欧美揉bbbbb揉bbbbb,黄色大片高清,国产精品一区二区av

物業(yè)公司的個人工作總結（通用15篇）

　　時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經(jīng)結束了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長，來為這一年的工作寫一份工作總結吧。那么你有了解過工作總結嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)公司的個人工作總結，歡迎大家分享。

物業(yè)公司的個人工作總結（通用15篇）

　　物業(yè)公司的個人工作總結 1

　　光陰似箭，轉眼間20xx年已經(jīng)過去，我們將迎來新的20xx年。回顧過去的一年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，做好今后工作，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

　　一、內(nèi)部管理方面

　　由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則，一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們xx物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們xx物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質(zhì)的提高。

　　在隊伍建設上堅持兩個方針，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，多次組織人員進行應急訓練，如、軍姿隊伍訓練、禮節(jié)禮貌講解、消防應急訓練，突發(fā)事件緊急應對預案演練，通過集訓不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領，達到公司要求。今年，由于保安人員招聘困難，公司領導及時的調(diào)整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了20xx年長期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問題。

　　二、做好本職工作，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

　　今年，保安部繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)日常安全管理工作，加強小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進行了加強管理，做為工作中的重點。如：xx小區(qū)，外來人員和車輛較多，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時的調(diào)整了工作方法，所有出入小區(qū)的車輛我們實行了發(fā)卡制度，無卡的'不準進出小區(qū)，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進入小區(qū)。

　　對電動車我們實行了查車鎖制度，每個出入小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。

　　由于工作認真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領導的嘉獎與肯定。

　　三、協(xié)同公司各服務中心，做好服務與安全保衛(wèi)工作

　　今年，保安部與公司各服務中心積極配合，保證了，公司運動會，xx三期，xx社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作，保證了運動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。

　　四、提高自身素質(zhì)，以實際行動感動業(yè)主

　　因為保安肩負著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進行制止，但個別業(yè)主極度不理解，對我們保安進行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進一步提高。

　　我們在室外站崗的保安人員，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負責的精神，在自己在崗的12小時內(nèi)，無論嚴寒酷暑、刮風下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著車輛的進出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風景。

　　當然我們還存在很多不足，但我相信，在領導的關懷與指導下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們xx保安將會更加完善，更加成熟。

　　物業(yè)公司的個人工作總結 2

　　一、日常工作

　　作為物業(yè)的前臺，可以說，客戶找來第一個就是見到我，也是問我，讓我給客戶提供幫助，四個月的時間，我每天微笑的迎接客戶的咨詢，還有婉拒一些推銷的銷售，接聽電話，在這期間，我覺得婉拒銷售的工作我是做的比較多的，而且也是需要繼續(xù)改進的，經(jīng)常我們物業(yè)前臺會出現(xiàn)一些身著制服的工作人員，他們有些上門就遞名片，說自己可以提供哪些業(yè)務，想見我們的主管，有些則直接問x主管在不在，剛開始的時候，我還很疑惑，我們沒有這個主管，然后告訴他現(xiàn)在主管的名字，然后他說找，可是我經(jīng)過培訓，知道這種情況需要詳細問清楚，有些銷售在追問下就露怯了，只好走了，有些還很精明，說的有理有據(jù)，有一次我就被騙了，結果主管后來還批評了我，讓推銷的人進來了。此后我也變得聰明了起來，不確定的，我要了聯(lián)系方式，然后再問同事，或者說讓他下次再來。委婉的拒絕推銷人員進入公司。

　　二、協(xié)助工作

　　在崗位上，我不但需要做自己的日常工作，同時也要配合同事，聽從領導的吩咐，做一些協(xié)助的事情，像保潔員的.衛(wèi)生打掃，我也是要幫忙確認和檢查的，還有其他同事需要打印復印資料的，也是找我來做，以及公司需要開會，經(jīng)常會議室需要整理或者善后，這些都需要我來幫忙做。在協(xié)助上，我積極的配合同事，四個月來，沒有耽擱同事的工作，也妥善處理好了與日常工作的處理，有時候兩件事情沖突了，我會在心里判定，哪個比較重要一點，先做了，后做的事情如果是協(xié)助的就和同事說清楚原因，讓他們理解。

