公司職員個人工作總結(jié)

　　總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編幫大家整理的公司職員個人工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

公司職員個人工作總結(jié)1

　　轉(zhuǎn)眼間，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的20xx年就要到來了。走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多�！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。

　　工作以來，在公司領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還勝作上，都取得了長足的發(fā)展和巨的收獲，這和領(lǐng)導的關(guān)心以及身邊同事的助是分不開的，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更的成績。

　　在工作中，對照相關(guān)標準，嚴于律己，較好的完成各項工作任務(wù);能夠遵守紀律，團結(jié)同事，務(wù)真求實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在完成本職工作的同時，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心、及時完成，給予助。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通、相互交流。在領(lǐng)導和同事們的助下，扎實工作，積極進取，努力提高自身水平，履行好崗位職責，嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，有時對人處事的態(tài)度口氣不好，學習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，向其他同事學習，努力把工作做得更好。

　　近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠積極響應(yīng)公司的'各項規(guī)章制度，以公司的各項規(guī)章制度為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作。

　　在企業(yè)不斷的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理x底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立科室的良好形象。

　　新的一年里我要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自己鼓勁。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補短，爭取獲得更好的工作成績。

　　最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我毛司能夠做做強，樹一幟。在建筑行業(yè)成為常青樹!

公司職員個人工作總結(jié)2

　　一晃20年過去了，我在沱牌的學習、試驗已經(jīng)結(jié)束了，為了更好地進行下一步的工作，我對試用期的工作做了一個全面而詳細的總結(jié)，目的是要吸取教訓，提高自己，使下一步的工作做得更好，完成公司分配的銷售任務(wù)和各項工作。

　　試用期內(nèi)完成的工作。

　　一是銷售情況。

　　今年上半年，在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，在經(jīng)銷商的共同努力下，射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)市場完成銷售5.3萬元，回款率96%；低檔酒占銷售總量的82.6%，其中沱牌頭曲500ml，沱牌大曲簡裝480ml，柳浪春短蓋酒占銷售總量的15%；中檔酒占銷售總量的17.4%，其中沱牌大曲500ml，沱牌大曲簡裝480ml；六月份銷售0.8萬元，七月銷售1.9萬元，占銷售總量的36%。

　　市場經(jīng)營管理，市場維護。

　　按照公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的出貨區(qū)和出貨價進行控制和監(jiān)督，督促經(jīng)銷商執(zhí)行統(tǒng)一的批發(fā)價，杜絕低價傾銷和倒竄現(xiàn)象。

　　經(jīng)過長時間的溝通與引導，并結(jié)合公司的營銷策略，舍得各終端均貼有統(tǒng)一的舍得酒價格標簽，使產(chǎn)品的售價達到公司的指導價。根據(jù)公司對商超、酒店和零店商品展示的要求，組織并協(xié)助店員保持商品清潔和整齊。店內(nèi)及柜臺整潔整潔，對本公司產(chǎn)品進行了相應(yīng)的促銷政策宣傳，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

　　三是市場開拓。

　　發(fā)展商超，酒店，餐廳共31家上半年。新近開發(fā)的一些網(wǎng)點為射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)較大規(guī)模的商超，針對我公司產(chǎn)品比較齊全，從低端到高端都有不同程度的上柜；另一些新近開發(fā)的網(wǎng)點為射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)中小零售終端，所售產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)。

　　四是品牌宣傳，推廣。

　　為提升消費者對“沱牌酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標識，在人流較大、收視率較高的地段及生意較好的門市部，張貼“沱牌酒”500ml宣傳海報400多張，聯(lián)系和協(xié)助廣告公司制作各類廣告宣傳牌41個，現(xiàn)已制作完成3個；就公司的旅游參觀政策進行了積極有效的'落實和人數(shù)統(tǒng)計，積極配合公司對遂寧片區(qū)客戶的導購工作，這一系列工作，對公司的歷史文化有很好的宣傳作用，有力提升了品牌形象和品牌認知度，更進一步認識和了解我公司。

　　五是銷售數(shù)據(jù)的管理。

　　按照公司年初的統(tǒng)一要求，完善了各類銷售數(shù)據(jù)的管理，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳和經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時上報了周銷售報表和月銷售報表，所有的銷售數(shù)據(jù)檔案都以紙質(zhì)和電子文檔的形式保存，使月報編制更加客觀、準確。月末對本月銷售和累計銷售分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總和分析，以便更準確和客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

　　六、市場競爭狀況的調(diào)查與統(tǒng)計。

　　據(jù)市場調(diào)查統(tǒng)計，豐谷、太乙、小角樓和金六福等系列酒是我公司中低端產(chǎn)品的主要競爭品牌，特別是低端簡裝酒，豐谷、太乙等是我公司低端產(chǎn)品的有力競爭者，市場占有率高，市場流通速度快，對我公司的沱牌頭曲、沱牌大曲的市場占有率和市場流通起著極大的影響，也給我公司低端簡裝產(chǎn)品的推廣設(shè)置了巨大的障礙。

