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學(xué)生實習(xí)報告

時間:2022-11-24 01:22:14 實習(xí)報告 我要投稿

有關(guān)學(xué)生實習(xí)報告范文集合6篇

  在日常生活和工作中,報告十分的重要,其在寫作上有一定的技巧。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編為大家收集的學(xué)生實習(xí)報告6篇,希望對大家有所幫助。

有關(guān)學(xué)生實習(xí)報告范文集合6篇

學(xué)生實習(xí)報告 篇1

  xx航電樞紐工程的工程規(guī)模是一等的。其航道寬70米,深1.7米,半徑大于500米。蓄水位116米,死水位115米。庫容19.97億立方米,12.8億調(diào)節(jié)庫容,還有3.43億調(diào)節(jié)庫容為在枯水期給下游補水。此工程可擋1XX年一遇的洪水,可以說工程規(guī)模很大,其工程量也不小,土石方開挖515萬立方米;花費28.78億元。

  xx航電樞紐工程的主軸線長3249.78米,是國內(nèi)最長的水利樞紐工程,因為地處于平原區(qū)。

  技術(shù)人員簡要介紹了工程各部的特點,如船閘:單線船閘、單線行走。閘室長180米,凈寬28米;泄洪閘:閘門人字形設(shè)計,抗壓。閘孔寬20米,高程125米。泄洪量22740立方米每秒,滿足xx泄洪要求;電站廠房;河床式,灌流燈泡式,6臺裝機組;下游有消力池。

  在講課的最后,工程技術(shù)人員講了xx航電樞紐工程的特點:

  1、全國高寒封凍河流上了第一個水電站。

  2、法線是全國最長的。

  3、它是本基挖推田技術(shù)的壩。

  4、泥巖,易風(fēng)化,要在2小時以內(nèi)加以保護。

  這天下午,我們再一次去了大壩上參觀,這次我們在老師和技術(shù)人員的帶領(lǐng)下進入了施工內(nèi)部。工程技術(shù)人員還為我們講解了工作的各個方面的知識。

  通過本次實習(xí),我學(xué)到了許多有關(guān)水電樞紐的知識,之前學(xué)工程制圖時在圖上看,現(xiàn)在看到了實物,讓我們把理論和實踐有機的結(jié)合了起來,對我們今后的學(xué)習(xí)起到了很大的促進作用。我經(jīng)過了這次實習(xí),對水利樞紐工程有了進一步的認(rèn)識,我也知道了工程各部分的名稱和構(gòu)造,與以前所學(xué)的知識相結(jié)合,同時我還學(xué)到了水利樞紐的運行和管理,廠房的布置以及作用等一些知識。

  實習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識,讓我對我們的`專業(yè)有了深入了解,明確了未來工作的方向和工作任務(wù)。這樣在我以后的學(xué)習(xí)中更容易抓住重點,學(xué)好專業(yè)知識。在炎熱的環(huán)境下工作,鍛煉了我們的意志。本次實習(xí)還給了我們一個團聚的機會,我們在實習(xí)結(jié)束的那天晚上集體吃了一頓飯,讓我們促進了同學(xué)之間的感情。

  這次的實習(xí)我受益匪淺,不僅讓我學(xué)到了很多知識,還讓我對水工專業(yè)有了更深的認(rèn)識,水利工程是一項造福社會的工程,它的興建之路很漫長、很艱難,看到這偉大的工程建立起來讓我感到很興奮,而工程所帶來的巨大效益更是讓我為我是這個專業(yè)的學(xué)生而感到自豪。通過這次實習(xí)讓我更加喜歡了我們的這個專業(yè),我要努力學(xué)習(xí),爭取成為一名優(yōu)秀的水利工作者。

學(xué)生實習(xí)報告 篇2

  本人為臨沂師范學(xué)院**屆計算機科學(xué)與技術(shù)本科2班的實習(xí)生文海波,在臨沂第4中學(xué),從xx年4月1號到xx年6月1號。時間兩個月號開始至6月9號結(jié)束,為期兩個月的實習(xí)結(jié)束了,靜下心來回想一下,雖然日子忙碌,但在自己的努力實踐中和基地指導(dǎo)老師的指導(dǎo)幫助下我覺得在實習(xí)過程中受益匪淺。

