精選責(zé)任演講稿匯總5篇
演講稿具有觀點(diǎn)鮮明,內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,越來越多人會(huì)去使用演講稿,如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?以下是小編精心整理的責(zé)任演講稿5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
責(zé)任演講稿 篇1
責(zé)任是一種擔(dān)當(dāng),丘吉爾說過:“高尚、偉大的代價(jià)就是責(zé)任。”
20世紀(jì)初,一位美國意大利移民,曾為人類精神歷史寫下燦爛光輝的一筆。他叫弗蘭克,經(jīng)過多年的積蓄開辦了一家小銀行。但一次銀行遭到搶劫,導(dǎo)致了他非凡的經(jīng)歷。他破了產(chǎn),儲(chǔ)戶失去了存款。當(dāng)他帶著妻子和兒女們從頭開始的時(shí)候,他決定償還那筆天文數(shù)字般的存款。所有的人都勸他:“你為什么要這樣做呢?這件事你是沒有責(zé)任的! 但他回答:“是的,在法律上也許我沒有責(zé)任,但在道義上,我有責(zé)任,我應(yīng)該還錢!
償還的代價(jià)是三十年的艱苦生活,寄出最后一筆“債務(wù)”時(shí),他輕嘆:“現(xiàn)在我終于無債一身輕了!彼靡簧男了岷秃顾瓿闪怂呢(zé)任,而給世界留下了一筆真正的財(cái)富。
責(zé)任往往會(huì)散發(fā)高尚的人格魅力,還記得在5.12大地震時(shí)的故事嗎?那位叫杜正香的老師,在地震發(fā)生時(shí),杜老師不顧自身的安全,連抱帶拖救出了幾個(gè)孩子之后,再一次沖進(jìn)了教學(xué)樓,這時(shí),整個(gè)學(xué)校已是煙塵滾滾,但是這一次,指導(dǎo)教學(xué)樓坍塌,杜老師她再也沒有出來…… 直到后來救援隊(duì)在廢墟中發(fā)現(xiàn)的她,那一幕震撼了所有的人,一位女教師趴在瓦礫里,身體已經(jīng)冰冷,頭朝著門的方向,雙手各拉著一個(gè)年幼的孩子,胸前還護(hù)著三個(gè)幼小的生命。是作為一個(gè)老師的責(zé)任感讓她在災(zāi)難中忘記了自己,只想著再救多一個(gè)孩子!
責(zé)任是一個(gè)人立足于社會(huì)的基石,也是上天留給世人的一種考驗(yàn)。許多人承受了,戴上了桂冠。但也有許多人通不過這場(chǎng)考驗(yàn),逃避了,為后人所恥。
中國歷史上就有這樣一個(gè)逃避責(zé)任的人,龔橙。他不僅逃避了一個(gè)作為兒子的責(zé)任,更失去了一個(gè)作為中國人的責(zé)任。初時(shí),他混跡于上海,結(jié)識(shí)了英國公使,被招至幕府,重金相待。等到八國聯(lián)軍進(jìn)犯北京,他自告奮勇,將聯(lián)軍引進(jìn)圓明園,并且搶先一步單騎直入盜取了大量珍寶。最終被世人所唾棄,遺臭萬年。
他被利益所誘惑,從而喪失了對(duì)國家的責(zé)任感,得到了微薄的利益,卻丟失了一生的光彩。
那么作為學(xué)生,我們的責(zé)任又是什么呢?
作為社會(huì)的一份子,遵紀(jì)守法,不斷提高道德素養(yǎng),為社會(huì)獻(xiàn)出自己的一份力量;對(duì)家人,我們也有甜蜜的責(zé)任:尊敬和關(guān)心。比如父母勞累時(shí),端上一杯熱茶,送上幾句貼心的問候,保持家庭的和睦與溫馨;同時(shí),我們還有對(duì)自己責(zé)任:積累豐富的知識(shí),為未來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);在成長(zhǎng)中不斷完善自己的人格,使自身具備強(qiáng)健的體魄和健康的心靈。
責(zé)任感,是高昂嘹亮的號(hào)角聲,能讓人在痛苦中毅然崛起。
責(zé)任感,是熊熊燃燒的火把,能讓人在黑暗中看到前進(jìn)的方向。
責(zé)任感,是評(píng)斷是非的天平,能讓人毫不猶豫的選擇正義。
同學(xué)們,為了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,讓我們一起勇敢的擔(dān)起肩上的責(zé)任吧!
