管理者的心得體會
我們在一些事情上受到啟發(fā)后，往往會寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編精心整理的管理者的心得體會，歡迎大家分享。
管理者的心得體會 篇1
這次公司組織管理干部素質提升培訓，我深刻領悟到做好企業(yè)，管理知識的重要地位，管理的好壞直接影響到企業(yè)的生死存亡。
林總在課上生動的概括了企業(yè)以后的發(fā)展遠景和企業(yè)怎樣一步一步發(fā)展到現(xiàn)在這個規(guī)模。隨著企業(yè)的壯大，人力資源怎么跟上去，是擺在目前企業(yè)發(fā)展的重大問題之一，企業(yè)要發(fā)展，人力資源必須跟上，這樣就要求大家怎么建立好培訓機制，管理干部結合實際情況合理搭配時間，利用目前有效的人力資源培訓好每一個人，要讓每一位員工都要有責任感和使命感，不管做任何事都要學會分析、總結，只有在總結中才能吸取不敗的成果，只有在總結中才能建立起來應急機制，迅速把握問題的實質、提出解決方案，避免同樣的事情再次發(fā)生，保證生產(chǎn)的正常運轉。企業(yè)的發(fā)展離不開人性化的管理，我們要以朋友的身份去了解關心下屬，時常與員工交流溝通，解決員工反應較為突出的問題，在不違背公司規(guī)章制度的情況下盡量為員工所想；“想員工之所想”解決人員流失的重要問題，你才能做好有效的管理。劉總授課給我們解決了很多思維及工作方式的辦法，怎樣才能達到目的，在某一種事情上遇到困難時，換個思維來解決問題，最終達到目的，凡發(fā)現(xiàn)問題要思考問題全面、有序，把問題進行細化量化，一直量化到最小點，然后從細節(jié)上一步步抓起，最后達到解決問題的目的；時間對每個人來說都是公平的，一個成功與不成功的人怎樣利用這8。64萬秒決定這一生的命運，因此，在有限的時間里，我們要做最能出效益的事！所以，我們做任何事情的標準，不是“某件事有沒有意義”，而是“某件事是不是最有意義”。怎樣減少時間的.浪費，充分把握時間的人就能決定他一生的命運；統(tǒng)籌安排提高時間的利用率，多余時間的充分利用決定人生的軌跡；要想做到不浪費每一分每一秒，就是確保每天都在做正確的事情，在規(guī)定的時間內(nèi)盡可能完成上級下達的任務；每一個有能力的領導精力都是有限的，要學會統(tǒng)籌安排、學會授權，怎樣把自己手頭的事情授權給下面的員工，控制授權不代表放棄權利，要做到把工作的目標成為每一個人的目標，合理安排每個人的工作，讓每個人都有責任感，授權的每一項工作都能圓滿完成任務。組織這樣的學習是很有必要的，更是必須的。
我們必須要不斷的去學習和了解，產(chǎn)生較強的效力，推動企業(yè)的全面發(fā)展，才能立足于不敗。
管理者的心得體會 篇2
執(zhí)行力”是我們常掛在嘴邊的一個詞匯。員工辦事不力，我們可以批評他沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不足，這時為了提高大家的執(zhí)行力，通常就喜歡執(zhí)行懲罰制度，這樣執(zhí)行力有了很大的提升，大大促進了工作效率的提高。這是外來壓力的作用，就像軍隊在進攻時后邊還有督戰(zhàn)隊用槍頂著士兵的屁股，誰都不許后退，士兵只能往前沖，執(zhí)行力超強。
可是如果這只軍隊打的不是正義之戰(zhàn)，我想再多的督戰(zhàn)隊也無法讓他們的士兵發(fā)揮出最高的執(zhí)行力！那員工的執(zhí)行力的內(nèi)在動力在哪呢？團隊的執(zhí)行力不能單方面考慮員工的問題！一個員工有問題，兩個、三個員工有問題你都可以換掉，但很多個員工有問題，那就要考慮換一下主管了。員工的內(nèi)在動力需要公司領導及中層管理者去激發(fā)，特別是中層管理者（如我們的部門經(jīng)理），因為他們最接近員工。
在我們公司，有著良好執(zhí)行力的內(nèi)在動力的因素，那就是公司偉大的方向——全球最優(yōu)秀的植物營養(yǎng)專家及供應商；激動人心的報酬分配機制；業(yè)務員有著清晰的成長發(fā)展路線；財務人員有著明確的努力目標；超前的用人制度！這些都讓有斗志的員工能全心的投入工作，沒有放松的理由，所以我們公司一直都有著超強活力和執(zhí)行力的.底子。
但容易做得不足的地方是底下的各部門。我們公司各分公司遍布全國九個省份，員工最能容易接觸到的是部門的負責人，而最能直接調(diào)動員工積極性的也是部門的負責人，所以團隊的執(zhí)行力的發(fā)揮，部門領導起很關建性的作用。在部門，員工除了對公司有希望外，對部門也要有希望。這時部門領導要讓下屬相信在這里自己很有希望。
試想，如果員工覺得在本部門沒有發(fā)展的希望，那他們何來的工作干勁呢？更談不上執(zhí)行力了。我覺得部門領導者應當給下屬一定程度上的認可，這種認可是價值的認可，可以從平常的幾句表楊的話中就可以給予（當然能有各種形式的夸獎更好），這樣員工才感到自己還是有用的！對自己信心十足，干勁也就十足。所以不要吝舍對員工表楊！還有一點是要尊重員工想表達自己意見的意愿，不要動不動就打斷員工的發(fā)言，這樣原本很有激情的員工也會變得不主動。
作為部門領導者，對普通員工而言代表的是公司，那就更加要起到帶頭的作用，試想如果管理者沒有起好頭，相信下屬也好不到那里去，如果領導者都在拼命干，相信下屬也會跟著不要命。部門領導者還要有強大的溝通能力，保持與下屬有順暢的溝通，保證隨時能做思想動員工作！這樣團隊的執(zhí)行力在獎懲分明的制度下才能更好的發(fā)揮。
當然影響團隊執(zhí)行力的原因很多，不僅僅是管理者或領導者。員工自己更是一個關鍵份子，因為執(zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的，每一粒沙子都要緊密團結在一起，這個“大廈”才能建得更高。我們做為員工要端正態(tài)度，理解好公司的各項制度政策，把自己的目標與公司的目標結合起來，積極主動努力完成任務，只要公司好了，我們才好！
管理者的心得體會 篇3
通過這次培訓學習，我的感想很深，同時我的計算機應用能力得到了很大提高。
隨著信息技術逐漸在教育教學活動中廣泛應用，我越來越感到自己懂得太少，掌握的信息技術知識的不足。作為一名教育戰(zhàn)線的教師，此次有幸參加了這次培訓學習，這是一次很好的機會，因此在培訓過程中，我一直懷著飽滿的熱情，認真學習，大膽實踐。
1．提高了教育信息技術的素養(yǎng)
“學高為師，身正為范”第一天的教育培訓就讓我感覺到：做為一名教師要做的還遠遠不只這些，教師的教學是一門科學，需要研究。教育信息技術也是一門科學，更要研究，教師要成為研究者，研究教育教學的規(guī)律與教育信息技術整合的問題。同時，我們也認識到教師的成長也離不開教育信息技術，信息技術對教師來說是一個新問題，信息技術使老師面臨著如何成長，如何應對的問題。通過此次培訓，讓我認識到，學會把信息技術應用在學科教學中能使自己的教學過程條理清晰，學生明白易懂。
2．提高了專業(yè)知識水平
這次給我們培訓的老師，他的教學經(jīng)驗、專業(yè)水平、敬業(yè)精神都是一等一的。經(jīng)過老師耐心細致的講解，讓我認識自己對信息技術知識的認識不足，同時堅定了自己要在今后的教學生活中不斷地復習、鞏固、運用。真正的把教學和教育信息技術整合，融會貫通。
3.教育教學理論掌握得更為系統(tǒng)
通過這次培訓，使我對遠程教育教學的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)，使我感到比原來站得高了，看得遠了，有一種“天更藍、地更綠、水更清”的感覺。短暫的學習，培訓老師給我留下了深刻的'印象，而我是得益最多的，他們使我對一些教育觀念的理解更加深刻；對教學理論的認識更加明晰；對開展教研活動的方式更加明確；對投身教育改革的激情更加充沛。
“學然后知不足，教然后知困”。我一定把這些感悟用在以后的教育教學中，并不斷的完善它，提高教育信息化領導力，加快教育信息化推進步伐。
管理者的心得體會 篇4
自我修練的工具太多了，我們選出了10個主要的修練工具。這10個工具中，我們把“時間管理”、“團隊精神”、“潛能開發(fā)”、“健康管理”排在前四位，前三個的重要性大家都明白，而對于健康管理，不必問別人，就問自己好了。切記：身體是革命的本錢!
