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2023第一季度部門工作總結(通用15篇)
光陰似箭,歲月無痕,一段時間的工作已經(jīng)結束了,這段時間以來的工作,收獲了不少成績,需要認真地為此寫一份工作總結。那么問題來了,工作總結應該怎么寫?以下是小編收集整理的2023第一季度部門工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
第一季度部門工作總結 篇1
20xx第一季度人事工作根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想,積極配合公司的整體經(jīng)營和管理,整體工作如下:
一、招聘工作
1、網(wǎng)絡招聘:xx公司與xx網(wǎng)簽訂長期合作協(xié)議,同時借助集團媒介發(fā)布招聘信息,自今年x月到目前,xx公司自主有效招聘x人。
2、現(xiàn)場招聘:本季度共計參加x場xx本地現(xiàn)場大型招聘會,因招聘崗位的專業(yè)性及特殊性,現(xiàn)場招聘效果不明顯,不能有效的滿足公司的招聘需求。
3、截止目前xx公司共計x人,各個崗位人員已到崗。
4、負責建立和維護當?shù)卣衅盖,基于集團確定的城市公司崗位設置方案,制訂、上報人員需求計劃。
二、培訓工作
1、新員工培訓。按照集團要求加強新員工培訓工作,截止目前,共培訓新員工x場,培訓人員x人。
2、通用流程培訓。針對今年新入司人員眾多,組織全員對通用流程重新進行了一輪培訓。組織全員流程考試x次,企業(yè)文化考試x次,新員工考試x次。
3、開展部門專業(yè)培訓,監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求,對業(yè)務部門的培訓工作大力配合,協(xié)助完成。涉及部門有項目部、成本部、營銷部,涉及到各個模塊的專業(yè)流程,共計x場。
4、管理者培訓。參照年度KPI要求,組織管理者進行不低于x小時的培訓,配合高管選定課題,組織1場管理者培訓。
5、拓展培訓。為了加強團隊合作性,增強團隊凝聚力,于今年x月份進行了拓展素質(zhì)培訓,并要求每人就此次培訓提交個人心得體會,將優(yōu)秀的`個人心得體會上傳至群共享。
三、績效考核
1、完成季度各部門的月績效考核。每月按時對績效考核結果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶,同時保證按時發(fā)放。
2、認真兌現(xiàn)考核結果,將月度考核結果運用到年度優(yōu)秀員工的評選活動中。
四、加強員工關系管理,完善員工福利體系
1、參照《員工福利管理作業(yè)指引》,發(fā)放節(jié)日禮金,夏季降溫費;婚嫁祝賀、喪葬吊唁。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
2、加強員工人事檔案的管理工作,參照公司員工入職手續(xù)及建檔程序,細化、完善了人員信息,建立人事檔案、信息的查詢。
3、為新進員工辦理了入職手續(xù)并簽訂了勞動合同,勞動合同的簽屬工作開展的比較的順利;負責辦理城市公司員工的勞動合同,管理員工的勞動關系。
4、負責辦理城市公司員工的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷等各類保險及憑證相關的保管工作,每月社保增減表制作及每月繳費明細的統(tǒng)計整理。
5、人事報表、變動月報表、公司人員統(tǒng)計表變動。
五、團隊建設
打造培養(yǎng)自己的管理團隊,是公司人才理念的具體體現(xiàn),持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)的富有激情和創(chuàng)造力的隊伍,讓每一個員工都成長為全面發(fā)展,能獨擋一面的綜合性人才,是企業(yè)一項重要使命。每月按時至各部門了解其思想動態(tài)及解決員工生活及工作問題。
以上就是這個季度的總結,下個季度會做得更好!
第一季度部門工作總結 篇2
自本季度以來,在政府事務管理局的指導下,在接待中心李主任的具體領導下,圍繞工作中心認真履行服務職責,創(chuàng)造性地開展接待工作,受到大多數(shù)客人、同事和領導的高度贊揚,成功完成了領導分配的任務。同時,個人在不同方面也取得了一定的成就,主要反映在以下幾個方面,以下工作總結如下:
一、提高認識
酒店業(yè)作為一項服務工作,本質(zhì)上是為客人提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。前臺接待工作是工作的第一環(huán)節(jié),也代表了酒店的第一印象。前臺服務人員必須高度了解工作的重要性,始終牢記“客人第一,服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨,始終微笑,認真謙虛地接待客人。只有不斷提高對前臺工作重要性的認識,才能做好前臺工作。只有立足本職工作,注重各項服務環(huán)節(jié),才能保證各項工作的有序健康發(fā)展。
二、扎實工作
我工作勤奮扎實,嚴格按照前臺工作的.規(guī)定和要求,認真履行前臺服務職責,積極開展各項工作。工作期間,我按時值班,從不遲到早退,保證了接待中心的正常經(jīng)營秩序。對待客人禮貌熱情,友好微笑,耐心回答和接受問題和建議,及時積極與相關單位協(xié)調(diào)解決,妥善處理大大小小的客人投訴,受到客人的好評。在對待同事方面,我們可以團結互助,友好和諧,妥善處理個人生活中的各種問題。
三、加強學習
在扎實工作的同時,我堅持學習各種文化知識,主要從酒店管理、法律、會計等方面進行系統(tǒng)深入的學習。一個人的學習能力可以決定走多遠。只有不斷學習各方面,才能提高工作主動性和創(chuàng)新性,適應酒店業(yè)不斷變化發(fā)展。
當然,在總結成績的同時,我也有一些缺點,比如整體意識和主動性不夠強,需要下一步重點提高。
總之,20xx年底,在領導和同事的關心和幫助下,我取得了一些成績。但面對新形勢、新問題,我們需要站在新的起點上,迎接新的困難和挑戰(zhàn),不斷努力,繼續(xù)認真履行職責,不斷提高業(yè)務水平,創(chuàng)造性地開展工作,為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。
第一季度部門工作總結 篇3
