個(gè)人半年工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編為大家整理的個(gè)人半年工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人半年工作總結(jié)1
20xx年上半年放射科在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,能認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院的各項(xiàng)決策,組織全科人員學(xué)習(xí)醫(yī)院下方的文件,及時(shí)傳達(dá)會(huì)議精神,與醫(yī)院保持高度一致,積極有效的配合醫(yī)院開(kāi)展工作,圓滿的完成了醫(yī)院交辦的各項(xiàng)任務(wù),取得了好的成績(jī),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作業(yè)績(jī)
1.思想作風(fēng)建設(shè):
按照醫(yī)院總體安排積極開(kāi)展職工思想教育,特別是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、醫(yī)療安全、法律法規(guī)教育、創(chuàng)建平安醫(yī)院、平安科室、依法執(zhí)業(yè)等方面都能認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院有關(guān)規(guī)定,按要求制定計(jì)劃,及時(shí)組織實(shí)施。在反商業(yè)賄賂活動(dòng)中科室及時(shí)進(jìn)行自查自糾,嚴(yán)格各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),無(wú)私收費(fèi),亂收費(fèi)現(xiàn)象。工作中“以病人為中心”的目標(biāo)能落到實(shí)處,為病人就診提供各種方便,幫助抬送病人檢查、住院,提供開(kāi)水,做到隨到隨診,急診病人立等可取片拿結(jié)果,一般病人一小時(shí)內(nèi)取片拿結(jié)果等方便措施,檢查中滿足病人要求,縮短就診時(shí)間,工作中耐心、細(xì)致,服務(wù)周到,取得病人好評(píng)。
堅(jiān)持與臨床科室密切配合,只要病人需要,臨床工作需要我們不分白天黑夜,節(jié)假日都及時(shí)配合,加班加點(diǎn)開(kāi)展工作。在日常工作中科室人員向病人、向社會(huì)大力宣傳醫(yī)院,介紹?铺厣瑸闃(shù)立醫(yī)院形象、樹(shù)立醫(yī)院正氣做了大量工作,
并向有關(guān)科室介紹住院病人多例,有力的促進(jìn)了兩個(gè)效益的不斷攀升,完成了年初計(jì)劃中提出的增長(zhǎng)目標(biāo)。
2.科室管理工作:
科室能及時(shí)組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的各種文件,領(lǐng)會(huì)精神,執(zhí)行醫(yī)院決定,完成醫(yī)院交辦的臨時(shí)性任務(wù)。一是加強(qiáng)管理,落實(shí)核心制度,不斷完善管理制度,嚴(yán)格要求,一切工作都能按制度辦,按操作規(guī)程辦,加強(qiáng)考核,科室出勤率為100%,每天堅(jiān)持晨會(huì)制度,7:30準(zhǔn)時(shí)交接班,按時(shí)上下班,無(wú)遲到早退現(xiàn)象,使各項(xiàng)工作的開(kāi)展落到實(shí)處。
二是按照工作要求制定質(zhì)量考核方案,效益工資分配實(shí)施細(xì)則,加強(qiáng)質(zhì)量管理,定期質(zhì)量評(píng)估工作,對(duì)存在問(wèn)題能及時(shí)得到糾正,質(zhì)量工作不斷提高,效益工資分配與各自的工作實(shí)績(jī)掛鉤,嚴(yán)格考核打分,依照考核分值核算發(fā)放,體現(xiàn)了多勞多得,從而保證了科室效益的不的增長(zhǎng)。
三是科室工作在嚴(yán)管的基礎(chǔ)上,一直堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,因此各項(xiàng)工作貫徹落實(shí)扎實(shí),在思想上和行動(dòng)上與醫(yī)院保持高度一致,政令暢通,都能盡職盡責(zé)的做好工作。
四是在工作中我們始終堅(jiān)持等級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),按照要求積極對(duì)資料全面整理,在自查的基礎(chǔ)上接受省、市專家組的檢查,所做的成績(jī)得到充分肯定,在不斷持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程中繼續(xù)發(fā)展。
五是在“六縣同創(chuàng)”的活動(dòng)中科室積極配合,按照醫(yī)院的安排認(rèn)真治理室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,取得好的效果。
六是上半年共召開(kāi)科務(wù)會(huì)xx次,質(zhì)量評(píng)估會(huì)xx次,科室會(huì)議xx次,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基培訓(xùn)xx次,三基考試考核xx次,參與率、合格率100%,診斷符合率xx%,大型設(shè)備檢查陽(yáng)性符合率xx%,設(shè)備完好使用率100%,報(bào)告下送率100%。
3.接診人次、經(jīng)濟(jì)收入:
攝片人次xx人次、各種造影及介入治療xx人次、各種體檢xx人次,與去年同期基本持平;經(jīng)濟(jì)收入xx元,較去年同期增長(zhǎng)xx元,增長(zhǎng)率為xx%。
4.質(zhì)量管理:
為了加強(qiáng)質(zhì)量管理,使質(zhì)量工作不斷持續(xù)改進(jìn),科室重點(diǎn)對(duì)投照技術(shù)和診斷報(bào)告質(zhì)量嚴(yán)格按照規(guī)定要求,為此科室召開(kāi)質(zhì)量評(píng)估定期會(huì)議13次,平時(shí)結(jié)合每日晨會(huì)讀片討論會(huì)對(duì)質(zhì)量中存在的問(wèn)題及時(shí)糾正:為了保證質(zhì)量工作的不斷持續(xù)改進(jìn)和提高,定期組織全科人員學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),完善質(zhì)量管理制度,報(bào)告始終堅(jiān)持審核雙簽字,對(duì)不合格的報(bào)告、照片不允許出科,對(duì)不合格報(bào)告、照片在當(dāng)事人的考核中扣除相應(yīng)的分值,并與當(dāng)月效益工資掛鉤,因此質(zhì)量得到保證和提高,cr甲級(jí)片大于xx%以上,廢片率為xx。
二、存在問(wèn)題
1.科室人員配置不合理,中級(jí)職稱斷檔,執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格人
員少。對(duì)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)抓的不緊,今后要改進(jìn)。
2.科室透視、造影機(jī)老化,故障多,影響質(zhì)量,影響工作,增加了維修費(fèi)用。建議更換新機(jī)子。
3.機(jī)房面積小,不合乎要求,沒(méi)有病人候診室,需要解決。
4.放射人員放射津貼未按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)落實(shí),要求及時(shí)解決,鞏固有害工種人員的流失。
三、下半年打算
1.繼續(xù)加強(qiáng)科室管理,落實(shí)核心制度、操作規(guī)程接受質(zhì)量萬(wàn)里行工作的檢查指導(dǎo),確保質(zhì)量、醫(yī)療工作的安全,杜絕糾紛的發(fā)生。
2.繼續(xù)加強(qiáng)與臨床科室的溝通、緊密配合積極開(kāi)展工作。加強(qiáng)安全教育,提高服務(wù)質(zhì)量,以滿足臨床和患者就診檢查需要而努力。
3.回顧放射科上半年來(lái)的發(fā)展,結(jié)合現(xiàn)狀及數(shù)字化放射科的建設(shè)要求,建議醫(yī)院:購(gòu)置數(shù)字?jǐn)z影機(jī)(dr),ii-tv(數(shù)字胃腸機(jī))。
4.加強(qiáng)學(xué)習(xí):科室安排小課題學(xué)習(xí),疑難病例討論,當(dāng)前前沿學(xué)科知識(shí)學(xué)習(xí),提高各級(jí)醫(yī)師學(xué)習(xí)積極性,對(duì)新知識(shí)新技術(shù)的學(xué)習(xí)。
5.有計(jì)劃的選派年輕醫(yī)師去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
個(gè)人半年工作總結(jié)2
