3.15活動(dòng)方案
為了確保工作或事情能高效地開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是小編為大家整理的3.15活動(dòng)方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
3.15活動(dòng)方案1
活動(dòng)時(shí)間：
3月10日——15日
活動(dòng)主題：
情系3.15、愛心連萬(wàn)家
活動(dòng)地點(diǎn)：
xx購(gòu)物廣場(chǎng)
副題：關(guān)注3.15投訴有理更有禮
活動(dòng)內(nèi)容：
一、購(gòu)物廣場(chǎng)“五優(yōu);鄭重承諾
1、優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境：布置各大賣場(chǎng)，營(yíng)造熱鬧的賣場(chǎng)氣氛和環(huán)境。
2、優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量：活動(dòng)期間，凡在賣場(chǎng)內(nèi)找到過(guò)期商品以及存在質(zhì)量問題的商品，均可獲得小禮品一份。
3、優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)：3.15當(dāng)日，凡到xx廣場(chǎng)購(gòu)物的顧客均可到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取一份“服務(wù)質(zhì)量有獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng);表，填好后交回，即可獲得佳用“好口杯;一個(gè)。
4、優(yōu)價(jià)的特賣活動(dòng)：活動(dòng)期間，推出一批特賣商品（確保質(zhì)量和品質(zhì)），超低價(jià)促銷。
5、優(yōu)厚的促銷內(nèi)容：推出一批百貨和小食品進(jìn)行買3送1活動(dòng)。
二、廣場(chǎng)誠(chéng)信--;--;與您互動(dòng)
1、消法咨詢：3月15日上午，由市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在xx購(gòu)物廣場(chǎng)門前設(shè)立咨詢臺(tái)，向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款，并現(xiàn)場(chǎng)接受和處理維權(quán)投訴。
2、請(qǐng)您監(jiān)督：提前招募消費(fèi)者代表50名，3月15日下午在xx購(gòu)物廣場(chǎng)門前舉行授權(quán)儀式，聘請(qǐng)他們?yōu)閺V場(chǎng)的監(jiān)督員，負(fù)責(zé)xx購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)的商品質(zhì)量監(jiān)督工作，定期給公司提出各種整改意見和建議，根據(jù)所提建議的采用價(jià)值高低，廣場(chǎng)為其提供價(jià)值20--;100元不等的紀(jì)念品。
三、真情回饋消費(fèi)者
1、您的新衣、我的`心意
�、佟案鎰e冬天;服飾特賣：凡一次性購(gòu)買所有特價(jià)冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、羊絨衫滿80元均可獲贈(zèng)價(jià)值10元左右的手套一雙或精美紗巾一條；滿120元獲贈(zèng)價(jià)值30元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條；滿160元獲贈(zèng)價(jià)值50元的保暖內(nèi)衣一套。（多買多送，送完為止）
②“走進(jìn)春天;新品熱賣：凡一次性購(gòu)買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿120元均可獲贈(zèng)價(jià)值10元的禮品一份；滿180元獲贈(zèng)價(jià)值20元的禮品一份；滿220元獲贈(zèng)價(jià)值30元的禮品一份。（多買多送，送完為止）
③童裝展示發(fā)布：在時(shí)代店組織兒童時(shí)裝表演，進(jìn)行精品童裝秀，盡顯童真童趣，促進(jìn)銷售。凡購(gòu)買模特身上的童裝，均可獲贈(zèng)精美風(fēng)箏一只；購(gòu)買別的童裝也可獲得精美禮品一份。（多買多送，送完為止）
2、狗年有好味、養(yǎng)好您的胃
�、�?gòu)V場(chǎng)超市食品區(qū)：一批休閑小食品驚爆價(jià)促銷。
�、趶V場(chǎng)超市生鮮區(qū)：⑴凡一次性購(gòu)買生鮮滿20元均可獲贈(zèng)鮮雞蛋3只。（多買多送）
�、巯迺r(shí)特價(jià)水果1元1斤。（3.15當(dāng)天早上9：00--;--;10：00、下午3：00--;--;4：00、晚上8：00--;--;9：00；每人限買2斤）
四、特別企劃：情涌xx廣場(chǎng)--;--;購(gòu)物淘金樂融融
來(lái)xx廣場(chǎng)，獲幸運(yùn)之獎(jiǎng)：3.15當(dāng)天，在購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)不同的地方放置10套加蓋佳用印章的電腦打印字（佳用誠(chéng)信、購(gòu)物放心），如能找齊一套，即可到服務(wù)臺(tái)換取價(jià)值50元的獎(jiǎng)品一份。（每人限找一套）
活動(dòng)配合：
商品行政部安排促銷活動(dòng)細(xì)則
采購(gòu)中心組織產(chǎn)品及聯(lián)系供應(yīng)商品安排促銷活動(dòng)
營(yíng)運(yùn)部實(shí)施活動(dòng)計(jì)劃
企劃中心制定方案及實(shí)施廣告項(xiàng)目
廣告支持：
1、地、市級(jí)廣播電視報(bào)（1期）
2、地、市級(jí)日?qǐng)?bào)、晚報(bào)中縫（3期、提前2天發(fā)布）
3.15活動(dòng)方案2
一、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月12日（周六）—3月20日（周日）
二、活動(dòng)地點(diǎn)：安慶舒怡家居購(gòu)物廣場(chǎng)
三、活動(dòng)描述
1、活動(dòng)背景
如今面對(duì)更為嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境，更高的銷售目標(biāo)，我們必須在原有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行再突破。中高檔衛(wèi)浴品牌產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格已相差無(wú)幾，現(xiàn)在銷售拼的就是服務(wù)和口碑。“3.15”就是一個(gè)展示品牌形象，打造優(yōu)良口碑的契機(jī)。
2、活動(dòng)策劃思路
針對(duì)3.15消費(fèi)者權(quán)益日這一特殊節(jié)日促銷特點(diǎn)，結(jié)合我公司目前的營(yíng)銷狀況。在產(chǎn)品質(zhì)量、售前、售中、售后服務(wù)和店面裝飾等各方面都要從消費(fèi)者切身實(shí)際利益出發(fā)，博得消費(fèi)者好感，提升品牌形象，促進(jìn)銷售。
四、活動(dòng)目的
1、圍繞“責(zé)任·誠(chéng)信·服務(wù)·感恩”內(nèi)容，以提升好好建材衛(wèi)浴品牌知名度、美譽(yù)度為長(zhǎng)期的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)；
2、銷售的關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)的信心，“開門紅”非常重要；每年3—5月份，是建材銷售小旺季；通過(guò)圍繞“責(zé)任·誠(chéng)信·服務(wù)·感恩”活動(dòng)，爭(zhēng)取20xx年初“一炮打響”，搶占市場(chǎng)份額，促進(jìn)銷量，完成銷售目標(biāo)；
3、為五一、十一啟動(dòng)更大的'促銷戰(zhàn)役進(jìn)行練兵演習(xí)；
五、活動(dòng)主題
您家的衛(wèi)浴好用嗎？
——好好建材品牌衛(wèi)浴“責(zé)任·誠(chéng)信·服務(wù)·感恩”消費(fèi)者服
務(wù)節(jié)感恩回饋
五、活動(dòng)內(nèi)容
優(yōu)惠促銷內(nèi)容
——“3”個(gè)承諾，“1”份真情，“5”大盛惠
1、“3”個(gè)承諾
凡“3·15好好衛(wèi)浴消費(fèi)者服務(wù)節(jié)”期間在好好建材旗下品牌衛(wèi)浴消費(fèi)的顧客，我們承諾：
【承諾一】
1
承諾“3。15”期間所購(gòu)產(chǎn)品，終身免費(fèi)維護(hù)；
【承諾二】
承諾“3。15”期間所購(gòu)產(chǎn)品，三個(gè)月內(nèi)可無(wú)條件退換；
【承諾三】
承諾“3。15”期間所購(gòu)產(chǎn)品，出現(xiàn)因非人為質(zhì)量問題而無(wú)法正常使用者，除無(wú)條件維修外，另獎(jiǎng)現(xiàn)金15%；
2、“1”份真情
凡“3·15好好衛(wèi)浴消費(fèi)者服務(wù)節(jié)”期間，新老消費(fèi)者進(jìn)店均可獲好好衛(wèi)浴精美禮品一份。（備注：禮品選擇實(shí)用性強(qiáng)、可有效吸引人氣的小商品，如潔廁寶一瓶、抽紙一包、便攜式彈簧秤等，并視實(shí)際情況，可在包裝上加印品牌LOGO。）
3、“5”大盛惠
【盛惠一】“以舊換新，換個(gè)好心情！”
活動(dòng)期間，可憑舊馬桶/舊浴室柜，無(wú)論品牌，換購(gòu)好好建材旗下衛(wèi)浴品牌座便器/浴室柜銷量冠軍xx—x一個(gè)，使用年限越久優(yōu)惠越多。
優(yōu)惠原則：使用一年者，購(gòu)買時(shí)可獲補(bǔ)貼100元；使用2年者，購(gòu)買時(shí)可獲補(bǔ)貼200元；以此類推，使用5年及以上者，購(gòu)買時(shí)最高可獲補(bǔ)貼500元。
備注：不包含特價(jià)產(chǎn)品。購(gòu)買時(shí)需消費(fèi)者提供收據(jù)或發(fā)票。
■方案解釋：優(yōu)惠形式如馬桶價(jià)格原價(jià)1388元、1588元，315誠(chéng)信回饋價(jià)格988元、1088元，誠(chéng)信價(jià)后再“以舊換新”，按最后補(bǔ)貼后的金額來(lái)算500元來(lái)算，最終774和752的成交價(jià)為：488元和588元。（費(fèi)用包含舊馬桶起置費(fèi)、新馬桶安裝費(fèi)）
【盛惠二】“給力”套餐任你選
活動(dòng)期間，可推出系列“給力”優(yōu)惠套餐。
具體可考慮商場(chǎng)展示實(shí)際情況，以浴室柜+座便器組合為主，進(jìn)行產(chǎn)品組合，中高低檔拉開層次。
另：套餐名稱可根據(jù)產(chǎn)品和價(jià)格取些賞心悅目的名字，以吸引顧客眼球，增加顧客好感，促進(jìn)成交。
如3399元取名“長(zhǎng)長(zhǎng)久久套餐”、5888元取名“五福臨門套餐”、7999元取名“喜事連連套餐”、“給力幸福套餐”、“給力吉祥套餐”等等。
【盛惠三】“特價(jià)風(fēng)暴，最是實(shí)惠！”
指定3—4個(gè)品牌，馬桶，浴室柜，龍頭，淋浴房特價(jià)。
【盛惠四】“超值消費(fèi)，超給力！”
消費(fèi)滿20xx元，返現(xiàn)金200元；
消費(fèi)滿4000元，返現(xiàn)金300元；
消費(fèi)滿6000元，返現(xiàn)金500元；
