下半年工作總結(jié)7篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的下半年工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
下半年工作總結(jié) 篇1
光陰似箭，歲月如梭。時(shí)間過的很快，隨著20xx年中秋、國(guó)慶雙節(jié)的到來，20xx年也過去了大半年了，我們迎來了的本年度的最后一個(gè)季度。在次，對(duì)上半年本人的工作作出反省和總結(jié)，同時(shí)根據(jù)上半年工作不足做的不好的地方，結(jié)合下半年的工作主題思路和構(gòu)想擬定下半年的工作計(jì)劃。
首先先回顧一下上半年的工作做出總結(jié)，踏著新春的腳步，在歡樂祥和、熱鬧歡快的氛圍中，我們新發(fā)地的全體同仁聚集在五樓金殿，共同舉行新發(fā)地20xx年迎新春晚會(huì)，算是一起過了一個(gè)愉快的新年，隨后又迎來了我們的傳統(tǒng)佳節(jié)-春節(jié)；之后，在三月份里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的`安排下，非常榮幸的被選派到鴻福大飯店進(jìn)行了為期一個(gè)月的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，可以說是收獲頗豐；很大程度上提升了我今后的工作方法和處理問題的能力，并且開拓了視野和豐富了工作經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于上半年的本人的工作做的好的地方有以下幾點(diǎn)：
1、宴會(huì)廳會(huì)議方面，在接到會(huì)議通知單時(shí)，能夠提前介入，與負(fù)責(zé)會(huì)議接洽的銷售經(jīng)理做好溝通，征詢客人意見，根據(jù)不同的會(huì)議形式提前做好會(huì)議場(chǎng)地的相關(guān)布置，邀請(qǐng)會(huì)議主辦方提前來酒店對(duì)已經(jīng)布置好的場(chǎng)地提出意見，并根據(jù)客人的意見作出相應(yīng)的修改，以達(dá)到顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)；在會(huì)議進(jìn)行中專門安排員工對(duì)會(huì)議進(jìn)行服務(wù)；并進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，確保在每一場(chǎng)會(huì)議都圓滿結(jié)束。
2、宴會(huì)婚宴和其他宴席方面，根據(jù)每一場(chǎng)婚宴或宴席的不同，提前同主家做好溝通，確認(rèn)宴席桌數(shù)和形式，安排人手做好擺臺(tái)工作；在宴席開始前，與相關(guān)人員接洽，了解每場(chǎng)婚宴和宴席的流程，并根據(jù)不同情況和后廚做好溝通，安排上菜時(shí)間**序，做到既要讓主家有面子，也要讓來賓滿意，并在宴席中做到走動(dòng)式管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)處理和解決，做到既要讓主家有面子，也要讓來賓滿意，同時(shí)也要讓酒店受益。舉個(gè)簡(jiǎn)單列子，比如，在某一場(chǎng)婚宴中，有桌客人需要加菜，如果我們直接就加了，那么到了買單的時(shí)候，主家人就有可能會(huì)不認(rèn)賬，即使我們出說了是哪一桌的客人家的菜，但是也找不到人了，因?yàn)橘I單的時(shí)候，大部分來參加婚宴的人已經(jīng)吃飽喝足的走了，那么這家的菜就不會(huì)買單；而如果我們對(duì)于客人的要求，我們不予理會(huì)，那么來賓又會(huì)覺得我們不懂做事，說不定出了酒店就會(huì)對(duì)我們酒店作出負(fù)面的宣傳，甚至?xí)泻榷嗔司频目腿水?dāng)場(chǎng)就會(huì)與我們發(fā)生爭(zhēng)吵，同樣會(huì)對(duì)酒店產(chǎn)生負(fù)面影響；我多數(shù)時(shí)候遇到這樣的問題時(shí)，會(huì)首先立即找到主家的負(fù)責(zé)人，告訴他有一桌的客人覺得我們的某一道菜特別好吃，希望在上一份，并告訴主家人是幾號(hào)桌的客人，一般情況下，主家人在問清了該菜品的價(jià)錢后會(huì)同意加菜，那我就立即下單讓廚房上菜，也有少數(shù)時(shí)候主家人可能會(huì)說不理他，那我也會(huì)委婉的請(qǐng)主家人去同該桌的客人打個(gè)招呼。如此，來賓也不會(huì)覺得是我們的問題了。
下半年工作總結(jié) 篇2
今年以來，我局在市委、市政府和安陽市電業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全市工作重心和建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化供電企業(yè)工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，真抓實(shí)干，奮力拼搏，圓滿完成20xx年上半年各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，順利實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半，任務(wù)過半。
一、20xx年上半年工作簡(jiǎn)要回顧
（一）主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況
1、供電量完成4.6247億千瓦時(shí)，較去年同期3.9732億千瓦時(shí)增加6515萬千瓦時(shí)，增幅14.09，占年計(jì)劃8.1億千瓦時(shí)的57。其中：
購(gòu)省網(wǎng)電量2.0701億千瓦時(shí)，較去年同期2.5312億千瓦時(shí)減少4611萬千瓦時(shí)，減少22.27，占市公司下達(dá)目標(biāo)4.9億千瓦時(shí)的42.2。
購(gòu)火電2.5422億千瓦時(shí)（不含上網(wǎng)），較去年同期1.29億千瓦時(shí)增加1.2522億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)51.06。
購(gòu)水電0.20xx億千瓦時(shí)，較去年同期0.152千瓦時(shí)增加517萬千瓦時(shí)，同比增加25.38。
2、現(xiàn)價(jià)工業(yè)總產(chǎn)值完成2.7284億元，較去年同期2.0949億元增加6335萬元，增長(zhǎng)30.24，占年度目標(biāo)的90。
3、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)24萬元，占年度目標(biāo)60萬元的40。
4、入庫(kù)稅收完成916萬元，較去年同期658萬元增加258萬元，增長(zhǎng)39.21，占年度目標(biāo)1350萬元的67.85。
5、綜合線損率完成6.43，較指標(biāo)下降0.57。其中高壓線損完成2.1，同比下降1.27，較指標(biāo)下降2.1；低壓線損完成9.8，同比下降0.5，較指標(biāo)下降1.2。
6、電網(wǎng)運(yùn)行情況：今年全市電網(wǎng)最高負(fù)荷16.5萬千瓦，較去年電網(wǎng)最高負(fù)荷12.6萬千瓦增長(zhǎng)31；平均負(fù)荷95萬千瓦，較去年8.7萬千瓦增長(zhǎng)3，日最大供電量293.36萬千瓦時(shí)。上半年全市10KV線路故障停電588條次，35KV線路故障停電17條次，110KV線路運(yùn)行正常。
7、電費(fèi)回收率100，陳欠電費(fèi)回收133.05萬元，占年度目標(biāo)513.03萬元的25.93。
（二）主要工程建設(shè)完成情況
1、完成了35KV土樓輸變電工程的建設(shè)投運(yùn)工作，完成投資1200萬元，主變?nèi)萘?300KVA，線路長(zhǎng)度6.499千米，桿塔40基，為我市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目提供了可靠的電力保障。
2、配合市公司完成了110KV臨淇輸變電工程的`各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，近期即可開工建設(shè)。
