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新年護理的工作計劃范文（通用16篇）
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，我們要好好計劃今后的工作方法。好的工作計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的新年護理的工作計劃范文，希望對大家有所幫助。
新年護理的工作計劃 1
護理安全是醫(yī)療安全的一個重要組成部分。為了認真落實患者安全目標，確保護理安全，避免發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯事故，特制定xx年護理安全工作計劃，各科室要認真執(zhí)行，防范護理安全事故發(fā)生。
一、加強學(xué)習(xí)，提高安全意識，嚴格依法執(zhí)業(yè)
各科室定期組織護理人員進行護理安全學(xué)習(xí)，至少每月一次，并嚴格進行考核。以增強安全意識。同時加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，嚴格按照規(guī)定執(zhí)業(yè)，不得違反操作規(guī)程，禁止不具備護士執(zhí)業(yè)資格和非在本單位注冊的人員獨立從事護理工作。
二、以患者十大安全未目標，嚴格執(zhí)行各項護理措施。
1、建立患者身份識別制度，尤其在急診，重癥精神病室，電休克治療室等重點科室，至少要有兩種（姓名，性別）識別患者身份的方法，嚴格查對，避免發(fā)生差錯事故。
2、嚴格執(zhí)行特殊情況下的有效溝通，確保正確執(zhí)行醫(yī)囑。尤其是在搶救病人時，對醫(yī)生下達的口頭醫(yī)囑護士必須復(fù)述一遍，雙方確定無誤后方可執(zhí)行，并保留用后的空安瓶，搶救結(jié)束，要督促醫(yī)師補開醫(yī)囑，一般情況下，不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑。
3、嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，落實醫(yī)院感染控制的基本要求，防止交叉感染。護理人必須人人都能熟練進行洗手操作，清楚洗手的指證。
4、提高用藥安全，加強藥品管理，執(zhí)行的過程中嚴格做到“三查八對”，防范差錯的發(fā)生，同時要密切觀察用藥后的效果及反應(yīng)，避免配伍禁忌。
5、防范與減少患者跌倒及壓瘡事件發(fā)生，建立跌倒、壓瘡風險評估與報告制度和程序，采取有效措施。
6、主動報告醫(yī)療安全不良事件，建立護理不良事件報告制度，鼓勵主動報告，對瞞報的要嚴格進行懲處。護理部每季度組織病區(qū)護士長進行護理不良事件討論，查著原因，進行整改。各科室要針對發(fā)生的`事件組織本科室護理人員進行討論分析，并將討論結(jié)果上報護理部。
7、鼓勵患者參與醫(yī)療安全，在病房內(nèi)的走廊、衛(wèi)生間，洗漱間，開水間等處，要有安全警示標識，同時對病人也要進行安全教育。
三、加強病房管理，防范意外事件發(fā)生
1、根據(jù)精神科護理特點，做好病人的管理，交接好病人的人數(shù)，保管好交接班鑰匙。病房內(nèi)禁止吸煙，尤其是庫房，杜絕火災(zāi)隱患。
2、科室內(nèi)要加強危險物品的收撿，病人入院，或外出活動回來，均要嚴格檢查，防止將危險物品帶入。家屬帶來的物品食品，必須經(jīng)過當班護士檢查后方可交與病人。
3、護理部不定期隨機抽查各病區(qū)護士長執(zhí)行安全檢查情況（查記錄），實地抽查病人活動環(huán)境、病區(qū)內(nèi)環(huán)境、病人床單元等，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時指出，并要求護理人員立即清除，不得延誤。
4、要求護理人員嚴格執(zhí)行各項護理工作制度，自覺規(guī)范護理行為，護士長要把好護理人員執(zhí)行制度關(guān)，經(jīng)常督促檢查，保證制度執(zhí)行到實際工作中，避免差錯事故發(fā)生。
5、做好“四防”工作，對有自殺、傷人、毀物、逃跑企圖意念強烈、新入院、病情危重者禁下大院。加強巡視，嚴密觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)病人有自殺、自傷、傷人、毀物要及時制止，病人逃跑要沉著、冷靜地分析，采取措施及時追回病人。避免意外事件發(fā)生。
護理安全是是護理工作的重要部分，在醫(yī)療糾紛頻發(fā)的今天，我們更應(yīng)該抓好護理安全，為病人服好務(wù)。
新年護理的工作計劃 2
20xx年我科根據(jù)衛(wèi)生部“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”的要求，結(jié)合20xx年住院患者十大安全目標護理實施方案，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，落實病區(qū)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規(guī)范、護理制度規(guī)范、護理技術(shù)操作規(guī)范，使各項護理質(zhì)量指標達到標準要求。
一、加強護理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育，尤其是《護士條例》，明確各項護理工作質(zhì)量標準和職責，以達到全體護理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。
二、加強各級人員的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì)，重視護患溝通能力與技巧，尤其是加強護士思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護士的綜合能力。認真落實護理部質(zhì)控委員會、護士長、科室質(zhì)控員三級管理體制，將服務(wù)理念貫穿于護理工作全過程中。做到責任到人，落實到崗，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量。
三、科室制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案及考核標準。強調(diào)人文護理服務(wù)，實行責任護士包干病人，為病人提供個性化護理服務(wù)�？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調(diào)查、工休座談會，每月對各病區(qū)進行病員滿意度調(diào)查。
四、執(zhí)行各項護理質(zhì)量檢查標準，尤其是護理服務(wù)流程及崗位標準。
五、加強護理安全管理，樹立質(zhì)量“三級預(yù)防”的觀點，認真落實各項護理管理制度；實行非懲罰性的不良事件報告機制，加強護理缺陷的管理，嚴格執(zhí)行“三查八對”，預(yù)防護理并發(fā)癥、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。
六、繼續(xù)承擔高、中等院校護理專業(yè)的'臨床教學(xué)任務(wù)，認真做好實習(xí)帶教工作，實行雙向考核，指導(dǎo)護生應(yīng)用護理程序進行工作。
七、加大節(jié)假日、雙休日護理質(zhì)量考核力度。提高節(jié)假日及夜班護理工作質(zhì)量。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實際情況相吻合，杜絕作假現(xiàn)象。
八、認真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《職業(yè)暴露防護》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等，做好防護工作，預(yù)防醫(yī)院感染。
九、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核：護士長及質(zhì)控人員每月對護士的工作情況進行隨機抽查，檢查病歷質(zhì)量，對存在的質(zhì)量及安全問題在護士會上進行通報，并提出整改措施，達到持續(xù)質(zhì)量改進的目的。
十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結(jié)、反饋與提高。
十一、質(zhì)量考核具體安排。
每月對病房優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、護理文書的書寫、�？谱o理質(zhì)量、一級護理及整體護理、臨床教學(xué)、病員滿意度調(diào)查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進行考核。
新年護理的工作計劃 3
為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定xx年護理工作計劃如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。
5、加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的'重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的重視。
6、對重點員工的管理：如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
7、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。
8、完善護理緊急風險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
