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春運客運服務(wù)質(zhì)量承諾書范文（精選12篇）
現(xiàn)如今，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書是單方意思表示，不具有合同效力。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)某兄Z書呢？以下是小編為大家整理的春運客運服務(wù)質(zhì)量承諾書范文，歡迎大家分享。
春運客運服務(wù)質(zhì)量承諾書 1
為確保春運期間運輸安全與穩(wěn)定，我本人承諾認(rèn)真遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等各項法律法規(guī)，并做好以下幾點：
一、堅決執(zhí)行公司各項安全管理制度，按時參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認(rèn)真接受公司各項安全檢查。
二、嚴(yán)格按照操作規(guī)范安全駕駛、文明行駛，堅決做到“七不”，即：不超載、不超員、不超速、不爭道搶行、不闖紅燈、不酒后駕駛、不疲勞駕駛(在身體狀況不好時不駕車)。
三、保證定期對車輛進行檢測和維護，隨車配備安全錘、滅火器等必要安全設(shè)施，確保車輛安全性能良好，安全設(shè)施設(shè)備完好，保持車容車貌潔凈。
四、保證營運車輛各種牌、證齊全有效，保證參加保機動車交通事故強制責(zé)任險和乘車人員保險。
五、嚴(yán)格落實 “三不進站、六不出站”制度，嚴(yán)防“三品”上車，服從指揮調(diào)度。
六、嚴(yán)格執(zhí)行“三優(yōu)三化”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證為每位乘客提供安全優(yōu)質(zhì)的運輸服務(wù)。
車牌號：
承諾人：
春運客運服務(wù)質(zhì)量承諾書 2
本人已認(rèn)真學(xué)習(xí)，知悉該規(guī)章制度內(nèi)容，本人在實習(xí)期間自愿遵守該文件及企業(yè)其他規(guī)章制度的各項規(guī)定，如發(fā)生以下情形之一，愿意接受實習(xí)單位給予終止實習(xí)退回學(xué)校等相應(yīng)處理：
（一）有意向倒賣車票的單位或個人提供火車票謀取私利的；
�。ǘ﹤�人以營利為目的，買進火車票后又高于買進價賣出或變相加價謀取私利的；
（三）與票販子勾結(jié)倒賣車票謀取私利的；
（四）利用工作便利接送無票人員進出站（含客技站）上下車謀取私利的'；
�。ㄎ澹┝熊嚬ぷ魅藛T私帶無票人員、安排越席乘車及其他不符合乘車條件人員謀取私利的；
�。┝熊嚬ぷ魅藛T為旅客代辦車票、霸座賣座謀取私利的。
�。ㄆ撸┰趯嵙�(xí)期間觸犯刑律的犯罪行為者；
�。ò耍┮虮救诉^失發(fā)生安全事故、路風(fēng)事件者；
�。ň牛⿲ぷ鞑回撠�(zé)任，發(fā)生野蠻粗暴待客者；
�。ㄊ┰趯嵙�(xí)期間不服從分配，不聽從指揮，違反鐵路運輸有關(guān)的勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律、作業(yè)紀(jì)律者。
實習(xí)單位（公章）： 實習(xí)學(xué)生簽名：
法定代表人（委托代理人）：
20xx年xx月xx日
春運客運服務(wù)質(zhì)量承諾書 3
20xx年春運自2月4日起至3月15日止。為進一步增強駕駛員的安全行車意識，嚴(yán)格防范各類事故的發(fā)生，切實做好春運期間的安全生產(chǎn)和營運服務(wù)工作，為廣大乘客提供安全、準(zhǔn)點、快捷、方便的乘車條件，我承諾做到：
1、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《山東省道路交通安全管理條例》和總公司的.各項安全管理規(guī)定，服從交通警察的指揮和安全管理人員的督查。
2、嚴(yán)格執(zhí)行車輛例行保養(yǎng)制度，認(rèn)真做好車輛出車前、行駛中、收車后的三檢工作，保持車輛設(shè)備以及安全設(shè)施完好、整潔，確保性能良好，不開帶病車上路。
