衛(wèi)生院年終工作總結(jié)（通用15篇）
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，有過困惑，更有希望和喜悅，好好的總結(jié)下自己這一年的工作，讓來年少走彎路吧！千萬不能認(rèn)為年終總結(jié)隨便應(yīng)付就可以，這是展現(xiàn)表達(dá)力的機(jī)會，下面是小編為大家收集的衛(wèi)生院年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 1
20xx年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞20xx年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一、狠抓行動、樹新風(fēng)、全面提升我院整體形象
1、以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標(biāo)，為改善服務(wù)態(tài)度，落實承諾服務(wù)，切實糾正行業(yè)不正之風(fēng)。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議，設(shè)立舉報箱，公開舉報電話，制作宣傳標(biāo)語，落實“五個一”工程，發(fā)放醫(yī)師名片，打回訪電話，發(fā)征求意見卡和社會問卷調(diào)查，為使意見和建議落到實處，嚴(yán)格按查處制度處理，使我院行風(fēng)有了很大改善，整體形象明顯提升。
2、開展衛(wèi)生大掃除，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動。結(jié)合我院實際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生、美化、亮化、綠化衛(wèi)生院，落實“門前五包”責(zé)任制，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，劃分責(zé)任區(qū)，每周二、五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，并進(jìn)行檢查評比，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔，物品器材擺放整齊，每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時焚燒進(jìn)行無害化處理。為配合創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動，我們對病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網(wǎng)，對衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花、草、樹進(jìn)行修剪，澆水施肥，為患者提供一個溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高技術(shù)水平
1、通過前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，和醫(yī)療設(shè)備添置更新、使我院技術(shù)力量得到加強(qiáng)，在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)格醫(yī)療文件書寫，門診日志要求項目齊全，處方書寫規(guī)范，用藥合理安全，病歷書寫及時規(guī)范，護(hù)理記錄詳實，實行科審批制，院長深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救，醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴(yán)格按考核方案每半月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全年沒有發(fā)生醫(yī)務(wù)差錯與糾紛。
2、鼓勵員工進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年派出兩人到上級進(jìn)行培訓(xùn)，一名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，十余人參加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺階。
3、經(jīng)過全院干部職工地共同努力，我院業(yè)務(wù)有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復(fù)到年門診水平。
三、切實做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
1、新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實施兩年來，深受廣大農(nóng)民歡迎，但在年農(nóng)合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點，為打消農(nóng)民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印制3千多份《年告廣大參合農(nóng)民政策說明書》發(fā)放到鄉(xiāng)、村干部和農(nóng)民手中，出動宣傳車5臺到各村廣泛宣傳新農(nóng)合政策，組織定點鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作，聯(lián)系外出務(wù)工人員參合，我院抽調(diào)人員下村督導(dǎo)，主動當(dāng)好政府參謀，使今年參合率達(dá)94、8、籌資結(jié)束后立即進(jìn)行參合信息的錄入與整合，及時建立了20xx年參合信息檔案;
2、積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補(bǔ)償工作。對來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民，當(dāng)日兌現(xiàn)補(bǔ)償，對定點鄉(xiāng)醫(yī)上報的門診小額補(bǔ)助我院及時先行墊付;
3、為廣大參合農(nóng)民提供一個監(jiān)督平臺，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序、補(bǔ)償范圍、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)償所需提供材料，每日對當(dāng)日發(fā)生農(nóng)合補(bǔ)償信息進(jìn)行人村公式，并公布舉報電話，接受社會各界監(jiān)督。
四、制定措施，積極完成項目工作，著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件
1、20xx年我院被定為防保站建設(shè)和“七有兩化一溫暖”工程驗收年，我們指定一名院領(lǐng)導(dǎo)親自抓，精心組織，加大投入，更換了手術(shù)室陳舊空調(diào)，添置嬰兒輻射搶救臺，對病房樓外觀進(jìn)行整修，順利通過了上級這兩項考核檢查驗收;
2、村衛(wèi)生室建設(shè)項目工作要求高、時間短、難度大。為此我們高度重視，及時制定選址方案，加快工程進(jìn)度，我鄉(xiāng)5個項目村在第一次驗收通過3個，還有2將在12月中旬建成;
3、在應(yīng)對今手足口病工作中，我們認(rèn)真組織，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，成立發(fā)熱、�？崎T診、設(shè)隔離病房兩間，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，及時轉(zhuǎn)診，同時做好疫情調(diào)查上報、監(jiān)測工作。在應(yīng)對問題奶粉事件中，我院抽調(diào)七名人員參加篩查工作，兩名同志同時運(yùn)轉(zhuǎn)，早上班、晚下班，中午不休息，對我鄉(xiāng)近千名食用奶粉嬰兒進(jìn)行了篩查。
五、按照目標(biāo)，扎實做好防保工作
1、堅持例會制度，每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，并以會代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次，積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成全鄉(xiāng)44所村衛(wèi)生室考核工作，按照上級要求，每月一次入村督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、計免工作常抓不懈，認(rèn)真做好兒童卡、、冊管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報新生兒童360人，建卡人，接種“五苗”人，并對流動兒童的接種對象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出，流入補(bǔ)種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。
3、抓好傳染病管理和監(jiān)測，做好新生兒童破傷風(fēng)、麻疹、a下p等傳染病的主動監(jiān)測和被動監(jiān)測任務(wù)，開展死因調(diào)查，嚴(yán)格規(guī)范院內(nèi)門診日志管理，及時填報疫情報告卡，做好網(wǎng)絡(luò)直報。全年共上報傳染病事件16例，無遲報、漏報現(xiàn)象。
4、配合各職能部門做好相關(guān)工作。配合衛(wèi)生監(jiān)督所對全鄉(xiāng)食品市場的檢查和監(jiān)測，從業(yè)人員體檢工作，共體驗人、家，并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測工作。3月初開展乙腦疫苗接種，共種人;8月開展腸道驅(qū)蟲人;9月接種甲肝疫苗825人;11月開展流腦ac疫苗接種共種人。由于組織得力，嚴(yán)格實行一人一針一管安全接種，未發(fā)生任何差錯事故。狠抓結(jié)核病篩查工作，采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報等措施，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)送轉(zhuǎn)診，督導(dǎo)化療方式，超額完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù)。
5、婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下，借“降消”項目實施有力推動，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健，切實做好產(chǎn)前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產(chǎn)婦保健卡人份，住院分娩人次，住院分娩率達(dá)，書寫規(guī)范化產(chǎn)科歷書人次，對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進(jìn)行一次婦女病普查，對520名婦女病進(jìn)行了防治。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準(zhǔn)確“降消”項目補(bǔ)償工作及時兌現(xiàn)，無克扣虛報現(xiàn)象，較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。
六、存在的不足
雖然，20xx年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，但離上級政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進(jìn)則滿，醫(yī)務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)不合理，部分專技術(shù)人員未取得專業(yè)證，給醫(yī)療質(zhì)量帶來隱患，農(nóng)合工作任務(wù)繁多，衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)農(nóng)合籌資工作過重，財力投入大無著落，這還需要今后工作中加以解決。
自20xx年8月12日，被衛(wèi)生局調(diào)入xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院擔(dān)任院長以來，在縣衛(wèi)生局及xx鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞衛(wèi)生院“三好一滿意”活動的開展，大力改善服務(wù)態(tài)度，努力完善各項管理制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的開展合療經(jīng)辦工作，大力宣傳各項衛(wèi)生惠民政策；緊緊圍繞新醫(yī)改中鎮(zhèn)衛(wèi)生院所涉及的各項工作內(nèi)容扎實開展各項工作。現(xiàn)將近三年的.具體工作總結(jié)如下：
20xx年度（下半年），根據(jù)衛(wèi)生院現(xiàn)狀，強(qiáng)化崗位責(zé)任管理，大力改善服務(wù)態(tài)度；誠懇接受鎮(zhèn)政府主管領(lǐng)導(dǎo)的建議，迅速調(diào)整合療經(jīng)辦人員。認(rèn)真面對群眾長達(dá)四年未能享受到的合療特殊慢性病門診費用補(bǔ)償問題，積極向縣合療辦領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，最終為109人次解決了近四年的門診慢性病費用補(bǔ)償，并于年底將16萬余元全部發(fā)放到患者手中。強(qiáng)化村衛(wèi)生室管理，堅持執(zhí)行“誰承擔(dān)公共衛(wèi)生工作，考核誰，報酬付與誰”的公平公正原則，雖然經(jīng)費不多，卻徹底調(diào)動起了各村衛(wèi)生室醫(yī)生的工作積極性。
20xx年初，分別成立了以院長為組長的醫(yī)療質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)“醫(yī)控辦”，和以院長為組長的城鄉(xiāng)居民公共衛(wèi)生均等化服務(wù)項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)“公衛(wèi)辦”。進(jìn)一步完善衛(wèi)生院的各項管理制度：全鎮(zhèn)衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員根據(jù)資質(zhì)準(zhǔn)入嚴(yán)格執(zhí)行合同聘用制管理；認(rèn)真制定并實施較為科學(xué)的績效分配方案；認(rèn)真落實崗位責(zé)任目標(biāo)考核考評；
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 2