三、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度
護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施。
四、加強“三基”培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)
每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，�？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。
新年護理的工作計劃 4
為加強護理質(zhì)量管理，保障患者的生命安全，根據(jù)醫(yī)院及護理工作計劃，制定本計劃:
一、完善護理安全質(zhì)量管理規(guī)范及臨床護理服務(wù)規(guī)范。
二、加強護理安全質(zhì)量檢查，落實護理安全制度。
三、加強節(jié)日期間護理安全監(jiān)控。
四、提高護理人員的急救意識及能力。
五、加強重點環(huán)節(jié)的監(jiān)控工作，主要做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
六、做好新護士上崗前的培訓(xùn)。
七、加強不良事件的監(jiān)控，提高護理人員不良事件的防范意識。
八、規(guī)范護理文件的書寫，減少安全隱患。
相應(yīng)措施：
一、制定《護理安全管理制度》，并下發(fā)到各個科室。
二、落實安全管理制度：
1.護理安全組定期和不定期按標準檢查護理安全工作。
2.每半年召開護理安全質(zhì)量會議1次，反饋問題，討論此間發(fā)生的不良事件，制定改進措施。
3.對科室反復(fù)出現(xiàn)的安全問題及隱患，護理安全小組跟蹤督查改進效果。
三、加強節(jié)日期間護理安全監(jiān)控：
1.繼續(xù)執(zhí)行護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。
2.節(jié)假日前科室進行安全質(zhì)量檢查，召開護士例會及工休座談會，強調(diào)節(jié)日期間的安全及注意事項。
3.節(jié)假日期間科室合理排班，嚴禁無證人員單獨上班。
四、提高護理人員的急救意識及能力：
與醫(yī)務(wù)科聯(lián)合進行護理急救演練。
五、制定《重點護理環(huán)節(jié)管理要求》，并加強監(jiān)控：
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作，但應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。
5.毒麻藥品及搶救藥品監(jiān)控：用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。毒麻藥品使用后按要求認真填寫毒麻藥品使用登記本。
6.做好分級護理的巡視記錄。
六、做好新護士上崗前的`培訓(xùn)：
1.護理部做好新入院護士的崗前培訓(xùn)，時間不少于一周。（按護理部新護士崗前培訓(xùn)計劃執(zhí)行）
2.科室護士長做好新入科護理人員的崗前培訓(xùn)工作。
七、加強不良事件的監(jiān)控：
1.鼓勵科室積極上報不良事件。
2.對住院患者嚴格執(zhí)行身份識別制度。
3.對有高危風險的住院患者科室進行風險評估、懸掛警示標識并進行監(jiān)控，護理部不定時督查。
4.護理安全組對科室上報的風險事件進行監(jiān)控，督查護理防范措施落實情況。
5.做好轉(zhuǎn)科患者、病房與ICU、急診與病房、產(chǎn)房與病房、手術(shù)室與病房的病人交接管理。
八、規(guī)范護理文件的書寫：
1.組織護理文件書寫標準培訓(xùn)。
2.院科兩級質(zhì)控。科室執(zhí)行護士長-質(zhì)控員-護士三級護理文件質(zhì)量控制。
3.規(guī)范護理交班報告。
新年護理的工作計劃 5
20xx護理部繼續(xù)按照二甲標準要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標，緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”新標準開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：
一、工作目標
1、加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全;
2、強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵，落實責任制整體護理;
3、完善護士崗位管理、績效管理;
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì);
5、大力推進護理信息化建設(shè);
6、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學(xué)，推進護理專業(yè)發(fā)展。
7、護理各項指標完成情況。
二、具體措施
(一)加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全
護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的核心內(nèi)容。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質(zhì)量考核標準遵循PDCA循環(huán)模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標管理。
1、護理質(zhì)量管理委員會考核小組成員每月進行護理質(zhì)量督查，分級護理質(zhì)量評價標準，各護理單元每月進行護理質(zhì)量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。
2、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群、重點部門(消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診科)的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標準要求進行監(jiān)管，確保護理安全。
3、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。
4、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(二)強化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，落實責任制整體護理
1、加強護理人力資源管理，實施護士崗位管理，盡可能滿足臨床護理工作需要。
2、落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護理、專科護理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。
3、進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結(jié)改進臨床護理工作。
4、護理部每月進行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，達到六滿意。
(三)加強護士崗位管理、績效管理
1、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應(yīng)，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學(xué)用人機制，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務(wù)，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得，兌現(xiàn)獎懲。
2、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。
(四)加快護士長、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)
1、加大對護士長工作的考核力度。
2、護理部對護理人員進行三基訓(xùn)練理論、技能、中醫(yī)基礎(chǔ)理論、技能培訓(xùn)。
3、根據(jù)護士分層培訓(xùn)計劃，修訂護士分層管理及考核。
4、加強護理制度、職責、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。
5、護理部定期和不定期組織護理查房。
6、加強�？谱o士培養(yǎng)，安排外出進修學(xué)習(xí)，加快�？谱o理的.建設(shè)和發(fā)展。
7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平。
8、護士長會議每月一次。
9、護理質(zhì)量管理委員會每季度一次。
(五)大力推進護理信息化建設(shè)，提高工作效率
加強護理不良事件、壓瘡、夜查房的管理，各種護理文書實行電子病歷，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程，提高工作效率。
(六)創(chuàng)新思維開展科研，推進臨床護理教學(xué)
1、加強護士新理論、新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護理論文，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展示天使風采。
2、積極開展臨床護理教學(xué)。加強實習(xí)、進修、新上崗護士的管理，總結(jié)實習(xí)帶教工作，新上崗護士崗前培訓(xùn)3天。
