精選公司實習(xí)報告模板匯總6篇
在生活中,報告的適用范圍越來越廣泛,其在寫作上有一定的技巧。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢?下面是小編為大家收集的公司實習(xí)報告6篇,希望能夠幫助到大家。
公司實習(xí)報告 篇1
【內(nèi)容摘要】
實習(xí)是大學(xué)生完成學(xué)業(yè)所必經(jīng)的一個過程,它讓我們認(rèn)識到自己角色的轉(zhuǎn)變,使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,更打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。我于20xx年1月4日走進了中國大地保險股份有限公司銅仁中心支公司進行我的實習(xí),在那里,我接受了更為實用的保險知識。這次實習(xí)讓我了解了從大學(xué)到社會這一過度性階段的生活,也讓我學(xué)到很多做人做事的道理,更重要的是鞏固了自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,為我下一步的職業(yè)設(shè)計生涯給予了一個好的開始。
【實習(xí)目的】
本次實習(xí)是為了拓展我們的知識面,擴大與社會的接觸面,增加我們在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會,能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,進一步運用所學(xué)知識分析和解決實際專業(yè)問題,提高我們的實際工作能力,為畢業(yè)實習(xí)和頂崗實習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
【實習(xí)要求】
理論聯(lián)系實際,學(xué)會運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決實踐中的具體問題。將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中,檢驗書本上理論的正確性,鍛煉自己的動手能力并學(xué)會融會貫通,同時也能開拓視野,完善自己的知識結(jié)構(gòu)達到鍛煉能力的目的。一切是為了讓我對金融保險專業(yè)知識形成客觀,理性的認(rèn)識,從而不與現(xiàn)實社會相脫節(jié)。
【實習(xí)公司簡介】
1.中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司
中國大地財產(chǎn)保險前身為1949年10月成立的原中國人民保險公司,是經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)成立,由中國再保險(集團)公司以投資人和主發(fā)起人的身份控股設(shè)立的全國性財產(chǎn)保險公司。公司成立于20xx年10月20日,注冊資本金47.9億元人民幣,總部設(shè)立在上海。
2.業(yè)務(wù)范圍涵蓋非壽險業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域
包括企業(yè)財產(chǎn)保險類、機動車輛保險類、工程險類、責(zé)任險類、信用保險類、保證保險類、家庭財產(chǎn)保險類、貨物運輸保險類、船舶險類、農(nóng)業(yè)保險類、以及短期健康保險和意外傷害保險類等。
3. 大地財產(chǎn)保險企業(yè)精神
3.1經(jīng)營理念:
誠信為先、穩(wěn)健經(jīng)營、價值至上、服務(wù)社會
3.2企業(yè)精神:
立足大地、攜手創(chuàng)業(yè)、共享未來
3.3企業(yè)文化口號:
大地載萬物、保險連千家
3.4 社會責(zé)任:
用社會給予的關(guān)懷積極回饋社會
3.5 員工座右銘:
以積極的態(tài)度把握工作,用充分的溝通實現(xiàn)完美
4. 大地財產(chǎn)保險所獲榮譽
中國大地財產(chǎn)保險五年不平凡的征程贏得了良好的經(jīng)營業(yè)績和社會口碑:
20xx年在人民網(wǎng)“20xx年度最受信賴的`十大保險公司”評選中,名列續(xù)麻煩,甚至?xí)尶蛻纛I(lǐng)不到保險金,最重要的是會影響公司的形象。我剛開始是坐在嚴(yán)老師的一旁學(xué)習(xí)錄單,錄單就是錄入保險合同里面的重要信息,因為大地財產(chǎn)保險公司成立不久,所以業(yè)務(wù)主要以車險為主。我年,也讓我明白了保險公司對客戶的負(fù)責(zé)。學(xué)出單學(xué)了一個星期,我就已經(jīng)熟練的掌握了出單系統(tǒng),后來我開始學(xué)著吳老師打發(fā)票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。雖然剛開始犯了不少的錯誤,但是犯錯會讓我學(xué)會成熟,所以是很值得的。但是不能犯得太多,不然會被淘汰的。
【實習(xí)總結(jié)】
在以前我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件很容易的事,可是當(dāng)我離開校園,真的進入社會實習(xí)后,才真正體驗到工作并不是想象中的那樣,它不是一件容易的事。我由原來的學(xué)生變?yōu)橐粋職業(yè)者,在這一轉(zhuǎn)變中,雖然有迷茫、彷徨,但沒有充足的時間讓自己來慢慢適應(yīng),只能調(diào)動自己全部的精力來馬上適應(yīng)這樣的新環(huán)境。因此,在工作中不能有絲毫的馬虎,沒有機會讓自己犯錯誤,每天都要打起精神工作,畢竟身邊都有同行在看著你?偟膩碚f在實習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
【實習(xí)收獲】
通過這次實習(xí),讓我有機會將真正的保險理論知識運用在實際的工作中,讓我了解到了親身實踐的重要性。
公司實習(xí)報告 篇2
