員工試用期工作總結(jié) 15篇

　　總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以促使我們思考，為此要我們寫一份總結(jié)。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？以下是小編收集整理的員工試用期工作總結(jié) ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

員工試用期工作總結(jié) 1

　　時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里，我深入體會(huì)到了公司的積極氛圍和各個(gè)部門的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂，同時(shí)，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)平臺(tái)和和無窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對(duì)于過去的工作做下總結(jié)。

　　總結(jié)歷史

　　在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成上級(jí)交付的工作，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而輯穆，配合各部分負(fù)責(zé)人成功的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自己的個(gè)人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng)、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu)，包括前段節(jié)點(diǎn)，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。

　　回顧歷史

　　九月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的.架構(gòu)分布情況，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操

　　操作，pure-ftp的搭建,php網(wǎng)站的發(fā)布，對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，通過各種熟練的基本操作之后，在此之上，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；在上級(jí)的指揮下，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器，并通過測(cè)試，可以和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美，在此基礎(chǔ)上，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通過實(shí)現(xiàn)對(duì)監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)間更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載情況。

　　十月份，通過我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí)，使我對(duì)linux自身的學(xué)習(xí)有了更大的興趣和憧憬，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對(duì)apache,varnish,lighttpd,等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布，樣使我今后在監(jiān)控，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備；為此，我特地獨(dú)立創(chuàng)建我們部門的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng)，使部門員工不僅在公司，而且還可以在家里進(jìn)行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流。十月份，我有幸的見證我們公司新版本的新上線，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測(cè)試，配合公司對(duì)新版本的bug，并及時(shí)提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中，所以我必須迎合而上，配合其他部門積極工作，爭(zhēng)取能為公司的發(fā)展出一己之力。

　　瞻望未來

　　在今后的工作過程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會(huì)努力做好本職工作。還有,cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，因?yàn)闀r(shí)間的分配，有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固，同時(shí)也需要緊抓時(shí)間實(shí)踐操縱，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，自己也要不斷努力與充實(shí)自己，研究shell,pure各種腳本的編寫，使自己處理處理突發(fā)事件的效率提高，以及nginx和squid這些常用的服務(wù)搭建。在今后的一年里，也會(huì)參加相應(yīng)的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí)，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步英語水平。

員工試用期工作總結(jié) 2

　　進(jìn)來公司轉(zhuǎn)眼就是3個(gè)月的時(shí)間，感覺自己也成長(zhǎng)了，不過還是必須總結(jié)一下自己的工作，以便更進(jìn)一步的做好這份工作。

　　首先，是自己的自信心還是不是很足夠，有時(shí)候給比較大的老板打電話，還是覺得底氣不是很足夠，一方面也是自己準(zhǔn)備不足不知道該說什么。

　　一方面是因?yàn)樽约翰粔蛴凶孕�，感覺說服不了對(duì)方，所有在自己心理就開始大心理戰(zhàn)了，自己仍是覺得作為一名銷售人員，自信是第一步，就像高經(jīng)理跟我講的，什么都可以沒有，就是不能沒有自信。

　　第一，不論何時(shí)何地就都必須絕對(duì)的的相信自己，可以先讓自己有了勇氣，然后培養(yǎng)自己的自信，無論發(fā)生了變化，自信是最基礎(chǔ)的，也是成功所必須的。

　　第二，關(guān)于公司對(duì)促銷資源的包裝很好，通過本來促銷的`包裝，讓自己更能利用有利的說辭去促銷成訂單。

　　第三，關(guān)于工作時(shí)間的安排不是很有道理，有時(shí)候一個(gè)早上都在開發(fā)未分類，導(dǎo)致了月初出單比較難一點(diǎn)，以后以后早上細(xì)分時(shí)間段來做開發(fā)客戶和收割，這樣即能保證自己的出單量，也能讓新客戶的不過出現(xiàn)，還能保證自己不會(huì)因?yàn)樵鲁醯某鰡伪容^難導(dǎo)致自己的信心不足。

　　第四，對(duì)客戶的判斷和留還是扔判斷不標(biāo)準(zhǔn)，有時(shí)候舍不得扔客戶，導(dǎo)致了庫(kù)內(nèi)客戶的太多，新客戶增加不了，導(dǎo)致庫(kù)內(nèi)的客戶流動(dòng)不起來，一方面也會(huì)影響自己的出單量。

　　第五，執(zhí)行力的問題，每天50個(gè)有限電話、15個(gè)公海及5個(gè)新增，沒有做好，曾有一段時(shí)間就是公海很少去跳入，可是研究表明，公海的客戶依舊是出單的主要關(guān)鍵。

　　第六。準(zhǔn)備工作的不足夠。每天感覺自己很忙碌但是就出單的效率不是很高，主要是在做二次跟進(jìn)的時(shí)候自己準(zhǔn)備工作方面做得比較差。

　　第七，自己上門砍單能力還是不夠有殺傷力，感覺自己說辭比較亂，不會(huì)講故事，還有就是談單時(shí)間把握不夠到位，還有促銷利用不夠有氣氛。

員工試用期工作總結(jié) 3

　　今年本人有幸入職xx公司行政秘書崗位。三個(gè)多月來，在xx公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，本人很快熟悉了xx公司的基本情況，逐步掌握了相關(guān)工作流程，自身的知識(shí)面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，工作經(jīng)驗(yàn)得到了豐富，綜合素質(zhì)得到了較大提高，也進(jìn)一步激發(fā)了自己投身xx公司行政秘書工作的熱情。以下是自己這段時(shí)間的行政工作總結(jié)。

