銷售人員心得體會(huì)（精選26篇）

　　我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾�發(fā)后，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。但是心得體會(huì)有什么要求呢？下面是小編收集整理的銷售人員心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　銷售人員心得體會(huì) 1

　　通過一個(gè)周的渠道工作，讓我感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情�？梢杂每偨Y(jié)五條：一細(xì)二勤二要。一細(xì)即心細(xì)，二勤就是嘴勤、腿勤，二要是皮要厚、嘴要甜。

　�、傩募�(xì)

　　在處理日常工作過程中，會(huì)遇到客戶口需要調(diào)價(jià)單，對(duì)我們工作的建議等，如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會(huì)讓客戶覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時(shí)溝通的時(shí)候，注意一些細(xì)節(jié)問題。

　�、谧烨�

　　俗話說：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)！信息是非常重要的，一個(gè)重要的信息就可帶來豐厚的利潤(rùn)，所以在日常工作過程中，對(duì)于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價(jià)格的調(diào)整、庫(kù)存、促銷政策等等，一定要及時(shí)的傳遞。

　�、弁惹�

　　這個(gè)就是要求我們需要經(jīng)常跑動(dòng)，只有經(jīng)常接觸，客戶才會(huì)熟悉你，了解你，信任你，只有建立了相互信任，我們的工作才能更好的開展。

　�、芷ひ�厚

　　遇到客戶抱怨的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的`時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到客戶不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

　�、葑煲�甜

　　沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時(shí)候可以直呼其名，什么時(shí)候要注意，要面子的時(shí)候給足面子。

　　以上是我的幾點(diǎn)體會(huì)，自我感覺認(rèn)識(shí)的很片面，誠(chéng)懇的希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。

　　銷售人員心得體會(huì) 2

　　對(duì)顧客要長(zhǎng)久，要真誠(chéng)，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。

　　對(duì)顧客來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素.對(duì)顧客要長(zhǎng)期的跟蹤，長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好;拿不下，對(duì)不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為！

　　對(duì)渠道，我們要以誠(chéng)相待，以理服人！因?yàn)轭櫩屠锩嫘涡紊�色的人都有，有真心�?duì)你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對(duì)顧客重要的'是真誠(chéng)，真誠(chéng)的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì)，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕顧客知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f他也會(huì)從別人那里了解到！因此對(duì)顧客要真誠(chéng)的合作，容忍顧客的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)顧客是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠(chéng)的溝通和交流，顧客一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的！

　　另外，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋�(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒有任何好處。

　　總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

　　銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

　　銷售人員心得體會(huì) 3

　　年底了，就進(jìn)入了沖刺銷售的時(shí)候了，本次沖刺銷售，我很努力的進(jìn)入公司銷售成績(jī)的第二，這真的是我很難想象的一個(gè)結(jié)果，這可讓我覺得驚喜了。果然努力不會(huì)被白費(fèi)的，所以感謝對(duì)這次銷售工作的沖刺，讓我拿到如此好成績(jī)。

　　進(jìn)入年底，我們銷售員就要為成為公司的銷售冠軍而努力，所以要沖刺。在這場(chǎng)沖刺的過程中，很辛苦，是以前所不能比的苦，每天的工作特別的繁重，為了賣出一件產(chǎn)品，我要想盡各種辦法，要每天的拉客戶，嘴皮子都要說破了。一旦有產(chǎn)品賣出去，我還要搞好售后的服務(wù)，這樣才能保證客戶的權(quán)益，也才能留住客戶。為了能夠讓銷售的業(yè)績(jī)不停的往上升，我不得不每天都要制定自己的個(gè)人計(jì)劃，把每一步的銷售計(jì)劃都要想好，并且寫下來，這樣一來，我整整沖刺的這一月來，我不知道用廢了多少?gòu)埣�，不知道自己制定了多少的�?jì)劃，只為沖刺最后的業(yè)績(jī)。在這次沖刺的時(shí)候，雖然目標(biāo)是往銷冠前進(jìn)，但是我也知道會(huì)很難，不過我還是拼盡所有的力氣，只為讓自己的整個(gè)銷售業(yè)績(jī)可以再上去一些，至少要比以前要高。

　　銷售工作本身就不好做，我做了這么久銷售，一直以來的成績(jī)都不算好，這次雖是沖著冠軍而去，但是更多的`是在突破自己，從這個(gè)過程中去看自己有多少的能力，是否還能在提高一點(diǎn)，結(jié)果真是出乎我餓意料，帶給很大的一個(gè)驚喜。過程的苦不言而喻，但是得到的結(jié)果卻是我不太敢想的，拿到整個(gè)銷售的第二名，已經(jīng)是我目前最高的成績(jī)了，而且這也證明我是真的努力了，也是真的盡力了，畢竟銷冠也不是每個(gè)人都能做的，除了努力以外，多少還是要天賦的，能力自然也是很高的�；仡櫼粋�(gè)月的努力，總算沒有把努力都白白給浪費(fèi)了。那些日子的熬夜做方案，不斷的策劃活動(dòng)，不停尋找客戶，這些事情直到現(xiàn)在又重新給了我一個(gè)理解，讓我更懂得工作一定不能太安逸，不去前進(jìn)一步，都不知道下腳點(diǎn)在哪里。做任何事情一定要先嘗試，才能知道自己適不適合，能力高不高。很感謝這次對(duì)銷售的沖刺，讓我對(duì)銷售又有了另一層理解，我會(huì)把這次的經(jīng)歷作為未來推動(dòng)前進(jìn)的一個(gè)動(dòng)力的。

　　銷售人員心得體會(huì) 4

　　轉(zhuǎn)眼間，一年的一個(gè)季度有過去了，在361工作這半年多年我從中收獲不少，關(guān)于銷售，服務(wù)，責(zé)任心，361讓我不斷的成長(zhǎng)。這半年來經(jīng)過努力與同事們的鼓勵(lì)與支持才能成就今天的我，很榮幸能得公司的肯定拿到”銳翼先鋒”這個(gè)稱號(hào)，我滿懷期待的踏上廣州公司的培訓(xùn)地點(diǎn)。

　　第一課程的互動(dòng)游戲讓我感觸最大，老師把我們分3組，一些當(dāng)導(dǎo)購(gòu)，一些當(dāng)顧客，另外一些當(dāng)觀眾負(fù)責(zé)指出優(yōu)缺點(diǎn)，在互動(dòng)的過程中，同事們都積極的提出一些在日常店鋪銷售到的困難，從這個(gè)互動(dòng)游戲我發(fā)現(xiàn)自己在銷售還有存在一些細(xì)節(jié)做得不到位，對(duì)什么樣的顧客需要運(yùn)用什么樣的方法去應(yīng)付。

　　第二課：老師給我們講，心態(tài)，服務(wù)意識(shí)，在這節(jié)課我更深刻了解什么是熱情地服務(wù)和友好的心態(tài)才能做好一筆銷售 成交率自然就會(huì)提高，在銷售過程中如遇到異議要懂得換位思考 ，不要為自己所犯下的錯(cuò)誤找借口，學(xué)會(huì)自我檢討，自我反思，才能培養(yǎng)更多的老顧客，到最后是講有關(guān)于良好的銷售技巧是我們專業(yè)導(dǎo)購(gòu)必備的幾個(gè)條件。一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)要怎么才能做好銷售呢？

　　首先要有責(zé)任心和耐心，還有關(guān)于我們銷售用到的12個(gè)系統(tǒng)，還有我們產(chǎn)品的賣點(diǎn)，這些是平時(shí)工作中用到的，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，不斷的'追求，在課堂上老師給我講了很多類似的小故事，比如，在銷售過程中，我們銷售員說的話，這幾大忌。我們是都有正確的去做到，著讓我們都明白了自己在工作上的不足，既然不足，今后在工作上能不能有所改進(jìn)，無(wú)論做任何事，你負(fù)責(zé)任的去做，就不會(huì)比別人差。