實習(xí)生:
實習(xí)單位:環(huán)境監(jiān)測工程有限公司
實習(xí)崗位:現(xiàn)場部
實習(xí)時間:xxxx.08.24—xxxx.09.14
一.實習(xí)目的
1.認(rèn)識和了解環(huán)境工程領(lǐng)域相關(guān)規(guī)劃、管理、監(jiān)測、污染控制技術(shù)在實際工程中的應(yīng)用;
2.將理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)在實際工作中觀察、分析、研究和解決問題等綜合能力;
3.增強從事專業(yè)工作的興趣和信心;
4.建立專業(yè)知識落實于工程實踐的意識,幫助學(xué)生步入環(huán)境保護相關(guān)專業(yè)工作的職業(yè)發(fā)展軌道;
5.獲得理論聯(lián)系實際的實踐機會,檢驗、鞏固和拓展自己所學(xué)的專業(yè)知識和技能,培養(yǎng)自己分析問題和解決問題的能力;
6.磨練意志,培養(yǎng)溝通能力,合作精神,樹立良好的職業(yè)道德觀和社會責(zé)任感。
二.實習(xí)任務(wù)
1.熟悉掌握水、氣、固中常見指標(biāo)的國標(biāo)法原理、步驟及結(jié)果計算過程,會獨立進行各種指標(biāo)的測定;
2.仔細(xì)閱讀與本專業(yè)相關(guān)設(shè)備的使用、保養(yǎng)說明書,了解各項參數(shù)指標(biāo),熟悉該設(shè)備的結(jié)構(gòu)與工作原理;
3.了解本專業(yè)知識在實習(xí)單位的應(yīng)用情況。熟悉所在崗位的業(yè)務(wù)流程、工作規(guī)范、處理方法;
4.熟悉采樣前的準(zhǔn)備工作,現(xiàn)場采樣的過程,采樣后樣品的保存,會制定采樣計劃及掌握采樣布點要求。
三.實習(xí)單位概況
XX環(huán)境監(jiān)測工程有限公司成立于xxxx年,是由浙江省環(huán)境監(jiān)測中心與浙江省信息中心共同出資組建的國有企業(yè),隸屬于浙江省環(huán)境監(jiān)測中心。現(xiàn)有職工180余人,本科以上學(xué)歷人員占80%,工程師以上職稱70余人,通過計量認(rèn)證的檢測項目為4個大類129項,檢測能力在省內(nèi)各環(huán)境監(jiān)測機構(gòu)中處于先進行列,已獲得省環(huán)境監(jiān)理甲級推薦資質(zhì)。
公司地址:
四.實習(xí)崗位情況
實習(xí)崗位:現(xiàn)場部
五.實習(xí)工作內(nèi)容
1.國家網(wǎng)土壤環(huán)境質(zhì)量檢測分析土壤樣品的加工處理的工作,其中包括了樣品風(fēng)干,磨碎與過篩,以及篩土器具的清洗等等;
2.水樣的亞硝酸鹽氮和硝酸鹽氮的測定;
3.水樣總磷的測定;
4.水樣氟化物的測定;
5.繪制磷的標(biāo)準(zhǔn)曲線;
6.國家土樣的登記與整理;
7.水樣總氮的測定;
8.土壤水分的測定;
9.水體中SS的測量;
10.各類實驗儀器的清洗。
六.相關(guān)技術(shù)內(nèi)容
(一)土壤樣品的加工處理
首先是樣品風(fēng)干部分。將各地運來的樣品從密封袋中取出倒于墊有牛皮紙的搪瓷盤上,將大塊土樣碾碎,挑揀出土樣中混雜的大塊石子和植物根須,最后將土樣攤成2~3cm的薄層,置于風(fēng)干架中。將土樣編號(采樣袋上二維碼的編號)記錄在磁力貼紙上,如土樣為質(zhì)控樣,還需在編號下方寫上“質(zhì)”字樣,并將磁力貼貼到相應(yīng)的風(fēng)干盤上。須仔細(xì)核對樣品確保正確記錄。風(fēng)干過程中需經(jīng)常翻動,半干狀態(tài)時,用木棍或木鏟將土塊壓碎。翻動不同土樣的過程要更換工具和手套,避免交叉污染。風(fēng)干室內(nèi)置有抽濕機,因此,土樣干的很快。
之后是樣品研磨過程。在研磨臺上從下到上分別鋪上亞克力板、塑料薄膜和牛皮紙,研磨過程在牛皮紙上進行。采集到的樣品應(yīng)全部進行粗磨,在過2mm篩之前不應(yīng)拋棄,以保證樣品的代表性。粗磨前后均應(yīng)對樣品進行稱重,并在記錄表中寫下記錄。將風(fēng)干僵硬的土塊反復(fù)碾碎,先過10目篩,混勻后貯于深色廣口玻璃瓶中,剩余過篩土樣過20目篩,混勻后用四分法分成兩份,取其中一份分兩袋貯存用于pH及水分、陽離子等測定,其余部分過60目篩,用同樣方法分開,一部分貯存用于測定有機質(zhì),剩余部分過100目篩用于測定金屬離子。各部分土樣各自稱重,貼好標(biāo)簽。
不同土樣的樣品分袋要求是不一樣的。土壤樣品分有普通土樣、質(zhì)控樣、密碼樣和留樣復(fù)測樣幾種。普通土樣主要要求分裝國家樣品庫樣品、省級樣品庫樣品、水分陽離子交換量、pH、有機質(zhì)和金屬測定共六份。質(zhì)控樣在普通樣品的基礎(chǔ)上增加過2mm篩的國家質(zhì)控樣和過0.15mm篩的國家質(zhì)控樣兩袋。而密碼樣和留樣復(fù)測則都需要增加金屬測定樣品。
為避免土壤交叉污染,每份土樣都應(yīng)使用各自對應(yīng)的尼龍篩,所以篩土用具的清理也很重要,需徹底清洗后烘干。
(二)水樣的亞硝酸鹽氮和硝酸鹽氮的測定
亞硝酸鹽氮和硝酸鹽氮的測定,使用的是氣相分子吸收光譜法。用氣相分子吸收光譜儀進行測量。
兩者的氣相分子吸收光譜法都適用于地下水、地表水、海水、飲用水、生活污水及工業(yè)用水的測定。測定前用標(biāo)準(zhǔn)溶液配制不同濃度的溶液繪制標(biāo)準(zhǔn)曲線。每次測定前,將反應(yīng)瓶蓋插入裝有5ml水的清洗瓶中,通入載氣,凈化測量系統(tǒng),調(diào)整儀器零點。測定后反應(yīng)瓶和砂芯。
亞硝酸鹽氮的測定原理主要是亞硝酸鹽氮在酸性介質(zhì)中,用乙醇作催化劑,將其轉(zhuǎn)化成二氧化氮分子,用空氣載入氣相分子吸收光譜儀的吸光管中,從而被儀器監(jiān)測出來。其測量步驟為:取2.50ml水樣(亞硝酸鹽氮量≤5μg)于樣品反應(yīng)瓶中,用定量加液器加入5ml檸檬酸(0.3mol/L)及0.5ml乙醇,將反應(yīng)瓶和反應(yīng)瓶蓋密閉,通入載氣,測定其在213.9nm波長處的吸光度,與標(biāo)準(zhǔn)曲線比對得出濃度。
