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軟件服務(wù)協(xié)議

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，人們運(yùn)用到協(xié)議的場合不斷增多，協(xié)議能夠成為雙方當(dāng)事人的合法依據(jù)。什么樣的協(xié)議才是有效的呢？以下是小編收集整理的軟件服務(wù)協(xié)議，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

軟件服務(wù)協(xié)議

軟件服務(wù)協(xié)議1

　　甲方（委托方）：

　　乙方（受托方）：

　　甲方委托乙方，為甲方的用戶提供在線咨詢和電話外呼服務(wù)，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)報酬。雙方經(jīng)過平等

　　協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下合同，并由雙方共同恪守。

　　第一條合作內(nèi)容

　　由雙方商定具體合作內(nèi)容

　　乙方為甲方在平臺運(yùn)營的商家提供在線咨詢和電話外呼服務(wù)。主要包括：對應(yīng)商品的在線咨詢解答、售前咨詢導(dǎo)購、電話訂單催付、貨到付款確認(rèn)及售后問題處理等各項業(yè)務(wù)。

　　第二條合作期限

　　一般時間是________年，具體可由雙方商定____月日至

　　第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　3.1 服務(wù)時間

　　乙方為甲方提供 715 在線咨詢服務(wù)，服務(wù)時間為：

　　乙方為甲方提供 79 電話外呼服務(wù)，服務(wù)時間為：

　　3.2 服務(wù)指標(biāo) 看甲方需求選擇，

　　在線接起率：

　　滿意度：

　　第四條合同價款、結(jié)算方式及支付期限

　　4.1 甲方應(yīng)向乙方支付如下信息咨詢服務(wù)費(fèi)：

　　咨詢服務(wù)費(fèi)分為基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)與增值服務(wù)費(fèi)。

　　每位在線客服每月基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用為5000元人民幣（含稅），每月增值服務(wù)費(fèi)用增值部分促成銷售額扣點系數(shù)。根據(jù)甲方需求，乙方每月為甲方提供人數(shù)按每月實際人數(shù)計算，扣點系數(shù)由雙方溝通后確認(rèn)。

　　4.2 支付期限：在該合同期限內(nèi)，甲方需要支付乙方的費(fèi)用的時間以季度為結(jié)點，由乙方在每季結(jié)束后 X內(nèi)為甲方出具《項目結(jié)算單》。支付期限可按月按季，根據(jù)甲方需求

　　4.3支付條件：

　　4.3.1 乙方在每季度結(jié)束后 X內(nèi)將《項目結(jié)算單》交付甲方，甲方收到結(jié)算單后，在15個工作日內(nèi)確定服務(wù)報告表并完成服務(wù)費(fèi)支付。

　　4.3.2 乙方收到甲方的服務(wù)費(fèi)用后，在15個工作日內(nèi)開具合法增值稅發(fā)票（發(fā)票內(nèi)容：信息服務(wù)費(fèi)）給甲方。發(fā)票內(nèi)容和類型可根據(jù)甲方需求而定

　　4.4乙方收款賬戶

　　賬戶名：

　　開戶行：

　　賬號：

　　第五條雙方權(quán)利義務(wù)

　　5.1 甲方權(quán)利義務(wù)

　　5.1.1 每月客服的預(yù)計承接人數(shù)由雙方溝通后啟動運(yùn)營。在大促或任何商家活動期間，若甲方在預(yù)計人數(shù)上需要增加，請在活動開始兩周前告知乙方，雙方知曉確認(rèn)后則增加人數(shù)進(jìn)行運(yùn)營。若因為未告知增加人數(shù)導(dǎo)致運(yùn)營指標(biāo)未達(dá)標(biāo)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

　　5.1.2 乙方提供服務(wù)的客服員工，必須經(jīng)過培訓(xùn)并得到甲方確認(rèn)培訓(xùn)通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工，甲方有權(quán)要求乙方在 X內(nèi)更換。

　　5.1.3 甲方需向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及培訓(xùn)資料，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、商家基本信息、系統(tǒng)操作方法及相關(guān)信息等，甲方應(yīng)保證其向乙方提供的產(chǎn)品信息及商家信息真實、完整、合法、有效；

　　5.1.4 如因甲方提供的技術(shù)參數(shù)、商家基本信息等內(nèi)容的真實性、完整性、合法性、有效性等導(dǎo)致乙方提供咨詢服務(wù)收到消費(fèi)者投訴、行政處罰或甲方收到消費(fèi)者投訴、行政處罰、媒體負(fù)面報導(dǎo)等，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任并賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失，乙方有權(quán)隨時解除合同。

　　5.2 乙方權(quán)利義務(wù)

　　5.2.1 乙方應(yīng)按照本協(xié)議所約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供咨詢服務(wù)，如不能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，則乙方應(yīng)在 X內(nèi)整改以達(dá)到合同約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；如服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未能整改成功，懲罰措施結(jié)合實際情況由甲乙雙方溝通商定。

　　5.2.2 乙方需提供話務(wù)職場、辦公耗材，自行承擔(dān)水電物業(yè)費(fèi)用和其他日常運(yùn)營費(fèi)用；

　　5.2.3 乙方應(yīng)履行本協(xié)議配置服務(wù)人員，以使得服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議所要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