　　經(jīng)過這次培訓(xùn)后，感覺自己做的也不是很理想，經(jīng)過老師這次的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，我相信經(jīng)過這次的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，我相信經(jīng)過這次培訓(xùn)接下來的工作一定會(huì)有所提高，把一些學(xué)到的分享給同事，一起去創(chuàng)造我們的業(yè)績(jī)，以后自己會(huì)做得更好與店鋪共同努力。

　　銷售人員心得體會(huì) 5

　　我是營(yíng)銷部的xxx，是20xx年xx月份進(jìn)入公司的，20xx年的xx月xx號(hào)我從原來的酒店促銷部調(diào)到了現(xiàn)在的營(yíng)銷部，在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長(zhǎng)著。第一個(gè)月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，看著我的同事們和領(lǐng)導(dǎo)輕松的談話，并認(rèn)真的介紹我們的酒水以及團(tuán)購(gòu)政策，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學(xué)著他們的銷售技巧，希望以后通過努力的學(xué)習(xí)可以做的比他們更好。

　　我們部門做的是營(yíng)銷，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個(gè)酒水銷售的'淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個(gè)很好的發(fā)展空間，對(duì)于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個(gè)月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個(gè)人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費(fèi)者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進(jìn)一步增加銷量。爭(zhēng)取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經(jīng)理常說：“一定要先做好客情關(guān)系，客戶認(rèn)可你了，才會(huì)認(rèn)可你所推銷的產(chǎn)品�！笨梢娍颓殛P(guān)系是非常重要的，建立一定的客情關(guān)系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪。定期的實(shí)地拜訪。定期的銷售回顧等....想做好營(yíng)銷一定要勤奮：

　　一、要勤學(xué)習(xí)，不斷提高自己、豐富自己。

　　二、要勤拜訪，增進(jìn)客情關(guān)系。

　　三、要勤動(dòng)腦，如何有效的為客戶服務(wù)。

　　四、要勤溝通，進(jìn)一步了解客戶的需求。

　　五、要勤總結(jié)，做好每日總結(jié)，總結(jié)有效客戶并時(shí)時(shí)跟進(jìn)。

　　20xx年對(duì)于我來說是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年，感謝諄諄教誨我的領(lǐng)導(dǎo)，一直以來悉心的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營(yíng)銷部我還是一個(gè)新人，有很多的東西都有待學(xué)習(xí)，在以后的日子里，我會(huì)努力的學(xué)習(xí)，更好的做好自己的本職工作，在此預(yù)祝公司20xx年再創(chuàng)輝煌！

　　銷售人員心得體會(huì) 6

　　蕪湖市是安徽省的經(jīng)濟(jì)，文化，交通，政治次中心，對(duì)高端產(chǎn)品有一定的消費(fèi)能力。

　　在蕪湖保健器材市場(chǎng)扎根以來，不可謂不艱辛。拿按摩椅這樣高價(jià)位的產(chǎn)品來說，它并非生活必需品，甚至是可有可無(wú)，首先得有經(jīng)濟(jì)實(shí)力購(gòu)買，其次便是要有健康消費(fèi)的理念，這種理念不是一朝一夕能讓消費(fèi)者普遍建立起來。保健這二字現(xiàn)如今已被五花八門的各類商家炒爛，消費(fèi)者也聽得漸漸麻木，這些都為我的艱辛鋪好了前奏。

　　剛來這里時(shí)，按摩椅市場(chǎng)一片空白，僅一個(gè)不知名品牌在做，好像很多商家并不看重這座城市。很快拿下了幾個(gè)大的高端商場(chǎng)，開始鋪放了艾力斯特、瑞萊克斯按摩椅。一年后各家按摩椅如雨后春筍般涌現(xiàn)，價(jià)格戰(zhàn)開始，直接標(biāo)上七折甚至六折在賣。我也開始了行商的旅程，憑借一些政府渠道的人脈老本，找到政府機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的一些堡壘逐個(gè)進(jìn)攻，收效頗豐。但折扣也很大，這些我一般稱為“工程單”，一般領(lǐng)導(dǎo)一拿便不是一臺(tái)，多的有七八臺(tái)。事業(yè)單位也有一些原本我認(rèn)為不具備購(gòu)買力的普通職工也找上了我，呵呵，出乎我的'意料。但很快發(fā)現(xiàn)他們付了錢卻并不是自己收貨，而是送到領(lǐng)導(dǎo)家了。

　　有人跟我算了一帳：領(lǐng)導(dǎo)幫忙，你得把領(lǐng)導(dǎo)看成股東，幫你辦了價(jià)值十萬(wàn)的事，你起碼得分個(gè)二成做為回饋，也就是說你收益十萬(wàn)，得讓領(lǐng)導(dǎo)得2萬(wàn)不是。一切都是生意！生意就要雙方都賺，共盈不是口號(hào)，而是下次生意的種子。領(lǐng)導(dǎo)的車很大，領(lǐng)導(dǎo)的胃口很大，領(lǐng)導(dǎo)的客廳也很大，這么豪華氣派的按摩椅往客廳里那么一擺，甭管實(shí)不實(shí)用，首先他覺得很體面。這年頭沒比讓人覺得體面更有價(jià)值的東西了，賺錢是為了體面、升官也是為了體面。再說它也不是虛設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)自己沒事往上一躺自己舒服了得記著你的好吧？他家父母妻兒往上一躺按舒服了得提起你的好吧？

　　銷售人員心得體會(huì) 7

　　宜家家居，是瑞典宜家集團(tuán)在中國(guó)開設(shè)的瑞典家俱賣場(chǎng)，主營(yíng)北歐風(fēng)格的家俱，一般設(shè)計(jì)師的名字都是非常拗口的一長(zhǎng)串，因?yàn)槿思叶紝儆诒睔W家族�；叵氘�(dāng)初，是瑞典人英格瓦坎普拉德先生(Ingvar Kamprad)，在瑞典南部的斯瓦蘭地區(qū)創(chuàng)辦宜家家居，時(shí)為1943年。

　　目前，宜家家居號(hào)稱在全世界39個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有292家門市店，據(jù)說其DM單的投放量，在西方社會(huì)要超過《圣經(jīng)》的覆蓋率。不是傳說中的人手一本，而是事實(shí)上的至少三本！作為長(zhǎng)達(dá)半個(gè)世紀(jì)多國(guó)際大財(cái)團(tuán)，宜家已經(jīng)在國(guó)內(nèi)的大連、北京、上海、廣州、深圳等八座一線城市開設(shè)了分店，且都是旗艦店級(jí)別的。 但注意一點(diǎn)，雖然宜家最早的境內(nèi)分銷點(diǎn)，是1997年在北京設(shè)立的，但是第一家宜家旗艦店，卻是在1998年的上海開設(shè)的。

　　宜家的銷售樓層一共分三層，一層為消費(fèi)結(jié)賬出口與家具自提區(qū)，二層為家居用品(包括鍋碗瓢盆，還有鏡子、伊朗地毯、茶具等略微奢侈的物品)，三層為家具展示廳(擺的全是床柜等家具，您可是隨便試用)。

　　在宜家購(gòu)物是有獨(dú)特的規(guī)矩的，除了憑會(huì)員卡享受折扣之外，還得會(huì)填自己的購(gòu)物清單，特別是在入手大件的時(shí)候。這個(gè)跟給您的`送貨上門服務(wù)關(guān)系很大。會(huì)員卡是可隨時(shí)辦理的，順便說一下：現(xiàn)在晚上逛宜家延長(zhǎng)至23點(diǎn)。

　　宜家的便利輔助設(shè)施也不錯(cuò)，三層有飯廳，一層有Bristo便利店。但截至目前，人山人海很難擠得上去。而且宜家的結(jié)賬也是非常費(fèi)時(shí)的，請(qǐng)做好心里準(zhǔn)備。