硝酸鹽氮的測定也大體相同,在2.5mol/L鹽酸介質(zhì)中,與70℃±2℃溫度下,三氯化鈦將硝酸鹽迅速還原分解,生成一氧化氮用空氣載入氣相分子吸收光譜儀的吸光管中,在214.4nm波長處測得的吸光度與硝酸鹽氮濃度遵守比爾定律。其測量步驟為:取2.50ml水樣(硝酸鹽氮量≤25μg)于樣品反應(yīng)瓶中,加入2滴氨基磺酸(10%水溶液)及2.5ml鹽酸,于70℃±2℃水浴加熱10min,趁熱用定量加液器加入0.5ml三氯化鈦,通入載氣,依次測定樣品吸光度,與標(biāo)準(zhǔn)曲線比對。
(三)水樣總磷的測定
總磷包括顆粒的、溶解的、有機的和無機磷。測定時用過硫酸鉀作氧化劑,將未經(jīng)過濾的水樣消解,用鉬酸銨分光光度法測定總磷。
其原理為在中性條件下用過硫酸鉀將試樣消解,將所含磷全部轉(zhuǎn)化為正磷酸鹽。在酸性介質(zhì)中,正磷酸鹽與鉬酸銨反應(yīng),在銻鹽存在的條件下生成磷鉬雜多酸后,立即被抗壞血酸還原,生成藍色的絡(luò)合物,在700nm波長光下有最大吸收峰,可用分光光度計測量,得出其濃度。
因為水樣性質(zhì)的不確定,正式測定前應(yīng)對每個取樣點位和某些呈現(xiàn)特殊性狀的水樣進行預(yù)測,由此初步確定測定時的稀釋倍數(shù)。同時,為保障結(jié)果的準(zhǔn)確性,樣品測定時應(yīng)設(shè)置平行樣和質(zhì)控樣,還要進行加標(biāo)測定。
其測量步驟為:向試樣中加入4ml過硫酸鉀,將具塞刻度管的蓋蓋緊后,用一小塊布和線將玻璃塞扎緊,置于高溫蒸汽消毒器中加熱,扎緊的目的在于防止加熱時塞子沖出,待壓力達1.1kg/cm2,相應(yīng)溫度為120℃時,保持30min后停止加熱,待壓力表讀數(shù)降至零后取出放冷,用水稀釋至標(biāo)線。之后向各份消解液中加入1ml抗壞血酸溶液混勻,30s后加2ml鉬酸鹽溶液充分混勻,室溫下放置15min后,使用光程為30mm比色皿,在700nm波長下,以水做參比,測定吸光度,扣除空白試驗的吸光度后,從工作曲線上讀出磷含量。
(四)水樣總氮的測定
我們所使用的水樣總氮的測定方法為堿性過硫酸鉀消解紫外分光光度法。
總氮指的是水樣中的溶解態(tài)氮及懸浮物中氮的總和。包括亞硝酸鹽氮、硝酸鹽氮、無機銨鹽、溶解態(tài)氮和大部分有機含氮化合物中的氮。
其原理在于120~124℃高溫條件下,堿性過硫酸鉀使樣品中含氮化合物中的氮轉(zhuǎn)化為硝酸鹽,采用紫外分光光度法在220和275nm處,分別測得A220和A275,根據(jù)公式A=A220-2A275計算得出校正吸光度A,再根據(jù)標(biāo)線得出相應(yīng)濃度。
其測定方法為:量取10ml試樣于25ml具塞磨口比色管中,加入5ml堿性過硫酸鉀溶液,蓋緊具塞刻度管,用一小塊布和線將玻璃塞扎緊,置于高溫蒸汽消毒器中加熱至頂壓閥吹氣,關(guān)閥,繼續(xù)加熱至120℃開始計時,保持溫度在120℃~124℃之間30min。自然冷卻,開閥放氣,移去外蓋,取出比色管冷卻至室溫,按住管塞將比色管中的液體顛倒混勻2~3次。每個比色管中加入1.0ml鹽酸溶液,用水稀釋至25ml標(biāo)線,蓋塞混勻,使用10mm石英比色皿,在紫外分光光度計上,以水做參比,分別于波長220nm和275nm處測吸光度。
(五)土壤水分的測定
土壤含水量一般是指土壤絕對含水量,即100g烘干土中含有若干克水分,也稱土壤含水率。測定土壤含水量可掌握作物對水的需要情況,對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有很重要的指導(dǎo)意義。
土壤水分測定一般使用稱重法。其原理為土壤樣品在105±2℃烘至恒重時的失重,即為土壤樣品所含水分的質(zhì)量。
測定步驟:取小型鋁盒在105℃恒溫箱中烘烤約2h,移入干燥器內(nèi)冷卻至室溫,稱重,準(zhǔn)確至0.001g。用角勺將風(fēng)干土樣拌勻,舀取約5g,均勻地平鋪在鋁盒中,蓋好,稱重,準(zhǔn)確至0.001g。將鋁盒蓋揭開,放在盒底下,置于已預(yù)熱至105±2℃的烘箱中烘烤6h。取出,蓋好,移入干燥器內(nèi)冷卻至室溫(約需20min),立即稱重。風(fēng)干土樣水分的測定應(yīng)做兩份平行測定。
(六)水體中SS的測量
水質(zhì)中的懸浮物是指水樣通過孔徑為0.45μm的濾膜,截留在濾膜上并于103~105℃烘干至恒重的固體物質(zhì)。
測定懸浮固體SS時,一般使用重量法。即采集一定體積的污水或混合液,用0.45m濾膜過濾截留懸浮固體,以濾膜截留懸浮固體前后的質(zhì)量差作為懸浮固體的量。其測量步驟為:取微孔濾膜放于事先恒重的稱量瓶里,移入烘箱中于103~105℃烘干半小時后取出至干燥器內(nèi)冷卻至室溫,稱其重量。反復(fù)烘干、冷卻、稱重,直至兩次稱重的重量差≤0.2mg。將恒重的微孔濾膜正確地放在濾膜過濾器的濾膜托盤上,加蓋配套的漏斗,并用夾子固定好。以蒸餾水反復(fù)浸潤濾膜,并不斷吸濾。量取充分混勻的試樣100ml抽吸過濾,使水分全部通過濾膜,再以每次10ml的蒸餾水連續(xù)洗滌三次,繼續(xù)吸濾以除去痕量水分,停止吸濾后,仔細(xì)取出載有懸浮物的濾膜放在原恒重的稱量瓶里,移入烘箱中于103~105℃烘干一小時后取出至干燥器內(nèi)冷卻至室溫,稱其重量。反復(fù)烘干、冷卻、稱重,直至兩次稱重的重量差≤0.4mg為止。
(七)質(zhì)量控制和加標(biāo)回收
為達到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動稱為質(zhì)量控制。這就是說,質(zhì)量控制是為了通過監(jiān)視質(zhì)量形成過程,消除質(zhì)量環(huán)上所有階段引起不合格或不滿意效果的因素。以達到質(zhì)量要求,獲取經(jīng)濟效益,而采用的各種質(zhì)量作業(yè)技術(shù)和活動。
質(zhì)控樣即質(zhì)量控制樣品,主要用于檢驗監(jiān)測結(jié)果的準(zhǔn)確性。是環(huán)境監(jiān)測過程中必不可少的一部分。