3、配合總務(wù)科落實控煙工作，創(chuàng)建無煙醫(yī)院。
4、計劃新增護士7名，實現(xiàn)床護比1:0.4，滿足臨床工作需要。
5、開展一些有意義的文娛活動，豐富業(yè)余生活，提高護理隊伍的凝聚力、向心力。
新年護理的工作計劃 6
一、職業(yè)計劃目的
職業(yè)生涯是一個人從職業(yè)學(xué)習(xí)開始到職業(yè)勞動最后結(jié)束這一過程，為能最大限度地減少理想與現(xiàn)實之間的矛盾帶來的職業(yè)沖突。為了更好的理清這一生有什么樣的職業(yè)工作經(jīng)歷過程，所以我們要對自己職業(yè)生涯進行有效的規(guī)劃。
人的這一生中，職業(yè)生活占據(jù)了一大部分，職業(yè)規(guī)劃能夠好好幫助一個學(xué)習(xí)護理專業(yè)的學(xué)生更好的探索職業(yè)理想?yún)f(xié)助其進行有效的自我評估。因此，做好職業(yè)生涯的規(guī)劃與管理講對人的.思想和職業(yè)道路有著很好的指引，能有效地整合個人資源，確定職業(yè)目標，找準突破，快速成長。對自己的一生產(chǎn)生重要的印象。
二、我的人生格言
在我們前進的路上，有很多的坎坷，但是。只要我們敢邁出腳步，路就在我們腳下。所以我用它來做自己的人生格言。告訴自己：前面不會沒有路的。只要我們敢走，路就在腳下。
三、我的職業(yè)計劃
1、我的夢想
在我選擇護理專業(yè)的時候，我就夢想著自己能成為南丁格爾那樣的人。讓護理事業(yè)因我而變得輝煌，變得燦爛。讓自己的護理生涯變得多姿多彩。
2、我這一生要完成的幾件大事
第一，在走出學(xué)校后，我要找一個適合自己的科室，在前輩護士的指導(dǎo)下努力充實自己，不斷提高自己的專業(yè)知識，讓自己能很快適應(yīng)科室的工作。
第二、在工作中不斷探索自己的職業(yè)深度，研究自己的職業(yè)背景和要點重點，女里在專業(yè)刊物上發(fā)表屬于自己的專業(yè)性論文。
第三、不斷提高自己的職稱。從護士慢慢的向護師邁進，在工作中不斷努力，向主管護師，副主管護師，主任護師努力。最后，努力在自己的職業(yè)生涯結(jié)束的時候捧回屬于自己的南丁格爾獎。
新年護理的工作計劃 7
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬醋o士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
2、加強�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周期內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
（二）、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5·12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
（三）、更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)�？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
�。ǘ⒓訌娮o士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
�。ㄈ�、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效
�。ㄒ唬�、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
�。ǘ�、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
�。ㄈ⑦M一步規(guī)范護理文書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
�。ㄋ模┘訌娮o理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的`常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
�。ㄒ唬�、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
�。ǘ�、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
�。ㄒ唬�、指定具有護師以上職稱的護士負責實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
�。ǘ�、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
�。ㄈ�、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
�。ㄋ模�、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1—2項。
�。ㄎ澹�、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活。
新年護理的工作計劃 8
為了更好地做好我們護理人員的工作，所以我們特地制定了年護理人員的工作計劃。護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。在年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄。
2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及�？萍寄苡�(xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。
3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的`需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
2.注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。
新年護理的工作計劃 9
在醫(yī)院中，護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切得工作者，護理人員得素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作得重要作用和地位。護士對人民得健康做出了積極貢獻，從而受到了社會得尊敬，被譽為“白衣天使”。在xx年新得一年里，我們堅持把“以“病人為中心”得人文護理理念融入更多實際具體得工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好得修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康得管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂xx年護理工作計劃：
一、加強護士在職教育，提高護理人員得專業(yè)素質(zhì)
1、強化相關(guān)知識得學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行及專業(yè)得培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進，并作記錄。
2、重點加強對護士得考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識及�？萍寄苡�(xùn)練為主，由高年資得護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評得客觀依據(jù)，相互競爭，直至達標。
3、做好聘用護士得輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡得現(xiàn)狀，有計劃得選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員得素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷得更新護理知識。
二、護理安全是護理管理得重點，安全工作長抓不懈
1、護理人員得環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒得護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2、病人得環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險得病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3、時間得環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4、護理操作得環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天得大事，作為護理管理中監(jiān)控得重點之重點。
