【推薦】愛崗敬業(yè)演講稿范文匯編六篇
演講稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，我們都可能會(huì)用到演講稿，相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，下面是小編為大家收集的愛崗敬業(yè)演講稿6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇1
大家好！我是前廳部大堂副理，今天我為大家演講的題目是《愛崗敬業(yè)》。
歷史的年輪滾滾向前，的航船已經(jīng)駛過了年的風(fēng)風(fēng)雨雨。
今天，我在為他歲生日祝福的同時(shí)，有太多太多的感慨！是啊，來一年多了，時(shí)間雖說不長，但酒店規(guī)范的管理制度，良好的工作氛圍讓我覺得能成為一名人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我，始終秉承著”言必行，行必果“的辦事風(fēng)格，在每日受理賓客投訴時(shí)，都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足加以改正。而我也就在每次總結(jié)、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來。有一次，酒店有位客人感到身體不適，至電大堂副理，講明需要醫(yī)生來為其打針或輸液。接到電話后，我立即安排了禮賓部人員外出請醫(yī)生來為客人醫(yī)治，心里還美滋滋地想：客人一定會(huì)非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù)。正在這時(shí)，我們經(jīng)理前來詢問，我在講明了事情經(jīng)過后，本想一定會(huì)得到她的認(rèn)可與贊同。沒想到，她否定了我的處理意見。不會(huì)吧？我的一番好意，怎么會(huì)得到經(jīng)理的否定？
原來，我們?nèi)绻麖耐饷嬲垇淼尼t(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量，對于藥物的使用，萬一有任何差錯(cuò)，就會(huì)給客人的身體健康帶來危害，那時(shí)我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了。是啊，我怎么就沒想到呢。單從一點(diǎn)出發(fā)，也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過一件件這樣的事情后，我處理問題更謹(jǐn)慎，想得更周到了。記得有一次，一位客人來到總臺(tái)，在辦理入住手續(xù)時(shí)向服務(wù)員提出房價(jià)六折的要求。這位客人聲稱自己也曾多次住店，服務(wù)員馬上在電腦上查找核對，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)這位先生名字，當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時(shí)，這位先生頓時(shí)惱怒起來，此時(shí)正值總臺(tái)入住登記高峰期，由于他的惱怒、叫喊，引來了許多不明事由客人的好奇目光。見此情形，我馬上走上前去，向客人禮貌介紹了自己后，請客人到大堂吧小坐，先聽取客人意見，然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作，并堅(jiān)持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件，但對這位客人也要享受優(yōu)惠的心情，表示理解和同情，在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi)，對這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭�，打了七折，客人此時(shí)也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度，我代表酒店對客人表示了誠摯的謝意。看到客人滿意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后，心里真有一種說不出的喜悅，看來只有提高我們的服務(wù)技能，才能讓我們的客人高興而來，
滿意而離。而我們酒店開展的每周培訓(xùn)計(jì)劃，也促進(jìn)了員工在對客服務(wù)中的規(guī)范化和主動(dòng)性，真正讓客人感受到了“家”的感覺。
千秋偉業(yè)千秋景，萬里江山萬里美，我相信我們沒有成功與失敗，只有進(jìn)步與退步，我更相信，酒店一定會(huì)在我們大家的共同努力下，節(jié)節(jié)攀升，響譽(yù)全國。
