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績(jī)效考核滿意度分析報(bào)告（精選13篇）
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報(bào)告中涉及到專業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，下面是小編精心整理的績(jī)效考核滿意度分析報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
績(jī)效考核滿意度分析報(bào)告 篇1
我校教師績(jī)效考核方案正20xx年春學(xué)期開始制定，并于當(dāng)年九月一日正式實(shí)施，教師績(jī)效考核方案中考核項(xiàng)目主要是達(dá)標(biāo)考核（占獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的60%），單項(xiàng)考核（占獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的15%），期終綜合考核（占獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的25%），實(shí)施五年來(lái)，總體運(yùn)作情況良好，但也存在不足之處，先將學(xué)�？�(jī)效考核實(shí)施情況總結(jié)如下。
一、績(jī)效考核實(shí)施現(xiàn)狀分析
1、績(jī)效考核注重拉開差距，體現(xiàn)一定的激勵(lì)作用。
學(xué)校在制定績(jī)效考核方案時(shí)根據(jù)多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、效率優(yōu)先、兼顧公平的原則重點(diǎn)強(qiáng)化教師工作績(jī)效的考核，將績(jī)效工資比重向一線教師、骨干教師、實(shí)績(jī)顯著教師傾斜，拉開差距，充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。20xx年春學(xué)期績(jī)效工資高低相差4600多元，秋學(xué)期績(jī)效工資高低相差4200多元。
2、績(jī)效考核內(nèi)容全面細(xì)實(shí)，涵蓋多方面重點(diǎn)工作。
績(jī)效考核內(nèi)容主要包括教師德、能、勤、績(jī)等方面�！暗隆钡目己酥攸c(diǎn)是教師為人師表、愛崗敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、廉潔從教等情況；“能”的考核內(nèi)容包括教育教學(xué)能力、科研能力等方面；“勤”的考核內(nèi)容包括教育教學(xué)工作量、教學(xué)常規(guī)、出勤以及教師個(gè)人專業(yè)發(fā)展等方面德情況；“績(jī)”的考核重在教育效果、教學(xué)效果、教研業(yè)績(jī)等方面。
3、考核方案經(jīng)教代會(huì)通過(guò)，方案實(shí)施有群眾基礎(chǔ)。
學(xué)�？己朔桨钢贫ㄒ罁�(jù)是《揚(yáng)州市邗江區(qū)義務(wù)教育學(xué)�？�(jī)效工資實(shí)施辦法》和《揚(yáng)州市邗江區(qū)教育局關(guān)于義務(wù)教育學(xué)校教職工績(jī)效考核工作的指導(dǎo)意見》，方案在廣大教師充分討論的基礎(chǔ)上，形成初稿。然后召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，對(duì)初稿進(jìn)行修改完善，形成初步方案。最后將方案經(jīng)教代會(huì)討論通過(guò)。因此，我們認(rèn)為績(jī)效方案實(shí)施有廣泛的群眾基礎(chǔ)。
4、考核方案幾經(jīng)修改完善，凸顯重點(diǎn)工作的考核。
在方案實(shí)施的過(guò)程中，我們不斷完善、補(bǔ)充相關(guān)內(nèi)容，使方案更績(jī)效考核工作總結(jié)成熟。20xx年10月，學(xué)校從強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)，提高教學(xué)質(zhì)量，落實(shí)安全責(zé)任等方面制定了《方巷小學(xué)關(guān)于教師績(jī)效考核的補(bǔ)充規(guī)定》，并與11月執(zhí)行。20xx年2月學(xué)校從10個(gè)方面修訂完善班主任工作月考核方案和教師考勤工作制度。
二、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施分析
1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的考核激勵(lì)作用不夠明顯。
績(jī)效方案實(shí)施五年來(lái)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子績(jī)效津貼標(biāo)準(zhǔn)較低，與班主任津貼相比由一定的差距。從20xx年績(jī)效分析表上可以看出中層與班主任績(jī)效平均數(shù)每學(xué)期相差430元左右。這已經(jīng)影響了中層班子積極性。建議教育局統(tǒng)一制定不低于班主任津貼的標(biāo)準(zhǔn)。
2、對(duì)教師績(jī)效考核的綜合考評(píng)檔次未能細(xì)化。
學(xué)校將期終綜合考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格和不合格，劃分過(guò)于寬泛，不夠體現(xiàn)出教師之間的實(shí)際績(jī)效差別。例如同軌年級(jí)教學(xué)質(zhì)量獲得第一名的教師，績(jī)效考核中因某種原因未獲得優(yōu)秀等次，在綜合考評(píng)時(shí)與其他教師一樣獲得合格等次，那么這位教師實(shí)際教學(xué)績(jī)效在同學(xué)科中未能體現(xiàn)。
3、對(duì)工作量的確定沒有進(jìn)行全面細(xì)致地量化。
現(xiàn)行績(jī)效工資考核項(xiàng)目一般由幾塊構(gòu)成：主要包括教師所帶班的學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)、課時(shí)、教研情況、參加活動(dòng)及獲獎(jiǎng)情況、出勤率、備課、作業(yè)批改及輔導(dǎo)等方面，但是不同學(xué)科之間、行政人員與教師之間、后勤與教師之間的工作量應(yīng)該怎樣換算頗有爭(zhēng)議。雖然區(qū)局在宏觀政策上出臺(tái)了明確規(guī)定，但在具體落實(shí)過(guò)程中，并沒有一個(gè)細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。作為基層學(xué)校，不太好平衡，而且也會(huì)因各校所實(shí)行的'方案?jìng)?cè)重點(diǎn)不同造成同等條件的教師，卻因在不同的學(xué)校任教，導(dǎo)致工資收入產(chǎn)生很大差別，這樣反而不利于激勵(lì)教師。
4、對(duì)教師績(jī)效單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的考核力度相對(duì)弱化。
在績(jī)效單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)中，學(xué)校對(duì)教師教科研、輔導(dǎo)學(xué)生等方面考核力度相對(duì)薄弱。
三、學(xué)校建議
1、進(jìn)一步推進(jìn)人事制度改革、績(jī)效工資改革。
區(qū)人社局、教育局編制核定學(xué)校用編，科學(xué)制定改革方案，學(xué)校具體組織實(shí)施，全力營(yíng)造能者上，庸者讓，不能干者靠邊站的氛圍，做到按勞取酬，按績(jī)分配，真正破除不勞而獲的現(xiàn)象。
2、促進(jìn)學(xué)校平衡，體現(xiàn)社會(huì)公平。
財(cái)政上盡可能提高績(jī)效發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，使績(jī)效工資的激勵(lì)作用得以體現(xiàn)。區(qū)人社局、教育局要統(tǒng)一設(shè)定學(xué)校各類津補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，以縮小學(xué)校間不合理的收入差距，更好地發(fā)揮績(jī)效工資的激勵(lì)功能。
四、教師崗位設(shè)置和崗位聘用情況
本學(xué)期我�，F(xiàn)有在職在崗專業(yè)技術(shù)教師79人，已全部納入崗位管理。高級(jí)教師崗位7人，一級(jí)教師崗位58人，二級(jí)教師崗位14人。學(xué)校對(duì)他們進(jìn)行了不同專業(yè)技術(shù)崗位聘用，并與其簽訂崗位聘用合同。為充分調(diào)動(dòng)教師積極性，建議上級(jí)主管部門在調(diào)研基礎(chǔ)上及早實(shí)施《揚(yáng)州市邗江區(qū)教育系統(tǒng)事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置及內(nèi)部各等級(jí)崗位聘用條件（試行）》
績(jī)效考核滿意度分析報(bào)告 篇2
一、公司績(jī)效考核情況介紹
某公司是一家擁有400多名員工的生產(chǎn)型企業(yè)。近幾年來(lái)，因受原料采購(gòu)價(jià)格上漲、國(guó)內(nèi)同類生產(chǎn)企業(yè)增加、海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局改變等種種因素影響，使該企業(yè)面臨著重新調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、進(jìn)行產(chǎn)品工藝和技術(shù)改造、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力等多種問(wèn)題。
在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到，提升現(xiàn)有人員的素質(zhì)使之與公司發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)相匹配，調(diào)動(dòng)員工的積極性以更好的實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，已越來(lái)越重要。
為此，該企業(yè)從20xx年開始在全公司推行績(jī)效考核工作。該企業(yè)的績(jī)效考核，采用直屬主管考核，二級(jí)主管評(píng)定的模式，將考核結(jié)果與員工月獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)掛鉤�？己诉^(guò)程為直屬主管按照預(yù)先規(guī)定的考核指標(biāo)給下屬打分，交二級(jí)主管評(píng)定后，最后送財(cái)務(wù)部做為計(jì)算考核工資的依據(jù)。
二、績(jī)效考核對(duì)該企業(yè)發(fā)展的作用
企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)最終是以企業(yè)的績(jī)效來(lái)體現(xiàn)的。該企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核后，企業(yè)銷售額增加了，產(chǎn)品的成本有所降低，產(chǎn)品利潤(rùn)空間得到明顯提升�？�(jī)效考核的實(shí)施，尤其是對(duì)關(guān)鍵考核指標(biāo)的強(qiáng)化和考核結(jié)
果的落實(shí)，提高了考核者的工作熱情和積極性，加強(qiáng)了員工對(duì)工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)自我約束、自我發(fā)展。而管理人員通過(guò)給員工考核，在發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)和不足的同時(shí)，也間接提升了自己的管理能力和管理水平。可以說(shuō)，績(jī)效考核實(shí)施后，取得了一定的成果，并成為該企業(yè)完成目標(biāo)的動(dòng)力。
三、該企業(yè)績(jī)效考核存在的問(wèn)題與分析
該企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核過(guò)程中，也同樣存在一些問(wèn)題，表現(xiàn)如下：
績(jī)效考核定位存在模糊與偏差
問(wèn)題表現(xiàn)：“考核就是發(fā)獎(jiǎng)金”。該企業(yè)自推行績(jī)效考核后，對(duì)員工而言，考核就是由部門主管決定自己每月能拿多少獎(jiǎng)金，對(duì)管理人員而言，考核就是每個(gè)月給員工打打分，分分資金，明知道這樣的考核有問(wèn)題，卻不知道怎樣去改進(jìn)。
分析：這一問(wèn)題的出現(xiàn)主要是績(jī)效考核定位不清楚，對(duì)考核缺乏明確的目的，僅僅是為了考核而考核。所謂考核定位，其實(shí)質(zhì)就是通過(guò)考核要解決什么問(wèn)題�？己硕ㄎ皇强己说暮诵膯�(wèn)題。對(duì)于考核的定位，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，是指用系統(tǒng)的方法、原理，評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。詳細(xì)點(diǎn)說(shuō)，績(jī)效考核是完成戰(zhàn)略性目標(biāo)的一種結(jié)構(gòu)性方法，是衡量組織成員是否完成目標(biāo)的手段。作為績(jī)效管理的一部分，績(jī)效考核本身首先是一種績(jī)效控制的手段，其核心的管理目標(biāo)是通過(guò)了解和檢驗(yàn)員工的績(jī)效以及組織的績(jī)效，并通過(guò)結(jié)果的反饋實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效提升和企業(yè)管理的改善。同時(shí)它也是對(duì)員工業(yè)績(jī)的評(píng)定與認(rèn)可，因此它具有激勵(lì)功能，使員工體驗(yàn)到成就感、自豪感。該企業(yè)僅把考核定位于確定利益分配的依據(jù)和工具，但在員工心目中卻形成了一種負(fù)面的形象，造成對(duì)考核的誤解，使考核失去了意義。
績(jī)效目標(biāo)不明確
問(wèn)題表現(xiàn)：直屬部門考核結(jié)果好，但公司經(jīng)營(yíng)效益不好。以20xx年工廠考核為例，工廠20xx年全年產(chǎn)量為一萬(wàn)六千噸，遠(yuǎn)高于去年同期產(chǎn)量，因此20xx年工人的獎(jiǎng)金明顯高于往年。但公司方面，由于20xx年原輔材料采購(gòu)價(jià)格大幅上漲，總體經(jīng)營(yíng)效益不升反降。