20xx年我在公司總部財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、支持和幫忙下,與本部門同事的共同努力下完成了20xx年各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù),并取得了必須的成績(jī);仡欉^(guò)去,作工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員,肩負(fù)的任務(wù)繁重,職責(zé)重大,為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,更好的履行職責(zé),就務(wù)必不斷的學(xué)習(xí),因此把學(xué)習(xí)放在重要位置,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí),盡快熟悉公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。結(jié)合實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐,用心參加各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
二、加強(qiáng)收入管理
定期提醒各部門把應(yīng)收費(fèi)用回收,每月協(xié)助分公司負(fù)責(zé)人向房產(chǎn)局提交各種報(bào)表,及時(shí)向政府收回xx季度補(bǔ)貼費(fèi)用xx萬(wàn)元。日常工作中,注意與房產(chǎn)局辦事員搞好關(guān)系,遇到難以收回的住戶的管理費(fèi)主動(dòng)、用心與房產(chǎn)局辦事員溝通,把費(fèi)用列入應(yīng)收政府補(bǔ)貼報(bào)表中,爭(zhēng)取把拖欠費(fèi)用收回。
三、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算管理
認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,對(duì)各部門同事所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,對(duì)不合理的票據(jù)一律退回更正,完善務(wù)必手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),認(rèn)真審核原始憑證,會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全,裝訂整潔貼合要求,及時(shí)向總公司報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表,除按時(shí)完成本職工作之外,還能完成臨時(shí)性工作任務(wù),不畏困難、加班加點(diǎn),完成了總公司和分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符,報(bào)表數(shù)字準(zhǔn)確、報(bào)送及時(shí)。
四、服從公司安排
理解公司的工作安排,毫無(wú)怨言,領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作盡全力去完成。xx月份兼做了xx地產(chǎn)的會(huì)計(jì)工作,期間努力克服困難,完成了地產(chǎn)的會(huì)計(jì)工作任務(wù),贏得了雙方領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。xx月兼做了分公司出納的部分日常工作,協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。
總之在20xx年的工作中,自我的努力和各位同事的幫忙是分不開(kāi)的。在之后的工作里,我將一如既往,更加努力工作,改正不足,以勤奮務(wù)實(shí),解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,抓住機(jī)遇,改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ),以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向,以穩(wěn)定為前提,以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充,以發(fā)展為動(dòng)力。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量。
個(gè)人半年工作總結(jié)3
200x年12月入伍,200x年改轉(zhuǎn)x級(jí)士官,現(xiàn)任x中隊(duì)一班班長(zhǎng)。自轉(zhuǎn)改士官以來(lái),我嚴(yán)格自身要求,自覺(jué)遵守條令條例和部隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參加中隊(duì)各項(xiàng)工作,認(rèn)真完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù),不斷提高自身思想覺(jué)悟,個(gè)人素質(zhì)得到了一定的提高,較好地發(fā)揮了一名士官的作用,現(xiàn)將本人今年上半年以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們自述如下:
一、堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí),努力提高思想覺(jué)悟
半年來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨中央三代領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀的一系列重要論述,自覺(jué)運(yùn)用黨的最新理論成果武裝自己的頭腦,并及時(shí)完成上級(jí)規(guī)定的理論學(xué)習(xí)計(jì)劃,通過(guò)學(xué)習(xí),使我更加明白了作為一名革命軍人應(yīng)該努力的方向。平時(shí)注重對(duì)政治理論的積累,積極參加“堅(jiān)定理想信念,忠實(shí)履行使命,持續(xù)深入開(kāi)展培育當(dāng)代革命軍人核心價(jià)值觀,永遠(yuǎn)做黨和人民的忠誠(chéng)衛(wèi)士”主題教育活動(dòng)和各項(xiàng)思想政治教育,并堅(jiān)持寫好學(xué)習(xí)心得體會(huì),黨員日記,加強(qiáng)了自己的人生觀、價(jià)值觀的改造,堅(jiān)定了獻(xiàn)身國(guó)防、干好本職工作的信心和決心。
二、立足本職崗位,認(rèn)真履職盡責(zé)
在班長(zhǎng)這個(gè)崗位上,我思想大致保持穩(wěn)定,能夠端正思想態(tài)度,正確對(duì)待組織安排,自覺(jué)投身到中隊(duì)的各項(xiàng)工作中。在擔(dān)任班長(zhǎng)一職以來(lái),我主抓管理和訓(xùn)練,同時(shí)配合中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作,致力于建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、充滿活力的班集體。在中隊(duì)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,我以“以身作則、率先垂范”為原則,嚴(yán)于律己,虛心請(qǐng)教,努力工作,和班里人員一起較好地完成了各級(jí)賦予各項(xiàng)任務(wù)和平時(shí)對(duì)營(yíng)區(qū)周邊環(huán)境、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的清理整治及公差勤務(wù)等各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),我充分發(fā)揮思想骨干作用,認(rèn)真做好班里人員的思想工作,積極轉(zhuǎn)化有思想問(wèn)題的同志,確保了人員思想穩(wěn)定,全班半年安全無(wú)事故。此外,我還帶頭參加中隊(duì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng),豐富業(yè)余文化生活。
三、積極參加軍事訓(xùn)練,不斷提高軍事素質(zhì)
作為一名基層士官,我能積極參加分隊(duì)組織的各種軍事訓(xùn)練,不斷提高自己的軍事素質(zhì),磨煉了自己不怕苦累的意志。不斷提高自己業(yè)務(wù)水品!踏實(shí)認(rèn)真對(duì)待每一次值班。
四、嚴(yán)格自律,自覺(jué)遵守紀(jì)律和一日生活制度
軍人以服從命令為天職,一年以來(lái),我始終筑牢思想防線,嚴(yán)格守紀(jì)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格遵守條令條例和各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)好安全制度和保密制度,認(rèn)真抓好個(gè)人安全工作,半年沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題,確保了自身的安全穩(wěn)定。
