大學個人畢業(yè)實習報告
在生活中,報告十分的重要,不同種類的報告具有不同的用途。其實寫報告并沒有想象中那么難,下面是小編為大家整理的大學個人畢業(yè)實習報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
大學個人畢業(yè)實習報告1
作為一名xx專業(yè)的大學生,為能進一步提高自身在xx專業(yè)方面的能力,并切實的鍛煉自身在社會方面的生活和實際工作能力,我與x月x日來到了xxx公司的xx崗位,開始了為期三個月的畢業(yè)實習經(jīng)歷。
此次的實習,為我在社會經(jīng)歷上與專業(yè)認識上帶來了很多經(jīng)驗,并進一步的鍛煉了我在社會中獨立的能力。現(xiàn)實習結(jié)束,我在此對時期的情況和經(jīng)歷做如下報告:
一、實習經(jīng)歷
作為xx專業(yè)的大學生,能找到對口的崗位實習工作,我本身是非常滿意的。在工作前期,我在領(lǐng)導的教導中,通過培訓和實際鍛煉,掌握了在工作中的基本要求和方式技巧。盡管在一開始的時候使用新的技巧和方式對我而言都非常的'不熟練,但憑借自身的知識面和經(jīng)驗的累積,我用較短的實踐適應了工作的情況,并通過后來逐步的鍛煉,進一步的完善了自身的能力。
但很快,隨著基礎(chǔ)工作的掌握,我們在工作中的要求也越來越復雜多樣。面對不斷出現(xiàn)的工作要求。我繼續(xù)以領(lǐng)導的培訓為基礎(chǔ),配合自身的理解來完成自身的工作。雖然在前期的時候這樣的方式很好用,但很快,因為工作的復雜,我自身的理解也出現(xiàn)了不同程度的偏差。
那時候,對于工作中翻下的錯誤,我一邊感到害怕,一邊也非常的懊惱。失敗的經(jīng)歷讓我認識到了自己的自大,但在領(lǐng)導的批評后,我也重新找到了前幾你的方式。并開始在工作中積極的與身邊的同事們展開交流,做到不懂就問,不輕易做出自己不了解的決定。這樣的改變,不僅讓我掌握到了更多的工作技巧,還學會了遵守紀律和規(guī)定,認識到了不少的前輩和朋友。
二、實習的體會
此次的實習,盡管有不足,甚至也犯下過錯誤,但對我而言,確是一份充實而又獨特的學習體驗。
通過在公司的工作,我認識了今后工作的方向,對專業(yè)、紀律、團隊等都有了更加深刻的理解,并通過積極的實踐鍛煉了自身的能力。
而在生活方面,獨立在外的生活大大的激發(fā)了我自己動手的能力,如今我不僅能良好的維持自身在外的生活,更能保持對工作和生活的協(xié)調(diào),做到工作不遲到、不早退,積極的完成自身任務。
三個月的時間盡管很短,但卻非常豐富多彩。相信這次的經(jīng)歷一定能給我?guī)砀蟮某砷L,今后再次走上社會的時候,我會變的更加優(yōu)秀!
大學個人畢業(yè)實習報告2
一、實習目的
通過在旅行社的實習讓我們學習了解到旅行社常規(guī)操作模式,熟悉一般的業(yè)務手段和方法,了解旅游業(yè)現(xiàn)狀。在真實的工作環(huán)境下,認識自我,磨練意志,鍛煉心態(tài),積累經(jīng)驗,進一步鞏固和理解課堂所學知識,理論與實踐相結(jié)合,為以后擇業(yè)就業(yè),步入社會做一個鋪墊。
二、實習單位
南通大世界國際旅行社有限公司,隸屬于江蘇文峰集團,是經(jīng)國家旅游局和工商行政管理局批準注冊,從事以旅游、航空服務為主體的具有獨立法人資格的有限公司。
南通大世界國際旅行社有限公司下設國內(nèi)部、國際部、計調(diào)部、市場開發(fā)部、散客中心、票務中心等部門。聯(lián)網(wǎng)銷售飛機票、汽車票、體育彩票、福利彩票。組織接待國內(nèi)旅游、入境旅游、代理出境旅游、承辦各種形式的商務考察、療養(yǎng)、會議等活動。代辦租車、訂房、保險等服務。
南通大世界國際旅行社有限公司自1997年5月8日成立至今,始終奉行“誠實守信,滿意至上,信譽第一,服務一流”的經(jīng)營方針,進一步充實文峰大世界“滿意工程”的內(nèi)涵,為廣大旅客提供“安全、舒適、方便、配套”的滿意服務,把“創(chuàng)造溫馨,追求完美”作為我們永恒的創(chuàng)業(yè)信念。公司內(nèi)部管理良好,經(jīng)營項目齊全,導游隊伍穩(wěn)定,員工素質(zhì)較高,服務意識較強,客戶群體穩(wěn)中求發(fā)展,經(jīng)濟效益和社會效益良好。先后被評為江蘇省誠信旅行社,南通市創(chuàng)優(yōu)達標單位、南通市文明誠信窗口單位、南通市放心消費旅行社、江蘇省體育彩票優(yōu)秀銷售站。