1.時間管理人生的每一件事情都跟時間有關。經(jīng)理人對時間管理這個工具在自己走向成功的歷程中，應扮演什么角色是明白的。一談到時間管理，多數(shù)人都會想到：一是在工作上如何有效地利用時間。這方面有很多相關書籍及專家的建議，比如寫工作計劃，用ABCD列出每天要做的事的優(yōu)先次序然后遵照執(zhí)行;運用80∶20原則;提高工作效率等。二是在業(yè)余時如何有效地利用時間用于學習或工作。
其實，這樣理解時間管理這個工具是錯誤的。你進行時間管理，應該涉及人生的8大領域，而不僅是某一兩個領域。這8個領域是：健康、工作、心智、人際關系、理財、家庭、心靈思考、休閑。時間管理就是耕耘你自己。時間管理實際上是你把有效的時間投資于你要成為的人或你想做成的事。你對什么進行投資會收獲什么，你投資于健康就會在健康上收獲，你投資于人際關系，你就會在人際關系上有收獲。盡管我們總覺得時間管理應該主要是與工作相關，但你的時間分配還是必須涉及到八大領域，這才是對你最好的結果。
比如在休息日，你也許該在家庭、健康、休閑上有更多的時間分配，而不是用于工作。關于如何在工作、學習這兩個領域上進行時間管理，你可以輕而易舉地找到非常有參照作用的原則和建議，你不妨根據(jù)這些步驟執(zhí)行或反思自己的時間管理，你將會取得一定的成效。
然而，經(jīng)理人在時間管理上的最大誤區(qū)是對時間管理目的性不清楚。時間是過去、現(xiàn)在、未來的一條連續(xù)線，構成時間的要素是事件，時間管理的目的是對事件的控制。所以，你要有效地進行時間管理，你首先必須有一套明確的遠期、中期、近期目標;其次是有一個價值觀和信念;第三是根據(jù)目標制定你的長期計劃和短期計劃，然后分解為年計劃、月計劃、周計劃、日計劃;第四是相應的日結果、月結果、年結果，及各結果的反饋和計劃的修正。這個過程實際上是一個循環(huán)，即PDCA循環(huán)。你在進行時間管理時，要特別注意以下5點：時間管理與目標設定、目標執(zhí)行有相輔相成的關系，時間管理與目標管理是不可分的。你的工作、事業(yè)、生活等目標中，每個小目標的完成，會讓你清楚知道你與大目標的遠近，你的每日承諾是你的壓力和激勵，每日的行動承諾都必須結合你的目標。
在時間管理中，必須學會運用80∶20原則，要讓20%的投入產(chǎn)生80%的效益。從個人角度看，要把握一天中的20%的精典時間用于你的關鍵的思考和準備，這你可以根據(jù)你的生活狀態(tài)、生物鐘來確定你的20%精典時間是哪個時候。
特別推薦的是：每一天，你要強迫自己執(zhí)行或做對你未來有影響的事情。這6件事不包括基本的工作、基本的雜事，盡量都涉及到8個領域。時間管理是一種心態(tài)，時間管理不能說安排事情妥當或把事做好了就行，你應該是更長遠和更系統(tǒng)地考慮你的時間分配和使用效率。在工作和生活中要學會授權。要分析浪費時間的方面，學會珍惜時間。唯有計劃，才有效率和成功。評估時間管理是否有效，主要是看你的目標達成的程度。時間管理最關鍵的要素是目標設定和價值觀;時間管理的關鍵技巧是習慣，你運用時間管理工具變成習慣了，什么都變得有序了，有效了;時間管理最大的難題是習慣，一個人的習慣太難改了!人的生活不能像工廠，你可以在工作中幽默，也可以在生活中浪漫，時間管理絕不是讓你變得機械化。但人們在人性化工作、生活中，往往會迷失時間管理。這時關鍵是學會說“不”，對浪費時間的事情、不良習慣說“不”!
2.團隊精神
瓊·R·卡扎巴赫與道格拉斯·K·史密斯合著的《團隊的智慧》曾對團隊有這樣的詮釋——“團隊就是一群擁有互補技能的人，他們?yōu)榱艘粋�共同的目標而努力，達成目的，并固守相互間的責任�！�
在自然界里，螞蟻是隨處可見的，有時一窩螞蟻多達幾萬只，但每一個蟻窩只由一只蟻后(有時會多于一只)、若干工蟻、雄蟻及兵蟻共同組成，它們各司其職、分工明細：如蟻后的任務是產(chǎn)卵、繁殖，同時受到工蟻的服侍;工蟻負責建造、覓食、運糧、育幼等;而雄蟻負責與蟻后繁殖后代，兵蟻則負責抵卸外侵、保護家園，大家各盡所長、團結合作、配合默契，共赴成功，所以現(xiàn)在“螞蟻搬家及運食”的故事，經(jīng)常被人們用于詮釋齊心協(xié)力、團隊合作的意義，因為它們這種群策群力和其高效率的團隊協(xié)作方法，是值得人類的反思與借鑒的。
我們對于真正意義上的團隊精神，卻需要有一定的能力為基礎，因為團隊的目的不是單純意義上的集結，而是優(yōu)勢資源的整合與發(fā)展，一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。作為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人，要加強團隊精神：第一是要堅定信念，相信團隊合作的力量是制勝的不二法則;第二是要明白一個道理，市場經(jīng)濟越完善，靠個人努力、單打獨拼取得成功的可能性越來越小。第三是要有“適當?shù)姆诺妥约�，方能海納百川”的胸懷�，F(xiàn)實中，經(jīng)理人在團隊精神上的誤區(qū)：個人英雄主義仍然存在;團隊精神與集體主義的概念相混淆。
經(jīng)理人在團隊中多半扮演的Leader的角色，與隊員之間可以傳遞的方式有很多，如溝通、互動等，具體方式體現(xiàn)在以下方面：與團隊成員一起構筑團隊的愿景、目標、運作規(guī)則、團隊文化，并培養(yǎng)共同價值觀，與團隊成員共同培養(yǎng)團隊的意識;用服務者、合牛津管理評論的心態(tài)，幫助團隊成員完成他的個人目標，不要吝嗇自己的付出，做到主動付出、堅信因果。
作為一個團隊領袖，“幫他即幫己”的意識非常重要。否定個人英雄，培養(yǎng)整體出色的團隊。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。我們要善于判斷和區(qū)別對待，我們通過區(qū)別對待每一個人而建立一只強有力的團隊。比賽就是如何有效地配置最好的運動員，誰能最合理地配置運動員，誰就會成功。這一點對于商業(yè)來說沒有任何不同，成功的團隊來自于區(qū)別對待，即保留最好的，剔除最弱的，而且總是力爭提高標準。
3.潛能開發(fā)
在美國，潛能開發(fā)正在風靡于各大企業(yè)。潛意識可以產(chǎn)生三萬倍的力量!美國著名心理學家博恩·崔西如此說。這意味著只有把潛意識的力量開發(fā)出來，我們才能獲得巨大成功。潛能開發(fā)的本質是腦力開發(fā)。它也稱“第五層次開發(fā)”。人的第一層次開發(fā)是“知識更新”;第二層次開發(fā)是“技能開拓”;第三層次開發(fā)是“思維創(chuàng)新”;第四層次開發(fā)是“觀念轉變”。個人的成功是潛能開發(fā)的過程。經(jīng)理人進行潛能開發(fā)應是全方位的，因為你現(xiàn)在既有的能量只是總能量一小塊，而更大的一塊則在水底，你無法看到，水面下面的那一塊正是人類的奧秘之所在。潛能開發(fā)就如解決你各種問題的一把鑰匙，它的開發(fā)方法是心理修練。潛能開發(fā)有幾種技巧：設立目標，并且使目標視覺化，我們把目標放在板子上叫夢想板!自我正面暗示，排除負面暗示，正面暗示能使你充滿自信。光明思維，即思考問題要看到事物光明面，積極的`心態(tài)很重要。綜合情緒，情緒與智力正如鳥之兩翼，車之兩輪，可以幫你走向成功的彼岸。放松自己，使心靈松弛下來。潛能開發(fā)的誤區(qū)，一是沒有認識到自己有潛能;二是只把著眼點放在某些具體技能上，沒有注意到一個人需要均衡發(fā)展;三是潛能開發(fā)跟做事是另一回事，不要每天只是潛能開發(fā)不做事。最好方法是，做事情的時候不要忘記潛能開發(fā)。
4.健康管理
今天，人們迫切地需要尋找一個在科技不斷發(fā)展并在體力與腦力上不斷替代和挑戰(zhàn)人類的同時，工作和生活將被賦予的新意義，以及它所帶來的管理思想的變化。環(huán)保，和諧和健康的生活和工作已經(jīng)必然地成為社會主流意識和價值觀。健康管理對于經(jīng)理人來講，無論是對個人的行為指導，或者是對組織的管理問題的揭示都具有無可替代的作用。狹義的健康管理僅指在醫(yī)學領域的針對個體或群體的身心健康的管理。
廣義的健康管理是建立在生理學、心理學、組織行為學等學科的研究基礎上的對個體和組織發(fā)展完善狀態(tài)的研究和實踐。對個體的關注要素：行為，營養(yǎng)，關系，環(huán)境，心理等。對組織的關注要素：行為，關系，環(huán)境，個體健康能力，效率等。健康管理工具的流程：認知——評估——策略——實施個人操作上，健康管理可以分解為：專家咨詢，評估和分析，糾正和提高。經(jīng)理人對健康管理還存在不少誤區(qū)：偏見：對健康問題不夠重視，認為健康問題是醫(yī)院關注的問題，不知道身心與環(huán)境的微妙關系隨時影響著他的工作和生活,更無法接受組織健康管理的概念。
片面：只是從報刊雜志，甚至道聽途說得來的一些健康指南就確信無疑。無論是在營養(yǎng)，運動和關系調(diào)整方面都是心血來潮，追隨時尚而不對自己全面認識和分析。偏離：在身體，心理和環(huán)境三者的關系上只注重一個或兩個方面，而沒有有機的統(tǒng)一這個關系，這就必然導致行為的偏離。忽視：經(jīng)常見到對健康管理問題視而不見的現(xiàn)象。越是工作壓力大就越不顧及健康問題，而壓力造成各種問題進一步惡化，陷入惡性循環(huán)。
