銷售活動總結(匯編15篇)
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢？下面是小編幫大家整理的銷售活動總結，希望對大家有所幫助。
銷售活動總結1
一、 經營情況、銷售特點的分析
單位：萬元我商場上半年銷售計劃為15200萬元，實際完成16086萬元。完成計劃106%，完成全年計劃52.74%。
(二)、上半年主要銷售特點
上半年銷售同比增幅25%，所有品類商品的銷售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空調類商品，同比上升39%，其次是彩電、廚具、數(shù)碼等品類都有30%以上的升幅。 上半年銷售呈現(xiàn)上升趨勢的原因，主要由以下消費亮點購成：
1、 推行多項會員專享優(yōu)惠措施。2月6日-2月13日，開展會員購物雙倍積分以及會員購物折上折優(yōu)惠兩項活動及2月8日-13日開展“中國年，國美情――六店齊賀國美17周年志慶電器優(yōu)惠酬賓活動”吸引了大量會員消費。顧客持會員卡，國美工行聯(lián)名卡購物，即可獲得雙倍消費積分;而顧客持會員卡、vip卡、鉆石卡、國美聯(lián)名卡購物，能獲得折上折優(yōu)惠。會員銷售額占總銷售額的比52%，與07年農歷同期相比，增加了68個百分點，會員銷售額有了明顯提升。今年受到突如其來的雨雪天氣吹襲，本地消費者減少外游，近六成外來工留在廣東過春節(jié)，令鼠年新春假期呈現(xiàn)出火紅的消費熱潮。春節(jié)假期七日，商場總銷863萬元，與去年同期比上升了41%。
2、 應季商品、御寒商品銷售火爆。今年春節(jié)期間突遇10年難得一見的寒冬天氣，形成御寒商品如電暖器、電磁爐等銷售火爆。春節(jié)期間三十天(1月18日-2月16日)電暖器、電磁爐的銷售分別是122萬元、68萬元，于07年農歷同期實現(xiàn)銷售7萬元、38萬元相比，上升了1629%、79%。
二、經營、服務管理工作。
1、建立處理投訴流程圖，切實提高推銷員處理投訴能力。 為加強推銷員對處理投訴的能力，商場針對電器的特殊性建立處理投訴流程圖，讓新入職的推銷員也能了解到處理投訴的步驟及注意事項。由于流程圖簡單易懂，所以推銷員在商場二級培訓后，基本能掌握處理投訴的技巧及注意要點，使商場在上半年的服務投訴率下降了50%。
2、落實回訪制度。由于各大節(jié)日銷售火爆，個別商品會出現(xiàn)送貨及安裝不及時情況，商場除了要求員工做好耐心解釋工作外，還要求崗組做好電話回訪工作，及時了解顧客的送貨、安裝及使用情況，便于做好服務跟進工作。
3、落實銷售旺季期間人力充足。
銷售旺季首先解決的上班人力充足，所以我商場在春節(jié)、五一等各大節(jié)假日安排員工加班。春節(jié)期間更安排所有員工停休，推銷員在年初六前請假回家的原則上不批準;由于商場嚴格控制人員的休假才能保證人力的充足，使商場銷售、服務兩不誤。
三、金鼎店迎檢工作情況
1、積極響應“金鼎店”迎檢工作。
利用早會時間組織員工進行金鼎店迎檢工作要求培訓，圍繞金鼎店檢查要求，多次在會上動員、落實培訓工作;對于一些要求強制記憶或員工熟識的內容，在早會上抽問、獨立默寫、會后再抽問等多種考核方式相結合來要求員工記憶，通過反反復復進行培訓、考核，使到各層級人員都非常重視金鼎店的申報工作。
此外，商場為保證每一商品的證件齊全，在電器公司無法獨立完成“索證”工作后，安排所有崗長加班加點進行查證，確�！耙黄芬蛔C”。
2、借申報金鼎店的契機，提高員工的服務水平。
為進一步提高員工服務水平，我商場結合服務工作重點和商場的實際，在5月份開展竟銷活動，本次活動圍繞商場銷售及服務進行評比，充分發(fā)揮員工、推銷員的積極性，竭盡全力，
把服務、銷售工作提升到一個新的水平。
四、全員參與企業(yè)診斷工作，深入開展研討短板工作。
為全員能積極參與本次的企業(yè)診斷工作，商場利用早會時間不斷反復動員，并通過對個別員工進行訪談，召開員工座談會進行專題研討，使每個員工都能更深入地將企業(yè)的經營、服務等工作中的問題及時反映，加強了商場找出問題、解決問題的'自主能力。在3月初，商場圍繞門店 “消滅一次投訴，減少二次投訴” 的企業(yè)整改要求，組織各崗開展討論，針對商場存在問題，提出整改措施。商場上半年的服務投訴減少50%以上。
五、存在問題及建議。
1、廠家售后服務工作跟進不足。
大部分廠家在各大節(jié)日期間安排售后師傅休息，導致節(jié)假日的上門維修、上門安裝、上門調試、上門檢測等售后服務工作全面停滯，讓顧客對售后服務工作不滿。
2、銷售旺季投訴送貨服務的案例較多。
由于節(jié)假日期間銷售暢旺，送貨量驟增的情況下，配送中心只有提前出車送貨和壓縮每宗送貨時間，要求顧客比原約定時間提前回家收貨，且顧客未開箱檢查商品送貨人員已離開，導致顧客意見很大。
下半年工作計劃
一、 下半年經營方向和目標
我商場下半年的銷售目標15300萬元。
二、 大力擴銷促銷，確保實現(xiàn)全年銷售目標。
為確保實現(xiàn)全年的銷售目標，上半年我商場圍繞元旦、春節(jié)、司慶、5.1黃金周等有效促銷商機，開展全場優(yōu)惠促銷活動，通過組織名、優(yōu)、新、特的產品進行現(xiàn)場展示、推介，提高商品的銷量。下半年我商場仍繼續(xù)加大擴銷促銷的力度。7、8月份，針對夏季天氣炎熱、學生的暑假等有利商機，圍繞空調、冰箱、榨汁機、電腦、數(shù)碼、手機、移動dvd、mp3、mp4等商品進行促銷活動，利用通道展位進行冰箱新品展、榨汁機現(xiàn)場展示，繼續(xù)開展環(huán)保節(jié)能空調展;緊抓學生哥對數(shù)碼產品的“喜新”心理，開展“夏日動感”數(shù)碼節(jié);10、11、12月將圍繞廣州人“秋冬進補”飲食習慣和“食在廣州”的飲食特色，對電子燉盅、電磁爐、電蒸鍋等商品進行飲食文化促銷，可通過開展廚藝大賽或利用廠家資源邀請廚師進行現(xiàn)場示范等，既可促進銷售，又可提高我司的知名度;及時組織電暖爐、暖風機、電火鍋、電磁爐等進行現(xiàn)場展示。圍繞歲末的促銷好時機，開展歲末競減大型促銷活動。尤其是11月份的“感恩節(jié)”更不容忽視，可通過競減的形式答謝我司的忠實顧客群體，既可穩(wěn)固我司的消費群體，又可提前將有購買需求的顧客先成交。
