部門(mén)心得體會(huì)
某些事情讓我們心里有了一些心得后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這樣可以不斷更新自己的想法。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì)了嗎？下面是小編為大家整理的部門(mén)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
部門(mén)心得體會(huì)1
近年來(lái)，我們緊緊圍繞保穩(wěn)定、保安全、保暢通的工作目標(biāo)，大力加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)護(hù)路聯(lián)防各項(xiàng)工作措施，為確保管內(nèi)鐵路的安全暢通做了一些實(shí)實(shí)在在的工作，取得了一定成績(jī)。先后榮獲全區(qū)鐵路護(hù)路聯(lián)防工作先進(jìn)單位、全區(qū)護(hù)路聯(lián)防宣傳工作先進(jìn)集體。
近年來(lái)，我們緊緊圍繞 保穩(wěn)定、保安全、保暢通 的.工作目標(biāo)，大力加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)護(hù)路聯(lián)防各項(xiàng)工作措施，為確保管內(nèi)鐵路的安全暢通做了一些實(shí)實(shí)在在的工作，取得了一定成績(jī)。先后榮獲全區(qū)鐵路護(hù)路聯(lián)防工作先進(jìn)單位、全區(qū)護(hù)路聯(lián)防宣傳工作先進(jìn)集體、全區(qū)創(chuàng)建安全文明鐵道線先進(jìn)集體等榮譽(yù)。為了加強(qiáng)護(hù)路聯(lián)防工作的領(lǐng)導(dǎo)，我們?cè)诳h及有護(hù)路任務(wù)的7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、33個(gè)村（居）委成立了護(hù)路聯(lián)防工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。
去年7月，根據(jù)中央、自治區(qū)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道社會(huì)治安綜合治理基層組織建設(shè)的意見(jiàn)》，縣編委專門(mén)下文給7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各配備一名專抓綜治和鐵路護(hù)路聯(lián)防工作的干部。為規(guī)范基層組織建設(shè)，去年，縣政府投入8萬(wàn)元在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村護(hù)路辦進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一實(shí)行 七個(gè)一 標(biāo)準(zhǔn)，即每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有一個(gè)護(hù)路聯(lián)防組織、一支護(hù)路聯(lián)防隊(duì)伍、一塊護(hù)路聯(lián)防牌子、一間辦公室、一套辦公設(shè)備、一套管理制度、一套護(hù)路聯(lián)防臺(tái)帳；村級(jí)統(tǒng)一實(shí)行 五個(gè)一 標(biāo)準(zhǔn)，即每個(gè)村有一個(gè)護(hù)路聯(lián)防組織、一支護(hù)路聯(lián)防隊(duì)伍、一塊護(hù)路聯(lián)防牌子、一套管理制度、一套護(hù)路聯(lián)防臺(tái)帳，并將一些重要職責(zé)制度、工作目標(biāo)、崗位任務(wù)公示上墻，接受群眾的監(jiān)督。
部門(mén)心得體會(huì)2
近年來(lái)，各地政府、行政機(jī)關(guān)均對(duì)行政指導(dǎo)進(jìn)行了一定探索并越來(lái)越多的在行政執(zhí)法工作中實(shí)踐。檢驗(yàn)檢疫部門(mén)也不例外，多年來(lái)已在檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管工作中，包括行政處罰工作中運(yùn)用到行政指導(dǎo)工作方式，也得到了很多行政相對(duì)人和上級(jí)政府部門(mén)的肯定。然而，作為新興行政管理方式，行政指導(dǎo)工作在取得成果的同時(shí)也逐漸暴露出一些問(wèn)題，其中較為突出問(wèn)題的是：一些基層執(zhí)法人員對(duì)行政指導(dǎo)與行政處罰融合的正當(dāng)性存有疑問(wèn)，認(rèn)為二者是相互沖突和對(duì)立的兩個(gè)范疇，從而制約了行政指導(dǎo)在日常監(jiān)管工作的運(yùn)用和效能。由于行政處罰貫穿于行政立法、行政執(zhí)法、行政復(fù)議和行政訴訟等各項(xiàng)制度之中，客觀上成了衡量我國(guó)行政法制完善程度的重要實(shí)踐尺度，也是檢驗(yàn)檢疫部門(mén)考量行政執(zhí)法成效的重要指標(biāo)之一。
因此，筆者認(rèn)為，要實(shí)現(xiàn)行政指導(dǎo)工作的日常化、長(zhǎng)效化，就不能忽視行政處罰這一檢驗(yàn)檢疫部門(mén)的常用執(zhí)法手段。同時(shí)，在行政處罰的實(shí)施過(guò)程中引入行政指導(dǎo)手段，實(shí)現(xiàn)二者的結(jié)合運(yùn)用，對(duì)提高檢驗(yàn)檢疫執(zhí)法水平，建設(shè)法治質(zhì)檢有著積極的推動(dòng)作用。
一、檢驗(yàn)檢疫行政指導(dǎo)與行政處罰的關(guān)系
檢驗(yàn)檢疫行政指導(dǎo)，是指檢驗(yàn)檢疫部門(mén)在其職能、職責(zé)或管轄事務(wù)范圍內(nèi)，為適應(yīng)監(jiān)管和服務(wù)的需要，適時(shí)靈活地采取符合法律精神、原則的指導(dǎo)、勸告、建議等不具有國(guó)家強(qiáng)制力的方法，以謀求行政相對(duì)人同意，有效地實(shí)現(xiàn)一定行政目的'之行為。
檢驗(yàn)檢疫行政處罰，是檢驗(yàn)檢疫部門(mén)為達(dá)到對(duì)違法者予以懲戒，促使其以后不再犯，維護(hù)檢驗(yàn)檢疫秩序，依法對(duì)行政相對(duì)人違反檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī)但尚未構(gòu)成犯罪的行為，給予一定形式的法律制裁的行政行為。
檢驗(yàn)檢疫行政指導(dǎo)與行政處罰屬于不一樣的行政法學(xué)范疇，存在著諸多的區(qū)別和聯(lián)系。
（一）兩者的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：
1．實(shí)施依據(jù)不同。行政處罰，其適用的首要內(nèi)涵即要求處罰的依據(jù)法定，即實(shí)施行政處罰必須有法律、法規(guī)和規(guī)章的明文規(guī)定，具體到檢驗(yàn)檢疫部門(mén)主要是“四法五條例”。檢驗(yàn)檢疫行政指導(dǎo)行為的依據(jù)可分為規(guī)范性依據(jù)和非規(guī)范性依據(jù)。其中，規(guī)范性依據(jù)是指具有行政指導(dǎo)行為內(nèi)容的明確的法律規(guī)范和政策規(guī)定。如《中華人民共和國(guó)進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》第13條規(guī)定：“本法規(guī)定必須經(jīng)商檢機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)的進(jìn)口商品以外的進(jìn)口商品的收貨人，發(fā)現(xiàn)進(jìn)口商品質(zhì)量不合格或者殘損短缺，需要由商檢機(jī)構(gòu)出證索賠的，應(yīng)當(dāng)向商檢機(jī)構(gòu)申請(qǐng)檢驗(yàn)出證�！保弧吨腥A人民共和國(guó)食品安全法》第9條規(guī)定：“國(guó)家鼓勵(lì)和支持開(kāi)展與食品有關(guān)的基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究，鼓勵(lì)和支持食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者為提高食品安全水平采用先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理規(guī)范�！狈且�(guī)范性依據(jù)是指不具有行政指導(dǎo)行為內(nèi)容的法律原則、客觀情況和行政相對(duì)人的需求等，如某檢驗(yàn)檢疫部門(mén)根據(jù)企業(yè)需求上門(mén)指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。
2．適用范圍不同。相較而言，檢驗(yàn)檢疫行政指導(dǎo)適用范圍較寬。從對(duì)象上看，行政指導(dǎo)的對(duì)象包括與檢驗(yàn)檢疫職能范圍相對(duì)應(yīng)的所有行政相對(duì)人，而行政處罰僅指向違反檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī)應(yīng)當(dāng)受到制裁的行政相對(duì)人；從內(nèi)容上看，行政指導(dǎo)的事項(xiàng)十分廣泛，基本上涵蓋了檢驗(yàn)檢疫職能范圍內(nèi)的所有事項(xiàng)，在違法行為發(fā)生前、發(fā)生后及處置后均可以有所作為，而行政處罰則僅限定在違法行為發(fā)生后懲治和糾錯(cuò)方面。
3．實(shí)施方式不同。檢驗(yàn)檢疫行政指導(dǎo)的行為方式較為靈活多樣，只要是符合法律精神、原則的方式都可以采用，包括提示、警示、勸告、勸誡、獎(jiǎng)勵(lì)、建議等，如現(xiàn)在很多檢驗(yàn)檢疫部門(mén)采用的質(zhì)量分析、行政建議、行政處罰回訪、代理單位座談、許可企業(yè)證書(shū)到期預(yù)警等等；行政處罰為依法設(shè)定，《行政處罰法》明確規(guī)定有七類(lèi)，檢驗(yàn)檢疫涉及到的主要有：警告、罰款、沒(méi)收違法所得、暫扣或吊銷(xiāo)許可證等。
4．實(shí)施程序不同。目前檢驗(yàn)檢疫部門(mén)對(duì)于行政指導(dǎo)沒(méi)有嚴(yán)格的程序規(guī)定，存在較大的靈活性，執(zhí)法人員可以因時(shí)、因地、因人、因事靈活運(yùn)用。行政處罰程序則十分嚴(yán)格，主要有《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《出入境檢驗(yàn)檢疫行政處罰程序規(guī)定》等，嚴(yán)格的行政處罰程序既將檢驗(yàn)檢疫部門(mén)官僚武斷和伸手過(guò)長(zhǎng)的危險(xiǎn)減少到最低限度，又保證其能夠靈活有效地進(jìn)行管理。
5．實(shí)施保障不同。檢驗(yàn)檢疫行政指導(dǎo)要求相對(duì)人協(xié)助具有任意性，不以強(qiáng)制力為保障，雖然有時(shí)行政指導(dǎo)行為中指明行政相對(duì)人如不接受行政指導(dǎo)行為，可能會(huì)產(chǎn)生某種具體的法律后果，但這僅是當(dāng)事人未履行法定義務(wù)的結(jié)果，并非表明該行政指導(dǎo)行為具有強(qiáng)制效力。如某檢驗(yàn)檢疫部門(mén)向轄區(qū)內(nèi)某商品注冊(cè)登記企業(yè)發(fā)出警示：“該企業(yè)的出口產(chǎn)品質(zhì)量許可證將于三個(gè)月后到期，需及時(shí)準(zhǔn)備換證復(fù)查材料并提前申請(qǐng)�！痹撈髽I(yè)未按照此行政指導(dǎo)的要求申請(qǐng)換證復(fù)查而導(dǎo)致許可證失效，此結(jié)果并非行政指導(dǎo)行為的強(qiáng)制效力。檢驗(yàn)檢疫行政處罰則是以國(guó)家強(qiáng)制力為保障的制裁行為。根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第51條規(guī)定：當(dāng)事人逾期不履行行政處罰決定的，做出行政處罰決定的行政機(jī)關(guān)可以加處罰款、將查封、扣押的財(cái)務(wù)拍賣(mài)或者將凍結(jié)的存款劃撥抵繳罰款、申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行。
�。ǘ﹥烧咧g的聯(lián)系主要有以下四個(gè)方面：
雖然行政指導(dǎo)與行政處罰之間存在著如上諸多的差異，而深入分析兩者的價(jià)值取向和實(shí)踐意義可以得出，二者在價(jià)值層面和執(zhí)法實(shí)踐中均有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)聯(lián)。
部門(mén)心得體會(huì)3
1、要不斷地學(xué)習(xí)，熟悉部門(mén)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，在業(yè)務(wù)的主要方面，要精通且有高度。
2、要有開(kāi)闊的胸懷，要允許部門(mén)的成員在一些方面比自己強(qiáng)，而且善于用其所長(zhǎng)，知人善用，把更多的時(shí)間放在內(nèi)部的管理、與各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通和本部門(mén)今后的發(fā)展方向上，而不應(yīng)陷入日常的瑣碎事務(wù)之中,要把培養(yǎng)新人和骨干做為自己的重要工作之一，要毫不保留的給他們指導(dǎo)、傳授。
