酒店活動總結(jié)
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點，突破難點，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的酒店活動總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店活動總結(jié) 篇1
一、外場
1、升國旗：
10月1日早上八點舉行升國旗儀式，全體人員參加，李總致詞�？梢云鸬饺齻�作用：慶祝國慶、對外宣傳，塑造良好形象、增加酒店各部門同事之的凝聚力。
2、門口燈籠四個：
10月1日到10月5日貼“慶祝國慶”; 10月6日到10月10日貼“中秋快樂”
3、彩旗：
10月1日到10月10日在酒店前馬路邊上50米內(nèi)插彩旗，上面印有酒店的標志和名稱�？梢砸鹦腥俗⒁�，達到宣傳的效果。
4、橫幅：
①③9月29日到10月10日和五一期間一樣，在主要交通路口掛橫幅，內(nèi)容：準四星蘇沂樂鄉(xiāng)大酒店歡迎您(附有地址電話)。主要目的吸引國慶期間游客和過路客人。 ②10月1日到10月10日酒店門口掛宣傳橫幅。 橫幅內(nèi)容為：慶國慶、迎中秋隆重推出中秋團圓宴。 5、傳單：
印有適量關(guān)于中秋團圓宴會的傳單，在國慶前和國慶節(jié)期發(fā)放，特別是國慶期的'婚宴，能起到很大的作用。
二、大堂
1、大廳
10月1日到10月10日國慶期間做兩塊大堂立牌： ①普天同慶，迎四海賓客;合家團圓，品樂鄉(xiāng)佳肴; ②團圓宴價格標準(內(nèi)容見樣本) 2、電腦顯示屏：
視頻展示酒店的大廳、客房、餐廳以及菜肴等。內(nèi)容為攝好的圖片資料，最好加入文字宣傳。
3、前臺
10月1日到10月10日，前臺放兩個果盤：一個里面放糖果另一個放瓜子(質(zhì)量要好一點的)，如果可以的話不要放瓜子可以放一些月餅。
4、客房
�、�10月1日到10月10日期間，客人只要入住房間送水果和月餅各一份。
②10月1日到10月10日期間，客房電視自辦頻道播放自辦節(jié)目，宴傳酒店以及國慶中秋期的酒店各項優(yōu)惠活動。 三、餐廳
1、10月5日到10月7日，酒店推出中秋團圓宴，共分個標準檔次：288元/桌、328元/桌、358元/桌、388元/桌，每桌客人送雪花啤酒一箱(12瓶)。
2、每桌開餐前送糖果、月餅各一份。
3、餐廳走道以及各個區(qū)域用汽球點綴。
酒店活動總結(jié) 篇2
自20xx年“世博會”以來，佳日餐廳在不斷提升服務、菜肴質(zhì)量和服務人員的素質(zhì)上，得到了各方面的肯定及贊揚，在圓滿完成“世博會”期間的接待工作后，這次我們又迎來了一個超“世博會”的接待工作――聯(lián)合國國際反貪會議。
為圓滿完成此次會議用餐任務，餐飲部領(lǐng)導周密籌劃、精心組織、全力做好各項工作�，F(xiàn)將餐廳接待服務工作總結(jié)如下：
一、 領(lǐng)導高度重視，仔細安排工作。雖然此次會議用餐從6月30日開始到7月7日結(jié)束，歷時8天時間。但是先期的準備工作早在6月中旬就開始了。在這短短的半個月里，餐飲部的顧經(jīng)理特別給整個餐飲部開了動員會。按照酒店的總體接待要求，制定了詳盡可行的接待措施和應急方案。動員工作由橫向到邊，縱向到底。從各級人員的服務禮儀培訓，到每餐食材使用的數(shù)量和食品檢驗的細節(jié)，他都一一過問，絕不含糊。由于此次會議用餐早、中、晚三頓飯都用自助餐，且每次用餐人數(shù)都在150人以上，屬于有史以來工作量最大的一次接待。此時又恰逢在餐廳工作的實習生實習期結(jié)束，在人員緊缺的情況下，餐廳前臺服務的'15名員工，都堅守在各自的崗位上。從而為成功接待奠定了堅實的基礎。
二、 全體員工放棄休息，全力以赴。會議用餐接待期間，餐飲部全體員工，不分一線二線，全部放棄休假，特別是回家探親的員工也馬上趕來，投入一線服務。各級管理人員都是身先士卒，深入一線督導指揮，在人手不足的情況下，更是親自上陣，服務客人。特別是在餐廳服務客人的各位員工，從6月30日開始，每天早上剛過6點，幾百位客人就陸陸續(xù)續(xù)的進入餐廳用早餐，中午11點開始接待爭分奪秒用午餐的客人，晚上18點忙忙碌碌的晚自助又開始了，8天的用餐接待基本上是連軸轉(zhuǎn)，身心、才智和體力付出幾乎到達極限，為接待的順暢進行做出了艱苦的努力和辛勤的工作。正是這種攻堅克難、無私奉獻、能打硬仗、苦仗的精神，鼓舞和帶動了士氣，保證了接待工作的及時到位。