　　5.2.4 乙方應(yīng)每周按照雙方約定的模板提供服務(wù)報告，并與甲方就服務(wù)情況進(jìn)行電話會議溝通；

　　5.2.5 乙方應(yīng)妥善保管甲方商品服務(wù)系統(tǒng)的用戶名及自設(shè)的密碼信息，不得擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)乙方員工以外的他人使用。

　　5.2.6 乙方根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品信息、商家信息等，提供在線咨詢服務(wù)所產(chǎn)生的糾紛及爭議，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失，包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失，乙方有權(quán)隨時解除合同；

　　5.2.7 如因乙方原因需要提前解除或終止本合同，應(yīng)提前一個月以書面形式（乙方通過E方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方簽收之日終止。

　　第六條違約責(zé)任

　　6.1 甲方延遲付款的，每延遲一天，向乙方支付本合同約定期內(nèi)合同總金額的0.5%的違約金，乙方收取的服務(wù)費(fèi)及違約金均可從甲方支付給乙方及其關(guān)聯(lián)公司的貨款及保證金中直接扣除，同時乙方可解除本合同；

　　6.2 甲乙雙方不得無故中止、解除本合同，否則應(yīng)承擔(dān)給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同約定期內(nèi)合同總金額的0.5 %；

　　6.3 因甲方違反本合同約定應(yīng)向乙方支付的違約金，甲方應(yīng)在該賠償事項、違約行為發(fā)生后 X內(nèi)將相應(yīng)款項支付至乙方；

　　6.4 對于甲方未在協(xié)議約定時間內(nèi)支付違約金的，乙方有權(quán)自其應(yīng)當(dāng)支付給乙方及其關(guān)聯(lián)公司的任何款項中直接抵扣，不足以抵扣的部分乙方仍有權(quán)追償；

　　6.5 除合同約定及雙方協(xié)商一致外，任何一方在合同約定時間內(nèi)不得無故解除或終止合同。

　　第七條保密條款

　　7.1 甲方保證對在合同履行過程中知悉的乙方公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，不向第三方披露；

　　7.2 除非乙方書面同意甲方提前免除保密義務(wù)，本協(xié)議項下甲方的保密義務(wù)于全部秘密信息的秘密性完全喪失時終止；

　　7.3 若甲方違反本保密條款的規(guī)定給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任（包括但不限于乙方因此受到的.直接損失和間接損失）；

　　7.4 乙方獲得的甲方客戶資料，不得泄露。如發(fā)生由此產(chǎn)生的所有損失由乙方承擔(dān)。

　　7.4 本合同規(guī)定的上述保密條款構(gòu)成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。

　　第八條不可抗力條款

　　本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響，從而造成本合同義務(wù)不能履行的，根據(jù)不可抗力事件影響的程度，可以部分或者全部免除責(zé)任；但是遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方應(yīng)當(dāng)在發(fā)生不可抗力事件的24小時內(nèi)及時通知另一方，并且在不可抗力事件結(jié)束后的3個工作日內(nèi)向另一方提供能夠證明不可抗力事件發(fā)生、影響范圍和影響程度的證明，否則遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方不得就此免除責(zé)任；任何一方延遲履行義務(wù)后遭受不可抗力事件的，不能免除責(zé)任。

　　第九條通知

　　一方向另一方發(fā)出的書面通知，應(yīng)按本合同列明的地址以E方式發(fā)送。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應(yīng)及時書面通知對方。

　　第十條其他約定

　　10.1 因履行本合同發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，應(yīng)向合同簽訂地（____市____區(qū)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；

　　10.2 本合同未盡事宜，甲乙雙方另行簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議；

　　10.3 本合同一式肆份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)貳份，具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。

　　甲方：

　　授權(quán)代表人（簽章）：

　　甲方地址：

　　日期：

　　乙方：

　　授權(quán)代表人（簽章）：

　　乙方地址：

　　日期：

軟件服務(wù)協(xié)議2

　　甲方：___________________

　　乙方：___________________

　　茲為乙方推薦下列甲方產(chǎn)品和介紹客戶給甲方，雙方同意簽訂本居間合約書，并共同遵照下列各條款。

　　第一條相關(guān)甲方產(chǎn)品______________________(以下簡稱產(chǎn)品)

　　第二條服務(wù)區(qū)域和排他性

　　1.乙方推薦產(chǎn)品的區(qū)域為_____地區(qū)。乙方若需增加區(qū)域，須提前書面通知甲方并得到甲方書面同意。如有違反，甲方有權(quán)隨時取消本合約。

