銀行的工作總結(jié)（精選7篇）
時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，將過(guò)去的成績(jī)匯集成一份工作總結(jié)吧。那么你有了解過(guò)工作總結(jié)嗎？以下是小編為大家收集的銀行的工作總結(jié)（精選7篇），希望能夠幫助到大家。
銀行的工作總結(jié)1
20xx年xx月xx日，正式加入銀行的興奮還在腦海中沒(méi)有走遠(yuǎn)，但是日歷牌卻清清楚楚的告訴我，銀行已經(jīng)伴隨我走過(guò)了一年半的時(shí)間。在過(guò)去的工作中，我首先要感謝同事的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)的栽培。不管是對(duì)私儲(chǔ)蓄、外派三方、大堂經(jīng)理還是對(duì)公結(jié)算崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是難得的歷練過(guò)程�；仡欉^(guò)去，我把這一切看做是對(duì)個(gè)人的挑戰(zhàn)，應(yīng)對(duì)不同的業(yè)務(wù)、不同的崗位的同時(shí)讓我掌握了知識(shí)、技能和技巧并且運(yùn)用在工作上。
一、對(duì)私現(xiàn)金
小小幾尺柜臺(tái)，練就熟練技能，教會(huì)挖掘客戶，創(chuàng)新客戶服務(wù)。對(duì)一個(gè)初學(xué)者來(lái)說(shuō)，柜面操作是練習(xí)技能的最佳途徑，達(dá)到理論與知識(shí)相結(jié)合的效果。隨著業(yè)務(wù)的熟練，懂得了如何區(qū)分低、中、高端客戶，挖掘優(yōu)質(zhì)客戶，學(xué)會(huì)有的放矢，用個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引客戶，培養(yǎng)客戶。最終，在服務(wù)的養(yǎng)成和創(chuàng)新過(guò)程中，達(dá)到既定的目標(biāo)。
二、大堂經(jīng)理
接觸不同的崗位能全方位的鍛煉個(gè)人的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，也能從不同的視角觀察到個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，反思從前的不足，從而在以后的工作中不斷進(jìn)步。
由里到外，縱觀大堂全局，懂得合理分配各方面人力資源，協(xié)調(diào)處理柜面內(nèi)外關(guān)系，輔助柜面效率，業(yè)務(wù)忙而不亂，提升全體營(yíng)銷水平，銷售一蹴而就。
三、對(duì)公結(jié)算
在結(jié)算窗口期間，從略知一二到現(xiàn)在的努力創(chuàng)新，是一個(gè)磨練成長(zhǎng)的過(guò)程，當(dāng)然這些離不開大家對(duì)我?guī)椭团u(píng)，虛心學(xué)習(xí)之余一定會(huì)改正創(chuàng)新，相信在日后的工作中不斷創(chuàng)新發(fā)展。
面對(duì)復(fù)雜繁瑣的業(yè)務(wù)要學(xué)會(huì)如何統(tǒng)籌規(guī)劃，分清緩急，團(tuán)體協(xié)作。應(yīng)對(duì)困難與不足，主動(dòng)出擊，改進(jìn)更正。越是困難的崗位越要堅(jiān)守，越是重要的責(zé)任越要擔(dān)當(dāng)，三省其身，日思夜慮。
重要的工作要做到未雨綢繆，各就各位。重點(diǎn)客戶重點(diǎn)對(duì)待，這樣才能讓自己在崗位中有所成長(zhǎng)。
四、未來(lái)工作
做好職業(yè)規(guī)劃是優(yōu)秀員工應(yīng)該具備的素質(zhì)。我會(huì)在以后的工作中，做好目前工作的前提下，完善個(gè)人的服務(wù)水平，優(yōu)化個(gè)人工作流程，擯棄工作中繁瑣、拖沓的壞習(xí)慣。同時(shí)，工作之余要積極參加支行及分行組織的各種活動(dòng)，不斷地鍛煉自我，提升個(gè)人素質(zhì)。
銀行的工作總結(jié)2
進(jìn)入銀行工作以來(lái)，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照支行的要求，認(rèn)真做好本職工作，現(xiàn)將兩年來(lái)的客戶經(jīng)理工作情況總結(jié)如下：通過(guò)自身的不斷努力，積極做好服務(wù)營(yíng)銷工作。感覺(jué)自身也進(jìn)步了許多，成長(zhǎng)了許多，對(duì)于自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的鼓舞和飛躍。我想談一下自己兩年工作的感受：
第一，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是成功營(yíng)銷的基礎(chǔ)�？蛻艚�(jīng)理常常是以營(yíng)銷業(yè)績(jī)論英雄的，但是往往成功營(yíng)銷的背后或許有它的偶然性，從自己營(yíng)銷成功的案例來(lái)看，絕大多數(shù)情況都是與平日的服務(wù)分不開。營(yíng)業(yè)廳每天接待的客戶數(shù)量非常多，我堅(jiān)持做到配合大堂經(jīng)理，用自己的真誠(chéng)去服務(wù)大堂內(nèi)的客戶，每次我都會(huì)認(rèn)真的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫。
第二，是對(duì)市場(chǎng)的了解和開拓；銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關(guān)渠道和對(duì)應(yīng)的方式方法把它推銷出去。
第三，客戶的維護(hù)。就是所謂的售后服務(wù)。這個(gè)工作，就是在產(chǎn)品銷售出以后，一定要打電話給客戶，問(wèn)問(wèn)白金卡收到?jīng)]有啦？提醒產(chǎn)品要到期啊，用的如何，有什么不明白的地方，感謝他們對(duì)自己工作的支持，其實(shí)這樣做的目的很簡(jiǎn)單，希望他們?cè)俳榻B一些客戶給我們，同時(shí)聯(lián)絡(luò)感情，發(fā)掘一批優(yōu)質(zhì)客戶，為以后的業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。
