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檢測(cè)試劑售后服務(wù)承諾書范文（精選10篇）
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。相信很多朋友都對(duì)寫承諾書感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的檢測(cè)試劑售后服務(wù)承諾書范文，希望對(duì)大家有所幫助。
檢測(cè)試劑售后服務(wù)承諾書 1
一、本單位此次提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證期為三年（自安裝完畢使用之日起），三年內(nèi)免費(fèi)維修，終身售后服務(wù)。
二、實(shí)行三包規(guī)定，并承擔(dān)由于調(diào)換修理產(chǎn)生的實(shí)際費(fèi)用，如我方出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題不能修理或不能調(diào)換，均按不能交貨處理，并退回預(yù)付貨款。
三、在保質(zhì)期內(nèi)，我方保證在合同內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)或接到甲方提出的技術(shù)服務(wù)要求后，在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)作出正式答復(fù)，四十八小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)。
四、在保修期內(nèi)，同一產(chǎn)、同一質(zhì)量問(wèn)題連續(xù)兩次維修仍無(wú)法正常使用，無(wú)條件的免費(fèi)更換相通品牌、相同型號(hào)的產(chǎn)品。因此產(chǎn)生的費(fèi)用由我方承擔(dān)。
五、在合同保質(zhì)期滿后，我方保證繼續(xù)為甲方提供窗簾的維修服務(wù)，如要更換配件我方保證以成本價(jià)格收取。
六、如果用戶需要，可實(shí)行一年一次免費(fèi)檢修。
七、質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》。
八、我方提供的產(chǎn)品是全新的.，并且產(chǎn)品的材料、產(chǎn)地、配件、數(shù)量與提供的樣品一致。
九、加工、安裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按行業(yè)要求進(jìn)行。
十、由于人為損壞不在上述之列。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
檢測(cè)試劑售后服務(wù)承諾書 2
一、質(zhì)保服務(wù)
公司承諾保證貨物是全新的、未使用過(guò)的產(chǎn)品，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求，并且保證所提供的產(chǎn)品在有效期內(nèi)具有滿意的性能。產(chǎn)品保質(zhì)期為一年，在保質(zhì)期內(nèi)，我公司對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負(fù)責(zé)；如產(chǎn)品因質(zhì)量原因?qū)е率�，可免費(fèi)更換最新批次合格產(chǎn)品。
二、技術(shù)服務(wù)
公司高度重視對(duì)客戶的售后技術(shù)培訓(xùn)工作，專門設(shè)立培訓(xùn)部為用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)并可為客戶承擔(dān)常年技術(shù)咨詢和疑難項(xiàng)目檢測(cè)工作。
1、培訓(xùn)方式
1）公司將按照采購(gòu)方提出的具體培訓(xùn)方式制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)工程師，提前交采購(gòu)方審核確定。
2）公司統(tǒng)一制定教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講課，為多媒體教學(xué)方式授課，將所有講課內(nèi)容做成幻燈片，以互動(dòng)方式進(jìn)行教學(xué)。
3）整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中, 我們將認(rèn)真授課、詳盡演示、及時(shí)示范、耐心答疑,保證每一位學(xué)員都能獲得相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)速測(cè)技術(shù)和操作方法。
4）公司將免費(fèi)進(jìn)行客戶技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)承擔(dān)培訓(xùn)所需試劑及樣品費(fèi)用。
5）懇請(qǐng)參加培訓(xùn)的學(xué)員按時(shí)、認(rèn)真上課，以保證培訓(xùn)效果和產(chǎn)品使用效果。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
1）現(xiàn)場(chǎng)速測(cè)技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)
●現(xiàn)場(chǎng)速測(cè)技術(shù)的.操作特點(diǎn)
●檢測(cè)方法的基本操作
2）產(chǎn)品操作知識(shí)培訓(xùn)
●產(chǎn)品技術(shù)原理及操作知識(shí)
●國(guó)標(biāo)方法及限量標(biāo)準(zhǔn)
●現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)操作方法
●實(shí)際樣品檢測(cè)
3）講解常見(jiàn)檢測(cè)項(xiàng)目及操作方法等相關(guān)知識(shí)。
3、培訓(xùn)方法
1）現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)時(shí)，由一名培訓(xùn)工程師講課，另一名培訓(xùn)工程師以實(shí)際樣品進(jìn)行操作演示。
2）培訓(xùn)過(guò)程中將根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)度，分別安排學(xué)員動(dòng)手操作和練習(xí)并逐步獨(dú)立操作和實(shí)際樣品自行檢驗(yàn)。
3）根據(jù)培訓(xùn)情況培訓(xùn)工程師可隨機(jī)挑選有關(guān)學(xué)員親自講解演示，對(duì)學(xué)員培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，培訓(xùn)工程師將專門組織答疑，以保證學(xué)員在理論知識(shí)和操作技術(shù)上互相結(jié)合、融匯貫通。
三、售后服務(wù)
公司承諾以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，便利、快捷的方式提供良好的售后服務(wù)，在3小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在3小時(shí)內(nèi)指派技術(shù)人員及售后服務(wù)部到用戶單位解決問(wèn)題。
四、運(yùn)輸及費(fèi)用
我公司負(fù)責(zé)按合同要求時(shí)間內(nèi)將貨物運(yùn)抵采購(gòu)人指定地點(diǎn)，運(yùn)輸費(fèi)用由我公司承擔(dān)。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
檢測(cè)試劑售后服務(wù)承諾書 3
我公司本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開(kāi)的原則向您鄭重承諾：
一、 產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和適量使用說(shuō)明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