三、 大家團結(jié)一心，共同努力。會議原定每天450人用餐，實際每天用餐的人數(shù)要前一晚才能知曉大概，且每天的情況都在隨時變化。為了確保和客人的及時溝通，餐飲部的顧經(jīng)理和餐廳的翟經(jīng)理帶頭留守酒店，24小時隨時待命。7月2－5日這四天會議用餐人數(shù)突然增多，每天用餐人數(shù)都在800人左右，最多的一天來用餐的客人達到900人以上接近1000人，只見客人源源不斷的涌入餐廳，到處都是人頭攢動。就在門口領(lǐng)位的應接員有些不知所措時，在后臺幫忙的顧經(jīng)理，不顧前幾日幫忙時扭傷的腰，一個箭步?jīng)_上去和員工一起疏導客人，確保了道路的暢通。為了會議用餐客人的需要，部門內(nèi)部、員工之間互相協(xié)助、相互補臺，及時傳遞信息，巡視調(diào)整接待措施，確保接待工作不出差錯。在接待過程中，員工及時將在接待過程中所收集的信息、困難、與會人員意見反饋、存在問題及隱患及時上報至部門，同時酒店領(lǐng)導在管理上加大了對接待工作的檢查和督導，對于查出的問題，各部門的管理人員都能聞過即改，并在最短時間內(nèi)落實到位。
這次接待活動的圓滿完成，離不開酒店各級領(lǐng)導的大力支持和各位員工的辛勤努力。作為服務性行業(yè)，服務質(zhì)量始終是首位。在本次的接待工作中“服務至上”的理念被完全的體現(xiàn)了出來。
酒店活動總結(jié) 篇3
值此“三八節(jié)”之際，xx酒店高度重視維護女職工權(quán)益，以女職工為首舉行了各種各樣豐富多彩的慶�；顒�，讓女職工們在自己的節(jié)日中，感受到一份來自單位與項目誠摯的祝福。
20xx年3月8日，xx酒店全體女職工共35人在指揮部一起參加了座談會。會上，xx酒店總經(jīng)理就20xx年的形勢和女職工所付出的努力表達了肯定，還充分表揚了女職工在項目及單位艱苦困難時期，所表現(xiàn)出的勇氣和樂觀精神。同時，在會上，總經(jīng)理還宣讀了xx酒店表彰先進女職工集體、個人、“和諧”家庭的通知，砥礪在座的女職工在20xx年繼續(xù)發(fā)揚艱苦工作精神，為xx酒店20xx年的工作增添更多的光輝.總經(jīng)理及領(lǐng)導班子成員對妻子一直陪伴在身邊表達了真誠的感謝，并祝愿在這個廣大女職工的節(jié)日中，能開開心心、快快樂樂的度過！
會后，xx酒店圍繞“三八節(jié)”為主題，舉辦了羽毛球、兵乓球、跳棋、跳繩、猜謎語、搶板凳等娛樂文體活動，讓全體女職工在屬于自己的節(jié)日中，能感受到快樂的氣氛和節(jié)日的喜慶�；顒舆�分設了一名、二名、紀念獎，使項目全體女職工在參與娛樂活動時，還充分參與到激烈的競爭中，并使活動的'精彩程度提升到最大化。在猜謎語活動中，女職工們踴躍參與，積極搶答。并在短短十分鐘就將所有的謎底全部揭曉，充分體現(xiàn)了xx酒店女職工們的智慧。隨后進行的乒乓球比賽，更是吸引了廣大女職工的參與，競爭異常激烈。一共分成了五個小組進行淘汰賽，緊接著進入第二輪積分循環(huán)賽，最后由積分最高的前兩名獲得者角逐第一名與第二名。
“三八節(jié)”慶祝主題活動結(jié)束后，由xx酒店組織與廣大女職工一起聚餐，慶�；顒拥膱A滿結(jié)束！并希望xx酒店全體女職工在進入施工時，能更加全身心的為項目、為單位站好崗、守好家，讓xx酒店在20xx年中煥發(fā)新的生機和活力。
酒店活動總結(jié) 篇4
在香江三個月的實習，雖然其中請了一些假，但是上班的時間還是很足的，第一個月23天，第二個24天，第三個月上到現(xiàn)在也只請了兩天假，說實在的，真的學到了很多東西，特別是在別人身上學到的，我這個人還是不擅于理論學習，通過實踐，通過親身去感受，可能我的進步更大，事實上也是如此，沒有真正進過職場，真的只有做了，錯了，碰到困難了，才能促使更多地反省自己，提高自己。
特別在程生，黎店，師傅，紅姐，阿萍，陳經(jīng)理，很多人都給我特別多的學習，感恩身邊的每個人，陳經(jīng)理說的，認識每個人都是一種緣份，做為女人，特別佩服她，特別受人尊敬，每句話都特別有哲理，夠我適用一生啊，誰的問題誰提的要求就找誰，多溝通，不要自己想像；沒有解決不了的問題，看你有沒有尋找更好的方法；不要為了賺錢而賺錢，自己學到的經(jīng)驗不比財富，是別人偷不走的，在金海馬我是否真正有提高，這才是最最重要和反思的；多用腦，不要什么都問，問要問到重點，不要問些很白癡的，只會顯得自己很無知和白癡，多用心觀察，自己提出問題，分析問題，解決問題；做管理的，最重要的就是帶好人，懂得培訓別人，總體才能提高，自己才能更加省心，更加提高自己的辦事效率；懂得激勵人，從正面解決問題，我們是新人可以提問題，但是下一句就是如果是你，你怎么解決問題，而不