　　一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)

　　作為一名剛走上工作崗位的年輕同志，在思想上，本人自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)。用先進(jìn)的思想理論武裝自己，自覺樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。注重發(fā)揮理論知識(shí)對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。樹立以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)缺的工作作風(fēng)，在不斷豐富自身業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，進(jìn)一步提高自身的理論水平和綜合素質(zhì)。另外，本人還虛心向理論水平較高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉，本人的思想修養(yǎng)、理論水平都有了不同程度地提高，也進(jìn)一步保證和促進(jìn)了本人更好地完成本職工作。

　　二、夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，切實(shí)做好本職工作

　　作為一名行政秘書崗位的新人，在工作上，本人不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，努力適應(yīng)工作環(huán)境，積極進(jìn)入工作狀態(tài)，主要涉及了日常行政事務(wù)、經(jīng)費(fèi)管理、文件管理和資產(chǎn)管理等幾個(gè)方面的`工作，使自身的工作技能和工作效率有了進(jìn)一步提高。

　　xx公司日常行政事務(wù)繁瑣而細(xì)碎，但卻因?yàn)槁?lián)系方方面面而不容出錯(cuò)。本人本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、周到細(xì)致的原則，力求做好各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)公文管理工作。做好下發(fā)的各類公文的登記、傳遞、立卷和歸檔工作，及時(shí)傳達(dá)、貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決議、指示和各項(xiàng)規(guī)章制度；及時(shí)收發(fā)和傳遞xx公司各類文件、信函及通知，確保信息流轉(zhuǎn)的快捷、有效。負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作。根據(jù)xx公司安排，做好各類會(huì)議的籌備、記錄等工作。

　　負(fù)責(zé)對(duì)重大事項(xiàng)、大型活動(dòng)和臨時(shí)性任務(wù)的安排、檢查和落實(shí)工作，主要是協(xié)助收集、整理各類活動(dòng)的員工信息以及上報(bào)名單、下發(fā)通知工作；管理xx公司的日常支出；及時(shí)處理和完成xx公司主任交辦的其他各類事務(wù)。

　　三、注重溝通聯(lián)系，積極發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神

　　xx公司是一個(gè)綜合機(jī)構(gòu)，既要協(xié)調(diào)方方面面，又要服務(wù)上下左右，發(fā)揮著橋梁紐帶作用。因此，在工作上，本人不斷培養(yǎng)綜合協(xié)調(diào)能力，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，做好各項(xiàng)工作。加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，做好與其他職能部門間的往來工作。與人事處加強(qiáng)聯(lián)系，做好人事系統(tǒng)管理、考勤記錄、教師招聘、住房調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃表上報(bào)等工作；與圖書館加強(qiáng)聯(lián)系，做好年度報(bào)刊征訂和書籍領(lǐng)取工作；與院辦加強(qiáng)聯(lián)系，做好相關(guān)文件領(lǐng)取以及值班表的提交工作

　　分工不分家，與xx公司同事協(xié)同作戰(zhàn)。xx公司是一個(gè)有機(jī)的工作整體，盡管大家的工作職能和分工不同，但是，本人能夠團(tuán)結(jié)同志，做到分工不分家，不分份內(nèi)和份外，與xx公司同事心往一處想、勁往一處使，相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，共同做好xx公司的各項(xiàng)工作。

　　過去的三個(gè)月，是不斷學(xué)習(xí)、逐步充實(shí)的三個(gè)月，是積極探索、漸漸成長(zhǎng)的三個(gè)月。在整個(gè)工作過程中，本人勤勉不懈、耐心細(xì)致，富有工作熱情，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，并注重學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，取得了一定的成績(jī)。然而，與xx公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與先進(jìn)同志的示范相比，本人的工作還有很大的差距，還存在很多不足。

　　四、工作中存在的不足及改進(jìn)措施

　　由于工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)其他職能部門的職能范圍缺乏系統(tǒng)、全面的認(rèn)識(shí)，致使相關(guān)溝通聯(lián)系工作有所滯后，影響了工作效率；由于專業(yè)局限，欠缺財(cái)務(wù)報(bào)賬方面的知識(shí)，從而影響了經(jīng)費(fèi)管理工作效率。對(duì)于這些問題和不足，在今后的工作中，本人將嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐，努力克服不足，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的工作、更加出色的服務(wù)，切實(shí)做好本職工作。

　　非常感謝xx公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的信任、支持和培養(yǎng)，給予了本人體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使本人的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了大幅度地提高，這也進(jìn)一步激發(fā)了本人從事行政秘書工作的工作熱情和開拓進(jìn)取精神。最后，熱切希望自己能夠?yàn)閤x公司的發(fā)展和繁榮貢獻(xiàn)智慧和力量。

員工試用期工作總結(jié) 4

　　我于20xx年x月底成為我行的試用員工，到今天半年試用期已滿，根據(jù)我行的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為我行正式員工。

　　回想這半年，有很多值得回味和深思的東西。從最初進(jìn)行實(shí)習(xí)的懵懂無知，到第一天正式上柜的謹(jǐn)慎小心的依葫蘆畫瓢。一路走來，我始終保持良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