3、相對(duì)公平。不要憑自己的好惡。與其成員相處，無(wú)論脾氣、性格、觀念是否相投，都要一視同仁，以工作為重，做到相對(duì)公平，不偏不移，最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性。
4、敢于承擔(dān)責(zé)任。允許員工犯不知的錯(cuò)誤，部門(mén)出了問(wèn)題，首先要敢于去擔(dān)當(dāng)，面對(duì)上級(jí)要承認(rèn)是自己的問(wèn)題，回到部門(mén)再去劃分內(nèi)部的責(zé)任，分析問(wèn)題的原因，提出補(bǔ)救，改進(jìn)和杜絕的'措施。
5、以身作則，嚴(yán)于律己。如果一個(gè)部門(mén)經(jīng)理不讓部下遲到早退，自己卻無(wú)法做到；要求部下上班時(shí)間不干私活，自己卻公私兼顧；讓部下兢兢業(yè)業(yè)，自己卻缺乏責(zé)任，那么，一切都是紙上談兵！說(shuō)的再多，都是蒼白的。
6、不拉派別，也不允許部門(mén)內(nèi)出現(xiàn)小團(tuán)體。因?yàn)閮?nèi)耗是一條毒蛇，害人、害己、害集體、害企業(yè)，一定不能順我者伍，逆我者斥，自己不拉，也決不允許其他人拉小團(tuán)體，小派別，一有苗頭就要堅(jiān)決制止！
7、要不折不扣地執(zhí)行上級(jí)的指令。一個(gè)好的部門(mén)負(fù)責(zé)人，一定要遵循上傳下達(dá)，要不折不扣地貫徹和執(zhí)行上級(jí)的指令，只能做到更好（完成100%、150%、200%），不能打折扣（50%、80%等）。
8、吃苦在前，利益在后，要有良知。好的部門(mén)負(fù)責(zé)人，要有吃苦在先，利益在后的奉獻(xiàn)精神。你在乎事業(yè)，干好事業(yè)，利益不用過(guò)分的追求，會(huì)自動(dòng)的偏愛(ài)你，你的利益是上級(jí)考慮的重點(diǎn)（因?yàn)樯霞?jí)要讓事業(yè)發(fā)展的更好），另外，一個(gè)好的部門(mén)負(fù)責(zé)人，一定是一個(gè)有良知的人，有愛(ài)心，有良心，有感恩之心。
9、要能理解和推行企業(yè)的價(jià)值觀，宣揚(yáng)、推廣、維護(hù)企業(yè)的核心價(jià)值，使自己和部門(mén)的言行符合本企業(yè)的文化、觀念和核心價(jià)值。
10、顧全大局，要有團(tuán)隊(duì)的精神和合作的意識(shí)，不能只維護(hù)小集體（部門(mén)）的利益，扯皮、拒絕，消極地對(duì)待別的部門(mén)需要協(xié)作的工作，一定要小利益服從大利益，與其他的相關(guān)部門(mén)通力合作，為企業(yè)的共同目標(biāo)為努力奮斗！
11、要善于溝通，首先要懂得上級(jí)溝通，要勤于匯報(bào)，征求上級(jí)的意見(jiàn)、意圖，上級(jí)交辦的事情，一定要定期匯報(bào)進(jìn)度，出差，要電話、或短信、e_mail及時(shí)溝通；對(duì)部門(mén)內(nèi)部的成員一定要定期的進(jìn)行溝通，不能把矛盾或問(wèn)題隱藏起來(lái)；對(duì)于各部門(mén)之間也要經(jīng)常溝通，相互理解，給自己創(chuàng)造出一個(gè)祥和，寬松的環(huán)境。
部門(mén)心得體會(huì)4
在家辦公10多天，從第一天開(kāi)始就沒(méi)有穿睡衣，穿睡衣是提不起工作的狀態(tài)。剛開(kāi)始的時(shí)候很不適應(yīng)，前三天都很亂，效率也不高，后來(lái)開(kāi)始每天給自己定計(jì)劃，每個(gè)時(shí)間段該做什么事情，這樣就清晰了很多。
改變的.話：身材圓了一圈，然后從大年三十到現(xiàn)在沒(méi)出過(guò)家里1公里外的地方，實(shí)在是悶壞了，希望疫情早點(diǎn)過(guò)去，可以回去上班。
不管是在家辦公還是在公司，都要認(rèn)真去做!撇開(kāi)工作帶來(lái)的收入能養(yǎng)活自己之外，工作能讓我們的人生更有意義。
部門(mén)心得體會(huì)5
來(lái)到一個(gè)新的公司，新的崗位。由于公司的管理模式、運(yùn)行方式及一些制度和流程與其它企業(yè)存在著一定的差別，特別是大家的工作環(huán)境發(fā)生了變化，原有的一些經(jīng)驗(yàn)與作法就要做相應(yīng)的調(diào)整以期適應(yīng)公司本身的文化、傳統(tǒng)需要。這個(gè)調(diào)整是一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程。
1、正確認(rèn)識(shí)部門(mén)經(jīng)理這個(gè)崗位的重要性。一個(gè)合格的部門(mén)經(jīng)理的作用是很大的，特別是開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)作業(yè)方面的負(fù)責(zé)人的表現(xiàn)與能力更加關(guān)鍵。一個(gè)公司的工作計(jì)劃、預(yù)算、工作量的實(shí)施、過(guò)程的控制等等都是由這些人來(lái)完成的，因此我認(rèn)為部門(mén)經(jīng)理的崗位才是真正的中流砥柱，沒(méi)有在這一層面上的高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，再好的公司目標(biāo)也只能是一紙空文。
2、你應(yīng)該具有的基本素質(zhì)與能力。部門(mén)經(jīng)理既是中層管理人員，也是公司管理團(tuán)隊(duì)中的重要成員，所以你必須具備一些基本的素質(zhì)與才能，只有這樣你才能勝任自己的那份工作。具體地講，你應(yīng)該有：
1）、較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與技能。這里一方面是指你的專業(yè)知識(shí)，所學(xué)的專業(yè)等，另一方面，也是更重要的，就是你的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與行業(yè)技能。
2）、很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。從專業(yè)的角度來(lái)看，技術(shù)和手段都在日新月異地不斷進(jìn)步，所以你要學(xué)習(xí)要不停地前進(jìn)，否則你只能隨著年齡的增加而不斷地枯萎。另一方面，你的部門(mén)的工作并不是孤立的，
是要和其它部門(mén)與專業(yè)相互銜接與配合的，因此你也要了解別人的專業(yè)知識(shí)與工作流程，只有這樣才能做到流暢與默契，才能更好地體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的作用。
3）、較好的溝通能力。這包括與上司與部下兩個(gè)層面，和上司的溝通不好你的工作就沒(méi)法干好，更不可能得到領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持，時(shí)間長(zhǎng)了，大概你下課的時(shí)候就到了。和下屬的溝通也同樣重要，千萬(wàn)別把自己真的當(dāng)成官了，有事沒(méi)事的總喜歡指手畫(huà)腳。雖然有的人為了保住那份工作不和你直接對(duì)抗，但實(shí)際上影響與后果都是很?chē)?yán)重的，沒(méi)有眾人抬轎你只能自己徒步，這種滋味好不好受恐怕只有你自己知道了。
4）、尊重別人的素質(zhì)。尊重是相互的，不僅要尊重上司更要尊重下屬和比你低的人，這種和諧與融洽的氛圍是你用錢(qián)買(mǎi)不到的。入鄉(xiāng)隨俗，你更要注意尊重當(dāng)?shù)厝说奈幕瘋鹘y(tǒng)與風(fēng)俗習(xí)慣，特別是不能對(duì)別人的宗教信仰進(jìn)行評(píng)論甚至是指責(zé)，當(dāng)然友好的交流是可以的，但你不必要去試圖改變什么。
5）、敢于并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。一定要記住你的部下是在為你工作或者說(shuō)是按照你的要求與吩咐在干活，所以在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)你永遠(yuǎn)都是第一責(zé)任人，并一定要在領(lǐng)導(dǎo)面前把責(zé)任擔(dān)下來(lái)，即使是錯(cuò)誤真的是由你的下屬造成的，那你也至少有一個(gè)監(jiān)督不力的責(zé)任，你沒(méi)有理由為自己開(kāi)脫。因?yàn)橄蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作通常都是由你這位部門(mén)經(jīng)理來(lái)進(jìn)行的，所以在方式上也要講個(gè)分寸，不要取得成績(jī)了都是自己的英明正
確，出現(xiàn)了問(wèn)題就都是別人的不稱職，把過(guò)失向別人身上推，這種作法很不好。自己弄到一塊餅也一定要想著給部下分杯羹，要學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)。
6）、不斷地加強(qiáng)自身的修煉。要想做事先做人，這不論在哪個(gè)行業(yè)都是被人們所接受與認(rèn)同的真理，自己不斷地改善就行了。年青時(shí)可能意識(shí)不到，但等到成熟了以后再清醒就有些晚了。
5、監(jiān)督與指導(dǎo)。在分配完了任務(wù)之后，就要開(kāi)始對(duì)個(gè)人或各部分的工作進(jìn)行監(jiān)督與檢查來(lái)保障目標(biāo)的完成與實(shí)現(xiàn)，如果發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題或者是偏差就一定要及時(shí)地進(jìn)行糾正與改進(jìn)，不可拖延，否則這種偏離軌跡的行為就會(huì)造成最后脫靶。要注意的是，監(jiān)督并不是命令，更不是要?jiǎng)e人完全按照你的想法和方式來(lái)工作，而是要保證他的工作正在按預(yù)期地向前推進(jìn)并且結(jié)果沒(méi)有大的偏差。如果存在一些問(wèn)題，不論是技術(shù)上的還是方法上的，你就應(yīng)該給予指導(dǎo)，此時(shí)你應(yīng)該是個(gè)好教練。記住即使是有些問(wèn)題讓你感到頭痛，你也不能過(guò)分地抱怨與指責(zé)，而是想辦法幫助你的部下解決問(wèn)題，這樣他就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感甚至是感激，轉(zhuǎn)而會(huì)更加努力地去工作。
6、做好部下的后援。由于個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與能力，特別是崗位與授權(quán)的不同，你的部下在工作的過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)一些自己無(wú)法決定的事，有的甚至還需要得到管理層的批準(zhǔn)。此時(shí)，你就應(yīng)該站出來(lái)去協(xié)調(diào)與解決，該你做決定的事你就要拍板，該找領(lǐng)導(dǎo)的就去找領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于下屬提出來(lái)的合理要求，特別是對(duì)工作有利的，你不僅要給予理解并且還去積極爭(zhēng)取。
7、適當(dāng)?shù)亻_(kāi)一個(gè)部門(mén)會(huì)。根據(jù)工作的進(jìn)展情況可以不時(shí)地開(kāi)一個(gè)部門(mén)會(huì)，大家坐下來(lái)對(duì)前一段時(shí)間的工作等各方面的情況進(jìn)行一下交流與橫向溝通，這對(duì)工作是一個(gè)必不可少的促進(jìn)作用，成員之間不僅可以加深對(duì)項(xiàng)目的了解，更有助于你掌握全面情況并對(duì)下一步做出合理的安排。除非必要，否則這種會(huì)最好用一種比較隨意的氣氛來(lái)進(jìn)行，大家都拿上自己的茶帶上必要的資料到會(huì)議室去，就如同聊天一樣輕松地討論，這樣不僅可以使大家都感到放松并且還不會(huì)有所戒備，真實(shí)的情況也就出來(lái)了。注意會(huì)一定不要太多，更不要太長(zhǎng)，沒(méi)有什么必要的會(huì)就一定不開(kāi)，大家的時(shí)間都很寶貴，千萬(wàn)別給浪費(fèi)了。
8、培訓(xùn)。要根據(jù)工作需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，當(dāng)然也包括你自己。培訓(xùn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是必不可少的，沒(méi)有培訓(xùn)就不會(huì)有新氣息與新的`競(jìng)爭(zhēng)力，這是工作的一部分也是對(duì)雇員的一種責(zé)任。當(dāng)現(xiàn)有員工能力不足而又不想招新人時(shí)就必須對(duì)他們進(jìn)行相應(yīng)的理論與技能培訓(xùn)，部門(mén)經(jīng)理應(yīng)該根據(jù)公司的培訓(xùn)計(jì)劃或預(yù)算情況向領(lǐng)導(dǎo)提出培訓(xùn)申請(qǐng)，確保你的部下能夠得到應(yīng)有的培訓(xùn)。
9、培養(yǎng)和下屬間的互信。我們要相信自己的部下，同時(shí)也要讓部下相信我們。對(duì)于已經(jīng)分配給下屬的工作，你就不要過(guò)分地插手干預(yù)，只要是他崗位內(nèi)或者是授權(quán)范圍內(nèi)的事你就不要管，要讓他自己做決定。這樣不僅可以加強(qiáng)下屬獨(dú)立工作的能力，也能減輕你自己的負(fù)擔(dān)，更能增加別人工作的主動(dòng)性與積極性。千萬(wàn)不要認(rèn)為自己什么都會(huì)比別人強(qiáng)，要承認(rèn)有的時(shí)候我們會(huì)比別人愚蠢得多。放手不等于
