【熱門】愛崗敬業(yè)演講稿模板匯總六篇
演講稿要求內(nèi)容充實(shí),條理清楚,重點(diǎn)突出。在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,相信許多人會(huì)覺得演講稿很難寫吧,以下是小編精心整理的愛崗敬業(yè)演講稿6篇,希望對(duì)大家有所幫助。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
奉獻(xiàn)對(duì)我們來(lái)說并不陌生。自從選擇了護(hù)士這個(gè)職業(yè),加入了護(hù)理團(tuán)隊(duì),我們就注定要用奉獻(xiàn)去挽留,用自己的言行去歌唱,去詮釋
奉獻(xiàn)是一種倫理、誠(chéng)信、道德和正直的精神。它需要巨大的智慧、勇氣和力量,以及與各種思想的堅(jiān)決斗爭(zhēng)。無(wú)私無(wú)畏,沒有生與死的考驗(yàn),沒有苦與樂的磨煉,是無(wú)法理解和踐行的。在當(dāng)今物欲橫流的社會(huì),奉獻(xiàn)就是不虛偽,不驕傲,從點(diǎn)滴做起,永遠(yuǎn)把自己放在從屬地位。
從我們穿上白大褂的那一天起,我們就是愿意付出,有勇氣付出的使者。只有奉獻(xiàn)才能說出護(hù)理工作的意義,只有奉獻(xiàn)才能說明我們?nèi)諒?fù)一日的堅(jiān)持和毅力。無(wú)論是平時(shí)繁重的護(hù)理任務(wù),還是大規(guī)模的急診,我們的護(hù)士每次帶頭,都是不可或缺的。輸液、換藥、鋪床是我們應(yīng)盡的任務(wù)。便秘患者梳頭洗澡,手從肛門拉出糞便,痰阻患者從口到口吸出痰。這是很多親戚都不愿意做的工作。我們的護(hù)士已經(jīng)盡力了。我們不怕臟,不怕累。我們只是想盡快減輕患者的痛苦,給他們更多的生存希望。因?yàn)槲覀兪窃跒檫@個(gè)社會(huì)盡我們的責(zé)任,為親人盡我們的孝心,我們的工作是最深情的,我們的工作是最有意義的,我們的生命是最寶貴的。
護(hù)士的工作是良心工作,善良工作,關(guān)愛工作。這是每個(gè)人都需要的第一份工作。然而,社會(huì)上有一些勢(shì)利小人。他們瞧不起我們。他們認(rèn)為我們微不足道。他們看重的是用手和藥來(lái)擺脫疾病。對(duì)我們護(hù)士來(lái)說總是很苛刻。打針應(yīng)該一針見血。我們最害怕看別人的眼睛,深深的傷害了我們幼小的心靈。我們撤退了。黃土不葬人的地方,這里沒有爺爺,但是有我們自己爺爺?shù)牡胤。但是我們撤退了嗎?我們(cè)诤鯁?我忘不了南丁格爾?duì)我們的教誨,我在學(xué)校學(xué)到的寶貴知識(shí),我尊重我當(dāng)初的選擇,我忘不了病人對(duì)我信任的眼神。這是心與心的交流,是對(duì)愛的理解,是我在愛的奉獻(xiàn)中得到的最珍貴的東西。我們知道自己不能被別人理解。是因?yàn)槲覀儾粔蚱,不夠熱愛事業(yè),不夠熱愛病人。我無(wú)法想象,也許我們已經(jīng)在商界發(fā)了大財(cái),但也許我們滿身塵土,傷痕累累,或是血肉模糊。至少我們每天都在豐富和提高。我們守護(hù)健康,創(chuàng)造健康。世界上還有更好的職業(yè)嗎?一個(gè)人做好事并不難。每天做好事很難。一個(gè)人很容易微笑著面對(duì)別人。很難想象,當(dāng)他痛苦的時(shí)候,還會(huì)滿臉喜悅的討好患者去關(guān)心他們。只有護(hù)士能做到。因此,護(hù)理是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作,也是一項(xiàng)光榮的使命。我們能做這件事是我們的福氣。所以我們收費(fèi),我們自學(xué),我們加班,我們精益求精,我們不怕臟不怕累,我們把病人當(dāng)親人朋友,我們知識(shí)少了就多看書,我們練習(xí)的更深入,我們感受的更少,我們深入病房,我們了解的還不夠多,我們和病人的談心更多。從此我們知道,病人首先是一個(gè)健全的整體,他受傷的身體不僅需要優(yōu)秀的醫(yī)療技術(shù)。他脆弱的內(nèi)心更需要陽(yáng)光和雨水。每一張笑臉都是他康復(fù)的催化劑。每次我們照顧他,他都能喚起他對(duì)生活的渴望和戰(zhàn)勝疾病的勇氣。有多少病人不是死于重大疾病,而是死于心臟的萎頓。
有多少次是因?yàn)樽o(hù)理職業(yè)讓我們自卑,有多少次是因?yàn)椴∪藭?huì)無(wú)緣無(wú)故的痛苦,有多少次是因?yàn)槭懿涣藙e人的鄙視而自暴自棄。是南丁格爾的精神激勵(lì)著我,為了堅(jiān)持自己的選擇而重新站起來(lái)。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
大家好!