分析：這一問(wèn)題的出現(xiàn)主要是企業(yè)沒有實(shí)行目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)所立的目標(biāo)分解為各個(gè)部門的目標(biāo)，同時(shí)確保各個(gè)分項(xiàng)活動(dòng)的產(chǎn)出績(jī)效目標(biāo)能整合成整體目標(biāo)的達(dá)成，做到由上而下，再由下而上的推行方向，把公司目標(biāo)與部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)連結(jié)在一起。目標(biāo)管理規(guī)劃好，會(huì)幫助員工針對(duì)工作目標(biāo)持續(xù)改善，創(chuàng)造企業(yè)與員工的雙贏。而該企業(yè)在制定員工的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，只按照本部門的想法，只是向內(nèi)看，關(guān)心的是今年應(yīng)該完成哪幾項(xiàng)目標(biāo)，而沒有向上看，去關(guān)注公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，導(dǎo)致部門考核與公司經(jīng)營(yíng)脫離。
績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不科學(xué)、方法單一
問(wèn)題表現(xiàn)：考核標(biāo)準(zhǔn)欠缺、評(píng)價(jià)指標(biāo)過(guò)于單一。如市場(chǎng)銷售人員的考核指標(biāo)僅限于當(dāng)季銷售售總額、回款率，而沒有毛利、客戶流失率等同樣較為重要的考核指標(biāo)；對(duì)經(jīng)理級(jí)以下職能人員的評(píng)價(jià)指標(biāo)則更為簡(jiǎn)單，僅通過(guò)對(duì)工作紀(jì)律、工作任務(wù)完成情況等做一簡(jiǎn)單描述，便設(shè)定了五個(gè)評(píng)分等級(jí)。
分析：這一問(wèn)題出現(xiàn)是由于缺乏科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)的分解工具。績(jī)效考核的對(duì)象是員工的績(jī)效表現(xiàn)，因此其考核指標(biāo)的提煉應(yīng)該以員工的具體工作職責(zé)和工作任務(wù)為依據(jù)，而該企業(yè)卻以員工的綜合表現(xiàn)為考核對(duì)象，從而將考核指標(biāo)演變成一些總括性的、抽象性的內(nèi)容，偏離了考核的初衷。該企業(yè)的考核指標(biāo)也很單一，難以對(duì)考核者進(jìn)行全方位的考核，經(jīng)常引致不全面、非客觀公正的判斷，使考核者很難對(duì)考核結(jié)果感到信服。
績(jī)效考核結(jié)果沒有溝通，結(jié)果沒有合適利用
問(wèn)題表現(xiàn)：由于該企業(yè)缺乏良好的溝通和民主的企業(yè)文化，每次考核后，員工都不知道部門主管對(duì)自己哪些方面工作感到滿意和肯定，哪些方面需要改進(jìn)。而部門主管也無(wú)意于在考核后同考核就考核結(jié)果進(jìn)行溝通。員工只能從當(dāng)月考核工資的變化中，間接的推斷出當(dāng)月的考核結(jié)果。
分析：這一問(wèn)題出現(xiàn)是因?yàn)槿狈θ粘Ｓ行У目?jī)效指導(dǎo)與反饋�？�(jī)效考核過(guò)程應(yīng)該是一個(gè)全員參與的過(guò)程，績(jī)效考核的結(jié)果也應(yīng)該以恰當(dāng)?shù)?形式反饋給員工，并就此進(jìn)行充分的溝通，制訂改進(jìn)計(jì)劃。如果不重視和員工進(jìn)行及時(shí)、細(xì)致、有效的溝通，員工對(duì)績(jī)效考核體系的管理思想和行為導(dǎo)向不明晰，各人僅憑各人想當(dāng)然的了解警備地看待該體系對(duì)自己的影響，常常產(chǎn)生各種曲解和敵意，并對(duì)所實(shí)施的績(jī)效體系的科學(xué)性、實(shí)用性、有效性和客觀公正性表現(xiàn)出強(qiáng)烈的懷疑，對(duì)體系的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生心理上和操作上的扭曲。
四、企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題思考
明確企業(yè)的真正需求
談到企業(yè)的需求，很多人會(huì)認(rèn)為就是贏利和發(fā)展，這是沒有錯(cuò)誤的。但問(wèn)題是企業(yè)必須要有明確的發(fā)展方向和方法。很多企業(yè)的需求不是談利潤(rùn)和贏利，而是談客戶滿意度、員工行為的有效率、管理者管理行為的有效率等，因?yàn)檫@些指標(biāo)是可以衡量的，也是企業(yè)可以通過(guò)自己的努力和資源的配置所能實(shí)現(xiàn)的。利潤(rùn)做為企業(yè)需求的最終結(jié)果，沒有哪一個(gè)員工可以單獨(dú)的實(shí)現(xiàn)它，必須是每個(gè)員工做好自己的工作，并通過(guò)所有員工的工作總成果來(lái)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。因此，企業(yè)在開展績(jī)效考核之前必須明確自己的需要。這就需要對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略、員工的行為標(biāo)準(zhǔn)等，都要給出明確的界定，沒有這樣的界定，績(jī)效考核就沒有依據(jù)。在確定企業(yè)的需求時(shí)，就算不能細(xì)致可行的執(zhí)行方案，但對(duì)于企業(yè)希望建立什么樣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、需要引導(dǎo)什么樣的員工行為、需要發(fā)展什么樣的企業(yè)文化等等問(wèn)題還是要給出一個(gè)答案的，從而對(duì)為什么要實(shí)施績(jī)效考核給出一個(gè)答案。如果弄不清楚以上的問(wèn)題，績(jī)效考核最好還是先不要開展。
目標(biāo)責(zé)任應(yīng)得到一致認(rèn)可
企業(yè)要開展績(jī)效考核工作，核心問(wèn)題是使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)通過(guò)目標(biāo)責(zé)任體系分解到各部門并與對(duì)應(yīng)的責(zé)任人掛鉤。對(duì)工作目標(biāo)的分解，最好組織相關(guān)責(zé)任人多次研討，分析可能性，直到考核者和被考核者對(duì)目標(biāo)責(zé)任達(dá)成一致，從而避免執(zhí)行產(chǎn)生阻力，提升目標(biāo)達(dá)成的效率。以崗位為中心，建立適合的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)設(shè)定的科學(xué)、全面、有效性，直接關(guān)系到績(jī)效考核的客觀性和公正性。因此指標(biāo)設(shè)定，是完成目標(biāo)責(zé)任成功的關(guān)鍵因素。指標(biāo)確定除應(yīng)考慮真正適合企業(yè)實(shí)際外，還應(yīng)考慮以下幾個(gè)因素：通過(guò)努力在適度的時(shí)間內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的，并有時(shí)間要求；指標(biāo)是具體的、數(shù)量化的、行為化的、具有可行性；指標(biāo)應(yīng)是可衡量的，不論與過(guò)去比，與預(yù)期比，與特定的參照物比，都有可操作性、現(xiàn)實(shí)的、可證明的、可觀察的；不能量化的，描述細(xì)化、具體、可操作；經(jīng)過(guò)同意制定，說(shuō)服力強(qiáng)。
重視考核結(jié)果的反饋
要達(dá)到最終的良好的考評(píng)溝通，必須在平時(shí)就不斷進(jìn)行溝通，溝通本身就是管理，而且是更高境界的管理。能否及時(shí)而妥善地進(jìn)行考核結(jié)果的反饋面談，不僅關(guān)系到員工個(gè)人的改進(jìn)，而且直接影響到整個(gè)考評(píng)工作的成效�？己苏邔�(duì)考評(píng)結(jié)果要做到全面分析，對(duì)未達(dá)標(biāo)的工作部分要加以分析，找出原因并加以修正。對(duì)考核成果要充分進(jìn)行利用，考核者要及時(shí)與被考核者進(jìn)行溝通，對(duì)被考核者的優(yōu)點(diǎn)給予充分的肯定，最好能以事例補(bǔ)充說(shuō)明，讓被考核者感到得到真誠(chéng)的認(rèn)可。對(duì)被考核者不足，要明確提出，問(wèn)清原由，聽取對(duì)改進(jìn)工作的意見建議，如有道理盡可能采納。如繼續(xù)任用，則應(yīng)提出具體的建議要求及改進(jìn)工作的途徑，以保證工作質(zhì)量提高。即使不再任用，也要明確提出，使責(zé)任人充分理解，使之心服口服。切忌對(duì)考核結(jié)果置之一邊，任由被考核者猜測(cè)引起負(fù)面影響。
和利益緊密掛鉤
績(jī)效考核與利益緊密掛鉤包含兩個(gè)內(nèi)涵：一是企業(yè)員工績(jī)效考核的結(jié)果必須要有相應(yīng)的個(gè)人利益兌現(xiàn)，不管是個(gè)人獎(jiǎng)金還是職位的變動(dòng)；二是績(jī)效考核的方式要和利益的分配形式緊密結(jié)合起來(lái)。如果采取團(tuán)隊(duì)式的考核方法，而員工的薪酬卻是個(gè)人職能化的薪酬方式就會(huì)導(dǎo)致薪酬模式和績(jī)效考核模式缺乏一致性和匹配性，無(wú)法實(shí)現(xiàn)考核激勵(lì)的效果。同樣，如果企業(yè)的考核需求側(cè)重于個(gè)人的具體工作業(yè)績(jī)，但在薪酬設(shè)計(jì)上卻讓技能工資的比重占的很大，這樣最終的實(shí)施效果也必然會(huì)大打折扣。
做好時(shí)時(shí)改進(jìn)的準(zhǔn)備
績(jī)效考核的目的無(wú)非是激勵(lì)員工，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。當(dāng)在績(jī)效考核中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候必須要及時(shí)地對(duì)影響績(jī)效的環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，包括作業(yè)方法和工作流程，同時(shí)也包括績(jī)效考核的指標(biāo)�？�(jī)效考核最忌諱的就是在考核當(dāng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了，通過(guò)獎(jiǎng)懲措施對(duì)員工也進(jìn)行處理了，但就是最關(guān)鍵的一環(huán)沒有做，那就是方法改進(jìn)，從而導(dǎo)致對(duì)于同類問(wèn)題，企業(yè)考核了許多遍、處理了許多人，但就是不見問(wèn)題的減少和結(jié)果的改進(jìn)，其原因無(wú)非就是沒有從流程、制度和作業(yè)方法上予以改進(jìn)。
五、對(duì)該企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核的建議
對(duì)考核者和被考核者進(jìn)行績(jī)效管理培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)考核實(shí)質(zhì)，明確考核的定位和目標(biāo)績(jī)效考核作為一種監(jiān)控手段，幾乎是和企業(yè)相伴而生的。目前國(guó)內(nèi)較多企業(yè)在績(jī)效考核上的失敗，除了有操作過(guò)程中諸如績(jī)效標(biāo)難以衡量、績(jī)效指標(biāo)設(shè)置不合理以及管理者缺乏相關(guān)的訓(xùn)練等原因外，可能存在一個(gè)更為根本性的原因就是企業(yè)對(duì)績(jī)效考核和績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)存在偏差。通過(guò)培訓(xùn)，不僅使受訓(xùn)者對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)的組成及各部分之間的有機(jī)聯(lián)系非常了解，而且對(duì)實(shí)施績(jī)效考核系統(tǒng)的意義認(rèn)識(shí)清楚，熟悉考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握考核方法，使績(jī)效考核思想深入員工心中，消除和澄清對(duì)績(jī)效考核的錯(cuò)誤及模糊認(rèn)識(shí)。從而明確績(jī)效考核的定位和目的，以避免在今后的考核中，由于存在觀念上的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，而使考核工作受阻，難以持續(xù)進(jìn)行。
成立人力資源部，確保績(jī)效考核有效實(shí)施
人力資源部是績(jī)效管理制度的組織制定者，同時(shí)也是績(jī)效管理實(shí)施的組織者。企業(yè)要有效地實(shí)施績(jī)效考核，就必須有一個(gè)相對(duì)統(tǒng)完善的績(jī)效管理制度，作為大家共同遵循的規(guī)則，否則會(huì)導(dǎo)致考核無(wú)序化。
而績(jī)效考核的實(shí)施也需要有一個(gè)統(tǒng)一的時(shí)間安排，如什么時(shí)候制定績(jī)效目標(biāo)，績(jī)效目標(biāo)是否符合SMART原則；什么時(shí)候啟動(dòng)考核，什么時(shí)候進(jìn)行初核和復(fù)核；考核結(jié)果有沒有向員工反饋；什么時(shí)候上報(bào)考核結(jié)果等，都需要有人去組織。人力資源部同時(shí)還是績(jī)效考核制度實(shí)施的咨詢者和培訓(xùn)者。
人力資源部通過(guò)參與并指導(dǎo)考核目標(biāo)和指標(biāo)的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)方法的選擇、績(jī)效管理制度的擬訂等工作，掌握了績(jī)效管理的理念和操作技巧，這樣在各管理者和員工實(shí)施績(jī)效考核過(guò)程中，人力資源可以就績(jī)效考核方方面面的問(wèn)題提供咨詢和答疑，并加大對(duì)管理者和員工的培訓(xùn)、宣傳和引導(dǎo)。
小結(jié)：總之，要真正把績(jī)效考核落到實(shí)處，企業(yè)在績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)與組織實(shí)施的過(guò)程中，就必須要和企業(yè)戰(zhàn)略、管理風(fēng)格及企業(yè)文化進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，在實(shí)施績(jī)效考核的過(guò)程中適時(shí)推動(dòng)組織的變革前進(jìn)，把公司推進(jìn)為一個(gè)具有現(xiàn)代意識(shí)觀念、行為模式以及能力結(jié)構(gòu)的成長(zhǎng)型企業(yè)。
績(jī)效考核滿意度分析報(bào)告 篇3
