公司服務承諾書合集8篇
在發(fā)展不斷提速的社會中，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。那要怎么寫好承諾書呢？以下是小編精心整理的公司服務承諾書8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司服務承諾書 篇1
質量保證及售后服務承諾書
為加強質量管理，用戶提供安全有效的醫(yī)療器械、檢驗試劑、耗材等用于，樹立良好的企業(yè)形象，依據《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，《醫(yī)療器械經營企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關規(guī)定，我公司做出以下保證：
一、保證所有醫(yī)療器械、耗材等用具的質量標準應符合國家標準和行業(yè)標準。
二、醫(yī)療器械、耗材等用具的包裝，標識，標簽，說明書等應符合國家標準和行業(yè)標準。
三、首次購入醫(yī)療器械、耗材等用具，應提供完整的證照和授權手續(xù)，已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書、產品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。
四、因夸大產品的功能與療效、產品質量問題，造成用戶產生糾紛并造成經濟損失的，有供貨公司承擔。
五、對所經營產品負責，對不合格及不符合要求的產品包退包換，在經營中出現的任何質量問題均由供貨公司承擔。
六、對所供產品提供技術指導、市場維護推廣。
嘉善元比金醫(yī)療用品銷售有限公司（蓋章）：
公司服務承諾書 篇2
為了切實搞好城市供水保障和服務工作，接受社會監(jiān)督，提高服務水平，保證向用戶提供優(yōu)良的服務以適應城市的經濟發(fā)展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務承諾。
一、服務內容
1、業(yè)務接待； 6、管道維修；
2、勘察設計； 7、計劃停水；
3、安裝施工； 8、計劃用水
4、供水壓力； 9、水表拆換；
5、供水水質； 10、查表收費。
二、服務標準、程序和時限
1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務，熱情待客文明禮貌。對符合給水規(guī)定、各種手續(xù)齊全的用戶申請，應立即登記后在2個工作日內轉交勘察，設計部門審核。
2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續(xù)后，根據申請給水管道工程項目大�。ㄒ粦粢槐砀脑旃こ坛猓趪乙�(guī)定的設計工日定額時限內完成勘察和工程設計。
3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續(xù)后（一戶一表改造工程除外），在國家規(guī)定的施工工日定額時限內完成工程施工。要做到文明施工、保證施工質量，施工完畢應做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應在3個工作日內向用戶說明。
4、保證安全不間斷地供水，供水管網壓力（≥0。14mpa）合格率達到97%以上。
5、供水水質檢測按國家規(guī)定的標準規(guī)范采水化驗。管網水質綜合合格率達98。8％以上。若發(fā)現管網水質問題，要在24小時內采樣化驗，3個工作日內向用戶答復。
6、維護和管理好供水管道和設施。發(fā)現或接到報漏，搶修人員應在1小時內趕到現場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應連續(xù)搶修。維修及時率達98％以上。
7、計劃停水24小時內通知，大面積停水應通過電臺、電視臺或報社告知用戶。
8、按政府有關規(guī)定，規(guī)范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應在3個工作日內給予答復。
9、用戶反映的故障表，在檢查確認后7日內予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關手續(xù)后7日內予以更換。
10、嚴格按照政府有關規(guī)定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應達到99%以上，抄表準確率應達到97%以上，杜絕無故估抄現象。
三、投訴與監(jiān)察
本公司的上述承諾會得到有效的監(jiān)督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列責任部門進行投訴。
1、關于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務熱線投訴。
地址：
投訴電話：（24小時值班）
2、關于業(yè)務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務科投訴。
地址：東街104號
投訴電話、傳真：
