公司半年年度工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編整理的公司半年年度工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司半年年度工作總結(jié)1
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“大物業(yè)”的理念,按照車總提出的“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進(jìn)”的總方針,時刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo),加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng),不斷創(chuàng)新,努力完成各項任務(wù),取得了一些成績,也收獲了經(jīng)驗和教訓(xùn),在這里,我要感謝集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵和幫助,感謝同事們對我工作的支持,使我更加有信心將興河灣的物業(yè)做大做強。下面我將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算綜合匯報如下:
1、理頭緒、抓管理、樹形象
20xx年2月8號我來到興河灣正式接管物業(yè)后,首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理,迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先,抓管理、促效益、樹形象。小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務(wù)。而這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念,更要有專業(yè)化的管理。對此物業(yè)公司制定了精細(xì)化的管理制度,明晰化的`流程程序,做好了職責(zé)定位,分工明確,責(zé)任到人,使物業(yè)工作能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強人員的培訓(xùn)工作,增強服務(wù)意識,樹立企業(yè)形象。我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)的知識和技能進(jìn)行培訓(xùn),使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。出色的服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、完善交房程序,建立健全各項設(shè)施,為業(yè)主創(chuàng)造更舒適的環(huán)境
房子蓋好了,我們物業(yè)公司就要順順利利的把房子交到業(yè)主手中,看上去很簡單的一句話,做好了卻不容易。為此,我們物業(yè)管理班子專門制定了一套行之有效的交房程序,并在實踐中不斷完善,使業(yè)主在每個環(huán)節(jié)都能感受到物業(yè)的無微不至。業(yè)主住進(jìn)來,相應(yīng)的各項配套設(shè)施的完善就成了業(yè)主最關(guān)心的問題,也成了我們物業(yè)公司極力跟進(jìn)的大事。水、電、燃?xì)、有線、寬帶、道路、綠化等等問題需要一步步落實,更需要我們物業(yè)公司將工作想到前面,做到前面。我們專門制定了新版本的《業(yè)主入住手冊》,發(fā)放給來交房的業(yè)主,冊子雖小,里面的內(nèi)容非常全面,能為業(yè)主入住帶來更多的方便。
3、健全檔案,為創(chuàng)市優(yōu)小區(qū)打基礎(chǔ),為物業(yè)公司資質(zhì)升級做準(zhǔn)備
我們興河灣是在建小區(qū),物業(yè)檔案的建立也要緊跟在建設(shè)后面走。目前,我們已將a區(qū)和b區(qū)的業(yè)主檔案建立起來,還有一部分處在空白階段,需要集團(tuán)各部門的支持和協(xié)助。物業(yè)檔案是物業(yè)管理中一個不可或缺的部分,它的完善對我們?nèi)粘9ぷ鞯拈_展,以及日后的工作都奠定了基礎(chǔ),同時,它也是我們了解業(yè)主的一個工具。只有真正吃透了這個小區(qū),我們才能更好的為業(yè)主服務(wù),才能將這個小區(qū)建設(shè)的更加美麗。今年是物業(yè)管理提升年,市領(lǐng)導(dǎo)非常重視物業(yè)的發(fā)展,專門將物業(yè)檔案的建立作為一個物業(yè)管理提升月來執(zhí)行。興河灣規(guī)模宏大,是集住宅和商業(yè)一體化的多元化社區(qū),我們物業(yè)公司也同樣要提升自身服務(wù)質(zhì)量,按照興河灣未來的發(fā)展和市房管部門的要求,物業(yè)公司的三級資質(zhì)已經(jīng)滿足不了管理上的需求,在下半年的計劃中,升級物業(yè)公司的資質(zhì)是重點。資質(zhì)的升級不僅僅體現(xiàn)在紙上,更需要我們物業(yè)公司在硬件和軟件上共同提升,需要我們每一個員工區(qū)努力,服務(wù)好每一位業(yè)主,協(xié)調(diào)好每一件小事,我始終認(rèn)為,口號不是喊出來的,而是用實際行動做出來的。
4、做好“大物業(yè)”的基礎(chǔ)性工作,將“大物業(yè)”的理念宣傳出去,將聯(lián)興興河灣的品質(zhì)宣傳出去
上半年,我們物業(yè)公司和銷售公司在售樓處共同組織了一次迎六一親子活動,目的是將各自的優(yōu)勢推銷出去,讓更多的人了解和知道。銷售公司借興河灣“大物業(yè)”的超前思想,讓購房者了解興河灣實實在在的服務(wù)和便利,從而帶動銷售;物業(yè)公司通過銷售公司的購房客源,將興河灣“大物業(yè)”的概念提前灌輸?shù)劫彿空叩男闹校屗麄凅w會到買的不僅僅是房子,更是一種潛在的價值,一種生活上的享受。一流的樓盤加上一流的物業(yè)才是宜居的優(yōu)質(zhì)小區(qū)。為了推廣興河灣“大物業(yè)”的服務(wù)理念,我們還請德州電視臺到社區(qū)錄制了宣傳片,通過媒體的形式將大物業(yè)的思想傳播到千家萬戶。下半年,我們做“大物業(yè)”的服務(wù)理念還要繼續(xù)宣傳,并且要宣傳的更廣。在做好興河灣“大物業(yè)”的基礎(chǔ)性工作上,我們物業(yè)公司緊跟興河灣建設(shè)的步伐,托兒所在選定了位置后,我們第一時間聯(lián)系了幾家在德州市有一定口碑的幼兒園,請他們來現(xiàn)場實地考察,并對幼兒園的合作項目進(jìn)行了初步的洽談;社區(qū)醫(yī)院的建設(shè)和規(guī)劃也在下一步的計劃之中。正如車總所說,物業(yè)做好了,興河灣c區(qū)和三期就有了口碑營銷的效應(yīng),買房的人到了我們的興河灣看到的是優(yōu)美的環(huán)境,井井有條的物業(yè)管理,人性化的服務(wù),孩子入托、打針看病、購物娛樂,就連紅白理事會都有,為什么同樣的價格他不買咱的房子呢?“做好大物業(yè)是建設(shè)幸福德州,促進(jìn)社會和諧發(fā)展的重要部分,物業(yè)承載著民生,各級領(lǐng)導(dǎo)和全社會都必須給予高度的關(guān)注。”
5、整合新老小區(qū),做統(tǒng)籌化管理
下半年,我準(zhǔn)備將物業(yè)公司目前所接管的新老小區(qū)進(jìn)行一次整合,做到統(tǒng)籌化管理。因目前物業(yè)公司的經(jīng)營利潤并不樂觀,不少小區(qū)一直處于虧損狀態(tài),這就基本上失去了我們經(jīng)營的目的。為從根本上改變這種現(xiàn)狀,我初步計劃在下半年對所有接管的小區(qū)做一次大的調(diào)整,在保證服務(wù)質(zhì)量的同時,努力實現(xiàn)扭虧為盈。當(dāng)然,我很清楚,這件事做起來肯定會困難重重,我自身壓力也很大,但是困難就是來克服的,困難不可怕,可怕的是你畏懼它。我有信心,在集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和協(xié)助下,在我們物業(yè)公司同仁的共同努力下,我們一定能將這一目標(biāo)實現(xiàn),將物業(yè)公司經(jīng)營的更加壯大。
最后,我相信,我們物業(yè)公司會在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,重管理,抓培訓(xùn),創(chuàng)新服務(wù)理念;重品牌,拓市場,增強競爭實力;重人才,創(chuàng)機遇,擴大發(fā)展空間;勵精圖治,開拓物業(yè)市場,眾志成城,創(chuàng)金友物業(yè)輝煌的明天。
公司半年年度工作總結(jié)2
20xx年,是我在xx工程監(jiān)理公司擔(dān)任項目總監(jiān)的第一年。一年來,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在建設(shè)單位的大力支持下,本人深入學(xué)習(xí)貫徹、落實了公司20xx年有關(guān)精神。以科學(xué)、公正、守法、誠信為準(zhǔn)則,以監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量為保證,以提高公司效益為目標(biāo),不斷加強和建設(shè)單位的相處關(guān)系,不斷優(yōu)化內(nèi)部管理和運作模式,監(jiān)理部方方面面的工作都有了新的進(jìn)展。
“勤奮工作,嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué),一絲不茍,公平公正”是本人自我要求。嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,能夠按時出勤,遵紀(jì)守法,注重團(tuán)結(jié)。在工作上,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同志請教,使自己受益良多。接受每項監(jiān)理任務(wù)后,認(rèn)真審閱圖紙和設(shè)計文件,對圖紙和設(shè)計文件中存在的問題或不明之處及時記錄整理并通過建設(shè)單位同設(shè)計人員溝通以利于進(jìn)行圖紙會審和交底;全年監(jiān)理了xx科技有限公司新建廠工程本工程建筑總面積為19392.1平方米,由三棟六層廠房和一棟三層辦公樓組成,均為框架結(jié)構(gòu)。其中已經(jīng)順利通過主體驗收。
一、在質(zhì)量控制方面
1、對施工質(zhì)量的過程控制是:督促承包單位的`質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系的落實;
2、根據(jù)工程的規(guī)模、特點及時編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細(xì)則,抓住對安全及使用功能的實施;
3、檢查督促承包單位完善管理,保證質(zhì)量保體系的正常運行,扭轉(zhuǎn)監(jiān)理人員較少而不能對整個工程全過程進(jìn)行監(jiān)督的被動局面。
4、工程中使用的原材料要求承包單位按見證取樣,要求加強材料的進(jìn)廠驗收;
5、按照新版施工質(zhì)量驗收規(guī)范,加強對結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢測控制。
二、在進(jìn)度控制方面
xx科技有限公司新建廠工程工期要求非常緊。自己嚴(yán)格按照施工合同工期催促施工單位進(jìn)行施工,基本保證了各項工程的按期完成。
三、投資控制方面
一年中,自己深入工地,對土方量、垃圾量和各項施工工作量進(jìn)行丈量核對,對入場的各種材料進(jìn)行鑒別驗收,保證了資金的合理使用。
四、協(xié)調(diào)管理方面
由于前期工作中,承包單位項目部管理體系不健全,項目管理班子不能到位,給監(jiān)理工作帶來了較大的難度,監(jiān)理部除經(jīng)常向建設(shè)單位通報情況爭取支持幫助外,盡可能處理好各施工隊之間和外部環(huán)境的關(guān)系,協(xié)助承包單位抓好安全生產(chǎn)和文明施工工作。
五、監(jiān)理資料的收集、整理方面
在監(jiān)理工作中,我重視監(jiān)理資料的收集、整理、歸檔的管理,隨著工程的進(jìn)度及時做好技術(shù)和質(zhì)保資料的簽認(rèn)、收集工作,不推不拖,為資料的整理歸檔工作打下了良好基礎(chǔ)。為了確保工程資料齊全完整、符合要求,監(jiān)理部的人員都對現(xiàn)場的資料人員進(jìn)行過交底。項目監(jiān)理部對下發(fā)的文字性文件,要求用詞嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確,分寸掌握適度,語言流暢,內(nèi)容詳實,要反復(fù)推敲,避免出現(xiàn)錯字、錯詞,因為監(jiān)理文件體現(xiàn)著公司形象和監(jiān)理人員的水平。
