個人上半年工作總結(jié)集合14篇
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的個人上半年工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
個人上半年工作總結(jié) 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，物業(yè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在全體員工緊密的配合下，各項管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升�，F(xiàn)對20xx年上半年的工作全面總結(jié)如下：
一、前期介入
根據(jù)公司安排示范區(qū)于20xx年x月x日正式入場，為保證示范區(qū)順利接管，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和公司各部門的配合下完成了示范區(qū)前期的各項籌備工作：
1、員工宿舍的租賃與食堂的開辦工作。
2、根據(jù)公司要求達(dá)到了秩序、保潔、客服人員100%的上崗率。
3、完成了示范區(qū)前期的開荒保潔工作。
4、積極的與置業(yè)工程部溝通完成了示范區(qū)土建、內(nèi)裝修及各類設(shè)備實施的驗收工作。
5、與置業(yè)策劃設(shè)計部完成了示范區(qū)配飾、綠植的移交工作。
6、與營銷部時刻保持溝通完成了示范區(qū)員工工裝的選定及服務(wù)模式的確定。
二、組織員工培訓(xùn)
由于是新接項目，大部分人員業(yè)務(wù)水平不夠熟練、專業(yè)素質(zhì)不足，針對這一現(xiàn)狀，20xx年1月、2月示范區(qū)結(jié)合銷售中心、樣板房管理的需要，圍繞配合銷售服務(wù)客戶展示物業(yè)形象這一工作重心，全面展開員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及有《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理與服務(wù)》、《物業(yè)服務(wù)禮儀》、《崗位操作規(guī)范》等，培訓(xùn)人員涉及客服、秩維、保潔14人。
三、協(xié)助體驗館開放
為了配合地產(chǎn)銷售推廣、開盤體驗工作，以銷售中心、樣板房的使用、客戶接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作，一季度順利完成各類接待工作20余次接待人員上百人次，歐筑1898的產(chǎn)品推介會、等活動。保潔、秩維制定相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強(qiáng)了人員的合理配置，保證銷售中心、樣板房能夠以整潔、溫馨、舒適的空間狀態(tài)迎接前來參觀的客戶。
客服人員在做好崗位接待服務(wù)工作的同時，也全面協(xié)助、配合銷售部工作的開展，積極熱情接待看房、買房的客戶，詳細(xì)介紹物業(yè)的管理特色及樓盤配套等情況，有效的建立起了與業(yè)主的早期溝通與交流渠道。
根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)完成對銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果，對維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。
四、項目開盤
從前期的策劃準(zhǔn)備階段，通過不斷的溝通，物業(yè)給予營銷最大的幫助，使項目開盤圓滿完成。協(xié)助銷售現(xiàn)場的安保維護(hù)，來往車輛的指揮，停放車輛的秩序及安全；保安之間緊密協(xié)作交流，做到遇到異常事件能夠運用以往培訓(xùn)過的應(yīng)急措施。
保潔保證清潔衛(wèi)生的前提，積極遵守崗位職責(zé)，主動問候客戶，協(xié)助營銷向客戶指引安全出口。水吧立足于崗位，為顧客提供飲品、咨詢服務(wù)，體驗物業(yè)精致、貼心的服務(wù)理念。樣板間接待顧客人次屢創(chuàng)新高，為顧客答疑解惑。
五、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制
建立完善各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機(jī)制，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務(wù)實避虛，一切工作都從實際需要出發(fā)，以解決問題為目的，扎扎實實的做好各項基本工作。貫徹使用質(zhì)量管理體系文件，加強(qiáng)各類資料的'收集、歸檔工作，合理分類、存檔。
狠抓各項規(guī)章制度的落實，對安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。
六、日常工作目標(biāo)管理
公共設(shè)施的管理：制定完善的維護(hù)、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
綠化管理：嚴(yán)格落實綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化外包、施工及養(yǎng)護(hù)計劃，針對綠化外包在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示標(biāo)示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞、踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
環(huán)境衛(wèi)生的管理：針對銷售中心環(huán)境制定周、月度保潔計劃，定期進(jìn)行大掃除，加強(qiáng)衛(wèi)生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛(wèi)生清潔。安全防范工作：對秩維隊員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)與消防實操，嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、巡崗查崗，要求秩維隊員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，一季度示范區(qū)無重大安全事故，托管物資完好無缺；
七、開源節(jié)流、降低成本
針對前期人員較少的特性，一季度在宿舍租賃上為公司節(jié)約3200元；縮減廚師崗位編制節(jié)約9000元共計12200元。積極培養(yǎng)員工養(yǎng)成節(jié)能降耗的良好習(xí)慣，在保證示范區(qū)服務(wù)品質(zhì)的前提下做到合理開啟售樓處各類燈光設(shè)備一季度共計為置業(yè)工程部節(jié)約電費為34000元。
