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2022商店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)(通用6篇)
在現(xiàn)在社會(huì),我們可以接觸到創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的地方越來(lái)越多,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)使創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)外部的組織及人員得以良好的溝通,是企業(yè)進(jìn)行對(duì)外宣傳的重要工具。擬起創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編收集整理的2022商店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)(通用6篇),希望對(duì)大家有所幫助。
商店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)1
一、茶葉店的選擇要根據(jù)茶葉的特性,歸納起來(lái)通常有下列地段:
1、 繁華商業(yè)中心:這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃,客流量大,購(gòu)物層次復(fù)雜,購(gòu)買(mǎi)頻率高,消費(fèi)者大多有較強(qiáng)的求質(zhì)、求好、求美的特點(diǎn),但房?jī)r(jià)或租金的費(fèi)用比較高,競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,因此進(jìn)入前須經(jīng)仔細(xì)考慮,分析自己的人力、財(cái)力、物力是否具備,如若有條件,進(jìn)軍“商業(yè)中心”當(dāng)然正確,何謂搶占“制高點(diǎn)”呢!但實(shí)力不具備,千萬(wàn)不能冒然行事,這些方面要求茶葉品位高幾個(gè),要留意品牌、名茶品種要豐富,與茶葉相關(guān)的茶具、茶書(shū)要配套,如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。
2、 賓館飯店群附近:賓館飯店是商旅居住的方面,他們大多不帶茶葉,隨時(shí)購(gòu)買(mǎi),而且,為啦走親訪友,捎一點(diǎn)茶葉,顯得雅而不俗,飯店也要用茶,“客來(lái)泡茶”是中國(guó)人的傳統(tǒng)禮節(jié)。賓館飯店群旁開(kāi)茶店,是比較劃得來(lái)的,房租不宜過(guò)高,同時(shí)還能夠租用賓館飯店的經(jīng)營(yíng)大廳,從增高格調(diào)并能夠與茶藝結(jié)合起來(lái)。
3、 交通大道:這些方面人口流動(dòng)量大,主要是能吸引顧客,因此這些方面注重茶店的外部吸引力,品種要新穎,價(jià)格要優(yōu)惠,適合幾個(gè)字號(hào)較老的,無(wú)形資產(chǎn)較大的客商進(jìn)入,剛剛?cè)腴T(mén)的客商最好不要盲目開(kāi)立茶店。
4、 居民區(qū):茶葉是居民消費(fèi)的必需品,選擇居民區(qū)通常風(fēng)險(xiǎn)較小,但同時(shí)針對(duì)不同居民層次茶店經(jīng)營(yíng)風(fēng)格也不盡一樣。
a、 老區(qū):這些居民區(qū)帶有古樸的中國(guó)特色,有勤勞、簡(jiǎn)樸的美德,茶葉不能過(guò)于高檔,偏向于中低檔,追求利潤(rùn)要低,營(yíng)業(yè)員要靈活,注重人緣,茶葉質(zhì)量一定要穩(wěn)定,信譽(yù)要好。
b、 新區(qū):這類(lèi)居民消費(fèi)較超前,且物質(zhì)財(cái)富和精神文明相對(duì)增高,要求經(jīng)營(yíng)者茶葉品種檔次略微偏高幾個(gè),品種豐富幾個(gè),新品種要多上,跟上茶葉品種的新潮流。
c、 高檔物業(yè)區(qū):這類(lèi)人群是改革開(kāi)放先富起來(lái)的人,他們生活程度高、節(jié)奏快,這個(gè)地段開(kāi)茶葉店,品位應(yīng)偏高一點(diǎn),價(jià)格也應(yīng)高一點(diǎn),要求營(yíng)業(yè)員素質(zhì)更佳,包裝應(yīng)精致,茶葉包裝時(shí)速度要快,同時(shí)可多上幾個(gè)高檔禮品、高檔茶具,營(yíng)業(yè)時(shí)間放長(zhǎng)幾個(gè)。
d、 行業(yè)住區(qū):現(xiàn)在一些城市,形成一種行業(yè)區(qū),如離退休老干部區(qū)、教師區(qū)、明星區(qū)。茶葉經(jīng)營(yíng)者要根據(jù)不同人群的特性,采取不同的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。e、 集貿(mào)市場(chǎng):這些方面客流量大,但消費(fèi)者大多數(shù)是購(gòu)物好手,要求茶葉價(jià)格實(shí)惠,能夠經(jīng)常采取優(yōu)惠形式來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。
f、 學(xué)校附近:主要是以知識(shí)型分子為主要顧客,門(mén)面不要過(guò)于豪華,品種要多幾個(gè),標(biāo)價(jià)一定要偏低,營(yíng)業(yè)員茶葉知識(shí)要豐富。
其他還有幾個(gè)方面:如旅游景點(diǎn),不適應(yīng)大規(guī)模經(jīng)營(yíng),適當(dāng)經(jīng)營(yíng)幾個(gè)紀(jì)念性包裝茶等。
二、茶店裝飾
茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理,茶葉店裝飾分為外裝飾域內(nèi)裝飾,外裝飾主要能吸引顧客進(jìn)店瀏覽,內(nèi)裝飾主要是能激起顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。
外裝飾有下列一些要素:
1、 外部造型:外部造型一定要突出“茶”的素雅、清心的特點(diǎn)。
2、 招牌:招牌是永久性的廣告,要激發(fā)消費(fèi)者的好奇心,引起消費(fèi)者的留意,便于消費(fèi)者記憶,同時(shí)也能體現(xiàn)茶店的格調(diào),通常茶店大都采取傳統(tǒng)風(fēng)格,長(zhǎng)方形匾額,用黑色大漆作底色,鎦金大字作點(diǎn)名,請(qǐng)名人書(shū)寫(xiě),雕刻而成,莊重堂皇:或用清漆涂成木質(zhì)本色,用名人題的字,雕刻后,涂成綠色,古樸典雅:再者能夠用現(xiàn)代裝飾資料做成大的內(nèi)裝通明燈光,外面用醒目大字,構(gòu)成現(xiàn)代氣息的招牌,詳細(xì)則根據(jù)你所經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所而定。
3、 對(duì)聯(lián):如果用一副好的對(duì)聯(lián),則更能體現(xiàn)茶店的文化與藝術(shù)氣息。
4、 櫥窗:櫥窗是茶店的第一展廳,它能直接刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲,櫥窗盡可能設(shè)計(jì)大幾個(gè),里面能夠擺幾個(gè)具有吸引力的茶葉,如保鮮茶、花茶、廣告打得響的保健茶,適量的放幾個(gè)茶具,能夠?qū)⑼庑魏每吹牟栌猛该鞑AП萆蠋妆,隔幾天在換一些品種,櫥窗內(nèi)燈光要亮幾個(gè),擺設(shè)的茶及茶具和茶水要組成一副美的圖畫(huà),且不斷的變動(dòng)。
5、 店門(mén):茶葉店的店門(mén)盡可能留大幾個(gè),采光要好一點(diǎn),同時(shí)要考慮到安全性。
6、 外部燈光:茶店外部燈光一定要明亮,最好以白色或綠色,不宜用紅色,如若用一兩只綠色的射燈則更能突出茶店的`吸引力。