銷售活動總結2
思想，緊跟公司發(fā)展的步伐，齊心協(xié)力務實進取，對外積極拓展市場，內部狠抓部門建設，在公司領導的正確領導、兄弟部門的有力支持和本部門全體員工的共同努力下，基本完成了年度各項工作，現(xiàn)就市場營銷部當年各項工作總結如下：
一、工作中取得的收獲
1、整合資源提高工作效率。20xxx年，為了更好的開展各項工作，公司決定將以前各自為戰(zhàn)的三個部門，即市場部、技術部和工程部組合成一個有機的整體，統(tǒng)一指揮統(tǒng)一行動，三個部門實施合并后有效的提高了工作效率，顯著降低了運營成本，很大程度的發(fā)揮了各個部門的工作職能，起到了合力打拳的功效。
2、完善了部門的合同管理制度、報銷制度、提成申報制度、日常管理制度等規(guī)章的規(guī)范，盡力解決了原先雜亂無章的管理辦法，做到了部門管理的忙而不亂，有章可循。
3、隨著公司建設項目和經營的快速發(fā)展，部門業(yè)務量的不斷加大，根據(jù)工作開展需要，全年內淘汰了不能適應工作崗位的員工，吸納了新鮮血液的注入，部門始終保持著一股向上的正能量，積極健康的工作氛圍讓部門中的每一個人都將心思放在了工作當中。
二、工作中存在的不足
1、客觀上講，公司的業(yè)務主體對象大多為各地政府部門，因為對方資金來源多屬于政府預算撥款，資金審批程序繁瑣，從而給我們造成了回款周期長、難度大的問題，導致了公司的資金回籠有些偏慢，也對后期項目的執(zhí)行造成一定的滯后影響。
2、從項目實施情況看，技術上把控不嚴、購進原料瑕疵、施工作業(yè)不規(guī)范且拖拖踏踏、現(xiàn)場監(jiān)管不力、工程返工率居高不下、重復性維修等事例屢屢發(fā)生，這些不但大大的增加了項目執(zhí)行的成本費用，削弱了公司利潤，造成經濟損失，而且使三陽品牌的社會形象確實受到了不小的影響，為后期延續(xù)項目的簽約以及老客戶的維護平添了很多困難。
3、從個人主觀意識上講，突出的問題還是出在自身，主要有：
�、俟ぷ髦鲃有暂^差，領導指到哪里就走到哪里，撥一下動一下，沒有一個自己動腦筋想辦法解決問題的習慣，工作的主觀能動性明顯缺乏，單兵作戰(zhàn)能力亟待培養(yǎng)。
xx②危機感意識較差，不少員工似乎尚不清楚這個行業(yè)的競爭有多激烈，沒有把自己真正當成公司的主人，沒有為公司的利益著想，沒有為公司的發(fā)展出謀劃策，既不居安又不思危，奮斗感很是缺失。
③意識淡薄，品牌意識薄弱，后期服務跟不上，使得用戶對公司的影響一落千丈，副作用很大，讓業(yè)務人員無法從中再次挖掘到新的項目，造成這種局面的原因就是我們的.員工責任心不夠，服務意識不強。
④畏難情緒比較嚴重。市場營銷工作本來就是一項挑戰(zhàn)與困難并存的職業(yè)，不付出一定的努力肯定難有所獲。而在困難面前，我們的辦法顯然不多，付出顯然不夠，一旦工作中遇到棘手的問題，“怕”字當頭，畏難情緒表現(xiàn)的比較突出。
4、從管理計劃層面上講，主要存在的問題有：
①員工隊伍中普遍存在著懶散的現(xiàn)象，沒有做到人盡其能，人力資源有待進一步優(yōu)化，管理上必須要上一個臺階。
②部門領導人情化管理現(xiàn)象突出，總是顧忌手下員工生活不易而不忍心下重手對違規(guī)人員作出處罰，使得長久下來好多不正確的工作現(xiàn)象似乎都正常了，這些顯然都是因為部門管理偏軟所致。
�、酃ぷ髦械闹笇圆皇呛苊鞔_。全年當中部門領導更替頻繁，每個管理人員所采用的工作方法各自成章，缺乏系統(tǒng)性和連貫性，這也就導致了在不同階段部門工作的指導性變得混亂而模糊，從而造成了員工們的工作方向感較差，多數(shù)人沒有一個完整的個人發(fā)展規(guī)劃。
�、苋狈I(yè)務培訓計劃。我們的技術設計在具體施工中走樣，施工人員對于技術參數(shù)理解不透，直接反映出了我們在培訓方面的滯后和不足。
三、相關的幾點建議
1、嚴格按照合同規(guī)定追繳回款，一個項目一個項目地緊密跟蹤，在規(guī)定的時間內做到按時回款，不能拖拉，防止我們趴在賬面上的回款數(shù)額越來越大。
2、注意產品質量，建立工程檔案，從采購源頭做起，杜絕“三無”產品，嚴格與供貨單位簽訂質量協(xié)議，同時對每一項工程項目在做好做全文字檔案的基礎上，還要建立圖像電子檔案，為項目的后期維護及其他項目的參考做好可查閱的資料準備，達到科學掌控所施工項目的目的。
3、切實加強銷售隊伍建設和人員培訓，遵循能者上、庸者下的科學化用人模式。一是要求所有市場營銷部職員具有良好的職業(yè)形象;二是要求職員具有足夠的行業(yè)知識和產品知識;三是要求所有職員具有良好的語言表達能力和溝通能力，也就是能與客戶進行各方面良好溝通的能力;四是提高團隊工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)造力，通過理論與實際操作相結合，全面提升全體人員的工作積極性和主觀能動性，把市場營銷部建設成一個有活力、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團隊。利用空余時間多做專題培訓，讓員工們了解產品的具體情況，掌握相關產品的新知識新動向，練好基本功，為今后的工作打好基礎。讓每個人感受到自己就是這個集體不可或缺的一份子，從內心熱愛這個公司。
4、積極開拓新市場，維護老客戶，樹立完整的三陽品牌形象，從現(xiàn)在單一的路燈發(fā)展到多方向多途徑的營銷渠道，大家群策群力，擰成一股繩、合成一股力，為實現(xiàn)20xxx年的經濟目標共同奮斗。
上述內容為市場營銷部總結，所列問題將是市場營銷部以后在工作中需要完善和改進的重點。今后，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標準嚴要求，在公司領導的正確指導下不斷改進，不斷提高，努力完成各項工作任務，團結一心向著20xxx年的奮斗目標勇敢沖刺!