加標(biāo)回收也是質(zhì)量控制的一部分。在測定樣品的同時,于同一樣品的子樣中加入一定量的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)進行測定,將其測定結(jié)果扣除樣品的測定值,以計算回收率。
加標(biāo)回收率的.測定可以反映測試結(jié)果的準(zhǔn)確度。當(dāng)按照平行加標(biāo)進行回收率測定時,所得結(jié)果既可以反映測試結(jié)果的準(zhǔn)確度。也可以判斷其精密度。
在實際測定過程中,將標(biāo)準(zhǔn)溶液加入經(jīng)過處理后的待測水樣中是不夠合理的,尤其是在測定有機污染成分而試樣須經(jīng)凈化處理時,或者其它需要蒸餾預(yù)處理的污染成分時,不能反映預(yù)處理過程中的玷污或損失情況。雖回收率較好,但不能完全說明數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
進行加標(biāo)回收率測定時,應(yīng)注意:
1.加標(biāo)物形態(tài)應(yīng)與待測物相同。
2.加標(biāo)量應(yīng)盡量與樣品中待測物含量相等或相近。
3.當(dāng)樣品中待測物含量接近方法檢出限時,加標(biāo)量應(yīng)控制在校準(zhǔn)曲線的低濃度范圍。
4.加標(biāo)量不得大于待測物含量的3倍。
5.加標(biāo)后的測定值不應(yīng)超出方法的測量上限的90%。
6.當(dāng)樣品中待測物濃度高于校準(zhǔn)曲線的中間濃度時,加標(biāo)量應(yīng)控制在待測物濃度的半量。
七.實習(xí)心得體會
監(jiān)測中心的工作與學(xué)校的實驗室相似,都是在進行一系列的分析實驗。在這16個工作日里,我接觸到了各式各樣的工作,它們有的簡單,有的困難。我也接觸到了各式各樣的檢測分析實驗,學(xué)習(xí)到了固體、液體監(jiān)測的國標(biāo)法原理,也嘗試著操作過一些學(xué)校里不曾接觸到的先進的儀器。
先說說土樣研磨吧。這是土壤樣品測定的預(yù)處理部分,它看似簡單,只是普通的體力活,不需要很多的專業(yè)知識。但公司的所有土樣都是由本專業(yè)的人員來完成的。只是需要體力的話,什么人都可以,但是只有了解環(huán)境監(jiān)測相關(guān)知識的人,才懂得樣品的代表性和重要性。每一次研磨都要更換所有的裝備:錘子、搟面杖、鏟子、牛皮紙、塑料薄膜和手套。這是為了避免交叉污染,保證土壤分析結(jié)果的準(zhǔn)確性和代表性。土壤研磨后充分混勻,四分法過篩后分別裝袋。在進行這個過程時,我們也記牢了每一項監(jiān)測分析項目需要的土壤顆粒大小要求?偟膩碚f,雖然是簡單工作,也是在不斷鞏固大學(xué)課程中所學(xué)的知識,并且將它們?nèi)谟趯嵺`中。
再說說實驗,在公司做過的所有分析實驗:總磷、總氮、亞硝酸鹽氮和硝酸鹽氮等等,都需要作標(biāo)準(zhǔn)曲線。標(biāo)準(zhǔn)曲線的繪制在學(xué)校實驗中我們也做過很多,當(dāng)時我還覺得很奇怪,像這種操作大體相似的實驗為什么要一遍又一遍的做,F(xiàn)在我明白了,在環(huán)境監(jiān)測分析的國標(biāo)法中,標(biāo)準(zhǔn)曲線的使用很頻繁,并且很重要。用標(biāo)準(zhǔn)溶液配制不同濃度的溶液,處理后繪制曲線,很考驗我們的實驗操作和處理分析能力。公司實驗室的標(biāo)準(zhǔn)曲線要求R值在0.999以上,但凡操作過程中出了一點點紕漏,出來的結(jié)果都會不合格。
在這邊做實驗我接觸到的最特殊的事物就是質(zhì)量控制的概念。在學(xué)校做的所有實驗中,我們通常只會設(shè)置空白對照和平行樣,以確保結(jié)果的準(zhǔn)確性。這邊顯然更為嚴(yán)格,要求除設(shè)置空白樣外,按照樣品數(shù)量,以一定比例設(shè)置平行樣和質(zhì)控樣,并進行加標(biāo)回收。四重控制,保證分析結(jié)果的準(zhǔn)確性。還有部分樣品進行留樣復(fù)測。比我們之前做過的所有實驗更為嚴(yán)格。非要說的話,在學(xué)校的實驗只是一些接觸性的小嘗試,讓我們了解實驗知識,練習(xí)實驗操作。而工作更像是真刀真槍的拼搏,容不得出差錯。
在公司的實習(xí)讓我明白了什么是真正的工作。工作和學(xué)習(xí)不一樣,學(xué)習(xí)只是準(zhǔn)備,工作才是真正的知識應(yīng)用。經(jīng)過此次實習(xí),我對我未來要做的事情也有了新的想法,也學(xué)到了不少知識,感覺不虛此行。未來的日子也要更努力學(xué)習(xí),不斷前行。
公司實習(xí)報告 篇3
實習(xí)報告系部:03法服
姓名:×××日期:20xx-5-13
實習(xí)報告進入公司的當(dāng)天,商標(biāo)部楊經(jīng)理提醒我,“你雖然是名實習(xí)生,但是也要跟普通員工一樣先得學(xué)習(xí)企業(yè)文化”,她還特別強調(diào)了學(xué)習(xí)企業(yè)文化的重要性。了解了企業(yè)文化,“想別人不曾想的事,才能創(chuàng)造新的奇跡;走別人沒走過的路,才能達到新的頂峰”的發(fā)展信念,與“敬業(yè)進取,實現(xiàn)自我價值;協(xié)作奉獻,強化團隊力量”的執(zhí)業(yè)理念,已經(jīng)深刻得印入了我的腦海,指導(dǎo)著我日后的工作。隨后我對商標(biāo)的種類及其特點,國內(nèi)注冊知識包括商標(biāo)審查、初審公告、注冊公告、領(lǐng)取商標(biāo)注冊證、商標(biāo)注冊的途徑、商標(biāo)注冊申請所需書件及要求、商標(biāo)注冊申請人等,代理業(yè)務(wù)的分門別類┅這一系列有關(guān)商標(biāo)代理業(yè)務(wù)逐一消化吸收。入世啦,我國企業(yè)在進軍國際市場之前,必須做好知識產(chǎn)權(quán)國際保護計劃,提前在相應(yīng)的國家注冊自己的商標(biāo),避免其被他人搶注而給企業(yè)造成不可估量的損失。