　　宜家的日常用品，包括鏡子、保溫壺、掛毯、調(diào)料瓶、小桌椅等，被公認(rèn)為最劃算。譬如下圖中的調(diào)味瓶，是近年來一款成功的設(shè)計(jì)，并且經(jīng)常被主推打折。我們可以用它來代替那些陳舊的廚房附件了。

　　是否購(gòu)買宜家，如何選好宜家，還是仁者見仁，智者見智吧。

　　銷售人員心得體會(huì) 8

　　我在房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)的工作時(shí)間雖然說有三年多了，但是對(duì)于銷售協(xié)議方面，我依然認(rèn)為自己還有很多需要提升的地方。我知道自己的工作水平有限，但是還是想要將自己的一些感悟和想法寫出來，希望能夠從中得到啟發(fā)，獲得自己繼續(xù)提高的地方。尤其是經(jīng)過了上次的工作，我對(duì)整個(gè)銷售過程已經(jīng)開始逐漸熟悉，在接待客戶的過程中，我的銷售能力也有所提高，對(duì)整個(gè)概念也有了相關(guān)聯(lián)的認(rèn)知。

　　我有了一些銷售的心得，所以才今天拿出來給大家看看，也許我做的并不是很好，但是我還希望能夠和大家分享一下。首先我認(rèn)為在銷售過程中我們一定要保持著就是熱情，在接待客戶的過程中，我們必須要保證自己擁有充足的熱情。這一方面就需要我們自己自身對(duì)于這個(gè)行業(yè)的熱愛，對(duì)于客戶的理解。其次就是做好客戶的登記工作，以及及時(shí)進(jìn)行回訪跟蹤等等。我們只有先做好銷售的前期工作，才有利于后期銷售工作的順利展開。第三點(diǎn)就是我們要經(jīng)常性的約見一些客戶過來看房，這樣一來不僅可以讓客戶了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)，也能夠加強(qiáng)客戶購(gòu)買的信心。我們就要做好溝通工作，并且也針對(duì)客戶的一些要求，要在之前為我們的客戶做好好幾種的備用方案。

　　這樣一來才有利于客戶的考慮以及開盤的銷售，讓客戶的選擇性更多一點(diǎn)，避免集中在同一個(gè)房型，這樣也可以方便自己銷售工作的'開展。還有就是提高自己的業(yè)務(wù)水平能力，我們一定要及時(shí)加強(qiáng)對(duì)于房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)的最新動(dòng)態(tài)的更新和了解，這樣在面對(duì)客戶的時(shí)候就能夠游刃有余，不僅可以樹立自己的專業(yè)性。也可以讓客戶對(duì)我們更加的相信，從而促進(jìn)銷售工作的開展。在銷售的時(shí)候，我們不要總是從自身的角度為客戶考慮問題，要多站在客戶的角度思考問題，這樣一來我們就可以有針對(duì)性的進(jìn)行解決。只有為客戶提供最合適的方案，才能夠讓客戶解決矛盾。

　　銷售人員心得體會(huì) 9

　　從事藥品銷售十余年來，我的感受很多，我覺得，在銷售日常工作中，勤奮踏實(shí)的態(tài)度是必需的，方法和技巧是重要的，勇氣和膽量同樣不可或缺，堅(jiān)持到底的毅力更不容忽視，只有把這幾樣都做好，才能獲得成功，即勤奮+方法+客戶的利益+專注=成功。

　　有了勤奮踏實(shí)的態(tài)度，我就多用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)藥品的知識(shí)和公司相關(guān)藥品的價(jià)格、規(guī)格。這樣，在給客戶介紹藥品時(shí)我就游刃有余了，不用一邊翻本子一邊介紹。正是因?yàn)槲覍?duì)藥品知識(shí)的熟悉，我慢慢贏得了客戶的信任，同時(shí)，我時(shí)刻記住顧客是上帝這句話，不管顧客需要的多還是少，我都能及時(shí)為顧客送去藥品。另外，正因?yàn)槲覍?duì)藥品很了解，所以在藥店售藥時(shí)，我能根據(jù)顧客的病情為他們介紹合適的藥品，使他們?cè)缛湛祻?fù)，這樣為我贏得了一定的顧客。

　　另外，不同的人有不同的性格，由于顧客群的不同，一些單體店的需要也不相同。這樣，在推銷之前，我先詳細(xì)了解每個(gè)店的情況和需要，然后再給他們介紹價(jià)格適合的藥品，這樣，客戶就越來越多了。

　　多年的藥品銷售日常工作讓我深切地認(rèn)識(shí)到了膽量勇氣、方法技巧與成功的關(guān)系。如果缺乏勇氣膽量與你的客戶接觸，沒有對(duì)口的.方法與客戶溝通，那客戶只會(huì)離你越來越遠(yuǎn)，成功也就遙遙無(wú)期。正是有了勇氣，所以我敢于去開拓市場(chǎng)，開發(fā)市場(chǎng)。

　　同時(shí)，我也懂得了做事一定要專注。做醫(yī)藥銷售時(shí)，假如到一個(gè)醫(yī)院后都認(rèn)為有難度，找不到突破口，自己慢慢放棄，到最后只能是被淘汰。但是，萬(wàn)事開頭難，如果總是半途而廢，到哪一家公司可能有很大的發(fā)展呢?所以，我認(rèn)為，不管干什么，都應(yīng)該專注做事，只要認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)客戶，多與他們聯(lián)系，用你的真誠(chéng)、耐心去打動(dòng)他，慢慢地，他們就會(huì)嘗試接受你的產(chǎn)品，從而成為你的固定客戶。

　　以上就是我從事藥品銷售以來的體會(huì)，相信我的這些心得會(huì)幫助我在以后的銷售日常工作中越做越好。

　　銷售人員心得體會(huì) 10

　　來到我公司已經(jīng)有40多天了，非常高興能夠加入我公司，我今年6月畢業(yè)后正式進(jìn)入我公司，成為了一個(gè)我公司的新員工，我感到非常榮幸！雖然還不到兩個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖。這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)，這里有以親身經(jīng)歷為我們指路的同事，他們用自己的經(jīng)驗(yàn)幫助我們更快地熟悉自己的工作流程，使我們實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，我為每一個(gè)員工都提供廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造自己的人生。

　　我有著自己獨(dú)特的培訓(xùn)制度，每一位來到我的新員工都會(huì)在—我善的培訓(xùn)制度中獲益，記得剛來到x—我是公司的辦公室部門對(duì)我—我行指導(dǎo)培訓(xùn)，主要是企業(yè)文化方面的`培訓(xùn)，使我—我x—我展歷程有了更清醒的認(rèn)識(shí)，接下來是分配到了銷售處進(jìn)行培訓(xùn)，銷售處是一個(gè)充滿活力的部門，由于我—我剛來到銷售處，同事們對(duì)我—我是照顧，向我—我述他們的工作經(jīng)歷，并不斷地指導(dǎo)我—我觸業(yè)務(wù)上的一些工作，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我—我銷售處的基本工作也有了一定程度的了解，這對(duì)我—我開展工作有著很重要的幫助，很榮幸處有著這么熱心的同事。

　　經(jīng)過這些天的培訓(xùn)，我也學(xué)習(xí)到了很多，使我懂得了要盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變盡快的融入新的工作環(huán)境，在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避的借口。從我們加入的那一天起，我們就是我的一名員工，也已經(jīng)不再是以前的學(xué)生，因?yàn)檫@樣我們要加快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、增強(qiáng)自己的紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒的知道自己還有很多方面的不足，需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。