是讓問題放任自如，像憤青一樣，確起不到任何作用；信任別人，用人不疑，疑人不用，該相信別人的`時候要懂得放權(quán)，胡雪巖說的，一個人的能力永遠是有限的，團結(jié)更多的人為你做事，才是關(guān)鍵，樂于培養(yǎng)人，提高別人，絕佳的口才，是我在陳經(jīng)理身上學到的最大的財富；今天在美力家，阿萍教我的，不要駝背，挺胸抬頭，否則顯得沒有精神，沒有自信，很不良的習慣，給別人的形象不好，進入職場，特別是女人要特別注意形象，氣場，才能服人，有個管理者的榜樣，這些是以后自己提升的基礎，不要以為是小事，上次去面談已經(jīng)被說了，我不注意形象，沒有從一個在校生到職場的轉(zhuǎn)變，穿著太隨便，印象分大打折扣，更別說人家怎么會接受你，信任你進入某個部門，培養(yǎng)你，器重你，所以說簡單點，人際關(guān)系對人成功有80%的影響，口才，占了一半的影響，我的氣場，能力，真的還要面臨很多在挑戰(zhàn)和機遇，但是我希望以最快的速度成長，時間不饒人，要和時間賽跑，公司里每個人都在互相競爭，也在互相學習，你的接受能力，學習能力，適應能力，綜合很多因素，誰學得更快，就能飛得更高，看問題要全面。
很高興我這辛苦又豐富的3個月能堅持下來，回想起來，這次真正意義的實習，真正把自己放在企業(yè)中去磨煉，為我以后的工作做了很好的鋪墊，特別是身邊有那么多人可以讓我學習，跟大家也慢慢熟悉起來，和她們聊，特別是今天阿萍，提醒我走路要挺直，要有自信，讓我很感動，以前在辦公，師傅她們也是經(jīng)常說我，真正說我的人都是為了我好的，我知道，所以很感激她們，讓我又一次下定決心改掉這個臭毛病，還有之前師傅對我緊張的培訓，不斷地給我重復知識，陳經(jīng)理和通哥特別關(guān)心我們實習生的成長，很多事情，現(xiàn)在想想，覺得自己真的很幸福和幸運，要多個自己正面的鼓勵，人生不如意的事十之八九，常想一二，我知道自己一直很努力，很棒，我相信自己能做得越來越好，只是自己社會閱歷太少，常識也少，這個轉(zhuǎn)變很難，不過這還不難，關(guān)鍵是做人，處事，要時刻提醒自己！
酒店活動總結(jié) 篇5
這段時間以來的實踐，我明白了很多道理，過去在學校的時候，這樣的機會確實是很少，所以我真的是感覺非常的吃力，我也一直都知道以后需要往什么方向發(fā)展，寒假的時間雖然短暫，可是我確實是在這方面有了很多的進步，在xx酒店工作的這兩個月的時間當中，我真切的體會到了這一點，我也一定會讓自己做的更好一點，這是對實踐應該要有的態(tài)度，以后在學習當中，我會做出更好的成績來的，也希望可以讓自己積累更多的經(jīng)驗，也就這次活動我總結(jié)一番。
我也是真切的`體會到了這一點，在酒店的這段時間當中，雖然都是做一些簡單的服務工作，但是我覺得這也是一件很有意義的事情，在寒假期間，我也意識到了自己的職責所在，工作到現(xiàn)在確實讓我感覺非常的充實，通過這段時間以來的社會時間，我也是穩(wěn)定好了自己各方面的能力，這給我的印象還是很不錯的，我也渴望在未來能夠做出更好的成績來，做好服務工作，這不是一件容易的事情，我真切的體會到了自己各方面的經(jīng)驗，這讓我感覺非常的充實，我是確實給我一種非常深刻的印象，所以我覺得自己還是能夠做出更好的成績來，以后我也一定會做的更好一點的。
作為一名服務員，我按時的完成好自己的工作，每天虛心的學習好一些酒店的服務常識，這給我的感覺是非常充實的，我也希望未來可以做出更好的成績來，通過這實踐當中的點點滴滴，我也是掌握了很多知識的，我渴望能夠得到更多的鍛煉，我會讓自己做出更好的成績來，未來在學習當中還是有很多事情應該要去完善好的，我希望在未來的工作當中，自己能夠做的更好一點，我對此也是深有體會，通過這次活動我也是學習到了很多的知識，也愿意去接受更多細節(jié)方面的知識這給我的感覺還是很好。
在學習當中，我一直以來都是比較努力的，這讓我感覺很有意義，寒假的時間盡管比較短暫，可是我還是比較用心的，我一直都在追求更加深刻的東西，我覺得自己在很多方面，還是存在一些細節(jié)的，這讓我感覺很有動力，未來還是應該要做出更多的準備，在實踐當中，我一直都在認真的思考這些，所以我以后一定會積累更多的工作經(jīng)驗，讓自己變得更加的強大。
酒店活動總結(jié) 篇6
為響應公司《關(guān)于開展20xx年全國節(jié)能宣傳周活動的通知》的號召，緊密圍繞酒店的年度節(jié)能降耗工作計劃，酒店分公司積極開展以“節(jié)能攻堅、全民行動”為主題的節(jié)能周宣傳各項活動。
