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家電商場銷售員用心服務(wù)演講稿
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,越來越多人會去使用演講稿,那要怎么寫好演講稿呢?下面是小編為大家收集的家電商場銷售員用心服務(wù)演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
家電商場銷售員用心服務(wù)演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
你們好!
我是來自二樓視聽部山水音響的xx,今天我很榮幸來與大家一起分享自己“用心服務(wù)”的一點(diǎn)心得。
我們都知道xx家電是一家以零售與批發(fā)經(jīng)營的企業(yè),但我想冒昧地問在做的大家一個問題,我們銷售行業(yè)核心的產(chǎn)品是什么?——那就是我們的服務(wù)作為一個本土大型家電商場,我在xx家電學(xué)習(xí)了不少知識,但有一點(diǎn)是許多本地人都認(rèn)可的,“那就是在xx家電買東西買得放心”。
我還記得剛來xx家電的時(shí)候,因?yàn)槭且粋新進(jìn)的品牌,許多地方自己還不是很清楚,有一次,我接待了一對老年的客戶姓林,因?yàn)樗麄兊膬号純S居在國外,兩老人家想買套音響在家里娛樂一下,放松一下心情,但又不知道怎么去購買,而他們對音樂對戲劇非常感興趣。
當(dāng)時(shí)我根據(jù)他們的需要,介紹了我們山水音響里面的'ex-5系列產(chǎn)品,并針對產(chǎn)品功能操作等細(xì)節(jié)都作了詳細(xì)的講解及對比,特別是對于他老伴喜歡唱歌的特點(diǎn),把卡拉ok調(diào)解好,讓他們真實(shí)感覺到音樂給他們帶來的樂趣,后來去他們家的時(shí)候,因?yàn)槭抢鲜降难b修,產(chǎn)品不方便擺放調(diào)試,林先生感到非常的為難找到xx家電,要求我們把他的問題幫忙解決一下,后來經(jīng)過與售后的協(xié)商,針對客戶家里的環(huán)境,我們又與林先生,把產(chǎn)品及擺位進(jìn)行了更改,直到客人無論從擺放或效果上感到十分滿意,我們心里面才真正地感覺松了一口氣,后來林先生的兒女都從國外回來之后,也對我們的服務(wù)及效果感到非常地滿意,并介紹了好幾個朋友來購買我們的產(chǎn)品。
我一直記得,在整個事情結(jié)束后,林先生微笑地說了一句話,xx家電的服務(wù)就是好,信得過。
一句簡單的話語,就那么真心的一個微笑,就那么深切的一個希望,也是對我們每一個員工莫大的鼓勵。
如果說顧客是上帝,那對我們來說虛幻了一點(diǎn),也離我們遠(yuǎn)了一些,其實(shí)在我們所接觸到的每一個顧客,我們都應(yīng)懷著一顆感恩的心,把顧客當(dāng)作自己的朋友、的親人來看待去介紹,我相信只要我們用心地做,每一個客人也會感覺地到我們的赤誠及真心。
我記得有過這么一句話,“服務(wù)用嘴,不如用心”,這么簡單地八個字,應(yīng)是我們每一個xx家電的操守準(zhǔn)則,我相信只要我們懷著“用戶至上,用心服務(wù)”的理念去真心的對待每一個客戶,不光是我們的業(yè)績得到好的提升,我們的品牌,我們的xx家電,都將更加輝煌!謝謝大家。
家電商場銷售員用心服務(wù)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
你們好!
我是來自二樓視聽部山水音響的xx,今天我很榮幸來與大家一起分享自己“用心服務(wù)”的一點(diǎn)心得。
我們都知道xx家電是一家以零售與批發(fā)經(jīng)營的企業(yè),但我想冒昧地問在做的大家一個問題,我們銷售行業(yè)核心的產(chǎn)品是什么?——那就是我們的服務(wù)
作為一個本土大型家電商場,我在xx家電學(xué)習(xí)了不少知識,但有一點(diǎn)是許多本地人都認(rèn)可的,“那就是在xx家電買東西買得放心”。
我還記得剛來xx家電的時(shí)候,因?yàn)槭且粋新進(jìn)的品牌,許多地方自己還不是很清楚,有一次,我接待了一對老年的客戶姓林,因?yàn)樗麄兊膬号純S居在國外,兩老人家想買套音響在家里娛樂一下,放松一下心情,但又不知道怎么去購買,而他們對音樂對戲劇非常感興趣。
當(dāng)時(shí)我根據(jù)他們的需要,介紹了我們山水音響里面的EX-5系列產(chǎn)品,并針對產(chǎn)品功能操作等細(xì)節(jié)都作了詳細(xì)的講解及對比,特別是對于他老伴喜歡唱歌的特點(diǎn),把卡拉OK調(diào)解好,讓他們真實(shí)感覺到音樂給他們帶來的樂趣,后來去他們家的時(shí)候,因?yàn)槭抢鲜降难b修,產(chǎn)品不方便擺放調(diào)試,林先生感到非常的為難找到xx家電,要求我們把他的問題幫忙解決一下,后來經(jīng)過與售后的協(xié)商,針對客戶家里的環(huán)境,我們又與林先生,把產(chǎn)品及擺位進(jìn)行了更改,直到客人無論從擺放或效果上感到十分滿意,我們心里面才真正地感覺松了一口氣,后來林先生的'兒女都從國外回來之后,也對我們的服務(wù)及效果感到非常地滿意,并介紹了好幾個朋友來購買我們的產(chǎn)品。
我一直記得,在整個事情結(jié)束后,林先生微笑地說了一句話,xx家電的服務(wù)就是好,信得過。
一句簡單的話語,就那么真心的一個微笑,就那么深切的一個希望,也是對我們每一個員工莫大的鼓勵。
如果說顧客是上帝,那對我們來說虛幻了一點(diǎn),也離我們遠(yuǎn)了一些,其實(shí)在我們所接觸到的每一個顧客,我們都應(yīng)懷著一顆感恩的心,把顧客當(dāng)作自己的朋友、的親人來看待去介紹,我相信只要我們用心地做,每一個客人也會感覺地到我們的赤誠及真心。
我記得有過這么一句話,“服務(wù)用嘴,不如用心”,這么簡單地八個字,應(yīng)是我們每一個xx家電的操守準(zhǔn)則,我相信只要我們懷著“用戶至上,用心服務(wù)”的理念去真心的對待每一個客戶,不光是我們的業(yè)績得到好的提升,我們的品牌,我們的xx家電,
都將更加輝煌!謝謝大家。
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