　　近期豐谷公司實行市場優(yōu)惠政策：連續(xù)或一次性進豐谷特曲、清豐谷等系列酒可獲九陽牌豆?jié){機一臺，價值2萬元以上空調(diào)一臺。

　　以單行3盒金潭玉液為基準，將4種及以上產(chǎn)品陳列于成都金潭玉液展廳。

　　第二，工作計劃。

　　雖然試用期期間做了很多工作，但是由于本人從事銷售工作時間短，缺乏市場營銷方面的知識、經(jīng)驗和技能，導致一些方面的工作做得不到位。有鑒于此，我準備在下一步工作中，從以下幾個方面著手，盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力，做好各項工作。

　　努力學習，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。

　　一是抽時間通過各種渠道學習市場營銷方面的知識(特別是白酒市場營銷)，學習一些成功的市場營銷案例和先進的市場營銷方法，使自己的市場營銷工作有一定的知識基礎(chǔ)。二是不斷向公司領(lǐng)導、各地區(qū)業(yè)務(wù)及市場上其他各行業(yè)的行銷人員請教、交流與學習，使自己在業(yè)務(wù)水平、市場運作及把握人際關(guān)系等多個方面得到大幅提升。

　　二是銷售渠道進一步擴大。

　　射洪戰(zhàn)斗單位在城市市場的銷售渠道比較單一，由于各種原因，大多數(shù)產(chǎn)品是通過流通渠道銷售的。下一步，流通渠道要做好，要進一步向商超、餐飲、酒店、團購等渠道拓展。就擴大團購渠道而言，下半年主要對工商、教育、林業(yè)三大系統(tǒng)進行系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)較多的多做工作，并逐步向其它企事業(yè)單位滲透。

　　三是做好市場調(diào)查工作。

　　進一步調(diào)研與摸索市場，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析與對策有更強的數(shù)據(jù)支持，使之更科學，以彌補經(jīng)驗與感覺的不足。對公司及其它白酒品牌產(chǎn)品的銷售狀況及整個白酒市場的走向進行了解和掌握，以適應(yīng)各種市場環(huán)境，及時調(diào)整營銷策略。

　　與客戶緊密合作，做好銷售方面的工作。

　　在穩(wěn)定現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費群體的同時，幫助經(jīng)銷商保持良好的客情關(guān)系，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，挖掘潛在消費群體。

　　最終希望公司領(lǐng)導能對本人以后的工作給予更多的點撥和指導！

公司職員個人工作總結(jié)3

　　我于20xx年X月成為公司的試用員工，初來公司，曾經(jīng)很擔心不知該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充實自己，希望可以為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導對我的指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

　　從進入公司以來我一直從事一職，在各領(lǐng)導、同事的幫助下，我從一個對一職只知道一點皮毛的新手發(fā)展成為可以獨立進行工作的一名合格員工，對此我對領(lǐng)導以及同事們的`關(guān)心表示由衷的感謝。

　　從來到公司接手導和部門經(jīng)理的幫助指導下慢慢的對的知識有了更加系統(tǒng)的了解，個人素質(zhì)也得到了相當大的提高，但是，盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯誤，對此我一定會積極做出改正，不在犯同樣的錯誤，爭取盡自己努力做好工作。

　　以下是我對這三個月的工作作出的總結(jié)：

　　1、積極完成領(lǐng)導安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好；

　　2、工作與實際相符合，工作之前程度做好調(diào)查，分析工作的重點難點，做好詳細的工作計劃，做到知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆；

　　3、全面考慮問題，對于工作做到從整體去把握不漏掉其中的每一個細節(jié)，遇到不知道的問題絕不一帶而過，做到打破沙鍋問到底，徹底把問題搞明白，不為將來的工作埋下隱患；

　　4、主動完成工作，對于領(lǐng)導安排的工作一定及時準確的去完成，對于領(lǐng)導沒有安排的工作，要做到主動去發(fā)現(xiàn)工作，只有這樣才能體現(xiàn)出自己的主觀能動性，而不是成為一個執(zhí)行命令的機器；

　　總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進的動力，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加堅信這里就是實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值的地方，因此，我會以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

公司職員個人工作總結(jié)4

　　今年，為了配合集團的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)�！薄ⅰ鞍压ぷ髦匦姆旁诟倪M集團開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進行了一系列的調(diào)整：首先強化了領(lǐng)導分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負責人；收支實行“取之于集團物業(yè)，用之于集團物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點抓好以下幾方面工作：

　　第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標準”，以集團開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實施安全防范，采取各項防攀爬措施；實行管理處主任-安全主管-分隊長的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現(xiàn)場實操，從114名保安骨干中確定分隊長人選76人；根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅實的基矗