　　三、要學習的方面

　　雖然工作做得還好，但是我發(fā)現(xiàn)，一些客戶問的問題，我還是不很清楚，不管是對公司內(nèi)部的一些制度和條例，還是在和客戶溝通中使用的技巧。這些都需要繼續(xù)去學習，像日常里婉拒上門推銷的人員，雖然現(xiàn)在可以解決大部分的問題，但是有些推銷人員的確是很厲害，而且很有耐心，有時候我就容易被帶進去，不單單是耽擱了時間，也是造成給其他客戶不好的影響，特別是有時候還有客戶有事情過來咨詢的時候。在電話溝通方面，我也要更多的了解相關的知識，能更快更準確的回到客戶的問題。

　　總之，工作雖然已經(jīng)在正軌上了，但是只有不斷的學習，才能更好的把前臺工作做好，服務于客戶，讓他們對我們物業(yè)公司放心，配合我們的工作。

　　物業(yè)公司的個人工作總結 3

　　我從今年的年初就進入了xx物業(yè)公司工作，如今馬上臨近過年了，一年的時間也馬上就要結束了，也就意味我剛好在這工作滿了一年的時間，在這一年里，我盡快的跟上了大部隊的步伐，不斷的提高自身的物業(yè)工作管理水平，虛心求教，花費了比別人更多的時間去感受這份工作，現(xiàn)如今我已經(jīng)完全我適應了這工作，并能夠自主的去尋找小區(qū)內(nèi)存在的缺陷，現(xiàn)在我將我這一年的工作做個總結：

　　一、自主學習，奮力適應工作

　　由于我也是年初加入的這個行業(yè)，可以說是一竅不通，但是我絲毫沒想過放棄，我既然選擇了這個行業(yè)，我就要想辦法盡快的適應這份工作，首先我會在上班期間主動跟著同事們一起行動，效仿他們的工作方式，不懂的地方我就請教，我會每個人都問一遍，畢竟每個人都有每個人不同的見解和他們自己總結出來的方法，我再從中選擇適合自己的就行，下班之后我也不閑著，我在網(wǎng)上看那些物業(yè)人員的培訓視頻，外加自己去圖書館借了基本有關這個行業(yè)的書籍，我逐漸的對這份工作有了撥云見日的感覺，一切開始在我眼前清晰起來，我慢慢的找到了自己的定位，明確了自己今年的發(fā)展重心與方向。

　　二、盡職盡責，致力給業(yè)主最好的服務

　　我的工作主要有點中轉站的意識，負責轉達領導對我們下達的通知，如果電梯里面被困人員了，第一時間也是聯(lián)系的我們，客戶出入遇到問題了也是找我們，我們算是物業(yè)最基層人員的領導層，我隨機應變的能力決不能差，我每天要處理的事情多的很，在這一年中我處理了多起事故，比如上半年xx棟居民住房樓因電梯故障，發(fā)生了三次電梯困人事故，但是均在三分鐘之內(nèi)得到解決，我也把這個事情向上級反映了，經(jīng)過一段時間的檢修后，從來未發(fā)生類似的事情了，一旦遇到事故，迅速處理是關鍵，以免造成居民的慌亂心理。

　　三、存在的不足以及對來年的打算

　　由于我的工作經(jīng)驗還是太少了，真的'比不上那些以及在這工作好幾年的同事，他們在遇到問題后的解決方案至少有三套，幾乎都不會遇到解決不了的問題，我還要學習的地方還是太多了，比如兩家業(yè)主之間的矛盾問題，我就不知道從何下手，居民們反應的小區(qū)內(nèi)流浪貓流浪狗現(xiàn)象，我至今還沒找到解決辦法。

　　在來年我一定要做到，做好每一節(jié)業(yè)主的走訪工作，記錄他們覺得當前小區(qū)物業(yè)存在的不足，他們的感受才是最直觀的，他們的意見我們是一定要聽取的，監(jiān)控系統(tǒng)設備我認為可以進行一次全面升級，小區(qū)內(nèi)部還是存在著不少的視野盲區(qū)。