3、積極參加交警部門及本單位組織的各類安全培訓(xùn)和活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全行車知識，虛心吸取正反面的經(jīng)驗教訓(xùn)。
4、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從調(diào)度，駕乘密切配合，做到逢站必停、有空讓上，對正站牌靠邊停直，停穩(wěn)車開門，關(guān)好門起步。
5、保證不酒后駕駛車輛和把車交給未經(jīng)總公司認(rèn)可的無關(guān)人員駕駛。杜絕駕駛過程中接打手機、吸煙、閑談、吃零食等有妨礙安全行車的行為發(fā)生。
6、保證在駕駛車輛時攜帶駕駛證和必要的修車工具。
7、熟練掌握惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案知識，切實提高自身的應(yīng)急處置能力。
8、發(fā)生交通事故時，要積極搶救傷者，保護好現(xiàn)場，維護交通秩序，并及時報警，并上報總公司營運安全處，主動協(xié)助公安交警部門處理善后工作，嚴(yán)禁肇事逃跑或偽造事故現(xiàn)場。
9、牢固樹立“心系乘客，真誠付出”的服務(wù)理念，駕乘密切配合，為乘客提供文明、周到、熱情的服務(wù)。
10、認(rèn)真檢查乘客攜帶物品，嚴(yán)禁易燃易爆易碎等物品上車。
駕駛員（簽字）:
20xx年xx月xx日
春運客運服務(wù)質(zhì)量承諾書 4
一、按照《乘務(wù)員安全服務(wù)操作規(guī)程》履行工作職責(zé)，認(rèn)真遵守各項規(guī)定，不違章指揮，不違章操作。
二、工作時衣著整潔、儀表端莊、配證上崗、舉止文明，不穿奇裝異服，不留怪異發(fā)型，不佩戴造型夸張怪異的飾品。
三、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，樹立良好的敬業(yè)精神，盡職盡責(zé)，遵章守紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行運價政策，自覺接受交警、運政部門以及公司的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，聽從站務(wù)人員和公司工作人員的安排和指揮。
四、執(zhí)行乘務(wù)任務(wù)前，做好必要的準(zhǔn)備工作，做好車廂內(nèi)清潔衛(wèi)生、檢查座椅、安全帶以及應(yīng)急安全設(shè)施和隨車藥品的'完好情況。
五、組織乘客有序上下車，根據(jù)檢票記錄，清查旅客人數(shù)，檢查旅客行李，防止三品上車，開車前做好安全告知，向旅客介紹注意事項及沿途�？空军c，督促旅客正確使用安全帶，主動協(xié)助司機倒車、轉(zhuǎn)向等指揮操作。
六、在工作期間，使用文明用語(請、您好、謝謝、對不起、再見)，做到不失禮，不說服務(wù)忌語或粗話，態(tài)度和藹，微笑服務(wù)。
七、途中照料旅客，維護乘車秩序，協(xié)助駕駛員做好應(yīng)急安全處置，提醒駕駛注意交通安全，遵章駕駛，制止違章。
八、車輛行駛中發(fā)生異常情況，及時打120、122、110報告，同時向公司報告。
九、自覺履行本崗位的安全職責(zé)，在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時，堅持“安全第一”的原則。
對以上承諾，本人自覺遵守，如有違反，本人愿承擔(dān)責(zé)任，按照制度接受處罰。
車牌號：
承諾人：
春運客運服務(wù)質(zhì)量承諾書 5
春運工作即將開始，為嚴(yán)格執(zhí)行自治區(qū)人民政府對安全生產(chǎn)工作的各項要求，牢固樹立“以人為本、安全第一”的科學(xué)理念，確保廣大旅客有一個安全的出行環(huán)境，我承諾：
1、嚴(yán)格遵守《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》中規(guī)定的免票兒童不超過所駕車輛核定座位的10%、不私自增加車內(nèi)座位；
2、保證車載GPS、攝像探頭的正常運行，不超速、超載、疲勞駕駛，不酒后駕車；
3、所駕車輛行程400公里以上必須配備2名司機，行程1000公里以上必須配備3名司機，確保中途不下車；