現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、以節(jié)能政策、節(jié)能常識、節(jié)能小竅門等為主題
以積極倡導節(jié)能的生產(chǎn)、生活方式和消費模式為主要題材，酒店搜集、整理、設計節(jié)能專題宣傳板報6幅，其中內(nèi)容包括：酒店節(jié)能宣傳的照片集、酒店本年度開展節(jié)能工作的情景圖片和文字新聞、《點滴在心頭》廚房員工的節(jié)能感悟等、節(jié)能政策和常識的網(wǎng)文摘錄等，圖文并茂，內(nèi)涵豐富。
二、積極組織酒店員工參加節(jié)能講座。
酒店6月25日從各部門抽調(diào)骨干員工10名代表酒店參加公司組織的節(jié)能講座，并要求參加員工必須認真聽講，做好記錄，酒店將由他們在各部門內(nèi)組織開展相關(guān)節(jié)能講座。
三、完成酒店節(jié)能問卷調(diào)查及匯總資料。
酒店于6月25日前發(fā)放節(jié)能知識問卷調(diào)查50份，收回50份，回收率為100%，其中認為自己可以樹立節(jié)能意識，增強節(jié)能觀念，克服耗能陋習的有25人占50%；認為要去爭做節(jié)能降耗的宣傳者與參與者有18人占36%；認為可以充分發(fā)揮個體與集體優(yōu)勢，形成節(jié)能降耗累加效應有13人占26%；認為要積極拓寬節(jié)能降耗模式，創(chuàng)新節(jié)能降耗手段和方式方法有15人占30%；認為可以充分發(fā)揮“比，學，趕，超”的奮斗精神，使節(jié)能降耗工作成為公司爭創(chuàng)“超低能耗綠色休閑度假示范區(qū)”的堅強基礎和有力的保障有20人占40%；認為今后會更多地參與到用水、用電節(jié)約化、辦公無紙化、爭做志愿者的行動中來的有50人達100%。通過問卷調(diào)查形式，掌握了員工對節(jié)能的認識、態(tài)度和理解情況，同時，通過問卷形式，也激發(fā)了一線員工對節(jié)能降耗積極性和自覺性。
四、完成酒店節(jié)能建議征集活動
因酒店幾年來嚴格堅持降本增效，向管理要效益，在節(jié)能降耗方面做出了許多工作，取得了較好的'成效，今年員工對節(jié)能方面的建議具有可行性的主要有以下幾條：
1、進一步提高員工節(jié)能意識，在員工電梯門口處張貼盡量走樓梯，減少乘坐電梯的宣傳或提示牌；
2、合理利用太陽及風能發(fā)電發(fā)熱，降低能源成本；
3、洗衣房設備陳舊，耗能較嚴重，建議逐步更換等等。通過征集員工建議或意見，提高員工作為企業(yè)主人翁，愛崗敬業(yè)的責任感和歸屬感，激發(fā)了員工為公司節(jié)能降耗積極出言獻策的新一輪熱潮。
五、完成酒店所轄設備設施節(jié)能自檢自查活動。
酒店于6月25日前組織完成了各部門對所轄范圍內(nèi)設備設施的節(jié)能自檢自查活動，共檢查出洗衣房烘干機房門口蒸汽管道末端排水閥無法關(guān)閉，主酒店通往工程部機房通道門無法關(guān)閉，個別廚房水龍頭無法關(guān)嚴，存在跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。通過此次檢查，掌握了酒店各項設備設施的節(jié)能狀況，為酒店工程部門對設備設施的下一步維修維護工作提供了詳細、寶貴的資料。
酒店將繼續(xù)加大節(jié)能工作的宣傳和教育力度，提高酒店全體員工的節(jié)能自覺性、積極性，結(jié)合推進精細化管理，使節(jié)能工作從我做起，從現(xiàn)在做起，從每一個細節(jié)做起，深入到酒店生產(chǎn)經(jīng)營的每一個角落，節(jié)約每一滴水、每一度電，每一張紙，做到“顆粒歸倉”。確保實現(xiàn)公司及酒店20xx年度節(jié)能降耗目標。
酒店活動總結(jié) 篇7
我作為此次活動的策劃及負責人，結(jié)合當天的活動情節(jié)對我們各個部門的配合以及表現(xiàn)做出總結(jié)：
12月25號在酒店我們舉行的圣誕節(jié)Party可以說是很成功的，相比去年的圣誕活動來說，今年更加的成功與出色，這樣好的成績與我們相關(guān)部的努力工作十分不開的，所以在這里也代表酒店感謝我們這些部門，你們辛苦了。
每開始一次活動我們都要集思廣進的去想新穎的方式，考慮活動的安排，節(jié)目的篩選，做好每一步工作，考慮好每一個流程；每結(jié)束一次活動我們也要結(jié)合活動的實際情況做出總結(jié)，講好的提出以便于我們下次的活動采納，將不好的改正，一個好的活動就是需要我們所有部門這樣配合完成。
