實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)15篇
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫(xiě)的吧，以下是小編為大家整理的實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)1
畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)及收獲
20xx年11月1號(hào)，當(dāng)駛向工廠的大巴開(kāi)出學(xué)校的大門(mén)，我的心中一種波瀾驟起，真的要離開(kāi)這個(gè)生活學(xué)習(xí)了三年的地方，然而未來(lái)前途卻是一片迷茫。當(dāng)幾個(gè)小時(shí)的奔波后，到達(dá)了河北南玻，氣勢(shì)恢宏的工廠大樓震撼了我，觸動(dòng)了我，然而未曾料想在這里度過(guò)最艱苦的五個(gè)月后，我選擇了離開(kāi)，因?yàn)檫@不是我實(shí)現(xiàn)理想的地方，但這段經(jīng)歷讓我有著深刻的體會(huì)，學(xué)到的，失去的都是一筆人生財(cái)富。
在南玻的日子讓我學(xué)會(huì)了很多，也理解了很多。
這里充滿了求實(shí)的作風(fēng)，求實(shí)的性格。也許正是南�！扒髮�(shí)”的文化塑造了這種南玻人的品質(zhì)。這里的每一個(gè)員工，敢于直白的說(shuō)“我不會(huì)”，而不是搪塞，因?yàn)椴粫?huì)才有學(xué)習(xí)，才有進(jìn)步;敢于承擔(dān)責(zé)任，每一次事故，大家都會(huì)剖析自己，做出改正，即使知道會(huì)有相應(yīng)的處罰，也絕不推卸;敢于嘗試，每一次創(chuàng)新都需要不斷重復(fù)失敗來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)，但南玻人孜孜以求。這種品質(zhì)打動(dòng)了我，也改變了我，因?yàn)閾?dān)當(dāng)就是求實(shí)的精神。
這里充滿了關(guān)心與愛(ài)護(hù)，也充滿了無(wú)奈與彷徨。在這里不缺乏上級(jí)的關(guān)心，班中兄弟的照顧，老員工的愛(ài)護(hù)，新員工的尊敬，這也是我做出離開(kāi)決定時(shí)最不舍的溫暖。最值的回味的是學(xué)習(xí)操作知識(shí)的日子，師傅講述的那么認(rèn)真，那么仔細(xì)，偶爾也會(huì)為一個(gè)問(wèn)題引發(fā)爭(zhēng)論，甚至爭(zhēng)到面紅耳赤;最值得提起的是掏玻璃的工序，那段日子難熬，使人崩潰，但卻記憶猶新;最值得留戀的是班組的聚餐時(shí)光，大家之間的兄弟情始終牽扯著我，努力做好自己。但我依然選擇了離開(kāi)，因?yàn)槲矣凶约旱姆较颉?/p>
理想與現(xiàn)實(shí)一次次的碰撞，讓我找準(zhǔn)自己的人生方向。我不知道這樣說(shuō)對(duì)不對(duì)，一個(gè)人在踏入職場(chǎng)生涯的前期，最要看懂的不是工作待遇如何，也不是自己的獲利收益，而是自己喜歡什么，給自己定一個(gè)值得去奮斗的目標(biāo)，值得去追求的理想。在南玻的日子，我像所有工人一樣，生活節(jié)奏慢了下來(lái)，時(shí)間變得無(wú)聊，生活變得乏味，對(duì)外界的了解變得少之又少，每天最好的交流就是和工友打打籃球，上上網(wǎng)。我試著學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自我素質(zhì)，來(lái)影響別人，但卻發(fā)現(xiàn)慢慢變化的卻是自己。大環(huán)境造就了人，也改變了人，這段時(shí)間我思考了很多，也試過(guò)改變自己的初衷，但最終失敗了，因?yàn)槲抑雷约盒枰鯓拥姆较颉?/p>
在南玻的感觸很深，讓我對(duì)它有了深深的眷戀，但它的成長(zhǎng)也需要南玻人不斷探索。
在河北南玻的這段日子，我并沒(méi)有放棄自己的夢(mèng)想，而是在不斷學(xué)習(xí)，從而也發(fā)現(xiàn)南玻的缺失，或者說(shuō)是制造行業(yè)的普遍現(xiàn)象——離職漩渦。在制造行業(yè)，人員流動(dòng)最大的就是基層員工，他們的.不斷流失對(duì)企業(yè)本身就是一種巨大的傷害，然而人力的高管們認(rèn)為成本低廉就好，但正是這樣，導(dǎo)致了企業(yè)文化的流失。
那么基層員工為什么會(huì)不斷流失呢?我在南玻有了深深地體會(huì)，也發(fā)自內(nèi)心的提出自己的感悟。
基層員工在勞動(dòng)的最底層，他們最關(guān)心就是待遇和自身的發(fā)展空間。南玻在這兩方面做得很好。就待遇而言，在玻璃行業(yè)已經(jīng)是不錯(cuò)的選擇;就發(fā)展空間而言，合理的晉升制度，外聘與內(nèi)升相結(jié)合，張弛有度。但為什么員工會(huì)選擇離開(kāi)呢?該如何解決難題呢?
一、基層員工的生活很乏味，工作環(huán)境壓力充斥。
制造行業(yè)的員工大多是倒班制，工作生活晝夜不分，時(shí)有加班，員工的生物鐘總處于紊亂之中，增加了他們對(duì)工作的反感。工作之余，除了睡覺(jué)休息之外，很少人愿意出來(lái)活動(dòng)，這樣慢慢的，生活變得單一無(wú)趣。本來(lái)員工的素質(zhì)就不是很高，領(lǐng)導(dǎo)的要求嚴(yán)格，他們便壓力倍增，性格變得急躁。
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)2
作為一名即將步入大三的學(xué)生，抱著鍛煉自己，服務(wù)社會(huì)的愿望，我參加了學(xué)校組織去xx食品有限公司實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)了不少，同時(shí)讓我深刻體會(huì)到父母賺錢的辛苦。
實(shí)習(xí)感想：
當(dāng)初剛到實(shí)習(xí)的公司時(shí)的情景還歷歷在目。在xx公司實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí)，我面對(duì)的全是新面孔，心想：我被分到人事部了，接下來(lái)的兩個(gè)多月就要和我的新同事共事了，不知道我們會(huì)否合作得來(lái)呢？很快，我的疑問(wèn)已經(jīng)解開(kāi)了。我和那些老員工合作的非常愉快，雖然某些時(shí)候在溝通上出現(xiàn)小許問(wèn)題，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)錯(cuò)誤。但是經(jīng)過(guò)重新溝通后，問(wèn)題很快就解決了。雖然我所實(shí)習(xí)的與我原本所學(xué)的專業(yè)不一致，但是讓我體會(huì)到作為一名管理人員也是不容易的。
實(shí)習(xí)心得：
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無(wú)知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法，想說(shuō)的很多，我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：多聽(tīng)、多看、多想、多做、少說(shuō)。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的`態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好。
終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。少埋怨。有的人會(huì)覺(jué)得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會(huì)影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的有序進(jìn)行。在工作過(guò)程中，我們會(huì)碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向老員工請(qǐng)教，我們應(yīng)該虛心的接受。
在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我以一種特殊的方式在公司中實(shí)習(xí)。每天像一名正式員工一樣，過(guò)著朝八晚六的生活。實(shí)習(xí)期間，我既能夠?qū)嶋H參與工作，也能夠和上上下下的人員溝通交流；既切身體會(huì)，又冷眼觀察。
最后，我想一個(gè)人實(shí)習(xí)的目的無(wú)外乎兩點(diǎn)：一個(gè)是感受公司，一個(gè)是認(rèn)清自我。在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期生活中，用心體會(huì)之后，我得到了自己該得到的。
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)3
來(lái)到xxx中學(xué)已有一個(gè)半月時(shí)間，回顧這段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活，我感觸很深，在過(guò)去一個(gè)月中團(tuán)結(jié)互助、積極上進(jìn)，各方面工作都完成的及時(shí)、實(shí)效。所有實(shí)習(xí)生也都積極參與到六道河中學(xué)的各項(xiàng)活動(dòng)，為六中建設(shè)獻(xiàn)出自己的一份力量。
作為個(gè)人工作來(lái)說(shuō)，這一個(gè)多月的時(shí)間我已經(jīng)漸漸在工作中適應(yīng)了環(huán)境。音樂(lè)課中的教唱課和欣賞課也都嘗試了，欣賞課由于時(shí)間關(guān)系只上了一節(jié)，課堂上存在的問(wèn)題在老師指導(dǎo)下已經(jīng)基本掌握。教唱課經(jīng)過(guò)多次課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)老師的隨堂指導(dǎo)已經(jīng)基本掌握課堂結(jié)構(gòu)，在課堂導(dǎo)入、課堂時(shí)間掌握和調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性方面都有了很大的提高。在這段時(shí)間教學(xué)中我深刻體會(huì)到備課的.重要性，要想有一個(gè)有條不紊的課堂，讓學(xué)生在45分鐘時(shí)間里掌握一首歌的樂(lè)理知識(shí)并學(xué)會(huì)演唱，這就需要老師對(duì)教學(xué)內(nèi)容掌握熟絡(luò)、運(yùn)用自如，能以學(xué)生喜愛(ài)的方式向大家展示，抓住學(xué)生的注意力，以達(dá)到教學(xué)目的。備課就是老師儲(chǔ)存知識(shí)和構(gòu)思教學(xué)結(jié)構(gòu)的過(guò)程，通過(guò)備課，對(duì)知識(shí)掌握越加準(zhǔn)確，在此基礎(chǔ)上構(gòu)思出讓學(xué)生更加感興趣的課堂教學(xué)。
自開(kāi)學(xué)第二周在綜合組的組織下成立了舞蹈隊(duì)以來(lái)，我擁有了實(shí)習(xí)生涯的第一個(gè)職位：舞蹈教師。由于不是舞蹈專業(yè)，之前也不會(huì)太多成品舞蹈，所以至舞蹈隊(duì)成立我也是一邊做老師一邊做學(xué)生，跟著視頻學(xué)了然后教給學(xué)生，在學(xué)習(xí)和教學(xué)過(guò)程中不斷探索教學(xué)方法。在教學(xué)中我能深刻感受到學(xué)生對(duì)舞蹈的喜愛(ài)，雖然他們?cè)谖璧阜矫媸橇慊A(chǔ)，雖然他們最開(kāi)始都很羞澀、動(dòng)作很僵硬，但他么一直在堅(jiān)持，一直很尊重我。作為教師，看著天真、純潔的他們，我那顆本來(lái)?yè)u動(dòng)的心在和他們的接觸中逐漸堅(jiān)定。雖然舞蹈?jìng)湔n中我遇到了很多專業(yè)困難，雖然我要付出比他們多一倍的努力，但我沒(méi)有放棄，我沒(méi)有氣餒，想到學(xué)生們那渴望的眼神，所有的努力都是值得的。作為一名教師這是一種認(rèn)可，是一種信任更是一種責(zé)任。