三、實習內(nèi)容
通過一個多月的旅行社實習,我受益匪淺。在實習過程中除了在前臺從事旅游接待的工作外,也有多次一日游的出團經(jīng)驗?偣渤鰣F十三次,七次是上海世博會,四次上海歡樂谷,一次常州恐龍園,一次蘇州水上世界。經(jīng)過這十三次的帶團,我已基本熟悉了一日游的帶團過程,累積了許多經(jīng)驗,也提高了自身的業(yè)務能力。這次的實習也讓我發(fā)現(xiàn)了書本上知識與實際問題的差距,對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在旅游業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的'專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。真正到了實踐中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄,經(jīng)驗的缺乏,深深地感受到在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念。我想這也是學校讓我們利用暑假出來實習鍛煉的原因,讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,培養(yǎng)和提高學生的能力,理論聯(lián)系實際等等。我相信,在實習期間所學習到的社會經(jīng)驗和團隊精神將會使我終身受益。
在一個多月實習期間,我也總結(jié)了幾點經(jīng)驗教訓:
(1)通過這次實習,我深切地了解到獨立好學的重要。在實習過程中,不能過分依賴其他人,要有獨立性,事事親歷親為,自己主動去發(fā)現(xiàn)問題,并解決問題,這樣才能獲得最直接的經(jīng)驗。其次,作為一名實習生,在一無所知的情況下,為了能盡快熟悉業(yè)務流程,好學是極其重要的一個方面!叭诵,必有我?guī)煛,在工作上,有問題要大膽問,不要膽小不敢問更忌諱不懂裝懂,自作主張。我們在為旅客提供服務的同時也是學習的過程。市場需求不斷變化,要求旅游服務人員根據(jù)顧客需求不斷學習新知識,提高新技能,有較強的適應能力。
(2)如何與人溝通,和睦相處,是一名實習生必須學會的。從事旅游服務行業(yè),接觸最多的就是客人。所以我們一定要學會怎樣與游客進行交流,如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心。常常我們的一句話可以影響客人對旅行社的整體印象,甚至影響客人整天的心情。比如在帶世博團的過程中,因為天氣熱,排隊時間長,我們就要不斷的安慰客人,并捧來扇子給他們。在晚上八點返回時,很多客人玩完回來筋疲力盡,情緒煩躁,我們也要適當安撫,問一問“累了吧,要不你們先上車休息一會吧”。對任然很興奮的游客可以問問“今天逛了幾個館,好不好玩啊”等等,互相交流,能使客人對你產(chǎn)生好感。
(3)作為一名導游,一定要做好講解工作。抓住重點,抓住游客注意力。語言表達時要把客人當作朋友一樣,用聊天的方式講。講解時要適當?shù)募尤胗哪某煞,化解旅途無聊。在實習過程中,我覺得比較容易講的是上海歡樂谷。由于之前跟過一次團,對園區(qū)有一定的了解。而在帶蘇州水上世界時,因為自己沒有去過,對里面情況一無所知,只能上網(wǎng)查詢。結(jié)果有的信息是以前的,與現(xiàn)實相差很大,進了園區(qū)才發(fā)現(xiàn)自己在講解上犯了很多錯誤。幸好客人都比較諒解,并未因此責怪我。我也從這件事認識到了導游講解的重要。
(4)做事要有預見性。導游帶團去的地方不一樣,游客也不一樣,所以準備工作要做充分,凡事多往前看一步,才能避免麻煩。在去上海歡樂谷的時候,因為進園檢查嚴格,數(shù)著人數(shù)進。對學生的證件也查得很嚴。所以在車上我們就要先跟游客講好,帶好我們旅行社的標牌,我們到時數(shù)著牌子入園,以免有人混入隊伍。而學生證也要事先查好,不合格的事先說明補為成人票,以減去進園檢查不符后再去補票的煩瑣。
實習是一個接觸社會的過程。通過這次實習,是我學習到了許多在學校學不到的知識,也結(jié)識了很多朋友,他們教會
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