酒店服務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告15篇
在當(dāng)下社會(huì),大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎?下面是小編為大家收集的酒店服務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
酒店服務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告1
自從走入大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是環(huán)繞在我們身邊,成了說(shuō)不完的話題,然而當(dāng)今社會(huì),無(wú)論什么工作,都總是“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”。所以為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,以及鍛煉與提升自身的能力,在這個(gè)寒假我開(kāi)始了自己的社會(huì)實(shí)踐。
不管是哪個(gè)崗位,都有其中的知識(shí);不管從事哪份工作,都必須以一個(gè)平常心去接納,并對(duì)此份工作進(jìn)行學(xué)習(xí),以致做到最好!這個(gè)假期,我的工作是一名普通的服務(wù)員,可能在大多數(shù)人心中,都不大看好這份職業(yè),覺(jué)得這只是伺候人,端茶倒水的簡(jiǎn)單工作,一開(kāi)始我也這樣認(rèn)為。但當(dāng)自己真的接觸了這份工作時(shí),才體會(huì)到自己原來(lái)的想法是多么的可笑。
由于該酒店所招聘的大部分員工都為假期工,所以一開(kāi)始我們進(jìn)行了為期15天的短期培訓(xùn),培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中我們學(xué)到了很多不知道的東西,同時(shí)也深刻體會(huì)到任何工作都有難度,只有持之以恒才可以成功。例如,頭幾天我們先進(jìn)行了口頭講解培訓(xùn),經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo),以及外聘指導(dǎo)導(dǎo)師分別為我們講解了餐飲的一些注意事項(xiàng),餐桌禮儀,以及如何心理定勢(shì)等關(guān)鍵問(wèn)題,每日下午我們也會(huì)進(jìn)行一些實(shí)操,例如練習(xí)托盤等。以前看到酒店服務(wù)員托托盤也不覺(jué)得有什么,但當(dāng)親身體會(huì)到時(shí),才感受到了他們的不容易。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的練習(xí)我們同樣也找到了一些技巧···在培訓(xùn)過(guò)程中,我們雖然很辛苦,但我們學(xué)到的.東西也很多,這些在以后的工作生活中,都是很有幫助的。
x月x日我們迎來(lái)了我們假期工的第一次接待任務(wù),同時(shí)也是一次十分重要的市領(lǐng)導(dǎo)接待,此次接待實(shí)為重大,負(fù)責(zé)接待的服務(wù)生,同我一樣,一開(kāi)始都忐忑不安,但當(dāng)客人來(lái)了以后,大家也只有一個(gè)信念,那就是‘服務(wù)到位’,大家都一起努力著。本次接待以本店的一大特色位上個(gè)吃‘蒙古宴席’為主,第一道菜為蒙古烤肉,烤肉盤重達(dá)8斤,并且?guī)Щ,完全由服?wù)員上,服務(wù)員撤,這也是上菜過(guò)程中最有難度的一道···席間,服務(wù)員們都分工明確,配合默契,三人一組,一上一撤一挪位以及倒酒倒茶換香巾。所有工作都在有序進(jìn)行,為21為客人井然有序的服務(wù)···約兩個(gè)多小時(shí)后,我們圓滿的結(jié)束了此次接待任務(wù),不論是菜品還是服務(wù)我們都受到了領(lǐng)導(dǎo)們的一致好評(píng)!當(dāng)自己圓滿盡全力圓滿完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí),心里總是美滋滋的,擁有一份成就感。同時(shí)我也深刻體會(huì)到,不論做什么,只要端正態(tài)度,努力進(jìn)取,總會(huì)得到意想不到的收獲?腿伺c家人等同,只要我們用心為其服務(wù),將他們真的看做我們的家人,我們一定可以做到最好···
通過(guò)這次的寒期社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,是我學(xué)到和懂得了許多,我懂得了賺錢的艱辛,所以以后我會(huì)很節(jié)儉;在工作過(guò)程中我也同樣學(xué)會(huì)了如何端正態(tài)度,擺正位置,不論做什么工作,都不該隨意挑剔,或伴有不滿不服態(tài)度,而是應(yīng)該正確看待自己的工作,發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣,努力做到最好。同時(shí)我也看到了一些不公正不公平,但是我們也不可以任性與其較勁,而是應(yīng)該學(xué)會(huì)忍耐,用實(shí)際工作去證明自己的實(shí)力,去打消別人的異樣眼光,讓他人真正信服···總之,這次難忘的寒期實(shí)踐經(jīng)歷使我受益匪淺,對(duì)我以后的發(fā)展起著十分重要的作用。
酒店服務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告2
實(shí)習(xí)是一次通往社會(huì)的旅行,也是一次對(duì)自己的歷練和蛻變。起初知道實(shí)習(xí)這件事情的時(shí)候,我就已經(jīng)開(kāi)始在慌張和害怕,擔(dān)心自己笨手笨腳不能適應(yīng)社會(huì)的工作。但真正當(dāng)我走進(jìn)社會(huì)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),真正的工作之中我們更本沒(méi)有時(shí)間去擔(dān)心這些。
此次實(shí)習(xí),我來(lái)到了xxx大酒店,并成為了一名服務(wù)員的頂崗實(shí)習(xí)生。所謂困難的工作也要從簡(jiǎn)單做起。這次的服務(wù)員實(shí)習(xí)不僅沒(méi)讓我虛度了著x個(gè)月的時(shí)間,反而讓我充分認(rèn)識(shí)到了自己在專業(yè)知識(shí)以及工作和社會(huì)中的實(shí)際不足,F(xiàn)將自身的實(shí)習(xí)經(jīng)歷做報(bào)告如下:
一、實(shí)習(xí)情況
此次實(shí)習(xí),我與一些同學(xué)一起來(lái)到了xxx大酒店。在這x個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,我們從最基礎(chǔ)的打掃到工作的管理都進(jìn)行了深刻實(shí)際的學(xué)習(xí)。
通過(guò)實(shí)習(xí),我們不僅將學(xué)校中所掌握的知識(shí)通過(guò)實(shí)踐融入了自身的'工作,也在實(shí)際的情況中學(xué)到了很多課本上無(wú)法講述的情況,并深深的將這些經(jīng)驗(yàn)知識(shí)烙印進(jìn)了自己的腦海!