不管，前面已經(jīng)講到了監(jiān)督的問(wèn)題，只是這樣做更有利于工作的開(kāi)展與互信的建立�；バ诺墓ぷ麝P(guān)系是一種難得的快樂(lè)。
10、學(xué)會(huì)贊賞他人。領(lǐng)導(dǎo)從不輕易地表?yè)P(yáng)我們，所以我們也就習(xí)慣了不去贊賞別人。對(duì)別人的工作和貢獻(xiàn)我們不僅要尊重更要給予肯定與表彰，這是人的一種非常正常的心理需求，正像我們也想得到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊一樣。在這點(diǎn)上，我們應(yīng)該向外國(guó)人學(xué)習(xí)一下，不要吝惜對(duì)別人的欣賞與贊美。
11、建立良好的個(gè)人關(guān)系。有的人不贊成和部下建立較近的個(gè)人關(guān)系，原因是怕這樣會(huì)影響到工作與管理。我并不否認(rèn)這里正確的一面，但就我個(gè)人而言，我還是喜歡和同事建立起良好的個(gè)人關(guān)系，我不覺(jué)得這有什么特殊的地方，也不會(huì)影響到工作關(guān)系，把握好分寸就行了。過(guò)生日的時(shí)候互贈(zèng)一些小禮物，別人結(jié)婚的時(shí)候參加一下人家的婚禮，聚個(gè)餐喝個(gè)茶等。融洽的人際關(guān)系是一種溫暖也是一種幸福。
部門(mén)心得體會(huì)6
首先，我很慶幸自己能在初生畢達(dá)之際接觸并通過(guò)嚴(yán)格的面試和審核而加入衛(wèi)生督查部這個(gè)優(yōu)秀的部門(mén)。這是為什么呢。
第一， 大家都知道，咱們?cè)簩W(xué)生會(huì)是學(xué)生自己的群眾性組織，代表學(xué)生自己的利益，是聯(lián)
系學(xué)校和學(xué)生的橋梁和紐帶，是豐富校園文化生活的基地和舞臺(tái)，而衛(wèi)生督查部作為院學(xué)生會(huì)的下級(jí)執(zhí)行部門(mén)則通過(guò)積極配合學(xué)校的各項(xiàng)工作以及日常的校區(qū)衛(wèi)生檢查，來(lái)保證學(xué)生會(huì)的工作運(yùn)行和學(xué)校的衛(wèi)生整潔。在工作上，部長(zhǎng)會(huì)嚴(yán)格的制定大到整體計(jì)劃小到每天的工作計(jì)劃，再加之督查部每位成員都能認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，所以基本上都以高效率高質(zhì)量的完成學(xué)校及學(xué)生會(huì)下發(fā)的`任務(wù)。
第二， 我喜歡這個(gè)部門(mén)團(tuán)結(jié)而歡樂(lè)的氛圍。相比較別的部門(mén)，我們部門(mén)的人雖然比較少，
但我們力量卻很強(qiáng)大。從我們剛進(jìn)部門(mén)時(shí)，對(duì)很多事都很懵懂，部門(mén)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們都很用心的指導(dǎo)幫助我們，所以我們也沒(méi)有存在什么隔閡，都很親近。在工作上我們關(guān)系融洽的伙伴，生活上我們是很要好的朋友，氣氛非常和諧輕松，所以我喜歡這個(gè)部門(mén)。
第三， 是關(guān)于我在這個(gè)部門(mén)的發(fā)展目標(biāo)，著名吹牛家李曾說(shuō)過(guò)：不想當(dāng)干部的干事不是好
干事。所以，我會(huì)努力學(xué)習(xí)和累積經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取當(dāng)上干部、部長(zhǎng)甚至是更高的職位。 最后，祝愿學(xué)生會(huì)各個(gè)部門(mén)工作順利，學(xué)生會(huì)越辦越好，愈發(fā)的茁壯強(qiáng)大。
部門(mén)心得體會(huì)7
xx年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)工程部全體工程人員，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞以x小區(qū)如期交付為目標(biāo)，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)配合，真扎實(shí)干千方百計(jì)確保全年各項(xiàng)即定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，下頭扼要把我工程部一年來(lái)的工作成績(jī)向公司領(lǐng)導(dǎo)做以下匯報(bào):
一、項(xiàng)目簡(jiǎn)要概況
本項(xiàng)目由地上9幢12~18層高層、地下2個(gè)地下車(chē)庫(kù)及自行車(chē)庫(kù)組成，地上規(guī)劃面積82380平米，實(shí)際地上竣工實(shí)測(cè)面積82887.64平米，超出規(guī)劃面積5xx.64平米。工程總投資約2.7億，xx年度工程實(shí)現(xiàn)投資約0.6億。到目前為止整個(gè)小區(qū)已順利超過(guò)了90%的交房率，應(yīng)當(dāng)說(shuō)在整個(gè)業(yè)內(nèi)也是到達(dá)了比較高交房率。整個(gè)項(xiàng)目順利完成了公司既定的目標(biāo)，并且得到了廣大業(yè)主的好評(píng)，異常是在小區(qū)景觀綠化、外圍效果及施工材料的使用質(zhì)量是得到了業(yè)主的一致認(rèn)同。
二、做好x項(xiàng)目的施工工作
以年初x小區(qū)的工程現(xiàn)場(chǎng)狀況來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)土建項(xiàng)目基本完成了建筑施工但仍有大部分的細(xì)節(jié)施工未完成，安裝項(xiàng)目大部分電線電纜未穿，景觀綠化及室外配套工程全面進(jìn)入施工階段，整個(gè)項(xiàng)目的施工進(jìn)度是嚴(yán)重滯后。由其是景觀綠化及室外配套工程全面進(jìn)入后給整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的施工帶來(lái)了嚴(yán)重影響，當(dāng)時(shí)由于為我項(xiàng)目景觀綠化施工的單位為外地企業(yè)，與在杭的各個(gè)如電力、自來(lái)水及電信等配套單位未有合作的經(jīng)驗(yàn)，所以在施工過(guò)程中協(xié)調(diào)困難造成經(jīng)常性的工序打架相互影響工程的進(jìn)度。異常是由于電力公司進(jìn)行了內(nèi)部改革，小區(qū)電力施工隊(duì)伍有原先的電托施工改成統(tǒng)一由電力公司進(jìn)行施工隊(duì)伍的招標(biāo)。雖然在成本上給我司節(jié)省了約100萬(wàn)元的造價(jià)，但所招的隊(duì)伍為非本地單位，所以在施工送電等環(huán)節(jié)上給我項(xiàng)目在施工及后續(xù)驗(yàn)收上帶來(lái)了電梯無(wú)法使用、各個(gè)系統(tǒng)無(wú)法調(diào)試等諸多不便，嚴(yán)重打亂整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度時(shí)間計(jì)劃。但在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我盲程部人員堅(jiān)定信心，排除各種不利因素針對(duì)當(dāng)時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)狀況，根據(jù)工程部人員的特性適時(shí)調(diào)整了各工程人員的崗位職責(zé)，讓各工程人員 三、做好x項(xiàng)目的驗(yàn)收工作
自x項(xiàng)目在7月份完成現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)施工后，項(xiàng)目也正式進(jìn)入了綜合竣工驗(yàn)收階段。所以我工程部針對(duì)公司無(wú)項(xiàng)目前期部并且新老員工調(diào)整較大的情景下，根據(jù)工程部人員的原有工作安排結(jié)合竣工驗(yàn)收及辦證資料作業(yè)指引的驗(yàn)收資料進(jìn)行了內(nèi)外分工的適當(dāng)調(diào)整。由于我司為外來(lái)單位也是在x的第一個(gè)項(xiàng)目，所以在質(zhì)監(jiān)竣工驗(yàn)收、電力驗(yàn)收、消防驗(yàn)收、人防驗(yàn)收、規(guī)劃驗(yàn)收、交警驗(yàn)收及房管測(cè)繪等驗(yàn)收是困難重重。異常像規(guī)劃驗(yàn)收上我項(xiàng)目因在面積上超出了規(guī)劃面積的1%規(guī)定，按現(xiàn)x市現(xiàn)有文件規(guī)定對(duì)超出規(guī)劃面積1%的項(xiàng)目將進(jìn)行停工處罰并重新報(bào)x市建委作項(xiàng)目審批手續(xù)，如按此規(guī)定我項(xiàng)目的交付能夠說(shuō)是遙遙無(wú)期。為此我工程部人員與規(guī)劃、測(cè)繪的相關(guān)人員多方溝通，并于設(shè)計(jì)及測(cè)繪人員多次實(shí)測(cè)計(jì)算提出了拆除1#2#樓頂層玻璃雨蓬及更改2#樓底層消防通道為公共通道的具體措施。雖然在上述的各種驗(yàn)收過(guò)程中出現(xiàn)了各種各樣的'不可預(yù)見(jiàn)的困難，但在各種驗(yàn)收過(guò)程中由公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我工程部群策群力晚上加班趕做資料白天跑各個(gè)驗(yàn)收部門(mén)，異常詩(shī)司領(lǐng)導(dǎo)以身作則利用自我的休息時(shí)間動(dòng)用身邊一切力量不分晝夜的與相關(guān)部門(mén)溝通做工作。最終是趕在了17年10月22日完成了所有的交付手續(xù)工作到達(dá)了交房條件。
四、做好x項(xiàng)目的交付工作
自x項(xiàng)目從xx年9月30日完成綠化驗(yàn)收后，進(jìn)駐x小區(qū)的x物業(yè)按現(xiàn)有x市在交房過(guò)程中經(jīng)常性出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了相對(duì)的一戶一驗(yàn)工作。針對(duì)一戶一驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的陽(yáng)臺(tái)地漏滲水、室內(nèi)空鼓及進(jìn)戶門(mén)表面油漆損傷等問(wèn)題，組成由工程部負(fù)責(zé)人牽頭施工單位負(fù)責(zé)人及物業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)助的專項(xiàng)整改小組，并分棟落實(shí)到工程部人員到職責(zé)制，積極組織施工人員力量進(jìn)行加班突擊。針對(duì)進(jìn)戶門(mén)油漆損傷的修補(bǔ)需要專業(yè)的家具修漆師傅進(jìn)行修補(bǔ)，所以我工程部協(xié)調(diào)總包單位與各分包單位各自承擔(dān)應(yīng)負(fù)的職責(zé)，專門(mén)從外組織修復(fù)力量進(jìn)行了相應(yīng)的修復(fù)。從xx年10月28日交房起我工程部人員 五、做好x項(xiàng)目交付后的整改工作。
自x交付后，我工程部人員加班整理x置業(yè)有限公司房屋交付驗(yàn)收清單，將業(yè)主在清單中提出的問(wèn)題加以整理歸類(lèi)，并立刻組織相關(guān)人員對(duì)清單中相應(yīng)的問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)我工程部人員一對(duì)一的對(duì)所有住戶進(jìn)行了電話回訪。針對(duì)整理后的主要問(wèn)題飄窗滲水、墻面空鼓、鋁合金安裝損傷此三項(xiàng)，我工程部組織相關(guān)單位的負(fù)責(zé)人及技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)察看召開(kāi)專項(xiàng)碰頭會(huì)議并落實(shí)職責(zé)人制度，嚴(yán)格督促各個(gè)整改的施工單位在限定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行切實(shí)有效的整改工作。對(duì)于業(yè)主提出的如空調(diào)機(jī)位等設(shè)計(jì)缺陷等事宜，我工程部積極響應(yīng)在不損害公司利益的前提下為業(yè)主著想，匯同設(shè)計(jì)、物業(yè)部門(mén)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情景提出相應(yīng)的改造方案。截止目前x小區(qū)整改已經(jīng)基本完成，1號(hào)樓的整改也定于20xx年1月底完成，空調(diào)機(jī)位的水管改造也將在20xx年1月中旬全部完成。