5.學習力
學習的重要性不言而喻，“一次性學習時代”已告終結，學歷教育已被終身學習所取代。更重要的是，越來越多的人認識到，一個企業(yè)僅僅經(jīng)理人個人肯學習還是無法形成競爭力的。只有當整個組織具有很強的學習力時，企業(yè)才能非常的輝煌。這是學習型組織的興起的根本。學習力是一個人學習態(tài)度、學習能力和終身學習之總和。這也是動態(tài)衡量人才質量高低的真正尺度。 “未來屬于那些熱愛生活、樂于創(chuàng)造和通過向他人學習來增強自己聰明才智的人�！焙嗬さ绿囟【羰�(Sir Henri Deterding)所說的這句話完全適用于21世紀那些開明的經(jīng)理。以下是6種終生學習的實踐方法：自覺學習：反省檢討自己的心結在哪里，盲點是什么、有哪些瓶頸需要突破是自我精進的關鍵途徑。流通學習：與人分享越多，自己將會擁有越多�？鞓穼W習：終生學習就要快樂學習，開放心胸并建立正確的思維模式，透過學習讓自己完成心理準備，應對各種挑戰(zhàn)及挫折。改造學習：自我改造，通過學習向創(chuàng)造價值和降低成本努力，這種改造的效果往往是巨大的。國際學習：面對無國界管理的時代，不論是商品、技術、金錢、資訊、人才等，皆跨越國界流通。因此，身為現(xiàn)代經(jīng)理人，學習的空間也應向國際化擴展，開創(chuàng)全球化學習生涯。自主學習：每個人有自己和生活規(guī)劃時，更要自主地選擇學習項目安排自主學習計劃，以迎接各種挑戰(zhàn)。
6.情商管理
你有很高的智商(IQ，Intelligence Quotient)，但并不表示你就有高的情商(EQ，Emotional Quotient)，人生的成就至多只有20%歸于智商，而80%歸于情商。自哈佛大學推出了情商教育概念后，越來越多的經(jīng)理人開始學習情商管理。美國專家Daniel Goleman寫了《情商管理》一書，他對121家企業(yè)中181個不同職位的能力標準進行研究時，發(fā)現(xiàn)其中67%(即2/3)的工作必備能力是“情商能力”，比如個人的自控能力、專注力、值得信任、為他人著想以及處事能力等。他的研究確定了溝通能力、團隊合作能力及生活管理能力的重要性。情商管理主要包括以下內(nèi)容：認識自身的情緒。善管理情緒。我激勵。認知他人的情緒。人際關系的管理，即管理他人情緒。情商管理做好的經(jīng)理，可以有一些具體的表現(xiàn)，比如擁有健康的人格魅力;喜歡自己;相信自己能成功，相信有屬于自己的天空;能讓自己愉快的心情成長;能有效控制生活;有克己自律的習慣等等。
7.授權
有效的授權是管理者的一項基本職責。通俗地說授權是把部分工作交由別人做的管理過程。授權并不意味著放棄自己的職責。授權意味著準許并鼓勵他人來完成工作，達到預期的效果。同時你自始至終對工作的執(zhí)行負有責任。授權行為由三要素組成：工作之指派;權力之授予;責任之創(chuàng)造。一個經(jīng)理人的領導權力來源于職務權力或法定權力、強制權、獎罰權、專門知識權等，他的全部權力主要由四項權力構成：全部權力(TP)=領導權力(LP)+下級權力(SP)+工作設計權力(WDP)+額外權力(EP)如何授權?即把各項工作按重要性、緊急性來分類，一、重要且緊急的;二、是重要但不緊急的;三、是不重要但緊急的;四、是不重要也不緊急的。根據(jù)以上分類，當進行授權時要優(yōu)先考慮把第四類工作授權出去，接著是第三類，第二類，第一類。授權是發(fā)揮管理才能的一種有力手段，上層主管之授權范圍占其份內(nèi)工作的60%-85%，中層主管占50%-70%，下層主管占35-55%。以下8個簡單的標準能讓你大致了解你進行授權的效果：當你不在場，下屬繼續(xù)推動例行性工作;你不感到日常工作占用太多時間;遭遇緊急事件，整個部門不出現(xiàn)手足無措之現(xiàn)象;下屬不等待你示意“開動”就能著手工作;部門團結;工作按原定計劃進行;下屬不光執(zhí)行你的命令，還有工作熱忱;下屬經(jīng)常提供建議和意見。
8. PDCAR
PDCAR屬于舶來品plan計劃，do it立即實施，check it實施中檢驗，action again吸取教訓后再次行動, record繼續(xù)備案供以后借鑒。翻譯過來又十分熟悉，只是把中國的一些傳統(tǒng)理論變形整理，系統(tǒng)化一個自我修煉工具。職場的廝殺成敗的背景因素眾多，經(jīng)理人的個人性格，素養(yǎng)，經(jīng)驗以及其他人格特性決定性作用，為每個級別的經(jīng)理人所矚目。除了先天的養(yǎng)成和特別培訓，PDCAR工具最適用于在做事中學做事，來培養(yǎng)“今日事今日畢”和“不犯第二次錯誤”習慣。這兩個習慣被西方管理界譽為“掌握其中之一，你就能成為500萬(美金)富翁”。 PLAN，經(jīng)理人每個行為都應該理性的，從一個小項目到自己創(chuàng)業(yè)，離開了計劃，得到的只是盲目和失敗，這也是企劃案在現(xiàn)代管理中風行的原因; DO IT，這點很重要，現(xiàn)代社會最忌優(yōu)柔寡斷，在機遇面前躊躇。行動弱者的缺點在于彷徨中喪失千載難逢的機遇; CHECK IT，任何思維計劃的合理性都要放在實踐中檢驗調(diào)整，糾正方向。正確的，更大投入，將事業(yè)進行到底。有瑕疵的，查漏補缺，在危機中循序漸進。背拗的，就地停車，不犯戰(zhàn)略性的錯誤，將損失減小到最低點; ACTION AGAIN，汲取以往的經(jīng)驗或教訓，不被挫折打敗，再次行為，為每個成功的經(jīng)理人必備的素質和經(jīng)歷。再次ACTION的勇氣是成功之母; RECORD，將案例備案，惠及自身和團隊中的后來者。所以PDCAR幾乎時時可以應用，事事可以操作，而且講求效率無須特殊時間和精力付出，無論是對freshman還是senior都是基本必須的工具，所以其生命力貫穿古今，風靡東西方的管理界和思想界。
9.效率與快速反應
即使是像跨國公司那樣的龐然大物，經(jīng)理人個人的作用也舉足輕重。能否在日理萬機中張弛有度，看效率;能否在大敵壓境時保證企業(yè)的利基，看快速反應。在“個性”被無限放大的未來社會里，能否具有在轉瞬即逝中把握商機的快速反應?能否具有在日常經(jīng)營中保證優(yōu)質高效?是經(jīng)理人能否成功的首要素質。經(jīng)理人應該在現(xiàn)有崗位上從現(xiàn)在做起，講求效率，做事干練，眼力好，出手快�！皬囊婚_始就作對”，也就是不返工，不重復勞動，這是強調(diào)品質管理的德國人的成功經(jīng)驗�！暗沽鞒獭�，是豐田的發(fā)明，不積壓，不浪費，也就是高效率的產(chǎn)生。說到經(jīng)理人個人，張瑞敏創(chuàng)造了“5E法”并成為海爾文化的精髓。一個渴望成功的經(jīng)理人，只有在日常工作中做到干凈利落和老成持“重”，一旦需要做出快速反應時才能舉一反三，游刃有余，頗顯大將風度。過去的和一般的經(jīng)理人，其反應帶有條件反射即“刺激”才“反應”的動物性，體現(xiàn)的是農(nóng)耕時代和工業(yè)文明的惰性。而在轉軌時期，因為不能處理好自己與環(huán)境的關系，特別是不能首先提高份內(nèi)工作的效率，便在與他人和其它部門的合作中“踢皮球”和“窩里斗”
最后形成“大企業(yè)病”，在久治不愈中消磨了意志，扼殺了創(chuàng)造，變得世故圓滑，變成小人和市儈。在自己都不認得自己中走向人生的“低谷”。未來社會要求經(jīng)理人，要以戰(zhàn)略目光審時度勢，在凝縮、模糊和被壓扁的發(fā)展中找好自己的方位。要以高昂的情緒和熱情保持在“戰(zhàn)術”上的逢戰(zhàn)必贏。調(diào)節(jié)好心態(tài)，在身心健康的前提下以“平常心”做“非常事”。加強修養(yǎng)，特別是要堅持做“頭腦體操”，使大腦總是處在靈感迸發(fā)的狀態(tài)。
10.習慣管理
習慣是一種恒常而無意識的行為傾向，反復地在某種行為上產(chǎn)生，是心理或個性中的一種固定的傾向。成功與失敗，都源于你所養(yǎng)成的習慣。著名的成功學大師拿破侖·希爾說：我們每個人都受到習慣的束縛，習慣是由一再重復的思想和行為所形成的，因此，只要能夠掌握思想，養(yǎng)成正確的習慣，我們就可以掌握自己的命運，而且每個人都可以做到。許多事情你反反復復做就會變成習慣，人的許多行為習慣都是做中養(yǎng)成的。對習慣進行管理，簡單地說就是用新的良好習慣去破除和取代舊的不良習慣。改掉壞習慣，關鍵是明確什么是好習慣。習慣有些是具體的，有些則是模糊的，但一些好習慣是可以描述出來的：工作有計劃性，分清事務的輕重緩急;以工作和生活為樂;面對自己的缺憾，利用它來激勵自己和困難作斗爭;做事追求高效;強調(diào)時間管理，決不拖延強調(diào)與同伴協(xié)作，講求雙贏;強調(diào)授權并信任;時常思考;工作或生活都有激情和熱情;等等以上是一些好習慣，你可以學習去建立，如果你已經(jīng)有了這個習慣，你可以去鞏固。