六、關(guān)于如何加強監(jiān)理項目部質(zhì)量保證體系的建議
監(jiān)理公司的服務(wù)質(zhì)量是通過總監(jiān)理工程師為核心的監(jiān)理工作質(zhì)量保證體系的正常運行來實現(xiàn)。通過幾年的實踐,我覺得加強項目監(jiān)理工作的質(zhì)量保證體系是非常迫切的,我在工作和實踐中,總結(jié)應(yīng)用了“一個核心”、“三項措施”,取得較好的成效,建議公司加以推廣。
1、“一個核心”就是落實總監(jiān)責(zé)任制
(1)預(yù)控管理;
(2)程序管理;
(3)文件簽署;
(4)檢查考核。
2、貫徹三項措施
(1)技術(shù)交底先行;
(2)嚴(yán)格首件監(jiān)理工作驗收;
(3)定期開展學(xué)習(xí)交流。
在監(jiān)理實踐中,認(rèn)為通過“一個核心、三項措施”,努力構(gòu)建項目監(jiān)理機構(gòu)的質(zhì)量保證體系,不但抓住了重點、提高了監(jiān)理工作效率,而且有助于通過健全體系規(guī)范監(jiān)理工作的行為,為創(chuàng)建“專業(yè)化、規(guī)范化”監(jiān)理工作的目標(biāo)打下良好的基礎(chǔ)。
最后感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各個職能部門一直以來對我項目監(jiān)理部監(jiān)理工作的大力支持和指導(dǎo)。新的一年里,我決心繼續(xù)發(fā)揚延安艱苦奮斗精神,團(tuán)結(jié)教育從業(yè)人員努力學(xué)習(xí),克服各種困難,適應(yīng)各種環(huán)境,一如既往的開展監(jiān)理工作,合理調(diào)配監(jiān)理人員,更好的監(jiān)理工程,為監(jiān)理公司贏得效益和榮譽。
公司半年年度工作總結(jié)3
20xx年上半年,xx公司在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,使我公司的安全生產(chǎn)形勢有了持續(xù)好轉(zhuǎn),現(xiàn)將我公司上半年安全工作總結(jié)以及下半年的安全工作計劃和措施匯報如下:
一、上半年安全工作總結(jié)
1、夯實安全管理基礎(chǔ),建立健全了各項安全管理規(guī)章制度
切實做好安全基礎(chǔ)管理工作,不斷建立健全各項安全管理制度。一是制定了xx公司各項安全生產(chǎn)管理制度,并下發(fā)到各個項目部、班組,并認(rèn)真抓好了各項制度的貫徹落實。二是根據(jù)總公司的有關(guān)要求和現(xiàn)場安全管理工作的實際,在每個工程開工前都真正做到了一工程一評定,有效的促進(jìn)了安全生產(chǎn)工作。
2、突出安全監(jiān)管重點、加大安全檢查力度
一是在郭屯煤礦綜采設(shè)備拆除、安裝、山西朔州工程和魯南裝備工業(yè)園等重點工程中派駐了安全包保領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了包保組的各項管理職責(zé),有效的促進(jìn)了重點工程的安全、質(zhì)量的提升。
二是加大了安全檢查力度。針對我公司井上、井下專業(yè)較多;施工點多面廣的安全不利實際,加大了安全檢查力度,采取了動態(tài)加靜態(tài)相結(jié)合的安全檢查方式,上半年共查出各類安全隱患xx條,實現(xiàn)安全罰款xx元。全部下達(dá)安全整改通知單,對查出的安全隱患全部落實到具體整改人,并及時組織復(fù)查,經(jīng)復(fù)查整改率達(dá)到xx,保證了我公司的安全生產(chǎn)。
3、健全安監(jiān)機構(gòu),加大考核力度
年初對各項目部的安全生產(chǎn)管理人員和安監(jiān)人員全部下發(fā)文件做了進(jìn)一步明確,健全了安全監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)。
針對各項目部在安全管理工作中發(fā)展不平衡的實際,采取了對各項目部安監(jiān)績效考核工作,并邀請總公司安監(jiān)處的有關(guān)同志參加,現(xiàn)場讓每個項目部共同學(xué)習(xí),共同提高。
4、進(jìn)一步加強基層安全生產(chǎn)信息工作
為了進(jìn)一步加強和完善公司安全生產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)體系,確保公司安全生產(chǎn)信息暢通,使公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門及時了解各單位安全生產(chǎn)情況,掌握工作進(jìn)度,檢驗工作成效,公司根據(jù)各單位的生產(chǎn)情況,對薄弱環(huán)節(jié)、薄弱地點進(jìn)行安全檢查,以確保安全生產(chǎn)。
5、進(jìn)一步加強基層安全生產(chǎn)日常資料工作
為進(jìn)一步加強各基層單位安全生產(chǎn)日常資料管理工作,確保安全生產(chǎn)日常資料逐步健全、完善,每季度末對各單位安全生產(chǎn)日常資料管理情況開展專項檢查,公司有關(guān)人員對各單位的安全生產(chǎn)日常資料進(jìn)行考核評比,通過座談、查閱資料等方式對各基層單位進(jìn)行統(tǒng)一組織檢查(除外部施工外)。通過檢查,進(jìn)一步加強各基層單位安全生產(chǎn)日常資料管理工作,確保安全生產(chǎn)日常資料逐步健全、完善。
6、認(rèn)真做好安全培訓(xùn)工作
嚴(yán)格按照總公司勞資和安監(jiān)部門下達(dá)的安全培訓(xùn)計劃,選派從事該工種的人員及時參加培訓(xùn),上半年共培訓(xùn)xx人,為我公司的安全生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、下半年工作計劃
下半年xx公司將繼續(xù)在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,加大安全監(jiān)管工作,重點做好以下幾個方面:
1、實現(xiàn)安全生產(chǎn)各項目標(biāo)。
2、加大對在外部施工項目部的`安全管控工作,適時組織有關(guān)人員到各赴外施工的項目部安全巡查。
3、認(rèn)真做好雨季“五防”和冬季“六防”工作。
4、加大對各項目部的安全檢查力度,創(chuàng)新安全檢查方式:采取組織項目經(jīng)理互查,機關(guān)人員大檢查的安全檢查方式,相互學(xué)習(xí),共同抓好安全管理工作。
5、做好對各項目部的安監(jiān)績效考核工作。
三、下半年安全工作的主要措施
1、以xx活動為契機,規(guī)劃開展一系列宣教活動,不斷增強xx公司上下全體員工的安全素質(zhì)和責(zé)任意識,為安全生產(chǎn)提供思想保證和輿論支持。
2、認(rèn)真吸取近期有關(guān)事故的教訓(xùn),嚴(yán)格現(xiàn)場檢查,對查出的隱患抓好整改落實并嚴(yán)格處罰。
3、加大安全隱患排查力度,超前治理各類安全隱患,真正做到不安全不生產(chǎn)。
4、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部值班、帶班制度;重點加強班組建設(shè),尤其是加大對班長的安全培訓(xùn)力度,確保最基層管理人員的安全素質(zhì)不斷提高。
5、加大安全包保力度,確保每項重點工程都有一名副總以上領(lǐng)導(dǎo)任組長的安全包保領(lǐng)導(dǎo)小組。
公司半年年度工作總結(jié)4
為貫徹落實中央企業(yè)三年法制工作目標(biāo)和相關(guān)要求,按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署以及八院的要求,公司以“建立健全企業(yè)法律風(fēng)險防范機制,有效防范法律風(fēng)險”為核心,以完善規(guī)章制度為手段,并全過程參與到重大問題決策、合同審核、制度審核等工作中,發(fā)揮法律風(fēng)險防范機制應(yīng)有的效能,F(xiàn)對半年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一、上半年工作開展情況
1、明確工作重點,逐步推進(jìn)實施
年初,制定了法律風(fēng)險管理工作方案和計劃,明確了今年法律工作重點。主要包括辨識法律風(fēng)險,對法律風(fēng)險進(jìn)行分析,提出控制方案,完成年度法律風(fēng)險管理報告。
2、開展風(fēng)險辨識與評估
根據(jù)八院要求,完成了公司風(fēng)險辨識與評估工作,并落實在防范風(fēng)險方面的責(zé)任制。對于辦公管理、設(shè)計質(zhì)量、經(jīng)營合同管理、費用報銷管理等各項流程進(jìn)行梳理、完善,并制定、修訂各項審批流轉(zhuǎn)程序,完善風(fēng)險管理機制。
3、加強法律隊伍建設(shè),提高法律意識和能力
開展法律風(fēng)險管理隊伍培訓(xùn),引進(jìn)了專業(yè)法律人才。同時,學(xué)習(xí)先進(jìn)風(fēng)險管理方法,提升法律風(fēng)險管理意識和能力。
4、梳理規(guī)章制度,完善工作機制
完善了合同管理流程,并制定了合同管理實施細(xì)則,做到在合同上,法律監(jiān)管率達(dá)到100%。
公司與房產(chǎn)公司合并,規(guī)章制度需要重新梳理,對已有規(guī)章制度進(jìn)行廢、改、立,加快填補規(guī)章制度的空白領(lǐng)域,不斷完善規(guī)章制度的評審程序、責(zé)任追究機制,并加強制度的執(zhí)行力,從辦公管理到經(jīng)營策劃與設(shè)計生產(chǎn)都有章可循,不斷提升公司依法管理的能力。
5、加快信息化建設(shè),提高法律工作科技化水平
逐步開展法律監(jiān)管信息化建設(shè),做到“制度+科技”的結(jié)合,豐富信息來源渠道,在審批流程上做到法律把關(guān),通過科技手段,更好地為法律風(fēng)險監(jiān)管服務(wù)。
6、啟動“六五”普法工作,組織開展法制宣傳教育活動
八院“六五”普法活動啟動后,公司結(jié)合工作實際,通過網(wǎng)絡(luò)和宣傳欄等形式,開展了相關(guān)法律知識的培訓(xùn)。
二、主要工作體會與亮點
1、通過實施信息化,加強法律風(fēng)險管理
今年上半年公司已經(jīng)完成了OA辦公自動化系統(tǒng)的建立,目前已經(jīng)正常運行。運用“制度加科技”的方法,可以對法律風(fēng)險管理進(jìn)行有效的監(jiān)督監(jiān)控。
2、提高全員法律風(fēng)險意識,才能實施全面風(fēng)險管理
法律風(fēng)險管理并非僅僅是法律工作人員的職責(zé),需要每個員工都要形成良好的法律風(fēng)險防范意識,增強法律知識,工作中始終將防范法律風(fēng)險放在重要位置,才能真正做到單位的風(fēng)險管理工作。
三、存在的問題和不足
1、缺乏對于法律風(fēng)險管理的重要性緊迫性認(rèn)識
、理院段上才,開展法律風(fēng)險防范機制建設(shè)以來已有初步成效,法律風(fēng)險管理也逐步深入到內(nèi)部管理中,為企業(yè)全面風(fēng)險管理工作的實施建立了基礎(chǔ)。但是在具體實務(wù)操作中,還沒有充分認(rèn)識到法律風(fēng)險管理的重要性,法律工作在服務(wù)經(jīng)營管理方面的支撐力度不夠。
2、法律風(fēng)險管理的'能力和經(jīng)驗不足
公司法律風(fēng)險管理工作起步較晚,開展這項工作的經(jīng)驗不多、能力還不強,因此還需要邊推進(jìn)、邊摸索、邊總結(jié)、邊積累,同時向各兄弟單位學(xué)習(xí)取經(jīng),提高公司法律工作水平。
3、缺乏監(jiān)督跟蹤考核,各部門、崗位法律工作職責(zé)有待進(jìn)一步落實
雖然規(guī)章制度逐步得到完善,在一些重大經(jīng)營、決策活動中法律工作已經(jīng)發(fā)揮了一定的作用,但一些部門在按程序辦事、事先主動請法務(wù)人員參與的意識還是不強,使得法律工作顯得有些被動、滯后。
四、三季度工作打算
通過對上半年法制工作的自評與分析,公司對于第三季度法制工作有以下打算:
1、法律風(fēng)險防范方面
積極做好法律糾紛案件的預(yù)測以及應(yīng)對手段。通過分析單位實際情況,借鑒同行業(yè)法律糾紛案例,整理公司法律糾紛應(yīng)對手冊。
2、制度建設(shè)、工程推進(jìn)方面