一年來(lái)在工程部人員的共同努力下我?guī)ьI(lǐng)工程部取得了令人較為鼓舞的業(yè)績(jī)，以上業(yè)績(jī)的取得離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙，離不開(kāi)兄弟部門(mén)的幫忙，離不開(kāi)工程部全體工程持術(shù)人員的辛勤努力。雖然取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很多差距和不足，工程人員的素質(zhì)有待提高，現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)需要增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)不強(qiáng)因加以引導(dǎo)。同時(shí)作為工程部負(fù)責(zé)人在管理經(jīng)驗(yàn)上的欠缺導(dǎo)致了在部門(mén)管理及工程管理上的不到位，所以需改變管理思路加強(qiáng)部門(mén)和工程上的管理力度，總結(jié)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)、施工及驗(yàn)收上的得失避免以后的管理漏洞，切實(shí)有效的控制項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量，合理的控制工程成本使項(xiàng)目到達(dá)效益最大化。以上是本部門(mén)一年來(lái)的工作情景，望公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指證。
部門(mén)心得體會(huì)8
時(shí)間過(guò)得飛快，自年初進(jìn)公司，轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了一年時(shí)間�，F(xiàn)就進(jìn)公司的情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)，對(duì)20xx年應(yīng)負(fù)責(zé)的工作進(jìn)行規(guī)劃。
一、工作總結(jié)
在這段時(shí)間里，本人逐步熟悉了公司的人文環(huán)境，公司人員的工作風(fēng)格，接手了公司人事的基本檔案和資料、食堂監(jiān)督管理、衛(wèi)生監(jiān)督管理、宿舍監(jiān)督管理等基礎(chǔ)事務(wù)。
著手建立了人事基本資料檔案(包括修整電子版本人事檔案資料，區(qū)分人事檔案各個(gè)模塊，使檔案查閱可追溯，更方便、快捷，一目了然);針對(duì)公司的現(xiàn)狀和20xx年的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)模，逐步建立細(xì)致的管理程序文件;著手食堂的衛(wèi)生整潔管理，落實(shí)食堂的整潔衛(wèi)生，調(diào)查員工就餐滿意度;落實(shí)衛(wèi)生清潔情況，調(diào)排人員對(duì)衛(wèi)生區(qū)域的死角進(jìn)行清潔清理。
在這一年多的時(shí)間里，雖然并不能在這個(gè)時(shí)間段做轟轟烈烈的“大事”，而快速熟悉新環(huán)境、融入團(tuán)隊(duì)、逐步進(jìn)入工作狀態(tài)開(kāi)展工作，是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必須經(jīng)過(guò)和必備的前提，本人在在這段時(shí)間中做好了基礎(chǔ)的事務(wù)，對(duì)以后工作的開(kāi)展和各部門(mén)之間的融洽配合與否創(chuàng)造了優(yōu)越的條件。
二、存在的不足
因?yàn)楸救诵愿袷瓜蚝腿说男膽B(tài)觀念，在新環(huán)境中沒(méi)有能夠有一定的威信，不是實(shí)行雷厲風(fēng)行大刀闊斧的`工作風(fēng)格，而是在對(duì)今后的工作一步一步開(kāi)展、落實(shí)。
三、20xx年負(fù)責(zé)的工作規(guī)劃
1、行政方面
加強(qiáng)政府各部門(mén)的溝通，建立和諧的管理合作關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展，取決于消費(fèi)市場(chǎng)、資本市場(chǎng)、人才市場(chǎng)、政策和環(huán)境、社會(huì)進(jìn)步，而加強(qiáng)政府各部門(mén)的溝通，作為公司人事行政部門(mén)是一項(xiàng)不可或缺的工作。202x年，人事行政部門(mén)將切實(shí)做好這一項(xiàng)工作，其中包括開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、勞動(dòng)保障監(jiān)察部門(mén)、社會(huì)保險(xiǎn)中心、醫(yī)院、通訊部門(mén)等等，盡可能將外界制約公司發(fā)展的影響控制在最低限度。
2、辦公室方面。
檔案管理建立公司檔案管理制度，建立公司檔案庫(kù)，收集、保管公司必須必備資料;文件草擬、定稿草擬或公司發(fā)文定稿，包括向下發(fā)文和向上發(fā)文;人員接待負(fù)責(zé)公司來(lái)防人員的接待，做好外界公關(guān)工作;會(huì)議會(huì)展布臵;內(nèi)部通訊、辦公設(shè)施管理。
3、人力資源方面。
人事行政部門(mén)在新的一年中，將參與公司組織架構(gòu)的擬訂，明確各部門(mén)的職責(zé)權(quán)限和崗位配臵，做好人員招聘、績(jī)效管理、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬福利管理等規(guī)劃工作，切實(shí)落實(shí)崗有員，員有職，職有責(zé)，責(zé)有權(quán)，職權(quán)有利，實(shí)現(xiàn)職、權(quán)、利相結(jié)合，從而，吸引人、選對(duì)人、留住人、培育人、用好人，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展作強(qiáng)有力的保障。
20xx年是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的關(guān)鍵年，我相信，在未來(lái)的工作中，人事行政部門(mén)充分發(fā)揮潛能，發(fā)揚(yáng)不怕困難、勇于進(jìn)取、夯實(shí)創(chuàng)新的拼搏精神，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，與各部門(mén)團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，一定會(huì)實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)!在此，人事行政部門(mén)在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)通力配合下，將完滿做好人事行政的工作，為公司的大步的可持續(xù)發(fā)展發(fā)展而不懈努力。
部門(mén)心得體會(huì)9
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
對(duì)新形勢(shì)下教育戰(zhàn)略地位進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)搞好我區(qū)教育人事工作的自覺(jué)性和職責(zé)感，加強(qiáng)學(xué)習(xí)人事干部的有關(guān)人事紀(jì)律、工作規(guī)范、辦事程序等知識(shí)。
二、嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定，認(rèn)真做好畢業(yè)生就業(yè)安置與人事調(diào)配工作。
1、為搞好人事調(diào)配工作，
我科對(duì)每所學(xué)校進(jìn)行師資狀況調(diào)研，搞好教師需求預(yù)測(cè)，及時(shí)做好人事統(tǒng)計(jì)工作和計(jì)劃編報(bào)工作。
2、貫徹省市有關(guān)畢業(yè)生就業(yè)政策，做好畢業(yè)生安置工作。由于調(diào)配工作抓緊抓好，嚴(yán)格按照政策要求及程序，順利安置了師范類(lèi)本科畢業(yè)生14人，�？飘厴I(yè)生34人，中專英語(yǔ)、美術(shù)、音樂(lè)、體育等技能科畢業(yè)生18人；34名同教育局鑒定就業(yè)協(xié)議的20xx屆中專普師畢業(yè)生，也均貼合協(xié)議條件順利安排上崗。另有7名師范類(lèi)普師、特教專業(yè)無(wú)法安排，經(jīng)給予分析就業(yè)形勢(shì)及省、市畢業(yè)生就業(yè)政策，充分做好他們的思想工作后，愿意另?yè)衤殬I(yè)。
三、穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)校內(nèi)部管理體制改革
1、繼續(xù)深化畢業(yè)生實(shí)行試用期聘任制。對(duì)20xx年分配的80名畢業(yè)生試用期滿后根據(jù)業(yè)績(jī)情景擇優(yōu)錄用，對(duì)20xx年分配的100名畢業(yè)生繼續(xù)鑒定聘用合同書(shū)。
2、推行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，教職工聘任制。結(jié)合市教育局人事科草擬的《泉州市中小學(xué)內(nèi)部管理體制綜合改革實(shí)施意見(jiàn)》，初步制定我區(qū)中小學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的方案，并在馬甲中學(xué)、羅溪中學(xué)、河市學(xué)區(qū)、萬(wàn)安學(xué)區(qū)實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制教職工全員聘用制，為全面推行中小學(xué)全員全員聘用制，完善學(xué)校內(nèi)部管理體制改革，更好地促進(jìn)教師隊(duì)伍走向科學(xué)化、規(guī)范化和軌道創(chuàng)造試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
3、全面實(shí)施教師資格制度。按照省市教育主管部門(mén)的統(tǒng)一部署，一是做好首批在職教師的教師資格認(rèn)定工作，全區(qū)共有800人申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)普通話水平測(cè)試、體檢和“兩學(xué)”培訓(xùn)等項(xiàng)目審查后，剩692人經(jīng)過(guò)了中小學(xué)教師資格認(rèn)定，并做好了人員信息錄入和系統(tǒng)管理工作以及發(fā)證工作；二是做好了社會(huì)人員教師資格認(rèn)定及一些在職教師的資格認(rèn)定的前期工作，前后開(kāi)展2期普通話培訓(xùn)，進(jìn)行2次普通話測(cè)試，目前已有1200多人過(guò)了二級(jí)乙等級(jí)別，占了全區(qū)教師教職工的67%，提高教師的語(yǔ)言本事，同時(shí)為將來(lái)的資格認(rèn)定工作作了鋪墊。
四、加快中小學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)的步伐，實(shí)施“跨世紀(jì)園丁工程”取得新的進(jìn)展。
根據(jù)省、市關(guān)于“十五”期間中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)工作意見(jiàn)和有關(guān)規(guī)定及全面實(shí)施素質(zhì)教育的要求，重視中小學(xué)師資培訓(xùn)工作，努力提高中小學(xué)校長(zhǎng)、教師的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、廣泛發(fā)動(dòng)和鼓勵(lì)中小學(xué)教師積極參加提高學(xué)歷培訓(xùn)，到目前為止有65%的中學(xué)專任教師教師參加了“專升本”自考和本科函授學(xué)習(xí)，80%的小學(xué)專任教師參加大專自考和電大大專班等形勢(shì)的學(xué)習(xí)，本科畢業(yè)的`初中專任教師占15%，大專畢業(yè)的小學(xué)教師占13%。
2、全面貫徹執(zhí)行中小學(xué)校長(zhǎng)持證上崗制度，全面完成“九五”期間中小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)任務(wù)的基礎(chǔ)上，努力開(kāi)展校長(zhǎng)培訓(xùn)工作，選拔中學(xué)校長(zhǎng)、小學(xué)校長(zhǎng)各1名參加骨干校長(zhǎng)培訓(xùn)，組織3名中學(xué)校長(zhǎng)和一些小學(xué)校長(zhǎng)參加校長(zhǎng)提高班培訓(xùn)，把一些區(qū)管的后備干部和新任中小學(xué)校長(zhǎng)分別報(bào)送參加泉州師院和教師進(jìn)修學(xué)校舉辦的校長(zhǎng)崗位培訓(xùn)，同時(shí)選派社會(huì)力量辦學(xué)的校長(zhǎng)參加校長(zhǎng)崗位培訓(xùn)。
3、組織舉辦中小學(xué)新教師上崗前培訓(xùn)班和見(jiàn)習(xí)期培訓(xùn)班，100名中小學(xué)新教師在任職學(xué)校受常規(guī)培訓(xùn)的同時(shí)，分別參加了泉州市教育學(xué)院和教師進(jìn)修學(xué)校的集中培訓(xùn)。
4、切實(shí)抓好中小學(xué)教師信息技術(shù)全員培訓(xùn)和測(cè)試工作，在培訓(xùn)初期，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立培訓(xùn)班，聘請(qǐng)計(jì)算機(jī)教師講課，并在馬甲中學(xué)設(shè)立考點(diǎn)和羅溪中學(xué)設(shè)立考點(diǎn)，共培訓(xùn)人員1100名，有800人參加了測(cè)試并取得合格證書(shū)。同時(shí)也選送一批人員參加省、市級(jí)計(jì)算機(jī)和英特爾電腦培訓(xùn)；大規(guī)模培訓(xùn)后，在馬甲、羅溪設(shè)立兩個(gè)培訓(xùn)點(diǎn)，常年培訓(xùn)初、中、高級(jí)信息技術(shù)。為我區(qū)教育實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、科學(xué)化奠定了基礎(chǔ)。
