公司個(gè)人工作總結(jié)集合15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它是增長才干的一種好辦法，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的公司個(gè)人工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
公司個(gè)人工作總結(jié)1
20xx年過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)公積金領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下：
一.虛心的學(xué)習(xí)
在公司的1年多時(shí)間里，公司的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動(dòng)力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感，公司目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛給了我工作的信心。在此，我要感謝公司各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助和支持。
二.努力的工作
在這一年里我一直在擔(dān)保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個(gè)崗位可以說是防控公司風(fēng)險(xiǎn)的很重要的一道關(guān)卡，必須保持堅(jiān)持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發(fā)生。在不斷學(xué)習(xí)充實(shí)各方面知識(shí)提高個(gè)人素養(yǎng)的同時(shí)時(shí)刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個(gè)人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司各方面的規(guī)章制度，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，盡自己所能主動(dòng)為同事分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，不斷地去改進(jìn)并完善。在此，我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中支持和指導(dǎo)。
在進(jìn)入縣區(qū)的三個(gè)月里，催回逾期貸款445人，金額346萬元(3458357.72)，變更無效聯(lián)系電話78人。去交易中心取件292件，整理中心檔案356份。
在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，有問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，縣區(qū)雖然人少，件少，卻包含了貸款擔(dān)保的所有業(yè)務(wù)，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取、擔(dān)保費(fèi)用的收取、抵押登記的辦理、逾期報(bào)表的制作及催收等等。
三.存在的問題擔(dān)
通過1年多的實(shí)踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)與認(rèn)識(shí)。
2、對(duì)一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力，還需要加強(qiáng)。
4、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，工作效率有待提高。
四.努力的方向
20xx年，我的工作計(jì)劃與目標(biāo)主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作;
2、完成20xx年抵押注銷業(yè)務(wù);
3、做好20xx年逾期貸款催收業(yè)務(wù);
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
雖然來公司的時(shí)候還不長，但看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
公司個(gè)人工作總結(jié)2
這近四個(gè)星期以來，我先在各車間走動(dòng)觀察，熟悉公司經(jīng)營生產(chǎn)的工藝流程或制度標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)不懂隨時(shí)請(qǐng)教。我想，既然來到公司，那么我就應(yīng)當(dāng)對(duì)未來可能面臨的各種情況做好充分的心理準(zhǔn)備。
這段時(shí)間以來，我所接觸到的事情主要有：包裝及印業(yè)廢紙打包、廢紙外賣過磅、檢視車間倉庫、公司制度標(biāo)準(zhǔn)流程制定會(huì)議等。
當(dāng)楊總有重要會(huì)議時(shí)我會(huì)在旁做好會(huì)議記錄，然后及時(shí)整理出來向她做出匯報(bào)；有時(shí)會(huì)議中會(huì)提到一些關(guān)于車間生產(chǎn)或機(jī)械方面等我不懂的問題，我會(huì)先做好記錄，會(huì)議結(jié)束后再自己去車間里看一看，請(qǐng)教車間里的師傅，至少明白所然為止，再做好后期問題處理跟蹤工作，定期向楊總作出匯報(bào)。
下車間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看，是請(qǐng)教了公司體系現(xiàn)場管理的主管，關(guān)注生產(chǎn)衛(wèi)生和生產(chǎn)安全，為產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量創(chuàng)造可靠條件。在這一過程中，我也學(xué)到了很多實(shí)用的東西，比如從機(jī)器的擺放和運(yùn)轉(zhuǎn)上看是否存在工傷安全隱患，從消防器材、消防通道的設(shè)置安排中觀察是否存在消防隱患，從設(shè)備、電力等方面觀察事故隱患，以及車間門窗是否衛(wèi)生、機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)是否漏油、員工上班是否持證或穿戴工作服等等，這些都是要從細(xì)節(jié)上去觀察卻又關(guān)系著生產(chǎn)安全大事的地方，從6s的現(xiàn)場管理中我也可以看出公司對(duì)安全和生產(chǎn)方面的重視，而這些也正是產(chǎn)品質(zhì)量的保證。
由于所處的行業(yè)較為敏感，公司對(duì)于半成品、殘次品等廢品的處理也尤為謹(jǐn)慎，楊總將印業(yè)廢紙尤其是袋裝廢紙的打包監(jiān)督交給我負(fù)責(zé)跟蹤，要求殘次品必須是經(jīng)過裁切的確認(rèn)無用的后才可壓縮打包處理；對(duì)于包裝和印業(yè)兩邊工廠的廢品外賣，我則主要負(fù)責(zé)監(jiān)督過磅點(diǎn)數(shù)和裝載監(jiān)督。在車間里呆久了，與那些一線工人們有了一些接觸，再看到他們時(shí)我也常常會(huì)想，在社會(huì)中的二八法則里，他們是實(shí)實(shí)在在的那80%靠體力吃飯的群體，他們每個(gè)人的工作都是固定在車間里的某個(gè)區(qū)域，日復(fù)一日地重復(fù)著同樣的動(dòng)作，有的人甚至還要白班夜班兩班倒，或許在他們中的很多人看來，有吃有住有相對(duì)適度的工資拿，那就是他們的一個(gè)工作機(jī)會(huì)，尤其看到那些與自己父母年紀(jì)相當(dāng)?shù)膸煾祩儯腋怯X得他們不容易，而我所能做的，也不過就是盡可能地對(duì)他們以及他們的工作給予尊重和理解。
此外，在為楊總做會(huì)議記錄的過程中，我也有一些其它的體會(huì)：各部門相互之間都需要良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，信息傳達(dá)要及時(shí)準(zhǔn)確，各部門職責(zé)要明確分工，每一個(gè)部門每一個(gè)車間乃至每一道工序都應(yīng)有具體可行并與時(shí)更新的制度流程標(biāo)準(zhǔn)可循，對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)要有嚴(yán)格的執(zhí)行，這樣公司中各部門的工作才會(huì)及時(shí)有效，即達(dá)到規(guī)范化管理的效果。
這段時(shí)間在公司的學(xué)習(xí)和工作，對(duì)我而言也是一次重要的實(shí)踐；而這樣的一次實(shí)踐也是對(duì)我過去大學(xué)四年所學(xué)知識(shí)與能力的一種考察檢驗(yàn)。在觀摩公司一些規(guī)劃性資料時(shí)，其中會(huì)提到許多我們已學(xué)過的管理理論或方法，有的我還記得很清楚，有的卻印象模糊，于是我把不清楚的理論點(diǎn)都記下來待下班后再查閱復(fù)習(xí)，我想這也算是一種查漏補(bǔ)缺吧；而在看公司財(cái)務(wù)報(bào)表或在會(huì)中討論一些有關(guān)生產(chǎn)等各方面問題時(shí)我也會(huì)很慶幸大學(xué)期間曾參加過gmc比賽，因?yàn)榻佑|過這樣一場高度模擬的比賽，在面對(duì)很多如工人、機(jī)器等實(shí)際問題時(shí)我可以理解得更為深刻，只可惜理解歸理解，在真正解決這些問題上我卻并不那么游刃有余，只嘆比賽總歸是比賽，那只是模擬，與車間里的實(shí)際比起來還是有差距的，所以要想自己真正有能力解決這些問題，我還有很多東西要學(xué)。
都說一個(gè)人最有價(jià)值的能力就是持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)能力。有時(shí)下了班到了晚上我也會(huì)看到辦公室里還有燈亮著，我想那些同事也許在加班也許在學(xué)習(xí)，我不清楚，但這卻提醒了我，如果我不學(xué)習(xí)必將落后。所以我應(yīng)該充分利用好晚飯后的幾個(gè)小時(shí)，適當(dāng)?shù)亟o自己充充電，順便也保持住自己當(dāng)初的那份理想和熱情。
公司個(gè)人工作總結(jié)3
墻紙公司個(gè)人工作總結(jié)匯總進(jìn)入北京金石美成墻紙發(fā)展有限公司工作已有三個(gè)多月時(shí)間了，對(duì)公司的企業(yè)文化及公司的銷售戰(zhàn)略有了大致的了解。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)及指導(dǎo)，使得我們更快速的融入到工作氛圍中。
現(xiàn)將這段時(shí)間的工作情況做一個(gè)匯總：
工作內(nèi)容如下：
(1)負(fù)責(zé)**辦事處日常行政工作，包括定期對(duì)公司固定資產(chǎn)盤點(diǎn)、財(cái)務(wù)備用金管理、物資采購、日常辦公環(huán)境相關(guān)管理等；
(2)負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)、公司組織架構(gòu)、企業(yè)文化以及發(fā)展方向的培訓(xùn)等；
(3)負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品信息的推廣及更新；
(4)負(fù)責(zé)對(duì)西南片區(qū)有價(jià)值的經(jīng)銷商的開發(fā)及現(xiàn)有經(jīng)銷商的維護(hù)；
(5)協(xié)助銷售搜集**地區(qū)高端設(shè)計(jì)公司及聯(lián)系上門拜訪；
(6)協(xié)助客戶對(duì)墻紙型號(hào)及價(jià)格的查詢；
收獲及后期工作目標(biāo):
�。�1）基本對(duì)公司的產(chǎn)品知識(shí)及公司未來的發(fā)展有了大致的了解，在網(wǎng)絡(luò)上的推廣信息也較全面，并定期進(jìn)行更新及補(bǔ)充。在做經(jīng)銷商的開發(fā)中，了解對(duì)方的銷售層面及客戶源，便于發(fā)展有價(jià)值的潛在客戶，并盡量做到聯(lián)系的及時(shí)性、有效性；
