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站長個人工作總結（通用15篇）
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候寫一份總結了。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編精心整理的站長個人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
站長個人工作總結 1
我是xx。今年xx歲，中共黨員，現任州公路總段常務副總段長。他是一位工作扎實、愛崗敬業(yè)的好干部，盡管他的段領導工作經歷只有年，但是，他正派、果斷、務實和清廉的工作作風，給全州公路總段養(yǎng)護戰(zhàn)線上的全體干部職工留下了十分深刻的印象，也為州公路總段公路養(yǎng)護事業(yè)的發(fā)展帶來了勃勃生機，在年的工作經歷中，作為老公路，他先后當過養(yǎng)路工、行政管理員、政工股股長、公路段副段長、段長，一步一個腳印走過來的，用他自己的話說：自己的一生已經和公路結下了不解之緣，決定了我必須用畢生的精力去努力工作。因為，在這個崗位上，他深深感到了作為一名公路人所肩負的重要責任和歷史使命。
一、強化職能，做好管理工作
堅持從制度執(zhí)行抓起，從大事著眼，細節(jié)著手，努力提高公路管理水平。
一是圍繞中心，擺對位置，積極配合總段長開展工作，全面把握一把手的思想脈搏，當好參謀和助手。
二是做好配合，為基層服務突出主動性。領導就是服務，在開展重要工作中，他主動向總段長匯報情況，以求統(tǒng)一認識、步調一致、排除干擾、共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀，提高整個公路的整體行為，形成合力。通過努力，起調動各方面的積極性、克服困難、有效的落實上級領導的安排部署，保證了總段養(yǎng)護管理工作的順利進行。
二、塑造化形象，提高自身素質
為做好工作，他堅持嚴格要求自己、注重以身作則、以誠待人，樹一流形象。
一是注重思想建設講學習。始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。為此，我特別注意學習馬列主義基本原理、鄧小平理論，黨的十八大會議精神、科學發(fā)展觀理論，及法律法規(guī)等方面的知識和公路管理工作方面業(yè)務知識，增強了駕馭全局的`工作能力。
二是愛崗敬業(yè)講奉獻�？偠勿B(yǎng)護管理工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，因此、他正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻，誠實敬業(yè)。
三是鉆研業(yè)務講提高。利用各種學習機會和業(yè)余時間，積極參加打造學習型總段機關活動，經常深入基層調查研究，撰寫專業(yè)文，指導基層開展公路養(yǎng)護。
三、保持樸實作風，保證公路暢通
雖然，他已經是州公路總段常務副總段長，但是，多少年養(yǎng)成的與職工同吃同住同勞動的好作風沒有變，一個心系職工的好傳統(tǒng)沒有丟。由于州不通鐵路，進出的95％貨運和85％的客運完全要公路運輸來承擔，因此，的經濟發(fā)展對公路的依賴性極大。加強公路養(yǎng)護生產，保證公路絕對暢通是公路養(yǎng)護職工的第一要務，而處于公路最高點的公路段就顯得更為重要。同志作為總段領導以后，他的心總是與公路緊緊連在一起，在公路養(yǎng)護的黃金季節(jié)，他經常堅持下工區(qū)，與道班工人同吃同住同勞動，及時解決養(yǎng)護生產中出現的問題；哪里發(fā)生水毀、雪阻，他都能在第一時間趕到，并最后一個離開。
四、以職工為本，加強企業(yè)文化建設
在企業(yè)文化建設上，他非常注重增強職工的凝聚力，調動職工的積極性。配合總段長經過調研，建設起具有本州特色的企業(yè)文化。充分利用公路優(yōu)勢，公路延伸到哪里，文藝宣傳隊的節(jié)目舞臺就搭建到哪里。以前公路道班的職工生活是班房歪垮斜，屋內濕又黑，喝的堰塘水，點的煤油燈，蘿卜菜下飯，苞谷面難吞。近年來，該州十分注重道班工人生活，積極開展三電一水四個一活動。三電即每個道班都有電燈電話電視，一水即每個道班都有自來水或井水，四個一即每個職工都有一間屋、一張床、一把椅、一張桌。他們把大部分道班都建成了園林式、庭院式道班，每一個道班都花紅草綠，窗明幾凈。
所有工作成績的取得，凝聚著全州公路總段全體職工的勤勞與汗水，無不滲透著總段領導班子包括同志的壑智與艱辛。養(yǎng)護的是一條條公路，站立是一座座豐碑。一串串數字是枯燥的，一項項榮譽看起來是乏味的。但在這枯燥與乏味之中，卻無不聳立著一座座無言的豐碑。養(yǎng)路工人們獻了青春獻終生，獻了終生獻子孫，他們就像一粒粒鋪路石，默默無聞，無怨無悔，把自己的一切都獻給了祖國的公路事業(yè)。因此，同志十分理解基層同志的辛苦，與大家同甘共苦，團結同志一道前進，表現出新時期一個公路戰(zhàn)線工作的黨員干部的博大情懷。
站長個人工作總結 2
擔任街社區(qū)衛(wèi)生服務站站長職務。20xx年，受組織的委派。依靠區(qū)、局主管部門及婦幼保健站站長的正確領導和關懷指導，依靠各科室主任的密切配合，依靠社區(qū)全體工作人員的大力支持，依照新時期衛(wèi)生工作方針和衛(wèi)生工作的總體要求，進一步解放思想，更新觀念，深化改革，開拓進取，奮力拼搏，服務站的預防”醫(yī)療”保健”健康教育”康復”計劃生育技術指導”等各項衛(wèi)生工作取得了令人可喜的成果，為社區(qū)居民提供安全、有效、便利、經濟、繼續(xù)的公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務，作出了積極的貢獻�，F在從以下幾個方面向各位領導述職，請予評議。
一、依法履行職務情況
(一)積極推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革。
以提高居民健康水平為核心，站對照社區(qū)衛(wèi)生服務站的考核規(guī)范完善各項工作職能。強化質量意識，服務意識，實現管理水平不時提升，建立了有效的利息核算體系，切實降低服務本錢、醫(yī)療本錢，減少各種開支，減輕社區(qū)居民的經濟負擔。20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務站藥品收入16380元，其它各項診療費用6710.60元，共計23090.60元。
(二)面向社區(qū)群眾做好門診診療、咨詢、健康教育工作。
醫(yī)務人員對來站的病人主動熱情、親切關懷，站以社區(qū)居民為中心。不只為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育，預防疾病的發(fā)生。社區(qū)衛(wèi)生服務站覆蓋城區(qū)人口達12183人。全年向轄區(qū)內居民提供健康處方12種，健康指導手冊2種；舉辦健康教育板報7期；舉辦健康教育講座9次；循環(huán)播放健康教育影像資料6種；利用節(jié)假日開展了6次公眾健康咨詢活動并發(fā)放宣傳資料4萬余份。門診接診2710人次，咨詢2450人次，免費測血壓3340人次，免費為1095名65歲以上的老年人進行了健康體檢，輸液注射550人次、化驗檢查148人次、門診換藥30人次。
(三)規(guī)范做好轄區(qū)內特殊人群和慢病管理工作
社區(qū)衛(wèi)生服務站在原有居民健康檔案管理的`基礎上，今年。建立了電子健康檔案管理系統(tǒng)，為每家每戶建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人群進行精確管理。全年管理健康檔案3354戶，8136人、建立電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。
(四)切實做好社區(qū)計劃免疫和污染病預防工作
全年我社區(qū)管理0-7歲兒童377人，社區(qū)衛(wèi)生服務站積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發(fā)衛(wèi)生事件應對工作。建立兒童健康手冊155人，為246名兒童健康體檢，為轄區(qū)內臨時、臨時居住的兒童和轄區(qū)內兩所學校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。
二、廉潔自律情況
(一)按守則自律。上級規(guī)定不準做的絕對不做。嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，積極參與上級布置的指令性醫(yī)療任務和社會公益性的醫(yī)療活動，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，顧全大局，團結協(xié)作，和諧共事，保證醫(yī)療質量和安全，做個稱職的社區(qū)衛(wèi)生服務站站長。