過去的時光已成為歷史,屬于我們的只有今天,我們能把握的也只有今天!我們要學會在順境中感恩和體會幸福,在逆境中成熟和堅強!學會用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母,失敗之后的總結才是成功之母。現(xiàn)就今年第一季度來工作情況向各位領導及同事們總結如下,不到之處,請領導和同事們批評、指正。
一、強化服務意識,靠優(yōu)質(zhì)高效的服務穩(wěn)定客戶
作為一名前臺柜員,窗口是一個極其重要的,前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務過程中,我注重對服務意識的培養(yǎng),將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中,扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財,提供多方位的、超值的服務,確保通過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。
二、加強內(nèi)控制度建設,防范和化解風險
行里組織員工對內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對性地進行了學習,重點學習了總行《xx銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行,從防范操作風險入手狠抓制度落實,逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進,提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次,以真誠的服務和細微的關注來打動客戶,贏得客戶的支持。同時,我把思想教育和實際工作相結合,對照工作找差距、找問題,真正防范風險工作落到實處。
三、努力提高自身服務和業(yè)務素質(zhì),積極為客戶服務
20xx年是對公業(yè)務轉(zhuǎn)型的一年,培育核心客戶的關鍵是增強客戶忠誠度。要增強客戶忠誠度,就必須把客戶關系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎上,獲取應有的回報。所以,這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務時,在制定每項制度、流程時,要從以內(nèi)部工作要求為標準,轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴剩貏e是要針對不同層次的客戶,制定差異化的`服務規(guī)范,為高端客戶制定并落實整體服務方案;要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務;要堅持拓展與維護并重,深度挖掘客戶價值。要通過強化客戶關系管理,積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉(zhuǎn)變,由粗略化服務向精細化服務轉(zhuǎn)變,由普遍性服務向個性化服務轉(zhuǎn)變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
一是學習不夠。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對這種嚴峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識,掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工,是我所努力的目標。
二是對一些業(yè)務還不夠精通。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方面努力:
1、加強學習,我將堅持不懈的努力學習行里的新業(yè)務知識,并用于實踐,以更好的適應x行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
最后,在這一季度工作取得了一定的成績,但也還存在著諸多不足。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚長處,彌補不足。在以后的工作里我將制定自己新的奮斗目標,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,在以后會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競爭中站穩(wěn)腳,踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,爭取更好的工作成績。
第一季度部門工作總結 篇4
時間過得真快,我到XXX公司已經(jīng)半年了,首次接觸市場部工作的我,我有幸參加了20xx年股份市場部內(nèi)勤培訓,結合自己的工作實際,真是學有所,現(xiàn)將一季度的工作情況總結如下:
一、銷售開票
我的日常工作主要是銷售開票,根據(jù)客戶報料計劃進行開票,按公司規(guī)定辦理相關提貨手續(xù)或退(換)料手續(xù)。市場部是公司的窗口部門,在日常工作中與公司客戶、提貨司機接觸頻繁,良好的服務態(tài)度非常重要,這既是對本職工作的要求,同時也是對公司良好形象的維護。這半年來,我一直致力于做好客戶的.服務工作,這次培訓,也學習了其他分、子公司優(yōu)秀的服務案例。在以后的工作中,我還需要加強這方面的學習,特別是增強對公司客戶及產(chǎn)品規(guī)格的熟悉程度,努力把今后的銷售開票工作做好。
二、客戶來電、來訪
電話是重要的信息溝通、交流渠道,市場部工作離不開電話,客戶日常來電地接聽,并做出相應的解答、解釋工作,同時做好相關的來電記錄,將一些重要的來電內(nèi)容傳達給相關業(yè)務代表或負責人,以便及時處理。通過這半年的學習和總結,我熟悉了客戶網(wǎng)絡情況,工作效率也有了明顯的提升。
三、促銷品的發(fā)放與管理
根據(jù)相關請示報告發(fā)放促銷品,及時辦理促銷品出庫相關手續(xù);對庫存促銷品進行整理、分類,做好日常的促銷品管理工作,保證市場部的促銷品賬、物相符。在發(fā)放促銷品的同時,盡量跟客戶做好溝通交流,把較實用的促銷品發(fā)到客戶手中。
四、工作中存在的不足及改進
這半年來,我工作上都備受各位領導及同事的指導和幫助,生活上受到大家的關心和照顧,幫我解決了工作和生活中遇到的許多困難,在此表示感謝!