  在這期間,我主要完成了3方面的實習(xí)工作:

  一是見習(xí),第一個星期聽指導(dǎo)老師講課,認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)方法和吸取教學(xué)經(jīng)驗,

  二是上課和上機操作指導(dǎo),在上課過程中研究教材,認(rèn)真?zhèn)湔n,上課。

  三是實習(xí)總結(jié)和經(jīng)驗交流。

  教學(xué)是作為一個老師的首要任務(wù),能否教好課,直接關(guān)系到學(xué)生對老師的評價和認(rèn)可,甚至影響到學(xué)生對課程的興趣。在實習(xí)過程中,我上了2次新課。這讓我明白了作為一名優(yōu)秀的教師應(yīng)該具有的責(zé)任和使命,雖然很累,但我從中找到了樂趣,找到了當(dāng)老師的樂趣,也使我和學(xué)生拉近了距離,看著自己的學(xué)生學(xué)會了自己教的東西無比欣慰。班主任是班級的核心老師,班主任作為全面關(guān)心學(xué)生成長的主要教師、學(xué)生主要的精神支配者、影響學(xué)生發(fā)展的重要他人,無疑肩負(fù)神圣而又重要的職責(zé)。如何做好班主任工作?是值得每一位老師不斷思考探索的。作為一名實習(xí)班主任,雖然在實習(xí)過程中,我學(xué)到了很多,但真的要去做班主任,還是有很大差距的。實習(xí)之初,我覺得自己首先要了解我所帶的班級和班級同學(xué),了解是班主任工作的基礎(chǔ)。于是實習(xí)班主任的第一周,先和同學(xué)們見面、做自我介紹,向指導(dǎo)老師詢問有關(guān)班級的情況和班級一些成員的特點,好學(xué)生和差學(xué)生的優(yōu)缺點,和班委一起討論、制定班規(guī),經(jīng)常去看自習(xí)課,和學(xué)生多接觸、多聊聊。課上是老師,課下是朋友,一周下來,我跟班里的同學(xué)混熟了,我也發(fā)現(xiàn)了我們班是一個團結(jié)、活潑的班集體。隨后的第二周,我開始做一些常規(guī)工作,管自習(xí)課的紀(jì)律問題,監(jiān)督常規(guī)考勤工作,找個別學(xué)生談話幫他分析原因以求進步,在班會課上,我還以一個高中過來人的身份,談了一下我對高中學(xué)習(xí)的一些看法以及我的一些學(xué)習(xí)方法,希望對學(xué)生有所啟發(fā)。我覺得做一個班主任真不容易,首先需要有愛心、細(xì)心和耐心,還要有責(zé)任。

  雖然總的說來上的不是很好,但我從中掌握了一些教學(xué)方法和教學(xué)技巧,但還是存在疏漏,讓我事后慚愧。我想,真的要走上教學(xué)崗位,成為一名優(yōu)秀的人民教師,還需自己以后不斷的努力實踐。

  下面我列舉我在上課教學(xué)中所暴露出來的不足之處。

  教訓(xùn)之一,備課重點不明確突出。上第一節(jié)課時,本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的心態(tài),我仔細(xì)閱讀教材以及一些參考資料,考慮了好多時間,準(zhǔn)備了詳細(xì)的教案,力求每個知識點都講透徹一點,使學(xué)生理解清楚。結(jié)果上臺一講,方知不對,每個知識點都講的很細(xì)、很詳細(xì),固然能使學(xué)生容易理解掌握知識點,但時間有限,于是第一節(jié)課好多內(nèi)容都來不及講,指導(dǎo)老師給我提出了寶貴的批評意見:教學(xué)的目標(biāo)是要在15分鐘內(nèi)完成教學(xué)任務(wù),所以備課時一定要明確重點、突出重點,詳略得當(dāng),不能面面俱到,細(xì)節(jié)不要想一下子全部講請;厝ブ,我認(rèn)真總結(jié)第一節(jié)課的教訓(xùn),重新修改教案,略去一些不必要的地方,接下來的1節(jié)課時間控制好了,效果明顯好多了。