銷售活動總結3
銷售部就元旦促銷活動總結如下：
活動的目的是刺激客戶購買欲望、活躍現(xiàn)場人氣、提升項目口碑、知名度�；顒訒r間從20xx年x月x日到20xx年x月x日。其中20xx年x月x日舉行一次抽獎儀式、20xx年x月x日舉行第二次抽獎儀式。兩次抽獎分別抽取豪華云南雙飛六日游和購房代金券若干。
此次促銷活動，由銷售總監(jiān)邢樹輝主持全局工作，銷售經理杜勁松制定活動計劃章程，銷售部人員共同參與，經公司高層領導授權后開始實施。
本次活動是面向整個縣城，凡在規(guī)定時間段來售樓處填寫抽獎活動信息的顧客均參加后期抽獎活動。本著公平、公正、公開、透明抽獎儀式的原則。
本次活動采取DM單頁、短信、報紙等媒介宣傳。穿插銷售人員去縣城內家樂家、寬廣、華晨等大型商場外廣場內發(fā)放本項目宣傳單頁，輔助宣傳本次活動。
截止到20xx年x月x日止，在活動期間共銷售商品房11套，填寫抽獎資料填寫單321位，接聽電話四十余通，接待客戶人流量八百余人次。在10月x日抽獎當天截止上午11時抽獎開始前，
當日上午資料填寫量達到百余位，抽獎現(xiàn)場觀眾人數(shù)也達到八九十人。
抽獎現(xiàn)場嘉賓由衡總擔任，分別抽取十名豪華云南雙飛六日游。整個抽獎活動現(xiàn)場公平、公正、公開原則準時封閉投獎箱，獎項抽取時現(xiàn)場打開抽獎箱，抽取獎項后當場宣讀中獎人員。抽獎現(xiàn)場反映良好，整個過程的透明性、公開性、公平性對咱們項目的口碑、公信力、知名度等方面都起到了充分的提升作用�；顒悠陂g商品房的成交數(shù)目充分顯示著本次活動的成功。
本次促銷活動的`成功是對整個項目最好的，也是最有利的宣傳，同時也借此機會改善了外界對本項目前期不良傳聞造成的影響。
在活動期間施行全員在崗制度，取消活動期間休假，為本次活動準備好最佳的銷售狀態(tài)�；顒悠陂g銷售隊伍得到了充分鍛煉，也是對整個隊伍組建半年來最好的檢驗，同時也發(fā)現(xiàn)了許多以前未曾暴露的問題。等待活動結束后整理在此次活動中發(fā)現(xiàn)的問題并逐個解決�；顒雍笾匦抡{整隊伍，加大對員工整體素質以及執(zhí)行力方面的培養(yǎng)，以達到優(yōu)秀銷售團隊的目的。
此次促銷活動前期預計經費43000元，截止20xx年x月x日各項費用共計花銷元。
銷售活動總結4
盛夏的北京香山,峰巒疊翠，泉沛林茂，7月17日傍晚，華都詩華銷售部半年工作總結會議團隊建設拓展訓練在此舉行，公司銷售部所有員工參加了此次訓練。本次拓展訓練以分組爬山比賽的形式進行，旨在培養(yǎng)銷售團隊的合作精神及勇于挑戰(zhàn)艱險的拼搏精神。
比賽分為三支隊伍，分別為銷售部北區(qū)隊，銷售部南區(qū)隊，其他同事為第三隊，比賽規(guī)定每支隊伍所有成員必須全部登頂方算獲勝。比賽開始后，大家爭先恐后的沖上通往主峰的臺階，北區(qū)隊的于榮海首先登上了香山的最高峰“鬼見愁”，隨后其它同事也陸陸續(xù)續(xù)登頂。整個過程中由于團隊成員間的相互幫助和鼓勵，即使是身體比較瘦弱的同事也沒有掉隊，有的同事登頂后見到其他同事還沒有上來，特意下山去幫助同事登頂，經過近一個小時的艱苦跋涉，三只隊伍的所有成員在落日的余暉中齊聚在峰頂。在整個拓展訓練過程中，沒有一個隊為了自身的榮譽而爭搶冠軍，因為大家深知真正的'勝利是屬于銷售部整個團隊的。
夜幕降臨，大家意猶未盡的陸續(xù)下山，山谷中傳來了大家的陣陣歌聲，在愉悅的氣氛中結束了此次訓練。本次拓展訓練極大的提高了華都詩華銷售團隊的凝聚力，鍛煉了大家的意志，團隊成員之間加深了相互理解，團隊精神得到了具體的體現(xiàn)。
銷售活動總結5
“五·一”時期是本項目銷售“中堅”階段，為做好開盤前熱場工作，為以后銷售打下良好基礎，銷售部計劃“五·一”前后推出現(xiàn)場抽獎的營銷活動。
活動的目的是刺激客戶購買欲望、活躍現(xiàn)場人氣、提升項目口碑、知名度。活動時間從20xx年4月24日到20xx年5月13日。其中20xx年5月3日舉行一次抽獎儀式、20xx年5月13日舉行第二次抽獎儀式。兩次抽獎分別抽取豪華云南雙飛六日游和購房代金券若干。
此次促銷活動，由銷售總監(jiān)邢樹輝主持全局工作，銷售經理杜勁松制定活動計劃章程，銷售部人員共同參與，經公司高層領導授權后開始實施。
本次活動是面向整個縣城，凡在規(guī)定時間段來售樓處填寫抽獎活動信息的顧客均參加后期抽獎活動。本著公平、公正、公開、透明抽獎儀式的原則。
本次活動采取DM單頁、短信、報紙等媒介宣傳。穿插銷售人員去縣城內家樂家、寬廣、華晨等大型商場外廣場內發(fā)放本項目宣傳單頁，輔助宣傳本次活動。
截止到20xx年5月4日止，在活動期間共銷售商品房11套，填寫抽獎資料填寫單321位，接聽電話四十余通，接待客戶人流量八百余人次。在5月3日抽獎當天截止上午11時抽獎開始前，當日上午資料填寫量達到百余位，抽獎現(xiàn)場觀眾人數(shù)也達到八九十人。
抽獎現(xiàn)場嘉賓由衡總擔任，分別抽取十名豪華云南雙飛六日游。整個抽獎活動現(xiàn)場公平、公正、公開原則準時封閉投獎箱，獎項抽取時現(xiàn)場打開抽獎箱，抽取獎項后當場宣讀中獎人員。抽獎現(xiàn)場反映良好，整個過程的透明性、公開性、公平性對咱們項目的口碑、公信力、知名度等方面都起到了充分的提升作用�；顒悠陂g商品房的成交數(shù)目充分顯示著本次活動的成功。
本次促銷活動的成功是對整個項目最好的，也是最有利的'宣傳，同時也借此機會改善了外界對本項目前期不良傳聞造成的影響。
在活動期間施行全員在崗制度，取消活動期間休假，為本次活動準備好最佳的銷售狀態(tài)�；顒悠陂g銷售隊伍得到了充分鍛煉，也是對整個隊伍組建半年來最好的檢驗，同時也發(fā)現(xiàn)了許多以前未曾暴露的問題。等待活動結束后整理在此次活動中發(fā)現(xiàn)的問題并逐個解決�；顒雍笾匦抡{整隊伍，加大對員工整體素質以及執(zhí)行力方面的培養(yǎng)，以達到優(yōu)秀銷售團隊的目的。
此次促銷活動前期預計經費43000元，截止20xx年5月4日各項費用共計花銷 元。
銷售活動總結6
按照上級行關于開展“情系xx客戶，服務公共xx”聯(lián)合營銷活動的通知要求，我行積極行動，精心組織，結合xx縣政府部門實際情況，針對性的選擇目標客戶，落實目標責任，較好的完成了聯(lián)合營銷活動的目標任務，營銷個人xx用戶xx戶， 信用卡發(fā)卡xx張，辦理個人理財金賬戶xx戶，xx時代卡用戶xx戶。現(xiàn)將有關情況總結如下：
一、成立機構，精心組織
為確保本次活動目標的順利實現(xiàn)，xx行成立了“情系xx客戶，服務公共財政”聯(lián)合營銷領導小組，行長擔任組長，各相關職能部門、網點負責人為小組成員，對營銷活動進行統(tǒng)一組織，協(xié)調和管理，領導小組召開題會議，對政府部門資源情況進行認真分析，細心分類，鎖定重點營銷對象，各有關部門密切配合，及時溝通，從而為本次營銷活動奠定了良好的基礎。
二、搞好業(yè)務宣傳，推進營銷活動快速發(fā)展
活動期間，xx行緊緊圍繞活動主題，采取適合xx縣實際的促銷宣傳方式，提xx我行xx合作產品美譽度。
一是以集中營銷為平臺，上門營銷為手段，通過高層拜訪，xx懇談會，上門送單等形式多樣的營銷，營銷我行金融產品，同時要求營銷人員要深入到戶，現(xiàn)場講明和輔導辦卡、用卡知識，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務貫穿于整個營銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務員，通過營銷人員的現(xiàn)場演示，很快認知、認用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對銀行工作人員的感謝。
二是加強柜面營銷，政府部門人員到我行辦理對公業(yè)務時，柜面人員及時介紹給有關人員，由營銷人員與其進一步的`交談，推介我行金融產品。
三是完善激勵機制，突出全員營銷。為充分借助全行員工社會關系資源，有效調動上下整體聯(lián)合營銷資源合力，支行在經營目標責任制中，加大了二季度對銀行卡業(yè)務的專項掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵機制，有效調動了員工營銷的積極性和主動性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關系，積極營銷，取得了一定的效果。