通過學習和領悟,使我對市場部內(nèi)勤工作有了新的、更深入的認識。市場部工作比較繁雜,與客戶及業(yè)務人員溝通頻繁,我還需要提高業(yè)務溝通能力,努力提高自身工作素質(zhì),同時完成角色認知與自我期望管理,為公司的銷售工作盡自己的微薄之力。
第一季度部門工作總結 篇5
回顧第一季度來的客服工作,有得有失,F(xiàn)將第一季度來的客服工作總結如下:
一、深化落實公司各項規(guī)章制度和客服部各項制度
在去年初步完善的各項規(guī)章制度的`基礎上,一季度的重點是深化落實,為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對物業(yè)管理的認識和理解。同時,隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善,客服部也及時調(diào)整客服工作的相關制度,以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯(lián)系實際,積極開展客服人員的培訓工作
利用每周五的客服部例會時間,加強對本部門人員的培訓工作。培訓工作是根據(jù)一周來在工作當中遇到的實際問題展開的,這樣就做到了理論與實際的結合,使每位客服人員對"服務理念"的認識更加的深刻。
三、日常報修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計,"日接待"各種形式的報修均達次。根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
四、區(qū)物業(yè)費的收繳工作
根據(jù)年初公司下達的收費指標,積極開展、區(qū)物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成區(qū)每季度入戶抄水表收費工作的同時,又完成了公司布置的新的任務——區(qū)首次入戶抄水表收費工作。
六、區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案,并成功的引進了"超市、藥店"項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在月份,完成了#、#的.收樓工作;同時,又完成了部分區(qū)回遷樓收樓工作。
八、節(jié)日期間園區(qū)的裝點布置工作
積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點布置工作,在小區(qū)門及區(qū)各大堂內(nèi)購置了各種裝飾品。
九、業(yè)主座談會
組織進行了第一季度一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上積極發(fā)言,對物業(yè)公司的服務工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。
總之,在第一季度的工作基礎上,第二季度我們滿懷信心與希望,在新的季度里我們堅信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進取,我們一定能以"最大的努力"完成公司下達的各項工作指標。
第一季度部門工作總結 篇6
20xx年第一季度,在公司的正確領導下我們搶抓機遇、自我加壓,堅持一手抓安全生產(chǎn),一手抓手續(xù)完善,積極推進了各洗煤廠生產(chǎn),基本完成了公司下達的生產(chǎn)任務。
一、主要工作:
一是有效改造了精煤生產(chǎn)技術。針對洗煤廠生產(chǎn)技術,介質(zhì)粉過高的問題,我們邀請了廠家技術員進行調(diào)試改造,使原每班介質(zhì)粉4噸降低到每班1.8噸。
二是基本完成了合同確定的生產(chǎn)任務。洗煤廠完成了90%,洗煤廠完成了89%,二廠完成了92%,三個洗煤廠的利潤均超額完成了任務。
三是順利完成了手續(xù)審批工作。洗煤廠已通過了市、縣環(huán)保局的驗收,排污許可證正在辦理中,三個洗煤廠的`土地手續(xù)已報縣國土局,正在辦理之中。
四是積極推進了后勤保障工作。根據(jù)職工關心的熱點問題,結合實際,采取了有效措施,狠抓了“兩堂一舍”的管理工作。在洗煤廠,采取了民主管理的辦法,使洗煤廠由原來的排隊倒數(shù)第二,連續(xù)兩次排隊第一。在洗煤廠,我們通過民主推選產(chǎn)生食堂管理員,最大限度的改善了食堂管理。同時,我們在今春植樹節(jié),在各洗煤廠栽植柳樹、槐樹、花草,綠化了環(huán)境,大大改善了職工的生產(chǎn)生活環(huán)境。
二、存在的問題:
目前,三個洗煤廠存在的主要問題是精煤及副廠品積壓嚴重,使洗煤廠不能正常生產(chǎn),只能單班生產(chǎn)。
三、第二季度工作安排:
為確保第二季度工作目標任務圓滿完成,我們將加強科學管理,加大技術改造,調(diào)動一切積極因素。
一是進一步完善各項管理制度,使洗煤廠管理更加規(guī)范化、科學化,著力保障、促進安全生產(chǎn),力爭超額完成公司下達的生產(chǎn)任務。
二是進一步做好適時保養(yǎng)、維修工作,把機械故障消滅在萌芽狀態(tài)。
三是進一步做好各種手續(xù)審批工作,做好煤炭經(jīng)營資格證的變更、年檢和土地使用手續(xù)的完善。
四是進一步做好“兩堂一舍”的管理和推進工作。
第一季度部門工作總結 篇7
轉(zhuǎn)眼間20xx年第一季度的工作即將結束了,為了更好的完成今后的各項工作,現(xiàn)將前一階段的工作做一下簡要的總結與回顧,如有不妥之處,還希望領導及同志們批評指正:
一、堅持理論學習,提高自己的思想理論水平
自己樹立了正確的世界觀、人生觀,能夠自覺的學習黨的方針政策,與黨的思想保持高度的一致性,認真學習和貫徹xx銀行的各項規(guī)章制度;利用業(yè)余時間自覺、認真的學習員工的各項管理條例;嚴格遵守內(nèi)控管理的各項規(guī)章制度。按照工作的各項操作規(guī)程去做,保質(zhì)保量的完成好自己負責的各項具體工作。時刻加強政治理論知識的學習,通過學習與工作,不斷提高自己的政治理論水平。
二、踏實工作,從日常的點滴做起
認真學習票據(jù)集中提回處理的業(yè)務管理辦法和操作規(guī)程。使我更進一步掌握相關業(yè)務知識和業(yè)務流程。我每天從事的主要工作是,負責xx支行、xx支行以及xx支行x家支行的票據(jù)清分。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對票據(jù)的防偽特征進行真?zhèn)舞b別,并且憑借經(jīng)驗判斷有的`企業(yè)的預留印章是否為原子印章同時與開戶銀行聯(lián)系,經(jīng)確認預留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關記錄,直至該賬戶作變更印鑒,把好票據(jù)能否及時準確記帳的第一關。我還要負責每場提回票據(jù)的人工分揀、清分掃描、磁碼補錄、磁碼平衡、實物扎平、支票錄入、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作,負責貸方票據(jù)磁碼補錄工作。負責每場提回的xx支行、xx支行以及xx支行x家支行的票據(jù)整理、背書打碼、塑封編號。負責貸方票據(jù)磁碼補錄工作。在工作中我深知這個工作的重要性與風險性,對待每張支票的驗印和審核工作我都能認真負責,仔仔細細的驗印,審票,按時完成票據(jù)審核任務。
對提回的貸方票據(jù)拆剪后,讓貸方票據(jù)及時進入流程,保證票據(jù)及時性。對提回貸方票據(jù)保證帳號與戶名相符及時給客戶入帳。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務工作效率和工作質(zhì)量,保證業(yè)務差錯率目標為零。在工作中我不斷的學習,工作步調(diào)和大家保持一致,與其他團隊成員一起,共同保質(zhì)保量完成這一重要任務。
三、嚴于律己,用自己的行動為xx増輝
在紀律方面從不遲到早退,嚴格執(zhí)行運營管理部的員工行為守則和安全保衛(wèi)工作制度,愛護工作環(huán)境,注重儀容儀表,時時刻刻維護xx的形象。通過對自己一個季度工作的總結與回顧,看到了自己取得的一點點成績,當然這與領導及同志的關心與幫助是分不開的,更不能成為自己驕傲的資本,我在今后的工作中,將更要嚴格的要求自己,不斷地總結成功的經(jīng)驗和失敗的教訓,克服自身的不足,不斷完善和充實自己,踏踏實實做好每一天的工作。提高自己業(yè)務水平,與同事及領導同甘苦,多理解,勤溝通,在領導的帶領下團結一致,以認真、及時、負責、嚴謹?shù)膽B(tài)度完成領導交辦的各項工作,用自己的實際行動為我們的團隊奉獻我的光和熱。
以上是我對近期工作的總結如有不妥之處還懇請領導及同事們批評指正!