管理者的心得體會 篇5
本書主要是圍繞管理者的有效性展開論述，包括時間管理、管理自身、管理團隊以及有效決策。在上述管理維度中，本書一直強調(diào)的主線就是“有效性”這個落腳點，而有效性的核心，就是——是否對組織的發(fā)展產(chǎn)生績效與貢獻，不管是在時間的運用上、對自己能力的發(fā)揮上、對團隊的協(xié)調(diào)上、還是參與決策的過程，如果無法輸出績效，則管理的有效性即存在折扣。
本書對“管理者”的定義做出了詳細界定，不僅僅指組織中一般意義上的“計劃、組織、整合、激勵和考核”的金沙國際平臺管理人員，還泛指一切知識工作者等專業(yè)人員，這類人才具有較強的不可替代性，對組織績效和結果輸出的影響度較大，也被稱為管理者。管理者范圍的延展，也意味著組織管理邊界的延展，尊重更專業(yè)的人才，發(fā)揮知識對組織績效的輸出，也是有效管理的范疇。
而所謂的組織的績效，在本書中也論述了，“在組織的內(nèi)部，不會有成果出現(xiàn)，一切成果都存在于組織之外，即組織的成果，是通過客戶產(chǎn)生的，企業(yè)付出的成本和努力，必須通過客戶購買產(chǎn)品或者服務，才能轉變?yōu)槭杖牒屠麧��！边@也明確界定了組織績效有效性的目標導向，如果組織內(nèi)部通過一系列人、財、物的資源調(diào)配，均無法轉化為外部的購買力，則組織的有效性是存疑的。
一、時間管理
在時間管理上，核心軸也是有效性，在判斷一項事物是否需要花時間傾注的時候，首先問一問自己：是否金沙國際平臺對組織、本人或者對方的組織有貢獻，如果沒有，則果斷拒絕或者授權別人去做。在時間管理上，本書著重提到了人員和會議。人員過多也會造成時間浪費，而判斷人員是否飽和的一個重要衡量標準是——“如果一個管理者，不得不將他工作時間的1/10花在所謂處理‘人際關系問題’上，花在處理糾紛和摩擦上，花在處理爭執(zhí)和合作等問題上，那這個組織的人員就過多了”，人數(shù)過多，難免彼此侵犯，成為績效的阻礙，在精干的組織里，人的活動空間較大，不至于互相沖突，工作時也不用每次都向別人說明。
另外，會議也是反映時間有效性的重要維度，本書將“會議過多”視作組織不健全的表現(xiàn)形式，因為“開會”與“工作”是矛盾的。管理學上認為：在理想化的組織體系中，應該沒有任何會議，因為每個人都能了解他工作所必須了解的事情，也能隨時獲取工作所必需的資源。而會議過多，意味著日常工作中：信息傳遞不順暢、資源調(diào)配不充分、流程設計不合理、人員職責界定不清晰。一個管理者的時間，不應被開會占用太多。
二、管理自身
管理者在對自身的管理方面，最重要的衡量尺度是重視貢獻，這也是以責任為導向的評價維度。不以績效為導向的勤奮毫無意義。書中有一個觀點，我覺得很好，即“一個人如果只知道埋頭苦干，如果老是強調(diào)自己的職權，那不論其職位有多高，也只能算是別人的下屬，反過來說，一個重視貢獻的人，一個注意對成果負責的人，即使他位卑職小，也應該算是高層管理人員，因為他能對整個組織的經(jīng)營績效負責。”這句話點出了管理的精髓與本質。
另外，本書強調(diào)知識工作者更應該有責任讓別人了解自己，因為很多知識工作者很少與多數(shù)人主動溝通，認為他們金沙國際平臺只要能夠和同行少數(shù)專業(yè)人員溝通就可以，或者普通工作者應該做出努力去理解他們所想，這種態(tài)度會使得專業(yè)的知識工作者的工作喪失價值。如果想成為一位合格的管理者，或者更準確的說，真正以組織貢獻為目標，必須使自己的產(chǎn)品——即知識能為別人所用。這一點認識非常重要，只有知道別人需要什么、能理解什么、能發(fā)現(xiàn)什么，知道別人對組織的貢獻需要借助我做出怎樣的貢獻去達成時，才能說知識工作者作為管理者是合格和有效的。
關于良好的人際關系，本書也提到了，“能在自己的工作上和人際關系上重視貢獻的管理者，金沙國際平臺往往具有良好的人際關系，”忠誠待人、密切合作、凡事能設身處地替別人著想，把人際關系建立在“貢獻”的基礎之上，這也是良好的人際關系的真義所在。
三、管理團隊
管理團隊的核心要義是發(fā)揮別人的長處，并能容人之短。這里的團隊不光是指下級，還包括上級。有效的管理者知道用人的本質是用人來做事，并不是用人來投其所好，所以有效的管理者從來不問：他能跟我合得來嗎？而是：他貢獻了什么？下屬越是能干，越愿意自己承擔責任，他們的'所見所聞，所看到的客觀現(xiàn)實、機會和需要也越與他們的上級不同。所以，在日常管理過程中，我認為：針對內(nèi)驅力較高、具有較多工作想法的人員，應盡可能減少過程管控，給予充分的空間，以結果為導向；針對內(nèi)驅力較弱、思路不清晰的人員，應強化過程指導以及進度監(jiān)控，從而不斷提升個人在組織中的績效貢獻。
在管理團隊中，卓有成效的管理者還要設法發(fā)揮上級的長處，而這一點，在日常工作過程中，卻金沙國際平臺常常被我們所忽視，主要的方法論在于：要使上級發(fā)揮其所長，不能靠唯命是從，而是從正確的事情著手，以上級能夠接受的方式向其提出建議。
四、有效決策
關于有效決策方面，本書提到了簡單的方法論，即首先：要了解問題的性質，是經(jīng)常性的還是偶發(fā)性的，如果金沙國際平臺是經(jīng)常性的，那就只能通過建立規(guī)則或者原則的決策才能解決。其次：仔細思考解決問題的正確方案是什么，即找出問題的“邊界條件”，以及為了滿足這些條件，需要的妥協(xié)和讓步。再次：兼顧執(zhí)行措施，讓決策可以被貫徹。最后：在執(zhí)行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性及有效性。這在四點方法論中，我認為最后一點是點睛之筆。不重視反饋的決策無法驗證真?zhèn)渭昂侠硇�，而收集可靠的反饋不是依靠外部的匯報或者溝通，而在于管理者的親自觀察或檢查，因為“報告或溝通”不一定靠得住。
五、結語
本書通篇都在圍繞管理“有效性”展開探討，而作者也提到了，有效性人人可學，但卻無人可教，有效性不是一門課程，而是一種自我訓練，需要我們在日常工作中不斷積累和感受。
本書中給我印象最深刻的一句話是在提到如何發(fā)揮人的長處的章節(jié)時，提到“正直的品格本身并不一定能成就什么，但是金沙國際平臺一個人如果缺乏正直和誠實，則足以敗事，人在這方面的缺點，不能僅視為對組織績效的限制，有這種缺點的人，沒有資格做管理者�！�
最后，金沙國際平臺借用羅振宇的一句話結束本次的讀書分享：“沒有任何一條道路可以通往真誠，因為真誠本身就是通往一切的道路�！蔽艺J為，管理，也理應如此。
管理者的心得體會 篇6
參加了我校第一期中干培訓班后，我收獲良多。一所學校的中層干部，尤其是一所大型學校的中層干部涉及的部門廣，工作頭緒多，銜接的難度大，稍有不慎，往往就會造成工作的延誤或者損失，從而影響到學校的發(fā)展。在這樣一個龐大的系統(tǒng)里，如果學校的科學決策不能及時貫徹落實下去，形成政令不夠暢通，或者半途而廢，或者執(zhí)行不力而事倍功半，都將不利于學校各項工作的開展。下面我就中層干部的執(zhí)行力問題，談談我的一些看法和體會。
一、學校中層管理干部的執(zhí)行力的重要性
學校中層干部既是執(zhí)行者，又是領導者，既是決策層與全體教職工的紐帶，又是執(zhí)行正確決策的帶頭人和“檢察官”。
因此，一所學校的中層干部所發(fā)出的任何一道指令，從某種意義上說，它就代表學校，代表決策層。
基于這一點，中層干部形象的好與壞，作風的實與虛，效果的高與低，將十分直觀地呈現(xiàn)在師生員工面前，因此，中層干部的作用發(fā)揮得好，就是校級領導與廣大教職工的一座橋梁，發(fā)揮得不好就成了橫亙在二者之間的一堵墻。
由此看來，中層干部的執(zhí)行力至關重要，它是學校管理中的核心元素之一。如果說決策是“做正確的事”，那么中層干部執(zhí)行力就是體現(xiàn)在怎樣的“正確的做事”和“做正確的事”，這個“事”就是指決策層既定的“正確的事”。中層干部不在“做不做”，而在“怎樣做”。
現(xiàn)代管理學告訴我們，一個企業(yè)的發(fā)展速度要快，規(guī)模要擴大，管理要上檔次，除了要有好的決策班子，好的發(fā)展決策，好的管理體系外。更重要的是要有企業(yè)中層的執(zhí)行力。
學校也如此，所不同的是，學校中層干部面對的不是機器和員工，而是有待引導的教師和可塑性較強的學生，是塑造心靈的工作。執(zhí)行時需要更多地在正確的基礎上開創(chuàng)性地開展工作，把復雜的事做簡單，把簡單的'事做認真，把認真的事做徹底，把人的工作做到心靈深處，把制度的執(zhí)行落到實處。
這樣，中層干部就會在師生員工中具有影響力和號召力。
二、學校中層干部應具備的執(zhí)行力
做為一名學校的中層干部，必須清醒的認識到，學校工作必須是由不同的崗位來完成的，你不可能事必躬親，你必須通過別人來完成，必須依靠集體的力量來落實，好比打仗，做為中層干部，你的位置是前沿指揮，真正打仗的還是全體教職員工這支大部隊。
做為學校的中層干部，還要清醒地認識到越位的弊端，在我們學校，機構設置，部門分工，崗位職責都是非常清楚的，越位的后果是自己的崗位職責的缺失。舉例來說，學生干部能做的事，班主任不要做，班主任會做的事，學生科長不要代勞，分管主任會做的事，主任不要包攬，因為你向下越位，很可能你的職責沒履行，反倒讓下一級失去了培養(yǎng)能力的機會。