�。�2）目前**辦事處的銷售業(yè)績不容樂觀，希望在接下來的工作中能多拜訪經(jīng)銷商、設(shè)計(jì)公司，把公司是經(jīng)營高端壁紙品牌的名號(hào)能大范圍的推廣開，擴(kuò)大知名度；在對(duì)客戶的辨別上要深入，獲取有價(jià)值的客源信息。
�。�3）加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)，并在工作中協(xié)助銷售跟進(jìn)每一個(gè)單。
公司個(gè)人工作總結(jié)4
進(jìn)公司一年以來，在x總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，xx年的工作是難忘、環(huán)境記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連環(huán)境著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力環(huán)境來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。
一、進(jìn)公司一年來的工作表現(xiàn)
�。ㄒ唬┱_處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。
�。ǘ┮荒陙砦覍�(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方環(huán)境的意見，不斷改進(jìn)工作。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
�。ㄒ唬┌l(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
�。ǘ┌l(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。
�。ㄈ┊�(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，xx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼�？▋�(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過"我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。"因此，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ鳎氲玫�，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在隊(duì)長的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜。對(duì)我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè)，有時(shí)這會(huì)高空拋物，在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn)，車輛不受傷壞，并助領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)工作站，維護(hù)好現(xiàn)場，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，在工作之余，在隊(duì)長帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)"沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅(jiān)持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，長掌消防知識(shí)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭。
3、對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄，對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi)，做到文明服務(wù)。
4、在隊(duì)長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5、堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn)，提高防火意識(shí)，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
公司個(gè)人工作總結(jié)5
20xx年，飯店管理公司在館黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管老總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以市場為導(dǎo)向，以賓館為依托，充分利用賓館50多年的品牌優(yōu)勢，積極開展外營業(yè)務(wù)�，F(xiàn)將20xx年上半年的工作作匯報(bào)如下：
一、上半年的工作回顧
1、全心全意為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿意是我們責(zé)任
我們賓館與干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校簽定了委托管理合同，在委托管理期間，飯店管理公司堅(jiān)持“讓業(yè)主滿意”的服務(wù)宗旨，始終站在業(yè)主的立場上，全心全意的為業(yè)主作想，“用心極至”為業(yè)主服務(wù)，提升了干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校的經(jīng)營理念、管理水平，以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，獲得了業(yè)主的充分的肯定和贊揚(yáng)。
2、穩(wěn)定現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升飯店管理公司的知名度
為了提高飯店管理公司的知名度，穩(wěn)定現(xiàn)有市場，是我們飯店管理公司的生存和發(fā)展的需要。目前，我們飯店管理公司委托項(xiàng)目有：干部學(xué)院、梅嶺地稅培訓(xùn)中心、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校，我們將努力做好現(xiàn)有委托項(xiàng)目，提升現(xiàn)有項(xiàng)目知名度，讓我們現(xiàn)有的三個(gè)委托項(xiàng)目精益求精，成為我們飯店管理公司的飯店管理標(biāo)桿，為今后委托項(xiàng)目奠定良好的基礎(chǔ)。
3、做好項(xiàng)目的后勤保障工作，日爭為賓館多創(chuàng)效率
飯店管理公司現(xiàn)有員工29人（其中辦公室2人、代管國際旅行社1人、干部學(xué)院12人、梅嶺地稅培訓(xùn)中心8人、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校6人），20xx年上半年，飯店管理公司管理費(fèi)為：30．96萬元，其中干部學(xué)院為：19.95萬元，梅嶺地稅培訓(xùn)中心為5.01萬元、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行黨校為6萬元（另外，員工工資一塊；因要發(fā)給個(gè)人，在此就不作說明）。我們還將繼續(xù)努力，做好后勤保障工作，讓前方的同志多為業(yè)主服務(wù)，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添磚加瓦。
4、認(rèn)真做好市場調(diào)查研究，努力開拓新的合作項(xiàng)目
20xx年上半年，我們飯店管理公司全體人員，為了開拓新的客源市場，加大了自身的宣傳力度，以及個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)方面的提高和修練。同時(shí), 我們還做了許多的市場調(diào)查，詳細(xì)分析市場的競爭形勢，積極尋找了新的合作項(xiàng)目。上半年我們以江西省軍區(qū)、北京賓館、知味大酒店、觀福大酒樓等幾十個(gè)單位進(jìn)行過業(yè)務(wù)交流和項(xiàng)目洽談，取得實(shí)效。
5、做好本職工作，熱誠為外派人員服務(wù)
飯店管理公司的員工，在認(rèn)真做好本職工作外，還積極配合賓館發(fā)放外派人員的福利待遇，特別是每逢“三節(jié)”發(fā)給外派人員的福利用品時(shí)，我們能夠不厭其煩的一而三，再而三的通知外派人員家屬前來領(lǐng)取，做好了為外派人員服務(wù)的“勤務(wù)員”。如有外派人員的家屬工作繁忙或者說家屬出差，我們還會(huì)親自送到家屬的家中，讓他們感受到賓館和組織上的關(guān)心和關(guān)懷。
二、存在的問題
20xx年上半年，我們飯店管理公司，當(dāng)然也存在著不足之處：如：
1、市場的發(fā)展趨勢和市場調(diào)查不細(xì)；
2、對(duì)業(yè)主、外派人員服務(wù)還不夠細(xì)致、完善；
3、合作成功的項(xiàng)目效率不高都有待我們在今后的工作中去完善和改正。
三、下半年的工作打算
1、我們將認(rèn)真、細(xì)致地做好后勤保障工作，多為業(yè)主和外派人員著想，使他們有個(gè)大家庭的感覺；
2、經(jīng)常外出做市場調(diào)查研究和掌握市場動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)提供正確信息資源；
3、積極尋找新的合作項(xiàng)目和培訓(xùn)工作，為賓館經(jīng)濟(jì)效率添光爭彩；
4、建立健全內(nèi)部的管理制度以及崗位職責(zé)，為適應(yīng)現(xiàn)代化的飯店管理公司而努力奮斗。
公司個(gè)人工作總結(jié)6
今年以來，按照分工我協(xié)助黨委書記總經(jīng)理抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)、紀(jì)檢監(jiān)察、多種經(jīng)營、基建工程等工作。對(duì)照“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子標(biāo)準(zhǔn)回顧檢查自己一年工作，概括起來主要有以下五個(gè)方面。
一、抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)
今年以來，我除參加公司中心組、市電力公司領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)等集中學(xué)習(xí)外，注意在平時(shí)擠時(shí)間學(xué)習(xí)企業(yè)管理理論、電力專業(yè)技術(shù)知識(shí)和黨的路線方針政策新理論和知識(shí)，注意不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)水平。一年來，自己先后學(xué)習(xí)了企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型企業(yè)、企業(yè)經(jīng)營管理、特高壓電網(wǎng)等方面的知識(shí)，并注意撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)和筆記，注意利用所學(xué)指導(dǎo)工作，使學(xué)習(xí)的內(nèi)容與實(shí)際效果得到了較好的結(jié)合。通過學(xué)習(xí)也較好地養(yǎng)成了學(xué)習(xí)經(jīng)�；�(xí)慣，提高了學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性，從而在潛移默化的學(xué)習(xí)中使自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和駕馭市場經(jīng)濟(jì)的能力有了較快提高。
