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企業(yè)半年度工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的企業(yè)半年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)半年度工作總結(jié) 篇1
一、主管工作：
由于來(lái)總的調(diào)任，上汽市場(chǎng)推廣工作和人事管理工作轉(zhuǎn)交由我主要負(fù)責(zé)，同時(shí)我以前做的所有信息員、采購(gòu)、內(nèi)勤等工作逐步轉(zhuǎn)交給王薇，上半年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和小結(jié)及大型車(chē)展申請(qǐng)、匯報(bào)工作均如期保質(zhì)保量完成，“落實(shí)計(jì)劃，講究細(xì)節(jié)、拿出數(shù)據(jù)”，這是我對(duì)上汽領(lǐng)導(dǎo)新指示精神的領(lǐng)會(huì)；“養(yǎng)老保險(xiǎn)三金”和正式員工協(xié)議均按照正規(guī)流程執(zhí)行，包括“養(yǎng)老保險(xiǎn)三金”的年審等；公司對(duì)內(nèi)的銷(xiāo)售、維修綜合報(bào)表、工資考勤也按月按要求完成，協(xié)助銷(xiāo)售做了大小車(chē)展28次，協(xié)助維修做了2次大型免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，在企業(yè)文化方面我們創(chuàng)辦了4期斯巴魯家園，并將繼續(xù)努力做得更豐富。
沒(méi)有落實(shí)的工作有：1、關(guān)于職業(yè)病體檢衛(wèi)生局要求建的臺(tái)帳還在做，體檢結(jié)果還沒(méi)有拿到，主要的測(cè)評(píng)工作蔣總正在托人通關(guān)。
2、5s管理的流程規(guī)范及員工守則沒(méi)有完全融入平時(shí)的監(jiān)督管理中，績(jī)效考核目前還是根據(jù)各個(gè)部門(mén)自己定的標(biāo)準(zhǔn)在扣除。鑒于此我認(rèn)為部分考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)包括制度應(yīng)該明細(xì)化，統(tǒng)一化，另外一部分可以有各個(gè)部門(mén)的特色，讓所有標(biāo)準(zhǔn)都經(jīng)過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)審核，中層統(tǒng)一學(xué)習(xí)，然后由管理中心和部門(mén)核實(shí)績(jī)效考核，這里特別提到，一定要努力做到有罰也一定有獎(jiǎng)。這是下半年我的工作重點(diǎn)之一。
二、dcrc工作：
dcrc蔡舒菁從維修客戶滿意度、銷(xiāo)售客戶滿意度兩個(gè)大的角度做分門(mén)別類(lèi)的深度回訪工作，從整體上把握客戶的情況，及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理和銷(xiāo)售主管，這樣一方面及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通過(guò)各種方式化解客戶的問(wèn)題，另一方面做csisib表格，作為維修員工和銷(xiāo)售顧問(wèn)績(jī)效考核的參考標(biāo)準(zhǔn)之一。同時(shí)，蔡舒菁在續(xù)保工作方面每月也給自己設(shè)定目標(biāo)，每天給自己定下打電話的數(shù)量，工作充實(shí)而有目的性，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)推廣方面，她也做了不少工作。
在保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和汽車(chē)維修理論、實(shí)踐知識(shí)方面蔡舒菁自己也發(fā)現(xiàn)有許多不足之處，為客服與客戶的進(jìn)一步溝通，維護(hù)客戶與公司的良好關(guān)系，體現(xiàn)公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
三、信息員工作：
王薇主要工作是制作與銷(xiāo)售、客流、整車(chē)庫(kù)存相關(guān)的所有日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表并仔細(xì)核對(duì)，按時(shí)發(fā)給上汽指定人員；其次是對(duì)食堂、保安、各區(qū)衛(wèi)生狀況的日常監(jiān)督管理，佛堂衛(wèi)生、花木更換、飲用水送領(lǐng)、物品采購(gòu)及領(lǐng)取、考勤管理等日常內(nèi)勤事務(wù)。
在自主性、獨(dú)立性、靈活性三個(gè)方面，王薇自己也意識(shí)到有待提高，她的工作產(chǎn)生隱形效益多，本身就是輔助類(lèi)工作，幫助各個(gè)部門(mén)達(dá)成他們的目標(biāo)，在車(chē)展或者做活動(dòng)方面，也是全力以赴去做。至于領(lǐng)導(dǎo)目前認(rèn)為她做的還不夠好，我有相當(dāng)一大部分責(zé)任，她的工作我以前在做，所以基本上的標(biāo)準(zhǔn)也是我定的，我沒(méi)有落實(shí)禮儀、服務(wù)意識(shí)等細(xì)節(jié)工作，所以這也是我下半年應(yīng)該重視的一個(gè)環(huán)節(jié)。
營(yíng)運(yùn)支持部每周五召開(kāi)一次例會(huì)，總結(jié)一周的工作并布置下周的工作，檢查實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，執(zhí)行情況，完成質(zhì)量等，除了討論工作外，偶爾也會(huì)組織小規(guī)模的活動(dòng)，以增進(jìn)部門(mén)內(nèi)部的溝通，提高協(xié)作能力。除此之外，我們也會(huì)召開(kāi)保安、食堂、保潔每月一次例會(huì)。
我想如果我連部門(mén)的兩個(gè)人都帶不好，是不應(yīng)該被寄予希望成為全公司員工的'后勤保障者和監(jiān)督者的，我?guī)Р缓米约翰块T(mén)的人，當(dāng)我去管別的部門(mén)的人，豈不被別人嘲笑？更談何讓人信服？因此我更愿意一步一個(gè)腳印，讓自己用品行和能力征服別人，而不是以勢(shì)壓人，或者在其位而不謀其職，所以有時(shí)候我并沒(méi)有完全接受領(lǐng)導(dǎo)給我授予的權(quán)限，它們太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些問(wèn)題或者說(shuō)潛在問(wèn)題，但是常常只是靜觀其變，我要求公司每個(gè)人做到前，我必須要求自己先做到，我們部門(mén)每個(gè)人也要先做到。俞總一直跟我講：用心去對(duì)待工作上的每件事情，細(xì)節(jié)決定成敗，楊董也一再?gòu)?qiáng)調(diào)：中層工作不要停留在表面，而要深入分析問(wèn)題，我會(huì)努力做好一些事情，改變一些東西，年下半年的工作內(nèi)容沒(méi)有什么大變化，面對(duì)的同事也還是一樣的人，但工作方式和對(duì)人、對(duì)事的態(tài)度經(jīng)過(guò)這一番總結(jié)，我已經(jīng)有了新的認(rèn)識(shí)。
下面是我對(duì)自己及部門(mén)下半年工作的要求：
第一、嚴(yán)以厲己。我要求自己在工作中比過(guò)去更加嚴(yán)格，俗話說(shuō)：“言傳不如身教”，以德服人。深思而后言而后行，對(duì)下屬也應(yīng)該要嚴(yán)厲，否則于公司或者員工自己或者領(lǐng)導(dǎo)都是有百害而無(wú)益的。