實(shí)習(xí)的路我們才走了一小部分，還有很多需要我們學(xué)習(xí)的東西，還有很多意想不到的考驗(yàn)等著我們�，F(xiàn)在我們需要做的就是認(rèn)真學(xué)習(xí)我們的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)在平時(shí)工作中向前輩謙虛請(qǐng)教非專業(yè)知識(shí)，做一名有責(zé)任感的人民教師。
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)4
在夢(mèng)潔實(shí)習(xí)的十天，我所在的崗位是淘寶客服，客服號(hào)是t28。其實(shí)在培訓(xùn)的三天里，我同時(shí)也了解了另外的兩個(gè)崗位，就是登記和揀貨，因?yàn)槲覍儆谧钥既藛T，培訓(xùn)時(shí)沒(méi)有具體到要做什么工作，所以三個(gè)工作我都做過(guò)，但是做客服的時(shí)間久點(diǎn)，所以感觸也很多很深。
時(shí)間一晃而過(guò)，猶記得當(dāng)初方主任跟我們講我們班要去夢(mèng)潔實(shí)習(xí)時(shí)的場(chǎng)景，我們心里那個(gè)歡呼與雀躍，現(xiàn)在的自己已經(jīng)從夢(mèng)潔實(shí)習(xí)回來(lái)，時(shí)間就這樣過(guò)去了半個(gè)月，在這半個(gè)月里自己對(duì)客服這個(gè)崗位有了更加深刻的了解和認(rèn)識(shí)，同時(shí)也對(duì)將來(lái)步入社會(huì)更增加了一份信心，對(duì)自己的認(rèn)識(shí)也深一步，對(duì)自己思想覺(jué)悟也有了更透徹的理解。
其實(shí)客服的工作很簡(jiǎn)單，也很單調(diào)，而且很隨意。為什么這么說(shuō)呢？或許是我還沒(méi)有真正接觸到夢(mèng)潔網(wǎng)購(gòu)部客服工作的核心，現(xiàn)在就我了解的皮毛簡(jiǎn)單的談一下我的工作吧！上班的第一件事就是聯(lián)網(wǎng)然后將自己的客服旺旺登上，然后打開(kāi)店鋪首頁(yè)，看看策劃部那邊新出了什么策劃，有哪些活動(dòng)，了解顧客購(gòu)買有哪些優(yōu)惠策略以及會(huì)問(wèn)到的一些問(wèn)題，然后就是在旺旺上和顧客聊天，更確切的說(shuō)是為顧客解決他們不懂的問(wèn)題（包括解答產(chǎn)品知識(shí)，價(jià)格問(wèn)題，物流問(wèn)題等）。這就是我們實(shí)習(xí)十天做客服這個(gè)崗位的全部工作。
客服心得
在網(wǎng)上經(jīng)常會(huì)遇到很無(wú)聊的顧客，經(jīng)常會(huì)被問(wèn)到一些很白癡或者不屬于我們能夠解答的問(wèn)題，但是顧客就是上帝，這真的是很真實(shí)的體驗(yàn)在了網(wǎng)上，因?yàn)椴皇敲鎸?duì)面的交流，購(gòu)買過(guò)程本就增加了一定的難度，所以我們的語(yǔ)氣一定要非常誠(chéng)懇非常禮貌，無(wú)論顧客怎么說(shuō)，怎么問(wèn)，問(wèn)什么，我們都要以百分之兩百的耐心和良好的服務(wù)態(tài)度讓他們感到有種當(dāng)上帝的感覺(jué)，我不知道被我服務(wù)過(guò)的顧客對(duì)t28的印象是怎么樣？是否覺(jué)得我是一個(gè)合格的客服人員，但是就我自己來(lái)說(shuō)，我將我的熱情都投入到了上面，即使線上我受了委屈還在不停的給顧客解釋和道歉，哪怕造成他生氣的原因并不在于我，線下也很沒(méi)品的和同事們一起罵顧客的刁難和白癡等，我想說(shuō)的是盡管這樣，但是我仍然還是拿出了我所以的耐心為每一位顧客解答和推薦，既然是想來(lái)學(xué)習(xí)的，我想端正態(tài)度問(wèn)題是相當(dāng)重要的，從一開(kāi)始我的態(tài)度就相當(dāng)?shù)亩苏?/p>
其實(shí)最開(kāi)始的培訓(xùn)和活動(dòng)還沒(méi)有開(kāi)始時(shí)我們做的都還沒(méi)有那么累，因?yàn)樵谖铱磥?lái)顧客詢問(wèn)的問(wèn)題都還在我的解決能力范圍內(nèi)，我能夠就自己的能力幫助他們，我感到非常高興，但是在淘寶三周年活動(dòng)結(jié)束后，真的感到有點(diǎn)力不從心了，因?yàn)樵诨顒?dòng)前和活動(dòng)期間，顧客都還持有最基本的禮貌，同樣是咨詢，但是在活動(dòng)結(jié)束后，他們所買的東西遲遲查不到發(fā)貨的信息的時(shí)候，那個(gè)火氣就有點(diǎn)往我們身上發(fā)的感覺(jué)了，特別是當(dāng)顧客買了半個(gè)月的東西半個(gè)月后還沒(méi)有看到任何發(fā)貨跡象的時(shí)候都懷疑自己是被騙了，以這種心態(tài)來(lái)質(zhì)問(wèn)店家的時(shí)候我想沒(méi)有一個(gè)是有好心情的，而我們就是他們了解情況的直接入口，就好像是打仗的第一前線兵，管他炮轟還是子彈，第一時(shí)間總是打在了我們的身上。
做客服為什么很多時(shí)候強(qiáng)調(diào)的是要求服務(wù)態(tài)度呢？在我看來(lái)客服的態(tài)度直接決定了店鋪的銷售量和所代表品牌的影響力�？v觀現(xiàn)在淘寶網(wǎng)上的網(wǎng)店或者是商城，哪個(gè)店鋪的評(píng)價(jià)里有很多說(shuō)客服服務(wù)態(tài)度很差的，基本上看到的都是關(guān)于寶貝的質(zhì)量是否令買家滿意，物流速度和態(tài)度是否令買家滿意，還有最多的就是這家店鋪的客服態(tài)度很好，很耐心什么的，然后就是下次還會(huì)關(guān)注等等，所以說(shuō)客服這個(gè)崗位看似任何人都可以做，可有可無(wú)的，但是確實(shí)站在銷售第一線的，也是至關(guān)重要的崗位，不管你店鋪活動(dòng)策劃做得有多好，價(jià)格有多優(yōu)惠，沒(méi)有好的服務(wù)態(tài)度，也是留不住顧客的，現(xiàn)在不管是線下還是線上，同行業(yè)的都不止你一家，消費(fèi)者抱著哪里都能買到的心態(tài)對(duì)店家的要求就無(wú)形中提高了很多，很多時(shí)候享受到滿意的服務(wù)，即使買到的東西有點(diǎn)瑕疵消費(fèi)者都是能夠包容的，但是你態(tài)度不好的話，肯定是會(huì)直接被pass掉的。
其實(shí)有時(shí)候也覺(jué)得做客服也很簡(jiǎn)單，主要是要體現(xiàn)：
1、服務(wù)態(tài)度（回復(fù)是否及時(shí)、回復(fù)態(tài)度是否很有禮貌，即使顧客罵你還是對(duì)你怎么樣都不能說(shuō)過(guò)激的語(yǔ)言，可以線下罵人但是一定不能線上對(duì)顧客擺臉色、服務(wù)用語(yǔ)一定不能給顧客承諾，否則就成了顧客找麻煩的理由與借口）
2、服務(wù)專業(yè) （問(wèn)你問(wèn)題的時(shí)候一定要不能回答你不知道，不理解，不愿意，不理解等，無(wú)論是問(wèn)什么樣的問(wèn)題都不能不理顧客）
3、一定要非常清楚了解店鋪有哪些活動(dòng)，當(dāng)顧客咨詢你的時(shí)候不能出錯(cuò)，沒(méi)有折扣的活動(dòng)千萬(wàn)不能對(duì)顧客說(shuō)有折扣，否則顧客就會(huì)按照你所說(shuō)的折扣要求你打折要不然說(shuō)你是欺騙行為，進(jìn)而引出要投訴等問(wèn)題，甚至是更加嚴(yán)重的問(wèn)題。
做客服的十天我的收獲也很多，首先是知道了做事一定要有認(rèn)真的.態(tài)度，要不然讓你再多做一秒也覺(jué)得是種折磨。其次，說(shuō)話一定要很小心謹(jǐn)慎，什么叫做禍從口出，做客服就是禍從手出，如果是你不確定的事情一定不能貿(mào)貿(mào)然的回答顧客，更不能給顧客任何承諾，也不能按照自己的主管判斷來(lái)告訴顧客一些事情，比如產(chǎn)品的顏色等敏感問(wèn)題，這些看似很小的問(wèn)題，往往就是鑄成大錯(cuò)的細(xì)節(jié)，很多顧客或許就會(huì)因?yàn)槟愕囊痪洳辉趺疵靼椎脑捳Z(yǔ)和售后或者其他客服糾結(jié)很久，最后僵持不下給公司造成一定的損失，因?yàn)橥弦恢倍际怯辛奶煊涗浀�，每個(gè)人都有自己的客服號(hào)，所以責(zé)任都是精細(xì)到了個(gè)人，是誰(shuí)出的錯(cuò)都是有據(jù)可查的，我對(duì)自己的要求不高，起碼要做的當(dāng)顧客和我們的工作人員的糾結(jié)問(wèn)題的時(shí)候不會(huì)說(shuō)是我告訴了他可以怎么樣怎么樣，但是公司政策又是不允許的，或者是在查聊天記錄的時(shí)候是我出了錯(cuò)，這就夠了~~~~ 不希望顧客在評(píng)價(jià)的時(shí)候說(shuō)t28的態(tài)度很好，只求自己不要犯錯(cuò)，給公司帶來(lái)影響。最后的感觸就是要有歸屬感，無(wú)論你在哪里，為那個(gè)企業(yè)做事，最基本的歸屬感是必須的，要隨時(shí)記住自己代表的不僅僅是個(gè)人而已，而是代表了一個(gè)企業(yè)的形象，一種品牌的形象，要隨時(shí)給自己提醒，時(shí)時(shí)做到我沒(méi)有丟自己的臉，在公司沒(méi)有丟學(xué)校的臉，在顧客面前沒(méi)有丟公司的臉。
每天上班的內(nèi)容單調(diào)，重復(fù)性很強(qiáng)，特別是到后面的幾天，基本上接待的一兩百位顧客都是詢問(wèn)發(fā)貨問(wèn)題、退貨問(wèn)題、發(fā)錯(cuò)貨問(wèn)題、退款問(wèn)題等等，都是有點(diǎn)來(lái)找麻煩的感覺(jué)，其實(shí)也不能怪別人找麻煩，確實(shí)是我們做得不到位，這也是沒(méi)有辦法的，換位思考一切都迎刃而解了，我們做客服的都設(shè)置了很多的快捷回復(fù)語(yǔ)，當(dāng)顧客詢問(wèn)的時(shí)候除了要第一時(shí)間回復(fù)時(shí)外，還要了解到他到底是問(wèn)什么？后期的顧客基本上都是問(wèn)發(fā)貨問(wèn)題，所以第一時(shí)間了解到他的貨我們有沒(méi)有發(fā)出，然后就是準(zhǔn)備回答他是由于什么原因我們沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨，并且道歉，由于我們的工作不到位給顧客造成的失誤等，其實(shí)有時(shí)候根本不是我們的原因，但是道歉也是必須的，因?yàn)槿硕际窍嗷サ�，只有你首先承認(rèn)了錯(cuò)誤后，顧客他就會(huì)覺(jué)得你的態(tài)度讓他滿意，如果還繼續(xù)找麻煩都是自己的不對(duì)了。還有發(fā)現(xiàn)的一個(gè)工作技巧就是轉(zhuǎn)移顧客的注意力，本來(lái)他是來(lái)質(zhì)問(wèn)你為什么還沒(méi)有發(fā)貨，因?yàn)樗麑殞毝家錾�，等著急用或者什么原因很生氣的時(shí)候，我們就可以緊緊抓住他所透露出來(lái)的信息，比如恭喜他喜得貴子呀~~ 祝她寶寶健康平安，或者說(shuō)他寶寶肯定非常非常可愛(ài)等所謂的好話的時(shí)候，無(wú)論他是爸爸還是媽媽，當(dāng)有人夸他孩子的時(shí)候所流露出來(lái)的真情和包容都是肯定的，再加上在夸獎(jiǎng)后的一番道歉的語(yǔ)句，他肯定就會(huì)放松剛開(kāi)始來(lái)的目的，繼而轉(zhuǎn)變?yōu)樵俚鹊劝芍惖模沂惯@招真的是屢試不爽呀！非常奏效，還有就是給顧客道歉時(shí)語(yǔ)句中表現(xiàn)出來(lái)的真誠(chéng)也往往是最能打動(dòng)顧客的，當(dāng)你感謝他的諒解是送上一個(gè)玫瑰花的表情，顧客的心情也會(huì)一下子變好，所以問(wèn)題也很好解決了。但是這始終是治標(biāo)不治本的，最終的問(wèn)題得不到解決我們客服無(wú)論怎么道歉怎么拖住顧客寬限時(shí)間都是多余的，一次兩次還可以，但是多次的話任何一個(gè)人都沒(méi)有耐心了，所以任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，必須都連貫起來(lái)才會(huì)有成功。