二、腳踏實(shí)地工作，全面完成交辦任務(wù)
一年來，我配合黨委書記總經(jīng)理主要抓了以下幾項(xiàng)工作：
1.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真抓好各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)。在層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)精神文明建設(shè)責(zé)任書的基礎(chǔ)上，認(rèn)真按照考核內(nèi)容抓好各項(xiàng)具體工作的落實(shí)。年初，組織下發(fā)了《黨建精神文明建設(shè)安排意見》、《紀(jì)檢監(jiān)察工作安排意見》、《關(guān)于開展“廉潔從業(yè)、依法經(jīng)營、構(gòu)建和諧企業(yè)”主題教育活動(dòng)的通知》，制定了公司領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，重新修訂了《廠務(wù)公開、民主管理工作實(shí)施細(xì)則》。組織召開了行風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、企業(yè)執(zhí)行力等工作的各種形式座談會(huì)，認(rèn)真聽取各部門的意見和建議。充分發(fā)揮黨、政、工、團(tuán)的作用，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營同安排，同檢查，同考核，做到從源頭上預(yù)防和治理****。
2.把預(yù)防職務(wù)犯罪工作作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的重點(diǎn)工作，狠抓了各項(xiàng)工作的落實(shí)。一是積極組織協(xié)調(diào)，與xx區(qū)檢察院簽署了預(yù)防職務(wù)犯罪工作備忘錄，為充分發(fā)揮檢察機(jī)關(guān)在預(yù)防職務(wù)犯罪工作中的組織協(xié)調(diào)作用，進(jìn)一步加強(qiáng)檢企雙方的溝通、協(xié)調(diào)、配合奠定了基礎(chǔ)。二是組織下發(fā)了《關(guān)于開展商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步建立健全了內(nèi)控機(jī)制，并在此基礎(chǔ)上認(rèn)真開展自查自糾，認(rèn)真查找和發(fā)現(xiàn)在經(jīng)營決策、資產(chǎn)處置、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、資金結(jié)算、工程建設(shè)、物資采購、招投標(biāo)活動(dòng)、電力營銷等重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位人員中存在的不正當(dāng)交易的突出問題，實(shí)現(xiàn)了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，安排專門力量具體抓，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。三是加強(qiáng)了對(duì)財(cái)務(wù)收支各個(gè)環(huán)節(jié)的控制和監(jiān)督，打破了以往的金額不同、審批人不同的審批制度。規(guī)定無論金額大小一律從下往上逐層審批，形成了層層監(jiān)管、相互監(jiān)督的有效管理機(jī)制。四是重新整合修訂了現(xiàn)有的規(guī)章制度，達(dá)到科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、簡單明了，實(shí)現(xiàn)了制度的可操作性和實(shí)用性，做到凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督、凡事有人負(fù)責(zé)，避免工作的拖沓和管理上的空白點(diǎn)。在業(yè)擴(kuò)物資采購和工程項(xiàng)目管理工作中，組織起草了公司《招投標(biāo)管理辦法》，有全面實(shí)施了具有自己特色招投標(biāo)管理模式，規(guī)定凡是500xxxx以上的項(xiàng)目，能招標(biāo)確定的均要采取招標(biāo)方法確定，單價(jià)小的項(xiàng)目采取打捆招標(biāo)的辦法;所有招標(biāo)信息均通過中電聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)布，同時(shí)，專家評(píng)標(biāo)組成員由原來的2xxxx增加到7xxxx，每次招標(biāo)評(píng)標(biāo)人從專家?guī)祀S機(jī)抽取，公司紀(jì)委全程監(jiān)督;在方法上采取招、評(píng)、定三分離的方法，最后由招投標(biāo)公司向中標(biāo)單位發(fā)放中標(biāo)通知，保證了物資采購和工程項(xiàng)目運(yùn)作的合法、合理、合程序。同時(shí)，在市公司組織開展的廉政書畫和警句格言的征集活動(dòng)，我的“上有老下有小，廉潔從業(yè)要記牢;為妻兒為自己，依法經(jīng)營走正道”警句格言獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。
扎實(shí)開展“主題教育”活動(dòng)。一是組織公司機(jī)關(guān)全體人員、中層干部和掌握人財(cái)物等重點(diǎn)崗位人員，就社會(huì)主義榮辱觀、廉潔從業(yè)、預(yù)防職務(wù)犯罪等重點(diǎn)工作分三期進(jìn)行了專門輔導(dǎo)。二是建立健全了紀(jì)檢監(jiān)察基礎(chǔ)文件資料和紀(jì)檢監(jiān)察政工信息平臺(tái)，把信息平臺(tái)和資料管理納入到工作管理的全過程。同時(shí)積極參加公司監(jiān)察學(xué)術(shù)論文研討，所撰寫的《如何在工程建設(shè)和物資采購招投標(biāo)中遏制“商業(yè)賄賂”》一文，獲優(yōu)秀論文二等獎(jiǎng)。
3.抓好思想政治工作，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定。組織制定下發(fā)了《關(guān)于保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制》文件，積極引導(dǎo)廣大黨員在實(shí)際工作中“樹立一面旗、凝聚一股力、帶動(dòng)一群人”。組織各黨支部結(jié)合工作實(shí)際，完善了黨員崗位“三高一創(chuàng)”標(biāo)準(zhǔn)和“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)與黨的先進(jìn)性建設(shè)”主題征文活動(dòng)，市電力公司黨委《關(guān)于開展“黨員身邊無違章、無違紀(jì)、無事故”活動(dòng)的.通知》下發(fā)以后，立即向各支部提出要求，采取了公司領(lǐng)導(dǎo)包片、科室包所、所長包班、班長包線、黨員包村、書記包后進(jìn)的方法，確保了“黨員身邊無違章。
公司個(gè)人工作總結(jié)7
我是20xx年xx月xx日，正式加盟到xx婚慶團(tuán)隊(duì)的，能成為xx一員我深感特別榮幸，至今已五月有余**天時(shí)間了。回顧逝去的20xx年工作，在xx總與各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全公司同事們的支持與幫助下，可以說取得了點(diǎn)滴成績，但也存在著一定不足，有待在新的一年里不斷改進(jìn)加強(qiáng)與完善。
一、主要開展的工作
1、徹底地改變了大庫的庫容庫貌，結(jié)束了臟亂差的局面。上任伊始我在大庫埋頭苦干了近一個(gè)月時(shí)間，戰(zhàn)勝了高溫酷暑、大雨天就得淌水去庫房工作，還克服了晚上沒有公交車的困難，每天堅(jiān)持徒步往返十來里路程，重新整理了貨架擺放的位置，整體向前移動(dòng)擺放，減少了取送貨的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率。這一變化得到了同業(yè)公司的贊許，也得到公司多數(shù)員工認(rèn)可，還得到了房東和鄰里的稱贊。
2、將庫存?zhèn)淦贩珠T別類管理，做到擺放整齊劃一、井井有條，取送方便。
3、在**總與幾位經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，搞了兩次清產(chǎn)核資工作，盤點(diǎn)了庫存物資。
4、整理了工程部庫房的環(huán)境，將婚禮道具分門別類保管。在工程部冷經(jīng)理和同事們的幫助下，還將原來下垂的鐵絲布簾，更換成鋼管的布簾。這就改變了原來布簾呲牙咧嘴的混亂局面，使這個(gè)庫房干凈利落，環(huán)境清新。
5、在**總的關(guān)心支持下，推行了婚禮道具出入庫請(qǐng)領(lǐng)制度。使我們公司的備品管理，邁入了規(guī)范化和正規(guī)化的軌道。
6、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，防止公司資產(chǎn)遺失與浪費(fèi)。我無論在庫房還是婚禮現(xiàn)場，尤其對(duì)布場的工具和用品，做到小到一條扎帶或螺絲、大到桁架與T臺(tái)，都能適時(shí)的經(jīng)管，嚴(yán)防遺落，對(duì)散落到地上的扎帶螺絲都能做到一一拾起。另外還強(qiáng)化了備品回貨盤點(diǎn)檢驗(yàn)環(huán)節(jié)，做到回庫的道具逐件檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)短缺或者破損的及時(shí)報(bào)告，努力減少公司的經(jīng)濟(jì)損失。
7、堅(jiān)持當(dāng)日事當(dāng)日畢，每次婚禮道具回庫，都是一次性清理擺放完畢。對(duì)婚禮高峰期的集中回貨，也是一次性連日清點(diǎn)，有時(shí)要忙上兩三天，必須把倉庫侍弄的干凈整潔。為此，在這個(gè)嚴(yán)冬季節(jié)我還真的付出了一點(diǎn)點(diǎn)代價(jià)，就是將自己的鼻子凍傷留下后遺癥，一遇嚴(yán)寒鼻子就會(huì)發(fā)硬疼痛，當(dāng)我看到干凈的庫房，優(yōu)美的環(huán)境，再苦再累心也甜。
8、給婚禮道具，噴涂了**婚慶公司的標(biāo)記 。如桁架、T臺(tái)和搖臂等道具噴上了**標(biāo)識(shí)。防止與其他公司混貨公司受損。
9、自費(fèi)印制了婚禮道具標(biāo)識(shí)標(biāo)簽，在道具存放區(qū)域懸掛了類別標(biāo)識(shí)牌，在貨架上粘貼了道具名稱標(biāo)簽，便于大家取送道具一目了然、信手拈來。
10、及時(shí)在大庫投放了老鼠藥，防止老鼠損壞地毯、椅背套等相關(guān)道具，做到未雨綢繆。
11、在大庫明顯位置懸掛了，進(jìn)入倉庫、嚴(yán)禁吸煙的警示牌，杜絕在倉庫吸煙現(xiàn)象發(fā)生 。在日常實(shí)際工作中，我曾多次制止或提醒吸煙者，在倉庫吸煙的錯(cuò)誤做法，做到防患于未然。
12、工作不分份內(nèi)份外，樂于奉獻(xiàn)、不求索取。我能堅(jiān)持參加布場工作，特別在婚禮高峰期的非常時(shí)刻我主動(dòng)參戰(zhàn)，有一份熱發(fā)一份光，起碼能減輕一點(diǎn)點(diǎn)布場人員的壓力 。說句實(shí)在話工程布場有績效、我來布場搭鈔票，比如晚上吃飯就得十多元、打車回江北還得20元左右，就是說我參加一次晚上的布場工作，一次就得多花費(fèi)30多元。雖然公司分工布場不是我份內(nèi)的工作，可是當(dāng)我看到工程部小伙子們累的汗流浹背時(shí)候，我還能坐得住嗎？因?yàn)槲以谏鐣?huì)上就是個(gè)熱心腸的人，豈能袖手旁觀！在平日的工作中，我還能經(jīng)常打掃門前的衛(wèi)生，為在社會(huì)上努力塑造良好的**形象，做出了自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二、工作中存在的不足