第二、提高部門(mén)執(zhí)行力。有些工作不管是真的忘記還是無(wú)意疏忽還是做起來(lái)有困難所以拖延，都應(yīng)該拿本子做好記錄并定出完成時(shí)間，然后堅(jiān)決地執(zhí)行追蹤下去，這樣才能給員工樹(shù)立良好的榜樣，讓大家都養(yǎng)成好的習(xí)慣，提高工作效率，戒除拖拉。
第三、關(guān)注細(xì)節(jié)。做一個(gè)深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要關(guān)注我要下車(chē)的站點(diǎn)，如果我是司機(jī)，我就要保證車(chē)要安全到達(dá)的目的的。今天我已經(jīng)由“乘客”變成了“司機(jī)”，角色的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致我的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)都可能同步放大，因此應(yīng)該重視細(xì)節(jié)，不放過(guò)自己或者公司看到的任何一個(gè)細(xì)節(jié)，深入分析就會(huì)找到很多答案。
在下半年我想我會(huì)學(xué)會(huì)用心做事，學(xué)會(huì)用理性的思考實(shí)踐想法，在邊實(shí)踐邊總結(jié)中修正思路，讓自己伴隨公司更快更好地成長(zhǎng)。
企業(yè)半年度工作總結(jié) 篇2
今年上半年，公司在“萬(wàn)事開(kāi)頭難”的處境下，一步一個(gè)腳印堅(jiān)強(qiáng)地度過(guò)了許多難關(guān)，取得了一點(diǎn)成績(jī)，同時(shí)還存在許多不足。下面，我就結(jié)合上半年采煤機(jī)公司各方面的工作情況作以下總結(jié)和匯報(bào)。
一、組建管理體系機(jī)構(gòu)
根據(jù)公司實(shí)際情況與現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審要求，目前設(shè)有6個(gè)部門(mén)，除安全、保衛(wèi)、調(diào)度、質(zhì)量、人力資源外各部門(mén)已基本齊備，達(dá)到了職權(quán)明晰、各負(fù)其責(zé)。同時(shí)，建立了工段、班組，各類(lèi)管理組織機(jī)構(gòu)近于完善。
二、編寫(xiě)管理制度
采煤機(jī)公司編寫(xiě)了公司的《質(zhì)量管理手冊(cè)》和17種程序文件及安全、技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、銷(xiāo)售、供應(yīng)等部分三層次文件與規(guī)章制度，編寫(xiě)配齊了現(xiàn)有設(shè)備的安全操作規(guī)程。
三、生產(chǎn)、準(zhǔn)備
1、設(shè)備安置與管理
公司陸續(xù)安裝調(diào)試了插齒機(jī)、磨齒機(jī)、立式加工中心和兩臺(tái)大型數(shù)控鏜床及滾齒機(jī)。在此期間，公司組織精兵強(qiáng)將，落實(shí)到專(zhuān)人，晝夜跟蹤服務(wù)，在工期緊、任務(wù)重的情況下，極力推進(jìn)設(shè)備的安裝進(jìn)度，將困難壓縮到了最小極限，得到了廠家的贊揚(yáng)和公司領(lǐng)導(dǎo)的基本認(rèn)可。
制定了設(shè)備管理辦法及相關(guān)制度，完善了設(shè)備記錄，明確了設(shè)備責(zé)任人，這對(duì)新員工的綜合素質(zhì)培養(yǎng)起到了良好的效果，為公司的生產(chǎn)打好了基礎(chǔ)，提供了保障。
2、工卡量具與刀具、附具
結(jié)合公司目前的產(chǎn)品制造方式與設(shè)備加工能力，計(jì)劃并購(gòu)置了生產(chǎn)必須的卡尺、千分尺、百分表等量具，同時(shí)設(shè)計(jì)并選購(gòu)了兩批數(shù)控加工刀柄、刀具及對(duì)刀儀。設(shè)計(jì)了插齒機(jī)輔助工作臺(tái)、彎板、平鐵、可調(diào)墊鐵及T型螺母及試驗(yàn)臺(tái)工裝等許多生產(chǎn)附具。同時(shí)，組織員工加班延點(diǎn)對(duì)新到設(shè)備開(kāi)箱，并回收可用方木及槽鋼等，并利用回收的槽鋼制作了許多工位器具平臺(tái)和墊架，為公司的生產(chǎn)準(zhǔn)備打下了基礎(chǔ)。
3、機(jī)械加工方面
結(jié)合集團(tuán)公司兄弟單位的產(chǎn)品任務(wù)與公司現(xiàn)有設(shè)備生產(chǎn)能力，在培訓(xùn)過(guò)程中完成了調(diào)度指揮中心安排的部分生產(chǎn)任務(wù)，其中有工程油缸專(zhuān)業(yè)公司及機(jī)加工專(zhuān)業(yè)公司的許多配件。由于公司員工多數(shù)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口（非機(jī)械制造專(zhuān)業(yè)），第一季度公司一直利用周一至周五晚上業(yè)余時(shí)間，對(duì)機(jī)加工人員進(jìn)行編程培訓(xùn)、視圖講解，并結(jié)合采煤機(jī)零部件圖紙對(duì)其進(jìn)行工藝性剖析。同時(shí)還對(duì)其傳授工卡量具使用與保養(yǎng)知識(shí)培訓(xùn)，并組織老技師對(duì)其講解鉆頭、刀具磨削專(zhuān)業(yè)知識(shí)，得到了較好的效果。
結(jié)合機(jī)加工專(zhuān)業(yè)公司調(diào)過(guò)來(lái)的數(shù)控鏜生產(chǎn)情況，積極組織安排人員跟蹤學(xué)習(xí)與服務(wù)，培訓(xùn)扎實(shí)有效，真正形成了在學(xué)中干、干中學(xué)的良好局面。
4、電工、鉗工方面
組織學(xué)員對(duì)320、420采煤機(jī)進(jìn)行反復(fù)拆檢，充分利用有限的資源，最大化的學(xué)習(xí)采煤機(jī)組裝及維修知識(shí)。同時(shí)公司派出學(xué)員到徐州中機(jī)煤機(jī)廠現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)致化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，針對(duì)多種型號(hào)的采煤機(jī)進(jìn)行了深入、實(shí)際的操作培訓(xùn)，大大提高了學(xué)員的實(shí)踐性業(yè)務(wù)水平；另外，還積極完成三機(jī)配套工作，并抓住直接跟波
蘭專(zhuān)家學(xué)習(xí)的機(jī)遇，積極組織人員對(duì)1500采煤機(jī)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，并結(jié)合三機(jī)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)學(xué)員進(jìn)行了相關(guān)知識(shí)講解，收到了較好效果，為今后采煤機(jī)的生產(chǎn)及售后服務(wù)奠定了堅(jiān)強(qiáng)的基礎(chǔ)。
5、行車(chē)工、叉車(chē)工方面
采煤機(jī)公司在成立的初期，我們就認(rèn)識(shí)到了行車(chē)工、叉車(chē)工的重要性。弄不好，這些特殊工種就會(huì)嚴(yán)重制約生產(chǎn)的運(yùn)行，采煤機(jī)公司在人員少且新的情況下，積極組建行車(chē)工、叉車(chē)工（兼職）隊(duì)伍，并在集團(tuán)公司進(jìn)行有關(guān)的理論培訓(xùn)和實(shí)踐培訓(xùn)。每月對(duì)行車(chē)工進(jìn)行一次實(shí)踐考試，考試成績(jī)納入了績(jī)效考核，工資有了差距，有力地推進(jìn)了她們“學(xué)、比、趕、幫、超”的盡頭與工作熱情，快速提升了她們的操作水平，充分體現(xiàn)出了“新人老手”的培養(yǎng)效果，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