最后，我再次感謝酒店對我們的培養(yǎng)，衷心祝福你——一路好。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)同志：
大家好！我今天演講的題目是《盡職責(zé)愛崗敬業(yè)展風(fēng)采創(chuàng)先爭優(yōu)》
敬業(yè)是每個(gè)專業(yè)人員都應(yīng)該具備的道德標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們有高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；立足崗位，精益求精，致力于房地產(chǎn)開發(fā)，是敬業(yè)精神的升華，需要我們有具體的行動(dòng)成果，爭取一流的業(yè)績。目前，創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)正如火如荼�？吹搅税�，各部門積極行動(dòng)加強(qiáng)管理，爭創(chuàng)一流業(yè)績；人人愛崗敬業(yè)，斗志昂揚(yáng)，努力做時(shí)代先鋒，在房地產(chǎn)的奉獻(xiàn)中彰顯自己的風(fēng)格；他們都站在自己的崗位上，以高度的責(zé)任感致力于自己的工作。與敬業(yè)、業(yè)績、效率相比，他們創(chuàng)造了強(qiáng)烈的時(shí)代潮流，掀起了敬業(yè)、發(fā)展的高潮。作為一名剛剛進(jìn)入公司的員工，沐浴著公司溫暖的陽光，得到了各地領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧，也一直得到同事們的熱情幫助，充分體驗(yàn)了公司以人為本、關(guān)愛員工的企業(yè)文化。不努力工作怎么報(bào)答公司的愛？怎么能不好好學(xué)習(xí)，感謝領(lǐng)導(dǎo)同事的支持和關(guān)心呢？
ldquo軍馬不動(dòng)，糧草先行；采購部是工程建設(shè)的排頭兵，是公司健康發(fā)展的基礎(chǔ)，是建設(shè)節(jié)約型企業(yè)的重要環(huán)節(jié)。進(jìn)入公司一個(gè)多月以來，我目睹了同事們勤奮、敬業(yè)、努力、進(jìn)取精神，感受到了他們對事業(yè)的奉獻(xiàn)精神和不斷改進(jìn)工作的態(tài)度，感受到了不甘落后、迎頭趕上、奉獻(xiàn)、成就、效率、精力對比的良好氛圍，這讓我深受鼓舞和激動(dòng)。我為自己是一個(gè)和諧、快樂、鼓舞人心的人而驕傲。
因此，我以神圣的使命感和高度的責(zé)任感對待自己的工作，注重學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理，努力工作，爭取優(yōu)異的成績。為了提高業(yè)務(wù)能力，虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教，向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真掌握采購工作的技巧；為了保證材料的質(zhì)量，我嚴(yán)格按照公司的采購制度和采購程序行事，多次實(shí)地走訪供應(yīng)商，嚴(yán)格控制質(zhì)量；為了盡可能省錢，我堅(jiān)持貨比三家，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的廠家作為供應(yīng)商，降低工程成本；為了保證項(xiàng)目進(jìn)度，我反復(fù)與供應(yīng)商溝通，督促產(chǎn)品及時(shí)到位，保證供貨時(shí)間，提高供貨效率；為了提高采購團(tuán)隊(duì)的積極性，我?guī)ь^拼搏，自己示范，組織專業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)。勤奮的工作使我學(xué)到了很多知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，深深感受到了新公司的活力和人際關(guān)系的和諧，增強(qiáng)了我立足崗位追求卓越的使命感。
線條和音符組成了優(yōu)美的音樂。因?yàn)槲覠釔圻@份工作，熱愛這個(gè)崗位。
作為一個(gè)剛進(jìn)入公司的新員工，他在日常工作生活中聽到和聽到了身邊員工平凡而偉大的事跡，總是被這樣的模范群體所感動(dòng)，為自己是這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一員而自豪。他們不僅是我的榜樣，也是我的目標(biāo)。ldquo熱愛自己的工作，做一個(gè)榜樣，追求卓越，做一個(gè)榜樣rdquo不是我喊口號，是我來到這支隊(duì)伍時(shí)內(nèi)心的呼喚。