回顧上半年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓(xùn)，為了在下半年更好的揚(yáng)長避短，樹立良好的服務(wù)口碑，下半年示范區(qū)將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境，配合營銷工作為中心計劃開展工作。
個人上半年工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間XX年已經(jīng)過去了大半，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確方針指引下，在各位同仁的共同努力下前廳工作完成的還算順利。在完成各項工作的同時我也在各位領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下在各方面都有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將半年的工作做以下總結(jié):
一、前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，為此我們每星期二都會開展培訓(xùn)工作，不僅對酒店禮儀、禮貌用語、行為規(guī)范、崗位職責(zé)、崗位技能、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)、酒店應(yīng)知應(yīng)會等培訓(xùn)加以重溫，更加強(qiáng)了一些服務(wù)意識、售房技巧、排房技巧、案例分析等培訓(xùn)，并定期加以考核，從而提高員工的工作質(zhì)量與效率。
二、“細(xì)節(jié)決定成敗”，注意每個細(xì)節(jié)是我們工作的核心。因此要求員工關(guān)注客人的每一個細(xì)節(jié)。如要求員工熟悉掌握重點客戶的電話號碼，在他們預(yù)定時能及時稱呼客人姓氏、職位、給客人驚喜；在客人入住登記時，記住客人的姓氏，增強(qiáng)對客稱呼的親切感；收集客戶信息，加強(qiáng)個性化服務(wù)從而體現(xiàn)我們精細(xì)入微的貼心服務(wù)。
三、以銷售為目標(biāo)，我們加強(qiáng)各類報表、數(shù)據(jù)的分析管理，及時明確的確認(rèn)銷售方向及銷售力度。我們?yōu)榇讼群笤陔娔X系統(tǒng)建立了《客房客源分析總表》、《客房收入明細(xì)表》、《各類房型出租明細(xì)表》《客房平均房價明細(xì)表》的營業(yè)數(shù)據(jù)分析表格及《客史檔案表》、《計劃完成任務(wù)表》《員工獎懲明細(xì)表》、《總臺工作自檢表》等日常管理表格，通過這些表格員工上下知道了客房客源的組成，及時掌握客源的流動趨勢，明確客房的銷售方向，更能有利的將中心下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)齊力完成，也進(jìn)一步規(guī)范了員工的管理。
四、前廳是客人集結(jié)的場所，總臺是最容易收集客人信息及意見的重要渠道。因此我們開始建立了個人客史擋案，從而提前掌握重要客人和回頭客的姓名、性別、生活習(xí)慣、興趣愛好、個性特別等，隨時做到有針對性和個性化的服務(wù)，滿足客人特別需求，避免投訴、增加回頭客及及時引導(dǎo)客人消費提高我們的工作質(zhì)量。
五、注重自身形象，堅持行為影響樹立工作的良好形象激發(fā)員工的工作熱情。在日常工作中要求下屬做到的，首先自己必須做到。加班加點自己必須第一個到位，急難問題自己第一個先上。在日常工作和生活中注意幫助員工解決一些困難問題，及時與員工溝通了解員工思想動態(tài)并建立了前臺日工作交班本，不僅更完善了交接班工作更為大家創(chuàng)建了一個互相溝通、學(xué)習(xí)的'機(jī)會，從而保證了人員思想穩(wěn)定，讓大家什么事都能以賓館利益為重，講團(tuán)結(jié)、講協(xié)作、出色高效的完成各項工作任務(wù)。
通過對上半年的工作回顧，對照職責(zé)認(rèn)為自己在很多方面還存在著不足，業(yè)務(wù)水平和管理能力及自身的綜合素質(zhì)都有待提高。針對以后的前廳部工作做以下幾點工作思路及主攻策略，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)給予指點：
一、加強(qiáng)對員工銷售意識和銷售技巧、禮貌用語的培訓(xùn)，注意培養(yǎng)她們的獨立能力與自主性
二、加強(qiáng)給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”的意識，控制好成本
三、做為賓館的中嶇部門加強(qiáng)注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作及客人的投訴問題，主動積極的進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決避免事情的惡化，杜絕給酒店帶來負(fù)面影響。
四、加強(qiáng)對辦公物品的維護(hù)及對客遺留物的正確及時處理
五、注重旅店業(yè)管理系統(tǒng)的完善使用工作及報關(guān)資料的及時傳送。
以上報告敬請領(lǐng)導(dǎo)給予提出意見，感激各位領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培與信任。在以后的工作中我將虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗；努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識；不斷提高自身的綜合素質(zhì)和管理水平。更加強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高標(biāo)準(zhǔn)爭取在下半年的工作再上新臺階！
個人上半年工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí)；不畏困難；更好的工作來回報上級。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場的`消防安全防范工作，維護(hù)商場的治安秩序，以下是我的工作總結(jié)：
一、工作的職責(zé)
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查；巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員；消防通道是否暢通；消防設(shè)施是否被占用等；晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等；
二、消防知識
參加了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可！
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧上半年的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意！