7、 店名:茶店的命名主要是體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者的個(gè)性與茶文化和諧的統(tǒng)一,起好一名字是關(guān)鍵,可利用傳統(tǒng)的老字號(hào),也能夠按照茶葉的特點(diǎn)結(jié)合經(jīng)營(yíng)者的思維,或請(qǐng)茶文化專(zhuān)家起一個(gè)好名字,如北京的“吳裕泰茶莊”、“信裕泰茶莊”、“滿堂香茶莊”、“仙山茶行”、“綠茶世界”、“五福茶藝館”、“天福茗茶”都是很不錯(cuò)的字號(hào)。
內(nèi)裝飾的一些要素:
1、 貨架柜臺(tái)主要是大方的題,線條流暢,通常應(yīng)采用木質(zhì),能夠漆成仿紅木,也能夠用清漆做成木本色,這樣能體現(xiàn)余茶葉和諧的統(tǒng)一,同時(shí)能夠做一些多寶格何一個(gè)小書(shū)柜,以便擺茶具和茶書(shū)用,有條件能夠擺一張八仙桌或茶幾以便品茶用。 2、 墻面:茶店的墻面應(yīng)素雅,通常用木質(zhì)裝飾板,漆成原色為好,同時(shí)合理的配合茶字畫(huà)或介紹相關(guān)茶葉知識(shí)的宣傳資料。
3、 地面:地面主要保持干凈、整潔,用大理石、水磨石,也能夠用地紙,如若鋪地毯最好用綠色或灰色,千萬(wàn)不能用刺眼的色調(diào)。
4、 燈光:頂部燈光一定要明亮,通常用電子日光燈,越亮越好,柜臺(tái)、貨架最好也配上綠色燈管,不能用紅色燈光。
5、 點(diǎn)綴:店內(nèi)點(diǎn)綴很首要,能夠適當(dāng)放幾個(gè)花草、盆景或大紫砂、瓷瓶,關(guān)鍵根據(jù)不同茶店的特點(diǎn),采取不同的創(chuàng)意,達(dá)到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,切不可盲目堆砌。
商店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)2
前言:
在這個(gè)“人才至上”的年代,為了迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),能夠在未來(lái)的生活中站穩(wěn)腳跟,我們作為當(dāng)代社會(huì)的大學(xué)生必須提前做好準(zhǔn)備,為自己的未來(lái)謀劃出一條屬于自己的道路。
當(dāng)然,鍛煉自我的方法有很多,我們可以出去實(shí)習(xí),也可以在上課之余做些兼職以補(bǔ)貼自己的生活開(kāi)銷(xiāo)。但是在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)代,我們必須力主創(chuàng)新、獨(dú)樹(shù)一幟,創(chuàng)造出屬于自己的風(fēng)格,展現(xiàn)出屬于自己的風(fēng)采。只有這樣才能順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,才能更好地為國(guó)家作貢獻(xiàn),為建設(shè)和諧社會(huì)奉獻(xiàn)出自己的一份力量。
為此,我們打算建立一個(gè)獨(dú)具特色的陶瓷店,既方便他人,也滿足自己,從更大的方面跟上時(shí)代的步伐,促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展!
第一部分:總括
一、項(xiàng)目介紹:網(wǎng)上陶瓷商店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是一個(gè)銷(xiāo)售特色陶瓷工藝品的初步設(shè)想,分為網(wǎng)上銷(xiāo)售和實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng),借助本店創(chuàng)建的網(wǎng)站展示和銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù),迎合時(shí)代發(fā)展;實(shí)體商店則租賃店鋪,面對(duì)廣大人群消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)物售賣(mài);網(wǎng)上和實(shí)體商店銷(xiāo)售的模式相結(jié)合,創(chuàng)建獨(dú)特的陶瓷工藝品品牌,走出獨(dú)具一格的工藝品之路。
二、市場(chǎng)調(diào)查:我們通過(guò)上網(wǎng)調(diào)查各種陶瓷工藝品的售賣(mài)網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的針對(duì)陶瓷工藝品愛(ài)好的經(jīng)營(yíng)各類(lèi)型陶瓷的網(wǎng)上售賣(mài)店鋪,有的大多為公司的網(wǎng)站,進(jìn)行公司宣傳和推廣產(chǎn)品,;在京東、凡客誠(chéng)品中,陶瓷工藝品較少;在淘寶中,雖有陶瓷工藝品的店鋪,但基本為虛擬店鋪,而且店鋪較少。
隨著現(xiàn)代人們生活質(zhì)量的不斷提高,精神境界也在逐漸提升。因此,越來(lái)越多的人都對(duì)藝術(shù)品有很高的收藏和欣賞心理,特別是對(duì)家中的擺飾尤為重視。另一方面,隨著科技的不斷提升,人們都形成了在網(wǎng)上購(gòu)物的習(xí)慣,這種方式方便而又快捷,為我們節(jié)省了很多的寶貴時(shí)間,迎合了當(dāng)代人快節(jié)奏的生活方式。
因而,開(kāi)設(shè)一家專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)陶瓷工藝品的陶瓷店的前景是非常廣闊的,網(wǎng)上銷(xiāo)售與實(shí)體店鋪相結(jié)合的方式,迎合不同群體的不同購(gòu)物方式,大膽創(chuàng)新,開(kāi)創(chuàng)行業(yè)特色。
三、產(chǎn)品分析:陶瓷工藝品并不是一般的生活必需品,因而它的受眾群體不會(huì)特別的廣泛,但一旦與顧客建立了買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,雙方極可能保持相互信任度,因而產(chǎn)品的出產(chǎn)地、品質(zhì)十分的重要,它們是留住顧客、推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵。所以,不論是網(wǎng)上店鋪,還是實(shí)體店鋪中,我們的產(chǎn)品保證絕對(duì)的質(zhì)量和可信度,專(zhuān)業(yè)的進(jìn)貨渠道,員工親自手動(dòng)檢驗(yàn)每一件產(chǎn)品的合格程度,堅(jiān)決杜絕假冒劣質(zhì)產(chǎn)品,保護(hù)消費(fèi)者的利益。我們還通過(guò)網(wǎng)站建立自己的品牌形象,從而達(dá)到推銷(xiāo)產(chǎn)品的目的。
四、風(fēng)險(xiǎn)分析
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn):大學(xué)生創(chuàng)業(yè),面臨的首要問(wèn)題就是資金的缺乏,雖然前期想辦法融得部分資金,但后期的投入依然很重要,在運(yùn)營(yíng)初期,可能因知名度低而買(mǎi)者甚少,因而資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái),面臨很大風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)樘沾晒に嚻凡⒉幌褚路热沼闷芬粯訐碛袕V大的消費(fèi)群體,在店鋪開(kāi)設(shè)的初期,如何贏得消費(fèi)者的青睞十分重要,一旦運(yùn)營(yíng)不成功,或收入太低,將面臨破產(chǎn)倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。
如今互聯(lián)網(wǎng)的東西日新月異,因而網(wǎng)站的推廣十分重要,甚至比實(shí)體店鋪的宣傳更加重要,網(wǎng)站沒(méi)有訪問(wèn)者,或者訪問(wèn)者找不到你的網(wǎng)站,那么網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)就等于零。所以,網(wǎng)站推廣勢(shì)在必行,然后不論是網(wǎng)上廣告宣傳,還是百度競(jìng)價(jià)排名,都面臨著巨額的資金投入,此處又一資金風(fēng)險(xiǎn)。