奉獻(xiàn)是一種境界。當(dāng)我們把愛和奉獻(xiàn)當(dāng)作人生追求的一個(gè)境界時(shí)，我們就會(huì)少一些關(guān)心，多一些奉獻(xiàn)，少一些抱怨，多一些責(zé)任，少一些懶惰，多一些上進(jìn)心；享受工作帶來的快樂和充實(shí)。有了這種境界，我們就會(huì)珍惜自己的工作，以知足、感恩、努力的心態(tài)完美地做好自己的工作，從而贏得別人的尊重，獲得崗位上的競爭優(yōu)勢。奉獻(xiàn)依然是一種美德，但美德不是一朝一夕，偶爾造就的。它應(yīng)該潛移默化地滲透到我們的日常生活中，體現(xiàn)在每一個(gè)普通的工作日，每一個(gè)普通的崗位上。如果我們都能成為一個(gè)敬業(yè)的人，把工作當(dāng)成一種樂趣和使命，那么我們的生活就會(huì)更加有意義，我們的集團(tuán)公司也會(huì)更加繁榮和強(qiáng)大。
ldquo力求卓越rdquo它是鼓勵(lì)我們奮進(jìn)、爭取進(jìn)步的手段和動(dòng)力。轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)一個(gè)多月了。通過一個(gè)多月的采購工作，感受到了新公司的活力與和諧，以及風(fēng)格的嚴(yán)謹(jǐn)與創(chuàng)新；讓我了解各個(gè)部門的業(yè)務(wù)流程運(yùn)作，并與各個(gè)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系起來。讓我更加意識(shí)到靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。我對按照采購制度和程序辦事、采購前提出材料采購審批、節(jié)約成本、采購過程中控制材料質(zhì)量和交貨時(shí)間、采購后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、評估和注冊合格供應(yīng)商、采購公開、公平、公正的公開性和透明度有了更深的理解。作為采購部門的一員，我應(yīng)該有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)。我知道，要成為一名優(yōu)秀的采購人員，我還有很長的路要走，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是一項(xiàng)需要我長期積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)才能掌握的技術(shù)。做到這一點(diǎn)是非常困難的。但是，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，積累豐富的采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好，我叫XXX，是一名來自環(huán)保局監(jiān)測點(diǎn)戰(zhàn)線上的一名普通基層員工，非常高興、與大家相聚在這，今天我為大家演講的題目是恪守職業(yè)道德，加強(qiáng)公仆服務(wù)意識(shí)。
船，因有帆才遠(yuǎn)渡重洋;鷹，因有翅膀才自由翱翔;我們，因人生有夢想才能活出精彩，而夢想就是在自己普通平凡的崗位展示自我，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。作為常年戰(zhàn)斗在環(huán)保監(jiān)測線上的女同胞，她們主要承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)礦山、加工等企業(yè)廢水、土壤、鍋爐的監(jiān)測以及對污染環(huán)境信訪案件處理等工作。如何將十八大精神貫徹落實(shí)在日常工作，她們認(rèn)為“巾幗不讓須眉”，定要立足崗位作奉獻(xiàn)，即使平凡也偉大。在她們身上真的也得到了最好的詮釋。不管刮風(fēng)下雨，每天都奔波在各個(gè)監(jiān)測點(diǎn)，翻山越嶺，走上幾十公里去一線取樣。
餓了，啃點(diǎn)干糧，累了，就坐路邊休息會(huì)。面對再臟再臭的取樣點(diǎn)，她們從沒絲毫怠慢過，總是找最嚴(yán)重的地方，同事****本來身體素質(zhì)一直就差，可有次在取一家化工排污口時(shí)，強(qiáng)忍住刺鼻的氣味，堅(jiān)持到最后，為此，在回去的路上，飽嘗了嘔吐的折磨。為了監(jiān)督企業(yè)的整改成效，她們有時(shí)是連續(xù)十天半月不厭其煩的去現(xiàn)場，將取樣品帶回來拿出準(zhǔn)確監(jiān)測報(bào)告。記得同事***為了做排出尾礦指標(biāo)的監(jiān)測，一個(gè)人關(guān)上試驗(yàn)室從早上七點(diǎn)做到晚上，由于沒得到理想效果，她就這樣執(zhí)著的調(diào)試著，觀察著，一遍、兩遍、三遍……時(shí)間一分一秒都的過去了，下午等同事們都來上班，卻發(fā)現(xiàn)她還沒有吃午飯。對于這樣的事情，仿佛是家常便飯了。