(二)加強醫(yī)德醫(yī)風建設。全心全意為人民服務；增強工作責任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責。文明禮貌，優(yōu)質服務，認真踐行醫(yī)療服務承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構建和諧醫(yī)患關系。
三、主要問題及努力方向
覺得缺乏之處主要表現在兩個方面，總結xx年的工作。這也是自己今后進一步努力的方向。一是要提高認識水平。特別是對工作中可能出現的問題和困難，要注意從總體上把握，增強工作的預見性，堅持強烈的憂患意識。二是要在今后的工作中，防止急于求成。對工作的布置和要求，要充分體現層次性，循序漸進，營造出一種生氣勃勃的良好局面。
站長個人工作總結 3
今年以來，我站在零售部的領導下，安全上堅持預防為主、防消結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；生產上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關心和支持加油站優(yōu)質服務工作的局面，從而切實保障我加油站安全生產和財產不受損失，向大站建設邁出了踏實的一步。
一、安全生產，上下重視
措施有力我站是20xx年3月開始營運的，在上級的要求和加油站的努力下，我們一開始就一步一步做好安全教育工作，切實加強對員工安全教育工作，油站把安全工作列入第一位，加油站站長直接抓，副站長具體抓，各帶班長具體分工負責實施。我們制定了詳細加油站的勞動紀律和崗位制度，針對加油站的具體情況和上級的要求規(guī)定了實際的操作規(guī)程，由于我們在工作中盡職盡責，20xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭，員工沒有任何違背安全操作的行為。
二、制度保證，措施到位
1、建立安全生產領導責任制和責任追究制。由加油站站長負責，將安全生產工作列入各加油班的目標考核內容，和工資掛鉤并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成安全隱患苗頭的，要嚴肅追究帶班長及直接責任人的責任。
2、優(yōu)質服務。加油站按照中石化規(guī)定的八部工作流程要求在崗職工，與各加油工簽訂責任書，明確各自的職責和義務。在工作中以老帶新，對每一名到站工作的工人要求在了解八步流程的工作方法，在動作標準后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面，優(yōu)質的服務吸引了很多回頭客，一位莆田來的客戶這樣說過：我從莆田到這里一路上很多加油站，我情愿多費點油也要到你們這里加，因為你們的服務讓我開心。一位公司老總對我們的加油工說：在你們站加油，數量，質量我們的司機都滿意，希望你們能堅持下去，保證油品的質量和數量，我們的業(yè)績也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評價，我們的一個老職工這樣說，值了，彎腰打車蓋，聽點難聽話，受的委屈都扯平了。
三、生產量化，目標大站
由于我們在安全的前提下抓好了職工的工作態(tài)度，我站的工作量也取得了很大的成績。從20xx年三月到今，我們十個月完成汽柴油銷售1885、94噸，超前完成了公司制定的營業(yè)額1807噸全年任務的104.82噸。完成了在公司倡導的'創(chuàng)建大站的xx計劃中的百分之九十四點二九七噸。這些數據表明我們加油站還是有潛力可挖的，只要領導上在工作上給予更多的幫助和支持，在硬件上滿足市場的需要，相信在我們全體員工的努力下，我們會更快的跨進大站的行列。四、展望明天，更好發(fā)展在新的一年我們會在公司和零售部的領導下，狠抓安全，讓每個職工明白要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力。抓好安全教育，會成為我站安全工作的基礎。我們會以公司制定的安全規(guī)定為重點，經常性地對員工開展安全教育，特別是抓好防范意識及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預防工作。在生產工作中，我們會繼續(xù)發(fā)揚我站良好的優(yōu)質服務強項，在成績中找差距，圓滿完成上級交給的各項工作任務。
站長個人工作總結 4
20xx年在xxx公司領導的親切關心和大力幫助下，在加油站全體員工的積極配合下，xx加油站在站容站貌、規(guī)范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。今年xx加油站的主要工作有以下幾點：
一、經營情況
今年xx公司加強加油站數質量管理，油品統(tǒng)一購進，密度統(tǒng)一執(zhí)行。嚴把數質量關，給我加油站的經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，xx加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如"加油為什么不能打手機"，"為什么xxx升油箱能加xxx升油"等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。
當春耕時節(jié)，我公司一方面核準春耕油品需求預期，提前制定春耕油品供應應急預案，并根據實際情況，提前進行油品調配，延長油品供應周期，有效控制了銷售節(jié)奏;一方面充分利用媒體，宣傳中國石油在支持地方經濟建設中所履行的"三個責任"，廣泛宣傳中國石油品牌和服務承諾，保證了春耕油品供應平穩(wěn)。
一年來，我公司堅持以提高加油站綜合管理水平、綜合形象水平、綜合服務水平，綜合效益水平為工作目標，從細節(jié)抓起，使加油站管理更加制度化、規(guī)范化，服務工作更加特色化、親情化、職業(yè)化。同時逐步建立以客戶為中心的銷售業(yè)務運行機制，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類，對重點工程客戶實"關鍵客戶管理責任"，實施"點對點"競爭策略，銷售有了新的突破，xx加油站共銷售成品油xxx噸，完成全年計劃的xxx.xx%，被xxx公司評為xx先進加油站。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
二、內部管理
一個加油站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在20xx年，根據管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。加油員實行末位淘汰制，用人性化來管理。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平，xxx加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。以規(guī)范化管理為基礎，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記"管理創(chuàng)造效益，細節(jié)決定成敗"的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內涵，增強憂患意識。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的`規(guī)范運營。
三、安全管理
1.xxx站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立"安全第一"的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到"以防為主、防消結合"，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2.加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
3.每周組織一次安全檢查，落實隱患整改，確保加油站的安全。
四、服務方面
從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以"微笑服務"、"三聲服務"為主導，以"加油十三步"和"收銀六步曲"為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記"顧客就是上帝"我站充分利用xxx品牌優(yōu)勢(包括數、質量優(yōu)勢)，優(yōu)質服務(向客戶提供免費用水洗車，提供可飲水等服務)，塑造油站新形象。
企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們xx加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現"國內一流"的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺Γ佑蛫^斗，為社會作出應有的貢獻。
站長個人工作總結 5
尊敬的各位領導，各位評委，各位同行：
大家好!