作為一個商標(biāo)代理人,這是我對新客戶首先應(yīng)該提示的內(nèi)容之一。向新客戶介紹了申請商標(biāo)注冊的重要性與必要性,接下來即介紹清楚向國外申請商標(biāo)注冊的途徑的'幾種方式┅當(dāng)然,對于相關(guān)涉外咨詢、代理事項的熟知,無庸質(zhì)疑成了我實習(xí)工作中一個攻關(guān)性的首要課題。而我就必須弄明白有關(guān)馬德里國際注冊的一些常識;另外,我生來對數(shù)字不敏感,但是在工作中決不允許出現(xiàn)這樣的低級錯誤。于是我背了幾個早晨,終于把那個《注冊收費項目及標(biāo)準(zhǔn)》記熟了。類似以上需要商標(biāo)代理人必須掌握的還有好多,在實習(xí)的前半個月里,它們?nèi)梦业哪X袋都要爆炸了。但是這些日子里我過得緊張而又充實,與校園生活的輕松是不能比的。我學(xué)習(xí)和掌握了不少知識和技能,清楚了委托代理的手續(xù),也弄明白了注冊申請業(yè)務(wù)那些繁瑣的部門類別。
由于商品和服務(wù)項目的不斷更新、發(fā)展,市場交易的狀況也不斷發(fā)生變化,類似商品和服務(wù)的類似關(guān)系并非一成不變,作為商標(biāo)代理人,在工作中必須結(jié)合實際情況,不斷總結(jié)經(jīng)驗。以下是我寫在實習(xí)日記里,與客戶交談的部分內(nèi)容。
1.Q:怎樣可以查到已經(jīng)注冊了的商標(biāo)?
A:目前只有通過專門的數(shù)據(jù)庫才可以查詢到,我公司裝配了該數(shù)據(jù)庫,如果您需要查詢,請聯(lián)絡(luò)我公司客戶部,并提供商標(biāo)信息,我公司將替您免費查詢,但僅限于文字部分
2.Q:商標(biāo)每類中至少都有很多組,每小組又有許多小項,請問在別人已注冊同類中還有許多小項沒有注冊,在這種情況下我可以注冊嗎?如對方提出異議能否順利注冊成功?
公司實習(xí)報告 篇4
一、公司簡介
我從20xx年7月5日開始,到11月30日結(jié)束,河南三建集團責(zé)任有限公司實習(xí),公司具有國家房屋建筑工程總承包一級資質(zhì),機電設(shè)備安裝專業(yè)承包一級資質(zhì)及國外承包工程勞務(wù)合作經(jīng)營資格。固定資產(chǎn)12653.75萬元。公司實力雄厚、信守合同、施工質(zhì)量精良,以優(yōu)質(zhì)快速蜚聲海內(nèi)外。公司自組建五十多年來,交付使用的建筑產(chǎn)品累計數(shù)千萬平方千米向社會提供了以中科院沈陽機器人示范中心試驗樓、遼寧省電視臺彩電中心、東宇大廈、沈陽科學(xué)宮、遼寧省歷史博物館新館遼寧省音像配送中心為代表的大批優(yōu)質(zhì)工程,受到廣泛贊譽。曾先后進入美國關(guān)島、突尼斯、俄羅斯、安提瓜、尼日爾、新加坡、蘇丹、剛果(布)和科特迪亞等國家和地區(qū),承建海外各類工程50余項,實現(xiàn)合同額近兩億美元。
二、實習(xí)目的
1、通過實習(xí),對般工業(yè)與民用建筑施工前的`準(zhǔn)備工作和整個施工過程有較深刻的了解;
2、理論聯(lián)系實際,鞏固和深入理解已學(xué)的理論知識(如測量、建筑材料、建筑學(xué)、建筑結(jié)構(gòu)、建筑施工等),并為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)積累感性知識;
3、通過親身參加施工實踐,培養(yǎng)分析問題和解決問題的獨立工作能力,為將來參加工作打下基礎(chǔ);
4、通過工作和勞動,了解房屋施工的基本生產(chǎn)工藝過程(土石方、磚石、鋼筋混凝土、結(jié)構(gòu)安裝、裝飾等)中的生產(chǎn)技術(shù)技能;
5、了解目前我國施工技術(shù)與施工組織管理的實際水平,聯(lián)系專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),樹立獻身社會主義現(xiàn)代化建設(shè)、提高我國建筑施工水平的遠大志向;
6、與工人和基層生產(chǎn)人員密切接觸,學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀品質(zhì)和先進事跡。
三、實習(xí)要求
1、認(rèn)真按時完成實習(xí)指導(dǎo)人員和指導(dǎo)教師布置的實習(xí)和調(diào)研工作;
2、每天寫好實習(xí)日記,記錄施工情況、心得體會、革新建議等;
3、對組織的專業(yè)參觀、專業(yè)報告都要詳細(xì)記錄并加以整理;
4、實習(xí)結(jié)束前寫好實習(xí)報告,對政治思想和業(yè)務(wù)收獲進行全面總結(jié);
5、對實習(xí)指導(dǎo)人員和指導(dǎo)教師布置的“專題作業(yè)”要及時完成并寫出報告;
6、利用業(yè)余時間,結(jié)合本工地或本地區(qū)自選專題進行社會調(diào)查,寫出報告。
公司實習(xí)報告 篇5
1.實習(xí)時間:
2.實習(xí)地點:
亞泰集團創(chuàng)建于1986年,正是組建于1993年,1995年在上海證券交易所掛牌上市,是一家成長中的綜合類績優(yōu)上市公司。公司歷經(jīng)二十多年的持續(xù)發(fā)展,現(xiàn)已成為以建材、地產(chǎn)、金融為主業(yè),并涉及煤炭、醫(yī)藥、商貿(mào)等領(lǐng)域,在東北地區(qū)同行業(yè)居于領(lǐng)先地位,資產(chǎn)、營業(yè)收入雙雙過百億,主業(yè)突出緊密管理的大型企業(yè)集團。公司先后躋身“國家最大企業(yè)500強(名列393位)”“國家首批循環(huán)經(jīng)濟試點單位”和“國家重點支持的十二家大型水泥企業(yè)集團(名列第七)”之列。
醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是亞泰集團培育的新興產(chǎn)業(yè),1999年以來,亞泰集團先后投入數(shù)億元,打造藥業(yè)航母的努力已初顯成效,形成了集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的完整企業(yè)鏈以及營銷網(wǎng)絡(luò)。而吉林亞泰明星制藥有限公司作為亞泰集團的扶持企業(yè),已成為醫(yī)藥行業(yè)的新星,形成了中藥特藥、中藥抗癌藥、生物藥三大系列產(chǎn)品。公司堅持“以質(zhì)量求生存,以創(chuàng)新求發(fā)展,以管理求效益”的宗旨,以明星的姿態(tài),與各界真誠合作,為社會發(fā)展和人民健康攜手共創(chuàng)美好未來。公司為了響應(yīng)國家的號召,在20xx年9月,與衛(wèi)生部心腦血管病防治委員會和中國康復(fù)醫(yī)學(xué)工作委員會在北京共同發(fā)起了“亞泰百歲健康工程”。工程的目的是讓廣大心腦血管患者和心腦血管高危人群正確認(rèn)識心腦血管疾病,提高我國廣大心腦血管患者的整體康復(fù)水平。
公司主營麝香心腦樂片(國家二級中藥保護品種)、糖尿靈片、降壓平片、養(yǎng)陰鎮(zhèn)靜片等中成藥。在日趨激烈的市場競爭中,公司堅持“以效益促發(fā)展,穩(wěn)步經(jīng)營”的發(fā)展觀念,實事求是,穩(wěn)扎穩(wěn)打,不懈努力,不斷取得突破。公司秉承“客戶決定發(fā)展,細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)理念,認(rèn)真負(fù)責(zé)對待每一個會員,不定期進行回訪、復(fù)查等。公司以“感恩、忠誠、團結(jié)、正直”的價值觀,引導(dǎo)每一個員工學(xué)會感恩,感恩生活,感恩會員,感恩對手,感恩父母,感恩公司。公司根據(jù)“唯才是舉,人才至上”的人才觀念,不斷改善員工的工作環(huán)境,并為每一位員工提供了廣闊的個人成長和發(fā)展空間。
3.實習(xí)內(nèi)容
實習(xí)期間,我的主要任務(wù)是銷售藥品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,銷售技巧,團隊合作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和其他公司產(chǎn)品以及客戶所服用的藥品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司優(yōu)質(zhì)的信譽,積極開拓客戶源,向客戶推銷產(chǎn)品。
剛進入公司的時候,這里的一切對我來說都是陌生的。再加上工作環(huán)境沒有想象中那么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人心中不免有些不知所措。在最開始的時候,公司為每一位新員工安排了一名有經(jīng)驗的老員工,讓老員工帶新員工熟悉工作流程。(作為一個以會議營銷為主要銷售方式的銷售公司,主要通過發(fā)傳單,贈禮品等方式讓人們報名體檢并購藥。鑒于類似產(chǎn)品的醫(yī)藥公司主要針對城市以及縣城,故而選在農(nóng)村進行工作,避免了競爭。)
作為走進社會的大學(xué)生來說,對于社會的了解以及對公司各方面情況的了解都是知之甚少的。一開始,我對公司的工作流程,各項規(guī)章制度,以及公司的企業(yè)文化都不是很了解。于是我便向師傅和周圍的老員工請教。他們相當(dāng)熱情,把自己知道的盡可能告訴你。通過他們的幫助,我明白工作流程為:定點、收單、拜訪客戶、會場銷售、售后;對公司的規(guī)章制度以及藥品成分、功效、服用用法都有所了解。
慢慢熟悉工作流程以后,感覺也沒什么困難的。我也開始自己去獨立完成工作,一顆剛剛平靜的心變得異常興奮。開始按照師傅教我的方法進行定點,并對該村的人口數(shù)、村民對類似藥品的`反應(yīng)程度作好記錄。在定點時由于市場上一些投機者拿一些假冒偽劣產(chǎn)品,采用會議營銷的方式強行讓客戶購買產(chǎn)品,導(dǎo)致一些村子里的村民十分反感,村支書不允許在村里做宣傳。對于這些村子,后來師傅告訴我,只能暫時放棄,有周圍村子開始進攻,再包圍突擊。
定完點之后,就是收單了。(就是收集客戶名單,將適合自己產(chǎn)品功效的消費者通過不同渠道進行收集整理,要求名單真實、客觀、實用。)鑒于村子里的人們大多數(shù)缺乏健康保健知識,加上不乏有貪圖小利的村民,我們采用講課加贈小禮品的方式吸引村民報名參加。在收單過程中充分體現(xiàn)團隊的合作精神。由于工作比較多,我們各司其職,而分配給我的是登記報名參會人員信息。登記在收單過程中是相當(dāng)重要的,必須詳細(xì)記錄報名人員的信息,包括他們的姓名病情所服藥品家庭住址及聯(lián)系方式等。這些信息有助于我們下一步進行拜訪時迅速找到客戶并為會場專家診斷節(jié)省了時間。在登記時,對于女性客戶,要登記其丈夫或兒子的姓名,方便找到其本人。因為在村子里,大多數(shù)人只知道丈夫或兒子的名字。
第三項是拜訪客戶。主要目的是篩選出目標(biāo)客戶。剛開始自己拜訪時,總是出現(xiàn)冷場的尷尬局面。拜訪效果也不理想。我就向其他同事請教,向他們請教其中的方法與技巧。按照他們介紹的方法進行溝通,漸漸發(fā)現(xiàn)以前冷場的現(xiàn)象很少出現(xiàn),并且溝通起來越來越得心應(yīng)手,引導(dǎo)客戶去了解我們的產(chǎn)品,產(chǎn)生購買欲望。在工作過程中自己不斷摸索,發(fā)現(xiàn)在介紹產(chǎn)品時,要根據(jù)人們的病癥,不同人側(cè)重點不同。比如對于心臟病患者,主要側(cè)重于產(chǎn)品能溶解血栓,改善冠脈微循環(huán),增加血流量,突出產(chǎn)品特征。而這些都需要對產(chǎn)品的功能熟記于心,并對相關(guān)的知識也要相當(dāng)熟悉。
最后就是會場的促銷活動了。在專家進行病理與產(chǎn)品機理的闡述,老客戶典型病例的現(xiàn)身說法后,進行檢查身體與專家咨詢的最后促銷。自己在會場中主要負(fù)責(zé)對訂藥的客戶進行維護,與他們進行溝通,突出產(chǎn)品的優(yōu)勢,以及員工的服務(wù)等,強化他們購買心理,使其放心服藥,并讓老會員與他們進行交流,讓他們更加信服產(chǎn)品。在會場時,維護好現(xiàn)場秩序,保證工作有序進行。在空閑時,針對猶豫不決未訂藥的客戶,進行再次溝通,促銷藥品。