3、完成了110KV曹家莊變電站更換1#、2#主變可研、初設(shè)審查，設(shè)備已招標(biāo)。
4、完成了35KV原康變電站增容，容量3150KVA。
5、配合市公司完成了220KV二變的前期準(zhǔn)備工作。
6、動(dòng)工建設(shè)職工住宅小區(qū)，完成工程量80。
7、按照市政府要求對(duì)安林公路景觀大道電力線路正在進(jìn)行拆遷改造。
8、完成城網(wǎng)改造工程北二環(huán)10KV線路，城網(wǎng)集束線、農(nóng)村下戶線及縣城居民一戶一表的改造收尾工作，農(nóng)村完成7個(gè)行政村21個(gè)臺(tái)區(qū)3000余戶，縣城居民一戶一表完成20xx余戶。
9、基本完成電力賓館和計(jì)量室改造。
（三）狠抓安全生產(chǎn)，安全局面良好
今年上半年，我局的安全工作緊緊圍繞“六不發(fā)生”的工作目標(biāo)，以開展“安全生產(chǎn)六大平安工程”為契機(jī)，以健全三級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任制為手段，以強(qiáng)化“三基”教育，進(jìn)行安全性評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，開展專項(xiàng)安全檢查實(shí)施有效安全監(jiān)察，保持了良好的安全生產(chǎn)局面。截止6月底，全局安全運(yùn)行天數(shù)累計(jì)5294天。
一是健全安全網(wǎng)絡(luò)體系，落實(shí)安全責(zé)任。由于上半年人員變動(dòng)，我們及時(shí)調(diào)整充實(shí)了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各單位安全第一責(zé)任人和安全員。同時(shí)，層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，落實(shí)了安全生產(chǎn)目標(biāo)。
二是完善獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行安全風(fēng)險(xiǎn)抵押。根據(jù)省公司“安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定”精神，結(jié)合我局實(shí)際，重新修訂完善了我局安全獎(jiǎng)懲規(guī)定，并由五屆四次職工代表大會(huì)通過，加大了安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲力度，實(shí)行重獎(jiǎng)重罰。
三是組織全員安全培訓(xùn)考試，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。我們及早安排，嚴(yán)密組織，對(duì)全員進(jìn)行了安全培訓(xùn)，并對(duì)所有人員進(jìn)行了“安規(guī)”閉卷考試，參考率、合格率均達(dá)到了100。我們還參加了市公司、省公司組織的“安規(guī)”調(diào)考，均取得了較好成績(jī)。
四是積極組織開展春季、施工現(xiàn)場(chǎng)兩個(gè)專項(xiàng)檢查。在春季安全檢查活動(dòng)中，我們?cè)诟鲉挝唤M織自查的基礎(chǔ)上，分4個(gè)組進(jìn)行了重點(diǎn)抽查，共發(fā)現(xiàn)事故隱患20起，其中18起整改完畢，2起正在整改。結(jié)合國(guó)網(wǎng)公司“4.29”安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神，我們對(duì)施工、檢修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行以“五查一落實(shí)”為重點(diǎn)。
下半年工作總結(jié) 篇3
一、畜牧生產(chǎn)
1、畜牧生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)定增長(zhǎng)。隨著標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)建設(shè)、生豬調(diào)出大縣獎(jiǎng)勵(lì)等一系列扶持政策的落實(shí)，農(nóng)戶養(yǎng)殖積極性不斷
高漲。據(jù)統(tǒng)計(jì)，預(yù)計(jì)到6月末全縣生豬出欄52萬頭，同比增長(zhǎng)14%；存欄46萬頭，同比增長(zhǎng)0.8%；家禽存籠1080萬只，與去年同期持平，出籠870萬只，同比增長(zhǎng)1%；肉牛存欄18萬頭，同比增長(zhǎng)8%；出欄26萬頭，同比增長(zhǎng)8%；肉類總產(chǎn)量14萬噸；禽蛋產(chǎn)量2.2萬噸；實(shí)現(xiàn)畜牧業(yè)產(chǎn)值30億元。
2、規(guī)�；�、標(biāo)準(zhǔn)化顯著提升。近年來，隨著政府對(duì)畜牧產(chǎn)業(yè)的政策扶持力度的不斷加大，我縣肉牛經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)發(fā)展步伐加快，畜牧業(yè)實(shí)行創(chuàng)新養(yǎng)殖模式，標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化生產(chǎn)顯著提升。
截止五月末，全縣年出欄頭以上的規(guī)模肉牛養(yǎng)殖場(chǎng)20戶（去年同期8戶），1000至1999頭10戶（同期10戶），500至999頭20戶（同期20戶），50至499頭60戶（同期60戶），規(guī)�；竭_(dá)63%以上。
3、推廣先進(jìn)模式，提高養(yǎng)殖效益，工作總結(jié)《動(dòng)監(jiān)局上半年工作總結(jié)及下半年工作思路》。今年我局在推廣畜禽疫病綜合防治等十大常規(guī)技術(shù)外,大力推廣了“150”標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)豬模式和無污染、零排放的生物發(fā)酵床養(yǎng)豬模式。目前在我縣滿都戶、牛心坨、老大房、冷子堡、養(yǎng)士卜、肖寨門、茨榆坨等鄉(xiāng)鎮(zhèn)已建和在建的生物發(fā)酵床養(yǎng)豬模式就有20多家，建成投產(chǎn)的有5家，已經(jīng)獲得了良好的.經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
二、防疫工作
1、動(dòng)物疫病防控水平整體提高
今年以來，我們狠抓春季動(dòng)物防疫工作，嚴(yán)格執(zhí)行“常年免疫，定期補(bǔ)針”的原則，集中精力打好春季動(dòng)物防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)。動(dòng)物防疫工作基本達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，畜禽死亡率均控制在正常范圍之內(nèi)。重點(diǎn)是“五到位，三落實(shí)”：
組織領(lǐng)導(dǎo)到位�？h鎮(zhèn)兩級(jí)都及時(shí)調(diào)整成立了以行政一把手牽頭掛帥的重大動(dòng)物疫病防治指揮部，每季防疫切實(shí)做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)有領(lǐng)導(dǎo)專管，村組有專人配合。同時(shí)按照《遼中縣突發(fā)動(dòng)物疫情應(yīng)急預(yù)案》的要求，層層成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急隊(duì)伍，為動(dòng)物疫情防控提供了有力的組織保證。
下半年工作總結(jié) 篇4
20年上半年，移動(dòng)分公司在市公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作指標(biāo)，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，解放思想，搶抓機(jī)遇，把握時(shí)機(jī)，積極進(jìn)取，通過半年來的努力拼搏，較好地完成了上半年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和建設(shè)任務(wù)�，F(xiàn)將我分公司20年上半年工作完成情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、20年上半年的工作總結(jié)