今天,能夠站在這里演講,我感到特別的榮幸。我非常感謝電臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)和老師們給我這次機(jī)會(huì)。我演講的題目是:愛崗敬業(yè),放飛理想。
愛崗敬業(yè),是我們最為熟悉的四個(gè)字。在過去的時(shí)間里 ,我曾經(jīng)淺薄的認(rèn)為,愛崗敬業(yè)就是為了工作加班加點(diǎn)、犧牲休息時(shí)間,不顧病痛而忘我的投入,為了事業(yè)忽視親情和友情。可是,當(dāng)我讀了李素麗、任長(zhǎng)霞、許振超的先進(jìn)事跡,目睹了局里領(lǐng)導(dǎo)和老師們是那樣忘我的'工作,無(wú)私的奉獻(xiàn),才知道什么是真正的愛崗敬業(yè)。
愛崗敬業(yè),是對(duì)事業(yè)的追求,是對(duì)工作的享受,是我們每個(gè)人應(yīng)該承擔(dān)的一種責(zé)任。愛崗敬業(yè)說的具體一點(diǎn),就是做好自己的本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢,搞好每一次采訪,寫好每一份稿件,做好每一期節(jié)目,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。這就是愛崗,這就是敬業(yè)。
愛崗敬業(yè),從物質(zhì)上說,崗位是我們生存和發(fā)展的一個(gè)基礎(chǔ)與保障。有崗位,才有勞動(dòng)、才有報(bào)酬、才有自身和家庭生活的保證,才能夠?yàn)樯鐣?huì)行善舉、辦善事。從精神上說,愛崗敬業(yè)是豐富我們精神生活的動(dòng)力。是促使人們陽(yáng)光、向上、活力四射的催化劑。 愛崗敬業(yè)是我們職工對(duì)單位的責(zé)任。是崗位讓我們彼此團(tuán)結(jié)合作,是職業(yè)讓我們與電臺(tái)同舟共濟(jì)。我們的崗位職責(zé)是單位規(guī)章制度的組成部分,單位的效益、信譽(yù),直接涉及我們的切身利益,誠(chéng)可謂:“覆巢之下,安有完卵”。
對(duì)于我們來(lái)說,愛崗敬業(yè),就是要滿懷激情的投身工作;愛崗敬業(yè),就是要兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作;愛崗敬業(yè),就是要情真意切的奉獻(xiàn)社會(huì)。
在去年的金秋十月,我懷著對(duì)新聞工作的無(wú)限憧憬來(lái)到了電臺(tái),成為了一名廣播新聞工作者。我感到非常的驕傲和自豪。能夠成為一名新聞工作者是我夢(mèng)寐以求的理想。當(dāng)我走進(jìn)電臺(tái)的時(shí)候正是電臺(tái)節(jié)目的全面改版,編輯部的各項(xiàng)工作都熱火朝天。我看到,電臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄、把握正確的輿論導(dǎo)向;編、采、播一線的老師們都是廢寢忘食的忘我工作。我為能夠成為這樣一個(gè)積極向上、超越自我的團(tuán)隊(duì)中的一員而感到榮幸。是他們讓我體會(huì)到了什么是愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)。
領(lǐng)導(dǎo)和老師們的示范帶動(dòng),使我明白了“事業(yè)鑄就精神,精神成就事業(yè)”的道理,看著他們工作著并快樂著,使我看到了目標(biāo)和方向。我讀著他們的精神,學(xué)著他們的樣子,踩著他們的腳印,本著既要工作效率,又要社會(huì)效益的原則,認(rèn)認(rèn)真真的做好每一次的采編工作,并逐步熟練和完善了業(yè)務(wù),邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同仁:
你們好!