在會議后,要做好售后服務(wù),經(jīng)常去客戶家量血壓,了解服藥后病情好轉(zhuǎn)程度,組織客戶進行旅游。把親情式的服務(wù)貫穿其中,培養(yǎng)出自己的忠實客戶,提升客戶的忠誠度,并以此擴大宣傳途徑和范圍。
4.實習(xí)體會
4.1持續(xù)學(xué)習(xí),盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變,進入工作狀態(tài)
持續(xù)良好的心態(tài),擺正學(xué)習(xí)者的位置,是年輕人干好工作的前提條件。作為一名剛剛離開校門,踏上社會這個大課堂的新學(xué)生,我時刻提醒自己要保持積極向上,愛崗敬業(yè)的良好心態(tài),遵紀(jì)守法,努力工作。
由于剛從學(xué)校出來,缺乏實踐經(jīng)驗,對會議營銷的工作了解很少,認(rèn)識不深。為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,更好的開展工作,我特別注重加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。堅持“向同事學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)”的思想,不斷提高業(yè)務(wù)水平,以彌補自己知識結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的限制!叭诵校赜形?guī)煛,在企業(yè)中每一位領(lǐng)導(dǎo)與同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗是一筆寶貴的財富,是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。因此,我積極主動向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事請教,虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗。此外,通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)營銷知識與產(chǎn)品功能,努力掌握與工作有關(guān)的知識,實習(xí)工作流程。同時,仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,使自己切實感到公司的文化氛圍,融入到公司中,用自己行動踐行公司的執(zhí)行理念“等待是失敗的源頭,行動是成功的開始”。
4.2踏實苦干,認(rèn)真履行職責(zé),善于總結(jié)
工作期間,我嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和工作紀(jì)律,嚴(yán)于律己,在完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作的同時,積極主動的協(xié)助同事開展工作。正所謂不積跬步,無以至千里。不積小流,無以成江海。要做好大事,必須先從小事做起。如果連工作中的小事都做不好,又怎么能做好復(fù)雜的大事呢?我認(rèn)真做好營銷的每一個環(huán)節(jié),無論有多么簡單,好好鍛煉自己。靜下心來,用心發(fā)現(xiàn),就會覺得再平凡瑣碎的事,也會有一定的規(guī)律與技巧可循。
4.3進一步提高和充實自己
我要繼續(xù)把學(xué)習(xí)作為提高自己的主要途徑,保持勤于學(xué)習(xí),勤于思考的良好習(xí)慣,不斷吸納新知識,掌握新技能,增強新本領(lǐng),吸取各種“營養(yǎng)”。
此外,還應(yīng)進一步增強心理素質(zhì),提高綜合素質(zhì)。面對挫折,調(diào)整心態(tài),把它當(dāng)作一種鍛煉的機會,從而樹立一個辯證的挫折觀,讓自己保持樂觀的心態(tài)。從客觀主觀等多方面冷靜分析,找出問題,提高自己的邏輯能力。
最后,進一步強化責(zé)任意識,爭創(chuàng)一流業(yè)績。繼續(xù)做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,埋頭苦干,奮發(fā)圖強,爭創(chuàng)一流業(yè)績。
5.對公司發(fā)展的思考
5.1公司當(dāng)前有待改善之處
5.1.1公司內(nèi)部的培訓(xùn)制度不完善。
隨著經(jīng)濟全球化的加劇,競爭日益激烈,國家或企業(yè)家最終的競爭將是人才的競爭。作為企業(yè)就是要不斷對員工進行培訓(xùn),以滿足企業(yè)與員工的需求,使其發(fā)揮人的有效技能,不斷創(chuàng)新進取,為企業(yè)創(chuàng)造更多財富。而沒有完善的培訓(xùn)制度,只能使培訓(xùn)變成一種走馬觀花的形式,造成公司內(nèi)部員工應(yīng)付培訓(xùn),浪費人力物力財力,又達不到理想效果,對今后工作進展產(chǎn)生影響,企業(yè)很難有大的發(fā)展。
5.1.2中層管理者考慮問題不夠全面慎重。
公司出在成長階段,對于管理人才雖然不拘一格,大膽提拔,但后期未跟上相應(yīng)的培訓(xùn),造成管理能力跟不上,考慮問題欠缺全面,常常造成資源浪費。作為管理者,考慮問題不但要從大局出發(fā),也要考慮全面周全。一旦作出決定,就要付出大量的人力物力財力,所以一定要慎重。僅憑自己的一時沖動去主觀決定,很可能會造成巨大損失。也會引起基層員工的不滿,甚至對公司產(chǎn)生懷疑,進而造成人力流失。只有全面考慮,才能實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,從而為公司節(jié)約成本,提高員工效率,創(chuàng)造更多價值,一箭而多雕,何樂而不為呢!
