簡短個人工作總結(jié)
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點,讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編幫大家整理的簡短個人工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
簡短個人工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)瞬間的,20xx年的時間匆匆走向了尾聲。在這一年的工作中,作為一名人事部的員工,我們嚴格按照公司發(fā)展計劃,清晰了解公司需要什么人才,又如何去培養(yǎng)現(xiàn)有員工的資源。工作上,我與領(lǐng)導、同事以及各部門負責人積極溝通,較好的制定并完成了這一年的工作任務。以下是我對20xx年個人工作情況的自我總結(jié):
一、新人招聘方面
本年度公司正處于發(fā)展階段,無論是新老部門,都需要更多新鮮的血液加入到團隊當中。為此,我在工作中積極更新網(wǎng)站的信息,及時篩選投遞的簡歷,并按照需求,對投遞簡歷的求職者進行第一輪的考核面試。
在公司的崗位上有許多不同的人才需求,為能確切的保證人才的篩選,我在空閑期間,利用了網(wǎng)絡學習并了解了公司各部門技術(shù)的需求,還向部分負責人請教了許多判斷方法,提高了招聘的準確和人才質(zhì)量。
二、前臺行政的任務
日常里,我也負責前臺工作的處理此外,在近期,我還整理了公司的員工信息,補充并整理了現(xiàn)有員工的情況,對各部門的新人安排了培訓等。
三、自我的反省
在這一年的工作中,我更加深刻的體會到了人事員工工作的復雜。因此有時候也會因為自己的疏忽大意犯下一些馬虎的錯誤,給一些同事帶來麻煩和不便。有時候,我自己能發(fā)現(xiàn)這些問題,但有時候,也需要別人去提醒,才能意識的到自己工作除了岔子。
為此,在下一年里,我要在工作中更加主動的檢查自己,反思自己。當然,也要聽取同事們的意見,并寫好工作的備忘錄和日程,讓自己在工作的時候能處理的更加完善,不再犯下一些疏忽大意的毛病。
總的來說,這一年的工作處理的還算妥當,各部門也發(fā)揮出了自己的能力在年末取得了較好的成績。但作為一名人事,我在接下來更應該要發(fā)揮自己的能力,思考如何優(yōu)化公司紀律和環(huán)境,收納更多有價值的人才,為公司的進步和成功做出更多有意義的貢獻。
簡短個人工作總結(jié)2
本周同學們的表現(xiàn)都比較好,原先有些吵鬧的同學在這個星期的表現(xiàn)都有了提高.同學們上課認真聽講,上課積極發(fā)言,課后及時完成作業(yè),服從老師的安排.同學們互相幫助,學習氣氛很好.希望繼續(xù)保持下去,在下個星期有更好的表現(xiàn)!
簡短個人工作總結(jié)3
新一年的到來為上一年的工作落下了帷幕。因為在工作中好好的努力過并取得了較好的成績,所以對這一年來的情況我還是比較滿意的。當然,工作中還是有不少小問題,這對工作造成了不少的影響。但同時也為我這一年的工作帶來了不少動力和改進的方向,讓我在工作上有了更多的動力。
20xx年,盡管一轉(zhuǎn)眼就的過去了,但這一年里,我在工作中努力奮斗,也產(chǎn)生了不少成績和收獲在,為此,我要在這里好好的分析這一年來的得失!以下是我20xx年的工作情況:
一、個人崗位的工作情況
在自己的工作崗位上,我積極發(fā)揮自身所學和能力,努力做好工作中的任務和職責,憑借自身基礎(chǔ)完成了工作的基本任務。
但這也不過是工作最基本的要求,真正的困難在于在基本的任務之后,為能在這一年的時間去取得發(fā)展和進步,公司擴展的各種業(yè)務和工作!面對工作中的新的難題,我緊跟著公司和部門領(lǐng)導的指揮,在工作中積極吸收了培訓的經(jīng)驗,提升了自己在這些工作上的能力,還更加提高了自我要求,提高了個人素質(zhì)。
二、學習和提高方面的情況
學習上,我這一年來的進步主要是來自公司績效的督促,以及部門領(lǐng)導對我們的培訓和管理。
在工作中,我積極吸取了領(lǐng)導的經(jīng)驗和指點,提高了自身在應對新工作任務上的能力。同時,公司為我們定下的新目標、新計劃也給我?guī)砹说母嗟膭恿Γ?/p>
因此,我在工作時間后,也在自己的時間里努力的擴展了從領(lǐng)導身上學會的知識,不僅加深了自己的理解,在工作空閑中我還與其他同事積極討論,提高了對工作的認識,也幫助團隊中的同事們解決了不少的事情。
三、個人工作不足的方面
就這一年的我來說,因為工作的改變我受到了很多的影響,工作也一開始有很多不能理解的地方,也沒搞清楚自己的工作重點應該放在那里。雖然通過后的學習解決了喝多的問題,但其實,也讓人考慮到了更多的問題。
怎么去提高自己的效率、怎么在業(yè)務上提高自己的質(zhì)量、工作的完成度、客戶的滿意度等等。很多的問題都還沒有解決。
為此,在今后的工作上,我會以“給公司帶來更多價值”這個目標去改進自己的不足,提高個人的價值,提高我的工作效益,在下一年取得更好的成績!