1、原則性不強(qiáng)，對(duì)執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度態(tài)度還不夠堅(jiān)決。
2、工作主動(dòng)性不夠，好等領(lǐng)導(dǎo)的指示而被動(dòng)工作。
3、好當(dāng)老好人，工作怕得罪人，有時(shí)使道具出入庫制度流于形式。
4、由于工作上好有依賴性，使自查庫存道具底數(shù)不清不準(zhǔn)。
5、傳幫帶工作做得不好，正能量發(fā)揮的不夠，工作還是只求過得去、沒求過得硬。沒有充分發(fā)揮一個(gè)老同志處處都起表率的作用。
三、改進(jìn)措施與新的一年工作目標(biāo)
1、要以主人翁的責(zé)任感，積極開展各項(xiàng)工作，在相關(guān)工作上爭取起到帶頭作用。
2、要堅(jiān)持原則，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、要開展修舊利廢活動(dòng)，變廢為寶。聯(lián)合能工巧匠，首先將羅馬花盆等易碎品的包裝重新加固與制作。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)庫房備品管理，使其逐步走上規(guī)范化、制度化的軌道。
5、積極傳播正能量，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、精誠合作，心往一塊想、勁往一塊使，為**公司的明天更美好添磚加瓦！
以上是我個(gè)人的工作總結(jié)，肯定有這樣的缺點(diǎn)或那樣的不足總結(jié)的不夠，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正！謝謝！
公司個(gè)人工作總結(jié)8
縱觀20xx年我司的物流管理現(xiàn)狀，相對(duì)比較差，物流成本費(fèi)用支出偏高。在企業(yè)物流這塊，我司主要涉及以下四個(gè)物流模塊：
一、采購物流
采購物流是采購員與供應(yīng)商達(dá)成定單后，關(guān)于物料到我司所涉及到的物流活動(dòng)。由于我司所購大宗物料多由供應(yīng)商提供“門到門”的服務(wù)*，負(fù)責(zé)裝卸、承運(yùn)。供應(yīng)商把物料歇完后，倉庫負(fù)責(zé)報(bào)檢入庫手續(xù)。所以在此方面的投入資金已經(jīng)以固定的比例包含在產(chǎn)品價(jià)格中，只會(huì)隨我司購入物品的數(shù)量而等比例增加。將進(jìn)料物流權(quán)交給供應(yīng)商可以極大地減少我司對(duì)物流投入的精力，只要進(jìn)料物流投入的資金不是有很大的彈性，我司在以后仍可以延續(xù)這種方式。
采購員應(yīng)根據(jù)定單的排量、庫存量來合理地安排采購量，膠料和銅絲的庫存周期控制在一周之內(nèi)，*供應(yīng)的緊急用品長期備用小批量庫存外，其余物品庫存周期應(yīng)控制在一周之內(nèi)或零庫存。把原庫存量先用掉，如不行就更換包裝返還客戶，依此降低我司庫存成本費(fèi)用。
加強(qiáng)各部門的采購管理力度，所需的采購物品均開“原材料申請(qǐng)單”交于市場采購部，統(tǒng)一采購，降低零散采購的成本支出。部門所用物品的時(shí)間應(yīng)合理地安排符合采購員的采購周期，降低特采的費(fèi)用投資。所購回的物品均報(bào)檢入庫，所需部門開“領(lǐng)料單”領(lǐng)用，拒絕不經(jīng)品管、倉庫直接使用，導(dǎo)致的損失應(yīng)有當(dāng)事人負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。
二、生產(chǎn)物流
生產(chǎn)物流主要是物品用量與工作所需的合理有效地銜接，包括將原材料、半成品從原材料倉庫（或半成品放置區(qū)）轉(zhuǎn)移生產(chǎn)線上或返回和產(chǎn)成品入庫過程中所涉及物品、人員、車輛及機(jī)械設(shè)備工作流程順暢轉(zhuǎn)換的一系列物流活動(dòng)。
由于我司生產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性，生產(chǎn)中所接觸的物料一般都較為沉重，往往需要借助搬運(yùn)工具如行車、叉車、液壓車等進(jìn)行，且每天發(fā)生較為頻繁，極其耗費(fèi)人力。由于所能借助的工具器材并非人人都會(huì)使用、都有權(quán)使用，所以經(jīng)常會(huì)造成資源的閑置和浪費(fèi)。對(duì)于一些簡易的工具器材，能對(duì)所有的員工進(jìn)行正規(guī)培訓(xùn)，確保每人都能夠熟練地、規(guī)范地操作。對(duì)于叉車等一些相對(duì)復(fù)雜的工具器材，要確保每班都有人員會(huì)操作。為員工提供限度的工作支持，有利于提高員工的生產(chǎn)積極性，提高生產(chǎn)效率。
在物品用量方面生產(chǎn)部已加強(qiáng)管理，所需物品均開“領(lǐng)料單”領(lǐng)用，控制在生產(chǎn)過程中“多”的浪費(fèi)，并把生產(chǎn)用品和半成品放置在合理區(qū)域，降低了堆置工作現(xiàn)場影響生產(chǎn)。加強(qiáng)員工的技術(shù)性培訓(xùn)，降低生產(chǎn)過程的不良浪費(fèi)和特用現(xiàn)象，嚴(yán)控報(bào)廢品的產(chǎn)出和人員閑職、機(jī)械等待現(xiàn)象。合理有效地安排“人機(jī)”協(xié)調(diào)流暢性，加強(qiáng)品質(zhì)管理，提高生產(chǎn)績效。
三、銷售物流
銷售過程中的物流主要包括產(chǎn)品銷售及產(chǎn)品外加工（例如輻照加工）過程中涉及的物流活動(dòng)。銷售物流在我司整個(gè)物流體系中占有絕對(duì)地位，也是我司投入資金較大且可以由我司自主調(diào)控的一部分物流。我司應(yīng)加強(qiáng)物流公司運(yùn)輸管理，降低物流成本支出。十月份前我沒接手管理之前，所用的承運(yùn)公司存在以下問題：
1、帳務(wù)塊 物流公司每月對(duì)帳時(shí)間在月底，有的沒有對(duì)帳單；有的發(fā)票與托運(yùn)單一起拿過來，導(dǎo)致多開，只能做個(gè)記錄；有的發(fā)票開不出來，或每月的發(fā)票金額開不夠；有的結(jié)款帳期不定：一個(gè)月、兩個(gè)月、三個(gè)月的都有；有的提貨人直接把留我司的那張單據(jù)帶走，月底對(duì)帳無法對(duì)起來。每月的單據(jù)查詢都很困難，因?yàn)橹挥袕堟面媚沁叺氖止び泿ぃ械牡怯�，有的干脆不記�?/p>
2、貨物承運(yùn)方面 由于物流公司沒有把貨物準(zhǔn)時(shí)運(yùn)輸?shù)娇蛻舻兀瑯I(yè)務(wù)員就草率地跟承運(yùn)公司叫嚷，導(dǎo)致自己最后禮虧，錯(cuò)誤還在自己。物流公司在承運(yùn)我司的貨物中無視貨物安全，導(dǎo)致磨損，客戶不能接收，要求退/換貨。客戶要求退/換貨的線材，不加以保護(hù)包裝，直發(fā)物流，導(dǎo)致再次破損，線材磨損更嚴(yán)重，損失更大。有轉(zhuǎn)發(fā)物流的貨物，駕駛員按照經(jīng)驗(yàn)發(fā)承運(yùn)公司。
3、車輛的調(diào)度 銷售內(nèi)勤根據(jù)以往的習(xí)慣哪家物流公司方便叫哪家，有時(shí)候一天來兩次。我司駕駛員晚上回來，明知明天中午進(jìn)倉不晚，偏叫外面的車。有時(shí)同一地方一天跑兩次，駕駛員氣的無話可言。 經(jīng)過三個(gè)月的物流整頓，加強(qiáng)承運(yùn)公司的管理，已提高了整體管理水平。
現(xiàn)實(shí)如下：
1、帳務(wù)方面 每天物流公司所托的貨物底單都在我這邊登記，每家承運(yùn)公司都有自己的帳務(wù)報(bào)表，便于查詢與做帳。當(dāng)天的物流托運(yùn)單，當(dāng)天做帳，有誤差當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)、解決，不留后患到明天�，F(xiàn)在物流公司在每月二十五號(hào)結(jié)帳，他們拿著對(duì)帳單過來對(duì)帳，有問題當(dāng)時(shí)解決，沒問題回去開票。二十六號(hào)前把發(fā)票繳過來，三十號(hào)為“結(jié)款日”，帳期為九十天（順豐和轉(zhuǎn)發(fā)物流除外）。
2、車輛的調(diào)度 現(xiàn)在公司車輛有我來調(diào)度，誰想用車，經(jīng)過確認(rèn)，填寫《派車單》繳到我處，指派車輛。我司駕駛員在工作八小時(shí)內(nèi)接/送無錫、常州的貨物或人員，之后轉(zhuǎn)發(fā)物流貨物。同一個(gè)地方的貨物當(dāng)天集中在一起送過去，下班之后去“輔照”，不耽誤第二天的工作安排�？纯础俺鲕嚳窗濉�，就知道駕駛員去什么地方，更有利于車輛的合理調(diào)度。 物流公司這塊正在整頓，按照服務(wù)、價(jià)格、安全和時(shí)效性占優(yōu)勢的承運(yùn)公司，相對(duì)符合我司承運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的物流公司，簽定“承運(yùn)協(xié)議”來實(shí)行“區(qū)域制”（見附件）。銷售內(nèi)勤知道這個(gè)區(qū)域就是這家物流公司承運(yùn)，經(jīng)濟(jì)、安全、便捷。物流公司的上門提貨，能有效地降低我司駕駛員轉(zhuǎn)運(yùn)物流公司的費(fèi)用支出。
3、貨物承運(yùn)方面 物流公司在與我司簽定的“承運(yùn)協(xié)議”中明確規(guī)定，運(yùn)輸破損承運(yùn)公司應(yīng)做出相應(yīng)的賠償，他們在承運(yùn)中也加強(qiáng)安全防護(hù)，大大地降低了轉(zhuǎn)運(yùn)中的破損。如有磨損，客戶也會(huì)配合著我們?nèi)∽C，依裁定物流公司的相應(yīng)賠償。
由于處在“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”的浪潮上，公司在降低各方面的成本支出，物流承運(yùn)價(jià)格的降低協(xié)調(diào)，符合我司接受范圍的，繼續(xù)合作，否則尋找新物流公司替換。爭取逐步降低駕駛員轉(zhuǎn)發(fā)物流公司的費(fèi)用，讓其上門提貨。努力把運(yùn)輸物流這塊制度健全、管理更合理、服務(wù)更完善，從此提高我司物流服務(wù)平臺(tái)。
四、廢舊物回收物流
我司在這塊仍然處于“混亂”狀態(tài)，公司的廢舊品沒能有效地管理、入帳、處置。 首先，關(guān)于供應(yīng)商的回收物應(yīng)加強(qiáng)管理，如紙箱、空線軸、托盤的放置和處置。生產(chǎn)部門所用完的紙箱、空線軸、托盤要分開擺放，占用我司有限使用場地，使生產(chǎn)現(xiàn)場更加緊湊，給工作現(xiàn)場帶來不安全因素，存在隱患。我司應(yīng)與供應(yīng)商友好協(xié)商，把要回收的物品來一趟帶走一次，降低我司管理費(fèi)用。把供應(yīng)商不回收的物品及時(shí)辦理入庫手續(xù)，進(jìn)行有效分解。
其次，公司的廢舊品的管理。大量的生產(chǎn)廢舊品促使廢品庫管理“哭不堪言”了，在廢品庫這邊入庫的報(bào)廢線材沒有入帳，再說入帳數(shù)量與實(shí)際重量也是有誤差。廢舊品的放置一直是廢品庫的頭疼事情，隨心所欲的管理模式，想怎么放就怎么放，哪怕只剩抬腳走路的小道。剝出的廢銅和廢皮這邊放，那邊放；生產(chǎn)廢料只顧的堆，從不管怎么放置合理。沒有進(jìn)行合理區(qū)域規(guī)劃、劃分和放置，導(dǎo)致廢舊品混亂。一旦發(fā)生火災(zāi)，人員逃生幾率很小，造成的損失無法挽回。
針對(duì)廢品庫的管理我們市場部倉庫要進(jìn)行管理，首先要完善公司廢舊品管理文件，規(guī)定和程序。其次凡是入廢品庫的物品都要入帳，有帳可查。再次進(jìn)行合理的區(qū)域劃分，給予定位管理，集中放置。最后加強(qiáng)安全管理，提高員工安全意識(shí)，禁止明火作業(yè)。下班后關(guān)閉電源，以防短路發(fā)生火災(zāi)。