（一）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方面
截止到6月底，我公司累計(jì)完成業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)收入12042萬元，完成全年目標(biāo)的50.9%，運(yùn)營(yíng)收入增長(zhǎng)率15.64%，在全省35縣考核中排名第2；凈增客戶1.04萬戶，通話凈增市場(chǎng)占有率36.3%，新增市場(chǎng)占有率64.98%，增值業(yè)務(wù)收入占比30.22%；上半年TD客戶到達(dá)數(shù)為2.3萬戶。
終端銷售：上半年我公司銷售各種智能終端25615部。其中自辦銷售4765部，代辦銷售20850部；網(wǎng)上商城在線支付銷售智能機(jī)756部，網(wǎng)上銷售為公司節(jié)約成本119.93萬元；B2B平臺(tái)二季度累計(jì)定購(gòu)終端2332部臺(tái)，訂購(gòu)量占比為20%。
中高端保有：上半年我公司中高端保有率為92.1%。其中，營(yíng)業(yè)部捆綁保有中高端用戶7280，社會(huì)渠道捆綁保有中高端5046戶。營(yíng)業(yè)部捆綁保有存量用戶39432，社會(huì)渠道捆綁保有存量用戶78189戶。
寬帶發(fā)展：上半年自建和廣電合作凈增寬帶用戶2153戶。
信息化收入：20年，我公司政企客戶部面對(duì)信息化收入的巨大壓力，認(rèn)真制定應(yīng)對(duì)方案，緊盯KPI指標(biāo)，以專線、IMS為核心，結(jié)合量酬考核，一是加快對(duì)未滲透AB類集團(tuán)的談判，爭(zhēng)取有線接入全面到位；二是關(guān)注工業(yè)園區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)兩類重點(diǎn)聚類市場(chǎng)，加快語音及信息化業(yè)務(wù)拓展；三是重視“一網(wǎng)通”業(yè)務(wù)的發(fā)展，在光纖已覆蓋但對(duì)價(jià)格又較敏感的鄉(xiāng)鎮(zhèn)分支機(jī)構(gòu)集團(tuán)，加強(qiáng)對(duì)一網(wǎng)通業(yè)務(wù)的統(tǒng)談工作，爭(zhēng)取全面滲透。我公司上半年共完成信息化收入285萬元，由原來的月均完成24.8萬元提升至月均完成40萬元左右。上半年共成功洽談了司法專網(wǎng)、衛(wèi)生專網(wǎng)、供電專網(wǎng)等多個(gè)項(xiàng)目。而且在視頻監(jiān)控項(xiàng)目、集團(tuán)行業(yè)手機(jī)報(bào)拓展等方面也取得了很好的成績(jī)。
渠道建設(shè)：1-6月份新建聯(lián)網(wǎng)特許經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)8家，新建網(wǎng)點(diǎn)分布在城區(qū)核心商圈及落后區(qū)域，新建網(wǎng)點(diǎn)有效彌補(bǔ)了區(qū)域渠道弱覆蓋問題；放號(hào)三方渠道占比：截止6月27日，我公司放號(hào)渠道三方占比為65.71%，達(dá)到市公司考核65%的考核要求；按照市公司核心渠道拍照保有情況，我公司年初拍照核心渠道82家，截止6月28日，保有數(shù)為61家，核心渠道流失率全市最低。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)型建設(shè)：按照省、市公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)型要求，上半年我公司積極做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部人員優(yōu)化及功能定位，強(qiáng)化渠道經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，跟蹤營(yíng)業(yè)部屬地化管理工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部由服務(wù)型轉(zhuǎn)向銷售利潤(rùn)型轉(zhuǎn)變。我公司率先在全市進(jìn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部模式調(diào)整，從“人員優(yōu)化”、“結(jié)構(gòu)調(diào)整”、“績(jī)效考核優(yōu)化”、“職責(zé)明確”以及“政企協(xié)同”方面，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)的管理與支撐，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部“橋頭堡”作用。
綜合評(píng)比：上半年，我公司在全省各縣公司綜合評(píng)比中位居第7位。
主要做法：一是針對(duì)年初制定的經(jīng)營(yíng)發(fā)展指標(biāo)，進(jìn)行任務(wù)細(xì)分，精耕細(xì)作。做到人人有指標(biāo)，事事有落實(shí)。鞏固優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，抓好薄弱環(huán)節(jié)。二是落實(shí)市場(chǎng)重要指標(biāo)監(jiān)控考核機(jī)制，執(zhí)行區(qū)域市場(chǎng)占有率聯(lián)動(dòng)考核，落實(shí)市場(chǎng)重要指標(biāo)的跟蹤、對(duì)接。三是不斷提高渠道運(yùn)營(yíng)能力，建立以渠道經(jīng)理為核心的社會(huì)渠道服務(wù)隊(duì)伍，帶動(dòng)提升社會(huì)渠道銷售能力。通過每周編輯制作《社會(huì)渠道手機(jī)報(bào)》，讓社會(huì)渠道及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)。四是開展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽，在節(jié)假日、下班時(shí)間，組織人員到小區(qū)常態(tài)化開展?fàn)I銷活動(dòng)并監(jiān)督營(yíng)銷落地效果，確保營(yíng)銷有的放矢。五是通過培訓(xùn)、考核、通報(bào)、對(duì)接等機(jī)制不斷提升服務(wù)水平。
（二）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與支撐方面
工程建設(shè)方面，我公司城區(qū)目標(biāo)站址全年總?cè)蝿?wù)40處，上半年已完成24處；匯聚機(jī)房建設(shè)全年任務(wù)4處，2個(gè)正在進(jìn)行土建，2個(gè)已設(shè)計(jì)勘察完畢，待圖紙出版即可開工；寬帶工程，全年覆蓋目標(biāo)16638戶，已完成100.4%；GSM16.1期開通2G基站10個(gè)，上半年2G基站總數(shù)達(dá)347座。TD6.2期工程，在三縣率先完成。目前已完成64個(gè)TD基站入網(wǎng)，TD基站總數(shù)達(dá)到83個(gè)。
主要做法：一是圍繞全年工程任務(wù)，大力抓好目標(biāo)站址選址、家庭寬帶和匯聚機(jī)房建設(shè)等重點(diǎn)工程，責(zé)任到人，確保各項(xiàng)工作按時(shí)完成。二是重點(diǎn)關(guān)注節(jié)假日、特殊日期，保障通信暢通：我公司在春節(jié)期間擴(kuò)容了69站次；春季鄉(xiāng)鎮(zhèn)廟會(huì)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整了79站次；重點(diǎn)保證了高考、中考等特殊時(shí)段的網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行；配合市公司完成了第三方測(cè)試保障，上半年KPI各項(xiàng)指標(biāo)都達(dá)到優(yōu)秀。三是通過強(qiáng)化對(duì)代維人員的培訓(xùn)，提高代維人員的技能。我公司上半年網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量考核排名第二。