20xx年，在鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持和區(qū)衛(wèi)生局的悉心指導(dǎo)下，全院干部職工全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提升醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，加強(qiáng)衛(wèi)生院文化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)衛(wèi)生院科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)了湯口鎮(zhèn)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)將湯口鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度各項工作開展情況總結(jié)匯報如下：
一、行政管理
(一)積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革
1、成立組織機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化政策宣傳
院內(nèi)成立醫(yī)改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以院長為組長、分管副院長為副組長、各科組負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)鎮(zhèn)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)改具體工作事項的貫徹執(zhí)行和穩(wěn)步推進(jìn)。
2、大力營造宣傳氛圍、加大醫(yī)改宣傳力度。利用湯口鎮(zhèn)召開人代會期間對社會賢達(dá)和知名人士進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步提高宣傳力度;結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室干部職工進(jìn)村入戶，為推進(jìn)基層醫(yī)改建言獻(xiàn)策;繼續(xù)推進(jìn)“三好一滿意”活動，從而推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)效能，鞏固基層醫(yī)改實施成效。
3、按時召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會和職工大會及各類專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，組織湯口鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員集中學(xué)習(xí)、互相交流，掌握醫(yī)改政策新動態(tài)新知識，堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)改政策。
4、今年4月舉辦醫(yī)改觀摩會，展現(xiàn)我鎮(zhèn)醫(yī)改成效，構(gòu)建交流平臺;參加鎮(zhèn)政府組織的醫(yī)療志愿者服務(wù)匯報交流會議，匯報我鎮(zhèn)衛(wèi)生下鄉(xiāng)和醫(yī)療志愿服務(wù)的先進(jìn)事跡，展現(xiàn)基層醫(yī)務(wù)人員良好的精神風(fēng)貌。
(二)落實醫(yī)療保障制度建設(shè)
結(jié)合醫(yī)改文件精神，對轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民實行即時結(jié)報和非即時結(jié)報全程辦理;按照區(qū)衛(wèi)生局信息化建設(shè)工作要求，在衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室全力推進(jìn)新信息系統(tǒng)的建設(shè)、使用和日常管理;積極開展民政救助一站式服務(wù)、農(nóng)合社保慢病大病申報及補(bǔ)償申報，使醫(yī)改補(bǔ)助范圍全覆蓋，真正體現(xiàn)關(guān)注民情、惠及民生的醫(yī)改精神。嚴(yán)格執(zhí)行村醫(yī)退出及養(yǎng)老保障規(guī)定，按照政策要求落實返聘反饋。
(三)規(guī)范執(zhí)行國家藥品零差率政策和基本藥物制度
1、衛(wèi)生院、衛(wèi)生室全部按規(guī)定比例配備基藥和省補(bǔ)藥品，完善藥品日常管理和采購配送及監(jiān)督檢查機(jī)制，明確相關(guān)人員職責(zé)，衛(wèi)生室藥品由衛(wèi)生室統(tǒng)一配送，統(tǒng)一實行網(wǎng)上采購并實行零差率銷售;
2、把國家基本藥物目錄和安徽省新增藥品目錄下發(fā)到衛(wèi)生院各科室和4所一體化村衛(wèi)生室，加強(qiáng)基藥培訓(xùn)學(xué)習(xí)。年度督導(dǎo)檢查36次，進(jìn)一步規(guī)范村衛(wèi)生室日常診療行為;
3、按照區(qū)藥監(jiān)局、區(qū)衛(wèi)生局工作要求，完善藥品(醫(yī)療器械)不良反應(yīng)報告制度，加強(qiáng)對臨床抗生素使用率的日常監(jiān)管，定期開展院內(nèi)處方點評、院內(nèi)自查和村衛(wèi)生室一體化督查，推廣20版處方集培訓(xùn)、運(yùn)用，逐步增強(qiáng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室臨床用藥安全，自20年以來無一例藥品事故糾紛發(fā)生，進(jìn)一步改善了以藥養(yǎng)醫(yī)的發(fā)展模式，實現(xiàn)了還惠于民;
4、結(jié)合院務(wù)公開，實行長期、中期、短期公開信息相結(jié)合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度。
(四)加強(qiáng)基層醫(yī)療隊伍人才建設(shè)
1、我院在職在編人員20人，專業(yè)技術(shù)人員18人，工勤人員1人，管理崗1人。學(xué)歷：專科學(xué)歷17人，中專3人;職稱：主治醫(yī)師3人、醫(yī)師5人、檢驗師1人、醫(yī)士1人，主管護(hù)師1人(同時具備執(zhí)業(yè)藥師資格)、護(hù)師5人、護(hù)士2人，所有在編在崗人員均具有對應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和職稱。我鎮(zhèn)村衛(wèi)生室在崗村醫(yī)7人(返聘1人)，都具有鄉(xiāng)村醫(yī)生資格證，其中：執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人，執(zhí)業(yè)護(hù)士1人，從業(yè)人員全部持證上崗總體素質(zhì)尚可。
2、衛(wèi)生院堅決貫徹落實醫(yī)改政策，先后同市人民醫(yī)院、醫(yī)院、市中醫(yī)院、區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)院、首康醫(yī)院建立對口支援幫扶合作關(guān)系，已為衛(wèi)生院的人次培養(yǎng)、職業(yè)交流、業(yè)務(wù)素質(zhì)提升發(fā)展奠定了較好的協(xié)作平臺。
3、積極參加省、市、區(qū)組織的各類培訓(xùn)和繼續(xù)教育，從無缺席情況發(fā)生;并派程慧珠同志參加20年度全科醫(yī)生學(xué)習(xí)，加強(qiáng)臨床全科人才培養(yǎng)。
4、利用職工大會鄉(xiāng)村醫(yī)生例會契機(jī)，經(jīng)常性抓院內(nèi)培訓(xùn)、三基三嚴(yán)培訓(xùn)、急救演練，并把培訓(xùn)學(xué)習(xí)與工作人員年度績效考核掛鉤，本年度開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)22次，并邀請市醫(yī)院急診科專家參與培訓(xùn)。
(五)行政黨建綜合聚亮點強(qiáng)化責(zé)任制管理，創(chuàng)平安醫(yī)院、文明單位
1、落實各類責(zé)任狀
年初衛(wèi)生院與院內(nèi)科組負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人簽訂了一體化均等化管理、綜治安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)書，并層層抓落實。明確各級安全責(zé)任節(jié)點，量化細(xì)節(jié)舉措，不務(wù)虛、唯求實。
2、完善衛(wèi)生院各項應(yīng)急預(yù)案做到分工明確、責(zé)任到人，流程合理、便捷高效。
3、比服務(wù)、促和諧
重點提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制，前期處理機(jī)制，妥善處理醫(yī)患糾紛，不發(fā)生集體上訪事件。
4、落實防范措施積極配合區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)安委辦、消防部門對衛(wèi)生院的督查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改到位;建立院內(nèi)每月自查、對村衛(wèi)生室督查及安全生產(chǎn)月報零報制，重點檢查診療規(guī)范操作規(guī)程落實情況、用藥安全、光室、消毒間、財務(wù)室、藥庫藥房等安全措施落實情況、管理到位情況，確保消防設(shè)施完備有效。堅持24小時值班制度，制定節(jié)假日醫(yī)療急救衛(wèi)生保障實施方案，實行行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，并同市區(qū)醫(yī)院、黃山風(fēng)景區(qū)急救中心、各村衛(wèi)生室和鎮(zhèn)直、駐鎮(zhèn)各單位互聯(lián)互通，確立衛(wèi)生保障、應(yīng)急救護(hù)聯(lián)動機(jī)制，擔(dān)負(fù)起保障山上山下及鄰接部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)療救護(hù)衛(wèi)生保障的責(zé)任，確保一方平安。
(六)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和職工思想道德建設(shè)
1、加強(qiáng)班子能力建設(shè)
今年，確立了“以人為本，不務(wù)虛、唯求實”的強(qiáng)化院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的指導(dǎo)思想，確立以安全生產(chǎn)為基線，基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、醫(yī)療保障應(yīng)急救護(hù)、志愿服務(wù)為基點，以推進(jìn)醫(yī)改、保障就醫(yī)、服務(wù)民生、建立新形勢下的和諧醫(yī)患關(guān)系為基本面的點—線—面的管理模式，促進(jìn)了團(tuán)隊協(xié)作，初步實現(xiàn)了管理科學(xué)化、決策民主化、信息公開化、服務(wù)多元化的目標(biāo);
2、加強(qiáng)黨支部能力建設(shè)
以“窗口服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”為要求，加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè)，突出基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，積極開展黨員承諾踐諾，組織開展七一系列活動、醫(yī)療志愿服務(wù)活動等，喜迎十八屆三中全會的召開;
3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和職工思想道德學(xué)習(xí)
對衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人和管人、財、物的科室和個人經(jīng)常進(jìn)行教育學(xué)習(xí)，做到警鐘長鳴，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪和職業(yè)犯罪，并從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德、敬業(yè)奉獻(xiàn)、感恩立德等多方面加強(qiáng)職工思想道德學(xué)習(xí);
4、建立健全醫(yī)療志愿者服務(wù)各項制度
結(jié)合衛(wèi)生下鄉(xiāng)服務(wù)，拓展志愿服務(wù)內(nèi)涵，擴(kuò)大基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會影響力，改善了醫(yī)患關(guān)系。全年涌現(xiàn)出：江淮醫(yī)療志愿者優(yōu)秀候選團(tuán)體、健康衛(wèi)士候選人、黃山區(qū)首屆道德模范、黃山好人等等先進(jìn)事跡。5、實行院內(nèi)行政管理量化分解，并將作風(fēng)整治專項行動貫穿全年，逐步提升管理效能、服務(wù)效能，繼續(xù)加大行風(fēng)建設(shè)力度，逐步建立“三項通報三個督查”機(jī)制暨(指紋考勤通報、月度處方點評通報、首診測血壓通報、鄉(xiāng)村一體化服務(wù)督查、綜治平安建設(shè)安全生產(chǎn)自查督查)推行四項服務(wù)承諾制度，實行向社會公開承諾。全年涌現(xiàn)出：雪中緊急救護(hù)(黃山日報已發(fā)布)、生命接力、輪椅行保障等等先進(jìn)事跡。
二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況
按照區(qū)衛(wèi)生局工作要求，在轄區(qū)內(nèi)大力開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)，把醫(yī)改的重點任務(wù)落到實處。具體實施步驟：
1、制定衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)組;
2、劃分區(qū)域，團(tuán)隊協(xié)作、專人負(fù)責(zé)，各村衛(wèi)生室協(xié)同;建立問責(zé)制;
3、繼續(xù)加強(qiáng)全科醫(yī)生培養(yǎng)和駐村醫(yī)生責(zé)任制;
4、為各村衛(wèi)生室配置專業(yè)醫(yī)療設(shè)備和器械;
5、多渠道、多種形式，廣覆蓋城鄉(xiāng)居民，繼續(xù)加大宣傳力度;
6、每月召開例會，團(tuán)隊醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生之間相互交流、總結(jié)提高;
7、開展高血壓病、糖尿病病例篩查;
8、規(guī)范慢性病管理，定期隨訪，重點詢問病情，檢測血壓、物理檢查、鑒別并發(fā)癥、觀察指導(dǎo)用藥和飲食、進(jìn)行健康教育;對高血壓、糖尿病管理和控制情況進(jìn)行考核、評價;提高知曉率和控制率;
9、加強(qiáng)健康教育，積極推廣參與式健康教育方法，通過開設(shè)健康教育宣傳欄、健康知識講座、健康教育咨詢等方式不斷提高人民基本衛(wèi)生知識和自我保健能力;
10、安排轄區(qū)內(nèi)65歲以上老人到衛(wèi)生院免費參加健康體檢工作;
11、加大對轄區(qū)內(nèi)重性精神病人登記管理、隨訪及康復(fù)指導(dǎo)工作;
12、加強(qiáng)運(yùn)行管理措施：全面質(zhì)量管理、信息化管理、社區(qū)居民滿意度評價;
14、在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作;
