銷售策劃范文
銷售策劃范文1
一、總則
為規(guī)范置業(yè)顧問(wèn)接待流程,提高置業(yè)顧問(wèn)接待能力,促使成交,特制定本制度。
二、考核目的
1、在公司造就一支業(yè)務(wù)精干的、高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍,并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。
2、及時(shí)、公正地對(duì)置業(yè)顧問(wèn)過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估,肯定成績(jī),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,為下一階段工作的績(jī)效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。
3、為置業(yè)顧問(wèn)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定薪酬待遇以及相關(guān)的'教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。
4、將業(yè)務(wù)考核轉(zhuǎn)化為一種管理過(guò)程,在公司形成一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)與公司雙向溝通的平臺(tái),以增進(jìn)管理效率。
三、考核原則
1、以公司對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的業(yè)績(jī)指標(biāo)和相關(guān)的管理指標(biāo),以及員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù);
2、以置業(yè)顧問(wèn)考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則;
3、以全面、客觀、公正、公開(kāi)、規(guī)范為核心考核理念。
四、適用對(duì)象
本制度適用對(duì)象主要為銷售部置業(yè)顧問(wèn)。
五、考核周期及方式
六、考核內(nèi)容筆試(40分)
1、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)(10分)
2、項(xiàng)目基礎(chǔ)知識(shí)(10分)
3、銷售政策及口徑(5分)
4、客戶疑點(diǎn)論述(15分)
情景模擬(60分)詳見(jiàn)附件
1、商務(wù)禮節(jié)(10分)
2、項(xiàng)目介紹(15分)
3、銷售技巧(20分)
4、預(yù)算及定單填寫(15分)
七、考核評(píng)價(jià)
考核結(jié)果按置業(yè)顧問(wèn)考核總分,劃分為“A”、“B”、“C”、“D”、“E”五等級(jí),并作如下界定:
八、考核程序
考核的一般操作程序:
1、筆試:銷售經(jīng)理出試題,置業(yè)顧問(wèn)作答,領(lǐng)導(dǎo)批閱給予評(píng)分。
2、情景模擬:由公司領(lǐng)導(dǎo)及銷售部經(jīng)理、策劃部人員等現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)分。
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一、公司定位和品牌的定位
xx公司是一個(gè)電信和數(shù)據(jù)通訊行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者。xx科技已提供和將提供的本產(chǎn)品和解決方案是構(gòu)筑互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)本產(chǎn)品,包括有線接入領(lǐng)域和無(wú)線接入領(lǐng)域,目前在中國(guó)已經(jīng)建立了開(kāi)發(fā)基地,已實(shí)現(xiàn)在中國(guó)的研發(fā)和本地化。
品牌定位
A.在電信和數(shù)據(jù)通信本產(chǎn)品相結(jié)合的領(lǐng)域中為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的品牌設(shè)備供應(yīng)商。
B.擠身一流的網(wǎng)絡(luò)本產(chǎn)品生產(chǎn)商及供應(yīng)商。
C.以系統(tǒng)集成項(xiàng)目帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)本產(chǎn)品的銷售和發(fā)展。
二、銷售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)
1.采取有上朝下的銷售策略:絕對(duì)不能拋開(kāi)大的區(qū)域分銷商,區(qū)域分銷商是我們的重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)。
2.強(qiáng)調(diào)兩個(gè)重點(diǎn);大力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)代理商對(duì)完成我們的銷售目標(biāo)具有非同尋常的意義。
3.重點(diǎn)發(fā)展以下行業(yè):
(1)住宅(智能小區(qū))
(2)醫(yī)院
(3)教育,政府,金融等行業(yè)。
1.采取有下朝上的銷售策略:具體為發(fā)展小型的經(jīng)銷商,用密集的人海戰(zhàn)術(shù)來(lái)完成。
2.用整體的解決方案帶動(dòng)整體的銷售:要求我們的本產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動(dòng)全線本產(chǎn)品的銷售。