。1)第三季度中,繼續(xù)嚴(yán)格貫徹“三重一大”事項決策的基本程序,以及做好決策后的落實、考核、后評估工作,完善責(zé)任追究制度。
(2)運用“制度+科技”的手段,提升檔案管理的能力,充分運用OA系統(tǒng),通過科技手段,設(shè)立合同網(wǎng)上審批流程,規(guī)范合同管理。
3、法律服務(wù)支撐情況方面
提高法律在業(yè)務(wù)服務(wù)方面的支撐作用,根據(jù)實際需要,出具針對合同、項目的法律意見書。
4、普法工作方面
借鑒和學(xué)習(xí)兄弟單位優(yōu)秀普法工作事例,吸收經(jīng)驗,進(jìn)一步結(jié)合公司實際情況開展普法工作。在“六五”普法期間,加大監(jiān)督檢查力度,建立健全普法依法治企獎懲制度,把普法依法治企工作與評先樹優(yōu)掛鉤;在培訓(xùn)教育方面,適當(dāng)運用反面典型和職工關(guān)心的案件,以案說法,用事實和案例教育職工,增強法制宣傳教育的效果。
公司半年年度工作總結(jié)5
我叫xx,現(xiàn)擔(dān)任xx物流公司統(tǒng)計一職,主要負(fù)責(zé)運費核對,低溫貨單的回收以及噸位的核對,下面我向領(lǐng)導(dǎo)匯報我在20xx年度的工作情況,以及對本崗位工作的一些心得、體會。
一、工作情況:
(1)運費結(jié)算情況:
20xx年XX物流公司承運xx產(chǎn)品共結(jié)運費2990.83萬元,其中運輸生鮮運費共1772.22萬元,低溫運費567.58萬元,凍品運費219.01萬元,短盤運費12.31萬元,生鮮原料運費314.33萬元,凍品原料運費105.37萬元。
(2)工作中存在的問題:1、由于運費是事前核對,公司的車只能在出車前登記噸位,沒有留下回單,有時工廠里面開的是手工單子,在ERP系統(tǒng)里面查不出來,對不上的噸位和車次在工廠也找不到單子,這樣就只有等到我們收到回單后才能補結(jié)這部分運費。
2、由于新卸貨地點的增加,公司和工廠沒有共同的`里程,這樣就造成我們的里程對不上,不能做到日清日結(jié)。
二、自身的不足及改進(jìn)方法:
通過近半年的工作學(xué)習(xí),雖說有了一定的進(jìn)步,但也存在一些不足之處,主要體現(xiàn)在自身學(xué)習(xí)不夠,對ERP系統(tǒng)操作不熟悉,考慮問題不夠周密,工作經(jīng)驗不足。在以后的工作中,本人將加大學(xué)習(xí)的步伐,彌補自身的不足。
(1)加強自身學(xué)習(xí)虛心向同事請教,不斷提高自己的工作效率。
(2)提高自身業(yè)務(wù)水平熟悉各崗位的工作流程,提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。
根據(jù)集團(tuán)公司20xx年信息化規(guī)劃及物流信息化推進(jìn)進(jìn)度,為了盡快實現(xiàn)全集團(tuán)物流運輸業(yè)務(wù)的信息化,涉及要車、派車的ERP系統(tǒng)在20xx年已開始正式運行,ERP的運行將給我們的運費核對工作帶來很多方便,提高各方面工作效率。
公司半年年度工作總結(jié)6
今年上半年,我們市場商務(wù)部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟單位的緊密配合下,認(rèn)真貫徹“以港興企,以港興市”的戰(zhàn)略方針,深入分析當(dāng)前國際國內(nèi)海運市場的新特點和周邊港口競爭日趨激烈的嚴(yán)峻形勢,按照公司年初部署,結(jié)合港口實際,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,團(tuán)結(jié)一心,加快發(fā)展,搶抓機遇,創(chuàng)新思路,狠抓突破,迎難而上?傮w工作取得了長足的進(jìn)步,為全年各項工作指標(biāo)的圓滿實現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。××年上半年,我們市場商務(wù)部三條航線共完成箱量。
現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,加強管理,為各項工作的開展提供了有力的保障。
今年年初,為貫徹實現(xiàn)集團(tuán)公司“以港口中轉(zhuǎn)為支撐,起飛物流中心”的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司確立了以市場為導(dǎo)向,以航線經(jīng)營為突破口,
做強做活港口經(jīng)營,促進(jìn)港口經(jīng)濟跨越發(fā)展的工作目標(biāo)。在航線市場開發(fā)方面上半年在保持三條國際海運航線正常運營的基礎(chǔ)上,重點開發(fā)內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)集裝箱航線,通過內(nèi)貿(mào)及外貿(mào)內(nèi)支線來拉動外貿(mào)航線。在貨源市場開發(fā)方面立足榮成擴展到整個半島地區(qū),進(jìn)一步延伸到青島及整個內(nèi)陸地區(qū),抓好重點貨源的開發(fā)。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)班子的重新調(diào)整,為進(jìn)一步完善組織機構(gòu),加強管理,充實力量,理順部門內(nèi)部事務(wù),拓展外部業(yè)務(wù),夯實工作基礎(chǔ),開創(chuàng)市場開發(fā)新局面。我們市場商務(wù)部設(shè)立了三個中心,七處辦事處。進(jìn)一步細(xì)分責(zé)任,落實到人,做到人人都管事,事事有人管,有效地推動了各項工作的開展。
二、雙重定位,做活航線市場,大力培育港口核心競爭力。
我港起步較晚,相比周邊港口國際航線不具有明顯的競爭優(yōu)勢。
針對這種情況,我們市場商務(wù)部按照公司計劃,結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟特點,充分發(fā)揮港口與船公司雙重功能,將開發(fā)內(nèi)貿(mào)線和外貿(mào)內(nèi)支線作為新的突破點和增長極。月份,開辟了石島泉州線,在短短的幾個月的時間內(nèi)航線經(jīng)營由初期虧艙進(jìn)入爆倉,并由十天班單開,加密到五天班對開,外貿(mào)內(nèi)支線也將逐步實行周雙班運營。目前,我們市場商務(wù)部正在籌備石島上海線、石島泉州、廣州線、石島溫州、寧波線的開通事宜。預(yù)計月底外貿(mào)內(nèi)支線整班運營,內(nèi)貿(mào)線五天班運營。內(nèi)貿(mào)及內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的'陸續(xù)開通,將使我港的聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)遍布華東、華南地區(qū),進(jìn)一步增強了對腹地的輻射力、影響力和競爭力。
三、拓寬貨源開發(fā)渠道,做活貨源市場,全面提高市場占有率。
充足的貨源是航線經(jīng)營的根本。為深入開發(fā)貨源市場,促進(jìn)各條
航線的穩(wěn)步開發(fā)和成熟。我們市場商務(wù)部始終將貨源市場的開發(fā)作為工作的重中之重來抓!痢聊晟习肽辏陂_發(fā)內(nèi)貿(mào)線和內(nèi)貿(mào)內(nèi)支線的過程中,我們市場商務(wù)部充分利用各地辦事處的力量,首先對腹地貨源市場及行情進(jìn)行了地毯式調(diào)查走訪,根據(jù)區(qū)域資源特點、季節(jié)性、運輸方式等,搶抓機遇,重點開發(fā)水產(chǎn)品集散基地、橡膠輪胎內(nèi)外貿(mào)生產(chǎn)集散基地、再生資源進(jìn)出口集散基礎(chǔ),農(nóng)副產(chǎn)品集散基地等。在輪胎、純堿、廢紙、大米等已有貨種的基礎(chǔ)上,先后開發(fā)了玻璃、海帶、魚粉、蝦糠、蘋果、玉米、大紙、廢塑料、魚油、魷魚膏等新貨種。在進(jìn)一步加強與成山橡膠集團(tuán)、威海三角輪胎集團(tuán)、恒大化工集團(tuán)、好當(dāng)家集團(tuán)合作的基礎(chǔ)上,先后與威海藍(lán)星玻璃有限公司、文登鈴蘭味精集團(tuán)、石島華鵬玻璃有限公司、俚島水產(chǎn)集團(tuán)等一些區(qū)域的龍頭企業(yè)以及乳山華美紙業(yè)有限公司,文登各果品冷風(fēng)庫、氣調(diào)庫、榮成各魚粉生產(chǎn)加工廠、水產(chǎn)品冷藏廠等中小企業(yè)建立了友好合作關(guān)系。同時充分利用中海、海興等各大貨代的力量,進(jìn)一步擴大聯(lián)營范圍,拓寬市場開發(fā)渠道,加大攬貨力度。貨源網(wǎng)點日趨密集,貨源腹地不斷擴大。
四、用心培養(yǎng)人才,傾力建設(shè)高素質(zhì)、高品質(zhì)隊伍。
我們市場商務(wù)部成立的時間較短,部門現(xiàn)有人員從事港口專業(yè)工作的時間都不是很長,有的還是實習(xí)的學(xué)生。業(yè)務(wù)不成熟,經(jīng)驗不足。經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)、鍛煉、充實和完善,我們在經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)。
公司半年年度工作總結(jié)7
關(guān)于做好上半年工作總結(jié)的通知
各單位、各部門:
今年以來,廣大干部職工認(rèn)真貫徹落實集團(tuán)下達(dá)的各項工作部署,緊緊圍繞集團(tuán)年初確立的發(fā)展目標(biāo)、任務(wù),立足本職、干事創(chuàng)業(yè),團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、頑強拼搏,以實際行動和工作實績推進(jìn)了單位、部門工作的全面進(jìn)步,為集團(tuán)的大整合、大跨越、大發(fā)展做出了新的`貢獻(xiàn)。
為深入了解各單位、部門今年以來工作開展情況,及時發(fā)現(xiàn)和宣傳亮點,選樹和表彰先進(jìn),現(xiàn)就做好上半年工作總結(jié)的有關(guān)事項通知如下:
1、各單位、部門要客觀真實地反映今年以來的工作情況。突出重點、亮點、創(chuàng)新點,突出主要工作進(jìn)展、主要工作措施,取得的具體成績、經(jīng)驗和體會。擺事實,列數(shù)據(jù),講做法。
2、分析當(dāng)前工作中,現(xiàn)有的主要優(yōu)勢與不足、機遇和困難。立足單位、部門工作實際,提出下半年工作的計劃、目標(biāo)和具體措施。
3、從集團(tuán)發(fā)展的高度和視角,提出企業(yè)發(fā)展的建設(shè)意見。 各單位、部門總結(jié)材料時,要突出重點、體現(xiàn)特色,用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和翔實的措施展現(xiàn)成績,可在產(chǎn)值、效益、數(shù)量、質(zhì)量等方面與去年同期工作進(jìn)行比較分析。
6月17日前,各單位、部門將工作總結(jié)送集團(tuán)規(guī)劃發(fā)展部匯總,將電子版發(fā)至郵箱。郵箱地址:XXXX@.com
公司半年年度工作總結(jié)8
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已經(jīng)過去,F(xiàn)將本人具體工作情況匯報如下:我于20xx年4月正式到天緣小廚工作,現(xiàn)已工作三個月,當(dāng)時天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白,設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場宣傳和產(chǎn)品如何定位、規(guī)章制度及各種日用單據(jù)的制定等。針對以上種種問題,我依據(jù)以往經(jīng)驗制定初步計劃,一方面查找資料,涉入市場一線,奪取第一手材料,制定采購計劃;另一方面根據(jù)市場情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位,制定菜譜。爭取定位準(zhǔn)確,能為下一步的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。天緣小廚在倍受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷下開始了試營業(yè),餐飲部廚房在努力完成上級下達(dá)的各項任務(wù)的同時,在菜品上隨著客人的要求不斷改進(jìn),以求菜品能更加適應(yīng)市場。自營業(yè)以來,營收達(dá)50萬余元。營業(yè)中,廚部的工作也出現(xiàn)了如:菜品的定位不準(zhǔn)確,菜品設(shè)計沒根據(jù)客人的要求而定,等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了下半年。