加強(qiáng)績(jī)效考核工作是新形勢(shì)下根據(jù)企業(yè)決策，做好基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)收集、整理、分析為決策層提供可靠的數(shù)據(jù)支撐和決策的一項(xiàng)重要內(nèi)容。只有通過(guò)加強(qiáng)績(jī)效考核工作，充分發(fā)揮績(jī)效考核數(shù)據(jù)的作用，才能不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)服務(wù)水平和企業(yè)管理水平。提高績(jī)效考核員的業(yè)務(wù)技能，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，促進(jìn)整體工作穩(wěn)步向前推進(jìn)和發(fā)展。通過(guò)一段時(shí)間的努力，公司的績(jī)效考核工作已逐步走上規(guī)范和完善，并得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)。
一、祿步績(jī)效考核工作的現(xiàn)狀
20xx年祿步總共投產(chǎn)7條窯，績(jī)效考核人員5人，薪酬考核人員4人，全部投產(chǎn)時(shí)人數(shù)達(dá)2100人左右。轄2個(gè)生產(chǎn)部，主要以生產(chǎn)拋光磚為主。生產(chǎn)及其輔助部門17個(gè)。我部主要考核對(duì)像為生產(chǎn)部的滲花和微粉總共11個(gè)車間、部門。祿步工業(yè)園自xx年籌建投入生產(chǎn)以來(lái)，全體人力資源計(jì)量勞資部工作人員團(tuán)結(jié)一心，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，務(wù)實(shí)工作。在績(jī)效考核方面都得到了很好的改進(jìn)、能源考核、成本考核也有了質(zhì)的飛躍。整體隊(duì)伍和部門形象得到了提升。20xx年工作，整體運(yùn)轉(zhuǎn)順利，數(shù)據(jù)收集進(jìn)一步完善，數(shù)據(jù)分析、處理水平進(jìn)一步提高。在日常工作中積極探索“一線數(shù)據(jù)”，“一線溝通”的模式。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)、車間、部門的數(shù)據(jù)要求，整合資源，提供個(gè)性化的數(shù)據(jù)服務(wù)水平。提高數(shù)據(jù)服務(wù)的水平。
二、績(jī)效考核工作中存在的問(wèn)題及原因
�。ㄒ唬┖暧^需求不到位
一是車間數(shù)據(jù)需求不明確。祿步工業(yè)園的數(shù)據(jù)考核模式是在原有其它分廠數(shù)據(jù)考核模式中直接嫁接過(guò)來(lái)的，主要任務(wù)就是產(chǎn)質(zhì)量考核和成本能物耗考核。一般是按原有模式直接以報(bào)表的形式直接報(bào)送，大多數(shù)情況下各車間主責(zé)也無(wú)任何反饋信息。在與車間相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，他們也不能準(zhǔn)確描述相關(guān)的數(shù)據(jù)需求。計(jì)量員、跟進(jìn)員也不能根據(jù)他們的“大描述，大要求”有針對(duì)性的開展工作。
二是缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，工作太被動(dòng)。在日常中作中，盡管會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)的內(nèi)在規(guī)律、完善數(shù)據(jù)的收集、整理、存檔。大多數(shù)時(shí)候會(huì)存在例如，生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)突然需要某些月份數(shù)據(jù)、或某些還沒有進(jìn)行考核的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比。對(duì)數(shù)據(jù)提出新的要求，時(shí)間緊迫，準(zhǔn)備不夠充分。對(duì)于要求往往要調(diào)用其它分廠的數(shù)據(jù)資源，而每個(gè)分廠的實(shí)際情況不一，對(duì)數(shù)據(jù)的報(bào)送也要請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，再之缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，時(shí)間耗用較長(zhǎng)。
三是服務(wù)滿意度不高。祿步工業(yè)園數(shù)據(jù)服務(wù)工作盡管在不斷完善，也在不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和水平，但受到諸多因素制約，例如對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)異常的真正內(nèi)因缺乏專業(yè)的知識(shí)指導(dǎo)，在解釋數(shù)據(jù)異常原因時(shí)引起歧義。對(duì)能物耗分析中所引用計(jì)量報(bào)表數(shù)據(jù)及考核計(jì)酬數(shù)據(jù)存在差異的解釋不能統(tǒng)一口徑等方面受到部分車間的質(zhì)疑。
�。ǘ┕ぷ髦械牟煌晟�
一是有“名”無(wú)“實(shí)”，整體形象不突出。祿步人力資源部計(jì)量員與統(tǒng)計(jì)員分開辦公，計(jì)量員、跟進(jìn)員對(duì)眾多薪酬疑問(wèn)無(wú)法直接答復(fù)。
二是有“心”無(wú)“力”。對(duì)有些車間異常數(shù)據(jù)的規(guī)律性分析，對(duì)異常數(shù)據(jù)的指導(dǎo)性分析，和對(duì)異常數(shù)據(jù)的內(nèi)因分析及對(duì)生產(chǎn)的實(shí)質(zhì)性影響分析缺乏較專業(yè)的`數(shù)理分析知識(shí)
三是有“繁鎖”無(wú)“簡(jiǎn)化”。在日常工作中，計(jì)量員、跟進(jìn)員、統(tǒng)計(jì)員都會(huì)先相關(guān)部門報(bào)送簡(jiǎn)報(bào)。出現(xiàn)簡(jiǎn)報(bào)不簡(jiǎn)，內(nèi)容不統(tǒng)一，口徑不一致。缺少深度分析。不能更好的整合現(xiàn)有資源，形成有深度的有較好指導(dǎo)性的分析報(bào)告。
三、對(duì)策及建議
�。ㄒ唬┳プ￡P(guān)鍵點(diǎn)，整體提升部門形象
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。人力資源部?jī)?nèi)部加強(qiáng)交流與合作，優(yōu)化流程，積極響應(yīng)人力資源部提出來(lái)人人都是崗位專家，人人都是崗位能手的號(hào)召。對(duì)員工的疑問(wèn)，來(lái)一個(gè)，解決一個(gè)。了解相鄰崗位、或本部門其它崗位的基本知識(shí)和技能。對(duì)員工的不涉及機(jī)密的疑問(wèn)能當(dāng)場(chǎng)答疑。提高整體服務(wù)水平和形象。
2、理順數(shù)據(jù)收集和流轉(zhuǎn)程序�？�(jī)效考核一切以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，充分認(rèn)識(shí)數(shù)據(jù)的重要性，深入生產(chǎn)一線，拿準(zhǔn)一線數(shù)據(jù)，作好數(shù)據(jù)的監(jiān)督和檢察。積極與生產(chǎn)部門基層管理人員溝通，了解生產(chǎn)部門數(shù)據(jù)需求，提出數(shù)據(jù)收集的方法和方案。
3、加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。定期或不定期與生產(chǎn)部門溝通，了解近期計(jì)劃和成本節(jié)降方向。與生產(chǎn)文秘溝通好，對(duì)生產(chǎn)部的異常動(dòng)向及時(shí)掌握。做好數(shù)據(jù)收集的前期準(zhǔn)備。對(duì)一些較急的數(shù)據(jù)，加強(qiáng)與其它分廠有經(jīng)驗(yàn)的人員的溝通和合作。并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映相關(guān)情況，必要時(shí)請(qǐng)求協(xié)助。
�。ǘ┙鉀Q根本點(diǎn)，建立合作與整體提升的良好氛圍
1、細(xì)化車間部門數(shù)據(jù)需求。根據(jù)車間、部門的“大描述、大范圍”建議生產(chǎn)車間明確考核目標(biāo)、方向、措施，有針對(duì)性的解決車間數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)需求，推出個(gè)性化的服務(wù)。
2、制定相應(yīng)的績(jī)效考核規(guī)劃。根據(jù)園區(qū)現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃，制定出與之相適應(yīng)的績(jī)效考核規(guī)劃方案，并逐步付諸實(shí)施并不斷完善。
3、簡(jiǎn)化程序。對(duì)于園區(qū)內(nèi)存在的數(shù)據(jù)異常，提高反應(yīng)的效率和速度，并加強(qiáng)后期數(shù)據(jù)的跟蹤檢察。整合資源，深入分析異常的原因。
4、建立健全相關(guān)配套機(jī)制。
�。�1）建立自我學(xué)習(xí)提升的考核機(jī)制。定期組織部門人員加強(qiáng)數(shù)理知識(shí)、分析方法、深度分析的課程的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
�。�2）量化考核。充分聽取各部門對(duì)我部人員的意見和建議，備案處理。對(duì)于提出來(lái)的意見和建議，在最短的時(shí)間內(nèi)解決或給予答復(fù)。
�。�3）創(chuàng)新激勵(lì)與資源共享。鼓勵(lì)根據(jù)生產(chǎn)情況，合理改進(jìn)數(shù)據(jù)收集流程、方法，提出新的數(shù)據(jù)處理、分析方法。不斷完善報(bào)表報(bào)送體系。利用現(xiàn)有erp平臺(tái)結(jié)合公司推行大型用友erp平臺(tái)的機(jī)會(huì)，整合資源，實(shí)現(xiàn)最大限度的數(shù)據(jù)便利化，和數(shù)據(jù)資源共享。減少數(shù)據(jù)處理時(shí)間，提升效率。
（三）選準(zhǔn)切入點(diǎn)，逐步形成大家都滿意的良好局面
1、開展一次調(diào)察。建議根據(jù)前些年的數(shù)據(jù)、報(bào)表及其基礎(chǔ)，擬定幾個(gè)題目，全面的了解需求、存在的問(wèn)題。
2、組織一次討論。根據(jù)收集的信息，組織內(nèi)部人員展開一次討論，結(jié)合工作的實(shí)際情況，理順?biāo)悸�，調(diào)整工作方式和方法。提升整體服務(wù)效率和水平。
3、處理一批問(wèn)題。對(duì)存在的問(wèn)題，不隱瞞，積極尋找對(duì)策，盡快處理。
4、逐步完善。通過(guò)提升自身水平和查找存在的問(wèn)題，逐步改進(jìn)和完善自身的工作、方式和方法。
績(jī)效考核滿意度分析報(bào)告 篇4
一、引言
1、績(jī)效考核的概念
績(jī)效是指員工從事工作所產(chǎn)生的成就和效果。一般分組織績(jī)效和員工績(jī)效。組織績(jī)效是指企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理成效。個(gè)人績(jī)效是指?jìng)�(gè)人完成本職工作的成果。企業(yè)員工績(jī)效考核就是通過(guò)監(jiān)測(cè)、考核等管理手段提高個(gè)人績(jī)效，從而促進(jìn)組織績(jī)效的提升。
2、績(jī)效考核的意義
績(jī)效考核是推動(dòng)個(gè)人業(yè)績(jī)與企業(yè)業(yè)績(jī)目標(biāo)一致、同步提高的管理工作，其意義在于：一是有利于監(jiān)測(cè)企業(yè)目標(biāo)發(fā)展完成情況，并加強(qiáng)過(guò)程干預(yù)；二是有利于企業(yè)上下聚焦核心目標(biāo)，提高工作效能，促進(jìn)發(fā)展；三是有利于合理分配薪酬，根據(jù)考核結(jié)果，給予不同等級(jí)的薪酬，體現(xiàn)公平公正的原則，促進(jìn)企業(yè)良性經(jīng)營(yíng)；四是有利于通過(guò)考核發(fā)現(xiàn)核心人才，提高人員效率，提高企業(yè)人才素質(zhì)。
3、績(jī)效考核的原則
一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核的設(shè)計(jì)和實(shí)施必須堅(jiān)持客觀公正、全面嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)權(quán)利相適應(yīng)、可操作性四大原則�？陀^公正是指指標(biāo)設(shè)計(jì)科學(xué)；考核過(guò)程民主、透明；考評(píng)人員公正評(píng)價(jià)等。全面嚴(yán)謹(jǐn)是指考核內(nèi)容要全面，充分體現(xiàn)員工德能勤績(jī)方面，考核過(guò)程要堅(jiān)持原則、嚴(yán)格量化。責(zé)權(quán)利相適應(yīng)是指考核結(jié)果運(yùn)用要科學(xué)合理，與員工薪酬分配、晉升結(jié)合起來(lái)�？刹僮餍允侵钢笜�(biāo)計(jì)算、程序落實(shí)、結(jié)果運(yùn)用全部都能在管理工作中體現(xiàn)出來(lái)，不脫離企業(yè)實(shí)際、不過(guò)高增加管理成本。
4、績(jī)效考核的一般方法
通常，績(jī)效考核有以下辦法：
1、目標(biāo)管理法：設(shè)立重要工作目標(biāo)，由員工對(duì)工作進(jìn)度和績(jī)效進(jìn)行自控和自評(píng)。
2、比較法：在設(shè)立目標(biāo)的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行比較，確定排序。
3、KPI關(guān)鍵指標(biāo)法：由企業(yè)明確關(guān)鍵指標(biāo)，對(duì)不同責(zé)任單位按不同維度細(xì)化考核內(nèi)容，并相應(yīng)給予不同權(quán)重。
4、360度考核法：從不同層面來(lái)考評(píng)員工績(jī)效，包括德能勤績(jī)收集員工表現(xiàn)和員工滿意度等。
二、電力施工企業(yè)考核工作當(dāng)前現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
�。ㄒ唬╇娏κ┕て髽I(yè)績(jī)效考核的特點(diǎn)
1、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、業(yè)務(wù)要求層次較多
作為電力施工企業(yè)，員工分為技術(shù)、管理、支撐三類人員，但因施工環(huán)節(jié)復(fù)雜，每個(gè)環(huán)節(jié)每個(gè)崗位上人員素質(zhì)和要求不同。從技術(shù)類人員來(lái)說(shuō)，有外聘引進(jìn)型專家、高級(jí)總工、中級(jí)助工以及普通技工，且每一層面技術(shù)人員，根據(jù)施工難度和技術(shù)掌握程度不同，呈現(xiàn)出的績(jī)效有較大差異。從管理類人員來(lái)說(shuō)，有項(xiàng)目管理、工程管理、驗(yàn)收管理、內(nèi)部事務(wù)管理、商業(yè)管理等不同崗位，每個(gè)崗位有著不可比擬和替代性，績(jī)效考核的需要有不同維度和方法。從支撐類人員來(lái)說(shuō)，有材料支撐、系統(tǒng)支撐、綜合支撐等人員，這類崗位不同技術(shù)和管理崗位，以滿意度為考核重點(diǎn)。