5、護理部不定期得進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室得角度進行分析，分析發(fā)生得原因，吸取得教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)得科室及個人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故得發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”得觀念，把病人得呼聲作為第一信號，把病人得需要作為第一需要，把病人得利益作為第一考慮，把病人得滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作得基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人得交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人得需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生得意見及時得提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們得工作積極性，從思想上，行動上作到真正得主動服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”得服務(wù)理念運用到實際工作中。
3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對得執(zhí)行到位，加強安全管理得責任，杜絕嚴重差錯及事故得發(fā)生。在安全得基礎(chǔ)上提高我們得護理質(zhì)量。
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀得基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好得職業(yè)形象。
我院得醫(yī)護比例搭配不合理，護士得人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意得護理服務(wù)。
四、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識得提高，處理條例得頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理得一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫得意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院得同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結(jié)合我院書寫護理文件得實際情況，進行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患得合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵。
五、護理各項指標完成目標
1、基礎(chǔ)護理合格率100%。
2、急救物品完好率達100%。
3、護理文件書寫合格率≥90%
4、護理人員“三基考核合格率達100%。
5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
7、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。
新年護理的工作計劃 10
為進一步抓好五官護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度，制定20xx年護理工作計劃如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化護理安全教育，認真學(xué)習(xí)院各項規(guī)章制度，崗位責任，�？谱o理常規(guī)及操作規(guī)程，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以科內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
2、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如晚夜班、節(jié)假日等。實行彈性排班制，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識，引起各班的`重視。
4、對重點員工管理：如實習(xí)護士、新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化。
6、完善護理緊急風險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、跌倒墜床、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿意度。
1、嚴格落實責任制整體護理，加強患者健康教育，管床護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。
2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3、做好健康宣教，定期召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好的給予表揚，反之則進行批評教育
三、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，對存在的問題立即指出并限期整改，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
四、落實“三基”培訓(xùn)計劃，提高護理人員專業(yè)技術(shù)水平。
1、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、�？谱o理、法律法規(guī)、服務(wù)意識等；加強護理技術(shù)操作的培訓(xùn)，根據(jù)護士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項目，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能力。
2、將科室護士按照分層方式的要求培訓(xùn)，每月次進行業(yè)務(wù)知識的講解，互相學(xué)習(xí)。每月科室有學(xué)習(xí)筆記及考核試卷，對于考試不及格者，予以補考。
3、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、�？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風險預(yù)案知識并進行模擬演練，提高護士應(yīng)急能力。
在新的一年里，我們五官科全體護士，會用我們的愛心、責任心，用心服務(wù)于每位病人，以刻苦鉆研的精神，精益求精的服務(wù)態(tài)度，關(guān)心體貼病人，努力打造出一支病人滿意的護理團隊。
新年護理的工作計劃 11
20xx年icu會嚴格參照護理部制定的工作計劃來落實科內(nèi)各項護理工作，堅持以病人為中心，以不斷提升護理質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，繼續(xù)強化護理人員整體素質(zhì)，開創(chuàng)icu護理工作全面、可持續(xù)發(fā)展的新局面。根據(jù)護理部制定的目標要求，現(xiàn)制定icu具體可行的工作計劃：
一、工作目標
1.基礎(chǔ)護理合格率≥96％
2.護理服務(wù)問卷調(diào)查滿意度≥98％
3.急救物品、藥品管理合格率≥99％
4.護理事故為零
5.理論及操作考核合格率≥85％
6.非評估性護理不良事件發(fā)生率為0
7.護士對crrt技術(shù)、有創(chuàng)壓力監(jiān)測的熟練操作率≥85％
二、工作重點
�。ㄒ唬┦紫茸ズ冒踩芾�，保證病人和護士們的雙重安全
1.在有壓瘡及跌倒評估的基礎(chǔ)上制定適合我們自己的意外拔管危險因素評估及護理措施表，以減少護理不良事件的發(fā)生。
2.嚴格落實各項核心制度和職責，護士長定期和不定期檢查制度落實情況，及時解決護理安全隱患，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3.護理用具專床專用，以減少院內(nèi)交叉感染每床配備防壓瘡氣墊、聽診器、呼吸囊、瞳孔筆、治療車、從細節(jié)上提高護理人員預(yù)防止交叉的依從性。
4.需要院領(lǐng)導(dǎo)的支持更換設(shè)計更合理的搶救車并規(guī)范搶救車的物品擺放流程圖，搶救儀器、藥品專人管理，保證搶救工作順利進行。
5.加強重點時段的管理，繼續(xù)實行彈性派班制度，保證節(jié)假日護理質(zhì)量，合理搭配高、中、低年資值班人員，并做好與其他科室的交接流程。
6.加強重點病人的管理：如術(shù)后病人、危重病人、煩躁的病人認真床邊觀察和監(jiān)護，及時發(fā)現(xiàn)病人的隱患問題，防范脫管，墜床，壓瘡等不良事件，對護理需要注意的問題班班交接，引起重視。
7.加強對重點人員的管理：對輪轉(zhuǎn)護士，新上崗護士，責任心差的護士由高年資護師以上的與其搭班，切實做好護理安全管理工作，減少護患糾紛和隱患，以保障病人和護士的雙重安全。
�。ǘ┳ズ米o士的�？婆嘤�(xùn)，不斷提高專科的業(yè)務(wù)水平
1、定期組織護士進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，尤其是新開展的crrt技術(shù)、有創(chuàng)壓力監(jiān)測技術(shù)，要求組長先熟練操作上機、下機及處理常見的報警，最后全面鋪開要求全體護士們熟練掌握，實行輪流主講互相學(xué)習(xí)促進，并要求制成幻燈片，有筆記、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。
2、制定培訓(xùn)計劃，由主管護師和�？谱o士對各級護理人員進行培訓(xùn)，并做好理論考試和技術(shù)操作考試。
3、在條件允許的情況下繼續(xù)選拔愛崗敬業(yè)、有能力和潛力護士去上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，更新專業(yè)理論知識，提高技術(shù)水平。