個人上半年工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼上半年結(jié)束了，回顧走過的日子，好像很忙碌，但是卻感到很充實而有意義。特別是這學(xué)期對我來說很特殊，有壓力同時也有了工作的動力，要求自己努力努力再努力，爭取有更多收獲，現(xiàn)在一學(xué)期結(jié)束了，回頭看看，也不免有一些感慨。
一、政治思想方面
本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，堅持保育和教育并重的原則，忠于職守，嚴(yán)于律己，為人師表。牢固樹立專業(yè)思想，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識和提高技巧技能水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級文件，關(guān)心國內(nèi)外大事，注重政治理論的學(xué)習(xí)。能作到不遲到不早退。
二、和孩子的相處，看孩子的成長
這半年最大的收獲是認(rèn)識了xx個可愛的孩子，我們通過半年的相處，從他們一開始對你不服不依，到現(xiàn)在能把自己的心里話偷偷說給你聽，感到自己終是“付出得到了回報�！蔽覀儼嗪⒆佣际菦]有上過幼兒園的孩子，開學(xué)初面對陌生的老師，面對沒來過的幼兒園，面對家長的離開，有好多幼兒忍不住掉下眼淚，“哇哇”大哭起來，對家長的依賴性很大，但是別看小朋友小，脾氣很倔，一有不順心的事情就哭鼻子，而且哭起來可蠻了，但是我們老師決心用愛感化孩子，耐心說教，細(xì)心照顧，現(xiàn)在我們的小朋友懂事多了，也堅強(qiáng)多了，不再亂發(fā)脾氣或不愿來園了。還有我們班的xx從一開始朋友很少到現(xiàn)在擁有了許多自己的朋友，而且還漸漸喜歡了上幼兒園；以前文靜內(nèi)向的xx也變活潑開朗了好多。
對待孩子要細(xì)心耐心有愛心，每個班都有那么幾個比較調(diào)皮的孩子，我們班也是如此，xx便是一個讓我頭痛的孩子，他很活潑好動，注意力很難集中，而且不善和同伴相處，經(jīng)常給我惹“麻煩”，有時真的很生氣，但是孩子畢竟還是孩子啊，所以我總是耐下性子，跟他講道理，用愛感化孩子。我想孩子會明白老師的用心的，我會繼續(xù)下去……
三、真誠相待，家長將心比心
xx位孩子與其有關(guān)的.卻不止xx位家長，如何處理好家長的關(guān)系很重要，我是比較年輕的老師。開始接觸家長是在孩子報名時，那時從家長的眼神我感覺到了他們的擔(dān)心和不信任，于是我和其他老師便決定用行動證明自己對工作的熱忱，對孩子的愛。漸漸家長的眼神變了，送幼兒來時叮嚀少了，信任多了。我們班的孩子都很小，每天放學(xué)時，我和其他老師都要幫助幼兒一個一個的整理衣服褲子。有時候是有意訓(xùn)練幼兒自己穿鞋子，提高他們的自理能力�，F(xiàn)在，我們班的孩子大部分都學(xué)會了自己穿鞋子�？粗麄兊淖兓沂切睦锖苡谐删透小，F(xiàn)在家長很放心的把孩子交給我們了。面對家長的放心，我們苦點、累點算什么呢？值得！
四、嚴(yán)格要求自己，爭取更多收獲
古話有云：“學(xué)海無涯苦做舟”，對呀，教師更應(yīng)該如此，中心幼兒園有很多教學(xué)經(jīng)驗豐富的老師，有這樣一個良好的環(huán)境我于是對自己提出了幾點要求：要虛心，要有苦心，對事情要有恒心。因為年輕，所以很多事情都得從頭開始學(xué)，我虛心向別的教師請教班級管理的心得，認(rèn)真對待每次的教學(xué)活動，認(rèn)真寫好活動設(shè)計，爭取上好每節(jié)活動課。
為了更新自己的觀念，我還利用休息時間看一些幼教雜志，如《幼兒教育》、《學(xué)前教育》等等，把別人好的方法摘錄下來，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)新《綱要》，并以此來要求自己，盡量把理論轉(zhuǎn)化成實際，提高活動質(zhì)量，爭取更多的收獲。
迎接我的也將是下半年新的學(xué)期，我相信自己本著對這份職業(yè)的愛和執(zhí)著，會有更多的希望等著我的。
個人上半年工作總結(jié) 篇5
1、 配合某環(huán)�？萍加邢薰緦U水零排放工程的剩余檔案進(jìn)行更換及完善。
2、 完成灰渣場二期擴(kuò)建工程的投標(biāo)文件及施工圖紙的收集及整理。
3、 完成了20xx年3月份對工程竣工驗收的檔案檢查工作。
4、 20xx年3月完成了對某電廠組織機(jī)構(gòu)代碼證的檢驗。
5、 完成了20xx年—20xx年董事會材料匯編的工作。
6、 完成電力公司所要求對歷年部分文書檔案的掃描及整理工作。
7、 完成了對神華億利電廠的營業(yè)執(zhí)照20xx年的檢驗工作。
8、 完成了項目后評價的檔案檢查工作。
9、 配合西北設(shè)計院關(guān)于空冷節(jié)能改造的可研報告就前期工程的'數(shù)據(jù)進(jìn)行查閱整理。
20xx年6月5日
1、對20xx年至20xx年的所有文書檔案陸續(xù)進(jìn)行掃描、刻錄成光盤等電子檔案、掛接系統(tǒng)，實現(xiàn)文書檔案電子數(shù)字化，以便于檢索。
2、在7月底之前接收20xx年的文書文件，并對已接收文書文件進(jìn)行整理歸檔，錄入清華紫光檔案管理系統(tǒng)。
3、在7月底之前接收20xx年的合同并整理歸檔存放檔案室。
4、實施細(xì)則和檔案借閱利用效果表，并及時要求借閱人詳細(xì)填寫，做到借閱目錄與利用效果相吻合。牢固樹立服務(wù)意識，堅持一切為電力生產(chǎn)服務(wù)，做好檔案查借閱登記，用最快時間查找到借閱者所需查借閱的資料，為他們完成高質(zhì)高效的工作提供有利幫助。
5、努力提高檔案管理水平，及時收集、整理、妥善保管各種類型、各種載體的檔案資料，并做好檔案的統(tǒng)計和鑒定工作。
6、在做好自己本職工作的同時，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項。
7、希望在檔案室基礎(chǔ)設(shè)施方面再能配備完善，
�、判枰黾樱訚衿鳌⒊凉衿�、消毒柜）。
�、茩n案室三分開（即庫房、辦公室、閱覽室分開）。
�、请娮訖n案異地庫存要有單獨的庫房。
20xx年6月10日
個人上半年工作總結(jié) 篇6
上半年也是在忙碌的前臺服務(wù)工作里面進(jìn)入了尾聲，從年初的充滿希望，到春節(jié)期間的降溫，再到而今的回暖，這半年酒店經(jīng)歷了很多，我個人也是有了挺多的思考，對此，我也是來總結(jié)下自己的前臺工作。
其實剛開始的時候，還沒有怎么的在意，但是直到接到上級的通知，無法開業(yè)，我也是感受到一絲絲的不安，不知道我們酒店是不是能熬過去，又是要到什么時候才能真的開業(yè)，而自己在家里宅著，也是感受到這個假期是如此的漫長，但漸漸我也是感受到一些的不安，不能再這樣耗費時間下去，連患病的都知道在醫(yī)院里面看書，那健康的我，更是不能在這段日子里就玩過去了。
所以居家的那段日子，我也是去思考自己的職業(yè)道路，去考慮以后自己的發(fā)展，同時經(jīng)過在家的.學(xué)習(xí)，我也是對于前臺，對于酒店的工作有了更加深入的了解，也是堅定了自己以后要去走的路，其實來酒店工作的時間也是不太長，我不知道自己是否會被辭退，如果走了，該如何的去發(fā)展，如果還在公司，又是該怎么樣規(guī)劃自己的以后，我也是不想一直做前臺的工作，所以也是格外的努力，在家學(xué)習(xí)很多以后可以做的工作要求的能力，去清楚酒店其他的工作是怎么樣做的，和同事多溝通，去熟悉了解，那么以后真的有機(jī)會的時候，我也是能去把握住。