15、實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，資源共享的互惠合作關(guān)系，確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量。并及時填寫記錄，做好資料及時歸檔工作;
16、作為試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我院在山岔、芳村、崗村扎實推進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)工作，截止10月31日已超額完成全年目標(biāo)任務(wù);
17、積極協(xié)助鎮(zhèn)政府扎實開展慢病示范區(qū)創(chuàng)建工作，取得初步實效。
三、基本醫(yī)療
20xx年度我院基本醫(yī)療總體概況：
1、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況與醫(yī)療急救保障情況
2、衛(wèi)生院全年開展了多項活動，贏得了社會各界的贊譽(yù)
全年根據(jù)衛(wèi)生下鄉(xiāng)實施方案共組織大型義診4次，分別在湯口敬老院、山岔黃獅讜、崗村里山村和芳村鴨坑開展。通過義診擴(kuò)大了衛(wèi)生院的社會影響力，通過義診中免費送醫(yī)送藥上門服務(wù)解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問題，并且發(fā)現(xiàn)了一部分慢性病人，同時加大了衛(wèi)生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。
3、完成多項重大活動保障任務(wù)
4、開展知識講座普及醫(yī)療急救和健康知識
通過在谷開展大型醫(yī)療急救培訓(xùn)、敬老院老年人防病知識講座、糖尿病知識講座和村高血壓知識講座等多項活動，將常見疾病知識惠及普通群眾，增強(qiáng)自我防病意識。
5、業(yè)務(wù)及醫(yī)療安全方面
為提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平，開展了邀請市醫(yī)院進(jìn)行急救培訓(xùn)，院內(nèi)心電圖常識、手外傷和院內(nèi)急救技能等知識講座，有效提高了醫(yī)務(wù)人員的.基本技能。同時通過早會、職工會等形式學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評方案、醫(yī)療安全糾紛防范等專題培訓(xùn)，逐步增強(qiáng)了職工的安全意識、風(fēng)險防范意識。由于自身服務(wù)水平有限和社會環(huán)境等綜合因素，衛(wèi)生院在6月份發(fā)生了一起醫(yī)療糾紛事件，經(jīng)多方協(xié)調(diào)果斷處置，控制了負(fù)面影響，未對我院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益帶來沖擊。
6、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面
全年未發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度投訴事件，未發(fā)生因收受回扣而舉報事件。全院干部職工能立足崗位、團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極為群眾服務(wù)。3月份的生命接力中的患者贈送錦旗，11月份的輪椅行主辦方贈送錦旗，就是對衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的高度肯定。
鎮(zhèn)衛(wèi)生院始終堅持“以人為本，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生院”的基層衛(wèi)生服務(wù)導(dǎo)向，扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”以及“大練兵、大比武”等一系列活動，始終將“四個爭創(chuàng)”指導(dǎo)思想和“抓業(yè)務(wù)、強(qiáng)管理、帶班子、凝人心、聚合力”的工作原則貫穿于基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和衛(wèi)生應(yīng)急能力等工作的方方面面。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子本著“極心無二慮，盡公不某私”和“求真、務(wù)實、創(chuàng)新”的積極態(tài)度，針對上半年的工作情況和存在問題，積極調(diào)整工作思路和策略，針對湯口鎮(zhèn)醫(yī)療服務(wù)人口多元化的趨勢，將基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、醫(yī)療急救、應(yīng)急服務(wù)能力建設(shè)確立為衛(wèi)生院的工作重心，以區(qū)、鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生開展為契機(jī)，規(guī)范湯口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)和積極開展駐村醫(yī)師及公共衛(wèi)生團(tuán)隊服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)一體化村衛(wèi)生室管理，整合鎮(zhèn)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)資源，優(yōu)化服務(wù)流程，實行雙向轉(zhuǎn)診制度，將鎮(zhèn)域內(nèi)2萬常住居民(含農(nóng)村、城鎮(zhèn)、外地務(wù)工長期駐鎮(zhèn)人員)和年均達(dá)330萬以上的流動人口(游客)的綜合醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行歸類，對鎮(zhèn)域內(nèi)的疾病譜進(jìn)行了探討與分析。
四、20xx年度工作謀劃
1、妥善處理院鄰關(guān)系，按時完成衛(wèi)生院搬遷工作
按照區(qū)政府、鎮(zhèn)政府相關(guān)會議精神，20xx年衛(wèi)生院將進(jìn)行整體搬遷，在此過程中，我們將在鎮(zhèn)黨委政府和區(qū)衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，妥善處理與宇仁投資公司的關(guān)系，全力配合項目建設(shè)，做好搬遷前的各項準(zhǔn)備工作，按計劃完成衛(wèi)生院整體搬遷工作。
2、繼續(xù)強(qiáng)化班子建設(shè)，完善崗位聘用管理與內(nèi)部績效考核
堅持樹立“以人為本，不務(wù)虛、唯求實”的強(qiáng)化院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的指導(dǎo)思想，確立以安全生產(chǎn)為基線，基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、醫(yī)療保障應(yīng)急救護(hù)、志愿服務(wù)為基點，以推進(jìn)醫(yī)改、保障就醫(yī)、服務(wù)民生、建立新形勢下的和諧醫(yī)患關(guān)系為基本面的點—線—面的管理模式，從而促進(jìn)了團(tuán)隊協(xié)作，初步實現(xiàn)了管理科學(xué)化、決策民主化、信息公開化、服務(wù)多元化的目標(biāo)。同時堅持“以崗定責(zé)、優(yōu)績優(yōu)酬”原則，進(jìn)一步細(xì)化崗位權(quán)責(zé)，量化內(nèi)部績效考核。完善院內(nèi)各級管理組織，狠抓管理節(jié)點，提升管理水平，形成事事到人、權(quán)責(zé)對稱、核心明確、團(tuán)隊推進(jìn)的局面。在堅持推行評優(yōu)評先的過程中，對于工作推諉的同志予以取消職稱晉升、降級聘用、異地交流等方式樹反面典型，逐步形成抓管理出效益，抓管理促團(tuán)結(jié)的局面。
3、推進(jìn)支部建設(shè)，扎實推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)
新的一年，我們將在黨的十九大精神指引下，評先進(jìn)、樹典型、匯聚正能量，利用身邊人、身邊事進(jìn)行感知教育，從而扎實推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育深入開展，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立員工的主人翁意識，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，作黨的群眾路線的踐行者。
4、堅決貫徹執(zhí)行藥品零差率銷售政策
新醫(yī)改后，鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生室已全部實行藥品零差率銷售，為鞏固新醫(yī)改成果，我院將進(jìn)一步完善日常監(jiān)督協(xié)管，將藥品零差率銷售與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理及村醫(yī)補(bǔ)助資金直接掛鉤，進(jìn)一步加強(qiáng)日常監(jiān)管、督查力度，確保藥品零差率銷售政策落到實處。
5、繼續(xù)推進(jìn)新農(nóng)合政策的貫徹落實
新農(nóng)合政策已深入民心，廣大群眾非常擁護(hù)和支持，為了新農(nóng)合政策更好的惠及百姓，合理轉(zhuǎn)診、從嚴(yán)把握住院指征、提高住院補(bǔ)償比是我們今年的工作重點。
6、提升基礎(chǔ)醫(yī)療水平和服務(wù)能力
醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全是衛(wèi)生院發(fā)展的永恒主題，新的一年我院將派人參加全科培訓(xùn)、邀請上級專家來院授課、鼓勵開展院內(nèi)講座、技能操作競賽、參加�？茣h相結(jié)合的方式提升基本醫(yī)療水平，對于醫(yī)療質(zhì)控節(jié)點管理薄弱，醫(yī)療安全隱患增加的現(xiàn)象，我們將通過幫扶醫(yī)院來院指導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)療安全節(jié)點管理，從而提升醫(yī)療安全管理水平和基本醫(yī)療服務(wù)水平及綜合服務(wù)能力。
7、繼續(xù)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作
在現(xiàn)有全科團(tuán)隊的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際工作，繼續(xù)完善各項團(tuán)隊管理制度，職責(zé)到崗、任務(wù)到人，采取月度督查、季度考核相結(jié)合的方式，繼續(xù)執(zhí)行公衛(wèi)服務(wù)項目與院內(nèi)職工績效掛鉤、與村醫(yī)補(bǔ)助掛鉤的分配制度，確�；竟残l(wèi)生各項工作穩(wěn)步推進(jìn)。
8、加強(qiáng)村衛(wèi)生室管理，扎實推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化建設(shè)
按照衛(wèi)生室五統(tǒng)一、兩獨立要求，加強(qiáng)人事管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促衛(wèi)生室落實新農(nóng)合、藥品零差率銷售政策，完成各項既定工作任務(wù);實事求是審核、申報到齡退出村醫(yī)，確保到齡退出村醫(yī)能按時享受村醫(yī)養(yǎng)老補(bǔ)助;對于不執(zhí)行一體化管理政策、付服從日常管理的村衛(wèi)生室實行管控結(jié)合、依法懲處的原則，絕不姑息。
9、繼續(xù)做好衛(wèi)生下鄉(xiāng)服務(wù)，堅持開展各類醫(yī)療志愿服務(wù)，積極改善醫(yī)患關(guān)系，全力推進(jìn)衛(wèi)生民生工程
在鎮(zhèn)域內(nèi)，除敬老院、學(xué)校按時體檢巡診外，堅持定期開展邊遠(yuǎn)村民組義診和健康宣教活動，增強(qiáng)群眾的衛(wèi)生知識的普及率，提升鎮(zhèn)民健康素質(zhì)，增進(jìn)醫(yī)患溝通，改善醫(yī)患關(guān)系。
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 3
一年來在各級政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委政府的重視支持下，全院職工共同協(xié)作、奮力拼搏圓滿完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)改政策，加強(qiáng)一體化管理，完善基藥配送制度。
20xx年4月1日起我院配備的所有藥品均實行零差率銷售，13家集體村衛(wèi)生室于20xx年6月24日起全部實施了國家基本藥物制度，實行零差價銷售。并配備專人對全鎮(zhèn)村衛(wèi)生室藥品統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格，統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一考核管理，做到所購藥品及時公示。實行"零差價"后，衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室杜絕了以藥養(yǎng)醫(yī)和大處方，門診次均藥費下降。確保了全鎮(zhèn)藥品價格統(tǒng)一和用藥安全。
衛(wèi)生院每月組織一次鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)能力和水平。每季度組織專人，對全鎮(zhèn)村級衛(wèi)生工作進(jìn)行督導(dǎo)，督導(dǎo)重點是藥品零差價政策執(zhí)行及落實情況，合作醫(yī)療工作、鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化工作、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作開展情況。針對督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，及時給予現(xiàn)場指導(dǎo)。通過督導(dǎo)工作，提高了村級衛(wèi)生人員工作能力，增強(qiáng)了村級衛(wèi)生服務(wù)水平。
二、順利完成本年度公共衛(wèi)生工作任務(wù)
（一）健康教育
1-9月份制作宣傳欄9期，舉辦4期健康咨詢活動、9期健康知識講座，播放了高血壓、糖尿病防治、老年人合理用藥等音像資料，發(fā)放多種宣傳資料每種2000余份。
通過以上多種形式的健康知識講座，老百姓的健康意識有所提高，對生活習(xí)慣、防病意識得到了提升。
�。ǘ┙】禉n案工作
20XX年1-9月份轄區(qū)居民總數(shù)20889人，累計建立健康檔案20138人，電子錄入20386人，建檔率97.6%。其中65歲以上老年人1969人、糖尿病150例、高血壓810例、重癥精神病19例按要求管理。4月份開始積極為全鎮(zhèn)65歲以上老年人進(jìn)行健康體檢，體檢項目包括：生命體征、體格檢查、B超、血糖等。截至目前，共體檢400余人。
�。ㄈ⿱D幼保健
1、1-9月份出生數(shù)共計xxx人。