4、堅持每周晨會提問，提問的內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、�？评碚撝R、院內(nèi)感染知識、相關(guān)法律法規(guī)等以了解大家學(xué)習(xí)的情況。
5.每季度對常用搶救設(shè)備進行培訓(xùn)和考核，如呼吸機、除顫儀等以提高護理人員的應(yīng)急搶救能力。
�。ㄈ┳ズ霉芾砉ぷ鳌⒈ＷC護理質(zhì)量持續(xù)改進
1.護士長繼續(xù)認真研讀學(xué)習(xí)《二甲評審標準》，對照標準落實各項護理工作。
2.充分發(fā)發(fā)揮icu護理組長的作用，給她們分派管理任務(wù)協(xié)助護士長完成好科內(nèi)的管理工作。每月護理組長對質(zhì)量檢查工作進行分析總結(jié)，不足之處進行原因分析并及時整改，下月有追蹤整改措施落實情況，達到質(zhì)量持續(xù)改進。
�。ㄋ模├^續(xù)抓好新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展工作。
1.新開展的床旁血濾和有創(chuàng)壓力監(jiān)測技術(shù)90%的工作需要護士來完成，要求護士們在繼續(xù)熟練操作的基礎(chǔ)上總結(jié)工作經(jīng)驗并進行匯總分析。
2.準備開展氣管插管套囊壓力的監(jiān)測。
3.繼續(xù)完善壓瘡的規(guī)范化治療和護理。
�。ㄎ澹┐蛟熳o理品牌、爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
1.繼續(xù)深化護士們“以病人為中心”的服務(wù)理念，
2.加強與清醒病人的思想溝通和心理護理，加強主動服務(wù)意識，注重收集護理服務(wù)需求信息，提高護患溝通技能，減少病人對icu環(huán)境的.陌生、恐懼，增強對疾病治療的信心。
3.通過每天與家屬及清醒病人的交流溝通，及時獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施。
4、為了規(guī)范執(zhí)業(yè)，繼續(xù)鼓勵醫(yī)護人員參加重癥資質(zhì)培訓(xùn)考試。
5、繼續(xù)做好滿意度調(diào)查工作，及時查找工作中的不足和隱患，制定改進措施，體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)改進，把工作盡最大努力做到盡善盡美。
6、對于帶管回家的病人，要求護士教會家屬如何護理及防止護理并發(fā)癥。
我們會根據(jù)科內(nèi)的工作計劃結(jié)合護理部的大計劃認真落實好各項工作，雖然工作繁重、任務(wù)艱巨，但是我們這個充滿活力和激情的護理團隊爭取在新的一年里把icu的護理工作推向一個更新的高度，實現(xiàn)護理質(zhì)量更好更快的發(fā)展！
新年護理的工作計劃 12
xx年，門診護理工作將緊密圍繞護理部的工作目標，以提高護理質(zhì)量、提升服務(wù)水平作為第一要務(wù)，以人為本，加強護理服務(wù)質(zhì)量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強門診護理服務(wù)工作的生機與活力，加快科室的發(fā)展。制定年計劃如下：
一、以提高護理質(zhì)量為重心
目標：各項護理質(zhì)量達標：高�？剖易o理質(zhì)量≥90分、合格率90%；急救藥品完好率100%；消毒隔離質(zhì)量合格率100%。
措施：
1、加強督導(dǎo)，每周對門診各區(qū)域進行護理質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2、每月進行對門診護理質(zhì)量分析改進，做到持續(xù)不間斷，從整體上加強和推進護理服務(wù)工作的規(guī)范化和標準化。
3、將護理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標。
二、改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)院形象
目標：門診服務(wù)質(zhì)量較xx年提高，平均滿意度達90%以上
措施：
1、經(jīng)過一年的試行，“導(dǎo)醫(yī)服務(wù)標兵評比”活動對調(diào)動導(dǎo)醫(yī)工作積極性起到了很大的'作用，xx年門診將繼續(xù)實行評比活動，并在此基礎(chǔ)上拓展思維，增設(shè)服務(wù)項目，真正做到“以病人為中心”，方便患者。
2、xx年針對門診服務(wù)人員形象問題，制定相應(yīng)的獎懲措施。從群體形象入手，要求門診導(dǎo)醫(yī)、護士著裝標準整潔，精神飽滿，表情親切，態(tài)度和藹，言語輕柔，動作輕穩(wěn)。
3、提升服務(wù)水準。做到接待病人要有問候聲，操作配合要有感謝聲，不足之處要有道歉聲，對待患者需要溫馨、體貼、親情般的關(guān)懷，還要對患者進行告知義務(wù)，對所患的疾病進行健康宣教等，不斷提高護士的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，從而提高病人的滿意度。
三、加強培訓(xùn)，提升技術(shù)水平
目標：護理人員規(guī)范化培訓(xùn)與考核合格率100%，實際操作能力較大幅度提高
措施：
1、根據(jù)門診特點，制定符合門診實際的規(guī)范化培訓(xùn)計劃，采用多種形式對護士進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)；
2、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容為服務(wù)理念更新、營銷意識、相關(guān)檢查前準備及注意事項、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術(shù)。
3、每月對科內(nèi)的護理人員進行三基理論知識及操作考試；
四、提高安全管理水平
目標：減少護理不良事件發(fā)生，護理事故發(fā)生率為零
措施：
1、每月集中護士學(xué)習(xí)，加強護理安全教育，增強法律和自我保護意識。內(nèi)容包括病情觀察、分析，醫(yī)囑查對、執(zhí)行，以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學(xué)習(xí)。
2、加強質(zhì)量監(jiān)控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實情況，對發(fā)現(xiàn)的各類隱患，及時糾正，并予分析，有針對性地提出有效、可行的防范措施。
3、加強護患及家屬之間的溝通，履行告知義務(wù)，盡量減少護理糾紛的發(fā)生。
五、緊跟醫(yī)院步伐，開展中醫(yī)特色護理
目標：中醫(yī)護理技術(shù)操作合格率≥90%合格分90分
措施：
1、全員參加護理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)結(jié)合知識和技能系列培訓(xùn)（培訓(xùn)時間為100學(xué)時），參訓(xùn)率≥90%；
2、有計劃的學(xué)習(xí)中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)護理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復(fù)與健康指導(dǎo)內(nèi)容，使護士能較熟練的掌握和運用。
新年護理的工作計劃 13
一、指導(dǎo)思想
在院黨委、護理部領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹十八屆三中全會精神與醫(yī)院發(fā)展和規(guī)劃，結(jié)合醫(yī)院工作目標，以病人為中心，繼續(xù)按照三級甲等醫(yī)院的標準要求，落實好醫(yī)院發(fā)展方向和愿景目標，認真貫徹護理部的工作計劃，加強急診科護理內(nèi)涵及護理隊伍的建設(shè)和管理，持續(xù)改進護理服務(wù)質(zhì)量和管理水平，不斷提高護理質(zhì)量，確�；颊甙踩纳谱o理服務(wù)。
二、工作目標
(一)落實《三級綜合評審醫(yī)院評審標準實施細則》中的各項急診護理管理標準，進一步提高護理人員運用質(zhì)量管理工具的科學(xué)方法和能力，持續(xù)改進急診科護理工作質(zhì)量，注重�？谱o士培養(yǎng)，調(diào)動護士參與專業(yè)改善，力爭在三甲醫(yī)院評審中急診各項護理項目達標。
(二)落實《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準(試行)》，拓展急診優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵。提升服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)項目，力爭在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)專項檢查中達標。
(三)完成以下各項護理質(zhì)量控制工作目標：
1、急診留觀患者對護理工作滿意度≥95%;
2、分級護理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);
3、護理安全質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);
4、護理服務(wù)規(guī)范化質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);
5、病區(qū)護理管理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);