（三）內(nèi)部管理方面
一是做好日常管理工作。上半年，我公司在綜合管理方面注重細(xì)節(jié)管理和人性化管理，從管理細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真抓好日常工作生產(chǎn)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，通過“5S”管理，“六點(diǎn)工作法”等等使工作有序開展。二是借助省文明大展臺(tái)推動(dòng)企業(yè)綜合治理、文明創(chuàng)建工作等工作的開展。省文明大展臺(tái)是省文明委對(duì)省級(jí)文明單位的.統(tǒng)一要求，要求各文明單位在省文明網(wǎng)站上都要建立自己的宣傳平臺(tái)，把本公司每次開展的文明創(chuàng)建活動(dòng)記錄中去。我公司文明創(chuàng)建展臺(tái)共開設(shè)了道德講堂、企業(yè)文化、文明餐廳等6個(gè)欄目，發(fā)表文章30余篇，有力地宣傳了企業(yè)形象。三是開展各種形式的培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)和執(zhí)行力。今年以來，我公司通過員工交流、知識(shí)競(jìng)賽、外出培訓(xùn)，網(wǎng)上學(xué)習(xí)等各種形式的培訓(xùn)提高員工素質(zhì)和執(zhí)行能力，不斷加強(qiáng)對(duì)公司干部職工科學(xué)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，在全公司形成了自覺學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)的良好氛圍，職工在線學(xué)習(xí)通過率90%以上。四是通過開展各種形式工會(huì)活動(dòng)，增加員工凝聚力，向心力。今年上半年，我公司共開展了員工短途旅游、五一乒乓球比賽、棋類比賽，六一兒童節(jié)活動(dòng)等多項(xiàng)比賽。五是通過開展困難幫扶活動(dòng)，信息化建設(shè)等大力樹立社會(huì)形象。今年上半年，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子開展困難幫扶活動(dòng)，幫扶了岳坊鎮(zhèn)5個(gè)困難家庭。
二、存在問題、困難以及原因分析
（一） 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方面
一是三方凈增通話市場(chǎng)占有率僅占36.3%，與50%的目標(biāo)差距較大；二是智能終端銷售，完成全年目標(biāo)的34.27%，與時(shí)間不同步；三是寬帶用戶完成1797戶，完成任務(wù)的36.82%；四是信息化收入結(jié)構(gòu)不理想。五是渠道的優(yōu)化提升開展不力，上半年僅優(yōu)化8家低效能渠道，渠道的淘汰機(jī)制發(fā)揮不充分；六是社會(huì)渠道終端銷售能力不足：店均終端銷量16.78部，低于全市水平；終端銷售低于20部占比57.89%全市最高；七是存在一些低效益營(yíng)業(yè)部，目前仍有板橋、岳坊、籬笆、范集等營(yíng)業(yè)部為公司考核的低效益營(yíng)業(yè)部，亟需提升營(yíng)業(yè)部盈利能力。
（二）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)支撐方面
一是家庭寬帶用戶投訴較多，故障處理不及時(shí)，寬帶故障搶修超時(shí)，寬帶裝維隊(duì)伍人員能力不足。二是員工執(zhí)行力有待加強(qiáng)，經(jīng)常存在執(zhí)行不力現(xiàn)象，具體表現(xiàn)就是應(yīng)急電話經(jīng)常無人接聽，接聽后不能及時(shí)處理。三是代維管理方面，不能按計(jì)劃執(zhí)行，代維作業(yè)時(shí)有超時(shí)，代維管理監(jiān)督不到位現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
（三）內(nèi)部管理方面
一是一些部門管理松懈，上級(jí)下達(dá)任務(wù)需要多次督促，執(zhí)行力有待提高；二是信息宣傳工作完成較差，落后時(shí)間進(jìn)度很多。三是對(duì)創(chuàng)新工作重視不夠，創(chuàng)新工作開展緩慢，沒有任何創(chuàng)新項(xiàng)目。四是壞帳率居高不下；五是成本控制意識(shí)有待加強(qiáng)，個(gè)別項(xiàng)目超支，而另一些項(xiàng)目則完不成指標(biāo)等等。六是上半年庫(kù)存物資周轉(zhuǎn)率平均為50.9%，離省公司要求65%的指標(biāo)差距很大，有待下一步提升。
下半年工作總結(jié) 篇5
回顧這學(xué)期的工作，我們始終把安全工作放在班級(jí)工作的首位。在這一學(xué)期里，我們班針對(duì)本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，制定了安全教育計(jì)劃，并因地制宜，有計(jì)劃地對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，看著孩子們每天高高興興地來到幼兒園，又快快樂樂地離開教室，家長(zhǎng)們滿意的表情，我們感到非常欣慰�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、為幼兒提供輕松愉快的安全環(huán)境。
幼兒園是幼兒每天生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境，為了確保幼兒能夠生活在一個(gè)健康安全的環(huán)境中，我們?cè)陂_學(xué)初就對(duì)教室的每個(gè)角落進(jìn)行了全面檢查，徹底排除不安全因素：平時(shí)用不到的插座的地方盡量用玩具柜、床鋪擋住，以免幼兒用手觸摸，發(fā)生危險(xiǎn)；把平時(shí)常用的插頭、插座告知幼兒，并提醒幼兒不玩它們；把平時(shí)常用的尖銳的釘子等物，擺放在幼兒夠不到的地方；把幼兒平時(shí)經(jīng)常使用的各種工具（剪刀等）擺放在教師與幼兒都能看到的地方，以便教師觀察控制；對(duì)教室里物品的擺放，我們都會(huì)先考慮到是否安全，做到科學(xué)合理地?cái)[放，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)溫馨安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
二、把安全教育融入幼兒的日常生活中，動(dòng)之以情，曉之以理。
我們面對(duì)的是一群三五歲的孩子，年齡小，控制力差，安全意識(shí)差，對(duì)他們講大道理有時(shí)也不能理解，于是，我們就通過幼兒在實(shí)際生活中碰到的、見到的、聽到的，并通過各種途徑搜集一些有關(guān)安全方面的信息、圖片資料等，讓孩子們觀察討論，談?wù)勛约旱目捶�，討論并總結(jié)應(yīng)當(dāng)注意些什么。幼兒每天都要把小椅子搬上幾回，開學(xué)初，好多小朋友總會(huì)把小椅子倒過來或是頂在頭上搬，這樣搬椅子很容易把小椅子撞到別的小朋友身上，或是撞到桌上墻上，發(fā)生危險(xiǎn)，于是，我們就教會(huì)孩子正確的搬法，學(xué)期將近結(jié)束，班上沒有一位孩子因?yàn)楸恍∫巫幼驳蕉a(chǎn)生不良情緒。午餐時(shí)，有的孩子不知不覺會(huì)把筷子咬在嘴里，我們?cè)谔嵝延變翰话芽曜右г谧炖锿娴耐瑫r(shí)，教會(huì)孩子正確使用筷子的'方法，做到：不咬、不揮、不戳、不敲，確保午餐安全。孩子在生活中，經(jīng)常會(huì)碰上突如其來的事情，除了保證幼兒穩(wěn)定的情緒外，我們還即時(shí)教會(huì)孩子緊急處理事情的辦法，杜絕安全隱患。
三、把安全教育融入到教學(xué)活動(dòng)中，牢固樹立幼兒的安全意識(shí)。