今天根據(jù)那天的活動現(xiàn)場，結(jié)合我的所見所聞，對我們每個部門做個活動總結(jié)，和每一位員工分享一下。
各個部門細則作為我們中心的核心部門，對于我們來說是很重要的，對于我們來說每個人對我們的肯定很多都來自于對于我們的認可，在一年中，我們酒店舉行了大大小小的許多活動，不論是小型的活動還是大型的活動，都離不開我們所有員工的配合和努力，這次也毫不例外，策劃部做出了非常好的方案，精心篩選節(jié)目，制定活動用品，可以說開了個很好的頭，在活動當天員工也都盛裝出席，使現(xiàn)場增添不少美感，每個員工的配合很默契，也在主管的帶領(lǐng)下出色的完成了活動。但是美中不足的就是結(jié)尾，在結(jié)束了我們的活動后，服務部的員工也應該一起將現(xiàn)場屬于我們酒店的物品收拾好，這是大家以后要注意的，這個細節(jié)需要我們每個人注意，不光是我們，身為酒店人都應該有這個意識。
說到這個就不得不表揚我們另外兩個部門了，從活動的推廣到宣傳以及采購這兩個部門都幫了的忙，從開場前到最后收場結(jié)束都能看到他們的身影，這并不是他們的義務，只能說是他們的意識高，作為市場部來說他們是在為我們中心做宣傳，是我們偉大的幕后部門，我們又怎么忍心讓他們每次成為出色的活動背后偉大的幕后“清潔工”呢？清潔的工作并不特屬哪一個部門，這是大家的義務。這次活動最默默無聞的就是我們客服部與財務部了，檢票的工作隨看上去簡單的'微不足道，但真正的辛苦和乏味也就只有這兩個部門的人清楚了，當所有人在到處走動，嬉笑時，他們不得不重復著撕票，派發(fā)禮品的工作，客服人員一直堅持到最后大家都用餐進行到一半時才換衣服進場，在這里要格外的表揚我們這名新員工，他給我們這些老員工做了很好的榜樣，新人都可以做的如此出色，值得影起我們老員工的重視。
這次的活動很出色，使我們每個部門合作的成果，每個部門有做的完美的也有做的不到位的，以后希望我們重視起中心的活動，重視起活動的結(jié)尾，不要虎頭蛇尾，完美開始，完美結(jié)束，才是作為酒店人應該有的意識和素質(zhì)，活動中將客戶和職員作為重點，主要讓客戶和職員玩的開心，吃得開心，才是我們活動的最終目的。
酒店活動總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼間又過了一年，回顧xxxx年，酒店在正確的領(lǐng)導下，在全體員工的團結(jié)協(xié)作中，按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，酒店較好完成了下達的各項指標任務，在每季度的勞動競賽中均取得了優(yōu)異的成績。xxxx年是有意義的、有價值的、有收獲的一年。為緩解員工壓力，增強團體凝聚力，酒店組織全體員工于xxxx年xx月xx日參加了為期3天的年會系列活動。
早上10點，酒店全體成員在xx展開了戶外拓展探索訓練，拓展訓練分為了融冰之旅，熱身游戲，定向越野等訓練項目，在這個挑戰(zhàn)自我、認識自我的戶外拓展探索訓練中很好的提高了團隊的合作精神，增加團隊的凝聚力，增進了隊員之間的感情。
活動中伙伴們?nèi)翰呷毫�，勇于承擔責任充分發(fā)揮聰明才智、全心投入任務中去不斷調(diào)整目標，以追求更高的挑戰(zhàn)，創(chuàng)造更高的績效。在充分運用高科技工具和信息資源下，體驗在熱情融洽、積極向上的團隊氣氛中完成各組目標與整體目標，體會個人成長與酒店成長密不可分。
xxxx年xx月xx日早上，酒店全體成員坐車前往了xx沙糖桔種植園摘果，體驗自己動手的勞動成果，而且能享受到沙糖桔的甜美。
下午入駐了xx溫泉度假村，在那里舉行了酒店的年會。在主持人華麗的一段開場白后，xxxx年酒店的年會正式開始了，年會開始首先由酒店的領(lǐng)導xx總做了重要發(fā)言，xx總對酒店一年來所取得的成績給予肯定，慷慨激昂的致辭給大家增添了無窮的信心。
在后來就是氣氛活躍的.年會活動，抽獎等激動人心的環(huán)節(jié)，整場年會的氣氛熱烈歡騰，游戲、節(jié)目精彩紛呈。臺上臺下成了歡樂的海洋。年會中的掌聲、叫好聲、歡笑聲不絕于耳。年會中的抽獎環(huán)節(jié)也將年會的氣氛推向了高潮。
下午，酒店全體成員帶著愉快滿足的心情，返回溫馨的家。整個年會行程圓滿成功，在年會的各項比賽，游戲過程中，讓大家都體會到了，雖然成員由各個不同地區(qū)，不同部門組成，但現(xiàn)在我們是一個集體，我們每個人作為的一分子，是酒店這個大家庭的一個成員，我們就要團結(jié)起來，一起努力�！皼]有比腳更長的路，沒有比人更高的山”，我們有理由相信，只要我們付出了，只要我們努力了，總有一天，我們每個人都會取得應有的成績。