大家好!我是，今天，我懷著一種不平靜的心情，登上這個特殊的舞臺。感謝大家給予我這樣一個展示自我、鍛煉提高的機會。
今天，我競聘的是車站副站長競聘演講稿。軍供站是主要的集水、陸、空為一體的軍供保障基地之一，是代表政府支援保障部隊行動的組織機構和戰(zhàn)備設施。軍供站主要承擔著中轉的部隊，以及每年入伍新兵、退伍老兵、部隊調防、訓練、國防施工、緊急救災、支前民兵、民工等軍用飲食供應和住宿保障任務。副站長是站長的助手，協(xié)助站長抓好全站工作，站長不在時代理站長工作�？梢�，副站長責任之大，但我之所以競聘此崗位我認為我具備以下優(yōu)勢：
一、政治思想覺悟高。我對黨忠誠，勤勉盡職，品行端正。能樹立正確的人生信念，在是非面前，做到立場堅定，正確把握自己。在生活和工作中，為人正直、誠實友善，能夠堅持實事求是，講原則、講團結、守紀律;做到熱愛工作，勇于吃苦，無私奉獻，能正確處理得與失、公與私的關系。
二、熟悉軍供站工作內容，具有豐富的工作經驗和管理能力。本人進入這個單位一直都是在業(yè)務科這個部門工作、對接兵任務非常了解。每次站領導交給的任務本人都高度重視、嚴格要求對待工作、確保部隊吃得放心、安全。
三、具有較強的事業(yè)心和責任感。認認真真做事、踏踏實實做人、不斷充實完善提高自己，本科、大專都是一邊工作一邊讀書拿來，目前對管理酒店是我個人的長處、這么多年都在給自己禰補自己不足。在20xx年開了這家餐廳后，每天早出晚歸、積累了很多經驗、單位每次接兵任務本人每次都到場、自從我經營餐廳后接兵任務都是由我店里來做好打好包再送火車站給新兵、隊伍兵吃。
四、我極具親和力，有較強的團隊精神。工作多年來，無論在哪一個崗位，我都能與同事友好相處，對領導部門員工能夠團結、友愛、互助，對其他部門能夠積極溝通協(xié)調幫助，能夠與大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍，以較強的親和力贏得了大家的信任與支持。
俗話說，“凡事預則立，不預則廢”。如果承蒙大家的厚愛，給我一個施展才華的機會，我將全力以赴，圍繞目前我們軍用供應站的`工作思路，做到以下幾點：
一、當好配角。找準坐標，擺正位置，分清職責，掌握分寸，做到工作到位而不越位，求實而不死板，竭力當好站長的參謀和助手，積極向站長提建議，主動搞好配合，增強整體合力。同時也決不置身事外，附庸風雅，遇有棘手的問題，不上推下卸，勇于承擔責任，解決矛盾和問題。
二、加強協(xié)調，形成合力。軍用供應站工作十分繁雜，需要特別加強個性修養(yǎng)，敢于承受壓力，敢于擔當責任，不怕苦，不怕累，不怕受委屈，多與領導交心，多與職工溝通，多與同行交流，多向同事學習，與領導、同事和諧相處，團結一心，唯此才能促進我們軍用供應站工作再創(chuàng)新輝煌、再登新臺階。
三、做好具體工作。副站長不僅是一個職務，更體現了一種責任。作為副站長，一定要有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，敢于負責，善于負責。要以身作則，甘于奉獻，不僅要想得比別人多，而且要干得比別人多。工作中我會不遺余力發(fā)揮自己的潛能和專長，從大處著眼、小處著手，高標準完成各項工作任務。注重在工作實踐中摸索經驗，創(chuàng)新思路，加強調查研究，增強工作的針對性和合理性，創(chuàng)造性地開展工作。堅持以誠待人，以信處事，做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，以自己的言行創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。
各位領導、各位評委、同志們，我今天的競職演講想爭得大家的支持和厚愛，但我也明白，競爭上崗，有上有下。因此，我想用一句古諺來結束我的演講，那就是“不可以一時之得意，而自夸其能;亦不可以一時之失意，而自墜其志。”所以，無論成功與或失敗，我都會一如既然，勤奮工作!
謝謝大家!