以上投訴會在3個工作日內得到答復，8個工作日內處理完畢。若沒有及時答復，每拖延1日，扣罰責任人10元人民幣作為對投訴者的補償；若遇到特殊情況無法在承諾時間內處理完畢，我們將向您作出解釋。
您的投訴若在有關責任部門未得到滿意答復，可繼續(xù)向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴。
地址：東街104號
投訴電話：
四、違諾責任
本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據法律或有關規(guī)定實施。
公司服務承諾書 篇3
1服務內容
提供基于有線電視網絡的各項業(yè)務辦理、終端安裝與維護、用戶咨詢與投訴等各項服務。
2服務標準
2.1堅持使用文明禮貌語言，主動熱情地接待用戶，全心全意為用戶服務。
2.2準確、快捷地受理用戶申辦的業(yè)務，單筆業(yè)務用戶候時不超過15分鐘。
2.3嚴格按照國家有關規(guī)定收取費用，不多收費、濫收費。
2.4用戶申請辦理有線電視網絡終端報裝或遷移，若不具備安裝條件的，在48小時內向用戶說明。
2.5用戶辦理完報裝或遷移手續(xù)后，在72小時內完成終端安裝。安裝現場文明施工，保證施工質量，施工完畢將現場清理干凈。
2.6全天候受理用戶維修投訴電話，一般故障修復不超過24小時，重大故障不超過48小時，做好用戶滿意度確認工作。
2.7因網絡資源變更、線路檢修、設備搬遷、線纜割接、網絡及軟件升級等可預見的原因影響用戶使用時，應提前24小時向用戶公告。
2.8耐心解答用戶疑難，盡力為用戶提供方便。對有特殊要求或行動不便的用戶，提供上門收費服務。
2.9依法查處違章私接亂掛行為，維護用戶合法權益。
3違諾責任與監(jiān)察
如果您對我們的工作質量和服務態(tài)度不滿意，請及時投訴舉報，我們將在24小時內給您答復，并及時告知處理結果。
如果因我們的失誤給您帶來麻煩或不便，我們將向您賠禮道歉，并對相關責任部門和個人給予嚴肅查處，決不姑息。
公司服務承諾書 篇4
為進一步貫徹落實市委、市政府《關于優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境的決定》精神，我公司鄭重向社會各界和廣大有線電視用戶公布如下承諾：
一、遵紀守法，正規(guī)經營。
嚴格執(zhí)行《廣播電視管理條例》、《有線電視管理規(guī)定》等各項規(guī)章制度，規(guī)范經營行為。
二、公開辦事，竭誠服務。
創(chuàng)新管理以制度做保障，強化有線電視各項工作，全心全意為用戶服務，努力創(chuàng)建社會服務文明窗口，充分體現為用戶服務的企業(yè)宗旨。
1、嚴格執(zhí)行收費標準，公示服務項目。在辦理各項業(yè)務工作中，嚴格執(zhí)行收費制度，認真執(zhí)行收費標準，堅決杜絕擅自多收費、少收費、濫收費的現象。在營業(yè)廳上墻公布各種服務制度和服務項目價格標準，并通過報紙、廣播、電視，公告和通知等多種途徑向社會公示。
2、文明服務。用語文明，禮貌待客，服務熱情、耐心周到。
3、全天候服務。實行724小時服務制度，做到時時有人受理，事事有人落實。
4、服務限時辦結。用戶申請辦理的事項，在手續(xù)完備、材料齊全、符合條件的`情況下，實行隨報隨辦。故障處理：小故障立即組織排除，中故障在24小時內解決，大故障在48小時內解決，重大故障72小時內解決。大客戶業(yè)務安裝開通時限為3個工作日，業(yè)務恢復時限為2個工作日，答復用戶投訴時限為7個工作日。
5、規(guī)范服務。利用有線電視字幕飛字公布服務電話與監(jiān)督電話，在各小區(qū)、街道公布該片區(qū)的服務人員、工號、聯(lián)系電話，上門服務做到規(guī)范服務，堅決杜絕吃、拿、卡、要等不良行為。
6、首問負責服務。第一個受理來訪、咨詢或接待的工作人員，必須想用戶之所想，急用戶之所急，積極給予用戶協(xié)調辦理相關事宜直至落實解決。
7、客戶服務。對用戶來電、來信、來訪提出的服務要求做好記錄，保證有訴必查、查后必復，嚴格按照服務項目和服務制度落實解決。對用戶提出的服務項目和服務制度之外的要求，要說明解釋到位，直到用戶滿意。
三、保障權益，接受監(jiān)督。
設立監(jiān)督電話，連同客服熱線96633一并向社會公布，接受社會各界的監(jiān)督。對違反承諾者，將視情節(jié)輕重予以嚴肅處理。
監(jiān)督電話：
服務熱線：
公司服務承諾書 篇5
尊敬的XX市XX縣XX單位（擬要進行承諾的職能部門）：
為發(fā)揮廣告媒體優(yōu)勢，共同促進城市發(fā)展，XXXX廣告有限公司根據國家有關法規(guī)，對的燈箱、廣告牌……）廣告位做出以下承諾，具體內容如下：
1、廣告內容真實、合法，符合社會主義精神文明建設的要求，不欺騙、誤導消費者和社會公眾。
2、廣告所使用的文字、漢語拼音、計量單位、標志符號、稱謂等應符合國家規(guī)定。使用外國文字的，同時標注中文，并按工商行政管理部門核準的內容發(fā)布。
3、廣告設施符合規(guī)劃要求及設置的技術規(guī)定。其設施選材應符合節(jié)約能源、保護環(huán)境的要求等相關規(guī)定嚴格遵守。
4、我公司定期對進行安全檢查，保證設施損壞時在5個工作日內及時修復。
5、因政府行為或不可抗拒因素需要拆除，我公司將全力配合。
公司服務承諾書 篇6