縱觀一年來(lái)的工作,我通過(guò)認(rèn)真反思,發(fā)現(xiàn)自己也存在一些問(wèn)題和不足,其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、工作不夠深入,有懶惰松懈思想,吃苦意識(shí)還不是很強(qiáng),經(jīng)常以工作上的繁忙來(lái)掩蓋思想上的懶惰,工作能力不足,仍缺乏干好工作的艱苦性和主動(dòng)性,有時(shí)會(huì)因工作多、頭緒重而產(chǎn)生消極抵觸的情緒。
二、不注重工作經(jīng)驗(yàn)的積累,缺乏理性思考,素質(zhì)不夠全面,平時(shí)對(duì)自己和班里人員的學(xué)習(xí)和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生等方面抓得不夠緊,常有當(dāng)“甩手掌柜”的現(xiàn)象,離適應(yīng)部隊(duì)建設(shè)發(fā)展需要仍有一段距離。
三、工作事業(yè)心樹(shù)得不牢,對(duì)自身要求還不夠嚴(yán)格,不能把全部精力投入到部隊(duì)建設(shè)中,平時(shí)考慮個(gè)人問(wèn)題多,在某種程度上也影響了自己的一些精力。
總之,在這一年的工作中,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育下,我取得了一定的成績(jī),同時(shí)也存在不少缺點(diǎn)和不足,但我有改正不足提高自我的信心和決心,下步不管分配在哪個(gè)工作崗位,我都會(huì)立足本職干好工作,認(rèn)真履行好一名士官應(yīng)盡的職責(zé),爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。
同志們,以上是我半年來(lái)的工作情況述職,不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友們批評(píng)指正。
個(gè)人半年工作總結(jié)4
自入職公司半年以來(lái),一直從事一線維修電工工作,我嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個(gè)方面來(lái)總結(jié):
一、思想政治學(xué)習(xí)及民主方面
我認(rèn)真學(xué)習(xí)并且以此指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐。
積極參加各種民主活動(dòng),參與民主管理,以廠為家,努力工作,做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。
二、生產(chǎn)方面
1、貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神,提高職工安全用電意識(shí),增強(qiáng)職工責(zé)任心。
2、落實(shí)完善安全用電組織體系,健全安全管理規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)班組用電安全管理,鞏固安全基礎(chǔ)。
4、一個(gè)確保,用電者要確保自身安全和他人安全。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面
這半年以來(lái),我積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn),努力學(xué)習(xí)電工知識(shí)基本知訓(xùn),系統(tǒng)知識(shí),線路裝置,照明裝置,接地裝置,變壓器的運(yùn)行和維護(hù),電動(dòng)機(jī)維修和維護(hù),機(jī)床電氣控制線路,plc控制等有關(guān)知識(shí)體系。每次學(xué)習(xí),我都學(xué)到一些新的理論,并用來(lái)指導(dǎo)工作實(shí)踐,運(yùn)用到工作中來(lái),對(duì)工廠的供電系統(tǒng),控制系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn),受到一致的好評(píng)。
四、在降耗方面
在節(jié)能方面,我積極運(yùn)用已學(xué)的知識(shí),為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。如對(duì)工廠線路改造方面,為工廠節(jié)約電能十幾萬(wàn)度。同時(shí)又對(duì)工廠的老的設(shè)備,進(jìn)行電氣改造,使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。
以上是上半年的工作總結(jié),在以后的工作中也會(huì)更加努力認(rèn)真,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
個(gè)人半年工作總結(jié)5
總結(jié),能夠讓我們找到自己做的還不夠好的地方,同時(shí)也是可以看到之前的工作,自己付出了,又是收獲了多少,半年結(jié)束,很有必要去對(duì)這半年去總結(jié)下,而且今年上半年也是比較特殊的半年。
邁入今年的時(shí)候,其實(shí)我們都是有很大的憧憬,希望這一年收獲更多,自己也是會(huì)有更多進(jìn)步,但是疫情的到來(lái),卻是給我們澆了一盆冷水,讓我們也是開(kāi)始有些措手不及,各種政策下,既要做好防控,還要開(kāi)展工作真的很艱難,但終究我們也是去克服了,而在這過(guò)程之中,我們企業(yè)也是迅速的做出了反應(yīng),在危機(jī)里面看到機(jī)會(huì),轉(zhuǎn)變工作的思路,改變工作的一個(gè)方法,在這過(guò)程之中,我也是感受到大家的一起努力,大家是團(tuán)結(jié)在一起,真的會(huì)改變很多的事情,堅(jiān)持下去,我們熬過(guò)來(lái)了,也是收獲很多,當(dāng)然自己也是在工作的崗位上去和大家相互的配合,從中自己也是進(jìn)步很多,以前總覺(jué)得自己的工作是有些枯燥的,但是其實(shí)并不是如此,特別是這次的工作方式改變,讓我也是找到更多去做好自己事情的動(dòng)力,更是對(duì)于這個(gè)崗位有了深刻的體會(huì)。
在開(kāi)始沒(méi)辦法開(kāi)展工作的那段假期里面,我也是去反思,去回顧自己的工作,同時(shí)積極的去找資料學(xué)習(xí),好不容易能有一段宅家的日子,也是不能全放在娛樂(lè)上面的,還是要去有一些收獲才行。學(xué)習(xí)之中其實(shí)也是讓我自己看到挺多自己的問(wèn)題所在,從而在之后工作里頭也是去有做改變,每次的提升,看到自己努力有了結(jié)果,讓我也是對(duì)于自己未來(lái)要去走的路更有動(dòng)力,而自己其實(shí)也是相信自己沒(méi)有白白的浪費(fèi)時(shí)間,半年,過(guò)得充實(shí),而且也是和同事們一起工作之中,自己也是更加的熟悉了,配合默契了很多,這個(gè)危機(jī)也是讓我們更加的認(rèn)清自己,同時(shí)更珍惜在一起工作的日子。對(duì)于工作更是感到要去做好,畢竟沒(méi)被辭退,能在疫情期間有一份工作,能讓自己繼續(xù)的去成長(zhǎng)進(jìn)步,真的挺不容易的。
下半年要來(lái)了,對(duì)于自己今后的工作,我也是要繼續(xù)的多付出一些,做的更出色一些才行,同時(shí)自己也是對(duì)于下半年有更多的憧憬和期待,和企業(yè)一起去克服困難,去成長(zhǎng),也是讓自己更有動(dòng)力,而自己一些還待改進(jìn)的地方,也是會(huì)在以后工作里頭去多嘗試,多一些努力做好的。
個(gè)人半年工作總結(jié)6
20xx年上半年即將結(jié)束。在這半年時(shí)間里,我從自己的努力中收獲了一點(diǎn)點(diǎn)。我覺(jué)得有必要總結(jié)一下我的工作。目的是吸取教訓(xùn),提升自己,讓自己的工作做得更好,讓自己有信心、有決心在下半年把工作做得更好。下面,我將對(duì)自己一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我上個(gè)月來(lái)公司工作,開(kāi)始成立銷售部。進(jìn)入公司后,我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí),收集了同行業(yè)的信息,積累了市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了深入的了解。能夠清晰流暢地應(yīng)對(duì)客戶提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確把握客戶的需求,與客戶溝通良好,逐漸獲得客戶的信任。所以通過(guò)努力,獲得了幾個(gè)成功的客戶資源,也逐漸積累了一定程度的優(yōu)質(zhì)客戶,對(duì)市場(chǎng)的把握也相對(duì)透明。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),我們的能力和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。