消費(fèi)滿8000元，返現(xiàn)金800元；消費(fèi)滿10000元以上，返現(xiàn)金1000元。
【盛惠五】“讓你歡喜讓你愛，購(gòu)物折上折”
活動(dòng)期間，凡消費(fèi)者購(gòu)買好好建材旗下單一品牌衛(wèi)浴產(chǎn)品享受店面折扣，購(gòu)買2個(gè)品牌的消費(fèi)者享受總成交價(jià)的9。9折，購(gòu)買3個(gè)品牌產(chǎn)品的消費(fèi)者享受總成交價(jià)的9。8折，以此類推。
3.15活動(dòng)方案3
一、 活動(dòng)背景：
20xx年3.15主題為“消費(fèi)與安全”。 “消費(fèi)與安全”主題的涵義：一是提高企業(yè)消費(fèi)維權(quán)的意識(shí)和水平，促使其生產(chǎn)安全的產(chǎn)品，提供安全的服務(wù)，預(yù)防和減少安全隱患，確保消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中，人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)不受損害；二是增強(qiáng)節(jié)約資源和環(huán)保意識(shí)，保障環(huán)境安全，維護(hù)消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益；三是要特別注重對(duì)老人、兒童、農(nóng)民等弱勢(shì)群體的保護(hù)，采取措施，保障他們的安全權(quán)益；四是樹立科學(xué)、合理的消費(fèi)觀念，使消費(fèi)行為符合安全消費(fèi)的要求，通過(guò)消費(fèi)者的選擇推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，更好地保障消費(fèi)者安全權(quán)益。
雙虎家私名品做為一個(gè)極具社會(huì)責(zé)任感的品牌，為更好的貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，宣傳20xx的.主題，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，保護(hù)知名企業(yè)健康成長(zhǎng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害， 將20xx年3月定為誠(chéng)信惠民月，并推出各項(xiàng)惠民服務(wù)，以誠(chéng)信為根本為消費(fèi)者營(yíng)造全新的時(shí)尚家居生活。 二、活動(dòng)主題：
誠(chéng)信315，共建“消費(fèi)與安全“的新家園 三、活動(dòng)時(shí)間： 20xx年3月15-18日
四、主活動(dòng)內(nèi)容： 誠(chéng)信3.15—愛心連萬(wàn)家 1、活動(dòng)內(nèi)容：1.8米大床315元。 2、活動(dòng)說(shuō)明：
�。�1）秘殺：準(zhǔn)備手機(jī)一個(gè)（最好是店長(zhǎng)的手機(jī)），在開機(jī)一刻最先打進(jìn)電話者，只需315元就可購(gòu)床，限量且只限3月15日當(dāng)天。 （2）抽購(gòu)形式 五、副活動(dòng)內(nèi)容：
1、誠(chéng)信3.15—您的新居，我的心意。
活動(dòng)說(shuō)明：購(gòu)物滿3000元可立減150元（正價(jià)產(chǎn)品且全款付清）
2、誠(chéng)信3.15—“告別冬天“家居特賣 特價(jià)沙發(fā)：3150元 特價(jià)餐桌：****元
特價(jià)臥房套（XB高廂床+兩個(gè)床頭柜+四門柜）：3150元（可根據(jù)各專賣店情況自行調(diào)整） 3、誠(chéng)信3.15—“走進(jìn)春天“新品熱賣 4、誠(chéng)信3.15—兒童也參予
兒童套房****元。凡購(gòu)買的顧客可送風(fēng)箏一個(gè) 5、誠(chéng)信3.15—雙虎“三優(yōu)”鄭重承諾 （1）優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境 （2）優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量
�。�3）優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)：進(jìn)店顧客可領(lǐng)調(diào)查表一張，為我們?cè)u(píng)分，填好后可領(lǐng)禮品一份（有助于收集客戶資料） 六、宣傳方式組合以及宣傳時(shí)間規(guī)劃
注：該時(shí)間表以3月15-18日活動(dòng)為準(zhǔn)。
如時(shí)間不在此期間，該時(shí)間表按照具體活動(dòng)時(shí)間進(jìn)行等量順延（順減）。
七、執(zhí)行要點(diǎn)：
1、宣傳方式要提前談好，搶占最好的位置
2、所有的傳宣主題都要突出20xx的消費(fèi)主題“消費(fèi)與安全” 3、導(dǎo)購(gòu)介紹產(chǎn)品時(shí)要突出“安全與環(huán)�！�，重點(diǎn)以油漆、板材宣傳。
4、店內(nèi)面置時(shí)，可放一些板材樣品，播放家具生產(chǎn)過(guò)程視頻。
5、合理安排人員
3.15活動(dòng)方案4
一、活動(dòng)目的'：
3月15日是消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)日，法學(xué)院青志協(xié)以此為契機(jī)，為普及廣大志愿者的法制意識(shí)，弘揚(yáng)法治理念，踐行志愿精神，為構(gòu)建和諧校園而貢獻(xiàn)自己的一份力量。
二、活動(dòng)主題：
“情暖3·15 攜法同行”
三、活動(dòng)時(shí)間：
xx
四、活動(dòng)地點(diǎn)：
湖南師范大學(xué)二里半校區(qū)
五、活動(dòng)對(duì)象：
湖南師范大學(xué)在校大學(xué)生
六、主辦單位：
湖南師范大學(xué)校法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)
七、負(fù)責(zé)人員：
xx
八、活動(dòng)內(nèi)容：
�。ㄒ唬┣捌跍�(zhǔn)備
�。�1）法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)展出海報(bào)一張，在木蘭路展出。
�。�2）確定活動(dòng)參觀人員、準(zhǔn)備好相關(guān)事宜。
�。�4）進(jìn)行場(chǎng)地申請(qǐng)與批準(zhǔn)。
�。ǘ┗顒�(dòng)中
1、開展法制宣傳；
2、進(jìn)行義務(wù)講解；
3、宣傳部做好跟隨拍攝工作
（三）活動(dòng)后期
1、活動(dòng)后期宣傳，包括新聞的發(fā)表、照片的整理等。
2、寫好活動(dòng)總結(jié)，發(fā)到總會(huì)郵箱。
法學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)
3.15活動(dòng)方案5
活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月10日-20日
活動(dòng)主題：情系3.15愛心連萬(wàn)家
活動(dòng)地點(diǎn)：
副題：關(guān)注3.15投訴有理更有禮
活動(dòng)內(nèi)容：
一、超市“五優(yōu)”鄭重承諾
1、優(yōu)雅的購(gòu)物環(huán)境：布置各大賣場(chǎng)，營(yíng)造熱鬧的賣場(chǎng)氣氛和環(huán)境。
2、優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量：活動(dòng)期間，凡在賣場(chǎng)內(nèi)找到過(guò)期商品以及存在質(zhì)量問題的商品，均可獲得小禮品一份。
3、優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)：3.15當(dāng)日，凡到超市購(gòu)物的顧客均可到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取一份“服務(wù)質(zhì)量有獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng)”表，填好后交回，即可獲得小禮品一個(gè)。
4、優(yōu)價(jià)的特賣活動(dòng)：活動(dòng)期間，推出一批特賣商品（確保質(zhì)量和品質(zhì)），超低價(jià)促銷。
5、優(yōu)厚的促銷內(nèi)容：推出一批百貨和小食品進(jìn)行買3送1活動(dòng)。
二、超市誠(chéng)信——與您互動(dòng)
1、消法咨詢：3月15日上午，由溫溪消保分會(huì)在各超市門前設(shè)立咨詢臺(tái)，向消費(fèi)者宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款，并現(xiàn)場(chǎng)接受和處理維權(quán)投訴。
2、請(qǐng)您監(jiān)督：提前招募消費(fèi)者代表30名，3月10日下午在溫溪工商所門前舉行授權(quán)儀式，聘請(qǐng)他們?yōu)橄M(fèi)維權(quán)義務(wù)監(jiān)督員，負(fù)責(zé)各超市的商品質(zhì)量監(jiān)督工作，定期給公司提出各種整改意見和建議，根據(jù)所提建議的.采用價(jià)值高低，各超市為其提供價(jià)值20 —— 100元不等的紀(jì)念品。
三、真情回饋消費(fèi)者
1、您的新衣我的心意
�、佟案鎰e冬天”服飾特賣：凡一次性購(gòu)買所有特價(jià)冬季休閑服裝、西裝、風(fēng)衣、羽絨服、羊絨衫滿180元均可獲贈(zèng)價(jià)值10元左右的手套一雙或精美紗巾一條；滿220元獲贈(zèng)價(jià)值30元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條；滿360元獲贈(zèng)價(jià)值50元的保暖內(nèi)衣一套。（多買多送，送完為止）
�、凇白哌M(jìn)春天”新品熱賣：凡一次性購(gòu)買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿150元均可獲贈(zèng)價(jià)值10元的禮品一份；滿200元獲贈(zèng)價(jià)值20元的禮品一份；滿300元獲贈(zèng)價(jià)值30元的禮品一份。（多買多送，送完為止）
③童裝展示發(fā)布：在商場(chǎng)內(nèi)組織兒童時(shí)裝表演，進(jìn)行精品童裝秀，盡顯童真童趣，促進(jìn)銷售。凡購(gòu)買模特身上的童裝，均可獲贈(zèng)精美風(fēng)箏一只；購(gòu)買別的童裝也可獲得精美禮品一份。（多買多送，送完為止）
2、猴年有好味養(yǎng)好您的胃
①食品區(qū)：一批休閑小食品驚爆價(jià)促銷。
�、谏r區(qū)：
�、欧惨淮涡再�(gòu)買生鮮滿20元均可以優(yōu)惠價(jià)（半價(jià)）購(gòu)買鮮雞蛋５斤。（多買多送）
�、葡迺r(shí)特價(jià)水果1元1斤。（3.15當(dāng)天早上9：00 —10：00 、下午3：00 —4：00 、晚上8：00 —9：00；每人限買2斤）
四、特別企劃：情涌帝達(dá)——購(gòu)物淘金在帝達(dá)來(lái)帝達(dá)，獲幸運(yùn)之獎(jiǎng)：
3.15當(dāng)天，在超市內(nèi)不同的地方放置10套（可每套數(shù)張，編號(hào)，不同內(nèi)容對(duì)帝達(dá)的宣傳介紹）加蓋帝達(dá)印章的電腦打印字（帝達(dá)誠(chéng)信購(gòu)物放心），如能找齊一套，即可到服務(wù)臺(tái)換取價(jià)值50元的獎(jiǎng)品一份。（每人限找一套）
活動(dòng)配合：