2、員工分布分散，信息收集有效性不高
企業(yè)本身是以施工為主，人員隨項(xiàng)目分布和流動(dòng)，按月或按季收集績(jī)效考核信息、實(shí)施績(jī)效溝通和評(píng)價(jià)受時(shí)間、地址限制，信息匯總、傳遞不能及時(shí)，影響績(jī)效考核結(jié)果和結(jié)果運(yùn)用。
（二）當(dāng)前存在的主要問(wèn)題
1、考核指標(biāo)體系不夠聚焦重點(diǎn)
不同層級(jí)、不同職責(zé)的員工均采取內(nèi)容相似的指標(biāo)，沒有按責(zé)任區(qū)隔，沒有進(jìn)一步聚焦崗位職責(zé)和崗位目標(biāo)。同時(shí)，目標(biāo)都過(guò)于籠統(tǒng)，沒有細(xì)化，不利于員工理解和執(zhí)行。這導(dǎo)致考核標(biāo)準(zhǔn)與崗位要求不完匹配，工資分配容易出現(xiàn)平均主義。
2、考核溝通機(jī)制需要進(jìn)一步完善
溝通機(jī)制未完整全面，未形成計(jì)劃、考核和結(jié)果全過(guò)程的雙向溝通機(jī)制，且受到人員分布分散、工作時(shí)間不一致等因素影響，溝通機(jī)制無(wú)法落實(shí)到地，導(dǎo)致考核人與被考核人對(duì)工作目標(biāo)的期望值不能達(dá)成一致，影響被考核人的積極性、也增加了管理難度和成本。
3、教育培訓(xùn)與績(jī)效考核需要緊密結(jié)合
目前，我單位的教育培訓(xùn)工作大多集中在資格、施工技能、學(xué)歷等方面，針對(duì)工作目標(biāo)的階段性培訓(xùn)和專題教育，還沒完全到位，沒有建立與工作目標(biāo)緊密結(jié)合的培訓(xùn)體系，對(duì)被考核人的幫助和支撐不多，沒有從根本上給被考核人提高工作效能提供通道和途徑。
三、電力施工企業(yè)績(jī)效考核體系構(gòu)建
�。ㄒ唬┙⒁訩PI為核心的指標(biāo)考核體系
1、指標(biāo)體系的建立
需要全面厘清目標(biāo)任務(wù)，從上至下，確定戰(zhàn)略目標(biāo)、年度目標(biāo)和月度目標(biāo)。由公司級(jí)目標(biāo)逐步分解至各責(zé)任單位，各責(zé)任單位再分解至責(zé)任人。目標(biāo)的確定有以下注意事項(xiàng)：
�。�1）公司級(jí)目標(biāo)以KPI核心目標(biāo)為主：從技術(shù)、管理和支撐三方面入手，匯集最為關(guān)鍵和重要的目標(biāo)，并將其量化，分解至年、季、月。總體指標(biāo)數(shù)量建議不超過(guò)20項(xiàng)，以便更好聚焦重點(diǎn)、主題突出。
（2）公司級(jí)目標(biāo)確定后，將這些目標(biāo)分解至各責(zé)任單位，根據(jù)這些目標(biāo)與責(zé)任單位相關(guān)性，確定考核分值和考核權(quán)重。在分解過(guò)程中，務(wù)必做好各單位考核力度的平衡，不得厚此薄彼，需要一視同仁、力度一致。單位總體指標(biāo)數(shù)量控制在10項(xiàng)以內(nèi)，對(duì)單位的考核按年和月進(jìn)行。
（3）責(zé)任單位目標(biāo)確定后，由責(zé)任單位根據(jù)單位內(nèi)人員崗位、職責(zé)不同，再做分解。除了分解KPI以外，為了保證KPI的完成，責(zé)任單位需結(jié)合實(shí)際工作，制訂過(guò)程管控指標(biāo)，以便指導(dǎo)責(zé)任人逐步完成最終目標(biāo)。KPI和過(guò)程管控指標(biāo)的分解原則依舊要保持公平公正，每個(gè)人的考核指標(biāo)控制在5到8項(xiàng)以內(nèi)。對(duì)員工的考核按月進(jìn)行。
通過(guò)上述指標(biāo)體系的建立，確保目標(biāo)從上至下，全部落實(shí)到人，到團(tuán)隊(duì)。不得出現(xiàn)指標(biāo)僅由單位負(fù)責(zé)、而沒有具體責(zé)任人的情況。
2、人員崗位的梳理
要保障考核指標(biāo)落實(shí)到崗位、落實(shí)到人，做到指標(biāo)與崗位匹配，考核方法適合崗位情況，這還需要全面梳理人員崗位。崗位梳理是一項(xiàng)系統(tǒng)性復(fù)雜工作，不僅與績(jī)效考核相關(guān)，亦與工資體系相關(guān)，對(duì)績(jī)效考核而言，當(dāng)前需要進(jìn)行的具體工作有兩點(diǎn)，一是做好崗位編制。根據(jù)公司KPI、責(zé)任單位KPI要求，結(jié)合人工成本以及勞動(dòng)生產(chǎn)率情況，測(cè)算崗位數(shù)量和崗位種類，并核定到每個(gè)單位，在KPI相對(duì)穩(wěn)定時(shí)期，核定的數(shù)量相對(duì)不變，作為一定時(shí)期內(nèi)人員配置和考核的重要依據(jù)。二是做好崗位職責(zé)梳理，根據(jù)崗位編制情況，全面編訂各崗位說(shuō)明書，明確崗位職責(zé)和核心指標(biāo)。崗位說(shuō)明書作為人員配置和員工落實(shí)工作的重要依據(jù)，各單位必須根據(jù)崗位說(shuō)明書安排員工工作，不得隨意變更、增加或減少員工工作內(nèi)容，如需變動(dòng)，須報(bào)送人力部加以調(diào)整。
（二）建立事前事中事后雙向溝通機(jī)制
提高績(jī)效考核的.效果員工和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的雙向溝通是績(jī)效考核的生命線。有效、及時(shí)的溝通要貫穿績(jī)效考核工作始終。
1、事前溝通
編制年度、季度和月度指標(biāo)計(jì)劃時(shí)，責(zé)任單位KPI考核目標(biāo)由人力部門初步擬訂后，與責(zé)任單位溝通，聽取責(zé)任單位的建議和意見，修改確認(rèn)，經(jīng)公司績(jī)效管理委員會(huì)討論后，方能實(shí)施。員工的績(jī)效考核計(jì)劃由部門負(fù)責(zé)人擬訂后，與員工逐一面談溝通，一方面促進(jìn)員工理解工作要求，另一方面聽取員工意見，對(duì)合理意見，須聽取并適當(dāng)修改績(jī)效計(jì)劃。要求對(duì)員工的事前溝通，每人每月一次。
2、事中溝通
事中溝通主要體現(xiàn)在員工落實(shí)績(jī)效方面，主要針對(duì)臨時(shí)增加工作內(nèi)容、重大重要指標(biāo)落實(shí)情況的溝通以及對(duì)長(zhǎng)期績(jī)效落后員工的溝通，由上級(jí)主管主動(dòng)與員工溝通，了解其執(zhí)行進(jìn)度、執(zhí)行難度和存在問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，共同努力解決，確�？�(jī)效目標(biāo)得以順利完成。
3、事后溝通
事后溝通就是結(jié)果反饋。每月人力部需要將對(duì)單位考核結(jié)果與被考核單位核定，核定后再予公布，建議在每月5日前完成。被考核單位再依照結(jié)果逐級(jí)考核至員工，考核結(jié)果除了紙面反饋員工外，考核主管還需與員工進(jìn)行面談，將結(jié)果當(dāng)面反饋給員工，在反饋過(guò)程中，肯定成績(jī)和進(jìn)步，說(shuō)明不足之處，提供今后努力的參考意見等等，促使員工更努力地工作。
考慮到公司人員辦公分散的情況，溝通方式建議多種方式，通過(guò)電話、面談、QQ視頻、電話會(huì)議等多種形式均可。
�。ㄈ┙∪院诵哪繕�(biāo)為主的教育培訓(xùn)機(jī)制
培訓(xùn)工作除了做好日常的學(xué)歷和資質(zhì)培訓(xùn)外，還需要根據(jù)公司級(jí)、部門級(jí)及員工的績(jī)效考核目標(biāo)要來(lái)開展。一方面，在年初，隨著KPI下達(dá)的同時(shí)，制訂圍繞KPI的培訓(xùn)計(jì)劃，并收集各單位和員工培訓(xùn)需求，納入計(jì)劃中。另一方面，加強(qiáng)上級(jí)主管對(duì)下級(jí)員工的培訓(xùn)，通過(guò)周例會(huì)、月分析會(huì)、專題會(huì)等多種形式，由上級(jí)主管對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行講解和說(shuō)明，指導(dǎo)下級(jí)員工如何開展工作、如何提高工作技巧等，從而促進(jìn)全體的績(jī)效水平的提升。
綜上所述，績(jī)效考核是一項(xiàng)全面激發(fā)員工聚焦任務(wù)、努力工作，全面提升企業(yè)業(yè)績(jī)的系統(tǒng)工程，亦是當(dāng)前各企業(yè)科學(xué)管理的必需手段，相信經(jīng)過(guò)全面建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，我公司的業(yè)績(jī)目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)將得到順利完成。
績(jī)效考核滿意度分析報(bào)告 篇5
隨著××煙草規(guī)范管理意識(shí)和科學(xué)管理水平的日益提高，各級(jí)管理者越來(lái)越認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核在改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、培養(yǎng)優(yōu)秀員工隊(duì)伍、營(yíng)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面的重要意義，績(jī)效考核作為人力資源管理的一個(gè)核心內(nèi)容已被提上各級(jí)管理者的重要議程。從宏觀上來(lái)講，我們?cè)诔_的方向前進(jìn)，從微觀方面來(lái)說(shuō)，值得我們思考與改進(jìn)的地方還有很多。
一、績(jī)效考核是什么
�。ㄒ唬┛�(jī)效考核定義。
績(jī)效考核，是工作行為的測(cè)量過(guò)程，就是用事先制定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量工作成績(jī)和效能，并將衡量結(jié)果反饋給員工的過(guò)程�？�(jī)效考核，作為一種衡量、評(píng)價(jià)、影響員工工作表現(xiàn)的正式系統(tǒng)，可起到檢查及控制的作用，并以此來(lái)揭示員工工作的有效性及未來(lái)工作的潛能，從而促進(jìn)員工自身、部門和企業(yè)的共同發(fā)展和進(jìn)步。
（二）沒有績(jī)效考核就沒有績(jī)效管理。
現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是“管理科學(xué)”，而績(jī)效管理是“管理科學(xué)”的具體化�？�(jī)效管理要求的是以績(jī)效為核心，全面衡量企業(yè)的一切管理活動(dòng)，并將結(jié)果作為加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)管理、實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略科學(xué)化的基本依據(jù)，為此，績(jī)效管理的基礎(chǔ)和核心是要有一個(gè)全面、科學(xué)、有效的績(jī)效衡量系統(tǒng)�？�(jī)效考核本身不對(duì)企業(yè)管理的好壞進(jìn)行定性評(píng)價(jià)，而是通過(guò)對(duì)比分析，全面、客觀展示企業(yè)發(fā)展的真實(shí)情況，找出企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，深入解析問(wèn)題成因，并公正評(píng)判企業(yè)差距所在，因此，與績(jī)效管理不一樣的是，績(jī)效考核不是管理手段，其不具有管理所必需的強(qiáng)制性特征。績(jī)效考核是采用多層次、多因素、多因子分析方法，對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行全面評(píng)價(jià)和分析，是全面、科學(xué)和有效的企業(yè)績(jī)效衡量體系，是實(shí)施績(jī)效管理的前提和基礎(chǔ)。
（三）進(jìn)行績(jī)效考核的必要性。
績(jī)效考核是培訓(xùn)、報(bào)酬和晉升的依據(jù)和激勵(lì)的手段。一是員工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)和管理的一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)是向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)變，員工培訓(xùn)將逐漸成為企業(yè)發(fā)展的核心所在，培訓(xùn)的效果如何需要通過(guò)績(jī)效考核來(lái)判定；二是在工作結(jié)束后根據(jù)完成情況來(lái)給予獎(jiǎng)勵(lì)是激發(fā)員工的積極性和滿足員工需要的必要手段。但是，要運(yùn)用合理，做到令員工認(rèn)可則必須以績(jī)效考核的結(jié)果做依據(jù)；三是在績(jī)效考核的過(guò)程中，通過(guò)激勵(lì)的手段員工可以看到自己的成績(jī)，堅(jiān)定信心，同時(shí)，也可以看到自己的不足，明確努力的方向，以便將來(lái)可以做得更好。
二、目前實(shí)行績(jī)效考核存在的問(wèn)題
面對(duì)煙草行業(yè)當(dāng)前諸多不確定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的有效的績(jī)效考核是提高企業(yè)人力素質(zhì)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的'關(guān)鍵環(huán)節(jié)。然而，績(jī)效考核本身就是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的復(fù)雜工作，操作起來(lái)難度較大。目前我們?cè)谥滞菩锌?jī)效考核過(guò)程中就存在許多難點(diǎn)，績(jī)效考核還沒有達(dá)到預(yù)期的效果：
�。ㄒ唬﹩T工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)和理解上，思想不統(tǒng)一。一些員工對(duì)績(jī)效考核漠不關(guān)心，存在得過(guò)且過(guò)和敷衍了事的現(xiàn)象；一些員工認(rèn)為考核束縛了員工的自由健康發(fā)展，認(rèn)為考核造成了人際關(guān)系的緊張，不利于營(yíng)造寬松和諧的氛圍。
�。ǘ┛己苏咴谠u(píng)分過(guò)程中存在寬容的現(xiàn)象，有時(shí)在考核中出現(xiàn)一個(gè)部門內(nèi)所有員工考核結(jié)果均為優(yōu)秀的情況，這樣的考核結(jié)果在部門間、員工之間造成了心理不平衡，也降低了考核的信度和效度。
�。ㄈ┛己苏咴u(píng)價(jià)的差異性帶來(lái)員工業(yè)績(jī)考核有失公正合理性。由于考核主體的主觀性，有的部門員工的考核分?jǐn)?shù)高，有的部門員工考核分?jǐn)?shù)低，造成了部門間的評(píng)分失衡。
�。ㄋ模┠壳暗目�(jī)效考核與科學(xué)的績(jī)效考核之間存在一定的差距，考核指標(biāo)的設(shè)立不盡科學(xué)和合理，考核的操作性有待加強(qiáng)。
三、績(jī)效考核存在問(wèn)題的分析