但是不向下越位，不等于說撒手不管，作為學校中層干部關鍵還在布置與檢查落實上，在調(diào)動系統(tǒng)進行有效管理上。
一個執(zhí)行力強的中層干部他總是善于思考、主次分明、指揮有方、協(xié)調(diào)有度，我認為應該具有以下八種執(zhí)行力。
1、領悟能力：學校工作是常規(guī)工作，學校的決策也是公開透明的，但是我們在做任何一件事之前，都要弄清楚它的目的意義，便于我們制定工作方案，首先是方向正確，其次是措施有力，這就需要“悟性”。千萬不要一知半解就埋頭苦干，到頭來落得前功盡棄。想好了做一件事，勝過草率地做十件事。
2、計劃能力：一項分管的工作要做得有頭緒，有重點，必須計劃行事。計劃的制定要有輕重緩急，要列出行事歷，分工明確，職責清楚。立足今天，著眼未來，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至下學年的計劃，越是有前瞻性，工作就越順手，學校管理有很強的規(guī)律，許多活動都是可以預設效果的。
做計劃要掌握關鍵性問題，決不能因瑣碎的事而影響主要工作，要清楚做好20%的主要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。
3、指揮能力：計劃周密，需要有效有力地執(zhí)行，因此，統(tǒng)一下屬的工作方向，適度的指揮是必要的。
指揮一項工作，要考慮量的大小，專業(yè)的對應性，和諧的人際關系，指揮的激勵性語言。好的指揮可以提升下屬的責任感和成就感，自己也樂得輕松。
4、控制能力：控制就是執(zhí)行制度進行考核，確保各項工作的落實。首先，要不怕得罪人，因為常常在工作中怕得罪的恰恰是少數(shù)人，怕得罪少數(shù)人實際上得罪了多數(shù)人，這是一種不公平，是對制度的不恭。
在師生管理中，有時需要及時控制，比如消極輿論。還比如會議紀律、教學秩序、學生活動、流弊積習。因為負面的東西有時可能直接影響到學校形象，影響到學校發(fā)展。
5、協(xié)調(diào)能力：如上所述，應該說一項工作從領悟到計劃，從指揮到控制，不會有問題了。但在實際工作中，中層干部必須花一定的時間協(xié)調(diào)方方面面的工作。比如一個重大活動需要各部門的同心聯(lián)動，小到教師與教師之間，教師與家長之間，教師與學生之間的人際關系，都是需要協(xié)調(diào)的。良好的協(xié)調(diào)能力可以產(chǎn)生出良好的生產(chǎn)力，實現(xiàn)雙贏和多贏的局面，皆大歡喜。
6、授權能力：權利對中層干部來說就是“事力”，就是一種責任。我們在工作中自己在成熟，也要給下屬機會，共同成長，給“權”就是給“事”，一個部門的人琢磨事，肯定勝過一個腦袋琢磨事，給“事”也就是給一份“責任”，在管理學中，信任他人不僅可以成就他人，同樣可以成就自己，更主要的是分擔事務，可以騰出手來抓重點工作。
7、判斷能力：工作方案的執(zhí)行，不可能完全走向預設之路，隨著變化了的情況，要準確判斷，冷靜處理，并將結果及時領導匯報。
判斷的正確與否，直接影響到處理的結果。因此，常常需要洞察先機，未雨綢繆。哲學家說：事物都是相互聯(lián)系的，就是說，判斷一件事，要有全局思想，能縱橫溝通，理清因果關系。從而努力提升自己的領導能力。
8、創(chuàng)新能力：要提高執(zhí)行力，還要在正確執(zhí)行決策的創(chuàng)新能力，事事開動腦筋，創(chuàng)新工作方法。善于發(fā)現(xiàn)新問題，研究新問題，解決新問題。如果有了創(chuàng)新，將會速度更快，力度更大，效果更好。那就要毫無猶豫地去做，創(chuàng)新是一個永恒的話題
管理者的心得體會 篇7
本人有幸參加了這次山東電力集團中層干部培訓班，經(jīng)過這幾天培訓，獲益匪淺，深有體會。參訓的領導干部知識面很廣、業(yè)務水平很高，具有豐富的管理經(jīng)驗和人生閱歷，但是大家都能夠虛懷若谷，認真參加學習和研討。
我們基層領導干部，身處工作生產(chǎn)第一線，平時工作忙，事務多，很少有時間有精力放下來靜心學習。這種針對性的短期培訓，使我們能暫時放下工作擔子，安下心來學習。通過這次培訓，系統(tǒng)學習了智能電網(wǎng)、輸電線路運行管理、執(zhí)行力、領導藝術等課程，使我進一步豐富了理論知識，給我一個很好的提高自身管理能力的機會。下面談談一些個人看法，以及對工作中經(jīng)常遇到的一些問題，借此機會與大家共同探討。
一、轉變思想觀念，正確認識自己
我們這一代的管理者很少有科班出身，大部分都是從基層一步步走到管理崗位，對現(xiàn)代企業(yè)管理領域涉足不多�；仡櫸乙酝墓ぷ鳎偸菣C械的將交代的工作進行布置、分工，在推動企業(yè)文化、貫徹企業(yè)制度時也只是僵硬的傳達到員工中去。當員工無法理解或埋怨抵觸情緒時，自己并沒有做到及時有效的溝通，也找不出積極有效的方法，長此這樣的惡性循環(huán)將影響員工自身的發(fā)展，也會使企業(yè)的發(fā)展得到阻礙。
參加培訓后，我忽感頭腦特別輕松，思路格外清晰。比如“領導方法和藝術”一課，使我認識到繁忙的工作，要靠科學的決策以及用人藝術、待人藝術和處事藝術，將時間運籌法用上，把工作分類法用上，充分發(fā)揮員工的積極性，把自己從繁瑣的事務中解脫出來，著力抓方向、抓落實、抓督促，就會綱舉目張。
對照自身，我檢討領導力的淺薄。如果傳統(tǒng)意義的領導依靠權力，那么現(xiàn)代觀點的領導則更多是靠其內(nèi)在的影響力�？床坏阶约旱乃澜堑念I導者，很可能會面臨大的挑戰(zhàn)。這次培訓啟發(fā)我思維方式的改變。要做一名稱職的中層，做一名有魅力的領導者，必須具備情緒表現(xiàn)力和情緒控制力，必須具備洞悉和解讀他人情緒需求的能力，必須懂得說什么話才能動人，必須時時刻刻心懷員工，多指導、多鼓勵。
二、注重理論學習，提高自身素質
萬丈高樓平地起，知識就是平地。一名合格的領導，必須具備必要的知識和扎實的`業(yè)務素質，尤其是像我們這些專業(yè)性較強的部門。
首先，自己要釋放更多的信息量，要具備豐富的專業(yè)知識，要對具體事物作出客觀的評價。否則，就難以起到預想的積極效果。作為中層管理人員，不能僅僅滿足于現(xiàn)有的知識水平，要有一種自我學習提高的緊迫感，要主動迎接新的挑戰(zhàn)。正如一位學者所說：在飛速發(fā)展的時代面前，我們要時刻感到知識恐慌。學習則是一種改變自我、提升自我的現(xiàn)實途徑和有效方法，其目的在于掌握更多的理論知識和專業(yè)技能。所以，首先就是要加強理論修養(yǎng)，只有這樣才能在新情況、新問題面前把住大方向，抓住關節(jié)點，才能保證“打得贏”、“不變質”。
第二，要學習怎樣做人，要以科學的理論武裝頭腦，要行得正，走得直。
第三要學習怎樣做事，要借鑒一切最新的科學成果，不斷更新知識儲備，使新的知識能夠為我所用。
第四，扎實的專業(yè)知識，也是保證工作激情的基礎所在。當今正是知識競爭的年代，沒有扎實的專業(yè)知識就不能在群眾中樹立威信。能否把學習和工作安排妥當是衡量一個領導是否合格的重要標準。學習培訓是提高我們各方面能力的有效辦法，但是平時堅持自學、經(jīng)常學、系統(tǒng)學更不可缺，我將以這次培訓提高為基礎，養(yǎng)成良好的學習習慣，樹立良好學風，不斷在工作中學習，在學習中不斷提高自己各方面能力，使自己真正具備執(zhí)行管理職責的組織能力和完成工作任務的領導能力。
三、改善工作方法，提高領導藝術
1、保持積極的心態(tài)
古人說：“氣不盛者，遇事而氣先懾，而目先逃，而心先搖，不能自奮也。”消極的人，一旦失敗，總抱怨外界，不是上司、同事有問題，遇人不淑，就是公司時機出狀況，無命缺運少風水。這種心態(tài)是不可取的。
在日常工作中，一定要養(yǎng)成孜孜不倦的自覺行動習慣，保持樂觀向上的工作態(tài)度，主動關心幫助員工。當完成具體任務遇到困難和問題時，要積極面對挑戰(zhàn)，理性地分析判斷，聽取別人的意見，吸取各方面的經(jīng)驗教訓。良好的工作心態(tài)還可以互相傳遞和影響，營造溫馨、和諧、進取的團隊環(huán)境，調(diào)動員工的積極情緒和工作熱情，使工作變得更加輕松、愉悅。
2、加強溝通能力
要發(fā)揮好溝通的作用，首先要掌握溝通的技巧方法。一是熱情洋溢，一個時刻充滿熱情的人，每個人都喜歡接近、與之交流，溝通最忌諱一臉苦相；二是兼卑有禮，要求做人誠懇，勝不驕，敗不餒，接人待物彬彬有禮，才能夠得到別人尊重；三是全面聆聽，溝通的另一半是聆聽，三百六十度全方位聆聽，勿爭對錯；四是察言觀色，要根據(jù)對方的語言語調(diào)、面部表情及肢體語言的變化做出適當?shù)幕貞?/p>