我們依據(jù)學(xué)期安全教育計(jì)劃，有的放矢，把安全教育融入到主題活動(dòng)中。在開展“小小旅行家”主題活動(dòng)中，我們就會(huì)提醒幼兒外出要注意的一些安全，這次幼兒園組織的秋游，正好是給幼兒的一次鍛煉，在帶領(lǐng)幼兒外出參觀前，我
們都會(huì)樹立幼兒的安全意識(shí)，遵守外出規(guī)則，杜絕安全隱患。在開展“帽子”主題活動(dòng)中，我們?cè)懻撨^帽子的用途，不同帽子有不同的做用，幼兒也能說出冬天戴帽子能夠保暖，我們也會(huì)通過一些實(shí)例提醒幼兒，騎摩托車要戴頭盔，工地施工要戴安全帽等等，幼兒都會(huì)用心的記下來，回去甚至提醒父母及叔叔、阿姨注意，幼兒在輕松、愉快的氛圍中樹立牢固的安全意識(shí)。
四、家園溝通，確保幼兒園外安全。
我們利用家長(zhǎng)園地、家園聯(lián)系冊(cè)、通過家訪、電訪等形式，與家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)提醒家長(zhǎng)確保幼兒在家時(shí)、外出時(shí)的安全。我們還對(duì)每一位幼兒的來園、離園接送車輛、接送家長(zhǎng)進(jìn)行登記并核實(shí)，確保幼兒接送安全。安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，我們將時(shí)刻警記！努力為幼兒提供健康安全的環(huán)境，確保每位幼兒健康快樂地成長(zhǎng)！
下半年工作總結(jié) 篇6
一、主要指標(biāo)完成情況
內(nèi)聯(lián)引資：全年任務(wù)97.5億元。1-6月，預(yù)計(jì)到位資金57.5億元，完成年任務(wù)的59%，同比增長(zhǎng)24.5％。實(shí)際利用外資：全年任務(wù)20xx萬美元。上半年，已完成1560萬美元，完成年任務(wù)的76.1％。外貿(mào)進(jìn)出口額：全年任務(wù)5600萬美元。1-6月，預(yù)計(jì)完成外貿(mào)進(jìn)出口額3620萬美元，完成全年任務(wù)的64.6%，同此增長(zhǎng)145.6%。社會(huì)消費(fèi)品零售總額：全年任務(wù)79.37億元。1-6月，完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額35.2億元，完成全年任務(wù)的44.3%，同比增長(zhǎng)12.3%。
二、上半年所做的主要工作
1.招商引資穩(wěn)步推進(jìn)。
一是扎實(shí)做好了招商引資基礎(chǔ)性工作。包裝重點(diǎn)項(xiàng)目15個(gè)。拜訪及接待客商80余人次，掌握招商信息30條。充實(shí)和更新了客商庫(kù)信息，尤其是對(duì)**籍客商進(jìn)行了全面的摸底，為下半年**大會(huì)的召開打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。草擬了新的招商引資優(yōu)惠政策。做好了20xx年**（香港）貿(mào)易洽談周、20xx年**大會(huì)等重大經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作。二是新簽約項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。引進(jìn)重大項(xiàng)目8個(gè)，分別是**和**包裝有限公司總投資3600萬元在**鎮(zhèn)建設(shè)紙箱包生產(chǎn)線兩條，用地面積3500平米，5月份已開工，目前正在修建廠房；**永**雕刻工藝有限公司在工業(yè)集中區(qū)內(nèi)建設(shè)永**雕刻項(xiàng)目，總投資3500萬元，占地面積15畝，建設(shè)雕刻工藝生產(chǎn)線5條，年產(chǎn)神龕4萬套，佛龕2萬套，雕刻工藝生產(chǎn)線5條；**格林家具有限公司，在工業(yè)集中區(qū)內(nèi)建設(shè)中高檔家具生產(chǎn)基地，總投資5000萬元，用地25畝，目前正在辦理各級(jí)行政審批手續(xù)；****置業(yè)有限公司，總投資6000萬元，用地30畝，建設(shè)**皮革加工項(xiàng)目，年生產(chǎn)皮具32萬件；****建筑勞務(wù)有限公司，總投資3500萬元，占地30畝；**創(chuàng)業(yè)有限公司，總投資2100萬元，占地10畝；****新型建材有限公司總投資1億元，占地75畝，年產(chǎn)25萬立方米加氣混泥土砌塊及1.2億加氣標(biāo)準(zhǔn)磚項(xiàng)目；華潤(rùn)電力（風(fēng)能）開發(fā)有限公司總投資5億元在虎形山瑤族鄉(xiāng)、小沙江鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)境內(nèi)建設(shè)**風(fēng)電項(xiàng)目，主要建設(shè)內(nèi)容為 24臺(tái)單機(jī)容量為20xxKW風(fēng)力發(fā)電機(jī)組和1臺(tái)單機(jī)容量為1900KW的風(fēng)力發(fā)電機(jī)組及一座110KV升壓站，預(yù)計(jì)年上網(wǎng)發(fā)電量為9876萬KW，目前已完成可研性報(bào)告及辦理好發(fā)改局立項(xiàng)批復(fù)，計(jì)劃10月份開工建設(shè)。三是積極組織參加招商活動(dòng)。3月上旬，奉縣長(zhǎng)赴海南參加商會(huì)活動(dòng)；3月下旬，****企業(yè)家聯(lián)合會(huì)回隆考察；6月上旬，趙書記赴香港參加20xx年**（香港）貿(mào)易洽談周活動(dòng)，與華潤(rùn)電力（風(fēng)能）開發(fā)有限公司簽訂了總投資5億元的**風(fēng)電項(xiàng)目；6月下旬，縣工業(yè)集中區(qū)管理委員會(huì)、縣商務(wù)局組織小分隊(duì)赴云南、貴州等地招商。
2. 外經(jīng)外貿(mào)持穩(wěn)發(fā)展。
一是加大對(duì)重點(diǎn)外貿(mào)企業(yè)的跟蹤服務(wù)。重點(diǎn)走訪了****鞋業(yè)有限公司、****農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)出口有限公司、**和誠(chéng)醫(yī)藥化學(xué)品有限公司等10家企業(yè)，了解了企業(yè)訴求，主動(dòng)幫助企業(yè)解決進(jìn)出口業(yè)務(wù)方面的具體問題。3月份，省商務(wù)廳調(diào)研組來到**縣調(diào)研商務(wù)工作，對(duì)我縣商務(wù)工作給予充分肯定。二是培育新的外貿(mào)出口主體。對(duì)發(fā)展外貿(mào)有潛力的企業(yè)進(jìn)行宣傳外貿(mào)政策，今年新增**百山潔具有限責(zé)任公司1家外貿(mào)企業(yè)。三是積極組織企業(yè)參展，開拓國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。進(jìn)一步加強(qiáng)與上級(jí)商務(wù)主管部門的聯(lián)系，及時(shí)掌握最新的境內(nèi)外組展參展信息，積極參加境內(nèi)外綜合和專業(yè)展覽，使企業(yè)加強(qiáng)新老客戶的聯(lián)系并拓展新市場(chǎng)。四是積極爭(zhēng)取政策支持，促進(jìn)外貿(mào)工作健康發(fā)展。為有效推動(dòng)我縣外經(jīng)貿(mào)工作的發(fā)展，做好中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開拓資金的`項(xiàng)目申報(bào)工作，積極為我縣外貿(mào)企業(yè)申請(qǐng)中小型企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開拓資金。
3. 為民辦實(shí)事項(xiàng)目和萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程建設(shè)穩(wěn)步實(shí)施。