商品行政部安排促銷活動(dòng)細(xì)則
采購(gòu)中心組織產(chǎn)品及聯(lián)系供應(yīng)商品安排促銷活動(dòng)
營(yíng)運(yùn)部實(shí)施活動(dòng)計(jì)劃
企劃中心制定方案及實(shí)施廣告項(xiàng)目
廣告支持：
1、張家口廣播電視報(bào)２月下旬開始造勢(shì)
2、張家口晚報(bào)１期大版廣告＋數(shù)期通欄廣告，２月下旬開始造勢(shì)
3、店內(nèi)POP
4、 3月10日上午開業(yè)時(shí)，于帝達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)門前舉辦大型慶典活動(dòng)，３月11日帝達(dá)商場(chǎng)和３月12日林園路店門前舉辦小型慶典活動(dòng)
3.15活動(dòng)方案6
一、活動(dòng)主題：誠(chéng)信3·15 開春鉅獻(xiàn)
二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月15 --17日
三、活動(dòng)地點(diǎn)：家樂園家居建材廣場(chǎng)
亮點(diǎn)一：下定送利是，吉祥又如意! 1、 每日前50名下定滿315元以上的顧客至一樓服務(wù)中心登記，即可免費(fèi)領(lǐng)取好運(yùn)利是一份，每人每專柜限領(lǐng)一份，數(shù)量有限，送完即止！
2、 領(lǐng)取地點(diǎn)：一樓服務(wù)中心 領(lǐng)取時(shí)間：3月15-17日 亮點(diǎn)二：開春特惠 樂享驚喜價(jià)
新春伊始，開啟價(jià)格極限，樂享超低價(jià)格的`家具建材。
備注：需要購(gòu)買特價(jià)專區(qū)產(chǎn)品的顧客先至服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取特購(gòu)卡，每位顧客限領(lǐng)卡一張，數(shù)量有限，發(fā)完即止! 亮點(diǎn)三： 3·15誠(chéng)信服務(wù)臺(tái)
家樂園設(shè)立3·15誠(chéng)信服務(wù)臺(tái)，對(duì)商品質(zhì)量和售后服務(wù)鄭重承諾，保護(hù)消費(fèi)者安全消費(fèi)權(quán)益。 亮點(diǎn)四：新春給“禮”，加油!
3月15-17日，單筆實(shí)付金額滿1000元以上的顧客，憑統(tǒng)一收銀單據(jù)至服務(wù)臺(tái)登記，可領(lǐng)取1.8L食用油一瓶，每日送出50瓶，數(shù)量有限，送完即止!（備注：1﹑余款不參加此項(xiàng)活動(dòng) 2﹑同一個(gè)顧客同一個(gè)專柜限領(lǐng)一份，不得代他人領(lǐng)取禮品。）
家樂園策劃部魏經(jīng)理
20xx年3月
3.15活動(dòng)方案7
一、指導(dǎo)思想
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)市局提出的盡職責(zé)、強(qiáng)服務(wù)、促發(fā)展的總體要求，有效提高質(zhì)量技監(jiān)部門服務(wù)科學(xué)發(fā)展、“四個(gè)確保”的水平，緊緊圍繞“優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境，抗擊金融危機(jī)；密切關(guān)注民生，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)；服務(wù)Xx，提升質(zhì)量總體水平”等重點(diǎn)，宣傳質(zhì)量技監(jiān)法律法規(guī)，強(qiáng)化市民質(zhì)量意識(shí)，促進(jìn)質(zhì)量整體水平持續(xù)提升，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注質(zhì)量、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的良好氛圍，為加快建設(shè)綠色Xx、和諧Xx盡心盡責(zé)。
二、活動(dòng)主題
消費(fèi)與發(fā)展
三、具體安排
�、�3月上旬，在Xx社區(qū)舉行手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，邀請(qǐng)有關(guān)檢測(cè)專家赴現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢；（牽頭部門：行政執(zhí)法科、質(zhì)量監(jiān)督科）
�、�3月中下旬，召開名牌工作研討會(huì)；（牽頭部門：質(zhì)量監(jiān)督科、質(zhì)量協(xié)會(huì)）
�、�4月上旬起，組織市民參觀市第二十機(jī)動(dòng)車檢測(cè)站、Xx市機(jī)動(dòng)車檢測(cè)中心；（牽頭部門：質(zhì)量監(jiān)督科）
�、�3月，結(jié)合后處理工作，深入企業(yè)專題調(diào)研，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量安全管理水平；（牽頭部門：質(zhì)量監(jiān)督科）
�、�3月中旬，組織開展農(nóng)資專項(xiàng)打假活動(dòng)，嚴(yán)厲查處違法案件，重點(diǎn)檢查化肥、農(nóng)用薄膜等生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量；（牽頭部門：行政執(zhí)法科、標(biāo)準(zhǔn)化科）
�、�3月，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各建筑工地使用的熱軋帶肋鋼筋、鋁合金門窗、電線電纜、低壓電器等建材產(chǎn)品開展執(zhí)法檢查；（牽頭部門：行政執(zhí)法科）
⑺3月12—16日，在華新鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)、社區(qū)開展電子秤反作弊宣傳活動(dòng)；（牽頭部門：計(jì)量科）
⑻3月1—20日，對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)、賣場(chǎng)超市、Xx區(qū)各醫(yī)院的計(jì)量器具、電子秤、醫(yī)院計(jì)量管理情況開展檢查；（牽頭部門：計(jì)量科）
�、�3月1—20日，啟動(dòng)建設(shè)節(jié)能咨詢服務(wù)平臺(tái)，對(duì)能源計(jì)量器具配備情況開展檢查；（牽頭部門：計(jì)量科、質(zhì)量協(xié)會(huì)）
�、�3月，在各公共場(chǎng)所、人員密集場(chǎng)所開展電梯安全使用知識(shí)宣傳及安全大檢查；（牽頭部門：特種設(shè)備監(jiān)察科）
�、�3月15日，展播《特種設(shè)備安全警示片》；（牽頭部門：特種設(shè)備監(jiān)察科）
�、袊@打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治，以普及食品添加劑安全使用知識(shí)為重點(diǎn)，開展形式多樣、寓教于樂的宣傳咨詢活動(dòng)；（牽頭部門：食品科、食品所）
⒀3月起，結(jié)合“百千萬(wàn)”工程的.要求，繼續(xù)開展外來(lái)進(jìn)城務(wù)工青年綜合培訓(xùn)以及組織市民巡訪優(yōu)秀食品生產(chǎn)企業(yè)；（牽頭部門：食品科）
�、�3月，開展標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)試點(diǎn)活動(dòng)，在農(nóng)村便利店、農(nóng)資供應(yīng)點(diǎn)等發(fā)放宣傳資料；（牽頭部門：標(biāo)準(zhǔn)化科）
⒂3月，開展標(biāo)準(zhǔn)化人員崗位培訓(xùn)班，積極推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化工程師培訓(xùn)；（牽頭部門：標(biāo)準(zhǔn)化科）
�、�3月，舉辦農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。（牽頭部門：標(biāo)準(zhǔn)化科、質(zhì)量協(xié)會(huì)）
四、活動(dòng)要求
1、各部門要各司其職，協(xié)同作戰(zhàn)，共同做好“3.15”活動(dòng)的整體策劃和組織實(shí)施工作，努力豐富和創(chuàng)新“3.15”活動(dòng)的內(nèi)容和載體，進(jìn)一步提高活動(dòng)的針對(duì)性和有效性。
2、各部門要認(rèn)真落實(shí)牽頭和協(xié)調(diào)工作，集中力量突出重點(diǎn)，著力推進(jìn)質(zhì)量興區(qū)、名牌戰(zhàn)略、加強(qiáng)食品生產(chǎn)和特種設(shè)備安全監(jiān)管等工作，尤其要認(rèn)真解決人民群眾關(guān)心和反映強(qiáng)烈的質(zhì)量問題。
3、廣泛動(dòng)員社會(huì)各界積極參與“3.15”活動(dòng)，引導(dǎo)消費(fèi)，進(jìn)一步喚醒全社會(huì)的質(zhì)量意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，為質(zhì)量技監(jiān)工作爭(zhēng)取社會(huì)各界的關(guān)心、支持、理解，參與營(yíng)造更加有利的條件。
3.15活動(dòng)方案8
馬上就是一年一度的3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日了，為了提高我們市區(qū)專賣店形象和品牌，以及知名度，提高銷售量。并且在即將來(lái)臨的淡季進(jìn)行銷售量的提升，特此以3.15為主題設(shè)立一種促銷方案，具體如下：
1：活動(dòng)的時(shí)間：3.8-3.15，日期為一周。
2：活動(dòng)的地點(diǎn)：市區(qū)，縣區(qū)的手機(jī)賣場(chǎng)。
3：準(zhǔn)備工作：
1) 賣場(chǎng)內(nèi)需準(zhǔn)備好促銷的機(jī)型，價(jià)格標(biāo)簽，促銷機(jī)的功能介紹。
2) 詳細(xì)了解各廠家是否有促銷活動(dòng)，這樣可以借用廠家促銷的機(jī)型做為亮點(diǎn)，可以有效的降低成本;
3) 營(yíng)業(yè)員以及促銷員的
培訓(xùn)，對(duì)有針對(duì)性的機(jī)型進(jìn)行特訓(xùn)，以增加活動(dòng)期間的銷量;
4) 宣傳單頁(yè)(a4)，促銷dm單，店面外展版/噴繪(尺寸待定)，汽車促銷宣傳以及宣傳詞。
5) 賣場(chǎng)內(nèi)的布置：吊旗懸掛，氣拱門的安放，氣球的布置，以及促銷服裝的準(zhǔn)備，貨源的準(zhǔn)備等。
4：活動(dòng)的內(nèi)容：
1) 與賣場(chǎng)的老板協(xié)商，投入一部分資金進(jìn)行禮品的購(gòu)買：手機(jī)掛繩，屏保，環(huán)保袋等，以此吸引路過(guò)的行人，以此增加人氣。
2) 找當(dāng)?shù)氐腵文藝團(tuán)體進(jìn)行一些提高人氣的演出以此提高人氣不旺時(shí)的補(bǔ)救工作，如：鑼鼓齊鳴，本土舞蹈等，并且可以吸引更多的路人來(lái)參加我們的活動(dòng)，并為開場(chǎng)進(jìn)行人員的聚攏。
3) 準(zhǔn)備一些很簡(jiǎn)單的關(guān)于3.8/3.15的問題及游戲，使消費(fèi)者看到獲得獎(jiǎng)品的希望，從而調(diào)動(dòng)顧客參與積極性;