績(jī)效考核理應(yīng)成為企業(yè)的一種高效管理工具，然而在現(xiàn)階段的實(shí)際運(yùn)作中，卻難以得到有效實(shí)施，原因在于：
（一）缺乏績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化
1、觀念的制約。一是部分管理者認(rèn)為人力資源管理工作就是人力資源部門的工作，對(duì)人力資源管理工作僅僅是配合，沒有宏觀規(guī)劃自身部門的人力資源管理建設(shè)；二是部分員工認(rèn)為績(jī)效考核就是懲罰，是扣工資的一個(gè)手段，一提到績(jī)效考核，就習(xí)慣性地想到獎(jiǎng)金，很少有人將績(jī)效考核當(dāng)成一種持續(xù)的、具有系統(tǒng)性的管理流程，從而產(chǎn)生了抵觸情緒，這種觀念直接影響了績(jī)效考核工作的開展。
2、“老好人”文化的影響。在不得罪人的文化沉淀影響下，大家在做績(jī)效考核時(shí)都不愿意做負(fù)面的評(píng)價(jià)，因此在考核時(shí)難免會(huì)造成情感上的主觀評(píng)價(jià)，考核結(jié)果千篇一律，而且處在差的檔次空無(wú)一人，使績(jī)效考核流于形式，難見效果。
（二）績(jī)效考核工作準(zhǔn)備不足
一是對(duì)于績(jī)效考核這一新生事物，我們?cè)趯?shí)施之前的宣傳解釋工作不到位，對(duì)績(jī)效考核到底考什么、起什么作用的宣傳解釋做得較少，沒有統(tǒng)一員工對(duì)績(jī)效考核的思想認(rèn)識(shí)；二是人力資源部門的績(jī)效考核工作重點(diǎn)不當(dāng)，人力資源部的工作重點(diǎn)應(yīng)放在調(diào)查研究、分析各部門的實(shí)際情況，制定行之有效的考核方案，并收集反饋信息，對(duì)考核方案進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整上。我們的精力應(yīng)放在有重大意義的工作分析上，而不是在考核成績(jī)的統(tǒng)計(jì)、填表、計(jì)算、排序公布上。
�。ㄈ┛�(jī)效考核系統(tǒng)本身存在的問(wèn)題
1、績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)不夠科學(xué)。一是績(jī)效指標(biāo)過(guò)粗，過(guò)于泛化，考與不考沒什么差別，考核易流于形式；或者，績(jī)效指標(biāo)過(guò)細(xì)、過(guò)全，方案雖然完美，但失去重點(diǎn)，常常由于執(zhí)行起來(lái)很煩瑣，而無(wú)法操作。二是盲目追求量化，只考核能量化的指標(biāo)，失去了考核的實(shí)際意義。三是急于求成，考核指標(biāo)的設(shè)立貪大求全，表格繁多、復(fù)雜，使考核由促進(jìn)工作變成了要做的一項(xiàng)工作，占用時(shí)間較多，從而造成了員工的抵觸情緒。
2、定性指標(biāo)考核難度大。績(jī)效考核定性的指標(biāo)多，量化的指標(biāo)少，考核難度大，評(píng)分尺度不易把握，績(jī)效考核評(píng)分缺乏一個(gè)統(tǒng)一的可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
3、績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)與企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況的結(jié)合不緊密�？�(jī)效考核沒有一個(gè)通用的成功方法，往往一個(gè)完美的績(jī)效考核制度由于不適應(yīng)企業(yè)自身的實(shí)際情況，造成了考核的操作性不強(qiáng)，難以達(dá)到預(yù)期的效果。
四、解決績(jī)效考核存在問(wèn)題的對(duì)策
�。ㄒ唬⿵母淖冇^念人手，給績(jī)效考核提供一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境
1、建立一種績(jī)效導(dǎo)向的文化氛圍
實(shí)施有效績(jī)效考核的一個(gè)首要問(wèn)題，就是要建立一種績(jī)效導(dǎo)向的文化氛圍，反映到具體的管理措施就是用人不唯學(xué)歷重能力，不唯資力重業(yè)績(jī)，一切憑業(yè)績(jī)說(shuō)話�？�(jī)效考核是平等競(jìng)爭(zhēng)的保障，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)鼓勵(lì)員工之間進(jìn)行平等競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)績(jī)效考核，培育一種積極進(jìn)取的企業(yè)文化，激發(fā)員工潛能，確保企業(yè)業(yè)績(jī)。堅(jiān)持公開、公平和公正地進(jìn)行績(jī)效考核，將考核結(jié)果與勞動(dòng)用工、職務(wù)晉升、培訓(xùn)開發(fā)和薪酬調(diào)整等結(jié)合起來(lái)，形成一個(gè)有機(jī)的人力資源管理體系，并堅(jiān)持下去，形成企業(yè)獨(dú)具個(gè)性的考核氛圍，并構(gòu)成企業(yè)文化的一部分。
2、加強(qiáng)宣傳，樹立正確的績(jī)效考核觀念
實(shí)施績(jī)效考核前精心準(zhǔn)備、認(rèn)真動(dòng)員與培訓(xùn)是相當(dāng)必要的。耐心宣傳績(jī)效考核制度與優(yōu)化考核工作流程，深化員工對(duì)績(jī)效考核的理解，吸收對(duì)考核工作的建議和意見，在“宣傳—收集—反饋”的過(guò)程中優(yōu)化考核方案�？�(jī)效考核需要廣大員工的支持、配合和參與，這是基礎(chǔ)。我們要通過(guò)培訓(xùn)，宣傳正確的績(jī)效考核觀念，讓員工了解績(jī)效考核的真正目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高員工績(jī)效，績(jī)效考核是一種有效的管理工具和方法，考核的目的不是制造員工間的差距，而是發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處、短處，以揚(yáng)長(zhǎng)避短，幫助員工提高能力，改進(jìn)績(jī)效。不僅僅是企業(yè)的發(fā)展需要績(jī)效考核，員工規(guī)劃自己、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值也期待著績(jī)效考核�？�(jī)效考核的運(yùn)行要有效實(shí)施，必然要有廣大員工的支持基礎(chǔ)。只有我們的制度得到執(zhí)行了，細(xì)節(jié)得到重視了、落實(shí)了，我們的績(jī)效考核才是有意義的評(píng)價(jià)，否則我們的評(píng)價(jià)永遠(yuǎn)是量的評(píng)價(jià)、虛的評(píng)價(jià)，而忽略了質(zhì)的評(píng)價(jià)、過(guò)程的評(píng)價(jià)。
�。ǘ┙⒖茖W(xué)的、可操作的考核指標(biāo)
從績(jī)效考核指標(biāo)來(lái)說(shuō)，一是盡量通過(guò)深入細(xì)致的工作分析將績(jī)效考核指標(biāo)具體化、個(gè)性化，貼近員工的崗位職責(zé)；二是績(jī)效考核指標(biāo)要從粗慢慢做細(xì)，由少逐漸增多，而不要一下貪大求全，因?yàn)榭?jī)效改善是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程；三是要從戰(zhàn)略和崗位職責(zé)的角度全面衡量績(jī)效指標(biāo)的選擇，要注意量化指標(biāo)和定性指標(biāo)之間的平衡。績(jī)效考核工作的開展是一個(gè)連續(xù)積累、不斷創(chuàng)新的過(guò)程，考核要想收到成效，需要各級(jí)管理者在考核的過(guò)程中不斷探索、積極改進(jìn)考核辦法，并根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況和發(fā)展，對(duì)績(jī)效考核制度做相應(yīng)的調(diào)整，使績(jī)效考核制度真正適用于企業(yè)自身。
�。ㄈ﹫�(jiān)持簡(jiǎn)單、有效、可操作的原則。
絕對(duì)量化而又合理的考核指標(biāo)體系是不存在的，單純的量化指標(biāo)往往難以囊括現(xiàn)實(shí)工作中的許多關(guān)鍵內(nèi)容。找到核心的、重要的、可衡量的指標(biāo)是關(guān)鍵�？�(jī)效考核內(nèi)容要有側(cè)重，選擇崗位工作的主要內(nèi)容進(jìn)行考核，不必面面俱到，對(duì)難以考核的內(nèi)容也要謹(jǐn)慎處理，認(rèn)真分析它的可操作性和它在崗位整體工作中的作用，不考核與績(jī)效無(wú)關(guān)的內(nèi)容，如員工的性格、行為舉止、個(gè)人喜好等內(nèi)容不應(yīng)作為考核內(nèi)容，如果這些內(nèi)容妨礙了工作，其結(jié)果自然會(huì)影響到工作的考核成績(jī)。
�。ㄋ模┲匾暱�(jī)效反饋與輔導(dǎo)。
績(jī)效管理是一個(gè)沒有盡頭的持續(xù)改善過(guò)程，在績(jī)效管理系統(tǒng)中，反饋與輔導(dǎo)是幫助員工提高績(jī)效的核心，持續(xù)的績(jī)效溝通是績(jī)效管理中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也是最重要的管理方法�？己苏邽榱丝刂瓶�(jī)效管理的過(guò)程，保證考核的公平與公正，最好的辦法就是做績(jī)效記錄，形成績(jī)效文檔。為了使績(jī)效考核和諧自然，考核者要認(rèn)真當(dāng)好記錄員，平時(shí)注意觀察和記錄員工績(jī)效表現(xiàn)，形成績(jī)效管理文檔，并及時(shí)與員工做相應(yīng)的溝通，確�？�(jī)效考核有理有據(jù)，公平公正�？�(jī)效考核不能直接解決所有的問(wèn)題，但它為處理好其中大部分管理問(wèn)題提供了一個(gè)工具，通過(guò)績(jī)效考核，使工作保持合理的數(shù)量、質(zhì)量、效率和協(xié)作，使各項(xiàng)工作能夠按計(jì)劃進(jìn)行，提高員工工作的積極性和主動(dòng)性；績(jī)效考核為各項(xiàng)人事管理提供一個(gè)客觀而公平的標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使企業(yè)的人事管理標(biāo)準(zhǔn)化；績(jī)效考核為考核雙方提供了溝通、交流的機(jī)會(huì)，增進(jìn)了相互的了解，對(duì)于持續(xù)改進(jìn)員工的績(jī)效，提高員工的綜合素質(zhì)作用重大；根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，制定培訓(xùn)計(jì)劃，達(dá)到提高全體員工素質(zhì)的目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
當(dāng)前，行業(yè)改革發(fā)展步伐越來(lái)越快，做為人力資源管理的核心，績(jī)效考核的開展具有重大而深遠(yuǎn)的意義，為了企業(yè)的發(fā)展，績(jī)效考核工作必須要做，而且要不斷研究考核中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，積極探索解決的最佳方法，不斷推進(jìn)考核制度，使績(jī)效考核工作發(fā)揮出增強(qiáng)對(duì)員工激勵(lì)、開發(fā)和提升員工能力的重要作用，成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的助動(dòng)力和加速器。
績(jī)效考核滿意度分析報(bào)告 篇6
醫(yī)院是衛(wèi)生系統(tǒng)的主體，是保證人們身體健康的一個(gè)載體，我國(guó)有很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著提供基本醫(yī)療服務(wù)和控制醫(yī)療費(fèi)用的雙重責(zé)任。對(duì)于醫(yī)院的管理干部是保證醫(yī)院正常運(yùn)行的載體。在工作中，管理干部能夠承擔(dān)為廣大群眾服務(wù)，建立管理干部評(píng)價(jià)體系，能夠量化醫(yī)院的指標(biāo)，建立完善科學(xué)、先進(jìn)的公立醫(yī)院績(jī)效評(píng)價(jià)方案，以便引導(dǎo)醫(yī)院朝良性的方向發(fā)展。
一、醫(yī)院管理干部績(jī)效考核的重要性
對(duì)于公立醫(yī)院的管理干部，是醫(yī)院運(yùn)行管理的組織者也是執(zhí)行者，管理干部的能力關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展前提，同時(shí)也影響醫(yī)院的發(fā)展水平，對(duì)干部進(jìn)行績(jī)效考核能夠增強(qiáng)醫(yī)院管理干部工作積極性。提升醫(yī)院的管理水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的良性發(fā)展。采用多種方式進(jìn)行考核，開展管理干部績(jī)效考核實(shí)踐工作，能夠使領(lǐng)導(dǎo)干部切合實(shí)際的為醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮。
二、醫(yī)院管理干部績(jī)效考核體系的建立
360度全方位績(jī)效考核和績(jī)效指標(biāo)考核方式結(jié)合能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)醫(yī)院管理干部的全方位考核。用考核結(jié)果對(duì)管理干部進(jìn)行測(cè)評(píng)，是選拔任用工作的主要程序。采用這種方式的.優(yōu)點(diǎn)在于替代傳統(tǒng)的民主測(cè)評(píng)，上下級(jí)的管理干部都參加，采用如見測(cè)評(píng)的方式進(jìn)行全面考核。
關(guān)于360度績(jī)效考核的字表，是對(duì)管理干部進(jìn)行考核的重要內(nèi)容，按照德才兼?zhèn)�、以德為先的原則，綜合評(píng)價(jià)干部的德、能、勤、績(jī)、廉等表現(xiàn)。重要的考核內(nèi)容要按照原的要求進(jìn)行管理。五個(gè)方面的考核內(nèi)容都有新的要求，能夠?qū)芾砀刹康慕M織協(xié)調(diào)能力、崗位職能、重點(diǎn)工作等都要進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，這種核的內(nèi)容和指標(biāo)體系可以根據(jù)醫(yī)院實(shí)際建立，考核方式避免的以往考核中出現(xiàn)模糊。