現(xiàn)將20xx年下半年工作計劃匯報如下:
一、在菜品定位上,依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品,根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查,來不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來小廚消費群體的需求,來不斷豐富產(chǎn)品,使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面,以系統(tǒng)化整合核心競爭力,以規(guī)范化提升管理水平,以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力,以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。 對廚房進(jìn)行有效監(jiān)控與指導(dǎo),嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。對廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲備,合理推出新穎菜品
三、在人員方面,進(jìn)行專業(yè)技能考核,優(yōu)勝劣汰,采用請進(jìn)來走出去和定期培訓(xùn)的辦法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實際的前提下,進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的.各種規(guī)章制度。
四、在菜肴的出品把關(guān)上,采用四層把關(guān)制,一關(guān)否定制,即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān),一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題,都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
五、 在原材料的驗收和使用方面,做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),提高原材料的使用率,爭取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面 嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作,對廚房環(huán)境、衛(wèi)生、設(shè)備進(jìn)行安全維護(hù),同時對成本及費用加以控制。 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序,預(yù)防各類事故的發(fā)生,做到安全生產(chǎn),警鐘長鳴!
七、在溝通方面,管己、管人、管隊伍。
在下半年里,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力打開一個工作新局面。
公司半年年度工作總結(jié)9
一、日常工作
在xx年上半年,從總體來講,日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面,我依然嚴(yán)格要求自己,在保證速度的同時做到準(zhǔn)確錄入。在上半年,我參與了第一季度數(shù)據(jù)報告以及5月份月報的撰寫,雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報告,我依然不敢松懈,盡力做到一遍通過,不犯低級錯誤。另外,在日常工作之余,也向周x學(xué)習(xí)了?己朔矫娴墓ぷ?己斯ぷ鲗ξ襾碚f并不陌生,因為以前曾經(jīng)也接觸過,考核規(guī)則簡化之后,上手更加容易。主要是做到耐心細(xì)致就不會出錯。那么,本年度除日常工作外,應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求,每日由廣告部渠道組提供當(dāng)日未到達(dá)名單,由李x和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細(xì)致,加大了查詢工作的難度,希望日后通過有效的交流和溝通,雙方可以達(dá)成統(tǒng)一,提高工作效率。
二、調(diào)研項目
人才招聘行業(yè)調(diào)研報告:年初,在報社領(lǐng)導(dǎo)的指示下,我和祁x共同完成了人才招聘行業(yè)的專項調(diào)研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業(yè)的仔細(xì)研究,包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區(qū)媒體投放對比分析,沈陽地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點以及報紙、網(wǎng)絡(luò)、人才市場等多個方面的深入分析,在金融危機的影響下,對xx年招聘行業(yè)情況做出了有預(yù)見性的預(yù)測,并驗證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過撰寫此次報告,使我的思路更加開闊,學(xué)到了很多東西,也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧,對我日后撰寫某個行業(yè)的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁x的信任和指導(dǎo)。
版面監(jiān)測調(diào)研:4月份,與xx市場研究公司合作開展了“20xx年第一期版面監(jiān)測調(diào)研項目”。針對項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的.真實準(zhǔn)確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對比,對各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報告起到一定的作用。客戶滿意度調(diào)研:6月末,在集團(tuán)要求下,和祁x一起完成了《20xx年上半年客戶滿意度調(diào)研報告》,為經(jīng)營工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。發(fā)行調(diào)研:在xx年初,發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場部獨立進(jìn)行,每月進(jìn)行一周。雖然人員有限,但市場咳嗽本〕觶保證了發(fā)行調(diào)研的按期進(jìn)行。就發(fā)行調(diào)研本身來說,個人認(rèn)為,由于選擇攤點過少,每期報告不免單調(diào)重復(fù),在xx年下半年應(yīng)當(dāng)改進(jìn)調(diào)研方式,不再單純進(jìn)行要報銷報的數(shù)量,要在原有基礎(chǔ)上有計劃的進(jìn)行較為深入的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義。
三、活動配合與外出培訓(xùn)
在上半年,市場部配合房產(chǎn)?窟M(jìn)行了“購房消費卷”活動,在活動結(jié)束之后,為領(lǐng)導(dǎo)撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》,報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”,并對其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進(jìn)行了分析,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。另外,在5月末,在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下,深入研究了xx活動,在查閱了大量資料,并在部門主任的指導(dǎo)下,撰寫了《xxxx》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫,讓我自己所從事的工作的認(rèn)識更加深刻,了解到自己的工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場部的一員,我要更加鞭策自己,拓展自己的思路與眼界,放眼市場放眼全局。在5月,我有幸赴北京參加了“市場研究基礎(chǔ)知識培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理,在介紹了我們?nèi)粘9ぷ鞒S密浖﨓xECL的同時,講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件SPSS的基礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機會對我來說相當(dāng)珍貴,而這次培訓(xùn)也對我日后的工作有了很大的幫助,希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加,提高自己的分析水平,業(yè)務(wù)能力。
四、展望
從事數(shù)據(jù)工作已經(jīng)是第四個年頭了,各類調(diào)研項目也開展了很多,如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查研究中更加深造自己,將是我xx年下半年的工作重點。我想,下半年的工作中,除了進(jìn)行各種調(diào)研項目意外,也要在撰寫各種常規(guī)數(shù)據(jù)報告的同時適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行專一行業(yè)的深度分析研究。
公司半年年度工作總結(jié)10
彈指一揮間,時間匆匆流逝,XX年已經(jīng)過去了一半。剛才聽了各部門主管對公司幾大版塊工作的總結(jié)匯報。從報告中看得出,這半年,是我們xx不銹持續(xù)發(fā)展的半年,是我們齊心協(xié)力不斷求索的半年。
在此,對大家取得的成績表示熱烈祝賀,對大家的辛勤付出表示真摯地感謝。
現(xiàn)在我對上半年集團(tuán)公司總結(jié)工作如下:
第一部分:在慣性中發(fā)展。
數(shù)數(shù)我們上半年的亮點有哪些;我們的銷售量仍舊大踏步增長:上半年實際銷售量11.75萬噸,比去年同期增長了44%。在全球經(jīng)濟下滑的大環(huán)境下,我們能取得這樣的增長,實屬不易!近12萬噸的鋼板經(jīng)xx人之手到大江南北,天涯海角,我們銷售的網(wǎng)絡(luò)在不斷延伸,我們的終端客戶數(shù)量繼續(xù)增加。
上半年,我們緊跟時代發(fā)展步伐,引進(jìn)了新型的營銷模式——電子商務(wù)。電商部成立以來,月銷售量平均增長率達(dá)到38%,在人員少、時間短的情況下,我們電商部通過東方商城這一平臺成功銷售不銹鋼產(chǎn)品900t。這是個新的良好開端,也是我們會繼續(xù)加強的營銷方式。
隨著公司日益發(fā)展壯大,我們xx的品牌日益響亮,上半年,在各種大型商務(wù)活動中,屢屢出現(xiàn)我們的身影,xx在行業(yè)中的影響越來越大。
與此同時,我們繼續(xù)保持著與各大鋼廠的良好關(guān)系,目前我們?nèi)匀皇菛|方特鋼的.第一大戶,華東地區(qū)唯一一個核心代理商;通過不斷的交流改善,與張浦的聯(lián)絡(luò)更加密切;最近青山、寶鋼也慕名前來聯(lián)絡(luò)洽談。
我們的各條戰(zhàn)線的管理工作也都在改進(jìn)和提高,都在滿負(fù)荷運轉(zhuǎn),保障了經(jīng)營的順利進(jìn)行,保證我們在不銹鋼行業(yè)中穩(wěn)坐前列!
但是,我深刻認(rèn)識到,這只是在我們有了多年的實力積淀的基礎(chǔ)上的慣性發(fā)展。事實上,我們?nèi)杂泻芏喙ぷ鳑]有做好:如銷售量沒有達(dá)到目標(biāo);經(jīng)營利潤方面相差甚遠(yuǎn);經(jīng)營管理方面沒有創(chuàng)新和進(jìn)步;6s管理不進(jìn)反退……一切一切,令人揪心!