20xx年是全省實(shí)施“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造”新三年規(guī)劃的第一年，又被列入省市縣為民辦實(shí)事項(xiàng)目之一，我縣為民辦實(shí)事項(xiàng)目和萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程建設(shè)穩(wěn)步實(shí)施。一是配合省商務(wù)廳對(duì)我縣20xx年度萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造等建設(shè)項(xiàng)目資金審計(jì)調(diào)查。省商務(wù)廳審計(jì)調(diào)查組于3月底4月初親臨我縣市管中心和步步升三得力公司，核查城西農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心**店申報(bào)驗(yàn)收資料及項(xiàng)目資金到位情況，配合完成調(diào)查取證，亟待審計(jì)通過。二是繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造為民辦實(shí)事項(xiàng)目。今年?duì)幦〉睫r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造項(xiàng)目3個(gè)，通過調(diào)查摸底已分配到**鎮(zhèn)長(zhǎng)鋪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、**鎮(zhèn)白居農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和**鎮(zhèn)**農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。截止6月30日，全縣3個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造項(xiàng)目總體進(jìn)度已完成45%的工程量。其中進(jìn)度最快的**鎮(zhèn)白居農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)已完成90%的工程量，進(jìn)度最慢的**鎮(zhèn)**農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)新建項(xiàng)目，因用地手續(xù)國(guó)土部門一直未審批拖延了幾個(gè)月，現(xiàn)已協(xié)調(diào)好，7月初可動(dòng)工建設(shè)。三是進(jìn)一步做好成品油市場(chǎng)規(guī)劃工作。**鎮(zhèn)**加油站已經(jīng)省商務(wù)廳重新批準(zhǔn)待建，羅洪鄉(xiāng)羅洪加油站重新申報(bào)待批中。四是積極申報(bào)萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程建設(shè)項(xiàng)目。今年，我縣步步升三得力商貿(mào)有限公司完善申報(bào)資料，積極爭(zhēng)取項(xiàng)目指標(biāo)，省市主管部門還在審核過程中。
4. 限上商貿(mào)流通企業(yè)培育和市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
一是限上商貿(mào)流通企業(yè)培育工作取得了突破性進(jìn)展。隨著桃洪鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)限額以上企業(yè)和個(gè)體戶法人代表座談會(huì)的召開，標(biāo)志著全縣限上商貿(mào)企業(yè)培育工作進(jìn)入快車道。今年全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共分配限上商貿(mào)企業(yè)培育任務(wù)60家，任務(wù)已全部落實(shí)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，且已有部分企業(yè)已辦理好一證手續(xù)。落實(shí)了20xx年限上商貿(mào)流通企業(yè)培育的扶助獎(jiǎng)勵(lì)。二是適時(shí)做好了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，完成市場(chǎng)生活必需品和重要生產(chǎn)資料監(jiān)測(cè)。面對(duì)新的形勢(shì)，我股室適時(shí)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，密切關(guān)注經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中出現(xiàn)的新情況、新問題。按時(shí)開展市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，了解居民生活必需品價(jià)格變動(dòng)并及時(shí)統(tǒng)計(jì)上報(bào)；定期做好商務(wù)預(yù)測(cè)，堅(jiān)持按時(shí)發(fā)布**縣商務(wù)預(yù)報(bào)。通過及時(shí)掌握市場(chǎng)供求狀況，督促指導(dǎo)各大中型商貿(mào)企業(yè)做好各節(jié)日市場(chǎng)物資供應(yīng)保障，保證市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行。
5.商務(wù)綜合行政執(zhí)法工作常態(tài)化開展。
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全縣成品油加油站點(diǎn)、酒類流通企業(yè)、定點(diǎn)屠宰企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)監(jiān)管，確保了成品油、酒類、肉類消費(fèi)安全。一是完成加油站年檢工作。2月份，下發(fā)了20xx年度加油站年檢通知， 3月份完成了資料收集，5月份完成了年檢。二是開展常態(tài)化巡查。對(duì)各加油站點(diǎn)進(jìn)行了常態(tài)化巡查，取締非法加油站點(diǎn)1家。對(duì)荷香橋、石門、城中等加油站及民爆公司等進(jìn)行了安全檢查，發(fā)現(xiàn)荷香橋加油站未在規(guī)定地點(diǎn)給摩托車加油、城郊加油站部分滅火器到期，責(zé)令其立即整改。三是進(jìn)一步加強(qiáng)酒類管理�！皟晒�(jié)”期間，對(duì)部分酒類批發(fā)商及零售商進(jìn)行了檢查，主要檢查了是否無證批發(fā)零售酒類商品、是否填寫索取酒類流通隨附單、是否銷售假冒酒類商品等，檢查結(jié)果表明，酒類市場(chǎng)得到進(jìn)一步規(guī)范。四是進(jìn)一步加強(qiáng)定點(diǎn)屠宰管理。對(duì)屠宰場(chǎng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求其立即改正，督促屠宰場(chǎng)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度并上了墻，督促其嚴(yán)格落實(shí)肉品品質(zhì)檢驗(yàn)制度。每日派出執(zhí)法人員帶隊(duì)在市場(chǎng)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
三、下半年要做的主要工作
1.抓好招商引資。
扎實(shí)做好招商引資基礎(chǔ)工作，建立好項(xiàng)目臺(tái)帳。廣泛捕捉各種招商信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，主動(dòng)走出去對(duì)接項(xiàng)目，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。建立完善招商項(xiàng)目庫(kù)和全縣商務(wù)和開放型經(jīng)濟(jì)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目庫(kù)，提高項(xiàng)目質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)項(xiàng)目履約機(jī)制，做好“滬洽周”和“20xx**商大會(huì)”簽約項(xiàng)目的履約工作。
2.抓好內(nèi)外貿(mào)易，擴(kuò)大城鄉(xiāng)消費(fèi)。