總之，我司在物流管理方面比較散漫，各種環(huán)節(jié)浪費(fèi)比較嚴(yán)重，應(yīng)加強(qiáng)每步環(huán)節(jié)的控制措施，從而有效地降低浪費(fèi)和成本支出。提高員工的節(jié)約意識(shí)，進(jìn)行采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流和廢舊物回收物流的培訓(xùn)，促使我司的物流總成本支出達(dá)到最低化、化，才能使處在“經(jīng)濟(jì)危機(jī)”的“XX宏業(yè)”繼續(xù)前行。
公司個(gè)人工作總結(jié)9
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年又到尾聲了。我來也有一年多了，感觸很多，收獲也很多。今年我管過現(xiàn)場，也搞過協(xié)調(diào)，但是我還是覺得測量是工地上最要的一項(xiàng)工作。因?yàn)闇y量就是一個(gè)工程的眼睛，沒有測量很多工序就無法進(jìn)行，這也說明了測量的重要性。所以測量工作就得非常的細(xì)心，一切地實(shí)事求是，一切都以數(shù)據(jù)說話，這一年多時(shí)間里我一邊學(xué)習(xí)一邊鍛煉，為的就是自己能更好的勝任這項(xiàng)工作，我就將今年的工作作了如下幾點(diǎn)總結(jié)。
一、理論聯(lián)系實(shí)際
在xx一年多時(shí)間里，我學(xué)到了很多知識(shí)，特別是測量知識(shí)，我懂得了如何計(jì)算，如何操作儀器。真正適應(yīng)了工地生活。在校期間我們只是了解到書本知識(shí)，現(xiàn)在才把這些理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工程中來還是有很大的區(qū)別，所以在工作期間我也遇到很多的困難，有困難不可怕，只要我們敢于面對(duì)和解決，我只要遇到了困難就敢于請(qǐng)教，所以困難就迎刃而解了。測量是一門博大精深的課程，我們必須要不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，只有真正意義上的理解測量二字的涵義，我們才會(huì)不斷進(jìn)步。所以測量路何其漫長。更是鍛煉我們的好機(jī)會(huì)。我會(huì)懂得如何去珍惜的。
二、要有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)
測量為什么要幾個(gè)人一組呢?因?yàn)闇y量工作不是一個(gè)人能完成的，需要幾個(gè)人相互配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作來完成的。這樣才能提高工作效率。測量工作任務(wù)本來就很重，現(xiàn)場的每道工序都需要放樣，要是不能提高效率，現(xiàn)場就無法施工。所以團(tuán)隊(duì)精神要強(qiáng)。測量隊(duì)是一個(gè)集體，我們應(yīng)該齊心協(xié)力的完成好本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交給我們別的事，我們不能推遲，多做少做不應(yīng)該計(jì)較，雖然做得多犯錯(cuò)也越多，可是收獲的也會(huì)比別人多，懂得也越多，就比別人進(jìn)了一步。我正是懂得了這些道理，所以我盡量按時(shí)，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作。
三、要有很強(qiáng)的責(zé)任感
測量的精度是要求是比較高的，特別是高速公路和一級(jí)公路。所以工作中做到細(xì)心謹(jǐn)慎才能更好更精確的將所放的樣控制在允許范圍內(nèi)。一個(gè)小小的失誤都會(huì)影響工程的質(zhì)量，也會(huì)給項(xiàng)目部造成很大的損失。所以測量是不允許出現(xiàn)失誤的，我們都應(yīng)該做到細(xì)心謹(jǐn)慎，不厭其煩的做好自己的工作。
道路橋梁技術(shù)人員的技術(shù)能力主要體現(xiàn)在繪圖，計(jì)算和測量三個(gè)方面，除此之外還應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，因?yàn)槲覀兌际菉^斗在第一線的技術(shù)人員，一般都是人煙稀少的地方，條件比較艱苦，因此我們要有吃苦的精神，我們每天都在高空作業(yè)，所以也應(yīng)具備一定得安全意識(shí)。
新的一年即將到來，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，迎接新的挑戰(zhàn)。我們因?yàn)槭袌龅脑蚨媾R很嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但是我相信只要有過硬的技術(shù)，前途不會(huì)那么黑暗的，所以來年我們一定要嚴(yán)格要求自己，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，為自己的前途鋪出一條平坦大道。
公司個(gè)人工作總結(jié)10
一年的工作就這樣結(jié)束了，在20××年一年的工作中，我做到了盡職盡責(zé)，我在自己的工作崗位上付出了最大努力，一年以來堅(jiān)持不懈的工作，沒有出現(xiàn)任何的失誤，也沒有一次遲到早退，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱贊，在年底評(píng)選中，我被評(píng)為公司的，“優(yōu)秀工作者”這是對(duì)我一年工作的極大褒獎(jiǎng)。回顧一年的工作，我就是這樣過來的：
一、主要工作做法：
1、抓住中小企業(yè)融資主線，不斷出擊：業(yè)務(wù)開拓是重點(diǎn)，而中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，在中小企業(yè)融資過程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無論是擔(dān)保公司工作，還是協(xié)會(huì)工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開中小企業(yè)融資這條主線。
2、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命。20××年是創(chuàng)新的一年，擔(dān)保的創(chuàng)新，協(xié)會(huì)的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新，網(wǎng)站的創(chuàng)新，創(chuàng)新是20××年的主旋律。
3、廣泛布點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場，當(dāng)前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主。協(xié)會(huì)、典當(dāng)行、擔(dān)保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的重要來源。網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)樹立品牌有很好作用。相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)來自于網(wǎng)絡(luò)。
4、策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。始終堅(jiān)持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、中小企業(yè)融資策劃、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃，為客戶提供一流的策劃。
5、抓項(xiàng)目不放松。深入企業(yè)內(nèi)部，深入調(diào)查，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系。選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，推進(jìn)項(xiàng)目策劃，全方位營銷。
二、主要工作業(yè)績：
1、擔(dān)保公司：負(fù)責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理，制訂擔(dān)保公司的制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開拓?fù)?dān)保市場，與多家銀行進(jìn)行合作，并與各行業(yè)協(xié)會(huì)、省企業(yè)家協(xié)會(huì)、省民營企業(yè)家協(xié)會(huì)等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為擔(dān)保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)造性地開辦贖樓和臨時(shí)過橋貸款，為擔(dān)保公司前期的收益做了貢獻(xiàn)。
2、協(xié)會(huì)工作：培訓(xùn)工作人員，開通金融網(wǎng)站，千方百計(jì)開展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會(huì)，為會(huì)員提供投資咨詢和中小企業(yè)融資顧問服務(wù)。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營”策劃案，取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會(huì)的會(huì)務(wù)組織。
3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司，并擔(dān)任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會(huì)展中心，開拓股權(quán)中小企業(yè)融資市場，開展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒有顯著業(yè)績，但摸索出可貴的經(jīng)驗(yàn)。
4、“xxx”網(wǎng)站方案：探索中小企業(yè)融資網(wǎng)站新模式，籌劃“xxx”網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路。以此為契機(jī)，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷方案，為20××年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、明年的工作：
1、做好“xxx”的開發(fā)和運(yùn)營。爭取“xxx”成為主要業(yè)務(wù)收入來源。
2、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷軟件，作為新的利潤來源。
3、項(xiàng)目中小企業(yè)融資抓重點(diǎn)，提高成功率。
4、拓展政府招商引資業(yè)務(wù)，為政府各方位招商引資，特別是將擔(dān)保公司、基金作為招商引資的突破口。
5、抓策劃，以培訓(xùn)促策劃。開辦“商業(yè)計(jì)劃書策劃與中小企業(yè)融資實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班”。
四、存在的問題：
1、經(jīng)濟(jì)效益不好。前期投入多，產(chǎn)出少。
2、做的事不少，但常吃力不討好。
3、熱點(diǎn)變換快，未形成現(xiàn)金流量。
4、抓項(xiàng)目，還是抓資金？光抓一頭，容易失控。20××年已悄然過去了�；厥走^去的一年，感慨萬千。20××年對(duì)于中國人民來說是很不尋常、很不平凡的一年，對(duì)我而言同樣如此。20××年，本人應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，堅(jiān)持以誠信做人為本，堅(jiān)持以業(yè)務(wù)創(chuàng)新為中心，堅(jiān)持常抓網(wǎng)站工作不松懈，堅(jiān)持廣交金融界朋友的“四個(gè)堅(jiān)持”原則，取得了不菲的成績。展望20××年的工作，我還是會(huì)繼續(xù)和20××年的工作一樣，堅(jiān)持不懈，積極進(jìn)取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完美的完成上級(jí)派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù)，這是責(zé)無旁貸的，我相信我是能夠做好的！