三、搞好售后服務，提高客戶滿意度
本次營銷活動中，我行還將搞好售后服務，提高持卡人用卡水平，使每個持卡人滿意作為一項重要內容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時向持卡人明解釋“密碼次數(shù)超限”及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時，請先做查詢交易，避免全額超限錯誤等，不僅加強了對持卡人的宣傳和指導，更提高了持卡人的用卡水平，促進了卡交易的成功率。
對客戶提出的有關咨詢，及時完整解答，對當時不能做出回答的，在約定時間內進行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在“不會用、不愿用、主動用”的過程中逐步培植進來。
銷售活動總結7
光陰似箭，日月如梭，轉眼間一年已經過去，回顧本年度我的工作，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，現(xiàn)將我的工作總結如下：
一、工作回顧
愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，按時上下班，遵守各種規(guī)章制度。前三個月工作積極主動，認真地學習專業(yè)的知識，工作態(tài)度端正，認真負責。但在后三個月的工作中比較消極，任務完成不好，只完成了百分之八十的任務。
二、工作中的不足
1、營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個人能力。
2、工作積極性不高，缺乏主動性；有時候銷售不好思想就消極，對銷售失敗后的總結不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客不滿意。服務質量有待進一步提高。
3、 對客戶心理把握不夠。
三、今后努力方向
1、在鞏固已取得的成績基礎上，加強對珠寶首飾的`了解， 提高自己的銷售技巧， 借鑒他人成功的經驗。總結失敗原因，及時改正。
2、不斷加強素質培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務的水平。
3、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客到來， 適時地接待顧客， 對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4、掌握客戶心理、向先進同事學習，向有經驗的同事學習，端正服務態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
過去的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認真學習業(yè)務知識，努力使工作業(yè)績全面進入一個新水平，保證完成全年的任務。
銷售活動總結8
一．如何介紹產品
如何將產品的特性，轉換為對顧客直接的利益？
如何利用圖片資料，提出試探性質的問話，吸引顧客的注意力？
介紹產品的目的
介紹產品的語調
介紹產品的注意事項
�。ㄓ斜匾梢詼蕚浜媒榻B大綱，掌握出席人員，使用有效工具，場地布置，產品的展示）
介紹產品的三贏策略 活力。介紹產品時，要給人以充滿活力的感覺。
娛樂。只要客戶愿意聽你說話，不管他對產品或服務是否感興趣，你都應居于領先的地位，你一定要讓顧客感覺到有想親自參與的強烈欲望，你還可以用親切的方式使他們有一種參與感。
教育。介紹產品或服務的內容必須能說服顧客，而且還要說得這個客戶非買你的產品和服務不可。
首先，你要有著充分的準備——主題明確，思路清晰，背景材料充分，再準備幾個臨場發(fā)揮的方案。
其次，要有目空一切的膽略。既然你已經走向講臺，就要確信自己就是中心和焦點，一切都應在我手中，管他是領導還是大爺都要聽我的。
介紹產品要注意1.提前演練才會有備無患。
在每一次產品介紹前我們都要先確定，我們先介紹什么，怎樣介紹，按什么順序。產品介紹的內容必須熟記在心。只有做到心里有數(shù)，和客戶交談時才會胸有成竹。為了保證與客戶溝通的效果，產品介紹之前請先問自己這樣四個問題： 我怎樣引起對方注意？
我怎樣證明產品有效？
我怎樣讓客戶產生購買欲望？
我怎樣來表現(xiàn)產品？
事半功倍的表達程序
初級利益（引起客戶興趣）
帶入問題（引起客戶共鳴）
解決的方案（解決客戶問題）
特性（使客戶認同，并應擁有它）
好處（讓客戶知道擁有它會帶給自己什么好處，且不該失去它）
利益（客戶知道擁有它能帶給自己的價值、利益、金錢等）
佐證事件（加強客戶購買信心）（統(tǒng)計、比喻、事實、經驗、投資回收率） 整體利益的總結（臨門一腳）
促成決定（成交）
2.只有自己非常喜歡，別人才會感興趣。
只有自己對一件東西著了迷，才能使別人對它興奮。人都有分享的心態(tài)，把好的東西介紹給別人就會很愉快，很有信心。只有喜歡自己的產品，它才有生命力。我們在內心里急不可耐地想告訴別人我們的產品是什么樣的，會給對方帶來哪些好處或解決什么樣的問題，這種興奮愉悅之情表明產品在我們心中的價值所在。假如我們自己都不重視的話，就不可能期待客戶對我們的產品給予重視。
3.清楚自己的目的。
每次介紹一定要清楚，自己想使客戶了解哪些，給客戶什么感覺，要達到什么目的。不是每一次產品介紹都會成交，但每次介紹都是為最后的成交作鋪墊，所以，每次介紹時一定要清楚：這次與客戶溝通我要達到什么目的？
4.以客戶的興趣為中心。
每個人的興趣愛好不一樣，溝通方式也不一樣。在介紹產品時，要因人而異，用客戶喜歡的方式來解說。
介紹產品時，一定不要忘了和客戶互動，讓客戶親自參與體驗，才會感受深刻，因為客戶最在意自己的`感受。
5.問問題，讓客戶參與。
在介紹產品時，只有不斷和客戶互動，及時發(fā)問，才會了解客戶的想法并很好地引導客戶的思維。發(fā)問會讓客戶參與其中，對產品的感受更加深刻。 特色會引發(fā)興趣，而利益會引發(fā)渴望。不斷地發(fā)問會使客戶深入地了解產品的特征和優(yōu)勢對他們有什么好處，充分調動客戶對產品的興趣，激發(fā)他們購買的欲望。
6.將產品的優(yōu)點與客戶的需求連接起來。
介紹產品時一定要讓客戶聽起來舒服，又能滿足客戶的需求。為了實現(xiàn)這一目標，銷售員要做好兩方面的工作：一是分析產品的特點。二是分析客戶的需求�？蛻粲肋h關心產品對自己的利益和好處，而不是產品的特點，所以銷售人員在介紹產品時，要把產品的特點轉化成客戶所能得到的利益，從對方的利益這一角度來介紹你的產品。
銷售展示的三個簡單步驟：介紹產品功能，介紹產品優(yōu)勢，最后介紹客戶的利益。有一個固定模式：“由于這項——你就能夠——也就是說——”舉例來說，當你在描述氣候補償器的時候，你可以說：“由于這項技術可以隨時采集室外溫度（產品優(yōu)勢），你可以隨時根據(jù)室外溫度自動來進行調節(jié)供水溫度（產品的功能），也就是說，可以做到按需供熱，達到節(jié)能的目的（客戶利益）�！�
7.把客戶帶入一個點頭說“是”的節(jié)奏中去。
介紹產品時，不停地、自然地問客戶：“對不對？”“您相信嗎？”“很好，您覺得呢？”如果客戶相信了那些優(yōu)點，他是很愿意給予贊同的。我們得到的這種贊同越多，客戶與我們之間取得的一致性就越高，而且愿意購買的可能性就越大。
8.減少客戶的痛苦和損失。
客戶并不想了解產品所有的特點和功能，但是對能夠減輕自己痛苦的功能
卻十分感興趣。所以，銷售的重點在于關注客戶的痛苦或他們渴望解決的問題，而不是你的產品。
9.與客戶的視線接觸。
客戶是點頭還是皺眉頭？他是從上往下打量你，還是驚訝得不知所措？不斷觀察客戶是絕對重要的，這樣我們才能確知他對我們的產品已經了解到什么程度了，是否在考慮購買。只有視線接觸才能確認什么是我們所需要的。 在向客戶介紹產品之前一定要搞清楚一個概念:產品的弱點.產品的弱點是指沒有質量問題,卻在競爭中相對于同類產品處于劣勢的產品特點,比如:耗電大,價格貴,等等......這些產品弱點有的是為了產品的其他優(yōu)點而產生的,有的是可以改變的,有的是不能馬上改變的.在回答客戶時,一定要做以區(qū)分.