簡短個人工作總結(jié)4
20xx年初,我非常有幸的加入到xx這個大家庭中來,成為我校財務室的一員。轉(zhuǎn)眼在有序的繁忙中來到了學期末,回顧這期間的工作,有成績也有不足,我會在以后的工作中,積極進取,彌補不足,為我校的財務室的會計工作增光添彩,努力提升自己,力創(chuàng)優(yōu)績。值此時,對這一年的工作情況予以總結(jié)。
一、加強知識學習,不斷增強思想道德素養(yǎng)
我一直將理論學習作為自身的重要任務,自覺做到勤學多想,通過從書籍雜志、電視新聞、電腦網(wǎng)絡等途徑,豐富知識,提高思想道德素質(zhì),增強集體觀念,努力做到“真正把讀書學習當成一種生活態(tài)度、一種工作責任、一種精神追求,自覺做到愛讀書讀好書善讀書!
工作期間,我以會計職業(yè)道德作為行為指南,遵守校規(guī)校紀,團結(jié)同志,熱愛集體,服從分配,以積極熱情的心態(tài)完成各項工作。在工作中不斷地充實自己,完善自己,努力增強思想和道德修養(yǎng),從而使自己真正樹立正確的職業(yè)觀和人生觀。
二、篤實認真,增強專業(yè)知識,提高工作能力
(一)在會計專業(yè)相關(guān)理論知識的學習方面,我根據(jù)工作安排充分利用業(yè)余時間,加強學習和培訓。通過專業(yè)書籍以及相關(guān)刊物的學習,增強財務知識并及時了解相關(guān)政策法規(guī);通過會計人員繼續(xù)教育培訓,使自己的會計知識得到更新和提高。
(二)在工作上,通過這些天的工作和同事之間相處,使我獲益良多。我了解了學校財務工作的特點,對自己的會計理論知識有了新的認識,對人與人之間的溝通、團隊合作、各部門之間相互協(xié)調(diào)有了新的體會。而這些都與領(lǐng)導和同事們的幫助密不可分。
財務部門整天與數(shù)字打交道,是一個要求細膩的部門。就出現(xiàn)了這樣的情況,財務室都是女同事,男的只我一個,初來乍到,我心里多少有些緊張。但辦公室的同事對我很和氣,也很是照顧,她們耐心地向我介紹了學校日常工作的基本業(yè)務、會計科目的設置以及具體核算內(nèi)容,并且對于如費用報銷標準,具體審批流程等我不熟悉的工作環(huán)節(jié),領(lǐng)導和同事們不厭其煩,真誠耐心的指正,指導,使我及時高效的提升了自己的工作能力,并迅速的適應了這里的工作環(huán)境。非常感謝。
三、勤奮工作,敬業(yè)愛崗
積極進取我在日常工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,熱愛本職工作,盡職盡責。嚴格遵守學校各項規(guī)章制度,努力提高工作技能,沒有遲到、早退的現(xiàn)象。認真做好本職工作和辦公室衛(wèi)生清理,接打電話,送交文件等日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,我認為,勤勉敬業(yè)應是對自己的基本要求。
四、盡職盡責履行好自己的工作職責
我對本職工作和臨時性工作能夠及時完成,為學校的教育教學提供保障和支持。