公司個(gè)人工作總結(jié)11
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，
做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
4、維護(hù)老客戶，思想?yún)R報(bào)專題保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。>心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒有我只有我們。
四、工作計(jì)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
公司個(gè)人工作總結(jié)12
****年是充滿新鮮和挑戰(zhàn)的一年，在此期間也是我****煙草集中電話訪銷的初期階段，是具有創(chuàng)新的一年！
電話訪銷，作為一種新型的煙草銷售模式，節(jié)省了人力，提高了效率，同時(shí)提供了過去運(yùn)營模式中無法實(shí)現(xiàn)的功能，極大方便了銷售和管理工作。作為一名電話訪銷員，我接觸此項(xiàng)工作也僅有半年時(shí)間，回顧總結(jié)前面的工作，大致有以下幾點(diǎn)：
一、努力學(xué)習(xí)，進(jìn)入角色。煙草行業(yè)對(duì)我來說原來是一個(gè)陌生的行業(yè)，而電話訪銷對(duì)我來說更是一個(gè)陌生的職業(yè)，初一接觸，我必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，盡快進(jìn)入狀況。電腦操作對(duì)我來說自然不在話下，但我要熟悉煙草行業(yè)的特點(diǎn)，了解電話訪銷員的工作職責(zé)。實(shí)行電話訪銷的其主要目的，一是以較低的經(jīng)營成本方便快捷地與零售戶電話訂單，使經(jīng)營戶對(duì)我們煙草產(chǎn)生信任和依賴，起好橋梁和紐帶作用；
二是用最快時(shí)間為零售戶提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此，訪銷員要緊緊圍繞公司當(dāng)前的總體安排和工作部署進(jìn)行訪銷，不能有私心，要有團(tuán)結(jié)合作的“蜜蜂”精神，同時(shí)盡可能為零售戶提供完美的服務(wù)，贏得零售戶的信任和滿意，使我們的“雙贏”盡快上軌。有了這些認(rèn)識(shí)，使我明確了工作目標(biāo)，給自己有了一個(gè)定位。
二、禮貌耐心，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)電話。作為一名電話訪銷員，在接通零售戶的電話后，時(shí)刻要注意規(guī)范自己的訪銷用語、處事態(tài)度，因?yàn)樗鼘?duì)此次訂貨的成功與否起著關(guān)鍵作用。首先，我從開場白到訂貨結(jié)束自始至終的言語禮貌是不可缺少的。其次，我對(duì)由于零售戶年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊，加之電話交流的局限性，所產(chǎn)生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽不倦、百問不煩，給零售戶建立了一個(gè)美好的印象，也為公司保持了一個(gè)完美的形象。
三、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，努力完成訪銷任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排和管理，嚴(yán)守紀(jì)律。同時(shí)，堅(jiān)持“客戶至上”，統(tǒng)籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提高，最大程度的在滿足客戶需求的同時(shí)也讓我們的利益達(dá)到最高。為了使貨源能給經(jīng)營戶更合理的分配，讓經(jīng)營戶在最大程度上的滿意，我們現(xiàn)在實(shí)行了半月輪訪制，每半個(gè)月?lián)Q一次訪銷路線，這為我們下一步的“滾動(dòng)式”訪銷奠定了良好的基礎(chǔ)。追求卓越，是我們永恒的目標(biāo)。
經(jīng)過近半年的煙草訪銷工作，也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處，在今后要不斷完善和改進(jìn)，做到揚(yáng)長補(bǔ)短。新的一年，我將繼續(xù)努力，做好訪銷工作。
一、更新觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。作為電話訪銷員，我們直接面對(duì)的是零售戶。零售戶作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者的中介，它可以直接反饋消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，有助于我們劃分不同的消費(fèi)群體。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪銷與訂貨，還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶的關(guān)系、進(jìn)行售后服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣，以零售戶為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為WTO成員后對(duì)煙草業(yè)的卷煙專賣的影響，我們要逐步扭轉(zhuǎn)煙草職工內(nèi)部和社會(huì)上對(duì)煙草行業(yè)是“官商”的認(rèn)識(shí)。作為煙草人，我們應(yīng)有感為人先的“蜘蛛”精神，加強(qiáng)與零售戶的交流和溝通，聽取他們的意見和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關(guān)系變得融洽。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為電話訪銷員要具備敏捷的思維應(yīng)變能力、高效的工作節(jié)奏、過硬的業(yè)務(wù)知識(shí)、嫻熟的訪銷技巧。這些也只有通過其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認(rèn)為在今后要做到：一要“勤學(xué)習(xí)”，電話訪銷員不能僅滿足于已掌握了卷煙營銷業(yè)務(wù)知識(shí)和電訪基本技能，還要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)籌知識(shí)、語言技巧、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習(xí)，不斷提高訪銷水平。同時(shí)，根據(jù)不同的時(shí)期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學(xué)習(xí)，對(duì)新品卷煙的口感、價(jià)格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪銷過程中遇到訪銷工作流程、方式方法上存在的一些問題和零售戶反映的一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場洞察力，勇于創(chuàng)新，認(rèn)真對(duì)問題進(jìn)行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪銷成功率，做到精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
三、盡職盡責(zé)，真誠工作。“真誠到永遠(yuǎn)”。由于電話訪銷工作特點(diǎn)，更需要真誠的心態(tài)為零售戶服務(wù)，只有真誠才能得到業(yè)戶長期的認(rèn)可、支持和信任。真誠交流，信息互動(dòng)，認(rèn)真打造誠信煙草網(wǎng)絡(luò)，讓真誠感動(dòng)客戶，從而贏得市場，贏得信任，贏得效益。本著“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的原則，為客戶提供快捷高效的服務(wù)，繼續(xù)推進(jìn)溝通多元化，服務(wù)個(gè)性化，結(jié)算快捷化和配送智能化。以客戶為中心，使真誠成為我們的營銷法寶，有力推進(jìn)晉中煙草的持續(xù)發(fā)展。我相信，晉中煙草在能力強(qiáng)、高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天，更會(huì)有燦爛的明天!同時(shí) 今后我將會(huì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)，同事們的熱情幫助，再加上我個(gè)人的努力，將繼續(xù)立足本職工作，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，從我做起，從小事做起，從實(shí)事做起，盡自己最大努力，為客戶提供接近完美的服務(wù)。本著“客戶的需求是我們永恒的追求”為目標(biāo)爭做一名優(yōu)秀的電話訪銷員！
公司個(gè)人工作總結(jié)13
一、實(shí)習(xí)基本情況
實(shí)習(xí)時(shí)間：2xxx年10月8日至20xx年12月8日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣西南寧市
實(shí)習(xí)公司：廣西英倫通信技術(shù)有限公司
實(shí)習(xí)部門：技術(shù)部
廣西英倫通信技術(shù)有限公司（簡稱“英倫通信”），位于廣西南寧高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，是一家專注通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)，致力為運(yùn)營商、設(shè)備商提供2G/3G及未來移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、移動(dòng)技術(shù)解決方案和通信軟件的高科技企業(yè)。
廣西英倫通信技術(shù)有限公司（前身為廣西潤通信息技術(shù)有限公司無線業(yè)務(wù)部），成立于20xx年，注冊資金600萬元。現(xiàn)有員工118人，其中2G/3G系統(tǒng)工程師30人，測試、硬件工程師65人，軟件工程師4人。與廣西移動(dòng)等運(yùn)營商；與愛立信、華為、中興、大唐等設(shè)備廠供應(yīng)商；與北京日訊、杭州華星、浙江郵電工程局、海南創(chuàng)訊等第三方公司保持著良好的合作關(guān)系。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
1。思想和紀(jì)律表現(xiàn)
思想方面，專業(yè)實(shí)習(xí)是我們專業(yè)教育的重要組成部分，是一門非常重要實(shí)踐性課程。本人在思想上端正自身對(duì)專業(yè)實(shí)習(xí)的態(tài)度，把高等院校學(xué)生所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際之中，以此來檢驗(yàn)自身的所學(xué)，并通過實(shí)習(xí)努力把所學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)能力，提高自身的專業(yè)水平。另一方面，我積極把握機(jī)會(huì)，努力與實(shí)習(xí)公司里的經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工一起探討專業(yè)的知識(shí)和解決方案等問題。