近年來(lái),我們嵐山交警大隊(duì)著力推進(jìn)隊(duì)伍正規(guī)化、執(zhí)法規(guī)范化建設(shè),強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新,打造“民生交管”,從而先后榮獲了全省預(yù)防道路交通事故先進(jìn)交警大隊(duì)、優(yōu)秀基層單位、市級(jí)文明單位等榮譽(yù),并榮立集體二等功、三等功各一次,也涌現(xiàn)出“全省敬業(yè)奉獻(xiàn)道德模范”董加嶺等一批先進(jìn)典型。
這是各級(jí)黨委、政府高度重視的結(jié)果,是上級(jí)業(yè)務(wù)部門精心指導(dǎo)的結(jié)果,是各級(jí)各部門大力支持的結(jié)果,是社會(huì)各界的廣泛參與和全大隊(duì)民警共同努力的結(jié)果。
交警是文明城市的名片,文明交通是文明城市的窗口,我們深刻認(rèn)識(shí)到這句話的內(nèi)涵。為保證民警教育學(xué)習(xí)常態(tài)化,制定出臺(tái)了“周一無(wú)酒日和集中學(xué)習(xí)日”制度,采取大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)學(xué)、邀請(qǐng)專家授課、收看電視講座和專題教育片、內(nèi)部討論點(diǎn)評(píng)等多種方式,集中學(xué)習(xí)法律法規(guī)和公安業(yè)務(wù)知識(shí),引導(dǎo)廣大民警牢固樹立執(zhí)法為民的理念。
在這里我們還定期組織召開廉政風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別查找會(huì)、民主生活會(huì),逐級(jí)簽訂責(zé)任書,并制作了34塊廉政文化宣傳欄,“無(wú)私者勇,忘我者清”、“欲影正者端其表,欲下廉者先其身”等內(nèi)容營(yíng)造了良好的廉潔氛圍,隊(duì)伍至今未發(fā)生任何問題,民警無(wú)一因違法違紀(jì)行為受到處罰。
交通安全管理任務(wù)相當(dāng)繁重,有限警力捉襟見肘,而老百姓對(duì)交通出行的要求日益提高。在這兩難局面中,我們?cè)撊绾芜x擇呢?
是“向科技要警力,打造高科技數(shù)字交警!
我們積極爭(zhēng)取到當(dāng)?shù)卣匾曋С,大力推進(jìn)交通科技和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),投資完成了重要路口交通信號(hào)燈建設(shè),建成了集流量監(jiān)測(cè)、信息采集、勤務(wù)指揮、交通控制等功能為一體的智能交通指揮控制中心,配套完善了南沿海公路交通安全設(shè)施,重新施劃了城區(qū)道路標(biāo)線,新施劃了停車泊位220個(gè),并對(duì)交通信號(hào)燈、監(jiān)控設(shè)備等進(jìn)行了全面維護(hù)和檢修,使城區(qū)重點(diǎn)路口基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋,全區(qū)道路交通環(huán)境得到了進(jìn)一步優(yōu)化,讓交通管理工作的科技含量和服務(wù)水平進(jìn)一步得到提升。
我們把執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)列為“一把手工程”、“全警工程”,作為公安交通管理工作的根本來(lái)抓,制定完善各項(xiàng)規(guī)章制度,開展教育培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng),為干警配備了單兵執(zhí)法裝備,在處警車輛安裝車載取證系統(tǒng),全程錄音錄像、實(shí)時(shí)傳輸,跟蹤督查,指導(dǎo)民警精細(xì)化執(zhí)法。同時(shí),公開辦案流程、時(shí)限、法律法規(guī),定期召開法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督員評(píng)議會(huì),自覺接受社會(huì)監(jiān)督,進(jìn)一步提升了整體執(zhí)法質(zhì)量和執(zhí)法能力。
