優(yōu)質(zhì)護(hù)理心得體會(huì)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié)，豐富我們的思想。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)護(hù)理心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)已經(jīng)在我們科室開(kāi)展了大半年了，上到院長(zhǎng)主任，下至示范病房的護(hù)士們都非常重視這項(xiàng)工作。
在這九個(gè)月的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中，我最大的收獲就是學(xué)會(huì)了如何與患者和家屬更好的進(jìn)行溝通交流。
在以前的工作中，我和患者之間的溝通因?yàn)槟挲g的差距，地域及文化水平的差異產(chǎn)生了隔閡，把他們當(dāng)作來(lái)求醫(yī)看病的`陌生人。我很少與患者進(jìn)行生活上的溝通，只是在治療過(guò)程中，給予一些康復(fù)治療護(hù)理的解釋與建議。通過(guò)優(yōu)質(zhì)護(hù)理這次活動(dòng)，現(xiàn)在我能和不同年齡段、不同職業(yè)的患者進(jìn)行深入有效的溝通。我們對(duì)病人的稱謂也由以前的幾床或某某某，轉(zhuǎn)變成爺爺、奶奶、叔叔、阿姨或張老、李老，病人聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得親切，有猶如在家的感覺(jué)。
在溝通和交流中，我們?cè)鲞M(jìn)了醫(yī)患感情，減少了矛盾，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。從溝通中了解患者的需求，患者的心理變化，能及時(shí)有效的根據(jù)患者的護(hù)理問(wèn)題，制定護(hù)理計(jì)劃，并能很好的實(shí)施。為了落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)，科室引進(jìn)了上萬(wàn)元的全自動(dòng)多功能洗頭車，并且邀請(qǐng)廠家的專業(yè)人士來(lái)示教如何正確使用洗頭車，推出為臥床患者床上洗頭服務(wù)，深受患者和家屬的好評(píng)。
用洗頭車給患者洗頭，整個(gè)洗頭過(guò)程，患者躺在床上，無(wú)需自己動(dòng)手，感覺(jué)非常舒適。床上洗頭可以增進(jìn)頭皮血液循環(huán)，除去污穢和脫落碎屑，使頭發(fā)清潔、整齊、舒適，維護(hù)患者自尊。術(shù)后臥床制動(dòng)的患者肖武肅成為全自動(dòng)洗頭車的第一位受益者。當(dāng)我們幫他把頭發(fā)洗干凈，吹干的時(shí)候，他激動(dòng)的說(shuō)：這么洗頭真舒服呀，這里的護(hù)士真好！李斯斯護(hù)士作為我們優(yōu)質(zhì)示范病房的組長(zhǎng)，起著帶頭作用，她對(duì)患者如親人，常下病房與患者嘮家常、安撫患者手術(shù)前后的緊張情緒，指導(dǎo)患者術(shù)后的康復(fù)鍛煉。患者鐘克婆是她的患者，常向我們說(shuō)，李護(hù)士好啊，李護(hù)士對(duì)我貼心的好啊。鐘克婆奶奶出院當(dāng)天，不停的問(wèn)斯斯在不，我們輪番告訴她斯斯今天不上班，明天上班。
手續(xù)辦好了，奶奶磨蹭著不肯走，一會(huì)兒說(shuō)我再坐會(huì)兒，一會(huì)兒?jiǎn)枛|西收完沒(méi)有，最后走到護(hù)士站，拉著護(hù)士長(zhǎng)的手，用老年人特有的緩慢顫抖的語(yǔ)調(diào)說(shuō)：麻煩你跟李斯斯護(hù)士說(shuō)，我走了，幫我跟她說(shuō)謝謝哈。從她的眼神里充滿了不舍和她不能親自跟李護(hù)士道謝的遺憾�；颊邔�(duì)我們的肯定讓我們覺(jué)得自己努力工作是值得的，有意義的。優(yōu)質(zhì)護(hù)理使醫(yī)患、護(hù)患關(guān)系能夠相互理解了，更加親密了，優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)護(hù)士的要求也更高了，我們要用扎實(shí)的理論知識(shí)為患者做健康教育，要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任。優(yōu)質(zhì)護(hù)理使患者更信賴護(hù)士了，護(hù)士的價(jià)值也得到了充分體現(xiàn)。
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