常言到:有一利必有一弊.反之有一弊也必有一利.當我們遇到客戶問到產品的弱點時,首先,不要回避問題,也不要去和客戶爭執(zhí).正面承認自己產品存在的弱點.比如:你可以說:您說的很對,在長期的銷售中,我們也發(fā)現(xiàn)了自己產品的這個弱點,你能指出來我非常感謝,我們會盡力去改進的.
第二,要委婉的把自己產品產生的弱點原因講清楚. 比如:你可以說:我們的產品之所以耗電量大,是因為我們?yōu)榱吮Ｕ袭a品的大功率,保障在緊急的情況下,我們的產品一樣能正常的工作.再比如:我們的產品之所以價格貴過同類產品,是由于我們?yōu)榱吮ＷC產品的功效,選擇了質量最好的原材料,所以它的效果一定要比同類產品好.這一點是得到市場驗證了的.
第三,向客戶講明為了彌補產品的弱點,所做的售后增值服務.
銷售活動總結9
一、店鋪簡介
xx時裝店，由xx時裝店服飾有限公司全資經營。x時裝店品牌創(chuàng)立于網快時尚品牌，截止 二、品牌故事
x時裝店是韓風快時尚第一品牌，旗下有四大品牌，女 各個品牌的定位：
x時裝店xx—韓風快時尚女裝第一品牌
x時裝店xx—韓風快時尚男裝第一品牌
x時裝店xx——韓風快時尚童裝第一品牌
xx——東方復古設計師品牌
x時裝店的目標銷售對象為都市時尚人群，公司旗下?lián)碛邪儆辔粚I(yè)的時尚選款師和設計師，并在韓國擁有分公司，同xx余家韓國時尚品牌保持緊密的、全方位的合作關系。以產品“款式多，更新快，性價比高”而迅速贏得都市時尚人群信賴。
x時裝店致力于打造“韓風快時尚”的都市時尚人群服飾品牌，秉承“韓國時尚專家”這一品牌理念，將韓國最新的時尚元素第一時間引入國內，在引入韓國設計的同時與中國的審美相結合，
演繹的淋漓盡致，目前，x時裝店已經成為國內知名時尚品牌。網貨品牌”“全球化實踐網商”、“全球網商三十強”。
三、促銷的目的
(一)促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。x商城的光棍節(jié)半價促銷活動是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。
(二)促銷的過程
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。
2、要確定顧客人群。
(1)確定促銷的'商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。
(2)要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對象。促銷對象是你的目標消費群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標消費群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
四、活動時間和方式
活動時間：x年x月x日x點x分x秒到x月x號x點x分x秒
活動方式：淘金幣：挑選10款產品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算：挑選3款產品(顧家支持)上聚劃算活動顧家商品，原價xx，淘金幣價xx，xx淘金幣，數(shù)量xx份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊。
五、物料準備
(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，并可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙12大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次雙十二活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
六、總結促銷的效果和經驗教訓
組織促銷也是一種經歷，促銷結束之后，店長應該對促銷的結果做一個分析，包括對流量、銷售量、點擊率，這一次針對的消費人群是不是對制定的產品感興趣還是更感興趣網站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較，找到可以學習的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學習的過程。
對促銷活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結中找到本次促銷活動哪里比較不足，在下一次的活動中進行調整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。
銷售活動總結10
3月已至，奶粉的銷售漸漸進入淡季。但是各商家絲毫沒有放下作戰(zhàn)狀態(tài)嗎，在各大賣場都卯足了勁進行著一輪輪的促銷活動。
在隨機選取了兩個大型賣場的奶粉專柜，各品牌的促銷方式大致如下：
細觀各品牌促銷手段，可以看出,雖然不同名目天花亂墜，可其實質而言，很多都是大致相同的。綜合而述，可以分為三類：
第一類:買產品送產品。
這一類還可細分為兩種，一種是買本品牌(子品牌)一定數(shù)量送本品牌。例如圣元買荷蘭乳牛奶粉聽裝送盒裝。這種方式的好處在于，對于那些對品牌已經有偏向性的消費者而言，這種形式會促進他們大量購買，從而增加產品的銷量。但是與此同時，這也大大削弱了單個產品的利潤。
另一種是買本品牌(子品牌)一定數(shù)量，送公司旗下其他子品牌。例如，惠氏買5盒健兒樂奶粉送1盒幼兒樂奶粉。這種方式可以用于公司新品種(贈品)的推廣，同時還可以幫助公司清掉那些銷量不佳的產品。不過這樣可能會導致消費者對所贈產品產生“次貨”、“處理貨”的認知。使得所贈品牌在消費者心中的價值大打折扣。
第二類，買產品送其他相關物品。
這一類促銷方式有個重要的前提：必須是跟嬰幼兒相關的產品，如：紙尿片，奶瓶等。這種促銷方式對于那些正需要贈品品類的產品的消費者來說，是非常具有吸引力的。他們可能會因為贈品，而轉變原來意向購買該品牌。某些消費者甚至會為了贈品，而大量購買。反之，這種促銷方式的'成功與否也在于消費者對于贈品品類的產品是否有需求。對于那些沒有該類需求的消費者而言，這種促銷對她們毫無吸引力可言。所以，這種促銷方式的效果存在很大的局限性。
第三類，直接減免現(xiàn)金。
這類促銷方式根據(jù)是否限定購買額，可以分為兩類。
第一類，是不限購買額。就是我們通常所說的打折。即：無論你購買多少錢的產品，都可以減免現(xiàn)金(打折)。這種方式普遍運用于各種產品銷售終端，它對于不同需求量的消費者都具有一定的吸引力。
第二類，是限定了購買額的，例如“買多美滋金盾盒裝400g/350g任意15盒減120元”還有平時較常見到的“買2件打8折，買3件打7折”等。這類方式在很大程度上會促使消費者為了達到指定額度而增加其購買量。但是對于那些需求量較小的顧客則毫無作用。
銷售活動總結11