站長個人工作總結 6
一、學習情況
1、加強學習提高思想政治素質，按照科學發(fā)展觀的要求進一步理清思路，以“xxx”為主線，統(tǒng)領全盤工作，衡量自我的思想與工作，以樹立馬克思主義的世界觀為根本，以艱苦奮斗，廉潔奉公為重點，以立黨為公，執(zhí)政為民為目標，認真開展人生觀、價值觀等方面的自我教育，增強工作責任感，不斷提醒自己該干什么和不該干什么，通過學習一是堅定了正確的政治方向，一年來無論在政治上、思想上和行動上始終于黨保持一致，能緊密團結同志；二是提高了思想政治素質，堅持理論與實踐相結合的作風，在實踐中學，在實踐中用，不斷改造自己的主觀世界和客觀世界，從而進一步提高了思想政治覺悟和道德品質修養(yǎng)，做到了與人為善、和睦相處；三是提高了政策理論水平，通過學習進一步增強了政策觀念，能正確理解和掌握黨和國家的有關政策、法律法規(guī)，并能結合本單位的實際及時貫徹執(zhí)行。
2、勤奮敬業(yè)，不斷提高業(yè)務能力，作為一名基層單位的領導應比一般干部更要愛崗敬業(yè)，一年來我的工作大部分時間在也門勒鄉(xiāng)上六升村，但對本單位的'各項工作都心中有數。
3、深入實際，不斷轉變工作作風，在一年的工作中，通過不斷的學習，提高了覺悟，加強了自身的工作作風修養(yǎng)，在日常工作中能以身作則，積極開展各項工作，在外出勞動時，雖然自己年齡偏大，體力有限，但還是克服困難，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，堅持和年輕人一起勞動。
二、工作情況
20xx年的主要工作是受市委組織部和本單位的委派到也門勒鄉(xiāng)上六升村搞新農村建設工作和換屆選舉工作，在此項工作的過程中，首先根據文件精神在村上開展了調查研究，掌握了第一手資料，指導和幫助村上，理清了思路，制定了發(fā)展規(guī)劃，為促進該村的農民增收開了個好頭。
根據市委的要求，作好市鄉(xiāng)兩級的換屆選舉工作致關重要，認真學習選舉法以及相關的文件，在扎實學習的基礎上，按照法律程序逐步開展細致的工作，其次是做好選民登記工作，這項工作比較復雜，工作量也很大。
第三是組織選舉。雖然這項工作困難較多，但是在廣大干部群眾的支持和幫助下順利地圓滿地完成了各項任務。
三、廉政情況
1、加強學習構筑拒腐防變的思想防線
黨員領導干部保持廉潔，加強學習是根本，加強世界觀、人生觀、價值觀的改造，不斷提高自身，執(zhí)行黨的路線方針政策，嚴格遵守黨中央關于加強黨廉政建設各項規(guī)定的自覺性，增強拒腐防變的能力。
2、從嚴要求，管好身邊的人，領導干部不但自己要廉潔自律，而且有責任管好配偶子女及身邊工作人員，不能做有損黨和人民利益的事，回顧一年來的廉政自律情況，我感到自己在思想道德水平和廉政勤政意識上有所進步，但認真反思并對照先進找差距，仍還存在一些不足之處，以后逐步克服，不斷加強思想改造，認真執(zhí)行各項廉政規(guī)定，進一步完善提高自己。
四、存在的不足和今后努力的方向
縱觀全年的工作，雖然做出了很多成績，同時也存在許多不足之處，主要表現在以下幾個方面。
1、理論水平有待于進一步提高。
2、工作主動性不強。
3、總是認為自己年齡偏大，對自己要求放松。
在今后的工作中對存在的問題認真克服，加以改進。
站長個人工作總結 7
進入加油站這個行業(yè)快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經驗，特別是經過中國石化公司的幾次培訓，使我思想素質有了質的飛躍。中國石化規(guī)范的服務，先進的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團隊，讓我深受啟發(fā)，對今后的工作也有了基本的輪廓�？偨Y來說主要有以下幾點想法。
一、抓落實
作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執(zhí)行，保質保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反饋到上層。要不斷總結加油站的各項工作情況，經常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。
二、抓銷售
1、要深入研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進行深入調查和理性分析，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以了解情況，經常交流以完善服務，增進了解，促進友情，鞏固合作。
二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應受到特別關注。因為只有關心他們的利益，以熱情的服務感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的�？停闪阈羌佑偷纳舭l(fā)展成為新增的固定客戶。
三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫助和真心服務。他們一旦認可你的產品和服務，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經濟效益大有好處。
四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情規(guī)范的服務，要使服務被全社會贊許，贏得所有人滿意。
2、深入研究競爭對手優(yōu)缺點，明確自己的主要競爭對手，了解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進行深入調查和理性分析，制定詳細具體的實施方案，制定有針對性的營銷策略，取長補短，不斷捕捉市場機會，擴大油品銷售，切實把終端銷售搞好。
3、充分結合石化品牌的質量優(yōu)勢，品牌優(yōu)勢，管理優(yōu)勢，服務優(yōu)勢，塑造自身獨特優(yōu)勢來更好的滿足消費需求。
一是縱向創(chuàng)新，對現有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面提高油品的市場滲透率。
二是橫向創(chuàng)新，對非油品業(yè)務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經營激活加油站油品經營，實現兩項業(yè)務的'相互促進。
三、抓管理
一是規(guī)范操作和規(guī)范服務，按標準按流程規(guī)范操作，不但能保證安全經營，還能樹立良好的企業(yè)形象。
二是示范作用，自身業(yè)務過硬，才能更好地指導站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的榜樣，打掃衛(wèi)生，引導車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個學習的好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習慣。
三是以人為本，要經常關心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調動員工的積極性。那么管理效果將會明顯提高。