4) 針對(duì)消費(fèi)者心理及習(xí)慣，設(shè)計(jì)一檔簡(jiǎn)單好玩的游戲：請(qǐng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的各位有興趣參加的顧客進(jìn)行寫短信比賽，編寫老婆，你辛苦了。發(fā)送至指定號(hào)碼。以最短時(shí)間編寫者為勝，并設(shè)置其獎(jiǎng)品;或者在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置捅氣球看紙條，并獲得獎(jiǎng)品的形式來(lái)調(diào)動(dòng)顧客的積極性。
5) 舉行店內(nèi)購(gòu)機(jī)抽獎(jiǎng)活動(dòng)：購(gòu)機(jī)在500元以上者(含500)即可參加抽獎(jiǎng)，具體獎(jiǎng)品待定。
6) 團(tuán)購(gòu)機(jī)型，比如購(gòu)買寶捷訊系列手機(jī)超過(guò)6部的團(tuán)體，贈(zèng)送飲水機(jī)一臺(tái)，等
5：活動(dòng)安排：
1) 鳴炮，民間文藝團(tuán)體鑼鼓齊鳴，開場(chǎng)舞蹈表演。
2) 司儀講開場(chǎng)白并安排賣場(chǎng)經(jīng)理致辭，活動(dòng)開始。
3) 由模特展示本次活動(dòng)的促銷機(jī)型(模特需要各個(gè)年齡段都有，以此顯示手機(jī)的多樣性)
4) 現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)節(jié)目，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行頒獎(jiǎng)(獎(jiǎng)品：手機(jī))讓消費(fèi)者穩(wěn)定心態(tài)。
5) 文藝的演出。
6) 購(gòu)機(jī)抽獎(jiǎng)并由主持人大聲念出抽獎(jiǎng)的禮品名稱。
6：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排：
1) 場(chǎng)地安排：在手機(jī)賣場(chǎng)門前搭建舞臺(tái)，前提是不影響店面通道。
2) 人員的安排：每店面只安排4人，2人/班發(fā)放宣傳單頁(yè)，并引導(dǎo)顧客到店內(nèi)購(gòu)機(jī)，要求交談表達(dá)力強(qiáng);現(xiàn)場(chǎng)控制人員1名，保證與主持人以及文藝團(tuán)體的良好溝通;禮品保管1名，按要求指定獲獎(jiǎng)人發(fā)放獎(jiǎng)品;交通疏導(dǎo)1名，保證店面門前通道暢通。
3) 獎(jiǎng)品的確定：待定
4) 經(jīng)費(fèi)預(yù)算：略
7：對(duì)活
動(dòng)的事前事中事后分三部分來(lái)控制，各部分應(yīng)考慮到的問題：
1) 活動(dòng)前，工作人員的招聘及簡(jiǎn)單培訓(xùn)、促銷場(chǎng)地的預(yù)約、與其它部門的溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)費(fèi)的預(yù)算申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)安全性問題、時(shí)間長(zhǎng)度及時(shí)間點(diǎn)。
2) 活動(dòng)中，保證會(huì)場(chǎng)氣氛的活躍、賣場(chǎng)的銷售配合。
3) 活動(dòng)后，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估、對(duì)本次活動(dòng)損益分析、無(wú)形效益分析、如果促銷效果明顯可以借助后期的節(jié)假日再次進(jìn)行促銷(如五一)。
3.15活動(dòng)方案9
一、促銷主題
“滿眼是愛幸福家”/你有多幸福就打多少折！
二、促銷背景
“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日是商家的黃金周，各大商家都紛紛策劃各種形式的促銷活動(dòng)。本方案也是在這種背景下產(chǎn)生的。 促銷是一種在特殊時(shí)期導(dǎo)入新產(chǎn)品和搶占市場(chǎng)分額行之有效的手段，但據(jù)我們?cè)诰W(wǎng)上查的其它家具商家的促銷方案，發(fā)現(xiàn)以往的促銷形式比較單一，除了價(jià)格優(yōu)惠以外，難有其它亮點(diǎn)。并且這些促銷方案多是作為單一事件來(lái)執(zhí)行而沒有一個(gè)全局的統(tǒng)籌跟進(jìn)，所以在顧客的頭腦中只是浮光掠影、一閃而過(guò)。
在當(dāng)今廣告泛濫成災(zāi)的年代，不但要出奇制勝的方案才能形成第一浪巨大震撼的沖擊波，而且一定要有連續(xù)性、系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性。如果沒有采取繼續(xù)跟進(jìn)的措施，也只是那一個(gè)月的銷量上去，而沒有達(dá)到持續(xù)穩(wěn)定上升的目的（在于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，一浪接一浪的沖擊才能不斷地喚醒她的記憶，讓人印象深刻）。而且要注意的是，促銷只是一種短期的刺激行為，尤其是單一的價(jià)格促銷，往往會(huì)陷入不得不越來(lái)越依賴價(jià)格打折的促銷怪圈。這樣的單一過(guò)度促銷導(dǎo)致營(yíng)銷成本和交易成本就大大提高了，還會(huì)引起諸種不良反應(yīng)。
譬如有很多商家在節(jié)日期間單純地打折讓利銷售等等，表面上看起來(lái)紅紅火火的假日銷售，但認(rèn)真一分析，原來(lái)只不過(guò)是消費(fèi)者將昨天、明天或下個(gè)月的消費(fèi)集中在幾天內(nèi)進(jìn)行而已。因此，絕不能為促銷而促銷，沒有戰(zhàn)略眼光的促銷策劃是急功近利的，縱能得一時(shí)風(fēng)光卻最終自食其果。|
三、促銷定位
1.目標(biāo)人群
營(yíng)銷大師科特勒曾說(shuō)過(guò)“一個(gè)針對(duì)所有人的方案就是糟糕的'方案”，因此我們做促銷方案也必須進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，象導(dǎo)彈一樣精確擊中目標(biāo)。
據(jù)調(diào)查，一般到商場(chǎng)購(gòu)買家具的人，有幾種組合：夫妻、一家、單人、婆媳，其中相對(duì)占多數(shù)的組合是夫妻二人一起逛家具商場(chǎng)。所以本方案正是針對(duì)夫妻這種情況做出的策略，而且是以女方為導(dǎo)向。因?yàn)橘?gòu)買家用產(chǎn)品，大多數(shù)的購(gòu)買決策權(quán)是在妻子那里，丈夫只是參議和付款。而且女性比較感性，容易受環(huán)境所感染，加上五一期間與平時(shí)不同，心態(tài)比較悠閑輕松，比較容易感受并融入到商家精心布置的氛圍。
綜上所述，本次促銷活動(dòng)目標(biāo)人群有幾個(gè)特征：
A年齡在25—40歲左右
B白領(lǐng)階層（此基于產(chǎn)品和商場(chǎng)檔次的定位，且白領(lǐng)對(duì)文化氛圍有特殊需求）
C夫妻一同逛商場(chǎng)
2.購(gòu)買家具訴求點(diǎn)
綜合4P、4C理論并根據(jù)實(shí)際情況，目標(biāo)人群購(gòu)買家具的主要訴求點(diǎn)有：產(chǎn)品、價(jià)格、品牌、服務(wù)、購(gòu)買成本（不僅是金錢，還有時(shí)間、精力、便利、風(fēng)險(xiǎn)等等）、購(gòu)買環(huán)境、文化內(nèi)涵。在前幾個(gè)點(diǎn)已固定的情況下，我們可以在購(gòu)買環(huán)境、文化內(nèi)涵這兩點(diǎn)上提升。
雖然“家具”和“家庭”本來(lái)就是天然性的關(guān)聯(lián)，但可以通過(guò)環(huán)境氛圍強(qiáng)化消費(fèi)者感想聯(lián)想。家具是物、關(guān)愛是情，把這兩者關(guān)聯(lián)起來(lái)，那林馳不只是賣家具，更是賣一種家庭的溫馨與幸福感覺。通過(guò)活動(dòng)，使消費(fèi)者（基于妻子心理為導(dǎo)向）覺得林馳家具是丈夫?qū)ζ拮雨P(guān)愛的表現(xiàn)，是“關(guān)愛”“愛的見證”，是“溫馨”“幸�！保绻_(dá)斯的“愛她就請(qǐng)她吃哈根達(dá)斯”一樣。（如何實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化這一關(guān)聯(lián)見下）
3.15活動(dòng)方案10
為隆重紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，廣泛宣傳中消協(xié)主題年活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律，法規(guī)普及，推動(dòng)我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的創(chuàng)新發(fā)展，按照鄭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)一安排部署，市工商局，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)定于3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日全面組織開展年主題宣傳活動(dòng)，特制定如下實(shí)施方案。
一，指導(dǎo)思想
按照科學(xué)發(fā)展觀要求，深入貫徹年主題，進(jìn)一步宣傳《消法》，《產(chǎn)品質(zhì)量法》，關(guān)注消費(fèi)，關(guān)注環(huán)境，關(guān)注健康，構(gòu)建和諧的消費(fèi)環(huán)境。
二，組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保3.15活動(dòng)的順利開展，成立3.15活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：付智敏
副組長(zhǎng)：劉辰昌王和平魏德文孟文建
成員：崔建東周宏州王曉東張海宏張錄合孫松甫侯文輝王宏彬錢少輝楊雪勤于紅麗張文明及各工商所所長(zhǎng)。
三，方法步驟
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)時(shí)間和內(nèi)容
1,活動(dòng)時(shí)間：我局將在市電視臺(tái)發(fā)布活動(dòng)公告，屆時(shí)付局長(zhǎng)將發(fā)表電視講話。
2,為震懾不法經(jīng)營(yíng)者，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)氛圍，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。市工商局，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)將在3月15日活動(dòng)當(dāng)天，公布查處的制售假冒偽劣商品的典型案件和消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理的消費(fèi)投訴典型案例。
3,在市區(qū)西廣場(chǎng)北門口，行政路，屏峰商場(chǎng)，金林商場(chǎng)門口開展以為主題的大型宣傳咨詢投訴活動(dòng)，集中受理廣大消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)質(zhì)量的投訴，組織專業(yè)人士回答消費(fèi)者的咨詢，發(fā)放宣傳材料。
4,向廣大消費(fèi)者展示市工商局打假成果，組織真假商品對(duì)比，屆時(shí)將組織各種商品的經(jīng)銷商和廠家的有關(guān)專家向廣大消費(fèi)者介紹真假商品識(shí)別知識(shí)。