“讓人民滿意,讓群眾得實(shí)惠”是我們最主要的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
為此,廣泛開展了“大走訪”開門評(píng)警活動(dòng),在“大走訪”中,我們聽民意、訪民情、納民智、解民憂,積極改進(jìn)完善工作措施,群眾對(duì)我們的交警隊(duì)伍和交警工作的滿意度有著明顯提高。
去年,全省交警系統(tǒng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)推進(jìn)工作會(huì)議、全省文明交通示范公路暨暢通安全行星級(jí)路創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)、全省交警系統(tǒng)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩點(diǎn)評(píng)會(huì)議先后在我們大隊(duì)召開,全市政法系統(tǒng)推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)到大隊(duì)觀摩點(diǎn)評(píng)。
以后我們還要認(rèn)真查找不足,取長(zhǎng)補(bǔ)短。如今的嵐山交警大隊(duì),一股強(qiáng)勁春風(fēng)迎面撲來(lái),讓人耳目一新。“榮譽(yù)對(duì)我們來(lái)說,是激勵(lì),更是鞭策。交管服務(wù)就要像道路交通設(shè)施一樣,需要不斷來(lái)完善、更上等級(jí)!绷η笞龅綀(zhí)法為民、服務(wù)群眾只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)……
謝謝大家!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,親愛的同事們:
大家好!
今天,我要演講的題目是《聚財(cái)為國(guó),執(zhí)法為民》。
俄國(guó)小說家契訶夫曾經(jīng)說過:“我們以人們的目的來(lái)判斷人的活動(dòng)。目的偉大,活動(dòng)才可以說是偉大的!蔽沂且幻麌(guó)稅人,我曾經(jīng)問過我自己的目標(biāo)是什么,也許是賺錢養(yǎng)家,也許是有份穩(wěn)當(dāng)?shù)墓ぷ,但是,?jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的磨練,我找到了最終答案,我們所有國(guó)稅人的目的就是“聚財(cái)為國(guó),執(zhí)法為民”。
“聚財(cái)為國(guó),執(zhí)法為民”,這是多么崇高而神圣的目的啊,我們的工作是偉大的,我們能作為國(guó)稅人是自豪與榮耀的,我們每一個(gè)國(guó)稅人都要為這樣的目的而兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)怨無(wú)悔的付出。
我們的工作很平凡而單調(diào),我們每天都要埋首于報(bào)表、發(fā)票、數(shù)字這些嚴(yán)謹(jǐn)而又枯燥的內(nèi)容,時(shí)時(shí)要學(xué)習(xí)新的政策和知識(shí)以提高業(yè)務(wù)水平,在面對(duì)每一位納稅人時(shí),我們既要做到嚴(yán)格執(zhí)法又要做好真情服務(wù)。在上繳國(guó)庫(kù)的每一筆稅款中,都凝結(jié)著我們國(guó)稅人辛勤的汗水和無(wú)悔的付出。要做好國(guó)稅工作,需要的是無(wú)私奉獻(xiàn)、自我犧牲的精神,正所謂 “在崗,就必須愛崗!