對內(nèi)嚴格執(zhí)行財務手續(xù),認真審核原始憑證(報銷單,借款單等應做到字跡清晰、票面整潔,用途清楚,費用歸口、金額不能涂改,簽字齊全,原始票據(jù)真實合法,合同、通知書等相關(guān)手續(xù)必須完備)。根據(jù)工資管理規(guī)定嚴格正確的計算教職工工資,耐心準確地解釋教職工對工資的各項質(zhì)疑,保障教職工正當利益不受損。及時整理,裝訂會計資料及上級下發(fā)的各類文件。通過對實際運營過程中財務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析(如本學期對小學固定資產(chǎn)的盤點,賬實核對,審核報廢),為學校各部門及決策層提供數(shù)據(jù)參考。
對外審慎完成財務報表,綜合納稅申報表,個稅代扣代繳申報表等各類報表,及時向資產(chǎn)公司,稅務機關(guān)進行申報,并認真積極應對各部門的審查(如市教育局,部委,資產(chǎn)公司在今年x至x月分別進行的各類檢查)。及時準確完成上級各部門的統(tǒng)計。
這一年來,我圍繞自己的工作職責做了一定的努力,取得了一些成績,但還存在一些問題和差距,主要是:自己來到我校時間短,一些情況還不熟悉,對部分學校規(guī)定和工作流程還沒有吃透,我將在今后的工作中認真加以學習,不斷提高自我,為做好各項工作任務而努力,使自己可以更好的為學校服務,為教職工服務。
簡短個人工作總結(jié)5
時間是最“特立獨行”的存在,它從不為人逗留,也不會少給誰任何一秒。在過去的365天,我在自己的工作中抓緊自己的每一分鐘,將自己的努力填充到每一段工作的時間里!憑借著對工作奮斗的熱情以及對公司發(fā)展方向的不斷探索,我較為出色的完成了這一年的任務,并在成績和貢獻上得到了領(lǐng)導們的認可。
一年來,我一直在積極的督促著自己,讓我能在工作中保持積極努力的態(tài)度。當然,其中也少不了領(lǐng)導和同事們對我的指點和幫助,這才塑造了我現(xiàn)在的成績。如今,年末將至,我在此也對自身發(fā)展和工作的情況做總結(jié)如下:
一、個人情況
一直以來,我在工作中追求個人的提升,在工作中總是積極的考慮提升自己工作能力的方法以及下一步的發(fā)展策略。這一點,在工作上幫助我較好的保持了個人的成績和成長性。
但在同時我也沒有太過放松對團隊的配合和建設。一邊在加強自我的同時我也有積極的維護團隊的發(fā)展和配合,積極與各位同事加強交流,并努力做好工作上的配合。
人們總說要抓住機會,但我卻認為,“時間就是每個人最大的機會!”時間是每個人都擁有的東西,但根據(jù)我們的使用,它能產(chǎn)生的價值卻是不同。
為此,我在工作一直珍惜自己的時間,將其作為最寶貴的財富珍惜的去使用。盡管時間終將流逝,但我卻也在這一年的時間來收獲了相應的成績,并大大的發(fā)展了個人在工作方面的能力。
二、思想和態(tài)度方面
在工作方面,我積極的學習公司的計劃和發(fā)展,并在嚴格遵守公司紀律的情況下做好自己的工作。此外,通過領(lǐng)導的教導以及自我在思想上的學習和塑造,較好的完成了自我的品德建設。并能在工作中保持積極拼搏,為團隊努力的思想。
并且,通過在思想和態(tài)度上的改進,我也大大鞏固了自己對工作的責任感。在工作上能更加嚴謹,細心,圓滿的完成好自己的工作任務。
三、自我的不足和方向
工作總有不足,為此才要不斷的總結(jié)和反思。如今,通過的讀自我情況的深思。我總結(jié)自己的不足如下:
1. 工作計劃不夠全面,沒有考慮到工作的工作改變。
2. 個人的管理還不夠嚴謹,要更加嚴格的執(zhí)行計劃。
3. 自身業(yè)務能力還有待加強。
為此,在今后的工作上,我還要更加的在這幾個的方面多費功夫,努力將自己的工作出色的完成好,在新一年取得更大的成績!