另外這種考核方式是多角度的考核，對(duì)被評(píng)價(jià)者的情況有所了解的人員參與評(píng)價(jià)，盡可能地結(jié)合多方面的信息給管理干部一個(gè)最正確的評(píng)估結(jié)果。對(duì)干部進(jìn)行評(píng)價(jià)的人員有管理干部的領(lǐng)導(dǎo)，同級(jí)人員，下級(jí)管理人員，注意管理干部本身不能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行單獨(dú)的評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)方式建立了信息技術(shù)平臺(tái)，具有很強(qiáng)大的分析功能，對(duì)每個(gè)評(píng)價(jià)部分都采用評(píng)分的形式，評(píng)價(jià)人員的權(quán)重分別占4：3：3的比例形式。也可以按照醫(yī)院的情況確定。系統(tǒng)自動(dòng)生成評(píng)價(jià)以后得出成績(jī)，信息系統(tǒng)對(duì)考核評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)審核和分析評(píng)定，自動(dòng)生成每個(gè)干部的成績(jī)，操作簡(jiǎn)單方便，減少了人工干預(yù)。
三、采用關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法
在實(shí)際的績(jī)效評(píng)價(jià)工作中，也采用績(jī)效指標(biāo)的方式，把對(duì)績(jī)效的評(píng)估簡(jiǎn)化成幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，這種方式的關(guān)鍵在于員工會(huì)歲績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)管理干部的工作實(shí)績(jī)和履行崗位職責(zé)情況進(jìn)行量化考核。首先員工會(huì)梳理管理干部的工作職責(zé)，主要以本部門本崗位的工作目標(biāo)任務(wù)和崗位職責(zé)為依據(jù)。其次，對(duì)指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，建立確切的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。對(duì)管理過(guò)程實(shí)現(xiàn)量化考核機(jī)制，實(shí)施統(tǒng)一管理，避免在考核過(guò)程中，出現(xiàn)不確定的因素，造成性能考核不確切。
四、公立醫(yī)院管理干部績(jī)效考核工作的實(shí)施
五、公立醫(yī)院管理干部績(jī)效評(píng)價(jià)的優(yōu)勢(shì)
首先，對(duì)管理干部的評(píng)價(jià)更加科學(xué)、客觀、公正，把測(cè)評(píng)結(jié)果作為干部選拔任用的重要依據(jù)，能夠彌補(bǔ)以往評(píng)價(jià)方式中存在的不足，有利于更加科學(xué)全面地評(píng)價(jià)干部的德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)，使考核的結(jié)果更加準(zhǔn)確、客觀、公正性。
其次這種評(píng)價(jià)方式，能夠改變了過(guò)去籠統(tǒng)地評(píng)價(jià)德、能、勤、績(jī)、廉等表現(xiàn)、評(píng)價(jià)結(jié)果無(wú)法使用的不足，現(xiàn)將每一項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果都計(jì)入總分，使評(píng)價(jià)更加全面具體。對(duì)倡導(dǎo)的或需要加強(qiáng)的指標(biāo)加大考核權(quán)重，強(qiáng)化考核指標(biāo)的導(dǎo)向性作用，引導(dǎo)干部認(rèn)真履職，有利于形成重實(shí)干、重業(yè)績(jī)，激勵(lì)干部更好的工作。
最后，績(jī)效考核是醫(yī)院管理的一個(gè)有效工具，醫(yī)院根據(jù)需要可以定期組織民主測(cè)評(píng)，采取平時(shí)考核與年度或任期考核相結(jié)合的方式，對(duì)干部實(shí)行經(jīng)常性考核，有利于督促干部更加努力工作。
六、結(jié)束語(yǔ)
公立醫(yī)院管理干部建立績(jī)效考核制度，增強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)干部工作積極性，使醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠朝良性方向發(fā)展。
績(jī)效考核滿意度分析報(bào)告 篇7
于家河水庫(kù)管理所績(jī)效考核整改報(bào)告 20xx年以來(lái)，在市水利局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，于家河水庫(kù)管理所嚴(yán)格按照《安丘市事業(yè)單位績(jī)效考核辦法》和《20xx年度市直事業(yè)單位績(jī)效考核工作實(shí)施方案》有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”，緊緊圍繞市委、市府工作思路，認(rèn)真履行好“防大汛、抗大旱”的職責(zé)，在20xx年度事業(yè)單位績(jī)效考核評(píng)比中，綜合得分97.57分，考核結(jié)果為B。針對(duì)考核中存在的問(wèn)題，我們進(jìn)行了認(rèn)真整改，現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：
一、存在的主要問(wèn)題
1、單位管理規(guī)章制度不夠完善
2、工作創(chuàng)新力度不夠，科研成果少
二、整改措施
1、完善單位內(nèi)部管理制度和監(jiān)督檢查機(jī)制
一是完善了相關(guān)規(guī)則制度：完善了人事勞動(dòng)制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、崗位職責(zé)制度、請(qǐng)示報(bào)告制度、檢查報(bào)告制度、事故處理報(bào)告制度、工作結(jié)制度、工作大事記制度、上下班制度、考勤制度、車輛管理制度、檔案管理制度、防汛值班制度、工程日常檢查制度、維修養(yǎng)護(hù)制度、防洪調(diào)度制度、供水管理制度、財(cái)務(wù)管理制度。
嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度執(zhí)行，在日常管理中，做到按時(shí)上下班，有事及時(shí)請(qǐng)假，并有專門人員進(jìn)行考勤；在日常工作中，每名同志明確自己的職責(zé)。防汛值班制度：汛期24小時(shí)值班防汛值班，每日對(duì)水庫(kù)水位、庫(kù)容及降雨量及時(shí)匯總上報(bào)，保證上級(jí)對(duì)防汛工作的`全面掌握；工程日常檢查制度：每天有專門的人員對(duì)大壩、溢洪道等工程設(shè)施進(jìn)行檢查做好登記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)；維修養(yǎng)護(hù)制度：每年根據(jù)上級(jí)安排的維修養(yǎng)護(hù)任務(wù)及時(shí)編制維修養(yǎng)護(hù)實(shí)施方案并組織具體實(shí)施工程養(yǎng)護(hù)；防洪調(diào)度制度:嚴(yán)格按照調(diào)度規(guī)程及時(shí)掌握水情，依照《汛期控制運(yùn)用方案》和《防洪搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》的數(shù)據(jù)指標(biāo)，及時(shí)上報(bào)請(qǐng)示，并按照批復(fù)要求對(duì)水庫(kù)水位、庫(kù)容進(jìn)行調(diào)控，確保安全度汛。
二是完善了監(jiān)督檢查機(jī)制：完善了相關(guān)監(jiān)督檢查機(jī)制，加大對(duì)違反規(guī)定的工作人員的從重罰處力度，杜絕了管理所干部職工違法亂紀(jì)情況的發(fā)生。
2、加大工作創(chuàng)新力度，增加科研成果
一是加強(qiáng)水源地保護(hù)宣傳：為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)水源地的保護(hù)，于家河水庫(kù)在市水利局的支持和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹《水法》《防洪法》《水土保持法》及《環(huán)境保護(hù)法》等各項(xiàng)法律法規(guī)，堅(jiān)持依法管水，堅(jiān)持到庫(kù)區(qū)周邊村莊發(fā)放宣傳單和張貼標(biāo)語(yǔ)，并通過(guò)在主要地段、主要道口危險(xiǎn)區(qū)設(shè)置宣傳牌、標(biāo)志牌、警示牌等形式進(jìn)行大力宣傳，確保水源水質(zhì)安全。
二是按照省級(jí)規(guī)范化管理單位的要求，在組織管理、安全管理、運(yùn)行管理、經(jīng)濟(jì)管理四個(gè)方面做好規(guī)范化管理工作，整理保存好數(shù)據(jù)資料。
績(jī)效考核滿意度分析報(bào)告 篇8
20xx年，根據(jù)總公司下發(fā)的關(guān)于加強(qiáng)完善績(jī)效考核工作的要求, 在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，積極推進(jìn)全員績(jī)效考核工作，本著規(guī)范管理，加強(qiáng)管控，提高效率的目的，特修訂并完善了《績(jī)效考核管理制度》。為績(jī)效考核工作順利推進(jìn)提供了有力的保障。現(xiàn)將20xx年度績(jī)效考核工作開展情況匯報(bào)如下：
一、完善績(jī)效考核制度
為了順利推進(jìn)績(jī)效考核工作，針對(duì)我公司具體情況，在原有的制度上修定、完善和補(bǔ)充了我公司《績(jī)效考核管理制度》，新制度充分結(jié)合了各部門的工作職責(zé)特點(diǎn)，明確了績(jī)效考核的指導(dǎo)思想、考核的范圍、對(duì)象、考核的內(nèi)容、考核的方法、要求及考核的時(shí)間跨度。更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)。使我公司的績(jī)效考核管理更加規(guī)范化。
二、考核進(jìn)行情況
我公司績(jī)效考核工作，始終本著客觀公正的考核原則，實(shí)行上級(jí)與下級(jí)層層考核的方法，實(shí)行分?jǐn)?shù)制度，打分內(nèi)容主要涉及德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面。每月、每季度由部門負(fù)責(zé)人從工作效率、工作能力、遵章守紀(jì)、上進(jìn)心、精神文明等方面進(jìn)行評(píng)分，年終，取四個(gè)季度考核的平均分作為年度考核結(jié)果。
在工作中，各部門負(fù)責(zé)人加強(qiáng)了對(duì)員工工作過(guò)程的監(jiān)督與管理，在考核標(biāo)準(zhǔn)中記錄員工工作中的關(guān)鍵事件，通過(guò)記錄，更好的發(fā)現(xiàn)了工作中的問(wèn)題，能夠及時(shí)責(zé)成改進(jìn)，同時(shí)也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴進(jìn)步，給予認(rèn)可。在考核過(guò)程中，各部門負(fù)責(zé)人都能盡職盡責(zé)的對(duì)待考核，堅(jiān)持原則，并且嚴(yán)格按照考核細(xì)則打分，保證了考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。
通過(guò)考核，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，真考核，避免走過(guò)場(chǎng)，以績(jī)效考核為契機(jī)進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度，明確崗位責(zé)任，理順了工作關(guān)系，改進(jìn)了工作中不規(guī)范的現(xiàn)象，同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了職工的責(zé)任感，激發(fā)了職工的工作熱情。
三、公示考核結(jié)果
在每月考核結(jié)束后，通過(guò)公司公示欄公布考核成績(jī)，使各部門員工認(rèn)識(shí)到自己在考核期間內(nèi)主要的`工作成績(jī)與不足，提高了干部職工的工作積極性和主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)突出崗位勞動(dòng)和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)，員工的收入與其崗位責(zé)任、工作業(yè)績(jī)掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，績(jī)效考核真正起到了對(duì)職工的激勵(lì)作用，從而改進(jìn)和提高了工作效率。
總體來(lái)說(shuō)，我公司在20xx年的績(jī)效考核工作取得了較為滿意的效果，在今后的工作中，我公司將再接再厲，進(jìn)一步修訂績(jī)效考核管理制度，及時(shí)收集職工的建議和意見，相互溝通，協(xié)調(diào)工作，使單位的績(jī)效管理更加規(guī)范化、細(xì)致化。為公司更好的發(fā)展而努力奮斗。
績(jī)效考核滿意度分析報(bào)告 篇9
根據(jù)《20xx年度縣事業(yè)單位服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展績(jī)效考核工作方案》的總體要求，按照縣年度考核工作安排，組織考核組對(duì)街道所屬16個(gè)事業(yè)單位20xx年度履職情況進(jìn)行了考核，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)考核組織領(lǐng)導(dǎo)，由街道牽頭成立了事業(yè)單位專業(yè)考核委員會(huì)，同志為考核委員會(huì)主任，同志、同志為副主任，從街道辦事處、中學(xué)、街道中心校等單位抽調(diào)9名工作人員任委員會(huì)成員。專考委辦公室設(shè)在街道辦事處辦公室。由辦公室牽頭成立3個(gè)專業(yè)考核組，成員各4人，具體負(fù)責(zé)對(duì)街道事業(yè)單位進(jìn)行考核。
二、考核工作開展情況
2022年1月6日-2022年1月20日，我們對(duì)街道所屬16個(gè)事業(yè)單位進(jìn)行了實(shí)地考核，主要通過(guò)聽取情況介紹、訪談相關(guān)人員、查閱有關(guān)資料等形式，了解被考核單位實(shí)際履職情況，并依據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賦分。實(shí)地考核結(jié)束后，我們及時(shí)對(duì)考核情況和考核成績(jī)進(jìn)行了匯總（詳見附件1）。根據(jù)被考核事業(yè)單位總成績(jī)和優(yōu)秀等次比例，結(jié)合單位專業(yè)分類、行業(yè)特點(diǎn)，經(jīng)專業(yè)考核委員會(huì)研究，提出20xx年度街道所屬16個(gè)事業(yè)單位服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展績(jī)效考核等次初步建議：
�。ㄒ唬﹥�(yōu)秀等次（4個(gè)）
街道農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、街道綜合治理服務(wù)中心、街道新時(shí)代文明實(shí)踐中心、街道財(cái)稅經(jīng)管服務(wù)中心。