紀(jì)律上，本人尊重實(shí)習(xí)公司的規(guī)章制度、管理制度、理念和培訓(xùn)機(jī)制，認(rèn)真嚴(yán)格地實(shí)施公司交與我們的各項(xiàng)任務(wù)。我認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，不私自離開崗位，認(rèn)真積極完成工作，保證工作質(zhì)量，保證工作的進(jìn)行不影響公司正常的作息和工作的進(jìn)行。
2。工作內(nèi)容、職位描述、職責(zé)范圍
英倫通信已經(jīng)擁有比較完善的架構(gòu)機(jī)制和管理機(jī)制，我被安排到工程技術(shù)部當(dāng)一名實(shí)習(xí)生。首先我被安排接受為期10天的專業(yè)培訓(xùn)。
公司主要培訓(xùn)GSM網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)：
GSM全名為：GlobalSystemforMobileCommunications，中文為全球移動(dòng)通訊系統(tǒng)，俗稱"全球通"，是一種起源于歐洲的移動(dòng)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是第二代移動(dòng)通信技術(shù)，其開發(fā)目的是讓全球各地可以共同使用一個(gè)移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)，讓用戶使用一部手機(jī)就能行遍全球。動(dòng)通信系統(tǒng)）是一種廣泛應(yīng)用于歐洲及世界其他地方的數(shù)字移動(dòng)電話系統(tǒng)。GSM使用的是時(shí)分多址的變體，并且它是目前三種數(shù)字無線電話技術(shù)（TDMA、GSM和CDMA）中使用最為廣泛的一種。
GSM系統(tǒng)的典型結(jié)構(gòu)如圖2—1所示。由圖可見，GSM系統(tǒng)是由若干個(gè)子系統(tǒng)或功能實(shí)體組成。其中基站子系統(tǒng)（BSS）在移動(dòng)臺(tái)（MS）和網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng)（NSS）之間提供和管理傳輸通路，特別是包括了MS與GSM系統(tǒng)的功能實(shí)體之間的無線接口管理。NSS必須管理通信業(yè)務(wù)，保證MS與相關(guān)的公用通信網(wǎng)或與其它MS之間建立通信，也就是說NSS不直接與MS互通，BSS也不直接與公用通信網(wǎng)互通。MS、BSS和NSS組成GSM系統(tǒng)的實(shí)體部分。操作支持系統(tǒng)（OSS）則提供運(yùn)營部門一種手段來控制和維護(hù)這些實(shí)際運(yùn)行部分。
圖2—1GSM系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
OSS：操作支持子系統(tǒng)BSS：基站子系統(tǒng)
NSS：網(wǎng)路子系統(tǒng)NMC：網(wǎng)路管理中心
DPPS：數(shù)據(jù)后處理系統(tǒng)SEMC：安全性管理中心
PCS：用戶識(shí)別卡個(gè)人化中心OMC：操作維護(hù)中心
MSC：移動(dòng)業(yè)務(wù)交換中心VLR：來訪用戶位置寄存器
HLR：歸屬用戶位置寄存器AUC：鑒權(quán)中心
EIR：移動(dòng)設(shè)備識(shí)別寄存器BSC：基站控制器
BTS：基站收發(fā)信臺(tái)PDN：公用數(shù)據(jù)網(wǎng)
PSTN：公用電話網(wǎng)ISDN：綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)
在了解了GSM系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)后，還給我們介紹了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中的切換技術(shù)問題，頻率規(guī)劃方案，基站選址原則，天線系統(tǒng)構(gòu)架，無線信道和層三信令，系統(tǒng)消息類型及意義等方面的知識(shí)。每天培訓(xùn)結(jié)束后，都要寫反饋表，反饋對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容的理解程度和建議。
經(jīng)過培訓(xùn)及培訓(xùn)考核后，我被公司安排到中國移動(dòng)通信廣西南寧市分公司GSM日常優(yōu)化項(xiàng)目的投訴組去實(shí)習(xí)，即無線優(yōu)化崗。投訴組是為適應(yīng)中國移動(dòng)通信的高速發(fā)展，加強(qiáng)南寧移動(dòng)無線網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)化管理，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量達(dá)到最優(yōu)，提高經(jīng)濟(jì)效益，提高用戶滿意度，促進(jìn)移動(dòng)通信快速和可持續(xù)性發(fā)展而適時(shí)成立的一個(gè)技術(shù)班組。系統(tǒng)的無線部分具有諸多不確定的因素，它對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)的影響很大，其性能的優(yōu)劣常常成為決定移動(dòng)通信網(wǎng)好壞的決定性因素。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作是指對(duì)正式投入運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行參數(shù)采集、數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場測試，找出影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、效率的原因。同時(shí)通過參數(shù)調(diào)整和采取某些技術(shù)手段，使網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)，使現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源獲得最佳效益。同時(shí)也對(duì)今后的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和建設(shè)提出合理的建議。在日常的優(yōu)化過程中可以通過OMC統(tǒng)計(jì)和路測來發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)然最通常的還是用戶的反應(yīng)，在網(wǎng)絡(luò)性能經(jīng)常性的跟蹤檢查中話務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)達(dá)不到要求，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量明顯下降或用戶反映強(qiáng)烈，用戶群改變或發(fā)生突發(fā)事件并對(duì)網(wǎng)絡(luò)造成很大影響時(shí)，以及網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容后應(yīng)對(duì)小區(qū)頻率規(guī)劃及容量進(jìn)行核查等情形發(fā)生時(shí)，都要對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時(shí)的優(yōu)化。
我的工作就是每天審核并接收用戶投訴工單（GSM網(wǎng)絡(luò)部分），并根據(jù)不同規(guī)則分類匯總工單。然后一一給用戶回電話咨詢解決故障，當(dāng)電話中無法解決的問題就與用戶約定時(shí)間去現(xiàn)場處理故障。
在現(xiàn)場測試工作的部分，一般情況下我們會(huì)根據(jù)用戶投訴內(nèi)容以及投訴地點(diǎn)的無線環(huán)境等因素去準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)和材料，帶上筆記本電腦和測試手機(jī)，GPS，藍(lán)牙等測試設(shè)備驅(qū)車到現(xiàn)場檢查故障點(diǎn)進(jìn)行測試，并將測試得到的結(jié)果做出科學(xué)專業(yè)分析，提出最佳解決方案或建議。并且針對(duì)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的指標(biāo)異常如掉話率、覆蓋率、切換成功率、話音質(zhì)量等給出優(yōu)化建議。針對(duì)日常用戶投訴中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)異常問題，我們根據(jù)需要到異常網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)的測試，同時(shí)根據(jù)投訴的情況和現(xiàn)場測試分析結(jié)果，找到問題的具體原因并解決。最終提交優(yōu)化測試報(bào)告。
在投訴組工作任務(wù)完成的情況下，我還自學(xué)或者請(qǐng)教老同事關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的硬件部分知識(shí)。我學(xué)習(xí)了在BSC終端上處理基站的硬件告警，在愛立信系統(tǒng)中，愛立信將所有的告警情況進(jìn)行了內(nèi)部的編號(hào)，工程師可以通過各種型號(hào)設(shè)備的故障列表映射到硬件故障中，并根據(jù)具體的情況進(jìn)行處理，同時(shí)在處理過程中需要熟練地掌握各種命令。在華為的系統(tǒng)中，所有的操作是通過專門的軟件來進(jìn)行，需要熟悉華為的硬件組成和軟件。
3。專業(yè)調(diào)查完成的情況和主要收獲
在實(shí)習(xí)過程中，我也進(jìn)行了相關(guān)的調(diào)查報(bào)告，即關(guān)于GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問題的調(diào)查。在本次調(diào)查中，我主要采用對(duì)比的手段進(jìn)行調(diào)查，首先調(diào)查GSM網(wǎng)絡(luò)的前期網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及其優(yōu)化的重點(diǎn)，再調(diào)查GSM網(wǎng)絡(luò)的后期網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及其優(yōu)化的重點(diǎn)和主要內(nèi)容。最后總結(jié)GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的趨勢和網(wǎng)絡(luò)本身的發(fā)展方向，甚至提到移動(dòng)通信系統(tǒng)的發(fā)展前景展望。調(diào)查已經(jīng)順利完成。我從中了解到很多知識(shí)，特別是GSM網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)，加深了我對(duì)GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的理解。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)