第一季度部門工作總結 篇8
20xx年第一季度,我局在縣委、縣政府的正確領導下,緊緊圍繞“趕超進位,超越發(fā)展”這一目標,城管局上下一條心,圍繞“兩節(jié)”和“兩會”扎實做好各項工作,取得了明顯成效,現(xiàn)就20xx年第一季度如下:
一、圍繞兩節(jié)兩會,營造氛圍,整治市容環(huán)境秩序
。ㄒ唬┱J真做好兩節(jié)兩會期間值班和信訪維穩(wěn)工作。從嚴落實有關制度,加強春節(jié)、元宵節(jié)和“兩會”期間的值班值勤,確保了全系統(tǒng)平安無事。
。ǘ┡(chuàng)造良好的節(jié)日氣氛。為做好城市春節(jié)、元宵節(jié)期間的美化、亮化、綠化工作,年前,對各主次要街道進行了認真的燈飾設置、路燈檢修工作,在清華大道、站前廣場、沿江路、琴江路、西華中路等繁華路段的植樹上懸掛了5000余個小紅燈籠,給西華北路、站前廣場行道樹安裝了景觀燈五十余盞,營造了節(jié)日喜慶氛圍。嚴格落實日巡查制度,及時發(fā)現(xiàn)和檢修了線路故障,使城區(qū)亮燈率達到了100%,有力的保證了節(jié)日期間市民的出行便利。
。ㄈ┘訌娛腥荼O(jiān)力度,維護城區(qū)市容秩序。堅持采取日常管理和專項治理相結合、教育引導和行政處罰相結合的方式,扎實開展好城區(qū)市容秩序的管理工作,努力改善城市面貌。一是繼續(xù)加強市容秩序日常管理。相關部門結合自身職能,積極防控“五亂”現(xiàn)象,扎實開展市容管理。一季度,累計清理亂吊掛、亂堆放200余處,取締亂設攤、占道經(jīng)營300余起,規(guī)范各類車輛停放500余輛,拆除和規(guī)范廣告牌匾50余塊。二是扎實推進市容環(huán)境綜合整治。專門組織力量對城區(qū)主要街、重點路段的市容秩序進行了集中整治,并落實長效管理措施,有效解決了市民反映強烈的熱點、難點問題。三是依法開展行政處罰工作。嚴格按照法定程序和要求,依法對違反城市管理規(guī)定的行為實施行政處罰,懲治違章行為。一季共作出行政處罰決定起,有效的打擊違法違章行為。
。ㄋ模┱J真做好的環(huán)境衛(wèi)生工作。一是按照認真做好城區(qū)大街小巷和主次干道的垃圾清掃保潔,及時清除各路段的衛(wèi)生死角,重點沖洗城區(qū)被泥沙污染的街道,使全城主次街道干凈、整潔,每日平均轉(zhuǎn)運80余噸生活垃圾,其中大年三十日(2月13日)生活垃圾猛增至350余噸,均保證城區(qū)生活垃圾的日產(chǎn)日清。二是為緩解了圾中轉(zhuǎn)設備不足的矛盾,投入10余萬元購置果殼箱、塑料垃圾桶200多個,設置在城區(qū)道路兩側和小街小巷較集中的出入口處,進一步方便了市民生活出行的需求。三是加強建筑工地規(guī)范的管理,針對城區(qū)建筑工地運輸建筑余土污染城市道路現(xiàn)象比較普遍的情況,從源頭加強監(jiān)管力度,對施工現(xiàn)場圍檔設置、進出口混凝土硬覆蓋、駛出車輛沖洗、裝載余土車輛遺撒等進行整治,對不符合要求的施工現(xiàn)場進行限期整改。先后對10余家建設單位(施工隊)、100余臺次運輸建筑垃圾車輛司機(車主)進行宣傳教育,引導其按規(guī)定排放。四是積極配合縣委、政府“三城同創(chuàng)”的各項工作,按縣“三創(chuàng)辦”的部署和要求,印發(fā)宣傳單2萬余份,完成了環(huán)衛(wèi)基礎設施的摸底、環(huán)衛(wèi)專項規(guī)劃的前期工作、環(huán)衛(wèi)設施布局網(wǎng)絡圖等相關工作,給“三城同創(chuàng)”提供了可行可操作的參考。
二、抓好市政綠化,見縫插綠,努力提升城市品味
一是結合“一大四小”工程,抓住綠化時節(jié),做好城市公共園林綠化工作,對沿江路、城東大道、琴江路等行道樹補植1000余棵。二是加強已有綠化設施的管護,提高管護水平,確保生長旺盛,努力給市民提供了一個清新、整潔、靚麗的城市綠化新景象。三是已完成A標段綠化改造圖紙的設計,為提升該綠化效果做好前期準備工作。四是建設了綠化苗圃,為將來花卉的.種植奠定了基礎。
三、立足長效管理,創(chuàng)新為民,著力改善城區(qū)面貌
為進一步推進縣城環(huán)境綜合治理,全面改善環(huán)境質(zhì)量,提升城市管理水平,我局積極探索和建立長效管理機制。
一是推行道路清掃保潔市場化作業(yè)機制。采用“四定一承包”的管理模式,改革多年來作業(yè)的舊模式,采取“劃路分段、包干負責”的作業(yè)模式,重新優(yōu)化組合,實行清掃保潔、垃圾收集市場化運作。新的作業(yè)方式實行后,增強了作業(yè)人員緊迫感和責任感,充分調(diào)動職工的工作積極性,提高了作業(yè)效率,提升了保潔效果,城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌有新變化。
二是建立和完善園林綠化和市政設施建設與管理機制。逐步將城區(qū)域內(nèi)的園林綠化、市政養(yǎng)護等進行公開招標、承發(fā)包等,實現(xiàn)城管作業(yè)市場化、社會化、專業(yè)化管理。
三是探索便民為民新舉措。擬規(guī)范設置臨時交易點,進行定時定點經(jīng)營,以緩解因市場布局不合理所產(chǎn)生的隨意占道為市影響市容秩序的現(xiàn)象,并方便群眾生活需要。