6、護理文件書寫工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);
7、搶救物品配備工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分，其中急救物品完好率100%);
8、消毒隔離質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分，其中一人一針一管一用執(zhí)行力100%);
9、急診科工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);
10、節(jié)假日前護理安全工作質(zhì)量合格率≥100%(合格分≥95分);
11、夜間護理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);
12、輸血護理質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);
13、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房檢查合格率≥95%(合格分≥90分);
14、基礎(chǔ)護理理論考試合格率100%(合格分≥80分);
15、基礎(chǔ)護理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分≥90分);
16、�？谱o理理論考試合格率100%(合格分≥80分);
17、�？谱o理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分≥90分);
18、臨床護理教學(xué)工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);
19、進修生、實習(xí)生對教學(xué)工作滿意度≥95%;
20、新護士規(guī)范化培訓(xùn)合格率100%;
21、新入科護士培訓(xùn)合格率100%;
22、護士繼續(xù)教育培訓(xùn)率及合格率100%;
23、難免壓瘡發(fā)生次數(shù)≤10%;
24、不良事件發(fā)生例數(shù)下降20%;
25、急診護士分診合格率≥95%(合格分≥95分)。
三、實施方案
(一)確立護理組織管理體系
1、完善在護理部領(lǐng)導(dǎo)下的科室一級護理管理組織體系，對急診護理工作實施目標管理，按《護士條例》的規(guī)定，實施護理管理工作。
2、按照護理工作中長期規(guī)劃、年度計劃、月計劃落實各項護理工作。
3、實施護理人員分級管理，病房實施責任制整體護理工作模式，落實責任制，明確臨床護理內(nèi)涵及工作規(guī)范，對患者提供全面、全程的責任制護理措施。
4、實行護理目標管理責任制、崗位職責明確，落實護理常規(guī)、操作規(guī)程等，建立相應(yīng)的監(jiān)督與協(xié)調(diào)機制。
5、實行急診專業(yè)護士準入制度，規(guī)范急診專業(yè)護士管理。
(二)繼續(xù)深入開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動，提高護理服務(wù)品質(zhì)
1、改善護理服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)水平。加強對科內(nèi)重點人員(新來人員，服務(wù)態(tài)度欠佳，理論水平較差的護士)溝通能力的培養(yǎng)，對于得到病人點名表揚的護士給予績效加分，并作為年底評先評優(yōu)績效考核的重要指標之一，注重對護士進行禮儀規(guī)范培訓(xùn)，首先從護士服務(wù)禮儀著手，進行日常禮儀、電話禮儀、交接班規(guī)范等訓(xùn)練，年內(nèi)對全科護士進行規(guī)范服務(wù)禮儀相關(guān)知識的培訓(xùn)1~2次。
2、繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式。探索符合急診科合理的排班模式，實行彈性排班，充分結(jié)合急診科護理工作的特點和病人的需求，實行急診科區(qū)域管理，做好急診分診工作，保證護理工作的連續(xù)性，做到高、低年資護士工作合理搭配，職責分工明確，在保證護理服務(wù)質(zhì)量的同時也保證護士的身心健康，使排班更人性化。
3、加強病房環(huán)境建設(shè)，改善基礎(chǔ)設(shè)施：
(1)重新裝修急診科搶救室。
(2)與宣傳科聯(lián)系，在各個區(qū)域設(shè)計放置“責任護士工作牌”。
(3)加強病房環(huán)境衛(wèi)生管理，摸索有效的管理模式。
(4)制作各種急診服務(wù)流程圖，方便急診患者就診。
4、根據(jù)急診科特點，進行創(chuàng)新護理服務(wù)：
(1)與創(chuàng)傷骨科聯(lián)合開展一體化急救鏈條模式，將院前急救-急診科-急診手術(shù)室-急診病房聯(lián)合一體化，將�？平】敌糖耙疲痹\護士在接診骨傷科病人起就向病人及家屬進行�？菩g(shù)前及相關(guān)疾病知識宣教，及時有效的為急危重癥患者在第一時間進行全方位救治提供有力保障。
(2)急診留觀區(qū)設(shè)立患者接待區(qū)，責任護士在接待區(qū)迎接患者及家屬，向患者或家屬提供健康咨詢，使患者及家屬在抵達病房之初就感受到溫暖，建立起醫(yī)護與患者間良好的信譽。
(3)設(shè)立“兒童流動開水車”，車上配備足量開水，在方便患兒家屬領(lǐng)取開水同時避免了小兒玩耍打翻放置床頭柜上保溫瓶引起燙傷等事件的發(fā)生。
(4)“服務(wù)劇本”使每名護士成為合格的“演員”。護士長根據(jù)急診病人病情和特點做出相應(yīng)情景模擬劇本，裝訂成冊，分發(fā)到給個護士手中，大家利用業(yè)余閱讀，換位思考、深刻體會、靈活運用到實際工作中，使每位護士都扮演好自己的角色，用心為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、繼續(xù)開展責任護士“首提護理級別”做法，同時加強責任護士與主管醫(yī)生共同查房的實施力度，提高護士對病情的觀察能力，切實解決病人實際問題，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
6、開展急診住院病人、急診留觀轉(zhuǎn)科病人隨訪工作，通過收集回訪意見，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量。
7、全年進行滿意度調(diào)查12次，每月對急診區(qū)及留觀區(qū)的病人進行滿意度調(diào)查1次，把病人和家屬對護理工作滿意度作為評價護士護理服務(wù)質(zhì)量及評選優(yōu)護先進個人的重要指標。
8、根據(jù)�？铺攸c，制作《病人動態(tài)記錄本》、《急救八包交接登記本》、《出診信息記錄本》、《危重病人搶救登記本》等表格化記錄本，完善急診區(qū)各類記錄，簡化護士工作流程，把時間還給病人，提高患者滿意度。
(三)護理人力資源管理
1、完善科室緊急狀態(tài)下調(diào)配護理人力資源的預(yù)案。根據(jù)病人情況及時彈性調(diào)配護理人力資源，特別是節(jié)假日，突發(fā)緊急公共事件的情況下實施彈性的護士人力調(diào)配。
2、執(zhí)行護理人員的準入制度，做好護理專項技術(shù)操作資格準入管理，根據(jù)專科要求針對夜班護士的準入制度、急診專業(yè)護士的準入制度、急診分診護士崗位的準入制度等進行修改完善和落實。
3、落實各級護理管理人員的管理規(guī)定、崗位職責、培訓(xùn)考核，修訂完善護理管理人員績效考核方案。
(四)護理質(zhì)量管理與持續(xù)改進
1、完善護理工作質(zhì)量的'效果評價工作，保證急診科護理質(zhì)量控制按PDCA的程序運行。
2、細化急診護理質(zhì)控管理內(nèi)容，進行急診科工作區(qū)域的分區(qū)質(zhì)量控制管理，如留觀區(qū)護理質(zhì)量控制、搶救區(qū)護理質(zhì)量控制、急診分診護理質(zhì)量控制、院前急救護理質(zhì)量控制、急診輸液區(qū)護理質(zhì)量控制、觀察診療區(qū)護理質(zhì)量控制等質(zhì)控管理。
3、規(guī)范各類儀器、設(shè)備和搶救物品使用的制度與流程，護理人員熟練掌握操作規(guī)程及應(yīng)急處理方法。
4、提高護理安全質(zhì)量目標，如患者身份識別的準確性、分診準確率、院前院內(nèi)急救的綠色通道管理、規(guī)范救護車管理、急救用藥安全性、正確使用各種搶救儀器設(shè)備、急診患者轉(zhuǎn)運安全、提高院前心臟驟停搶救成功率、院前創(chuàng)傷患者的救護配合、建立與完善突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案等安全質(zhì)量目標。
5、按照《病歷書寫基本規(guī)范》書寫護理文件，加強電子病歷及各類護理評估單的書寫規(guī)范，定期質(zhì)量評價。
6、規(guī)范科室管理：運用“五常法”管理工具加強對病房藥柜、設(shè)備、倉庫的管理。各類物品、藥品定點放置，標簽清晰，專人管理，做到常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律。
7、加強急診病人轉(zhuǎn)運的環(huán)節(jié)管理：確保護理評估制度的落實，特別是對危重病人、有跌倒風險等高危病人檢查前的評估及與轉(zhuǎn)運者交接流程上的落實，確保病人轉(zhuǎn)運過程中的安全，防止不良事件的發(fā)生。
8、加強對重點人員的管理：如實習(xí)護士、進修護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等管理，進行上崗前質(zhì)量與安全工作培訓(xùn)，提高風險意識及能力，實習(xí)護士要求在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。