在完成公司內(nèi)部任務(wù)的同時(shí)，行車(chē)工還積極為天瑪公司服務(wù)，特別是在塔高公司發(fā)貨的關(guān)鍵時(shí)期，行車(chē)工頂著烈日加班延點(diǎn)為塔高總裝公司發(fā)貨起到了關(guān)鍵作用。
四、辦證工作
第一季度，公司組織精兵強(qiáng)將參與采煤機(jī)的取證事項(xiàng)，咨詢專(zhuān)家，認(rèn)真整理材料，多次到上海催辦420、700型采煤機(jī)辦證工作及電控箱辦理煤安標(biāo)志工作。目前420、700型采煤機(jī)技術(shù)資料已審查合格，進(jìn)入樣機(jī)審查的燃眉關(guān)鍵時(shí)刻。其電控箱樣機(jī)已送達(dá)上海防爆中心，準(zhǔn)備對(duì)樣機(jī)進(jìn)行檢查，資料已經(jīng)傳送完成。
五、經(jīng)營(yíng)管理
編寫(xiě)經(jīng)營(yíng)分析方案，對(duì)采煤機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、摸底，編寫(xiě)采煤機(jī)對(duì)外報(bào)價(jià)成本計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，編寫(xiě)如何制作投標(biāo)文件及簽定合同的注意事項(xiàng)，制定了成本管理制度就中礦采煤機(jī)制造有限公司績(jī)效工資考核辦法和中礦采煤機(jī)有限公司績(jī)效工資考核辦法。
六、市場(chǎng)銷(xiāo)售
根據(jù)“銷(xiāo)售是龍頭”的理念，公司在集團(tuán)公司市場(chǎng)部的幫助下，組建了銷(xiāo)售隊(duì)伍（目前兼職鉗工），選派專(zhuān)人到公司市場(chǎng)部學(xué)習(xí)市場(chǎng)銷(xiāo)售文化與經(jīng)驗(yàn)，并建立了未來(lái)的客戶臺(tái)賬及相關(guān)記錄，編寫(xiě)了市場(chǎng)部各類(lèi)管理制度，為今后的市場(chǎng)化運(yùn)作打下了良好的開(kāi)端。
公司還將700采煤機(jī)發(fā)送到南寧參展，獲得了南方客戶的認(rèn)可，并有了一定的影響，提高了公司的知名度。
七、技術(shù)、質(zhì)量
1、技術(shù)方面
一季度，公司積極著手技術(shù)準(zhǔn)備工作，一方面加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，另一方面努力與合作伙伴溝通，并多次與集團(tuán)公司開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)院聯(lián)系，聘請(qǐng)了有實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家，針對(duì)420、700采煤機(jī)進(jìn)行了關(guān)鍵件的圖紙審核與校對(duì)。420采煤機(jī)工藝已經(jīng)編寫(xiě)完成，700采煤機(jī)只剩部分A/B類(lèi)工藝正在編寫(xiě)中。成功設(shè)計(jì)了試驗(yàn)采煤機(jī)的多項(xiàng)工裝，為今后采煤機(jī)走入市場(chǎng)做到了有力保障。
公司針對(duì)采煤機(jī)制造的特殊工序，編寫(xiě)了技術(shù)管理的三層次文件，并建立了有關(guān)記錄與各類(lèi)技術(shù)管理制度。同時(shí)，公司還選出有能力的機(jī)電一體化大學(xué)生到塔高技術(shù)部學(xué)習(xí)畫(huà)圖及曬圖等工作，為今后技術(shù)工作的發(fā)展打下了較好的`開(kāi)端。
2、質(zhì)量管理
結(jié)合集團(tuán)公司文件及本公司當(dāng)前情況，編寫(xiě)了與質(zhì)量管理有關(guān)的三層次文
件，同時(shí)對(duì)學(xué)員進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了員工如何做好首件檢驗(yàn)，指導(dǎo)員工加強(qiáng)互檢的規(guī)范化、習(xí)慣化，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)，讓員工認(rèn)識(shí)到了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，真正感受到質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本保障。明確了各工段長(zhǎng)是本工段的質(zhì)量責(zé)任第一人，也是本工段的兼職質(zhì)量檢驗(yàn)員。建立了質(zhì)量檢驗(yàn)記錄臺(tái)賬，強(qiáng)化了質(zhì)量追溯行為，為公司產(chǎn)品質(zhì)量的提升制定了基礎(chǔ)性辦法及綱領(lǐng)性文件。
八、采購(gòu)供應(yīng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理
1、采購(gòu)供應(yīng)
結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審需求及公司實(shí)際情況，著手編寫(xiě)了供應(yīng)制度制、合同管理制度、物流管理制度。《不合格品退貨制度》、《進(jìn)貨檢驗(yàn)規(guī)定》，制定了采購(gòu)部門(mén)崗位職責(zé)等一系列相關(guān)文件，建立了供貨方相關(guān)檔案，基本具備了對(duì)外聯(lián)系的能力。
2、倉(cāng)儲(chǔ)管理
根據(jù)公司庫(kù)房實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)，編寫(xiě)了《庫(kù)房管理規(guī)定》，建立了領(lǐng)用登記臺(tái)賬，現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)庫(kù)存明細(xì)，進(jìn)行了分類(lèi)管理，配齊了各類(lèi)帳、卡。
九、與上級(jí)部門(mén)溝通
通過(guò)一季度各項(xiàng)活動(dòng)的成功展開(kāi)，在取得一些成績(jī)的同時(shí)，也極大地推動(dòng)了公司與上級(jí)主管部門(mén)的緊密聯(lián)系與合作。公司自成立之初，始終本著“誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)信做事”的原則，得到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，樹(shù)立了良好的口碑。我們?cè)谵k理各種審批備案手續(xù)時(shí)，主管部門(mén)能主動(dòng)地為我公司打開(kāi)“綠色通道”，主動(dòng)對(duì)我們指導(dǎo)，對(duì)我公司給予了大力支持和協(xié)助。
十、安全管理方面
1、完善安全管理制度，明確安全區(qū)域劃分
為抓好安全管理工作，落實(shí)集團(tuán)公司《安全生產(chǎn)責(zé)任制》，公司根據(jù)實(shí)際及時(shí)編制了安全管理網(wǎng)絡(luò)，完善了安全管理機(jī)制，形成“縱橫交織、上下貫通”的安全監(jiān)管體系。針對(duì)設(shè)備的不斷增多，懸掛了各類(lèi)《安全技術(shù)操作規(guī)程》，并組織廣大職工利用工余和生產(chǎn)不忙時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步杜絕了“三違”現(xiàn)象，公司與班組簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，使安全生產(chǎn)有了一個(gè)較好的保障。
2、設(shè)制購(gòu)買(mǎi)工位器具，消除隱患力求徹底