酒店活動總結(jié) 篇9
作為酒店的副總經(jīng)理，主要分管餐飲部管理和市場部的銷售工作，九月份迎來了一年一度的中秋佳節(jié)，也是中國人倍受喜愛的節(jié)日，當然中秋月餅也是各家酒店爭先推出的主打產(chǎn)品。隨著行業(yè)競爭的愈加激烈，企業(yè)也正面臨優(yōu)勝劣汰的市場競爭原則，“惟有質(zhì)量才是生存之道”。正因我們有了過硬的產(chǎn)品，再通過銷售部各同仁的不懈努力，使月餅銷售取得了可喜的業(yè)績�？偨Y(jié)下來，在工作中也有所忽視，未抓住不同消費群的消費心理，忽視了市場需求，給月餅的銷售帶來一定阻力。現(xiàn)將酒店月餅的銷售成績匯報如下：
一、取得的業(yè)績
1、成績的取得，是全體酒店為之昂揚奮進的結(jié)果。行銷酒店客戶終端網(wǎng)絡，遠銷省內(nèi)外，的企事業(yè)單位中秋節(jié)送禮隨處可見“金旺角”系列月餅，得到了社會各界人士的充分認可，為金秋的節(jié)日市場增添了一道靚麗風景線。
2、市場規(guī)劃為前提，沒有健全的`市場規(guī)劃，做任何事情也無法到達終點。早在今年三、四月份，銷售部就著手開始月餅外賣的前期準備工作。首先征集了月餅包裝設計方案，從圖案設計、品種、規(guī)格、價位到技術(shù)要求等等都一一做了詳盡的規(guī)劃;五月份馬不停蹄地奔赴各地挑選、確定月餅包裝樣品。
六月份，開展了月餅餡料的招標工作，分別確定了不同產(chǎn)品供貨商;七月份，確定了《月餅銷售方案》，統(tǒng)一安排，明確任務;八月、九月上旬，集中供貨，集中銷售;十月份，要求統(tǒng)一收回貨款。一環(huán)扣一環(huán)，緊密相連，周密部署，為月餅的銷售提供了保障。
3、新穎包裝帶動銷售，隨著市場的快速發(fā)展，月餅市場需求即將飽和，品牌化競爭更加激烈，產(chǎn)品差異化是趨勢。月餅的包裝設計也是越來越多樣、新穎。市場證明，越是精美的包裝，越能吸引消費者的眼球和購買的欲望。產(chǎn)品包裝體現(xiàn)在包裝的大小、新穎的紙張、全新的裝幀等等。
公司的月餅設計充分迎合消費者的購買喜好，在設計包裝方面大方、典雅，采用溫馨的黃色系，給人以溫暖和家的感覺給消費者留下深刻的第一印象，這樣一來，給人面目全新的感覺，也使產(chǎn)品品牌形象深入人心，為提高銷售發(fā)揮了不可忽視的作用。在口味方面，也得到了購買者的一致稱贊和好評，再加上靈活多樣的銷售模式等方面創(chuàng)新手段，給月餅銷售帶來了奇效作用。
4、合力成業(yè)績，銷售部全體同仁形成合力，完成銷售業(yè)績。月餅銷售是一個完整鏈條，環(huán)環(huán)相扣，哪個環(huán)節(jié)出了問題都會影響到整個銷售。在集團公司的大力協(xié)助下，月餅銷售從預訂、庫管、搬運、送貨、售后等環(huán)節(jié)嚴密控制，確保質(zhì)量，彰顯了酒店超強的凝聚力，雄厚的團隊力量打贏了今年月餅銷售戰(zhàn)役的勝利。
二、銷售中的不足
1、對市場分析和把控不足，定價偏高;
知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝，殘酷的市場競爭，使們不得不對產(chǎn)品的周邊市場進行分析和定位，掌握購買群體的消費習慣，消費心理和消費觀念，對月餅產(chǎn)品的銷售價格都要了如指掌，并對目前的市場環(huán)境進行分析判斷，找出產(chǎn)品差異，進行準確定位，并在最快的時間里進行決策，著手準備月餅的銷路問題。由于在工作中執(zhí)行力的疏忽，對市場了解不夠透徹，分析不足，導致定價偏高，直接影響了月餅的銷售成績。
2、營銷計劃未做到群策群力;
產(chǎn)品營銷是一個系統(tǒng)的過程，不管是前期的調(diào)研、分析、定位、決策和執(zhí)行，并非某一個人的責任，整個團隊齊心協(xié)力，分工明細，各盡期職，群策群力，將市場研究透徹，做出科學、有市場依據(jù)及有可執(zhí)行性的月餅營銷計劃，從前期的定位到后期的銷售環(huán)節(jié)都要做到嚴謹，具有一定的市場導向性。本次月餅的銷售在群策群力方面有待加強和改進，爭取在以后的銷售計劃上，集思廣義，充分調(diào)動各位同仁的參與積極性，使公司的銷售業(yè)績發(fā)展再創(chuàng)佳績。
3、盲目最求品牌效應，疏忽市場需求;
月餅的品牌包裝越來越受到消費者的青睞，不管是走親訪友，還是領(lǐng)導送禮，精美的禮盒包裝越能吸引他們的眼球，激發(fā)他們購買的欲望。公司恰恰看重這這部份消費人群的心理，重點打造月餅的品牌效應，從外包裝到設計再到產(chǎn)品的口味嚴格把關(guān)，做好產(chǎn)品質(zhì)量，讓中高層群體吃到放心月餅，買到稱心如意的美味月餅。