　　銷售人員心得體會(huì) 11

　　但是如果只是盲目的奔跑就猶如在漆黑的海底潛水，雖然可以一往無(wú)前，但是卻永遠(yuǎn)不知道會(huì)在接下來遇上什么。所以為了防止自己迷失前進(jìn)的方向，我再此記錄下現(xiàn)在收獲的這些經(jīng)驗(yàn)，這些整理好的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我前進(jìn)的路標(biāo)和指明星，雖然不一定是通往成功的道路，但我一定會(huì)在一次次的累積后走向正確的方向。我的銷售心得體會(huì)如下：

　　作為一個(gè)手機(jī)銷售，我的方法是首先認(rèn)清自己的工作——銷售，我要賣的商品——手機(jī)。那么我要做的就是兩件事，“銷售”面對(duì)顧客，“手機(jī)”面對(duì)潮流。現(xiàn)在的智能機(jī)換代起來比衣服換季還快，新功能加入、舊功能重置、處理器一個(gè)個(gè)題升的比我家孩子長(zhǎng)個(gè)還快。面對(duì)這樣的新舊換代，現(xiàn)在這些嬌生慣養(yǎng)孩子們，攀比之心一起來，換手機(jī)比換衣服還快。

　　所以，我們面對(duì)的主要客戶也主要是這些青年工作者、大學(xué)生們。面對(duì)這些的顧客，我在工作中都是分的`非常的細(xì)。如果是大學(xué)生顧客，那就分為兩種，為了性價(jià)比或是為了性能。如果是已經(jīng)參加工作的工作者們，那大部分都是為了性能才來?yè)Q手機(jī)了。

　　說道了手機(jī)的性價(jià)比和性能，這就關(guān)乎到“手機(jī)”這方面了。新機(jī)型的推出就意味著舊機(jī)型的降價(jià)，這就大概分出了性價(jià)比和性能。作為xxx專賣店的銷售人員，我們也不用過多的考慮品牌問題。只要在銷售的過程中，將自己品牌的手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)都凸顯出來即可。不必過多的捧高踩低，這反而會(huì)顯得不可信。

　　之后就是男女顧客的分別了，男顧客多數(shù)好說，只要性能到位價(jià)格合適，估計(jì)早已選好，直接就能拿下。但是對(duì)于女顧客們，她們雖然也要求性能，但卻更注重外表。如果只是性能高但外貌卻不合心，那再好的手機(jī)也難如她們的法眼。

　　總結(jié)來說，手機(jī)銷售是一個(gè)復(fù)雜的工作。作為老少皆宜的道具，它的產(chǎn)品自然是多種多樣。就我個(gè)人的感覺來說，作為一個(gè)好的手機(jī)銷售，自己一定得是一個(gè)手機(jī)的愛好者，只有知道手機(jī)的變化和種類，才能給顧客推薦最為合心的手機(jī)。

　　銷售人員心得體會(huì) 12

　　做一個(gè)好的銷售是精致的，在公司工作了這么多年，我總是問自己，他們學(xué)習(xí)透徹，這顯然是不可能的，但我一直問自己，我需要總是提醒自己，無(wú)論做什么，不要覺得自己學(xué)習(xí)透徹，做房地產(chǎn)銷售我已經(jīng)好幾年了，我一直在提醒自己，我相信無(wú)論做什么問題一直在等待自己，通過這幾年的一份工作，我也有了一些經(jīng)驗(yàn)。

　　做當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)銷售總是需要有一個(gè)良好的態(tài)度，這是基本的，我開始做這個(gè)行業(yè)總是告訴自己堅(jiān)持，努力總是進(jìn)步，這不是全部，也需要有方向，我們有一個(gè)方向工作，肯定會(huì)比無(wú)頭蒼蠅好，工作是態(tài)度，銷售工作是如此困難，作為一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員必須有自己的方向，這是一種長(zhǎng)期的。許多銷售人員看到了一些短期利益。也許是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的一些形式太不耐煩了。當(dāng)我們工作時(shí)，我們不能有這樣的心態(tài)，成為一名優(yōu)秀的銷售人員。我們必須從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看。

　　另一個(gè)是學(xué)習(xí)，他們總是獨(dú)自學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，事實(shí)上，與他人溝通會(huì)更好，這個(gè)習(xí)慣很好，養(yǎng)成好習(xí)慣，與他人溝通業(yè)務(wù)知識(shí)遠(yuǎn)比自己學(xué)習(xí)好，這肯定會(huì)養(yǎng)成與他人溝通的好習(xí)慣，尤其是銷售精英，這值得學(xué)習(xí)參考，在工作中學(xué)習(xí)不能停止，學(xué)習(xí)可以讓自己快速進(jìn)入，這種學(xué)習(xí)并不局限于理論。一個(gè)銷售精英絕對(duì)是經(jīng)過磨練和豐富的實(shí)踐能力。因此，我認(rèn)為我仍然需要學(xué)習(xí)。實(shí)踐是關(guān)鍵。實(shí)踐一直是我們的基礎(chǔ)，實(shí)踐一直是我們應(yīng)該關(guān)注的。

　　做好房地產(chǎn)銷售個(gè)人個(gè)性也至關(guān)重要，在與客戶交談和一些知識(shí)儲(chǔ)備方面，特別是在與客戶交談的過程中，不僅停留在現(xiàn)有階段，有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，有良好的態(tài)度，沒有壓力，不要讓客戶感到不舒服，他們的.性格或經(jīng)過一些改變，尤其是不耐煩的性格，近年來，房地產(chǎn)銷售告訴我，無(wú)論我在未來的工作中擁有什么，我都需要謙虛。無(wú)論我在這個(gè)階段處于什么樣的情況，我都需要堅(jiān)持下去。我永遠(yuǎn)不能忘記我做這件事的初衷。這真的是我的初衷。永遠(yuǎn)記住這些事情，我相信這會(huì)讓我慢慢變得優(yōu)秀。

　　銷售人員心得體會(huì) 13

　　首先自然是要了解各類手機(jī)的信息，這對(duì)手機(jī)銷售工作而言是最基礎(chǔ)的，如果一個(gè)手機(jī)銷售員連自己店里的產(chǎn)品都講不明白，那么顧客也肯定不會(huì)在這樣一家“不專業(yè)”的店鋪購(gòu)買手機(jī)，而且如果不能夠?qū)�產(chǎn)品知識(shí)熟記于心的話，便會(huì)在顧客的心中留下一個(gè)不靠譜的印象，這樣的話即便顧客沒有當(dāng)面提出問題，那么在事后也不會(huì)對(duì)手機(jī)銷售員產(chǎn)生好感。另外店中銷售的并不止手機(jī)，還有小型平板電腦、錄音設(shè)備和藍(lán)牙耳機(jī)等，這些產(chǎn)品的知識(shí)也是要有一個(gè)大概的了解的。

　　其次是在自己的權(quán)限以內(nèi)給予顧客一定量的優(yōu)惠，當(dāng)然價(jià)格也不會(huì)變動(dòng)太多，減幾元錢還是能夠允許的，在向客戶進(jìn)行推銷的時(shí)候應(yīng)該要多列舉幾個(gè)適合顧客的款型，以為有些顧客并不喜歡銷售人員為他們做決定，因此這樣也可以讓他們自己在心中做一個(gè)對(duì)比，最終選擇適合自己的手機(jī)。其實(shí)這也是利用顧客的心理來進(jìn)行銷售，實(shí)際上手機(jī)銷售人員的言行舉止也是有著一定的要求的，不僅僅要時(shí)刻保持如沐春風(fēng)般的笑容，而且談吐之間不能有任何的停頓，務(wù)必要保證顧客能夠聽清楚自己想要表達(dá)的內(nèi)容。

　　最后則是要走出手機(jī)店進(jìn)行銷售，實(shí)際上這也是大多數(shù)手機(jī)店宣傳的方式之一，然而這般傳統(tǒng)的宣傳手段的效果卻是最為明顯的`。無(wú)論是發(fā)傳單還是穿著人偶套裝進(jìn)行宣傳，都是我以前嘗試過且效果明顯的手段，我覺得一個(gè)優(yōu)秀的手機(jī)銷售員不能夠整日待在店里等待客戶主動(dòng)上門，雖然說沒有什么更好的銷售渠道，但是我更愿意在外面進(jìn)行嘗試。