雖然之前從事過(guò)銷售相關(guān)工作,有一定的銷售知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),但是和優(yōu)秀成功的銷售經(jīng)理相比還是有一定的差距。感覺(jué)自己還在銷售人員的崗位上,是因?yàn)楣ぷ鳑](méi)有做好,沒(méi)有給銷售人員足夠的培訓(xùn)和指導(dǎo),影響了銷售部門的銷售業(yè)績(jī)。
一、部門工作總結(jié)
在過(guò)去的三個(gè)月里,通過(guò)銷售部全體員工的共同努力,我們討論和制定了銷售技巧、公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和公司的宣傳材料《至客戶的一封信》,并對(duì)各種媒體廣告提出了建議,提出了“一切都是安全的,世界是良性的”的核心聲明,使我們公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到xx市場(chǎng)客戶的認(rèn)可。部門全體員工整理出5000多份黃頁(yè),發(fā)出3000多份公司宣傳資料,在高新區(qū)的稅務(wù)大廳和各種寫字樓進(jìn)行奇訪,為即將到來(lái)的瘋狂銷售季打下了良好的基礎(chǔ)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)銷售部門的運(yùn)營(yíng)體系、工作流程和團(tuán)隊(duì)文化進(jìn)行了探討。這是我認(rèn)為我們做得很好的一個(gè)方面,但是我們?cè)谄渌矫娴墓ぷ鬟存在很多問(wèn)題。
從銷售部門的銷售業(yè)績(jī)來(lái)看,我們的工作并不好,可以說(shuō)是銷售上的失敗。雖然存在一些客觀因素,但其他一些做法在工作中也存在很大問(wèn)題,主要表現(xiàn)在
1)對(duì)銷售中最基礎(chǔ)客戶的拜訪太少。銷售部今年xxx年xxx月中旬開(kāi)始工作。工作開(kāi)始至今記錄有xxx次客戶拜訪,無(wú)記錄有xxx次客戶。一個(gè)月內(nèi),計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶總數(shù)。從以上數(shù)字來(lái)看,我們拜訪客戶的基礎(chǔ)工作做得并不好。
2)溝通不充分。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能清晰地向客戶傳達(dá)我公司產(chǎn)品的情況,了解客戶的真實(shí)想法和意圖;無(wú)法快速響應(yīng)客戶提出的建議。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí),我們不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品了解多少,接受多少。被拒絕后再不跟進(jìn)是致命的錯(cuò)誤。
3)工作沒(méi)有明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),導(dǎo)致銷售工作沒(méi)有統(tǒng)一管理、工作時(shí)間分配不合理、工作情況混亂等各種不良后果。
4)新業(yè)務(wù)發(fā)展不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心和工作規(guī)劃不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力有待提高。
二、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)有很多品牌,但主要是那些公司。現(xiàn)在,我們的產(chǎn)品在產(chǎn)品質(zhì)量和功能上是優(yōu)越的。表面
上各家公司之間競(jìng)爭(zhēng)是激烈的,我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。但冷靜下來(lái)仔細(xì)分析,我公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,xx省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,都是其他公司無(wú)法比擬的。
在xx市場(chǎng)上,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái),加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì),以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局,打造xx省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在xx消費(fèi)卡市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷售做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)。
個(gè)人半年工作總結(jié)7
時(shí)光如水、歲月如梭,一晃間半年已經(jīng)過(guò)去了,回顧當(dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣,我要對(duì)來(lái)到__公司的工作做一份個(gè)人工作總結(jié)。如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工,對(duì)客服工作也越來(lái)越熟悉。
做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心。當(dāng)然,這一點(diǎn)我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后,才深刻體會(huì)到。
一、學(xué)習(xí)到的東西
1.拓展了才能
每當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),都是對(duì)我的支持與肯定。__會(huì)期間,我們客服部在這四五天加班,把自己的分內(nèi)事做好,體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神,體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿了激情,這時(shí)的累也就不算什么了。
2.提升了自身的心理素質(zhì),磨礪了我的性格
對(duì)于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,勇于面對(duì),敢于挑戰(zhàn),性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無(wú)論多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),無(wú)論煩惱與否,高興與否,都要以工作為重,始終保持微笑,因?yàn)槟愦砀枪镜男蜗蟆N矣X(jué)得在客戶面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài),作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
3.細(xì)節(jié)的重要性
在__這里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無(wú)死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào)。不因細(xì)節(jié)因其小,而輕視、忽略。
二、主要工作內(nèi)容
1.首先就是熟悉各方面信息,包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息,在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,完成后進(jìn)行回訪。
2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理。
3.公司單發(fā)函,整頓通道亂擺亂放通知單,物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉。
下半年,我要努力改正過(guò)去半年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升。多與領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己各方面能;提高對(duì)工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),進(jìn)一步改善自己的性格,加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;拓展各項(xiàng)工作技能;加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí),完善客服接待流程及禮儀,提高客戶服務(wù)技巧與心理。
公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我。通過(guò)此次的工作總結(jié),讓我確定了自己努力的方向,在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進(jìn)步!