銷售環(huán)保購物袋的想法來自于5月31日圖書館互換活動的啟發(fā)，當時就想應該給孩子們創(chuàng)造一次主動銷售的機會，加上6月1日起國家限止使用塑料袋，鼓勵公民使用可以循環(huán)使用的環(huán)保袋，我想這樣兩個主題在一起應該是一個非常有意義的活動，于是就出現(xiàn)了銷售環(huán)保購物袋的想法，這個活動涉及的準備工作很多，這次我邀請了細致、熱心有經驗的蘆豐瓊姐姐幫助我做了前期的采購工作，心細認真的姐姐貨比三家，買布制作、直接批發(fā)進行了詳細的對比后，準備采取各選一部分的方式，尤其是蘆姐考慮到活動組織中容易出現(xiàn)問題，所以還提議給每個參加活動的孩子制作了胸卡和肩牌，而且在顏色的選擇上還特別考慮了醒目和兒童易于接受等方面的問題，選擇了橘黃色作為主要顏色。
這個活動從周三就開始準備，終于在周日的早上得以呈獻給各位家長和孩子們。
活動按照原計劃的時間10：00正式開始，首先進行了分組，由于我工作失誤，蘆豐瓊報名的6個家庭和王順姬報名的3個家庭沒有編入分組內，給大家?guī)砹撕芏嗦闊�，我們按原來分的十個小組，根據(jù)組長負責的原則進行編隊，每個小組長找到了自己的位置，站好隊后陳琳琳阿姨開始給大家介紹活動規(guī)則，最細心的是陳琳琳阿姨幫助小朋友們準備了一段銷售腳本“您好，耽誤您一會時間，我們是環(huán)保小衛(wèi)士，歡迎你加入使用環(huán)保袋的行列，減少使用塑料袋將會使我們的城市變得更美麗！”
陳琳琳阿姨耐心的教孩子們一句一句的說，告訴孩子們一定要記住每一句話，做一個有禮貌的環(huán)保小衛(wèi)士。
給各組分了提前已經準備好的購物袋（十個三元的，十個2.5元的，13個2元的），開始活動了，活動還沒有開始就遇到了大問題，時代廣場不允許有銷售活動，我們的活動只能從廣場周圍進行了，我跟幾個媽媽帶著自己小組的孩子準備圍繞公園周圍進行銷售，我們先到了第五大街的外街，路上人不多，我們鼓勵孩子們開始自己的銷售，小一點的孩子明顯膽子要大一些，顧慮要少一些，我們說只要見到陌生人你們就要上前打招呼，正好一位女士從路邊走過孩子們蜂擁而至，把這人圍得水泄不通，孩子們開始了第一次的銷售，“你好，每個袋吧”，“買我的”、“買我的，我的好看”，孩子們亂成一團，那個人最終還是沒有買，我們叫祝了孩子們開了第一次的銷售總結會，陳琳琳阿姨說，我們剛才學會的購物用語你們是不是都忘了呀，要做一個禮貌的環(huán)保小衛(wèi)只，我們在練習一遍，同時我們告訴孩子們不要管你身邊的陌生人是誰，一定要勇敢的開始你們的銷售，見到的人多了自然就會買出去，我們選擇了進入華苑小區(qū)銷售，孩子們熱情高漲，小區(qū)內的路人成為主要銷售對象，“您好，耽誤您一會時間，我們是環(huán)保小衛(wèi)士，歡迎你加入使用環(huán)保袋的行列，減少使用塑料袋將會使我們的城市變得更美麗！”
孩子們也不管是否購買者是否愿意聽，一定要認真的說完，基本上有十次的失敗經歷吧，有些孩子開始退縮了，“這東西根本就賣不出去，我們別賣了”，“太累了”，“媽媽你買了吧”，我們仍然采取鼓勵的方式，其實我們心理也很心疼，但是就想要是有個好心的路人能夠掏出兩塊錢買一個多好呀，就在這個時候，孩子們見到一個男士，有一次開始了銷售活動，“你好，耽誤您一點時間”，這個人不知是被感動了，還是確實需要，我想感動的成分更多，一次買了10塊錢的，4個袋子買出去了，孩子們興奮的笑著、說著、叫著，我們家長一起向這位陌生的叔叔表示感謝，在孩子們要退縮的時候出現(xiàn)了第一次成功的銷售，給孩子們帶來了巨大的信心，后面的銷售就容易了許多，只要是路人不管是誰了，孩子們都會主動的開始給他們背銷售詞，一個一個的袋子被買出去了，我們手中的錢也越來越多了，為了安全，我們最后的銷售地點選擇在廣陽明珠超市門口，孩子們被分成三個組，每個組把守一個位置，在這個人流比較大的環(huán)境中，孩子們的銷售進行的非常順利，在這個銷售過程中，孩子們遇到了一個老奶奶，她在聽了孩子們的講述以后一定要買一個袋子，但是她手中只有100元的，我們沒有零錢找給她，這個奶奶很認真，一定要買購買孩子們的袋子，竟然自己去銀行把錢換了，買了一個她最喜歡的袋子，我問了孩子，你們是不是應該感謝這位老奶奶呀，本來是我們應該為顧客準備好的事情，現(xiàn)在顧客自己完成了，而且還是一位老奶奶，我們就更應該感謝她，對吧，孩子們用他們童真的話語謝謝了老奶奶，孩子手中的袋子越來越少了，最后只剩下了五個“黑袋子”，時間已經快到11：45了，我跟其他的幾位家長也商量了一下，決定不在繼續(xù)銷售了，這幾個“黑袋子”有家長們自己購買吧，我們在回程的路上讓孩子們自己填寫了購物意向調查表，快樂的銷售活動結束了。
我問了自己的孩子，你今天覺得買袋子難嗎？很出乎我的意料，孩子竟然說不難，我說為什么呀，她說“你要找到更多的人，而且要跑的快，比她們快就行，然后開始介紹，見得人多了一定就賣出去了”，我說什么樣的人容易賣呀，“什么人都有可能買，只有你多說多干多跑路就行了”，孩子用她簡單的.話語說出了銷售中最基本的道理，“多勞多得”，孩子說“我是我們小組賣的最快的，你知道嗎？”，我說是呀，我相信我們小組內的每個人都非常出色，當然也包括你了。孩子們興奮的交流著銷售經驗，一路小跑到達集合現(xiàn)場，開始算錢、填調查表、交流經驗，本次互動除了成本以外，我們的孩子共銷售出去了810元的袋子，當然這里面有沒有銷售出去，家長買的袋子錢，我們會將孩子們的購物意向調查表統(tǒng)計后將根據(jù)排名第一位和第二位的兩個結果組織一次活動，讓孩子們用自己掙來的錢進行自己愿意的消費。
本次活動中需要吸取的經驗是：銷售地點的選擇，以后需要選擇沒有城管禁止銷售的銷售地點；通知方式：以后需要在活動之前將活動方式在現(xiàn)場通知給各位家長，這樣方便后續(xù)的組織工作；活動的組織方式：需要更多有愛心的人加入活動組織者的行列，讓這些活動更有意義。
本次活動中選擇的優(yōu)秀小博主為任佳文和任佳藝，謝謝大家對活動的關心和理解，在活動過程中由于組織不當給大家?guī)淼穆闊┖托量噙�希望各位理解和支持，再就是我們針對以后的活動還希望看到大家提出的寶貴意見和建議，謝謝大家了。
銷售活動總結12
不是一個很會總結的人，所以一直都沒有進步!但是總想給自己和大家一個交代，所以就隨意的總結一下。
我們的活動時間是4.29——5.2，但是實際上從四月中旬就開始了。
首先是四月一整個月的小區(qū)駐點宣傳活動!以唐家墩店為圓心，向四周新老社區(qū)駐點。針對老社區(qū)，主要是以舊換新;新社區(qū)則是新的喬遷居民，裝修用戶，結婚家庭。宣傳手段是派發(fā)單頁，免費辦理會員卡，登記以舊換新用戶，預存訂金等。剛開始別人對我們的真實性產生質疑，全部都是持觀望態(tài)度，但是時間一長，對我們也打消了顧慮，就都很踴躍的報名參加。
總結：1.將前期好的活動延續(xù)。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預存訂金活動，受益顧客任然會繼續(xù)預存，同時也會給我們帶來他們的親戚朋友。不僅顧客受益，我們也能鎖定顧客，防止了顧客的流失!2.規(guī)范駐點宣傳人員，加強宣傳力度!駐點員工都必須將工作服穿戴整齊，戴好工牌，這樣可以使顧客對我們產生信任感，不會認為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣傳不再是守株待兔，而是主動出擊。發(fā)宣傳單頁給客人，并詳細介紹活動內容。3.針對不同的小區(qū)，主推的活動力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動為主，鼓勵客人現(xiàn)場交舊，并一次性辦理交舊登記，客人一旦交舊，為少麻煩和順利拿到以舊換新費用，都一定會到賣場購新的。新社區(qū)以預存訂金為主，新搬入的客人都是要裝修，要結婚的，一次性會購買全套家電，就讓客人預存訂金，不僅可以翻倍使用，而且還能現(xiàn)場領取贈品，優(yōu)惠多多。