什么是愛崗敬業(yè),在我看來(lái),愛崗敬業(yè)就是一種工作的態(tài)度,一種崇高的職業(yè)道德,是體現(xiàn)在平凡工作中的無(wú)私奉獻(xiàn)。有這樣一句話:“假如你是一顆星星,你是否點(diǎn)綴了一角天空;假如你是一棵大樹, 你是否撒下了一片綠蔭;假如你是一條河流,你是否養(yǎng)育了一方土壤;假如你是一陣微風(fēng),你是否帶來(lái)了一絲清涼?”從這句話中,我們能看出,每一個(gè)生命都要有存在的價(jià)值,都要發(fā)出一份光芒,人類更應(yīng)該如此。我們從生下來(lái)開始,就應(yīng)當(dāng)要為奉獻(xiàn)而做好準(zhǔn)備,教師要教書育人、醫(yī)生要救死扶傷、警察要維護(hù)正義,而我們國(guó)稅人,就要聚財(cái)為國(guó)……。人生的意義雖不在于鮮花和掌聲,更不在于取得的功名利祿,但愛崗敬業(yè)無(wú)疑是最基本也是最重要的職業(yè)要求。
我自豪,我是一名國(guó)稅人,從穿上稅服的那一刻起,我們的工作就不再是謀生的手段,而是要為之奮斗一生的事業(yè)!在我們的工作中,一筆筆簡(jiǎn)單的發(fā)票發(fā)售,一次次機(jī)械的抄報(bào)稅,一遍遍不厭其煩的解答,一項(xiàng)項(xiàng)仔細(xì)認(rèn)真的核對(duì);在我們國(guó)稅人身上,有多少次,不顧身體不適帶病上崗,有多少次為了完成任務(wù)加班加點(diǎn)而毫無(wú)怨言,又有多少次,舍去陪伴家人與朋友的機(jī)會(huì),但是這一切都讓我們無(wú)怨無(wú)悔,因?yàn)檫@是國(guó)稅人用實(shí)際行動(dòng)書寫的“愛崗敬業(yè)”四個(gè)大字的真實(shí)寫照。
“沒有春日的深耕就沒有秋天的豐收,沒有不輟的練筆就沒有巨著的問世,沒有不懈的堅(jiān)持就沒有最后的勝利!迸笥褌,我們的國(guó)稅事業(yè)就如一艘航行在大海中的巨輪,勇者竭其力,仁者播其惠,信者效其忠,我相信,只要我們?nèi)巳硕季ぞI(yè)業(yè),只要我們?nèi)巳硕紣蹗従礃I(yè),我們必能迎來(lái)更加美好的明天!
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們,大家好!
今天我演講的題目是:用“心”詮釋責(zé)任。
當(dāng)我寫下這個(gè)題目的時(shí)候,我在想,究竟什么算“用心”呢?今年8月的一天,我到一個(gè)朋友那里用餐,聽她講了這樣一件她親身經(jīng)歷的事:一次,一位老先生到她們餐廳用晚餐,只要了一碗面條,她心想,到五星級(jí)賓館用餐,只要一碗面條,莫非今天是他的生日?這個(gè)想法一跳出,她立即與總臺(tái)聯(lián)系,得知這位先生是住店客人,今天正是他的生日!于是,一個(gè)令老人感動(dòng)的熱淚盈眶的場(chǎng)面出現(xiàn)了——朋友,我不說你也知道了,老人愉快地渡過了他的生日移動(dòng)客戶經(jīng)理愛崗敬業(yè)演講稿。
這位先生無(wú)限感慨,回國(guó)后給酒店寫來(lái)一封熱情洋溢的信。我想,這就是對(duì)“用心”服務(wù)的詮釋吧!這就是“用心”服務(wù)與“用形”服務(wù)的區(qū)別。如果只是熱情服務(wù),讓客人把這碗面吃好,這充其量只是用“形”服務(wù),但如果一用“心”,那就出了彩,出了特色,出了奇跡!出了驚喜!自然也就出了感激,出了榮譽(yù)。
是啊,只有用心服務(wù),才能追求卓越,追求完美。這不正是我們移動(dòng)人“正德厚生,臻于至善”的理念嗎?移動(dòng)人正是用心服務(wù),創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌。