個(gè)人半年工作總結(jié)8
在保安公司和各級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我和其他同事一道在保安工作的崗位上,以維護(hù)公司正常教學(xué)秩序,保障公司員工安全為己任,以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),確保了所在公司秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、在日常管理工作中
我們安保組始終堅(jiān)持每周不少于一次例會(huì),一次集中學(xué)習(xí)。思想統(tǒng)一,團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互關(guān)心,“心往一處想,勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中,大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝,做到文明禮貌,虛心待人、熱情大方,但在工作中也存在一些不足之處,如:大家思想還不夠穩(wěn)定,工作態(tài)度還不夠積極,工作還不夠靈活,行為語(yǔ)言上還不夠到位。
二、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),服務(wù)于安保大局
工作期間,堅(jiān)持做好自己的常規(guī)工作,按時(shí)接班,堅(jiān)持公司的出入制度,對(duì)外來(lái)人員堅(jiān)持登記原則,隨時(shí)做到巡查等。努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,各位員工滿意,公司秩序穩(wěn)定。
三、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實(shí)具體工作
1、自覺(jué)遵守紀(jì)律,做到不遲到不脫崗,上崗時(shí)著裝嚴(yán)整,舉止文明、自覺(jué)樹(shù)立保安人員的良好形象。
2、堅(jiān)持工作日志和出入人員及周邊巡邏工作的登記。同時(shí)在公司下班后,配合各領(lǐng)導(dǎo)每天值班,開(kāi)展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的同時(shí),積極主動(dòng)配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
回顧半年來(lái)的工作,總的來(lái)說(shuō),自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績(jī),雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問(wèn)題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績(jī),完善不足,圓滿完成公司保安的職責(zé)和任務(wù)。
個(gè)人半年工作總結(jié)9
1.20xx年上半年即將過(guò)去,我作為安環(huán)部的一名員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,圍繞著管理制度的建立健全,工程項(xiàng)目的申報(bào)審批等工作要點(diǎn),較好地完成了公司所交付的各項(xiàng)工作任務(wù),個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。
2.進(jìn)公司一年以來(lái),在李總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同事的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下。
3.過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的半年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
4.光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年上半年即將過(guò)去,下半年年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在下半年里,更好地完成工作,揚(yáng)長(zhǎng)避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
5.上半年在全體同仁的共同努力下,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,我們收獲了豐收的'一年,今天我的業(yè)績(jī)完成了指標(biāo),這和大家的努力分不開(kāi),應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),大家相互幫助,通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,給下半年畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。
個(gè)人半年工作總結(jié)10
我經(jīng)歷了兩個(gè)部門,不同的經(jīng)營(yíng)方式和工作方法,讓我從中學(xué)到許多也感觸頗深,
12樓的工作雖然不好開(kāi)展,但我還是付出了百倍的努力去做,利用客戶拜訪的意見(jiàn)和建議,節(jié)假日的促銷活動(dòng)以及短信宣傳平臺(tái)等方式來(lái)不斷的改進(jìn)和銷售。于今年五月調(diào)回公司餐飲部工作,從“五一黃金”到“升學(xué)宴”再到“十一黃金周”這三個(gè)時(shí)期部門的收入一直成上升趨勢(shì),離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力。在這段時(shí)間我所做的主要的工作中如下:
一、做好部門的班組管理建設(shè)
為了全面提升部門的管理水平;強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),抓好部門的班組管理工作,充分發(fā)揮每位員工的工作積極性,激勵(lì)員工以飽滿的工作熱情投入到工作中,利用班組建設(shè)的優(yōu)勢(shì)每月開(kāi)好一個(gè)會(huì)、每月一總結(jié),全體員工參與管理建設(shè),對(duì)于員工的建議和意見(jiàn)會(huì)后研究總結(jié),找出服務(wù)工作中的不足之處,嚴(yán)格執(zhí)行深入一線,深入現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,隨時(shí)解決問(wèn)題。
二、抓好部門的服務(wù)質(zhì)量
針對(duì)新進(jìn)員工做好崗前以及在崗培訓(xùn)工作,在服務(wù)中堅(jiān)持服務(wù)員自查,主管全面檢查質(zhì)量,考核制度。通過(guò)質(zhì)量信息的反饋,采取措施加強(qiáng)預(yù)先控制和現(xiàn)場(chǎng)控制,提高服務(wù)質(zhì)量使賓客更加滿意。在我們保證現(xiàn)有服務(wù)的同時(shí)不斷推陳出新,在菜肴上下功夫力求吃營(yíng)養(yǎng),吃文化,吃健康。每周推出一道新菜,給服務(wù)員適當(dāng)?shù)男虏虽N售政策。在服務(wù)的同時(shí)要求服務(wù)員會(huì)前一支筆一個(gè)本,工作中也是一支筆一個(gè)本,將客人喜好和不愛(ài)吃的菜肴在筆記本上記錄下來(lái),菜品質(zhì)檢員每天一統(tǒng)計(jì),并做好客史檔案,舉一反三,留住老客戶,挖掘新客戶,讓每一位顧客都高興而來(lái),滿意而歸。借鑒其它酒店站立迎賓的方式提高了對(duì)客人的熱情度。
三、擴(kuò)展增收渠道,提高部門經(jīng)濟(jì)效益