　　2.乙方所介紹之客戶經(jīng)甲方書面確認(rèn)后，甲方亦不得以直接方式繞過乙方向其銷售產(chǎn)品，除非乙方同意或乙方已放棄該客戶。

　　3.未經(jīng)甲方書面同意，乙方合約期限內(nèi)不得推薦、介紹、代表、制造或銷售除-A節(jié)電裝置以外的任何節(jié)電產(chǎn)品。

　　第三條服務(wù)內(nèi)容

　　1.乙方推薦產(chǎn)品和介紹客戶給甲方，甲方視乙方要求協(xié)助接觸洽談。

　　2.甲方對乙方介紹之客戶提供

　　(1)售前產(chǎn)品解說、客戶用電測量計算及產(chǎn)品導(dǎo)入方案規(guī)劃。

　　(2)產(chǎn)品安裝、施工及保固(保固年限：產(chǎn)品節(jié)能主機(jī)________年，其它零件________年)。

　　3.甲方向乙方提供的任何資料屬于甲方的財產(chǎn)，乙方不得為非履行本合約目的而使用。本合約終止時，乙方應(yīng)主動歸還剩余資料給甲方。

　　第四條產(chǎn)品瑕疵甲方交付之產(chǎn)品若有瑕疵，由甲方自行對銷售之客戶負(fù)責(zé)，與乙方無涉。

　　第五條付款

　　1.甲方于買賣成立并交貨安裝驗收完畢且收到全部貨款后，____日內(nèi)通知乙方清款，甲方在收到乙方正式發(fā)票后____日內(nèi)按該筆貨款總價(未含稅)百分之_____給乙方作為傭金。

　　2.乙方居間活動所需要的一切費(fèi)用，由乙方自行承擔(dān)。

　　第六條管轄法院和違約責(zé)任

　　1.乙方中的兩公司向甲方承擔(dān)連帶責(zé)任，其中任何一公司的違約均視為乙方兩公司的'共同違約，甲方有權(quán)向其中的任何一家公司或兩公司追償。

　　2.乙方履行本合約過程中(包括簽訂本合約前)所獲得的甲方任何經(jīng)營或技術(shù)信息均屬甲方商業(yè)秘密。一旦乙方泄密，應(yīng)向甲方賠償違約金人民幣_____萬元，另甲方保留進(jìn)一步索賠的權(quán)利。

　　3.本合約的部分無效不影響其余條款的效力。甲乙雙方如因本和約有關(guān)事項發(fā)生訴訟時，均同意以_____市人民法院為一審管轄法院。

　　第七條合約期限

　　1.本合約有效期限自公元________年____月____日起至________年____月____日止，為期________年。

　　2.合約期滿前一個月內(nèi)雙方均無終止合約書表示時，本合約自動生效________年，其后亦同。

　　3.正常情況下，若任一方有特殊原因，欲提前終止本合約時，應(yīng)于一個月前，以書面形式通知對方，并在得到對方書面同意后，終止本合約。

　　第八條合約生效

　　1.本合約經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效。

　　2.本合約一式丙份，甲乙雙方各持一份。

　　甲方：______________

　　乙方：______________

　　地址：______________

　　電話：______________

　　代表人：____________

　　蓋章：______________

　　蓋章：____

　　日期：____

　　日期

軟件服務(wù)協(xié)議3

　　甲方：________

　　身份證號：________

　　住址：________

　　乙方：________

　　身份證號：________

　　住址：________

　　依據(jù)《民法典》的規(guī)定，甲、乙雙方就事項的內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商一致，本著平等互利的原則，特訂立以下合同條款，以茲遵守。

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　乙方向甲方提供：。

　　二、合作時間

　　合作期限為________年，自本協(xié)議簽字生效之日算起。期滿后雙方如有繼續(xù)合作的愿望，以本協(xié)議為基礎(chǔ)重新簽訂協(xié)議。

　　三、合作分工

　　（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、提供專人與乙方聯(lián)絡(luò)；

　　2、提供服務(wù)所需的資料給乙方，并保證資料的合法性和正確性；

　　3、按照合同要求及時、足額支付服務(wù)費(fèi)用；

　　4、甲方將在著作版權(quán)法的'范圍內(nèi)使用本合同標(biāo)的及相關(guān)作品、程序、文件源碼，不得將其復(fù)制、傳播、出售或許可給其它第三方；

　　5、甲方對合同中的網(wǎng)站建設(shè)的網(wǎng)頁、圖像享有排它的使用權(quán)；

　　6、應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的軟件使用環(huán)境說明、發(fā)現(xiàn)問題時的程序報錯信息，并將這些信息及時提交給乙方。

　�。ǘ┮曳降臋�(quán)利和義務(wù)

　　1、提供專人與甲方聯(lián)絡(luò)；

　　2、在合同要求的期限內(nèi)，完成甲方網(wǎng)站的建設(shè)維護(hù)和軟件技術(shù)服務(wù)，并及時通知甲方進(jìn)行驗收；

　　3、在驗收期內(nèi)甲方要求下，對不合格的地方進(jìn)行修改；

　　4、向甲方提供軟件安裝、使用、模板制作等各類咨詢服務(wù)，對服務(wù)范圍內(nèi)的問題通過電子郵件、電話、傳真等方式及時（天之內(nèi)）答復(fù)；

　　5、對甲方公司的商業(yè)機(jī)密進(jìn)行保密。

　　四、技術(shù)、市場保密

　　合作期內(nèi)未經(jīng)項目合作各方同意，任何人不得將技術(shù)及客戶資料轉(zhuǎn)讓，不得與項目合作雙方以外的合作方進(jìn)行合作或為他人謀取利益，不得將技術(shù)泄密。違反約定的，項目合作方有權(quán)沒收違約方相關(guān)收益，并追究違約方的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。