回到酒店，前期雖然依舊沒有多少的客人，但是我們也是做好了準(zhǔn)備，只要人流多了，疫情得到了控制，那么也是相信我們的酒店會重新做起來，在做好消毒，防控的工作同時，我們也是迎來了新的客人，漸漸的客人多了，在前臺的崗位上，我也是積極的去做好服務(wù)，和客人多溝通，讓他們清楚我們酒店的消毒防控措施，請他們也是積極的去配合，確保大家的安全。
同時對于一些難以搞定的客人，我也是會耐心的去說，實在處理不了，也是會找領(lǐng)導(dǎo)或者其他的方式來解決，畢竟安全還是更加的重要，同時也是不能去得罪了客人，半年的時間過得是很快的，忙碌中，自己的服務(wù)也是做得更好，同時我也是看到酒店的復(fù)蘇，雖然和同期相比，還有一些差距，但是我相信下半年，我們酒店的業(yè)績會越來越好的，同時自己的前臺工作我也是會做的更出色。
個人上半年工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間又是一年。這一年，我繼續(xù)負(fù)責(zé)_酒_地區(qū)市場的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團(tuán)隊歷經(jīng)辛苦。這一年來，銷售額達(dá)八百多萬元，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固。
一、本年度的工作情況
1、開展市場調(diào)研，拓展市場空間。目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳。如何開拓市場，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使當(dāng)?shù)乩习傩諏酒類家喻戶曉，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
2、人性化服務(wù)。自_酒類承諾"零風(fēng)險"以來，我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究，認(rèn)為要通過_酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化了_啤零缺陷的`品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助_加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，X啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達(dá)到了X元。
二、存在的問題
雖然在這一年，我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會影響產(chǎn)品的銷售。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合。
1、業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng)，有時甚至是各自為戰(zhàn)。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度，帶動業(yè)務(wù)員的積極性，提高工作效率。
2、后勤配合有些遲緩，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況，使客戶信任度降低。
在即將來臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢，爭取在明年_酒的銷售中取得更好的成績。
個人上半年工作總結(jié) 篇8
半年的時間結(jié)束，想了想真的是感覺自己進(jìn)步很多，在這方面肯定是會有更多的事情要去做好，我相信在這一點上面是能夠處理的更加到位，要讓自己清楚這些細(xì)節(jié)，半年來我也一直都在思考這些事情，我需要讓自己清楚這些比較好的東西，要對自己各個方面都應(yīng)該要有一個清楚的認(rèn)識，現(xiàn)在包括未來這些也都是應(yīng)該做好的，我希望那個用一個穩(wěn)定方式去積累知識，我真的需要認(rèn)真的去思考這些，要對自身各個方賣弄都應(yīng)該主動一點，我一定也會保持下去，有些時候應(yīng)該要好好的去思考，半年來的工作讓我感覺是充實了不少，現(xiàn)在也好好的總結(jié)一下半年的工作。
這半年來我確實還是需要進(jìn)一步的提高這些細(xì)節(jié)，我也一定會去好好填充自己，雖然這半年來會發(fā)生很多事情，但是我也一直都在思考要用一個什么樣方式去做好本職工作，我來到公司不是一兩天了，很多事情都是有一個較清晰的了解，我一定會好好反省自己的，在各個方面都應(yīng)該保持一個穩(wěn)定的心態(tài)，未來還是會有很多方面的工作等待著我去做，在這里我看到了很多可以進(jìn)一步調(diào)整的事情，我現(xiàn)在也是需要好好的去思考，我真的很希望用自己的最好的狀態(tài)去做好，每一天的工作我都不會怠慢，不管是在什么方面這些事情都是應(yīng)該持續(xù)落實好相關(guān)的工作，半年的時間是很快的， 上半年來真的是一直都在努力，我也在這個過程當(dāng)中把自身的工作做的很好，雖然不是最優(yōu)秀的，但是我確實是非常用心的在做，和周圍的同學(xué)好好的學(xué)習(xí)，不管是在什么階段，都要清楚的意識到自己的'位置。
我在工作當(dāng)中雖然有時候會遇到一些問題，但是我從來都不會放棄，在工作當(dāng)中解決問題才是關(guān)鍵的，這一點非常的重要，必須要清楚，現(xiàn)在包括以后這些都是我應(yīng)該去思考的事情，我會進(jìn)一步調(diào)整好心態(tài)，在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中肯定還是應(yīng)該去做好這些細(xì)節(jié)，我不知道未來會發(fā)生什么事情但是我認(rèn)為，在工作當(dāng)中就一定要端正態(tài)度，半年來完成好自己本職工作同時，我還會經(jīng)常去拓展自身的知識，一定要有較好的思想準(zhǔn)備，半年來我是遵守學(xué)校的規(guī)章制度，一定都在認(rèn)真仔細(xì)的做好這些，我很是清楚自己的定位，我也是非常愿意用一個好的心態(tài)去做好這些，下半年我一定會做的更加好。
個人上半年工作總結(jié) 篇9
在保安公司和各級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我和其他同事一道在保安工作的崗位上，以維護(hù)公司正常教學(xué)秩序，保障公司員工安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在公司秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、在日常管理工作中