  教訓(xùn)之二,上機課的講法問題。以前不知道,以為上機課就是讓學(xué)生自己練習(xí)練習(xí),其實不然,現(xiàn)在我覺得真的要上好上機課也不是那么簡單,需要自己備課時仔細(xì)的'考慮,特別是屏幕控制和時間分配需要好好斟酌。

  教訓(xùn)之三,上課時難免會出現(xiàn)一些學(xué)生不認(rèn)真聽講,亂說話,搗亂的情況,針對這些情況,我卻無能為力,以后會在講好課的同時多積累一些管好課堂秩序的經(jīng)驗。

  教訓(xùn)之四,我的語言組織能力不是很強,在講課時由于緊張,會出現(xiàn)忘詞的情況,這正是因為我對教案不熟,沒有多加練習(xí)的緣故,以后我會多多練習(xí),爭取講到最好。

  有了這些教訓(xùn),我會在以后的教學(xué)中注意一下幾點:

  一、努力研究教材,吃透課本,變?yōu)樽约旱臇|西,多找一些學(xué)生感興趣的例子,激發(fā)學(xué)生,讓學(xué)生不再為枯燥的課本而發(fā)愁。

  二、控制好課堂時間,重難點突出,讓學(xué)生有選擇性的聽講。

  三、組織好課堂秩序,讓學(xué)生都能專心聽講。

  四、多和學(xué)生交流,吸收他們的建議和意見,改變教學(xué)方法。

  五、多培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和動手能力。

  這次實習(xí)令我感受頗多,一方面由于信息技術(shù)課在現(xiàn)在還是新開課程,許多學(xué)生和家長還沒有引起重視,并沒有很多的教學(xué)案例可以借鑒。唯有教師自己深入地鉆研教材,研究教法,認(rèn)真地備好課,以達到上課時讓學(xué)生學(xué)會并掌握到正確的方法為止。在我第一次實際深入到課堂上時,有很多是在師范學(xué)校沒學(xué)到的,沒遇到過的難題,尤其是信息技術(shù)這一門新興的課程,因為信息技術(shù)課與別的傳統(tǒng)學(xué)科并不一樣,它注重的是是學(xué)生的實際,所以要以鍛煉學(xué)生的動手操作能力為前提。

學(xué)生實習(xí)報告 篇3

  “陽光總在風(fēng)雨后,請相信有彩虹……”

  短暫而又艱苦的15天暑期社會實習(xí)隨著晚會幕布的緩緩落下而告了一個段落。在這段日子里,我們13人有過沮喪、有過流淚;但是我們相信,正如歌詞中唱的一樣只要我們一起努力共同渡過那段黑暗的日子后,陽光會以最燦爛的姿態(tài)來迎接我們……

  大家都知道現(xiàn)在的就業(yè)形勢是十分嚴(yán)峻的,而應(yīng)屆大學(xué)生就業(yè)問題更是牽動著黨和國家的心!癤X年,全國大學(xué)生的就業(yè)形勢依然嚴(yán)峻1在前不久舉行的XX年全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)工作會議上,國家勞動保障部副部長張小建在面對XX年的就業(yè)狀況進行分析時給出了這樣的判斷:高校畢業(yè)生增量多、壓力大,整個就業(yè)市場需求崗位的總體狀況相對趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀。據(jù)相關(guān)官方數(shù)據(jù)顯示XX年全國應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)激增至413萬,比去年增加75萬人,增幅達22%,但已簽約和已有意向但未簽約的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生僅占總?cè)藬?shù)的49.81%。

  為了更進一步的了解大學(xué)生就業(yè)形勢,也為了幫助我們這些在校大學(xué)生能更多地了解就業(yè)信息與今后的在校規(guī)劃,我們實習(xí)隊決定走進溫州民營企業(yè)的發(fā)展源地——溫州樂清,走進當(dāng)?shù)氐拇笮∶駹I企業(yè),采訪企業(yè)中的歷屆大學(xué)畢業(yè)生與企業(yè)老總,向他們收集更多更全面的手資料。