　　五、收益分配

　　1、費(fèi)用以乙方每次提供服務(wù)實際發(fā)生費(fèi)用為準(zhǔn)，于服務(wù)工作結(jié)束后以服務(wù)確認(rèn)單的形式進(jìn)行確認(rèn)；

　　2、甲方于雙方共同簽署服務(wù)確認(rèn)單____日內(nèi)以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬支票或者匯款的方式向乙方支付費(fèi)用；

　　3、乙方賬戶信息： ________開戶行：________ 賬號：________。

　　六、違約責(zé)任

　　1、任何一方有證據(jù)表明對方已經(jīng)、正在或?qū)⒁`約，可以中止履行本合同，但應(yīng)及時通知對方，若對方繼續(xù)不履行、履行不當(dāng)或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。

　　2、因不可抗力而無法承擔(dān)責(zé)任的一方，應(yīng)在不可抗力發(fā)生的天內(nèi)，及時通知另一方；

　　3、一方因不可抗力確實無法承擔(dān)責(zé)任，而造成損失的，不負(fù)賠償責(zé)任；本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。

　　七、其他未盡事宜經(jīng)雙方共同協(xié)商。

　　八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方： ________乙方：________

　　日期：________日期：________

軟件服務(wù)協(xié)議4

　　委托方：(甲方)

　　服務(wù)方：(乙方)

　　簽訂地點：省市(縣)

　　簽訂日期：_________年___月___日

　　有效期限：_________年___月___日至_________年___月___日

　　依據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，合同雙方就項目的技術(shù)服務(wù)(該項目屬計劃)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。

　　一、服務(wù)內(nèi)容，方式和要求：

　　(屬技術(shù)培訓(xùn)合同應(yīng)當(dāng)填寫培訓(xùn)內(nèi)容和要求、培訓(xùn)計劃、進(jìn)度;屬技術(shù)中介合同應(yīng)當(dāng)填寫中介內(nèi)容和要求)

　　二、工作條件和協(xié)作事項：。

　　三、履行期限、地點和方式：。

　　四、驗收標(biāo)準(zhǔn)和方式：。

　　技術(shù)服務(wù)或者技術(shù)培訓(xùn)按標(biāo)準(zhǔn)，采用方式驗收，由方出具服務(wù)或者培訓(xùn)項目驗收證明。

　　本合同服務(wù)項目的保證期為。

　　在保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量缺陷的.，服務(wù)方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返工或者采取補(bǔ)救措施。

　　但因委托方使用，保管不當(dāng)引起的問題除外。

　　五、報酬及其支付方式：

　　(一)本項目報酬為(服務(wù)費(fèi)或培訓(xùn)費(fèi))：元。

　　服務(wù)方完成專業(yè)技術(shù)工作，解決技術(shù)問題需要的經(jīng)費(fèi)，由方負(fù)擔(dān)。

　　(二)本項目中介方活動費(fèi)為：元，由方負(fù)擔(dān)。

　　中介方的報酬為：元，由方支付。

　　(三)支付方式(按以下第種方式)：

　�、僖淮慰偢叮涸�，時間：

　�、诜制谥Ц叮涸瑫r間：元，時間：

　�、燮渌绞剑�

　　六、違約金或者損失賠償額的計算方法：

　　技術(shù)服務(wù)違反本合同約定，違約方應(yīng)當(dāng)按技術(shù)民法典實施條例第九十八條、第九十九條規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。

　　技術(shù)培訓(xùn)違反本合同約定，違約方應(yīng)當(dāng)按技術(shù)民法典實施條例第一百零五條、第一百零六條規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。

　　技術(shù)中介違反本合同約定，違約方應(yīng)當(dāng)按技術(shù)民法典實施條例第一百一十二條、第一百一十三條、第一百一十四條規(guī)定，承擔(dān)違約責(zé)任。

　　(一)違反本合同第條約定，方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，承擔(dān)方式和違約金額如下：

　　(二)違反本合同第條約定，方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，承擔(dān)方式和違約金額如下：

　　七、爭議的解決辦法：

　　在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，也可以請求進(jìn)行調(diào)解。

　　當(dāng)事人不愿協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的，雙方商定，采用以下第種方式解決。

　　(一)因本合同所發(fā)生任何爭議，申請仲裁委員會仲裁;

　　(二)按司法程序解決。

　　八、其它(含中介方的權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)費(fèi)及其支付方式、定金財產(chǎn)抵押及擔(dān)保等上述條款未盡事宜)：

　�、傥蟹郊追矫Q(或姓名)

　　(簽章)

　　法定代表人

　　(簽章)

　　委托代理人

　　(簽章)

　　聯(lián)系人

　　(簽章)

　　住所

　　(通訊地址)

　　電話

　　傳真

　　開戶銀行

　　帳號

　　郵政編碼

　　服務(wù)方乙方名稱(或姓名)

　　(簽章)

　　法定代表人

　　(簽章)

　　委托代理人

　　(簽章)

　　聯(lián)系人

　　(簽章)

　　住所

　　(通訊地址)

　　電話

　　傳真

　　開戶銀行

　　帳號

　　郵政編碼

　　中介單位名稱

　　(簽章)_________年___月___日

　　法定代理人

　　(簽章)

