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連云港工維部春節(jié)保障工作小結(jié)
光陰如水，忙碌而又充實(shí)的工作又將告一段落了，相信你一定有很多值得分享的收獲，是時候抽出時間寫寫小結(jié)了。那么問題來了，小結(jié)應(yīng)該怎么寫？下面是小編為大家收集的連云港工維部春節(jié)保障工作小結(jié)，歡迎大家分享。
連云港工維部春節(jié)保障工作小結(jié)1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
連云港工維春節(jié)期間的值班情況做以下概述！1、維護(hù)故障處理情況
基站代維在值班期間基站故障共有4起，（安峰石埠1小區(qū)腔體駐波、張灣后灣蓄電池采集器、七里橋開關(guān)電源故障、英疃基站載頻駐波告警）相對比較少。在大家的努力下反應(yīng)迅速，及時處理；未曾出現(xiàn)故障超時！部分小組的情況反饋：
值班匯總(1)東部小組總結(jié).doc西部.docx集團(tuán)營業(yè)廳2、投訴方面
在值班期間由于返鄉(xiāng)人員比較多，連云港移動的網(wǎng)絡(luò)資源配置問題，導(dǎo)致很多手機(jī)上網(wǎng)用戶的投訴，春節(jié)期間共計(jì)28起，都是反應(yīng)晚上19:00-21:00登陸比較困難容易掉線。由值班人員聯(lián)系處理，給予聯(lián)系用戶解釋說明，都在工單要求的時限完成。沒有出現(xiàn)重復(fù)投訴！
根據(jù)各專業(yè)值班人員的`反饋情況，網(wǎng)絡(luò)在節(jié)前的批量擴(kuò)容調(diào)整下效果明顯，工作內(nèi)容主要有以上兩個方面，故障較少投訴上升幅度明顯。至于投訴反應(yīng)的問題在前期也曾出現(xiàn)過，當(dāng)時也與移動方面提出合理建議增容（移動網(wǎng)優(yōu)人員上報結(jié)果擴(kuò)容造價較高暫不考慮），現(xiàn)在我們也再次上報關(guān)于手機(jī)用戶上網(wǎng)的問題叮囑處理。集團(tuán)營業(yè)廳方面的故障相對基站較多，人員到位情況及時有效；反映出大家都以積極、認(rèn)真的態(tài)度處理擔(dān)當(dāng)。故障恢復(fù)迅速！
在此向春節(jié)期間值班的全體人員表示敬意！放棄自己的休息時間把工作出色完成的精神值得發(fā)揚(yáng)！大家辛苦了！
連云港工維部春節(jié)保障工作小結(jié)2
根據(jù)移動公司會議精神，對節(jié)日期間工作做如下匯報：
1、節(jié)前我公司召開組長以上人員會議，對春節(jié)期間工作進(jìn)行重點(diǎn)部署，基站專業(yè)要重點(diǎn)加強(qiáng)匯接點(diǎn)和安全隱患排查。集團(tuán)和室內(nèi)分布專業(yè)做好重要集團(tuán)客戶和重要場所的`保障。
2、春節(jié)期間，維護(hù)人員按照相關(guān)值班要求進(jìn)行值班，要切實(shí)履行值班職責(zé)，出現(xiàn)故障在第一時間內(nèi)積極響應(yīng)，遇有突發(fā)事件，要冷靜處理并及時匯報。春節(jié)期間，我公司沒有發(fā)生人為原因超時故障，均能做到按流程操作。
3、公司安排專人在大年初二、初三分別到姜堰、興化對一線值班員工進(jìn)行慰問。
4、在節(jié)前對所有車輛進(jìn)行檢修，保證所有車輛無故障運(yùn)行。備品備件方面:對所有備品備件進(jìn)行盤點(diǎn)，不足部分進(jìn)行補(bǔ)齊。確保故障發(fā)生時及時提供備件，避免因備件不足影響故障解決時限。
5、嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)日期間封網(wǎng)規(guī)定，禁止一切可能影響到網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的操作，如遇突法事件需要進(jìn)行操作必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意。
6、集團(tuán)維護(hù)工作要從網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)2個層面重點(diǎn)保障，網(wǎng)絡(luò)層面主要從設(shè)備巡檢、故障處理等方面開展，側(cè)重網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運(yùn)行。業(yè)務(wù)層面主要從投訴處理、業(yè)務(wù)測試、業(yè)務(wù)優(yōu)化等方面開展，側(cè)重客戶感知。各區(qū)要圍繞網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和客戶滿意加強(qiáng)節(jié)日期間的保障工作，杜絕責(zé)任性投訴發(fā)生。
7、春節(jié)期間具體故障如下
一、基站維護(hù)
1、載頻故障2起：高港野徐供銷社基站、興化周奮夏廣基站（尚未轉(zhuǎn)維），已處理完畢；
2、駐波比故障3起：姜堰五金城3小區(qū)、姜堰蔡官亞東基站、興化戴窯基站，已處理完畢；
3、退服故障3起：姜堰設(shè)計(jì)院MBO、姜堰張甸人民醫(yī)院CBO、姜堰蔡官亞東二小區(qū)，已處理完畢；
4、送電7起：興化長安匯接點(diǎn)送電、興化缸顧瞿馮、姜堰杭家鋪、興化長安北路節(jié)點(diǎn)、興化地稅局、興化釣魚雙吉、興化釣魚北趙，已處理完畢；
5、開關(guān)電源異常1起：興化綜合樓，已處理完畢；
6、監(jiān)控中斷1起：興化新垛，監(jiān)控吊死，重起后正常已處理完畢；
7、傳輸誤碼故障1起：興化樊家舍，2M線故障，更換2M線后正常已處理完畢；
8、新轉(zhuǎn)維基站檢查：林湖東南、大垛南橋、合陳高桂；
二、集團(tuán)及營業(yè)廳維護(hù)
工單號所屬營業(yè)廳建單人工號2131398
建單人名稱趙麗
故障類型打印復(fù)印設(shè)備
工單詳細(xì)描述打印機(jī)沒反應(yīng)
復(fù)印機(jī)復(fù)印不出來，而且老顯示卡紙，沒有字
119420孔橋富民路自辦普通店2175441
王娟
打印復(fù)印設(shè)備電腦及附屬設(shè)
119343高港向陽北路手機(jī)賣場2110121
李秀萍
備
顯示
電腦Excel表無法打開，且LED電子顯示屏軟件也無法打開
已處理
滿意
聯(lián)系廠家維修
滿意
確認(rèn)備注滿意度已處理
滿意
119491土橋自辦普通店
三、室內(nèi)分布維護(hù)春節(jié)期間，我公司在三個地區(qū)均安排專人值班，保持通訊暢通，發(fā)生故障第一時間予以處理。
1、姜堰長溝西二村輪詢失敗，已處理完畢；
2、姜堰金鷹購物廣場輪詢失敗，已處理完畢；
3、興化江蘇新宏大石化有限公司（TD退服2次），空開跳脫，合上空開后正常，已處理完畢；
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