簡短個人工作總結(jié)6
自從本人20xx年加入xxxx珠寶以來也有一段時間了。在這一段時間的工作中,我不斷的挑戰(zhàn)自我,對工作兢兢業(yè)業(yè),嚴格遵守商場的規(guī)章制度,在實踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的,而且得到了商場領(lǐng)導的高度認可,20xx年我擔任銷售主管一職,這是對我工作的肯定。回首自己一年愛經(jīng)歷的風雨路程,我做出如下工作總結(jié):
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙,書籍,雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認真負責,加強專業(yè)知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績,效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術(shù),作為珠寶銷售員,要講求語言的技巧,讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面:
1、認真的接待顧客做到3米問好,1米詢問,微笑服務是關(guān)鍵,人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品,由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,常言道;“滿意”是顧客的廣告。
3、促進成交,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴,保養(yǎng),使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。
5、售后服務,當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機會,以的精神狀態(tài)等待顧客的到來,注重自己的外表,衣著要干凈得體,每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結(jié)一段時間來的工作,盡管有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學習,自己的銷售技巧還應該提高,也需要學習這方面的知識,借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,每一次銷售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個銷售主管,就像一個帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為銷售主管首先要起到表率,模范帶頭作用,一個柜臺就是一個集體,充分的團結(jié)才能釋放能量;ハ鄬W習,互相進步。總之,在這一年里我工作并快樂著!
簡短個人工作總結(jié)7
人生有很多分叉路口,每一條路都是一個不同的就過,面對許許多多的選擇,面對無數(shù)的未知我迷茫也糾結(jié),最后抱著希望,也懷著忐忑,來到了我們工廠,開啟了新的篇章。
我選擇了我們工廠我不后悔,反而覺得這是我人生中最重要,也是最正確的選擇,來到工廠我開啟了不一樣的人生歷程,走出了不一樣的結(jié)果。因為我有了新的改變有了新的發(fā)展對我來說工作成為了我人生中不可分割的一部分。當我從進入工廠時看到陌生的人陌生的工作,忐忑不安,當我回首過去,有些感慨有些唏噓,我們工廠對于新人還是非常優(yōu)厚的,不但給我們提供了住處,也給我們提供飲食,減少我們的開支,在工廠里面,大家雖然都是來自五湖四海的人,但是都親如兄弟,彼此照顧,彼此幫助,我剛來什么都不懂,想要不吃虧,想要做好工作,非常困難,但是因為工廠里面有大伙的幫助,一次又一次的幫助我讓我走過了一個有一個坎坷,迎來了新的人生。
自從來到我們廠之后我不再把自己當做一個局外人,很快融入到了廠里的工作生活中,沒有了以前的糾結(jié),也沒有了擔憂,可以快快樂樂的工作,可以認真做好工作,不用在擔心這擔心那,一份穩(wěn)定的工作不但然我有了新的開始,也讓我有了全新的生活,所以在工作中我非常努力,到家也都有目共睹,積極好學,努力提升,我的技能也發(fā)展很快,有了更高的成績,因為我下功夫,花時間去努力了,沒喲犯錯,也沒有逃避自己的工作責任。
工作需要一份堅持,在很多人眼中做一份工作時間長了都會感到膩味,但是卻沒有考慮過,經(jīng)過了多年的努力手上掌握了足夠的技術(shù)如果離開了我們工廠,離開的這個大環(huán)境,就算技術(shù)再好也沒有發(fā)揮的空間,這對我們倆說是在一次選擇,可能就沒有那么好的運氣找到這樣一份符合自己心意的工作了,所以我一直都堅持在工作崗位中,不覺得工作時間長了就有什么厭煩之處麻煩而感覺這樣的工作才適合我,才是我喜歡的工作,我也愿意一直這樣工作下去,畢竟好工作不好找。在加上公司待我不薄,這份恩情,值得我去報答,值得我去為之努力,也愿意一直努力下去,不管有多困難我都會一直走到終點。
展望明年,是工作的必要,也是我新的開始,對于這樣的工作,我也開始了新的發(fā)展,有過了一年經(jīng)歷,有了一年經(jīng)驗,可以說我的基礎(chǔ)更加扎實,有更更深的積淀,可以在明年的工作中爆發(fā)出更大的能力,當然我會摒棄其中的糟粕,同時也會繼續(xù)探索繼續(xù)前進,不斷的去創(chuàng)造不斷的去改變,去實現(xiàn)自己的人生價值。
簡短個人工作總結(jié)8