我們安保組始終堅持每周不少于一次例會，一次集中學(xué)習(xí)。思想統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互關(guān)心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中，大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩(wěn)定，工作態(tài)度還不夠積極，工作還不夠靈活，行為語言上還不夠到位。
二、樹立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局
工作期間，堅持做好自己的常規(guī)工作，按時接班，堅持公司的出入制度，對外來人員堅持登記原則，隨時做到巡查等。努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，各位員工滿意，公司秩序穩(wěn)定。
三、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實具體工作
1、自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、堅持工作日志和出入人員及周邊巡邏工作的登記。同時在公司下班后，配合各領(lǐng)導(dǎo)每天值班，開展巡邏和防范工作。
3、在完成本職工作的.同時，積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
回顧半年來的工作，總的來說，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績，完善不足，圓滿完成公司保安的職責(zé)和任務(wù)。
個人上半年工作總結(jié) 篇10
比較注重食材的采購以及孩子飲水安全方面的問題，為了保障孩子的安全自然得營造出良好的環(huán)境提供他們進(jìn)行休息和學(xué)習(xí)，所以我在保育員的協(xié)助下保障了孩子們的飲水安全并教導(dǎo)他們重視洗手方面的問題。
而且我也會利用閑暇時間參與到食堂的清潔打掃工作中并取得了不錯的成效，在這之前我也會通過食材的采購從而設(shè)計出營養(yǎng)美味的兒童食譜，事實上想要在食材搭配的過程中讓孩子家長感到滿意并不是容易的事情，所以我以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)對待食材采購工作并對儲存好的食材進(jìn)行檢查。
通過對各個教室設(shè)備的檢修從而確保教學(xué)工作的正常進(jìn)行，為了不因為設(shè)備損壞的問題影響到教學(xué)工作自然得定期進(jìn)行檢查才行，這樣的話才能夠及時安排人員進(jìn)行維修從而保障孩子們的教學(xué)，尤其是多媒體設(shè)備以及各類游玩的設(shè)施需要進(jìn)行檢查。
主要是為了防止孩子在玩耍的時候因為設(shè)施損壞的問題受傷，所以對待這類工作應(yīng)該要更加嚴(yán)謹(jǐn)從而防止出現(xiàn)差錯，而我在上半年也做到了這點從而為后勤工作的展開積累了經(jīng)驗，對我而言這項工作的完成也是對得起自己本心的。
加強(qiáng)對倉儲物資的管理從而在申領(lǐng)與登記方面嚴(yán)格對待，關(guān)于這項工作既要確保倉庫內(nèi)的物資能夠做到心中有數(shù)，又要定期對倉庫進(jìn)行整理自然得嚴(yán)格對待才行，所以每當(dāng)各班負(fù)責(zé)人申領(lǐng)物資的時候我都會進(jìn)行相應(yīng)的登記。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)部分物資庫存不足的.時候便會在請示領(lǐng)導(dǎo)過后再來進(jìn)行采購，而且我也會定期對倉庫內(nèi)損壞的物品進(jìn)行清理從而保持內(nèi)部的整潔，能夠處理好這部分工作也是源于我對后勤工作的熱愛，所以在往后的后勤工作中我仍會以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)對待自己直至完成相應(yīng)的任務(wù)。
對我來說上半年后勤工作的結(jié)束并不意味著自己可以懈怠，畢竟為了孩子們的成長著想也要認(rèn)真完成幼兒園后勤工作才行，所以我會總結(jié)好這部分經(jīng)驗并用以指導(dǎo)下半年的后勤工作，希望能夠通過下半年的努力讓后勤工作得到更好的完成。
個人上半年工作總結(jié) 篇11
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下，憑借從事人事工作近xx年所積累的經(jīng)驗，我盡心盡力，踏實做事，圓滿完成了各項工作�，F(xiàn)對這上半年的工作作以匯報，期望從中總結(jié)經(jīng)驗、改善不足，為下半年工作的開展奠定堅實的基礎(chǔ)。
一、招聘工作
本年度的招聘工作中，我們本著“唯才是舉，寧少求精”的原則，經(jīng)過日常招聘、社會招聘、獵頭合作、學(xué)校招聘多種途徑進(jìn)行選拔和面試，實力與潛力并重，規(guī)范招聘流程，從篩選、面試安排、擇優(yōu)錄取、人才庫儲備等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。
1、日常招聘
本年度，我們?nèi)耸抡衅笇T共篩選簡歷xx份；面試安排月平均xx次，月面試成功xx人次；總共為公司招聘到了xx名日常增補(bǔ)人員，xx名各部門急缺崗位人員。
在高端崗位人員招聘方面，今年我們獲得了可喜的成績。期間，我們未經(jīng)過與獵頭合作，而是認(rèn)真篩選了超過。份的簡歷，和財務(wù)總監(jiān)反復(fù)溝通安排面試，最終成功招聘到了人才。這一舉措為公司節(jié)儉了招聘成本，充實了人才隊伍，同時也激勵著我們在新的一年作出更大的成績。
在招聘流程把控方面，我們嚴(yán)格對應(yīng)聘者的簡歷來源、學(xué)歷認(rèn)定、行業(yè)背景調(diào)查、錄用流程各方面實施規(guī)范化管理，嚴(yán)厲杜絕學(xué)歷造假和證書造假、規(guī)范體檢流程、避免直系親屬推薦、規(guī)范職業(yè)道德修養(yǎng)，經(jīng)過一系列舉措來規(guī)范流程，吸納人才，降低成本。
同時，我們堅持著和各大獵頭公司良好的溝通，社會招聘也按照公司的項目情景及時跟進(jìn)著。
2、學(xué)校招聘
20xx年度我們經(jīng)過學(xué)校招聘，共招聘了xx位應(yīng)屆生，其中研究生xx人，本科生xx人，�？粕鷛x人。預(yù)計招聘xx人，最終完成率xx。
本次校招中，我們采取了合理有效的策略，擴(kuò)大范圍，加強(qiáng)與高校合作，與其他公司的資源共享，開展專場招聘會，經(jīng)過企業(yè)宣傳和游戲互動等環(huán)節(jié)來吸引優(yōu)秀應(yīng)屆生，同時也更好的宣傳了我們公司。
在簡歷投遞方面，我們進(jìn)取經(jīng)過多種吸納，加大網(wǎng)絡(luò)投遞規(guī)模，盡可能地多獲取求職者的信息資源，并產(chǎn)生了良好的效果。
按照公司計劃，本年度剩余的校招名額會在明年xx月份完成，屆時，我們能夠?qū)Ρ姸辔闯晒Φ膶W(xué)生進(jìn)行面試安排、篩選和吸納。
3、人才庫儲備