5、扎實(shí)開(kāi)展中小學(xué)骨干教師省級(jí)和市級(jí)選拔和培訓(xùn)工作，其中中學(xué)選拔30名骨干教師、小學(xué)選拔35名骨干教師分赴省市級(jí)培訓(xùn)。
五、進(jìn)一步深化職稱改革，做好教師職稱評(píng)審和專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任工作，充分調(diào)動(dòng)教師工作進(jìn)取性。
1、嚴(yán)格抓好專業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)審。認(rèn)真做好中學(xué)初級(jí)，小學(xué)高級(jí)教師職務(wù)評(píng)審委員會(huì)及學(xué)科組織的換屆推薦報(bào)批等工作；嚴(yán)格執(zhí)行省、市有關(guān)的職務(wù)政策，完成253名中小學(xué)的中、高、初級(jí)教師職務(wù)資格的初審及確定資格工作，經(jīng)評(píng)審，有125名小學(xué)教師，22名中學(xué)教師獲初級(jí)教師任職資格，60名中學(xué)教師、40名小學(xué)教師獲中級(jí)教師任務(wù)資格，6名中學(xué)教師獲高級(jí)教師任職資格。
2、認(rèn)真搞好20xx—20xx學(xué)年度教師年度考核、考評(píng)工作，嚴(yán)格控制優(yōu)秀比例。
3、按照程序辦理20xx年大中專畢業(yè)生轉(zhuǎn)正確定教師職務(wù)的審批手續(xù)及教師職務(wù)聘任的審批工作。
六、突出師德教育，廣泛深入地開(kāi)展教書(shū)育人，創(chuàng)優(yōu)評(píng)優(yōu)活動(dòng)。
1、廣泛深入地組織學(xué)習(xí)和宣傳《教育法》、《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德》等法律法規(guī)、條文，進(jìn)一步增強(qiáng)教師履行法律所賦予的神圣職責(zé)的自覺(jué)性，提高教師的思想政治覺(jué)悟和職業(yè)道德水準(zhǔn)。在維護(hù)教師合法權(quán)益的同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范和完善我區(qū)教職工的管理制度，對(duì)少數(shù)違規(guī)違計(jì)的教師進(jìn)行行政處分。
2、在有關(guān)科室的協(xié)作和支持下，認(rèn)真組織開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，樹(shù)立典型，表彰優(yōu)秀教師和教育工作者。20xx年教師節(jié)期間，評(píng)選表彰了41名區(qū)級(jí)優(yōu)秀教師和先進(jìn)教育工作者，在廣大教師中樹(shù)立了典型，弘揚(yáng)了人民教師敬業(yè)愛(ài)崗，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
七、關(guān)心離退休干部、教師，把老干工作推上一個(gè)新水平。
1、一年來(lái)及時(shí)為各中小學(xué)校的18位已達(dá)退休年齡的教職工辦理退休手續(xù)。
2、關(guān)心、慰問(wèn)離退休干部教師及重病號(hào)退休教師。我科與老干局人事干部到學(xué)校檢查、監(jiān)督單位對(duì)老干部生活和政治上的工作落實(shí)情景，保證老干部的政治、生活待遇；利用元旦、春節(jié)期間慰問(wèn)離退休干部、教師。
八、認(rèn)真執(zhí)行工資政策，做好各學(xué)校的工資基金的核增減審批和獎(jiǎng)金發(fā)放工作。
1、及時(shí)為各學(xué)校教職工兌現(xiàn)各級(jí)工資及補(bǔ)貼，做好國(guó)庫(kù)統(tǒng)一支付工資的審核工作。
2、審核各學(xué)校20xx年度考核獎(jiǎng)金發(fā)放工作。
3、辦理人員調(diào)動(dòng)和畢業(yè)生分配的工資基金核增減工作。
4、辦理20xx年大中專畢業(yè)生分配轉(zhuǎn)正定級(jí)工資審核報(bào)批工作。
5、辦理20xx年各學(xué)校教師教齡津貼和崗位津貼增加的審批工作。
6、辦理調(diào)整工作人員正常晉升工資檔次審批手續(xù)。
7、辦理各學(xué)校教師職務(wù)聘任后兌現(xiàn)工資審批工作。
主要不足和問(wèn)題
對(duì)政治理論，教育人事政治法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)方面，做得還不夠；必須檢查各學(xué)校執(zhí)行落實(shí)政策、法規(guī)、意見(jiàn)的情景，因時(shí)間關(guān)系不能下基層檢查，有可能出現(xiàn)基層單位在政策、法規(guī)執(zhí)行力度不夠的現(xiàn)象；人事體制改革存有畏難情緒。
部門(mén)心得體會(huì)10
10月22日公司為大家準(zhǔn)備了這場(chǎng)思八達(dá)的培訓(xùn)。很早就聽(tīng)說(shuō)過(guò)了思八達(dá)，印象中的思八達(dá)培訓(xùn)是神秘而又瘋狂的，真正的參加了以后，覺(jué)得更多的不是瘋狂，而是沉靜以后的反思。
培訓(xùn)的主講人是賈建忠老師，是河北獅城百姓的董事長(zhǎng)。有的同事曾經(jīng)去過(guò)獅城百姓學(xué)習(xí)，從他們那里聽(tīng)說(shuō)了獅城百姓的開(kāi)會(huì)模式，開(kāi)始的時(shí)候還覺(jué)得有點(diǎn)不可思議，但是經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)以后，我明白了，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造出了這樣的團(tuán)隊(duì)。
首先講的內(nèi)容是企業(yè)需要升級(jí)和如何升級(jí)，雖然這些內(nèi)容是針對(duì)老板的，但是其實(shí)老板、店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理大家都是一樣的，因?yàn)榇蠹矣兄粋�(gè)共同的目標(biāo)就是想讓企業(yè)更好的發(fā)展，想讓門(mén)店更好的發(fā)展。老板要知道整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，作為一個(gè)店長(zhǎng)或者區(qū)域經(jīng)理也要能夠預(yù)知到門(mén)店的發(fā)展方向，把工作做到前面。老板的責(zé)任是:點(diǎn)燃和引爆員工;老板缺的的事情是：把中高層正常能干的事情干完，讓中高層無(wú)活可干。我從店長(zhǎng)到區(qū)域經(jīng)理，也深深的體會(huì)到了這一點(diǎn)，很多工作是可以員工去做的，店長(zhǎng)卻幫助完成了，結(jié)果店長(zhǎng)的工作完成的不好，更主要的是員工自身得不到發(fā)展。做一個(gè)老板，要有一個(gè)方向的，帶著企業(yè)到一個(gè)什么樣的程度。我覺(jué)得作為一個(gè)中層的管理者，要增強(qiáng)的是自己的信念，不達(dá)目的不罷休的信念，就像一個(gè)老板一樣，知道我要去哪里，只要抱定這個(gè)信念，不論遇到什么樣的困難，依然都會(huì)勇往直前。領(lǐng)袖的黃金思維：遇到問(wèn)題必須具有前行的思維;遇到問(wèn)題必須具有節(jié)點(diǎn)思維;遇到問(wèn)題必須具有本源思維;改變命運(yùn)必須改變思維。這是領(lǐng)袖的黃金思維。當(dāng)看到這幾句話的時(shí)候，深深的感覺(jué)到自己很多事物的認(rèn)識(shí)還是過(guò)于淺薄，也許我一直也達(dá)不到這個(gè)境界，但是我會(huì)在實(shí)踐中不停的學(xué)習(xí)和努力，不斷的完善自己。
老板的`境界又三種：利用員工幸福自己，方向：和員工形成利益共同體;策略：利用員工(交換);第二境界：利用平臺(tái)成就一件事，方向：和員工形成榮譽(yù)共同體，策略：相信與交給;第三境界：成就員工(成就自己)，方向：和員工形成精神共同體，策略：形成一體(一件事、一條心、一伙人、一輩子)。我感覺(jué)我們的老板已經(jīng)是第三個(gè)境界了，現(xiàn)在我感覺(jué)的澤強(qiáng)已經(jīng)不是在給老板干，不是為了老板發(fā)展而發(fā)展了，現(xiàn)在的澤強(qiáng)是為了讓社會(huì)有更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，為了讓員工有更好的生活條件在發(fā)展，原來(lái)這些感覺(jué)我是一定不會(huì)產(chǎn)生的，現(xiàn)在不一樣了，一個(gè)是我在澤強(qiáng)經(jīng)歷的八年，讓我相信了這里，讓我相信了老板，賈建忠老師的培訓(xùn)讓我深思了這一點(diǎn)，我想為什么這一年我的變化會(huì)這么大，不是環(huán)境改變了我，是我對(duì)澤強(qiáng)的認(rèn)識(shí)改變了。曾經(jīng)的李總對(duì)我說(shuō)了那么多語(yǔ)重心長(zhǎng)的話，當(dāng)時(shí)聽(tīng)的時(shí)候真的不以為然，現(xiàn)在都一一證實(shí)了。
其次又講的是中高層思維模式的升級(jí)：改變命運(yùn)必須改變思維，成功的人是因?yàn)檠b了一套成功的思維模式;失敗的人是因?yàn)檠b了一套失敗的模式。人和人之間的差距，都在脖子以上。中層的定位不當(dāng)會(huì)毀了自己。中層的錯(cuò)誤思維：打工思維，混的思維;苛求完美的思維，追求完美的人是不成熟的人;苛求公平、平等的思維，商業(yè)的本質(zhì)就是不公平，不平等;和老板做買(mǎi)賣(mài)的思維。雖然我們的確是在打工，但是其實(shí)打工也是為了使自己的生活更好，也就是我們?cè)跒樽约捍蚬�，而不是為領(lǐng)導(dǎo)打工;對(duì)于每個(gè)人，每個(gè)事，都要有一個(gè)平和的心態(tài)，接受不完美的存在，作為一個(gè)中層，對(duì)于企業(yè)的問(wèn)題的和員工存在的問(wèn)題，是要包容的，允許不足的存在，企業(yè)完美了，要你干什么，員工完美了，要你干什么?對(duì)于不公平，普通選手抱怨不公平，毀了自己;高手對(duì)于不公平，成就自己。
溝通的玄機(jī)：溝通是一種情商的表現(xiàn)，財(cái)富的獲得市情商的體現(xiàn)，沒(méi)有觸摸到人與人之間的相處之美，談何走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)，走進(jìn)顧客的心里呢?和老人溝通需要注意自尊;和領(lǐng)導(dǎo)溝通需要注意尊嚴(yán);和男人溝通需要注意面子;和女人溝通需要注意情緒;和孩子溝通需要注意姿態(tài);和90后溝通需要注意直率。這些話讓我感覺(jué)，管理，尤其是對(duì)人的管理，就是琢磨人，怎么樣讓別人能夠順利的按照你的指示去做，而且還能高興的去做。
還有一點(diǎn)就是境界，只要境界拉高，問(wèn)題就下來(lái)了，只要境界降低，問(wèn)題就上來(lái)了。境界提高一分，能力裂變N倍。所有的問(wèn)題都是出現(xiàn)在境界上，任務(wù)完不成，在境界上;工作難度大，在境界上;制度考核不合理，同樣是在境界上。和正能量的人在一起，就會(huì)充滿力量，和負(fù)能量的人在一起，就是消耗生命。遇到正能量鄉(xiāng)下傳遞，越多越好，能放大則放大;遇到負(fù)能量，帶著預(yù)案向上傳遞，越少越好!傳遞時(shí)中高層定位的核心，你傳遞什么，你就成為什么，傳遞什么，就擁有什么!作為中高層，“像”什么比“是”什么更重要;“像”店長(zhǎng)比“是”店長(zhǎng)更重要;“像”老板比“是”老板更重要;“像”黨員比“是”黨員更重要。你相信什么事情，什么事情就會(huì)發(fā)生，就會(huì)實(shí)現(xiàn)，你相信自己的工資能夠翻翻，就真正的能夠翻翻，如果連相信的前提都沒(méi)有，機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)光顧到你身邊。
兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，還有很多內(nèi)容給我留下了深深的印象，培訓(xùn)中有好多內(nèi)容都是賈老師一帶而過(guò)的，很多的至理名言也都是順著就說(shuō)出來(lái)的，很希望學(xué)到這些一帶而過(guò)的內(nèi)容。每次經(jīng)過(guò)這樣的培訓(xùn)之后，我都會(huì)回想我在公司的這八年的經(jīng)歷。也深深的為自己浪費(fèi)的那些年而感覺(jué)到后悔，同時(shí)也感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)這么多年以來(lái)對(duì)我們的包容，一直沒(méi)有放棄我。想一想賈老師講的內(nèi)容，過(guò)去的我，也同樣是有著中高層的那些弊端，我慶幸我沒(méi)有一直迷茫下去，還來(lái)得及，能夠在目前的崗位上再次證實(shí)自己，讓自己不斷的和領(lǐng)導(dǎo)去學(xué)習(xí)，去提高，這條學(xué)習(xí)的路還很長(zhǎng)，我的領(lǐng)導(dǎo)就是我的目標(biāo)，我要向著這個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定不移的繼續(xù)努力!