現(xiàn)在是真的了解到只有干這一行的才會(huì)真正了解到這一行的辛苦與辛酸，作為一個(gè)顧客的我想起來(lái)前段時(shí)間自己上網(wǎng)買東西的經(jīng)歷，我是不喜歡咨詢客服的，沒(méi)有那個(gè)習(xí)慣，買了件衣服一直都沒(méi)有收到，花了一個(gè)星期才收到，因?yàn)橥瑢W(xué)比我遲買的都收到好幾天了我才收到，最后我還是沒(méi)有找客服，但是自己在給店鋪評(píng)價(jià)的時(shí)候的評(píng)語(yǔ)就不怎么樣了，其實(shí)作為一名電商專業(yè)的人，我當(dāng)然知道一個(gè)不好的評(píng)語(yǔ)給店鋪帶來(lái)的影響，很多時(shí)候就是因?yàn)橐粭l小小的評(píng)語(yǔ)或許就致使店家流失了很多潛在顧客，現(xiàn)在想起來(lái)還真的有點(diǎn)對(duì)不起別人哪！
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)5
時(shí)光如故，一見(jiàn)如故。兩周實(shí)習(xí)，時(shí)光荏苒，始于心，踐于行，回頭望，懵懂女孩褪去稚嫩；眺前望，道路漫長(zhǎng)鮮花鋪地，在未來(lái)路上愈走愈堅(jiān)定。愿，年少有為。
7月15日，是我大學(xué)生涯中一個(gè)特別的日子。這一天，我和其他同學(xué)一起來(lái)到了人力資源和社會(huì)保障局，開(kāi)始我們的實(shí)習(xí)生活。兩周的時(shí)間在忙碌中過(guò)的飛快，轉(zhuǎn)眼半個(gè)月就過(guò)去了，回顧往昔，感觸頗多。
還記得實(shí)習(xí)的第一天，心里充滿了忐忑，怕自己做不好這份工作，也充滿了期待，想提前適應(yīng)社會(huì)生活，想要盡快的投入實(shí)習(xí)工作中。實(shí)習(xí)期間，我跟著魏姐、夏姐、哥哥等這些有能力又溫柔的前輩近距離觀察到了社會(huì)細(xì)胞——事業(yè)科的運(yùn)作規(guī)則，學(xué)習(xí)到了很多與人事招聘直接相關(guān)的知識(shí)，這些都是在實(shí)踐中才能“吃”到的“硬菜”。實(shí)習(xí)的第一項(xiàng)任務(wù)是整理檔案，從編號(hào)、蓋章、編制目錄，到最后形成電子文檔，方便他人查閱。在這個(gè)過(guò)程中，大家分工明確、相互合作，確保了工作的高效完成。
當(dāng)然，實(shí)習(xí)帶給我的，不僅僅是專業(yè)知識(shí)方面的鞏固拓展。生活方面，以此次實(shí)習(xí)作為大學(xué)生活與參與工作的過(guò)渡區(qū)，也讓我受益良多。早起上班，讓我作息有了生物鐘，改掉了睡懶覺(jué)的不良習(xí)慣；上班打卡，讓我樹(shù)立了較好的.時(shí)間觀念；出外勤，讓我明白做事要有組織性、紀(jì)律性，以及要重視團(tuán)隊(duì)成員的相互合作……同時(shí)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我也將四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)的校訓(xùn)與工作相結(jié)合，不管是學(xué)習(xí)還是工作，我們都要永遠(yuǎn)保持一顆求學(xué)問(wèn)道的心，對(duì)知識(shí)充滿求知欲，不斷學(xué)xxx步，拓寬自己的知識(shí)面，不斷將課本上的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，因勢(shì)而變，在參加各種實(shí)踐活動(dòng)的同時(shí)，要在正確理念指引下堅(jiān)持不懈地進(jìn)行，以便取得理想成效。
其次，就我們?cè)谛４髮W(xué)生怎么樣做好一名實(shí)習(xí)生，我也有些自己的看法。我們90后這一代人很多都是獨(dú)生子女，所以在待人處事方面不足之處甚多，作為一名尚未畢業(yè)的實(shí)習(xí)晚輩，在實(shí)習(xí)過(guò)程中一定要謙遜講禮貌，少說(shuō)話多觀察多做事。就我們這次實(shí)習(xí)來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得我們很失敗，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)和考研真的很難兼得，如果不是這么多溫柔體貼的前輩體諒我們，我們可能真的在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完全荒廢學(xué)習(xí)，同樣的，我也感受到大家對(duì)我們的善意，所以我基本上就是讓我干什么我就干什么，而且既然要干我就要干的認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取能干一件事就干的大家都滿意。
總的來(lái)說(shuō)，我在事業(yè)科體會(huì)到了人事工作的復(fù)雜與艱辛，但是我更多看重的是這些工作對(duì)一個(gè)人能力的提升，我也覺(jué)得一個(gè)人首先要有本事，才能在社會(huì)上受到尊重，這也是我努力的方向。其次，讓我感覺(jué)真的是把自己的工作融入到了國(guó)家的正義與榮耀之中，在有這樣覺(jué)悟的前輩的帶領(lǐng)下，如此正直的政府部門(mén)怎么可能會(huì)不興盛發(fā)展。
一切都始于心，踐于行，愿前程似錦，年少有所為。
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)6
大學(xué)生一直生活在學(xué)校的這座“象牙塔”內(nèi)，與外面社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)十分少，而社會(huì)正是可以磨練一個(gè)人意志的地方。從純理論到生產(chǎn)實(shí)踐，短期的實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會(huì)接觸到社會(huì)，認(rèn)識(shí)一些社會(huì)生活的基本準(zhǔn)則。從實(shí)習(xí)前我?guī)е还善诖呐d奮，到接觸到了進(jìn)入我那漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯的第一塊工作場(chǎng)地——株洲化工廠，再到實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)生活結(jié)束，認(rèn)真總結(jié)起來(lái)，這一路有幸苦，有幸福，但更多的是心里漂浮很久的心在這次沉靜了下來(lái)。
我們?nèi)喾殖?個(gè)小組分開(kāi)實(shí)習(xí)。車間工程師講完每個(gè)車間的工藝流程后，我們每個(gè)組分別以依次學(xué)習(xí)了硫酸廠，PVC場(chǎng)，鈦白廠。剛進(jìn)入工廠，看到那些高大的塔設(shè)備、儲(chǔ)罐還有那些輸送管道，不知道為什么，有一種莫名的恐懼，總是和燃燒和爆炸就聯(lián)系起來(lái)了，也許是因?yàn)槠綍r(shí)看到很多關(guān)于化工廠事故的報(bào)道吧！正是因?yàn)榛S這種特殊的作業(yè)環(huán)境，株化特別重視“安全第一”這一原則。在作了整體熟悉后，通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到，化工廠確實(shí)是一個(gè)危險(xiǎn)因素比較多的地方，但只要我們熟悉每一個(gè)工藝流程，清楚每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，嚴(yán)格按照要求操作，危險(xiǎn)系數(shù)就會(huì)降到最低點(diǎn)。 在這實(shí)習(xí)生活中我也深刻的感受到了現(xiàn)代化生產(chǎn)所帶來(lái)的便利。眾所周知，在化工廠工作每天所要面對(duì)的都是刺鼻的氣味 ，這對(duì)公認(rèn)的身心健康是有很大的危害的。而現(xiàn)在隨著生產(chǎn)力和科技的不斷進(jìn)步這一切都已經(jīng)成為了歷史，現(xiàn)在，雖然生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)器轟鳴，但是工人們只要坐在控制室里面通過(guò)電腦來(lái)控制，設(shè)備就可以自動(dòng)而有序的`運(yùn)行，節(jié)省了大量的人力資源，同時(shí)也改善了工人的工作環(huán)境。
就像實(shí)習(xí)前的那份期待一樣，認(rèn)為實(shí)習(xí)過(guò)程多少會(huì)有些悠閑。殊不知，現(xiàn)實(shí)給我敲響了警鐘，我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上所學(xué)的知識(shí)就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實(shí)有很大的差距。理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ)，但實(shí)際工作與理論的闡述又是那么的不同，通過(guò)實(shí)習(xí)才發(fā)現(xiàn)實(shí)際操作與理 竟有這么大的差距。有人曾經(jīng)說(shuō)學(xué)習(xí)的理論知識(shí)甚至都用不到20%，而我們?cè)趯W(xué)校所掌握到的學(xué)習(xí)方法卻有著比理論知識(shí)更重要的作用，而事實(shí)也正是如此。在學(xué)校時(shí),許多知識(shí)只局限在書(shū)本上,思考問(wèn)題比較單一，而在工作中,就要全盤(pán)考慮問(wèn)題，把各個(gè)問(wèn)題點(diǎn)都提前想好，才能把工作完成出色，同時(shí)對(duì)自己能力也是一種提高。
回顧這短短一個(gè)月有余的實(shí)習(xí)的過(guò)程中，覺(jué)得自己確實(shí)學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西，而且也讓自己更進(jìn)一步了解企業(yè)和是社會(huì)，體會(huì)到了在企業(yè)的工作實(shí)習(xí)過(guò)程中種種經(jīng)歷，使我發(fā)現(xiàn)了自己看問(wèn)題的角度，思考問(wèn)題的方式也逐漸開(kāi)拓，這與實(shí)踐密不可分，在實(shí)踐過(guò)程中，我又一次感受充實(shí)，感受成長(zhǎng)�？傊瑢�(shí)習(xí)期間收獲是很大的，自己也感觸很深：理論學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，但實(shí)際工作與理論的闡述又是多么的不同。通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，把自己在學(xué)校學(xué)習(xí)到理論知識(shí)和車間具體生產(chǎn)情況具體的比對(duì)。一方面鞏固我們所學(xué)的知識(shí)，提高自己處理實(shí)際問(wèn)題的能力。另一方面為我們以后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會(huì)接軌做好準(zhǔn)備。