和員工進行溝通時，要表達出自己的誠意，多聽取員工的意見和建議；體現(xiàn)在適當?shù)臅r候表達贊美之情，根據(jù)各自特點分配他們的工作，讓他們發(fā)揮所長，及時的贊美他們工作中表現(xiàn)突出的地方。講究方式，善于運用語言表達的藝術；換位思考，重視員工表達的意見，通過深入溝通達成共識。在不影響工作進展的前提下，允許存在分歧，多給員工一些思考的時間，邊實踐邊溝通，切忌主觀臆斷、家長作風，挫傷員工的積極性。當然在與員工做好溝通的同時，與上級領導之間的溝通也是必要的，作為承上啟下職能的中層管理人員為領導與員工尋找一個合理的平衡點也是十分重要的。
3、善于處理關系
一個善于處理人與人之關系的人，就能成大事。領導的性格有千百種，但就我所接觸的人來看，他們都是善于處理人與人之間的關系的。他們工作時認真負責，一絲不茍，平時工作之余，性格隨和，善于交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒有壓力，沒有高高在上的感覺。要善于發(fā)現(xiàn)人才，對于有才干的員工，要重點培養(yǎng)，加壓加擔，為他們搭建展示才能的平臺，幫助其快速成長。對于生活上有困難的員工，在能力范圍之內(nèi)盡量為其解決問題。而對于小人，則要敬而遠之，找合適的機會教育他，讓他明白成績是做出來的，能力是在工作中體現(xiàn)的。
4、要有包容的胸懷
一名領導曾對我說，你的肚子里能容下多少人，就能管理多少人。領導就是一名協(xié)調(diào)員，是一名和事佬，是去解決問題，化解矛盾，推動發(fā)展的。
人與人之間相處久之后，總會有不協(xié)調(diào)的聲音，如何化解這些不協(xié)調(diào)的聲音，求同存異，做為領導，就必須具備有博大的胸襟，以問題為出發(fā)點，以解決問題為宗旨，對事不對人，把問題引導到正解的路線上來，不因人而異，堅持正確的立場，問題總是能糾正到正確的路線上來的。營造珍惜員工、知人善任的工作氛圍。寬厚豁達，胸懷寬廣，才能凝聚各方面的力量，形成一種講團結、干工作、成大事的良好局面。
這次培訓時間雖短，但讓我增長了知識，提升了素質，開闊了眼界。通過這次培訓，使我覺得努力方向更加明確，惑而從師，受益匪淺。我會將這次學習所獲運用于工作實踐，更會以這次學習為契機，學會使用現(xiàn)代企業(yè)管理理論，努力提高自身管理水平。
管理者的心得體會 篇8
角色轉變
在角色轉變一章中管理能力與業(yè)務能力的坐標圖提出了四種類型的管理人才。曾經(jīng)我認為在業(yè)務能力上自己接觸IT專業(yè)多年，管理能力上偏向非官僚化，所以定位自己為精英型。結合自己近一年來的表現(xiàn)，我認為自己現(xiàn)在是典型的墮落型。這次自我重新定位猶如驚雷，震醒自己。
定位誤區(qū)
而在定位誤區(qū)一章中，提到了四種角色錯位，而我兼具民意代表與傳聲筒的角色錯位情況。在中層經(jīng)理的病癥中，更是兩種病癥并存：過于緩和與好好先生。最警醒我的一句話：有情的領導;無情的管理;絕情的制度。我只做到了第一點，忽略了后面兩點。這是必須在今后可能面臨的柳東項目組管理工作中去完善并打造絕情的制度，執(zhí)行無情的管理。
定位分析
在本章中的核心思想即是中層管理者的權責與角色定位分析。文中對中層經(jīng)理的解釋是：組織的中堅力量，兼有下屬和領導的雙重身份。一方面，作為下屬，在組織完成上級交付給的各項任務的同時，也在領導下屬進行工作;另一方面，作為管理者，在帶領下屬完成本部門工作任務的同時，也在接受著上級的領導。我自己從進入公司管理層以來，更多的是做為下屬進行工作。極少甚至不服上級的領導。通過這次學習，我已重新定位，深刻理解作為中層管理者的承上啟下作用與責任。
定位認知
本章提出轉型為中層管理者遇到的難題：
1、上級認為你太同情員工，導致執(zhí)行力下降。
2、下屬認為你沒有人情味，不為他們安排休息或爭取福利。
3、凡事自己親力親為，卻導致效率低下。
4、安排給下屬的工作，經(jīng)常不能按時完成，然而卻不知道該怎么辦。
5、上級制訂的目標與計劃，無從下手。
以上問題在實際工作中，在本人身上幾乎全部存在。如何改善?文中提到的改善方法，讓我受益匪淺。今后我立志從以下幾點，改頭換面：
1、做一個規(guī)劃者。明確知曉公司戰(zhàn)略;牢記部門年度目標;
依據(jù)目標制訂具體計劃，分解目標到每一個人。
2、做一個執(zhí)行者。把企業(yè)決策層的管理理念、戰(zhàn)略規(guī)劃，把一些具體的方案和方法真實、準確地傳遞給基層的每一個員工;明確團隊及各崗員工的職責，嚴格執(zhí)行工作標準，認真履行崗位職責。
3、做一個問題解決者。因為公司請你來，不是要我告訴你該怎么辦，而是要你告訴我該怎么辦。任何問題不要問領導怎么辦，先自己想辦法并且不止一個解決辦法供領導分析決策。
4、做一個模范者。做好自我約束，自我管理。才能豎立給下屬以榜樣。
5、做一個績效伙伴。我的績效依賴于員工的績效，員工的績效依賴于我的績效。幫助下屬制訂績效改進計劃，提升能力。
6、做一個控制者。勤做檢查，落實考核。員工不會做你希望做的，只會做你檢查的，你不檢查就等于不重視。你不重視，員工也不重視。何來執(zhí)行力而言。
中層管理者的內(nèi)傷本節(jié)內(nèi)容在定位認知一章中。但我覺得本節(jié)可以獨立成為一個學習點。因為本節(jié)中提到的中層管理者的三大內(nèi)傷是導致一個失敗的管理者產(chǎn)生的原因。而這幾點內(nèi)傷也真實存在我的身上。
1、心態(tài)浮躁，借口太多。各種找借口進行責任推諉，遇到錯誤的`
時候就知道把責任推向他人。推諉其實于事無補，毫無意義。若是責任推到無責的人身上，甚至會引發(fā)關系破裂僵硬。這個內(nèi)傷嚴重的影響公司的團結和發(fā)展。今后我保證不會再做找借口的事情。遵循一個概念：我自己沒干好就等于下屬沒干好;下屬沒干好就等于我沒干好。
2、危機感淡薄，學習力不夠。這一點我必須自我檢討。尊敬的領導，自從整車流項目被連續(xù)柳汽考核之后，嚴重的打擊了本人的自信心。從那以后開始自甘墮落，自暴自棄。毫無任何危機感而言，對能力的提升，內(nèi)部的管理，主動的心態(tài)全都蕩然無存。在此，本人對之前的不良表現(xiàn)，真誠的道歉。也十分感謝領導一直沒有放棄給我機會。本人希望主動領命，擔任柳東新基地運維管理工作，力爭打造一支優(yōu)秀，精干，高效，團結的運維團隊。
3、缺乏當家人心態(tài)。在這一點上確實很難轉變心態(tài)。但是我會努力去改變看法。目前我能理解的就是把自己當成公司總經(jīng)理，具備主人翁的意識，把任何提升或是危害公司業(yè)績，公司形象的事情，緊密關注，將其作為自己的事而不是老板的事去對待。
管理者的心得體會 篇9
首先，感謝公司給我們提供了一次學習提高和溝通交流的機會，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓班提供的服務。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓，我有以下幾點感受。培訓的目的是對于組長崗位的角色認知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承擔這個崗位的職責，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團隊所需要的核心技能。管理人員角色認知及職責，對這個崗位的角色認知。最大的收獲是做一個目標性的管理人員，不是保姆。對員工要會關心，會幫助，會要求！職場心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認真體會溝通和重要性。主持會議的技巧，這是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經(jīng)營的.關鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團隊指標的完成情況，達成的個人，那些個人是差一點點就能拿到激勵方案的個人都是使團隊目標強化的辦法；技能培訓與分享，獎勵的兌現(xiàn)與表揚，表揚實現(xiàn)目標的伙伴；激勵的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。我們的未來不是夢，原本以為一些簡單的管理知識，可以給我們的老師講解得實在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。
管培訓期學到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學無止境，培訓班里有只入公司半年的儲備組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個崗位十幾年現(xiàn)在參加儲備組長培訓的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學習，抱著空杯的心態(tài)去學習。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗，特別是咱們?nèi)康墓芾砣藛T，更強烈的去表達自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關系，意識到了我們才能更好的去進步。