四是安全第一，嚴格安全管理，嚴格操作規(guī)程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安全第一的思想，必須把安全管理工作做深、做細、落到實處。
四、主要工作方法
一是依靠骨干，發(fā)揚民主，統(tǒng)一思想，行動一致。
二是切實發(fā)揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，凡是自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。
作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善提高，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業(yè)心、責任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業(yè)心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷提高業(yè)務能力、營銷能力、決策能力、管理能力和組織協(xié)調能力。
我相信，做一個優(yōu)秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業(yè)當作我自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀基層管理人員的目標將不會遙遠。
站長個人工作總結 8
20xx年3月，供暖期即將終止，盡管我取得了必然的成績，可是在工作中也存在著很多的問題和不足。只有擅長從主觀方面分析緣故，勇于改良，才能夠拾遺補缺，持續(xù)進步。
一、盡力學習專業(yè)知識，融入熱力大集體。
通過調度指揮中心建設、調試時的參與，學習了相關的知識，做好了知識儲蓄。與此同時學習其他行業(yè)調度操縱中心的先進體會，然后將其好的地址總結到一路，再進行系統(tǒng)性的學習，做到熱力行業(yè)領先水平打好了基礎。
二、熟悉各熱力站情形，為供暖正常運行作預備。
工作期間，踴躍了解現行熱力站設備情形，并進行了細致的統(tǒng)計摸底工作，將現有運行方式與自控方案做了比對，為熱力站正常運行打好了堅實的基礎。
三、在實踐中豐碩自己的體會，盡力完成各項工作。
通過各換熱站反饋的故障信息，踴躍組織處置排除一些設備故障，對容易顯現的問題、及不便操作的地址，做了詳細的記錄并整理，及時反饋給了直屬領導，幸免了供熱運行中存在隱患。
四、總結個人不足的地方，樹立今年新目標。
通過這一采暖季的.工作，我發(fā)覺了自己的不足的地方，一是有時不認真、有些工作做的不完全，二是關于供暖運行方面知識的欠缺、這就更需要我盡力學習，三是碰到問題時缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我必然要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，加倍盡力學習更多的知識來充實自己。我的成長之路還很長，需要學習的東西還很多，但我有信心，能夠完成領導交給的任務，勝任自己的工作。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點：
一、嚴格要求自己，把工作做細做精。
二、虛心學習供熱相關專業(yè)知識，做到說一知二的境遇。
三、盡力干好本職工作，踴躍完成領導交給的各項任務。
總之，我將發(fā)揮出我全數的精神來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。
站長個人工作總結 9
作為公路收費站站長，我在站里同事們的幫助和支持下，積極開展各項工作，并取得了一定的成績，我知道，收費站是一個群體，是一個最基層的組織，同時收費站也是為領導者決策提供信息、依據的重要來源，因此一個收費站的管理方式、組織行為、團隊精神將直接影響到收費站的日常管理工行，因此在工作中，我在收費站管理工作中形成積
極向上、和諧的良好工作氛圍，并讓員工在和諧的氛圍中逐步樹立正確的人生觀，形成良好的工作習慣和工作作風。
一、加強國家政策宣傳工作
今年，國家實施成品油稅費改革后，我們針對社會上部分司機車主的疑慮和誤解,我號召收費站的工作人員認真做好公路收費政策的宣傳解釋工作，盡量避免發(fā)生誤會。一是根據新形勢新情況的變化，收費站統(tǒng)一印制了有關收費政策宣傳單，及時發(fā)放給過路的司機車主，爭取司機車主的理解和支持;二是抓好自身隊伍的建設，我們對收費站人員微笑服務、文明用語及規(guī)范化收費工作流程進行嚴格考核，著重提高工作人員的有關工作能力與服務態(tài)度，提高收費站工作人員的整體業(yè)務素質;三是積極協(xié)調好與地方政府有關部門的關系，我們對個別惡意堵塞車道、故意擾亂收費秩序的行為堅決依法處理;四是加大與新聞媒體的溝通協(xié)調力度，在一些重要新聞媒體進行有關收費政策的宣傳，營造良好的外部環(huán)境。
二、提高收費站管理工作
收費站按照廳、局、處安全保暢工作的指示精神，根據往年工作經驗和工作實際，堅持以“完成收費任務是成績，保安全、保暢通、保穩(wěn)定也是成績”為運營理念，強化責任、精心組織、團結協(xié)作，把安全暢通、和諧穩(wěn)定、文明服務工作貫穿收費工作始終。全站上下思想高度統(tǒng)一，步調高度一致，做好四個到位，全力保障收費站口暢通與安全。
(一)、強化組織機構、責任落實到位
首先成立由本人為首，副站長、各收費班組長任組員的收費應急保暢責任體系。通過責任體系的建立，明確各崗位分工，做到一把手負總責，分管領導具體抓，通過定崗定位、協(xié)調聯(lián)動、有效強化了責任落實。其次組織全站干部、職工逐人簽訂了《收費保暢責任狀》，達到意識強、責任明的效果。
(二)、宣傳動員、工作部署到位
本人親自組織各收費班組召開收費保暢動員會，傳達廳、局、處關于開展“保暢通、保安全、保穩(wěn)定”工作會議精神。深入開展收費保暢工作重要性的宣傳教育活動，進一步強化全體職工對完成高速公路安全、暢通任務的責任感和使命感，形成上下同步全員參與的良好氛圍。同時聯(lián)系收費工作實際，制定《開展“安全暢通年”活動實施方案》，周密安排各項活動的進度，確保收費保暢工作有序、穩(wěn)步開展。
(三)、崗位練兵、集中培訓到位
在工作中，我和收費的工作人員始終堅持把學習、理解、領會黨的基本路線、方針、政策和“三個代表”重要思想作為首要任務，組織全體職工用心學習、用心領會、用心把握、用心落實。
一是由本人帶領收費站黨員及各班組長重點學、全站職工廣泛學的方式，集中學習《科學發(fā)展觀重要論述摘編》等理論資料，要求每名同志根據學習情況緊密結合本職工作寫心得、記筆記、談體會、找差距、表決心;
二是每年定期邀請專家對全體干部職工進行專題講座。通過抓政治思想教育統(tǒng)一了全站干部職工的思想，凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項工作任務的圓滿完成注入了強大動力和后勁。
今年，我們在面對車流量逐步增大、收費人員相對較少、年輕收費員居多、收費經驗不足等諸多困難，我們采取多種形式，用主動的姿態(tài)精心組織各種業(yè)務技能培訓，提升隊伍素質。在今年4月份采取集中教育培訓的方式開展春季綜合培訓活動。培訓內容涵蓋政治理論、業(yè)務技能、規(guī)章制度、法律法規(guī)、交通職業(yè)道德和綜合知識六大項。我還組織全體收費員開展了為期2個月的提升式英語培訓活動，分別針對各出、入口收費員的日常崗位用語進行了聽說能力強化訓練，從而大大提高了收費員涉外英語對話的能力。通過抓業(yè)務技能培訓，收費站的工作人員達到了“一個目標”和實現“兩個轉變”的要求。“一個目標”即：全面提升了收費隊伍的綜合素質、工作能力和文明服務水平�！皟蓚�轉變”即：使全體收費人員由被動學習向主動學習轉變;由適應工作崗位向提高工作效率、勝任本職崗位、加大主動服務意識轉變。