2、產(chǎn)婦總數(shù)為xxx人；其中建卡人數(shù)為xxx人，建卡率達(dá)xxx℅；產(chǎn)前檢查人數(shù)為xxx人，檢查率達(dá)xxx℅；
3、產(chǎn)后訪視數(shù)為xxx人，訪視率達(dá)xxx℅；產(chǎn)婦系統(tǒng)管理數(shù)為人，管理率達(dá)xxx℅；住院分娩數(shù)為xxx人，分娩率達(dá)xxx℅；無剖宮產(chǎn)孕婦，全年無高危孕產(chǎn)婦及孕產(chǎn)婦死亡案例，無其它孕產(chǎn)婦內(nèi)科合并癥；無新生兒破傷風(fēng)發(fā)病數(shù)。
4、7歲以下兒童保健工作情況∶
�、傩律鷥涸L視數(shù)xxx人。
�、趦和瘮�(shù)∶7歲以下為xxx人；5歲以下為xxx人；3歲以下為xxx人。
③3歲以下兒童死亡x例，新生兒死亡x例。
�、軏D女病普查情況：應(yīng)查人數(shù)xxx人，實查人數(shù)xxx人，檢查率x.xx%，查出婦女病人數(shù)xxx人，患病率xx.x%。
�。ㄋ模╊A(yù)防接種工作
1、1-9月份我院兒童計劃免疫的冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)工作運(yùn)轉(zhuǎn)9次，并按時認(rèn)真上報各類報表，加強(qiáng)冷鏈管理和兒童預(yù)防接種信息化管理，明確專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照相關(guān)要求完成工作。
2、為轄區(qū)0-6歲兒童免費接種一類疫苗并建卡、建冊，接種率達(dá)xx%，做到了兒童基礎(chǔ)免疫接種率達(dá)100%，擴(kuò)免疫苗接種率達(dá)90%以上，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率達(dá)100%。
3、今年4月份為690名學(xué)生進(jìn)行了麻腮風(fēng)疫苗的免費緊急接種工作，并陸續(xù)完成了乙肝疫苗補(bǔ)種、入學(xué)入托查漏補(bǔ)種工作及脊灰、乙腦疫苗的強(qiáng)化工作。
（五）傳染病防治和處理工作
1、1-9月份發(fā)現(xiàn)、登記并報告?zhèn)魅静x例，其中：流行性腮腺炎x例；水痘x例
2、對全鎮(zhèn)結(jié)核病人做到每月隨訪，登記造冊，指導(dǎo)督促他們按時按量服藥，監(jiān)測他們服藥后的不良反應(yīng)。
3、在艾滋病防治方面：我院采用孕婦孕檢的方式，為每個孕產(chǎn)婦進(jìn)行艾滋病檢測，共檢測115人。
4、積極配合做好包蟲病防治工作（1000余人次），并按要求認(rèn)真做好各項調(diào)查及登記、上報等工作。
�。┞」芾砉ぷ�
1、認(rèn)真執(zhí)行35歲以上就診人群首診測血壓制度，截至目前共測量2147人次。
2、對810名高血壓、150名糖尿病患者進(jìn)行了健康體檢和隨訪服務(wù)。開展了相關(guān)知識咨詢、生活習(xí)慣、運(yùn)動、用藥、心里等健康指導(dǎo)工作。
�。ㄆ撸┲匦跃癫」芾砉ぷ�
對轄區(qū)內(nèi)19名重性精神病患者定期隨訪，進(jìn)行康復(fù)和治療指導(dǎo)。
�。ò耍埣踩丝祻�(fù)工作
衛(wèi)生院重點服務(wù)的殘疾人有383人，其中：肢體殘疾226人、聽力和語言以及視力殘疾101人、兒童智力殘疾12人、成年智力殘疾人數(shù)28人，重癥精神病人16人。成立殘疾人康復(fù)室，制定康復(fù)職責(zé)，并配置了近17種康復(fù)訓(xùn)練器材和康復(fù)讀物。在建立健全殘疾人康復(fù)檔案的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個殘疾人的康復(fù)需要制定了具有針對性的康復(fù)計劃，制作并發(fā)放了"殘疾人連心服務(wù)卡"，定期或不定期的開展康復(fù)指導(dǎo)訓(xùn)練、送醫(yī)送藥上門和家庭回訪等服務(wù)，最大程度地方便了殘疾人康復(fù)訓(xùn)練。
三、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開展
我院組織全鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使全體醫(yī)務(wù)人員熟悉并掌握新農(nóng)合政策。進(jìn)一步加大宣傳力度，使新農(nóng)合政策家喻戶曉。定期對外公布全鎮(zhèn)參合農(nóng)民醫(yī)療費用補(bǔ)償信息和合作醫(yī)療基金運(yùn)行情況。今年9月份開始，我院住院病人實行現(xiàn)場直報，讓廣大參合農(nóng)民真正體會到新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策的優(yōu)越性，從而轉(zhuǎn)變觀念，積極、主動參加、支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療。
全鎮(zhèn)總?cè)丝跒閤xxx人，20XX年參合農(nóng)民xxxx人，參合率達(dá)xx％。今年1-9月份共報銷273人次，報銷醫(yī)療費用138138.18元，其中分娩病人30人，報銷費用6000元；轉(zhuǎn)診病人72人次，報銷醫(yī)療費用420880.71元。為城市合作醫(yī)療報銷5人，報銷醫(yī)療費用15209.83元；大額補(bǔ)助14人次，補(bǔ)助金額100756.2；特殊門診報銷2人，報銷費用為3327.86元。每月對當(dāng)月就醫(yī)報銷費用及醫(yī)療總費用、姓名、性別、地址、戶主進(jìn)行公示，以方便患者查詢。
（二）門診補(bǔ)償
鎮(zhèn)內(nèi)門診19730人次，總費用56.06萬元，補(bǔ)償費用48萬元，其中一般診療費8.08萬元。其中衛(wèi)生院3083人次，總費用8.38萬元，補(bǔ)償費用5.94萬元，其中一般診療費1.99萬元。
四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷推動醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的發(fā)展
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)理論知識及個人綜合素質(zhì)的.培訓(xùn)，舉辦了多種形式的培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高。
�。ǘ┙⒘酸t(yī)療事故防范機(jī)制，增強(qiáng)了醫(yī)療安全責(zé)任感。堅持查房制度，不斷加強(qiáng)了對《醫(yī)療事故處理條例》及相關(guān)配套文件的學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識，確保了醫(yī)療安全。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量意識，提升綜合服務(wù)能力。始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院工作的主線，建立健全了各項醫(yī)療管理制度，開展了定期與不定期的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評活動。
（四）加強(qiáng)門、急診工作，提高應(yīng)急救治能力。門、急診工作運(yùn)行有序，急救設(shè)施齊備，各專業(yè)值班人員堅守工作崗位，處理及時、操作熟練，確保了工作的正常運(yùn)行。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)藥品管理，保證用藥安全有效。加強(qiáng)對藥品的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測報告制度》、《醫(yī)師合理用藥評價通報及執(zhí)行制度》等規(guī)章制度。堅持做到合理使用抗生素，保證患者用藥安全。
（六）為方便患者看病，切實解決患者就醫(yī)的各種不便現(xiàn)象，衛(wèi)生院改進(jìn)和簡化了就醫(yī)流程，為病人提供更優(yōu)質(zhì)，更快捷的服務(wù)。
20xx年在全體職工的共同努力下，全院無醫(yī)療安全事故發(fā)生。今年1-9月份全院完成門診治療xxxx人次，住院治療xxx人次，其中住院分娩人數(shù)為xxx人次，觀察病人xxxx人次，治愈、好轉(zhuǎn)率為100％，死亡率為0；平均每一患者住院日為6天；出入院診斷符合率>90%，床位使用率45％，單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)總收入xx.x萬元，其中公共衛(wèi)生藥品收入xx.x萬元，醫(yī)療收入xx.x萬元。
五、黨建工作
1、加強(qiáng)行風(fēng)效能工作力度，著力解決干部職工隊伍中存在的"庸懶散軟"等問題。通過此項工作的開展，強(qiáng)化了干部職工能力崗位意識、危機(jī)意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，極大提高了服務(wù)效率、質(zhì)量。
2、開展"道德講堂"活動。從5月份開始，衛(wèi)生院每周一次開展"道德講堂"活動。活動小組從身邊小事做起，從美化、亮化醫(yī)院環(huán)境做起。通過開展"道德講堂"活動，讓全院職工牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的崇高思想，從而引領(lǐng)廣大醫(yī)務(wù)人員更好地為病人服務(wù)，為群眾健康服務(wù)。
3、深入開展法律法規(guī)、紀(jì)律政策教育，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔誠信的服務(wù)意識和法制觀念，自覺抵制不正之風(fēng)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，營造醫(yī)院良好發(fā)展氛圍，更好地為人民群眾健康服務(wù)。
六、存在的問題和不足
�。ㄒ唬┯捎诮枵{(diào)人員過多，而現(xiàn)有醫(yī)務(wù)人員力量得不到補(bǔ)充，醫(yī)療技術(shù)力量薄弱，人員結(jié)構(gòu)不合理，不能滿足臨床需要。
�。ǘ﹤�別服務(wù)形象不佳，生、冷、不合作等諸多問題不同程度地存在。
（三）護(hù)理管理力度不夠，"三基"的訓(xùn)練和考核開展不力。
�。ㄋ模┯捎跇I(yè)務(wù)收入少，債務(wù)沉重，而財撥資金極為有限，導(dǎo)致運(yùn)轉(zhuǎn)資金十分困難，職工生活十分艱難。
七、下一步工作打算
（一）加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，合理利用現(xiàn)有資源，增強(qiáng)服務(wù)能力和服務(wù)水平。
�。ǘ┻M(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合政策學(xué)習(xí)和宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合政策。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)公共衛(wèi)生工作，打造公共衛(wèi)生工作亮點，落實相關(guān)工作任務(wù)。
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 4
為切實抓好我鄉(xiāng)健康保健知識的宣傳、教育，增強(qiáng)居民自我保健能力，提高居民的健康素質(zhì)。在上級衛(wèi)生部門的指導(dǎo)以及我院工作計劃中，及11類50項公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范里，我們深入開展健康教育工作，將健康教育工作落實到人，層層抓落實，層層把關(guān)，通過一年的努力，取得了一定的成績，現(xiàn)將我院20xx健康教育工作情況總結(jié)如下：
一、取得的成績：
我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視健康教育工作，把此項工作列入了重要議事日程來抓，并將此項工作納入全院績效考核內(nèi)容之一，建立健全健康教育內(nèi)容，設(shè)立專職健康教育專干，制定相關(guān)工作制度。調(diào)整了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，把健康教育工作落實到人，層層抓健康教育工作，把，特成立健康教育工作制度。并根據(jù)健康教育有關(guān)文件要求，制定了《健康教育工作計劃》、《健康教育工作制度》、《健康教育人員工作職責(zé)》等。我衛(wèi)生院把健康教育工作作為重要工作來抓，村衛(wèi)生室能積極配合，認(rèn)真籌劃，我院將定期為居民播放、宣傳衛(wèi)生知識課件，向廣大群眾傳播健康及衛(wèi)生知識。
我院及各村衛(wèi)生室共設(shè)置健康教育宣傳欄，定期更換宣傳教育內(nèi)容，我院共宣傳健康教育欄12期，及時協(xié)同村衛(wèi)生室向轄區(qū)居民發(fā)放各種健康教育宣傳資料22415余份。宣傳資料融針對性、科學(xué)性、實用性、通俗性、趣味性為一體。除此之外，同時在宣傳欄內(nèi)增貼各種不同的宣傳資料，例如：結(jié)核病防治，計劃免疫宣傳，碘缺乏病，艾滋病等宣傳資料。破除迷信，提倡廣大群眾自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生健康習(xí)慣。門診設(shè)立健康宣教書報資料架，發(fā)放各類健康教育處方、健康宣傳資料、《健康新語》等讀物，可供居民就診時取閱。
利用各種形式，多渠道全方位的開展健康教育宣傳活動。在上半年的“、”結(jié)核病防治日.腫瘤宣傳周.“、”計劃免疫日.“、”瘧疾宣傳日.及三“八”婦女節(jié)“ 31”世界無煙日等組織我院醫(yī)務(wù)人員在人群密集的地方舉行健康教育宣傳活動，對育齡婦女和學(xué)生、老年人、慢性病患者開設(shè)健康教育隨訪咨詢。同時發(fā)放各種宣傳材料12500余份，免費測量血壓4892人次。
對門診患者、體檢居民、各類人群制度并免費發(fā)放各種針對性的健康處方。同時我們通過門診宣傳、及入戶隨訪等形式，向患者及家屬開展健康教育宣傳，散發(fā)宣傳資料。為了大力推進(jìn)健康素質(zhì)促進(jìn)工作，加快普及健康素養(yǎng)基本知識與技能，進(jìn)一步提高我鄉(xiāng)居民健康素養(yǎng)綜合水平。我們今年開展健康知識骨干培訓(xùn)6場，開展健康教育活動18次，參加人次4225人次。
認(rèn)真貫徹落實市政府頒布的《公共場所禁止吸煙的規(guī)定》，我院積極開展了控?zé)熃逃�，制定了《醫(yī)院禁煙制度》，設(shè)立了禁煙監(jiān)督崗，配有控?zé)煓z查員，診室、病房等公共場所設(shè)有醒目的'禁煙標(biāo)志。
二、存在不足：
1、個別衛(wèi)生室健康教育工作流于形式。
2、健康教育知曉率低。
三、改進(jìn)措施
1、更好地協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，以便在工作上更好地協(xié)作。
2、加大人力物力投入，更廣范圍、更深層次做好宣傳工作，提高群眾的自我保健意識。
3、加大健康教育工作的督查力度，每季度對及村衛(wèi)生室健康教育工作人員進(jìn)入考評，對照制度，獎懲分明，促進(jìn)健康教育工作的順序有序開展，力爭把我街道的健康教育工作開展的更好，再上一個臺階。