　　個(gè)人思想方面，作為一名銀行員工，每天與金錢打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此，養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重。

　　其次，要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問題的不了解。面對(duì)這種情況，再近半年的時(shí)間里，在師傅的教導(dǎo)下，主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以及老同事幫助下。一步步的提高自己，完善自己，不斷提高工作能力。同時(shí)，在綜合分析能力，協(xié)調(diào)辦事能力，文字語言表達(dá)能力等方面，應(yīng)再加強(qiáng)學(xué)習(xí)、體會(huì)。

　　工作態(tài)度方面，作為一名新員工，我的短處是業(yè)務(wù)技能的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作態(tài)度上和勤奮敬業(yè)彌補(bǔ)自己的短處，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。熱愛自己的本職工作，正確，認(rèn)真的`去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。

　　工作能力方面：雖然近半年的工作學(xué)習(xí)，有了一些體會(huì)和心得。但我深知，只是皮毛而已。不足之處，還需要好好去學(xué)習(xí)鍛煉。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)工作能力。在轉(zhuǎn)正后制定新的目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，加強(qiáng)實(shí)踐體會(huì)。取長(zhǎng)補(bǔ)短。不斷提高自己的履崗能力。

　　現(xiàn)在，試用期結(jié)束，給予我成為正式員工的寶貴機(jī)會(huì)，我也將珍惜和來之不易的繼續(xù)工作。

員工試用期工作總結(jié) 5

　　從xx年xx月xx日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了xxxx這個(gè)集體。

　　在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

　　1.由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在xx年xx月xx日和xx月xx日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試，同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給xx公司工作人員，并且與xx公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于xx年xx月xx日完成功能完善建議提交xx工作人員。

　　2.負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)。

　　3.每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平。

　　4.從xx年xx月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)。

　　5.每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)。

　　6.針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)xx營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知。

　　7.在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題。

　　8.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。

　　通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：

　　1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平。

　　2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的.溝通。

　　3.對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。

　　在正式成為xxxx的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。

員工試用期工作總結(jié) 6

　　短暫的試用期結(jié)束了，即將轉(zhuǎn)正。在轉(zhuǎn)正期間的工作做一總結(jié)，一起來學(xué)習(xí)。

　　我于xxxx年xx月xx日開始到公司上班，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步�，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

　　來公司以前，離開大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒有實(shí)踐的半吊子狀況有著清醒的認(rèn)識(shí)，因此對(duì)未來的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場(chǎng)的第一步提供了勇氣和平臺(tái)。

　　來到公司后，我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當(dāng)務(wù)之急。

　　我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。

　　在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

　　因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場(chǎng)，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問題時(shí)考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。

　　在短短三個(gè)月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高；對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力；同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的'問題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。

　　時(shí)光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的試用期已滿。因?yàn)榧彝サ男枰�，我離開工作了xx年的國(guó)企，踏進(jìn)xx醫(yī)院，開始我的第二次職場(chǎng)生涯。三個(gè)月來，在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同事們的友好幫助下，我在新的崗位上很快進(jìn)入角色，協(xié)助主任處理總務(wù)處的各項(xiàng)工作，為醫(yī)院的后勤保障貢獻(xiàn)自己的一臂之力。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，適應(yīng)新環(huán)境

　　上班之初，我首先學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)涉及到我們部門的規(guī)章制度進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習(xí)；熟悉了解各部門和各科室主任（科長(zhǎng)）、護(hù)士長(zhǎng)的基本情況；向工程維修組的師傅們學(xué)習(xí)，熟悉醫(yī)院的供電供水設(shè)施及消防設(shè)施……通過學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院的基本情況做到全面的了解，盡快適應(yīng)新的環(huán)境，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　二、當(dāng)好助手，開創(chuàng)新局面

　　萬事開頭難，醫(yī)院開業(yè)之初，千頭萬緒，很多管理工作有待加強(qiáng)、規(guī)范。在主任的帶領(lǐng)下，我們總務(wù)處采取一系列的措施，理順關(guān)系，規(guī)范管理，開創(chuàng)工作新局面。

　　1、加強(qiáng)對(duì)維修組的管理，建立維修組夜間和節(jié)假日值班制度，做到24小時(shí)有人值班，確保醫(yī)院用水用電安全，并做好維修事項(xiàng)的登記和值班記錄。

　　2、加強(qiáng)對(duì)洗衣間的管理，在辦公樓和食堂樓頂安裝曬衣鋼繩，方便晾曬衣物，合理安排各科室工作服裝的清洗時(shí)間，做到集中清洗，節(jié)約用電用水，做好洗滌衣物的交接登記。

　　3、配合院感辦加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物暫存間的管理，完善醫(yī)療廢物交接登記制度。

　　4、加強(qiáng)對(duì)食堂的管理，熟話說人以食為天，伙食質(zhì)量的好壞直接影響到員工的工作積極性，如何做到既要讓員工吃好，又要合理控制成本？一方面，我們通過發(fā)放進(jìn)餐券，對(duì)進(jìn)餐的人數(shù)、規(guī)律進(jìn)行調(diào)查了解，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，引進(jìn)食堂智能卡管理系統(tǒng)，同時(shí)廣泛征求員工的意見，及時(shí)調(diào)整菜單，合理搭配膳食，盡量滿足大家的需求；另一方面，規(guī)范進(jìn)貨渠道，完善食品的出入庫(kù)管理制度，在財(cái)務(wù)部門的參與和監(jiān)督下，提前對(duì)每周列出的菜譜進(jìn)行成本預(yù)算，根據(jù)預(yù)算結(jié)果及時(shí)調(diào)整膳食結(jié)構(gòu)，合理控制成本，并對(duì)采購(gòu)食品的質(zhì)量、價(jià)格進(jìn)行跟蹤管理。