　　工作了這么久以來我覺得手機(jī)銷售最容易遇到的問題就是容易滿足現(xiàn)狀，每天就這樣傻站在柜臺(tái)邊等待客戶上門購(gòu)買手機(jī)，這樣的工作方式早就應(yīng)該被淘汰了，如果是我的話，或許我會(huì)考慮拓寬自己的銷售渠道，只有這樣才能夠在自己的手機(jī)銷售生涯之中得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，我覺得自己在以后能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的。

　　銷售人員心得體會(huì) 14

　　感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會(huì)。我很高興能參加此次《店面銷售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過這次培訓(xùn)，使我在思想上對(duì)銷售有了更全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)銷售理論有了空前的突破，相信接下來我不僅會(huì)將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。

　　首先，王延廣老師的'講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷售中的種種問題點(diǎn)撥出來。

　　王老師講行業(yè)：

　　銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→快樂成交)每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅(jiān)持做，堅(jiān)持的事情快樂做。

　　王老師講心態(tài)：

　　在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價(jià)值觀，樹立熱愛工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績(jī)而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)

　　王老師講形象：

　　通過學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)該發(fā)揮視覺、聽覺、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競(jìng)爭(zhēng)力。

　　王老師講技巧：

　　引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購(gòu)買就在一念之間關(guān)鍵看我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋。

　　通過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門店的營(yíng)運(yùn)能力，促進(jìn)門店績(jī)效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

　　銷售人員心得體會(huì) 15

　　上周我們公司組織實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。

　　首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率；通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的.業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

　　再次，詳細(xì)講解傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

　　還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行詳細(xì)的介紹。

　　銷售人員心得體會(huì) 16

　　教師走后，我便獨(dú)立完成自己的工作。

　　不進(jìn)入社會(huì)實(shí)踐，就不了解社會(huì)真相！也許你在書生生涯里壓根沒有意識(shí)到，或者不相信一個(gè)人的長(zhǎng)相會(huì)影響到一個(gè)人的業(yè)績(jī)。社會(huì)的真相有時(shí)有些殘忍！今日，在和我們店長(zhǎng)的交流過程中，她就與我們講了其中道理:愛美是人的天性，以貌取人的現(xiàn)象在生活中比比皆是，不少顧客也不例外。其實(shí)，容貌常常作為業(yè)績(jī)的敲門磚，不可否認(rèn)，同等學(xué)歷和優(yōu)秀背景下，美女、帥哥相比較較容易得到顧客的傾慕;而在某些特定的行業(yè)和職位上，美女憑借外貌上的先天優(yōu)勢(shì)，也容易贏得更多的機(jī)會(huì)。

　　但真正進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候，容貌和智商并不是互斥的，但長(zhǎng)相好的更容易讓顧客主動(dòng)給予機(jī)會(huì)。這就是社會(huì)，與我們學(xué)的東西不一樣，僅有不斷地歷練，才能讓自己更成熟更睿智！但長(zhǎng)相不是決定成敗的主要因素，甚至是十分次要的因素，只是有些時(shí)候，這一次要因素往往也成為關(guān)鍵決定因素。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，它是微乎其微的，重要的個(gè)人的修為，只要肯努力，就能成功！

　　每一天提前到單位，打掃完衛(wèi)生，迎接一天的忙碌。單位的業(yè)務(wù)往來很頻繁，所以即使的`開出發(fā)票是必要的。進(jìn)入發(fā)票管理系統(tǒng)，核實(shí)剩余發(fā)票張數(shù)，然后把購(gòu)貨方積攢的幾筆銷售認(rèn)真核實(shí)后，開出發(fā)票。記得第一次開發(fā)票時(shí)，按照教師的要求先轉(zhuǎn)換稅額，把含稅金額轉(zhuǎn)換成不含稅金額，輸入購(gòu)貨方資料然后打上銷售商品批號(hào)已經(jīng)數(shù)量金額等，最終確定填制人審核人，完成這些后，拿出一張空白發(fā)票對(duì)齊，緊貼著打印機(jī)邊緣放入。原本以為一切都很完美，誰(shuí)知打出來后才發(fā)現(xiàn)打出的字體都不在本欄內(nèi)，統(tǒng)一向上挪了一行。教師無(wú)奈，把這次的發(fā)票作廢后又取出一張新的，并且很嚴(yán)肅的告訴我，這是本月作廢的第三章發(fā)票了，這時(shí)我才明白一個(gè)月只能作廢三張發(fā)票。此刻自己開發(fā)票，依然如第一此時(shí)那般緊張，為了防止重蹈覆轍，我先把發(fā)票打印到一張廢紙上，把發(fā)票那下一聯(lián)附在上頭，確認(rèn)沒問題后，才正式打印。此刻想來無(wú)論何時(shí)，謹(jǐn)慎都是有必要的。

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　　電話銷售是企業(yè)營(yíng)銷的重要手段之一，也是銷售人員面臨的挑戰(zhàn)之一。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，如何進(jìn)行高效的電話銷售，成為了一項(xiàng)重要的課題。今天，我將分享我的“電話銷售心得體會(huì)”，希望對(duì)從事銷售工作的同仁有所幫助。

　　一、了解產(chǎn)品

　　電話銷售的前提是了解自己所銷售的產(chǎn)品。了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，能在與客戶交流時(shí)更加自信和有效。并且要善于和客戶分享產(chǎn)品的使用方法、細(xì)節(jié)等，讓客戶深入了解產(chǎn)品的功能、性能和優(yōu)越之處，提高客戶的購(gòu)買意愿。

　　二、建立良好的溝通

　　良好的溝通是電話銷售的關(guān)鍵。建立良好的`關(guān)系和信任關(guān)系，讓客戶了解你和產(chǎn)品的專業(yè)性，從而加強(qiáng)購(gòu)買意愿。通過電話來傳遞自信、專業(yè)、友好、積極、敬業(yè)的形象，讓客戶感覺到你和公司的誠(chéng)信度和信譽(yù)度，從而讓客戶對(duì)你和公司產(chǎn)生好的印象。要表達(dá)出對(duì)客戶的關(guān)愛、關(guān)心和關(guān)注，讓客戶感到被尊重和受到重視，增強(qiáng)客戶的歸屬感和忠誠(chéng)度。

　　三、細(xì)致周到的服務(wù)

　　在電話銷售過程中，一定要注意客戶的服務(wù)體驗(yàn)，細(xì)致周到的服務(wù)能讓客戶更加滿意和信任公司。比如，及時(shí)回復(fù)客戶的問題和意見，仔細(xì)記錄每一位客戶的需求和購(gòu)買信息，跟進(jìn)產(chǎn)品的使用情況，給客戶提供售后技術(shù)支持和服務(wù)，提高客戶的滿意度。

　　四、能夠思考和總結(jié)

　　電話銷售必須要具備快速的思維和總結(jié)能力，通過與客戶的溝通與交流，將客戶需求有針對(duì)性的轉(zhuǎn)化為銷售機(jī)會(huì)。同時(shí)對(duì)于銷售成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，分析失敗原因，找出問題并改進(jìn)，不斷提高銷售技能和方法。

　　五、建立銷售策略

　　在電話銷售中，建立銷售策略是非常必要的。從市場(chǎng)、產(chǎn)品、客戶、競(jìng)爭(zhēng)等多個(gè)角度考慮，制定出分析客戶群體、適銷性、特定營(yíng)銷策略等方案，提高電話銷售成功率。制定計(jì)劃和目標(biāo)可以幫助銷售人員更好的把握時(shí)間和資源，增強(qiáng)自我動(dòng)力和執(zhí)行力。