成績和不足都是過去,重要的是對于未來發(fā)展的思考,F(xiàn)在我與大家分享第二部分:在思考中前行。
這半年來,我舍不得出差,每天面臨處理不完的鎖事。一進(jìn)辦公室就坐下,一直坐到晚上八九點,躺在床上還睡不著,睡到兩三點就醒了,滿腦子是問題,是不斷出現(xiàn)的事故。我記得《華為的冬天》中任正非說的一句話:“十年來我天天思考的都是失敗,對成功視而不見,也沒有什么榮譽感、自豪感,而是危機感”——我也一樣。xx的冬天讓我們懂得,要時刻警醒,未雨綢繆。面對現(xiàn)實,正視自我,我除了思索還是思索。
公司半年年度工作總結(jié)11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
根據(jù)公司“十四五規(guī)劃”、部門考核方案及個人經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書相關(guān)內(nèi)容,我主要圍繞部門的投融資、董秘及股東辦、法務(wù)、拆遷等其事項開展工作,20xx上半年度各項工作基本完成,現(xiàn)匯報如下:
1、銀行授信工作。上半年到期的中國銀行順利完成續(xù)授信審批,擔(dān)保方式為信用,授信額度為5000萬(4000萬流貸+1000萬銀票),中信銀行完成續(xù)授信審批,擔(dān)保方式為信用,授信額度為5000萬(1000萬流貸+4000萬保函),寧波銀行新增3000萬授信,為公司做好了充足的銀行授信儲備。同時,在確保授信規(guī)模滿足公司經(jīng)營發(fā)展前提下,公司向銀行借款從年初的11030萬元降到了目前7000萬元的貸款規(guī)模,一定程度上控制了財務(wù)費用的支出。保函業(yè)務(wù)上半年共開立了16筆,金額約3000萬,時間基本控制在2天,為公司項目做好了充分的服務(wù)保障工作。
2、董秘及股東辦工作。上半年全面對接會計事務(wù)所、律師事務(wù)所、券商等機構(gòu),順利完成20xx年報的編制準(zhǔn)備和信息披露工作。順利召開召開20xx年度行政工作會議暨20xx年度股東大會,履行好股東辦職責(zé),做好與現(xiàn)任、離崗股東的交流溝通工作。
3、法務(wù)工作。遵循369原則,做好資金清欠臺賬工作;按照7號文做好糾紛處置工作,建立好臺賬;嚴(yán)格按照三個保證執(zhí)行結(jié)算支付工作;根據(jù)項目竣工情況,及時做好封賬臺賬。
4、拆遷工作。認(rèn)真做好基地拆遷工作,積極與拆遷辦及中介對接,協(xié)商應(yīng)對事宜,同時,并做好新基地的備選方案和調(diào)研報告,以及各分子公司資產(chǎn)保值增值監(jiān)管工作,確保公司各項產(chǎn)業(yè)的順暢發(fā)展。
下半年的工作計劃如下:
1、銀行授信工作。上海銀行和建設(shè)銀行的'授信即將到期,我會做好與銀行的對接和溝通工作,順利將續(xù)授信審批通過,并爭取更優(yōu)惠的貸款利率。同時,我還將繼續(xù)與其他銀行接觸,為公司爭取更多的授信儲備。
2、董秘及股東辦工作。完成股轉(zhuǎn)各類公告的編輯,做好20xx下半年度的信息披露工作,確保公告格式正確,符合新三板掛牌要求。根據(jù)券商要求,完成各類調(diào)查。
3、法務(wù)工作。履行好崗位職責(zé),針對法律維權(quán)和資金清欠風(fēng)險,深入熟悉并主動配合其他部門共同完成年度工作目標(biāo)。按照33313工作方針,做好資金支付保障工作。繼續(xù)了解項目竣工情況,嚴(yán)格關(guān)注竣工后的封帳情況。
4、拆遷工作。準(zhǔn)備下半年拆遷辦評估測繪小組入場工作,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好拆遷前期的準(zhǔn)備、談判工作,爭取年底完成拆遷任務(wù)。同時,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好新基地的調(diào)研工作。
以上工作,我們部門還有許多不足之處,比如法律糾紛、資金清欠、資金支付、項目封帳都和其他部門有關(guān),我要積極的與相關(guān)部門主動溝通,才能更詳細(xì)的了解情況,做好督導(dǎo)工作。聯(lián)系業(yè)主掌握項目資金情況、多渠道溝通。董秘工作也需要多加學(xué)習(xí),減少工作中的粗心,提高自身的主動性。
以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)審閱。
投融資部
20xx—6—27
公司半年年度工作總結(jié)12
關(guān)于做好上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃的
通 知
各處室、有關(guān)單位:
為認(rèn)真總結(jié)指揮部上半年工作情況,明確下半年工作思路和重點,確保完成全年工作任務(wù)目標(biāo),根據(jù)指揮部要求,請各協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組、各處室對20xx年上半年的工作進(jìn)行總結(jié),并結(jié)合年度目標(biāo)任務(wù),編制下半年工作計劃,F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、總結(jié)要客觀全面。要按照《中心城區(qū)開發(fā)建設(shè)指揮部20xx年工作計劃》確定的工作基本思路和工作重點,認(rèn)真總結(jié)上半年任務(wù)完成情況和工作開展情況。要求內(nèi)容翔實,實事求是,文字表述精練,特別要突出工作中的亮點和閃光點。
二、分析問題要準(zhǔn)確到位。既要從客觀上分析總結(jié),更要從主觀上深入剖析,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),找出存在的問題和不足;既要注重工作目標(biāo)的.完成情況,更要注重分析當(dāng)前影響征
收工作開展的重要因素和主要障礙。
三、下半年工作計劃要明確具體。要從全面落實市委市政府關(guān)于中心城區(qū)整體發(fā)展思路和指揮部加快推進(jìn)中心城區(qū)各重點片區(qū)改造提升工作總體要求的高度,對照年度計劃完成情況,提出下半年工作思路、工作重點和具體措施,并對如何促進(jìn)指揮部各項工作開展提出意見、建議。
總結(jié)材料要在加蓋處室公章后于6月26前報送辦公室,同時傳電子文檔至:[emailprotected]
特此通知。
公司半年年度工作總結(jié)13
一、上半年業(yè)務(wù)發(fā)展綜述
截至6月底,全國代辦電信實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入5.67億元,月均增幅超過57%,業(yè)務(wù)收入占郵政總收入的2.14%,占比較年初提高了0.47個百分點;1到6月份,全國共完成代放號448.08萬戶,代售卡3862.13萬張,兩項業(yè)務(wù)月均增幅分別為55.22%和57.5%。今年上半年全國代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,業(yè)務(wù)量、收都實現(xiàn)了較大的增長幅度。
與全國代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展形勢相比,我省代辦電信業(yè)務(wù)雖然起步較慢(元月份僅有111萬的收入,與去年水平相當(dāng)),但發(fā)展?fàn)顩r總體良好,業(yè)務(wù)量、收都保持了快速、平穩(wěn)的增長。
國家局6月份業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,陜西代辦電信業(yè)務(wù)收入實績排名全國第15位,收入增幅排名第9位,比年初(元月份)分別提高了4個位次和8個位次。在國家局代辦電信業(yè)務(wù)獎勵考核的同組8個。▍^(qū)、市)當(dāng)中,陜西代辦電信業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的特點十分明顯,收入實績和綜合指標(biāo)排名都能基本穩(wěn)定在第4位;6月份上升至第三位,位列重慶、貴州之后。
截至6月底,全省代辦電信實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入(財務(wù)數(shù)字)1408萬元,同比去年增長32.33%,完成年度收入計劃46.93%,基本達(dá)到了“雙過半”要求。1至6月份,我省代辦電信業(yè)務(wù)收入月均增幅為66.21%,高于全國增幅水平16.62個百分點。
從收入構(gòu)成情況看,移動和聯(lián)通是我省代辦電信的主要合作運營商;截至6月底,與移動、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通等主要通信運營商的業(yè)務(wù)收入占比分別為43.51%、46%、10.16%和0.33%,與年初相比聯(lián)通、移動的收入占比分別提高了1.5%和7%,電信的收入占比下降了9%。代售繳費卡依然是我省代辦電信收入的主要來源,收入占比達(dá)到65%,其次是代放號業(yè)務(wù),占比23.64%,代收費及公話/話吧業(yè)務(wù)收入占比分別為6.4%和4.9%,這四類主要業(yè)務(wù)的收入占比情況與年初相比變化不大?h局代辦電信業(yè)務(wù)收入繼續(xù)保持超過多半的份額,6月底為61.42%,與年初相比縣局收入占比下降了2.54個百分點。
在我省郵政各專業(yè)當(dāng)中,代辦業(yè)務(wù)發(fā)展增幅從二季度開始遙遙領(lǐng)先,其收入對全省郵政收入增長的貢獻(xiàn)也在逐月增大。從年初(元月份)排位各專業(yè)第七,貢獻(xiàn)率僅有0.76%,到6月底排位儲蓄專業(yè)之后位居第二,貢獻(xiàn)率提高到6.88%,貢獻(xiàn)率翻了三番。代辦電信業(yè)務(wù)收入占全省郵政總收入之比由年初的1.08%,提升到6月底的1.94%,增幅超過86%。
截至6月底我省代放號和代售卡業(yè)務(wù)實績完成5.59萬戶和245.83萬張(數(shù)據(jù)來源國家局代辦電信業(yè)務(wù)量統(tǒng)計),分別占到全國業(yè)務(wù)總量的1.23%和6.37%,兩項指標(biāo)較年初分別提升了0.48和2.59個百分點。其中代銷聯(lián)通繳費卡9.08萬張,占比12.01%,位居全國第二位;代銷移動繳費卡138.28萬張,占比5.9%,位居全國第五位;代銷電信繳費卡16.65萬張,占比4.1%,位居全國第六位。今年前6個月,代放號、代售卡業(yè)務(wù)量月均增幅分別達(dá)到63.71%和60.44%,高于全國平均增幅15.71和10.98個百分點。
二、上半年經(jīng)營特點
1、建機構(gòu)、理關(guān)系,專業(yè)管理逐步加強。
榆林、西安、安康先后成立了代辦電信專業(yè)局,專業(yè)化管理力度進(jìn)一步加強;延安、咸陽、渭南、銅川、商洛成立了代辦電信部,代辦電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理工作有了具體的落實部門;寶雞、漢中局代辦電信業(yè)務(wù)實行統(tǒng)一歸口相關(guān)專業(yè)局的經(jīng)營管理模式。省局也抽調(diào)了人員進(jìn)一步充實代辦電信經(jīng)營管理隊伍。今年上半年,各局結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H在明確職能、理順關(guān)系的過程中逐漸形成了目前在市局這一層面較為完善的代辦電信業(yè)務(wù)專業(yè)化管理體系。