大家好! 近幾日雖然是陰雨綿綿,但咱們過得忙碌、愉快而充實,現(xiàn)將周工作總結(jié)如下:
一、上周工作總結(jié):
1、在周一的晨檢中,本班幼兒的個人衛(wèi)生做的很干凈,頭發(fā)洗了,園服也很整潔,只有極個別幼兒指甲沒剪,幼兒都保護自己很好,沒有帶外傷的幼兒,孩子們都能高高興興入園。
2、本周孩子們進行了正常的教育教學活動,還貫穿了幼兒的常規(guī)訓練,比如:上操、吃飯、上床睡覺的安全等,孩子們都能按老師的要求積極參與,成效還不錯,另外,我們應做好安全工作總結(jié)。
3、本周接連幾天下雨,早晚天氣還是有點冷,溫差比較大,流行病偶有發(fā)生,希望家長朋友們給孩子做好預防工作,本周除王寧、張亞楠兩個小朋友請長假外,其他幼兒請假的少,所以,本周幼兒的出勤率比較高,只有極個別的孩子帶藥了,老師都能及時給孩子喂藥,讓孩子勤喝水,午休時能給孩子蓋好被子,保證了每個孩子都能健康的入園學習。
4、本周還進行了老師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展,由于我班家長朋友們的積極參與,我班制作的手工作品件數(shù)多、質(zhì)量好,在此,對各位家長的支持表示感謝。
二、下周工作計劃:
1、由于早晨天氣有點冷,周一根據(jù)天氣情況給孩子穿園服,給孩子徹底搞好個人衛(wèi)生,剪掉長指甲,洗干凈黑指甲,給孩子換洗襪子和鞋墊,以保持午休時室內(nèi)的空氣清鮮,注意孩子的安全,不要讓孩子帶外傷,以保證孩子健康、愉快的入園。
2、夏季雖然已經(jīng)來到,但一些傳染性的疾病時有發(fā)生,希望家長朋友們一如既往給孩子做好預防工作,做好班級衛(wèi)生工作計劃,本周園內(nèi)也將進行幼兒夏季體檢。老師將會細心地照顧每一位幼兒的生活、學習、游戲,讓他們多喝水,以保證孩子們健康入園。
3、六月份咱們對幼兒要進行“爭做誠信小公民”的主題教育,要教育孩子講文明、懂禮貌,老師將會進行各方面的引導及教育,希各位家長也積極投入這一教育行列,對孩子進行文明、誠信教育。
4、感謝各位家長對我們的工作給予的支持與理解,在此,祝愿家長朋友們身體健康、心想事成,祝愿咱們的孩子們愉快幸福、開心無限。
簡短個人工作總結(jié)9
時間過得很真快,轉(zhuǎn)眼就兩個多月了,在試用期間,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,到這個大溶爐里慢慢消化,這就是經(jīng)驗。
一、在工作中的收獲主要有:
1、熟悉了設備的操作系統(tǒng)。
2、基本掌握了工作技巧。(在任職服務員期間)
3、了解了公司的工作流程。
4、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作還可以自己獨立完成工作。領(lǐng)導每次安排的任務都基本可以順利完成。
二、在工作中的不足主要有:
1、工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏。
2、辦事效率不夠快,對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
簡短個人工作總結(jié)10
時間如流水,轉(zhuǎn)眼進入xx公司也已經(jīng)有x個月的時間了。回首自入職以來的情況,作為公司的一名客服人員,我在工作之初就得到了領(lǐng)導和同事們的許多幫助,從團隊中學會了很多方法和技巧,并在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下積極前進,真正走進了這一行業(yè),成為了一名客服工作者。
回顧這段經(jīng)歷,我對自己能來到xx公司,并跟隨領(lǐng)導學習了xx崗位的專業(yè)知識和工作技巧感到慶幸,但同時,經(jīng)過這段經(jīng)歷,我對自我也有了更深一些的認識。在此,我總結(jié)自己的工作業(yè)務情況狂如下:
一、客服工作方面
作為客服,我主要的工作職責是與客戶溝通交流,解答客戶疑惑,引導客戶辦理業(yè)務產(chǎn)品。因此,在工作方面不僅要有出眾的口才和銷售能力,自身對產(chǎn)品業(yè)務以及公司情況的了解都是必不可少的。
在工作中,從入至今,我始終都在這些問題上努力的提高自己。培訓中,我積極學習業(yè)務知識,了解公司的請款和產(chǎn)品信息。加強自己的業(yè)務儲備認識。并且在領(lǐng)導的管理和指點下,認真完成與客戶的交流溝通,漸漸取得了一些工作的成績和心得。
二、學習和提升問題
在工作方面,起初我的學習主要是來自領(lǐng)導的教導和指點。但伴隨著工作的漸漸深入,我也認識到僅靠這些知識有些不足以應對進工作和客戶的需求。為此,我開始利用自己的時間進一步的提高自我對企業(yè)的認識,并利用書籍、網(wǎng)絡收集信息和客戶評價。還借助的和技術(shù)部門同事的接觸,了解了更多產(chǎn)品的問題,對比了和市場同類型產(chǎn)品業(yè)務的優(yōu)勢和不足。
經(jīng)過充分的掌握對產(chǎn)品的知識,我對自己工作的定位也更加明確,用自己的經(jīng)驗對自身的業(yè)務技巧進行了不少的改進,提升了自我的工作能力。
三、自我的反思
總結(jié)自我的工作并對比與優(yōu)秀同事之間的差距,讓我更好的意識到了自己的不足。因此,我意識到了自己在禮儀和服務思想上的一些問題。作為客服,雖然我們是用語言和文字與客戶交流,但如果不注意交流中的禮儀和語氣,客戶也都能察覺的很清楚。
為此,我還要在禮儀用語上多多加強自我,加強自我能力,提高工作水平,給客戶留下更好、更優(yōu)的印象,為打造更好的xx公司形象而努力!