今年我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我想今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。為今年自己的業(yè)績(jī)行里的業(yè)績(jī)劃出一個(gè)圓滿的句號(hào)爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。我相信我一定會(huì)做的更好！
銀行的工作總結(jié)3
回想進(jìn)建行的這半年，有很多值得回味和深思的東西。從“省行20XX年新入行大學(xué)生培訓(xùn)”的懵懂無(wú)知，到府谷支行營(yíng)業(yè)室第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心依葫蘆畫瓢，再到如今在能熟練操作。一路走來(lái)，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的建行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，希望自己能更快的融入到這個(gè)崗位中。作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，幾年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題不了解。在網(wǎng)店經(jīng)理和主管以及營(yíng)業(yè)室所有的同事的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，我逐步學(xué)習(xí)金融銀行常識(shí)和柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)，到目前開始學(xué)習(xí)個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)這個(gè)崗位。我認(rèn)真對(duì)待工作的每個(gè)環(huán)節(jié)和每個(gè)步驟，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位�，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。
作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。
在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對(duì)柜面上面的`一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
四、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。
能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在儲(chǔ)蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)半年的不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為建行做出更多的貢獻(xiàn)。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn)，新的情況發(fā)生，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。再加上成立武漢市農(nóng)商行在即，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。
總之，這半年來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。在轉(zhuǎn)正后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為建行的明天而盡心盡責(zé)。
銀行的工作總結(jié)4
跨越盛夏，移步深秋，轉(zhuǎn)眼間從分行辦公室調(diào)到營(yíng)業(yè)部已有三個(gè)多月的時(shí)間了，這三個(gè)多月一線工作崗位的鍛煉使我對(duì)銀行工作有了最真切的感受和更加深刻的認(rèn)識(shí)。下面我將這三個(gè)月在大堂、復(fù)核崗位上的心得體會(huì)做一個(gè)小結(jié)。
遵從“以客戶為中心，真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處。初到營(yíng)業(yè)部，我被安排到在大堂工作，能夠第一時(shí)間接觸顧客讓我既興奮又緊張，如何將廣發(fā)的優(yōu)質(zhì)形象通過(guò)自身的言行舉止表達(dá)給前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶成為了我第一思考的要?jiǎng)?wù)。我牢記廣發(fā)銀行的服務(wù)理念，始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓工作思路，針對(duì)不同客戶需求采取相應(yīng)的服務(wù)舉措，努力為客戶提供最真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以贏得更多客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。贏得了客戶，也就贏得了自己的工作，短短半個(gè)月大堂的工作時(shí)間，使得我的攬儲(chǔ)業(yè)績(jī)從無(wú)到有，信用卡業(yè)績(jī)從少到多，正是這樣的服務(wù)工作使得我對(duì)待銀行服務(wù)的重要性有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