同事***在工作中，為求數(shù)據(jù)的公平性、公正性，每一項(xiàng)原材料她都抱以認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度去進(jìn)行檢測，她堅(jiān)持做到以檢測實(shí)際數(shù)據(jù)為依據(jù)，以規(guī)范要求為準(zhǔn)繩，沒有一絲馬虎，嚴(yán)格處理各類違規(guī)企業(yè)的排放超標(biāo)行為，并苦口婆心的規(guī)勸企業(yè)主，與他們一道尋求解決解放技術(shù)難題的突破口。
一個(gè)人愛崗敬業(yè)，充分體現(xiàn)在平凡崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)。一個(gè)人只要愛崗敬業(yè)，才會(huì)煥發(fā)出無窮的智慧和力量，她們身上那種敢于拼搏、敢于創(chuàng)新、堅(jiān)強(qiáng)、勇敢的形象充分的發(fā)揚(yáng)了“巾幗不讓須眉”的精神，為工程試驗(yàn)工作奉獻(xiàn)自己一點(diǎn)光和熱，樹立了21世紀(jì)女職工的光輝形象。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們，我的演講到此完畢。
愛崗敬業(yè)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我演講的題目是“用青春書寫激情，用奉獻(xiàn)詮釋自我”！
在這個(gè)陽光明媚，迎春花盛開的季節(jié)，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻(xiàn)”，我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻(xiàn)是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，
是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛并獻(xiàn)身自己從事的金融事業(yè)。當(dāng)奉獻(xiàn)成為一種時(shí)尚，當(dāng)敬業(yè)成為一種需求，當(dāng)知識(shí)成為一種資本，我們所有的正是青春的激情。
青春應(yīng)該把自己的奮斗與國家、民族、人民、團(tuán)隊(duì)的最大利益結(jié)合在一起。只有這樣，我們才能贏得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎？
許振超，青島港一位只有初中文憑的吊車司機(jī)，三十年如一日，練就一手絕活，一年內(nèi)兩次刷新世界集裝箱裝卸紀(jì)錄，創(chuàng)造了“振超效率”。周國知一位普普通通的基層干部，為國分憂、為民解難、嚴(yán)于律己、甘于奉獻(xiàn)，堅(jiān)持為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，積勞成疾，倒在工作崗位上，走完了短暫而光輝的.一生。人民的衛(wèi)士，罪犯的克星，敬業(yè)的楷模，因公殉職，感動(dòng)中國的女公安局長任長霞。他們的事跡告訴我們，干一行、愛一行，專一行、精一行，把敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神寫在人生奮斗的旗幟上，平凡的崗位同樣能創(chuàng)造輝煌。這不正是值得我們感動(dòng)，值得人我們學(xué)習(xí)的楷模嗎？
當(dāng)前人民銀行正處在改革和職能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時(shí)期，縣級人民銀行責(zé)任重大，前景廣闊，任重道遠(yuǎn)。我們還有什么理由不以滿腔的熱情投入到崗位工作中去呢？奉獻(xiàn)社會(huì)，是時(shí)代對青年的召喚，穩(wěn)健貨幣政策在基層的貫徹落實(shí)需要我們，維護(hù)轄區(qū)金融穩(wěn)定需要我們，支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、幫助農(nóng)民奔小康需要我們。我們不應(yīng)該彷徨，不應(yīng)該遲疑，立刻行動(dòng)起來吧！努力拼搏，開拓創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，從我做起，用自己的青春和汗水給我們?nèi)嗣胥y行改革與發(fā)展添上色彩斑斕的一筆。