　　5、根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們參照衛(wèi)生系統(tǒng)的安全管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院的實(shí)際，并征求醫(yī)務(wù)、護(hù)理等部門的意見，制定《xx醫(yī)院安全管理體系（草案）》，待領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

　　6、加強(qiáng)同公安、消防部門的聯(lián)系，取得他們的大力支持。

　　三、著眼大局，為基層服務(wù)

　　總務(wù)處作為醫(yī)院的后勤保障部門，事情多而且繁雜。醫(yī)院開業(yè)之初，面臨的困難很多，我們?cè)诠ぷ髦校�既要為醫(yī)院的大局著想，合理安排各類物資，又要盡最大努力滿足各部門特別是臨床科室的工作需求，為基層服務(wù)。因此我在工作中總是認(rèn)真傾聽基層的需求和意見，我們總務(wù)處能解決的立即解決，一時(shí)不能解決的，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并耐心做好解釋工作。

　　三個(gè)月來，我協(xié)助主任做了一些工作，但是由于初來乍到，工作還不夠主動(dòng)，今后，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，以飽滿的熱情投入新的工作中。

員工試用期工作總結(jié) 7

　　工作的時(shí)候，最重要的就是要融入到公司這個(gè)大環(huán)境中，待人誠(chéng)懇是最基本的素養(yǎng)。在試用期間，見到老員工我都稱呼為xx姐、xx哥，或者小xx，比叫全名來的親切些，在路上遇到也會(huì)微笑點(diǎn)頭致意。與人為善，這四個(gè)字是增加人際交往能力的法寶，我一直堅(jiān)信，贈(zèng)人玫瑰就會(huì)手有余香。還有就是，工作中最忌諱的一點(diǎn)就是在背后說三道四，有什么話能說的最好當(dāng)面說，學(xué)會(huì)把工作做好很重要，但是學(xué)會(huì)做人更重要。

　　以上就是我這一個(gè)月來的工作總結(jié)，也是我在工作中的一些感慨，總之，謝謝這一個(gè)月來大家對(duì)我的關(guān)心照顧，我一定不會(huì)辜負(fù)你們的`期望，順利的度過試用期成為咱們公司的正式員工的！

員工試用期工作總結(jié) 8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！本人在ehs管理部試用期期間，能及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作事項(xiàng)，通過總結(jié)過往工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)公司ehs體系文件等相關(guān)資料，逐步熟悉公司的ehs體系管理、運(yùn)行模式。9月份調(diào)往xx分公司，學(xué)習(xí)和熟悉轉(zhuǎn)移項(xiàng)目的`安全生產(chǎn)技術(shù)并協(xié)助開展轉(zhuǎn)移項(xiàng)目相關(guān)的安全工作，同時(shí)參與xx安環(huán)部對(duì)生產(chǎn)車間的各項(xiàng)安全檢查，學(xué)習(xí)特種作業(yè)管理、相關(guān)方管理、勞動(dòng)紀(jì)律管理等ehs管理經(jīng)驗(yàn)，提高了自身現(xiàn)場(chǎng)管理技能；期間還參加了gb/t28001—20xx職業(yè)健康安全管理體系換版等相關(guān)安全知識(shí)方面的培訓(xùn)及部門ehs體系內(nèi)審，對(duì)ehs理論知識(shí)有了更深的了解。在試用期期間發(fā)現(xiàn)自身在ehs管理工作中仍存在不足之處，如對(duì)法律法規(guī)和安全知識(shí)掌握不夠全面，現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)較為欠缺等問題，今后將在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，結(jié)合實(shí)際工作，提高自身ehs管理水平，以便更好的完成各項(xiàng)工作。

　　在此特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供這個(gè)工作機(jī)會(huì)和各位同事在工作中給予的指導(dǎo)和幫助。

員工試用期工作總結(jié) 9

　　不知不覺中，三個(gè)月過去了，我在客服的崗位已經(jīng)工作三個(gè)月多，雖然工作的任務(wù)和目標(biāo)我一直記在心中，可是自己還是有很多地方學(xué)習(xí)的不夠，還需要更加的努力才能勝任好這份工作。在過去的三個(gè)月中，我經(jīng)受住了一些考驗(yàn)，也不斷的努力提升著自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能。

　　一、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)

　　三個(gè)月來，我與同事們能搞好團(tuán)結(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)的做好工作，后線雖然工作人員少，但是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，大家團(tuán)結(jié)一致取得了一定的成績(jī)。

　　1、勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作；

　　2、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和其他同事一起鉆研業(yè)務(wù)，摸索好的工作方式和方法；

　　3、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，樹立大局觀，踏實(shí)工作。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平

　　三個(gè)月來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)公司相關(guān)政策和規(guī)定，合規(guī)工作。除了日常的審、錄單，客戶簽約等工作，在催收、溫馨提醒及追加貸款的工作中努力學(xué)習(xí)好的方式方法，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助下，逐漸有了一套行之有效的工作方法。