三、堅持收費站文明服務形象
收費站作為窗口行業(yè)，推行文明服務是加強收費管理的內在需要，是調和與司乘人員關系的“催化劑”，是樹立高速公路文明形象的必要手段。
1、加強對文明服務工作的檢查與考核。對內，我們充分利用電視監(jiān)控的'監(jiān)視聽功能，督促收費人員堅持好使用文明用語，唱收唱付，敬禮收費，禮貌對待過往司乘人員等行為。對外，強調公開，歡迎監(jiān)督，設立相應的文明服務承諾牌和文明服務監(jiān)督崗，定期發(fā)放文明服務承諾卡，建立起外部監(jiān)督機制。內外結合，齊抓共管的方式，能夠促使收費員始終保持文明服務的持久性和熱情度，不敢有絲毫懈怠。
2、提倡文明風尚，獎勵文明行為。文明素質的高低，是一個行為人在社會活動中能否等到尊重的客觀標準。收費站工作能否贏得社會的理解和支持，文明服務效果至關重要。為不斷提高收費人員的文明素質，我們在全站范圍內大力提倡文明風尚，開展社會公德教育，抓言行，抓細節(jié)。除要求收費人員在收費過程中身體力行外，還設立好人好事獎勵基金，每月公布、兌現，鼓勵收費人員熱情為過往司乘人員排憂解難，參與扶貧幫困獻愛心活動。
3、結合創(chuàng)建“青年文明號”活動，拓寬文明服務的廣度和深度�！扒嗄晡拿魈枴钡淖谥际莿�(chuàng)造一流工作業(yè)績，弘揚高度職業(yè)文明，結合我站管理工作的實際情況。我們以“青年文明號”活動的廣泛開展和青年崗位能手的良性競爭為契機，促使收費站里的青年團員將文明服務工作演變?yōu)樽杂X自愿行為，并通過他們的工作熱情和示范作用，帶動全體收費人員以爭榮譽、創(chuàng)榮譽為動力，投身收費站精神文明建設。我們通過開展“青年文明號”活動充分體現了每位收費人員的行為和價值，多鼓勵，多肯定，讓每位收費人員感到信心和責任，使文明服務之風切實深入人心。
在今年的工作中，我們收費站取得了一定的工作成績，但是，我還是認識到了收費站在收費工作中存在的不足，主要體現在值班站長在管理思想及管理理念上的落后，職工個人能力及管理水平仍然需要進一步提高，在治理偷逃通行費車輛方面存在著等、靠的思想，不夠積極主動，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，這對站今后的管理和堵漏增收提出了更高的要求�！爸獝u而后勇”，我將和收費站的職工們迎頭趕上，提高我們收費站的工作能力，開展好日常工作，為我市高速發(fā)展做出應盡的努力。
站長個人工作總結 10
在公司領導的親切關懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現將一年的工作匯報如下。
一、經營情況
今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的'工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交—班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面
從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們同心協(xié)力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺�，加油奮斗。
站長個人工作總結 11
20xx年是我省公路事業(yè)實現跨越式發(fā)展的又一年，也是我站監(jiān)控工作逐漸走向完善的一年。作為分管監(jiān)控的副站長，在這一年，我本著對工作負責的態(tài)度，嚴格要求自己，以身作則，以"三個代表"重要思想為指導，以爭一流為工作目標，不斷的總結經驗，努力工作，并在實踐中學到了知識、經受了鍛煉。
這一年來，我主要從以下幾個方面開展了工作
一、努力提高自身素質，完善自我是我現在和未來工作的目標
1、提高政治思想素質
通過工作實際，我一方面組織監(jiān)控室人員學習討論深入實踐"三個代表"重要思想和加強廉政建設學習，另一方面從貫徹局艱苦奮斗作風的高度來重新認識人生觀和價值觀。努力提高自身的政治思想覺悟，經過努力終于成為了一名正式的中國共產黨員。
2、提高業(yè)務技能素質
在工作和生活中我不斷通過學習豐富自己，來提高自己的業(yè)務技能素質，通過自學取得了計算機中級資格證。電腦收費系統(tǒng)，收費工作科學技術含量的提高，給新形勢下的我們提出了新的要求。為了培訓一支技術過硬的監(jiān)控隊伍，我經常組織監(jiān)控室人員進行業(yè)務培訓。同時我還為一線收費員做好技術支持，在整個過程中我的業(yè)務素質得到了更好的加強，同時也發(fā)揮了自身在科學收費中的'先鋒模范作用。
二、完善管理機制，積累管理經驗是我一直工作的重心
1、管理建章立制，爭創(chuàng)一流監(jiān)控室
建立健全的規(guī)章制度是保證監(jiān)控工作程序化的先提條件，我多次組織監(jiān)控室人員對各級下發(fā)的監(jiān)控室文件進行學習，并制定符合我站監(jiān)控室實際情況的規(guī)章制度，通過制定工作操作流程和完整的報表來進一步規(guī)范監(jiān)控室的管理，對各項記錄作到有據可查，有據可依，作到了管理人性化，科學化工作程序化，爭創(chuàng)一流監(jiān)控室。
2、充分發(fā)揮監(jiān)控室保障和監(jiān)督職能
監(jiān)控室作為收費系統(tǒng)技術保障部門，擔負著重大責任，作為分管監(jiān)控的副站長，及時迅速的排除一切技術故障是我的工作職責，即使是三更天，故障現場也會有我的身影，我一共處理實發(fā)故障x次，并做到監(jiān)控、電腦設備三天一小檢，七天一大檢，x次發(fā)現隱藏故障，多次杜絕了設備重大事故的發(fā)生。x月份監(jiān)控、電腦設備遭雷擊后，我連續(xù)一個星期沒有回家，認真查找故障原因，在短時間內恢復了電腦收費，有力的保障了收費工作的順利進行。
監(jiān)控室同時作為收費現場的監(jiān)督部門，我們把好防貪堵漏的第一關，在工作中堅持原則，及時發(fā)現長短款和各種違規(guī)行為，充分發(fā)揮了監(jiān)控室監(jiān)督職責。
在這一年中我分管監(jiān)控取得了一定的成績，但我認為我在工作中存在三點不足：
第一辦事不夠踏實；
第二，自覺性不夠；
第三，政治思想覺悟不高。
在新的一年中我將從以下三方面對我的工作加以改進和提高：
1、努力學習，提高素質，提高工作能力；
2、嚴格要求自己，作好示范當好監(jiān)控班的領頭人；
3、擺正自己的位置，嚴格要求自己，認真做好自己的本職工作，當好站長的助手，維護站領導班子的團結，力爭當一名合格的副站長，在工作中堅持原則，扎扎實實干好每件事。
站長個人工作總結 12