四是著力提升立面城市形象。進一步完善和規(guī)范戶外廣告管理,按照“提前介入、科學規(guī)劃、合理布局、提高品位”基本要求美化市容市貌,實現(xiàn)廣告設置的高標準和規(guī)范化,努力塑造文明城市形象。
五是加強建筑垃圾的監(jiān)管與治理力度。出臺整治方案,采取積極的管理措施,從嚴控制建筑污染這一城區(qū)主要的污染源,努力改善城區(qū)環(huán)境和衛(wèi)生面貌。
六是實行市容秩序監(jiān)察責任制。為提高管理效果,進一步落實長效管理措施,從元月份起實行局領導掛片、中隊包路、責任到人、績效掛鉤的管理機制,將縣城區(qū)劃分為四個片區(qū),分別掛設一名局領導和一個市容監(jiān)察中隊。按照“誰管轄、誰負責”的原則,要對各責任領導和責任人員實施考評,落實問責制和責任追究制。要求責任局領導每周至少要組織一次拉網(wǎng)式的巡查整治,以促進責任區(qū)域內(nèi)市容秩序的根本好轉(zhuǎn)。
第一季度部門工作總結 篇9
第一季度,團委緊緊圍繞集團公司黨委和團市委的各項工作部署,積極帶領廣大團員青年開展各項活動,較好地推動了團建工作的開展。
一、積極開展“告別泥磚房”幫扶活動。
開展“告別泥磚房”活動是市委、市政府實施的“民心工程”的其中一項重要內(nèi)容。該活動自去年開展以來,集團公司廣大團員青年積極響應團市委的`號召,紛紛踴躍捐款。今年春節(jié)前,集團公司總經(jīng)理、市青年企業(yè)家協(xié)會會長xxx與團市委領導和市直部分青年企業(yè)家到xx市xx鎮(zhèn)開展“告別泥磚房”幫扶活動,送上幫扶資金,為改善我市貧困地區(qū)群眾建房難的現(xiàn)狀,幫扶建設社會主義新農(nóng)村,共建xx和諧社會送上了團組織一絲溫暖,獻出了青年企業(yè)家一份愛心,得到了市委、市政府和團市委的充分肯定。XX年1月,集團公司團委和xxx總經(jīng)理、xxx兩位同志,分別被團市委、市青聯(lián)、市青企協(xié)聯(lián)合授予“xx青少年‘告別泥磚房,你我齊參與’幫扶行動先進集體”和“先進個人”稱號。
二、組織學習團市委八屆四次全委(擴大)會議精神。
召開團委擴大會,在認真學習有關文件精神的基礎上,結合集團公司實際,進一步理清工作思路,制訂出新一年團建工作實施計劃,為做好工作奠定了基礎。
三、開展青年志愿者活動。
每年三月是青年志愿者服務活動月。集團公司團委積極動員團員青年參加團市委統(tǒng)一組織開展的青年志愿服務活動,走上街頭,大搞清潔衛(wèi)生,扎實服務了社區(qū)。
第一季度部門工作總結 篇10
根據(jù)縣安委會工作安排,現(xiàn)將我鎮(zhèn)第一季度安全生產(chǎn)工作總結、分析和第二季度安全生產(chǎn)工作安排情況匯報如下。
一、第一季度安全生產(chǎn)工作總結。
20xx年以來,我鎮(zhèn)黨委政府高度重視安全生產(chǎn)工作,始終把該項工作列入黨政重要議事日程,將其納入我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的總體規(guī)劃,作為黨委政府日常工作中一項重要工作。
(一)重視安全生產(chǎn)管理機構和隊伍建設。成立了以鎮(zhèn)長為組長和安監(jiān)站、公安、工商、電力等部門負責人為成員的安全生產(chǎn)領導小組,制定了安全生產(chǎn)隱患排查等各項制度和方案。
(二)重視抓宣傳。春節(jié)臨近,安全生產(chǎn)必須拉緊弦,我鎮(zhèn)利用會議、檢查、橫幅、標語等多種形勢對全鎮(zhèn)各企業(yè),人員密集場所,學校等單位,進行廣泛深入的宣傳活動,進一步提高廣大人民群眾的安全意識。
(三)抓檢查消除安全事故隱患。第一季度,我鎮(zhèn)進行了冬季、春節(jié)安全檢查,在安全檢查中,做到“三個結合”:檢查與整改隱患相結合、檢查與責任追究相結合、檢查與建立長效機制相結合。重點對煙花炮竹、加油站點等進行了細致的檢查,做到橫向到邊、縱向到底的大檢查,為全鎮(zhèn)人民度過一個歡樂祥和的春節(jié)打下堅實的`基礎。
二、20xx年第一季度安全生產(chǎn)存在問題分析。
(一)有些單位、企業(yè)對自覺抓好安全生產(chǎn)的思想意識有待于進一步提高,盡管政府各級領導高度重視,但仍有一些企業(yè)存在著重生產(chǎn)、重效益、輕安全的思想行為。
(二)、企業(yè)安全生產(chǎn)責任落實不到位,內(nèi)部安全生產(chǎn)責任體系沒有真正建立、企業(yè)保護自身權益意識不強,未和有關人員簽訂合同等,防護設施和安全基礎薄弱,事故隱患整改不到位。
(三)、事故隱患排查治理還存在死角。對重點行業(yè)和領域的隱患排查缺乏深度和廣度。
(四)、企業(yè)安全教育有待加強,特別是對農(nóng)民工安全培訓要到位,以上人員的自我保護能力不強。
三、20xx年第二季季度安全生產(chǎn)工作安排。
(一)、要強化領導制定第二季度隱患排查整治工作方案和重點,成立隱患排查治理工作領導小組,組織學校、土地所、城建、交通、公安、電力等單位對我鎮(zhèn)進行全面、徹底、細致檢查,對檢查出的隱患、問題徹底整治。
(二)、重點檢查人員密集場所、危險化學品、煙花爆竹、道路交通、建筑施工等場所檢查。