　　第二，調(diào)整保安培訓重點，強調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓時間達126小時/人。

　　第三，加強對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達200元/人·月；同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設(shè)公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題；配置了報紙、xx期刊、物業(yè)報、保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。

　　第四、嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實行嚴格的查崗查哨和晚點名制度；加大檢查督導的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀31人；增大處罰力度，受處罰70人次。

　　今年，公司全面強化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費服務(wù)，集團開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓，共28項內(nèi)容，培訓課時達56小時/人。據(jù)集團公司三季度對開發(fā)物業(yè)進行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達到了100。

　　在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示物業(yè)管理良好形象，滿足集團地產(chǎn)銷售配合工作的需要。

　　今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊（字朝里放置于陽臺內(nèi)），限度地降低了在社會上形成的負面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。

　　一、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)

　　今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓等方式，親身感受物業(yè)的管理，達到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。

　　20xx年公司共出版《物業(yè)管理》報12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動態(tài)和改進建議等方面發(fā)揮了積極的作用�！段飿I(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基矗

　　二、市場拓展頻創(chuàng)佳績

　　x年，在抓好集團開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團領(lǐng)導的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓（萬基大廈）、酒店式公寓（白領(lǐng)公寓）、學生類公寓（重慶學府大道69號）以及中心區(qū)豪宅（熙園）等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進入真正意義上的調(diào)整。

　　今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目64.2萬平方米，顧問項目178.8萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項目389.4萬平方米，顧問項目1259.2萬平方米。

　　至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、�？凇㈡�(zhèn)江。

　　三、管理工作改進明顯

　　進一步強化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。完善顧問運作工作指引，強化前方項目經(jīng)理，后方專家顧問團的運作，保障并進一步提升項目管理品質(zhì)。

　　積極搭建物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。

　　加強分支機構(gòu)財務(wù)核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經(jīng)濟效益測算模式、對分支機構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導的體系，改變了財務(wù)部原簡單的核算職能，確立了財務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。

　　品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。完成會所移交工作，改進會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運作。

　　安全管理工作的改進提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。

　　小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護工作，改善了設(shè)備運行效果。

　　狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀律等的檢查，確保公司各項制度得以執(zhí)行。分公司基礎(chǔ)管理工作的強化及區(qū)域運作模式的總結(jié)。

　　四、人才隊伍建設(shè)效果顯著

　　今年以來，公司就人才引進的渠道和方式進行了探討，人員招聘組織、管理的改進，為公司在人才引進特別是高素質(zhì)人才引進奠定了基矗一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人；主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的`招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。

　　推進保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道，與多個學校、人才市場建立了長期合作關(guān)系，進一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。

　　在公司內(nèi)部推行三級培訓管理，公司級培訓共計16次；職能部門組織對口培訓共計24次；部門內(nèi)訓約計774次。管理員培訓時間達121.5小時/人年，保安人員培訓時間達126小時/人。

　　五、反思與展望

　　各位領(lǐng)導、全體同事，x年工作改進業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，全體員工努力拼搏的成果。與x年相比，我們在業(yè)務(wù)類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才引進等方面取得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯栴}和不足：物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團地產(chǎn)的精品要求有差距；在行業(yè)中的地位、優(yōu)勢不是很明顯；基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實；管理執(zhí)行力與目標要求的差距較大；跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力較弱，人才隊伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點改進工作。

　　我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標還有很大差距。x年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開支預(yù)算分類分級管理，改進配套的物資配送和財務(wù)報銷程序；顧問管理要大力推進在線式顧問工作平臺建設(shè)，完善、改進顧問項目的作業(yè)流程，建立科學的運作體系，通過任職資格認證、在崗培訓，通過顧問工作指引、項目任務(wù)書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質(zhì)受控性；市場拓展要強化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案；加強人員素質(zhì)提升，大力加強員工專業(yè)能力培訓，培養(yǎng)本地人才，引進專業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的骨干成員，強化終端管理能力；推動計劃考核體系調(diào)整完善，使工作計劃與崗位職責結(jié)合起來；品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過流程規(guī)范去實現(xiàn)品質(zhì)與成本目標；加強分公司基礎(chǔ)管理，強化職能部門對分公司工作的指導與支持；等等。

　　根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點和建設(shè)改進型企業(yè)的要求，我們將x年確定為“紀律年”，并提出了“以紀律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計劃與決策，嚴明紀律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門簽訂x年工作目標責任書，也是出于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是物業(yè)的管理人員，是推動公司發(fā)展的原始動力，希望大家要有危機感、緊迫感，適應(yīng)公司發(fā)展、改進的需要。

　　各位同事，新的目標、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)，面對機遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團公司發(fā)展的同時物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

公司職員個人工作總結(jié)5

　　我于20xx年x月x日成為xxxx有限公司全球修改設(shè)計中心中學教研室的一名試用員工，到此刻三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