簡短個人工作總結(jié)11
一、主要特點
。ㄒ唬┡W習,全面提高自身綜合素質(zhì)。我們局是一個特殊的單位,在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。因此,在工作中我非常重視學習,堅持一邊工作一邊學習。一是積極投入到政治教育當中,進一步提高政治思想覺悟。深刻領(lǐng)會報告的重要思想和科學內(nèi)涵,加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng),保持先進性,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐。二是強化理論和業(yè)務學習,不斷提高自身綜合素質(zhì)。認真學習業(yè)務知識,重點學習公文寫作、公文處理和電腦知識。在學習方法上做到抓住重點,在重點中找重點,并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在的不足,有針對性地進行學習,不斷提高自己的文字業(yè)務工作能力。同時,刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識,努力向“復合型”人才靠近。三是虛心向身邊同志學習,努力提高適應本職工作需要的本領(lǐng)。首先是向領(lǐng)導學。一年來,我親身感受到各級領(lǐng)導的人格魅力、領(lǐng)導風范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同事學。作為一名新干部,如不虛心學習,積極求教,實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅持向周圍的領(lǐng)導和同志學習,取人之長,補己之短,努力豐富自己、充實自己、提高自己,培養(yǎng)勤于動筆的工作習慣,增強了文字功底和思維能力,基本適應了本職工作的需要,自身素質(zhì)能力得到了不斷提升。
。ǘ┰鷮嵐ぷ鳎ε囵B(yǎng)敬業(yè)愛崗精神。在實際工作的一年時間里,我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都有了長足的進步,這主要得益于各級領(lǐng)導的培養(yǎng)教育和同志們的幫助指導,得益于單位同事們良好的工作作風和昂揚的精神狀態(tài)。首先是促進了敬業(yè)精神的培養(yǎng)。參加工作,這是人生的一大轉(zhuǎn)折點,而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情?吹揭黄鹜瑢W羨慕的目光,我沒有理由不珍惜這份工作,沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時,加強對其它工作的了解和掌握,盡快適應本職工作的.需要。其次是加強愛崗精神的培養(yǎng)!案梢恍,愛一行,專一行,精一行”這是局里同志的工作作風,在努力向合格靠近的同時,把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學習的機會,作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié),無論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。第三是帶動奉獻精神的培養(yǎng)。一年來,同志們舍小家顧大家,講大局講奉獻,廢寢忘食的奉獻精神時刻在激勵著我努力工作。我盡努力克服家庭的實際困難,以飽滿的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到各項工作中,盡努力完成好領(lǐng)導交給的各項工作任務。