責(zé)任演講稿 篇2
親愛的老師們,親愛的學(xué)生們:
大家好!
父親,你永遠(yuǎn)是我心中的山。我多么想成為山里的一棵小樹,日夜長(zhǎng)在你的肩上.
“我想像以前一樣握住你溫暖的手掌,可惜你不在我身邊,帶我去安康隨風(fēng)……”每當(dāng)《父親》的美好旋律縈繞耳際,童年的辛酸突然涌上心頭。也許,別人童年的天空是藍(lán)色的,而我童年的天空卻沒有一點(diǎn)陽光。在我的記憶里,窗外常常下著小雨,遠(yuǎn)處的樹林被細(xì)紗覆蓋,起伏的山峰若隱若現(xiàn).
小時(shí)候爸爸很帥,朋友都羨慕我。父親愛笑。他總是對(duì)他的鄰居、親戚和朋友微笑,甚至對(duì)他從未見過的人。但是,父親對(duì)我那么認(rèn)真,在他的記憶里似乎從來沒有對(duì)我笑過。聽人說我爸上輩子是女生的情人。當(dāng)然,我很依戀父親,我想投入他溫暖的懷抱,享受他的愛撫,享受他的親密。但是每次我都被說“別煩我,我不是空的!”讓開。每次被拒絕,我都忍不住哭。每次哭的時(shí)候都會(huì)回憶起很多難忘的回憶.
“爸爸,爸爸,樹林里有許多美麗的蝴蝶。帶我去抓一些,好嗎?”
“爸爸,爸爸,河邊有很多小魚。幫我抓一些。我可以用瓶子養(yǎng)它們!
“爸,爸,明天帶我去河邊燒烤好嗎?”
“爸爸,爸爸,我想……”
“傻孩子!我不空虛,在家跟著爺爺奶奶,聽爺爺奶奶的!”
乞討是沒有用的;大聲哭沒有用。畢竟父親,因?yàn)榉N種原因,張開我溫柔的小手,一直忙著他,沒有回頭。
爸爸,你為什么總是這么忙?你知道我有多羨慕隔壁的萌萌嗎?她可以騎在她父親的肩膀上,從樹上摘棗。她可以靠在父親的懷里,聽父親講嫦娥的故事。她經(jīng)常被父親逗樂.
記得六年級(jí)的一次期中考試。我的學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列前茅,但數(shù)學(xué)不及格。我在班上被老師點(diǎn)名批評(píng),同學(xué)們對(duì)我也不再像以前那樣熱情了。我太難過了,深深的失落讓我淚流滿面。我拿著紅十字會(huì)的試卷回家,站在父親面前,心里忐忑不安。父親用沾滿泥巴的手接過試卷,看了看,深深嘆了口氣,二話沒說就還給了我。我就這么站著,不知道很久,直到我爸說:“你還在那干嘛,吃東西!”剛剛想到的。
初一最后一段時(shí)間,父親終于抽出時(shí)間參加家長(zhǎng)會(huì)。我非常高興。沒想到,他在桌子上睡著了。為此,我傷心了很久。每次老師跟我談這件事,總是說:“你爸……”
是的,在我溫柔的心里,父親是一本我看不懂的書。他總是那么忙,總是那么認(rèn)真,總是那么讓我害怕…
現(xiàn)在,我在高二。經(jīng)過緊張的學(xué)習(xí),我經(jīng)常拿著父親的難讀的書,慢慢品味。我家很窮。為了家里的必需品和大米,父親不得不早起去地里干活。很辛苦很累。經(jīng)常暴露在陽光和雨水中,他的前額布滿皺紋,頭發(fā)逐漸變白。我漸漸意識(shí)到父親一直愛我,他肩負(fù)起了厚肩養(yǎng)家的重任。窮的繼承風(fēng)!在父親心里,養(yǎng)活我們,送我們?nèi)プx書,是他人生的第一要?jiǎng)?wù)。但是,畢竟父親是農(nóng)民,從來沒有讀過什么書。他的生活就是工作,工作,還在工作。如何與孩子溝通交流,他無暇顧及;讓孩子在他面前撒嬌就更尷尬,更沒必要了。讓孩子吃好穿暖,才能安心。
我對(duì)父親抱怨了很多,責(zé)怪他不陪我玩,不關(guān)心我的學(xué)習(xí),沒有給我成長(zhǎng)應(yīng)有的溫暖,承擔(dān)起愛父親的責(zé)任,F(xiàn)在爸爸老了,我也長(zhǎng)大了。我終于明白,父親對(duì)我的愛就像一座山,而父親卻是沉默的。我父親已經(jīng)承擔(dān)了我生活中所有的痛苦和疲憊。也許,在我還在熟睡的時(shí)候,父親已經(jīng)在晨霧下去地里給烤煙施肥了;也許,當(dāng)我在樹蔭下乘涼的時(shí)候,父親正在頭頂烈日下?lián)]汗如雨。也許,當(dāng)我坐在安靜的教室聽課的時(shí)候,父親正忙著給新播種的幼苗蓋膜……我有什么理由可以怪他!我認(rèn)為,我們不僅要責(zé)怪父母,還要學(xué)會(huì)換位思考,學(xué)會(huì)理解和珍惜他們的愛。我們要以愛心行動(dòng)回報(bào)父母,積極與父母溝通,積極幫助父母做力所能及的事情。挑水、煮飯、洗衣服、掃地.讓他們感受到孩子親情的幸福,讓他們感受到家庭生活的幸福,這不就是我們作為孩子的責(zé)任嗎?