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 5
本年度以來，我院在縣衛(wèi)生局以及地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，通過全院職工的共同努力，建立健全和健全各項規(guī)章制度，院內(nèi)業(yè)務(wù)大幅度提升，預(yù)防保健免疫規(guī)劃工作取得了較好的成績，新農(nóng)村合作工作有了較大的'進(jìn)展，醫(yī)院狠抓管理，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具體體現(xiàn)在以下幾方面：
一、院內(nèi)管理方面：
建立健全各項規(guī)章制度，充分調(diào)動職工的積極性和主觀能動性，發(fā)揚(yáng)職工主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項事務(wù)落實到人，醫(yī)院工作秩序正常，業(yè)務(wù)工作正常開展，充分改善醫(yī)院環(huán)境，加強(qiáng)訓(xùn)驗職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格紀(jì)律要求，不斷提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，全年醫(yī)院門診人次達(dá)1萬伍千余人，比去年同期增長了50%，住院總?cè)舜?60余人，比去年同期增長36%，全年業(yè)務(wù)總收入70余萬元。醫(yī)院不斷購進(jìn)和更新硬件設(shè)施，爭取上級主管部門的支持，保證醫(yī)院業(yè)務(wù)正常開展。
二、免疫規(guī)劃工作經(jīng)及婦幼衛(wèi)生工作：
充分發(fā)揮防保組機(jī)構(gòu)取作用，每月定期召開防保例會，對轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提升村衛(wèi)生人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我鎮(zhèn)共有居民20561人，防保組按時保質(zhì)保量完成了全年冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，免疫規(guī)劃工作取得了新的進(jìn)展，脊灰糖丸應(yīng)種兒童699人，實種678人，完成97%，卡介苗應(yīng)種兒童170人，實種151人，完成88%，乙肝疫苗應(yīng)種737人，實種671人，完成91%，百白破疫苗應(yīng)種649人，實種622人，完成95%，麻苗應(yīng)種634人，實種621人，完成97%，甲肝實種96人，流腦實種157人，切實抓好入托入學(xué)及免疫規(guī)劃工作。婦幼衛(wèi)生方面，充分落實項實項目上的政策，抓好產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè)，大力宣傳住院分娩，充分提升農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩。
三、公共衛(wèi)生方面：
我院共有兩個衛(wèi)生監(jiān)督員，兩個監(jiān)督員不定期向轄區(qū)中集體食堂進(jìn)得檢查，公共場所，飲食攤點進(jìn)行抽查，全年共進(jìn)行公共衛(wèi)生監(jiān)督6次，通過努力，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起食物中毒事件和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。
總之，通過全體職工的共同努力，衛(wèi)生院各項工作取得了較大進(jìn)展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今后的工作中會不斷加強(qiáng)管理，爭取將衛(wèi)生院建設(shè)成為普安縣門大門上的一個明珠。
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 6
20xx年，在上級主管部門和各級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)步，現(xiàn)將本年度工作匯報如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
業(yè)務(wù)量不斷提高今年，我院克服人手少，設(shè)備簡陋的困難，全院職工不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入22萬余元，同比增長10%，藥品收入比例控制在70%以內(nèi)，門診人次7542人，收住院110人，年初確立的工作目標(biāo)基本完成。并在國家級雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文一篇，有一人報考了研究生。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理
服務(wù)水平穩(wěn)步提升繼續(xù)實行二十四小時值班制度，不斷完善并嚴(yán)格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，實行行風(fēng)民主評議，加強(qiáng)群眾監(jiān)督，不斷提高服務(wù)水平。增強(qiáng)服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，以群眾滿意為最高目標(biāo)，自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)，加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、增強(qiáng)安全防范意識
確保良好醫(yī)療秩序增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識，不超范圍執(zhí)業(yè)。定期進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識培訓(xùn)，增強(qiáng)醫(yī)療糾紛防范意識，杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。
四、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
緩解群眾看病難八月份，實行了住院報銷直補(bǔ)工作，本院住院病人實現(xiàn)了出院即時報銷，極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦，以配合新農(nóng)合辦的微機(jī)化管理。平時，對新農(nóng)合工作加強(qiáng)宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性。
五、做好公共衛(wèi)生工作，提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平：
一是計劃免疫工作正常開展，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)政策，積極開展擴(kuò)大規(guī)劃免疫工作，一類疫苗實行免費接種。
二是按照上級部門的部署，搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作，四月份，針對手足口病疫情，我們積極應(yīng)對，九月份，又出現(xiàn)了問題奶粉事件，我院亦積極開展相應(yīng)的救治工作，組織人員進(jìn)行全面摸底排查，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時轉(zhuǎn)診，做好患兒家長的思想工作，消除恐慌，維護(hù)社會穩(wěn)定。
三是繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。
四是堅持搞好網(wǎng)絡(luò)直報工作，全年共上報傳染病6例。
五是搞好查驗接種證和查漏補(bǔ)種工作，九月份，對中小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)學(xué)生的接種證進(jìn)行了查驗，九、十、十一月份，進(jìn)行了全面的查漏補(bǔ)種工作，基本上達(dá)到了上級的要求。
六是加強(qiáng)了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的'防治，年初，針對我縣的流腦疫情，對全鄉(xiāng)的適齡兒童進(jìn)行了a+c流腦疫苗的接種，九月份，對可能發(fā)生的甲肝疫情，亦進(jìn)行了一次甲肝疫苗的強(qiáng)化免疫。
七是繼續(xù)搞好結(jié)防工作，做好登記、報告、轉(zhuǎn)診工作，3月24日，配合縣結(jié)防所，搞好防癆宣教工作。
八是搞好血防工作，配合血部門搞好查病治病工作，同時對中小學(xué)校進(jìn)行了血防宣教工作。
六、做好婦幼工作，保障婦女兒童健康。
對孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕期檢查，并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作，做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計管理，按時準(zhǔn)確上報各種報表，定期召開村衛(wèi)生員例會，按時參加縣保健員會議，認(rèn)真做好降消工作，真正把降消項目這一民生實事辦好。
七、村衛(wèi)生所建設(shè)按照縣衛(wèi)生局的部署，今年我院要做好柘林村、紅橋村衛(wèi)生所的達(dá)標(biāo)驗收工作。
經(jīng)過近半年的努力，兩所衛(wèi)生所均按照上級的要求，對衛(wèi)生所進(jìn)行了改造，加強(qiáng)了衛(wèi)生所的建設(shè)，并順利地通過了驗收。
八、積極開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作
全縣衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會后，我院即制定了實施方案，后廣泛征求了各界意見，并根據(jù)意見進(jìn)行了整改，對暫時無條件解決的，說明原因。通過民主評議政風(fēng)行風(fēng)的開展，改變了工作作風(fēng)，提高了服務(wù)水平。
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 7
為進(jìn)一步搞好我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)工作，更好地管理于廣大人民群眾，促進(jìn)我院的進(jìn)一步發(fā)展，根據(jù)主管局以及鎮(zhèn)黨委政府的要求，現(xiàn)制定我院20xx年的工作計劃如下：
一、指導(dǎo)思想
全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機(jī)，結(jié)合新醫(yī)改相關(guān)要求，進(jìn)一步為群眾提供安全、有效、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生管理，提高全鎮(zhèn)人民健康水平，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
圍繞“改善民生、管理健康”這一目標(biāo)，按照國家“建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療管理衛(wèi)生制度”、“進(jìn)一步促進(jìn)城鄉(xiāng)居民人人享有基本公共衛(wèi)生逐步均等化”的要求，努力發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，全力管理健康，傾情造福人民，進(jìn)一步促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。
三、工作計劃
(一)辦人民滿意醫(yī)院，筑放心公衛(wèi)屏障。
1、繼續(xù)深化醫(yī)療質(zhì)量體系管理，全面推行醫(yī)院院務(wù)公開，積極推進(jìn)單位績效工資制度改革，全面實施國家基本藥物制度。
2、強(qiáng)化疾病預(yù)防控制，加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生工作，完善社區(qū)衛(wèi)生管理功能，健全社區(qū)衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)，全面實行社區(qū)公共衛(wèi)生管理，通過廣泛宣傳動員，積極引導(dǎo)精神病人及時就醫(yī)治療。
(二)完善三大體系建設(shè)
1、醫(yī)療保障體系。進(jìn)一步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，保證參合率達(dá)95%以上，進(jìn)一步提高合醫(yī)經(jīng)辦人員素質(zhì)，有效控制醫(yī)藥總費用的不合理增長，讓參合群眾得到更多的低價優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療管理;進(jìn)一步完善城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度，擴(kuò)大醫(yī)療保障體系覆蓋范圍。
2、公共衛(wèi)生管理體系。實施建立居民健康檔案、健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理等11類國家基本公共衛(wèi)生管理項目，定期開展65歲以上老年人檢查、3歲以下嬰幼兒生長發(fā)育檢查、孕產(chǎn)婦做產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視活動，為高血壓、糖尿病、精神疾病、艾滋病、結(jié)核病等人群提供防治指導(dǎo)管理。
3、醫(yī)療管理體系。加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力達(dá)到醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化水平，使醫(yī)院發(fā)揮效益，做到功能突出、流程合理，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。
(三)強(qiáng)化措施
1、目標(biāo)管理：建立和完善以管理質(zhì)量和管理數(shù)量為核心、以崗位責(zé)任與工作績效為基礎(chǔ)的綜合目標(biāo)考評辦法，強(qiáng)化對各科室的`目標(biāo)管理。結(jié)合基本公共衛(wèi)生管理均等化的要求，對全年目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，落實人員，明確責(zé)任。
2、過程管理：一是堅持“三重一大”事項民主決策、科學(xué)決策，重大事項須經(jīng)院務(wù)會、職代會討論通過后實施，堅持民主科學(xué)管理，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，做到事事有安排、件件有著落。二是全面落實首診負(fù)責(zé)、醫(yī)師查房、病例討論、會診、醫(yī)療安全、醫(yī)患溝通等16項核心制度，做到人員到位、流程科學(xué)、記錄準(zhǔn)確、資料規(guī)范。三是結(jié)合崗位設(shè)置運(yùn)行機(jī)制改革，完善運(yùn)行機(jī)制。四是嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)內(nèi)控制度，科學(xué)編制收支預(yù)算，以收定支。