需求風(fēng)險(xiǎn):需求方的認(rèn)可是我們最大的原動(dòng)力,如果市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果并不是我們付諸實(shí)踐后所要達(dá)到的好的效果,需求方不能認(rèn)可我們的項(xiàng)目,那么我們會(huì)失掉客戶導(dǎo)致贏利受損,這是我們需承擔(dān)的最大的風(fēng)險(xiǎn)。加之陶瓷工藝品只能作為一種愛(ài)好而進(jìn)行產(chǎn)品收藏等,因?yàn)槠湟姿樾詷O少作為生活用品,所以消費(fèi)的數(shù)量有限。因而在面臨這些問(wèn)題時(shí),一定要控制好局面,調(diào)整策略方針,使風(fēng)險(xiǎn)壓到最低,以免造成更多的損失。
五、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
優(yōu)質(zhì)的陶瓷,在陶瓷商店里,陶瓷的構(gòu)成力一定要很強(qiáng),不管是哪一種陶瓷,假如在價(jià)格的制定上偏高,或是有陶瓷品質(zhì)欠佳、組成不夠齊全,或是陶瓷的存貨量不夠多等現(xiàn)象,就立刻會(huì)影響銷(xiāo)售,自然更不容易增加固定顧客了。
在陶瓷店的經(jīng)營(yíng)上,不但要面臨地域內(nèi)各陶瓷店的競(jìng)爭(zhēng),更要面對(duì)各種商店的競(jìng)爭(zhēng),所以“陶瓷的美麗”便成為了商店成功的基礎(chǔ)。
不論是在網(wǎng)上商店還是在實(shí)體商店,我們都本著服務(wù)至上的原則,力求為每一位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),及時(shí)、耐心的解答以及專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品簡(jiǎn)介。
商品作為整體戰(zhàn)略,對(duì)于陶瓷而言,也是需要經(jīng)常重視的。諸如經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、采購(gòu)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、存量管理,乃至后勤的商品業(yè)務(wù)等綜合的商品相關(guān)活動(dòng),都是與卓越的`服務(wù)分不開(kāi)的。
店鋪內(nèi)部的風(fēng)格設(shè)計(jì)必須有魅力且具美感,符合陶瓷銷(xiāo)售的環(huán)境。并進(jìn)一步加強(qiáng)廣告媒體的宣傳效果,吸引消費(fèi)者,培養(yǎng)忠實(shí)顧客。
第二部分:網(wǎng)上店鋪
一、宗旨
網(wǎng)站通過(guò)銷(xiāo)售各種特色陶瓷工藝品已達(dá)到滿足人們對(duì)陶瓷工藝品的特殊愛(ài)好,鑒于陶瓷品的易碎性,我們特地大膽進(jìn)行網(wǎng)上專(zhuān)營(yíng),銷(xiāo)售屬于民族的東西,開(kāi)創(chuàng)行業(yè)特色。
二、商業(yè)模式
本網(wǎng)站為專(zhuān)營(yíng)類(lèi)產(chǎn)品網(wǎng)站,建設(shè)專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)陶瓷工藝品網(wǎng)上售賣(mài)的平臺(tái),為更多熱愛(ài)陶瓷的顧客提供方便,足不出戶即能看到和買(mǎi)到自己心儀的產(chǎn)品,本站盈利模式答題來(lái)源與產(chǎn)品的利潤(rùn),另附加少量增值業(yè)務(wù)費(fèi)及交易費(fèi)。
三、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖
。裕
四、網(wǎng)站簡(jiǎn)介
本網(wǎng)站以簡(jiǎn)明的色彩、符合消費(fèi)者習(xí)慣的網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、實(shí)時(shí)的在線服務(wù)為廣大顧客提供特色的產(chǎn)品和服務(wù),并進(jìn)行網(wǎng)站推廣,讓更多的顧客知道我們的網(wǎng)站,吸引顧客,從而建立強(qiáng)大客戶信息。
五、網(wǎng)站管理 1、管理思想 務(wù)實(shí),團(tuán)結(jié),服務(wù) 2、管理隊(duì)伍
網(wǎng)站站長(zhǎng)一人,統(tǒng)管整個(gè)隊(duì)伍 各板塊版主各一人,分管各板塊的運(yùn)行 市場(chǎng)部3人,做外聯(lián)工作,聯(lián)系廣告及團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目 財(cái)務(wù)1人,做好網(wǎng)站內(nèi)的資金來(lái)源去向記錄分配工作,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)人員2人,負(fù)責(zé)網(wǎng)站的初創(chuàng)、運(yùn)作及維護(hù)等各方面技術(shù)性工作。
3、管理決策
管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。大家都是具有本校本科學(xué)歷的大學(xué)生,具有相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),將為網(wǎng)站制定切實(shí)可行的決策,執(zhí)行最有效率的任務(wù)。我們還將邀請(qǐng)具有各專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入,并擔(dān)任顧問(wèn)。
六、物流配送
因?yàn)樘沾蔀橐姿槠罚运陌b和配送一定要相當(dāng)小心,在產(chǎn)品的包裝上,我方一定恪盡職守,保證產(chǎn)品在運(yùn)輸途中不會(huì)輕易地破碎,當(dāng)然,這也需要物流公司的配合,因而我們必須選取配送速度較快、對(duì)貨貨物損害程度較小的物流公司,順豐為我們的首選,口碑好、速度快,大大降低陶瓷的破碎度,EMS遍及國(guó)內(nèi)外,順豐不到的只能選擇EMS。
第三部分:實(shí)體店鋪
一、商店介紹
CHINA Shop以典雅風(fēng)格為主,創(chuàng)新理念為輔,本著“優(yōu)質(zhì)陶瓷,服務(wù)優(yōu)良”的理念來(lái)推廣陶瓷精神及文化。陶瓷店提供一流的陶瓷及服務(wù)以滿足所有消費(fèi)者的熱切需求。CHINA Shop本著發(fā)揚(yáng)陶瓷文化的責(zé)任選擇出具有特色的CHINA Shop的陶瓷文化。CHINA Shop網(wǎng)店和實(shí)體店整體給人溫暖、典雅、舒適的感覺(jué),是充滿年輕朝氣與古典氣息與一身的裝飾品,有文化內(nèi)涵的品位場(chǎng)所。
主要出資人 出資人名稱 出資額 出資形式 所占比例
某某 6萬(wàn)元 現(xiàn)金 50%
某某 3萬(wàn)元 現(xiàn)金 25%
某某 2萬(wàn)元 現(xiàn)金 16.7%
某某 1萬(wàn)元 現(xiàn)金 3.3%
二、基本情況
。ㄒ唬╉(xiàng)目名稱:CHINA Shop
。ǘ┙(jīng)營(yíng)范圍:各種風(fēng)格的陶瓷工藝品 面向各類(lèi)人群
。ㄈ┬袠I(yè)類(lèi)型:零售
。ㄋ模╉(xiàng)目投資:約12萬(wàn)元
(五)場(chǎng)地設(shè)置:待定
。╉(xiàng)目概況:為顧客提供方便(各式各樣,品類(lèi)齊全的商品),以滿足陶瓷工藝品愛(ài)好者的獨(dú)特需求,從而獲得市場(chǎng)占有率。為豐富大學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我公司特為大學(xué)生提供周末物流配送業(yè)務(wù)的兼職,并聘用校園代理以幫助推廣我公司的產(chǎn)品,提高公司知名度。
。ㄆ撸┙(jīng)營(yíng)宗旨:CHINA Shop旨在為所有顧客提供物美價(jià)廉、時(shí)尚典雅等令顧客滿意的陶瓷工藝品和服務(wù)。
