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關(guān)于前臺(tái)表?yè)P(yáng)信
在日常生活和工作中,在很多情況下我們需要用到表?yè)P(yáng)信,表?yè)P(yáng)信是向特定受信者表達(dá)對(duì)被表?yè)P(yáng)者優(yōu)秀品行頌揚(yáng)之情的一種專(zhuān)用書(shū)信。相信寫(xiě)表?yè)P(yáng)信是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題,以下是小編為大家整理的關(guān)于前臺(tái)表?yè)P(yáng)信,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
關(guān)于前臺(tái)表?yè)P(yáng)信1
員工:
xxx20年8月15日入職公司,任職客服領(lǐng)班,期間一直認(rèn)真對(duì)待工作,踏踏實(shí)實(shí),勤勤懇懇的做好本職工作,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)待每項(xiàng)工作,對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù),都以飽滿(mǎn)的工作熱情按時(shí),出色的予以完成。其出色的工作表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞,起到連接內(nèi)外的作用,客服人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)直接影響客服部的整體工作。20xx年5月,她擔(dān)任客服主管以來(lái)不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理工作,根據(jù)員工性格制定其工作的職責(zé),針對(duì)客服部整體工作,制定培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)課件,調(diào)動(dòng)客服部員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)性,強(qiáng)化物業(yè)整體的服務(wù)水平,從服務(wù)細(xì)節(jié)抓起,以身作則,以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每位業(yè)主,增進(jìn)物業(yè)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主的糾紛,部門(mén)的各項(xiàng)工作有了明顯的改善和提高,員工的工作積極性得到了大幅提高。
針對(duì)內(nèi)部管理,她一直注重團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,客服部成員產(chǎn)生了互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,激發(fā)了員工工作的主動(dòng)性,共同的價(jià)值觀,高漲的士氣、團(tuán)結(jié)友愛(ài),功夫不負(fù)有心人,通過(guò)團(tuán)隊(duì)的整體努力,項(xiàng)目于20xx年12月31日突破完成了95.1%的'收費(fèi)率,提前半年完成任務(wù)。
對(duì)待業(yè)主,她一直嚴(yán)格要求自己,以恪守服務(wù)承諾,用心做事作為工作目標(biāo),所以無(wú)論業(yè)主有什么樣的需求,她總是以真誠(chéng)甜蜜的微笑面對(duì)。她堅(jiān)持的工作方針是讓業(yè)主帶著需求而來(lái),載著滿(mǎn)意而歸。在工作中她堅(jiān)持此工作方針,本著對(duì)業(yè)務(wù)精益求精,對(duì)業(yè)主熱情周到的原則,抓規(guī)范化服務(wù),重視員工的服務(wù)意識(shí),把服務(wù)管理工作落到實(shí)處,從細(xì)節(jié)工作做起,注重工作結(jié)果,日常工作中仔細(xì)聆聽(tīng)記錄,溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問(wèn)題,并與員工一起分析解決問(wèn)題,與其他部門(mén)進(jìn)行溝通處理,直到解決完畢,給業(yè)主滿(mǎn)意的結(jié)果,從而提升服務(wù)品質(zhì)。
她為人和藹可親,無(wú)論工作還是生活,對(duì)同事都是噓寒問(wèn)暖、互幫互助,臉上總是洋溢著溫馨的笑容,溫暖著身邊的每一個(gè)人。
在20xx年里,她不但很好的完成了作為主管應(yīng)完成的本職工作,而且?guī)ьI(lǐng)出了優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),客服部的服務(wù)提升得到了業(yè)主的高度認(rèn)可,在客戶(hù)服務(wù)的第一線,他們繼續(xù)堅(jiān)持著心系業(yè)主,完善服務(wù),與業(yè)主打造和諧關(guān)系而努力。
表?yè)P(yáng)人:xxx
xx年xx月xx日
關(guān)于前臺(tái)表?yè)P(yáng)信2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好:
我是懷著對(duì)前臺(tái)經(jīng)理感激的心情寫(xiě)此感謝信。去海開(kāi)會(huì)20xx年10月24日入住貴酒店,25日退房。臨走時(shí)把崖柏手串遺忘酒店。26日打電話(huà)到酒店前臺(tái)正好是經(jīng)理接的.電話(huà)。說(shuō)明情況后,他與酒店各部門(mén)溝通尋找,態(tài)度非常友好,非常認(rèn)真負(fù)責(zé)。很快給我回信找到手串。還給我發(fā)快遞到北京。
這種拾金不昧行為,充分體現(xiàn)了你的高尚品德以及良好的社會(huì)道德。在此寫(xiě)信給與表?yè)P(yáng)。謝謝!
此致
敬禮!
xxx
日期:20xx年xx月xx日
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