　　三、履行職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作

　　我熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)。

　　1、提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好資料的管理。如資料的交接、登記、管理，堅(jiān)持做到了當(dāng)天工作當(dāng)天處理完畢。

　　2、嚴(yán)格規(guī)章制度，把好資料審核的第一道關(guān)口。作為一名客服，我深感自己肩上的責(zé)任重大，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強(qiáng)責(zé)任心。

　　3、堅(jiān)持工作原則，做好簽約核實(shí)。我深知：客戶的簽約審核，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。三個(gè)月來，我堅(jiān)持執(zhí)行公司的相關(guān)制度，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對(duì)每一個(gè)客戶認(rèn)真核實(shí)，從客戶的主體資質(zhì)、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的現(xiàn)狀與前景到還款能力，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒有一絲一毫的懈怠。

　　回顧三個(gè)月的工作，自己感到仍有不少不足之處：

　　1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作不靈活；

　　2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠；

　　3、本職工作與其他同行相比還有差距。

　　我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)。與全體同事一起，團(tuán)結(jié)一致，為完成公司新年度的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　來到公司已經(jīng)安安穩(wěn)穩(wěn)的工作了三個(gè)月了，這三個(gè)月的時(shí)間，雖然起伏波動(dòng)不是很大，但是我在這樣的平淡中也收獲了很多的東西，比如說對(duì)待工作的態(tài)度，解決問題的方式等等，我都在這三個(gè)月的時(shí)間里學(xué)習(xí)了一些，并且也讓自己進(jìn)步了許多。這次轉(zhuǎn)正，其實(shí)也是對(duì)我的一次勉勵(lì)，在這份文員的工作上，我對(duì)自己還是有一些信心的，也是抱有一些期待的。所以未來的工作，我依舊會(huì)認(rèn)真的對(duì)待，認(rèn)真的走好接下來的每一步。

　　剛開始來到公司的時(shí)候，我還是一個(gè)剛出社會(huì)乳臭未干的小毛孩。由于自己大學(xué)幾年在學(xué)校的成績(jī)還算不錯(cuò)，所以剛進(jìn)公司的時(shí)候我太過自信了，在一些事情上堅(jiān)定自己的想法，根本就不聽取任何人的意見。直到后來自己失敗了一次之后，才認(rèn)識(shí)到，其實(shí)在工作當(dāng)中，經(jīng)驗(yàn)往往是比理論更有用的。這份工作對(duì)我們的專業(yè)能力也是有很大的要求的，對(duì)我們工作的態(tài)度以及處理事情的細(xì)致度也是有一定的要求的。因此在這三個(gè)月之內(nèi)，我還是跟著有經(jīng)驗(yàn)的`同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了很多的，我也改了以前狂妄的姿態(tài)，沉下心來低調(diào)的去學(xué)習(xí)。

　　還記得剛剛進(jìn)入崗位的時(shí)候，有很多東西我都很不適應(yīng)，當(dāng)時(shí)公司也很忙，幾乎沒有什么人過來帶我，后來我自己在摸索當(dāng)中把這份工作的大致流程弄清楚了，那段時(shí)間過去了之后，領(lǐng)導(dǎo)就叫了一名老員工來帶我，慢慢的，我也逐漸走向正軌了。其實(shí)學(xué)習(xí)和工作是密不可分的。學(xué)習(xí)是無處不在的，但工作也是依靠著學(xué)習(xí)而成立的。以前自己是一名大學(xué)生，沒有體驗(yàn)過工作的難處，現(xiàn)在進(jìn)入崗位之后，還是清楚了哪些東西是要去克服的，哪些東西是可以去提升的。

　　經(jīng)歷了這三個(gè)月之后，我逐漸找到了工作的那種感覺，也找到了合適自己的工作方式，漸漸的，我也在這個(gè)崗位上算是扎下了根。有了一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)，也順順利利的度過了這一段試用期，走向了轉(zhuǎn)正。這次轉(zhuǎn)正我是非常的重視的，轉(zhuǎn)正之后，我就脫去了試用期員工的外殼，換上了正式員工的名稱。

　　這次轉(zhuǎn)正我是很激動(dòng)的，也很感謝每一位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定和喜愛，感謝大家一路上對(duì)我默默的支持和鼓勵(lì)，接下來的歲月，我會(huì)用自己全部的力量往前，走向一個(gè)更好的未來，擁抱一個(gè)更加充滿期待的明天！

員工試用期工作總結(jié) 10

　　來到公司已經(jīng)數(shù)月了，在這段試用期間的工作當(dāng)中，我從開始的不適應(yīng)，到現(xiàn)在慢慢熟練，也經(jīng)歷了很多，特別是我是個(gè)新人，之前對(duì)公司，對(duì)這份工作也不熟悉�，F(xiàn)在就我試用期的工作做一下小結(jié)。