嚴(yán)格細(xì)心核對(duì)票據(jù)，做好柜面服務(wù)的保障工作。初履柜面復(fù)核的崗位，每天大量的各種業(yè)務(wù)票據(jù)讓我開展工作沒(méi)有頭緒，對(duì)公對(duì)私大量的業(yè)務(wù)票據(jù)讓我無(wú)從下手，開始的幾天我復(fù)核票據(jù)效率低下，糾錯(cuò)率偏低，造成當(dāng)天票據(jù)不能及時(shí)復(fù)核，針對(duì)這種情況，我研究差錯(cuò)規(guī)律，改變錯(cuò)誤標(biāo)記與更正辦法，使得復(fù)核效率大大提升，同時(shí)對(duì)相關(guān)的業(yè)務(wù)操作更加熟練，業(yè)務(wù)上的進(jìn)步使我對(duì)對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的辦理流程也更加熟知和對(duì)柜面業(yè)務(wù)特性掌握。同時(shí)ATM管理員、重要空白憑證的管理等工作的附加，使得我工作的內(nèi)容更加豐富，使我的綜合業(yè)務(wù)能力獲得了提高和加強(qiáng)，個(gè)人工作能力得到了極大的鍛煉。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作。
強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。每天下班后我積極參與到各部門的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)當(dāng)中來(lái)，認(rèn)真聽記，悉心體會(huì)，學(xué)習(xí)和鉆研各個(gè)部門的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，增強(qiáng)自己的工作能力。只有學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，才更能適應(yīng)工作環(huán)境的變化，只有提高自己對(duì)崗位的駕馭能力，才能把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的優(yōu)質(zhì)員工，也才能更好地打造自己在廣發(fā)的職業(yè)生涯。
這三個(gè)月來(lái)的成長(zhǎng)與進(jìn)步，離不開領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助。我要更加嚴(yán)格要求自己，為廣發(fā)銀行黑龍江分行的騰飛與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行的工作總結(jié)5
20XX年XX月，我有幸加入XX銀行大家庭，在柜臺(tái)擔(dān)任柜員一職。轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)月的見習(xí)時(shí)間將滿，回顧見習(xí)期的工作與生活，感觸良多。借此機(jī)會(huì)，我就見習(xí)期間本人的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
作為一名新柜員我時(shí)刻提醒自己，在工作中恪守各項(xiàng)工作守則，不斷學(xué)習(xí)公司文件，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，業(yè)務(wù)知識(shí)不斷充實(shí)，能力水平穩(wěn)步提高。
二、積極主動(dòng)，以飽滿的工作熱情對(duì)待每一天的工作。
在這三個(gè)月的工作中，面對(duì)日益增多的工作任務(wù)和壓力，我很高興自己能時(shí)刻保持工作的激情。這不僅僅是因?yàn)槲覀�(gè)人對(duì)銀行工作的喜愛(ài)，更多的是因?yàn)樵谶@里，處處能感受到同事的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，使我在這里感受到家一般的溫暖。這種融洽的氛圍感染了我、激勵(lì)了我，讓我每天都能以飽滿的工作熱情去迎接挑戰(zhàn)。
三、虛心求教，不斷改進(jìn)工作方法、提高技能水平。
作為一名剛上柜的柜員，由于經(jīng)驗(yàn)不足能力有限，時(shí)常會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)和同事帶來(lái)許多麻煩。在深深自責(zé)的同時(shí)，我也會(huì)針對(duì)業(yè)務(wù)操作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行歸納總結(jié)。不懂的地方向同事請(qǐng)教、模糊的部分和同事探討。在這三個(gè)月的工作中，我積極總結(jié)各種問(wèn)題的處理方法、積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)已取得明顯進(jìn)步，可以較為熟練地應(yīng)對(duì)不同的業(yè)務(wù)要求。
總之，在這3個(gè)月的見習(xí)期內(nèi)我深深的感受到了XX銀行蓬勃向上的動(dòng)力和體貼關(guān)心員工的暖暖深情。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的業(yè)務(wù)能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才�！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)我行的激情和熱情，為我熱愛(ài)的事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
銀行的工作總結(jié)6
人要想一輩子快樂(lè)很簡(jiǎn)單，有兩樣?xùn)|西就足矣：一份喜歡的工作，它可以使你從早七點(diǎn)到晚七點(diǎn)都體會(huì)到無(wú)比充實(shí)的價(jià)值感；一個(gè)知心的伴侶，他可以使你從晚七點(diǎn)到早七點(diǎn)都感覺(jué)到非常溫暖的歸屬感。人本主義心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，自我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值感和愛(ài)與被愛(ài)的歸屬感是構(gòu)成快樂(lè)人生的關(guān)鍵因素。