時間消逝，歲月如梭。來到加油站工作已有十年多了，我通過自己不斷地學習以及經過公司多次的培訓不斷的成長，從最基本的加油員做起到記賬員、計量員、站長。通過這些年我在加油站的各個崗位上工作對加油站業(yè)務及管理應用積累了一些閱歷，就如何做一個稱職的站長，我也有自己的感悟、體會。還記得在一次培訓中，省公司的一位處長說過：加油站雖小，但五臟俱全，資產規(guī)模大，諸位切不行掉以輕心。的確如此，自上任站長以來我始終在思索怎么做才能限度的調動員工的樂觀性，怎么做才能超過競爭對手，怎么做才能拉近加油站與客戶的關系�？傊绾问刮艺具\營我總結為三個"如何。
一、如何把員工真正分散到一起發(fā)揮出能量。
比爾.蓋茨說"團隊合作是企業(yè)勝利的保證。的確在這個滿大路都是加油站的競爭時代，僅憑個人力量要想取得成功是不行能的。而我作為站長就是如何帶領好這個團隊。在工作生活方面，我們之間雖有職位上的差異，但人格上卻都是公平的。在員工面前，只是一個領頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。在平常與員工們多溝通溝通，由于員工們的樂觀性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈精彩，也讓你自己獲得了更多的敬重，樹立了開明的形象。而傾聽員工提出的建議更能體會到每個人的心境和了解工作中的狀況，為精確反饋信息、調整管理方式供應了詳實的依據。在布置工作任務時就會游刃有余，使各項工作更好的落實。
二、如何提升加油站銷量。
銷售量是一個企業(yè)的命脈。而加油站作為中石化的窗口單位，銷量的好壞直接影響著我們企業(yè)的興衰。所以我們必需想方設法來提高我站的銷量。
1、保證環(huán)境、衛(wèi)生和服務質量。建立衛(wèi)生責任制，設立明確的'標準和賞罰制度。建立三級檢查機制：責任員工自查，帶班長逐項檢查，站進步行抽查。對主要部位、易出問題部位、或強調過的部位重點檢查，抽查可以隨機進行。建立員工服務測分制，與顧客互動起來，由帶班長執(zhí)行站長監(jiān)督。
2、建立客戶檔案。開展客戶調查，深化討論本地油品市場客戶特點，對市場做出理性分析。穩(wěn)固已有客戶，擅長發(fā)覺新客戶、大客戶。和客戶群常常進行溝通溝通，增進了解、促進友情、鞏固合作。依據客戶的需要不斷的調整銷售方向。例如：中鐵十二局的一支施工隊用油量相當大，由于我常常與其隊長溝通溝通，得知施工隊提前需要—20號柴油，可對于其他客戶來說還用不著—20號柴油。由于其用量還沒有達到特地為其調油量，我給隊長提議讓他帶其他施工隊的也來我站加油，我們就可特地為他們一個罐提前變?yōu)椤?0號。最終協(xié)議達成，使我站銷量增加百分之二十。
3、充分發(fā)揮中國石化的品牌優(yōu)勢。樂觀進展非油品業(yè)務，由加油員向顧客推銷非油品，以我站的油品業(yè)務來帶動客戶來便利店消費。
三、如何做好加油站的安全管理工作。
建立健全安全組織，加強班組安全管理。各個班組要設立安全員，負責督促、檢查站內的安全管理措施，要建立嚴格的安全崗位責任制。做好消防安全設施的日常維護保養(yǎng)工作，并完成安全方面的日常記錄，建立完善安全臺帳。在規(guī)范加油站安全防范措施并抓好落實基礎上，要加強加油站安全管理措施的宣揚，嚴禁在加油站內從事可能產生火花的作業(yè)。要常常開展各種形式的安全檢查，并對查出的問題要分類排隊，落實責任，限期整改�？傊�，加油站易燃、易爆的高危特點打算了我們必需高度重視加油站的安全建設和安全管理，否則，再好的經濟效益，都是徒勞無益的。因此加油站要時刻遵循《防火防爆十大禁令》，把安全防火工作始終放在首位。作為加油站的一名管理人員我想自己還有好多地方需要不斷的學習和完善。在工作上我數十年如一日，早已把加油站的明天作為自己的事業(yè)來做，為我們企業(yè)明日的輝煌而努力。
站長個人工作總結 13
一、提高思想認識，認清工作形式
要做好管護站的管理工作，必須要具備高度的政治素養(yǎng)和專業(yè)的管理水平。我自覺加強政策理論和管理知識的學習，并且認真貫徹執(zhí)行黨對林業(yè)發(fā)展的有關路線、方針、政策。切實的把恢復生態(tài)，構建人與自然和諧相處的生態(tài)文明社會做為奮斗目標，認真盡職的履行著一名林業(yè)工作者的職責。
二、以管理為核心，立足本職，務實基礎
今年，因（抽調人的原因），我站共抽調了人。我充分發(fā)揮主觀能動性，給全站人員做好了表率，帶領他們團結一致，攻堅克難，在人手少、任務重的困難下，圓滿的完成了各項工作：
�。ㄒ唬⿵娀贫龋茏o工作有序開展
在人員減少的情況下，我結合本站實際，加強制度建設，把各項工作都納入到制度管理中來，確保每項工作落實到個人。嚴格執(zhí)行月考評制度，使每一項工作、每一個人的工作都有據可依、有據可查。
�。ǘ⿺U大宣傳，防火意識不斷增強
森林防火是管護工作的重中之重，20xx年，我?guī)ьI全站職工，認真落實了防火工作，確保全年無火災事故發(fā)生。
一是認真落實巡山護林工作，認真排除隱患，確保森林防火安全；
二是加派人手進行森林防火宣傳單的派發(fā)，大力宣傳防火意識；
三是積極的刷寫護林防火標語，從而使防火意識更加的深入人心。
（三）漆樹造林，管護成果鞏固加強
漆樹造林管理工作是今年的一項重要工作。在人手不足的情況下，我身先士卒，和職工一起奮力拼搏，認真完成了漆樹造林工作，并對所有的新老漆樹林帶進行了全面的檢查和監(jiān)督，確保造林植一片，活一片，成一片，有力地促進了林木管護工作的.落實。
�。ㄋ模╆P心職工，團隊建設日益深化
我一直本著以人為本的工作理念，在工作上，將心比心，和氣待人，不端領導架子，并能及時了解員工意見以及思想，做到及時溝通并盡力解決。在生活上，心系員工，并及時給予幫助。在一定程度上有效的加強了我管護站凝聚力和向心力。
三、展望20xx，創(chuàng)造更好成績
20xx年已經過去，在新的一年里，我將會針對工作中出現薄弱環(huán)節(jié)，積極進行改進和完善，認真落實和林業(yè)局的安排部署，以林區(qū)建設為中心，為構建和諧林區(qū)貢獻自己的力量。
一是積極創(chuàng)新理念，并且充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，以深化改革作為重點，并把改革的力度，發(fā)展的速度和我管護站可承受的程度統(tǒng)一起來，搞好協(xié)調，從而促進各項工作任務整體推進，保質保量地完成任務。
二是加大改革措施，加強管理制度：我將會在現有的制度和措施上進行改革，并積極完善各項規(guī)章制度，科學確立目標成本，加強財務管理，減少和杜絕一切損失和浪費。
三是在加強漆樹造林和漆樹木的管理工作，在20xx年，我們會將此項工作做為重中之重。首先是在日常管理中，切實的做到勤巡查，重保護。其次加大造林工作的開展，爭取為我（省、市或縣）的生態(tài)環(huán)境作出應有的貢獻。
20xx年來，在上級的領導下，我的工作取得了一些的成績。但是與新時期的工作要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我將繼續(xù)加強學習，掌握做好工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，把工作提高到一個新的水平，爭取獲得新成績，作出新貢獻。最后祝大家新年快樂，龍年大吉！
站長個人工作總結 14