　　一、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

　　剛開始進(jìn)入公司的時(shí)候，我完全不懂這份工作應(yīng)該怎么樣去做，如何做好，這些都是不懂的，還好公司對(duì)于我們新人都是有一整套的培訓(xùn)，經(jīng)過將近半個(gè)月的培訓(xùn)，我也是能懂得我所在崗位的工作是如何的去進(jìn)行的，也明白該使用哪些軟件，怎么和同事去合作，和哪些同事做一些配合和交接的事宜。這是我熟悉公司的一個(gè)階段，培訓(xùn)的時(shí)候不但是讓我明白工作崗位該做的事情，對(duì)我們的公司，我也了解了很多，對(duì)我們的同事，也從剛進(jìn)公司的`時(shí)候不認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在見面都打招呼，雖然有些同事還是不知道什么名字，但我也知道他是我們公司的了，特別是一些同事和我有相同的一些興趣愛好，成為了較好的朋友。

　　二、適應(yīng)工作

　　培訓(xùn)之后，便是熟悉工作的階段，半個(gè)月的時(shí)間，我漸漸的上手了，這段時(shí)間里也是有很多的困難，雖然是經(jīng)過了培訓(xùn)，但是學(xué)和自己去動(dòng)手做完全是不一樣的，培訓(xùn)當(dāng)中也有模擬，但真的到了崗位上，那種壓力和在培訓(xùn)的時(shí)候是不一樣的，也更要對(duì)自己的工作去負(fù)責(zé)，不能因?yàn)橐恍┦韬龌蛘咭恍┬〉腻e(cuò)誤而導(dǎo)致了自己沒有做好工作。不過這段時(shí)間也是得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的很多幫助，我一些不懂的問題，或者經(jīng)驗(yàn)不足無法處理的事情，也是同事們給予了我很多的意見和指導(dǎo)，讓我能更快的上手，更早的適應(yīng)工作。

　　三、不足之處

　　在工作當(dāng)中，我適應(yīng)了自己的工作，同時(shí)也是慢慢的去更加熟練做好，同時(shí)我也是發(fā)現(xiàn)了自己有很多的不足需要去改進(jìn)，新的一些東西我學(xué)起來不是那么的快，我也是得不斷的去重復(fù)，讓自己能更好的掌握新東西，在工作當(dāng)中，遇到問題，不能很高效的解決，總是有些抗拒遇到難題，這也是需要我后續(xù)需要再改進(jìn)的，遇到難的，必須要迎難而上，去認(rèn)真的處理解決，這樣我的工作能力才能得到提高。我的技能水平才有進(jìn)步。不然的話，反而會(huì)退步，畢竟我們的工作如果不持續(xù)的去努力，那么很容易就被同事超越，或者被同行超過，那么只會(huì)是被淘汰的。

　　試用期已經(jīng)結(jié)束了，對(duì)于我來說，我覺得這才只是開始的階段，后續(xù)的工作我要做的更好，學(xué)更多，讓自己能持續(xù)的去進(jìn)步。

員工試用期工作總結(jié) 11

　　一、學(xué)習(xí)

　　我之前是沒有做過客服工作的，作為一個(gè)新人，剛到公司的時(shí)候，主管就帶領(lǐng)我們進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)操，一周的學(xué)習(xí)之后，我們也走上了崗位，從開始的線上文字溝通工作做起，主管會(huì)給到我們一些和客戶溝通的話術(shù)，這樣我們回答起來，就不會(huì)顯得完全不知道了，而且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事，這樣可以更好的帶我們和教我們。一段時(shí)間的線上溝通之后，我們就開始嘗試接聽電話和撥打電話的工作了，在這期間我漸漸了解了我們公司的產(chǎn)品，熟悉了怎么和客戶的溝通，還有怎么解決客戶的問題，不懂的地方，我就向老同事或者主管去請(qǐng)教，所以在電話里溝通的時(shí)候，已經(jīng)很熟悉了，就不會(huì)顯得手足無措，完全不知道要和客戶講什么。也能很好的幫他們解決一些問題。

　　二、工作

　　我所作的`工作主要是兩個(gè)方面，一個(gè)是線上的和我們客戶的溝通，幫他們解決一些問題，還有一個(gè)是接聽電話解決他們的問題，并在后續(xù)沒解決的情況下再電話聯(lián)系跟進(jìn)，直到徹底的解決。剛開始的時(shí)候，我還需要看著話術(shù)，怎么回答，或者直接發(fā)話術(shù)，但是經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我已經(jīng)脫離話術(shù)了，自己獨(dú)立的來解決問題，像客戶的一些比較簡(jiǎn)單的問題，我完全可以自己和他說清楚，而不再需要從話術(shù)里找一條合適的發(fā)給客戶了，而一些技術(shù)上的難題，如果我知道的，也是盡量解決，實(shí)在是解決不了的只能找技術(shù)的同事來幫忙了。在電話的溝通當(dāng)中，我也可以完成每日主管給到的任務(wù)，跟進(jìn)解決客戶的問題。

　　三、不足

　　雖然工作了一段時(shí)間了，但是我覺得我要學(xué)習(xí)的東西還是有很多的，對(duì)產(chǎn)品方面還需要繼續(xù)熟悉，一些常見的產(chǎn)品我是已經(jīng)熟悉了，但是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產(chǎn)品問題，我還是不能很好的及時(shí)解決。在和客戶的溝通方面，還需要多聽其他同事的錄音，多學(xué)習(xí)他們溝通的優(yōu)點(diǎn)，提升自己在溝通中的工作能力。在工作之余，我也需要多去看一些溝通方面的書籍，更好的把握客戶的心理，特別是一些情緒比較激動(dòng)的客戶，更是需要好好的去解決他們的問題，避免因我的溝通能力不行，導(dǎo)致出現(xiàn)投訴的情況。