5,組織人民醫(yī)院，中醫(yī)院，婦幼保健院，職業(yè)病防治醫(yī)院，市眼科醫(yī)院，市中心紅十字醫(yī)院，鄭煤集團(tuán)總醫(yī)院在西廣場(chǎng)進(jìn)行大型義診活動(dòng)。
6,組織新聯(lián)通，移動(dòng)公司，中國(guó)電信等大型企業(yè)到現(xiàn)場(chǎng)參加業(yè)務(wù)指導(dǎo)和解答有關(guān)知識(shí)問答及物資展銷活動(dòng)。
�。ǘ┗顒�(dòng)安排及分工
1,在市西廣場(chǎng)北門口設(shè)一個(gè)主會(huì)場(chǎng)。責(zé)任人：崔建東
2,行政路（鐘樓門口），屏峰商場(chǎng)，金霖商場(chǎng)門口三個(gè)咨詢臺(tái)。責(zé)任人：張金濤
3,發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及年主題宣傳材料，材料有鄭州市局印制，投訴中心落實(shí)。責(zé)任人：周宏州
4,主會(huì)場(chǎng)30張桌子，20把椅子，3個(gè)分會(huì)場(chǎng)每個(gè)會(huì)場(chǎng)2張桌子，4把椅子，3月15日上午8點(diǎn)以前送到。由經(jīng)檢大隊(duì)負(fù)責(zé)。責(zé)任人：張錄合
5,在活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)懸掛條幅1條，12塊宣傳板塊，三個(gè)分會(huì)場(chǎng)各懸掛宣傳條幅1條，局門口宣傳條幅4條。條幅和版面的制作與懸掛由消�？曝�(fù)責(zé)。責(zé)任人：王曉東
6,主會(huì)場(chǎng)設(shè)咨詢臺(tái)4個(gè)，由消�？�2人，注冊(cè)科4人，監(jiān)管科3人，12315執(zhí)法大隊(duì)3人，消協(xié)2人，共14人組成。負(fù)責(zé)解答咨詢，投訴和舉報(bào)的分流工作并作好記錄，人員有法制科負(fù)責(zé)和管理。責(zé)任人：王宏彬
7,真假商品對(duì)比由經(jīng)濟(jì)檢查大隊(duì)組織進(jìn)行。其中真商品由市區(qū)所負(fù)責(zé)提供，經(jīng)檢大隊(duì)提供假冒商品并組織經(jīng)銷商或廠方專家講解。責(zé)任人：張金濤張錄合
8,主會(huì)場(chǎng)桌椅的使用和管理由消協(xié)負(fù)責(zé)。責(zé)任人：崔建東
9,活動(dòng)當(dāng)天，投訴中心留2人值班受理電話投訴。責(zé)任人：周宏州
10,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的投訴和舉報(bào)案件由經(jīng)檢大隊(duì)迅速查處和處理。責(zé)任人：張錄合
11,活動(dòng)當(dāng)天各所，隊(duì)12315執(zhí)法專用車全天候在現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)處理舉報(bào)，投訴案件。責(zé)任人：張錄合
12,參加主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)的.工作人員于當(dāng)天8:00在西廣場(chǎng)北門口集中�；顒�(dòng)時(shí)間8:00-18:00.責(zé)任人：孫松甫。
13,各工商所在轄區(qū)鬧市區(qū)設(shè)咨詢臺(tái)1個(gè)，懸掛橫幅1條。責(zé)任人：各工商所所長(zhǎng)
14,本次活動(dòng)的錄像，宣傳報(bào)道工作由人教科負(fù)責(zé)。責(zé)任人：錢少輝
15,3.15活動(dòng)結(jié)束后，投訴中心將活動(dòng)情況及時(shí)總結(jié)上報(bào)。責(zé)任人：周宏州
16,活動(dòng)場(chǎng)地（包括分會(huì)場(chǎng)）及相關(guān)部門關(guān)系協(xié)調(diào)由辦公室負(fù)責(zé)。責(zé)任人：張海宏
17,本次活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)保障由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)。責(zé)任人：于紅麗
四，活動(dòng)要求
1,各單位要高度重視，落實(shí)工作責(zé)任。通過(guò)制作展板，設(shè)置咨詢臺(tái)，發(fā)放宣傳材料創(chuàng)造性地開展宣傳活動(dòng)。同時(shí)，要組織指導(dǎo)各大行業(yè)，中介組織積極參加。
2,宣傳活動(dòng)要和信用體系建設(shè)相結(jié)合。以宣傳，貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為重點(diǎn)，推動(dòng)企業(yè)誠(chéng)信。同時(shí)對(duì)嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益的典型案例進(jìn)行披露曝光。
3,嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格責(zé)任。參加活動(dòng)的人員及車輛，活動(dòng)結(jié)束前不得擅自離開。監(jiān)察室要履行職責(zé)，抓好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)督察工作，活動(dòng)結(jié)束后通報(bào)督察結(jié)果。
3.15活動(dòng)方案11
為強(qiáng)化消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)商品質(zhì)量和服務(wù)水平整體持續(xù)提升，努力營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)注維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的良好氛圍和消費(fèi)環(huán)境，特制定20xx年“3. 15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大，十八屆三中、四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以“攜手共治，暢享消費(fèi)”為主題，宣傳有關(guān)消費(fèi)維權(quán)的法律法規(guī)，提高消費(fèi)者的維權(quán)觀念和能力，更新維權(quán)方式，創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制，加強(qiáng)社會(huì)共治，不斷適應(yīng)新形勢(shì)，健全和完善各項(xiàng)惠及民生的消費(fèi)政策，擴(kuò)大公共服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)新形勢(shì)下消費(fèi)維權(quán)事業(yè)，有效釋放消費(fèi)潛力，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
及時(shí)成立岳西縣20xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)組委會(huì)，分管副縣長(zhǎng)為主任，縣政府辦副主任、縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)、縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)為副主任，縣直有關(guān)部門和企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員。組委會(huì)辦公室設(shè)在縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局，辦公室主任由縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)祝金來(lái)同志擔(dān)任。
三、活動(dòng)安排
1、3月5日，組委會(huì)召開“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)籌備會(huì)。
2、3月9日至3月13日，各成員單位中行政執(zhí)法單位開展消費(fèi)市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)，并做好各自相關(guān)領(lǐng)域的消費(fèi)維權(quán)宣傳和執(zhí)法檢查工作。
3、3月12日前，各成員單位和相關(guān)企業(yè)分別懸掛宣傳橫幅。
4、3月12日，組委會(huì)發(fā)表電視講話。
5、3月14日，開展《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《食品安全法》等相關(guān)知識(shí)競(jìng)賽（由市場(chǎng)監(jiān)管局負(fù)責(zé)組織實(shí)施）。
6、3月15日，圍繞“攜手共治，暢享消費(fèi)”年主題，組織有關(guān)單位和企業(yè)在竹篙尖公園開展法律法規(guī)咨詢宣傳，識(shí)假辨假，現(xiàn)場(chǎng)受理投訴，發(fā)放宣傳資料;同時(shí)通過(guò)移動(dòng)公司的短信群發(fā)業(yè)務(wù)，向消費(fèi)者發(fā)送消費(fèi)維權(quán)方面的知識(shí)短信，組織宣傳車上街宣傳等大型紀(jì)念活動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合本方案做好轄區(qū)內(nèi)的紀(jì)念活動(dòng)。
四、活動(dòng)要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同作戰(zhàn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，各相關(guān)部門要明確任務(wù)，各司其職、協(xié)同作戰(zhàn)，共同做好“3.15”活動(dòng)的整體策劃和組織實(shí)施工作，努力豐富和創(chuàng)新“3.15”活動(dòng)的內(nèi)容和載體，進(jìn)一步提高活動(dòng)的針對(duì)性和有效性，做到城鄉(xiāng)結(jié)合，廣泛參與，社會(huì)互動(dòng)。
2、強(qiáng)化宣傳，注重實(shí)效。積極爭(zhēng)取宣傳部門和新聞媒體的.配合，營(yíng)造良好的輿論氛圍，突出以“攜手共治，暢享消費(fèi)”為宣傳主題，集中力量，著力推進(jìn)質(zhì)量興縣、名牌戰(zhàn)略、加強(qiáng)食品生產(chǎn)和特種設(shè)備安全監(jiān)管等工作，尤其要認(rèn)真解決人民群眾關(guān)心和反映強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平問題。通過(guò)聲勢(shì)浩大影響廣泛的紀(jì)念活動(dòng)，為消費(fèi)者排憂解難，促使經(jīng)營(yíng)者自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，誠(chéng)實(shí)守法經(jīng)營(yíng)。同時(shí)要認(rèn)真做好3·15期間投訴調(diào)處工作，及時(shí)化解消費(fèi)糾紛。
3、認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)上報(bào)。3·15紀(jì)念活動(dòng)內(nèi)容豐富、涉及面廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，各地、各部門要認(rèn)真抓好落實(shí)，并及時(shí)做好3·15活動(dòng)總結(jié)上報(bào)。