　　委托代理人

　　(簽章)

　　聯(lián)系人

　　(簽章)

　　住所

　　(通訊地址)

　　電話

　　傳真

　　開戶銀行

　　帳號

　　郵政編碼

軟件服務(wù)協(xié)議5

　　合同編號：

　　委托方(以下簡稱“甲方”)：

　　受托方(以下簡稱“乙方”)：

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，就乙方向甲方提供__________集團(tuán)OA辦公系統(tǒng)軟件運(yùn)維服務(wù)事宜協(xié)商一致，特訂立本合同。

　　第一條　服務(wù)項目

　　乙方為甲方使用的市菜籃子產(chǎn)業(yè)集團(tuán)OA辦公系統(tǒng)軟件提供運(yùn)維服務(wù)。

　　第二條合同期限

　　本合同期限為年，自年月日起至年月日止。在本合同期限內(nèi)，若需縮短該期限，須經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致后方可縮短系統(tǒng)軟件運(yùn)維期限;本合同期限屆滿后，若需繼續(xù)委托乙方運(yùn)行維護(hù)本合同系統(tǒng)軟件的，由甲、乙雙方協(xié)商一致后，另行訂立合同。

　　第三條服務(wù)內(nèi)容、方式

　　(一)服務(wù)內(nèi)容(詳見《X集團(tuán)OA辦公系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)范圍列表》)

　　1.系統(tǒng)日常運(yùn)維服務(wù)，包括當(dāng)不限于系統(tǒng)操作指導(dǎo)、因系統(tǒng)缺陷導(dǎo)致的各種BUG的修復(fù)、因操作失誤導(dǎo)致的數(shù)據(jù)錯誤維護(hù)等。

　　2.系統(tǒng)突發(fā)事件的診斷、排除。

　　3.因甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要或需求變動引發(fā)對本合同約定的系統(tǒng)的新增、完善軟件功能且工作量小于等于2人日的開發(fā)工作的。

　　4.本合同簽訂后，乙方須指定專人對甲方提出的本合同約定的系統(tǒng)軟件各項相關(guān)技術(shù)問題進(jìn)行解答，包括但不限于技術(shù)咨詢、指導(dǎo)和信息提供等。

　　5.本合同簽訂后，乙方應(yīng)定期指派專人清理運(yùn)維過程中所生成的生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫中的臨時表，優(yōu)化數(shù)據(jù)庫，如建立并優(yōu)化索引、優(yōu)化存儲過程、數(shù)據(jù)庫表拆分等，提供系統(tǒng)運(yùn)行速度。

　　6.本合同簽訂后，乙方應(yīng)定期撰寫運(yùn)維總結(jié)報告，重點描述和分析出現(xiàn)的技術(shù)問題和服務(wù)質(zhì)量問題，并給出整改方案。

　　(二)運(yùn)維服務(wù)形式

　　1.現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，即本合同約定的系統(tǒng)軟件出現(xiàn)重大故障導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中止時，乙方收到甲方通知后應(yīng)立即指派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場，與甲方技術(shù)、業(yè)務(wù)人員一起對故障進(jìn)行分析，提出解決方案，在征得甲方同意后對故障進(jìn)行處理和排除。

　　2.遠(yuǎn)程維護(hù)，即甲方出現(xiàn)系統(tǒng)故障時，乙方通過電話、電子郵件、或遠(yuǎn)程訪問等方式進(jìn)行系統(tǒng)故障的處理、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等工作。

　　3.按月巡檢，即本合同期限內(nèi)，乙方每月指定專人到現(xiàn)場對系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，優(yōu)化系統(tǒng)軟件，同時做好系統(tǒng)運(yùn)行情況記錄。對可能出現(xiàn)的故障提出解決預(yù)案及系統(tǒng)功能改進(jìn)等方面的技術(shù)咨詢工作，并提供必要的現(xiàn)場指導(dǎo)。乙方還可根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需要，在現(xiàn)場對甲方的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行管理、日常維護(hù)、使用操作等方面的培訓(xùn)。

　　(三)運(yùn)維服務(wù)要求

　　1.本合同簽訂后，對于甲方提出的任何運(yùn)維服務(wù)，乙方工作人員需嚴(yán)格填寫運(yùn)維服務(wù)記錄單，并由甲、乙雙方簽字認(rèn)可。

　　2.乙方應(yīng)保證指派經(jīng)驗豐富的運(yùn)維工程師來具體承擔(dān)運(yùn)維服務(wù)工作，服務(wù)人員應(yīng)保證相對固定，若有變動，乙方須提前三日通知甲方并征得甲方同意。

　　3.乙方為甲方提供電話技術(shù)支持服務(wù)要求為365天×24小時。

　　4.運(yùn)維響應(yīng)：工作日運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)時間應(yīng)在小時以內(nèi)，非工作日運(yùn)維響應(yīng)時間應(yīng)在小時以內(nèi);若需乙方指派專人現(xiàn)場進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)的，乙方應(yīng)在接到甲方運(yùn)維服務(wù)通知后小時內(nèi)趕到甲方現(xiàn)場。