在通信戰(zhàn)線上我還是一名新兵。我曾擔(dān)任過前臺(tái)營(yíng)業(yè)員,剛上崗時(shí),由于操作不熟練,盡管臉上帶著微笑,換來(lái)的可還是顧客責(zé)難的話語(yǔ),這使我懂得了,笑臉不能代表責(zé)任,熱情不能代替專業(yè),于是我下決心苦練技術(shù),虛心求教,誠(chéng)心拜師,果然,功夫不負(fù)有心人,很快,我可以在一分鐘內(nèi),全部完成從輸號(hào)到收費(fèi)打單的操作,而且對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)一切信息處理應(yīng)用自如。是的,承擔(dān)責(zé)任首先得有承擔(dān)責(zé)任的資本。在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,新知識(shí)、新技術(shù)、新情況、新問題層出不窮,移動(dòng)要永遠(yuǎn)成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者,就要主動(dòng)適應(yīng)新需求、新競(jìng)爭(zhēng)、新環(huán)境,那么,唯一的出路就是:學(xué)習(xí)、創(chuàng)新!這樣你才敢說,我能承擔(dān)責(zé)任。
后來(lái)我擔(dān)任了大客戶經(jīng)理,作為一名客戶經(jīng)理,不僅自己要用心,還要去操別人的心,更要為企業(yè)發(fā)展去苦心經(jīng)營(yíng)。在去年“3。15”消費(fèi)日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),我們接待了一位特殊客戶,一位七十多歲的黃大爺,說他的話費(fèi)清單中有很多不熟悉的長(zhǎng)途號(hào)碼,并堅(jiān)持自己沒有撥打過。激動(dòng)的黃大爺說完就氣憤的走了。我心想,盡管大爺走了,但這事不能算完了,應(yīng)該去找找他。于是我們從電腦中調(diào)出資料,獲知黃大爺住在比較遠(yuǎn)的郊外,怎么辦?想著黃大爺?shù)乃κ侄,我們還是決定下班之后買些水果去看望黃大爺。盡管我們的到來(lái)讓黃大爺有些驚訝,但他仍然指著清單中的長(zhǎng)途號(hào)碼,肯定的說“不可能,絕對(duì)不可能撥打。”我們當(dāng)即承諾會(huì)通過異地1860協(xié)查,讓黃大爺放心。大爺似乎被我們的真誠(chéng)所感動(dòng),說,就一個(gè)電話算了吧。從大爺家里出來(lái)我們都沾沾自喜,慶幸及時(shí)解決了問題。
但是晚上10點(diǎn)多鐘,黃大爺打我手機(jī),說他仍然對(duì)話費(fèi)有疑問,移動(dòng)現(xiàn)在對(duì)所有用戶承諾出現(xiàn)話費(fèi)差錯(cuò)雙倍賠償,那我交了500元就應(yīng)該賠償1000元。當(dāng)時(shí)我就蒙了,不是已經(jīng)解決了嗎?為什么大爺還會(huì)有如此想法?這一夜我翻來(lái)覆去難以入睡,心想一定是我們用心還不夠。第二天,我們對(duì)黃大爺所有長(zhǎng)途號(hào)碼都通過當(dāng)?shù)?14或電話回訪一一證實(shí),黃大爺有點(diǎn)執(zhí)拗,在清單上一個(gè)一個(gè)號(hào)碼的剔選,最后焦點(diǎn)集中在北京的一個(gè)固定電話上,為了讓黃大爺信服,我們隨即撥通了北京電話,直接讓他們通話,原來(lái)是大爺一個(gè)很久沒有聯(lián)絡(luò)的朋友。這一次,大爺真的被我們的態(tài)度打動(dòng)了,說沒想到你們這么用心,我算心服口服了。是的,只有用心服務(wù),才算盡到了責(zé)任。你八分的用心,也許負(fù)了八分的責(zé)任,十分用心,那就負(fù)了十分的責(zé)任!每一天我們都應(yīng)該捫心問一問:今天我用心了嗎?今天我負(fù)了幾分的責(zé)任?這樣我們無(wú)時(shí)無(wú)刻就可以坦然地說:“用戶不滿意,是我的責(zé)任!”。
用心服務(wù),還要有海納百川的胸懷。在服務(wù)行業(yè),服務(wù)員總免不了和顧客的磨擦,為了企業(yè)的榮譽(yù),有時(shí)我們要作出犧牲。