在年初經(jīng)歷了團(tuán)年宴的高峰之后,餐飲經(jīng)營(yíng)情況極其不樂(lè)觀的情況下,部門想辦法深挖市場(chǎng),第一,引進(jìn)“野生雄魚頭”與其簽訂合作協(xié)議打造山莊的特色菜肴,也拉動(dòng)了其它菜肴的消費(fèi),取得較好的效果。第二,推出高利潤(rùn)的茶水銷售,使之部門的毛利率有所增加。第三,針對(duì)目前自帶酒水現(xiàn)象嚴(yán)重,部門制定了收取服務(wù)費(fèi)的方案,并用銷售不同價(jià)格的酒水進(jìn)行提成的獎(jiǎng)勵(lì)政策加大員工對(duì)酒水的銷售。
四、加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支
針對(duì)目前餐具破損率較高,通過(guò)部門班組建設(shè)會(huì)議決定制定了《餐具破損管理辦法》將餐具定人、定點(diǎn)、定量管理,餐前餐后檢查核對(duì)取得了較好的效果。將廚房拖地用的洗潔凈跟換為洗衣粉,所有的洗潔精統(tǒng)一歸口到核算處保管,采取用空壺?fù)Q取新壺。
出色的完成了2個(gè)國(guó)家級(jí)大型會(huì)議,51屆國(guó)際小姐的接待工作,中信部會(huì)議的接待,多個(gè)省,市,縣級(jí)會(huì)議。在接待中部門召開(kāi)多次會(huì)議安排做好預(yù)案,確保顧客進(jìn)餐的舒心,放心。會(huì)議后部門總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找出不足,對(duì)后期的服務(wù)質(zhì)量提升提供了保障。
個(gè)人半年工作總結(jié)11
回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。在公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在XX部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解工作情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門,調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在X月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在召開(kāi)期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重
而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。
加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
個(gè)人半年工作總結(jié)12
20xx年7月我經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的筆試和面試等相關(guān)程序,正式來(lái)到奉城鎮(zhèn)衛(wèi)季村成為了一名大學(xué)生村官,至今已工作六月有余,在這期間,自己不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),讓自己更能適應(yīng)鄉(xiāng)村基層的工作。從起初對(duì)農(nóng)村工作的懵懂,到對(duì)村官未來(lái)道路的彷徨和迷茫,再到現(xiàn)在對(duì)農(nóng)村工作的逐步適應(yīng)和對(duì)未來(lái)道路的堅(jiān)定信心,F(xiàn)將自己近半年的工作作以總結(jié)匯報(bào):
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)是我參與基層工作以來(lái)的一個(gè)永恒的課題,也是崗位的主要任務(wù)。要做好農(nóng)村基層工作,必須主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),首先,學(xué)習(xí)與群眾溝通的方式方法、學(xué)習(xí)掌握各項(xiàng)相關(guān)政策,學(xué)習(xí)各項(xiàng)具體事務(wù)的處理方法,并且在工作中不斷實(shí)踐和提煉工作方法,改變慣用思維模式,提高工作效率。其次,加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)。到村內(nèi)工作以來(lái),我積極參與各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng),努力提高自己的政治站位意識(shí),在這期間,我也遞交了
入黨申請(qǐng)書,爭(zhēng)取早日成為一名光榮的共產(chǎn)黨員,為建設(shè)新時(shí)代特色中國(guó)社會(huì)主義貢獻(xiàn)一份自己的力量。
二、工作情況匯報(bào)
。ㄒ唬﹦(chuàng)建美麗鄉(xiāng)村市級(jí)示范村。20xx年,衛(wèi)季村申請(qǐng)創(chuàng)建上海市美麗鄉(xiāng)村市級(jí)示范村,在此過(guò)程中,我參與了相關(guān)申請(qǐng)材料、匯報(bào)材料等材料的撰寫,相關(guān)宣傳資料的準(zhǔn)備等相關(guān)工作。今年,我村成功創(chuàng)建美麗鄉(xiāng)村市級(jí)示范村。
(二)農(nóng)房調(diào)查工作。根據(jù)國(guó)家自然資源部的相關(guān)要求,對(duì)于相關(guān)房屋進(jìn)行調(diào)查,我對(duì)于相關(guān)房屋建造背景、當(dāng)前現(xiàn)狀進(jìn)行了解和上傳相關(guān)信息,我村的農(nóng)房調(diào)查相關(guān)工作順利開(kāi)展。
。ㄈ┐寮(jí)各項(xiàng)日常事務(wù)。我積極參與村級(jí)各類會(huì)議,并做好相關(guān)會(huì)議記錄,和拍照留檔工作。積極幫助撰寫各類總結(jié)、編輯各類匯報(bào)資料,配合村兩委做好村內(nèi)日常工作;參與第七次全國(guó)人口普查,輔助完成各類信息的電腦輸入工作,參與制作村委公眾號(hào)的文章。
三、存在的不足與下一步努力方向
在基層工作這半年時(shí)間,感覺(jué)在思想上、工作上、生活上都取得了新的進(jìn)步和新的成績(jī),但還是存在或多或少的問(wèn)題,需要后續(xù)不斷改進(jìn)。
(一)豐富自己知識(shí)儲(chǔ)備,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)政策的學(xué)習(xí)。增強(qiáng)公文寫作能力,提高辦公效率。
。ǘ└纳乒ぷ鲬B(tài)度,注重工作中細(xì)節(jié),避免因粗心而產(chǎn)生的錯(cuò)誤。
(三)學(xué)會(huì)與村民的溝通,靈活處理工作中的難題。
個(gè)人半年工作總結(jié)13
自11月我進(jìn)入餐廳財(cái)務(wù)擔(dān)當(dāng)出納工作以來(lái),我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,努力適應(yīng)新的工作崗位,以最快的速度和最好的狀態(tài)承擔(dān)起工作職責(zé)。
首先,在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,推進(jìn)了餐廳各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度及其日常的工作流程建立和規(guī)范。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了不少餐廳管理運(yùn)行的常識(shí),使我較快地熟悉工作環(huán)境。
其次作為餐廳出納,我在計(jì)劃、收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面竭盡全力履行好自己的工作職責(zé),過(guò)去的幾個(gè)月里保證工作目標(biāo)順利達(dá)成的情況下,不斷改善工作方式方法,順利完成如下工作:
一、日常工作:
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(完全依據(jù)審批權(quán)限給予支付),對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
5、做好收銀臺(tái)的監(jiān)管工作和收銀員的管理工作。
二、階段性工作:
1、依據(jù)餐廳的運(yùn)行情況,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、收銀工作流程等進(jìn)行了補(bǔ)充和微調(diào)。
2、根據(jù)試營(yíng)業(yè)期間歸集出的問(wèn)題,草擬餐廳物料采購(gòu)作業(yè)流程、電子菜譜信息權(quán)限管理辦法、配合促銷計(jì)劃編制代金券的發(fā)放使用核對(duì)統(tǒng)計(jì)的規(guī)則。
三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:
1、對(duì)本餐廳管理運(yùn)行出現(xiàn)的問(wèn)題研究還不夠深入,致使所涉財(cái)務(wù)管理?xiàng)l線的相關(guān)問(wèn)題缺乏預(yù)見(jiàn)性,常常是問(wèn)題發(fā)生后才管理制度進(jìn)行修正。
2、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,必須通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
綜上所述。在過(guò)去的半年中,付出了努力,也得到了回報(bào)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作,并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸,既要做好監(jiān)督控制的工作,又要注意恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。
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根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn),可將總結(jié)分為許多不同的類型。
①按范圍分,有班組總結(jié)、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等。
②按內(nèi)容分,有工作總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié)、思想總結(jié)、項(xiàng)目總結(jié)等。
③按時(shí)間分,有月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)、一年以上的時(shí)期總結(jié)等。
、馨葱再|(zhì)分,有全面總結(jié)、專題總結(jié)等。
區(qū)分以上總結(jié)的種類,目的在于明確重心、把握界限、為構(gòu)思寫作提供方便。但上述分類不是絕對(duì)的,相互之間可以相容、交叉。如《××大學(xué)1999年度工作總結(jié)》,按性質(zhì)講是工作總結(jié),按范圍講是單位總結(jié),按時(shí)間講是年度總結(jié),按內(nèi)容講是全面總結(jié)。同時(shí),大學(xué)的工作總結(jié)不可能不涉及教學(xué)和科研,那么它也包容了教學(xué)總結(jié)和科研總結(jié)的成份。這說(shuō)明在總結(jié)的分類上,應(yīng)靈活掌握,不必過(guò)于拘泥。
個(gè)人半年工作總結(jié)14
上半年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了,我現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候還是非常充實(shí)的,對(duì)于這份工作,我也一直都是本著良好的態(tài)度,并且也用這樣的方式做的比較認(rèn)真,現(xiàn)在回想起來(lái)這半年來(lái)的工作,確實(shí)也是有一定的進(jìn)步,為了接下來(lái)能夠更好的完善工作,我也需要好好的總結(jié)一番。
首先我一直都對(duì)這份工作充滿了很多的期待,平時(shí)也需要合理去去規(guī)劃好,在這方面我還是感觸良多的,并且這也是我需要認(rèn)真去落實(shí)好的,我在業(yè)務(wù)能力上面也獲得了很多的提高,能夠在這方面讓自己獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步,在這方面確實(shí)還是有很多有意義的事情,所以接下來(lái)我會(huì)做的更加充實(shí)一點(diǎn),在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我也依然是做的不錯(cuò)的,這對(duì)我而言也是應(yīng)該要合理去規(guī)劃好,在這一點(diǎn)上面我需要認(rèn)真的去規(guī)劃好的。
半年的時(shí)間,在業(yè)務(wù)方面,我虛心的學(xué)習(xí),也不斷的讓自己去積累工作經(jīng)驗(yàn)的,這也是非常有意義的,半年的時(shí)間雖然也不是很長(zhǎng),但是我一直都覺(jué)得非常的充實(shí),能夠利用這樣的方式,去讓自己得到更多的調(diào)整,這對(duì)我而言也是一件很有必要的事情,回想近期在工作當(dāng)中,我也依然是感觸良多,在這方面,我確實(shí)還是做的不錯(cuò)的,現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候,我也一直都希望自己能夠做的更加認(rèn)真一點(diǎn)。
上半年工作進(jìn)度還是比較快的,所以我也一定會(huì)繼續(xù)去安排好自己的工作,身為一名xx的員工,我對(duì)此也是感覺(jué)很是有意義,雖然有些事情上面做的不夠好,但是我認(rèn)為這樣持續(xù)下去肯定是會(huì)有足夠多的知識(shí),現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候,我也確實(shí)是感覺(jué)非常的充實(shí),這方面我也一直都在不斷的填充自己,這樣下去也能夠獲得更多的提高的,我在平時(shí)的工作當(dāng)中,也有一些做的不夠好的地方,所以這樣下去是會(huì)有問(wèn)題的,我的耐心還是有待提高,對(duì)于業(yè)務(wù)水平還是需要有進(jìn)一步的落實(shí),這是我對(duì)學(xué)習(xí)應(yīng)該有的態(tài)度,并且繼續(xù)發(fā)揮好自身成績(jī),我也不會(huì)辜負(fù)了周圍的同事對(duì)我的認(rèn)可,接下來(lái)一定會(huì)做的更加愛(ài)用心一點(diǎn),這是毋庸置疑的也一定會(huì)保持一個(gè)嚴(yán)瑾的態(tài)度,改正自身的問(wèn)題。
半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,接下來(lái)的半年,我也一定會(huì)做的更加認(rèn)真一點(diǎn),并且也一定會(huì)堅(jiān)持去做的更好一點(diǎn),這對(duì)我個(gè)人來(lái)講,也是一個(gè)很大的提高,我也一定不會(huì)辜負(fù)了公司的期望,下半年做出更好業(yè)績(jī)來(lái)。
個(gè)人半年工作總結(jié)15
一、適應(yīng)新形勢(shì),全面加強(qiáng)自身建設(shè)
政府辦公室緊緊圍繞“培養(yǎng)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍,提供優(yōu)質(zhì)快捷政務(wù)服務(wù),形成領(lǐng)導(dǎo)決策參謀中心,成為推進(jìn)中心工作關(guān)鍵部門”的主題,始終把建設(shè)政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)扎實(shí)、廉潔奉公的干部隊(duì)伍作為主要任務(wù)來(lái)抓。