繼續(xù)推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化改造。繼續(xù)做好商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、商貿(mào)流通限上企業(yè)培育和入統(tǒng)工作，力爭(zhēng)完成商貿(mào)流通領(lǐng)域限額以上企業(yè)納入統(tǒng)計(jì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作。繼續(xù)培育外貿(mào)自營(yíng)進(jìn)出口主體，擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易總量。積極引導(dǎo)企業(yè)加大投入，加快新產(chǎn)品開發(fā)和發(fā)掘培育更多具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)出口品牌，開拓新興市場(chǎng)。繼續(xù)開展“雙百”、“**品促銷”、“**品出**”等活動(dòng)，促進(jìn)特色產(chǎn)品打入省外市場(chǎng)，拉動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)。
3．抓好市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，規(guī)范好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。
對(duì)全縣重點(diǎn)批發(fā)市場(chǎng)、影響較大的超市和重要生活必需品，實(shí)行定時(shí)、定點(diǎn)監(jiān)測(cè)，確保日用消費(fèi)品物價(jià)穩(wěn)定和市場(chǎng)供應(yīng)。加大商務(wù)綜合行政執(zhí)法力度，強(qiáng)化流通領(lǐng)域市場(chǎng)監(jiān)管，實(shí)施“放心肉”和“放心酒”工程。加大對(duì)再生資源、特種行業(yè)、成品油等領(lǐng)域的執(zhí)法監(jiān)管，規(guī)范好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，確保市場(chǎng)繁榮穩(wěn)定。
下半年工作總結(jié) 篇7
20xx年上半年，在酒店總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市場(chǎng)營(yíng)銷部全體員工本著 “與時(shí)俱進(jìn)，勇于創(chuàng)新，頑強(qiáng)拼搏，奮發(fā)向上�！钡木�，“以完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)為中心，追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為第一，以提高服務(wù)質(zhì)量、開拓創(chuàng)新銷售渠道和經(jīng)營(yíng)模式為主題。”的宗旨，銳意改革，勇于創(chuàng)新，在人員不齊的情況下，齊心協(xié)力，為完成酒店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)作出了不懈的努力，在經(jīng)營(yíng)管理、銷售收入和市場(chǎng)開拓等方面均取得了一定的成績(jī)，邁上了新的臺(tái)階�，F(xiàn)將主要實(shí)際銷售收入、主要完成工作、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)及下半年工作打算匯報(bào)如下：
一、 實(shí)際經(jīng)營(yíng)收入：
今年截止6月份，共接待各類型會(huì)議 批次，其中系統(tǒng)內(nèi)會(huì)議 批次，較去年 批次 ;系統(tǒng)外會(huì)議 批次，較去年 批次 ，會(huì)議房費(fèi)實(shí)際總收入 元，較去年 ，零客房費(fèi)實(shí)際結(jié)帳總收入 元，較去年 元增長(zhǎng) ，旅游團(tuán)隊(duì)房費(fèi)實(shí)際結(jié)帳總收入 元，較去年 元減少 ，餐飲實(shí)際總收入 元，較去年 ;會(huì)議室實(shí)際結(jié)帳總收入 元，較去年 ，實(shí)際結(jié)帳總收入 元，較去年 。
二、 主要完成工作：
1、會(huì)議接待市場(chǎng)：
首先銷售部認(rèn)真貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于重點(diǎn)維系好煙草系統(tǒng)內(nèi)市場(chǎng)銷售的指導(dǎo)思想，同時(shí)注重加大系統(tǒng)外會(huì)議的促銷和開發(fā)，在每月初及時(shí)了解本月的會(huì)議信息，注重加強(qiáng)與煙草系統(tǒng)各處室的聯(lián)系，定期拜訪，對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)要求進(jìn)行一一落實(shí)，與相關(guān)部門進(jìn)行及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)，認(rèn)真接待好每一次大中小型會(huì)議，精心細(xì)致地做好每次會(huì)議的接待工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。在系統(tǒng)外會(huì)議市場(chǎng)的開發(fā)上，加大信息捕捉，量身度勢(shì)，加大會(huì)議接待的宣傳力度，盡管酒店有著自身硬件條件的約束，尚不具備接待大型的會(huì)議，但還是有針對(duì)性的著手加強(qiáng)了對(duì)中小型的會(huì)議市場(chǎng)的接待，半年來，我們逐步的開拓了一批新的商務(wù)會(huì)議客源，如：有色金屬協(xié)會(huì)、武漢會(huì)議培訓(xùn)中心、頂立公司等會(huì)議，同時(shí)注意加強(qiáng)了與會(huì)展公司、會(huì)議代辦機(jī)構(gòu)和旅行社會(huì)議接待中心等的合作，充分利用他們的會(huì)議接待平臺(tái)和業(yè)務(wù)銷售，進(jìn)行宣傳自己，同時(shí)爭(zhēng)取了一定的會(huì)議客源。
2、零客市場(chǎng)方面：
近些年，長(zhǎng)沙酒店業(yè)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，令業(yè)內(nèi)人士嘆為觀止，可以說已經(jīng)到了一個(gè)群雄追鹿的局面，“粥多僧少”的現(xiàn)象更為嚴(yán)峻，在過去的半年來我們將改變酒店零客市場(chǎng)的份額放到了銷售工作的重中之重，針對(duì)協(xié)議客戶也加大了回訪和接待服務(wù)質(zhì)量。特別是對(duì)現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護(hù)和管理方面，通過對(duì)客戶檔案資料的整理后，每周銷售人員定期對(duì)客戶進(jìn)行拜訪，一方面加強(qiáng)聯(lián)系，另一方面及時(shí)了解客人反饋信息，和客戶的消費(fèi)動(dòng)態(tài)。
3、旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)：
團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)一直是酒店的.一個(gè)銷售空白，為開發(fā)這一市場(chǎng)，在通過嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查后，結(jié)合酒店的實(shí)際情況，制定了相應(yīng)的接待價(jià)格政策和接待方案，并通過登門拜訪、E-MAIL、信息平臺(tái)、傳真等方式進(jìn)行了宣傳工作，在4月份后，我館旅游團(tuán)隊(duì)接待已經(jīng)頗為成熟，且賓館的知名度也已經(jīng)提升，一定程度上彌補(bǔ)了會(huì)議淡季酒店的客房閑置，提高了客房入住率，同時(shí)帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益。
4、為了拓寬銷售宣傳渠道