一天下午,下著驟然大雨,鋪天蓋地的雨水瞬間就漫過了街道,營(yíng)業(yè)員打電話來(lái)說有一用戶堅(jiān)持說交了200元錢,而她只收了100元,自行盤點(diǎn)營(yíng)業(yè)款后帳目也不對(duì),要求我到現(xiàn)場(chǎng)去幫助盤帳并做好用戶的解釋工作。當(dāng)我匆匆冒雨趕到營(yíng)業(yè)廳時(shí),看到用戶和營(yíng)業(yè)員正處在一種急躁而且憤怒的情緒之中,我一邊安撫用戶一邊著手清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款,忽然,一群人涌進(jìn)營(yíng)業(yè)廳,二話不說,就動(dòng)起手來(lái),其中一個(gè)抓起臺(tái)面上的鐵牌就砸進(jìn)來(lái),我當(dāng)即站起來(lái)阻止,可還是打在了我的臉上,剎那間我的腦海一片空白,嘴里一股咸咸的味道,我知道是出血了。但是我沒有流淚,仍然很平靜的解釋著,解釋著,許久,用戶終于道歉了說:“對(duì)不起,我的朋友喝多了。”晚上回到宿舍,感情的閘門再也控制不住了,我大聲哭起來(lái),似乎要把這天大的委曲通通道出來(lái)!可是第二天,我仍然和往常一樣,帶著美好的愿望走進(jìn)客戶之中。我明白,用心服務(wù),這顆心不僅要比天高,還要比海闊,也許這樣才能承擔(dān)起沉甸甸的責(zé)任或者本不屬于自己的責(zé)任。
溝通從心開始,我們用心服務(wù)。以鑄就卓越為奮斗目標(biāo)的中國(guó)移動(dòng)人堅(jiān)信,生命的光華只有在不斷的升騰中才能得到最佳的呈現(xiàn),生命的精彩只有在超越巔峰的時(shí)刻才能擁有完美的體驗(yàn)。朋友們,讓我們銘記自己歷史的使命,帶著我們深沉博大的責(zé)任心和永不滿足的卓越心,繼續(xù)前行!用忠心、愛心,熱心、誠(chéng)心,同心同德、萬(wàn)眾一心,去鑄就中國(guó)移動(dòng)更加輝煌的明天!
愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
在銀行多過菜市、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,銀行早已不是過去人們生活中簡(jiǎn)單的存取款的地方,廣大客戶對(duì)于理財(cái)、服務(wù)有了更多層面的關(guān)注、更高層次的要求。由于可比性更多,選擇性更強(qiáng),就如同選擇日用品、衣服一樣,在選擇上他們也會(huì)貨比三家。如何使我們堯都信合在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健、科學(xué)、和諧發(fā)展,就是值得我們?cè)谧拿總(gè)人應(yīng)該思考的問題。盧理事長(zhǎng)高瞻遠(yuǎn)矚“熱愛信合就像對(duì)待自已的眼睛一樣,熱愛客戶就像對(duì)待自已的親人一樣”的服務(wù)理念為我們指明了方向。做為一名信合員工,如何將“雙熱愛兩對(duì)待”的服務(wù)理念應(yīng)用到自己的工作當(dāng)中,成人達(dá)已,服務(wù)客戶,發(fā)展信合,就是我們每個(gè)信合人工作中應(yīng)該踐行的真理。這也正是我今天所要演講的主題:用愛澆筑信合新輝煌
在廣闊的黃土高原上閃耀著一顆璀璨的明珠--堯都,在這片人杰地靈,鐘靈毓秀的土地上,生長(zhǎng)著眾多生命力頑強(qiáng)、富有蓬勃?dú)庀,更具有特色的常青樹--信用社,他們之間手挽手,圍繞在“堯都區(qū)信用聯(lián)社”這棵強(qiáng)壯的信合常青樹下,形成一道靚麗的綠色風(fēng)景線,裝點(diǎn)著城鄉(xiāng)的街巷,吸引著眾人的眼球。追溯過去,再看今朝,信合經(jīng)過幾十年的風(fēng)雨滄桑,幾代人的不懈努力,逐漸成長(zhǎng)壯大,這,不僅令人感慨,令人振奮,更令所有信合人感到無(wú)比自豪。