因此在今后的學(xué)習(xí)中，可以根據(jù)不同內(nèi)容，實(shí)習(xí)和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，靈活采用更有效的方法。在此我還要感謝學(xué)校為我們安排的這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，更感謝陪同并指導(dǎo)我們的趙老師、陳老師和肖老師。盡管化工生產(chǎn)的發(fā)展雖然艱難，天地卻是非常廣闊的，它的發(fā)展也是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境。
但是，化工生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)從根本上來(lái)說(shuō)是創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)、環(huán)保的競(jìng)爭(zhēng)，尤其是綠色產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要繼續(xù)發(fā)展下去，變“中國(guó)制造”為“中國(guó)創(chuàng)造”，就必須加強(qiáng)對(duì)對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)能力的競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)展自主創(chuàng)新的發(fā)展，只有這樣的競(jìng)爭(zhēng)，才能形成良性循環(huán)，才能促進(jìn)中國(guó)工業(yè)的進(jìn)步此外。從發(fā)展企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于株化，首先我們認(rèn)識(shí)到的是環(huán)境問(wèn)題。雖然這幾年國(guó)家對(duì)環(huán)境的抓控很嚴(yán)，企業(yè)也投入了不少財(cái)力和精力來(lái)抓環(huán)保，但株化的環(huán)境仍然很差，空氣質(zhì)量極其惡劣，對(duì)周邊環(huán)境傷害也很大。其次是設(shè)備、廠房更新問(wèn)題。株化的很多設(shè)備是株化剛建廠時(shí)建造的，現(xiàn)在還在使用，已經(jīng)五六十年了，存在嚴(yán)重的老化
問(wèn)題，再不更新，企業(yè)將難以跟上新時(shí)代的步伐。最后就是精簡(jiǎn)人員的問(wèn)題。精簡(jiǎn)人員也與設(shè)備的更新、自動(dòng)化生產(chǎn)有很大關(guān)系，如果能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化生產(chǎn)，自動(dòng)化檢測(cè)，可以大大提高效率。 盡管化工生產(chǎn)的發(fā)展雖然艱難，天地卻是非常廣闊的，它的發(fā)展也是永遠(yuǎn)沒(méi)有止境。就業(yè)單位不會(huì)像老師那樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學(xué)習(xí)。不具備這項(xiàng)能力就難以勝任未來(lái)的挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)的迅猛發(fā)展，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，會(huì)有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過(guò)的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創(chuàng)新。半年的實(shí)習(xí)帶給我們的，不全是我所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過(guò)幾項(xiàng)工種所要求我們鍛煉的幾種能力，更多的則需要我們每個(gè)人在實(shí)習(xí)結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思，勤時(shí)自勉，有所收獲，使這次實(shí)習(xí)達(dá)到了真正的目的。
在實(shí)習(xí)之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)和動(dòng)手操作能力。在今后的學(xué)習(xí)中，可以根據(jù)不同內(nèi)容，實(shí)習(xí)和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合，靈活采用更有效的方法。最后，我還要感謝學(xué)校為我們安排的這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，更感謝陪同并指導(dǎo)我們的趙老師、陳老師和肖老師以及同學(xué)的照顧。
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)7
教育家烏申斯基曾說(shuō)，不論教育者怎樣研究教育學(xué)理論，如果他沒(méi)有教育機(jī)智，就不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的教育實(shí)踐者。什么是教育機(jī)智?教育機(jī)智就是教師在特定的教育情境中，依據(jù)學(xué)生的具體情況，選擇能對(duì)學(xué)生施加積極的教育影響、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的手段，并作出符合各種具體教育情境的教育決策和付諸實(shí)施的能力。
教育情境就其性質(zhì)而言有兩種類型。其一可稱之為常態(tài)性教育情境，它基本上排除課堂里某些例外事件和事態(tài)的發(fā)生，在常態(tài)性教育情境中，教師在于區(qū)別某件事態(tài)或事件是不是教育理論所陳述的規(guī)律或規(guī)則的一個(gè)例證。這便是教師運(yùn)用教育理論指導(dǎo)教育實(shí)踐的教育機(jī)智。教師的教育機(jī)智表現(xiàn)為對(duì)教育理論所論證的規(guī)律規(guī)則的靈活運(yùn)用。
其二是非常態(tài)性教育情境，它與常態(tài)性教育情境是相對(duì)應(yīng)的。在此情景中，事情或事態(tài)的發(fā)生通常超乎教師的預(yù)料之外，如課前發(fā)生的事情使學(xué)生產(chǎn)生了低落或亢奮的反常情緒，影響了本堂課的正常教學(xué)氣氛。調(diào)皮學(xué)生的惡作劇使教育活動(dòng)失去控制。教師因處理紀(jì)律問(wèn)題而節(jié)外生枝。學(xué)生提出古怪問(wèn)題故意刁難老師等等，教師解決此類事情的方案或方法是無(wú)定規(guī)可循的。在這種情況下我們一定要記住奧地利教育家貝爾說(shuō)過(guò)的一句話：“教師決不可忘記，對(duì)于種種沖突，只要能在一種健康氣氛中加以解決，那么沖突也會(huì)具有教育價(jià)值。與學(xué)生所發(fā)生的沖突是對(duì)教師的考驗(yàn)�！�
教育機(jī)智首先表現(xiàn)為克制或耐心。面對(duì)復(fù)雜的、激烈的、突發(fā)的'教育沖突事件或場(chǎng)景，的行動(dòng)就是不采取行動(dòng)。首先靜觀其變，克制自己，耐心等待，傾聽(tīng)學(xué)生或當(dāng)事人的傾述。真正了解真情后作出果斷大有效決出和行動(dòng)。其次，教育機(jī)智表現(xiàn)為善于隨機(jī)應(yīng)變。教師在施教過(guò)程中，對(duì)隨時(shí)可能發(fā)生的意外情況及時(shí)準(zhǔn)確判斷，快速確定行為方向，并采取正確而果斷的行動(dòng)，化解矛盾，影響和教育學(xué)生。用一種最自然的方式化非教育性行為為教育性行為，真正做到了：春風(fēng)化雨潤(rùn)心田。最后，教師在教育過(guò)程中，善于實(shí)事求是地教育學(xué)生，處理各種問(wèn)題，并且做到判斷恰當(dāng)，分析中肯。無(wú)論是批評(píng)學(xué)生還是表?yè)P(yáng)學(xué)生，能準(zhǔn)確地把握一個(gè)“度”，根據(jù)學(xué)生的年齡、性格及已有的認(rèn)識(shí)水平等，選擇恰如其分的教育方式方法。教育教學(xué)的實(shí)踐證明：對(duì)學(xué)生的過(guò)分贊揚(yáng)，會(huì)使他們滋生驕傲情緒，過(guò)分的批評(píng)，會(huì)使他們產(chǎn)生自卑心理或抵觸情緒。過(guò)分愛(ài)撫會(huì)消磨他們的意志，過(guò)分嚴(yán)厲會(huì)養(yǎng)成他們性格上的盲從或固執(zhí)。過(guò)分遷就，會(huì)形成他們的松懈和放任自由，過(guò)分苛刻，會(huì)因吹毛求疵而挫傷他們的積極性……所以，善于掌握教育分寸，是教育機(jī)智的一種重要標(biāo)志。
怎樣培養(yǎng)教師的教育機(jī)智。樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，你才能成為一個(gè)有智慧的教師。全面了解、熱愛(ài)學(xué)生，用愛(ài)心去創(chuàng)造教育的奇跡。積極反思教育教學(xué)實(shí)踐，在反思中成長(zhǎng)。提高自身的人格魅力。提高自身的修養(yǎng)，用自己高尚的人格去影響、教育人。
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)8
在達(dá)內(nèi)為期兩周的實(shí)習(xí)時(shí)間已悄然離去，剛來(lái)時(shí)的那種新鮮好奇早飛到了九霄云外，更多的是離開(kāi)時(shí)的那種不舍和對(duì)自己及所學(xué)的反思。
當(dāng)我第一天來(lái)這里時(shí)，和其他同學(xué)一樣懷著興奮得心情踏進(jìn)達(dá)內(nèi)it培訓(xùn)中心，或許是單純的對(duì)這個(gè)新環(huán)境的好奇、也或許是曾經(jīng)對(duì)這兒有一點(diǎn)了解想親自見(jiàn)證一下，因?yàn)槁?tīng)大二的學(xué)長(zhǎng)說(shuō)只有來(lái)到達(dá)內(nèi)才能學(xué)到與學(xué)校不同的東西，才能更接近實(shí)際項(xiàng)目工程。的確如他們所說(shuō)，運(yùn)行程序前必須作許多準(zhǔn)備工作，如：在classview內(nèi)的csdidemodoc文檔內(nèi)創(chuàng)建變量或增加成員函數(shù);在resourceview內(nèi)創(chuàng)建快捷鍵或增加菜單項(xiàng)……當(dāng)然做成功一個(gè)項(xiàng)目必須先寫(xiě)好需求分析。
就這樣既興奮又好奇的跟著老師一步一步往下走，跟著在鍵盤(pán)上忙碌的敲代碼、調(diào)整程序。實(shí)習(xí)時(shí)間慢慢的在減少，而程序卻相反——越來(lái)越難，越來(lái)越繁。因?yàn)橐粋�(gè)小環(huán)節(jié)與大家拉開(kāi)了距離，在一個(gè)龐大的項(xiàng)目中是不允許任何一處掉鏈子的�？吹酵瑢W(xué)們?cè)缫选拜p車熟路”操作自如了，而我卻不知所措，立刻就有了壓力。一天下來(lái)感受最深的就是那種巨大的差距。學(xué)校所學(xué)與實(shí)際應(yīng)用中的脫節(jié)。