　　物業(yè)公司的個人工作總結 4

　　在物業(yè)前臺工作了半年，讓我收獲頗豐，只是沒想到半年時光過得這么快，我都沒反應過來就結束了了，下半年也徐徐展開，在上半年了我對半年工作做一個概括。

　　一、在工作上負責

　　工作是每天的常態(tài)，做好工作是我的責任，我每天都會按時的完成公司的安排，也會根據(jù)自身能力做好自身的事情，不冒進也不做任何有害于公司利益的事情，公司不但為我們提供了工作，還給與了我們非常好的上班環(huán)境，為此我們必須讓公司付出的有回報讓自己變得有意義，而不是成為公司的負擔，對待工作始終嚴格要求，始終有始有終，不急躁，不盲目也不隨意，對自己不負責，公司給我前臺這個職位是相信我能夠在這個職位上取得成績，能為公司贏得利益，贏得客戶的認可，我們前臺一再一定程度上代表了公司的形象，代表了公司的態(tài)度，與客戶交流是始終保持著職業(yè)的微笑，職業(yè)操守，不去占客戶的便宜，不去做損害客戶利益的事情，站在客戶的角度去考慮問題，站在不同的角度去分析問題，做到對他人負責，就是對自己負責，更是對公司負責，我一直遵守著這條線，從不去觸碰他，這些這任體現(xiàn)在我每天的工作中，用自己的努力用自己的汗水去做好，做到自己該做的事情。

　　二、與時俱進時刻學習

　　前臺有很多的學問，時代在進步，工作的崗位職責也會發(fā)生改變我們前臺雖然不會快速的改變但是我也時刻準備著，在工作中始終抓住學習的機會，向客戶學習，向同事學習，向客戶學習客戶的禮貌，向同事學習同事的技巧，保持一顆不斷探索不斷追求的心，工作態(tài)度認真，時刻關注相關的各種新聞娛樂時刻做好各種事情的準備，多說有備無患，時代在進步，我們也要一起跟隨進步，前臺的工作看似簡單但里面的學問可是很多的只有保持時刻不斷的進步，時刻不斷的進去，積極向上，多學多做，多問題。不偷懶，不混日子，讓自己過得充實，讓自己過得快樂，每一次在工作中感到自己的進步內(nèi)心都是充滿喜悅的，每一次的成功每一次都能讓我對自己更加有信心，更加的`愿意去學習，去武裝自己，于是俱進，時刻提升自己的能力。

　　三、不足之處

　　我的工作經(jīng)驗相對缺乏，沒有老員工們做的得心應手，面對需要幫助的客戶是總是感到膽怯，不敢面對擔心自己做不好，對自己缺乏信息，對工作雖然有責任心，但是會經(jīng)常犯一些小錯誤，這些缺點不足讓我在工作的時候感到了阻礙，工作起來不順利，也讓人非常的惱火，我對這些問題已經(jīng)了解，我會針對這些問題做出改正，通過不斷的去實踐工作，去幫助工作，去努力做好自己的一切，經(jīng)驗不足，學，膽怯鍛煉膽子，工作做好后細心多檢查幾遍這樣保證自己不會犯錯。

　　上半年的工作讓我收獲很多，對待自己下半年也有了明確的目標計劃，我能夠感到自己的提升我會在以后的時間了在工作中做得更好。

　　物業(yè)公司的個人工作總結 5

　　半年工作結束，前路漫漫，在我心里這半年的工作意義很重，半年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在xx物業(yè)這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領導的贊賞，這半年來我也是不辜負領導的期望，把工作做到了最好，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經(jīng)常跟生活分不開，作為xx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲，上半年的工作很艱難，完成了小區(qū)很多的安保工作，也對我們物業(yè)的工作進一步的熟悉了一下，盡管這半年的工作緊進展得很幸苦，我們xx物業(yè)也都一直在努力，作為一名xx物業(yè)的安保工作者，我也總結這半年的工作。

　　一、提升自我素養(yǎng)

　　半年的工作是一個幸苦又堅定地工作，xx小區(qū)的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質(zhì)的工作，每一個安保人員都有著很強的集體素養(yǎng)，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。

　　作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當然不能落下，這半年來每天早上我們都會有集訓，我們不為別的，就是為了給xx小區(qū)提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態(tài)，每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng)，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點，自身的`身體素質(zhì)必須好。