3.15活動(dòng)方案12
總體活動(dòng)主旨：
本次活動(dòng)將以揚(yáng)子晚報(bào)數(shù)碼時(shí)代版和南京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)為活動(dòng)主體，利用聯(lián)通如意郵箱的快速、便捷特性，全新打造企業(yè)、消費(fèi)者、消協(xié)三方便捷溝通互動(dòng)的新通道，為企業(yè)提供展示商業(yè)誠(chéng)信度和品牌形象的宣傳平臺(tái)。
總體活動(dòng)規(guī)劃：
“誠(chéng)信維權(quán)”為活動(dòng)的訴求點(diǎn)；以“維權(quán)3.15，維權(quán)郵箱大行動(dòng)”為主線活動(dòng)；三個(gè)系列活動(dòng)為支線活動(dòng)（商家名流訪談、廠商服務(wù)承諾告示欄、誠(chéng)信商家推薦監(jiān)督榜），共同構(gòu)成整個(gè)活動(dòng)的框架。
活動(dòng)總目標(biāo)：
通過(guò)本次活動(dòng)，參與活動(dòng)企業(yè)在獲得巨大社會(huì)效應(yīng)的同時(shí)，有效提升了其在消費(fèi)者心中的品牌美譽(yù)度。
活動(dòng)總體時(shí)間：
XXXX年3月6日—3月31日。
活動(dòng)內(nèi)容：
主題活動(dòng)：——“維權(quán)3.15，維權(quán)郵箱大行動(dòng)”。
活動(dòng)目標(biāo)：
形成社會(huì)新聞點(diǎn)，引起全社會(huì)范圍的關(guān)注，從而提升企業(yè)良好的形象。
活動(dòng)時(shí)間：
3月6日—3月31日
活動(dòng)內(nèi)容：
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)一：“揚(yáng)子晚報(bào)數(shù)碼”維權(quán)郵箱通告
在3.15期間聯(lián)通公司提供電子郵箱載體，特設(shè)冠名為“揚(yáng)子晚報(bào)數(shù)碼時(shí)代”維權(quán)郵箱，承擔(dān)協(xié)調(diào)溝通和公開監(jiān)督的作用。并由“揚(yáng)子晚報(bào)數(shù)碼時(shí)代”提供版面，節(jié)選刊登維權(quán)陣營(yíng)的熱點(diǎn)問題，開辟討論專區(qū)，接收公眾輿論監(jiān)督。
（二）活動(dòng)二：企業(yè)專屬如意郵箱——企業(yè)維權(quán)服務(wù)大行動(dòng)
由聯(lián)通公司提供電子郵箱載體，由冠名為“公司名@e165.com”的知名公司直接通過(guò)EmaiL形式接受消費(fèi)投訴和發(fā)送解決答復(fù)。參加活動(dòng)的公司可就維權(quán)事宜在揚(yáng)子數(shù)碼版上發(fā)表相關(guān)的軟文和商業(yè)通知。
（三）活動(dòng)三：消協(xié)如意投訴郵箱——范圍更廣的投訴維權(quán)行動(dòng)
由聯(lián)通公司提供電子郵箱載體，冠名為“NJ消協(xié)@e165.com”消協(xié)的專門人員作為本次活動(dòng)的三方溝通的`聯(lián)絡(luò)員，3.15期間在如意郵箱中接受消費(fèi)者的投訴和咨詢。市消協(xié)的活動(dòng)舉措由“揚(yáng)子晚報(bào)數(shù)碼時(shí)代”進(jìn)行跟蹤報(bào)道。
�。ㄋ模┹o助活動(dòng)系列
1、系列活動(dòng)一：商家名流訪談
（1）活動(dòng)目標(biāo)：通過(guò)媒體平臺(tái)全面體現(xiàn)被訪企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、特色、以及企業(yè)文化和企業(yè)老總的商業(yè)經(jīng)歷，增加讀者對(duì)活動(dòng)廠商的關(guān)注，深化企業(yè)品牌形象。
�。�2）活動(dòng)內(nèi)容：《數(shù)碼時(shí)代》的記者將對(duì)參加活動(dòng)的廠商老總進(jìn)行全面采訪，并以新聞形式刊出。
�。�3）活動(dòng)時(shí)間：3月6日（周五）
2、系列活動(dòng)二：廠商服務(wù)承諾告示欄
�。�1）活動(dòng)目標(biāo)：《數(shù)碼時(shí)代》將商家的服務(wù)措施通過(guò)新聞方式刊出，提升商家權(quán)威性和可信度，在消費(fèi)者心中豎立“誠(chéng)信”的企業(yè)形象，提高品牌美譽(yù)度。
（2）活動(dòng)內(nèi)容：
a、揚(yáng)子晚報(bào)《數(shù)碼時(shí)代》新聞版為參加活動(dòng)和更多希望參加活動(dòng)的廠商提供專欄，參加活動(dòng)的公司可就維權(quán)事宜在揚(yáng)子數(shù)碼版上發(fā)表相關(guān)軟文和商業(yè)通告。
b、“揚(yáng)子晚報(bào)數(shù)碼時(shí)代”維權(quán)郵箱，以接收投訴郵件、督促協(xié)助解決問題、將熱點(diǎn)問題公開刊登等方式為此次活動(dòng)造勢(shì)。
�。�3）活動(dòng)時(shí)間：3月13日/3月19日（兩期）
3.15活動(dòng)方案13
(一)開展消費(fèi)維權(quán)社會(huì)宣傳活動(dòng)。以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《特種設(shè)備安全法》、《廣告法》等與廣大消費(fèi)者切實(shí)利益密切相關(guān)的法律以及配套法規(guī)、規(guī)章為重點(diǎn)，采取多種方式開展普法宣傳;采取政務(wù)訪談、專版專欄等形式，與新聞媒體合作開展宣傳活動(dòng)，展現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管部門工作亮點(diǎn)和工作成效;充分利用政務(wù)微博、微信公眾號(hào)等新型媒體快速高效、信息量大、覆蓋面寬的特點(diǎn)和巨大的影響力，傳遞市場(chǎng)監(jiān)管正能量，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)和支持廣大消費(fèi)者理性安全消費(fèi)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
(二)開展網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)教育宣傳活動(dòng)。重點(diǎn)宣傳《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者履行社會(huì)責(zé)任指引》等法律規(guī)定，適時(shí)發(fā)布2016年《天津市網(wǎng)絡(luò)商品交易市場(chǎng)分析報(bào)告》，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)主體責(zé)任，倡導(dǎo)企業(yè)重諾守信、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，督導(dǎo)第三方交易平臺(tái)切實(shí)履行主體責(zé)任和法定義務(wù)。
(三)開展《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》宣傳活動(dòng)。在新聞媒體公開解讀國(guó)家工商總局《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》，對(duì)相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人集中進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，擴(kuò)大新規(guī)章的社會(huì)知曉度。
(四)開展學(xué)校食品安全宣傳培訓(xùn)活動(dòng)。會(huì)同市教委組織召開學(xué)校食品安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，學(xué)習(xí)食品安全方面的法律、法規(guī)，提高食堂人員素質(zhì)和意識(shí)。
(五)開展特種設(shè)備宣傳活動(dòng)。發(fā)放電梯安全宣傳材料，加強(qiáng)特檢人員服務(wù)意識(shí)教育，做好特檢技術(shù)支持保障工作。
(六)開展婦女兒童消費(fèi)安全宣傳活動(dòng)。以關(guān)注婦女兒童消費(fèi)安全為主題，組織區(qū)局開展消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)超市、進(jìn)商場(chǎng)宣傳活動(dòng)，提升保護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的關(guān)注度。
(七)開展計(jì)量知識(shí)宣傳活動(dòng)。擬于3月15日開放天津計(jì)量博物館，舉辦“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、讓計(jì)量走進(jìn)你我身邊”公眾開放日活動(dòng);依托天津計(jì)量院官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)平臺(tái)、計(jì)量院電子顯示屏等載體，滾動(dòng)播放緊扣3·15主題的法律法規(guī)、典型案例、維權(quán)小常識(shí)、標(biāo)語(yǔ)等內(nèi)容，提高廣大消費(fèi)者依法維護(hù)自身合法權(quán)益意識(shí)。
(八)開展紡織纖維制品宣傳活動(dòng)。對(duì)銷售絮用纖維產(chǎn)品商戶開展法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，制作宣傳單并發(fā)放企業(yè)，對(duì)紡織品、紙制品等開展產(chǎn)品質(zhì)量簡(jiǎn)易辨別、法律法規(guī)講解等宣傳活動(dòng)，開放紡織纖維所實(shí)驗(yàn)室，讓報(bào)檢客戶更加了解產(chǎn)品檢驗(yàn)的流程。
(九)開展走進(jìn)“食檢院”主題宣傳活動(dòng)。會(huì)同濱海新區(qū)局保稅分局組織食品生產(chǎn)企業(yè)開展“了解食檢院、認(rèn)識(shí)檢驗(yàn)室”講解宣傳、“開放實(shí)驗(yàn)室，走進(jìn)食檢院”參觀活動(dòng);聚焦食品消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)問題，開展研討、座談活動(dòng)，推動(dòng)形成食品安全社會(huì)共治工作格局。
(十)開展質(zhì)檢免費(fèi)咨詢服務(wù)活動(dòng)。擬于3月15日在和平區(qū)和平路百信珠寶城、國(guó)家金銀飾品質(zhì)檢中心(天津)分場(chǎng)點(diǎn)開展質(zhì)檢免費(fèi)咨詢服務(wù)活動(dòng)。
(十一)開展農(nóng)資示范店授牌及相關(guān)宣傳活動(dòng)。擬在寶坻區(qū)勸寶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限責(zé)任公司召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，開展天津市農(nóng)資經(jīng)營(yíng)管理示范店授牌暨紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)宣傳咨詢活動(dòng)。