　　有很多的收獲，同樣我需要學(xué)習(xí)的方面也是還有很多的，客服的工作看起來比較簡(jiǎn)單，但是我越做的久，越是發(fā)現(xiàn)，還有很多東西需要我去加深，去研究，才能做到更好。試用期雖然結(jié)束了，但我的學(xué)習(xí)才開始沒多久，在今后的客服工作中我要更加的努力，做好自己的工作。

員工試用期工作總結(jié) 12

　　今天是一個(gè)值得開心的日子，今天是值得慶祝的日子，我終于成功的擁有了自己的一份工作，我今天得到了公司給予我轉(zhuǎn)正的通知，我從大學(xué)畢業(yè)以來，找了無數(shù)工作，不知道為何總是在試用期的時(shí)候被刷下來，總是有人比我更優(yōu)秀，但是我今天知道原因了，因?yàn)槟切┕ぷ鞫疾贿m合我，我現(xiàn)在已經(jīng)是xx保險(xiǎn)公司的一名正式員工了，我現(xiàn)在的心情就像魚兒跳入大海可以暢游的滋味。以下就是我這段時(shí)間工作的總結(jié)：

　　一、對(duì)于工作的適應(yīng)能力很強(qiáng)

　　我第一次能夠這么順利的適應(yīng)一份工作，僅僅是負(fù)責(zé)帶我們熟悉工作的人，給我們講解了一番，我就明白了，在這試用期的三個(gè)月里，我是越來越能發(fā)現(xiàn)這份工作的魅力，在入職的第三天就向客戶賣出去一份車輛保險(xiǎn)，雖然受理的金額不大，但是也是我的人生中賣出去的第一份保險(xiǎn)啊。首先我的腦子里能清楚的記得，前輩是怎么教我們?nèi)シ直婵蛻舻�，我在看著他第一眼的時(shí)候，我就覺得他需要的是一份車輛保險(xiǎn)，車鑰匙是新的，肯定剛買車不久，作為一個(gè)愛惜車的人，肯定是想買保險(xiǎn)的，所以我一上來就在跟他聊我們公司有哪些關(guān)于車輛的保險(xiǎn)，這第一步察言觀色我是成功的學(xué)到了。與人交流的能力，我一直以來就不差，我會(huì)看臉色說話，并且說出來的話不會(huì)讓客戶有一丁點(diǎn)的不舒服，這也是我能一直跟客戶聊下去的原因，也是我能夠很好的駕馭這份工作的重要因素。

　　二、三個(gè)月以來的成績(jī)

　　這個(gè)三個(gè)月是成功建立我工作信心的三個(gè)月，賣出去的'保險(xiǎn)總金額高達(dá)18萬，絲毫不用懷疑，我這三個(gè)月，每一個(gè)月都是超額完成了領(lǐng)導(dǎo)給我的工作任務(wù)，一共賣出保險(xiǎn)40多份，其實(shí)身保險(xiǎn)是最多的，其次就是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，這兩類占主要。但是目前我所負(fù)責(zé)的客戶還沒有出現(xiàn)過理賠的現(xiàn)象。當(dāng)然我也就成為了這一批試用期員工業(yè)績(jī)的第一名，而我們的最后一名三個(gè)月居然是一單都沒成，這讓我難免有點(diǎn)自滿，最后我也是得到領(lǐng)導(dǎo)的贊許。

　　三、個(gè)人總結(jié)，展望未來

　　在這三個(gè)月里，我還沒有出現(xiàn)過失誤的現(xiàn)象，這就意味著我成為正式員工以后，會(huì)遇到恨很多的麻煩，一個(gè)人只有在不斷經(jīng)歷挫折的時(shí)候，才能不斷的進(jìn)步，這是永遠(yuǎn)不變的道理，現(xiàn)如今，我已經(jīng)成為了xx保險(xiǎn)公司的一名員工，從今天起，我將跟公司共進(jìn)退，全心全意的投入到工作上去，盡可能的在這里實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值，我相信，公司有了我的加入，會(huì)變得更加的強(qiáng)大，有更輝煌的明天，我將全力以赴。

員工試用期工作總結(jié) 13

　　自20xx年2月以來我很榮幸來到xx作，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的試用期過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)事業(yè)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將個(gè)人工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

　　一、對(duì)公司的認(rèn)識(shí)

　　從剛到泰信對(duì)于金融事業(yè)部的業(yè)務(wù)比較陌生，到經(jīng)過三個(gè)月的學(xué)習(xí)及領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，使我對(duì)公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要?jiǎng)澐譃榻鹑�、司法以及智能化等三大領(lǐng)域，下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對(duì)分公司技術(shù)進(jìn)行協(xié)助支持。

　　二、工作方面

　　入職不久，適逢xx中標(biāo)。x分公司因去年才成立不久，技術(shù)力量相對(duì)薄弱。我被派過去做技術(shù)支持，主要負(fù)責(zé)xx前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預(yù)算。xx我們主要是負(fù)責(zé)xx市的前端改造。通過一個(gè)月的時(shí)間，我前端網(wǎng)點(diǎn)摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)交流，圓滿完成了xx網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)計(jì)方案及預(yù)算，共計(jì)900多萬。