一季度，公司根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要，組織專(zhuān)家結(jié)合自身情況設(shè)計(jì)部分工位器具，同時(shí)也購(gòu)置了部分生產(chǎn)中必須的工裝模具，既提高了勞動(dòng)效率，又保證了生產(chǎn)安全，做到了本質(zhì)安全性的要求。在此期間，公司多次組織新員工整理現(xiàn)場(chǎng)不安全因素，粉刷安全道，加強(qiáng)定置化管理。
結(jié)合公司新員工較多的現(xiàn)象，在抓安全方面采取提前預(yù)防的方針，做到防患于未然，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，最大限度地減少違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象，努力做到了“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，保護(hù)他人不受傷害”。
十一、黨政工團(tuán)、精神文明建設(shè)
采煤機(jī)公司在一季度做好以上各項(xiàng)工作的同時(shí)，還利用工會(huì)和團(tuán)小組狠抓精神文明建設(shè)，積極組織員工參加集團(tuán)公司舉辦的各項(xiàng)文體娛樂(lè)活動(dòng)及植樹(shù)綠化活動(dòng)，并組織了唱紅歌聯(lián)誼賽；計(jì)劃生育也為出現(xiàn)不良現(xiàn)象。在今年二月份自行組織舉辦春節(jié)放假上班后的收心娛樂(lè)活動(dòng)，在三月底和六月初利用周末時(shí)間還舉辦了“安全知識(shí)猜謎語(yǔ)”活動(dòng)及植樹(shù)、除草等義務(wù)勞動(dòng)。公司本著人性化、科學(xué)化與制度化、規(guī)范化相結(jié)合的管理方針，大大加深了新學(xué)員對(duì)公司的感情，并時(shí)刻對(duì)員工灌輸“用感恩的心做人，用忠誠(chéng)的心干事”的思想，收到了很好的效果，進(jìn)一步增加了公司員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力，為公司下一步的發(fā)展壯大創(chuàng)下了美好
的前提。
十二、差異化運(yùn)作方面
公司積極推行差異化管理模式，并每天一點(diǎn)評(píng)，周周有考核，同時(shí)將考核情況納入績(jī)效工資，大大推進(jìn)了公司在安全、技術(shù)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量、供應(yīng)等各方面的發(fā)展。
存在的不足
1、現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)還存在違紀(jì)現(xiàn)象，個(gè)別人對(duì)分管區(qū)域內(nèi)的外來(lái)人員的監(jiān)督兼管還不到位；
2、公司整體上的失誤是內(nèi)部及外部均不同程度地缺少相互交流與溝通；
3、在安全管理方面還存在“心慈手軟”的處罰情況；
4、技術(shù)培訓(xùn)方面還是比較滯后，缺少技術(shù)水平較高的采煤機(jī)專(zhuān)業(yè)類(lèi)機(jī)械設(shè)計(jì)、審核工程師；
5、生產(chǎn)方面嚴(yán)重存在任務(wù)量不足的現(xiàn)象，缺少對(duì)外攬活的能力及與兄弟單位的協(xié)調(diào)能力；
6、外委配件、工位器具及設(shè)備到貨、安裝方面催辦能力較差，缺少比較有效的催辦方式和方法；
7、經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容還不夠充實(shí)；
8、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審進(jìn)度緩慢，各種資料的編寫(xiě)還欠缺很大，目前還未培養(yǎng)出工藝編寫(xiě)人員及材料定額人員。
9、公司設(shè)備種類(lèi)較多，普遍是新參加工作的學(xué)員，老師還不夠，在傳、幫、帶過(guò)程中還很欠缺。
10、新員工專(zhuān)業(yè)知識(shí)較差，培訓(xùn)還存在難度。
下半年打算：
采煤機(jī)公司將在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)集團(tuán)公司優(yōu)良的管理方針下，針對(duì)以上各類(lèi)不足制定整改措施，并強(qiáng)化員工安全和質(zhì)量意識(shí)，全員發(fā)動(dòng)，深入開(kāi)展貫徹績(jī)效考核、零缺陷、差異化管理運(yùn)行模式。
狠抓現(xiàn)場(chǎng)資料準(zhǔn)備情況，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)外溝通，并派專(zhuān)人到中機(jī)學(xué)習(xí)采煤機(jī)檢驗(yàn)流程，根據(jù)合同要求派專(zhuān)人到沈陽(yáng)學(xué)習(xí)立式加工中心操作，提升員工實(shí)際操作水平。
經(jīng)營(yíng)方面繼續(xù)完善成本管理制度（機(jī)加工、裝配、經(jīng)營(yíng)共同完成），克服自身缺點(diǎn)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
采煤機(jī)公司將根據(jù)實(shí)際需求，雇傭部分有能力的生產(chǎn)骨干力量，并聯(lián)系外部加工件，解決生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)不良的現(xiàn)狀。
同時(shí)積極催辦未到位的刀具、附具，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審細(xì)則完善資料及購(gòu)置必須的器具，以確�，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審順利通過(guò)。
在市場(chǎng)運(yùn)作方面以公司兄弟單位為后盾的前提下，結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)不足的事實(shí)，做到走出去尋求合作伙伴的套路，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
另外，公司將繼續(xù)加強(qiáng)設(shè)備及安全管理，完善相關(guān)制度，規(guī)范所用記錄，加強(qiáng)過(guò)程巡查，并加大處罰力度，確保公司設(shè)備及安全順利進(jìn)行，各項(xiàng)工作爭(zhēng)取在下一季度有較大的提高。
企業(yè)半年度工作總結(jié) 篇3
過(guò)去的半年既是企業(yè)發(fā)展的重要時(shí)刻也讓我進(jìn)步了許多，在感念工作不易的同時(shí)也為這樣的收獲感到慶幸，但是對(duì)于工作中暴露的弊病也要盡快得到改善才不會(huì)影響到以后的發(fā)展，畢竟結(jié)束半年的工作以后還要對(duì)以后的職業(yè)發(fā)展做好規(guī)劃才行，秉承這樣的信念自然先得對(duì)半年度的工作進(jìn)行總結(jié)比較好。
績(jī)效方面得到顯著提升無(wú)疑是半年度的收獲之一，得益于員工們?cè)诠ぷ髦械呐ψ屍髽I(yè)的整體效益提升了不少，這意味著我們?cè)诎肽昵爸贫ǖ陌l(fā)展方針完全正確并需要進(jìn)行詳細(xì)的分析，畢竟唯有整體戰(zhàn)略正確才能夠通過(guò)員工們的.努力取得進(jìn)展，然而這次能夠獲得整體性的發(fā)展卻不意味著能夠繼續(xù)保持這樣的優(yōu)勢(shì)，所以需要分析效益提升的原因并將其運(yùn)用到下一階段的工作中去才行，畢竟目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是如此激烈自然不能夠錯(cuò)過(guò)任何提升效益的機(jī)會(huì)，若是將事業(yè)上的成功歸于運(yùn)氣二字的話未免顯得有些過(guò)于愚蠢，所以對(duì)于事業(yè)的發(fā)展仍需要進(jìn)行不斷拓展才行。