(十二)開展消防產(chǎn)品監(jiān)管執(zhí)法活動(dòng)。落實(shí)《消防安全大排查大整治大防范工作實(shí)施方案》，加強(qiáng)生產(chǎn)、流通領(lǐng)域消防產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，依法查處生產(chǎn)假冒偽劣消防產(chǎn)品違法行為。
(十三)開展計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查活動(dòng)。組織對(duì)金銀飾品店和眼鏡店電子天平和電子驗(yàn)光儀、焦度計(jì)進(jìn)行檢定抽查，對(duì)部分區(qū)域種子、化肥、飼料等農(nóng)資產(chǎn)品組織開展定量包裝商品凈含量計(jì)量監(jiān)督專項(xiàng)抽查。
(十四)開展藥品質(zhì)量提升活動(dòng)。組織區(qū)局針對(duì)2016年量化分級(jí)管理評(píng)級(jí)B級(jí)以下企業(yè)、高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)和中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)，有針對(duì)性地開展監(jiān)督檢查和風(fēng)險(xiǎn)排查抽驗(yàn)，確保不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性藥品安全事件。
(十五)開展食品生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任督導(dǎo)活動(dòng)。公布我市食品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督抽檢信息，召開大型食品生產(chǎn)企業(yè)工作座談會(huì)，聽取企業(yè)意見建議，推動(dòng)企業(yè)帶頭落實(shí)食品安全制度，發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)示范作用。
(十六)開展餐飲服務(wù)“名廚亮灶”示范建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩活動(dòng)。擬在北辰區(qū)組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩小餐飲示范一條街名廚亮灶建設(shè)情況，邀請(qǐng)記者和消費(fèi)者代表參加。
(十七)召開消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)。召開有關(guān)處室和直屬單位負(fù)責(zé)同志參加的消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)2016年度消費(fèi)者投訴舉報(bào)情況，加強(qiáng)內(nèi)部橫向溝通，形成維權(quán)合力。
(十八)召開推動(dòng)企業(yè)完善自律制度座談會(huì)。組織部分區(qū)局負(fù)責(zé)同志和企業(yè)代表座談交流企業(yè)建立小額消費(fèi)糾紛快速解決暨無(wú)障礙退換貨、消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)者首問和賠償先付制度的落實(shí)情況，研討工作難題，增強(qiáng)企業(yè)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，促進(jìn)消費(fèi)和諧。
(十九)召開對(duì)接街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心維權(quán)工作座談會(huì)。組織相關(guān)區(qū)局負(fù)責(zé)同志召開工作座談會(huì)，進(jìn)一步掌握區(qū)局推進(jìn)街鎮(zhèn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站工作流程、運(yùn)行情況、存在問題，研究制定工作規(guī)范，統(tǒng)一對(duì)接實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站工作水平。
(二十)開展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站食品安全培訓(xùn)活動(dòng)。以食品安全為重點(diǎn)，針對(duì)投訴舉報(bào)的.熱點(diǎn)，對(duì)大型商場(chǎng)、超市等消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站進(jìn)行食品安全法律法規(guī)培訓(xùn)，規(guī)范食品企業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。
(二十一)開展“局長(zhǎng)接線日”活動(dòng)。根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局的工作安排，適時(shí)在市政府便民服務(wù)熱線開展12365局長(zhǎng)接線日活動(dòng)。
(二十二)開展投訴舉報(bào)平臺(tái)開放日活動(dòng)。邀請(qǐng)本市部分人大代表、政協(xié)委員、消費(fèi)者代表等現(xiàn)場(chǎng)觀摩投訴舉報(bào)中心，主動(dòng)征求意見建議，提升投訴舉報(bào)平臺(tái)服務(wù)水平。
(二十三)開展全國(guó)首個(gè)消協(xié)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布活動(dòng)。落實(shí)《天津市消費(fèi)品和裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升實(shí)施方案》，擬于3月15日聯(lián)合檢測(cè)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織、相關(guān)企業(yè)共同發(fā)布速干衣團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置售后服務(wù)條款，展現(xiàn)消協(xié)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，并積極引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品升級(jí)和消費(fèi)者品質(zhì)消費(fèi)。
(二十四)開展電動(dòng)自行車比較試驗(yàn)活動(dòng)。引入“公證”環(huán)節(jié)對(duì)20件電動(dòng)自行車進(jìn)行抽樣，試驗(yàn)比較淋水性能、耐燃等檢測(cè)指標(biāo)，擬于3月9日將比較試驗(yàn)結(jié)果向社會(huì)發(fā)布，指導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理選購(gòu)電動(dòng)自行車。
(二十五)開展誠(chéng)信服務(wù)單位授牌活動(dòng)。在前期開展第二批誠(chéng)信服務(wù)單位推薦活動(dòng)的基礎(chǔ)上，擬于3月13日向獲得推薦的保險(xiǎn)、服裝、綠色食品、老字號(hào)等行業(yè)企業(yè)授牌，并結(jié)合全運(yùn)會(huì)相關(guān)要求，聯(lián)動(dòng)區(qū)消協(xié)開展走進(jìn)企業(yè)消費(fèi)體察活動(dòng)，引導(dǎo)監(jiān)督企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
(二十六)組建新一屆3·15志愿者團(tuán)隊(duì)。通過(guò)媒體公開發(fā)布招募3·15志愿者公告，通過(guò)資料審核、現(xiàn)場(chǎng)交流、名單公示等環(huán)節(jié)，組建2017屆消費(fèi)維權(quán)社會(huì)監(jiān)督員志愿者團(tuán)隊(duì)，擬于3月11日召開成立暨培訓(xùn)大會(huì)。
(二十七)舉辦天津3·15晚會(huì)。以“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信、消費(fèi)無(wú)憂”為主題，擬于3月14日聯(lián)合天津電視臺(tái)、北方網(wǎng)、天津經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)共同舉辦2017年3·15晚會(huì)，曝光典型案例，展播重點(diǎn)維權(quán)工作，展示消費(fèi)維權(quán)工作成果，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注消費(fèi)者合法權(quán)益的氛圍。
(二十八)與天津電視臺(tái)合作開設(shè)“新消費(fèi)、新關(guān)注” 3·15特別節(jié)目板塊。發(fā)揮主流媒體作用，與天津電視臺(tái)新聞?lì)l道合作開展3·15系列報(bào)道，圍繞食品安全、民生服務(wù)、消費(fèi)維權(quán)等內(nèi)容，加強(qiáng)正面宣傳，樹立市場(chǎng)監(jiān)管良好形象。
3.15活動(dòng)方案14
一、前言
為迎接3.15消費(fèi)者維權(quán)日的來(lái)臨，我班將與五星電器隆重舉辦《3.15進(jìn)校園活動(dòng)》。借此機(jī)會(huì)我班同學(xué)非常希望成功地與五星電器建立合作關(guān)系。以鞏固五星電器品牌在學(xué)生群體中的穩(wěn)定地位，并借此機(jī)會(huì)宣傳五星電器的品牌和提高同學(xué)的辨別真?zhèn)蔚哪芰�，使雙方達(dá)到“雙贏”。 作為青春的代言人，大學(xué)生總洋溢著年輕的活力、充滿著狂熱的激情，對(duì)新奇刺激的活動(dòng)必定會(huì)踴躍參與，全程投入。這類的活動(dòng)必能讓主辦協(xié)會(huì)的知名度得到很大的提高，同時(shí)也讓贊助的商家達(dá)到想要的最佳宣傳效果,從而大家都得以大豐收。新生的大學(xué)生活已進(jìn)入了正軌，一切都相對(duì)順利，學(xué)校也很有活動(dòng)的氣氛。在這個(gè)消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)宣
傳的黃金月，哪個(gè)組織率先策劃出極具創(chuàng)意的活動(dòng)，哪個(gè)組織就能在新生中樹立良好的公眾形象，同樣哪個(gè)公司能在這個(gè)月做最有效的宣傳，哪個(gè)公司就能樹立穩(wěn)固的校園品牌，更有利地去鞏固這一片大市場(chǎng)。因此，五星電器又怎會(huì)錯(cuò)過(guò)這么好的一個(gè)黃金時(shí)機(jī)呢？！本次活動(dòng)的策劃通過(guò)了分析討論，極具權(quán)威性。況且本次活動(dòng)是將會(huì)成為最具特色的普法活動(dòng)、擁有極高的`品牌文化，校方給予高度重視，并給予大力的支持和配合。屆時(shí)必將能讓活動(dòng)的參與者感到耳目一新，興奮不已；讓贊助商盡情享受投資少回報(bào)高的樂趣。
二、活動(dòng)目的
貫徹落實(shí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，提升在校大學(xué)生消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，使大學(xué)生真正做到知法，守法，懂法，運(yùn)用法律手段保護(hù)自己的合法權(quán)益不受侵害，承擔(dān)起保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的責(zé)任，構(gòu)建良好、和諧的消費(fèi)環(huán)境。