　　雖然是第一次接觸修改這個職業(yè)，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)精神，讓我很快喜歡上了這份工作。同時，公司帶給的一系列完整的培訓課程以及公司許多老同事和資深修改的無私幫忙和耐心指導，使我在較短的時光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了修改出版的流程，為以后能快速地上手工作打下了基礎(chǔ)。

　　總結(jié)三個月的工作：忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收獲。在主任悉心的培養(yǎng)下，我從最基本的一些校對工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到此刻已經(jīng)能夠比較獨立承擔一些項目。其中主要完成的項目有：《高中單詞速成》（第一級）初稿修改、《高中單詞速成》（第三級）初稿修改、《高中單詞速成》（第二級）初稿一校、《20xx年江蘇夏令營牛津英語專用教材》基礎(chǔ)班初稿二校、《中考聽力突破》（第二版）成書校對及監(jiān)聽、《中考聽力突破》（第三版）再版修改、《初中英語聽力突破》（七年級全冊）第三版成書校對及監(jiān)聽、《初中英語聽力突破》（八年級全冊）第三版成書校對及監(jiān)聽。能夠說，這三個月的工作對于我來說是好處重大的。

　　在中學教研室的工作中，我嚴格要求自我，認真及時做好主任布置的每一項任務(wù)，碰到有不懂和不清楚的問題就虛心向主任、王媛姐和阿霞學習請教。同時，我也用心學習新知識，新技能，注重自身發(fā)展和進步，不斷提高和充實自我，期望能盡早獨立承擔完整的項目，在工作中獨擋一面，為公司做出更大的`貢獻。當然，初入職場，難免會出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成長、不斷成熟。在此，我要個性感謝本部門的劉主任、王媛姐和阿霞對我的入職指引和幫忙，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤和不足的提醒和指正。

　　雖然三個月時光不算長，但我已經(jīng)深深被報社良好的企業(yè)文化氛圍所吸引。報社的領(lǐng)導注重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，能夠極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更用心的心態(tài)投入到每一天的工作中。

　　我深知作為一名修改，不僅僅需要有耐心、細致的工作態(tài)度，還要具有較強的職責心，能夠為自我所修改的書籍負起全部職責，并在工作中不斷進取，努力提高自我的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭使書籍的質(zhì)量登上一個新的臺階，為公司的發(fā)展打開一個更加廣闊的渠道。我深信我必須能做到這些。

　　這三個月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展和完美前景，我感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實現(xiàn)自我的奮斗目標，體現(xiàn)自我的人生價值，勵志，和公司一齊成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自我、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一齊展望完美的未來！

公司職員個人工作總結(jié)6

　　在過去的一年里，在經(jīng)歷了一系列嚴重影響客戶的事件后，我店率先及時調(diào)整了經(jīng)營理念，仍然實現(xiàn)了上級給的目標，這與每一位員工的努力是分不開的；我非常榮幸成為這個團隊的一員。作為酒店營銷部門的一名員工，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗和不足，揚長避短，爭取進步，在新的一年里創(chuàng)造新的成績。

　　一、客人映問題多

　　對于我們的服務(wù)業(yè)來說，酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命。如果這兩個方面做得不好，酒店想要發(fā)展壯，也只是紙上談兵。主動服務(wù)意識有待加強，服務(wù)缺乏耐心和人性化，尤其是面對量客人時。對細節(jié)關(guān)注不夠，凡事都沒能從自我做起，比如舉手之勞，收拾客人扔的垃圾，客人提行李等等。營業(yè)時間不定時，彈性。技術(shù)支持問題：維護范圍，項目多，進度慢，沒有應(yīng)急預(yù)案。各部門各奔東西，部門之間的.聯(lián)系和溝通要加強。

　　服務(wù)質(zhì)量有待優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各個部門和崗位的員工服務(wù)質(zhì)量橫向上是越來越高越來越低，縱向上是越來越好越來越差。無論白天黑夜，平時周末，有沒有領(lǐng)導，都很難提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。復(fù)出現(xiàn)的問題是，一些部門或崗位的一些員工gfd不整潔，缺乏禮貌和主動性，接待服務(wù)差，處理不靈活。此外，粗心的清潔和不及時的設(shè)備維護也影響了酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。

　　二、營銷中的問題

　　經(jīng)過一段時間的磨合，市場部已經(jīng)合并成一個精干、團結(jié)、上進的團隊。團隊分工協(xié)作，人員之間溝通順暢。相關(guān)部門之間的合作也日益加強，可以相互理解和支持。好的方面需要加倍努力，發(fā)揚光，但也存在很多問題。