由于營(yíng)銷(xiāo)部的失誤導(dǎo)致業(yè)務(wù)宣傳方面的工作沒(méi)能完全做好，主要是對(duì)市場(chǎng)定位不夠清晰導(dǎo)致難以取得理想的宣傳效果，再加上同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的確比較激烈的緣故導(dǎo)致許多營(yíng)銷(xiāo)手段難以排上用場(chǎng)，所以這類(lèi)教訓(xùn)也導(dǎo)致公司在半年度的發(fā)展過(guò)程中受到了些許影響，至少要在下一階段的工作中吸取教訓(xùn)并改善工作模式比較好，出現(xiàn)這類(lèi)狀況既是制定方針時(shí)的不足之處也是令人感到遺憾的，所以在總結(jié)的過(guò)程中也要加以改善并爭(zhēng)取在后續(xù)的工作中取得進(jìn)展。
這半年的工作中進(jìn)步較大的是員工們的積極性提升了許多，也許是與領(lǐng)導(dǎo)制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度有關(guān)導(dǎo)致大家都能夠認(rèn)真工作，再加上領(lǐng)導(dǎo)能夠帶頭遵守的緣故自然讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候?qū)Υ烁械椒䴕�，在我看�?lái)這種制度的建立既是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所需的事物也讓員工在工作中受到了鼓舞，畢竟將工作待遇和努力程度掛鉤以后自然能夠讓我們意識(shí)到多勞多得的重要性，而且作為員工的我們也希望能夠在工作中通過(guò)努力讓企業(yè)得到發(fā)展，這樣的話當(dāng)企業(yè)獲得輝煌成就的時(shí)候身為員工的我們也能夠從中獲益許多。
半年的得失無(wú)疑對(duì)我的工作有著重要的警示作用，通過(guò)簡(jiǎn)單的分析便能夠找準(zhǔn)后續(xù)工作中需要努力的方向，只不過(guò)面對(duì)工作的完成還需要保持較高的積極性比較好，這樣的話便能夠?qū)?yōu)勢(shì)延續(xù)到下一階段的工作中從而取得更多的成就。
企業(yè)半年度工作總結(jié) 篇4
在總公司的日常工作中，在xx總支及總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門(mén)的通力配合協(xié)助下、在公司全體職工的共同努力下，公司業(yè)務(wù)順利展開(kāi)，穩(wěn)步發(fā)展，現(xiàn)就公司上半年的工作情況小結(jié)：
一、規(guī)范管理，完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
為規(guī)范管理，總公司結(jié)合實(shí)際，對(duì)相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行了充實(shí)完善，對(duì)原公司的管理實(shí)施細(xì)則進(jìn)行了相應(yīng)補(bǔ)充，并組織員工學(xué)習(xí)，對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確分工，對(duì)設(shè)備使用，人員安排進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)定及調(diào)整，力求做到以人為本，按章辦事，用制度來(lái)約束人，通過(guò)內(nèi)部良好的運(yùn)作機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)公司員工的積極性。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。
今年上半年，xx舉辦了xx技能培訓(xùn)班，領(lǐng)導(dǎo)非常重視，請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)能手及專(zhuān)業(yè)人員親自授課，公司廣大職工各極參加了培訓(xùn)。結(jié)合工作中的實(shí)際，重點(diǎn)就xx等等對(duì)工作中出現(xiàn)的疑難問(wèn)題進(jìn)行了講解和討論，提高了認(rèn)識(shí)，活躍了思維；組織開(kāi)展了xx比武，公司的xx人員積極參加并取得了優(yōu)異成績(jī)，通過(guò)這次培訓(xùn)，提高了xx技術(shù)水平。在全公司范圍內(nèi)營(yíng)造學(xué)幫帶、比趕超氛圍，以先進(jìn)為榜樣，立足本職，干好本職，敬業(yè)愛(ài)崗，掀起學(xué)業(yè)技、強(qiáng)技能的高潮。
三、加強(qiáng)安全管理，杜絕安全隱患，提高員工安全意識(shí)。
安全就是企業(yè)最大的效益，安全工作是一項(xiàng)常抓不懈的工作，根據(jù)公司有關(guān)制度的規(guī)定，公司管理人員每月定期組織公司全體職工進(jìn)行安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，召開(kāi)安全會(huì)議，定期到工地項(xiàng)目部對(duì)xx進(jìn)行檢查，對(duì)存在的隱患進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正，并督促整頓落實(shí)。
四、對(duì)職工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)的思想教育。
加強(qiáng)思想、形勢(shì)、任務(wù)教育，積極做好職工的思想政治工作和思想轉(zhuǎn)化工作，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)配合段總支大力開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)、作風(fēng)整頓教育活動(dòng)�；顒�(dòng)以效益為中心，以發(fā)展為主線，以管理為保障，以服務(wù)為目標(biāo)，把握形勢(shì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，查找不足，增強(qiáng)工作責(zé)任心。通過(guò)開(kāi)展廉政教育、作風(fēng)整頓活動(dòng)，提高規(guī)章制度執(zhí)行力，糾正工作作風(fēng)，講奉獻(xiàn)，比業(yè)績(jī)；實(shí)踐陳剛毅精神，深入開(kāi)展廉政教育，作風(fēng)整頓的討論；積極組織開(kāi)展職工提合理化建議，發(fā)揮職工聰明才智，引導(dǎo)職工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理；把追求人生價(jià)值、人生目標(biāo)落實(shí)到本職崗位上，在具體的工作和實(shí)際行動(dòng)之中體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，爭(zhēng)做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。
五、加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，加大企業(yè)管理力度。