　　第四條維護(hù)費(fèi)價格及支付方式

　　(一)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每月元整(￥ )，該標(biāo)準(zhǔn)為不變價格，不隨市場相關(guān)服務(wù)行業(yè)的服務(wù)價格變化而變動。若超出本合同第三條第(一)款約定的服務(wù)內(nèi)容，需增加服務(wù)費(fèi)用的，由甲、乙雙方另行協(xié)商后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

　　(二)支付時間：

　　自年月日起至年月日止，甲方須于每年的月日前向乙方支付當(dāng)年度的系統(tǒng)軟件運(yùn)行維護(hù)費(fèi)。 (三)支付方式：甲方支付系統(tǒng)軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)費(fèi)用前，乙方應(yīng)向甲方提供書面付款申請單及正規(guī)等額增值稅專用發(fā)票;甲方在收到乙方出具的書面付款申請和增值稅專用發(fā)票后7個工作日內(nèi)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方在本合同指定的銀行賬號支付本合同約定的系統(tǒng)軟件運(yùn)行維護(hù)費(fèi)。

　　(四)甲方增值稅專用發(fā)票賬號

　　1.名稱： ;

　　2.納稅人識別號： ;

　　3.住所地： ;

　　4.開戶行： ;

　　5.銀行賬號：。

　　(五)乙方指定的銀行賬戶

　　1.戶名： ;

　　2.開戶行： ;

　　3.銀行賬號：。

　　第五條雙方權(quán)利義務(wù)　　

　　(一)甲方權(quán)利義務(wù)

　　1.本合同簽訂前，甲方有權(quán)要求乙方對本合同系統(tǒng)軟件運(yùn)維服務(wù)的費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等進(jìn)行詳細(xì)說明。

　　2.本合同簽訂前，甲方應(yīng)明確向乙方提供系統(tǒng)軟件配置應(yīng)具備的詳細(xì)表單、流程數(shù)據(jù)等系統(tǒng)軟件運(yùn)維服務(wù)需求。

　　3.本合同簽訂后，甲方運(yùn)行系統(tǒng)軟件的電腦硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)由甲方自行解決。乙方不會替甲方的電腦平臺提供升級或維護(hù)，并不會為甲方其它軟件版權(quán)等事宜負(fù)任何責(zé)任。

　　4.本合同簽訂后，甲方應(yīng)及時對乙方的運(yùn)維服務(wù)成果進(jìn)行驗收。

　　5.甲方應(yīng)按照本合同第四條第(二)款約定的支付時間，及時向乙方支付本合同相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)。

　　(二)乙方權(quán)利義務(wù)

　　1.本合同簽訂后，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的運(yùn)維服務(wù)需求制定系統(tǒng)軟件運(yùn)維服務(wù)方案，并提供給甲方。

　　2.本合同期限內(nèi)，乙方應(yīng)及時、有效地完成系統(tǒng)軟件運(yùn)維服務(wù)工作。

　　3.本合同期限內(nèi)，乙方應(yīng)在本合同約定的.系統(tǒng)軟件配置上線后，免費(fèi)為甲方培訓(xùn)使用系統(tǒng)軟件的人員�！　�4.本合同期限內(nèi)，若系統(tǒng)軟件版本更新，乙方應(yīng)免費(fèi)為甲方提供系統(tǒng)升級服務(wù)。

　　5.本合同期限內(nèi)，乙方未經(jīng)甲方書面同意，不得將本合同項下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)讓給任一第三方。

　　6.本合同期限內(nèi)，乙方應(yīng)定期對本合同項下的系統(tǒng)軟件進(jìn)行檢查，保證系統(tǒng)軟件能夠運(yùn)行順暢。

　　第六條　系統(tǒng)功能修改、增加

　　本合同簽訂后，甲方在使用本合同項下的系統(tǒng)軟件過程中，如需要增加合同附件(軟件運(yùn)維服務(wù)范圍列表)之外的其它方面，或修改合同附件(軟件運(yùn)維服務(wù)范圍列表)里的范圍，則要另行支付乙方運(yùn)維費(fèi)用，具體費(fèi)用由甲、乙雙方另行協(xié)商;若屬系統(tǒng)軟件本身配置問題，乙方免費(fèi)為甲方修正。

　　第七條商業(yè)秘密

　　(一)本合同簽訂后，甲方應(yīng)告知乙方其提供的資料中是否有屬于保密范圍及密級。

　　(二)乙方有權(quán)了解其承擔(dān)運(yùn)行維護(hù)部分的包括的所有內(nèi)容，并負(fù)有為甲方保密的義務(wù)。

　　(三)乙方對甲方提供與甲方業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)秘密文件、資料不得丟失，不得自行復(fù)制，不得向任一第三方提供，不得用于本合同項下系統(tǒng)軟件之外的任何地方。

　　第八條技術(shù)成果歸屬

　　本合同期限內(nèi)，因甲方需要或者業(yè)務(wù)需求，乙方在提供系統(tǒng)軟件運(yùn)行服務(wù)過程中進(jìn)行系統(tǒng)軟件功能調(diào)整開發(fā)所產(chǎn)生的技術(shù)成果歸甲方所有。未經(jīng)甲方同意，包括乙方在內(nèi)的任何單位或個人不得使用該技術(shù)成果，但乙方為履行本合同使用的除外。