4、在駕車途中，連續(xù)駕駛不超過4個小時，一天駕車時間不超過8小時；及時停車休息或換駕，嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2點-5點停車休息制度；
5、自愿履行各項安全生產(chǎn)規(guī)范、交通法規(guī)，保障旅客生命財產(chǎn)安全；
6、堅決不將車輛交給無合法手續(xù)和手續(xù)不全不符合資質(zhì)要求的人員駕駛；
7、在車輛發(fā)生拋錨突發(fā)狀況時，第一時間報告運輸企業(yè)，嚴(yán)格按照自治區(qū)運管局《關(guān)于做好營運客車途中拋錨應(yīng)急救援工作的'通知》文件要求及時疏導(dǎo)旅客；
8、保證車輛隨車安全設(shè)施設(shè)備齊全、有效；
9、提高服務(wù)質(zhì)量，以“便民利民，平安春運”為主題，為旅客提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
承諾人：
20xx年xx月xx日
春運客運服務(wù)質(zhì)量承諾書 6
為了切實抓好冬防春運交通安全工作，預(yù)防和遏制交通事故的發(fā)生，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國交通安全法》、《貴州省機動車交通安全管理條例》，特與各車駕駛員簽訂責(zé)任書。
一、車輛必須保持車況良好，出車前做好安全檢查、做好車輛例行保養(yǎng)和維修，發(fā)現(xiàn)隱及時排除杜絕。
二、車輛必須手續(xù)齊全有效，對手續(xù)不齊或過期無效的`車輛，不準(zhǔn)上路行駛。
三、各車輛必須配備（齊）防凍防滑工具及安全器具（鐵鏟、防滑鏈、三角木、滅火器，高一級車輛玻璃錘必須配齊）。
四、各車輛必須遵守營運時間，禁止客運車輛在夜間10點至次日凌晨6點之間在三級（含）以下公路上行駛。嚴(yán)禁12座以上客運車輛在鄉(xiāng)村公路行駛。
五、未經(jīng)本公司聘用的駕駛員，一律不得駕駛公司車輛。
六、嚴(yán)禁超員、超速、酒后駕車和疲勞駕駛，違者，將按有關(guān)法律法規(guī)從嚴(yán)處罰。
七、認(rèn)真查堵“三危品”工作，嚴(yán)禁“三危品”上車。
八、如遇冰凍路滑天氣，嚴(yán)格服從交通管理人員指揮，嚴(yán)禁昌險行駛。
九、本責(zé)任簽訂后，發(fā)生交通事故，按有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)肅追究責(zé)任人的責(zé)任。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
春運客運服務(wù)質(zhì)量承諾書 7
春運高峰的工作即將開始。為嚴(yán)格執(zhí)行自治區(qū)人民政府關(guān)于安全生產(chǎn)的要求，牢固樹立“以人為本、安全第一”的科學(xué)理念，確保廣大旅客的'安全出行環(huán)境，我承諾:
1.嚴(yán)格遵守《道路旅客運輸和客運站管理條例》。免費兒童不得超過其駕駛車輛核定座位的10%，未經(jīng)允許不得在車輛內(nèi)增加座位；
2.保證車輛GPS和攝像探頭正常工作，不超速、不超載、不疲勞駕駛，不酒后駕駛；
3.車輛必須配備2名司機行駛400公里以上，3名司機行駛1000公里以上，保證你不中途下車；
4.駕駛時連續(xù)駕駛不超過4小時，每天駕駛時間不超過8小時；及時停車休息或變更駕駛，嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2時至5時停車休息制度；
5.自愿履行各項安全生產(chǎn)規(guī)范和交通法規(guī)，確保乘客生命財產(chǎn)安全；
6.堅決不向無合法手續(xù)、手續(xù)不全、不符合資質(zhì)要求的人移交車輛；
7.車輛在緊急情況下發(fā)生故障時，應(yīng)在第一時間向運輸企業(yè)報告，并嚴(yán)格按照自治區(qū)交通運輸管理局發(fā)布的《關(guān)于做好營運客車途中拋錨應(yīng)急救援工作的通知》的要求，及時引導(dǎo)乘客；
8.確保車輛安全設(shè)施齊全有效；