周末回家,我做了一個(gè)夢(mèng)。我和爸爸去樹林里捉蝴蝶,去河邊捉小魚,去海邊烤羊肉串.天空是藍(lán)色的,云是白色的,太陽是溫暖的,我們周圍的一切都是如此美麗和可愛.
責(zé)任演講稿 篇3
可敬的老師,可愛的同學(xué)們,你們好!
我是來自8年級(jí)10班的宋詩佳。今天我演講的題目是《青春、夢(mèng)想與責(zé)任》。
青春是船,夢(mèng)想是帆,責(zé)任卻是航行的路;搭乘青春之船,揚(yáng)起夢(mèng)想之帆,駛向現(xiàn)實(shí)的彼岸;夢(mèng)想是路,青春是燈,責(zé)任卻是理想大道;踏上夢(mèng)想之路,點(diǎn)起青春之燈,邁向光明的人生道路。
正如俗語所言“我們是七八點(diǎn)鐘的朝陽”似火,散發(fā)出熾熱的、充滿希望的光芒。但是我們生活在一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代,難道我們會(huì)畏懼嗎?不,不會(huì)!我們是21世紀(jì)的驕陽,我們會(huì)以微笑來面對(duì)一切挑戰(zhàn)。在生活中,我們嚴(yán)于律己,爭(zhēng)做優(yōu)雅學(xué)子;在學(xué)習(xí)上,我們積極進(jìn)取,爭(zhēng)做三好少年。這便是我們的夢(mèng)想。然而,在這美好的青春中,我們必須要擔(dān)任更多的責(zé)任。寒窗苦讀,感恩老師,回報(bào)父母,尊敬他人等等都是我們的責(zé)任。我們要把責(zé)任融入青春,融入生活,融入日常行為,無論何時(shí)何地都要牢記我們應(yīng)有的責(zé)任。
青春,是我們一生中最美麗的季節(jié),她孕育著早春的生機(jī),展現(xiàn)著盛夏的熾熱,暗藏著金秋的碩果,昭示著寒冬的希望,充滿詩意而不缺乏拼搏的激情,時(shí)尚浪漫而又飽含著奮斗的艱辛。當(dāng)一個(gè)人的青春融匯到一個(gè)時(shí)代、一份責(zé)任中,這樣的青春就不會(huì)遠(yuǎn)去,而這份責(zé)任也必將在歲月的歷練中折射出耀眼的光芒。
使我們刻骨銘心。
最后,我想告訴大家:“如果你有一份責(zé)任就去做好它,如果你有一個(gè)夢(mèng)想就去捍衛(wèi)它!
我的演講結(jié)束,謝謝大家!