二、 我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的`產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定。
三、 用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見(jiàn)。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對(duì)每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。
檢測(cè)試劑售后服務(wù)承諾書 4
為了創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向貴局鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢測(cè)，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底；
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意；
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在48小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)始維修。
4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為60個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的`損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
檢測(cè)試劑售后服務(wù)承諾書 5
根據(jù)貴方為20xx年xx月xx日xxxxx招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國(guó)大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。
3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。
4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等)。
5、設(shè)備投入運(yùn)營(yíng)后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修，并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材，免收服務(wù)費(fèi)。
6、維修響應(yīng)時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù)，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內(nèi)解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的`問(wèn)題在一周內(nèi)解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
檢測(cè)試劑售后服務(wù)承諾書 6
尊敬的客戶：
歡迎選用xx公司系列產(chǎn)品，公司產(chǎn)品在出廠后，將對(duì)用戶提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，保證本公司的所有產(chǎn)品全部符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的`技術(shù)規(guī)范，并在此作如下售后服務(wù)承諾：
1、提供售后服務(wù)項(xiàng)目名稱：xx項(xiàng)目。
2、產(chǎn)品運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)后，我公司技術(shù)人員可指導(dǎo)、協(xié)助客戶安裝、調(diào)試。
3、免費(fèi)對(duì)客戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，傳授產(chǎn)品的操作、維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)。
4、本公司全系列產(chǎn)品質(zhì)保18個(gè)月，終身維護(hù)；在質(zhì)保期限內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)非人為因素造成元器件損壞，我公司免費(fèi)維修或更換。
5、產(chǎn)品在質(zhì)保期限外，我公司長(zhǎng)期優(yōu)先提供備品備件，只收取成本費(fèi)及服務(wù)人員差旅費(fèi)。
6、產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù)，為使客戶方便與我公司聯(lián)系，特設(shè)立了售后服務(wù)專線400-xxxxxxx。
7、對(duì)用戶提出有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，做到30分鐘內(nèi)答復(fù)；如需派人到現(xiàn)場(chǎng)，市區(qū)3小時(shí)、省內(nèi)24小時(shí)省外48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，使問(wèn)題得到及時(shí)處理，讓設(shè)備盡快地恢復(fù)運(yùn)行。
8、加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，重視客戶的意見(jiàn)，建立產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)跟蹤卡，健全各客戶檔案，并且對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行回訪，了解設(shè)備的運(yùn)行情況，以確�？蛻糸L(zhǎng)期、安全、可靠地使用我公司的產(chǎn)品。
服務(wù)宗旨：急用戶之急,想用戶之想，自始至終向用戶提供熱情、周到、專業(yè)、滿意的售后服務(wù)！
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
檢測(cè)試劑售后服務(wù)承諾書 7
尊敬的客戶：
感謝您選擇我們的試劑耗材產(chǎn)品。為了給您提供更好的購(gòu)買體驗(yàn)和售后服務(wù)，我們鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量保證：
我們保證所售試劑耗材產(chǎn)品均為正品，來(lái)源可靠。在產(chǎn)品制造和包裝過(guò)程中，我們嚴(yán)格按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)操作，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。如您在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，我們將及時(shí)提供退換貨服務(wù)。
二、售前咨詢服務(wù)：
我們?cè)O(shè)立了專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)為您提供產(chǎn)品咨詢和技術(shù)支持。無(wú)論您對(duì)產(chǎn)品有任何疑問(wèn)或需求，我們都將盡快給予回復(fù)和解決方案。
三、售后服務(wù)承諾：
1、退換貨政策：在您購(gòu)買的試劑耗材產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，您可以在收到商品后7天內(nèi)提出退換貨申請(qǐng)。我們將及時(shí)處理您的申請(qǐng)，并提供退貨、換貨或修復(fù)服務(wù)。
2、售后技術(shù)支持：在您使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到任何技術(shù)問(wèn)題，我們將提供免費(fèi)的技術(shù)支持和解決方案。如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，我們將盡快派遣技術(shù)人員到您所在地進(jìn)行維修和解決問(wèn)題。