　　第九條驗收標(biāo)準(zhǔn)、方法

　　(一)本合同期限內(nèi)，乙方須保證每次(項)運(yùn)行維護(hù)符合甲方的要求，系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行。

　　(二)乙方完成每次(項)運(yùn)維任務(wù)，應(yīng)向甲方發(fā)出書面通知，甲方在收到乙方書面通知完成運(yùn)行維護(hù)之日起日內(nèi)，對系統(tǒng)運(yùn)維結(jié)果進(jìn)行驗收，驗收合格后應(yīng)在驗收清單上簽字確認(rèn)。若甲方在收到驗收通知后未按約定時間進(jìn)行驗收的，視為系統(tǒng)通過驗收，乙方該次(項)維護(hù)工作完成。

　　第十條違約責(zé)任

　　(一)甲方違約責(zé)任

　　1.甲方未按照本合同約定提供詳細(xì)表單、流程數(shù)據(jù)等事項，或者所提供的詳細(xì)表單、流程數(shù)據(jù)等事項有重大缺陷，導(dǎo)致乙方軟件運(yùn)維工作停滯、延誤、失敗的，甲方應(yīng)向乙方支付本合同約定的每月運(yùn)維服務(wù)費(fèi)的千分之五作為違約金。

　　2.甲方未按照本合同第四條第(二)款約定的時間支付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)的，每逾期一天，甲方應(yīng)向乙方支付應(yīng)付而未付運(yùn)維服務(wù)費(fèi)的千分之五作為違約金。

　　(二)乙方違約責(zé)任

　　1.因乙方的原因，造成甲方無法正常使用本合同約定的系統(tǒng)軟件的，乙方應(yīng)向甲方支付本合同約定的每月運(yùn)維價格的千分之五作為違約金。

　　2.因乙方的原因，造成軟件日常使用失敗的，乙方應(yīng)當(dāng)返還部分或者全部軟件運(yùn)維經(jīng)費(fèi)，并向甲方支付本合同約定的每月運(yùn)維價格的千分之五作為違約金。

　　3.乙方原因，因甲方需要或者業(yè)務(wù)需求，乙方在提供系統(tǒng)軟件運(yùn)行服務(wù)過程中進(jìn)行系統(tǒng)軟件功能調(diào)整開發(fā)所產(chǎn)生的技術(shù)成果歸甲方所有。未經(jīng)甲方同意，包括乙方在內(nèi)的任何單位或個人不等使用該技術(shù)成果，但乙方為履行本合同使用的除外。

　　第十一條爭議解決

　　因履行本合同過程中發(fā)生爭議的，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的，甲、乙雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

　　第十二條其他事項

　　(一)本合同自甲、乙雙方法定代表人或委托代理人簽字，加蓋公章后生效。

　　(二)本合同一式四份，甲方執(zhí) 二份，乙方執(zhí) 二份，各文本具有同等法律效力。

　　(三)本合同未盡事宜，由甲、乙雙方共同協(xié)商，達(dá)成一致意見，形成書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議約定不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

　　(四)甲、乙雙方承諾，以下聯(lián)系方式系各自的有效聯(lián)系方式，如有變動應(yīng)提前3日書面通知對方。本協(xié)議項下的通知、法律文書等材料，通過專人遞交、快遞、郵寄、傳真或電子郵件的方式，按下述地址送至或發(fā)至對方，即視為送達(dá)：

　　1.甲方住所地：，郵編：，收件人：，電話：，電子郵箱： ;

　　2.乙方住所地：，郵編：，收件人：，電話：，電子郵箱：。

　　(五)附件作為本合同的組成部分，具有合同效力，本合同附件為：《X集團(tuán)OA辦公系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)范圍列表》。

　　甲方：

　　法定代表人(或委托代理人)：

　　乙方：

　　法定代表人(或委托代理人)：

　　合同簽訂時間：年月日;

　　合同簽訂地點：。

軟件服務(wù)協(xié)議6

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

　　一、為確保軟件實施順利進(jìn)行、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護(hù)時準(zhǔn)確判斷問題之所在，甲方應(yīng)提供以下配合：

　　1、為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運(yùn)行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件；為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機(jī)專用，并為計算機(jī)配備不間斷電源；做好專門用機(jī)的管理工作，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng)，以免感染病毒；

　　2、在實施過程中，安排專人配合乙方工作；嚴(yán)格按操作規(guī)程使用軟件。

　　二、乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：

　�、� 如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”；

　�、� 乙方按甲方要求提供相應(yīng)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)上的服務(wù)：如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報等業(yè)務(wù)在軟件系統(tǒng)中的.操作；

　　三、服務(wù)金額及服務(wù)時間

　　服務(wù)費(fèi)金額：8000元（大寫：捌仟圓）

　　服務(wù)時間：20xx年1月1日至20xx年12月31日。

　　四、服務(wù)方式及響應(yīng)時間

　�、俜⻊�(wù)方式有電話、傳真、E-mail、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函及上門服務(wù)；

　　②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，

　　引導(dǎo)甲方自行解決，確系無法解決時，乙方派員上門解決；

　　五、免責(zé)條款

　　1、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)服務(wù)故障和中斷的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

　　2、因自然災(zāi)害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務(wù)故障中斷，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