我們青年人是堯都信合的“青春血脈”,發(fā)展的薪火傳人,充滿著朝氣和力量,是建設(shè)現(xiàn)代化信合的主力軍,肩負(fù)著發(fā)展信合、壯大信合的責(zé)任和使命。也正是因?yàn)橛辛诉@么一群熱血沸騰的青年人,我們的信合隊(duì)伍充滿了力量、溢滿了青春的活力;也正因?yàn)橛辛诉@么一群沸騰著熱血的青年人,鍵盤、機(jī)器、線路組成的的科室充滿了發(fā)展的蓬勃朝氣。如同老信合員工一樣,這一群年青人,也在自己的崗位上為信合事業(yè)的發(fā)展,默默的奉獻(xiàn)著自己的光與熱,能與量。有人說信用社的工作令人羨慕,也有人說,信用社的工作不就是玩玩電腦、打打算盤、點(diǎn)點(diǎn)錢嗎?誰(shuí)都能干,可是只有真正加入信合這個(gè)隊(duì)列,干上這一行的人才會(huì)體會(huì)到其中的不易和辛苦,才會(huì)品嘗到其中的酸甜苦辣。工作苦,不僅僅是年復(fù)一年日復(fù)一日的辦理業(yè)務(wù)、處理問題、查找錯(cuò)帳、還要飽受機(jī)器的噪音污染,輻射對(duì)人體造成的損害和重復(fù)單調(diào)的處理流程;工作難,不只是客戶的不理解、不配合,還要面對(duì)頻繁出現(xiàn)的客戶投訴,以及時(shí)不時(shí)的白眼、甚至辱罵。面對(duì)這些,我們應(yīng)該怎么做?我想,大家都會(huì)不約而同地選擇將所有的委屈都埋在心里,堅(jiān)持微笑服務(wù)。因?yàn)槲覀兩钪,機(jī)關(guān)部室是信合對(duì)外服務(wù)的心臟,責(zé)任重大,我們的一舉一動(dòng)、一言一行都代表著信合的形象,影響著廣大客戶對(duì)我們系統(tǒng)的信任。工作幾年來(lái),我與同事們一樣時(shí)刻鞭策自己用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)良的作風(fēng)去站好每一班崗,盡心盡力完成每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)問題,真正做到領(lǐng)導(dǎo)滿意、信用社滿意、客戶滿意。我想這大概就是一種對(duì)信合的愛吧。
從事信合工作的幾千個(gè)日日夜夜里,我始終被一種精神所感動(dòng),被那種對(duì)信合的熱愛所激勵(lì)。由于工作的特殊性,應(yīng)當(dāng)說我和我的同事們每天都在以超乎常人的精力和干勁投身于信合事業(yè)。
20xx年3月7日,不滿兩歲的女兒眼睛需要做眼科手術(shù),手術(shù)前一天,主任醫(yī)生特別囑咐我,孩子太小,希望你當(dāng)天一定在場(chǎng),拿著手術(shù)通知單,我心如刀絞握著簽字筆的手抖了又抖,雖然是一個(gè)不大的手術(shù),但必競(jìng)是在女兒嬌嫩的眼睛上開刀啊!稍有閃失,我將會(huì)付疚終生。但第二天是新業(yè)務(wù)科召開例會(huì)的日子,做為負(fù)責(zé)中間業(yè)務(wù)的責(zé)任人,那天,我要在會(huì)上回復(fù)32名分管新業(yè)務(wù)的主任提出的所有關(guān)于代理業(yè)務(wù)的問題,我怎能撇下科里的工作,對(duì)那32雙期待的眼睛漠視不管呢,第二天清晨,我交待好爸媽醫(yī)院的事情后,依然絕然的踏上了上班的路程。等我開完會(huì),處理完手頭的工作趕回到醫(yī)院時(shí),只看到了在門外徘徊的婆婆、老爸、老媽和剛剛從信用社一線崗位上趕回來(lái)的老公,動(dòng)完手術(shù)的女兒兩眼都被蒙上了紗布,一個(gè)兩歲的孩子,那不僅僅是黑暗的恐懼,更多的是沒有了安全感,是找不到了媽媽,女兒趴在我身上又哭又鬧,整整一天一夜,沒有下過我的身子一下,就連我要吃飯都不讓動(dòng),那是對(duì)她最親愛的媽媽的一種依賴,可是,這個(gè)媽媽在女兒最需要關(guān)愛時(shí)卻不在她的身邊,我心里….但每個(gè)月的8到12號(hào)是代收話費(fèi)的高峰期,期間問題最多,為了不影響信用社的正常工作,第二天早上待女兒睡著后,我又底著一雙熊貓眼回到了我熱愛的工作崗位上,以前常聽老信合人說對(duì)不起老人、對(duì)不起孩子,我一直以為那有什么大不了的,凈煽動(dòng)人的感情,但今天我真正理解了他們,真正的欽佩他們,女兒,做為一個(gè)雙職工的信合員工的子女,也許爸媽給不了你太多的關(guān)愛,但是爸媽會(huì)教給了你什么是熱愛,什么是舍小家為大家,那將是你人生道路上最受之不盡的精神財(cái)富。
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