　　二、安保工作方面

　　我們講究給業(yè)主提供一個更具保障的生活環(huán)境，這是就是從我日常的安保工作開始的，xx小區(qū)的日常安全工作全權是我們負責，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區(qū)的日常工作努力，小區(qū)的每一個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區(qū)完全沒有這方面的擔心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任，這是第一點，我們甚至會實施輪番巡邏這是我們工作范圍。

　　對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位，現(xiàn)在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業(yè)主的一個安全生活，我們上半年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會繼續(xù)的保持的。

　　物業(yè)公司的個人工作總結 6

　　首先，感謝公司給予我這個平臺和機會，讓我在過去的一年中在物業(yè)崗位上得以鍛煉和成長。以下是我對過去一年工作的總結和個人感悟。

　　一、工作回顧

　　過去一年，我在物業(yè)公司主要負責了物業(yè)管理服務、客戶關系維護、設施設備管理等工作。在物業(yè)管理方面，我嚴格按照公司規(guī)定和行業(yè)標準進行日常巡查與維護，確保小區(qū)環(huán)境整潔，公共設施完好，為業(yè)主營造舒適的生活環(huán)境。在客戶關系維護上，我始終堅持以人為本的服務理念，積極處理業(yè)主訴求，提升業(yè)主滿意度。對于設施設備管理，我定期進行檢查保養(yǎng)，預防故障發(fā)生，保證其正常運行。

　　二、工作成果

　　通過團隊協(xié)作和我個人的努力，我們成功地完成了各項物業(yè)管理任務，小區(qū)的綜合環(huán)境得到了顯著改善，業(yè)主滿意度調(diào)查結果持續(xù)上升，設施設備故障率明顯下降，這些都體現(xiàn)了我工作的價值和成效。

　　三、自我提升與反思

　　在工作中，我也注重自我能力的提升和經(jīng)驗積累，參加了多次業(yè)務培訓和技術研討會，深化了我對物業(yè)管理行業(yè)的理解和把握。同時，我也認識到自身在溝通協(xié)調(diào)、應急處理等方面還有待進一步提高，將在未來的工作中努力改進。

　　四、未來展望

　　面對新的一年，我將以更加飽滿的熱情和更高的專業(yè)素養(yǎng)投入到工作中，積極響應公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，不斷提升物業(yè)管理服務水平，以滿足業(yè)主日益增長的需求。同時，我將強化團隊協(xié)作，共同打造和諧、宜居的.社區(qū)環(huán)境。

　　總結過去，是為了更好地前行。我會以此為契機，不斷精進業(yè)務技能，創(chuàng)新工作方法，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。

　　以上就是我的個人工作總結，如有不足之處，請領導和同事們批評指正，我將虛心接受并改正。

　　物業(yè)公司的個人工作總結 7

　　自從今年調(diào)入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況總結如下：

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、心系本職工作，認真履行職責

　　自接手管理處財務工作的一年來，我認真核對今年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務的.分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。結合的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收。

　　合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。一年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

　　三、主要經(jīng)驗和收獲

　　完成了一些工作，取得了一定成績，只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位；只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責；只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經(jīng)驗，對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

　　五、下步的打算

　　針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關系；加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支；想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；抓好小區(qū)綠化維護工作。

　　物業(yè)公司的個人工作總結 8

　　在過去的一年里，作為物業(yè)公司的員工，我始終秉持著“業(yè)主至上、服務第一”的原則，全心全意為小區(qū)的業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的物業(yè)服務。以下是我個人的工作總結：

　　1、日常管理工作：我負責的區(qū)域包括公共設施維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護以及安全巡邏等。在日常工作中，我嚴格執(zhí)行物業(yè)公司各項規(guī)章制度，確保各項設施設備正常運行，及時處理業(yè)主報修問題，定期進行小區(qū)環(huán)境清潔和綠化保養(yǎng)工作，并配合保安團隊做好治安巡邏，有效保障了小區(qū)的生活秩序和安全。

　　2、業(yè)主服務與溝通：積極參與業(yè)主接待，耐心解答業(yè)主關于物業(yè)管理的各種疑問，對于業(yè)主反映的問題和建議，我都認真記錄并及時反饋給相關部門，積極推動問題解決。同時，通過組織各類社區(qū)活動，增進物業(yè)與業(yè)主之間的互動交流，提升了業(yè)主滿意度。