　　4月下旬xx網(wǎng)進(jìn)入到具體實(shí)施階段。我把前期xx遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進(jìn)行了收集整理，寫了《xx前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程》。按此流程指導(dǎo)，順利實(shí)施了xx區(qū)3個(gè)樣板網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)網(wǎng)接入工作。

　　金融技術(shù)支持中心除了對(duì)下屬分公司技術(shù)支持外還需對(duì)中心業(yè)務(wù)拓展的項(xiàng)目進(jìn)行支持，4月上旬，金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個(gè)金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng)，我負(fù)責(zé)湖北農(nóng)行試點(diǎn)安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測(cè)試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農(nóng)行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點(diǎn)安裝調(diào)試工作。

　　三、學(xué)習(xí)生活方面

　　在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”，積極準(zhǔn)備二級(jí)建造師的考試。二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的.態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧�、求真�?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

　　三個(gè)月來我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，與工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距。一是做事還不夠細(xì)心，容易造成一些漏洞。二是工作的預(yù)見力和前瞻性還不夠強(qiáng)。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，成為單位需要的優(yōu)秀人才。

員工試用期工作總結(jié) 14

　　x月x日，細(xì)算下來，這已經(jīng)是我來到公司的第三個(gè)月了。我在試用期的工作也已經(jīng)基本結(jié)束了。作為一名即將轉(zhuǎn)正的xxx公司員工，我有必要對(duì)這三個(gè)月的情況做一個(gè)總結(jié)了解。

　　回顧這三個(gè)月的情況，身為xxx的員工，我大部分的時(shí)間都是在的xxx領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成工作。所以，盡管說是完成工作，但其實(shí)也只是xxx領(lǐng)導(dǎo)在不斷的教導(dǎo)我，讓我能學(xué)會(huì)怎樣去做好自己的工作而已。如今我能順利的完成試用期的工作，確實(shí)需要好好的感謝xxx領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和指點(diǎn)。以下是我對(duì)這段試用期工作時(shí)間的總結(jié)：

　　一、工作的情況

　　在這三個(gè)月來，我經(jīng)歷了好幾個(gè)不同的工作狀況。畢竟是一名新人，在工作中一沒有經(jīng)驗(yàn)，二也沒有能力。在工作的學(xué)習(xí)中我經(jīng)常犯下很多的錯(cuò)誤！對(duì)此，我真的非常慚愧。

　　如今，反思過去，前期的工作中，我一直在xxx前輩的培訓(xùn)中成長(zhǎng)！起初，我做的僅僅是最簡(jiǎn)單最基礎(chǔ)的事情，甚至連工作都算不上。但很快領(lǐng)導(dǎo)就開給我安排了很多的任務(wù)。一邊在工作中指點(diǎn)我，一邊教導(dǎo)我怎么去完成這些工作。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我總是能很快的掌握的工作的基礎(chǔ)。但是，也總是因?yàn)樽约旱淖源�，�?dǎo)致在工作中不知反思，在當(dāng)時(shí)工作上一直沒什么進(jìn)步。

　　但在后來的工作中，隨著工作的進(jìn)展，我漸漸的發(fā)現(xiàn)了自己的工作能力開始跟不上工作的要求，這也使得我在工作中總是犯錯(cuò)。在經(jīng)歷了幾次的錯(cuò)誤后，我開始積極的分析錯(cuò)誤，并對(duì)自身在工作中的不足和問題進(jìn)行嚴(yán)格的反省和改進(jìn)。

　　后來，在xxx領(lǐng)導(dǎo)和其他同事的幫助下，我的工作很快就有了明顯的'提升，如今不僅在xxx的工作中有所進(jìn)步，學(xué)習(xí)方面也收獲了更多的心得。

　　二、個(gè)人總結(jié)

　　反思這三個(gè)月，其實(shí)時(shí)間并不長(zhǎng)。在工作中我也遇上了很多的人，體會(huì)了很多的事情！這些都是我在工作上的收獲和體會(huì)。

　　并且，我還通過在xxx的生活鍛煉了自己的膽量和社會(huì)的工作了解。如今，在工作方面我也即將要轉(zhuǎn)正了。在作為一名正是員工后我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，努力的做好xxx的工作任務(wù)，并在工作的中加強(qiáng)自身要求，替身個(gè)人能力，保證讓工作在今后取得更大的收獲！

員工試用期工作總結(jié) 15

　　守制度、敢抓敢管。奧特萊斯、四樓影院施工期間，我按制度、按程序?qū)�工人進(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：‘進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施’等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。

　　任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的.職責(zé);生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時(shí)，我就會(huì)去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。

　　工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格金源人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭(zhēng)取能做一名合格的金源人，能在世紀(jì)金源這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為世紀(jì)金源的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

　　及時(shí)傳達(dá)集團(tuán)以及公司的各種通知及活動(dòng)安排，督促及協(xié)助各工程師合理安排各項(xiàng)工作事宜，圓滿完成各項(xiàng)目工作任務(wù)。

　　以上是我工作這一段時(shí)間的"心得和體會(huì)，衷心的感謝公司給予的我這次試用的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心;能積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足，與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距;對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;具體的經(jīng)驗(yàn)仍不是很豐富，在日后的工作中仍需要持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷完善、不斷提高。

　　為此，我特向公司申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我轉(zhuǎn)為正式員工。

　　今后，我仍會(huì)用謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度和飽滿的熱情投入到我的工作當(dāng)中，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!

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