三、財(cái)務(wù)分析
(一)投資估算:前期總投資12萬(wàn)元
。ǘ┏杀竟浪悖
每月房屋租金2000元,材料進(jìn)貨費(fèi)A.一次性固定投資: 60000元,其中包括:1、房租首付 10000元,2、簡(jiǎn)易裝修費(fèi) 10000元,3、開(kāi)辦費(fèi)用 5000元,4、雜項(xiàng)支出 7000元,5、設(shè)備用具購(gòu)置 8000元,6、網(wǎng)站建設(shè)投入20000元;B.流動(dòng)資金及原材料備用金 50000元,人員工資大約6000,小計(jì)每月成本約:8000元。月均營(yíng)業(yè)額:10000元。
(三)盈利能力(月) 前期知名度不高時(shí):
營(yíng)業(yè)額—成本=營(yíng)業(yè)利潤(rùn),10000-8000=2000;年利潤(rùn):2000×12=24000元 有一定知名度后: 月?tīng)I(yíng)業(yè)利潤(rùn)20000元
。ㄋ模┩顿Y回收期:
投資回收期:120000/10000=12月=1年
四、團(tuán)隊(duì)介紹 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成:
我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)前期,既是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的起草者,也是前期資金的籌措者。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成,具有非凡的意義,因此,選擇合適的人群,是一項(xiàng)艱巨而謹(jǐn)慎的工作。
總負(fù)責(zé):某某 采購(gòu):張三 財(cái)務(wù):李四 市場(chǎng)開(kāi)發(fā):王五
五、管理規(guī)劃部門(mén)設(shè)置與職責(zé):
☆采購(gòu)
陶瓷店采購(gòu)部系陶瓷店下屬部門(mén)之一,受陶瓷店管理,負(fù)責(zé)陶瓷店所有物品材料,經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)、驗(yàn)收和進(jìn)出物品的記錄等工作,是陶瓷店正常運(yùn)營(yíng)不可缺少的重要組成部分。
☆財(cái)會(huì)
實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理;實(shí)現(xiàn)損益控制的手段是通過(guò)“周報(bào)表”和“月報(bào)表”上的科目審核。審核內(nèi)容包括銷(xiāo)售額,顧客數(shù),顧客平均消費(fèi)數(shù)量,現(xiàn)金超收或不足,收銀機(jī)的操作錯(cuò)誤、虧損,其他營(yíng)業(yè)項(xiàng)目,物品原料的價(jià)格等。
☆市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
負(fù)責(zé)陶瓷店的產(chǎn)品宣傳,促銷(xiāo)以及促進(jìn)陶瓷店與消費(fèi)主體——顧客群體之間的聯(lián)系,并負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品以滿足不同的需求。它的工作直接或間接關(guān)系著陶瓷店的形象及客流,銷(xiāo)售情況,是個(gè)重要的部門(mén)。
六、外部公共關(guān)系
我們的CHINA Shop雖然面積不是很大,但是我們努力取得銀行的戰(zhàn)略支持。同時(shí)我們會(huì)積極爭(zhēng)取陶瓷廠商的支持,有他們的大力支持,我們的陶瓷店一定能夠有較好的發(fā)展。
七、收入(盈利)模式
大眾化的專(zhuān)業(yè)服務(wù)內(nèi)容,是目前可以考慮的方向。陶瓷店是要盈利的,它和普通商品一樣都要有核心的產(chǎn)品或服務(wù),并且這種產(chǎn)品或服務(wù)是實(shí)的,不是虛的,是能運(yùn)作的高度專(zhuān)業(yè)化的分工體系。我們的陶瓷店為專(zhuān)營(yíng)類(lèi)產(chǎn)品店,通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的陶瓷產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)提高店鋪的整體專(zhuān)業(yè)度,并通過(guò)網(wǎng)站推廣和線下宣傳來(lái)擴(kuò)大品牌知名度,從而提高商品利潤(rùn)率。
商店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)3
一、創(chuàng)業(yè)者簡(jiǎn)介
王海成,男48歲,19xx年3月從外打工歸來(lái),開(kāi)始在家銷(xiāo)售雞蛋和肉雞,20xx年底,看到房產(chǎn)趨高發(fā)展,買(mǎi)房的人越來(lái)越多,裝修瓷磚少不了,經(jīng)過(guò)走訪各地,實(shí)地考察了解了瓷磚市場(chǎng),用前幾年肉雞市場(chǎng)的資金,于20xx年投辦扶風(fēng)絳帳海成陶瓷銷(xiāo)售部。
二、企業(yè)簡(jiǎn)介
公司名稱:扶風(fēng)絳帳海成瓷磚銷(xiāo)售部
主營(yíng)業(yè)務(wù):代理、銷(xiāo)售、批發(fā)(以瓷磚為主)
計(jì)劃成立時(shí)間:20xx年3月份
目標(biāo):打造瓷磚領(lǐng)域標(biāo)榜企業(yè)
宗旨:做強(qiáng)、做精、做準(zhǔn)、做好、做妥、做穩(wěn)
三、人員及組織機(jī)構(gòu)
1、總經(jīng)理:1名 (負(fù)責(zé)公司整體運(yùn)營(yíng)、方向把控)
2、市場(chǎng)部經(jīng)理 1名 (負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售拓展,工程、家裝、小區(qū)渠道跟進(jìn))
3、采供部1名(負(fù)責(zé)產(chǎn)品采購(gòu)、跟單進(jìn)貨)
4、售后物流部 3名 (產(chǎn)品裝卸、配送)
5、展廳店長(zhǎng) 1名、銷(xiāo)售人員 4名 (負(fù)責(zé)展廳銷(xiāo)售)
6、業(yè)務(wù)人員 5名(配合市場(chǎng)部經(jīng)理業(yè)務(wù)工作開(kāi)展)
7、策劃設(shè)計(jì)部 2名(活動(dòng)策劃、統(tǒng)籌、執(zhí)行)
8、財(cái)務(wù)部:會(huì)計(jì)人員1名
9、行政1名(辦公用品采購(gòu)、前臺(tái)接待)
四、行業(yè)分析
1、市場(chǎng)需求
近年來(lái)世界房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,使得世界瓷磚的生產(chǎn)和消費(fèi)都獲得了較大的發(fā)展,寶雞地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)的空前發(fā)展,緊緊圍繞著房產(chǎn)伴生的建筑墻、地瓷磚市場(chǎng)需求巨大。隨著個(gè)人收入和欣賞品味的提高,中高端瓷磚產(chǎn)品需求不斷擴(kuò)大。另外,隨著基礎(chǔ)設(shè)施改造、居民住房建設(shè)的投資也日益增加,伴隨GDP的穩(wěn)步增長(zhǎng),普通民眾的收入也不斷增加,且開(kāi)始講究裝飾住房,瓷磚等建材商品需求日益上升,瓷磚市場(chǎng)前景廣闊。
雖然在全球金融危機(jī)的籠罩下,國(guó)內(nèi)各行業(yè)普遍受到影響,但我國(guó)總共5萬(wàn)億元的基礎(chǔ)建設(shè)投資計(jì)劃對(duì)于建筑建材行業(yè)在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)將有極大的推動(dòng)作用,特別是對(duì)于建材行業(yè)拉動(dòng)十分明顯,市場(chǎng)對(duì)于該板塊不可能只是短期炒作。從行業(yè)前景來(lái)看,建材板塊在此次金融危機(jī)擁有較大的優(yōu)勢(shì)。 目前建材行業(yè)景氣度持續(xù),未來(lái)行業(yè)集中度有望提高。