　　3、團隊協(xié)作與提升：在團隊內(nèi)部，我積極配合領導分配的各項任務，與同事們保持良好的溝通協(xié)作，共同應對各種挑戰(zhàn)。同時，我也注重自我專業(yè)技能和服務理念的學習提升，通過參加公司組織的培訓課程和研討會，持續(xù)優(yōu)化自身的服務水平。

　　4、工作反思與展望：回顧過去，我在物業(yè)管理工作上取得了一定的.成績，但也意識到自身在時間管理和危機處理等方面的不足。在未來的工作中，我將持續(xù)改進，提高工作效率，提升應急處理能力，以期更好地滿足業(yè)主需求，提升物業(yè)服務質(zhì)量。

　　總的來說，我將繼續(xù)堅持以人為本的服務理念，深化精細化管理，力求在新的一年里，使小區(qū)的物業(yè)管理水平更上一層樓，為業(yè)主營造更加舒適、和諧、安全的生活環(huán)境。

　　物業(yè)公司的個人工作總結 9

　　20xx年，帶領公司全體干部職工以"創(chuàng)一流物業(yè)管理公司"為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，拓寬市場，提高服務質(zhì)量，較好的完成了公司的各項工作任務�，F(xiàn)總結如下：

　　一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)

　　這些年來，我堅持落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞"觀念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展"這些深層次的問題去實踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢，我始終認為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)模化道路。對此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了"認識到位、思想到位、工作到位"，在較短的時間內(nèi)使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉。在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和"規(guī)范化管理、標準化服務、規(guī)�；�(jīng)營、品牌化建設"的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的'學習。為了提高自身領導能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸?jīng)常性學習，學習物業(yè)管理相關知識，學習市場經(jīng)濟理論，并擠時間參加MBA基礎理論知識的學習，以不斷充實自己，提高自己適應改革發(fā)展的需要。

　　二、履行職責，努力做好本職工作

　　作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。6年來，我堅持按照"精、細、美"的工作標準和"嚴、恒、細、實"的工作要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。我堅持定期到各隊站聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了"不干則罷，干就干好"的爭一流精神。在抓好管理和服務的`同時，我與班子成員一起積極協(xié)調(diào)各方關系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學習，開擴視野，增長知識，以提高基層干部的工作能力。工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持"重大問題集體決策，具體工作分工負責"的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結穩(wěn)艦充滿活力的班子。

　　三、嚴格自律，樹立良好形象

　　日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，對涉及到采購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持"工作人員具體運作，分管領導嚴格把關，主要領導最后負總責"的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己"堂堂正正做人，踏踏實實做事"，要在職工中樹立一個良好的干部形象。

　　四、6年來的工作目標完成情況

　　6年來，在公司全體干部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。

　　一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標。20xx年清苑小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū)，雅苑創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū)，20xx年雅苑創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū)，20xx年清苑、舒苑兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗收。

　　二是基層建設目標的全部實現(xiàn)。截至20xx年12月，共創(chuàng)建了一個"十佳示范隊"，一個"基層隊"和兩個"行業(yè)一強"，另有3個基層單位被評為"社區(qū)優(yōu)秀基層隊"。

　　三是實現(xiàn)了歷年成本指標不超的目標。20xx年公司成本控制在了652.26萬元以內(nèi)，并且水費實現(xiàn)了大幅節(jié)余；其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內(nèi)，并有一定節(jié)余。

　　四是外拓市場有了進一步發(fā)展。20xx年，公司籌集50萬元成立了以家政服務中心為依托的"玉山綜合服務公司"，20xx年公司實現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元。

　　五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。

　　物業(yè)公司的個人工作總結 10

　　在過去的一年里，作為物業(yè)公司的員工，我在工作中始終秉持著“以業(yè)主為中心”的服務理念，積極履行崗位職責，不斷提升自我，為創(chuàng)建和諧、舒適的小區(qū)環(huán)境貢獻了自己的一份力量。以下是我對過去一年的工作總結：