部門(mén)心得體會(huì)11
今年可能是我過(guò)的最沒(méi)有新年氣息的一年了,大家都呆在家里“為祖國(guó)做貢獻(xiàn)”。在家辦公不是第一次,但是因?yàn)橐恢或饘?dǎo)致在家辦公,這應(yīng)該算是前無(wú)古人,也希望后無(wú)來(lái)者。
為了日常工作學(xué)習(xí)能夠正常開(kāi)展,一些學(xué)校的老師開(kāi)始了直播授課、學(xué)生在家里打卡學(xué)習(xí)、一些企業(yè)也制定一些工作計(jì)劃。但是在家學(xué)習(xí)、在家辦公少了在學(xué)校、辦公室的那種專注和認(rèn)真,總是覺(jué)得還停留在假期狀態(tài)、不能好好地進(jìn)入工作狀態(tài)。這就需要我們制定一個(gè)在家辦公的計(jì)劃。
首先在家辦公時(shí)確定作息和三餐時(shí)間,人一天常規(guī)的工作時(shí)間,其實(shí)是以三餐為自然區(qū)分的。早餐到午餐,是上半個(gè)工作時(shí)間,午餐到晚餐間,是下半個(gè)工作時(shí)間。更努力的人會(huì)在晚餐后繼續(xù)工作。一旦作息和三餐混亂,即使我們?cè)敢鈹D出時(shí)間來(lái)工作,也依然會(huì)覺(jué)得做事不順暢。然后制定日計(jì)劃,在家工作最容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤是拖延癥爆發(fā)。早上的工作沒(méi)有做完,覺(jué)得沒(méi)關(guān)系可以下午再做。下午沒(méi)做完的東西,覺(jué)得沒(méi)關(guān)系可以熬夜。實(shí)際上,熬夜既破壞了計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn),也影響了第二天的`作息。開(kāi)始在家工作的時(shí)候,應(yīng)該意識(shí)到:在家辦公最重要的首先是自律且保證工作效率。最后盡量擁有一個(gè)專屬的辦公空間,臥室雖好,有床,有暖燈,有抱枕,整體環(huán)境給人休閑懶散的氣氛,但這種氣氛并不是一個(gè)良好的工作環(huán)境。就像很多人喜歡去圖書(shū)館、自習(xí)室學(xué)習(xí),在寢室并無(wú)不同,只是差那么點(diǎn)兒氛圍暗示罷了。
在家辦公之后,體會(huì)感覺(jué)比在公司還要累,還要忙碌,有時(shí)候總覺(jué)得會(huì)缺少什么。但是仔細(xì)想一下,根本原因是在家辦公不能和同事面對(duì)面,無(wú)法捕捉信息,缺乏在辦公室辦公一樣團(tuán)隊(duì)合作的高效率。這就需要自我轉(zhuǎn)變心態(tài)、慢慢去適應(yīng)在家辦公的形式。
部門(mén)心得體會(huì)12
20xx年以來(lái)，我們財(cái)務(wù)科在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，以年初提出的“以企業(yè)效益為中心，以增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以質(zhì)量貫標(biāo)為主線，以人力資源管理為核心，以兩煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和專賣(mài)管理為重點(diǎn)，以黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)做保障，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量記錄標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)業(yè)務(wù)規(guī)范化，經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)化，企業(yè)效益化，推動(dòng)縣煙草在快車(chē)道上高速發(fā)展”為工作指導(dǎo)思想，全面落實(shí)預(yù)算管理，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理版權(quán)所有中的核心作用，各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作有了明顯提高，現(xiàn)將20xx年財(cái)務(wù)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、以質(zhì)量貫標(biāo)為契機(jī)，不斷增強(qiáng)全員的預(yù)算管理意識(shí)
今年，將我公司列為第一批質(zhì)量認(rèn)證達(dá)標(biāo)單位，職工的質(zhì)量規(guī)范意識(shí)明顯增強(qiáng)。我們以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要，及時(shí)出臺(tái)了《全面預(yù)算管理制度》，各科室站所分別配備了預(yù)算管理員，從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有監(jiān)督、有考核。在費(fèi)用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機(jī)、座機(jī)費(fèi)、辦公費(fèi)、油料費(fèi)定額控制，節(jié)約歸已、超支自負(fù)，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識(shí)。二是采取預(yù)算審批的方式，對(duì)定額以外的費(fèi)用，必須先層層審批，沒(méi)有審批發(fā)生的費(fèi)用，一律不予報(bào)銷(xiāo)。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒(méi)有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識(shí)。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于出發(fā)后十五日內(nèi)還款，并將其寫(xiě)入科室方針目標(biāo)，確實(shí)起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。
通過(guò)預(yù)算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
二、以培訓(xùn)為動(dòng)力，不斷提高財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)水平
幾年來(lái)，(公司)一直把人員培訓(xùn)視為企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的突破口，財(cái)務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會(huì)計(jì)從業(yè)人員，因此我們根據(jù)實(shí)際工作的要求，年初就制定了基層會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)計(jì)劃，有步驟有目的的進(jìn)行培訓(xùn)，今年共舉辦了三期會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)班，分別學(xué)習(xí)了《會(huì)計(jì)法》、《煙站財(cái)務(wù)管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見(jiàn)》、《工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核辦法》。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了公司的各項(xiàng)管理制度，懂得了基層煙站會(huì)計(jì)人員的工作要求，如何更好地做好基層財(cái)務(wù)工作等。提高了干好基層財(cái)務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性。
同時(shí)，我們還加強(qiáng)了財(cái)務(wù)科全體人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，財(cái)務(wù)科全體成員積極參加各種形式的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，在組織的大比武中取得了較好的成績(jī)，同時(shí)在財(cái)政組織的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作檢查中，得到好評(píng)。財(cái)務(wù)科成員更是把提高自身素質(zhì)當(dāng)成是能否勝任工作，能否提高財(cái)務(wù)管理水平的頭等大事來(lái)做。積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)，今年先后有三人次參加了全國(guó)會(huì)計(jì)中級(jí)職稱考試，二人次參加了全國(guó)會(huì)計(jì)初級(jí)考試。煙站會(huì)計(jì)人員也有多人次報(bào)名參加了全國(guó)會(huì)計(jì)初級(jí)考試。全體財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質(zhì)保證。
三、以考核為手段，促進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理水平的提高
隨著企業(yè)管理的進(jìn)一步深入，財(cái)務(wù)的管理職能逐漸增強(qiáng)。今年，(公司)為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實(shí)，專門(mén)成立了考核組織，財(cái)務(wù)科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴(yán)格按責(zé)任制考核兌現(xiàn)，保證了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。體現(xiàn)了責(zé)任制的嚴(yán)肅性與公正性。
在今年的財(cái)務(wù)管理工作中，最重要的一點(diǎn)就是借(公司)的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標(biāo)的'考核機(jī)制，將管理的要求與重點(diǎn)，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。制定了煙站會(huì)計(jì)、保管方針目標(biāo)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，將科室費(fèi)用預(yù)算、職工借款寫(xiě)入方針目標(biāo)。通過(guò)月份考核與工資掛鉤，季度與獎(jiǎng)金掛鉤等兌現(xiàn)按《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度》和《會(huì)計(jì)法》的要求，全面提高財(cái)務(wù)核算質(zhì)量，實(shí)事求是的體現(xiàn)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果，做誠(chéng)信納稅單位。并順利通過(guò)每年一次的國(guó)稅、地稅關(guān)于納稅情況的檢查。
這就強(qiáng)化了財(cái)務(wù)的監(jiān)督管理職能，規(guī)范了各站所經(jīng)營(yíng)行為，有力保證了各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
四、積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤(pán)點(diǎn)
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)的管理職能日益顯現(xiàn)。財(cái)務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從物資采購(gòu)中的比價(jià)采購(gòu)小組到基建的招投標(biāo)，再到廢舊物資的處理等等，財(cái)務(wù)科都參與其中，起到了其應(yīng)有的作用。
為加強(qiáng)對(duì)基層站所各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)物資的管理，迎接各級(jí)的指導(dǎo)于檢查，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)清查，由物流服務(wù)中心建立了煙站、管銷(xiāo)所的固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺(tái)帳。今年6月份，財(cái)務(wù)科全體成員利用晚上的時(shí)間，加班加點(diǎn)對(duì)各煙站煙用物資的扶持兌現(xiàn)情況進(jìn)行了核查，通過(guò)核查，提高了基層會(huì)計(jì)、保管的責(zé)任心，規(guī)范了煙站的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，有效的防止了錯(cuò)誤的出現(xiàn)。這就加強(qiáng)了管理，確保了財(cái)產(chǎn)物資的帳帳、帳實(shí)相符，提高了財(cái)產(chǎn)物資的利用效能。
五、搞好財(cái)經(jīng)秩序整頓工作，全面做好迎接審計(jì)的準(zhǔn)備