榆林市代辦電信局是我省成立最早的代辦電信專業(yè)局,也是全省代辦電信專業(yè)化管理成效最為顯著的代表。上半年,榆林局累計完成代辦電信業(yè)務(wù)收入385.19萬元,位列全省收入第二位;代辦電信收入在榆林郵政總收入中的占比為10%,高于全省平均水平近8個百分點,名列全省第一位;在縣局代辦電信業(yè)務(wù)收入前十位的排行榜上榆林的縣局就占了4位,神木縣局以累計收入67.34萬元名列榜首,靖邊、清澗、綏德也位居其上。榆林局在全省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的帶動和借鑒作用越來越明顯。
2、強合作、推競賽,合作雙贏顯現(xiàn)實效。
一季度“開門紅”勞動競賽普遍增強了各市局對代辦電信業(yè)務(wù)的重視程度和發(fā)展力度;二季度各局圍繞沖刺“雙過半”組織開展了形式多樣的各專業(yè)競賽活動。在共同推動競賽過程中,合作雙方進(jìn)一步加強了聯(lián)系、加深了了解,合作雙贏的良性互動局面逐步顯現(xiàn)。
渭南局二季度在全地區(qū)開展了旨在實現(xiàn)“增量前移創(chuàng)收入、時間任務(wù)雙過半”的代辦電信業(yè)務(wù)勞動競賽。由市局領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員和市局經(jīng)營管理骨干組成競賽領(lǐng)導(dǎo)小組,市局梁局長親任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,并以市局和市局工會聯(lián)合下文,提出了明確的競賽目標(biāo)、考核獎勵辦法、要求以及具體的工作措施。
延安局與延安移動公司在年初即共同開展了20xx年勞動競賽,實行按月考核,郵政完成計劃進(jìn)度,移動公司給予分檔獎勵的靈活政策;延安局則通過廣泛利用社會銷售渠道,大力發(fā)展放號業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)量、收穩(wěn)居全省首位。截至6月底,延安共代辦移動公司放號1.5萬戶,占全省移動放號量的55%,實現(xiàn)收入54.03萬元,占全省代辦移動放號收入的57%。安塞縣局則充分利用“社會營銷員”力量,借助全地區(qū)開展勞動競賽的有利時機重點發(fā)展放號業(yè)務(wù)。到6月底,安塞代辦放號累計6212戶,實現(xiàn)收入32.39萬元,分別占全地區(qū)代放號總量和收入的26%和30%。
渭南局和延安局的勞動競賽是全省上半年競賽活動的一個縮影。在競賽推動下,各局代辦電信業(yè)務(wù)量、收都取得了較好的經(jīng)營實績,特別是6月創(chuàng)出當(dāng)月收入420萬的歷史新高。
3、找重點、抓顯效,業(yè)務(wù)發(fā)展層次分明。
根據(jù)年初省局制定的《代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》和經(jīng)營服務(wù)工作會議上的相關(guān)要求,各局身體力行“長短結(jié)合”的發(fā)展思路,逐漸形成了我省以繳費卡銷售為主、代放號、代收費為重要補充的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。上半年,在經(jīng)營水平、基礎(chǔ)條件還不理想的情況下,以繳費卡銷售帶動收入的業(yè)務(wù)發(fā)展模式有利于發(fā)揮現(xiàn)有資源優(yōu)勢、發(fā)揮重點業(yè)務(wù)的量收帶動效應(yīng)、提高全省代辦電信業(yè)務(wù)收入水平。
西安局為加快代收費業(yè)務(wù)發(fā)展,在全省率先提出了代收費與繳費卡銷售等量互抵考核的新思路,在配合代收費網(wǎng)點建設(shè)過程中,充分發(fā)揮一線職工積極性,為推動代收費業(yè)務(wù)發(fā)展積累了積極的經(jīng)驗。截至6月底,西安局代售繳費卡接近1.4億元,占全省繳費卡銷量的55.37%,繳費卡銷售收入256.40萬元;代收費業(yè)務(wù)在二季度發(fā)展速度也明顯見快,到6月末,代收費總額為1544萬元,實現(xiàn)收入12萬元。
安塞縣局大力實施積分營銷,促進(jìn)代辦電信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。6月末,其代辦電信完成收入41.03萬元,超過延安市局本身,成為安塞縣局僅次于儲蓄業(yè)務(wù)的第二大業(yè)務(wù);同時,安塞縣局也占據(jù)著當(dāng)?shù)匕l(fā)展用戶市場份額第一的位置,成為了當(dāng)?shù)剡\營商業(yè)務(wù)發(fā)展不可缺少的合作伙伴。
寶雞局接收了本地電信公司的12個營業(yè)網(wǎng)點,由郵政全面代辦業(yè)務(wù);同時在所有的郵政儲蓄和電子匯兌窗口都開通了代收移動、聯(lián)通話費業(yè)務(wù),積極發(fā)揮窗口代收話費的主渠道作用。截至6月底,寶雞代收話費業(yè)務(wù)量達(dá)到3563萬元,占全省話費代收總量一半還多,實現(xiàn)代收話費收入近22萬元。
4、調(diào)結(jié)構(gòu)、強能力,持續(xù)發(fā)展得到保障。
上半年,以調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、推動代收費業(yè)務(wù)發(fā)展為主要目標(biāo)的網(wǎng)點能力建設(shè)工作也已經(jīng)在包括西安、榆林、渭南等局在內(nèi)的大部分市局廣泛開展起來。據(jù)統(tǒng)計,截至6月底我省開辦了代辦電信業(yè)務(wù)的郵政局所(含營銷網(wǎng)點)共有1252處,占全部郵政局所數(shù)量的67.60%;開辦了代辦電信業(yè)務(wù)的郵政儲蓄網(wǎng)點有884處,占全部儲蓄網(wǎng)點的82.31%;代辦電信業(yè)務(wù)專廳(含專區(qū))41處,代辦電信業(yè)務(wù)專柜88處。我省代辦電信業(yè)務(wù)能力建設(shè)取得了階段性的成效。
西安局于今年3月成立代辦電信專業(yè)局后,業(yè)務(wù)發(fā)展氣象煥然一新,基礎(chǔ)能力建設(shè)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐進(jìn)一步加速。從4月份開始,西安市代辦電信局即把專廳、專柜、代收費專區(qū)的建設(shè)作為業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的首要工作做得有聲有色。首先是從挖掘自身資源做起,自行調(diào)配、整合了硬件設(shè)備,在市內(nèi)建起37處代收話費專柜;其次積極探索專廳建設(shè)可行之路,在市內(nèi)規(guī)劃、并建成了電信營業(yè)專廳5處。通過拓寬發(fā)展思路、合理布置資源、調(diào)整人員配置、提高服務(wù)質(zhì)量等一系列措施,西安市局已經(jīng)為下半年代辦電信業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展,充分發(fā)揮大局優(yōu)勢做好了充分的準(zhǔn)備。
三、存在問題
目前存在于我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題歸結(jié)起來主要有以下三個不到位。
1、認(rèn)識不到位,地區(qū)間發(fā)展不均衡,制約了業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
部分局在發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)中仍然存在認(rèn)識不清、理解不透、重視不夠等問題,沒有把代辦電信按照省局要求作為郵政的一項重點業(yè)務(wù)給于足夠的關(guān)注和支持。領(lǐng)導(dǎo)的漠視,勢必會造成這些地區(qū)代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的不利局面。
由此帶來的地區(qū)間業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡性問題依然明顯存在,西安、榆林、延安三局代辦電信業(yè)務(wù)收入合計973.88萬元,占到全省代辦電信業(yè)務(wù)總收入的69%。截至6月底,全省除榆林局提前完成全年收入計劃、延安局實現(xiàn)了收入“硬過半”之外,其余各局收入計劃的完成情況都不十分樂觀。關(guān)中四市還有280多萬元的收入欠產(chǎn)要在下半年彌補;商洛、安康、銅川上半年累計業(yè)務(wù)收入還都不足50萬元,這些都嚴(yán)重制約了全省代辦電信業(yè)務(wù)的整體發(fā)展水平。
2、措施不到位,缺乏有效的導(dǎo)向政策,影響到經(jīng)營效果的充分體現(xiàn)。
對于那些還未形成規(guī)模效應(yīng),尚處在業(yè)務(wù)拓展期的市(縣)局,沒有適宜本地區(qū)特點的業(yè)務(wù)發(fā)展政策、缺乏開拓市場的有效營銷手段可能是導(dǎo)致業(yè)務(wù)發(fā)展不力的最直接原因。在這方面神木縣局給了大家一些有益的啟示。
神木縣局首先能夠從清楚認(rèn)識自身所處的業(yè)務(wù)發(fā)展階段出發(fā),提出“在任務(wù)落實方面,領(lǐng)導(dǎo)重視是根本;在提升管理方面,機構(gòu)保障是關(guān)鍵;與運營商合作方方面,主動溝通是正道;在業(yè)務(wù)發(fā)展方面,突出重點是方向”等一整套切合實際的經(jīng)營發(fā)展思路;其次,根據(jù)不同的代辦電信業(yè)務(wù)種類分別制定營銷積分獎勵政策,以“放水養(yǎng)魚、培育市場”的戰(zhàn)略眼光,真正讓實惠于廣大職工,充分調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)和拓展市場的積極性和能動性,業(yè)務(wù)發(fā)展取得了令人矚目的成績。
3、協(xié)調(diào)不到位,沒有運營商的支持,坐失市場發(fā)展先機。
在與運營商配合方面,全省有很多市(縣)局都有一些很好的經(jīng)驗和典型事例。前面剛剛提到的榆林市局、安塞縣局、神木縣局還有寶雞市局等,當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)開展的轟轟烈烈,業(yè)務(wù)量、收實績名列前茅,他們都是與運營商協(xié)作配合的典范。他們共同的特點,都在于注重經(jīng)常性的主動與運營商進(jìn)行溝通。溝通可以增進(jìn)彼此間的了解,提高郵政代辦電信業(yè)務(wù)的認(rèn)知度;溝通也可以及時掌握運營商的經(jīng)營動態(tài)和通信市場的變化趨勢,這些都是對郵政代辦電信經(jīng)營有益的信息。還有安康的嵐皋、白河局和渭南的華縣局,他們在農(nóng)村電信市場上的“買斷包收”工作試點很成功,這也是與電信運營商加強合作,共同開拓市場的結(jié)果。
今年“五一”和“五一七”代辦電信“雙節(jié)”營銷活動是對“協(xié)作能力”的一次很好的檢驗。我們有些局“雙節(jié)”期間營銷活動、競賽活動開展得如火如荼,與通信市場打成一片,取得了“經(jīng)濟效益”和“社會效益”的雙豐收。但有些局在此期間無所作為,與節(jié)日期間熱鬧的通信市場形成鮮明的對比,經(jīng)營沒有新舉措、發(fā)展沒有新局面,坐失了業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機。
總的來講,今年上半年在省局的正確指引下,在全省各級領(lǐng)導(dǎo)對代辦電信業(yè)務(wù)的普遍重視下,通過大家的共同努力,我們?nèi)〉昧舜k電信業(yè)務(wù)發(fā)展的階段性成果,可喜可賀。對于存在的問題,我們將在下半年通過繼續(xù)加快發(fā)展,逐步予以改善和解決。
第二部分:下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展展望
一、下半年經(jīng)營環(huán)境分析