由于決策的失誤，疏忽了市場的真正需求，如中低端的客戶他們不僅注重月餅的口味，在價格上也要得到實惠經(jīng)濟，才能激發(fā)他們的購買欲望。由于產(chǎn)品定位問題，沒有抓住這部分人群的消費習慣，給產(chǎn)品的銷售業(yè)績帶來一定阻力，再加上對市場的把控不足，使生產(chǎn)計劃大于銷售計劃，影響了月餅的銷售總業(yè)績。
4、銷售團隊人員少，銷售網(wǎng)點未全面鋪開.
由于營銷團隊人員數(shù)量有限，使整個月餅營銷在銷售終端環(huán)節(jié)顯于有些薄弱。未把銷售網(wǎng)點全面鋪開，銷售渠道有限，再加上月餅提貨晚，錯過了前期的市場預熱期，消費者接受程度不高，再加上其他月餅品牌的沖擊，使月餅的銷售成績下滑。
酒店活動總結(jié) 篇10
根據(jù)灌嬰社區(qū)20xx年春節(jié)、元宵節(jié)活動實施方案，以貼近實際、貼近生活、貼近群眾為主線，通過一系列活動的開展，豐富了節(jié)日期間居民群眾文化生活，營造了歡樂祥和、和諧文明的節(jié)日氛圍，使社區(qū)居民群眾度過了一個安全祥和愉快的春節(jié)，具體做法：
(一)做好了春節(jié)期間社會環(huán)境布置工作。1、主干線上的大型賓館、酒店、醫(yī)院大門掛彩旗、燈籠，貼年畫、電子屏顯示春節(jié)祝福語等。2、轄區(qū)各小區(qū)大門:掛燈籠，貼對聯(lián)，噴繪春節(jié)祝福語。3、社區(qū)出黑板報傳播和諧文明、節(jié)儉喜慶安全的科學節(jié)日理念。通過以上門面環(huán)境布置，表達了轄區(qū)居民歡度春節(jié)的喜悅心情。
(二)廣泛開展了群眾性文化活動。20xx年1月27日下午，灌嬰社區(qū)聯(lián)合青青物業(yè)公司開展了以我們的節(jié)日“紅紅火火過大年”為主題的大型文藝匯演活動，同時開展猜謎游園活動，活動在上林春天小區(qū)廣場舉行。轄區(qū)黨員、統(tǒng)戰(zhàn)成員、志愿者、孤寡老人、殘疾人、未成年人、居民等參加了活動。整個活動采取自娛自樂的行式展開，既豐富了廣大居民的文化生活，更彰顯了和諧社區(qū)的幸福景象，同時也給社區(qū)居民提供了一個展示自己文藝才能的平臺，讓大家充分感受到了社會主義大家庭的溫暖，南昌電視臺每日新聞、南昌日報進行了全程拍攝報道。
(三)大力開展了送溫暖獻愛心活動。一是走訪慰問轄區(qū)困難戶、殘疾人家庭，送慰問金、大米、油、等節(jié)日食品;二是走訪慰問困難職工家庭和單位困難職工，送上節(jié)日慰問金;三是走訪慰問困難黨員;四是開展座談活動。20xx年1月30日下午，灌嬰社區(qū)組織召開了非公經(jīng)濟統(tǒng)戰(zhàn)成員座談會，同時送上節(jié)日慰問品。20xx年1月31日上午，灌嬰社區(qū)組織樓棟長、身邊好人、退休黨員、少數(shù)民族、居民代表等召開了春節(jié)居民代表座談會，宣傳身邊好人的事跡并予以表彰。
(四)深入開展了社會志愿服務活動。20xx年1月23日上午，灌嬰社區(qū)組織志愿者一行6人，來到空巢老人饒婆婆家中開展“學雷鋒、獻愛心”敬老志愿活動。志愿者們?yōu)樗┮�、梳頭、洗臉、修剪指甲、疊被子;掃地、擦窗戶、整理房間;同時與老人聊家常，了解其生活中的.困難，并積極幫助解決;20xx年1月24日組織敬老助殘志愿者走訪高齡老人劉純貞，送上牛奶、蛋糕等營養(yǎng)品，幫助解決生活中實際困難，讓他們過一個充實、溫暖的傳統(tǒng)節(jié)日。
通過以上各種活動的開展，密切了黨和人民群眾的聯(lián)系，拉近社區(qū)和群眾之間的距離，使社區(qū)群眾充分感受到社會主義大家庭的溫暖，對維護社區(qū)穩(wěn)定起到積極的作用。春節(jié)期間，灌嬰社區(qū)居民在溫馨祥和中幸福度過。
酒店活動總結(jié) 篇11
今日，我們在那里歡聚一堂，共同辭舊迎新，暢述情懷。
花開花落，冬去春來，在緊張紛繁而又有序的工作中，我們度過了不平凡的一年。在全體職工的共同努力下，我們以飽滿的精神、富有活力的工作態(tài)度和扎實的工作作風，取得了較好的成績，尤其是經(jīng)過扎實有力的酒店工作，增供擴銷，使全年突破了億度大關(guān)，職工收入穩(wěn)步增長;加強管理，落實職責，期望大家在新的一年里將這種精神繼續(xù)發(fā)揚光大。
展望20xx年，我們充滿了必勝的'信心和奮進的力量。讓潛能得到釋放，本事得到認可，個性得以張揚，在20xx年再創(chuàng)新的輝煌!