　　應(yīng)加強與其他部門的溝通與合作；市場部渴望得到其他部門的理解和支持，本著客人第一，服務(wù)第一的原則，真誠對待客人，把客人送回酒店。營銷工作不是人人認可的；沒有客人抱怨沒有生意，客人過來抱怨太忙太辛苦。員工服務(wù)的慣性、主動性和責任感的缺乏，給營銷人員贏得客戶的主動性帶來了很的阻力。部門職責不清，本末倒置，互相指責，玩忽職守推卸責任，導致營銷人員未能及時處理客戶投訴，降低客戶退貨率。市場調(diào)研不夠深入，規(guī)劃方案缺乏創(chuàng)新。

　　外重內(nèi)輕。即重視外部營銷，忽視內(nèi)部管理。投入量的'人才和物力進行酒店營銷，但是酒店內(nèi)部基礎(chǔ)工作較差，設(shè)備老化，員工缺乏系統(tǒng)的培訓，員工素質(zhì)慢慢提高；酒店基層管理混亂，工作效率低，物耗高，效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理最終影響了外部營銷，使外部營銷失去了保障。由于“重外輕內(nèi)”的結(jié)果，酒店只獲得暫時和局部的利益，缺乏可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店在競爭中處于弱勢，被困在酒店內(nèi)外。

　　三、營銷策略

　　1、穩(wěn)定部分固定消費客戶，與周邊企業(yè)建立良好關(guān)系。為了鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，建議召開型客戶欣賞聯(lián)絡(luò)會，加強與客戶的情感溝通，聽取客戶意見。

　　2、發(fā)展創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客戶，營銷代表要做好工作日記，完成每個工作日拜客戶的工作步驟，根據(jù)每月營銷任務(wù)完成情況和工作日記，對營銷代表進行全面考核。

　　3、投訴處理。市場部，尤其是前臺崗位，是酒店的門面崗位，也是客人提問、映情況、提出建議、投訴不滿的地方。本著“顧客至上，服務(wù)第一”和“讓顧客完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管，從領(lǐng)班到接待員，他們除了禮貌熱情之外，還能化解矛盾，妥善處理問題營銷策略不是一成不變的。經(jīng)過一定時間的執(zhí)行，我們可以檢查預(yù)期目標是否達到，方向是否正確，并定期進行調(diào)整。為了確保來年營銷工作的順利高效實施，我店還需要通過努力加強關(guān)鍵工作流程和關(guān)鍵系統(tǒng)，培養(yǎng)組織執(zhí)行力，從而更好地開發(fā)和留住客戶！

公司職員個人工作總結(jié)7

　　離我來到公司的時間已經(jīng)過去了一年，一晃眼就是四季。來到的時候是冰天雪地的冬季，現(xiàn)在已經(jīng)到了滿地凋零的秋天。時光是無情的，總是在催促著人長大，就像我來到xx公司作為一名客服專員的這段時期。

　　我是去年冬天，也是在年底的時候來到我們公司的。那個時候，我已經(jīng)離我上一段工作離職的時間過去了很久。當時身上的積蓄也被自己花的沒剩下了多少，想到過年回家還急需要用錢，就趕緊出來找工作了。我記得那個時候，都因為快過年，所以很多企業(yè)都不招人。找到我現(xiàn)在這份工作也算是我的幸運了。

　　所以，在來到公司之后，我就十分的珍惜這份崗位。雖然這份工作和我上一份的工作相差很大，但是我依然也很用心的學著。學了大概一個月之久，我還沒有掌握好崗位的基本要領(lǐng)，然后就爆發(fā)了此次疫情的事情，而且還特別的嚴重，我沒有想到我的一份剛開始的新工作，我就要開啟了我的在家辦公模式，并且這一開始就持續(xù)了一個月之久。一開始在家辦公，我還很慌，雖然客服的一些基本話語我都已經(jīng)了解清楚了，但我任然有很多沒有弄得的地方，比如產(chǎn)品的批次問題，產(chǎn)品的生產(chǎn)和發(fā)貨時間，還比如后臺的一些運用和操作。有太多需要學習的地方，都需要我去掌握。

　　在公司的時候還好，有同事可以手把手的教我，可是這到了家里，要學起來就更加的麻煩了。但是，為了不辜負領(lǐng)導的期待，為了做好這份工作，我就在家自己摸索和自己琢磨。在網(wǎng)上翻找視頻學習，跟同事視頻交流學習，在書上查找資料學習等等，總之，在家里辦公的那段時間，我?guī)缀醢褧r間和精力都用在了學習和掌握好這份崗位的工作中。通過我一個月慢慢的`摸索，我居然也通曉了很多崗位上的內(nèi)容。再次回到公司工作的時候，領(lǐng)導和同事都表揚我進步了很多。后來，我也一直抱著一股沖勁，來對待我客服崗位的工作，慢慢的，我就從一名售前客服的崗位做到了一名售后客服的位置。

　　在這個轉(zhuǎn)變的過程里，我的耐性越來越好，我的脾氣也越來越溫和，對我的成長有了很大的幫助。通過這段工作的經(jīng)歷，我覺得作為一名客服，最重要的還是要保持一個良好的服務(wù)態(tài)度，這樣才能夠持續(xù)贏得顧客的心。

公司職員個人工作總結(jié)8

　　這份工作不是我踏入社會大學的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到××來的，以前在××大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和×總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領(lǐng)導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!