　　總之，在電話銷售中，需要具備專業(yè)的知識(shí)和技能，了解自己公司的產(chǎn)品和市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和策略，提高銷售水平和既定目標(biāo)達(dá)成率。以上是我個(gè)人的“電話銷售心得體會(huì)”，希望對(duì)你們有所啟示。

　　銷售人員心得體會(huì) 18

　　在超市工作快兩年了，讓人感嘆時(shí)間的無(wú)情，突然過去了很長(zhǎng)一段時(shí)間。我在超市的工作是超市的采購(gòu)管理，但我主要負(fù)責(zé)收集超市各種產(chǎn)品的銷售情況，協(xié)助采購(gòu)人員做好貨物的采購(gòu)工作。在過去兩年的超市工作中，由于他們的特殊工作，所以對(duì)超市的各種工作可以說是非常了解，但也有很多個(gè)人感知。以下是我這兩年的工作，談?wù)勛约旱母惺堋?/p>

　　因?yàn)槲以诔�市的工作是統(tǒng)計(jì)各種產(chǎn)品的情況，最后做出自己的判斷，協(xié)助超市買家購(gòu)買產(chǎn)品，所以我?guī)缀趺刻於荚诔�市的各個(gè)地方工作。我對(duì)在超市銷售產(chǎn)品和購(gòu)買商品有自己的看法，即關(guān)注貨架上的產(chǎn)品銷售。如果貨架上的一些產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)銷售，這意味著這些產(chǎn)品是熱線產(chǎn)品。因此，即使超市暫時(shí)有庫(kù)存，我們?nèi)匀恍枰�提前�?gòu)買。當(dāng)然，采購(gòu)工作不能只是這樣看，否則幾乎銷售是一種損失，我的方法是觀察這些產(chǎn)品，在一定時(shí)間內(nèi)估計(jì)銷售數(shù)量，雖然這種方法肯定不準(zhǔn)確，但可以給我一定的參考。

　　在超市商品采購(gòu)中，我個(gè)人認(rèn)為我們也應(yīng)該考慮當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣。例如，由于地區(qū)降雨等因素的`影響，我所在的省市都喜歡通過吃辛辣食物來排出水分，所以我們已經(jīng)養(yǎng)成了長(zhǎng)期吃辛辣食物的習(xí)慣。因此，我們應(yīng)該記住這一點(diǎn)。辣椒的采購(gòu)是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，根據(jù)各種辣椒產(chǎn)品的銷售情況，我們應(yīng)該多買辛辣或非辛辣的辣椒進(jìn)行估計(jì)和分析。這就要求我在超市購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)要注意當(dāng)?shù)氐娜宋牧?xí)慣。另一個(gè)考慮是及時(shí)性。根據(jù)每個(gè)季節(jié)的產(chǎn)量進(jìn)行分析。例如，在冬筍季節(jié)購(gòu)買更多的冬筍，在橙子成熟季節(jié)購(gòu)買更多的橙子。當(dāng)香椿能吃的時(shí)候，它不能落下香椿。

　　當(dāng)然，在超市工作兩年后，超市工作經(jīng)驗(yàn)不僅是我的工作，對(duì)其他工作也有一些自己的理解，如在產(chǎn)品貨架展示、碗、被子這些是必需品，而不是消耗品，所以人們不缺少，所以我們把這些產(chǎn)品貨架放在超市入口，讓人們進(jìn)入超市可以看到，激發(fā)他們的購(gòu)買欲望。另一個(gè)例子是，在同一產(chǎn)品的展示中，我們應(yīng)該把銷售情況放在人們可以隨意獲得和看到的地方，并把生產(chǎn)日期放在前面，生產(chǎn)時(shí)間短，這是確保產(chǎn)品銷售也是防止過期冗余的一些小手段。

　　給自己在超市工作的感受寫一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，主要是對(duì)這兩年工作的總結(jié)和回顧，加深記憶。

　　銷售人員心得體會(huì) 19

　　在支公司意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫單等一系列工作。很多人認(rèn)為是打雜的工作，這可不是一般的打雜的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理xx在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。先就以一年的工作情況做以總結(jié)：

　　轉(zhuǎn)眼間過去了，20xx年xx月xx日后，我被安排到非車險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險(xiǎn)經(jīng)理xx經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我受益很多，得到很多鍛煉的`機(jī)會(huì)。并且得到xx經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，xx經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。

　　以前，我總以為自己對(duì)很了解，很懂，但經(jīng)過這半年在意外險(xiǎn)和非車險(xiǎn)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺到做個(gè)真正的保險(xiǎn)人真的很不容易，因?yàn)樗�要求我們具備各方面的知識(shí)，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。

　　經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝xx保險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持，因?yàn)槭悄銈冏屛腋�成熟，更專業(yè)。

　　始終相信：努力也許會(huì)不成功，但放棄肯定失��；始終相信：我會(huì)全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì)；始終相信：我會(huì)用我的成績(jī)?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人，一路上溫暖過我的人。

　　銷售人員心得體會(huì) 20

　　時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千�；厥淄�望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。以下是我的。

　　1.工作方面

　　在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在沒有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒有銷售缺乏專業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心。

　　2.存在的缺失

　　對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到狀態(tài)。一年來我做了一定的`工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買場(chǎng)形象。服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時(shí)候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。

　　3.部門工作

　　銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。

　　4.明年計(jì)劃

　　建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。完善會(huì)員制定，建立一套明確的專人管理辦法。銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

　　銷售人員心得體會(huì) 21

　　xx月份對(duì)于xx汽車銷售行業(yè)來說，是一個(gè)淡季，客戶上門的幾率相對(duì)較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們?cè)谧龊妙檰柺降匿N售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售xx月份工作總結(jié)如下:

　　1、目標(biāo):經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定xx森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢(shì)，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等

　　2、經(jīng)過:個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們xx建材市場(chǎng)個(gè)體戶，20xx年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的xx汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的.效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到，20xx-20xx年底帶來的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的xx展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu)，靜觀其變。

　　3、總結(jié):雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無(wú)論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅模�讓xx在日照家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來買車！綜上所述:我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解xx，喜歡xx，購(gòu)買擁有xx！

　　20xx年已過，在此實(shí)習(xí)期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

　　銷售人員心得體會(huì) 22

　　時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我來到海程酒店?duì)I銷部門工作已有一段時(shí)間，在這段時(shí)間里，我被同事們的勤勞。智慧。勇于拼搏的精神所深深感動(dòng)，而我為我自己能成為團(tuán)隊(duì)中的一員而感到光榮而自豪。

　　剛在這部門工作起，我就知道酒店?duì)I銷工作繁瑣而艱難，它好似一幕演出，有劇前。劇中，也有曲終人散。

　　面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們營(yíng)銷工作人員克服著重重困難，不斷的面臨著挑戰(zhàn)。失敗與挫折，也不斷面臨著種種艱難與困惑。因此，我個(gè)人認(rèn)為，作為營(yíng)銷人員，要想在營(yíng)銷職業(yè)這條道路上有所成就，就必須要具有常人沒有的心態(tài)：

　　一、積極的心態(tài)

　　首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的人象太陽(yáng)，走到那里那里亮。消極的人象月亮，初一十五不一樣。同時(shí)，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽(yáng)光，也會(huì)給你身邊的人帶來陽(yáng)光。

　　二、主動(dòng)的心態(tài)

　　我們的工作。我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)的去爭(zhēng)取的主動(dòng)是為了給自己增加機(jī)會(huì)，增加鍛煉自己的機(jī)會(huì)，增加實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。酒店只能給你提供舞臺(tái)，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節(jié)目，有什么樣的收視率決定權(quán)在于你自己。

　　三、自信的心態(tài)

　　自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒有了自信就沒有的行動(dòng)。我們對(duì)我們的產(chǎn)品要充滿自信，對(duì)自己的能力充滿自信，對(duì)同事充滿自信，對(duì)未來充滿自信。如果充滿了自信，就會(huì)充滿了干勁，并開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的