歲末將至，回首一年的工作歷程，不禁感到無限欣慰。作為xx市首家xx加油站，本年度我們取得了令人驕傲的業(yè)績。但這業(yè)績得益于上級領導的正確指導和幫助，更離不開全站員工的無私奉獻和鼎力支持。這一年里，面對石油市場需求不穩(wěn)、競爭激烈的復雜市場環(huán)境，作為站長，我?guī)ьI全站員工緊緊圍繞公司的“安全服務、擴銷增量”的工作目標，狠抓規(guī)范管理，搶抓市場機遇，爭先創(chuàng)優(yōu)，迎難而上，積極、主動、創(chuàng)造性地開展工作，取得了較好的經營業(yè)績，經受住了嚴峻的市場考驗。截止12月份，汽柴油銷量達xxxx噸，完成年度任務的，其中柴油xx噸，汽油xxx噸，潤滑油銷售xx噸，非油品銷售額xx萬元，開創(chuàng)了我站非油品銷售的新紀元�，F將本人這一年的工作情況總結如下：
一、強化學習，提高業(yè)務素質
作為一名加油站站長，我深刻的認識到自身的思想與業(yè)務素質的高低，代表著整個加油站的形象和發(fā)展。因此，我認真學習“標準站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”“石油職工廉潔自律手冊”等規(guī)章制度，不斷提高自身素質、文化修養(yǎng)，熟練掌握操作技能，并堅持做好學習筆記。在日常工作中，定期組織員工學習業(yè)務知識，培訓員工技能，并定期進行考核，使每位員工都成為合格的職員，為全年各項工作取得良好成績打下堅實的基礎。
二、凝心聚力，狠抓規(guī)范化服務
1、抓好安全教育，促安全管理。加油站是經營易燃、爆品場所，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月定時開展消防演練培訓及教育活動。二是每位員工要時刻有警惕心，嚴防車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等；三是在檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項安全工作。日查、周查、月查不走過場，不留死角。及時開展隱患治理，完善應急預案，組織員工開展預案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產和員工生命安全。
2、采取靈活手段，抓優(yōu)質服務。自從我接過站經理的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質服務這條主脈，在規(guī)范化服務上狠下功夫，努力爭取更多的顧客。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送語，做到熱情周到微笑服務，對于有困難的顧客一定要積極主動幫助。
三、多措并舉，擴大銷售量
銷量是一個公司存在及發(fā)展的生命線。只有不斷擴大銷量，才能保證加油站的長盛不衰。這一年中，我先后與本站領導小組及員工進行座談，發(fā)動員工想辦法出主意，增加銷量。在經營管理模式上，要求班組員工鞏固進站加油顧客，通過社會關系就近尋找客源，另外由站長與領班負責尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了xx市汽車公司等用油，保證了每月小額配送油品任務，彌補了零售銷售總量的`不足。通過大力宣傳，用心服務，從售后服務、價格、質量上找突破口。努力擴大銷售量。
四、完善服務，做好非油品銷售
在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，認識到非油品業(yè)務的開展能極大地促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項項便民服務措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣，實踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業(yè)務以來，我站已實現銷售額萬元。實現了油品與非油品的雙贏目標。
五、總結不足，探尋新方向
成績不能代表全部，總結一年的工作實際，還有許多不足需要改進和完善。如：
1、管理工作需要加強精細化，各種文本填寫不夠及時和完整。
2、員工隊伍需要加強穩(wěn)定，給服務工作帶來了一些負面影響。
3、員工規(guī)范服務意識還有待提高。
4、設施、設備的維護和保養(yǎng)工作仍做的不到位。
總之，一年的工作歷程，我和我的團隊用辛勤的汗水收獲了成功的喜悅，用無私的付出，打造了xx加油站的品牌。在今后的工作中我將繼續(xù)帶領我的員工，深化開展各項創(chuàng)建活動，以銳意進取的精神，奮發(fā)昂揚的面貌，踏實的工作作風，秉承中油集團公司“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧”的核心經營管理理念，以熱情和奉獻繼續(xù)書寫著光榮的歷史，開創(chuàng)更加美好的明天！
站長個人工作總結 15
理爭效益，優(yōu)質服務鑄精品。在公司領導的親切關懷和大力支持下，以強化內部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產無隱患為目的，二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務，以及員工素質都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現將一年的工作匯報如下。
一、經營情況
今年公司嚴把數質量關，給我站經營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象，并在站領導細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客，并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關系，如“加油為什么不能打手機”，個人簡歷“為什么200升油箱能加240升油”等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止11月底共完成了成品油18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。
二、安全管理
1、站長在保證安全生產的平時，對我們進行安全教育，強化我們的安全責任感，要求我們在做每一件事情前，先做到風險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的'各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責任制，設施設備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。
2、加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。
三、服務方面
1、從現場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念，在服務中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”，為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。
2、企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺Γ佑蛫^斗。
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