年初，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)xx下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭主抓市場(chǎng)的發(fā)展走勢(shì)和潛在市場(chǎng)的運(yùn)行模式。不斷地分析形勢(shì)和研究對(duì)策，制定了行之有效的戰(zhàn)略措施和戰(zhàn)略方案，努力搶占市場(chǎng)份額，為全年產(chǎn)值總量的'實(shí)現(xiàn)贏得了時(shí)間和機(jī)遇。加大企業(yè)管理力度，在管理模式上進(jìn)一步創(chuàng)新創(chuàng)精，以多創(chuàng)市級(jí)以上優(yōu)質(zhì)工程為目標(biāo)，全力實(shí)施品牌效應(yīng)，以多創(chuàng)文明工地為目標(biāo)，全力實(shí)施形象效應(yīng)，以確保合同履約率為目標(biāo)，全力實(shí)施誠(chéng)信效應(yīng)。今年上半年公司通過(guò)質(zhì)量、安全生產(chǎn)大檢查，總體看來(lái)不管是現(xiàn)場(chǎng)管理還是軟件資料都比較規(guī)范，說(shuō)明公司的管理已經(jīng)向規(guī)�；l(fā)展。
另外，我公司財(cái)務(wù)管理制度，財(cái)務(wù)監(jiān)控體系完善。堅(jiān)持執(zhí)行財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人把關(guān)制，分管經(jīng)理審核制，現(xiàn)金流程表備忘登記制，季度財(cái)務(wù)公示制，良好的財(cái)務(wù)運(yùn)行體系確保了費(fèi)用成本降到最低限額，從而在單位工程費(fèi)用跌落到低點(diǎn)時(shí)，尚能保證了正常運(yùn)營(yíng)，同時(shí)保證了工資的發(fā)放和稅金的交納。
下半年的工作打算：我公司繼續(xù)以擴(kuò)大產(chǎn)值總量為目標(biāo)，繼續(xù)以拓市場(chǎng)，擴(kuò)總量、重質(zhì)量、樹(shù)形象為下半年的努力方向，進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量安全管理，財(cái)務(wù)管理，多創(chuàng)精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任。總之，上半年公司各方面工作都達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，今后將一如既往繼續(xù)努力完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
企業(yè)半年度工作總結(jié) 篇5
20xx年上半年，在茂名市城區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，小企業(yè)貸款中心認(rèn)真貫徹聯(lián)社各項(xiàng)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞聯(lián)社的工作部署，確立小企業(yè)貸款中心的經(jīng)營(yíng)策略、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，內(nèi)部管理體系逐步完善，較好地完成聯(lián)社分配的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
一、20xx年上半年主要經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬└黜�(xiàng)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)，增幅位居全聯(lián)社第一
上半年，小企業(yè)貸款中心積極落實(shí)聯(lián)社下達(dá)的考核任務(wù)，科學(xué)制定營(yíng)銷(xiāo)存款計(jì)劃，合理分配個(gè)人考核任務(wù)，在圓滿完成各項(xiàng)存款考核任務(wù)的同時(shí)，各項(xiàng)存款增幅位居全聯(lián)社第一。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心各項(xiàng)存款余額為7605萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)3494萬(wàn)元，完成第二季度考核任務(wù)的116%，其中單位存款3268萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款4337萬(wàn)元。各項(xiàng)存款余額比年初增幅達(dá)85%，各項(xiàng)存款增幅位居全聯(lián)社第一。存款日均余額為6045萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)1934萬(wàn)元，完成第二季度考核任務(wù)的107%。
�。ǘ└黜�(xiàng)貸款投放穩(wěn)定，增量位居全聯(lián)社第一
上半年，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷，中小企業(yè)和個(gè)體工商戶對(duì)資金需求較弱，對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)保持觀望狀態(tài)。面對(duì)種種不利因素，小企業(yè)貸款中心積極營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)客戶，主動(dòng)提供高質(zhì)量服務(wù)，各項(xiàng)貸款投放穩(wěn)定，各項(xiàng)貸款增量位居全聯(lián)社第一。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心各項(xiàng)貸款余額為5715萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)4895萬(wàn)元，完成第二季度考核任務(wù)的82%，其中企業(yè)客戶貸款余額為4543萬(wàn)元，個(gè)人客戶貸款余額為1172萬(wàn)元。截止到6月13日，聯(lián)社新增各項(xiàng)貸款為12100萬(wàn)元，小企業(yè)貸款中心新增各項(xiàng)貸款為4895萬(wàn)元，小企業(yè)貸款中心新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%，增量位居全聯(lián)社第一。利息收入為136萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)136萬(wàn)元，完成第二季度考核任務(wù)的91%。
�。ㄈ┲虚g業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)良好，有待進(jìn)一步提高
上半年，小企業(yè)貸款中心主動(dòng)對(duì)客戶營(yíng)銷(xiāo)珠江平安卡和福農(nóng)卡，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶免費(fèi)辦理VIP卡，以提高農(nóng)信社的知名度和農(nóng)信卡的使用率，較好地完成發(fā)卡任
務(wù)。其他中間業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)良好，小企業(yè)貸款中心需加大營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的開(kāi)辦和發(fā)展。
截止到6月13日，小企業(yè)貸款中心中間業(yè)務(wù)完成情況如下：存量銀行卡為1756張，比年初增長(zhǎng)365張，完成第二季度考核任務(wù)的180%。新增網(wǎng)上銀行客戶數(shù)量為53戶，完成第二季度考核任務(wù)的77%。新增卡網(wǎng)上支付客戶數(shù)量為12戶，完成第二季度考核任務(wù)的30%。代理保險(xiǎn)金額為1萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)1萬(wàn)元，完成第二季度考核任務(wù)的4%。
二、20xx年上半年主要工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┐_立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn)