(三)嚴謹細致,全心做好服務保障工作。局機關(guān)是對外窗口、綜合辦事機構(gòu),處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中樞地位,能否按照“三服務”的標準做好各項工作,關(guān)鍵在于是否具有小心謹慎、如履薄冰責任意識,是否具有強烈的主人翁意識,是否具有良好的團隊精神和高度的集體榮譽感。一年來,我注重從以下三個方面加強自身建設。一是重細節(jié)講規(guī)矩。要做好服務工作必須具有嚴謹細致的工作作風,因此,在每一項工作當中,我始終堅持一絲不茍,嚴肅認真的工作作風,嚴格按照規(guī)章制度完成各項工作,盡努力能把工作做的完美,保證工作質(zhì)量。二是重大局講服務。局機關(guān)作為中樞系統(tǒng),我作為中樞系統(tǒng)的一分子,有責任維護機關(guān)的良好形象。所以,我始終把維護好機關(guān)的形象作為完成好本職工作的前提,通過細致周到的服務,體現(xiàn)良好形象,從而為局機關(guān)樹立良好的形象。三是重團結(jié)講業(yè)績。在人事處組織的培訓當中,使我感受最深的就是局機關(guān)的團隊精神,我因到這個集體而感到自豪,因此我非常珍惜在這里工作。在工作中用真心換得同志們的真情,積極主動的融入到集體當中。同時,努力工作,用工作成績證明自己的工作能力,來贏得大家的認同。
二、存在問題
工作中我不斷總結(jié)出,只有善于發(fā)現(xiàn)自身問題,找出自我短板,努力糾正不足,才能在一點點完善自己中不斷成長進步。客觀看,自己作為局里新同志,身上存在的不足之處有很多。主要表現(xiàn)在:
一是政治理論水平和業(yè)務工作能力還不夠強。學習的主動性不夠強,學習的內(nèi)動力不夠足,學習的持續(xù)力不夠長,對本職工作缺乏深入細致的研究,本職工作業(yè)務水平需要進一步提高;
二是工作作風還不夠嚴謹扎實。對本職工作缺乏精益求精的精神,工作中主觀能動性不夠強,有時存在自我放松的思想,有時還有“自掃門前雪”的小我主義,與同志間溝通交流少,開拓創(chuàng)新意識不夠強。
簡短個人工作總結(jié)12
工作的結(jié)尾總是匆忙的,一年來的準備和努力,都會在在最后成為動力,成為目標;仡欉@一年以來,我在工作中積極的執(zhí)行著自己的工作職責。在工作中積極奮斗,嚴格遵守著領(lǐng)導的要求和工作的職責。盡管不能說的是成績最出色的員工,但卻也通過自身的努力,在工作中拼命進步和成長過了!
在這一年里,我一直都在自我的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的堅守我自身的職責,來領(lǐng)導的指揮下,努力的為xxx公司做出了自身的貢獻。如今,一年結(jié)束,我反思自己在工作中的經(jīng)歷和結(jié)果,對一年的成績做如下總結(jié):
一、熱情工作,積極目標
在工作中,盡管因為我確實經(jīng)驗,但卻能一直保持著自身的熱情和態(tài)度。我從工作中領(lǐng)悟到,經(jīng)驗是捷徑,但卻不是動力;蛟S豐富的經(jīng)驗可以加快工作的進程和效率,但始終動力才是前進的的原因。
為此,我在今年的工作中積極的調(diào)整自我,鞏固了自身的思想,理解了公司的發(fā)展的理念。在工作中積極的發(fā)揮自身調(diào)整能力,能較好的保持工作的熱情和積極性。此外,我還與身邊的同事們積極交流,不僅提高了自身的思想,也幫助改善了部分同事在工作上的思想態(tài)度。
二、工作的完善,質(zhì)量提升
在工作中,我知道自身的不足,所以也在堅持著對自身的改機和學習。在紀律上,我嚴守公司規(guī)定,認真牢記公司的紀律要求和領(lǐng)導的安排,對工作紀律嚴格遵守。而在工作能力上,我嚴格遵照領(lǐng)導的指揮去完成工作,一直以,嚴格的要求自己,并緊跟時事,面對工作的發(fā)展及時的更新自我,較好的完成了自身的工作。
當然,我也不僅僅只是完全遵守紀律的“機器”,對于在工作中累積的經(jīng)驗和感受,如果有感到不對的地方,或是察覺到可以優(yōu)化的方面,我更會主動積極的提出來,通過自己的努力為工作的發(fā)展貢獻一份力量。
三、不足和改進
但總的來說,盡管工作飽含熱情,但不足和問題卻擺在那里。尤其是我在工作中“不拘小節(jié)”的態(tài)度,總?cè)菀准毠?jié)上的小問題。
為此,在20xx的新年里,我要更加精進自身的工作方式,找準方向,提高質(zhì)量!讓自身的工作更有價值,也更好的為公司整體做出貢獻。
新年即將開始,未來還有更多的事情等著我去努力,我會帶著更高的熱情和最積極的態(tài)度去做好這份工作!