3.遍地開(kāi)花,中心城市和中小城市同時(shí)突破。大小互動(dòng):以網(wǎng)絡(luò)本產(chǎn)品的銷售帶動(dòng)系統(tǒng)集成銷售,以系統(tǒng)集成項(xiàng)目促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)本產(chǎn)品的銷售。
4.實(shí)際的出貨量決定本產(chǎn)品的知名度,每一個(gè)本產(chǎn)品都是一個(gè)強(qiáng)有力廣告。
5.大力發(fā)展OEM廠商,迅速促進(jìn)本產(chǎn)品的銷量及營(yíng)業(yè)額的提高。
三、市場(chǎng)行銷近期目標(biāo)
1.目標(biāo):在很短的時(shí)間內(nèi)使?fàn)I銷業(yè)績(jī)快速成長(zhǎng):再年底使自身本產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代國(guó)內(nèi)同水平本產(chǎn)品的一部分市場(chǎng),與國(guó)外本產(chǎn)品形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系?缭缴牲c(diǎn),成為快速成長(zhǎng)的成功品牌。
2.致力于發(fā)展分銷市場(chǎng),到20xx年底發(fā)展到100家分銷業(yè)務(wù)合作伙伴,發(fā)展到200家左右基數(shù)的系統(tǒng)集成商,在上述行業(yè)中取得一定的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
四、營(yíng)銷基本理念和基本規(guī)則
1.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的基本理念;
A.開(kāi)放心胸:
B.戰(zhàn)勝自我:
C.專業(yè)精神;
2.營(yíng)銷基本規(guī)則:
A.分銷合作伙伴名稱:分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點(diǎn)合作伙伴。二是系統(tǒng)集成客戶,是我們的基礎(chǔ)客戶。
B.每一個(gè)員工都不要認(rèn)為他是一個(gè)新品牌。
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是國(guó)內(nèi)同類本產(chǎn)品的廠商。
D.分銷市場(chǎng)上目標(biāo)客戶的基本特征
(1)市場(chǎng)上處于成長(zhǎng)類的公司,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和生成的欲望。
(2)在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)處于重要地位的網(wǎng)絡(luò)公司。
(3)具有較好行業(yè)背景及消化能力的系統(tǒng)集成商。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷模式
1.渠道的建立模式:
A.采取逐步深入的方式,先草簽協(xié)議,在做銷售預(yù)測(cè)表,正式簽定協(xié)議,訂購(gòu)第一批貨。如不進(jìn)貨則不能簽定代理協(xié)議(草簽協(xié)議采用:注冊(cè)登記表傳真,本產(chǎn)品定單,正式代理協(xié)議)
B.采取尋找重要客戶的辦法,通過(guò)談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場(chǎng)支持跟上。
C.在代理之間挑取競(jìng)爭(zhēng)心態(tài),在談判中因有當(dāng)?shù)氐囊粋(gè)潛在客戶而使我們掌握主動(dòng)和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進(jìn)入市場(chǎng)。
D.草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,我們乘機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)。
E.在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域市場(chǎng)上,隨時(shí)保證有一個(gè)當(dāng)?shù)氐目梢猿蔀橐患?jí)代理的二級(jí)代理,以對(duì)一級(jí)代理成為威脅和起到促進(jìn)作用。
2.給代理信用等級(jí)上的支持(指定信用等級(jí)評(píng)定方法)
A.客戶的分類:地區(qū)的一級(jí)代理商(A),地區(qū)的二級(jí)代理商(AA),系統(tǒng)集成商(AAA)
B. A級(jí)20家,AA級(jí)100家,只有A級(jí)才能有信用支持。
C. A級(jí)的信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn):
1)簽定了正式的授權(quán)營(yíng)銷協(xié)議,并在ml公司進(jìn)行了完整的備案。
2)前三個(gè)月內(nèi)每月的定貨符合授權(quán)營(yíng)銷協(xié)議的規(guī)定銷售額。
3)在三個(gè)月內(nèi)的商業(yè)交換中沒(méi)有發(fā)生過(guò)惡意倒帳事件和商業(yè)糾紛。
4)積極開(kāi)拓市場(chǎng),獨(dú)立操作在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)活動(dòng)。配合公司的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。
5)沒(méi)有違反授權(quán)行銷協(xié)議中規(guī)定內(nèi)容。
六、價(jià)格策略
1.高品質(zhì),高價(jià)格,高利潤(rùn)空間為原則!