一是根據(jù)市場(chǎng)定位和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)確立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。制定存貸款業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)指標(biāo)，落實(shí)完成指標(biāo)的措施。明確小企業(yè)貸款中心的客戶群體，扶持優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)客戶和個(gè)體工商戶，提供高質(zhì)量的金融服務(wù)，培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的核心客戶群體。
二是根據(jù)客戶資金需求和業(yè)務(wù)指標(biāo)調(diào)整小企業(yè)貸款中心的工作重點(diǎn)。在生產(chǎn)或銷(xiāo)售旺季，按照規(guī)章制度，主動(dòng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷(xiāo)貸款，提高工作效率，加大貸款投放力度，以貸款帶動(dòng)存款的增長(zhǎng)和促進(jìn)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展；
在生產(chǎn)或銷(xiāo)售淡季，加大吸收存款的力度，控制貸款投放的力度，進(jìn)行內(nèi)部流程優(yōu)化和改造，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和客戶反饋調(diào)查，掌握市場(chǎng)走向和客戶經(jīng)營(yíng)情況。
�。ǘ┲鸩浇⒑屯晟茦I(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制
一是要推進(jìn)全員營(yíng)銷(xiāo)。全員營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制不僅是小企業(yè)貸款中心成立初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是拓展市場(chǎng)空間，搶占市場(chǎng)份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵(lì)作用，在分配第一季度考核獎(jiǎng)金時(shí)，根據(jù)小企業(yè)貸款中心員工完成考核任務(wù)情況和營(yíng)銷(xiāo)存貸款金額數(shù)量，對(duì)考核任務(wù)完成較好，營(yíng)銷(xiāo)存貸款金額較多的員工給予一定的獎(jiǎng)金作為獎(jiǎng)勵(lì)。
二是開(kāi)展深度營(yíng)銷(xiāo)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)僅僅是對(duì)單一客戶或單一業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，而深度營(yíng)銷(xiāo)是以某一客戶為中心，深度挖掘客戶全方位的金融需求，挖掘客戶上下游資源，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益最大化，形成存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)共同發(fā)展的良好局面。
三是堅(jiān)持合作性營(yíng)銷(xiāo)的思想。合作性營(yíng)銷(xiāo)是客戶愿意與小企業(yè)貸款中心保持
良好的合作關(guān)系，愿意把小企業(yè)貸款中心作為主要結(jié)算銀行，支持小企業(yè)貸款中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)小企業(yè)貸款中心會(huì)為客戶提供最全面的金融服務(wù)，為中小企業(yè)客戶和個(gè)體工商戶提供快捷的柜臺(tái)服務(wù)，減免匯款手續(xù)費(fèi)，開(kāi)通電子銀行等方面的服務(wù)。
�。ㄈ┓�(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模
一是貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步開(kāi)展，信貸投放逐步加快。小企業(yè)貸款中心不斷完善授信業(yè)務(wù)流程，逐步提高貸款調(diào)查、審查、審批和支付發(fā)放等環(huán)節(jié)的效率。在客戶資料齊全時(shí)，小企業(yè)貸款中心的貸款辦理時(shí)效為2—6天，普遍辦理時(shí)效為3—4天，在最短時(shí)間內(nèi)滿足客戶的資金需求。
截止到6月13日，已授信的客戶數(shù)量為29個(gè)，企業(yè)客戶為14個(gè)，個(gè)體工商戶為15個(gè)，授信客戶涉及七大行業(yè)，分別是農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、租賃業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)和廣告服務(wù)業(yè)。
二是存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，客戶群體不斷擴(kuò)大。根據(jù)自身考核任務(wù)情況，小企業(yè)貸款中心員工主動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，吸收大量對(duì)公存款，截止到6月13日，對(duì)公存款余額為3268萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)2660萬(wàn)元，比年初增幅達(dá)438%。授信客戶把小企業(yè)貸款中心作為主要結(jié)算銀行，日常的應(yīng)收賬款都存放在小企業(yè)貸款中心，大大促進(jìn)存款業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三、20xx年上半年存在的問(wèn)題及對(duì)問(wèn)題的分析
�。ㄒ唬┐婵罘�(wěn)定性的問(wèn)題
上半年，小企業(yè)貸款中心的各項(xiàng)存款比年初增長(zhǎng)3494萬(wàn)元，其中有2660萬(wàn)元是對(duì)公存款，占增長(zhǎng)金額的76%。對(duì)公存款存在大出大進(jìn)的情況，對(duì)公存款的增加可以使存款余額在短時(shí)間內(nèi)大幅度增加，對(duì)公存款的流失也可以使存款余額在短時(shí)間內(nèi)大幅度減少，然而企業(yè)存在生產(chǎn)和銷(xiāo)售周期，對(duì)公存款的增加、流失都是必然和不確定的，這就對(duì)存款的穩(wěn)定性造成較大的影響。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看，小企業(yè)貸款中心需要逐步提高個(gè)人存款所占的比例，以保持存款的穩(wěn)定性。一是必須加大宣傳和營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)個(gè)人賬戶量的增長(zhǎng)。個(gè)人賬戶量的增加，意味著知名度和使用率的提高。二是必須提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，吸引優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶。優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶具有集聚效應(yīng)，就是優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶可以帶來(lái)一個(gè)優(yōu)質(zhì)的客戶群體，而且存款量和存款穩(wěn)定性都會(huì)大大提高。