實(shí)施創(chuàng)業(yè)的基本條件
。1)我具有良好的職業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)業(yè)績(jī)。
。2)我具有一定時(shí)期的創(chuàng)業(yè)模擬準(zhǔn)備,如團(tuán)隊(duì)建設(shè)等
(3)我具有企業(yè)創(chuàng)辦初期的資金需求能力。
2、地址選擇
展廳地址首選為寶雞扶風(fēng)絳帳工業(yè)園區(qū)(建忠面廠隔壁)。展廳面積約為700平方米,其中主代品牌展示550平方米,附屬品牌展示150平方米
倉(cāng)庫(kù)選址:扶風(fēng)縣絳帳羅家村面積約為800平方米。
3、經(jīng)營(yíng)理念
做準(zhǔn)、做精、做好。
作準(zhǔn):品牌掌控
做精:品質(zhì)控制。
做好:顧客和分銷(xiāo)商的服務(wù)。為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度,為分供方服務(wù)以提高全面質(zhì)量。
五、顧客群體分析
1、目標(biāo)顧客
A、終端顧客——指購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù),以滿足居住和提高生活質(zhì)量的人群,其特征是個(gè)性化的小量購(gòu)買(mǎi)
B、工程客戶——指大量購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù),以滿足營(yíng)業(yè)需求的顧客(如飯店、賓館、公司等)
C、裝飾機(jī)構(gòu)——指通過(guò)在設(shè)計(jì)裝修中需要所涉及到的購(gòu)買(mǎi)
D、分銷(xiāo)代理——指五區(qū)八縣以及其它地級(jí)城市通過(guò)銷(xiāo)售進(jìn)行營(yíng)利的二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。
2、顧客需求滿足
A、以一定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù),分別滿足四個(gè)顧客群的現(xiàn)實(shí)和潛在的需求:
B、以個(gè)性化的商品和服務(wù)滿足終端顧客群中的不同層次的需要,以整體化銷(xiāo)售的方式滿足這一類(lèi)顧客對(duì)有效營(yíng)造溫馨居室和彰顯文化品位的'潛在需求。
C、以準(zhǔn)時(shí)化服務(wù)滿足工程客戶群體的需求。
D、以有顯見(jiàn)成效的方案和策劃滿足有特殊需求顧客的現(xiàn)實(shí)需求。
六、競(jìng)爭(zhēng)分析
1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
A、國(guó)產(chǎn)化高端品牌:
諾貝爾、金意陶、露華濃、羅馬利奧、馬可波羅、L&D、斯米克、冠軍、東鵬等
目前市場(chǎng)上此類(lèi)品牌運(yùn)營(yíng)模式主要以展廳直銷(xiāo)零售、家裝公司的合作、工程項(xiàng)目、分銷(xiāo)商等渠道來(lái)擴(kuò)展在市場(chǎng)上的品牌知名度及市場(chǎng)銷(xiāo)售量。由于它們?cè)趦r(jià)格及廠商供貨方面的優(yōu)勢(shì),這些品牌在寶雞地區(qū)市場(chǎng)走勢(shì)相對(duì)還是比較成穩(wěn)。
B、進(jìn)口化高端品牌:
寶路莎、雅素麗、蜜蜂、加德尼亞、希莉莎等
目前市場(chǎng)上此類(lèi)品牌運(yùn)營(yíng)模式主要以展廳直銷(xiāo)零售、家裝公司的合作等渠道來(lái)擴(kuò)展在市場(chǎng)上的品牌知名度及市場(chǎng)銷(xiāo)售量。由于它們?cè)趦r(jià)格方面超高及供貨周期略久、產(chǎn)品單一、配套產(chǎn)品不完善等原因,在工程項(xiàng)目及分銷(xiāo)等渠道方面無(wú)法得到發(fā)展。
C、進(jìn)口國(guó)產(chǎn)化品牌:
道格拉斯、伊莎、伊加、芒果、VENIS維納斯等
目前市場(chǎng)上此類(lèi)品牌運(yùn)營(yíng)模式主要以展廳直銷(xiāo)零售、家裝公司的合作等渠道來(lái)擴(kuò)展在市場(chǎng)上的品牌知名度及市場(chǎng)銷(xiāo)售量。實(shí)際上它們高端品牌定位上在價(jià)格及廠商供貨方面也是很有優(yōu)勢(shì),但在工程項(xiàng)目及分銷(xiāo)等方面一直沒(méi)有正確的去發(fā)展,有效的去發(fā)揮,還處在一個(gè)定格狀態(tài)。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策
A、首先應(yīng)正確選擇品牌及品牌的定位
以進(jìn)口品牌國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的為首選,相對(duì)在價(jià)格方面及供貨周期方面可以達(dá)到有效的控制,打進(jìn)口品牌的旗號(hào)以價(jià)格取勝國(guó)內(nèi)高端品牌,充分的以展廳直銷(xiāo)、家裝公司合作、工程項(xiàng)目、分銷(xiāo)等渠道有效的去發(fā)展及控制。
目前在寶雞地區(qū)市場(chǎng)這種定位的品牌在工程及分銷(xiāo)方面相對(duì)比較薄弱,實(shí)際上在工程項(xiàng)目及分銷(xiāo)渠道還是相對(duì)有極大發(fā)展空間,借于在價(jià)格及供貨周期方面的優(yōu)惠,因此應(yīng)著重有效的去發(fā)展工程項(xiàng)目及分銷(xiāo)等渠道。真正的來(lái)提高在市場(chǎng)上品牌知名度及銷(xiāo)售量。
隨著個(gè)人收入和欣賞品味的提高,中高端瓷磚產(chǎn)品陸續(xù)被得到高度重視,可見(jiàn)在展廳直銷(xiāo)及被家裝公司設(shè)計(jì)師的運(yùn)用也有極大空間,正確的控制好展廳價(jià)格及與家裝公司的友好合作來(lái)提高展廳的銷(xiāo)售量。
B、正確選擇配套品牌產(chǎn)品互補(bǔ)
建議備選一個(gè)中檔品牌作為配套產(chǎn)品的互補(bǔ),盡量減少單個(gè)品牌所產(chǎn)生的產(chǎn)品單一、配套產(chǎn)品不齊全等現(xiàn)象,真正做到讓顧客能有更多的選擇空間,及一站購(gòu)齊,減少在同等條件下少購(gòu)買(mǎi)的顧客。在工程項(xiàng)目方面采購(gòu)商也有更多的選擇機(jī)會(huì),提高簽訂率。
七、申貸資金計(jì)劃及還款方式
近年來(lái),因市場(chǎng)發(fā)展需求,瓷磚行業(yè)在房地產(chǎn)的帶動(dòng)下一直形勢(shì)比較好,我銷(xiāo)售部準(zhǔn)備擴(kuò)展經(jīng)營(yíng),在楊凌開(kāi)一家瓷磚銷(xiāo)售店面,需要資金20萬(wàn),自籌資金12萬(wàn),申請(qǐng)貸款8萬(wàn)元,按照現(xiàn)在的瓷磚行業(yè)的利潤(rùn),每年?duì)I業(yè)利潤(rùn)可達(dá)30萬(wàn),除去一些費(fèi)用,凈利潤(rùn)可達(dá)9萬(wàn)左右,兩年時(shí)間完全可以償還貸款。
商店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)4
據(jù)我國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)中國(guó)女性飾品市場(chǎng)的調(diào)查顯示,目前我國(guó)女性飾品市場(chǎng)人均占有率不足5%,而發(fā)達(dá)國(guó)家一般都在45%左右,其中最高的是日本的東京為98%。據(jù)專(zhuān)家預(yù)計(jì),我國(guó)女性用品消費(fèi)率正按每年19%的年增長(zhǎng)率遞增,可期待的巨大市場(chǎng)空間和可憐的市場(chǎng)占有率形成了鮮明的對(duì)比。就目前而言,可供消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品并不多,市場(chǎng)中的產(chǎn)品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說(shuō)飾品行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間是很大的。