責(zé)任演講稿 篇4
面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì),要想在洶涌的浪濤中嶄露頭角,必須要有凝心聚力,度危求進(jìn)的強(qiáng)烈意識(shí);要有“事不避難,勇于擔(dān)當(dāng)”的擔(dān)當(dāng)和勇氣;要有“開足馬力,弛而不息”的不懈追求;要有“嚴(yán)處著力,實(shí)字當(dāng)頭”的思想自覺;要有“崇德向善,明德前行”的道德自律;要有“科技創(chuàng)新,持續(xù)創(chuàng)效”的追求境界;要有“同心同德助發(fā)展,齊心協(xié)力謀跨越”的精神狀態(tài);要形成“重實(shí)干、講實(shí)效、看實(shí)績(jī)”的良好風(fēng)氣;要有為減虧增盈“點(diǎn)贊”,為創(chuàng)新創(chuàng)效“叫好”,為先進(jìn)典型“發(fā)聲”的精神源泉?偠灾褪且ㄟ^樹立“愛崗敬業(yè)”精神,增強(qiáng)“責(zé)任意識(shí)”,促進(jìn)企業(yè)挺過經(jīng)營(yíng)“寒冬”。
中國古代思想家就提倡敬業(yè)精神,孔子稱之為“執(zhí)事敬”,朱熹解釋敬業(yè)為“專心致志,以事其業(yè)”。我這里所說的愛崗敬業(yè)就是要熱愛、珍惜自己的工作崗位,用一種嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待自己所從事的工作,用兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,盡職盡責(zé)的工作精神和工作作風(fēng)干好自己所從事的工作。并在此基礎(chǔ)上“樹牢三種意識(shí)”即,樹牢永爭(zhēng)第一、創(chuàng)新求效的意識(shí);樹牢鍥而不舍、勇攀高峰的意識(shí);樹牢雷厲風(fēng)行、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)。
愛崗是敬業(yè)的前提,敬業(yè)是愛崗的升華。愛崗敬業(yè)是平凡而偉大的,平凡中折射出的是一種甘于奉獻(xiàn)。首先,要敬業(yè)必須愛崗。不論身居何種崗位,都要始終把工作崗位作為履職平臺(tái),干好自己的本職工作,這是對(duì)自己良心的尊重,也是對(duì)企業(yè)的負(fù)責(zé)。其次,要敬業(yè)必須忠誠。就是對(duì)企業(yè)要有強(qiáng)烈的歸屬感和榮譽(yù)感,同企業(yè)同進(jìn)步,共患難,擔(dān)負(fù)自己的責(zé)任,履行自己的職責(zé),自覺把分內(nèi)的事情做好,自覺的把自己擺在主人翁的角色,以主人翁姿態(tài),盡可能的以最大限度的積極性奉獻(xiàn)自己的聰明才智。第三,要敬業(yè)必須懷有感恩之心。企業(yè)為我們提供了一個(gè)施展才能、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái),在這里我們的聰明才智才有了萌芽的樂土;我們的人生閱歷才得以豐富;我們的能力和才華才有得以施展的機(jī)會(huì)和空間,所以我們要懂得感恩,就應(yīng)該在企業(yè)有困難時(shí)挺身而出奮力維護(hù),從而將分散的個(gè)體力量聚合成團(tuán)隊(duì)的整體力量。
敬業(yè)就得忠誠,意味著職工應(yīng)自覺對(duì)企業(yè)承擔(dān)更多更大的`責(zé)任。就要求全體職工要講奉獻(xiàn)不講條件,找辦法不找借口,強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí),增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、積極性;要主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,開動(dòng)腦筋,想方設(shè)法,用最好的辦法,力爭(zhēng)增收創(chuàng)效。
微軟總裁比爾蓋茨曾經(jīng)說過:“人可以不偉大,可以清貧,但不可以沒有責(zé)任感,世間上最愚蠢的事情就是推卸責(zé)任!比寮业慕(jīng)典思想是“修身齊家治國平天下”,這正是個(gè)人責(zé)任意識(shí)的真實(shí)寫照。
作為xx化工廠的一員,尤其在當(dāng)前形勢(shì)下,責(zé)任意識(shí)對(duì)于我們每一位職工來說尤為重要,我們更要正確的面對(duì)責(zé)任,勇敢的承擔(dān)責(zé)任,認(rèn)真的履行責(zé)任,時(shí)刻的牢記責(zé)任,做到量其身、明其責(zé)、盡其職、務(wù)其實(shí);對(duì)自己所從事的工作要抱有深厚的感情,把工作當(dāng)成自己的事情, 時(shí)時(shí)刻刻鞭策自己,鼓舞自己,盡心盡力的負(fù)責(zé)到底,極端認(rèn)真的落到實(shí)處,切實(shí)做到無愧于企業(yè)、無愧于家庭、無愧于自己。
俗話說:“人心齊、泰山移,人心散,風(fēng)吹散”。因此,要想愛崗敬業(yè),就要求我們所有職工要同唱一個(gè)調(diào),同念一本經(jīng),步調(diào)一致,言心相連,時(shí)刻從大局出發(fā),積極維護(hù)企業(yè)的利益、信譽(yù)與形象,主動(dòng)履職、主動(dòng)追求卓越,勇于承擔(dān)責(zé)任,進(jìn)而努力營(yíng)造出上下同欲、同舟共濟(jì)、和諧相融的良好局面,激蕩起向上奮進(jìn)的力量,催生出勵(lì)人前行的動(dòng)力,形成一股繩合力闖難關(guān)。
責(zé)任演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們,大家好!