其次是4.29——5.2的賣場活動!每天都是從早上8:00一直營業(yè)到晚上12:00左右。4.29是親朋友好友和會員的團購夜;4.30是駐點社區(qū)的團購夜;5.1是萬科業(yè)主的團購夜，只要憑有效證件就可以領到打折卡一張。另外加上家電顧問全程陪同購物，幫助客人選擇適合的家電，為顧客爭取最大的價格優(yōu)惠和贈品力度。為了能更好的服務顧客，分散人流，賣場增加了多處收銀臺，發(fā)放贈品處、打包處、辦理會員卡處、套餐接待處也分了不同的地點。這次我被安排在套餐接待處，主要任務是如果有人來買家電套餐，就馬上給家電顧問打電話。因為顧客很多，家電顧問們手頭都有不少的.單子，實在是分身不暇，這時候經理如果批準了，就可以由我來接待。
總結：1.秉承公司的經營理念，“創(chuàng)新經營，貼心服務”。在接到有人需要家電顧問的時候，最短時間聯(lián)系到家電顧問為客人服務，如果聯(lián)系不到，立馬頂上(事先經經理批準)，不能讓客人久等。因為我們也是經過長期培訓的，在做不到最好的情況下，做到顧客滿意是我們的宗旨。2.配合各個部門，順利的完成銷售和服務。因為人太多了，每個柜臺、收銀臺，還有總臺都擠滿了人。在等待客人繳費的期間，發(fā)現(xiàn)有客人與客人、客人與收銀員之間產生輕微的摩擦，就主動上前勸阻，使收銀手續(xù)的辦理更加流暢;雖然只是接待購買家電套餐的客人，但是接待臺擺在總服務臺旁，所以當有人來咨詢也會主動幫助服務臺接待，分散人流量，使工作更好的開展。3.做好每一筆銷售，不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐，但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢問資質久的員工、柜長和經理，千萬不能自作主張。搞不定的單，要申請資源，但是也要視情況而定，如果客人要求過分了，超出了底線，也只好跟客人說抱歉了。
這次五一活動搞下來，人確實有些累，不過也學到了不少的東西，還是值得的。另外宣傳一下，如果有人要買家電，請選擇工貿家電唐家墩店!
銷售活動總結13
一、促銷活動時間
20xx年x月x日上午。
二、促銷活動地點
xx區(qū)xx超市旁邊藥店門口。
三、促銷店面名稱
xx大藥房。
四、促銷方案
�。▍⒂璐舜位顒拥念櫩椭荒軓拇黉N方案1與方案2中任選其一）
1、 凡于規(guī)定時間內在本店一次性購買五盒整腸生的顧客，可以免費獲贈整腸生一盒，獲得贈品可以現(xiàn)場兌現(xiàn)，也可以于本月x日前憑購藥發(fā)票到xx大藥房收銀臺領取，過期視為自動作廢。
2、 凡于規(guī)定時間內在本店購整腸生一盒的顧客，可以免費獲得精美小禮品一份（圓珠筆），數(shù)量有限，送完即止。贈品于當場兌現(xiàn)，過期不補。
五、活動總結
這是我第一次組織藥品促銷，以往都是做品牌機和數(shù)碼產品，無論是成本、贈品、銷售量，我都可以把握得很好，而且都會取得很不錯的成績。但是今天不一樣，我失敗了�；蛟S真的像店長說的那樣是因為現(xiàn)在正處于淡季，所以活動效果不明顯吧。不過我還是覺得問題應該從自身找起，今天我同營業(yè)員xx共同負責這個活動，因為與步行街相鄰，以為會吸引許多的顧客，不過可能因為天太冷的緣故，并沒有多少人停下來關注，只有少數(shù)的爺爺、奶奶來捧場，最后到中午活動結束時，我們只銷售了x盒整腸生。
有了今天的'親身體驗，我覺得我的宣傳沒有做到位，不能只是站在門前擺攤，還要懂得怎么把過往的行人吸引過來才行，哪怕她不買我的藥，給我聚一下人氣也好啊。促銷活動的重點是一定要有人氣。我今天下午要好好想想下周的促銷活動內容，不能讓營業(yè)員再跟我一起白挨凍
銷售活動總結14
中秋“思鄉(xiāng)月”專項營銷活動已圓滿結束。在市局召開中秋“思鄉(xiāng)月”營銷動員會議之后，我局領導深感任務艱巨，當即召開中心主任以上管理人員會議，研究制定詳細營銷方案，組建了以局領導為主的營銷隊伍，發(fā)揚“亮劍”精神，變壓力為動力，克服困難，主動出擊。截至xx月底，共完成“思鄉(xiāng)月”月餅銷售額36.0864萬元，完成市局下達計劃的171.84%，取得了此次營銷活動的勝利�，F(xiàn)將思鄉(xiāng)月營銷活動工作總結如下：
一、立足“早”字，搶占市場。
在傳統(tǒng)中秋節(jié)來臨之際，各大商家都想搶占這塊市場，要想在這塊有限的市場上分得最大限度的一杯羹，就必須早安排、早動手，結合往年經驗，做好前期的營銷準備工作。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，為此我局組織人員對市場進行了詳細的調查研究，了解掌握客戶的心理及所用月餅的用途和需求。
二、加大宣傳，營造氛圍。
營銷的效果好壞，宣傳是關鍵，為了達到理想的宣傳效果，制定了一套詳細的宣傳方案。一是組織策劃了20小學年中秋“思鄉(xiāng)月”產品推介會，向客戶詳細介紹生產廠家和不同產品的特點，會上氣氛熱烈，當場有三家客戶達成了定貨意向，為下步營銷活動的展開打下了基礎。二是利用報紙夾送DM中郵廣告、張貼宣傳海報、營業(yè)廳門前懸掛宣傳橫幅，電子屏飄字、電視上飄字等手段，營造宣傳氛圍來達到宣傳的目的，讓家喻戶曉，提高了“思鄉(xiāng)月”活動的感知度，為寄遞和銷售市場做好了前期業(yè)務推廣。
三、準確定位、分類營銷。
根據(jù)縣域經濟特點和不同的'客戶群體，制定相應的營銷方案。一是把產品分為高、中、低三個檔次，有針對性的對各個機關、企業(yè)、廠礦、學校等單位進行地毯式的營銷;二是采用目標認領的方式，托熟人、找關系，充分利用人脈關系向客戶介紹推薦產品來進行營銷;三是利用節(jié)日拜訪大客戶的機會向客戶介紹推薦員工福利產品;四是營業(yè)員采取多說一句話的精神不失時機的以“買郵政月餅，免費寄遞親情”“明月寄相思，千里送真情”向用戶介紹業(yè)務，引導用戶購買產品，增加寄遞業(yè)務量。
四、領導帶頭、身先士卒。
在“思鄉(xiāng)月”活動開展以來，局領導身先士卒，撲下身子，沖鋒在宣傳、營銷第一線。分別拿上宣傳資料、產品樣品對認購的單位逐一進行宣傳、攻關、營銷。見局長們親自登門拜訪，各單位的領導們深受感動，紛紛想方設法定購產品。領導們的這種精神也深深感動了員工，部分管理人員和員工自告奮勇，紛紛請纓，加入到“思鄉(xiāng)月”營銷活動當中，形成了你追我趕比拼營銷的局面，取得了良好的營銷效果。
五、發(fā)揮優(yōu)勢、組合營銷。
面對激烈的市場競爭，充分利用我們郵政特有的資源優(yōu)勢，打出購月餅送中秋賀卡、賀年掛歷、企業(yè)形象宣傳冊的這張王牌，即：定購月餅達一萬元以上的，免費為其制作相應盒數(shù)的中秋賀卡;五萬元以上的，免費為其制作相應盒數(shù)的新年掛歷;十萬元以上的為其制作相應盒數(shù)的企業(yè)形象宣傳冊，且內容由其自行選定。此舉得到了客戶的認可。
雖然我們在這次“思鄉(xiāng)月”營銷活動中取得了一點成績，但還有很多不足，離快速發(fā)展的要求還有一定差距，我們一定要總結經驗，揚長避短，向發(fā)展好的兄弟局學習，為實現(xiàn)有效益、快速發(fā)展的目標而努力奮斗!