(三)、要狠抓整治,企業(yè)是安全生產(chǎn)的責任主體,隱患排查治理的關鍵在企業(yè),要對各類生產(chǎn)經(jīng)營單位的基礎設施、技術裝備、作業(yè)環(huán)境、現(xiàn)場管理、安全管理、組織體系、責任體系等方面進行全面排查,落實整治方案,限期整改到位。
(四)、建立臺賬,鎮(zhèn)和各企業(yè)等單位都要建立健全安全事故隱患管理臺賬,對查出的各類隱患逐一進行建檔,記錄隱患基本情況,整治責任單位,整治措施等,并實行全過程跟蹤管理。
今年我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作形勢嚴峻,我們嚴格落實上級安全部門的指示精神,加強組織領導,落實工作責任和任務,做為當前的中心任務,認真抓緊抓好,努力改變我鎮(zhèn)日前安全生產(chǎn)局面。
第一季度部門工作總結 篇11
第一季度以來,我公司緊緊圍繞安全生產(chǎn)目標,提高認識、扎實工作,落實制度,嚴格技術管理和井下現(xiàn)場管理,加大了礦井防治水工作力度,較好的實現(xiàn)了第一季度防治水工作,取得良好成績。為確保礦井防治水工作的順利開展,查找不足、發(fā)揚成績,特對第一季度礦井防治水工作進行總結如下:
1、技術管理工作
為了更好的做好礦井防治水工作,我礦嚴格認真按照《集團公司礦井防治水技術工作技術管理辦法》開展第一季度防治水工作。嚴格執(zhí)行新實施的《煤礦防治水規(guī)定》,提高認識、規(guī)范行為,加強技術管理和現(xiàn)場管理,加大礦井防治水投入力度,始終把礦井防治水工作擺在安全生產(chǎn)的重要位置,杜絕突水事故發(fā)生,為我礦安全生產(chǎn)提供可靠保障。
2、做好基礎工作服務安全生產(chǎn)
實現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn),確保礦井防治水業(yè)務保安目標的實現(xiàn),關鍵是做好地質(zhì)、水文地質(zhì)基礎工作,全面掌握生產(chǎn)區(qū)域及采掘工作面的水文地質(zhì)條件和開采技術條件,進入20年元月,我們首先對本年度采煤、開拓、掘進計劃進行全面、系統(tǒng)、認真分析,及時編制20年度礦井防治水工作計劃,明確了采煤工作面、掘進、開拓巷道的`防治水工作目標、方法、措施,及所需防治水工程和資金投入,明確了20年礦井防治水工作計劃,確保20年防治水工作計劃的順利實施。
根據(jù)《煤礦防治水規(guī)定》水害應急救援規(guī)定,按照發(fā)〔20xx〕108號《關于印發(fā)(20xx年)的通知》要求,公司對《20年礦業(yè)公司礦井水災事故應急預案》做了修編完善,現(xiàn)預案正在審批中。
第一季度,根據(jù)生產(chǎn)和掘進計劃,堅持每月對井下采煤工作面和掘進頭逐頭逐面進行系統(tǒng)的分析和水害隱患排查,制定具體防范措施,認真組織實施,下發(fā)水情水害預報。1月至3月,共開展井下水害隱患排查3次,下發(fā)礦井水情水害預報5份(包括年度、季度),針對水害不同情況,制定具體的防范措施。對采掘工作的安全生產(chǎn)發(fā)揮了積極的作用。
第一季度部門工作總結 篇12
一季度,我局圍繞市委、市政府確定的主要目標任務,超前謀劃,積極工作,各項目標完成較好,為全年奠定了良好的基礎。現(xiàn)將一季度的工作情況總結如下:
一、主要指標完成情況
一季度,全市累計實現(xiàn)社會消費品零售總額402114.5萬元,同比增長17.4%。
一季度,外貿(mào)進出口總額2780萬美元,同比增長45.3%。其中進口額2435萬美元,同比增長35.8%;出口額344萬美元,同比增長186.1%。
二、具體工作措施
。ㄒ唬、積極實施“萬村千鄉(xiāng)”市場工程。對-七個企業(yè)在我市農(nóng)家店建設與覆蓋情況做了全面細致的調(diào)查,并印發(fā)覆蓋情況手冊。召開了全市“萬村千鄉(xiāng)市場工程”工作會議,對今后兩年便民店全覆蓋工作,進行安排部署。
(二)、繼續(xù)推進家電下鄉(xiāng)工作。我們通過“三下鄉(xiāng)”活動,采取懸掛橫幅、張貼標語、散發(fā)宣傳單(冊)等形式,宣傳“家電下鄉(xiāng)”惠民政策,使其家喻戶曉,人人皆知,為家電下鄉(xiāng)工作扎實有效開展營造了濃厚的.氛圍。
。ㄋ模⒄J真做好特殊行業(yè)的年審工作及規(guī)范管理。審核我市各典當行2022年度的年審材料。審核新增兩家典當行的申報材料,并將報送省商務廳。
。ㄎ澹⒁(guī)范并加強對報廢汽車回收的監(jiān)督管理。對度汽車以舊換新及老舊汽車報廢更新報貼資金進行清算。
。、家電以舊換新。組織各區(qū)縣篩選企業(yè)參加省廳第二批家電以舊換新的銷售企業(yè)及回收企業(yè)招標。
。ㄆ撸、加大市場監(jiān)管力度,切實維護流通領域食品安全。一是加大對《生豬定點屠宰管理條例》的宣傳,加強對生豬屠宰工作管理,推行“兩證兩章”制度和臺帳制度。通過定期和不定期對家畜定點屠宰企業(yè)肉品質(zhì)檢驗工作的監(jiān)督檢查,確保了肉類食品安全。二是推進酒類流通溯源信息化管理。嚴把酒類市場準入關,強化酒類流通許可證和隨附單制度。散白酒備案登記率達到96%。召開了全市酒類工作會議,對全年酒管作出了安排部署。