在我困惑與迷茫時(shí)，老師給我解釋說(shuō)：“咱用的編程軟件是vc6.0，更加注重的是對(duì)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)，在學(xué)校所學(xué)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上讓我們學(xué)習(xí)最新的編程技術(shù)，通過(guò)做項(xiàng)目的方式來(lái)讓我們明白實(shí)踐中的編程到底是怎樣的……”正是冀老師的.耐心講解讓我重新找回了自信，幾天下來(lái)從簡(jiǎn)單的c++程序到第一個(gè)win32程序，從mfc到第一個(gè)dialog……雖然程序中還是有太多的疑惑但更多的是增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)看清了差距。
通過(guò)實(shí)際項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)我有以下幾點(diǎn)收獲：
1.在編程中一定要規(guī)范，絕對(duì)不可以隨性。
2.做任何項(xiàng)目都離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)合作。所以我們一定要注意團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，多和小組內(nèi)的人交流。
3.多向老師、同學(xué)虛心請(qǐng)教，也別說(shuō)自己學(xué)的不怎么樣，不然會(huì)大大減少自己的自信，從而與大家的差距越來(lái)越大。
4.編程以前一定要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有仔細(xì)的了解，最好能寫(xiě)好需求分析，這樣在實(shí)際操作時(shí)就會(huì)更加調(diào)理，而且不會(huì)遺漏東西。
在達(dá)內(nèi)的這半個(gè)月培訓(xùn)我感覺(jué)獲益匪淺。雖然與課本知識(shí)不同，至少我看清了實(shí)際做項(xiàng)目與書(shū)本知識(shí)之間的差距，不至于在就業(yè)后手足無(wú)措。這次實(shí)習(xí)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)甚至就業(yè)帶來(lái)了巨大的幫助。
首先在各位老師的指導(dǎo)下我曉得了什么是 電工培訓(xùn)、焊工培訓(xùn)但是那些我都沒(méi)學(xué) 我學(xué)了熱力學(xué)，溫度與壓力，溫度是表示物體冷熱程度的物量，用溫標(biāo)表示，常見(jiàn)的溫標(biāo)有攝氏溫標(biāo)，華氏漫標(biāo)和熱力學(xué)溫標(biāo)，絕對(duì)溫標(biāo)或開(kāi)氏溫標(biāo)。攝工溫標(biāo)指在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)大氣壓下，將冰水混合物的溫度為0度，水的沸點(diǎn)定為100度()。在這里非常感謝唐老師的深深教誨，也很榮幸到湖湘學(xué)校學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)這周的學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)了電冰箱的結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)，及其原理。
通過(guò)實(shí)際操作，讓我們學(xué)會(huì)電冰箱控制系統(tǒng)的接線方法，電子元件的測(cè)量方法以及好壞的判斷，電冰箱冰堵的故障現(xiàn)象及排除方法，加注制冷劑等維修方法。這種理論結(jié)合實(shí)際的教學(xué)方法，讓我們?nèi)菀捉邮埽瑢W(xué)得懂，聽(tīng)得明白，讓我在今后的工作中能夠?qū)W以致用。
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)9
在學(xué)校學(xué)習(xí)的xx年，我們對(duì)會(huì)計(jì)工作的日常處理已經(jīng)是耳目能熟了，大部分會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。
自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”下，我認(rèn)為只有把從書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門(mén)知識(shí)。因此，我作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，就必須親自動(dòng)手去做，去實(shí)踐。只有這樣才能真正了解會(huì)計(jì)究竟是做什么的。
一、實(shí)習(xí)的時(shí)間和地點(diǎn)
我于20xx年x月下旬到一月下旬在xx工有限公司進(jìn)行為期一月的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。xx化工有限公司位于陜西省西安市大興路西北化工城內(nèi)，主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是食用油脂，食用香精等食品添加劑。
二、實(shí)習(xí)目的
進(jìn)入大學(xué)x年，學(xué)習(xí)的專業(yè)課程有《基礎(chǔ)出納》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》，《管理出納》、《財(cái)務(wù)分析》、《財(cái)經(jīng)法規(guī)》等課程，對(duì)于會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)我已有了一定的認(rèn)識(shí)。但在不斷的學(xué)習(xí)和探索中發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題，會(huì)計(jì)是個(gè)講究經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)是求職時(shí)的優(yōu)勢(shì)，但是我對(duì)會(huì)計(jì)工作流程還不是很了解。
為了將自己所學(xué)到的理論知識(shí)真正地運(yùn)用到實(shí)踐中去，為了積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，作到學(xué)以至用，我決定———實(shí)習(xí)。
我希望通過(guò)實(shí)習(xí)，在實(shí)踐中鍛煉自己、檢驗(yàn)自己、吸收知識(shí)、彌補(bǔ)不足。充分了解什么是現(xiàn)型社會(huì)所需要的財(cái)會(huì)人員，為日后的工作打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
xx工有限公司財(cái)務(wù)處只設(shè)有會(huì)計(jì)、出納、財(cái)務(wù)各一名。該單位是采用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行電腦記賬。此次實(shí)習(xí)，我主要崗位是助理財(cái)務(wù)人員，職責(zé)是協(xié)助財(cái)務(wù)人員進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)、賬證核對(duì)、賬賬核對(duì)等賬務(wù)方面處理，以及電腦登賬和一些辦公室文員工作。
這些天恰逢公司年底結(jié)賬，我很幸運(yùn)的重溫了會(huì)計(jì)的一般流程！
1、根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證
（1）原始憑證
是指直接記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件，其主要作用是證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。
填寫(xiě)原始憑證的內(nèi)容為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號(hào)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容（對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量?jī)蓚�(gè)方面給予說(shuō)明，如購(gòu)買商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等），填制單位及有關(guān)人員的簽章。
�。�2）記帳憑證
記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù)，在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后，電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記帳憑證，操作中根據(jù)無(wú)誤的原始憑證填制記帳憑證。
填制記帳憑證的內(nèi)容：憑證類別、憑證編號(hào)、制單日期、科目?jī)?nèi)容等。
2、根據(jù)會(huì)計(jì)憑證登記日記帳
日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳；他們都由憑證文件生成的。計(jì)算機(jī)帳務(wù)處理中，日記帳由計(jì)算機(jī)自動(dòng)登記，日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核對(duì)現(xiàn)金收支和結(jié)存使用。
要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳，要求系統(tǒng)初始化時(shí)，現(xiàn)金會(huì)計(jì)科目和銀行存款會(huì)計(jì)科目必須選擇“日記帳”標(biāo)記，即表明該科目要登記日記帳。
3、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)帳。
明細(xì)分類帳薄亦稱明細(xì)帳，它是根據(jù)明細(xì)分類帳戶開(kāi)設(shè)帳頁(yè)進(jìn)行明細(xì)分類登記的一種帳薄，輸入記帳憑證后操作計(jì)算機(jī)則自動(dòng)登記明細(xì)帳。
4、根據(jù)記賬憑證及明細(xì)帳計(jì)算產(chǎn)品成本。
根據(jù)記帳憑證及明細(xì)帳用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計(jì)算出產(chǎn)品的成本。
5、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。科目匯總表也由憑證文件生成，其編制方法為對(duì)用戶輸入需匯總的起止日期則計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成相應(yīng)時(shí)間段的科目匯總表。
6、根據(jù)科目匯總表登記總帳。
根據(jù)得出的科目匯總表操作計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)產(chǎn)生出對(duì)應(yīng)的總帳。
7、對(duì)帳（編試算平衡表）。