�。ǘ┝己玫却危�10個(gè)）
街道便民服務(wù)中心、街道中學(xué)、街道全小學(xué)。
�。ㄈ┖细竦却危�2個(gè)）
街道完全小學(xué)、街道完全小學(xué)。
三、考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
在考核過(guò)程中，個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)其重視程度不夠，不能及時(shí)督促工作人員及時(shí)完整的提供數(shù)據(jù)和資料，一定程度影響了考核工作整體進(jìn)度。
四、下一步打算及建議
下一步街道將繼續(xù)做到，強(qiáng)化組織保障，提升認(rèn)識(shí)，形成長(zhǎng)效機(jī)制，牢固樹立績(jī)效管理理念，以績(jī)效管理作為強(qiáng)化履職、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的有力抓手，切實(shí)融入具體業(yè)務(wù)工作，完善績(jī)效管理機(jī)制，做到以自評(píng)�？�(jī)效，以互評(píng)促提升，為考評(píng)打基礎(chǔ)，促進(jìn)工作職責(zé)職能的.發(fā)揮和績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
績(jī)效考核滿意度分析報(bào)告 篇10
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼半年時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了。在集團(tuán)公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合我司的工作重點(diǎn)，圍繞中心，服務(wù)大局，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新思路，認(rèn)真履職，穩(wěn)步推進(jìn)信訪保衛(wèi)工作取得新成績(jī)。下面我按集團(tuán)公司上半年職工績(jī)效考核的通知要求，就半年來(lái)的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作如下匯報(bào)，請(qǐng)予指正。
一、政治思想和工作狀況
今年來(lái)我始終同黨中央保持高度一致，始終堅(jiān)持正確的政治方向，堅(jiān)持用黨的路線、方針、政策武裝頭腦，堅(jiān)決執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)定和制度，自覺做到勤政廉政，團(tuán)結(jié)同志。為適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)和新要求，自覺加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)：一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，吃透上級(jí)文件和領(lǐng)導(dǎo)的講話精神；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高做好信訪保衛(wèi)工作的潛力和水平；三是深入開展調(diào)查模排，廣泛聽取基層的意見和建議。透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高思想政治水平和業(yè)務(wù)工作能力，確保各項(xiàng)工作的正確性和科學(xué)性。
二、履行崗位職責(zé)狀況
今年來(lái)，自己更加認(rèn)真履職，強(qiáng)化與同志們的協(xié)調(diào)與配合，商討和研判，在確保繁雜工作任務(wù)完成的`同時(shí)，圓滿完成了以下工作：一是在今年臨近春節(jié)前，配合領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物業(yè)收取并網(wǎng)費(fèi)群訪事宜進(jìn)行了處理。二是熱情接待來(lái)信來(lái)訪X起X人次，按到電話來(lái)訪六次一并給予了解釋答復(fù)。三是每月按照上級(jí)部門要求，及時(shí)匯總填報(bào)上訪信息和矛盾糾紛化解等有關(guān)事宜。四是接到上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件x起，在要求時(shí)限內(nèi)給予了答復(fù)處理。五是根據(jù)總公司信訪維穩(wěn)處和集團(tuán)公司的規(guī)定要求，每季度對(duì)各基層單位和住宅小區(qū)的旅安消防以及信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行了檢查，并寫了報(bào)導(dǎo)。六是在三月份與基層單位鑒定了《信訪維穩(wěn)》和《安全保衛(wèi)》目標(biāo)管理責(zé)任書，并要求與年度考核掛鉤。七是接待了張家口大力神項(xiàng)目李志新、王力等四人討要工程款一事，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安撫，給他們買飯三天三夜每晚陪伴到深夜，防止發(fā)生極端行為而影響集團(tuán)公司的正常工作秩序。
三、廉潔奉公，增強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
今年來(lái)，為全面完成全年目標(biāo)任務(wù)的各項(xiàng)工作任務(wù)，思想上從未放松，行動(dòng)上從未怠慢，時(shí)間上從未耽誤。作風(fēng)紀(jì)律方面，把實(shí)干、肯干、能干作為自己的工作信條，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把正常的工作辦出新意，把創(chuàng)新的工作辦出特色，把難辦的事情辦出水平。深入基層，調(diào)查摸排，做到多匯報(bào)、多請(qǐng)示、多研究、多分析，擺正位置不越位，真抓實(shí)干不缺位。廉潔自律方面，嚴(yán)格遵守《黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，中央八項(xiàng)規(guī)定和集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，注重密切聯(lián)系群眾，率先垂范，耐得住寂寞，守得住清貧，養(yǎng)成了潔身自好，懂言慎行，勤儉節(jié)約的生活作風(fēng)，無(wú)有任何違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。
四、存在的不足和今后的努力方向
回顧今年來(lái)的工作，我在政治學(xué)習(xí)、黨性修養(yǎng)、工作履職、廉潔自律等方面都取得了必須的成績(jī)，積累了必須的經(jīng)驗(yàn)，但也還存在諸多不足，與領(lǐng)導(dǎo)的要求和群眾的期望相比還存在著必須的差距，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是對(duì)理論學(xué)習(xí)系統(tǒng)性不夠強(qiáng)；二是深入基層調(diào)查排模少，密切聯(lián)系群眾還不夠廣泛；三是解放思想，開拓創(chuàng)新意識(shí)需要進(jìn)一步提高和強(qiáng)化。針對(duì)以上存在的問(wèn)題和不足，我決心在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的熱情幫助下，從以下幾個(gè)方面加以改善：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平和工作技能，拓寬思路，大膽創(chuàng)新，勤奮工作；二是經(jīng)常開展批評(píng)與自我批評(píng)，不斷提升自我，增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)潛力；三是多深入基層，了解群眾疾苦，敢于在艱苦的環(huán)境中磨煉意志，在與群眾同甘共苦中汲取營(yíng)養(yǎng)，學(xué)習(xí)解決實(shí)際困難的方式方法；四是加強(qiáng)與主要領(lǐng)導(dǎo)的溝通交流，多匯報(bào)、多請(qǐng)教，爭(zhēng)取與大家共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)，努力做一名組織放心、群眾滿意的信訪保衛(wèi)人員。自己仍然會(huì)以平安常之心對(duì)待不平常的事，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，級(jí)好本職工作，爭(zhēng)取再有提高！
績(jī)效考核滿意度分析報(bào)告 篇11
XX年我縣檔案工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)心和支持下，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)市第四次黨代會(huì)、縣第十三次黨代會(huì)精神，做到凝心聚力、敢為人先、善謀實(shí)干，爭(zhēng)創(chuàng)一流，進(jìn)一步提高檔案管理水平和推進(jìn)依法治檔案進(jìn)程，各項(xiàng)工作取了較好成績(jī)�，F(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：
(一)完成了新館建設(shè)
檔案大樓于XX年11月完成主體工程建設(shè)后，XX年進(jìn)行了裝修工程。為多爭(zhēng)取資金，局領(lǐng)導(dǎo)多次到省里爭(zhēng)取省級(jí)檔案館項(xiàng)目資金，XX年9月省財(cái)政局、省檔案局已同意撥付140萬(wàn)元用于檔案大樓設(shè)備購(gòu)置，預(yù)算指標(biāo)已下達(dá)到縣財(cái)政。
(二)檔案業(yè)務(wù)建設(shè)
1、認(rèn)真貫徹實(shí)施《省檔案登記辦法》，加強(qiáng)檔案資源監(jiān)管，保障檔案完整與安全。根據(jù)市檔案局《關(guān)于做好全市檔案登記工作的通知》精神，XX年4 月20日—5月20日對(duì)全縣機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位進(jìn)行了第三次登記工作。登記工作與業(yè)務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合，督促到期檔案移交，今年共移交550卷。
2、為方便檔案利用者，更大程度地延長(zhǎng)檔案的'使用壽命，開展了對(duì)館藏部分利用率較高的檔案進(jìn)行整理和搶救，重新進(jìn)行修裱、復(fù)制、裝訂，共整理200余卷。
3、做好機(jī)關(guān)檔案室規(guī)范化管理工作。指導(dǎo)縣醫(yī)保局、縣人社局等單位開展檔案工作規(guī)范化管理工作，對(duì)照《省機(jī)關(guān)檔案工作規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》查漏補(bǔ)缺，分別申報(bào)省一能、省三級(jí)檔案室。
4、接收中學(xué)校慶等重大活動(dòng)資料，收集了曾思玉等名人的書籍等。為三年游擊紀(jì)念館提供了部分關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)人在打游擊時(shí)的資料。
(三)檔案信息化建設(shè)
進(jìn)行館藏檔案案卷級(jí)及文件級(jí)目錄的錄入工作。由于人員調(diào)動(dòng)原因，錄入人員減少，今年完成9200余條。
(四)檔案服務(wù)工作
認(rèn)真做好檔案利用服務(wù)工作，為利用者解決實(shí)際問(wèn)題。我局積極配合社保等有關(guān)部門做好原小集體職工、部分退伍軍人查檔工作，召開全局干部會(huì)議，強(qiáng)調(diào)在接待前來(lái)查檔利用人員時(shí)，做到熱情報(bào)務(wù)、耐心細(xì)致，盡可能地為他們找到原始資料，保障弱勢(shì)群體應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利，發(fā)揮檔案部門的公共服務(wù)功能，大力服務(wù)民生。
(五)檔案隊(duì)伍建設(shè)
1、開展“發(fā)展提升年”活動(dòng)，認(rèn)真查找解決干部作風(fēng)、機(jī)關(guān)效能和發(fā)展環(huán)境中存在的突出問(wèn)題，制定簡(jiǎn)便有效的整改措施，干部隊(duì)伍治庸、治懶、治散，積極提供快捷政策咨詢服務(wù)，檔案行政管理政務(wù)環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。
2、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，我局由市檔案局向省局推薦為全省檔案先進(jìn)集體。
3、加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。為了提高干部職工的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)檔案干部隊(duì)伍建設(shè)，我局積極支持干部職工加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，派員參加了全省檔案信息化管理培訓(xùn)班和全省檔案征集編研工作交流。
(六)存在的主要問(wèn)題
1、檔案基礎(chǔ)業(yè)務(wù)較弱，檔案資源建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，存在收集不齊全、歸檔不及時(shí)、整理不規(guī)范、不按規(guī)定移交檔案的現(xiàn)象。
2、檔案館公共服務(wù)水平較低，檔案利用服務(wù)方式單一。
3、對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村檔案的指導(dǎo)力度不夠。
4、檔案干部的知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)水平參差不齊。檔案管理人員普遍存在年齡偏大，檔案專業(yè)水平較低。
績(jī)效考核滿意度分析報(bào)告 篇12
今年，我局根據(jù)《縣20xx年度機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作績(jī)效考評(píng)方案》、《縣開展發(fā)展提升年活動(dòng)實(shí)施方案》和《20xx年全縣發(fā)展提升年活動(dòng)績(jī)效考評(píng)方案》精神，按照、縣政府統(tǒng)一布署，結(jié)合本局實(shí)際，切實(shí)加強(qiáng)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)，認(rèn)真開展了發(fā)展提升年活動(dòng)，取得一定的成效。近日，我局按照上級(jí)要求，對(duì)20xx年上半年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作完成情況進(jìn)行了自評(píng)。現(xiàn)就有關(guān)自評(píng)情況匯報(bào)如下：