三、活動(dòng)介紹
20xx年學(xué)生團(tuán)體活動(dòng)
（一）、活動(dòng)名稱：
“3·15消費(fèi)與民生”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動(dòng)
（二）、活動(dòng)主題 ：消費(fèi)與民生
�。ㄈ�、主辦方：10酒店管理
協(xié)辦：系學(xué)生會(huì)
贊助商：五星電器
�。ㄋ模�、前期活動(dòng)：
1、 3月4號(hào)做好前期宣傳工作，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，分發(fā)傳單。
2、 利用展板的形式進(jìn)行商品展示、咨詢，宣傳五星電器形象，幫助消費(fèi)者辨別電器真?zhèn)危鰪?qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)信心。
3、 消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)簽名活動(dòng)。（充氣設(shè)施到位，桌椅，遮陽(yáng)棚 2個(gè)（包括條幅，活動(dòng)用品）
4、 活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月4日11：00
5、 活動(dòng)地點(diǎn)：學(xué)院食堂門口
6、 需準(zhǔn)備的東西：展板制作，橫幅、標(biāo)語(yǔ)制作，宣傳單，宣傳氣球派發(fā)，獎(jiǎng)品，人員分配等
（五）、后期活動(dòng)
1、開展《電器選購(gòu)知識(shí)講座》（贈(zèng)送禮品）
2、傳單繼續(xù)發(fā)
3、時(shí)間：20xx年3 月5—6日
4、地點(diǎn):多媒體教室 （傳單繼續(xù)發(fā)）
5、參與人員：五星電器、10酒店管理、經(jīng)貿(mào)系學(xué)生會(huì)、10財(cái)務(wù)管理、10旅游管理
6、需準(zhǔn)備的東西：展板制作，橫幅制作，宣傳氣球派發(fā)，人員分配等。
7、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，免費(fèi)電腦維修，
團(tuán)購(gòu)活動(dòng)（照相機(jī)、鍵盤、散熱器、鼠標(biāo)、u盤、內(nèi)存卡等等）
四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
本次活動(dòng)陣容之強(qiáng)盛、對(duì)象之廣泛、必將引起強(qiáng)烈反響，從而為商家?guī)?lái)預(yù)想不到的宣傳效果和商機(jī)。
費(fèi)用預(yù)算（__900_________元）
1） 發(fā)傳單勞務(wù)費(fèi)__400_________元；
2） 9米橫幅一條（__________元）；
3） 氣球兩袋_40__________元；
4） 水筆10支____40_______元；
5） 標(biāo)語(yǔ)制作與張貼80___________元；
6） 不可預(yù)見性支出_________元；
五、活動(dòng)負(fù)責(zé)人：吉根寶、董其艷
主要參與者：五星電器、10酒店管理全體人員
嘉賓：經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系學(xué)生會(huì)成員，10財(cái)務(wù)管理、旅游管理同學(xué)
3.15活動(dòng)方案15
一、目的：
滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩(wěn)定，確保順利渡過(guò)xx年度“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保障日，提升上海**汽車美譽(yù)度。
二、活動(dòng)內(nèi)容：
�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)用戶的排查及處理：
定義
1）用戶的背景特殊性（電臺(tái)、報(bào)社、記者等）。
2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺(tái)、報(bào)社等）。
3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4）重大責(zé)任事件（如火災(zāi)、事故等），但遲遲未完全處理完畢。
5）服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6）保修期內(nèi)同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；
7）三包期內(nèi)非正常損壞的同一故障，在二個(gè)月內(nèi)更換過(guò)二次以上的。
8）用戶將車放置服務(wù)站內(nèi)拒絕維修的`。
范圍
所有上海XX汽車用戶（包括美鹿、杰士達(dá)用戶）。
級(jí)別分類
1）aaa級(jí)用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過(guò)5天；
2）aa級(jí)用戶（到經(jīng)銷服務(wù)商處鬧事，揚(yáng)言曝光，或具有一定社會(huì)背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過(guò)3天；
3）a級(jí)用戶（提出無(wú)理要求，可能造成投訴升級(jí)），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過(guò)2天；
排查
由各大區(qū)銷售服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)自管轄區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的《上海XX汽車重點(diǎn)用戶排查表》（表附后），公文銷售服務(wù)經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)填報(bào)的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后，報(bào)大區(qū)經(jīng)理和協(xié)理，同時(shí)于2月25日前統(tǒng)報(bào)一次，25日之后出現(xiàn)的重點(diǎn)用戶另行當(dāng)日申報(bào)，以e—mail方式申報(bào)。
�。ǘ┍就ㄖ獙⒓{入服務(wù)站日�？己隧敚缬馄诓粓�(bào)的，公司將根據(jù)考核結(jié)果給予處罰。
�。ㄈ┦酆蠓⻊�(wù)活動(dòng)的實(shí)施
必須督促服務(wù)商根據(jù)上海XX汽車“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細(xì)作業(yè)，（具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執(zhí)行），達(dá)到以下目的：
1）作好用戶參與活動(dòng)的登記工作，完善終端客戶檔案。
2）提前發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)用戶，及時(shí)處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級(jí)。
3）篩選出忠實(shí)用戶，進(jìn)行正面宣傳。
4）為服務(wù)商增加客戶保有量，防止用戶流失。
�。ㄋ模┡浼M織工作
1、備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫(kù)存量，督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計(jì)劃，進(jìn)行合理的配件庫(kù)存準(zhǔn)備，確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。
2、3月5日至3月25日之間，對(duì)于重點(diǎn)用戶的缺件調(diào)用，可直接從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)調(diào)出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經(jīng)理簽字后，向配件中轉(zhuǎn)庫(kù)辦理代借手續(xù)。
3、如配件中轉(zhuǎn)庫(kù)無(wú)此配件，立即聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拆商品車修復(fù)處理，或致電公司后，航空發(fā)運(yùn)。
服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)保發(fā)貨：
1）1萬(wàn)元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù)，或直接由公司以快運(yùn)或航空方式發(fā)運(yùn)。
2）2萬(wàn)元以內(nèi)的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù)，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3）2萬(wàn)元以上的配件貨款，由區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)協(xié)理、大區(qū)經(jīng)理簽字后報(bào)統(tǒng)籌組組長(zhǎng)廖雄輝簽字即可從配件中轉(zhuǎn)庫(kù)出庫(kù)，或直接由公司以快運(yùn)方式發(fā)運(yùn)。
3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔(dān)保的補(bǔ)辦事宜。
�。ㄎ澹┙�(jīng)銷、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)對(duì)方案：
設(shè)立“3.15”專項(xiàng)崗位，人員名單及方案報(bào)備公司，具體要求如下：
1、實(shí)行24小時(shí)熱線服務(wù)制度。
2、確保一次性故障解決率，注重服務(wù)態(tài)度。
3、實(shí)行“3.15”現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)監(jiān)督、參與及派人蹲點(diǎn)。
4、協(xié)助銷售、服務(wù)經(jīng)理對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪。
5、建立重點(diǎn)用戶臺(tái)帳，并建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制。
6、對(duì)重點(diǎn)用戶的挖掘和排查。
7、建立市場(chǎng)用戶回訪機(jī)制，并對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行不定期電話回訪，必要時(shí)進(jìn)行上門走訪，個(gè)別用戶實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控。
8、保證配件的供應(yīng)，保證優(yōu)質(zhì)的維修保養(yǎng)工作。
9、按要求及時(shí)、有效的向銷售服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)工作。
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