　　一、日常工作方面

　　我負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的日常維護與保養(yǎng)工作，包括公共設施設備的檢查、維修及保養(yǎng)，確保其正常運行；定期巡查小區(qū)，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患，如環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護等問題。同時，我也積極參與社區(qū)活動的組織與實施，增強業(yè)主之間的互動交流，提升小區(qū)凝聚力。

　　二、客戶服務方面

　　始終堅持以業(yè)主滿意為導向，及時響應業(yè)主訴求，耐心解答疑問，協(xié)調(diào)解決各類物業(yè)問題。通過不斷提升服務水平，優(yōu)化服務流程，提高工作效率，得到了廣大業(yè)主的`一致好評。

　　三、團隊協(xié)作與個人成長

　　在團隊協(xié)作中，我積極參與各項培訓學習，與同事共享工作經(jīng)驗，共同進步。同時，不斷深化對物業(yè)管理法規(guī)、行業(yè)標準和操作規(guī)范的學習理解，努力提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力。

　　四、存在問題與改進方向

　　雖然取得了一定的成績，但我也清楚地認識到自身存在的不足，如面對突發(fā)情況的應急處理能力有待提升，部分工作環(huán)節(jié)的效率仍有待提高等。在未來的工作中，我將針對這些問題進行深入反思，持續(xù)改進，以期提供更高效、更專業(yè)的物業(yè)服務。

　　總結過去，展望未來，我將繼續(xù)堅守初心，勇?lián)姑�，用實際行動踐行“讓生活更美好”的物業(yè)精神，為構建和諧宜居的社區(qū)環(huán)境不懈努力。

　　物業(yè)公司的個人工作總結 11

　　回首20xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。x月份帶著樸實與好奇的心情來到了xx物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養(yǎng)與同事們的'幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去�；I劃未來，此刻就將自己近一年來的.工作總結如下：

　　一、物業(yè)服務工作

　　物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。

　　催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

　　二、辦公室工作

　　辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全。準確。適度。避免疏漏和差錯。

　　三、存在的不足

　　本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

　　第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

　　第三，向領導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高；

　　第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

　　四、努力的方向

　　第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識。

　　第二，本著實事求是的原則，注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團結一致、群策群力的氛圍。

　　第三，向領導提供有效數(shù)據(jù)。

　　“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”20xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；20xx年一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。

　　最后預祝xx物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！

　　物業(yè)公司的個人工作總結 12

　　在過去的一年中，我在物業(yè)公司擔任了XX職位，深感責任重大，也收獲頗豐。以下是我的個人工作總結：

　　一、日常工作方面

　　我嚴格按照公司的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程執(zhí)行工作，負責管轄區(qū)域的物業(yè)管理服務，包括公共設施維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護、安全秩序維護等工作。定期巡查小區(qū)，及時處理業(yè)主報修問題，確保物業(yè)服務質(zhì)量。同時，積極組織并參與各類社區(qū)活動，增進與業(yè)主之間的溝通交流，提升業(yè)主滿意度。

　　二、團隊協(xié)作與人員管理

　　在團隊協(xié)作方面，我注重協(xié)調(diào)內(nèi)部關系，調(diào)動團隊成員的積極性，通過合理的分工與合作，提高工作效率。在人員管理上，我堅持以人為本，關注員工的成長和發(fā)展，定期進行技能培訓和業(yè)務學習，提升團隊整體專業(yè)素質(zhì)和服務水平。

　　三、存在問題與改進措施

　　回顧過去的工作，盡管取得了一定的成績，但也存在一些不足，如部分設備老化導致的'維修頻率增加、業(yè)主需求響應速度有待提高等。針對這些問題，我將積極推動老舊設備更新改造計劃，并優(yōu)化服務流程，提升服務效率，以更快的速度響應和解決業(yè)主的問題。

　　四、未來展望

　　在未來的工作中，我將繼續(xù)秉持“服務第一，業(yè)主至上”的原則，進一步提升物業(yè)服務的專業(yè)化、精細化水平，力爭在保證小區(qū)環(huán)境優(yōu)美、設施完善的同時，構建和諧融洽的社區(qū)氛圍，為每一位業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的物業(yè)服務。