9、加強六類病人的風險管理：針對疑難及危重病人、有醫(yī)療糾紛或糾紛隱患的病人及特殊病人等均需按照相關(guān)規(guī)定逐一上報，每班做好交接工作，各科室做好對有醫(yī)療糾紛或糾紛隱患病人的風險應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。
10、加強護理應(yīng)急演練，提高護士的應(yīng)急能力，要求全體護理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù)，組織護士進行突發(fā)公共事件應(yīng)急演練4次，參加年內(nèi)全院舉辦護理應(yīng)急演練比賽一次。
11、不斷強化護理安全警示教育，加大護理一級質(zhì)控的監(jiān)管力度，針對午間、晚間、節(jié)假日前的護理工作進行護理安全隱患排查，將工作中的不安全因素及時提醒，并通過每月護理質(zhì)控分析會及護士長例會進行通報警示，以院內(nèi)外護理不良事件為實例進行1～2次護理安全警示教育培訓(xùn)。
12、繼續(xù)開展“品管圈”活動，針對科內(nèi)多次出現(xiàn)或經(jīng)常存在的問題通過品管圈活動來進行改善，參加品管圈成果匯報比賽。
(五)加強護理人才與學(xué)科建設(shè)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)
1、注重培養(yǎng)急診多元化專業(yè)護士，完善急診專科護士培訓(xùn)制度，實施專科護士的規(guī)范化培訓(xùn)工作，開展急救技能全員培訓(xùn)，實行合格上崗制度。對輪轉(zhuǎn)護士進行臨床基礎(chǔ)理論及技能操作的培訓(xùn);鼓勵護理人員業(yè)余學(xué)習(xí)，參加自考本科、研究生的學(xué)習(xí)班;對于富有創(chuàng)新精神和管理意識的護理人員，重點培養(yǎng)其科研教學(xué)和管理方面的能力;計劃選送護理骨干2人到區(qū)衛(wèi)生廳�？谱o士培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)，選送1～2名護理骨干外到省內(nèi)外大醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，根據(jù)工作需要選送護士進行院內(nèi)進修及短期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)等，有計劃培養(yǎng)急診專業(yè)護士，能夠勝任急診科工作。積極開展護理新技術(shù)或科研工作，力爭開展新技術(shù)、科研立項各1-2項，要求N3級以上護士每年發(fā)表論文一篇。
2、做好護理人員層級培訓(xùn)與考核，對于參加規(guī)范化培訓(xùn)的護士按照規(guī)范化培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)與考核，對于繼續(xù)教育培訓(xùn)的護士，跟據(jù)科教科培訓(xùn)計劃進行考核，完善護士層級培訓(xùn)檔案本。組織構(gòu)建好各專科護理技術(shù)人員架構(gòu)，加強專業(yè)護士的學(xué)歷深造提升，鼓勵支持在職人員參加護理大專、本科、研究生學(xué)歷教育，提高專業(yè)的護理研究能力，帶動學(xué)科發(fā)展。
(六)做好護理教學(xué)管理工作
加強護理教學(xué)管理，安排N2級以上具備帶教資質(zhì)的護理人員進行帶教，建立健全評教評學(xué)體系，通過開展進修生、實習(xí)生對科室、教學(xué)老師教學(xué)評價;帶教老師對進修生、實習(xí)生評價等活動，提高護理人員教學(xué)能力的，達到培養(yǎng)合格實習(xí)生及進修生的目的。
(七)創(chuàng)等工作
1、按照《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則(2011版)》要求完善各項資料，確保各項資料指標有效落實，組織全體護理人員學(xué)習(xí)三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則，明確職責。
2、根據(jù)等級辦護理組工作安排，做好“三甲”復(fù)審各項工作，對可能丟分條款及項目以書面形式報告等級辦。
3、制定科室護理“三甲”復(fù)審工作培訓(xùn)考核時間安排表，對制定的制度、職責、護理常規(guī)、技術(shù)操作、急危重癥的護理、搶救預(yù)案、突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案等進行培訓(xùn)考核，對存在問題進行及時整改。
4、組織護理人員進行迎檢禮儀培訓(xùn)，人人掌握迎檢禮儀標準，以飽滿的熱情、精湛的技術(shù)迎接專家評審，力爭急診科在三甲醫(yī)院評審中各項護理項目達標。
(八)其他
1、配合院部及護理部開展各項工作，完成上級指令性任務(wù)。
2、協(xié)助保健科做好在押犯人體檢工作。
3、與信息科聯(lián)系，完善急診信息系統(tǒng)。
4、執(zhí)行急診綠色通道制度，保證急診患者綠色通道的有效性。
5、做好急診感染管理控制工作。
6、做好重大突發(fā)事件報告及應(yīng)對工作。
新年護理的工作計劃 14
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬醋o士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。為新入院護士制定護士培訓(xùn)手冊，讓她們有章可循，盡快適應(yīng)工作環(huán)境。
2、加強專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)�？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)12項基本技能必須全部達標，其他層次的護士計劃安排操作、理論考試。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，將全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專業(yè)小組學(xué)習(xí)、操作相關(guān)理論知識、應(yīng)急預(yù)案加入理論考核的范疇，同時理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，做到以考促學(xué)，檢驗臨床實踐工作能力。
5、開展護士技能競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起趕、學(xué)、比、超的氛圍。
�。ǘ�、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。
�。ㄈ�、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)�？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
�。ㄋ模┘訌娽t(yī)護之間合作的培訓(xùn)：如搶救患者、消防演練等應(yīng)急演練
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
�。ㄒ唬�、送護士長參加省、市護理學(xué)會組織的管理培訓(xùn)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)。
�。ǘ�、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
�。ㄈ�、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效
�。ㄒ唬⒗^續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
�。ǘ�、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改
（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。
�。ㄋ模┘訌娮o理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護士的管理，明確安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的.常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
四、開展感動式服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
�。ㄒ唬⒃谂囵B(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，提高護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
（二）、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
五、索我院的崗位管理辦法
根據(jù)護理工作量、技術(shù)難度、護理風險等因素，將臨床護理崗位和其他護理崗位進行分類；建立臨床護理崗位護士分級進階管理體系，以業(yè)務(wù)能力為主要評價指標，結(jié)合護士職稱、工作年限與學(xué)歷水平等要素，分為0-4五個技術(shù)級；制定以崗位需求為導(dǎo)向，以崗位勝任力為核心的各級各類人員培訓(xùn)計劃；依據(jù)護士分級體系、護理崗位類別等制定與護理垂直管理體制相適應(yīng)的績效分配方案
六、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。