銷售活動總結15
一、 活動意義：
開業(yè)無論就單店的銷售、業(yè)界的影響，還是對品牌在大理地區(qū)的宣傳推廣、渠道拓展都是至關重要的第一步，準確的說是登陸大理的搶灘之戰(zhàn)，是事關能否成功登陸、站穩(wěn)灘頭堡進而打開局面的首役，其意義不言而喻，而開業(yè)慶典更是難得的沖量收獲之機；自然也是各商家爭相捕撈之時，因此本次開業(yè)慶典活動將遵循差異與創(chuàng)新、專業(yè)的原則，力求畢一役之功，實現(xiàn)品牌宣傳和實現(xiàn)銷售相得益彰，創(chuàng)造雙贏之局面。
二、 活動目的：
1、演練和復制中低空商業(yè)宣銷模式；
2、考核和提高人員的準也素質和銷售技巧，提升信心凝聚向心力；
3、展現(xiàn)實力，樹立形象，擴大行業(yè)影響力；
4、品牌宣傳和推廣，為市場開發(fā)、渠道拓展奠定基礎；
5、促進銷售，提升銷量。
三、 活動思路:
綜上意義和目的的概述，結合云南市場現(xiàn)狀，擬將目標群體鎖定為25 – 40歲的中青年購房者，宣傳對象確定為專業(yè)的裝飾公司建材行業(yè)的行銷人員和零售終端加盟商�；顒铀悸反_立為功效訴求為專業(yè)，情感訴求為優(yōu)惠。專業(yè)代表權威，滿足人們對品質的要求，有助于樹立“麗州建材”---建材專家的專業(yè)形象。優(yōu)惠讓利，物美價廉則是最具打動人員的，也是促銷最直接的手段，迎合任性“貪便宜”的恒古心理。故本次活動的重中之重是活動現(xiàn)場氣氛的營造和專業(yè)的推廣，專業(yè)化的產品知識和促銷技巧。
四、 活動時間：2xxx0年8月8日-8月11日
五、 活動地點：大理市佳利建材城B區(qū)4棟
六、 活動主題： 開業(yè)大酬賓
七、 活動內容：1、免費派送；2、買贈活動；3、特價讓利；4、現(xiàn)金返還；5、幸運抽獎（互動游戲）
形式：1、免費派送。當天前200 – 300名到場者可免費獲贈禮品1份。（藉此吸引人流，登記造冊潛在消費者資料）；
2、買贈活動。A消費滿20000元，贈液晶電視一臺
B消費滿15000元，贈浴室柜一臺
C消費滿10000元，贈美的洗衣機一臺
D消費滿7000元 贈美的空調一臺
E消費滿3000元 ，贈美的微波爐一臺
F消費滿1500元， 贈美的隨手泡一臺
3、特價讓利。設立特價區(qū)，部分產品開展“開業(yè)大酬賓， 特價二折起”的讓利活動；
4、現(xiàn)金返還。除特價產品外，全場多買多送，開展“滿300送100現(xiàn)金抵用券”系列活動（滿300送100，滿500送200，滿1000送500）；
5、幸運抽獎。
1）、現(xiàn)場購買者可參與幸運抽獎
獎項設置：A、特等獎 價值4376元愛浪浴室柜一套
B、一等獎 價值美的洗衣機一臺
C、二等獎 價值美的'冰箱一臺
D、三等獎 價值美的浴霸一臺
E、幸運獎 價值38元禮品一份
�。ˋ：1名 B：2名 C：5名 D：5名 E：不限）
八、 前期準備
1、場地：場地聯(lián)系、外聯(lián)公關的確定、場地布置（詳見場地布置示意圖）
2、物料準備：
�。�1）、產品儲備：A、特價產品、買贈產品、獎品的儲備；
�。�2）、禮品儲備：A、消費者禮品200份（免費派贈150份，抽獎50份）
�。�3）、活動物料：A、拱門3-4個（內容：“麗州建材盛大開幕”“麗州建材開業(yè)大酬賓”“愛浪衛(wèi)浴大理旗艦店開業(yè)慶典”“愛浪衛(wèi)浴開業(yè)特價酬賓”）；B氣球10個（內容同條幅略）；C、條幅30條（祝賀條幅30條）；D、吊旗100面，E,X展架10個；；F、三角條旗、彩旗100支；G、花籃20盆；。
其他：援帶或制服15套、飲水機2臺、紙杯10包、礦泉水10箱
�。�4）、文案資料：
1）、派贈登記表格300張、抽獎券300張；
2）、宣傳單5000-10000 份（80%用于前期宣傳派發(fā)，20%用于現(xiàn)場）；
3）、活動海報100-200張；
5）、活動立牌展板。A、活動信息、專區(qū)，5塊。
6）、產品賣點知識等
3、廣告宣傳：
�。�1）、電視報紙：電視流動字幕（開業(yè)信息招商信息）連續(xù)播0天。報紙 A、軟文（0期）B、分類廣告（10期）C、夾報（0份）
�。�2）、通訊網路：A、網上發(fā)布開業(yè)活動信息；B、移動群發(fā)短信
�。�3）、地面宣傳：A、宣傳單的派發(fā)，投遞數(shù)量4000-8000份，投遞區(qū)域、社區(qū)、商場、鬧市等；B、海報張貼，數(shù)量100 –200 張，社區(qū)報欄、樓高等（廣告公司實施）；C、宣傳條幅，周邊地段、路口、社區(qū)（廣告公司實施）
�。�4）、客戶宣傳 、對部分裝飾公司進行邀約。
4、人員儲備和分工：現(xiàn)有人員10人，現(xiàn)新增臨時促銷和人員10名。
大體分工為（1）、簽到區(qū)2人；（2）、展示區(qū)2人；（3）、門市區(qū)4人+4人（特價區(qū)2人+買贈區(qū)2人；（4）、典禮區(qū)2 – 4人；（5）、路演區(qū)2人；（6）、禮品派發(fā)區(qū)+抽獎區(qū)2人
6、外聯(lián)公關：（1）、報媒、通信的聯(lián)絡；（2）、路演團體的聯(lián)絡，樂隊、禮儀小姐的聯(lián)系
九、 活動執(zhí)行（詳見活動計劃實施細則推進表，此略）
十、 費用預算：（總計8371元，不含產品特價、贈送獎品成本預算）
（一）、前期裝修制作費用1，戶外噴繪81平方*15元=1215元；2，戶內寫真41.8平方*20元=836元；3，形象墻水晶吸塑字2.4米*300=720元。合計2771元（不含安裝費用）
�。ǘ╅_業(yè)活動、：場地費用0元；（2）、禮品200份，500元；；（3）、活動物料：拱門1000元；條幅30條，1500元；合計3000元。
�。ǘ�、宣傳單5000-10000份，1000-1900元；海報100張，200元；立牌展標10塊，500元；。合計1700-2600元。
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