  在15天的實習(xí)時間里我們走訪了大量的企業(yè),以溫州民營企業(yè)為立足點,調(diào)查了以溫州大學(xué)畢業(yè)生為主體的歷屆畢業(yè)生就業(yè)狀況和職業(yè)發(fā)展?fàn)顩r;并且我們走訪的企業(yè)基本包括了各個行業(yè)以及各種規(guī)模,共收回了大約3000份有效問卷。因此我們有理由相信這次得到的調(diào)查結(jié)果是具有相當(dāng)?shù)目尚哦鹊摹?/p>

  我們的問卷主要涉及了以下幾個方面:

  1.針對現(xiàn)在工作情況設(shè)問

  2.針對工作滿意度的設(shè)問

  3.是針對自我效能感即工作勝任狀況的設(shè)問

  4.針對自我期許和對企業(yè)的期許設(shè)問

  5.針對就業(yè)信息和就業(yè)途徑設(shè)問

  6.大學(xué)期間的活動鍛煉對就業(yè)的影響

  7.企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)校教育的優(yōu)劣勢

  8.在校的職業(yè)生涯規(guī)劃對就業(yè)具有多少程度的影響

  經(jīng)過我們的統(tǒng)計初步得到了以下結(jié)果:

  一.工作情況

  目前大學(xué)生選擇工作日漸趨于理性,能夠從實際情況出發(fā)選擇適合自己的工作,例如:對工作方向的選擇、對工作崗位的.選擇等。現(xiàn)在已經(jīng)逐漸漸形成了為自己選工作的良好態(tài)勢,而不是以前的為專業(yè)選工作。至目前我們統(tǒng)計所得出的結(jié)果顯示,約有34%的畢業(yè)生現(xiàn)在從事的工作與自己所學(xué)專業(yè)沒有什么聯(lián)系,只有38%的畢業(yè)生現(xiàn)在從事的工作與自己所學(xué)專業(yè)聯(lián)系比較密切。而且從現(xiàn)在的社會發(fā)展觀察,目前有相當(dāng)一部分大學(xué)生在畢業(yè)后選擇先找一份工作,找到自己立足社會的經(jīng)濟來源,再找最適合自己的工作。據(jù)我們從3000份調(diào)查統(tǒng)計得出:沒換過工作的畢業(yè)生大約只占38%,而大約有42%的在職大學(xué)畢業(yè)生換過2份以上工作。

  二.工作滿意程度

  半數(shù)以上的畢業(yè)生表示對自己現(xiàn)在的工作滿意,只有約5%表示對自己現(xiàn)在的工作不滿意。

  其中,在對現(xiàn)在工作最滿意的方面選擇中被調(diào)查者大都選擇了與同事的和睦相處這一項,而對現(xiàn)在工作最不滿意的方面中我們預(yù)先設(shè)計選項較高的薪水一項則出乎我們的意料。

學(xué)生實習(xí)報告 篇4

  現(xiàn)在,我終于從廣州來到青島,可是一切卻已經(jīng)都不再重要……沿海前往泰安的途中,一馬平川的黃河中下游平原,防風(fēng)林掩蓋不住綠油油金燦燦的菜地麥田,完全迥異于江南嶺南沿途滿目的丘陵水稻茶園。稀松肥沃的黃土地,漫長充足卻不猛烈的陽光,蘋果鴨梨櫻桃紅棗遍處生長,膏壤千里的山東,勤勞卻實在,如此低調(diào)含蓄卻韻味悠長……16號四六級考試,這次匆匆從市區(qū)趕來實習(xí),連柜子的鑰匙都沒帶,收音機考試用具和復(fù)習(xí)資料全部拿不了,是真正意義上的裸考。