　　一、工作總結(jié)

　　前面啰嗦了這么久，對我××年的工作總結(jié)如下：

　　1、渠道部門的建立

　　我是和××一起進的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場工作，營銷和市場這兩個部門是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個部門的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過很多的細心準備。市場是走在銷售的前沿，為銷售工作做好前期準備工作。渠道部門的建立經(jīng)過了一個較長的過程，過程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書ppt、招商計劃書文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會，大大小小的不知開了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開維幕!

　　2、××直線通平臺上線

　　××直線通管理平臺是我們公司××產(chǎn)品與競爭對手的一個大的區(qū)別點，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱一流。這離不開我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會開了一次又一次，多少個日日夜夜，大家加班加點趕進度。技術(shù)是公司的靈魂，沒有一個過硬的技術(shù)體系，沒有一個過硬的技術(shù)團隊，沒有一個為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒有今天在國內(nèi)市場上堪稱一流的××管理平臺。也就沒有我們銷售部今天取得的成績。

　　呵呵，當然平臺的上線每個人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線，更離不開公司的大力支持。

　　3、市場工作

　　市場部的工作是我的職責，不過我相對做的事情比較雜。

　　(1) 市場宣傳及廣告投放

　　市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計站點廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準備了很多，不過做為我們一個發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒有放棄，當然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開百度，百度給我們帶來了很不錯的效果，也促進了我們銷售部的工作進展。

　　論壇與博客的工作也一直沒有放松，客服部從八月份接手以來，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無處不在，有點困難，不過讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。

　　(2)物料制作

　　物料制作有兩批，我們的平面廣告設(shè)計人員沒有，都是通過網(wǎng)上征集來做的，相應(yīng)的時間都比較長，不過效果還可以，這點最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來的。

　　(3)市場情況調(diào)查與了解

　　這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對市場價位、競爭對手的情況進行調(diào)查與了解。對我們工作的開展和價位的制定起到了一定的幫助作用。

　　(4)博客宣傳

　　客服部、直銷部、渠道部三個部門都有在網(wǎng)上注冊開通博客，博客培訓必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導及技術(shù)部同仁給了很大的'支持，今天我們的博客取得的成績，和他們的支持是分不開的。

　　看到現(xiàn)在大家的博客點擊過萬，看到很多同事通過博客成交大單子，我們的付出終于有了回報。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學習的榜樣。博客宣傳相信在接下來會有一個更大的進展，為我們營銷部的工作帶來更多的幫助。加油吧!

　　4、其他市場工作

　　(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作

　　××網(wǎng)、××、××、××產(chǎn)品網(wǎng)站、個人博客、促銷活動頁面等網(wǎng)站工作，主要是配合技術(shù)部對網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核，在這里要感謝技術(shù)部的理解，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見。

　　(2)公司相關(guān)制度整理的參與

　　參與制定了公司員工手冊、公司服務(wù)體系、優(yōu)秀員工評選及評選標準等相關(guān)制度制定的工作，不過畢竟不是專業(yè)的，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助。

公司職員個人工作總結(jié)9

　　實習的日子很快就過去了，不知不覺我來到公司已經(jīng)度過了兩個季節(jié)，從初春到酷暑，從花開燦爛的季節(jié)到路樹成蔭的季節(jié)。來到xx公司度過的這六個月，令我感慨萬分。因為在這六個月里，不僅時光在變化，我也在變化。我由一個剛步入社會，懵懂無知的少年，變成了一個略微成熟，略懂職場生存之道的社會人士。這一變化，對于我來說，既是一個蛻變的過程，也是一個成長的過程。接下來，我就把我在這一階段里，工作和成長的歷程做一個簡短的小結(jié)。

　　我在實習期里，實習的職位是公司的資料整理員職位。因為我大學學的是工程造價的專業(yè)，雖然對于自己的這一門專業(yè)，我學的也并不特別的好。但是出來找實習工作的時候，我還是想讓自己盡量的專業(yè)對口，所以我就找到了我們這家建筑公司，從最基本的資料管理員做起。