根據(jù)上級(jí)關(guān)于財(cái)經(jīng)秩序整頓工作的要求，結(jié)合我公司自身的實(shí)際，認(rèn)真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的良機(jī)。首先，對(duì)xx年以來(lái)的卷煙購(gòu)、銷(xiāo)、存業(yè)務(wù)認(rèn)真檢查，并與煙廠核對(duì)一致，確保做到帳帳、帳實(shí)相符，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定的行為，保證了自查工作的質(zhì)量。其次，對(duì)基層站所進(jìn)行全面審計(jì)，加強(qiáng)對(duì)金曾會(huì)計(jì)人員的指導(dǎo)。從會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作導(dǎo)演用物資的扶持兌現(xiàn)，再到煙葉收購(gòu)中涉及到的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)科人員都一一指導(dǎo)到位，規(guī)范了會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)工作，為迎審計(jì)署的檢查做好了充分的準(zhǔn)備。
六、加強(qiáng)資金管理，減少資金占用，提高資金利用率
年初，我公司資產(chǎn)負(fù)債率高達(dá)，為了切實(shí)降低資產(chǎn)負(fù)債率，從點(diǎn)滴做起，控制資金占用，提高資使用效率，首先對(duì)欠款情況進(jìn)行了分析，會(huì)同各業(yè)務(wù)科室積極回收貨款。其次做好現(xiàn)金預(yù)算的預(yù)算和編報(bào)，防止資金的積壓。第三、嚴(yán)格執(zhí)行省資金結(jié)算中心的管理規(guī)定，從嚴(yán)控制煙站資金占用，將物資銷(xiāo)售款及時(shí)要求上劃。從而減少了資金占用，降低了財(cái)務(wù)費(fèi)用，提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
部門(mén)心得體會(huì)13
我從20xx年10月加入學(xué)生會(huì)生勞部，轉(zhuǎn)眼間短暫而又充實(shí)的一兩年又過(guò)去了，回顧我作為學(xué)生干部的這兩年里，我收獲頗多，憑著對(duì)學(xué)生會(huì)工作的熱情和投入，總的來(lái)說(shuō)，我的工作也取得了不錯(cuò)的績(jī)效，我認(rèn)為得到了許多方面的學(xué)習(xí)鍛煉，社交禮儀，人際溝通，為人處事等。
不知不覺(jué)中，在團(tuán)學(xué)這個(gè)大家庭中呆了兩年了，我感到非常的榮幸，能夠認(rèn)識(shí)到這么多不同專業(yè)的朋友，我感到非常的欣慰，至少在我心情不好時(shí)，又多了一位能夠傾聽(tīng)我訴說(shuō)的朋友�？粗�(dāng)初和自己一樣抱著滿心熱情的朋友，有的又?jǐn)鄶嗬m(xù)續(xù)地離開(kāi)了時(shí)，心里只是感到惋惜，同時(shí)，我又告訴自己：應(yīng)該堅(jiān)持到最后。沒(méi)錯(cuò)！每個(gè)人都可以選擇自己的學(xué)習(xí)方式和生活方式，我不認(rèn)為放棄一大群朋友而去滿足自己的一點(diǎn)點(diǎn)活動(dòng)自由空間是一個(gè)明智的做法。有時(shí)候室友看著我忙的連飯都吃不上時(shí)，就勸我退部，我一直跟他們說(shuō)：“沒(méi)事！我充實(shí)著呢！”
以下是我的述職報(bào)告：
時(shí)光荏苒，歲月如梭。我自20xx年10月加入團(tuán)學(xué)，轉(zhuǎn)眼間已過(guò)了兩個(gè)學(xué)年。團(tuán)學(xué)是學(xué)生自我管理自我約束的團(tuán)體,它在學(xué)生的日常工作中起到了積極有效的作用,而作為團(tuán)學(xué)的重要組成部分的每一個(gè)部門(mén)的作用都是不可磨滅。學(xué)生在大學(xué)生活的重心是學(xué)習(xí),而我們團(tuán)學(xué)正是本著“以服務(wù)為中
心、服務(wù)大局、服務(wù)同學(xué)為己任，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)的橋梁紐帶作用”的原則在系黨團(tuán)總支的領(lǐng)導(dǎo)下積極為大家服務(wù)。 回顧兩個(gè)學(xué)年來(lái)的經(jīng)歷，我感到既充實(shí)，又欣慰。我和學(xué)院的老師和同學(xué)們一起學(xué)習(xí)工作，不僅增進(jìn)了了解，溝通了感情，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示，工作能力也得到了一定的提高�？偨Y(jié)兩個(gè)學(xué)年來(lái)的工作，我覺(jué)得有所得也有所失，今后還要從以下三方面進(jìn)一步努力。一是要繼續(xù)提高認(rèn)識(shí)水平。特別是對(duì)工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，要注重從總體上把握，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，時(shí)刻保持清醒的頭腦和強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。二是要提高工作效率。對(duì)各項(xiàng)工作要充分尊重現(xiàn)實(shí)，體現(xiàn)層次性，區(qū)別對(duì)待，循序漸進(jìn)，注意把握規(guī)律性。三是要更加嚴(yán)于律已。對(duì)工作總體上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在一些具體問(wèn)題上要求新求細(xì)求精，以身作則。剛進(jìn)團(tuán)學(xué)時(shí)，每天下午檢查大教室衛(wèi)生，雖然要比其他同學(xué)吃飯吃得遲，可是在工作中能夠?yàn)橥瑢W(xué)們創(chuàng)造一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境、我感到很開(kāi)心。這是我的工作，我會(huì)積極認(rèn)真的去作好它。帶著精神飽滿的一抹微笑，我在三、四訓(xùn)的每一個(gè)教室、實(shí)訓(xùn)室檢查，這是我第一次做這份工作，有些興奮。對(duì)每一位老師送上微笑，不僅表現(xiàn)了一個(gè)人得素質(zhì)，更體現(xiàn)了團(tuán)學(xué)的整體形象。團(tuán)學(xué)舉辦的每一項(xiàng)活動(dòng)，我既做了一名觀眾，同時(shí)也會(huì)和大學(xué)一起布置會(huì)場(chǎng)、收拾會(huì)場(chǎng)。 團(tuán)學(xué)是一個(gè)很鍛煉人的地方，在這里我們會(huì)收獲很多其
他同學(xué)不曾得到的經(jīng)驗(yàn)，我們學(xué)會(huì)了如何更樂(lè)觀的面對(duì)壓力，如何珍惜和愛(ài)護(hù)自己，這為我們以后面對(duì)社會(huì)增添了一個(gè)籌碼。
兩個(gè)常年以來(lái)，我勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做了很多工作，從中得到了鍛煉和提高。同時(shí)，也為豐富大學(xué)生課余活動(dòng)、提高團(tuán)學(xué)在學(xué)生中的影響力做了一些貢獻(xiàn)。
“時(shí)光飛逝”的嘆息聲余音未落，記憶中親切地迎接11屆的新生的情景還清晰可見(jiàn)，轉(zhuǎn)眼間這學(xué)年已將近尾聲，大學(xué)生活也已在忙碌緊張的節(jié)奏中將近結(jié)束了。作為院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的老部委，我有著太多的感觸想和大學(xué)分享。作了兩學(xué)年學(xué)生干部的我，在學(xué)習(xí)和生活上都有了新的體會(huì)和目標(biāo)，在班級(jí)工作和與同學(xué)們相處之間，也顯得更加成熟，想問(wèn)題也更加全面，在同學(xué)間都表現(xiàn)出了積極向上的態(tài)度。
在這段時(shí)間的工作中我學(xué)到了很多東西，其中感觸最多的就是——要做好工作首先必須得到同學(xué)們的支持！而要得到同學(xué)們的支持，就得處處為同學(xué)們著想。我們畢竟都是學(xué)生干部，其本質(zhì)還是學(xué)生，那么平時(shí)工作中就應(yīng)該以一名學(xué)生應(yīng)該有的樸實(shí)態(tài)度去服務(wù)同學(xué)。另外，在大學(xué)校園里，每個(gè)人都有自己的學(xué)習(xí)和生活，在某個(gè)特定時(shí)間讓全班同學(xué)都放下手中的事情來(lái)參加學(xué)院的'活動(dòng)確實(shí)很不容易，但是值得慶幸和驕傲的是我們團(tuán)學(xué)每次積極參加活動(dòng)的同學(xué)都很多。 作為學(xué)生干部的我一直努力做好自己的各項(xiàng)本職工作，
認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力做到帶頭作用，積極配合院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、各老師的各項(xiàng)工作。對(duì)臨時(shí)出現(xiàn)的狀況和錯(cuò)誤及時(shí)加以改正。搞好與同學(xué)之間的關(guān)系，盡量做到更完美。但在工作中還是有一些不足之處。
我們團(tuán)學(xué)作為學(xué)生中重要的組織，有著她特別的工作性質(zhì)和要求，首先要求每個(gè)人都是一個(gè)桿秤——公平。其次又必須是一名好的金匠——細(xì)心。
作為學(xué)生干部首先要盡心盡力做好本職工作。一個(gè)班級(jí)、一個(gè)團(tuán)體、甚至一個(gè)學(xué)院正常運(yùn)行，都離不開(kāi)學(xué)生干部的默默工作。我覺(jué)得學(xué)生干部做好自己的本職工作需要“三心”，即耐心、細(xì)心和責(zé)任心。當(dāng)工作繁多時(shí)，我們學(xué)生干部就要有充分的耐心，根據(jù)事情的輕重緩急，一件一件的圓滿完成；當(dāng)工作比較煩瑣時(shí)，我們學(xué)生干部就要有十分細(xì)心，每一次會(huì)議都作好充分準(zhǔn)備，每一項(xiàng)活動(dòng)都作到事先有策劃，事后有總結(jié)；“三心”之中責(zé)任心最重要，一個(gè)學(xué)生干部沒(méi)有責(zé)任心，那么我們就不會(huì)把我們的本職工作放在心上，心情好時(shí)，干一下，心情糟時(shí)，放著不管，這樣的干部是絕對(duì)不稱職的。在作好本職工作的基礎(chǔ)上，要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力和處理突發(fā)事件的能力，創(chuàng)造性的開(kāi)展活動(dòng)，來(lái)豐富廣大同學(xué)的課余生活�；蛟S我們能單獨(dú)完成一項(xiàng)活動(dòng)，但是如果我們?nèi)绻芨玫胤峙涓黜?xiàng)工作，那么我想效果一定會(huì)比一個(gè)人單槍匹馬完成的要好。畢竟個(gè)人的能力和時(shí)間都是
有限的。尤其當(dāng)我們決定搞一次大型的活動(dòng)或完成某項(xiàng)比較艱巨的任務(wù)時(shí)，事先的籌備工作至關(guān)重要，一定要計(jì)劃詳盡，安排周全，如果準(zhǔn)備工作不充分，往往影響整個(gè)活動(dòng)的效果，而如此煩瑣的工作單靠個(gè)人的能力應(yīng)該是做不到盡善盡美的。所以當(dāng)我們完成某項(xiàng)比較艱巨的任務(wù)時(shí)，通常需要先制作一份策劃書(shū)，然后根據(jù)策劃書(shū)上的要求來(lái)分配工作，讓他們分別負(fù)責(zé)的擅長(zhǎng)工作，大家齊心協(xié)力共同作好準(zhǔn)備工作。在活動(dòng)開(kāi)展時(shí)我們學(xué)生干部要全程監(jiān)控活動(dòng)的進(jìn)行，如果發(fā)生突發(fā)事件，盡量想辦法處理，事后總結(jié)時(shí)在分析它形成的原因，和處理方法，以供今后借鑒，避免自己犯同樣的錯(cuò)誤。 策劃要具體周到，并能充分的發(fā)揮其他各位學(xué)生干部的長(zhǎng)處，要做到能恰如其分的分配工作，以使得活動(dòng)的效果更好。
我們?cè)谧龊酶黜?xiàng)學(xué)生干部工作的同時(shí)，也要兼顧自己的學(xué)習(xí)。在這兩年的學(xué)生干部工作中，我在把自己的學(xué)習(xí)搞的同時(shí)也能把團(tuán)學(xué)工作的各項(xiàng)工作完滿地完成，并沒(méi)有因?yàn)閳F(tuán)學(xué)的工作而影響了學(xué)習(xí)，處理好學(xué)習(xí)與工作兩者之間的關(guān)系，在學(xué)習(xí)和工作上能給同學(xué)們做一個(gè)好榜樣。
作為團(tuán)委學(xué)生會(huì)的一員，我們有責(zé)任做好各項(xiàng)學(xué)生干部工作，以更好地為大家服務(wù)。我們應(yīng)該努力提高自己的能力，豐富自己的知識(shí)。盡快發(fā)現(xiàn)不足，做好與大家的溝通的工作，盡我們所能地把我們的團(tuán)學(xué)建設(shè)得更好！“當(dāng)成長(zhǎng)的年輪刻進(jìn)緣分的痕跡，我們?cè)谌绺璧娜兆訉W(xué)會(huì)了珍惜；而當(dāng)友誼在
部門(mén)心得體會(huì)14
談判桌前風(fēng)云莫測(cè)，商機(jī)無(wú)數(shù)，那究竟什么是談判呢？談判即是在合適的地點(diǎn)、合適的時(shí)間，運(yùn)用信息和力量，謀求合適的合作條件。說(shuō)的低俗、簡(jiǎn)單點(diǎn)就是“說(shuō)服”——說(shuō)服容易說(shuō)服的人，尊重不容易說(shuō)服的人。