我的演講完畢，謝謝大家！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇5
親愛的家長、老師、朋友們：
大家好！
親吻他的老師，相信他的話。老師是我們生活中最有影響力的人之一。老師的一句話往往會(huì)堅(jiān)定我們終身為事業(yè)奮斗的信念，老師的一個(gè)偶然的提示可能會(huì)點(diǎn)燃我們對某個(gè)領(lǐng)域的興趣火花。
為人民服務(wù)的方式有很多，為人民服務(wù)的職業(yè)也有很多，但并不是每個(gè)人都有為人民服務(wù)的信念。每個(gè)很了解我的人都知道我是一個(gè)樂于助人的人。我之所以成為一個(gè)對人民有益的人，是因?yàn)槲抑矣谌嗣竦慕逃�。�?dāng)老師很辛苦，但是塑造靈魂的工作很偉大。紅燭的燃燒是短暫的，但她燃燒自己，照亮別人的心，是永恒的。教師的偉大不僅在于向?qū)W生傳授科學(xué)文化知識(shí)，還在于為他們做人樹立好榜樣。
魯迅老師曾熱情洋溢地稱贊土壤的奉獻(xiàn)精神：要看好花，就得有土壤；沒有土壤，就沒有花草樹木；所以，土壤比花草樹木更重要。
古人云，秀才不可不勇。但我想說，老師不能失禮。沒有高尚的品德，怎么能生活在貧窮和幸福中？沒有高尚的品德，能變成春泥護(hù)花嗎？從高中開始學(xué)就是老師，一邊當(dāng)模特。什么簡單的八個(gè)字是對教師道德示范的最好評價(jià)。
可以說，老師是時(shí)代的良心！據(jù)報(bào)道，中國西部一個(gè)貧困地區(qū)的一名教師代表去北京開會(huì)。在京西大酒店，當(dāng)他面對一桌20xx多塊錢的豐盛餐桌時(shí)。老師淚流滿面：有了這一桌吃喝的錢，那里十幾個(gè)窮孩子能讀一年書不輟學(xué)！聽著，他沒說他有多努力。他只想著那些失學(xué)的孩子！來自江蘇省金壇市的教師尹不顧生命安全，沖向飛馳而來的汽車，把歡樂的生命之歌推給孩子們.老師眼中的自己在哪里？看看十萬人發(fā)通知的場景。金杯銀杯不如大眾口碑好。
因?yàn)樗麄兪抢蠋�，所以他們必須永遠(yuǎn)在知識(shí)的海洋中游泳。于是，我們的思想不斷更新，思維不斷敏銳，視野不斷開闊，精神不斷豐富。所以，我很開心。
作為老師，你必須經(jīng)常和年輕人一起工作。因此，激情不斷滋潤，熱情不斷陶冶，活力不斷膨脹，高昂的情緒不斷產(chǎn)生。所以，我很開心。
因?yàn)槟闶抢蠋�，所以你必須永遠(yuǎn)用純潔來團(tuán)結(jié)。所以大腦在不斷的漂白，靈魂在不斷的洗禮，靈魂在不斷的清洗，追求在不斷的晶瑩。所以，我很開心。
我們的老師不長篇大論，也不慷慨陳詞，但他們就像紅色的蠟燭，默默地獻(xiàn)出了生命。紅燭！
順其自然吧！怎么能不流呢？請不惜一切代價(jià)把你的脂肪流向世界，培育出舒適的花朵和幸福的果實(shí)。這是紅燭的生命，也是老師神圣而無聲的誓言！
父母的愛讓我們感受到撫養(yǎng)的艱辛；朋友的愛讓我們感受到互助的溫暖；師愛，讓我們享受偉大無私的關(guān)懷，不求回報(bào)。
夜幕降臨，我一個(gè)人坐在辦公室批改作業(yè)，發(fā)現(xiàn)比以前好多了。有同學(xué)在書里放筆記提出一些關(guān)于學(xué)習(xí)的困惑，我一一解答。四周一片寂靜，只有秋蟲的呢喃，偶爾有幾縷帶著霧氣的秋風(fēng)從窗外吹過，似乎在提醒我天色已晚。習(xí)慣性的離開之前，我在家里和學(xué)校的通訊錄里瀏覽家長的留言，有一些感謝的話時(shí)，疲憊的神經(jīng)被不經(jīng)意的觸動(dòng)，嘴角露出會(huì)心的微笑。俗話說：醉了很難認(rèn)識(shí)老師。選擇當(dāng)老師就是選擇艱辛。在未來的日子里，我可能要承受很多，面對無數(shù)的問題，但我并不害怕。我為痛苦和幸福做好了準(zhǔn)備。站在這個(gè)三尺講臺(tái)上，日復(fù)一日的傳授知識(shí)似乎有些平凡甚至平淡，但我選擇了一個(gè)遙遠(yuǎn)的地方，要注意其中的艱辛。
經(jīng)過掩蓋和深思，我發(fā)現(xiàn)雖然在教育的道路上走了很長一段路，但并沒有用心去感受沿途的風(fēng)景。雖然我很珍惜路上的花草，但我對真的背著硬鋤頭給它們最好的土壤和養(yǎng)分感到內(nèi)疚。我只是個(gè)老師，很愧疚。言必行，行必果，行必果遠(yuǎn)勝于說教。師德
，不是簡單的說教，而是精神的體現(xiàn)，深刻的知識(shí)內(nèi)涵和文化品位的體現(xiàn)！事實(shí)上，在日常的教育教學(xué)工作中，許多教師都在用行動(dòng)詮釋師德師風(fēng)的真正內(nèi)涵。師德需要每一位老師的培養(yǎng)、教育和修養(yǎng)！
愛崗敬業(yè)演講稿 篇6