　　雖然是作為資料管理員，但是作為一名新手，我也要時常的跑去工地上進行學習，也還要經(jīng)常跑到工地里，給我們的甲方送資料。我記得有一次，是夏天的時候，領(lǐng)導讓我擬定好一份合同，要送去給合作的施工單位看，那天剛好是碰上了中午最熱的時刻，我午飯都沒吃，就急急忙忙的跑到施工場地給對接我工作的人看，他就只看了兩眼，然后就說我這份合同不行，又讓我拿回去重新改。我來來回回改了五六遍，從我們公司到他們施工場地來回跑了五六趟，跑到最后，我腦袋都已經(jīng)被熱暈了，身上的汗水也已經(jīng)蒸發(fā)掉了一輪，又開始重新冒出來了。直到改完第七遍的`時候，甲方才滿意我們的合同，我們也正式簽約了。那天我工作到十一點多才回去，躺到床上累到已經(jīng)不想動彈，但是心里面卻依然感到開心和滿足。因為在那一天里，通過我的努力和付出，我得到了肯定，也成功的拿下了一筆訂單，更主要的是，在這個過程里，我學會了很多關(guān)于合同和施工方面的問題，也懂得了一些去和甲方打交道的技巧。這讓我在之后的實習工作里，得到了越來越順暢的發(fā)展。

　　在這份崗位中，雖然工資很低，工作環(huán)境也很艱苦。但是我收獲到的卻遠遠是多于財富的東西，那就是成長。這份崗位帶給我的成長和教會我的東西都讓我終生受益。

公司職員個人工作總結(jié)10

　　光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領(lǐng)導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責任領(lǐng)導，我負有不可推卸的責任�！皠�(wù)實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

　　其一、年初至今，財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;

　　其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓。

　　其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色; 其四、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導、各個部門之間缺乏溝通;

　　其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠;

　　以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!。

　　“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發(fā)集團提出“樹標兵、學先進、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。

　　我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務(wù)部的.主要責任領(lǐng)導，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

　　一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責任領(lǐng)導明確分工的職責，加強責任考核;內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合我們集團管理的要求，與有關(guān)部門進行修正。

　　部門責任領(lǐng)導之間明確分工職責,按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領(lǐng)導之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責任考核力度,做到獎罰分明;

　　二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務(wù)部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平。

公司職員個人工作總結(jié)11

　　彈指一揮間20xx年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。

　　來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對20xx年來的工作進行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正。

　　一、認真學習，努力提高

　　一不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；通過學習和思考——提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領(lǐng)導助手的重任，同時又要兼顧xx正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。

　　一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。辦公室是上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用。

　　為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個xx的形象。

　　三、端正作風，擺正位置

　　在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導交辦的任何事情。

　　在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的.生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

　　四、存在問題

　　通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　1、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象。

　　2、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。

　　3、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。

　　4、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。

　　這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。

　　總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領(lǐng)導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步！

　　20xx年時間即將過去，在公司領(lǐng)導、同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

　　一、工作態(tài)度

　　我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感，遵守勞動紀律，有效利用工作時間，保證工作能按時完成。

　　二、業(yè)務(wù)能力

　　多干多學：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

　　三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個人認為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)

　　預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方，養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣，給人親密無間，春風拂面之感。每個電話，每個確認，每個報價，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達我們的信心，顯示我們的實力�；貜�(fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡明扼要、準確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作。

　　我們知道，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心。

　　回顧這這一年來的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領(lǐng)導和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步”。

　　自入職公司以來，一向從事一線維修電工工作，多年來，我嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個方面來總結(jié)：

　　一、思想政治學習及民主方面

　　我認真學習精神指導生產(chǎn)實踐。

　　用心參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責。

　　二、生產(chǎn)方面

　　1、貫徹落實上級文件精神，提高職工安全用電意識，增強職工職責心。

　　2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。

　　3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。

　　4、一個確保，用電者要確保自身安全和他人安全。

　　三、培訓學習方面

　　多年來，我用心參加各種學習和培訓，努力學習電工知識基本知訓，系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，機床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識體系。每次學習，我都學到一些新的理論，并用來指導工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進行改善，受到一致的好評。

　　四、在降耗方面

　　在節(jié)能方面，我用心運用已學的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備，進行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。

　　五、實踐生產(chǎn)方面

　　在生產(chǎn)實踐方面，例如：電動機的電氣故障的查找和排除實例。

　　電氣方面：

　　1、檢查引出線絕緣是否完好，電動機是否過熱，查其接線是否貼合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確；

　　2、測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象；

　　3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，能夠直接通電試驗，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機查找故障，并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　總之，在生產(chǎn)實踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴格按規(guī)章制度辦事。多年來，工廠未發(fā)生一齊電氣引起的人生安全故障，而工廠透過多次技術(shù)改造，設(shè)備運行更加科學化、合理化。

公司職員個人工作總結(jié)12

　　時間過得真快，我來我們公司工作也已經(jīng)有一年了。在這一年里，有很多憂也有很多喜，算是喜憂參半的一年吧，也讓我有了長期在公司做下去的決心，這就意味著這一年過得還是挺滿意的吧？不想這么多，先把我今年的工作總結(jié)總結(jié)，好讓我捋清今年做了哪些事，也讓我捋清明年工作的思路。