影響代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境主要有:一是通信市場經(jīng)營重點向以用戶服務(wù)為中心轉(zhuǎn)變,運營商發(fā)展策略從擴市場向保存量轉(zhuǎn)變;二是運營商盈利空間隨通信市場供求穩(wěn)定在逐步縮減;三是通信市場的激烈競爭導(dǎo)致各運營商轉(zhuǎn)向全面競合,相互間的關(guān)系將更加微妙和復(fù)雜;四是電信公司全面上市進(jìn)程加快,農(nóng)村電信市場格局將會重新洗牌。
就目前而言,外部形勢對郵政代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的影響主要有三方面:一是郵政代辦電信收益率會普遍下降;二是郵政代辦電信經(jīng)營發(fā)展要拓展服務(wù)內(nèi)容;三是郵政全面進(jìn)入農(nóng)村電信市場的機會大大增加。
就我省代辦電信內(nèi)部發(fā)展形勢而言,一是隨著統(tǒng)一版本切換、綜合服務(wù)平臺建設(shè)將在8月底完成,技術(shù)對郵政代辦電信業(yè)務(wù)的支撐水平將達(dá)到一個新的層次,這將是下半年代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展最大的利好;二是進(jìn)入下半年后,部分局收入計劃完成壓力明顯增加,沖刺收入的短效舉措和非正常經(jīng)營行為會更為突出;三是網(wǎng)點能力建設(shè)在經(jīng)歷了上半年自由發(fā)展階段并取得初步成效后,下半年無論是市局層面還是省局層面都會對代辦電信網(wǎng)點建設(shè)和基礎(chǔ)能力建設(shè)投入更大的關(guān)注和熱情。四是服務(wù)“三農(nóng)”與農(nóng)村電信市場的.結(jié)合,將催生出新的郵政代辦電信的業(yè)務(wù)發(fā)展形式。
二、下半年工作目標(biāo)
下半年我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展首要目標(biāo)還是繼續(xù)緊盯年度收入計劃的完成,確保3000萬元計劃目標(biāo)的順利實現(xiàn);其次要通過進(jìn)一步完善機構(gòu)設(shè)置、加強能力建設(shè)、規(guī)范基礎(chǔ)管理等舉措力爭08年業(yè)務(wù)發(fā)展既定目標(biāo)的全面完成。
三、發(fā)展思路和工作措施
下半年業(yè)務(wù)發(fā)展的思路是“推重點,拉新型、帶全盤”。落實這一思路的措施可以概括為:一是緊盯大戶不放松,進(jìn)一步發(fā)揮大戶明顯帶動收入大盤的作用;二是狠抓(市局收入)優(yōu)勢業(yè)務(wù)不手軟,加快市局代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展步伐;三是依靠榜樣帶動,充分挖掘各局各類業(yè)務(wù)的發(fā)展?jié)摿ΑK悸返暮诵氖窃诖_保重點業(yè)務(wù)、重點市(縣)局加快發(fā)展的基礎(chǔ)上,通過樹立市(縣)局發(fā)展中的榜樣,形成業(yè)務(wù)發(fā)展中的經(jīng)驗,拉動其他業(yè)務(wù)、其他市(縣)局全面發(fā)展。
四、下半年工作安排
。ㄒ唬┘涌彀l(fā)展、擴大規(guī)模,確保業(yè)務(wù)量、收計劃的如期完成。
前面的形勢分析告訴我們,下半年將是加快代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時機;各局的代辦電信專業(yè)管理機構(gòu)也陸續(xù)建立起來,通過上半年的實際運營我們也積累了很多發(fā)展當(dāng)?shù)卮k電信業(yè)務(wù)的寶貴經(jīng)驗;“雙過半”目標(biāo)的實現(xiàn)極大的鼓舞了士氣、振奮了人心,提高了全省代辦電信業(yè)務(wù)快速發(fā)展的人氣;應(yīng)該說我們已經(jīng)掌握了“天時、地利、人和”,“萬事俱備,只欠東風(fēng)”,我省代辦電信業(yè)務(wù)在下半年要實現(xiàn)大發(fā)展就看各局的實際行動了!
在上半年實現(xiàn)“雙過半”的過程中,全省涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的榜樣,也產(chǎn)生了許多典型的經(jīng)驗。我省代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展中的“陜北現(xiàn)象”和“榆林經(jīng)驗”在下半年全省業(yè)務(wù)大發(fā)展中值得我們很好地總結(jié)、分析和推廣,要通過榜樣的力量推動我省代辦電信業(yè)務(wù)全面健康、快速發(fā)展。
。ǘ┮(guī)范經(jīng)營、樹立品牌,逐步形成郵政代辦整體優(yōu)勢。
下半年,要通過進(jìn)一步強化機構(gòu)職能,提高我們各級代辦電信業(yè)務(wù)管理人員科學(xué)、客觀認(rèn)識代辦電信業(yè)務(wù)發(fā)展市場和熟練運用各種營銷手段的能力;要通過進(jìn)一步加強基礎(chǔ)管理力度、規(guī)范經(jīng)營服務(wù)工作,提升全省代辦電信機構(gòu)之間的協(xié)作能力和與運營商之間的合作能力;要通過進(jìn)一步的細(xì)分市場、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),落實“雙重”發(fā)展思路,在社會上和運營商中樹立郵政代辦電信的強勢品牌,建立并逐步形成郵政代辦的整體經(jīng)營優(yōu)勢。
。ㄈ┘訌姾献鳌(chuàng)新業(yè)務(wù),以點帶面拓展農(nóng)村電信市場。
安康的嵐皋、白河兩局在農(nóng)村話費“買斷包收”成功試點的基礎(chǔ)上,在下半年將會有更大的作為;渭南華縣局同樣也是在農(nóng)村電信市場當(dāng)中找到了發(fā)展空間,并為郵政服務(wù)“三農(nóng)”提供新了新的手段。
下半年,在穩(wěn)步推進(jìn)核心業(yè)務(wù)的同時,要通過加強與運營商的合作、暢通信息溝通渠道,及時掌握市場動態(tài),尋找業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長點。特別是要在農(nóng)村電信市場發(fā)展上多做一些工作,多爭取一些空間,為郵政全面進(jìn)入農(nóng)村電信市場,發(fā)揮郵政服務(wù)于“三農(nóng)”更大的作用奠定堅實的基礎(chǔ)。省局在下半年將協(xié)同省電信公司逐縣聯(lián)合推動此項工作,力爭盡早抓出實效。
。ㄋ模┯行д相]政資源,加大能力建設(shè)力度。
下半年在綜合服務(wù)平臺投入運行后,網(wǎng)點建設(shè)將成為我省代辦電信能力建設(shè)的首要問題。網(wǎng)點建設(shè)將結(jié)合各局實際資源優(yōu)勢,在營業(yè)專廳、代辦專柜、代收專席上分層分步進(jìn)行實施,并力促下半年代收費業(yè)務(wù)發(fā)展能有更大的突破。省局在下半年將出臺一些舉措和政策,提供強大的后盾支持,加快全省代辦電信網(wǎng)點建設(shè)步伐。
。ㄎ澹┩怀龈傎愅苿幼饔茫瑥娀瘜I(yè)指導(dǎo)地位。
下半年,圍繞完成全年計劃這一中心工作,省局將不斷推出與運營商的聯(lián)合競賽和專項業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽。目前,已確定初步意向的競賽內(nèi)容有聯(lián)通CDMA聯(lián)合發(fā)展競賽、聯(lián)通繳費卡明信片和代收費勞動競賽。同時,省局將通過科學(xué)計劃競賽方案、嚴(yán)格控制競賽實效、強化專業(yè)指導(dǎo)力度,突出競賽對業(yè)務(wù)發(fā)展的推動作用。
公司半年年度工作總結(jié)14
全體員工齊心協(xié)力,主要服務(wù)工作如下:
1.每月均對以往的欠費業(yè)戶進(jìn)行追繳管理費的工作;
2.進(jìn)一步加強了內(nèi)部管理:健全完善了各項規(guī)章制度,制作了各崗位人員公示牌,使管理更加規(guī)范;
3.進(jìn)行了公共設(shè)施的修繕、養(yǎng)護(hù):對小區(qū)公共路面損壞的情況進(jìn)行了修繕對小區(qū)樓層走廊、架空層的墻壁進(jìn)行了粉刷;對樓道內(nèi)消防管、設(shè)備房水管及護(hù)欄進(jìn)行了上漆對小區(qū)水泵房設(shè)施故障進(jìn)行了修繕;處理多起樓層漏水糾紛、違建問題疏通多起主管道堵塞的情況;
(4)對小區(qū)的所有機電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng),重點維修試好了所有的消防報警系統(tǒng)、水泵房變頻系統(tǒng),對設(shè)施進(jìn)行了修繕、更新;
(5)對小區(qū)綠化進(jìn)行了造型、補種及白蟻防治。
(6)大力整治了小區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、樓宇頂層亂堆放等,使小區(qū)保潔面貌有了明顯的改觀。
(7)針對地下停車場車量以往的不持卡出入的情況,對小區(qū)車輛出入管理進(jìn)行了深度整治,馬上采取措施整理了地下停車場車輛,引導(dǎo)業(yè)主配合我司安全管理,加強了車輛的管理。本年度未出現(xiàn)車輛情況;
(8)按照創(chuàng)文資料標(biāo)準(zhǔn)重新分類整理、完善各種圖紙、照片等資料,使歸檔資料更加整齊、統(tǒng)一。對以前不完善的機電設(shè)備規(guī)章制度、圖紙等重新制作上墻;
(9)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下,結(jié)合碧琴灣的實際情況,各項工作得到落實,一次通過。
(二)、認(rèn)真加強內(nèi)部管理,努力做好服務(wù)工作
1、加強與員工的溝通,處理好與業(yè)主的關(guān)系,做好員工的思想政治工作,努力提高服務(wù)意識,增強凝聚力,更好地調(diào)動員工的積極性。年初,由于各種客觀原因,管理處人員流動比較大,針對這種情況,管理處除擴展招聘渠道,另建立每月培訓(xùn)制度,對新來員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)外,平時還組織員工進(jìn)行實地、實時、實操學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì),樹立敬業(yè)精神,熟練專業(yè)技能,使在較短時間內(nèi)投入正常工作,同時,為進(jìn)一步加強內(nèi)部管理使管理工作制度化。不斷完善各項規(guī)章制度:重新修訂《保安員請銷假制度》 ,加強了保安員的內(nèi)部管理;
2、努力提高服務(wù)質(zhì)量:通過小區(qū)年度征詢表等,保證與業(yè)主溝通渠道的暢通,為方便住戶日常生活,
將各種常用和應(yīng)急電話制作成便民聯(lián)系卡標(biāo)簽到電梯、公共欄,讓業(yè)主得到24小時的便捷服務(wù),受到業(yè)主的好評;通過認(rèn)真解決業(yè)主反映的問題,如車房門前亂停放等,解決了長期以來小區(qū)外圍車輛亂停放影響有車庫產(chǎn)權(quán)業(yè)主車量停放、出入的難題。另今年在社區(qū)突如其來的手足口蹄病,管理處及時采取措施,積極與居委會做好預(yù)防工作,對樓層樓梯扶手、出入門、兒童游樂設(shè)施等認(rèn)真做好了消毒清抹工作,受到業(yè)主的好評,管理處的工作得到了廣大業(yè)主的認(rèn)肯;
(三)、加強溝通聯(lián)絡(luò),做好協(xié)調(diào)工作。做好與業(yè)主相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、溝通工作是物業(yè)管理必不可少的環(huán)節(jié)之一,如果缺乏這種系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、溝通,物業(yè)管理工作往往會遇到許多難以想象的困難。今年,管理處通過佛山市創(chuàng)建文明城市、小區(qū)的工作,大大加強了與街道辦、居委會、派出所的聯(lián)系,融洽了相互間的'關(guān)系,為今后的各項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