鑒于我們公司的特點，往往需要專業(yè)性強(qiáng)、工作經(jīng)驗豐富的全才，一方面，我們繼續(xù)深入與獵頭公司的合作，加深對中高端技能性崗位的人才挖掘，提高應(yīng)聘者的專業(yè)素養(yǎng)。
另一方面，我們更需要在平時完善人才儲備庫，加強(qiáng)積累，進(jìn)取儲備各專業(yè)人才的'簡歷，廣泛吸納賢能之士，目前，我們已經(jīng)存檔的各崗位專業(yè)人才簡歷數(shù)量如下圖。
二、員工勞動關(guān)系
1、本年度人員變動情景
和20xx年相比，本年度招聘力度不大，以高端崗位招聘為主，所以新入職人員較少。
離職人員。人中，有x人為公司不與續(xù)簽勞動合同。本年員工流失率為，相比較20xx年的來說增幅較大，部分原因是因為公司精簡求優(yōu)策略的實施，不與續(xù)簽合同的被動離職比例相應(yīng)增大。
2、目前公司各部門在職人數(shù)分布情景
目前為止，公司在職人員人，20xx年底為，職位為主，求少、求精，另一方面本年度人員流動性較大，各部門都有必須比例的離職人員。
3、各部門員工工作飽和度情景
由數(shù)據(jù)得出，工作度最飽和的，員工普遍超出正常工作量；最不飽和的為，其中普遍偏低，需要加大整改。
三、薪酬模塊管理
對各部門員工休假情景進(jìn)行嚴(yán)密統(tǒng)計和分析：
1、年度各部門休假情景
2、假別分布情景
其中，各部門年假所占比例最高，均到達(dá)了，其余依次為掌握假別分布，能夠了解員工情景，做好統(tǒng)計、出勤、薪酬核對等工作；同時了解休假頻率和假別，也為公司實施人性化的管理、重點工作資料的安排供給了有用信息。
四、不足之處
在按時、按質(zhì)完成各項任務(wù)的同時，在工作中我也意識到了自我的一些不足之處：
1、是階段性的總結(jié)還不到位，對月度工作、告一段落的工作沒有進(jìn)行系統(tǒng)的記錄和問題的分析，以便更好地指導(dǎo)以后的工作；
2、是和各部門的溝通配合還不夠緊密，對員工的工作狀態(tài)不能及時跟進(jìn)，導(dǎo)致有時工作銜接不夠順暢，以后需要注意改善。
再次感激我們領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)懷和指導(dǎo)，新的一年里，我對自我提出了以下要求：精進(jìn)業(yè)務(wù)技能，加強(qiáng)自身素質(zhì)；理清工作思路，及時總結(jié)分析；加強(qiáng)部門聯(lián)系，緊密協(xié)同工作，和同事們?nèi)翰呷毫�，一齊為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。
個人上半年工作總結(jié) 篇12
半年很快就過去了。上半年，我們經(jīng)歷了繁忙的工作，完成了工作任務(wù)，把各項事情做好了。上半年結(jié)束，我們做了總結(jié)，為下半年做準(zhǔn)備。
第一、積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成工作
上半年努力把工作做好，上班時間從不懈怠，每一項工作都是全力以赴。我努力把工作做好，認(rèn)真做好，積極配合部門其他同事完成任務(wù)，按時完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，溝通良好。領(lǐng)導(dǎo)需要的文件和東西都準(zhǔn)備好了，我也嚴(yán)格要求自己。
每天的工作都是有計劃的。每天給自己定一個小目標(biāo)，每天完成一定量的任務(wù)，分開任務(wù)緩解壓力，合理充分的安排每天，上班準(zhǔn)時回公司，下班及時打卡，清理工作桌面，第二天就可以上班了。我總是做完工作就下班，從來不把工作堆到明天。明天有明天的任務(wù)和一天。做好，讓領(lǐng)導(dǎo)點頭。我不會浪費工作時間，也不會做任何對公司有害的事情。
第二，及時學(xué)習(xí)，及時解決問題
每天上班都會遇到各種問題，有大有小，在一定程度上對工作有一定的影響。我絕不會讓這些問題停留兩天，我會在同一天盡力解決。我總是通過問坐在我旁邊或其他部門的同事來解決這些問題，但我從不把問題埋在心里。比如他們問了之后，我會嘗試用他們自己的`方式去做。如果還是不行，我就把我咨詢的時候做的筆記拿出來，翻出來自己研究思考，直到知道可以自己做。
如果是晚上下班前的問題，我會記錄下來，第二天早上找同事幫忙。解決這些問題后，我會學(xué)習(xí)其他對工作有幫助的東西，也會問那些有經(jīng)驗的人如何提高工作效率，做好工作。我會記住他們說過的一些經(jīng)歷。聽了這種學(xué)習(xí)，我會少走一些彎路，但是工作很順利。
三、工作中存在的問題
經(jīng)過上半年的工作，我的問題暴露無遺。工作的時候總覺得有點不舒服，和公司的環(huán)保工作有沖突。我工作的時候，大問題不發(fā)生，各種小問題不斷發(fā)生。這些問題在候車室非常嚴(yán)重。雖然都是無關(guān)緊要的，但往往耗費我很多時間。
工作不熟練，行為不規(guī)范，讓人覺得很亂，往往把簡單的事情復(fù)雜化。這也是我經(jīng)常犯的，因為我在同時工作的時候不能很好的與同時溝通，合作不到位。我的同事經(jīng)常和其他同事失去聯(lián)系，這讓他們非常抱怨。因此，我們在這方面的合作經(jīng)驗很薄弱。
這些問題是困擾我的關(guān)鍵，我會在下半年糾正這些錯誤。逐步加強(qiáng)自身建設(shè)，爭取下半年做得更好。
個人上半年工作總結(jié) 篇13
對于總結(jié)，總有一種期盼。每一次的工作總結(jié)，總能讓我沉淀下浮躁的心情，認(rèn)真回顧半年或者一年之內(nèi)到底做了哪些工作，哪些工作讓我成長，哪些工作讓我有所收獲，哪些工作對我來說具有著重大的意義。
當(dāng)所有的工作被列成一張長長的表格，總會讓我有一種無法表達(dá)的成就感。喜悅的心情伴著滿滿的自信，鼓舞的心情讓我面對未來的工作更加充滿了干勁兒。
今年上半年對我來說，很多工作都具有著與以往外圈不同的挑戰(zhàn)，是對我本人工作能力的一種考驗。
一、全新體驗!制作宣傳片
因為工作的需要，和領(lǐng)導(dǎo)的信任，我第一次接觸并制作了宣傳片。從一個完全的外行，到最后制作成功，其中的壓力是可想而知的。雖然我沒有學(xué)過繪聲繪影，這個軟件對我來說，上手還是比較容易的。我覺得技術(shù)不是問題，宣傳片的制作，更多的是在于思想。
如果一個宣傳片沒有思想，沒有感情，感動不了自己，又何談去感動別人，如果感動不了別人，這個宣傳片也就毫無意義。
2月份，xx市房地產(chǎn)開發(fā)協(xié)會與華商晨報聯(lián)合主辦“方向·中國品牌地產(chǎn)沈陽峰會”上，《xx方向論壇》成為我的第一個作品。這個宣傳片時長只有2分42秒，可它卻標(biāo)致著我在VCR道路上的邁出了堅實的一步，也是我工作上的又一次突破。
在有了第一次的經(jīng)驗之后，在3月份，“華商晨報3C行業(yè)精英聯(lián)誼會”上，我再次做了一部宣傳片：《我們一起在路上》。這一次吸取了上一次的經(jīng)驗，無論是鏡頭的轉(zhuǎn)換，還是場景的過渡，活用了很多效果，加上精彩的配樂，整部片子不僅華麗大氣，還突出了華商晨報的品牌建設(shè)。