9.提高服務(wù)質(zhì)量，以“便民利民，春運平安”為主題，為旅客提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
提交人:xx
20xx年xx月xx日
春運客運服務(wù)質(zhì)量承諾書 8
為維護道路交通秩序，杜絕重特大交通事故發(fā)生，在車輛運行時，本人慎重承諾：
1、自覺遵守《安全生產(chǎn)法》《道路交通安全法》中華人民共和國道路運輸條例》《陜西省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。
2、按照操作規(guī)范安全駕駛，文明行車，堅決做到“六不”即不超員、不超速、不爭道搶行、不闖紅燈、不酒后駕駛、不疲勞駕駛。
3、保證定期對車輛進行檢測和維護，保持車輛的安全技術(shù)性能狀況良好，保持車容車貌潔凈，隨車配備安全錘，滅火器等安全設(shè)施。
4、保證營運車輛各種牌、證件齊全有效各項保險按公司規(guī)定全部參保。
5、發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度，管理和指揮。
以上承諾條款，本人已認(rèn)真仔細閱讀。將自己遵守道路運輸行業(yè)的管理規(guī)定，服從各級交通主管部門，道路運輸管理機構(gòu)及相關(guān)單位的`管理。如因違法、違規(guī)行車，而導(dǎo)致發(fā)生交通安全事故，本人愿承諾由此帶來的一切法律責(zé)任，自愿按規(guī)定接受管理部門的處罰。
xxx
20xx年xx月xx日
春運客運服務(wù)質(zhì)量承諾書 9
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國旅行社條例》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》等旅游和道路運輸管理相關(guān)的法律法規(guī)和政策，從源頭上消除旅游客運安全隱患，保障旅客的生命財產(chǎn)安全，讓旅游包車客運經(jīng)營穩(wěn)定健康發(fā)展，制定管理辦法如下：
一、公司一律不得使用未經(jīng)道路運輸管理部門許可，并取得相應(yīng)道路運輸許可證件的車輛從事接送、運輸游客等旅游包車客運業(yè)務(wù)。
二、公司必須嚴(yán)格執(zhí)行云南省人民政府辦公廳《關(guān)于加強全省旅游市場綜合整治工作的意見》規(guī)定的“統(tǒng)一業(yè)務(wù)受理、統(tǒng)一車輛調(diào)度、統(tǒng)一運費結(jié)算、統(tǒng)一經(jīng)營管理”制度，即：“四統(tǒng)一”制度。
三、加大宣傳力度，共同打擊非法使用“黑車”或者手續(xù)不全、資質(zhì)不符合規(guī)定的.車輛接送、運輸游客的非法組織。
四、統(tǒng)一規(guī)范旅游客運服務(wù)質(zhì)量，使旅游汽車客運服務(wù)做到誠實待客、文明禮貌、安全舒適的原則。提高旅游營運的整體服務(wù)水平，促進旅游客運行業(yè)穩(wěn)定、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，創(chuàng)造舒適的旅游客運環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
駕駛員（簽字）:
20xx年xx月xx日
春運客運服務(wù)質(zhì)量承諾書 10
贛州市運管處：
在道路旅客運輸經(jīng)營過程中，本公司鄭重向社會及道路運輸管理機關(guān)做出如下承諾：
一、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》，如有違反上述法律，法規(guī)，自覺接受行業(yè)管理部門的處理。
二、誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不擅自縮短或延長線路、不超載、不站外上、下客或者沿途攬客、不倒、宰、甩旅客，按規(guī)定的'客運站點�？�，按規(guī)定的線路行駛經(jīng)營。