3、定期回訪：我們將定期回訪您的購(gòu)買情況和產(chǎn)品使用情況，以了解您的意見(jiàn)和建議，并不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
四、保密承諾：
我們鄭重承諾對(duì)您提供的個(gè)人信息予以保密，不會(huì)將您的.信息泄露給任何第三方。您的個(gè)人信息將僅用于訂單處理和售后服務(wù)。
五、其他事項(xiàng)
我們將持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，不斷推出新產(chǎn)品和提升服務(wù)質(zhì)量，以滿足您的需求。同時(shí)，我們也歡迎您提出寶貴的意見(jiàn)和建議，幫助我們進(jìn)一步完善產(chǎn)品和服務(wù)。
再次感謝您對(duì)我們的支持和信任。我們將竭誠(chéng)為您提供優(yōu)質(zhì)的試劑耗材產(chǎn)品和滿意的售后服務(wù)。
祝您工作順利！
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
檢測(cè)試劑售后服務(wù)承諾書 8
尊敬的客戶：
感謝您選擇我們的試劑耗材產(chǎn)品，我們誠(chéng)摯地向您承諾，為了給您提供更好的售后服務(wù)，我們將遵守以下承諾：
1、質(zhì)量保證：我們承諾所售試劑耗材均為正品，來(lái)源可靠，且符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如您在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，我們將及時(shí)進(jìn)行處理，包括退換貨、維修等方式，確保您的權(quán)益。
2、退換貨政策：若您購(gòu)買的試劑耗材存在質(zhì)量問(wèn)題或與您所需不符，您可以在收到商品之日起7天內(nèi)提出退換貨申請(qǐng)。我們將積極響應(yīng)您的要求，并在確認(rèn)問(wèn)題后進(jìn)行退款或換貨。
3、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：我們承諾在收到您的售后服務(wù)請(qǐng)求后的24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在可能的情況下提供解決方案。對(duì)于復(fù)雜的問(wèn)題，我們將盡快進(jìn)行調(diào)查和處理，并及時(shí)告知您處理進(jìn)展。
4、售后服務(wù)延伸：我們的售后服務(wù)不僅限于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，還包括產(chǎn)品使用指導(dǎo)、技術(shù)支持等。無(wú)論您在使用過(guò)程中遇到什么問(wèn)題，我們都將盡力提供幫助和解決方案。
5、客戶滿意度調(diào)查：為了不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量，我們將定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。您的`反饋對(duì)我們非常重要，我們將認(rèn)真聽(tīng)取您的建議和意見(jiàn)，并根據(jù)您的反饋不斷改進(jìn)我們的售后服務(wù)。
我們深知售后服務(wù)對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因此我們將一直努力提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以滿足您的需求和期望。如果您有任何問(wèn)題或需要幫助，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系。
再次感謝您對(duì)我們的支持與信任！
承諾人：xxx
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檢測(cè)試劑售后服務(wù)承諾書 9
我司保證為量和技術(shù)規(guī)格滿足采購(gòu)要求，采購(gòu)方在驗(yàn)收過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的型號(hào)、數(shù)量與合同內(nèi)容不一致時(shí)，采購(gòu)方有權(quán)拒絕收貨或退貨。助器具政府采購(gòu)項(xiàng)目具體要求，我公司承諾提供以下服務(wù)：
1. 產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為貨物正式驗(yàn)收合格后x年，保修期內(nèi)免費(fèi)維修。
2. 設(shè)備使用超過(guò)保修期后，收取相關(guān)硬件成本費(fèi)，終身維修。用戶也可以直接通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。
3. 用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
4. 在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)：
（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
�。�2）由于操作不當(dāng)而造成的故障損壞;
�。�3）由于對(duì)產(chǎn)品的`改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
檢測(cè)試劑售后服務(wù)承諾書 10
根據(jù)20xx年xxxx市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體部分計(jì)算機(jī)外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我司投標(biāo)文件的承諾，及時(shí)向xxxx市市直各機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體帶給高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)。且不在《xxxx市政府采購(gòu)協(xié)議供貨合同》資料之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時(shí)按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定資料與采購(gòu)人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報(bào)送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標(biāo)項(xiàng)目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計(jì)分類表及總表。
三、承諾無(wú)條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價(jià)及協(xié)議供貨價(jià)調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。
四、我司同意貴方為實(shí)施政府采購(gòu)工作的需要能夠在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標(biāo)產(chǎn)品的.型號(hào)、價(jià)格、折扣率以及相關(guān)的信息。
五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾。貴方有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購(gòu)有關(guān)法律規(guī)定對(duì)我司進(jìn)行處罰。
六、保證按我司帶給的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價(jià)格承諾履行義務(wù)。
本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
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