　　以上就是我在物業(yè)公司的工作總結，期待在新的一年里，我們能夠共同攜手，創(chuàng)造更美好的家園。

　　物業(yè)公司的個人工作總結 13

　　在過去的一年里，作為物業(yè)公司的員工，我在公司領導的正確指導下，立足本職崗位，以服務業(yè)主為宗旨，以提升物業(yè)管理水平為核心，積極開展各項工作，現(xiàn)將個人工作總結如下：

　　一、日常工作方面：

　　1、我嚴格按照物業(yè)公司的工作流程和服務標準，及時處理業(yè)主報修問題，有效保證了小區(qū)設施設備的'正常運行，提升了業(yè)主滿意度。

　　2、積極參與社區(qū)活動的組織與策劃，如社區(qū)衛(wèi)生清掃、節(jié)日慶典等，增強與業(yè)主的互動交流，營造和諧的社區(qū)氛圍。

　　3、定期對小區(qū)公共區(qū)域進行巡查，發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患，確保小區(qū)環(huán)境整潔，秩序井然。

　　二、團隊協(xié)作與自我提升：

　　1、在團隊中積極配合其他部門工作，完成各項臨時性任務，形成了良好的團隊協(xié)作精神。

　　2、利用業(yè)余時間學習物業(yè)管理相關法律法規(guī)及行業(yè)知識，不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務技能，為更好地服務業(yè)主提供了堅實的理論基礎。

　　三、存在問題與改進方向：

　　在工作中，我也認識到自身存在一些不足，例如在處理部分復雜問題時應對策略不夠靈活，與部分業(yè)主溝通技巧有待提高等。在未來的工作中，我將持續(xù)總結經(jīng)驗教訓，強化業(yè)務學習，提升解決問題的能力，同時注重溝通技巧的培養(yǎng)，以更專業(yè)的態(tài)度和更優(yōu)質(zhì)的服務回饋廣大業(yè)主的信任和支持。

　　總結過去，展望未來，我將以更加飽滿的熱情和務實的態(tài)度投入到工作中去，與團隊共同進步，努力提升我們物業(yè)公司的服務質(zhì)量，為構建和諧、宜居、安全的小區(qū)環(huán)境貢獻自己的一份力量。

　　物業(yè)公司的個人工作總結 14

　　在過去的一年里，作為物業(yè)公司的員工，我在公司領導的正確指導下，以及同事們的團結協(xié)作下，順利完成了個人的工作任務，并取得了一定的進步和成績。以下是我對過去一年工作的總結：

　　一、日常工作方面

　　我嚴格遵守公司規(guī)章制度，按時上下班，積極配合團隊完成日常物業(yè)管理服務工作，包括但不限于公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、設施設備檢查與維護、業(yè)主報修處理、小區(qū)安全巡邏等。在工作中，我始終保持高度的責任心，對待每一項任務都嚴謹細致，確保各項物業(yè)服務工作得以高效、有序地進行。

　　二、客戶服務方面

　　始終堅持以業(yè)主為中心的服務理念，積極主動為業(yè)主提供各類咨詢服務，耐心解答業(yè)主關于物業(yè)管理的各項疑問，及時反饋并解決業(yè)主提出的問題和需求，得到了廣大業(yè)主的認可和好評。同時，我也積極參與組織社區(qū)活動，增進物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通交流，提升小區(qū)和諧氛圍。

　　三、自我提升方面

　　在完成本職工作的同時，我還注重自身的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的`提升，通過參加各類業(yè)務培訓和學習物業(yè)管理相關知識，不斷提升自己的服務水平和解決問題的能力，以更好地適應物業(yè)行業(yè)的發(fā)展需求。

　　四、工作總結

　　回顧過去的一年，雖然我在工作中取得了一些成績，但也存在一些不足，如面對復雜問題時的應對策略還需進一步完善，與業(yè)主溝通的方式和技巧還需要進一步改進等。在未來的工作中，我將針對自身存在的問題進行改進，持續(xù)提升服務質(zhì)量，力求為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的物業(yè)服務。

　　總的來說，過去一年是充實且富有挑戰(zhàn)的一年，我深感物業(yè)工作的責任重大，也對未來的進步和發(fā)展充滿信心。在新的一年里，我將繼續(xù)秉持敬業(yè)精神，堅守崗位職責，以更高的標準要求自己，為提升小區(qū)整體品質(zhì)和業(yè)主滿意度做出更大的貢獻。