。ò耍⑴U大外貿(mào)進出口。深入企業(yè)進行調(diào)查研究,幫助企業(yè)分析形勢,宣傳為應對國際經(jīng)濟形勢變化國家的一系列穩(wěn)定出口優(yōu)惠政策,鼓勵企業(yè)充分利用提高出口退稅率,降低出口成本的優(yōu)惠政策,激發(fā)企業(yè)出口潛力。同時積極協(xié)調(diào)財政、海關、檢驗檢疫、銀行、外匯、稅務等相關職能部門,為企業(yè)調(diào)整出口商品結構、改善金融服務、優(yōu)化進出口環(huán)境等;指導企業(yè)用足政策,以政策促出口,擴大企業(yè)出口總量。
三、存在的主要問題和下步工作打算
存在的主要問題:一是內(nèi)貿(mào)市場體系建設滯后,市場流通基礎薄弱;二是對外貿(mào)易發(fā)展規(guī)模小,企業(yè)少,依存度低,結構性矛盾突
第一季度部門工作總結 篇13
在忙碌中第一季度已悄然走過,回顧這季度的工作,自己進行了如下的總結:
一、積極甄選員工提高用人質(zhì)量
本季度共參加招聘會9場,招聘人員9名,分別是項目經(jīng)理3名、設計師1名、預算人員1名。積極的選擇合適的人員納入我們的團隊,爭取保證公司的人員配置。當然,在選擇過程中,還存在著一些弊端,只是單純的采取現(xiàn)場招聘的形式,這樣在選擇時會存在人員單一的情況,不能全面的進行選擇,今后會積極選擇招聘渠道保證了公司員工的合理、及時、優(yōu)化配置,為公司的戰(zhàn)略實施提供了有力的人力資源保障。
二、及時、合理調(diào)整薪酬,有效激勵員工積極進取
本季度根據(jù)員工的工作表現(xiàn),對部分員工進行表彰且對部門員工的薪酬進行了調(diào)整。特別是針對這一時期新員工多的特點,考察新員工的工作動態(tài),根據(jù)新員工的工作表現(xiàn)確定薪酬,有效的激勵員工以更好的工作熱情和信心投入到工作中。當然,在這一時期與新員工的'交流中沒有做到定時溝通,沒有形成系統(tǒng)的工作,所以在今后的工作中要把與新員工進行定時溝通交流做為一項重要的工作進行,并將每次溝通進行書面記錄,這樣一方面可以很好的記錄新員工的入職感受,另一方面能夠反映出員工入職后的成長軌道是否與公司的發(fā)展一致,所以必須在第二季度的工作中完善員工的檔案管理。
三、開展經(jīng)常性的學習與培訓
促進員工整體素質(zhì)與形象的提升本季度主要進行了相關營業(yè)廳標準的學習、電器知識的學習、相關財務知識的學習活動,從專業(yè)上規(guī)范了操作技能
將專業(yè)技能和非專業(yè)技能想結合,定期組織員工學習與培訓,促進了員工的整體素質(zhì)和能力。
在本季度的工作中依然存在不會合理利用時間、工作效率低的情況,好多工作不會交叉進行導致好多工作沒有及時完成,已經(jīng)意識到的問題就應該想辦法去解決,而不是盲目的再次進行下去,我會好好總結自己這段時間在工作中的得與失,把錯誤的想法和觀點及時更正,將好的習慣繼續(xù)延續(xù),漂亮的做好每項工作。不足之處,懇請大家?guī)臀抑缸C。
作為一名人力資源的工作者,將更好結合公司新員工多且呈年輕化的趨勢,經(jīng)常和新員工進行交流溝通,積極營造一個和諧朝氣的員工隊伍。用信心譜寫成績、用和諧奏響號角、用努力摘得碩果。
第一季度部門工作總結 篇14
不知不覺我來到xx公司已經(jīng)一個季度了,在這個季度里,我學到了很多。以下我從兩個方面來總結我這一個季度的狀況。
一、銷售任務完成狀況
1)、第一季度轎車部共銷售xx臺,我個人銷售x臺,其中賽豹x臺,路寶x臺,賽馬x臺,占轎車部總數(shù)的xx%。
2)、結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到xx飛值班,在那邊我一共接待xx個有效客戶,其中成交的有10個。有力的給競爭對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人,一個是總辦x總監(jiān)和銷售部x經(jīng)理,我要十分感謝他們倆人在工作上對我的幫忙。在我剛剛接觸這個行業(yè)的時候,我對很多汽車知識還有銷售方面都不熟悉,那時候幾乎能夠碩士舉步維艱,但是他們兩位都沒有放下我,前兩個月,我就是在他們二位的一步步帶領下,進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時候我總想到他們。想到他們那時候教我的方法,想起他們給我的鼓勵。也正是因為那兩個月的經(jīng)驗,我后面的工作才能越來越順利。我由衷的感謝他們。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始,每一天早上我都會把自己的心態(tài)調(diào)整的十分好來迎接一天的任務,每一天工作我都是精神飽滿,精力充沛,因為我明白,我的經(jīng)驗沒有別的多的時候,那么我的態(tài)度必須要是最好的,如果比但是別人的銷售量,我就把服務做到最好。
3)重點客戶的開展。我在那里想說一下:我對自己是這樣要求的,把x類的客戶當成x類來接待,就這樣我們才比其他人多一個x類,多一個x類就多一個機會。除此之外,拜訪尤其重要,對客戶做到每周至少x次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