為奠定與客戶之間誠信的基石；為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏取口碑；為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司；更為打消客戶對廣告裝飾市場混亂現場的鼓勵，堅定對**的信息。**專門對廣告工程、裝飾工程、標牌工程及招牌質量，向新老客戶作出鄭重承諾：
1、材料采購控制 ：以最高性價比為目標，保證每一批材料的高質量。
2、施工過程控制：我們擁有一支技術過硬并具有高度質量責任意識的施工隊伍，認真執(zhí)行施工技術規(guī)范、標準及有關操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對施工過程中一切實行嚴格的質量控制和監(jiān)督。
3、售后服務體系：我們的售后服務隊伍24小時嚴陣以待，隨時為客戶提供“誠實、熱情、信用、優(yōu)質、快捷”的服務：對于客戶反饋的任何信息，我公司將在8小時內給予答復，在24小時內到達現場解決。
公司服務承諾書 篇7
一、主要職能
在公司總體市場策略的指導下，全面構筑集團客戶業(yè)務營銷、服務體系，制訂全市集團客戶業(yè)務發(fā)展目標、策略，優(yōu)化全市集團客戶營銷服務流程和模式，負責全市集團客戶發(fā)展規(guī)劃、營銷服務、行業(yè)信息化應用推廣、市級重要集團客戶關系管理和業(yè)務拓展，履行集團客戶管理功能。
二、服務內容
針對全市集團客戶提供整體業(yè)務服務，做好維系工作，對所屬集團及行業(yè)單位客戶實行上門走訪、電話回訪，宣傳信息化產品應用，了解客戶移動業(yè)務需求；及時解決客戶疑難問題，接待客戶的來電、來訪，及時反饋，包括業(yè)務開通、需求解決、故障處理等服務。
三、服務對象
全市集團單位及移動大客戶。
四、服務承諾
�。ㄒ唬┚o密圍繞重點行業(yè)，積極開展與政府合作、企業(yè)運行、群眾生活密切相關的信息化應用，有效推進3g、數據業(yè)務和移動互聯(lián)網業(yè)務的發(fā)展；
�。ǘ┙⒔∪珝徫宦氊燇w系，重點抓好崗位責任制、首問責任制、服務承諾制、辦事公示制、限時辦結制、效能考評制、失職追究制等制度的落實與執(zhí)行；
�。ㄈ⿲⑷粘９ぷ髋c黨風廉政建設相結合，把黨風廉政建設和反-敗工作作為學習實踐活動的重要內容，嚴格守紀，勤政廉潔；
�。ㄋ模⿲⑷粘９ぷ髋c企業(yè)社會責任相結合。對內關心員工生活，為員工營造溫馨的家園；對外，積極參與社會公益性活動，樹立良好的企業(yè)形象。
五、主要負責人姓名、公辦電話、手機、從政格言
姓名：xxx
聯(lián)系電話：xxxx
從政格言：沒有最好，只有更好
公司服務承諾書 篇8
尊敬的____________：
很高興能為您們服務，四川一達航空旅游公司是經國際航協(xié)、民航管理局、工商局批準成立，以銷售各航空公司機票及國內旅游包機，代辦全國旅游，訂酒店為一體的綜合性企業(yè)，公司以承諾兌現、服務最好、價格最優(yōu)為宗旨。以開拓進取;務實創(chuàng)新為精神，以社會責任感和客戶利益為重，始終將國家利益放在首位，在取得自身經營業(yè)績的同時，致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻，贏得了廣大客戶的信賴和支持。
為了與國際接軌，本公司已加入國際航協(xié)(iata)。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內民航上崗證書，在贏得客戶好評的同時，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通，機票送手中24小時服務，半小時送票上門，同時推出了客戶購票積分獎勵方案，并免費上門辦理退票、改簽等優(yōu)質售后服務。
在日常工作中，我們聯(lián)手川航、南航、海航、國航、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到：
1、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位，可以享受先乘機后付款，異地訂回程票享受特價，當日航班目的地天氣預報、航班信息以短信方式通知乘機人員及特價票申請等vip服務。(貴賓卡以卡號為準，可以方便多人使用一卡)
2、信息服務：及時準確向對方提供機票查詢，預訂及送票服務，同時向貴單位提供當時電腦顯示所有班次、價格、以供選擇，并如實提供特價信息。
3、代換登機牌：若貴單位有需要，請在半天前電話預約我公司，我們將竭盡所能為乘機人員辦理登機牌，并且優(yōu)先滿足座位要求。
4、送票服務：對方確定出票后，我公司及時準確為對方確定訂單信息，保證在1小時內送票上門。
5、對方有外出公務或差旅安排時，我公司可以為其提供訂房，旅游商務考察等優(yōu)質特價服務。
5、變更及退票：貴單位機票有變更及退票時，我公司將免費，熱情上門辦理。
7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡(國航知音卡、川航金熊貓卡等)
8、如有補充請備注：_____________________
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