　　一、本職工作盡職完成

　　來我們公司的這一年，是我終于做到自己喜歡做的工作的一年。還記得我自己剛來時，發(fā)現(xiàn)自己終于可以做自己喜歡的事情的那種驚喜，說實話，現(xiàn)在每天都還體會著。正是這樣的一種積極樂觀的心情，讓我這一年的本職工作都盡職的完成了，甚至還額外做了自己想做，公司又需要有人做的事情。我對自己在工作上付出的努力，在現(xiàn)在這個總結(jié)工作的時刻，還是可以肯定一下的，這一年我的確做得很好，出乎意料的好，全因為我過去付出的努力終于獲得了回報，讓我今年能夠來到我們公司，做一份我真正想做喜歡做的事情！

　　二、工作態(tài)度值得表揚

　　或許正是因為自己的心情有了大的.改善吧？在今年的工作態(tài)度上，我想我還可以表揚一下自己。在今年的工作中，我始終都是積極的態(tài)度，這讓過去常常會陷入喪心情里的自己都感到驚訝，我今年每天都像是打了雞血一樣的做著自己手頭的工作，好像做完了沒做好都可以重新推翻重做似的那種盡善盡美。還記得今年有一次做一個案子，當時不是我一個人做，還有幾個同事跟我一起做的，但是做到最后，我感覺效果一般，我自己花了兩天時間，把那個案子重新做了一遍，做出來了之后，連之前覺得我多此一舉的同事看了都對我服氣了。不管別人如何看，我自己對自己今年的工作態(tài)度也是滿意的，至少我用心去做了。

　　三、人際關(guān)系有待改善

　　不過今年也不是沒有一點不足的。在人際關(guān)系上，我認為我自己還有待改進，畢竟公司不是我一個人在這里工作，但是我卻有一種強烈的控制欲，想要把自己手里的事情都按我自己的想法來做，有時候是做得很好，但有時候我的這種控制欲只會讓其他同事不愿意跟我一起合作。今年的工作是做完了，我希望自己在明年的工作中，能夠改變自己的這一控制欲，讓別人在跟我相處的時候不會再有很大的壓力，我或許該適當把要強放松一點點了。

公司職員個人工作總結(jié)13

　　某某月來，自覺服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。

　　由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，月的財務(wù)會計個人工作總結(jié)如下：某某月順利完成的工作：

　　1、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。

　　2、及時準確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。

　　3、對各類財務(wù)會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

　　某某年學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升：

　　1、認真學習財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

　　2、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

　　3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

　　某某月中仍然存在的不足：

　　盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

　　1、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的`現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

　　2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

　　3、理論水平不高，當前社會財務(wù)會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了財務(wù)會計基礎(chǔ)知識和財務(wù)會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高。

　　某某月嚴格履行財務(wù)會計崗位職責，扎實做好本職工作：

　　1、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導決策提供準確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益�？偨Y(jié)經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。

　　2、不斷學習、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代發(fā)展的步伐。

公司職員個人工作總結(jié)14

　　轉(zhuǎn)瞬間20xx年曾經(jīng)過來，她是我踏進xx公司的第N年，正在總司理的指點下，正在各指導與各共事的通力合作下，咱們仔細實現(xiàn)了公司各項任務(wù)義務(wù)，并獲得了必需的`成果，總結(jié)以下:

　　1、任務(wù)方面

　　一、任務(wù)中，能精確處置好與指導共事之間的關(guān)系，保持相同，充沛發(fā)揚崗?fù)け灸軝C能，仔細實現(xiàn)了各項任務(wù)義務(wù)，幫忙營業(yè)部的任務(wù)需求。

　　二、與各供給商樹立并保持杰出干系，93%的物料順遂準期跟催到位，根本包管消費順暢，資料方案下單精確率達98%(不方法，公司部分沒有是很美滿，以是資料方案也由推銷部訂定。

　　三、依照質(zhì)檢部品質(zhì)規(guī)范，實時與各供給商相同和諧，盡積極依照我司品質(zhì)規(guī)范供給物料。

　　四、開辟了新的供給商，減緩了xx、xx資料的品質(zhì)成績。

　　2、缺乏方面

　　一、資料方案下單過錯2%，但未形成嚴峻結(jié)果耽擱出貨。

　　二、部分與部分之間的相同未能抵達胡想后果。

　　三、供給商開辟力度不敷年夜，未能培育有后勁供給商。

　　3、來歲任務(wù)方案

　　一、增強與各供給商的協(xié)作與和諧，延長供貨周期，進步物料交期的百分比。

　　二、朝上進步與各供給商相同，進步各供給商的品質(zhì)把持本領(lǐng)與合約履行本領(lǐng)，保持品質(zhì)與交期的臨時波動性。

　　三、竭力共同質(zhì)檢部處理物料品質(zhì)成績，與質(zhì)檢部評論辯論某些品質(zhì)規(guī)范超越現(xiàn)有市場程度的處理計劃。

　　四、波動現(xiàn)有供給商，開辟培育有后勁的供給商。

　　五、樹立波動、疾速的供給鏈。

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