一、在領(lǐng)導(dǎo)重視方面及重點(diǎn)工作落實(shí)情況方面。
一是對(duì)年度工作進(jìn)行了部署和安排。一方面，召開會(huì)議傳達(dá)了省、市、縣有關(guān)會(huì)議和文件精神，結(jié)合實(shí)際制定并印發(fā)了《縣民政局開展發(fā)展提升年活動(dòng)方案》和《縣民政局開展發(fā)展提升年活動(dòng)績(jī)效考核方案》，成立了局機(jī)關(guān)發(fā)展提升年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，局機(jī)關(guān)各股室和局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員。另一方面，落實(shí)本單位效能建設(shè)工作機(jī)構(gòu)、辦公場(chǎng)所和人員，制定落實(shí)了“三項(xiàng)制度”。同時(shí)，認(rèn)真填寫了“首問(wèn)責(zé)任登記單”和“限時(shí)辦結(jié)單”。二是落實(shí)了發(fā)展提升年重點(diǎn)工作。對(duì)照重點(diǎn)工作方案開展了階段性的`工作，形成了半年工作總結(jié)，落實(shí)了發(fā)展提升年結(jié)對(duì)幫扶責(zé)任制度。今年我局與盛方材料包裝有限公司成了結(jié)對(duì)幫扶對(duì)子。三是抓了宣傳工作。今年已在《縣報(bào)》上稿2篇，被《井岡山報(bào)》采用有關(guān)信息8篇。
二、在機(jī)關(guān)工作作風(fēng)方面。
一是單位及其工作人員嚴(yán)格遵守“四條禁令”和“八項(xiàng)制度”、堅(jiān)持依法行政。全局人員沒有出現(xiàn)違反機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)規(guī)定的行為。二是民主評(píng)議評(píng)價(jià)排位靠前。今年我局在全縣縣直重點(diǎn)單位第一次民主測(cè)評(píng)排名第4名。三是內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)情況良好。今年我局優(yōu)撫安置股、城市低保股和農(nóng)村低保股等3個(gè)股被列為全縣重點(diǎn)股室測(cè)評(píng)對(duì)象，在最近全縣38個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)管理部門內(nèi)設(shè)股室，第一次集中測(cè)評(píng)中分別排名為第5名、第10名和第16名。四是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)方面沒有不良反映。
三、在制度落實(shí)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展和政務(wù)公開工作方面。
一是完善落實(shí)了局機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真填寫了“首問(wèn)責(zé)任登記”并和“限時(shí)辦結(jié)單”。二是抓了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。三是抓好黨務(wù)政務(wù)公開，在局機(jī)關(guān)開辟了黨務(wù)公開政務(wù)公開欄，制定了黨務(wù)政務(wù)公開方案和政務(wù)公開年度計(jì)劃，建立了政務(wù)公開檔案。
四、在單位效能督查及內(nèi)部處理和行政、便民服務(wù)中心運(yùn)轉(zhuǎn)方面。
一是開展了效能督查。堅(jiān)持對(duì)機(jī)關(guān)效能情況每月至少開展一次督查活動(dòng)，并做到有記錄。二是進(jìn)一步規(guī)范行政服務(wù)中心窗口運(yùn)作，推行了行政審批“兩集中兩到位”及電子監(jiān)察工作。
五、在效能投訴辦理方面。
按程序認(rèn)真辦理了縣里交辦件和本單位受理的投訴件，做到有反饋和歸檔處理。今年到目前為止，我局沒有出現(xiàn)違反機(jī)關(guān)效能有關(guān)規(guī)定的投訴件。
六、在特色工作方面。
20xx年我局在局機(jī)關(guān)積極開展了創(chuàng)建市級(jí)文明單位活動(dòng)。通過(guò)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，完善創(chuàng)建措施，狠抓工作落實(shí)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，務(wù)求取得實(shí)效等措施，創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效。提供了一種很新鮮的方式來(lái)寫演講稿。對(duì)我的啟發(fā)真是很大的。
績(jī)效考核滿意度分析報(bào)告 篇13
20xx年我市認(rèn)真貫徹《20xx年婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生工作要點(diǎn)》、《20xx年廣西降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目實(shí)施方案》及《20xx年廣西“降消”項(xiàng)目工作計(jì)劃》等文件精神。堅(jiān)持以降消為契機(jī)，以改善產(chǎn)科建設(shè)為中心，努力提高住院分娩率，降低孕產(chǎn)婦死亡率及嬰兒死亡率�，F(xiàn)將我市第一季度“降消”項(xiàng)目工作績(jī)效情況分析如下。
一、我市第一季度“降消”項(xiàng)目工作基本情況
（一）主要婦幼保健指標(biāo)情況
我市1-3月份活產(chǎn)數(shù)為7213人，住院分娩率99.50%；產(chǎn)前檢查7166人，產(chǎn)前檢查率99.34%；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理6980人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)率96.77%；產(chǎn)后訪視7117人，產(chǎn)后訪視率98.67%；孕產(chǎn)婦死亡2人，死亡率27.73/10萬(wàn)；高危孕婦1142人，高危產(chǎn)婦住院分娩1142人，住院分娩率100%；新法接生7213人，新法接生率100%；沒有新生兒破傷風(fēng)病例發(fā)生。
�。ǘ┙迪笜�(biāo)完成情況
我市1-3月份共發(fā)放農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助卡5923人，發(fā)卡率20.82%；共補(bǔ)助農(nóng)村住院產(chǎn)婦6035人，其中平產(chǎn)補(bǔ)助5977人，危重?fù)尵妊a(bǔ)助58人，完成補(bǔ)助指標(biāo)的21.21%。兩所產(chǎn)科急救中心搶救產(chǎn)科危急重癥15人，成功14人，搶救成功率93.33%。
�。ㄈ┍炯径冉�(jīng)費(fèi)到位及支出情況
我市1-3月份到位資金125.45萬(wàn)元,其中:中央經(jīng)費(fèi)115.4萬(wàn)元,本市配套10.05萬(wàn)元,以上費(fèi)用均是上年度的經(jīng)費(fèi)。
資金支出2456795.3元,其中:進(jìn)修費(fèi)4000元,健康教育1032.3元,住院分娩補(bǔ)助2448800元,監(jiān)督檢查2963元。
二、主要做法
（一）加強(qiáng)項(xiàng)目管理，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)
市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視降消項(xiàng)目工作，及時(shí)召開了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)小組工作會(huì)議，掌握“降消”實(shí)施情況，解決實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題。市衛(wèi)生局根據(jù)在自治區(qū)相關(guān)文件精神，分別制定了《20xx年桂平市降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項(xiàng)目實(shí)施方案》和《20xx年桂平市“降消”項(xiàng)目工作計(jì)劃》切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目管理。
�。ǘ┳龊蒙鐣�(huì)動(dòng)員工作，營(yíng)造健康教育氣氛
通過(guò)在每個(gè)行政村書寫固定標(biāo)語(yǔ)、印發(fā)宣傳資料、開設(shè)孕婦學(xué)校、進(jìn)村入戶面對(duì)面宣傳等形式深入宣傳“降消”政策及要求，提高群眾對(duì)“降消”項(xiàng)目認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高婦女自我保健意識(shí)，訂購(gòu)《準(zhǔn)媽媽》、《健康娃娃》雜志發(fā)放給每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。通過(guò)多種形式的宣傳，增強(qiáng)了群眾保健意識(shí)，促進(jìn)了社會(huì)與群眾的參與，營(yíng)造了全社會(huì)關(guān)心支持婦女、兒童健康的氛圍。1-3月份我市共發(fā)放健康教育卡、冊(cè)8879份；出版宣傳專欄100期；書寫宣傳標(biāo)語(yǔ)705條；開設(shè)孕婦學(xué)校195期，共培訓(xùn)2547人次。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)產(chǎn)科急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保綠色通道暢通為了減少產(chǎn)科急重癥孕產(chǎn)婦死亡，健全產(chǎn)科急救網(wǎng)絡(luò)很重要。市衛(wèi)生局要求市人民醫(yī)院、市婦幼保健院按照《縣級(jí)產(chǎn)科急救中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，配備搶救中心人員和設(shè)備，繼續(xù)執(zhí)行孕產(chǎn)婦搶救中心運(yùn)轉(zhuǎn)制度，向社會(huì)公布急救中心電話號(hào)碼，24小時(shí)開通，隨時(shí)接受孕產(chǎn)婦的求助。在市直三家醫(yī)療機(jī)構(gòu)繼續(xù)推行產(chǎn)科信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制，參加產(chǎn)科信息聯(lián)動(dòng)機(jī)制的任何一家醫(yī)院接到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或孕產(chǎn)婦及其家屬的出診求救電話，必須5分鐘內(nèi)出診，不得以任何不正當(dāng)?shù)睦碛删芙^。否則，將追究有關(guān)人員的責(zé)任。推行機(jī)制后，有效地保證了孕產(chǎn)婦的生命安全，保障綠色生命通道的暢通。
（四）加強(qiáng)項(xiàng)目的指導(dǎo)和監(jiān)督
市衛(wèi)生局十分重視項(xiàng)目督查工作，第一季度組織督查一次，主要督查內(nèi)容一是孕產(chǎn)婦摸底調(diào)查情況，高危篩查、管理、轉(zhuǎn)診情況，二是病歷書寫質(zhì)量情況，三是兩個(gè)系統(tǒng)軟件使用情況和“降消”信息管理情況。對(duì)做好的單位給予表?yè)P(yáng)，做得差的責(zé)令限期整改，從而促進(jìn)了項(xiàng)目工作健康有序開展。
三、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬敖迪鞭r(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助工作相對(duì)滯后我市1-3月份農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助發(fā)卡率20.82%；補(bǔ)助率21.21%。發(fā)卡率及補(bǔ)助率均沒有達(dá)到年度指標(biāo)的25%，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助工作相對(duì)滯后。
�。ǘ└呶Ｔ挟a(chǎn)婦管理工作不到位，醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合救治能力有待提高部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院存在高危孕產(chǎn)婦篩查、管理不到位，對(duì)高危孕產(chǎn)婦的.識(shí)別、處理能力不強(qiáng)。部分市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)危重孕產(chǎn)婦綜合救治能力有待提高。20xx年每一季度我市孕產(chǎn)婦死亡2例，死亡率27.73/10萬(wàn)。死亡原因：一例死于子宮破裂，另外一例死于麻醉意外。
�。ㄈ┙迪�(jīng)費(fèi)沒有及時(shí)到位
我市第一季度使用的經(jīng)費(fèi)是20xx年沉淀的資金，桂財(cái)社（2010）247號(hào)、276號(hào)和306號(hào)文的資金均沒有到位。
四、20xx年工作建議
�。ㄒ唬┣袑�(shí)加強(qiáng)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助工作
1、加大農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助宣傳力度。重點(diǎn)對(duì)象應(yīng)鎖定在計(jì)劃外懷孕的農(nóng)村孕婦身上。
2、履行告知義務(wù)。對(duì)領(lǐng)取補(bǔ)助卡的孕婦盡告知義務(wù)，告知補(bǔ)助卡使用時(shí)間、地點(diǎn)、范圍等信息，避免過(guò)期不領(lǐng)取補(bǔ)助資金現(xiàn)象出現(xiàn)。
�。ǘ┡μ岣哚t(yī)療機(jī)構(gòu)綜合救治能力
醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員應(yīng)通過(guò)外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、參加短期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)等形式提高自身業(yè)務(wù)水平，科室與科室之間應(yīng)加強(qiáng)交流與學(xué)習(xí)，共同提高對(duì)危重孕產(chǎn)婦搶救能力。
（三）繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)高危孕產(chǎn)婦管理
提供孕產(chǎn)期保健的機(jī)構(gòu)仍應(yīng)對(duì)早、中、晚孕的孕婦進(jìn)行高危因素篩查，對(duì)高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行個(gè)案管理。
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