　　四、行動(dòng)的心態(tài)

　　行動(dòng)是最有說服力的千百句美麗的雄辯勝不過真實(shí)的行動(dòng)。我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在，證明自己的.價(jià)值；我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的客戶；我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。如果一切計(jì)劃。一切目標(biāo)。一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動(dòng)，那計(jì)劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。心動(dòng)不如行動(dòng)，行動(dòng)決定一切！

　　五、學(xué)習(xí)的心態(tài)

　　干到老，學(xué)到老。競(jìng)爭(zhēng)在加劇，實(shí)力和能力的打拼將越加激烈。你不去學(xué)習(xí)，你就不能提高，更不會(huì)去創(chuàng)新，那么你的武器就會(huì)落后�？蛻羰抢蠋�；上級(jí)是老師；同事是老師；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是老師。學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是我們的一種積極面對(duì)生活的方式。

　　以上幾點(diǎn)是個(gè)人心得與體會(huì)，隨著酒店的發(fā)展，更要不斷的學(xué)習(xí)。并要熱愛自己的崗位，熱愛酒店，熱愛這個(gè)大家庭。并誠(chéng)心誠(chéng)意。兢兢業(yè)業(yè)去為客戶。為酒店服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的升華，無(wú)怨無(wú)悔，只爭(zhēng)朝夕！

　　銷售人員心得體會(huì) 23

　　從今年8月份開始，公司對(duì)主管以上管理人員組織進(jìn)行了一系列的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我有幸做為其中的一員也參加了這些培訓(xùn)，培訓(xùn)課程都是由我公司富有管理經(jīng)驗(yàn)的總經(jīng)理、主管副總及專業(yè)的培訓(xùn)咨詢公司老師來講解，對(duì)于我們來說，這是很難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，由此也可以看出公司對(duì)此次培訓(xùn)寄予了高度的重視和期望，希望管理人員能以點(diǎn)帶面把公司的核心價(jià)值觀“ ”認(rèn)真的貫徹落實(shí)下去。

　　首先，集團(tuán)總經(jīng)理給大家講解了《未來行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》，在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的環(huán)境下，給大家展現(xiàn)了行業(yè)遠(yuǎn)大的發(fā)展前景生活水平日益提高，需求不斷提高；讓大家充滿信心的來迎接這個(gè)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)節(jié)能、環(huán)保要求不斷提高，快速的更新?lián)Q代，淘汰率加快；解決的辦法就是我們不但要向顧客推銷更好的產(chǎn)品，也要向顧客推銷我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，二者合一才能使顧客滿意，才能讓企業(yè)獲取利潤(rùn)，讓個(gè)人獲取價(jià)值，這樣才能達(dá)到顧客、企業(yè)、個(gè)人三方的共贏。

　　其次，大家講解了《非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理知識(shí)》，讓大家了解財(cái)務(wù)工作的基本目標(biāo)、會(huì)計(jì)要素、賬務(wù)原則等，并向大家重點(diǎn)講述會(huì)計(jì)報(bào)表的構(gòu)成，讓非財(cái)務(wù)管理人員如何看懂財(cái)務(wù)報(bào)表，了解報(bào)表每部分的構(gòu)成，企業(yè)利潤(rùn)的組成，讓大家明白：企業(yè)費(fèi)用降低一元，利潤(rùn)就可以加大一元，希望大家能有效的控制節(jié)約費(fèi)用。

　　接下來由對(duì)店的經(jīng)營(yíng)管理、營(yíng)銷模式給大家進(jìn)行了培訓(xùn)講解，讓我們這些平常不太接觸銷售的人員了解到：銷售流程、銷售的技巧性，銷售人員的技術(shù)性和不易，讓我們深深感到每個(gè)部門都是銷售流程中的一個(gè)不可缺失的環(huán)節(jié)，只有有效的加強(qiáng)各部門之間、各人員之間的相互配合，才能完成這個(gè)流程，實(shí)現(xiàn)我們的統(tǒng)一目標(biāo)顧客滿意，銷售提高。

　　緊接著又給大家講解《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》，讓我們深刻理解到企業(yè)擁有的'人力是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，有效的培養(yǎng)、管理和維護(hù)好人力資源，不讓人才流失，才能讓我們的團(tuán)隊(duì)擁有更強(qiáng)的實(shí)力、戰(zhàn)斗力。

　　最后由專業(yè)的企業(yè)文化培訓(xùn)公司老師給大家進(jìn)行管理技能培訓(xùn)，并結(jié)合企業(yè)類似一系列實(shí)際案例讓大家討論思考，著重培養(yǎng)大家處理問題的觀念和思維模式，學(xué)習(xí)管理技巧和方法，指導(dǎo)大家在日常管理過程中遇到問題如何處理得更人性化、科學(xué)化，調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓每個(gè)人能把自己的長(zhǎng)處發(fā)揮出來，提高工作效率。

　　總之通過這一段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更深刻的認(rèn)識(shí)到作為企業(yè)管理人員的重要性。

　　銷售人員心得體會(huì) 24

　　為期兩個(gè)星期的銷售實(shí)訓(xùn)完畢了，我在這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。此刻我就對(duì)這兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)做一個(gè)工作小結(jié)。但接到企業(yè)實(shí)訓(xùn)的消息時(shí)候，第一感覺是讓人興奮的，因?yàn)閷?duì)于一個(gè)在校學(xué)生來說，第一次以班級(jí)為單位進(jìn)入的企業(yè)參加真真正正的工作實(shí)訓(xùn)，真正接觸社會(huì)上的工作，真正與客戶打交道，實(shí)屬不容易，時(shí)機(jī)難得。

　　為了能夠更好地適應(yīng)外面、社會(huì)上的工作，在出去實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，在學(xué)校參加了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，雖然這個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)沒有涉及多少工作技巧，工作要求，可是卻培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作本領(lǐng)，這次的培訓(xùn)讓我們迅速組建成一個(gè)個(gè)小組，表達(dá)出了我們小組里的空前團(tuán)結(jié)、班級(jí)同學(xué)們的反響本領(lǐng)和應(yīng)急本領(lǐng)。 僅用一個(gè)晚上和一個(gè)上午的時(shí)間，我們?cè)诮處熀推髽I(yè)的負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)和安排下，我們就迅速做好了分組、各個(gè)賣場(chǎng)的人員安排和進(jìn)入賣場(chǎng)工作的前期工作。接下來的就是正式進(jìn)入到工作崗位，開始為期兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)主要局部工作。

　　經(jīng)安排，我被分配到廣西大學(xué)附近的國(guó)美電器賣點(diǎn)。在那里我們將進(jìn)展為期七天的工作，我們的工作是為了保證tcl公司這次的購(gòu)機(jī)簽售活動(dòng)能夠圓滿成功，我們負(fù)責(zé)協(xié)助西大賣場(chǎng)幫助西大附近的居民了解這次的活動(dòng)，并且引領(lǐng)他們到西大國(guó)美專賣店購(gòu)機(jī)，參加這次活動(dòng)。

　　在這次工作中，我們的詳細(xì)工作就是到西大國(guó)美專賣店附近發(fā)傳單、貼海報(bào)、設(shè)咨詢臺(tái)為客戶講解和攔截客戶。

　　在這幾天的工作中，讓我明白了實(shí)際的工作中和在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有如此大的差距，很多理論知識(shí)只是一個(gè)根底，現(xiàn)實(shí)的.行動(dòng)中需要的理論知識(shí)卻很少。在現(xiàn)實(shí)的工作中，除了理論知識(shí)，更多的是需要實(shí)踐本領(lǐng)和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語(yǔ)、語(yǔ)氣和顧客講解、溝通;怎樣樣去一邊發(fā)傳單一邊講解，如何對(duì)待路人的眼神和語(yǔ)言等。