項(xiàng)目概述
個(gè)性飾品店起源于美國(guó),流行于日本,意為風(fēng)格獨(dú)特、更具專(zhuān)業(yè)化、創(chuàng)意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天,個(gè)性是店鋪的靈魂,是店鋪的生命。為了區(qū)別于普通的女性飾品店,我們將以壁掛、藤編容器等家居小飾品作為經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,以專(zhuān)業(yè)化和個(gè)性化為主導(dǎo)理念,以普通消費(fèi)者為客戶群。我們將采用網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的模式,構(gòu)建自己的飾品店網(wǎng)站,采用“一站式”銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大化。以電子互動(dòng)平臺(tái)來(lái)全面提高產(chǎn)品供銷(xiāo)鏈的上市速度,及時(shí)補(bǔ)貨,與客戶進(jìn)行充分的交流。經(jīng)營(yíng)飾品店的想法源于我們自身對(duì)個(gè)性飾品,家居裝飾的濃厚興趣,以及飾品行業(yè)巨大發(fā)展?jié)摿Φ奈。我們希望我們的產(chǎn)品——一個(gè)藤編花瓶,一副泰式壁掛,一盞貝殼燈具,能為您的溫馨小家增光添彩,營(yíng)造出浪漫滿屋的氛圍。
(一)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨和目標(biāo)
本店堅(jiān)持誠(chéng)信為本,顧客利益至上的經(jīng)營(yíng)宗旨。我們會(huì)時(shí)刻關(guān)注顧客需求,以網(wǎng)站為平臺(tái),留意客戶反饋信息,為客戶提供各種咨詢服務(wù)。并以市場(chǎng)為導(dǎo)向,加快產(chǎn)品更新速度,從而保證我們的家居飾品的優(yōu)質(zhì)與時(shí)尚,滿足人們追求個(gè)性、簡(jiǎn)潔、潮流的欲望。
靠薄利多銷(xiāo),走經(jīng)營(yíng)流水,憑品質(zhì)和設(shè)計(jì),賺客戶認(rèn)可度,這就是我們的經(jīng)營(yíng)之道。相信依靠本店同仁的努力,我們的產(chǎn)品會(huì)贏得良好的信譽(yù),在獲得豐厚利潤(rùn)的同時(shí),也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的家居氣氛。實(shí)現(xiàn)本店與客戶的雙贏,這便是我們的目標(biāo)!
。ǘ┥虡I(yè)模式
本店采用B2B和B2C的商業(yè)模式,其中以B2C為主,使顧客能方便、及時(shí)的享受我們提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高水平的服務(wù),解決他們不必要的煩惱,這也是我們的宗旨。
(三)產(chǎn)品
家居小飾品——各式壁掛、藤編花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫(huà)、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。此產(chǎn)品系列集生態(tài)、綠色、環(huán)保、裝飾、休閑于一體,壁畫(huà)直接懸掛于墻上(不占空間), 它外觀古樸典雅,美麗動(dòng)人。保持了大自然的原汁原味,和室內(nèi)裝飾相映生輝,讓人驚嘆叫絕,不失為家居裝飾與綠色生活的首選。它的設(shè)計(jì)自然、簡(jiǎn)潔、清新、時(shí)尚,“即要流行、又有個(gè)性”為您打造現(xiàn)代家居裝飾風(fēng)格提供了新的思路!讓空白的墻壁會(huì)說(shuō)話!您可以在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候,在恰當(dāng)?shù)牡胤剑瑨煲环鷳B(tài)壁畫(huà),過(guò)一種怡然自得的生活,這是生活的智慧,那么就讓你的智慧來(lái)點(diǎn)亮生活!無(wú)論是在您家的.入口、餐廳、客廳、臥室、過(guò)道、玄關(guān)或者是大型商場(chǎng)、辦公場(chǎng)所以及公共場(chǎng)所、酒店、咖啡吧、茶吧、美容院等等…都可以為您傾情營(yíng)造一個(gè)綠色的、屬于現(xiàn)代休閑風(fēng)情的理想生活!讓我們一起來(lái)美麗吧!
(四)服務(wù)
售后服務(wù):在飾品行業(yè),產(chǎn)品趨于低下,售后服務(wù)更是令人忽視。我們的產(chǎn)品立足于中檔,因而我們可以通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來(lái)提升我們的品牌。例如產(chǎn)品更換、修補(bǔ)、退貨等。永遠(yuǎn)記住80/20法則,你80%的業(yè)務(wù)都是來(lái)自20%的客戶。因而好的售后服務(wù)至關(guān)重要。
(五)競(jìng)爭(zhēng)策略
1、凡在本店購(gòu)買(mǎi)任一商品的顧客均是本商店的普通會(huì)員,普通會(huì)員的積分達(dá)到1500分(每花一元積一分)時(shí)即可上升為貴賓會(huì)員,貴賓會(huì)員積分達(dá)到3000分時(shí)即可上升為鉆石會(huì)員。普通會(huì)員可享受98~9折優(yōu)惠,貴賓會(huì)員可享受9~8折優(yōu)惠。鉆石會(huì)員可享受75折優(yōu)惠并提供免費(fèi)郵寄或免費(fèi)送貨服務(wù)。
2、本店將根據(jù)客戶自己選擇的運(yùn)輸方式,免費(fèi)代辦運(yùn)輸。郵寄費(fèi)用或長(zhǎng)途運(yùn)輸費(fèi)(含保險(xiǎn)費(fèi))將由客戶承擔(dān)。
3、?蛻粼谑盏剿ǖ纳唐窌r(shí),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,若因本店人員疏忽或商品本身質(zhì)量與說(shuō)明不相符的,自收貨之日起5天內(nèi)本店為客戶無(wú)條件包換包修,客戶不需承擔(dān)返還商品的費(fèi)用,不需承擔(dān)再次郵寄費(fèi)用。
(六)網(wǎng)店管理
l、會(huì)員管理
會(huì)員條件:凡在本店購(gòu)買(mǎi)任意一件商品即可成為本店的會(huì)員(普通會(huì)員)。 會(huì)員等級(jí):會(huì)員分為普通會(huì)員、貴賓會(huì)員、鉆石會(huì)員。普通會(huì)員的積分達(dá)到1500分(每花一元積一分)時(shí)即可上升為貴賓會(huì)員,貴賓會(huì)員積分達(dá)到3000分時(shí)即可上升為鉆石會(huì)員。
2、管理思想
以質(zhì)量管理理論為指導(dǎo),要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng),同時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程徹底進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì),以便在業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)(如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等)上取得重大突破,完成企業(yè)再造。公司采取網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)管理體制,實(shí)現(xiàn)集權(quán)和分權(quán)統(tǒng)一,穩(wěn)定和變化統(tǒng)一,一元化和多元化統(tǒng)一。