對(duì)帳是對(duì)帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，以檢查記帳是否正確，以及帳薄是否平衡。它主要是通過(guò)核對(duì)總帳與明細(xì)帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來(lái)完成帳帳核對(duì)。試算平衡表就是將系統(tǒng)中設(shè)置的所有科目的期末余額按會(huì)計(jì)平衡公式借方余額=貸方余額進(jìn)行平衡檢驗(yàn)，并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來(lái)說(shuō)計(jì)算機(jī)記帳后，只要記帳憑證錄入正確，計(jì)算機(jī)自動(dòng)記帳后各種帳薄應(yīng)該是正確的、平衡的，但由于非法操作，計(jì)算機(jī)病毒或其他原因有可能回造成某些數(shù)據(jù)被破壞，因此引起帳帳不符，為保證帳證相符，應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行對(duì)帳，每月至少一次，一般在月末結(jié)帳前進(jìn)行。
8、根據(jù)給出的`相關(guān)內(nèi)容編制本月的負(fù)債表和利潤(rùn)表；
將xx月月初數(shù)視為年初數(shù)，本月視為本年數(shù)編制會(huì)計(jì)報(bào)表。資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)在某一特定日期財(cái)務(wù)狀況的一種會(huì)計(jì)報(bào)表，它根據(jù)“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”的會(huì)計(jì)方程式，說(shuō)明企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。利潤(rùn)表是反映企業(yè)在一定期間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)報(bào)表，損益表按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則和配比原則把一個(gè)會(huì)計(jì)期間的收入與成本、費(fèi)用進(jìn)行配比，從而計(jì)算出報(bào)告期的凈損益數(shù)。根據(jù)具體要求操作計(jì)算機(jī)得出本月的負(fù)債表和損益表。這些是大的方面，在處理日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面，我主要利用用友財(cái)務(wù)軟件，針對(duì)實(shí)際發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理，編制會(huì)計(jì)憑證，進(jìn)行審核記賬等。
公司日常的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通常不是采購(gòu)就是銷售，在進(jìn)行采購(gòu)業(yè)務(wù)處理時(shí)，需進(jìn)行編制采購(gòu)入庫(kù)單，并核對(duì)采購(gòu)數(shù)量、金額及稅額；銷售業(yè)務(wù)方面，主要是對(duì)于應(yīng)收賬款的核對(duì)，根據(jù)實(shí)際發(fā)生以及相應(yīng)回款進(jìn)行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬；在采購(gòu)與銷售方面的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，在制單處理方面要特別細(xì)心，要注意核對(duì)供應(yīng)商以及客戶往來(lái)，以免在進(jìn)行項(xiàng)目核算時(shí)發(fā)生串戶。除了采購(gòu)和銷售業(yè)務(wù)，日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)還包括通過(guò)單位網(wǎng)上銀行進(jìn)行付款業(yè)務(wù)，并在受到銀行回單后，利用用友財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行應(yīng)付賬款核算。
日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)是會(huì)計(jì)工作的基礎(chǔ)，對(duì)于每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，每一個(gè)步驟，每一個(gè)程序，都必須以會(huì)計(jì)制度為基礎(chǔ)，尊重原始憑證，考究其真實(shí)性和準(zhǔn)確性，才能更好地發(fā)揮利用財(cái)務(wù)軟件的強(qiáng)大功能，提高我們的工作效率。月底是公司出具財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)候�？傎~會(huì)計(jì)即主管會(huì)計(jì)，主要負(fù)責(zé)公司主要財(cái)務(wù)報(bào)表的出具。在實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)習(xí)了資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤(rùn)表、所有者權(quán)益變動(dòng)表以及各種附表，并對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析，計(jì)算出本期應(yīng)納稅所得額。
通過(guò)編制財(cái)務(wù)報(bào)表還能對(duì)公司的資產(chǎn)負(fù)債率以及銷售利率等財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行分析。財(cái)務(wù)報(bào)表需一式三份，上交給國(guó)稅及地稅各一份，本公司自己留底一份。公司財(cái)務(wù)部還設(shè)有出納及增值稅發(fā)票開(kāi)具處，出納主要管理日�，F(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等，開(kāi)具收款收據(jù)以及票據(jù)的辦理。
通過(guò)出納崗位的實(shí)習(xí)，我還了解到真實(shí)的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票的開(kāi)具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開(kāi)具中，必須核對(duì)單位的每一項(xiàng)稅務(wù)信息，包括稅號(hào)、名稱、電話、地址等，在開(kāi)具過(guò)程中，必須真實(shí)準(zhǔn)確，如發(fā)生錯(cuò)誤的增值稅發(fā)票，需向稅務(wù)局提出申請(qǐng)，開(kāi)具紅字發(fā)票等。
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)10
9月8日，乘坐師范大學(xué)的校車來(lái)到高安市村前鎮(zhèn)村前中學(xué)，開(kāi)始為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活“痛并快樂(lè)著”，對(duì)我的人生做出了深刻的貢獻(xiàn)。
（一）具體流程
三個(gè)月的實(shí)習(xí)生活主要分為“備課階段——講課”、“崗位階段——授課”、“臨別階段——總結(jié)”。
在準(zhǔn)備階段，我們進(jìn)行了為期一周的講座。通過(guò)聽(tīng)課，我們了解了初中的教學(xué)過(guò)程，以及在傳統(tǒng)板書(shū)下如何更好的組織教學(xué)活動(dòng)。我的專業(yè)是歷史，被分配了歷史和政治課。在聽(tīng)課的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)在傳統(tǒng)板書(shū)教學(xué)的情況下，為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，最重要的是提高學(xué)科的興趣。興趣的提高不僅取決于豐富的文史知識(shí)，還取決于生動(dòng)的講解過(guò)程。此外，有必要以適當(dāng)?shù)碾y度提問(wèn)，以激發(fā)學(xué)生的邏輯思維。但是，最重要的是有一個(gè)整潔科學(xué)的黑板設(shè)計(jì)。這些簡(jiǎn)單直觀的印象為我下一節(jié)課的備課提供了參考。
一周后，我們進(jìn)入了正式的教后階段。按照安排，我被分配到二年級(jí)三班和一年級(jí)三班當(dāng)政治歷史老師。二年級(jí)三班和一年級(jí)三班是全校有名的文明班，課堂紀(jì)律好，學(xué)生聽(tīng)話，班里尖子生很多。唐老師和吳老師多次被評(píng)為優(yōu)秀班主任。被分到這么好的班級(jí)讓我覺(jué)得很開(kāi)心，也讓我對(duì)自己接下來(lái)的教學(xué)更有信心。于是我進(jìn)入了兩個(gè)月的教學(xué)階段。這兩個(gè)月，周一到周五每天都有課，每天堅(jiān)持備課，晚上經(jīng)常熬夜批改作業(yè)。周末，我們?cè)诰W(wǎng)上搜索下周的教育資源。第一個(gè)月，我的課還處于探索階段，出現(xiàn)了一些小問(wèn)題，比如講課太快，教學(xué)內(nèi)容太難，思維強(qiáng)度太強(qiáng)，板書(shū)設(shè)計(jì)不科學(xué)等。這些問(wèn)題一度困擾著我的.教學(xué)和我的學(xué)生。后來(lái)在其他老師的幫助下，我一步一步努力提高，終于逐漸克服了這些問(wèn)題，教學(xué)水平有了很大的提高。10月份，自己的教學(xué)各方面都進(jìn)入了正規(guī)階段，基本可以自己承擔(dān)各種教學(xué)活動(dòng)。
到11月底，學(xué)校結(jié)束期中考試后，我們的教學(xué)活動(dòng)就要結(jié)束了。于是在11月的最后一周，我們停課，進(jìn)入實(shí)習(xí)總結(jié)階段。這個(gè)階段主要是和導(dǎo)師交流教學(xué)意見(jiàn)，寫(xiě)教學(xué)總結(jié)，個(gè)人總結(jié)等等。同時(shí)舉辦公開(kāi)課，邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加講座，進(jìn)行評(píng)價(jià)。本周的另一個(gè)重要任務(wù)是回復(fù)學(xué)生的相關(guān)信件。
除了教學(xué)，實(shí)習(xí)期間還擔(dān)任過(guò)二年級(jí)三班的實(shí)習(xí)班主任。負(fù)責(zé)班級(jí)活動(dòng)的管理。在前任班主任的指導(dǎo)下，組織了幾次班會(huì)，多次查房家訪，并協(xié)助前任班主任在期中考試結(jié)束后召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。
（二）典型故事
王翔是二年級(jí)三班的一名中學(xué)生。這個(gè)學(xué)生染了頭發(fā)，戴起來(lái)相當(dāng)慢。作業(yè)經(jīng)常不交。交的時(shí)候要么用已經(jīng)撕成兩張紙的筆記本，要么用沒(méi)畫(huà)出來(lái)的草稿。我批評(píng)過(guò)他很多次，他還是毫無(wú)起色，毫無(wú)悔意。有一次批改作業(yè)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)王翔沒(méi)有交作業(yè)。我想我已經(jīng)采取了一些行動(dòng)。直到下節(jié)課，我把他叫到我身邊，親切的問(wèn)他是不是沒(méi)有筆記本。他沉默了。然后我問(wèn)他是不是沒(méi)錢買筆記本。他又沉默了。我沒(méi)說(shuō)他什么。剛從口袋里拿出一枚一美元的硬幣，對(duì)他說(shuō)：“這是一美元。拿去買兩本書(shū)，正好是我的兩門(mén)課。”他默默地接受了，離開(kāi)了。因?yàn)槭侵芪�，所以周末不上課。到下周上課的時(shí)候，王翔已經(jīng)不見(jiàn)了。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)王翔及其父母于周六上午從300元中盜取人民幣，并前往網(wǎng)吧上網(wǎng)三天。被家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)后，班主任讓他們?cè)诩仪忻追此�，算是體驗(yàn)生活。又等了一個(gè)星期，王翔又出現(xiàn)了。但是他還是沒(méi)有交我的作業(yè)。于是有一天晚上，我把王翔叫到我的辦公室，談了談，解釋說(shuō)我想去他家家訪，希望他表現(xiàn)好。我看到他有點(diǎn)吃驚，好像我的方法奏效了。果然，至少在我的課上，他會(huì)認(rèn)真聽(tīng)講，認(rèn)真完成作業(yè)。