　　在這個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中我學(xué)會(huì)了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動(dòng)的目的傳達(dá)給消費(fèi)者以及適應(yīng)社會(huì)的一些本領(lǐng)，對(duì)這次的活動(dòng)流程有了一個(gè)比較詳細(xì)的了解，對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)有更近一步的了解。當(dāng)然，這次實(shí)訓(xùn)也讓自己對(duì)學(xué)到的理論知識(shí)有了一個(gè)時(shí)間認(rèn)證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運(yùn)用理論結(jié)合實(shí)際，理論和實(shí)際相結(jié)合。 這次的實(shí)訓(xùn)，讓我對(duì)自己本專業(yè)有更進(jìn)一步的了解，為自己以后真正參加工作做好準(zhǔn)備，能夠指導(dǎo)自己接下來的學(xué)習(xí)和生活，讓自己不再盲目地學(xué)習(xí)和探索。

　　銷售人員心得體會(huì) 25

　　首先我要非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我這樣一次機(jī)會(huì)，讓我進(jìn)入這個(gè)大家庭、與都安鑫公司的團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份薄弱的力量，我相信對(duì)我來說這一次機(jī)會(huì)對(duì)我來說是競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的。所以能順利的進(jìn)入都安鑫公司，我會(huì)倍感珍惜這樣的機(jī)會(huì)、在未來的公司發(fā)展中，我將會(huì)貢獻(xiàn)出自己最大的努力。

　　根據(jù)這幾天對(duì)公司基本情況的介紹，以及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo)。今日，提交入職報(bào)告一份。對(duì)即將開展的工作，以及對(duì)職業(yè)工作的理解及認(rèn)識(shí)進(jìn)行陳述。望領(lǐng)導(dǎo)對(duì)報(bào)告陳述中的不足進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，糾正！

　　1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)公司，從某種角度上來說，如果連一個(gè)公司的文化都不能認(rèn)同，那么談何在工作崗位上積極的工作呢?

　　2、盡快的走入角色，對(duì)剛剛踏上工作崗位的大學(xué)生來說，盡快的進(jìn)入角色是當(dāng)前非常重要迫切的問題。原來在學(xué)校都是懶散慣了的，現(xiàn)如今如不盡快的走進(jìn)角色那么努力工作，那么就會(huì)是今天工作不努力，明天努力找工作。

　　3、低調(diào)做人，高調(diào)做事。作為一個(gè)剛剛走出校門的大學(xué)生，我們沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該多虛心向別人請(qǐng)教，每個(gè)人都有他的優(yōu)缺點(diǎn)，公司的每一位員工，都可以成為我的老師，只要我有虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度，就可以從他們那里學(xué)到很多在學(xué)校沒有接觸過的知識(shí)。而這些知識(shí)，對(duì)我在崗位上工作則會(huì)有很大的幫助。

　　4、要有扎實(shí)認(rèn)真的努力工作。作為唯一一個(gè)在nba混的風(fēng)生水起的姚明，姚明雖然運(yùn)動(dòng)天賦沒有黑人和白人那沒高，但是他經(jīng)過自己的不懈努力和對(duì)籃球的熱愛，對(duì)打籃球的態(tài)度，也在nba占領(lǐng)了他自己的一席之地。

　　5、注意工作中的'細(xì)節(jié)。回想在這幾天的公司試用期階段，每一位員工都經(jīng)常說起工作中的細(xì)節(jié)問題，有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，往往就決定了你和客戶的關(guān)系融不融洽，也是對(duì)以后雙方合作的重要問題。有句俗話說得好細(xì)節(jié)決定成敗，這句話也體現(xiàn)在我的工作崗位上。

　　6、意志力問題。在電話銷售中，客戶沒有直接拒絕你，那么就說明還有成功的機(jī)會(huì)，那么我們就要堅(jiān)持努力的，想盡一切辦法的去打動(dòng)客戶的心。而不是遭受到一點(diǎn)點(diǎn)小挫折就放棄�？偠�言之，統(tǒng)而言之，入職以來所見所聞所學(xué)，都讓我深深地感觸到，我進(jìn)入的不僅僅是一家安防產(chǎn)品的公司，而是進(jìn)入了一個(gè)充滿人性關(guān)懷的大家庭，在這里，為我的自我發(fā)展提供了一個(gè)廣闊的空間。在這里，我可以充分的發(fā)揮出自己的聰明才智。

　　銷售人員心得體會(huì) 26

　　在公司工作的這段是很充實(shí)的，汽車銷售一個(gè)很需要個(gè)人能力的職位，這個(gè)能力就表現(xiàn)在對(duì)行業(yè)的了解度，各種車輛的性能對(duì)比，重要的還是自己表達(dá)夠好，在公司這里我還是對(duì)自己的工作有客觀的見解，我在公司下面一家不大的4s店，我們店處在一個(gè)繁華的地段，可以說位置是很占優(yōu)勢(shì)的，這給了我工作跟多就機(jī)會(huì)，我在公司這家4s點(diǎn)工作了半年了，很有感悟，在汽銷行業(yè)做了那么久的我，在這里發(fā)現(xiàn)了自己還是能夠更加的進(jìn)一步的，這半年的時(shí)間我是很有感觸，不是表面的功夫，我是真的很有心得在這里我感覺自己的人生的到了升華，這是我這半年來感覺最讓我成功的一個(gè)東西，半年過去了，我自己在公司也有了一些感悟。

　　在剛剛來到這個(gè)公司的時(shí)候，我對(duì)自己的工作是很明確的，剛一來我就給自己定了目標(biāo)，我知道自己在接下來要去做什么，在公司這里我可謂是自信滿滿，這是我對(duì)自己的能力信任，也是第這個(gè)行業(yè)的了解，但是再有信心在工作中還是會(huì)遇到自己的一些難題，我總覺得人總是需要出現(xiàn)一些自己難以解決的東西，才能更加客觀的去看待自己的'能力，這樣不會(huì)讓自己迷失了，在公司我一直就是本著這種精神，工作中我一直覺得自己是最棒的，長(zhǎng)久以來我沒有經(jīng)歷過什么太大的失敗哦，我覺得自己很棒，但是在在這里讓我得到了教訓(xùn)，可能是長(zhǎng)期這種來自心里的傲氣，這種傲氣可能就是我出現(xiàn)問題的導(dǎo)火索。

　　這幾個(gè)月的工作我就清晰了自己的錯(cuò)誤，及時(shí)的糾正了自己這種心態(tài)，我覺得作為一名汽車銷售，千萬(wàn)不能在在自己得到了些許的成就的時(shí)候就抬高了自己，這是我在公司的教訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)，就算自己的工作小有成績(jī)也要保持平常心，這是很重要的，做銷售的很忌諱小有成績(jī)就驕傲，真的這是我的經(jīng)驗(yàn)，雖然不是每個(gè)人都會(huì)靈驗(yàn)，但是我覺得大多數(shù)的人都會(huì)面臨著這樣的處境，這樣子的心態(tài)隨時(shí)會(huì)斷送了自己。

　　往往有時(shí)候我們?cè)阡N售自己的東西的時(shí)候，就像我在做汽銷這幾年，我一直都是以賣出了多少多少輛車作為自己的能力考核，這個(gè)月的業(yè)績(jī)完成了多少，這些數(shù)據(jù)作為自己的能力評(píng)判，我覺得這樣是不公平的，我覺得其實(shí)這是其中之一而已，我們?cè)诠ぷ鞯倪^程中還是有很多可以拿出來炫耀的，比如說客戶對(duì)自己的評(píng)價(jià)，工作中自己解決的問題，這都是可以作為一種對(duì)于自身的考核。

　　我覺得吧汽銷，跟更多的是在完善自己，成就自己，數(shù)據(jù)只是最終的結(jié)果，過程才是最重要的。

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