今天我演講的題目是:用“心”詮釋責(zé)任。
當(dāng)我寫下這個(gè)題目的時(shí)候,我在想,究竟什么算“專心”呢?今年8月的一天,我到一個(gè)朋友那里用餐,聽她講了這樣一件她親身經(jīng)歷的事:一次,一位老先生到她們餐廳用晚餐,只要了一碗面條,她心想,到五星級(jí)賓館用餐,只要一碗面條,莫非今天是他的生日?這個(gè)想法一跳出,她立即與總臺(tái)聯(lián)系,得知這位先生是住店客人,今天正是他的生日!于是,一個(gè)令老人感動(dòng)的熱淚盈眶的場(chǎng)面出現(xiàn)了——朋友,我不說你也知道了,老人愉快地渡過了他的生日。
這位先生無限感慨,回國后給酒店寫來一封熱情洋溢的信。我想,這就是對(duì)“專心”服務(wù)的詮釋吧!這就是“專心”服務(wù)與“用形”服務(wù)的區(qū)別。假如只是熱情服務(wù),讓客人把這碗面吃好,這充其量只是用“形”服務(wù),但假如一用“心”,那就出了彩,出了特色,出了奇跡!出了驚喜!自然也就出了感激,出了榮譽(yù)。
是啊,只有專心服務(wù),才能追求卓越,追求完美。這不正是我們移動(dòng)人“正德厚生,臻于至善”的理念嗎?移動(dòng)人正是專心服務(wù),創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌。
在通信戰(zhàn)線上我還是一名新兵。我曾擔(dān)任過前臺(tái)營(yíng)業(yè)員,剛上崗時(shí),由于操作不熟練,盡管臉上帶著微笑,換來的可還是顧客責(zé)難的話語,這使我懂得了,笑臉不能代表責(zé)任,熱情不能代替專業(yè),于是我下決心苦練技術(shù),虛心求教,誠心拜師,果然,功夫不負(fù)有心人,很快,我可以在一分鐘內(nèi),全部完成從輸號(hào)到收費(fèi)打單的操作,而且對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)一切信息處理應(yīng)用自如。是的,承擔(dān)責(zé)任首先得有承擔(dān)責(zé)任的資本。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,新知識(shí)、新技術(shù)、新情況、新問題層出不窮,移動(dòng)要永遠(yuǎn)成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者,就要主動(dòng)適應(yīng)新需求、新競(jìng)爭(zhēng)、新環(huán)境,那么,唯一的出路就是:學(xué)習(xí)、創(chuàng)新!這樣你才敢說,我能承擔(dān)責(zé)任。
后來我擔(dān)任了大客戶經(jīng)理,作為一名客戶經(jīng)理,不僅自己要專心,還要去操別人的心,更要為企業(yè)發(fā)展去苦心經(jīng)營(yíng)。在去年“3.15”消費(fèi)日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),我們接待了一位非凡客戶,一位七十多歲的黃大爺,說他的話費(fèi)清單中有很多不熟悉的長(zhǎng)途號(hào)碼,并堅(jiān)持自己沒有撥打過。激動(dòng)的黃大爺說完就生氣的走了。我心想,盡管大爺走了,但這事不能算完了,應(yīng)該去找找他。于是我們從電腦中調(diào)出資料,獲知黃大爺住在比較遠(yuǎn)的郊外,怎么辦?想著黃大爺?shù)乃κ侄ィ覀冞是決定下班之后買些水果去看望黃大爺。盡管我們的到來讓黃大爺有些驚奇,但他仍然指著清單中的長(zhǎng)途號(hào)碼,肯定的說“不可能,絕對(duì)不可能撥打!蔽覀儺(dāng)即承諾會(huì)通過異地1860協(xié)查,讓黃大爺放心。大爺似乎被我們的真誠所感動(dòng),說,就一個(gè)電話算了吧。從大爺家里出來我們都沾沾自喜,慶幸及時(shí)解決了問題。