  實習(xí)結(jié)果,我已經(jīng)不想去知道了。只是記得十八號畢業(yè)典禮,十九號辦理離校……畢業(yè)典禮那天晚上的聚會過后,在半醒半醉中,身體痛苦的感覺終于讓我心中的苦悶無法躲藏,失控的感覺,就像走在搖擺不定的平衡木上,宣泄后的快感很快又被無法排遣的苦悶包圍,夢想與現(xiàn)實的掙扎,像逃不開的牢籠,我以為缺的是時間,繞過一圈之后發(fā)現(xiàn)原來是丟了自己……畢業(yè)離校的日子,恰好是今年最后一個生日,這天在收拾行李和辦理離校中平靜地結(jié)束。畢業(yè)離校這幾天,匆匆而來,匆匆而去,才突然發(fā)現(xiàn)太多事情沒有做,太多的人沒有來得及道別,太多的回憶沒有來得及整理,大學(xué)里太多的太多的東西,已經(jīng)沒有辦法輕易割舍……當(dāng)一切恢復(fù)最初的'模樣,我仿佛又看到了那個同樣帶著大包小包的行李的自己,不同的是,這一次實習(xí),我們不是駐留而是告別……我曾想緊握所有的東西,直到我發(fā)現(xiàn),我背負(fù)著那么多,走得那么累那么慢。而很多東西,其實早已經(jīng)不在那么重要……就這樣一年又一年,終于一切都到了尾聲。那些錯過的時光,錯過的機會,以后也不會再有了。我們只能不斷前行,告別各種那些事那些人……

學(xué)生實習(xí)報告 篇5

  一、實習(xí)目的

  1、了解實習(xí)企業(yè)的基本情況及市場營銷戰(zhàn)略,掌握市場營銷戰(zhàn)略的制定原則和方法及管理過程;

  2、分析實習(xí)企業(yè)的市場營銷環(huán)境,包括微觀環(huán)境分析和宏觀環(huán)境分析;

  3、通過對實習(xí)企業(yè)營銷調(diào)研與市場信息系統(tǒng)進行分析,掌握市場調(diào)查,市場預(yù)測及市場營銷信息系統(tǒng)的實際運用方法;

  4、了解實習(xí)企業(yè)的市場營銷策略,具體掌握產(chǎn)品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略在實習(xí)企業(yè)中的具體操作過程;

  5、了解實習(xí)企業(yè)營銷企劃的基本過程和基本內(nèi)容。

  二、實習(xí)內(nèi)容

  實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。

  三、實習(xí)總結(jié)或體會

  20xx年3月25日到4月30日,我在北京東方紅航天生物技術(shù)有限公司進行了為期一個月的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí),我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有一個月的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

  首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位:本公司位于北京中關(guān)村高新科技園區(qū),主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“擎起航天生物大旗,致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)”為企業(yè)宗旨。公司本著“以人為本、德才兼?zhèn)、以德為先”的原則,創(chuàng)造“人和”的人文環(huán)境,構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售及服務(wù)的精英團隊,為東方紅公司未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團隊建設(shè),“廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才”的.人力資源策略,為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營銷精英;“樂觀、積極、學(xué)習(xí)、合作”的良好氛圍,為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺;優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動,充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內(nèi)涵。 這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

  實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí),但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!在這一個多月里我還是有不少的收獲。

  這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。

學(xué)生實習(xí)報告 篇6

  作為一名新員工,我是第二位以實習(xí)生身份到書店實習(xí)的非部門員工。實習(xí)為期一個月,每天從中午12點到下午5點實習(xí),早上在圖書部做輔助性工作,下午5點至6點完成一天的輔助性工作,并總結(jié)一天。在這一個月的時間里,我對書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識。

  在我去書店之前,我很期待這次實習(xí)。在去書店之前,我曾經(jīng)是個顧客。這次,我的角色將徹底改變。7月1日下午1點,我開始在書店實習(xí)。按照計劃,店長徐延軍先生將對我進行20個工作日的培訓(xùn),其中每天都會有專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐先生向我簡要介紹了書店實習(xí)的一些任務(wù),強調(diào)了對書籍的記憶和對相關(guān)賣點的掌握。看著一排排書架的書,我不敢一本一本地記起來。然而,在接下來的幾天的導(dǎo)購過程中,我意識到了這種要求的必要性和深刻意義。