三、按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識牌，車廂張貼投訴電話，監(jiān)督電話，車輛正常運行時間表，準(zhǔn)點發(fā)班，準(zhǔn)時到達，確保乘客乘車快捷，做好車輛技術(shù)維護保養(yǎng)，保護車容整潔，保證車內(nèi)空調(diào)、座具等設(shè)備設(shè)施齊全完好衛(wèi)生，確保乘客乘車環(huán)境。
四、途中因故障無法繼續(xù)行駛時，積極采取措施組織旅客換乘。
五、嚴(yán)格做好途中上、下旅客的“三品”查堵工作，駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件。
六、自覺服從交通運政管理，自覺接受運政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查。
七、在緊急情況下，聽從調(diào)度，按時完成外事，搶險救災(zāi)等緊急運輸任務(wù)。
承諾企業(yè)：
負責(zé)人：
20xx年xx月xx日
春運客運服務(wù)質(zhì)量承諾書 11
為了做到遵章駕駛，杜絕交通事故，確保行車安全，營造安全和諧的'生產(chǎn)運輸環(huán)境，以實際行動確保20xx年行車安全，我保證做到以下內(nèi)容:
一、嚴(yán)格遵守道路交通管理法規(guī)、規(guī)章，遵守社會公德和城市文明交通“三讓”規(guī)定，不爭道搶行、不闖紅燈、不違反標(biāo)志、標(biāo)線。
二、嚴(yán)格遵守公司安全行車、車輛維保管理規(guī)定，認(rèn)真做好愛車?yán)５裙ぷ�，保證所駕駛車輛制動、轉(zhuǎn)向、燈光、滅火器、安全錘等設(shè)施合格有效。
三、嚴(yán)禁超速行駛、嚴(yán)禁疲勞駕駛、嚴(yán)禁帶病車上路、嚴(yán)禁危險品上車、嚴(yán)禁酒后駕駛、嚴(yán)禁違章操作，嚴(yán)禁開車時吸煙、閑談、接打手機等違章行為，規(guī)范使用燈光，規(guī)范進出站。
四、按時參加駕駛員安全會議和教育培訓(xùn)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，嚴(yán)格遵守公司各項安全活動要求。
五、安全行車、文明駕駛，做到人有問題不上車，車有問題不上路，保障公司安全生產(chǎn)。
在 20xx年安全行車等工作中完全遵守以上要求，如有違反，愿意停班學(xué)習(xí)，接受處理，造成重大惡劣影響的，接受解除合同的處罰，并由本人承擔(dān)由此造成的一切損失。
所屬單位：（章） 保證人: 車號:
負責(zé)人: 駕駛員:
20xx年xx月xx日
春運客運服務(wù)質(zhì)量承諾書 12
xx交通局公路運輸管理所：
我司擬經(jīng)營xx至茶坪客運班線，為了做好該線路車輛的安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，特向道路運輸管理機構(gòu)慎重承諾：
一、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”思想，堅持把旅客的生命財產(chǎn)安全放在首位。
二、堅持全心全意為旅客服務(wù)的宗旨，處處把旅客的需要作為我們工作的目標(biāo)，文明用語、禮貌待客，為旅客提供優(yōu)質(zhì)文明的.服務(wù)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行運價規(guī)定，按規(guī)定使用客票，杜絕亂漲價、亂收費等違規(guī)現(xiàn)象。
四、嚴(yán)格按照許可的線路、班次、站點運行，不轉(zhuǎn)客、不甩客、不宰客。
五、保持車輛內(nèi)外整潔，確保車輛安全服務(wù)設(shè)備設(shè)施齊全有效，堅持車輛趟次清洗、清潔、消毒，為旅客提供舒適的乘車環(huán)境。
六、堅決杜絕“三超”行為，并采取必要措施防止運輸過程中發(fā)生侵害旅客人身、財產(chǎn)安全的行為。
七、在車內(nèi)固定位置放置懸掛意見簿，虛心接受旅客對班車服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，認(rèn)真處理服務(wù)質(zhì)量投訴，及時消除不良企業(yè)行為和社會影響。
xxx
20XX年xx月xx日
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