這次培訓我會把學到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當中，我應該慶幸有這樣的一個機會讓我們的學習，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復練習成為習慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理能力會有更大的進步！
管理者的心得體會 篇10
我們非常認同《管理者而非mba》一書所言，高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術，特別是人際技能;是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察;是人心而不只是人脈，特別是立人攻心;是智慧而不只是知識，特別是領導智慧;是創(chuàng)新而不只是完成，特別是創(chuàng)新執(zhí)行;是worldly而不是 globally，特別是練達。我們亦認為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模;管理關系的合作心模;管理組織的分析心模;管理環(huán)境的練達心模;管理變革的行動心模。如果你是一個管理者，這就是你的世界。
有效的管理實踐培訓，其培訓目的是幫助主管人員發(fā)現(xiàn)盲點，改變其做事風格。應用行為培訓的重點在于評估其當前的工作勝任能力，以確定行為的改善目標和提高學習敏感度。培訓要有針對性地確定改善的優(yōu)先順序和發(fā)展的目標，提高主管學習的敏感度，提升其實踐的理性。以評估作為培訓的起始點，是為了以
組織學習的方式引起共同反思，達成共識，避免陷入習慣性防衛(wèi)，利于實施。通過在實踐中輔導，強化培訓效果，達到培訓目的，提高主管的工作效率和學習的`敏感度。所以在《經(jīng)營戰(zhàn)略與執(zhí)行》系列包括《策略管理》、《策略執(zhí)行力》、《卓越主管的角色與職責》三門課程，分別培養(yǎng)高階主管領導的先見力、構想力、執(zhí)行力;策略執(zhí)行者的思維、運營、管理和學習力;卓有成效主管人員的復雜管理角色和能力。中階主管具有多重角色，指導者、推動者、監(jiān)督者、協(xié)調(diào)者、指揮者、生產(chǎn)者、經(jīng)紀人、革新者等。對每一種角色的核心能力要求都不同，能力的評估標準也不同，因而要著重的學習方向、練習的技能重點、應用該角色的景況也不相同。
《組織學習與發(fā)展》系列是適應已建立學習習慣，期望進一步邁向高層次組織學習的企業(yè)組織，包括《組織學習的領航》、《學習型組織環(huán)境的塑造》、《行動學習的輔導》三門課程，課程為遞進關系，分別面向"運用組織學習領航企業(yè)的有效經(jīng)營和創(chuàng)新"、"通過建立真誠信賴的關系達到真誠的對話"、"找對本組織的學習方式走上實踐學習之路"等，透過系統(tǒng)輔導和團隊修煉，找到適應自身組織特點的組織文化建設之途徑。
管理者的心得體會 篇11
作為一名優(yōu)秀的管理者，要做好自己所承擔的管理工作，并獲得成功，當然要學好管理學和管理學科中其它相關課程的基本思想、理論和方法。指導自己的管理工作實踐，在實踐中加以創(chuàng)造性的運用，不斷總結，不斷提高，做到這一點是完全必要的，但是還需要以下素養(yǎng)。
第一;要具有優(yōu)秀的品德。一個人的品德不是天生的，都是要積累的。核心是它有什么樣的價值觀。價值觀是抽象的，它體現(xiàn)了每個人對周圍的客觀存在。影響自身發(fā)展的各種事情的重要性的看法和評價，從他的思想觀念和行為準則上表現(xiàn)出來。作為管理者更要有強烈的`使命感和緊迫的責任感。
第二；要有豐富的知識。以企業(yè)為例，要做好管理工作就要熟悉本企業(yè)相關的許多工程技術方面的知識。要有心理學方面的知識，用于協(xié)調(diào)上下左右的關系，做好人的工作。要掌握政治、經(jīng)濟方面的知識以學好和掌握好黨的方針，政策和國家的有關法規(guī)，把握經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律。
第三；要有良好的心理素質。一個管理者在日常工作中可能由于疏忽而造成了失誤，也可能在同事交往中，一片好意被人誤解，等等。所以要有很強的承受能力和自我控制能力。
第四；重視實踐。成功的管理者不可能是天生的。承認一個人的天賦在成長過程中的作用，但是更強調(diào)教育和實踐的作用。在學校里接受教育，學習各種知識，打好基礎。走上工作崗位后，再回學校深造。因此，接受教育是成長過程中不可缺少的，實踐是成長的關鍵。
除了以上所具備的素養(yǎng)外，還要幾大要素。
第一；要有計劃，計劃是管理的基本職能之一。計劃是管理的一項重要職能，它不僅是管理活動的依據(jù)，也是組織合理分配資源的手段，還是組織降低風險、掌握主動及實施控制的依據(jù)。自己有了計劃，才會有想法，知道自己在干什么，怎樣去做，明確為什么做，明確誰去做。在什么的地點做，在什么時間做，采用什么方法和手段做。
第二；決策。決策是為了解某個問題，為達到一定目標而采取的決斷行為。無論自己的任何決策，都必須根據(jù)一定的目標來做出，具有可行性、選擇性、滿意性、過程性和動態(tài)性。擁有了決策做什么事都會減短時間，效率快，夠明確。
最后，作為一名優(yōu)秀的管理者不僅僅要能激發(fā)他人跟隨你一起工作，以取得共同目標，而且能創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境。這種環(huán)境下，每個人都想抓住機遇，做出顯著業(yè)績。在了解的基礎上信任員工，給他舞臺讓他充分發(fā)揮。當然，要讓下屬下期保持旺盛的士氣，絕非如此簡單。不僅要制訂一套詳細的法則制度和按勞分配，多勞多得的薪酬獎勵分配方案給每位員工提供公平。適當?shù)母偁幁h(huán)境，還應采取許多其它的激勵方法；比如：尊重、關愛、贊美、寬容下屬，物質獎勵等。還有，給下屬指出奮斗的目標，幫助下屬規(guī)劃出其發(fā)展的藍圖，恰到好處的批評等等。綜合運用各種激勵手段使員工的積極性、創(chuàng)造性企業(yè)的綜合活動，達到最佳狀態(tài)。這才算優(yōu)秀的管理者。
管理者的心得體會 篇12
一、 是成為一個學習型的管理者。
一個企業(yè)從某種意義上來說，就是一個社會。它包括無數(shù)相關的因素，而要搞清每個問題，就是管理者必須有持之以恒的學習精神。尤其在現(xiàn)代企業(yè)管理中這一點更為顯得重要。這種學習還應該是多層面的，包括在書本中學，在工作中學，在市場中學，在競爭中學，只有樹立終身學習的理念，管理者就會跟上社會發(fā)展的需要不被淘汰。
二、是成為掌握內(nèi)部管理及各管理要素之間相互關聯(lián)環(huán)節(jié)。
你不但要對自己分管的部門的業(yè)務要了如指掌，你還要對整個公司的業(yè)務做到心中有數(shù)，這樣你的管理就會即符合公司整個的管理宏觀要求，又切合分管部門的實際，你的管理就會切中時弊，管理的定位就會準確到位，不會出任何偏差，這就是管理學中所說的管理精細化問題。
三、是成為智能型的管理者。
企業(yè)管理有一成不變的地方，也有許多靈活化的規(guī)律，不可能是一個固定的一成不變的模式，這就需要管理者用心去思考和揣摸，心就是自己的智能，智能就是自己的綜合素質。兩者結合起來就是一個智能型的管理者。
四、是成為市場開拓尖兵的管理者。
市場競爭的無情和殘酷，企業(yè)發(fā)展消亡的生死憂關，對每個管理者都提出了一個最嚴重的課題，要是學不會開拓市場，或者說沒有開拓精神，這種管理者就會軟弱無力，不僅不能保證經(jīng)濟效益這個企業(yè)追逐最大目標的.實現(xiàn)，更談不上管理者的管理生命。所以說，現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須是一個開拓創(chuàng)新的先鋒和尖兵。
五、是成為忠于職守的管理者。
任何一項管理都有管理要求，這種要求歸結起來就是深、精、細、嚴、而要確保每個環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)充分的效率性，就要求管理者必須具有強烈的責任感、使命感和危機感，以最大的努力去做好管理中的每一項工作，去協(xié)調(diào)好管理中的各項問題，去處理好管理中的任何關系。這一點就是管理者良好的忠于職守的敬業(yè)精神，也是一個管理者必須具備的優(yōu)秀職業(yè)的操守。
以上談了五個方面的問題，其中之間的關系應該是相互制約、互為因果、相互促進、缺一不可的有機統(tǒng)一整體。只有具備了這種良好的職業(yè)素質，才不失為一個合格管理者。
管理者的心得體會 篇13
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓班的學習培訓，通過學習使我受益匪淺。結合實際工作，下面我談一談個人的一點心得體會。
一、轉變市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略