3、管理隊(duì)伍
以總經(jīng)理為管理中樞,下設(shè)產(chǎn)品服務(wù)總監(jiān),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、網(wǎng)站技術(shù)主管,財(cái)務(wù)主管。
4、管理決策
以總經(jīng)理為核心召開(kāi)公司會(huì)議,各部門(mén)主管參加,共同討論公司相關(guān)事務(wù)。涉及公司戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動(dòng)的范圍與邊界確定等問(wèn)題,總經(jīng)理?yè)碛凶罡邲Q策權(quán)。公司管理在強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一指揮和一定程度集權(quán)的同時(shí),也注重分權(quán)。工作單元內(nèi)的一線人員,也就是各部門(mén)主管,有權(quán)在公司戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內(nèi)自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。
商店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)5
茶,在我國(guó)歷史悠久,傳說(shuō)茶是“發(fā)乎于神農(nóng),聞?dòng)隰斨芄,興于唐而盛于宋!辈枋,唐代陸羽(公元733-八百四年)就編撰了世界上第一部茶葉專(zhuān)著《茶經(jīng)》。
目前,全國(guó)茶農(nóng)人數(shù)約8千萬(wàn)人,而從事茶葉生產(chǎn)供銷(xiāo)和科研教學(xué)工作總?cè)藬?shù)約1億人,茶葉是農(nóng)村產(chǎn)品中大宗商品之一,在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占重要地位。飲茶是人類(lèi)美好的物質(zhì)享受與精神品賞,隨著社會(huì)文明的進(jìn)步,飲茶文化已滲透到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域、層次、角落。雅俗共賞離不開(kāi)茶,如:“柴米油鹽醬醋茶”,“琴棋書(shū)畫(huà)詩(shī)酒茶”。
現(xiàn)在市場(chǎng)從事茶葉經(jīng)營(yíng)的另批商店和供銷(xiāo)人數(shù)眾多,但真正懂得茶文化、茶藝、茶保健的專(zhuān)業(yè)人員甚少,人們?cè)谄穱L茶的清香,回甘的同時(shí)能了解一些茶文化,茶藝方面的知識(shí),掌握一些茶保健功能既能增添茶趣味,又能對(duì)人體健康、防病有幫助,何樂(lè)而不為呢?因此,我選擇從事茶葉經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的同時(shí)能普及茶知識(shí),理由就是在增加經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),提高社會(huì)效益。
茶葉作為一種特殊商品,除了它的飲用保健功能,還能體現(xiàn)它的文化藝術(shù)價(jià)值,它能使人清心、雅凈、回歸自然。
一.合理的選址:
商業(yè)經(jīng)營(yíng)最注重的是“地氣”“人氣”,這并非迷信,“地氣”主要是看這個(gè)方面有沒(méi)商業(yè)氛圍,這種商業(yè)氛圍對(duì)我們所經(jīng)營(yíng)的商品合不合適,“人氣”主要是指我們經(jīng)營(yíng)的方面有沒(méi)顧客流這些顧客是否有購(gòu)買(mǎi)我們商品的心理動(dòng)機(jī)。
1、迎賓大道:這些方面人口流動(dòng)量大,主要是能吸引顧客,因此這些方面注重茶店的外部吸引力,品種要新穎,價(jià)格要優(yōu)惠。
2、高檔物業(yè)區(qū):這類(lèi)人群是改革開(kāi)放先富起來(lái)的人,他們生活程度高、節(jié)奏快,這個(gè)地段開(kāi)茶葉店,品位應(yīng)偏高一點(diǎn),價(jià)格也應(yīng)高一點(diǎn),要求營(yíng)業(yè)員素質(zhì)更佳,包裝應(yīng)精致,茶葉包裝時(shí)速度要快,同時(shí)可多上幾個(gè)高檔禮品、高檔茶具,營(yíng)業(yè)時(shí)間放長(zhǎng)幾個(gè)。
二、茶店裝飾:
茶葉店的裝飾主要是突出茶葉經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),使顧客產(chǎn)生一種和諧美的心理,茶葉店裝飾分為外裝飾域內(nèi)裝飾,外裝飾主要能吸引顧客進(jìn)店瀏覽,內(nèi)裝飾主要是能激起顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。
豐富的茶葉知識(shí):作為一個(gè)茶葉經(jīng)營(yíng)者,首先需要的是控制豐富的茶葉知識(shí),簡(jiǎn)單的茶葉栽培知識(shí),茶葉的產(chǎn)地、茶葉的種類(lèi)、茶葉的加工,各種茶生長(zhǎng)在什末方面?方面名茶的來(lái)歷,茶葉質(zhì)量的鑒別,茶葉價(jià)格的`變動(dòng),茶藝、茶道、茶文化及與茶相關(guān)的茶具知識(shí)等。同時(shí),不斷了解市場(chǎng)的要求,控制茶葉消費(fèi)的變化,更新經(jīng)營(yíng)觀念,預(yù)測(cè)茶葉消費(fèi)的變化趨勢(shì)。
三、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān):
商品質(zhì)量是決定一個(gè)商店經(jīng)營(yíng)好壞的首要因素,茶葉尤其如此,故此在進(jìn)茶時(shí),千萬(wàn)不能講人情,一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),看外形、聞香度、測(cè)水分、開(kāi)湯、品滋味、看葉底、評(píng)價(jià)格,一絲不茍,、千萬(wàn)不能圖省事,圖便宜,輕易相信人。
四、品種要齊全:
消費(fèi)者對(duì)茶葉的要求五花八門(mén),作為經(jīng)營(yíng)者一定要適應(yīng)市場(chǎng)需求,盡可能達(dá)到品種齊全,確信自己經(jīng)營(yíng)的主品種外,不能拒絕其他品種,不要自我封閉,應(yīng)有寬容的胸懷,接納新品種,最終決定權(quán)在消費(fèi)者,對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)關(guān)鍵是要根據(jù)消費(fèi)者口味供貨。要求經(jīng)營(yíng)者經(jīng)常去調(diào)查研究,與消費(fèi)者廣泛接觸,針對(duì)需求。
五、價(jià)格合理化:
茶葉的銷(xiāo)售價(jià)格一直是一個(gè)很難解決的問(wèn)題前期價(jià)格太高,通過(guò)媒介作用,消費(fèi)者“望茶止步”。現(xiàn)在由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,許多人又賣(mài)得太低,有的甚至低于成本價(jià),引起惡性競(jìng)爭(zhēng)。我認(rèn)為保持好的質(zhì)量同時(shí),一定要有合理的定價(jià)。
六、商品陳列有序:
商品的陳列好壞直接影響到消費(fèi)者對(duì)茶葉店的感覺(jué)。種類(lèi)不同的茶葉及與茶相關(guān)的商品一定要合理的陳列,,是消費(fèi)者一目啦然,最好在各個(gè)區(qū)內(nèi)放上茶葉的簡(jiǎn)介(產(chǎn)地、品位、特點(diǎn)等)然后是整體的布局,要根據(jù)你經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的整體環(huán)境,將茶葉、茶具等與你店內(nèi)店外結(jié)構(gòu)起來(lái),使陳列的商品協(xié)調(diào)一致,構(gòu)成一副賞心悅目、心曠神怡的立體畫(huà)面,給顧客一種流連忘返的感覺(jué),同時(shí)體現(xiàn)井然有序,繁多而不亂。