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)11
時(shí)光如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)瞬間，為期xx周的實(shí)踐學(xué)習(xí)已接近尾聲。對(duì)于我一個(gè)初入汽車應(yīng)用與維修專業(yè)的新手來(lái)說(shuō)，在本次實(shí)踐學(xué)習(xí)當(dāng)中，感知、領(lǐng)悟到了很多書(shū)本上沒(méi)有涉及到的知識(shí)，使我不但從微觀上對(duì)汽車結(jié)構(gòu)以及各部件的功用、汽車應(yīng)用以及汽車的檢測(cè)和維護(hù)有了更深層次的認(rèn)識(shí)，而且從宏觀發(fā)展上，對(duì)汽車這個(gè)現(xiàn)代工業(yè)和科學(xué)技術(shù)的結(jié)晶有了更為貼切的感受，這些都給我以后在汽車應(yīng)用與維修專業(yè)繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在本次實(shí)踐學(xué)習(xí)中，我們進(jìn)行了發(fā)動(dòng)機(jī)的拆裝；發(fā)動(dòng)機(jī)試驗(yàn)臺(tái)的操作；發(fā)動(dòng)機(jī)控制系統(tǒng)教學(xué)版的'學(xué)習(xí)操作；混合動(dòng)力汽車動(dòng)力系統(tǒng)的學(xué)習(xí)；汽車傳動(dòng)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)；汽車行駛系的學(xué)習(xí)；手動(dòng)自動(dòng)變速器的拆裝學(xué)習(xí)；自動(dòng)變速器教學(xué)試驗(yàn)臺(tái)功能的學(xué)習(xí)、試驗(yàn)和檢修及測(cè)量；空調(diào)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)；全車電路的學(xué)習(xí)；汽車教學(xué)軟件的應(yīng)用；還了解并掌握到了檢測(cè)工具及軟件的使用和操作以及汽車各個(gè)系統(tǒng)常見(jiàn)的故障診斷及排除的一些簡(jiǎn)單的技能。
實(shí)踐學(xué)習(xí)對(duì)于我們從事專業(yè)課教學(xué)的教師是非常重要的，只有把抽象的理論通過(guò)實(shí)踐進(jìn)行內(nèi)化，才能真正轉(zhuǎn)化教師自己的知識(shí)和技能，現(xiàn)場(chǎng)直觀的操作演示教學(xué)效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于課堂教學(xué)單純的理論說(shuō)教，而要達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐教學(xué)預(yù)期的目標(biāo)，教師就必須具備扎實(shí)的實(shí)踐技能，只有通過(guò)實(shí)踐和理論不斷結(jié)合、轉(zhuǎn)化和提高，才能真正達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)，真正達(dá)到作為專業(yè)課教師的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，成長(zhǎng)為專家型的教師。在本次實(shí)踐學(xué)習(xí)中，特別要感謝xx車輛技術(shù)中心為我們提供了設(shè)施完善的、充滿人性化的實(shí)踐學(xué)習(xí)的平臺(tái)，在那里，我們不僅充分接觸、親手操作相關(guān)的設(shè)備部件，尤其是在實(shí)踐學(xué)習(xí)中，一直受到年過(guò)花甲的xx老師的悉心指導(dǎo)，他淵博的專業(yè)知識(shí)造詣、孜孜以求的敬業(yè)精神和和藹可親的言傳身教，使我深受感動(dòng)，特此向xx老師致以我崇高的敬意和感謝，我將把xx老師的這種精神帶到我將來(lái)的的教學(xué)和學(xué)習(xí)中，力爭(zhēng)提高自己，照亮別人！
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)12
到xx中學(xué)已經(jīng)一個(gè)多月了，自己上臺(tái)講也有一個(gè)月了，在這一個(gè)多月的期間自己收獲良多。
首先，從指導(dǎo)老師聽(tīng)時(shí)，提出的意見(jiàn)先說(shuō)。在我最先開(kāi)始上臺(tái)講是因?yàn)闂罾蠋熞霾钜恢�，而自己要帶她的，剛開(kāi)始的時(shí)候會(huì)有緊張，自己都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)，就要上臺(tái)講了，其實(shí)自己真正上臺(tái)講的時(shí)候，心中就沒(méi)有太多的緊張了，更多的是如何引導(dǎo)孩子去認(rèn)真聽(tīng)，仔細(xì)記。楊老師第一次去聽(tīng)我的時(shí)，我講的莫懷戚的《散步》，以前我覺(jué)得自己的板書(shū)有點(diǎn)亂，所以很少寫(xiě)板書(shū)，一般記的時(shí)候就是用說(shuō)的，學(xué)生遇到不會(huì)寫(xiě)的字，我才會(huì)在黑板上寫(xiě)。但是楊老師下就給我指出了，必須有板書(shū)，亂沒(méi)事，亂可以慢慢的改，但是不能不寫(xiě)；說(shuō)話時(shí)語(yǔ)速要慢，不能太快，必須讓每個(gè)學(xué)生都聽(tīng)清楚老師說(shuō)的每個(gè)字。這是楊老師給我指出的兩點(diǎn)錯(cuò)誤。
聽(tīng)了楊老師的指導(dǎo)，知道自己哪里有問(wèn)題，才能對(duì)癥下藥。在以后的教學(xué)中，自己有板書(shū)了，但是板書(shū)的設(shè)計(jì)不能說(shuō)沒(méi)有吧，而是沒(méi)有太清晰的調(diào)理性。希望在接下的三個(gè)多月的頂崗實(shí)習(xí)中有所改進(jìn)，為以后的教學(xué)打下良好的板書(shū)基礎(chǔ)。
其次，就是學(xué)校請(qǐng)的名師聽(tīng)，給我們實(shí)習(xí)生提出意見(jiàn)，以及如何上好一節(jié)語(yǔ)。老師去聽(tīng)了我的，指出了好多錯(cuò)誤。第一，在講詩(shī)歌鑒賞的時(shí)候，只說(shuō)了答案，沒(méi)有說(shuō)方法。我自己要為自己辯解一句，沒(méi)有具體講是因?yàn)檫@首詩(shī)歌是內(nèi)的，在上已經(jīng)都講過(guò)；而且當(dāng)時(shí)沒(méi)有時(shí)間了，所以只是把答案告訴了他們。第二，老師指出了我口頭語(yǔ)太多，在講中要用普通話，這一點(diǎn)我的注意到了，但是不太容易該，以后自己會(huì)更加注意這個(gè)問(wèn)題的。
自己剛剛上講臺(tái)差不多一個(gè)月，知道自己經(jīng)驗(yàn)肯定不太豐富，要虛心接受老師們提出的`意見(jiàn)，知道哪里有錯(cuò)誤，才能有針對(duì)性的解決。在沒(méi)有的時(shí)候，自己就會(huì)多去聽(tīng)一聽(tīng)其他有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)老師們的上，有經(jīng)驗(yàn)的教師講時(shí)，思路清晰，連貫，引導(dǎo)學(xué)生回答問(wèn)題。
名師說(shuō)的一句話讓我印象最為深刻“一節(jié)4分鐘，老師講20分鐘，其他時(shí)間都教給學(xué)生支配，這才算一節(jié)好”�？墒俏易约含F(xiàn)在還沒(méi)有達(dá)到這種程度，希望在不久的將能達(dá)到這種要求。上一堂好，讓學(xué)生注意力集中在我身上，更好的引導(dǎo)學(xué)生回答問(wèn)題。
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)13
我來(lái)自貴州民族大學(xué)人文科技學(xué)院，在貴州華通凱躍店實(shí)習(xí)已兩個(gè)多月，感受著華通凱躍別克家人的熱情，學(xué)到了很多在學(xué)校不曾接觸的知識(shí)和技能。
初入華通凱躍別克家庭，所接觸的人、事、物都很陌生，對(duì)汽車更是一無(wú)所知，迷茫、慌張涌上心頭。對(duì)于培訓(xùn)所講的專業(yè)知識(shí)、配件知識(shí)更是一頭霧水，價(jià)格、配置也是對(duì)不上號(hào)，自我都感覺(jué)糟糕透了。一段時(shí)間過(guò)后，一切都不再是新事物，很多事你不去了解，你就永遠(yuǎn)不會(huì)明白這其中的樂(lè)趣，汽車也一樣，從最初的“始于顏值”到“最終品質(zhì)”。
實(shí)習(xí)期有幸遇到店面舉辦“第一屆MOT大賽”，所有銷售顧問(wèn)都踴躍報(bào)名參加，作為實(shí)習(xí)生的我們更要把握這次機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。“MOT大賽”來(lái)臨之際，我們每一天都是活力十足，不懂的查詢資料，咨詢資深銷售顧問(wèn)，實(shí)習(xí)生間相互練習(xí)六方位介紹（緊扣別克汽車產(chǎn)品，對(duì)整車的各個(gè)部位進(jìn)行介紹，將產(chǎn)品的亮點(diǎn)經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)姆椒ê图记杀磉_(dá)出來(lái)）。
“MOT大賽”現(xiàn)場(chǎng)，該我上場(chǎng)了，顫抖和忐忑，顫抖是因?yàn)榫o張，忐忑是因?yàn)楹ε�，以前�?yīng)對(duì)的都是同學(xué)，此刻應(yīng)對(duì)的是公司全體員工，并且都是經(jīng)驗(yàn)和技能都比自我豐富的。六方位介紹環(huán)節(jié)，我抽到了介紹別克昂科威這款車：“作為一款中型SUV，適合家用的一款越野車，相比老款，它的前臉在瀑布式的`進(jìn)氣格柵中鑲嵌了飛翼式的鍍鉻飾條，顯得更加的年輕大氣；中間的盾牌式別克logo呈階梯式排列，寓意著別克事業(yè)步步高升，勇攀高峰……”
每位參賽選手都活力滿滿的介紹，雖然有時(shí)介紹的是同一款車，但每個(gè)人都用不一樣的方式表達(dá)和凸顯它，一片喝彩聲中，華通凱躍“第一屆MOT大賽”圓滿結(jié)束。
感激教師的培訓(xùn)，資深銷售的指導(dǎo)，同事的鼓勵(lì)，我獲得了本次“MOT大賽”的“最佳新人獎(jiǎng)”。這份榮譽(yù)屬于大家，我們一齊學(xué)習(xí)，共同提高；這份榮譽(yù)也是對(duì)我實(shí)習(xí)工作的見(jiàn)證，從對(duì)汽車的一無(wú)所知，到一知半解，到最終的興趣滿滿。
越來(lái)越這個(gè)溫暖的大家庭，是它讓我明白什么是汽車、什么是職場(chǎng)、什么是付出、什么是收獲，一切的努力都是值得的，加油吧實(shí)習(xí)生，未來(lái)不是屬于90后，00后的，而是屬于努力后，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎樣見(jiàn)彩虹！