2.制訂較現(xiàn)實(shí)的'價(jià)格表:價(jià)格表分為兩層,公開(kāi)報(bào)價(jià),市場(chǎng)銷售的最底價(jià)。
3.制訂較高的月返點(diǎn)和季返點(diǎn)政策,以控制營(yíng)銷體系。
4.嚴(yán)格控制價(jià)格體系,確保一級(jí)分銷商,二級(jí)分銷商,系統(tǒng)集成商,最終用戶之間的價(jià)格距離級(jí)利潤(rùn)空間。
七、渠道銷售的策略
1.市場(chǎng)上有推,拉的力量。要快速的增長(zhǎng),就要采用推動(dòng)力量。拉需要長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。為此,我們將主要精力放在開(kāi)拓渠道分銷上,另外,負(fù)責(zé)大客戶的人員和系統(tǒng)集成的人員主攻行業(yè)市場(chǎng)和系統(tǒng)集成市場(chǎng),力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)完成4~5項(xiàng)樣板工程。到年底為止,完成自己的營(yíng)銷定額。
2.短渠道策略:分四種客戶:A,AA,系統(tǒng)集成商,行業(yè)客戶。他們能和我們建立直接的聯(lián)系。
3.業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)扁平。
4.以專業(yè)的精神來(lái)銷售本產(chǎn)品。價(jià)值=價(jià)格+技術(shù)支持+服務(wù)+品牌。實(shí)際銷售的是一個(gè)解決方案。
5.條件成熟,則建立起物流中心,解決我們?cè)诘胤绞袌?chǎng)上的困難,因?yàn)槲锪髦行钠鹨粋(gè)融資平臺(tái),一個(gè)財(cái)務(wù)平臺(tái),一個(gè)物流平臺(tái)的作用。
八、售后服務(wù)體系
1.可以與分銷商(A)簽定授權(quán)維修中心協(xié)議。有備件支持。專人負(fù)責(zé)全國(guó)的授權(quán)維修中心的備件更換和維修工作。
2.以前三個(gè)月?tīng)I(yíng)銷額的1%來(lái)提供維修備件。
3.建立專門的授權(quán)維修中心,支付一定費(fèi)用。
4.售后的技術(shù)咨詢上設(shè)立客戶咨詢記錄表,專門記錄客戶的咨詢問(wèn)題,公司的網(wǎng)站開(kāi)通專門的BBS.
九、培訓(xùn)工作的開(kāi)展
1.認(rèn)證工程師培訓(xùn)工作。分為初,高二級(jí)。并且開(kāi)展專業(yè)銷售工程師的培訓(xùn)工作。前為收費(fèi)培訓(xùn),后為免費(fèi)培訓(xùn)。
2.培訓(xùn)在廣告上打出,宣傳內(nèi)容的豐富和權(quán)威。
3.做出招生簡(jiǎn)章和宣傳頁(yè),網(wǎng)上公布。同時(shí)印出宣傳冊(cè),含課程內(nèi)容簡(jiǎn)介。
4.作出授權(quán)培訓(xùn)中心協(xié)議,合作辦學(xué)。
5.網(wǎng)上培訓(xùn),考試,發(fā)結(jié)業(yè)證書。
十、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)
1.公司形象,本產(chǎn)品介紹,手冊(cè),驅(qū)動(dòng)程序下載。解答。新聞。
2.電子化服務(wù)。如資料,圖片。
3.電子商務(wù)?蛻粝聠危浳锊樵,庫(kù)存查詢等。
十一、內(nèi)部人員的報(bào)告制度和銷售決策
1.每周一召開(kāi)工作會(huì)議,提交工作報(bào)告,內(nèi)容為:
A.本周完成銷售數(shù)
B.本周渠道開(kāi)發(fā)的進(jìn)展
C.下周工作計(jì)劃和銷售預(yù)測(cè)。
D.困難。
E.月末會(huì)議進(jìn)行業(yè)務(wù)人員的銷售排名。獎(jiǎng)勵(lì)制度。
2.價(jià)格控制
A.統(tǒng)一的價(jià)格和折扣制度。
B.價(jià)格的審批制度
3.工作單制度
4.做好銷售支持工作;一定時(shí)間的業(yè)績(jī),折扣,返點(diǎn)的計(jì)算,定單的處理,分銷商的業(yè)績(jī)排名
5.編制銷售手冊(cè);其中包括代理的游戲規(guī)則,技術(shù)支持,市場(chǎng)部的工作范圍和職能,所能解決的問(wèn)題和提供的支持等說(shuō)明。
十二、附屬文件
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