  作為大禹之窗,書店正直面廣大讀者。在書店的書展書架上,新東方自己的書占了很大比例。托福、GRE、雅思、GMAT等書架上的書每天都有很大的需求!缎赂拍顓矔肥切聳|方學(xué)校英語基礎(chǔ)課教材,也是最暢銷的書店品種之一。例如,這些書的指南是最重要的。在以后的學(xué)習(xí)過程中,對這些叢書的掌握也成為我學(xué)習(xí)的重點。以下是店內(nèi)工作的一般流程和主要內(nèi)容:

  1.圖書的接貨與入庫

  據(jù)說,沒有經(jīng)歷過暑期班的'(大愚)店員,不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求>申請>批準(zhǔn)>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。

  首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進行下一步——清點。清點,也就是對單,逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因為經(jīng)常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時地補架。所以,當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內(nèi)補架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。

  2.貼磁

  從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。

  3.圖書的上架與擺放

  圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以達到更好的實際效果。

  有時候,拉上來的補架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。

  4.導(dǎo)購

  指導(dǎo)采購是店員工作中的重要部分。迄今為止的圖書品種等的學(xué)習(xí)效果,是如何在指導(dǎo)購買過程中集中體現(xiàn)出來的。同時,在這個過程中店員直接面對顧客,店員的每一行都代表著大愚書店,所以也學(xué)到了以店員的形象面對顧客的方法。在指導(dǎo)采購過程中,一些顧客有很多問題。他們想知道從店員那里對他們(或者他們的孩子)來說,選哪本書比較好,更合適等。剛開始購買導(dǎo)游的時候,我沒有自信,顧客的期待越大,責(zé)任越大,壓力也越大。

  隨著指導(dǎo)購買次數(shù)的增加,對圖書產(chǎn)品等的理解的加深,逐漸變得自然而然地投入。并且,從顧客的角度,簡單舉出了兩個指導(dǎo)購買過程的例子。有一位老人為此想讀中學(xué)二年級,打算在高中三年級的時候給托福的孫子買托福的書,想聽我的建議,我提議先給孩子打個詞匯基礎(chǔ)(我分別介紹了新東的五種詞匯書)從基礎(chǔ)詞匯中記住,推薦兩本書:10000+對托?荚嚨膯栴}類型等有全面的理解(介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列和官方指南及備考策略),最后推薦了“GRERER紅寶”及其輔助的“17天處理GRERE詞匯”。因為孩子將來要在美國大學(xué)畢業(yè),所以必須掌握相當(dāng)多的詞匯量,所以對上課和平時的生活沒有障礙。

  還有一件事是顧客想為孩子買新概念2的教材,我在推薦輔助資料《全新的全卷+小題大作》時,仔細(xì)分析了孩子的實際情況,發(fā)現(xiàn)那個孩子上學(xué)上三年級的話,上課很多,時間不夠,所以和《全新的全卷》一起整理了課本當(dāng)然,并非每次的購買指導(dǎo)都能成功,往往無法回答顧客的問題,必須尋求“老人”們的幫助。

  5.其他店內(nèi)工作

  伴隨著暑假班級的入學(xué),書店開始了上班前活動,上班前很辛苦。8月27日出發(fā)前應(yīng)該是最辛苦的。整個書店整天忙碌了一夜……第二天又開始了。我星期一來的時候,郵局市場部的同事看了flash,覺得自己應(yīng)該在那里……雖然沒有幫忙,但是可以分擔(dān)。與此同時,書店也加入了新店員,我也分擔(dān)了更多其他的工作。

  書友會會員注冊。大愚書店會員可享受8.8的優(yōu)惠(國外原創(chuàng)圖書除外),取得積分,在全國大愚書店通用。成為會員的方式有3元工本、購物滿50元、聽講者免費、員工免費等。如果人很多的話,可以先登記卡號,然后簡單地輸入識別信息,盡快登記下一個人,然后在空閑的時候補充信息。3元工本費卡貼票底根,出示50多張卡,學(xué)生須登記學(xué)校號碼。

  開發(fā)票。因為要換機器發(fā)票,所以要詳細(xì)登記遠(yuǎn)方的顧客,之后發(fā)票給顧客郵寄。

  補助收銀臺。收銀員超過3人,自愿配合收銀員,做一些輔助工作,事先出示聽證或會員卡,消磁,包裝,裝袋,送禮物

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