一是抓學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。為進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的政治敏銳性和政治鑒別力,辦公室以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目標(biāo),創(chuàng)新學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化的理念,在全室上下?tīng)I(yíng)造一種積極向上、健康有力的學(xué)習(xí)氛圍。一方面精心組織政治理論學(xué)習(xí),積極響應(yīng)將學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想新高潮進(jìn)一步引向深入的號(hào)召,把科學(xué)理論與實(shí)踐工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。加強(qiáng)廉政教育,突出以《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》為主的制度學(xué)習(xí),以此增強(qiáng)全室上下的大局意識(shí)和紀(jì)律觀念,自覺(jué)服從和服務(wù)于政府各項(xiàng)工作需要。另一方面是大力開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。采取每個(gè)月集中學(xué)習(xí)一次的方式,由各秘書股室分別負(fù)責(zé)領(lǐng)學(xué)公文處理、公文寫作基礎(chǔ)理論、基本技能等,并使之形成制度化,最終達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互指導(dǎo)、共同進(jìn)步的目的。半年來(lái),已對(duì)領(lǐng)導(dǎo)講話材料、匯報(bào)材料的撰寫,擬辦意見(jiàn)的處理,公文處理運(yùn)轉(zhuǎn)等內(nèi)容進(jìn)行了專題培訓(xùn),切實(shí)保障了文秘工作上水平、上檔次。與此同時(shí),針對(duì)普遍存在法律法規(guī)知識(shí)薄弱的實(shí)際情況,在學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、行政法規(guī)等方面苦下功夫,特別是對(duì)今年頒布實(shí)施的行政許可法,采取統(tǒng)一組織干部職工參加培訓(xùn)、考試的方式,確保學(xué)習(xí)有痕跡、出實(shí)績(jī)。
二是抓組織建設(shè)。在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)方面,堅(jiān)持民主生活會(huì)制度與個(gè)別交流相結(jié)合,集體領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合,增強(qiáng)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。在黨組織建設(shè)方面,認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)建先進(jìn)機(jī)關(guān)黨支部活動(dòng),有的放矢吸納業(yè)務(wù)骨干為黨員發(fā)展對(duì)象。落實(shí)“三會(huì)一課”制度,強(qiáng)化黨員教育管理,進(jìn)一步錘煉了全室人員黨性觀念、宗旨觀念和組織觀念,使辦公室形成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)結(jié)的集體。
三是抓作風(fēng)建設(shè)。倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”的優(yōu)良作風(fēng),弘揚(yáng)埋頭苦干、樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,牽記“兩個(gè)務(wù)必”,增強(qiáng)憂患意識(shí),始終保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)。
二、優(yōu)質(zhì)高效,搞好政務(wù)服務(wù),參政議政能力得到加強(qiáng)
一是強(qiáng)化內(nèi)部管理,切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。圍繞“三為”服務(wù)目標(biāo),樹(shù)立只爭(zhēng)朝夕、注重效率的意識(shí),增強(qiáng)工作緊迫感和使命感。嚴(yán)格執(zhí)行《政府工作規(guī)則》、《鳳慶縣人民政府會(huì)議制度》、《鳳慶縣人民政府公文處理程序》等一系列規(guī)章制度。年初根據(jù)各項(xiàng)工作的特點(diǎn),本著能量化就量化,不量化就具體的方針,明確工作目標(biāo)和工作任務(wù)。健全嚴(yán)格監(jiān)督、獎(jiǎng)懲激勵(lì)的工作機(jī)制。崗位人員精選慎配,工作職責(zé)理順關(guān)系,定期不定期抽查各股室工作,促進(jìn)工作規(guī)范運(yùn)行。做到有褒獎(jiǎng)方式激勵(lì)人,有批評(píng)、責(zé)罰提醒人。培養(yǎng)了干部職工思想敏銳、工作忠誠(chéng)、辦事認(rèn)真的政治素養(yǎng),提高了他們工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,確保了服務(wù)質(zhì)量邁上新臺(tái)階。
二是圍繞政府工作重點(diǎn),積極做好協(xié)調(diào)工作。政府工作的中心就是辦公室工作的中心。半年來(lái),我們以參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)為目的,在全室上下強(qiáng)化中心意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、效率意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)。圍繞政府工作重點(diǎn),出良策、勤調(diào)研、善協(xié)調(diào)、抓落實(shí),全面推進(jìn)中心工作不斷向前發(fā)展。痛下決心改進(jìn)協(xié)調(diào)方法,加大協(xié)調(diào)力度,發(fā)揮辦公室整體功能。溝通思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、注重統(tǒng)籌謀慮,妥善處理好政府與各班子的關(guān)系、政府內(nèi)部各部門、各辦公室與各成員之間的關(guān)系。針對(duì)征地拆遷補(bǔ)償,企業(yè)下崗職工安置,小灣電站移民安置,“4·13”特大風(fēng)災(zāi)等廣大人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,辦公室及時(shí)召開(kāi)了協(xié)調(diào)會(huì)議,及時(shí)處理凸現(xiàn)的各種矛盾和問(wèn)題,較好地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。針對(duì)四機(jī)關(guān)辦公樓遷建,經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè),“三村”工程建設(shè),“云鳳工業(yè)園區(qū)”、“滇紅園區(qū)”建設(shè)等一批重大項(xiàng)目的實(shí)施,辦公室做了大量的前期準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)工作,加快了項(xiàng)目的進(jìn)度,取得了較好成績(jī)。
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