簡短個人工作總結(jié)13
在醫(yī)院工作的這一年,作為護士,我也是認真的來做好自己的工作,一年下來護理的病人都是給予了我肯定,同時也是自己有了挺多的收獲,護理的能力以及知識都是得到了很大的一個提升,在此也是就自己的護理工作來總結(jié)下。
這一年是不平凡的一年,但是我也是知道,只有能力上去了,多去工作,那么自己才能去面對任何的困難,雖然自己不是呼吸科也不是在防控的前線,但是對于這些我也是去了解去和同事們交流,知道了很多防控方面的知識,這些都是一種積累,同時對于自己所做的護理工作,也是積極的去學習,科室的一個培訓自己也是積極的參與進來,同時也是筆記會去做好,不懂的方面會去交流學習,一年下來,自己的知識儲備以及能力上都是有了很大的一個提升,和之前相比,真的有了很多的不一樣,但同時也是通過學習更是看到自己的一個不足,而這些其實也是自己之前所沒有考慮到的方面,也是隨著多學多去做才能看到以前工作里頭的一些缺點,有些是細節(jié)方面還可以做的更好,有些是的確自己并不清楚的一個知識盲點,但自己也是多去了解學習。
工作上,自己也是明白任務也是比較的重,畢竟自己的科室本來病人也是多,而這一年醫(yī)護的人員又是比較的緊張,即使我們科室那么忙碌也是需要抽調(diào)人員去前線,可以說讓我的壓力也是比較的大,但自己也是積極的來做好了工作,沒有松懈,一年下來,病人們的肯定以及看到他們健康的出院,也是對于自己工作的一個肯定。同時對于科室工作,自己也是積極的和其他的同事配合,很多的方面都是需要大家一起努力才能做好的,而此次的疫情也是讓我們看到我們的工作的重要程度,更是去團結(jié)去做好,一年的時間看起來很長,但是也是在這忙碌中過得很快,同時也是讓我感受到的確工作上自己也是更加的熟練,積累的經(jīng)驗讓我工作做起來也是更好了。
一年的時間過去了,我也是對于自己今后要去做的護理事情,有了更多經(jīng)驗,雖然不是個新人了,但是我也是抱著虛心的一個態(tài)度去工作,去積極的學習,我也是會在以后去把護理工作給做的更好,同時也是要盡到自己作為護士的一個責任,雖然辛苦,但是自己也是感受到這種工作所帶來的成就感,自己的成績雖然不值一提,但是也是給予了我更多去做好工作的一個動力。
簡短個人工作總結(jié)14
在過去的一年里,銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導及其它部門的密切配合下,基本完成了酒店20xx年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把xx大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項,20xx年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為xx%,我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務協(xié)議,同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對xx的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,x月份至x月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議x份。
20xx年x月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理,20xx年x月份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展,網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與__家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡詳細了解商大酒店,比如xx等幾家網(wǎng)絡公司;
同時在這一年里我們接待了xx等多家摩托車公司,xx電器,xx公司、xx乳業(yè)、xx大學,xx等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領(lǐng)導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
1、對外銷售需加強,現(xiàn)在我們散客相對比較少。
2、對會議信息得不到及時的了解。
3、在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。
簡短個人工作總結(jié)15
時間過得很快,又到年末了,在這里先感謝公司領(lǐng)導的信任,我將盡自己的能力將部門帶好,回想起xx年的工作總結(jié),在這一年中得到了落實,見證了xx的進步和發(fā)展:
1、xx新店的開業(yè),是xx發(fā)展的見證,xx店廚房部的“五!惫芾硎俏覀儗W習的,我們管理層也應帶好每位員工做好本職工作。
2、職工代表大會的成立對得爾樂來說是一個進步,這是一個讓基層員工參與公司管理和提建設性意見的組織,同時我們也碰到難處,雖然我不是職工代表,但我還是從個別代表口中得知,目前大多提到的是福利對建設性意見提的很少,我覺得這個需要總公司的多方引導,真正讓職工代表把基層員工意見帶到高層管理,同時也能為公司發(fā)展出謀劃策。
3、質(zhì)檢小組的成立可以說是讓xx店各方面跨了一大步,讓xx店改了很多毛病,這樣積累在以后發(fā)展中的經(jīng)驗,但里面還有很多的不足之處,小組中有的成員思想觀念要引導,我覺得質(zhì)檢不是為了應付公司的決定,而是為了糾正日常管理中出現(xiàn)的漏洞,我個人建議這部門應該是總公司直接領(lǐng)導,組成成員應該有公正心態(tài),碰到問題應及時提出問題,糾正問題,不要讓質(zhì)檢只是形式,應不定時對各部門進行監(jiān)督、糾正,為創(chuàng)建更好的品牌打基礎(chǔ)。
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