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)14
回想起在廣交會(huì)實(shí)習(xí)的那段時(shí)間，現(xiàn)在看來(lái)是一種磨練。我們外語(yǔ)系這次是在中國(guó)第一展中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)，即廣交會(huì)，實(shí)習(xí)。它為我們提供了許多職位，有商務(wù)部如復(fù)印傳真，銷售;也有服務(wù)部的咖啡廳，銷售咖啡廳;還有麗江酒店等等。我被分配到商務(wù)部服務(wù)科的復(fù)印傳真。在那里，我見(jiàn)識(shí)了赫赫有名的廣交會(huì)的基本運(yùn)作;把我平時(shí)在課本上所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，鍛煉了我的聽(tīng)力和口語(yǔ);同時(shí)我也學(xué)到了課本上學(xué)不到的東西。
這次去琶洲館實(shí)習(xí)我學(xué)會(huì)了如何復(fù)印和傳真。在實(shí)習(xí)之前，我們的負(fù)責(zé)人專門(mén)請(qǐng)了何師傅來(lái)教我們?nèi)绾尾僮髂切C(jī)器，何師傅在教我們的時(shí)候，我們都很認(rèn)真地聽(tīng)，他給我們講了新舊款復(fù)印機(jī)和傳真機(jī)的具體操作步驟，復(fù)印機(jī)遇到卡紙?jiān)趺刺幚恚瑐髡鏅C(jī)如何預(yù)知它里面快要沒(méi)傳真紙了，還有在使用這些機(jī)器的時(shí)候的一些有關(guān)的注意事項(xiàng)等等。聽(tīng)起來(lái)不會(huì)覺(jué)得很難，但是當(dāng)實(shí)際去操作的時(shí)候，問(wèn)題就出現(xiàn)了。其中出現(xiàn)最普遍的問(wèn)題就是：如何將一份雙面都有文字的文件放在復(fù)印機(jī)上原封不動(dòng)地復(fù)印成兩面來(lái)。何師傅教的時(shí)候，看似很簡(jiǎn)單，但是我們就是忽略了一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，那就是沒(méi)有注意看他選功能的時(shí)候是選哪個(gè)功能，因?yàn)榇蠹蚁氘?dāng)然地就按照最基本的功能去復(fù)印，結(jié)果只印到一面。這說(shuō)明了一個(gè)很關(guān)鍵的問(wèn)題：要把學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
在正式上班的時(shí)候，我們大部分的操作都會(huì)，不過(guò)剛剛開(kāi)始的時(shí)候不是由于不是很熟手，所以不是很快，但是慢慢地就熟練起來(lái)了，所謂熟能生巧。開(kāi)始我是印完一個(gè)人的文件再接第二個(gè)人的文件去復(fù)印，雖然我知道他們很趕時(shí)間，想盡快幫他們印好，但是我怕因?yàn)檫�不是很熟悉那些操練把他們的文件給弄亂了。到了后來(lái)，我就可以同時(shí)接兩位顧客的資料去印了，在復(fù)印的同時(shí)也鍛煉了我的記憶，耐心和細(xì)心。我接到印得最多的是印三大本筆記本和500張，那可真是考驗(yàn)我的耐心啊，穿著高根鞋站在那里等。
我們24號(hào)館是琶洲館那4個(gè)攤位之中最忙的一個(gè)，我還清楚地記得剛開(kāi)館第一天的情景，真是壯觀啊，到我們攤位復(fù)印傳真的顧客和旁邊印名片攤位的顧客都混淆了，人特別地多。那天我們是腳穿高根鞋，手就接顧客的文件，不斷地在復(fù)印間和收銀臺(tái)之間走動(dòng)。一天下來(lái)，除了中午那20分鐘的`吃飯時(shí)間可以坐下來(lái)休息以外，其它絲毫沒(méi)有時(shí)間讓我們坐下來(lái)休息。第一天的時(shí)候，我們忙得差點(diǎn)都忘記要吃飯這回事了，是其它館的同事去我們那里說(shuō)要去拿飯時(shí)，我們才意識(shí)到是時(shí)候吃午飯了。一天下來(lái)，從早上8點(diǎn)30分做到晚上7點(diǎn)30分左右才下班，腳底都快成火山了，回到學(xué)校整只腳都已經(jīng)不是自己的了，因?yàn)槲覀兇蟛糠秩硕际堑谝淮未└吒�，而且第一次要穿著它站差不多一整天。晚上到了學(xué)校都已經(jīng)沒(méi)有飯吃了，只剩下粥和面了，也許在地鐵上已經(jīng)餓飽了，很多時(shí)候回到學(xué)校都吃不下。
然而，實(shí)習(xí)的過(guò)程是有苦有樂(lè)的。雖然剛剛開(kāi)始的幾天由于要整天站著腳底很痛，但是后來(lái)慢慢地習(xí)慣就沒(méi)事了。后來(lái)，沒(méi)那么忙的時(shí)候我就站在前臺(tái)那里，有許多外國(guó)商人都會(huì)向我問(wèn)路。盡管他們有來(lái)自美國(guó)，英國(guó)，韓國(guó)，日本，非洲，印度等等，但他們都會(huì)講英語(yǔ)，而且我發(fā)現(xiàn)他們講的英語(yǔ)都不一樣，不論是語(yǔ)音還是語(yǔ)調(diào)，都各有自己的特色。給他們指路的同時(shí)也鍛煉了我的聽(tīng)力和口語(yǔ)。他們的英語(yǔ)不像我們?cè)谟⒄Z(yǔ)教材上的那么標(biāo)準(zhǔn)，那么慢。這些才是我們以后出去工作所要聽(tīng)到的英語(yǔ)啊，我突然覺(jué)得平時(shí)在課堂上學(xué)到的英語(yǔ)與這些對(duì)比起來(lái)，真可以說(shuō)是啞巴英語(yǔ)啊!頓時(shí)我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)我要學(xué)的東西很多，英語(yǔ)好并不是指記住多少單詞，會(huì)說(shuō)幾句單獨(dú)的句子或是做了多少套聽(tīng)力，而是能否聽(tīng)得懂不同國(guó)家不同速度的英語(yǔ)，能否與他們進(jìn)行流利并且通順的對(duì)話交流。還有一些外國(guó)人讓我感到很吃驚：有一個(gè)非洲的顧客，他在北京住一年而已就可以講一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話和廣東話。比起他，我真是感到很慚愧，他學(xué)我們國(guó)家的語(yǔ)言只是用了短短一年就能講得這么地道。這使我下定了決心，要像他學(xué)我們普通話那樣，不僅學(xué)得好而且還要講得地道。
在實(shí)習(xí)期間，我們的上司對(duì)我們就像對(duì)自己的女兒一樣，既有批評(píng)教導(dǎo)，又有贊揚(yáng)，我們做的不夠好的地方他就給我們指出來(lái)，并告訴我們?cè)鯓幽軌蜃龅酶?我們做得很好的時(shí)候，他也會(huì)表?yè)P(yáng)我們，并鼓勵(lì)我們要再接再厲。我們大家都相處得很好，雖然說(shuō)有很多同學(xué)不同班級(jí)，但是到了那里，我們就是同一個(gè)組的成員了，大家都互相幫助，互相關(guān)愛(ài)，和睦相處。直到實(shí)習(xí)完的那一天，我們大家都很舍不得，舍不得父親般的負(fù)責(zé)人輝哥，舍不得團(tuán)結(jié)互助的組員。
在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)工作本身是一種學(xué)習(xí)，出來(lái)社會(huì)才發(fā)現(xiàn)有很多事情并不是我們想像的那么簡(jiǎn)單。大學(xué)生的實(shí)習(xí)是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，只有很好地把握才能體現(xiàn)它的意義。這份工作給我的感觸很深，懂得了更多的做人與做事的道理;真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴。
總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)很順利。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐也是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)習(xí)到書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開(kāi)闊視野，了解社會(huì)，深入生活。這次實(shí)習(xí)讓我受益良多，不僅思想上得到提升，而且我也認(rèn)識(shí)了很多的朋友。在今后的生活中，我會(huì)朝著自己的目標(biāo)，不斷地努力為自己的理想而奮斗!
實(shí)習(xí)收獲心得體會(huì)15
時(shí)間流逝，歲月如歌。轉(zhuǎn)眼間頂崗生活已經(jīng)過(guò)去一半了，我也慢慢發(fā)現(xiàn)，頂崗的收獲不僅僅存在于每個(gè)大型活動(dòng)中，不僅僅產(chǎn)生于活動(dòng)之后的感想中。
就像這次微課比賽，從準(zhǔn)備到?jīng)Q賽，每個(gè)環(huán)節(jié)我都有或多或少，或大或小的收獲。接到微課比賽的通知，于主任給我們開(kāi)了會(huì)，告訴我們應(yīng)該怎么準(zhǔn)備微課，怎么選擇微課講解的知識(shí)點(diǎn)，于主任十分耐心細(xì)心地告訴我們?nèi)ツ晡⒄n比賽的注意事項(xiàng)，從他的身上感受到無(wú)論做什么都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心耐心。
我的指導(dǎo)老師劉海芹老師和我一起選取了賓語(yǔ)從句作為我這次微課講解的主題，我制作了課件并且和指導(dǎo)老師說(shuō)課改正，在幾經(jīng)周折的錄課之后，我把我第一個(gè)成品播放給我指導(dǎo)老師看，劉老師有從頭到后給我分析了存在的問(wèn)題并且提出了相應(yīng)的改正方法。然后我再次更改課件，再次錄課再次改正。任何事情都不可能一蹴而就，要好好準(zhǔn)備，指導(dǎo)老師經(jīng)驗(yàn)豐富，對(duì)我們幫助很大。
決賽比賽的時(shí)候，我在每位選手身上發(fā)現(xiàn)了值得自己學(xué)習(xí)的地方，王行雖然講得是體育，我是第一次看到體育微課，他制作的課件十分精巧，圖片和視頻都是他自己，他以身做示范，教學(xué)效果一定很好。陳效廷，她講得是地理，她當(dāng)場(chǎng)手繪地圖，十分準(zhǔn)確，可見(jiàn)專業(yè)知識(shí)與技能十分扎實(shí)，這是一大亮點(diǎn)。賈佳媛講得生物，氣場(chǎng)十足，模型展示十分到位，盡管我對(duì)心臟不是很了解，我確實(shí)挺懂了她的.微課。呂雪的政治微課，用視頻導(dǎo)入，課堂內(nèi)容十分有趣。靳昌臻所講課題十分新穎，異性情感，針對(duì)中學(xué)生早戀問(wèn)題，體現(xiàn)了思想政治課的熏陶和感化作用。張倩的地理，以自己親人的故事作為時(shí)間線索講述人口遷移的影響因素，十分新穎有趣，教學(xué)效果十分突出。王思琦把數(shù)學(xué)數(shù)列講得有趣，本來(lái)枯燥的等比數(shù)列求和用小故事 導(dǎo)入，到蘇學(xué)生等比數(shù)列求和在生活中的作用，突出數(shù)學(xué)解決生活實(shí)際問(wèn)題的學(xué)科。王安娜的英語(yǔ)微課，非常氣氛，由于她在職教中心教學(xué)，面對(duì)的學(xué)生和我們不一樣，她的學(xué)生不面臨高考，她的英語(yǔ)課就是熏陶學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)素養(yǎng)，她在講述電影的同時(shí)講授單詞，寓教于樂(lè)。
總之，這次微課比賽，讓我知道制作微課的注意事項(xiàng)，以及怎么把微課制作的有趣。
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