20xx年小區(qū)年度安全文明會議中,對我司工作的認(rèn)同;此外,還積極與發(fā)展商協(xié)調(diào),處理好工程的遺留問題;廣泛聽取業(yè)主們的意見和建議,更好地促進(jìn)了管理處各項工作的開展。另多次上門,對關(guān)因發(fā)展商遺留問題需承擔(dān)的質(zhì)保責(zé)任與我司物業(yè)管理工作混淆, 而欠費的業(yè)戶進(jìn)行了引導(dǎo)、解說,經(jīng)過多次積極地與業(yè)戶的協(xié)商溝通,現(xiàn)已得到欠費的業(yè)戶諒解并成功收繳相關(guān)欠費;
(四)、嚴(yán)格控制各項費用支出,努力降低成本根據(jù)小區(qū)實際情況,管理里處今年以來主要通過節(jié)約耗損物品,削減人員,積極采取節(jié)能降耗措施,降低維修費用及日常開支費用,通過控制耗損材料,停開部分電表,合理調(diào)控公共照明時長等,截止本年度12月份,有效地控制了成本費用、維修費和公共水電費;
(五)、加強宣傳工作,豐富社區(qū)文化生活碧琴灣物業(yè)管理處離不開與業(yè)主的聯(lián)系、溝通。
通過開展不同形式的社區(qū)文化活動,密切與業(yè)主聯(lián)系,聯(lián)絡(luò)相互間的感情,創(chuàng)建高尚文明的社區(qū)氛圍。今年國慶中秋雙節(jié)期間會同外聯(lián)單位(中國電信)開展了社區(qū)活動,結(jié)合小區(qū)寬帶網(wǎng)速滯后的情況,與業(yè)主們共同開展 了“攜手共建云端家園”寬帶升級改造活動,使廣大業(yè)主增強了對小增強了與業(yè)主之間的交流與溝通,促進(jìn)了管理和服務(wù)水平的提高。
三、存在的問題
過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,通過管理處全體員工的共同努力,碧琴灣小區(qū)的工作得以順利開展;但很多工作還不夠細(xì)致,與公司領(lǐng)導(dǎo)的期望仍有距離,個別員工的服務(wù)意識還有待加強;今后將正視管理、服務(wù)的不足,努力改進(jìn),落實安全保障,明晰小區(qū)定位,突出服務(wù)重點,提升管理、服務(wù)的核心競爭力!
四、20xx年工作計劃
把碧琴灣小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)以創(chuàng)新為重點,改進(jìn)管理,強化隊伍建設(shè),提升服務(wù)水平,為把碧琴灣建成更加優(yōu)秀的物業(yè)住宅小區(qū)夯實 基礎(chǔ),打造平臺,為佛山市鉅隆物業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
20xx年擬做好以下幾項工作:
1、繼續(xù)對惡意欠費住戶進(jìn)行追繳工作,維護(hù)我司的合法權(quán)益;
2、積極創(chuàng)新,明晰小區(qū)定位,突出服務(wù)重點,提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量;
3、配合公司做好小區(qū)中心花園大修計劃,盡快修繕及增加康樂設(shè)施等;
4、認(rèn)真開展好社區(qū)文化活動,計劃與外聯(lián)單位(如:大德居委會、平安保險、廣發(fā)銀行、中國電信等)組織進(jìn)行大型有影響的小區(qū)文化活動,更好地活躍廣大業(yè)主的精神文化生活;
五、展望未來,在新的一年里進(jìn)一步健全和完
善優(yōu)勝劣汰的機制,要嚴(yán)格執(zhí)行考核制度,逐步形成一種氛圍,靠能力、靠勤勞、求得生存發(fā)展。繼續(xù)發(fā)揮管理處團(tuán)隊凝心聚力的作用,切實增強全員使命感和責(zé)任感,積極參加公司組織的各項活動,營造碧琴灣小區(qū)和諧,進(jìn)而做好經(jīng)營、服務(wù)工作。
公司半年年度工作總結(jié)15
xxx年的工作已經(jīng)告一段落,回首一年來,感恩各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、教育和培養(yǎng);感懷工作環(huán)境的和諧、融洽與溫馨;感謝全體同事的支持、諒解與配合。正是鑒此優(yōu)良的環(huán)境氛圍和厚重的人文情懷,才使我情鐘于自己的業(yè)務(wù)工作;潛心于自身的思想改造。回顧過去的這段歷程,應(yīng)該可以說,工作中有取得成績時的喜悅和高興,也有失敗以后的痛苦和沮喪。下面我將自己在一年來的學(xué)習(xí)、工作情況、匯報如下
一、認(rèn)真履行職責(zé),為謀求企業(yè)發(fā)展努力做出貢獻(xiàn)
我在運輸公司主要分管計算機管理、ISOxx與宣傳工作。
在計算機管理方面,由于自己曾經(jīng)在多個管理崗位上工作過,所以,對運輸公司各項管理流程都比較熟悉,這一優(yōu)勢使我在分管計算機管理后,能夠很快的就把運輸公司實際工作應(yīng)用到計算機上來,我先是在xx月份,設(shè)計出《運輸公司車輛統(tǒng)計查詢系統(tǒng)》,這個軟件系統(tǒng)的應(yīng)用,只需要通過一次簡單的數(shù)據(jù)錄入,就可以在計算機上自動形成各單車的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù),既能方便快捷查詢單人、單車的工作情況,也能迅速掌握運輸公司所有工程的運輸完成情況。其次,在年底,在經(jīng)理的授權(quán)和大力支持下,在運輸公司建立了局域網(wǎng),使運輸公司從生產(chǎn)到維修,以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計、成本核算,都可以通過局域網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行信息傳遞,提升了自動化辦公程度,真正的實現(xiàn)了無紙化辦公,提高了辦公效率。
平時計算機出現(xiàn)問題,我總是想盡辦法,通過各種渠道予以處理,xx年肆虐于網(wǎng)絡(luò)的“熊貓燒香”“灰鴿子”“威金”等網(wǎng)絡(luò)病毒,在我的預(yù)防和及時處理下都做到了圓滿解決,可以說只要不是硬件損壞,就從來沒有讓運輸公司計算機因為軟件上有問題,而讓企業(yè)花過一分錢。
為了提高運輸公司管理人員素質(zhì),xxxx年我還多次組織管理人員進(jìn)行計算機和ISOxx知識培訓(xùn),由于有些同志年紀(jì)偏大,對計算機應(yīng)用知識理解較慢,對此,我總是不厭其煩耐心指導(dǎo);針對ISOxx管理要求,我對每個管理人員進(jìn)行逐條講解,并結(jié)合規(guī)定要求,對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查、完善。培訓(xùn)后,還在經(jīng)理的主持下進(jìn)行了計算機技能考試,毫無保留的用自己的知識來努力提高管理人員業(yè)務(wù)水平。
在宣傳方面,我能夠及時的把運輸公司所發(fā)生的重要事情,通過集團(tuán)公司辦公網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行發(fā)布,通過文字,把運輸公司的風(fēng)采傳遞給外界。xx年我寫有宣傳稿件xx篇,并被集團(tuán)公司評為“宣傳報道員”,成為展現(xiàn)運輸公司精神面貌的窗口之一。
二、擺正位置,充分發(fā)揮參謀助手作用
作為經(jīng)理助理,我時刻提醒自己要擺正位置,找準(zhǔn)角色,積極當(dāng)好經(jīng)理的參謀助手,不越位、不缺位、不錯位,積極為班子獻(xiàn)言獻(xiàn)策;同時,注意與其他班子成員搞好協(xié)調(diào)工作。一年來的工作實踐使我深深體會到,作為一個助理,要做好工作就首先要清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的政。從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行角度看,在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生失職或者越位,因此在實際工作中我嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守,勤于職守的助理。在工作中盡職盡責(zé),把“位置”認(rèn)準(zhǔn),把“政”字搞清,及時的把自己想法與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,雖然自己主要分管計算機工作,但是,我還積極參與其他管理與協(xié)調(diào)工作,無論是在生產(chǎn)經(jīng)營計劃的制定,年終審計,還是在各種文件的起草,各項活動的組織,我都積極協(xié)助經(jīng)理做好落實,盡管在實際的工作中難度不小,但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持,我也力爭作到對主動催辦和協(xié)調(diào),做好承上啟下,溝通左右,協(xié)調(diào)各方的作用,因此一年來的工作相對比較順利。
三、加強自身學(xué)習(xí),提高服務(wù)企業(yè)能力。
xxxx年xx月感恩于領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷,把我放到了經(jīng)理助理這個位置上加以鍛煉,我深刻的.認(rèn)識到,新的崗位已經(jīng)對自己提出了新的要求,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與這個職務(wù)要求,還是具有一定的距離,所以不敢掉以輕心,因此,我時刻不忘學(xué)習(xí),虛心的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事們學(xué)習(xí),先后兩次自費學(xué)習(xí)計算機網(wǎng)絡(luò)管理與網(wǎng)頁制作。通過學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗。通過近一年來的努力,感覺自己還是有了一定的成長進(jìn)步,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉也都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。并針對自己車輛專業(yè)知識比較薄弱環(huán)節(jié),重點進(jìn)行了加強學(xué)習(xí),努力提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),使自己以更高的標(biāo)準(zhǔn)對待各項工作任務(wù),提高了工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問題和今后努力方向
一年來,本人雖然能夠愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一、需要進(jìn)一步提高工作效率;第二,缺乏管理經(jīng)驗,協(xié)調(diào)工作還不是十分到位;第三、職能作用有待于進(jìn)一步提高。
新的一年里已經(jīng)來臨,自己有決心,也有信心,從提高業(yè)務(wù)、工作水平入手,提高管理水平,大膽創(chuàng)新,銳意改革,立足本崗,充分發(fā)揮“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能作用,爭取為集團(tuán)公司跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
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