(四)突出重點
1、加強(qiáng)項目建設(shè)工作：20xx年改造院壩、花園，門診樓一、二樓裝修。
2、抓好醫(yī)療體制改革工作：一是繼續(xù)完善績效工資改革工作;二是加強(qiáng)國家基本藥物陽光采購工作;三是加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)工作。
3、加強(qiáng)均等化管理工作：按照20xx年均等化實施方案要求進(jìn)一步加強(qiáng)國家11項基本公共衛(wèi)生項目工作。
4、積極開展鄉(xiāng)村一體化管理工作：按照鄉(xiāng)村一體化管理實施方案進(jìn)一步加強(qiáng)村衛(wèi)生站管理工作。
(五)統(tǒng)籌各項工作
1、深入開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動。配合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，加強(qiáng)責(zé)任范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治，綠化、亮化、美化患者就醫(yī)環(huán)境。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。積極開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評、民主評議行風(fēng)工作。
3、加強(qiáng)紅會及獻(xiàn)血工作。繼續(xù)深化“博愛萬人行”愛心活動，爭取完成無償獻(xiàn)血計劃任務(wù)。
4、嚴(yán)格按照“五�！币螅訌�(qiáng)毒麻藥品的管理和使用，對特種設(shè)備進(jìn)行檢修并按照規(guī)定適用，加強(qiáng)安全生產(chǎn)。
5、加強(qiáng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”，與各科室簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，同時認(rèn)真抓好黨建和精神文明建設(shè)、計劃生育等工作。
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 8
20xx年，我院在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)衛(wèi)生院科學(xué)管理，使我鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了較大的發(fā)展，現(xiàn)將我院今年工作開展情況匯報如下：
一、村級醫(yī)改工作開展情況
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革
今年是村級醫(yī)改的起步之年也是關(guān)鍵之年，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真貫徹縣委、縣政府和衛(wèi)生黨委工作會議精神，提前謀劃，為實施基層醫(yī)改的具體實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。醫(yī)改關(guān)乎于民生，為了確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革工作順利進(jìn)行并取得實效，作為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，更是“�；尽�(qiáng)基層、建機(jī)制”的重點。通過學(xué)習(xí)各項醫(yī)改政策和文件精神，我們感受到了實施基層醫(yī)改的決心與信心，醫(yī)改之舉勢在必行。
如何使“人民群眾得實惠，醫(yī)務(wù)人員受鼓舞，衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展”的.重要目標(biāo)得以實現(xiàn)，我院全體班子成員認(rèn)真研讀相關(guān)醫(yī)改配套文件，領(lǐng)會并把握醫(yī)改方向，認(rèn)清并緊跟醫(yī)改形勢，積極探索，共同努力，從思想到行動均做了積極充分的準(zhǔn)備。
�。ǘ┏闪⒔M織機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化政策宣傳培訓(xùn)
1、我院先后成立以院長為組長、副院長為副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的村級醫(yī)改籌備領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)改崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組，確保醫(yī)改工作扎實穩(wěn)步推進(jìn)。
2、加大醫(yī)改宣傳氛圍，將醫(yī)改政策文件復(fù)印下發(fā)至每名鄉(xiāng)村醫(yī)生做到人手一份，并在公示欄張貼便于村醫(yī)隨時閱讀、學(xué)習(xí)文件，了解醫(yī)改政策。
3、召開全體村醫(yī)會議，組織學(xué)習(xí)醫(yī)改文件，同時，結(jié)合本鄉(xiāng)實際，定編定崗、競聘上崗、轉(zhuǎn)崗分流、基本藥物采購、藥品零差價率銷售和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等方面展開了討論，掌握醫(yī)改政策。
�。ㄈ┧幤方y(tǒng)一采購、執(zhí)行零差率銷售
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度：自4月1日起我院為鄉(xiāng)村醫(yī)生統(tǒng)一在黑龍江藥品集中采購網(wǎng)上采購藥品均實行零差率銷售，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并制定用藥制度，引導(dǎo)、改變鄉(xiāng)村醫(yī)生原來的用藥習(xí)慣。
2、于20xx年3月開始組織人員對村醫(yī)藥品進(jìn)行盤點清理，對符合基本用藥目錄或補(bǔ)充藥品范圍內(nèi)的藥品登記上冊，目錄外藥品全部在20xx年4月1日前妥善處理。
（四）、設(shè)置擬定崗位、組織競聘上崗
擬定村衛(wèi)生室崗位設(shè)置方案，做好競聘上崗的各項準(zhǔn)備工作，堅持公開、公正、公平的原則。按照因需設(shè)崗、按崗聘人、合同管理的原則落實競聘上崗工作。深入開展調(diào)查研究，及時掌握工作動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)、解決競聘上崗工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，重大問題及時向上級醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組報告，使競聘上崗工作在確保穩(wěn)定的前提下圓滿完成。
二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開展
我鄉(xiāng)共有12個行政村，總?cè)丝?.1萬人，其中農(nóng)業(yè)人口14597人，20xx年參合人數(shù)14597人，全鄉(xiāng)參合率為100%。全鄉(xiāng)新農(nóng)合住院補(bǔ)償情況如下：
1、普通住院補(bǔ)償鄉(xiāng)級住院人次，總醫(yī)藥費用為萬元，補(bǔ)償總金額為萬元；市級住院人次，總醫(yī)藥費用萬元，補(bǔ)償總金額為萬元。
2、大病補(bǔ)償情況大病補(bǔ)償人次，總醫(yī)藥費用為萬元，補(bǔ)償總金額萬元。全鄉(xiāng)累計住院補(bǔ)償金額為萬元。資金使用率為%，農(nóng)民受益率為%，平均住院補(bǔ)償率為%。
三、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷提高
1、突出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題，實行重點科室重點監(jiān)控。在定期進(jìn)行考核督查的同時，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識，把重點放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對工作流程全過程的質(zhì)量監(jiān)控。經(jīng)常性抽查運(yùn)行和入檔病歷書寫質(zhì)量，首診負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度等規(guī)章制度的落實情況，建立和完善了醫(yī)療事件應(yīng)急處理預(yù)案和醫(yī)療安全報告制度。
2、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)理論知識及個人綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高，“三基”考核成績良好。建立了醫(yī)療事故防范機(jī)制，增強(qiáng)了醫(yī)療安全責(zé)任感。
3、為切實保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理各種醫(yī)患矛盾，建立了較完整的醫(yī)療事故處理預(yù)案，制訂了相關(guān)的管理措施，不斷加強(qiáng)了對《醫(yī)療事故處理條例》及相關(guān)配套文件的學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識，確保了醫(yī)療安全。強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量意識，提升綜合服務(wù)能力。
4、始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為工作的主線，建立健全了各項醫(yī)療管理制度，開展了定期與不定期的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評活動，從而保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。強(qiáng)化醫(yī)療文書書寫，各臨床科室均能按照《衛(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范（試行）》要求加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫管理工作。加強(qiáng)門、急診工作，提高應(yīng)急救治能力。
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 9
20xx年我院遵循醫(yī)院管理年活動以病人為中心以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，改進(jìn)服務(wù)流程、住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，現(xiàn)將護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量，質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證，為了提高護(hù)理質(zhì)量重新制定了切實的檢查和考核細(xì)則，每季度進(jìn)行不定期檢查，合格率95%以上，在質(zhì)量控制中能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員作用。能夠根據(jù)護(hù)理部的安排做到：月有計劃、周有安排、月有重點，在質(zhì)量基礎(chǔ)上嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實，每月護(hù)理質(zhì)量檢查，對檢查中不足之處進(jìn)行詳細(xì)的`原因分析，通過深入細(xì)致的思想教育加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識，制定切實可行的改進(jìn)措施。注重護(hù)理病例書寫的及時性與規(guī)范性。
二、以病人為中心，提高人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，我院堅持以病人為中心。加強(qiáng)護(hù)患溝通，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，以最大的限度滿足病人的心理和生理需求，熱情周到的為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)理念，從服務(wù)對象的特點和個性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人、服務(wù)于病人，順應(yīng)時代發(fā)展和現(xiàn)代社會生活需要為入點，不斷改善服務(wù)措施。
三、加強(qiáng)思想教育，不定期對護(hù)理人員組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律知識，服務(wù)意思和質(zhì)量意思，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，環(huán)節(jié)質(zhì)量的全面管理，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量。四、加強(qiáng)護(hù)理安全意識，加強(qiáng)對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴原因進(jìn)行分析，增強(qiáng)護(hù)理人員的防范意識，建立護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度，不定期20xx年12月。
五、的深入病房檢查，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到最好。
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 10
本年度以來，我院在縣衛(wèi)生局以及地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，透過全院職工的共同發(fā)奮，建立健全和完善各項規(guī)章制度，院內(nèi)業(yè)務(wù)大幅度提升，預(yù)防保健免疫規(guī)劃工作取得了較好的成績，新農(nóng)村合作工作有了較大的進(jìn)展，醫(yī)院狠抓管理，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具體體此刻以下幾方面：
一、院內(nèi)管理方面：