同志們!新年新氣象，只要我們在新的一年里頑強拼搏，積極進取，“聚精會神搞建設，一心一意謀發(fā)展”，我們的任務就必須能夠完成，我們的生活就會更加完美，我們的前途就會更加廣闊!
最終，我謹代表酒店向全體職工拜個早年，對大家致以春節(jié)傳統(tǒng)佳節(jié)來臨的誠摯問候!祝大家新年愉快、身體健康、合家幸福、心想事成!
酒店活動總結(jié) 篇12
教師節(jié)及中秋節(jié)即將來臨，結(jié)合本酒店的實際情況和中國傳統(tǒng)的民族方俗，為了更好的開展酒店銷售服務工作，達到經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收，特制定此方案。
一、目標市場分析
本酒店的顧客主要是周邊小區(qū)住戶及企事業(yè)單位，其中企事業(yè)單位以學校最具規(guī)模，正直新學期伊始，教師節(jié)期間定有師生同慶、領(lǐng)導關(guān)懷、新生家長與老師拉近關(guān)系等宴請活動。中秋則為中國傳統(tǒng)節(jié)日，以合家團聚、喜慶團圓為節(jié)日要點，周邊小區(qū)住戶多為商品房住宅房間數(shù)量有限，加之安客至家中多有不便，必定選擇商務實惠型酒店。
二、定價策略
1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。
2、針對價格高的飯菜，建議采用減量和減價想結(jié)合的辦法。
3、教師節(jié)特色宴席(下有說明)，可主推中低檔標準桌餐，引導客人包場訂餐，鼓勵客人訂餐娛樂一條龍組合消費。
4、中秋節(jié)的套餐(下面有說明)的價格不要偏高，人均消費控制在20-30元(不含酒水)。
5、其他的`酒水價格和其它服務的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動，在中秋節(jié)的前后達到最低價(但要針對酒店的純利潤來制定)。
三、營銷策略
1、①制定專門針對教師節(jié)的特色餐，如：謝師宴、感恩宴、團體同慶宴。團體包場(包場費用可暫定1500至2500元/5小時)可每人贈送十元茶水一杯，免費布置音響，自助ktv。四桌以上餐標在588元/每桌以上可免包場費，茶水費用自理。
�、谕瞥鼋處煿�(jié)感恩特價房，憑教師證住房128元/間.夜(限定為大單和標雙房間每日限量十間左右)，以教師身份入住的客房均贈送感恩果盤(以桃李為主)一份。
2、制作專門針對中秋節(jié)的套餐，可以根據(jù)實際的情況分實惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)全家團圓，可贈送月餅(價格不需要太高)。
3、如果一家人里有一個人的生日是8月15日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受7-9折(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐。住房享受生日免費房一間(限定為大床單人間)。
4、如果手機號碼尾號是815、910，可憑借相關(guān)證明(個人名片或號碼現(xiàn)測)，在酒店聚餐可享受7-9折，住房享受128元/間.夜(根據(jù)酒店的實際決定)的優(yōu)惠并獲贈水果拼盤一份。
5、在客人離店時贈送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址)。
6、活動的時間定于9月1日-15日。
四、推廣策略
1、在酒店周邊小區(qū)、學校、金沙車站、企事業(yè)單位人員地毯式的發(fā)放傳單。
2、可以嘗試一下手機XXX，群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客，注意要使用適當?shù)恼Z言，主要介紹酒店的最新活動。
五、環(huán)境布置
保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策，調(diào)動她們工作的積極性(以后可以細化這個內(nèi)容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道。
六、效果預測
如果推廣和相關(guān)的服務到位，收入最少是平時收入的1.5倍以上。
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