20xx年的上半年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的開始，我來(lái)到了綜合柜臺(tái)，開始接觸集中業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)了個(gè)人電匯和境外匯款等新業(yè)務(wù)。在這半年里，確實(shí)感覺(jué)到了不小的挑戰(zhàn)，如何在同時(shí)面對(duì)幾筆紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)時(shí)安排好先后順序，并很好地進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃就成為一個(gè)我亟待解決的難題。在不斷的批評(píng)和自我批評(píng)中，我總結(jié)出三條經(jīng)驗(yàn)：
首先，要有一個(gè)坐懷不亂的心態(tài)。一個(gè)良好的心態(tài)是成功的一半，在平時(shí)我就有意提醒自己時(shí)刻冷靜清醒地辦理業(yè)務(wù)，當(dāng)遇到多個(gè)復(fù)雜業(yè)務(wù)需要統(tǒng)籌規(guī)劃時(shí)，我會(huì)在心中暗示自己“不要著急，我能行”，用積極的自我暗示來(lái)緩解自己的焦躁；
其次，要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。熟能生巧，這是千百年來(lái)顛撲不破的真理。我在工作中就有意鍛煉自己辦理業(yè)務(wù)的效率，在工作之余也會(huì)經(jīng)常對(duì)自己業(yè)務(wù)技能薄弱部分進(jìn)行加強(qiáng)，不斷精進(jìn)和扎實(shí)自己的基本功；最后，要與大堂經(jīng)理做好溝通協(xié)調(diào)。我想任何工作都是需要各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)部門協(xié)調(diào)合作才能順利完成的，我們的工作也不外如此。經(jīng)常地與大堂經(jīng)理進(jìn)行溝通，互相能夠更好地理解對(duì)方的難處，才能使我們的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)更為良好，使辦事效率更加提高。
在總結(jié)時(shí)我們不僅要總結(jié)自己做到的，更要總結(jié)自己還沒(méi)做好的部分，因?yàn)檫@部分才是以后可以進(jìn)步的空間所在。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，首先要增進(jìn)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通交流。跟領(lǐng)導(dǎo)和前輩溝通，能夠直接得到很多實(shí)用又有價(jià)值的信息，對(duì)我如何做好自己的工作自然會(huì)有莫大的幫助；跟同事溝通，能夠融洽工作氛圍，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，這一點(diǎn)在面對(duì)很多突發(fā)情況時(shí)尤其重要和有效。另外，我還要進(jìn)一步增進(jìn)自己的業(yè)務(wù)水平，會(huì)計(jì)柜員是需要有很好的業(yè)務(wù)素質(zhì)支撐的，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)提高和扎實(shí)自己的基本功。
在中信的工作使我感到無(wú)比快樂(lè)：服務(wù)客戶為他們排憂解難使我感到助人的快樂(lè)，業(yè)務(wù)水平和技能的日益精進(jìn)使我感到進(jìn)步的快樂(lè)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心同事間的互幫互助使我感到接納的快樂(lè)，工作本身對(duì)我性格和做事風(fēng)格的改進(jìn)使我感到自我成長(zhǎng)的快樂(lè)。中信銀行有你有我，因?yàn)楣ぷ�，我們很快�?lè)。
銀行的工作總結(jié)7
上半年的銀行工作已經(jīng)結(jié)束了，是時(shí)候?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)行一個(gè)總結(jié)了。
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō)，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切�，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶營(yíng)銷，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
二、立足本職崗位，具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神
敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新當(dāng)前
建行，x行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于x銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了x行的品牌形象。雖然x行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為x行的青年員工，我們要堅(jiān)定x行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造x行良好的的形象，打造x行一流的品牌。為了x行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
做為前臺(tái)部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺(tái)科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以x行的發(fā)展為已任，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
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