建立健全各項規(guī)章制度，充分調(diào)動職工的積極性和主觀能動性，發(fā)揚(yáng)職工主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項事務(wù)落實到人，醫(yī)院工作秩序正常，業(yè)務(wù)工作正常開展，充分改善醫(yī)院環(huán)境，強(qiáng)化訓(xùn)驗職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格紀(jì)律要求，不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，全年醫(yī)院門診人次達(dá)1萬伍千余人，比去年同期增長了50%，住院總?cè)舜?60余人，比去年同期增長36%，全年業(yè)務(wù)總收入70余萬元。醫(yī)院不斷購進(jìn)和更新硬件設(shè)施，爭取上級主管部門的.支持，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)正常開展。
二、免疫規(guī)劃工作經(jīng)及婦幼衛(wèi)生工作：
充分發(fā)揮防保組機(jī)構(gòu)取作用，每月定期召開防保例會，對轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高村衛(wèi)生人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我鎮(zhèn)共有居民20561人，防保組按時保質(zhì)保量完成了全年冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，免疫規(guī)劃工作取得了新的進(jìn)展，脊灰糖丸應(yīng)種兒童699人，實種678人，完成97%，卡介苗應(yīng)種兒童170人，實種151人，完成88%，乙肝疫苗應(yīng)種737人，實種671人，完成91%，百白破疫苗應(yīng)種649人，實種622人，完成95%，麻苗應(yīng)種634人，實種621人，完成97%，甲肝實種96人，流腦實種157人，切實抓好入托入學(xué)及免疫規(guī)劃工作。婦幼衛(wèi)生方面，充分落實項實項目上的政策，抓好產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè)，大力宣傳住院分娩，充分提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩。
三、公共衛(wèi)生方面：
我院共有兩個衛(wèi)生監(jiān)督員，兩個監(jiān)督員不定期向轄區(qū)中群眾食堂進(jìn)得檢查，公共場所，飲食攤點進(jìn)行抽查，全年共進(jìn)行公共衛(wèi)生監(jiān)督6次，透過發(fā)奮，全鎮(zhèn)未發(fā)生一齊食物中毒事件和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。
總之，透過全體職工的共同發(fā)奮，衛(wèi)生院各項工作取得了較大進(jìn)展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今后的工作中會不斷加強(qiáng)管理，力爭將衛(wèi)生院建設(shè)成為普安縣門大門上的一個明珠。
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 11
時間飛逝，半年轉(zhuǎn)瞬即過，回顧這xx年工作歷程，我院在市、局、鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初制訂的工作規(guī)劃，狠抓醫(yī)療管理質(zhì)量，強(qiáng)化管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加大重大疾病的防治及衛(wèi)生執(zhí)法，全面落實新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，深化人事改革，加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)，綠化院容、美化環(huán)境、創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，樹立衛(wèi)生新形象，一步一個腳印，扎扎實實開展工作，取得了一定的成績，為完成今年的總體規(guī)劃打下了堅實的基礎(chǔ)。
一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高黨員、干部、職工政治思想素質(zhì)。
加強(qiáng)隊伍自身素質(zhì)建設(shè)，多次組織全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理辦法》、《處方管理辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核辦法》等法律法規(guī)知識，每次培訓(xùn)后進(jìn)行集中考試，成績存檔并與年終評優(yōu)進(jìn)行掛鉤，通過學(xué)習(xí)，職工的政治思想素質(zhì)有明顯提高，整個醫(yī)療行風(fēng)出現(xiàn)可喜勢頭。
二、加強(qiáng)公共衛(wèi)生管理，控制傳染病流行
近年來，在市局黨委、鎮(zhèn)、黨委政府的大力支持下，為加強(qiáng)傳染病管理，我院制訂了傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生的'防治方案，并完善傳染病監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，成立了傳染病突發(fā)事件的防治方案及領(lǐng)導(dǎo)小組，建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急隊伍，進(jìn)一步加強(qiáng)公共衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)、規(guī)范疫情報告制度，提高免疫監(jiān)測水平，到目前為止，能對結(jié)核病人進(jìn)行跟蹤監(jiān)督管理，為艾滋病患者提供四免一關(guān)懷政策，腸道門診登記率100%、檢索率達(dá)30%以上，傳染病的總發(fā)病率控制在1‰以下，做好htv檢測工作，強(qiáng)化計免人員培訓(xùn)，實行群體性預(yù)防接種制度，要求兒童建卡率100%，無菌全程免疫接種率達(dá)95%，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國母嬰保健法》，對高危孕婦篩選，實行跟蹤管理，有效的控制了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率。
三、加強(qiáng)醫(yī)院自身建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)水平
加強(qiáng)院容院貌是醫(yī)院建設(shè)的重點，為此，我院在資金困難的情況下，加強(qiáng)了院內(nèi)綠化工作，上半年，我院通過植樹，植草皮等方式，共計綠化面積達(dá)x多平方米，使全院的環(huán)境大有改善，得到社會的一致好評。
此外，我院還加強(qiáng)了院接種門診新建工作，新接種門診共計面積達(dá)100多平方米，內(nèi)設(shè)電視、空調(diào)、飲水機(jī)等諸多便民服務(wù)設(shè)施，此項工作正在緊張施工當(dāng)中，預(yù)計新門診在七月底建設(shè)完成并正式投入使用。
同時，我院還多次組織技術(shù)知識培訓(xùn)，特別是加強(qiáng)《處方管理辦法》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療文書的學(xué)習(xí)，并建立相應(yīng)的制度及管理措施，使醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
四、實施新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險工作
今年在加強(qiáng)合作醫(yī)療的宣傳下，我鎮(zhèn)農(nóng)民參合戶數(shù)6582戶、參合人數(shù)24563人、參合率達(dá)到85%，比去年提高20%。完成合作醫(yī)療體檢工作，體檢人數(shù)達(dá)6000多人次，體檢率達(dá)30%。做好微機(jī)員核算員的技能培訓(xùn)，做好現(xiàn)場補(bǔ)償工作，實現(xiàn)參合農(nóng)戶門診家庭帳戶的全面管理。做好全院職工醫(yī)療保險參保工作。
五、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
在市政府、市局黨委的號召下，全市衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行了大規(guī)模的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動，我院在市、局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的工作力度，并做好筆記和心得體會，醫(yī)院、科室、個人要進(jìn)行深刻地自查自糾活動，職工與職工之間、職工與干部、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間進(jìn)行深刻的交心談心，對各自進(jìn)行深刻的剖析、總結(jié)、使各自的思想素質(zhì)得到大幅度提高，通過近階段的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動，職工素質(zhì)有明顯提高，在忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)精神上，出現(xiàn)不少先進(jìn)分子，醫(yī)院在患者心目中的形象大有改觀。
六、強(qiáng)化醫(yī)院分級管理，
我院加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，政治思想，強(qiáng)化內(nèi)部管理，全院分五大組，一本帳、一支筆、做到管理制度化、工作程序化、操作規(guī)范化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的正規(guī)化要求，半年來各項工作穩(wěn)步發(fā)展，半年門診數(shù)13105人次、收住院病人305、其中參合病人159、住院分娩121人、分娩率達(dá)95%、化驗3316人次、x線檢查1258人次、b超533人次，手術(shù)294人次、門診處方合格率95%、病歷書寫合格率達(dá)90%、藥品劃價準(zhǔn)確率98%、半年醫(yī)療收入58.8萬元，藥品服務(wù)收入26.9萬元，共計收入105.2萬元，與去年同期相比增長10%。無違反計劃生育及違法事件發(fā)生。
總之在過去的半年，在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深化衛(wèi)生改革中，我院工作在穩(wěn)步發(fā)展，取得了很大的成績，同時也存在一定的問題，對當(dāng)前的衛(wèi)生改革認(rèn)識不足，人事制度改革不敢大膽實施，醫(yī)療護(hù)理人員后備不足，債務(wù)沉重，資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難，導(dǎo)致醫(yī)療設(shè)備不能及時更新，業(yè)務(wù)用房存在短缺現(xiàn)象，不能適應(yīng)新時期社會發(fā)展的需要，但我們堅信在市局、鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以院支部、院委會為核心，加強(qiáng)醫(yī)院管理，解決存在的問題，干群一條心，齊心合力，一定會將我院的各項工作推向全面發(fā)展。
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 12
時光流逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在20xx年的工作中，我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn)，但我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻(xiàn)了！
隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點規(guī)范了護(hù)理文件書寫，提升了護(hù)理人員法制觀念；加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全；增加了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高�，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下
一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1.護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。
2.規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。
3.繼續(xù)加強(qiáng)主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想，提升認(rèn)識，及時滿足病人的`要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，重視護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理。
二、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作
1.為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，實行排班，從運(yùn)行情況看甚為合理有效。
2.在實行量化考核中，護(hù)理人員積極參與新方案，加強(qiáng)了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn)，熱愛集體的精神
三、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助
1.配合醫(yī)院，完成了護(hù)士長的聘任工作。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件。
四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，加強(qiáng)護(hù)理法制意識
隨著人們法律意識的提升，新處理條例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提升護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提升了護(hù)理質(zhì)量；為護(hù)理科研積累了寶貴的資料，推動護(hù)理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，明確提出了相應(yīng)對策。
五、加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障護(hù)理安全
1.定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“五定”：定數(shù)量品種，定點安置，定人保管，定期消毒、滅菌和定期檢查維修，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2.堅持護(hù)士長夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理。