其實每一次宣傳片的制作，都是一次心的歷練，不僅要整合大量的資料，還要在頭腦中進(jìn)行設(shè)計和規(guī)劃，讓制作出的片子在精美的同時，也要具有條理性。并且不能讓觀眾產(chǎn)生視覺疲勞，對于如何始終抓住觀眾的眼球，這是很具有功力的事情，需要在以后的工作中著重鍛煉。
二、大師之路!PPT的終極進(jìn)化
這半年，關(guān)于報告真的寫了不少，給x總做的1月2月講評工作匯報、給劉總做的集團(tuán)工作匯報《打造一支過硬的�？犖椤�，還有答復(fù)集團(tuán)審計部的《直面競爭價值取勝》，這些報告在技法上來說，都是比較尋常和普通的。
2月份，品牌部第一時間監(jiān)測到xx報《xx》問世，并且快速反應(yīng)，在一周之內(nèi)，迅速做出了試刊分析報告，一周分析報告。
這次報告的出爐，凝聚了整個部門所有員工的心血，也凝聚了全部門的汗水，從報紙新聞和廣告的整理錄入，到相關(guān)信息的收集、廣告刊例的調(diào)查，最后到報告的出爐。品牌部的動作是相當(dāng)迅速的。而在報告的內(nèi)容上，也相當(dāng)具有看點。這次是品牌部在平時只有廣告監(jiān)測分析上，首次加入了新聞版面分析的內(nèi)容。力求可以讓報社領(lǐng)導(dǎo)能夠全面的，直觀的了解《xx》這份報紙。
另外，在2月8日省旅游局的領(lǐng)導(dǎo)蒞臨本報，在時間緊迫的狀態(tài)下，我趕制了《誠信旅游遼寧先行(活動簡案)》以及《華商晨報簡介及經(jīng)營活動》兩個報告，由于時間的緊迫，沒有能夠夠很好的用圖標(biāo)說話。所以這兩個報告在模板的選擇上，我都選擇了比較莊重雅致的模板，著重了設(shè)計感，在一些細(xì)小的地方下了功夫，做了簡約的修飾，讓整個報告看起來，莊嚴(yán)大氣，又不失秀美。
3月份，在部門主任的指示下，為爭取汽車客戶，撰寫過《xx報汽車廣告投放方案——呈至xx》，還有《xx報影響力——呈至xx 這兩個報告，前者大膽用色，采用綠色清新風(fēng)格，通篇運用了梯形元素，營造了全新的風(fēng)格，打破了PPT畫面單一的缺點，文字排版方面，也使用了很多技巧。在內(nèi)容上，則不僅僅局限于數(shù)據(jù)的表現(xiàn)，更多的加入了個性分析，讓報告內(nèi)容更加豐滿。
后者則沿用了xx報對外宣傳的PPT模板，風(fēng)格莊重大氣。更多的是在對數(shù)據(jù)的使用上，針對汽車客戶的產(chǎn)品，提取了多元化的數(shù)據(jù)，多角度的展現(xiàn)xx報的讀者優(yōu)勢。
另外，3月份，家居事業(yè)部的“家具以舊換新活動”中《家具依舊換新調(diào)查報告》，也是我比較鐘愛和喜歡的。這一次的報告模板，我選擇了自己設(shè)計模板，靈感來自于xx消費者論壇的背景板。家電以舊換新是比較常見的，而家具以舊換新則是今年興起的，網(wǎng)上搜索了一些，主要是北上廣等地先興起的，看活動評估，似乎這樣的活動在執(zhí)行方面，難度還是比較大的。所以，這一次的報告，我希望無論從模板到內(nèi)容，都可以給人一種“贏”的氛圍和狀態(tài)。所以我主色選擇了藍(lán)白，并采用了中國象棋作元素，希望此次活動商家和報社雙贏，贏在xx，贏在xx。
4月份，重頭戲來了，房產(chǎn)事業(yè)部與xx洽談，由我將6000字的文字稿做成PPT《點亮xxx策劃方案》。這一次的報告，算得上是我個人的突破了。篩選內(nèi)容，突出重點，文字排版，可視化圖表，視覺藝術(shù)，邏輯性條理性，將這些有機(jī)結(jié)合，雖然同樣是緊迫的時間，但做出來的報告卻非常精彩。算得上是我近年來PPT報告上的力作了。就算是現(xiàn)在回頭再看，也依然能感覺到當(dāng)時撰寫的時候，那澎湃涌動的熱血與沸騰的心情。
有很多人問我，你是如何做出這么好看的PPT報告的?我想，這個東西，其實就像語文的學(xué)習(xí)，臨時抱佛腳肯定不行，功夫要下在平時。只有平時多加積累，才能在關(guān)鍵時刻爆發(fā)出動人的靈感。
只要用心，每一個人都能成為大師!
三、調(diào)研為王!打破思想的局限
上半年，與xx市場研究合作的版面監(jiān)測調(diào)研依然有條不紊的進(jìn)行著。
為了更好的監(jiān)控問卷質(zhì)量，我們要求全程參與調(diào)研執(zhí)行期的每一個環(huán)節(jié)，從對訪問員的培訓(xùn)，到入戶約訪，再到后期的問卷復(fù)核。
無論是前期問卷的確認(rèn)，還是讀者座談會大綱，為了讓調(diào)查得到的數(shù)據(jù)更加有針對性，我們與張總進(jìn)行了多次的溝通，也多次征求相關(guān)部門的意見，力求每一次的調(diào)研都能貼近各部門需求，切實的解決新聞工作中的問題，力求每一次的調(diào)研結(jié)果都能對報社的新聞工作起到積極的引導(dǎo)作用。
在今年xx報進(jìn)行了改版，第二版面調(diào)研中，我們也針對改版，在調(diào)研問卷中加入了一系列的問題，希望在報告出爐之后，能給予一個完美的答案。
與xx合作的發(fā)行調(diào)研工作也依然進(jìn)行著，從數(shù)據(jù)表現(xiàn)方面，xx報的家庭訂閱和零售市場份額均有不同程度的提高。
另外，品牌部還依然堅持著每月的零售市場發(fā)行調(diào)研。在6月份，我們對監(jiān)測攤點進(jìn)行了重新的選擇，多元化的了解一線市場的聲音。
在3月份，品牌部協(xié)助會展部制定了《xxxx》。
在CNRS數(shù)據(jù)庫方面，品牌部打破原有的常規(guī)報告，不再是按部就班的.將每期數(shù)據(jù)提煉出《讀者廣告價值分析》及《xx報影響力》，同時還針對奢侈品人群，撰寫了《xx報影響力及奢侈品人群覆蓋》報告，關(guān)注奢侈品，關(guān)注報紙讀者高端人群，進(jìn)一步提升本報品牌形象。
在工作上，最可怕的便是被思想禁錮，僵化的思想只能讓人止步不前，只有打破思想的局限，才能更好的發(fā)揮特長，展現(xiàn)優(yōu)勢。
在日后的調(diào)研工作中，我們也一定要不被思想所局限，力求突破創(chuàng)新。
四、細(xì)節(jié)決定成敗!瑣碎中的亮點
1、《xx》電子雜志
年初，在報社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，品牌部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)容，由總辦編制《xx》電子雜志。
從人員的確定，到各個板塊的分割，各版塊負(fù)責(zé)人的確定，出版流程的規(guī)劃等等。
在網(wǎng)上，海量的信息中，選取出規(guī)定的內(nèi)容，并且時效性的要求十分嚴(yán)格，每一期的信息收集都是十分艱苦的。
我們一直堅持了四期，雖然最后這份雜志由于這樣和那樣的原因沒有能夠正式發(fā)行，但卻無法抹去我們?yōu)榇烁冻鲞^的努力和汗水。
2、SUV汽車品牌4S店查詢
這是6月份的一項工作，主要是查找目前沈陽銷售的SUV汽車品牌對應(yīng)的4S店。
工作難度并不大，但卻很繁瑣。
品牌部在接到任務(wù)的同時，便開始在網(wǎng)上搜索，將多家汽車專業(yè)網(wǎng)站的信息進(jìn)行綜合篩選，最終順利完成了本次工作。
過程中，每一次的查找復(fù)制整理核對，都是一次心靈的起舞。
3、《xx》號外——xx紀(jì)念金刊情況分析
這也是臨時接到的一項工作，將116版的號外進(jìn)行廣告和新聞的錄入，最后整理出框架，方便領(lǐng)導(dǎo)全面掌握紀(jì)念金刊的廣告情況和新聞情況。