七、搞好店內(nèi)衛(wèi)生與周?chē)h(huán)境:
茶葉是一種很嬌貴的飲料,它具有強(qiáng)烈的吸腐性,店內(nèi)衛(wèi)生很首要,店堂一定要干凈。
八、增高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì):
一個(gè)茶店經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵是營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì),營(yíng)業(yè)員是茶店的眼睛,增高營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)是開(kāi)好茶店的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為一個(gè)茶店?duì)I業(yè)員,首先要有好的文化素質(zhì),最好會(huì)一兩門(mén)外語(yǔ),要控制相關(guān)茶葉的專(zhuān)業(yè)知識(shí),包含茶葉的種類(lèi)、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、特點(diǎn)、沖泡辦法、儲(chǔ)存辦法等。同時(shí)還有綜合知識(shí),如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營(yíng)業(yè)員是直接與顧客打交道,關(guān)系到茶店是否可以產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。
九、做好售后服務(wù)工作:
營(yíng)業(yè)員在成交進(jìn)程中,肯定要做好售前、售中服務(wù),這是理所當(dāng)然,但成交以后,顧客已付款,售后服務(wù)尤為首要,包裝、提袋包裝等,禮貌地送客人出門(mén),給顧客留下一個(gè)好印象,同時(shí),一些顧客因?qū)Ρ镜瓴枞~口味不適一定要包退、包換,不能找出半點(diǎn)理由拒絕,同時(shí),應(yīng)建立顧客檔案,多聽(tīng)一聽(tīng)顧客的意見(jiàn)。
十、做好廣告、促銷(xiāo)工作:
廣告、促銷(xiāo)對(duì)商家的首要性是眾所周知的,可利用原有的客戶群,進(jìn)行拜訪交流,好長(zhǎng)期作戰(zhàn)的準(zhǔn)備:茶葉作為一種特殊的消費(fèi)品和藝術(shù)品,顧客對(duì)其口感、滋味、內(nèi)質(zhì)、品位要一個(gè)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間接受和評(píng)定進(jìn)程,這樣,就要求經(jīng)營(yíng)者要有耐心,不要開(kāi)張一些月或一年掙不到錢(qián)就不相干啦,要不斷的進(jìn)行宣傳,同時(shí)針對(duì)顧客的要求不斷改善,但也須兩三年功夫不可。
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合理的選址:商業(yè)經(jīng)營(yíng)最注重的是“地氣”“人氣”,這并非迷信,“地氣”主要是看這個(gè)方面有沒(méi)商業(yè)氛圍,這種商業(yè)氛圍對(duì)我們所經(jīng)營(yíng)的商品合不合適,“人氣”主要是指我們經(jīng)營(yíng)的方面有沒(méi)顧客流這些顧客是否有購(gòu)買(mǎi)我們商品的心理動(dòng)機(jī)。
茶葉作為一種特殊商品,除了它的飲用保健功能,還能體現(xiàn)它的文化藝術(shù)價(jià)值,它能使人清心、雅凈、歸自然——茶葉店的選擇要根據(jù)茶葉的特性,歸納起來(lái)通常有下列地段:
1、 繁華商業(yè)中心:這些地區(qū)商業(yè)氛圍濃,客流量大,購(gòu)物層次復(fù)雜,購(gòu)買(mǎi)頻率高,消費(fèi)者大多有較強(qiáng)的求質(zhì)、求好、求美的特點(diǎn),但房?jī)r(jià)或租金的費(fèi)用比較高,競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,因此進(jìn)入前須經(jīng)仔細(xì)考慮,分析自己的人力、財(cái)力、物力是否具備,如若有條件,進(jìn)軍“商業(yè)中心”當(dāng)然正確,何謂搶占“制高點(diǎn)”呢!但實(shí)力不具備,千萬(wàn)不能冒然行事,這些方面要求茶葉品位高幾個(gè),要留意品牌、名茶品種要豐富,與茶葉相關(guān)的茶具、茶書(shū)要配套,如紫砂、瓷器、玻璃茶具等。
2、 賓館飯店群附近:賓館飯店是商旅居住的.方面,他們大多不帶茶葉,隨時(shí)購(gòu)買(mǎi),而且,為啦走親訪友,捎一點(diǎn)茶葉,顯得雅而不俗,飯店也要用茶,“客來(lái)泡茶”是中國(guó)人的傳統(tǒng)禮節(jié)。賓館飯店群旁開(kāi)茶店,是比較劃得來(lái)的,房租不宜過(guò)高,同時(shí)還能夠租用賓館飯店的經(jīng)營(yíng)大廳,從增高格調(diào)并能夠與茶藝結(jié)合起來(lái)。
3、 交通大道:這些方面人口流動(dòng)量大,主要是能吸引顧客,因此這些方面注重茶店的外部吸引力,品種要新穎,價(jià)格要優(yōu)惠,適合幾個(gè)字號(hào)較老的,無(wú)形資產(chǎn)較大的客商進(jìn)入,剛剛?cè)腴T(mén)的客商最好不要盲目開(kāi)立茶店。
4、 居民區(qū):茶葉是居民消費(fèi)的必需品,選擇居民區(qū)通常風(fēng)險(xiǎn)較小,但同時(shí)針對(duì)不同居民層次茶店經(jīng)營(yíng)風(fēng)格也不盡一樣。
a、 老區(qū):這些居民區(qū)帶有古樸的中國(guó)特色,有勤勞、簡(jiǎn)樸的美德,茶葉不能過(guò)于高檔,偏向于中低檔,追求利潤(rùn)要低,營(yíng)業(yè)員要靈活,注重人緣,茶葉質(zhì)量一定要穩(wěn)定,信譽(yù)要好。
b、 新區(qū):這類(lèi)居民消費(fèi)較超前,且物質(zhì)財(cái)富和精神文明相對(duì)增高,要求經(jīng)營(yíng)者茶葉品種檔次略微偏高幾個(gè),品種豐富幾個(gè),新品種要多上,跟上茶葉品種的新潮流。
c、 高檔物業(yè)區(qū):這類(lèi)人群是改革開(kāi)放先富起來(lái)的人,他們生活程度高、節(jié)奏快,這個(gè)地段開(kāi)茶葉店,品位應(yīng)偏高一點(diǎn),價(jià)格也應(yīng)高一點(diǎn),要求營(yíng)業(yè)員素質(zhì)更佳,包裝應(yīng)精致,茶葉包裝時(shí)速度要快,同時(shí)可多上幾個(gè)高檔禮品、高檔茶具,營(yíng)業(yè)時(shí)間放長(zhǎng)幾個(gè)。
d、 行業(yè)住區(qū):現(xiàn)在一些城市,形成一種行業(yè)區(qū),如離退休老干部區(qū)、教師區(qū)、明星區(qū)。茶葉經(jīng)營(yíng)者要根據(jù)不同人群的特性,采取不同的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。
e、 集貿(mào)市場(chǎng):這些方面客流量大,但消費(fèi)者大多數(shù)是購(gòu)物好手,要求茶葉價(jià)格實(shí)惠,能夠經(jīng)常采取優(yōu)惠形式來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。
f、 學(xué)校附近:主要是以知識(shí)型分子為主要顧客,門(mén)面不要過(guò)于豪華,品種要多幾個(gè),標(biāo)價(jià)一定要偏低,營(yíng)業(yè)員茶葉知識(shí)要豐富。
其他還有幾個(gè)方面:如旅游景點(diǎn),不適應(yīng)大規(guī)模經(jīng)營(yíng),適當(dāng)經(jīng)營(yíng)幾個(gè)紀(jì)念性包裝茶等。
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