但是晚上10點(diǎn)多鐘,黃大爺打我手機(jī),說他仍然對(duì)話費(fèi)有疑問,移動(dòng)現(xiàn)在對(duì)所有用戶承諾出現(xiàn)話費(fèi)差錯(cuò)雙倍賠償,那我交了500元就應(yīng)該賠償1000元。當(dāng)時(shí)我就蒙了,不是已經(jīng)解決了嗎?為什么大爺還會(huì)有如此想法?這一夜我翻來覆去難以入睡,心想一定是我們專心還不夠。第二天,我們對(duì)黃大爺所有長(zhǎng)途號(hào)碼都通過當(dāng)?shù)?14或電話回訪一一證實(shí),黃大爺有點(diǎn)執(zhí)拗,在清單上一個(gè)一個(gè)號(hào)碼的剔選,最后焦點(diǎn)集中在北京的一個(gè)固定電話上,為了讓黃大爺信服,我們隨即撥通了北京電話,直接讓他們通話,原來是大爺一個(gè)很久沒有聯(lián)絡(luò)的朋友。這一次,大爺真的被我們的態(tài)度打動(dòng)了,說沒想到你們這么專心,我算心服口服了。是的,只有專心服務(wù),才算盡到了責(zé)任。你八分的專心,也許負(fù)了八分的責(zé)任,十分專心,那就負(fù)了十分的責(zé)任!每一天我們都應(yīng)該捫心問一問:今天我專心了嗎?今天我負(fù)了幾分的責(zé)任?這樣我們無
時(shí)無刻就可以坦然地說:“用戶不滿足,是我的責(zé)任!”。
專心服務(wù),還要有海納百川的胸懷。在服務(wù)行業(yè),服務(wù)員總免不了和顧客的磨擦,為了企業(yè)的榮譽(yù),有時(shí)我們要作出犧牲。
一天下午,下著驟然大雨,鋪天蓋地的雨水瞬間就漫過了街道,營(yíng)業(yè)員打電話來說有一用戶堅(jiān)持說交了200元錢,而她只收了100元,自行盤點(diǎn)營(yíng)業(yè)款后帳目也不對(duì),要求我到現(xiàn)場(chǎng)去幫助盤帳并做好用戶的解釋工作。當(dāng)我匆匆冒雨趕到營(yíng)業(yè)廳時(shí),看到用戶和營(yíng)業(yè)員正處在一種急躁而且憤怒的情緒之中,我一邊安撫用戶一邊著手清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款,忽然,一群人涌進(jìn)營(yíng)業(yè)廳,二話不說,就動(dòng)起手來,其中一個(gè)抓起臺(tái)面上的鐵牌就砸進(jìn)來,我當(dāng)即站起來阻止,可還是打在了我的臉上,剎那間我的腦海一片空白,嘴里一股咸咸的味道,我知道是出血了。但是我沒有流淚,仍然很平靜的解釋著,解釋著,許久,用戶終于道歉了說:“對(duì)不起,我的朋友喝多了!蓖砩匣氐剿奚,感情的閘門再也控制不住了,我大聲哭起來,似乎要把這天大的委曲通通道出來!可是第二天,我仍然和往常一樣,帶著美好的愿望走進(jìn)客戶之中。我明白,專心服務(wù),這顆心不僅要比天高,還要比海闊,也許這樣才能承擔(dān)起沉甸甸的責(zé)任或者本不屬于自己的責(zé)任。
溝通從心開始,我們專心服務(wù)。以鑄就卓越為奮斗目標(biāo)的中國移動(dòng)人堅(jiān)信,生命的光華只有在不斷的升騰中才能得到最佳的呈現(xiàn),生命的出色只有在超越巔峰的時(shí)刻才能擁有完美的體驗(yàn)。朋友們,讓我們銘記自己歷史的使命,帶著我們深沉博大的責(zé)任心和永不滿足的卓越心,繼續(xù)前行!用忠心、愛心,熱心、誠心,同心同德、萬眾一心,去鑄就中國移動(dòng)更加輝煌的明天!
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