二、工作情況
作為新人,我們最開(kāi)始的任務(wù)就是嚴(yán)格的培訓(xùn),并完成一些簡(jiǎn)單的任務(wù)來(lái)適應(yīng)酒店的環(huán)境。作為服務(wù)員,我曾以為我們不過(guò)是最基礎(chǔ)的人員,而且作為實(shí)習(xí)生,要求不會(huì)太過(guò)嚴(yán)格。
但事實(shí)與我的想法恰恰想法,作為以服務(wù)作為主要目標(biāo)的酒店,最常見(jiàn)的服務(wù)員反而是最為重要的關(guān)鍵!而且因?yàn)槭菍W(xué)生,為防止我們松懈,在培訓(xùn)中反而更加的嚴(yán)格!
而在后來(lái)正式開(kāi)始工作的時(shí)候,我由xx領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)帶教,在工作方面,我嚴(yán)格的按照領(lǐng)導(dǎo)的要求和教導(dǎo)去完成,但仍然還是出現(xiàn)了不少的錯(cuò)誤!因?yàn)樽鳛榉⻊?wù)員,面對(duì)不同的客人,許多事情都要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變!這也讓我不得不付出更多的努力去適應(yīng),去學(xué)會(huì)面對(duì)不同的情況。
三、實(shí)習(xí)的感悟體會(huì)
此次實(shí)習(xí),我最大的體會(huì)就是——苦!工作辛苦,生活也很辛苦。在這個(gè)陌生的環(huán)境下,我得到了太多的教訓(xùn),也受到了很多的委屈。這都讓我這個(gè)剛剛離校的人感到非常的辛苦。但是,也正是因?yàn)檫@些辛苦,我在社會(huì)的環(huán)境和工作中急速的成長(zhǎng)著,因?yàn)檫@份辛苦,我了解了社會(huì),明白了工作中的苦,更能品嘗出努力之后的甜!
這次的實(shí)習(xí)后,我了解到自己還有許多的不足,僅僅是服務(wù)員的工作就能讓人這么多的體會(huì),想要真正在社會(huì)做出一番事業(yè),就還需要好幾倍的努力!
為此,我會(huì)在這次的實(shí)習(xí)結(jié)束后更加嚴(yán)格的要求自己,讓自己能緊抓青春的機(jī)會(huì),積極的發(fā)展自身的能力!
酒店服務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是酒店里的一名實(shí)習(xí)生,我叫xx。來(lái)到酒店已經(jīng)試用了一個(gè)星期,但是之前來(lái)酒店面試的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)跟我說(shuō)的是我們這里包住,只要我過(guò)了一個(gè)星期的試崗期,就會(huì)給我安排宿舍。但是現(xiàn)在一個(gè)星期已過(guò),酒店里面才告訴我,現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有了住的地方。我覺(jué)得這是酒店一個(gè)相當(dāng)不誠(chéng)信的地方,如果當(dāng)初酒店跟我講的是不包住,那我肯定不會(huì)來(lái)酒店工作了,這樣的話,既不會(huì)耽誤我找其它工作的'時(shí)間,也不會(huì)耽誤了酒店培養(yǎng)新人的時(shí)間。也就不會(huì)有我現(xiàn)在過(guò)來(lái)辭職的事情了。
雖然我們還有半年畢業(yè),但是在這半年里,我們都要出去進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,所以學(xué)校里面也不準(zhǔn)讓我們住在宿舍里了,規(guī)定我們必須在今年的xx月xx日都要全部搬出去。宿舍里的大三的同學(xué)也都陸陸續(xù)續(xù)找到了實(shí)習(xí)崗位,也都搬出去了。就只剩下我和幾個(gè)其它的同學(xué),因?yàn)楫厴I(yè)設(shè)計(jì)一直沒(méi)有通過(guò)的事情,而一直留在學(xué)校里面。學(xué)校里面搞校招的時(shí)候,我也沒(méi)有意識(shí)到那時(shí)候我們就已經(jīng)在面臨著要找工作的危機(jī)感,總以為時(shí)間還早,所以也沒(méi)有過(guò)多的去關(guān)注。雖然后面去看了一兩家,但是我都覺(jué)得不怎么滿意。可能是我自己眼光太高了,還沒(méi)有給自己找準(zhǔn)一個(gè)定位,所以到了后面,別的同學(xué)都早已找好了實(shí)習(xí)工作,都早已?script>s("content_relate");
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