當前，銀行業(yè)普遍認同一個“二八定律”，我認為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶�？梢姡�20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買我們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質更快捷的服務等等讓20%的`高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉變經(jīng)營思路
1、要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。
2、著力推進中間業(yè)務和新型業(yè)務的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務有的人說要分業(yè)務淡季旺季，我個人認為業(yè)務的發(fā)展與否不應有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風險防范意識，提升內(nèi)控管理質量
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，針對上述三個風險，我認為加強操作風險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應該加強員工的思想教育和業(yè)務制度的學習，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化
針對支行員工應表揚先進，激勵后進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一齊生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日持續(xù)一種愉悅的情緒，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務，進一步加大服務檢查力度，健全服務監(jiān)督檢查網(wǎng)絡，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己帶給的服務，自動自發(fā)做好服務工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。
五、強化執(zhí)行力，提升管理潛力
何謂執(zhí)行力執(zhí)行力“就是按質按量地完成工作任務”的潛力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人潛力和工作態(tài)度，潛力是基礎，態(tài)度是關鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學習和實踐鍛煉來增強自身素質，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度我認為，關鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴”，積極進取，增強職責意識。職責心和進取心是做好一切工作的首要條件。職責心強弱，決定執(zhí)行力度的大小;進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細，古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率�！懊魅諒兔魅�，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎�！币虼耍岣邎�(zhí)行力，就務必強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、立刻就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改善工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。應對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的這天，創(chuàng)新和應變潛力已成為推進發(fā)展的核心要素。
以上是結合本次省行培訓資料和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領導批評指正。
管理者的心得體會 篇14
素質的提高，人的成長，一時的感悟、靈感的迸發(fā)，固然重要。但是，缺少及時的反思、總結，這些靈感、感悟，很快就會淹沒在時間的流水中。
重塑管理者課程的學習，最深的觸動就是汪大正老師在課程中，給我們展示的豐富的案例以及扎實傳統(tǒng)文化基礎。課件中的案例，有報刊的摘要、讀者的卷首語、飛機上雜志上的照片、互聯(lián)網(wǎng)上的圖片等等，時間跨度也非常的大。而脫口而出的詩詞、古文更是給課程增色不少。作為管理者，需要對環(huán)境、對人有敏銳的感受，并有效的反饋。管理方面的培訓，我也上過不少，課堂上激情似火，培訓結束后拋之腦后，這種情況已經(jīng)司空見慣了。如何將培訓上學到的內(nèi)容，實實在在的提升我們的管理水平、修養(yǎng)層次，汪老師用自己的行動給我們上了生動一課。如果沒有日常的積累、沒有及時的總結反思，汪老師的這些素材、這些理解，也就不復存在。沒有總結的經(jīng)歷，只是過程。成功的管理者，一定要做到勤于思考，勇于創(chuàng)造，善于總結。
1、管理是管理者通過別人的勞動實現(xiàn)組織目標的過程。管理面臨著三個方面的問題：人、財、物。而人作為特殊的資源，一定要有特殊的素質才能管的好。人是管理者不可回避的問題，人的問題比人還多!馬斯洛的需求理論指出：生理、安全、社交、尊重、自我實現(xiàn)，依次由較低層次到較高層次排列。需求層次理論對管理者如何有效的調(diào)動人的積極性有啟發(fā)作用。你把他當人看，他把自己當�？�。你把他當�？矗炎约寒斎丝�。國際著名的蓋洛普公司調(diào)查指出，65%的離職員工其實是想離開自己的上司。在人之上，視人為人;在人之下，視己為人。
2、管理者的重要責任之一就是要使自己的團隊成為動車，自己成為動力源。管人，要做到因勢利導。學管理，可以讀一讀德魯克的專著，如卓有成效的管理者。
3、老鷹的故事，告訴我們變革是生存的基礎，變革是痛苦的抉擇，變革是漸進的過程，變革是重生的起點;
4、彼得.德魯克指出，當前社會不是一場技術的革命，也不是一場軟件和速度革命，而是一場觀念上的革命。對每個社會組織的管理者來說，也許你不能改變整個國家和社會，但是你至少可以改變自己并以此影響別人。因此，我們應該學會，有度量容忍那些暫時或自己不能改變的事，有勇氣改變那些現(xiàn)在或自己可能改變的事，有智慧區(qū)分上述兩種不同的事。當你不能調(diào)整風向的'時候，那你去調(diào)整風帆!
5、西點軍校是世界上培養(yǎng)高管最多的學校，中國最具影響力的幾個CEO，華為的任正非、海爾的張瑞敏、聯(lián)想的柳傳志，他們都是軍隊出身!西點軍校告訴我們，領導力來自身體力行，來自能力和素質，來自品格，來自體質、心智、意志，來自團隊互動。共產(chǎn)黨打仗會高呼：同志們，跟我沖。國民黨的軍官們，則會高喊：兄弟們，給我上!現(xiàn)在呢，共產(chǎn)黨的光輝照耀整個中國，而國民黨在臺灣。
6、管理，就是要把適合的人放在適合的位置。駿馬行千里，犁田不如牛;堅車能載重，渡河不如舟;舍長以求短，智者難為謀;生才貴適用，勿復多苛求。
7、獎勵和激勵。中國人不太習慣稱贊別人。小學生的一個作文，長大以后你想做什么，有個學生寫道，我想做個小丑。中國的老師給出的評語是：胸無大志;美國老師呢，他的評語是：愿你把笑聲帶給全世界!獎勵是錦上添花，激勵是雪中送炭。我們要少一些錦上添花，多一些雪中送炭。魯迅先生寫道，我每看運動會時，常常這樣想：優(yōu)勝者固然可敬，但那雖然落后而仍非跑至終點不止的競技者，和那些見了這樣的競技者而肅然不笑的看客，乃是中國的脊梁。我們需要激勵!
8、人需要一點信仰，人總還是要有點精神。雖不能至，然心往之。
人生在世度光陰，
不勞筋骨必勞心。
天道酬勤終有日，
歲月澄清沙與金。
9、管理者，功夫在詩外。管理者的管理風格對整個組織氣氛起著70%的貢獻，而管理風格又受到其自身思想與性格的影響和制約。非權力影響力的影響是潛移默化的，但是卻深刻、固化。沒有權利的管理是不可能的，只靠權力的管理是不可行的。領導者的才能就是能夠領導在某些方面比自己還有才能的人的能力。領導者的責任感，就是要做到推功攬過。人生的無字書，是必修課，不能因為不喜歡就不學它。
10、管理者最富價值的素質，個人特性：為人正直、性格剛毅、富有責任感并能承受心理痛苦。將者，智、信、任、勇、嚴也。不能失之偏頗，要兼而有之。要有敬業(yè)精神。
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