如果您曾在×××客運(yùn)站停留過，那么您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉，一聲聲親切溫暖的問候，一次次周而又到細(xì)致的服務(wù)，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的××人。
每天清晨，當(dāng)人們還沉浸在香甜的睡夢中時(shí)，她們卻已經(jīng)在雄壯的解放軍進(jìn)行曲中列隊(duì)上崗，傍晚，當(dāng)人們帶著一身的疲憊回到家中時(shí)，她們?nèi)匀辉跒樽詈笠惶丝瓦\(yùn)班車的旅客熱情服務(wù)著�？瓦\(yùn)站是面向社會(huì)服務(wù)的一個(gè)窗口單位，特殊的工作性質(zhì)賦予了站務(wù)員更多的使命，她們想方設(shè)法讓更多的旅客在客運(yùn)站感受到家的溫暖，親人的照顧，朋友的關(guān)懷。
有人說，站務(wù)工作能有什么技巧，誰都能干，可是外行人也許不知道，當(dāng)一名合格的站務(wù)員并不是一件容易的事，想要做好這項(xiàng)工作必須具備過硬的服務(wù)本領(lǐng)。從客規(guī)到本站的營運(yùn)知識(shí)，從微機(jī)的基礎(chǔ)操作到簡單的英語、啞語對話，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀(jì)稍大的站務(wù)員在家里上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負(fù)擔(dān)比較重，學(xué)習(xí)起來比較吃力，但為了提高自己的服務(wù)本領(lǐng)，她們克服了一切困難，利用所有業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)客運(yùn)知識(shí)。曾有一位站務(wù)員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎么把芹菜葉都留下了呢？”這樣的趣事有很多，大家聽了也許只是覺得很好笑，但這一件件看似笑話的事情背后卻襯托出我們站務(wù)員對客運(yùn)事業(yè)的癡情，這種忘我和堅(jiān)韌不拔的學(xué)習(xí)勁頭換來的是為旅客更完美的服務(wù)。一次，站里來了一位外國旅客，當(dāng)我們的站務(wù)員用英語與他進(jìn)行對話，了解到他要去的城市并幫他買好車票時(shí)，這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“臺(tái)上十分鐘，臺(tái)下十年功”，正是平時(shí)一點(diǎn)一滴的勤學(xué)苦練，才使我們的站務(wù)員在外賓面前展示了高超的服務(wù)技能。
也許在別人眼里，站務(wù)服務(wù)是個(gè)單調(diào)而平凡的工作，然而就是在這個(gè)看似簡單的工作崗位上，發(fā)生了許許多多感人至深的動(dòng)人故事。（……實(shí)例）。
面對這一切，我們怎能不為她們的行為所感動(dòng)！怎能不被她們的熱情、善良所震撼！不要以為這是多么平凡的小事，正是這些點(diǎn)滴的小事，塑造了交通人真情奉獻(xiàn)社會(huì)的形象！
站務(wù)員也是普通人，她們也有自己的人格尊嚴(yán)有自己的喜怒哀樂，然而在為旅客服務(wù)時(shí)，即使受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑服務(wù)，用自己的真情溫暖每一位旅客的心。一次，站里的一名退票員遇到這樣一位旅客，由于他買完票，又臨時(shí)改變主意，改乘其他班次客車，按規(guī)定退票要收手續(xù)費(fèi)，當(dāng)退票員向他講明收費(fèi)理由，并將剩下的錢找給他時(shí)，他卻蠻不講理的罵了起來：“你拿這些錢買棺材��！”當(dāng)時(shí)，我們的退票員眼淚在眼睛里直打轉(zhuǎn)。
在家里，誰不是被親情包圍著，被家人寵愛著，可現(xiàn)在因?yàn)檎５墓ぷ鲄s要面對如此的辱罵，她鎮(zhèn)定了一下，思想?yún)R報(bào)專題用略帶顫抖的聲音溫和的對這位旅客說：“對不起，這是客規(guī)規(guī)定的，請您理解我們的工作，謝謝！”這位旅客愣住了，他可能沒有想到得到的是這樣的答復(fù)，拿起錢轉(zhuǎn)身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務(wù)員們?yōu)榱司S護(hù)交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心里，卻始終把美好的東西留給了旅客。
【【推薦】愛崗敬業(yè)演講稿范文匯編六篇】相關(guān)文章：
【推薦】愛崗敬業(yè)演講稿范文八篇11-26