利用網(wǎng)站和信息平臺(tái)，定期加強(qiáng)了與客戶的溝通工作，一方面進(jìn)行酒店的宣傳，一方面及時(shí)進(jìn)行信息祝福和問候，在宣傳的同時(shí)拉近了客戶之間的關(guān)系。
5、加強(qiáng)了與網(wǎng)絡(luò)訂房中心的合作
網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)在已經(jīng)成為各類型賓客公務(wù)出差、旅游、商務(wù)活動(dòng)的選擇方式之一。為于網(wǎng)絡(luò)訂房中心實(shí)現(xiàn)資源共享、市場(chǎng)共拓，酒店擬以返點(diǎn)的方式，選擇了10家左右的訂房中心，進(jìn)行合作，如陽光旅行網(wǎng)、揚(yáng)帆訂房中心、易家網(wǎng)、攜程等等知名訂房中心。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理和培訓(xùn)工作。
面對(duì)上半年較為頻繁的銷售人員流動(dòng)，我們有針對(duì)性地對(duì)新任人員加強(qiáng)了培訓(xùn)工作，使他們能最快的速度進(jìn)入角色，同時(shí)也加強(qiáng)了內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)與交流，使團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力得到了一定的提升。
三、 工作中出現(xiàn)的問題及不足
1、銷售隊(duì)伍不穩(wěn)定，由于種種原因銷售人員緊缺，特別是有銷售經(jīng)驗(yàn)的人員，而且對(duì)銷售人員的培訓(xùn)力度也亟待加強(qiáng)。
2、信息的捕捉和處理能力有所欠缺，具體表現(xiàn)在：
A、缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過，有一些有效的信息在我們身邊流過，但是我們沒有抓住。
B、缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被動(dòng)。在今后的工作中，應(yīng)采取有效的措施，發(fā)揮信息的作用，加大信息的交流，加強(qiáng)信息的處理能力，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通交流。
3、宣傳力度部夠大，有待提高。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)較少，特別是針對(duì)性的節(jié)假日、重大活動(dòng)等期間的策劃。
四、 下半年的工作計(jì)劃和打算
古人云：“兵馬未動(dòng)，糧草先行�！苯袢嗽疲骸八悸窙Q定出路”。市場(chǎng)營(yíng)銷部將及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷計(jì)劃策略，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、敢挑擔(dān)子，發(fā)揮營(yíng)銷的開源創(chuàng)收龍頭作用，，加大商務(wù)、協(xié)議和零客市場(chǎng)的促銷與開發(fā)，繼續(xù)收集信息爭(zhēng)取一定的會(huì)議客源，適量的開發(fā)一定的旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)，走可持續(xù)發(fā)展的路線現(xiàn)制定如下工作計(jì)劃：
1、 繼續(xù)做好系統(tǒng)內(nèi)部會(huì)議的接待工作同時(shí)，加強(qiáng)會(huì)議促銷，打造金葉的會(huì)議接待品牌。積極尋求組織省內(nèi)外會(huì)務(wù)客源，重點(diǎn)放在一些企業(yè)經(jīng)濟(jì)類的商務(wù)會(huì)議、學(xué)術(shù)研討、培訓(xùn)班會(huì)議和事業(yè)單位的會(huì)議。
2、 加強(qiáng)婚宴、喜宴、生日宴會(huì)等促銷，增加高檔旅行社指定用餐，增加團(tuán)隊(duì)自點(diǎn)餐和風(fēng)味餐消費(fèi)。
3、 加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂散客市場(chǎng)客源的開發(fā)，提高酒店的知名度，增加系統(tǒng)外散客的市場(chǎng)份額。這是我們酒店客房追求的另一個(gè)最主要的客源市場(chǎng)，要在有限的房數(shù)實(shí)現(xiàn)客房利潤(rùn)的最大化。在開拓散客市場(chǎng)，重點(diǎn)是周邊市場(chǎng)，其次是省內(nèi)其它縣市，從戰(zhàn)備方向上來講最后的重點(diǎn)目標(biāo)將移向省外，象廣東、上海和北京等等來長(zhǎng)沙出差人士群。
為此：
(1)、參加行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng),加強(qiáng)與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶，本地市場(chǎng)客戶要逐一登門拜訪。
(2)、針對(duì)散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時(shí)在餐飲方面享受不同程度的優(yōu)惠。
(3)、根據(jù)不同客人的需要，設(shè)計(jì)多種套餐(包價(jià))，含客房、餐飲。
(4)、大力發(fā)展長(zhǎng)住客戶，特別是長(zhǎng)包房的促銷。
(5)、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷力度，擬以返點(diǎn)和積分獎(jiǎng)勵(lì)的形式來擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的訂房。
(6)、建立健全VIP客戶接待程序，制訂VIP客戶申請(qǐng)表并制作酒店VIP卡。
4、合理并適量的開發(fā)旅游團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)，作為酒店市場(chǎng)的一個(gè)補(bǔ)充市場(chǎng)，盡量做好調(diào)劑，在會(huì)議淡季加大團(tuán)隊(duì)銷售，并定位于一些檔次較高的團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)開發(fā)。
5、加大內(nèi)部和外部宣傳和促銷工作。通過人員促銷、交易會(huì)促銷、信函促銷，通過旅行社宣傳，電子郵件，其它媒體等等方式，來吸引更多客人的關(guān)注，并最終帶來經(jīng)濟(jì)效益。
6、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào) 與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切合作，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
7、進(jìn)一步強(qiáng)化銷售員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。同時(shí)為營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體，多組織一些有意義的部門活動(dòng)，來提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
市場(chǎng)縱有千變?nèi)f化，銷售獨(dú)有一墨之規(guī)。百舸爭(zhēng)游，非進(jìn)必退。在充滿挑戰(zhàn)的下半年，營(yíng)銷部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下立志以前瞻的視野，超前的營(yíng)銷，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中去，為酒店奉獻(xiàn)自我，爭(zhēng)取完成酒店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界!
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