七、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài)，及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習(xí)生活。
八、完善護士工作資質(zhì)標準，對�？谱o理操作進行資質(zhì)認證按操作要求進行資質(zhì)認證，需上級部門認證的送出去培訓(xùn)，需院級認證的實行院級資格認證。
新年護理的工作計劃 15
20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年，也是我科非常重要的一年，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和護理部的工作計劃，認真履行職責，將科室全年護理工作計劃制定如下：
一、抓好科室護理人員培訓(xùn)，加強科室護理人員素質(zhì)培養(yǎng)。
全科護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力，樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以大專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐员究茷橹黧w的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。
1、鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習(xí)，兩年后科室本科學(xué)歷人員達5人。
2、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、�？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。
3、根據(jù)醫(yī)院及護理部安排，有機會選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、�？浦R進展為主。
4、堅持每月在科內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1——2次，護理查房1次，操作培訓(xùn)1——2項等。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。高年資護士加強應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護士做好表率，言傳身教，讓神經(jīng)外科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風發(fā)揚光大。
二、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。
2、每月召開護理質(zhì)量與安全管理會一次。對一級質(zhì)控質(zhì)量檢查、護士長質(zhì)量檢查、二級質(zhì)控質(zhì)量檢查、三級質(zhì)控質(zhì)量檢查的反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。對檢查出的結(jié)果進行科室通報，對于經(jīng)常出現(xiàn)問題的同志進行批評教育及適當?shù)奶幜P，對做得好的提出表揚并給予獎勵。
3、切實做好晨晚間護理，基礎(chǔ)護理到位。保持患者床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。
4、嚴格執(zhí)行床頭交接制度，在交接班時要向下班護士做具體報告。
5、嚴格落實各級工作人員職責。護士長或責任組長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病區(qū)清潔整齊；每月一次對病人滿意度進行調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量。
6、電子病歷及時評價，護士長堅持每周檢查1次，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責任護士，防止類似問題再次發(fā)生。
7、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。
三、組織全科護理人員認真學(xué)習(xí)20xx年修訂的護理質(zhì)量控制評價標準。
護理質(zhì)量控制標準包括：護理管理質(zhì)量控制評價標準、護理安全質(zhì)量控制評價標準、護理服務(wù)質(zhì)量控制評價標準、臨床護理（基礎(chǔ)護理、分級護理、專科護理、危重護理、醫(yī)院感染控制等）質(zhì)量控制評價標準4個方面。
四、護理安全則是護理管理的重點。
護理安全工作長抓不懈，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人就醫(yī)安全。
1、補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，堅持護士長或責任組長每月夜查房一次和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。
（2）病人的.環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
�。�3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。
（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。
五、加強護理管理，合理利用人力資源。
1、我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排
排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。
2、護理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識，護士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算，護士長既是決策者，也是參與者，應(yīng)對科室物資成本本核算工作，進行認真、準確的統(tǒng)計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效；既減少病人負擔，又增加社會效益，又能提高經(jīng)濟效益，增加個人收入。
六、強化科研意識，提高護理科研能力。
1、積極給高年資護士創(chuàng)造條件，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，力爭有高程度的論文發(fā)表。爭取本年度有至少一篇CN級文章發(fā)表。
2、采用激勵機制，對有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及年終獎勵時，優(yōu)先考慮。
新年護理的工作計劃 16
本年度，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部主任領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞科室內(nèi)計劃開展，加強產(chǎn)房院內(nèi)感染控制力度，重視醫(yī)患溝通，強化助產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，保證產(chǎn)房安全，防止差錯事故發(fā)生。
一、 加強產(chǎn)房管理，預(yù)防院內(nèi)感染發(fā)生
按照院感要求工作，委派一名助產(chǎn)士為科內(nèi)院感質(zhì)控人員，每月進行細菌監(jiān)測，每周2次檢查，每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，每季度考試一次。加強科內(nèi)人員無菌觀念，強化助產(chǎn)士手衛(wèi)生，規(guī)范接生操作，加強無菌操作流程，預(yù)防會陰切口感染及新生兒感染。
二、 重視產(chǎn)房內(nèi)溝通，預(yù)防差錯事故發(fā)生
轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，加強孕產(chǎn)婦與助產(chǎn)士的溝通，助產(chǎn)士之間的溝通。強化溝通禮儀，注重溝通技巧，教會每一位助產(chǎn)士在合適的地點、合適的時間說合適的話，避免引起不必要的矛盾和糾紛。同時重視同事之間的'溝通，相互尊重，相互協(xié)作，打造團隊精神。工作中大家相互協(xié)作，爭取人人都為別人多想一點，多付出一些，學(xué)會換位思考，營造良好的工作氛圍。
三、 強化助產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，保證母嬰安全
1、 助產(chǎn)技術(shù)直接關(guān)系到產(chǎn)科的發(fā)展，也是母嬰安全的根本保障。目前我科助產(chǎn)隊伍技術(shù)已經(jīng)制約我科的發(fā)展，今年將采取輪流出去學(xué)習(xí)的方式進行技術(shù)培訓(xùn)。
2、 強化在職培訓(xùn)，采取每周晨會小講座，每周重點知識提問，每月理論與技術(shù)操作考核，讓每一位助產(chǎn)人員真正把知識掌握，為自己所用。
3、 針對產(chǎn)科危重癥進行系統(tǒng)演練，培養(yǎng)團隊協(xié)作與急救意識，不斷提高急救水平。每一位產(chǎn)科人員都要牢記搶救流程與操作注意事項，并在實戰(zhàn)中不斷熟練掌握。每月應(yīng)激預(yù)案學(xué)習(xí)演練一次。
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