4)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的'開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并用心學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。
以上就是我這一個季度的工作總結,我明白自己的不足,會盡快改正。也會繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢,期望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。
第一季度部門工作總結 篇15
不知不覺中20xx年第一季度已經(jīng)結束。回顧這個季度的,給自己的感覺就是忙碌,在忙碌中有收獲也有不足。在此對過去一個季度的工作情況進行一個詳細的總結:
一、目標完成
一季度八區(qū)的銷售業(yè)績完成1585萬,目標達成率96%,沒有完成計劃目標,通過反思,以下兩點做的不是很到位:
數(shù)字化管理不到位。作為區(qū)域經(jīng)理,每天要與各種數(shù)字打交道,提升數(shù)字化管理,但是目前這一點自己做的并不是很好。第一,沒有把每家門店每月的目標及目標完成情況熟記于心。如果心中沒有每家門店的銷售目標,就不能盯著每家門店去完成這個目標,這樣門店目標的完成自然不會好。第二,沒有把與門店銷售目標相關的各類數(shù)據(jù)如客單價,件均數(shù)、品單價等熟記于心。所以在接下來的一個季度會重點提升自己的數(shù)字化管理能力,做到把每家門店的目標及業(yè)績完成情況做到爛熟于心,時刻關注門店目標的進展情況,當門店目標完成與預期有落差時,及時采取措施進行調(diào)整。
工作重心分配不合理。自己目前管理13家門店,把工作重心和主要精力放在業(yè)績較好的門店,抓大放小,是自己的方向。但是對于區(qū)域內(nèi)的兩家業(yè)績較弱的C類店所花費的心思明顯偏少。這兩家C類店的店長也都是新上任的店長,管理經(jīng)驗也比較欠缺,自己應該多花費一些心思在店長的輔導,以及門店各方面工作的支持。但是自己卻有所忽視,所以第一季度兩家C類店一季度的業(yè)績同比下降也是最為明顯的。在后期的工作中要注意:不但要把自己的主要精力和時間放在一些業(yè)績較高的門店,同時對于一些新上任的店長和業(yè)績下降較為明顯的門店也要多花費一些心力,讓各門店平衡發(fā)展。
二、店長資源運用
從上個季度開始就把區(qū)域內(nèi)的所有門店劃分成不同的小組,小組成員之間進行互動,從本季度開始各小組的互動有了進一步的提升。
小組組長設定。本季度開始,規(guī)定每一個互助小組設定一個小組長,由小組長帶領小組內(nèi)其他成員進行互動,互動內(nèi)容以門店的陳列為主,在陳列的基礎上,逐步擴大范圍。小組長要肩負組織的作用,同時小組長每個月要對小組成員的互動內(nèi)容進行總結,這樣會提升小組組長的工作責任心,提升小組互動工作的開展。
工作授權。正常情況下,一季度是相對是個不忙的季節(jié),本季度因為SOP的編寫以及店長月周管理表的推廣,李老師的培訓,所以一季度也不輕松。針對時間緊的情況,也逐步的把一些工作授權給資歷較深的店長進行處理,例如門店儲備干部的面試,之前都是完全由自己進行面試,因為時間關系,經(jīng)常無法及時的安排面試,造成人員的流失。經(jīng)過思考,現(xiàn)在如果時間緊張,可以安排資深店長進行初始,初始評價不錯的`,自己則進行復試。這樣一方面提升了工作效率,另外也減少了面試人員因為面試時間等待太久而造成的流失。
隨著門店數(shù)量的越來越多,各項工作也相應增加,在接下來的一個季度會逐漸擴大授權的范圍,讓自己有時間去處理一些重要工作,也給店長一個成長鍛煉的機會。
三、李老師培訓
本季度李老師培訓的重點是月周管理表,通過對店長月周管理表的培訓,主要有以下收獲。
定量—定性—定量:以前門店的目標制定基本上是從定量到定性。缺乏定性之后再定量。所以最終目標不能很好的實現(xiàn),由于沒有從定性再到定量的過程,目標沒有實現(xiàn)之后也不能很好的去分析為什么沒有實現(xiàn)。通過店長月周管理表的培訓,把目標措施定性之后再定量(每個措施提升多少目標,每天提升多少,)便于門店每日進行管理,如果目標沒有實現(xiàn)也能夠分析那條措施出了問題。
數(shù)字化管理:月周管理表中各類目標的制定,完全是以過去的趨勢去制定,不是拍腦袋,所以更加合理。通過培訓了解到每個月如果有超過30%的變動,就要引起重視,因為30%是一個經(jīng)驗值,如果目標在原先的基礎上上升超過30%就要考慮能否實現(xiàn),如果下降超過30%就要思考出現(xiàn)了什么重大的變化。
合理的目標很重要:針對門店的業(yè)績目標,制定的各類品單價,件均數(shù)、交易客數(shù)的目標。然后根據(jù)各類分解目標制定相應的措施,如果分解目標制定的不合理,就無法實現(xiàn)這些分解的目標,最終的業(yè)績不變也無法實現(xiàn)。制定合理的目標很重要。
通過對店長月周管理表的學習,對門店目標的制定和分解的思路比以往更加清晰,接下來一個季度要輔導店長,制定合理的月周管理表,并在工作中進行執(zhí)行,自己則把更多的時間用在對月周管理表的檢視,以及對店長的輔導上。
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