3.督促護(hù)士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
六、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1.護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時修訂健全了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
2.加強(qiáng)了消毒無菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
3.加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，重點加強(qiáng)了一次性無菌物品、無菌技術(shù)、消毒監(jiān)測的管理。
4.各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：
1）基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)90%
2）特、一級護(hù)理全年合格率達(dá)95%。
3）急救物品完好率達(dá)100%。
4）護(hù)理文件書寫平均分96，合格率達(dá)100%。
5）護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)99.8%。
6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%。
7）常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。
8）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。
9）年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
七、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊伍
1.加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展。
2.完成了護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提升，使護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
八、存在問題
1.個別護(hù)士素質(zhì)不高，無菌觀念不強(qiáng)。
2.整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范
3.由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作
4.學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，缺乏主動性。
5.健康教育宣傳力度不夠，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
6.在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績，但也存在一定缺點，有待進(jìn)一步改善。
現(xiàn)實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到的成果，很多的現(xiàn)實問題都是這樣的，相信我們能做好，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的，我們也是那樣認(rèn)為的，因此我們會一直的努力下去的，我相信我們會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護(hù)理部一直在努力，一直在不斷的進(jìn)步中！
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 13
高集衛(wèi)生院健康教育工作在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞江蘇省健康教育工作體系信息化管理平臺中設(shè)置的資料為主線。開展一系列系統(tǒng)工作。由院長王成親自牽頭，廣開渠道，大力宣傳疾病預(yù)防、老年人保健、婦女病防治等工作。通過全院醫(yī)務(wù)人員和村醫(yī)的共同努力。較好的完成了全年各項工作任務(wù)，現(xiàn)就衛(wèi)生院健康教育工作總結(jié)如下：
一、我院由院長親自統(tǒng)一部署，由防保站站長籌劃安排在年初制定了醫(yī)院健康教育行動規(guī)劃與方案，扎實有效地開展各項健康教育與健康促進(jìn)工作。醫(yī)院成立健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)健康教育宣傳力度，以提高轄區(qū)公眾衛(wèi)生防病意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和健康行為為宗旨，利用自己所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識，構(gòu)成以醫(yī)院和鄉(xiāng)醫(yī)組成的健康教育網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮健康教育在疾病預(yù)防、醫(yī)療中的作用，并把我院健康教育工作納入科學(xué)化、正規(guī)化、制度化的軌道。
二、我院20XX年開展健康教育講座12次，中醫(yī)藥健康知識講座4次，受益公眾980余人。利用主題宣傳日組織醫(yī)務(wù)人員到街道人群密集地區(qū)開展主題宣傳和個性化咨詢活動XX次，每次活動都圍繞“宣傳日”主題，每次編印制作5000份宣傳單和宣傳折頁，2個橫幅，2塊宣傳板、并設(shè)置咨詢臺和義診區(qū)，受益群眾3500余人。對本院職工以及鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了麻疹、結(jié)核病、肝病、狂犬病、艾滋病、高血壓、糖尿病、孕產(chǎn)婦保健以及心腦血管疾病等相關(guān)知識的培訓(xùn)。不僅僅使醫(yī)務(wù)人員能充分掌握為全民服務(wù)，更有利于自己提高健康認(rèn)知。門診大廳設(shè)置電子顯示屏，流動播放各個宣傳日的宣傳主題和宣傳資料。全年衛(wèi)生院更換健康教育宣傳欄24次；每村衛(wèi)生室更換宣傳欄12次。對校園健康教育工作進(jìn)行督導(dǎo)4次，對轄區(qū)各個衛(wèi)生室健康教育季宣傳欄更換進(jìn)行督導(dǎo)4次。
三、利用醫(yī)院輸液室、候診室、兒童預(yù)防接種留觀室分別播放健康教育疾病預(yù)防與治療宣傳片、《中國公民健康素養(yǎng)系列宣傳片》《基本公共衛(wèi)生服務(wù)系列宣傳片》中醫(yī)藥計720余小時。大力開展禁煙控?zé)熁顒樱岣呷罕妼ξ鼰熚：Φ恼J(rèn)識。在轄區(qū)范圍內(nèi)開展慢病、婦幼保健、預(yù)防接種等相關(guān)知識的健康教育講座、咨詢活動。組織義診和健康咨詢，深刻貫徹落實居民健康體檢，尤其對重點兒人群進(jìn)行入戶隨訪，充分建立健全居民健康檔案，借此更深入指導(dǎo)人們健康的生活方式，真正到達(dá)健康教育和構(gòu)成健康行為的`有機(jī)結(jié)合，使之更好的為人民服務(wù)。
四、制定高集居民健康素養(yǎng)監(jiān)測評估方案，成立健康素養(yǎng)項目工作班子和技術(shù)指導(dǎo)質(zhì)量控制小組，每項工作都留有工作計劃、小結(jié)、照片及時上傳健康教育信息平臺。全年完成健康素養(yǎng)網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)527卷。
我院健康教育工作取得了必須的成績，但仍需在工作中改善不足之處，將本著“服務(wù)于民”的宗旨，完善健康教育各目標(biāo)任務(wù)，爭取健康教育工作在農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)中更上一層樓。
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 14
在各級領(lǐng)導(dǎo)、主管部門關(guān)心支持下，我院全體職工和防保人員及村衛(wèi)生人員的共同努力下本著務(wù)實求新、穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng)，今年來我鄉(xiāng)免疫規(guī)劃衛(wèi)生事業(yè)各項工作都有了新的突破和進(jìn)展，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、進(jìn)一步鞏固定點接種工作成果，每月我院都派防疫人員和保健員下隊檢查，督導(dǎo)工作10天以上，其中傳染病督導(dǎo)4次，免疫規(guī)劃級婦幼保健工作12次，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)各點接種和對本轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生人員做宣傳和業(yè)務(wù)講解。
2、堅持召開防保月例會，專題培訓(xùn)會6次，其中免疫規(guī)劃兩次，傳染病防治專題培訓(xùn)4次，加強(qiáng)健康教育和流動人口的管理，做好病人的轉(zhuǎn)診和治療工作。
3、TB病人管理22人，均按時下隊督導(dǎo)每位病人的服藥情況及副反應(yīng)的'處理。
4、肺結(jié)核情況：我鄉(xiāng)痰液涂陽性病14人,液涂陰性病8人，都已納入全程管理治療，應(yīng)轉(zhuǎn)2人，實轉(zhuǎn)2人，轉(zhuǎn)診率達(dá)100%。每月下各村進(jìn)行結(jié)核病全程督導(dǎo)15次，發(fā)現(xiàn)各村結(jié)核病患者無拒服、漏報等現(xiàn)象發(fā)生。
5、腮腺炎病例13人，痢疾1例，感染性腹瀉4例，水痘5例，甲肝、AFP、人感染性禽流感、乙肝0例，痢疾0例，其他病例0例,水痘3例。
6、血片任務(wù)已經(jīng)完成了100%。
7、兒童接種疫苗接種情況。
8、全鄉(xiāng)衛(wèi)生防保人員于八月份參加全縣的衛(wèi)生培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了婦幼保健的基本知識，并于本月我院在院長幾防保組長的組織下對全鄉(xiāng)的防保人員再次培訓(xùn)同時，講解了合醫(yī)文件和相關(guān)規(guī)定。會議取得良好的效果。
9、我院建立了腸道門診，由防保組長負(fù)責(zé)，對腹瀉病人進(jìn)行篩查，排除霍亂、傷寒等傳染病，有效的控制了以上疾病的流行。目前我院各種條件差,經(jīng)濟(jì)薄弱,人員緊缺,房屋不夠,各種醫(yī)療設(shè)備沒有配套,技術(shù)人員難以跟上,給工作上帶來一定困難,從下年起,克服困難,認(rèn)真學(xué)習(xí)三穗縣委、縣政府,衛(wèi)生局關(guān)于衛(wèi)生改革的文件精神,加快我院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的步伐。
衛(wèi)生院年終工作總結(jié) 15
本年度以來,我院在縣衛(wèi)生局以及地方黨政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，通過全院職工的共同努力，建立健全和完善各項規(guī)章制度，院內(nèi)業(yè)務(wù)幅度提升，預(yù)防保健免疫規(guī)劃工作取得了較好的'成績，新農(nóng)村合作工作有了較的進(jìn)展，醫(yī)院狠抓管理，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具體體現(xiàn)在以下幾方面：
一、院內(nèi)管理方面：
建立健全各項規(guī)章制度，充分調(diào)動職工的積極性和主觀能動性，發(fā)揚(yáng)職工主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項事務(wù)落實到人，醫(yī)院工作秩序正常，業(yè)務(wù)工作正常開展，充分改善醫(yī)院環(huán)境，強(qiáng)化訓(xùn)驗職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格紀(jì)律要求，不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，全年醫(yī)院門診人次達(dá)1萬伍千余人，比去年同期增長了50%，住院總?cè)舜?60余人，比去年同期增長36%，全年業(yè)務(wù)總收入70余萬元。醫(yī)院不斷購進(jìn)和更新硬件設(shè)施，爭取上級主管部門的支持，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)正常開展。
二、免疫規(guī)劃工作經(jīng)及婦幼衛(wèi)生工作：
充分發(fā)揮防保組機(jī)構(gòu)取作用，每月定期召開防保例會，對轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高村衛(wèi)生人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我鎮(zhèn)共有居民20561人，防保組按時保質(zhì)保量完成了全年冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，免疫規(guī)劃工作取得了新的進(jìn)展，脊灰糖丸應(yīng)種兒童699人，實種678人，完成97%，卡介苗應(yīng)種兒童170人，實種151人，完成88%，乙肝疫苗應(yīng)種737人，實種671人，完成91%，百白破疫苗應(yīng)種9人，實種622人，完成95%，麻苗應(yīng)種634人，實種621人，完成97%，甲肝實種96人，流腦實種157人，切實抓好入托入學(xué)及免疫規(guī)劃工作。婦幼衛(wèi)生方面，充分落實項實項目上的政策，抓好產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè)，力宣傳住院分娩，充分提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩。
三、公共衛(wèi)生方面：
我院共有兩個衛(wèi)生監(jiān)督員，兩個監(jiān)督員不定期向轄區(qū)中集體食堂進(jìn)得檢查，公共場所，飲食攤點進(jìn)行抽查，全年共進(jìn)行公共衛(wèi)生監(jiān)督6次，通過努力，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起食物中毒事件和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。
總之，通過全體職工的共同努力，衛(wèi)生院各項工作取得了較進(jìn)展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今后的工作中會不斷加強(qiáng)管理，力爭將衛(wèi)生院建設(shè)成為普安縣門門上的一個明珠。
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