談判的核心是需求與滿足需求。其三大要素是力量、信息、時(shí)間。
談判既然是在合適的地點(diǎn)、合適的時(shí)間，運(yùn)用信息和力量……那在這個(gè)合適的前提下必須得有充分的準(zhǔn)備。
1、前期資料的收集：有踏實(shí)的工作作風(fēng)；注重競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)方面的積累。深入研究對(duì)手，將要求上升到完整的利益，搞清楚對(duì)手想要什么（如價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)，個(gè)人資料（聲譽(yù)、特點(diǎn)），行業(yè)資料）。
2、現(xiàn)場(chǎng)信息的收集：細(xì)節(jié)往往才流露真實(shí)。
3、目標(biāo)位的確立，首先要有建立假設(shè)的習(xí)慣，盡量不受現(xiàn)場(chǎng)的影響，同時(shí)準(zhǔn)備好“上中下”三策，要堅(jiān)定目標(biāo)，以終為始。
4、地點(diǎn)、服裝，前者是影響人的秘密因素重要手段的基礎(chǔ)，后者影響人的重要因素：團(tuán)隊(duì)感。
5、談判手搭配：
a、主談?wù)�、發(fā)言人、觀察者、記錄者；
b、好人、惡人；
c、男性、女性。
一個(gè)職業(yè)談判手要讓人喜歡，必須達(dá)到：
1、要有符合身份的外表修飾；
2、與客戶的相似之處。通常在安全的前提下（充足），我們對(duì)與自己有相似之處的.人有好感。我們可以通過(guò)以下兩點(diǎn)和對(duì)方建立相同的溝通習(xí)慣：
a、語(yǔ)速、音量、語(yǔ)法及用詞習(xí)慣；
b、身體動(dòng)作、手勢(shì)、眼光接觸習(xí)慣；當(dāng)然模仿也有一點(diǎn)的尺度，突發(fā)動(dòng)作、明顯缺點(diǎn)、“專利”是不可模仿的。
“高手是利用情緒，中手是控制情緒，低手是情緒失控”。情緒管理會(huì)出現(xiàn)的四大問(wèn)題：
1、被對(duì)方影響；
2、過(guò)于強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益；
3、困于自己原來(lái)的文化或習(xí)慣；
4、過(guò)于敏感——經(jīng)歷其實(shí)不同；正所謂先解決心態(tài)，再解決事情。在客戶面前一定是開(kāi)心的、積極的。你弱他就強(qiáng)，你強(qiáng)他就弱；當(dāng)你沒(méi)有耐心的時(shí)候，你已經(jīng)失敗了。
一個(gè)人擁有兩個(gè)耳朵，一張嘴，這就說(shuō)明自古到今會(huì)聽(tīng)比會(huì)說(shuō)更重要。用簡(jiǎn)短語(yǔ)句、不完整語(yǔ)句、短語(yǔ)、單字、鼻音等，來(lái)有效誘導(dǎo)和鼓勵(lì)對(duì)方多說(shuō)；不打斷別人，讓對(duì)方完整地說(shuō)，放松的身體語(yǔ)言是投入的表現(xiàn)；帶著暗示的身體語(yǔ)言，同意則明顯有鼓勵(lì)的身體語(yǔ)言，不同意則明顯有反對(duì)語(yǔ)言。
即然是《商務(wù)談判技巧》，那么在談判中技巧是不可少的。何詠老師在談判技巧中共談到了15項(xiàng)，其中比較實(shí)用的總結(jié)如下：
1、不可接受對(duì)方的第一次出價(jià)！如果對(duì)方接受了我們的第一次出價(jià)，一定要想辦法爭(zhēng)取找到加價(jià)的方法，如：隨后補(bǔ)充說(shuō)明報(bào)價(jià)不含運(yùn)費(fèi)等；付款必須一次付清；款到一個(gè)月才發(fā)貨；不含備用零件不含……
2、適當(dāng)開(kāi)高價(jià)+退讓策略！要有適當(dāng)還低價(jià)的行為，有余地避免僵局；增加你產(chǎn)品的想象力，謀求雙贏的重要手法。實(shí)現(xiàn)談判的最高境界：雙贏，而贏的高低的概念是不同的，你算的是成本加利潤(rùn)，他算的或許是投入和產(chǎn)出。如何才能讓客戶有贏的感覺(jué)呢？首先要提出苛刻的條件，然后再讓步對(duì)方，讓對(duì)方有贏的感覺(jué)！
3、利益放大鏡——要求回報(bào)！需求是種感覺(jué)，結(jié)束了的服務(wù)是會(huì)貶值的，要敢于提出相應(yīng)的要求，以使得服務(wù)或條件更加難得。
4、合理利用信息！不要將信息一次說(shuō)完；要能合理“制造”信息�！靶畔ⅰ笔钦勁兄腥笠刂唬仨毨眯滦畔⒉粩嗟赜绊懰�！以上幾點(diǎn)是我們?cè)谏钪凶畛Ｒ?jiàn)，最常用到的。
現(xiàn)在市場(chǎng)有很多中小企業(yè)總是以“利潤(rùn)”和“市場(chǎng)占有率”為主，卻忽略“客戶滿意度”，而在此同時(shí)您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣也在用所有手段說(shuō)服他或您的客戶，來(lái)增加市場(chǎng)占有率，從而提高自身的利潤(rùn)。但請(qǐng)注意一切的結(jié)果是由對(duì)手決定的，我們不需要用全部時(shí)間來(lái)說(shuō)服客人，而只需要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的好一點(diǎn)點(diǎn)，因此我們要以“客戶滿意度”為前提，以“市場(chǎng)占有率為手段”，從而提高利潤(rùn)達(dá)到最終目的。
談判交換決心，銷(xiāo)售交換信心，有多大的生意，就有多大的安心。
通過(guò)本次公司組織學(xué)習(xí)，由何詠老師主講的《商務(wù)談判技巧》，讓我們明白銷(xiāo)售指的是成交，而談判指的是如何成交，談判的過(guò)程直接影響到銷(xiāo)售的結(jié)果，因此做好一名銷(xiāo)售人員首先要學(xué)會(huì)如何與客戶談判。
部門(mén)心得體會(huì)15
撫州市建友電力工程建設(shè)有限責(zé)任公司成立于20xx年，是一家專業(yè)從事電力工程安裝，實(shí)驗(yàn)，維修，土木工程，電力技術(shù)咨詢與研發(fā)及相關(guān)服務(wù)于一體的綜合性電力工程施工企業(yè)。經(jīng)過(guò)不斷的發(fā)展與完善，公司取得了承裝四級(jí)、承修四級(jí)、承試五級(jí)的資質(zhì)。公司現(xiàn)有員工150余人，其中一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理20人，工程師30人，各類(lèi)專業(yè)技術(shù)人員100余人，成為人力資源豐富，技術(shù)實(shí)力雄厚的電力企業(yè)，已完全具備35KV及以下電力安裝工程的需要和業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工程的施工建設(shè)任務(wù)。
公司成立以來(lái)，始終堅(jiān)持以過(guò)硬的技術(shù)、最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)為宗旨，先后承接了多個(gè)工程項(xiàng)目的電力施工。均受到業(yè)主單位的一直肯定與好評(píng)。公司為更好的服務(wù)與客戶，與國(guó)內(nèi)多家知名電力產(chǎn)品企業(yè)相聯(lián)合，形成科研開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售及物流為一體的完備供需保障。建友電力實(shí)業(yè)員工秉承“四個(gè)服務(wù)”宗旨，扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)和“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程創(chuàng)建活動(dòng)，努力為全民創(chuàng)業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的加快發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)可靠的電力服務(wù)。以規(guī)范管理為著力點(diǎn)，提高科學(xué)管理水平；以增收節(jié)支為主線，提高經(jīng)營(yíng)管理水平；以科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，提升企業(yè)業(yè)績(jī)水平。全面規(guī)范安全生產(chǎn)管理，推進(jìn)電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，提高員工素質(zhì)和科技創(chuàng)新水平，加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，大力創(chuàng)建和諧企業(yè)，加快建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化，開(kāi)創(chuàng)公司科學(xué)發(fā)展的.新局面。
撫州市建友電力工程建設(shè)有限責(zé)任公司圍繞突出特點(diǎn)、創(chuàng)出亮點(diǎn)的工作思路，把構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的時(shí)代要求與創(chuàng)建文明單位工作緊密結(jié)合起來(lái)，以創(chuàng)文明品牌、促企業(yè)發(fā)展為工作目標(biāo)，進(jìn)一步深化創(chuàng)建工作，三個(gè)文明建設(shè)取得了突出成績(jī)。我們尊重為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境，為每一位員工提供良好的個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和空間。
1.1實(shí)習(xí)說(shuō)明
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月19日至20xx年8月8日
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：撫州市建友電力工程建設(shè)有限責(zé)任公司
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實(shí)習(xí)
1.2實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)電子信息工程專業(yè)十分重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，理論與實(shí)踐相結(jié)合的基本訓(xùn)練，同時(shí)也是學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)選題及設(shè)計(jì)工作原始資料的來(lái)源，為學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。認(rèn)真做好畢業(yè)實(shí)習(xí)的教學(xué)工作，提高畢業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)際效果，是提高學(xué)生業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。
實(shí)習(xí)的目的如下：
1、訓(xùn)練從事專業(yè)技術(shù)工作及管理工作所必須的各種基本技能和實(shí)踐動(dòng)手能力，熟悉工廠、企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)的基本流程。
2、了解專業(yè)范圍內(nèi)的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)組織形式、管理方式、工業(yè)過(guò)程。
3、培養(yǎng)勞動(dòng)觀念，激發(fā)自身的敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。
4、培養(yǎng)大家運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)分析、研究、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并將所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)系統(tǒng)化，加深對(duì)本專業(yè)理論知識(shí)的理解。
5、通過(guò)實(shí)習(xí)為畢業(yè)后走向社會(huì)參加工作做好準(zhǔn)備。
2.1 公司施工流程圖
撫州市建友電力工程建設(shè)有限責(zé)任公司施工流程圖
2.2 公司規(guī)章制度
公司有一套比較完整的規(guī)章制度，該規(guī)章制度在管理人員和員工的方方面面都有涉及。在實(shí)習(xí)期間要學(xué)習(xí)公司的一些基本規(guī)章制度，并且要實(shí)施貫徹。一些重要的規(guī)章制度如下：
一：不準(zhǔn)對(duì)外泄露公司的秘密。
二：不準(zhǔn)利用工作之便謀取其他不正當(dāng)利益。
三：不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒。
四：不準(zhǔn)收受客戶禮品、禮金、有價(jià)證券。
五：不準(zhǔn)接受客戶組織的宴請(qǐng)、旅游和娛樂(lè)活動(dòng)。
等等。
公司的規(guī)章制度，很明細(xì)，涉及的范圍也很廣，不能一一列舉。
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