我感受頗深的是由學(xué)生到企業(yè)員工的身份轉(zhuǎn)變，在10多年的學(xué)習(xí)生活中，特別是近4年的大學(xué)生活，我們更多的時(shí)候是獨(dú)立和自由的學(xué)習(xí)，但是作為企業(yè)的員工，就必須嚴(yán)格按照企業(yè)的現(xiàn)有制度，完成自己的分工任務(wù)，同時(shí)由于在企業(yè)中有著頻繁地部門之間的合作，這就要求員工具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)作能力。這是相比學(xué)生時(shí)期在工作中需要著重鍛煉和學(xué)習(xí)的。對(duì)于這點(diǎn)我在英倫通信實(shí)習(xí)的這2個(gè)月體會(huì)特別深刻，眾所周知，現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng)，作為任何一個(gè)個(gè)人都很難做到對(duì)所有知識(shí)都能精通，而在無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化這個(gè)崗位上，由于大部分時(shí)間都要面對(duì)層出不窮的故障和任務(wù)，所以小組之間的協(xié)作顯得尤為重要。這就需要優(yōu)化人員善于溝通和協(xié)調(diào)與各小組之間的關(guān)系和工作。
公司個(gè)人工作總結(jié)14
在奧士達(dá)三年以來，后兩年在技術(shù)部一直擔(dān)任著調(diào)試/測試工作。從20xx年7月14日至今，三年多，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和同事們的幫助下，個(gè)人在思想認(rèn)識(shí)上、技術(shù)水平上都有了很大的提高。從進(jìn)公司的第一天起，我就告誡自己：“只有自己比別人更努力，才會(huì)比別人收獲的更多�！笔聦�(shí)證明，在這段時(shí)間中，我收獲很多，感悟很深。我對(duì)自己能在這樣一個(gè)充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而自豪。我注意把學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證所學(xué)理論的正確性。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多知識(shí)，提高了自身能力。但是作為一名技術(shù)員有較強(qiáng)的技術(shù)知識(shí)還不夠，還應(yīng)該具備良好的管理能力。一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于技術(shù)上的錯(cuò)誤和在生產(chǎn)過程中溝通交流不夠，以至于作業(yè)員操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題。所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，很好的跟作業(yè)員溝通，規(guī)范操作，規(guī)避錯(cuò)誤，確保產(chǎn)品質(zhì)量，從而避免客戶對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。作為一名技術(shù)人員，要腳踏實(shí)地做好自己本職工作才是最關(guān)鍵的。要確認(rèn)自己的工作就方向。三年的工作學(xué)習(xí)和磨練，讓我的思想認(rèn)識(shí)也得到了一定的提高。我認(rèn)為不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)也不例外。要認(rèn)識(shí)到技術(shù)服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成部分。做技術(shù)服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。這三年來，后兩年在技術(shù)部擔(dān)任技術(shù)員一職，在這三年里不斷學(xué)習(xí)各種工位上的工作、學(xué)習(xí)各種技術(shù)，通過這三年的現(xiàn)場實(shí)踐工作的鍛煉和學(xué)習(xí)，得益于項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助、諄諄教導(dǎo)，讓我的工作有了快速的提升，我已逐步成長為一名合格的技術(shù)員。在此感謝公司對(duì)我的信任及同事們的支持，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，摸索出了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在此對(duì)一年情況進(jìn)行個(gè)人工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正：
一、主要職責(zé)
1、負(fù)責(zé)RS大型機(jī)的調(diào)試/維修.
2、負(fù)責(zé)各種機(jī)型電機(jī)的測試
3、負(fù)責(zé)各種樣品的功能測試。
4、負(fù)責(zé)維修間的維修工作。
5、負(fù)責(zé)樣機(jī)的組裝，以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作
二、工作心得
會(huì)干工作、干好工作是出色完成工作的前提條件，這就要求我們要有扎實(shí)的專業(yè)功底。
只有認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)工作，才能會(huì)在其中得到你想要學(xué)會(huì)的東西才能提高自己.
工作中要勤奮，工作態(tài)度認(rèn)真，主動(dòng)溝通，避免信息滯后。
三、不足之處
各項(xiàng)工作做完了報(bào)告沒做出來。
維修間6S做的不到位.樣品的標(biāo)識(shí)沒做好
在RS機(jī)器調(diào)試中跟下一道工序沒有調(diào)節(jié)好.
四、今后的打算
1、逐步掌握各項(xiàng)工作并很好的完成.及時(shí)的寫出報(bào)告
2、爭取20xx年把以上不足之處都改善。
3、在技術(shù)部的各項(xiàng)工作中多下功夫，把每一項(xiàng)工作做到最好并學(xué)習(xí)管理協(xié)調(diào)的能力。
總體說來，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。三年來在奧士達(dá)的工作中，在不斷的取得進(jìn)步，自己的專業(yè)知識(shí)得到了長進(jìn)和加深，工作能力，包括組織協(xié)作能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累。三年來的工作表現(xiàn)也得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，展望20xx年，工作中將會(huì)有更多的新的挑戰(zhàn)，我一定會(huì)竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
公司個(gè)人工作總結(jié)15
伴隨著神話中“年”的臨近，我們告別了任務(wù)繁重的20xx年，迎來了滿懷希望的20xx年。承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，我于去年年初被提升為客服中心主管。現(xiàn)就過去一年的主要工作進(jìn)行回顧、思考，希翼于能提煉經(jīng)驗(yàn)，更上臺(tái)階。
作為物業(yè)客服中心的主管，我的工作主要是：整理好各崗位上的資料并歸檔，做好購水電情況的核對(duì)，并及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助勝基公司做好數(shù)據(jù)的完整補(bǔ)錄，做好相關(guān)費(fèi)用的催繳工作，做好售水電異常情況的月結(jié)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)，檢查督促前臺(tái)崗位的接待工作，落實(shí)規(guī)定的任務(wù)目標(biāo)，協(xié)助同事處理好較為復(fù)雜的售水電業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)與業(yè)主較為復(fù)雜的相關(guān)業(yè)務(wù)，以及負(fù)責(zé)及時(shí)處理各類投訴與回訪等等。
一年以來，我認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，貫徹物業(yè)管理的各項(xiàng)法規(guī)政策，執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度，較好的做了日常接待工作：
一，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人，較好的保持了與公司各同事良好的人際關(guān)系。我始終認(rèn)為，如果和同事的關(guān)系都搞不好，更不要說去和業(yè)主融洽氣氛和氣一團(tuán)了。作為領(lǐng)班，我以身作則，嚴(yán)于律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團(tuán)結(jié)一致，為我們前臺(tái)各項(xiàng)接待工作的順利開展，為讓業(yè)主滿意作出自己應(yīng)有的核心作用。
二，及時(shí)做好新員工的培訓(xùn)。前臺(tái)文員一直人數(shù)較少，尤其在去年底今年初，隨著xxx的相繼離職，給我們部門的工作銜接帶來一定影響。在及時(shí)補(bǔ)充人員后，通過我手把手的演示，耐心詳細(xì)的講解，讓她們在盡可能短的時(shí)間內(nèi)初步達(dá)到了上崗要求。在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)服務(wù)工作。
三，及時(shí)組織相關(guān)費(fèi)用的催收。根據(jù)任務(wù)分工，我主要負(fù)責(zé)住房與門面物業(yè)費(fèi)的催繳。每季度首月上旬督促物管員對(duì)臨街門面進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的預(yù)繳工作，
四，及時(shí)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理。嚴(yán)格實(shí)行痕跡管理，即徹底擺脫過去事情異常又無記錄的情況，所有存在異常的情況都有書面記錄，業(yè)主簽字認(rèn)同。較好的保持了工作的連貫性。及時(shí)對(duì)單元門維修業(yè)主投訴建議會(huì)議記錄等進(jìn)行整理歸檔。
五，及時(shí)完善物業(yè)管理收費(fèi)系統(tǒng)。補(bǔ)錄所有小區(qū)的車庫雜屋資料。
六，能按質(zhì)按量完成公司交代的其他重要工作。業(yè)主滿意度調(diào)查，清理所有車庫雜屋水電費(fèi)。
一年以來，雖然我的各項(xiàng)工作都能取得一定成績，但我知道自身也存在很多不足。如對(duì)待復(fù)雜問題的處理上，分析問題解決問題的能力還有待提高，作為領(lǐng)班，個(gè)人有時(shí)專注于個(gè)人工作，對(duì)前臺(tái)的工作形象尤其是細(xì)節(jié)方面還要加強(qiáng)管理。針對(duì)以上問題，今后我的努力方向是：
一是要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步提高工作效率。
二是要在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致上下功夫，多投入更多的精力，抓好團(tuán)隊(duì)管理，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規(guī)范高效。
【公司個(gè)人工作總結(jié)集合15篇】相關(guān)文章：
公司員工個(gè)人工作總結(jié)(集合15篇)09-16
公司財(cái)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)集合15篇10-31
公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)(集合15篇)10-09
公司部門個(gè)人工作總結(jié)01-28
公司個(gè)人年終工作總結(jié)12-21
公司采購個(gè)人工作總結(jié)09-14