5.2改善以上問題的建議
5.2.1建立合理科學(xué)的培訓(xùn)體系,實行培訓(xùn)考核機制。
培訓(xùn)是為了讓員工有所提高,從而提高公司整體素質(zhì)水平,為公司以后的不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展奠定基礎(chǔ)。培訓(xùn)要科學(xué)化,保證員工有學(xué)習(xí)交流,反思與實踐的機會。增加培訓(xùn)的方式:不只限于自學(xué),講課,還可以集體交流等,使培訓(xùn)更加生動而吸引人,尤其是在管理層的培訓(xùn)要跟上。從多方面提高培訓(xùn)的質(zhì)量。
5.2.2做好售前服務(wù),建立公司的核心競爭力。
銷售過程包括售前、售中、售后三個部分,一般企業(yè)只把服務(wù)放在售中這個環(huán)節(jié)上,部分企業(yè)亦會注重售后服務(wù),例如海爾的五星服務(wù)等,真正能從售前開始服務(wù)的企業(yè)就非常少了。而會議營銷企業(yè)在售前所做的健康知識的傳播、親情的投入、產(chǎn)品的使用體驗等都是把服務(wù)做到售前。親情式的服務(wù)貫穿于整個銷售流程中要成為公司的發(fā)展方向,并要演變?yōu)楣镜暮诵母偁幜Α?/p>
公司實習(xí)報告 篇6
離開xx之前,我有必要對自己二十多天的實習(xí)實習(xí)生活有一番總結(jié),于是便有了以下一段不痛不癢的文字,以算做我的實習(xí)報告。
一、工作學(xué)習(xí)篇
我的實習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的,一聽名字很能震住人的,就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實際上,用公司的話說就叫新契約,字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實,但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮嵅恍,我就從我制做保險合同說起。
在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的:一樣是那臺只能開機別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U實務(wù)(xx版)。無聊是有一點,不過也好,我可以先把壽險的整個運作流程熟悉一下,F(xiàn)在看來,我當(dāng)時還是對的,至少我如果再去某個部門,我能知道人家是干嗎的。
第二天我就開始幫xx姐裝訂合同了,也就從這天開始了我和打孔機、融釘機的“不解之緣”。因為從那天一直到我離開,每個認(rèn)識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機器呢。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,我恨我媽沒把我生成哪咤,不能三頭六臂,一天下來兩百多份合同是常事。那時我就納悶了:以前這里沒實習(xí)生時,新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的。我突然想起來,第一次劉哥見我時我正訂合同呢,他對著我微微一笑,還說聲“你好”,我這才明白劉哥當(dāng)時笑得是多么意味深長啊。
裝訂合同看起來簡單,不對,看起來聽起來都會覺得很簡單,其實,要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里,剛核對好、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我現(xiàn)在可以拍著胸脯說:經(jīng)我過手的合同,印章模糊率不超過5%,合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞。
后來,xx姐又教我裝訂團險合同,我也都基本掌握了,這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用,至少我可以替xx姐分擔(dān)一點點的工作量。
沖單的日子過去后,我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票,這個是比較簡單的,除了一開始打的格式有點問題重新來過之外,其后的工作就輕車熟路了。
這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的,但還是會有個別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真,投保單上不寫營業(yè)機構(gòu),再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時,有的字草得真是龍飛鳳舞,我一看就想當(dāng)面問問他:你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的來錄,那些就交給小莊了,因為我堅信小莊肯定能認(rèn)出來,就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣。
另外,我以自己的淺見提個建議。因為每次新契約很忙時總會有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實時信息,是否通過、是否生效、能否打印出來等等,這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨建立一個業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了,就像我們在學(xué)?梢圆樽约旱男@卡信息一樣,既可以知道里面有多少余額,還可以知道自己在圖書館借了幾本書,什么時候應(yīng)當(dāng)歸還等。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳,對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的。
在實習(xí)的最后一個星期,我和xx互調(diào),他到新契約,我來理賠部,到目前為止,我都在前臺和紅姐在一起,她教我接案錄入的工作。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個外省的客戶來這里理賠,死者是家庭里的父親,法定受益人是死者的配偶及一子一女,但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了,至今杳無音信。因此紅姐和我就認(rèn)為這對兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險金,除非代理人能出具當(dāng)?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓。但他們又不能提供這個公文給我們,這就讓我感到非常難辦了:讓他們就這么大老遠的再回去弄也不好;把保險金一次給他們我們又會承擔(dān)風(fēng)險。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見,問題一下就解決了:由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明,內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險金,其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無關(guān)。這事就這么搞定了。現(xiàn)在想想很簡單,但當(dāng)時我的確是不知所措,真是狗咬刺猬——無處下口。通過這件事,我真正意識到要把書本上的所學(xué)用到現(xiàn)實工作中,我還是有很長的.一段路要走的。
二、休閑娛樂篇
3月 30號,星期五,公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party,地點就在潮流前線的“雙魚座”。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦。整個晚上大家都很開心,三位老總也來為我們慶祝生日,使得晚會的氣氛十分熱烈。公司安排的活動內(nèi)容也很豐富:擲飛鏢、玩桌式足球、唱k 、猜字游戲,其間還不時有蝙蝠俠和超人之流來串門,當(dāng)然,壓軸的還是xx一身假面騎士的造型來給大家送蛋糕。這會再回想當(dāng)時的場景,我的內(nèi)心依然還會感到那份溫馨。
4月3號,星期二,我和xx兩人與公司里的羽毛球愛好者一起去夏灣中學(xué)打球。其實對于羽毛球,我并不專業(yè),充其量給人家當(dāng)陪練,所以當(dāng)理賠的李哥問我什么水平時,我回答很一般。xx也聲稱自己不是很好。我想嘛,像我們倆這樣的新菜鳥,不管水平怎么樣,低調(diào)點兒總是應(yīng)該的。后來當(dāng)我們開始打時,我發(fā)現(xiàn)xx說的是實話——因為他真不怎么會打!后來我還是想明白了:像我這樣的,從小就和弟弟一起打羽毛球,雖然每次都是不歡而散,那么多年水平也至少總該有點質(zhì)變才對。xx是獨子嘛,也沒個弟弟陪他玩。所以,計劃生育還是有很多弊病的,當(dāng)然這話題可就大了去了。很久不運動的直接結(jié)果就是一旦運動那么一回,第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋,就差風(fēng)濕著涼了。我的整個右半邊兒身體從小腿疼到大腿、從手肘酸到肩膀,前一天劇烈運動的肌肉現(xiàn)在都被乳酸折騰的夠戧。不過,歇到星期六時已經(jīng)沒什么大礙,于是,我們一商議,又一塊兒逛景山公園和海濱公園去了,還專門近距離接觸了一下漁女。說是這樣說,我們倒是和看漁女的人接觸的些——那兒人太多了。
中午我們又饒有興趣的走到xx那邊去,在7樓見到了公司業(yè)務(wù)精英們的工作崗位,看著一排排整齊的座位,我可以想象工作日里大家工作時那番紅火忙碌的景象,心里由衷欽佩,他們才是公司前進的最大動力。敬禮!
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