�。ǘ┵J款風(fēng)險(xiǎn)控制的問(wèn)題
上半年，小企業(yè)貸款中心各項(xiàng)貸款余額為5715萬(wàn)元，比年初增長(zhǎng)4895萬(wàn)元，新增貸款占聯(lián)社新增貸款的40.5%，增量位居全聯(lián)社第一。無(wú)論是貸款投放量還是貸款投放效率上，小企業(yè)貸款中心都是聯(lián)社的領(lǐng)頭羊，但同時(shí)也存在著更高的風(fēng)險(xiǎn)。
貸款的內(nèi)涵就是風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制，只有管理好和控制好風(fēng)險(xiǎn)，貸款才能盈利，才能為農(nóng)信社帶來(lái)利潤(rùn)。小企業(yè)貸款中心應(yīng)堅(jiān)持以往嚴(yán)格把關(guān)、高效服務(wù)的作風(fēng)，而且繼續(xù)加強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)。一是小企業(yè)貸款中心員工應(yīng)不斷加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)理論知識(shí)的理解，在實(shí)踐中不斷總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別，在操作中識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)。二是小企業(yè)貸款中心員工應(yīng)加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系，及時(shí)進(jìn)行貸后檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)采取必要的措施控制風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄈ┲虚g業(yè)務(wù)有待進(jìn)一步提高
上半年，小企業(yè)貸款中心除了發(fā)卡量超額完成第二季度考核任務(wù)，網(wǎng)上銀行開(kāi)戶量、卡網(wǎng)上支付開(kāi)戶量、代理保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)都沒(méi)有完成任務(wù)指標(biāo)，中間業(yè)務(wù)發(fā)展速度緩慢，中間業(yè)務(wù)有待進(jìn)一步提高。
隨著國(guó)內(nèi)銀行業(yè)與國(guó)際銀行業(yè)的接軌，利率市場(chǎng)化的趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)銀行業(yè)越來(lái)越重視中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。中間業(yè)務(wù)賺取的'利潤(rùn)，存在的只有系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的機(jī)率較小而且可以控制。小企業(yè)貸款中心員工必須重視中間業(yè)務(wù)，對(duì)客戶進(jìn)行耐心和詳細(xì)的講解，加大力度營(yíng)銷(xiāo)電子銀行方面的業(yè)務(wù)，促進(jìn)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
四、20xx年下半年工作計(jì)劃
（一）保持良好發(fā)展趨勢(shì)，力爭(zhēng)完成全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)
上半年，小企業(yè)貸款中心的存款業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭良好，部分任務(wù)指標(biāo)超額完成而且排名靠前。但中間業(yè)務(wù)的發(fā)展跟不上存貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭，中間業(yè)務(wù)的部分任務(wù)指標(biāo)達(dá)不到預(yù)期計(jì)劃，發(fā)展速度較慢。
下半年，在存款業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大營(yíng)銷(xiāo)力度，爭(zhēng)取更多優(yōu)質(zhì)客戶，保持存款平穩(wěn)增長(zhǎng)；
在貸款業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大貸款投放力度，而且進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)一步提高貸款質(zhì)量，保持貸款業(yè)務(wù)發(fā)展得又快又好；
在中間業(yè)務(wù)方面，小企業(yè)貸款中心將加大宣傳力度，主動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和講解，
說(shuō)明業(yè)務(wù)或者產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)中間業(yè)務(wù)與其他業(yè)務(wù)共同發(fā)展，而且力爭(zhēng)完成全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
（二）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
下半年，小企業(yè)貸款中心員工將制作針對(duì)茂名地區(qū)中小企業(yè)和個(gè)體工商戶的調(diào)查問(wèn)卷，深入本地社區(qū)中小企業(yè)和個(gè)體工商戶進(jìn)行調(diào)查，派發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)，分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并得出初步的判斷和結(jié)論。根據(jù)初步的判斷，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶或者潛力客戶，進(jìn)行電話回訪或者實(shí)地回訪，商討下一步合作事宜。如客戶有資金需求，將按照流程為客戶提供最高效的服務(wù)，培養(yǎng)小企業(yè)貸款中心的優(yōu)質(zhì)客戶群體。
（三）加強(qiáng)內(nèi)部管理和流程梳理
下半年，小企業(yè)貸款中心將加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè)，明確各個(gè)崗位職責(zé)，進(jìn)一步劃分各個(gè)崗位的工作任務(wù)，充分發(fā)揮各個(gè)崗位的作用，形成各個(gè)崗位協(xié)力合作，可以有效控制和管理風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)可以提高各個(gè)崗位之間的工作效率，共同促進(jìn)小企業(yè)貸款中心的穩(wěn)定發(fā)展。
在流程管理方面，小企業(yè)貸款中心將根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)貸款調(diào)查、審查、審批流程進(jìn)行梳理，對(duì)不合理的流程進(jìn)行改造，對(duì)不符合實(shí)際情況的流程進(jìn)行調(diào)整，盡量縮短和簡(jiǎn)化貸款調(diào)查、審查、審批的流程，使流程與日常工作相適應(yīng)，有利于提高小企業(yè)貸款中心的貸款辦理效率。
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