這項工作難度也不是很大，但要求必須細(xì)致。一個微小的錯誤，會讓領(lǐng)導(dǎo)在理解的時候產(chǎn)生誤差。
常常說細(xì)節(jié)決定成敗，在瑣碎的工作之中，對細(xì)節(jié)的完美最求，必定讓平凡的工作成為亮點。
五、飛奔吧!美好的時光
半年的時光就這樣過去，伴著年初的幾許期待，幾許虔誠。
xx年下半年，我將以更加飽滿的精神狀態(tài)和工作熱情，全身心的投入到新的工作當(dāng)中。我將繼續(xù)保持一顆求新求變求突破的心來對待工作。
同時更加深入的參與到�？鱾�行業(yè)之中，逐漸建立和完善各行業(yè)的客戶檔案，幫助經(jīng)營部門進(jìn)行客戶管理。
在數(shù)據(jù)方面，我們應(yīng)該做得更加專業(yè)，不斷學(xué)習(xí)充實自己，樹立部門專業(yè)權(quán)威的形象。
我們要在工作上不斷前行。
個人上半年工作總結(jié) 篇14
時間過得真快，我到衡業(yè)這個大家庭也快一年了，回顧這期間的工作情況，還是收獲頗豐。作為單位出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時，認(rèn)真遵守內(nèi)務(wù)條令，按時出勤，堅守崗位，端正工作態(tài)度，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作，現(xiàn)將本人一年以來的工作及學(xué)習(xí)情況匯報如下：
我的工作內(nèi)容主要是
(1)辦理現(xiàn)金、銀行存款、承兌匯票的收付和結(jié)算業(yè)務(wù);
(2)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，收付憑證及憑證入賬;
(3)保管庫存現(xiàn)金和銀行承兌匯票;
(4)保管有關(guān)印章、空白收據(jù)和空白支票;
(5)衡業(yè)貿(mào)易公司簡單的賬務(wù)處理。
一、具體工作如下：出納工作年終總結(jié)現(xiàn)金業(yè)務(wù)
1、嚴(yán)格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，遵循“現(xiàn)金支付”制度，實現(xiàn)現(xiàn)金管理。
2、對現(xiàn)金收付憑證復(fù)核有效后準(zhǔn)確收、付款。
3、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對不符手續(xù)的憑證，拒絕支付現(xiàn)金。
4、付款時，做到領(lǐng)款人先簽字后付款。
5、及時備款，按時發(fā)放職工工資、報銷費用及其他經(jīng)費
6、做到人離柜鎖，款存于柜，超限必須存行，現(xiàn)金不得私借。
7、每日逐筆登記現(xiàn)金日記帳，做到日清月結(jié)。憑證及時入賬，賬實核對，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
銀行業(yè)務(wù)
1、日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，出現(xiàn)問題能夠與銀行及時溝通。
2、單位根據(jù)需要正確填開支票(轉(zhuǎn)賬支票和進(jìn)賬單)。
3、多余現(xiàn)金及時存入銀行，現(xiàn)金備用時填開現(xiàn)金支票。
4、審核貨款付出憑證手續(xù)齊全時網(wǎng)銀及時劃款。
5、銀行承兌匯票到期提前托收及匯票貼現(xiàn)。
6、逐筆序時認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，月底到銀行及時打印明細(xì)對賬單，做到銀賬準(zhǔn)確，如遇不準(zhǔn)，編寫銀行存款余額調(diào)節(jié)表。
銀行承兌匯票
1.收到承兌匯票時根據(jù)匯票要求及時核對承兌匯票票面信息(票號、出票人、收款人、匯票到期日、付款行、出票日期、付款金額)是否齊全、準(zhǔn)確，單位財務(wù)印簽章和騎縫章是否清晰正確，背書人書寫是否規(guī)范準(zhǔn)確，核對無誤后及時開出收據(jù)并登記匯票明細(xì)簿。
2.付出承兌匯票時，審核付款憑證無誤后，承兌匯票填寫正確被背書人及加蓋我單位財務(wù)印簽章，及時收回對方出具的收據(jù)。
3.承兌貼現(xiàn)及托收時，認(rèn)真書寫，仔細(xì)再仔細(xì)。帳務(wù)處理業(yè)務(wù)每天收到的現(xiàn)金、銀行票據(jù)、承兌票據(jù)，發(fā)票等原始單據(jù)審核誤入后要及時登入財務(wù)軟件中，核對自己的各種日記賬，余額表并將填寫余額表及明細(xì)發(fā)送給老板和領(lǐng)導(dǎo)。
二、工作不足和下年度工作計劃
在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的幫助支持下，無論是思想認(rèn)識，還是工作能力都有了進(jìn)步，但差距和不足大有存在的。一方面我在專業(yè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)不夠，憑證錄入還不是很專業(yè)，單據(jù)審核、匯票書寫還不夠認(rèn)真仔細(xì)，工作方法等尚存在一定的欠缺;另一方面是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性。20xx年努力的'方向是：通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力，進(jìn)一步提高工作效率。要立足公司發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，提出可行建議和工作預(yù)案，發(fā)揮參謀和助手作用，不斷提高參與和決策能力。
三、小結(jié)
回顧這幾個月來的點點滴滴，每當(dāng)完成一項工作任務(wù)，即使忙一點，心里還是感到很欣慰很踏實的。出納是財務(wù)工作中最基礎(chǔ)的工作，責(zé)任也很重大。作為一名普通的員工，我的工作是再普通不過了，象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多，我只是和所有我們公司的其他員工一樣, 盡自己的最大努力希望對公司能有所貢獻(xiàn)。我想，普通的工作也并非意味著追求的終結(jié)，我處在一個比較平凡的工作崗位上，所以我更應(yīng)該去實現(xiàn)我的理想和追求，無論結(jié)果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進(jìn)步。在新一年中，我一定更加嚴(yán)格地要求自己，積級參加公司的各項活動和學(xué)習(xí)，從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序，讓自己以更踏實的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力，決不辜負(fù)大家對我的期望!
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