　　3、因用戶自行操作不當(dāng)造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

　　六、本協(xié)議一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。

　　甲方：

　　(蓋章)

　　乙方：

　　(蓋章)

　　年月日年月日

軟件服務(wù)協(xié)議7

　　甲方：________________

　　乙方：________________

　　甲方在此委托乙方進(jìn)行______軟件的開發(fā)，為明確雙方責(zé)任，經(jīng)友好協(xié)商，雙方達(dá)成以下協(xié)議：

　　第一條：項目的功能、平臺架構(gòu)、開發(fā)進(jìn)度、交付方式等內(nèi)容由載明。

　　第二條：甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1. 提供專人與乙方聯(lián)絡(luò)。

　　2. 提供項目所需要的所有資料交給乙方，并保證資料的正確性。

　　3. 及時支付費(fèi)用，保證項目的開發(fā)費(fèi)用及時到位。

　　4. 本合同的相關(guān)作品、程序、文件源碼的版權(quán)屬甲方所有。

　　第三條：乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1. 提供專人與甲方聯(lián)絡(luò)。

　　2. 按照項目進(jìn)度要求及時完成系統(tǒng)的開發(fā)，同時保證項目質(zhì)量。

　　3. 協(xié)助甲方完成所開發(fā)系統(tǒng)的實施、培訓(xùn)以及維護(hù)。

　　4. 開發(fā)完畢，乙方應(yīng)將系統(tǒng)的文檔、源代碼移交給甲方，不得將其應(yīng)用在其他企業(yè)。

　　5. 不得將甲方開發(fā)內(nèi)容泄露給第三方。

　　第四條：驗收

　　1.驗收標(biāo)準(zhǔn)為：

　　a. 程序正常運(yùn)行;

　　b. 方案中提到的功能全部實現(xiàn);

　　c.項目按時完成;

　　d.文檔和源代碼齊全

　　2.驗收期限為2天時間。

　　第六條：付款方式

　　1. 合同簽訂后1個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價30%的預(yù)付款。

　　2. 試運(yùn)行完畢，甲方向乙方支付合同總價70%的合同款;

　　第七條：維護(hù)

　　1. 乙方應(yīng)通過電話、email、現(xiàn)場服務(wù)等方式協(xié)助甲方的'系統(tǒng)維護(hù)，乙方有義務(wù)及時響應(yīng)和認(rèn)真服務(wù)，努力確保甲方所委托開發(fā)系統(tǒng)的正常使用;

　　2. 甲方需要改動或需要委托乙方進(jìn)行二次開發(fā)，甲方應(yīng)同乙方另訂協(xié)議，作為合同的附件，另收開發(fā)費(fèi)用。

　　第八條違約責(zé)任

　　1. 任何一方有證據(jù)表明對方已經(jīng)、正在或?qū)⒁`約，可以中止履行本合同，但應(yīng)及時通知對方。若對方繼續(xù)不履行、履行不當(dāng)或者違反本合同，該方可以解除本合同并要求對方賠償損失。

　　2. 因不可抗力而無法承擔(dān)責(zé)任的一方，應(yīng)在不可抗力發(fā)生的3 天內(nèi)，及時通知另一方。

　　3. 一方因不可抗力確實無法承擔(dān)責(zé)任，而造成損失的，不付賠償責(zé)任。本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服并且不能避免的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。

　　第九條其它

　　1. 如果本合同任何條款根據(jù)現(xiàn)行法律被確定為無效或無法實施，本合同的其他所有條款將繼續(xù)有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應(yīng)盡可能接近原約定和本合同相應(yīng)的精神和宗旨。

　　2. 本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并蓋章，自簽訂日起生效。

　　3. 本合同一式兩份，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方：________________

　　乙方：________________

軟件服務(wù)協(xié)議8

　　甲方：

　　乙方：

　　為了保護(hù)甲乙雙方在商業(yè)和技術(shù)合作中涉及的秘密信息，經(jīng)友好協(xié)商，甲乙雙方簽訂如下協(xié)議：

　　風(fēng)險提示：

　　用人單位有權(quán)采取措施保護(hù)，但在訂立保密協(xié)議時應(yīng)注意不能侵犯勞動者的合法權(quán)利——勞動者有擇業(yè)的自由，但在行使權(quán)利時同樣不得損害用人單位的商業(yè)秘密。

　　保密協(xié)議跟其它協(xié)議一樣，首先必須遵循公平、平等原則，才具有法律效力，否則該協(xié)議無效。

　　第一條　秘密信息

　　本協(xié)議所稱的“秘密信息”是指所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、通信或與該產(chǎn)品相關(guān)的其他信息，無論是書面的、口頭的、圖形的、電磁的或其它任何形式的信息，包括(但不限于)數(shù)據(jù)、模型、樣品、草案、技術(shù)、方法、儀器設(shè)備和其它信息，上述信息必須以如下形式確定：

　　對于書面的或其它有形的信息，在交付接收方時必須標(biāo)明秘密或秘密，并注明秘密信息屬于甲方或乙方。

　　第二條　保密義務(wù)

　　乙方承諾，嚴(yán)格保守自己在為甲方工作期間所獲得有關(guān)甲方及甲方項目的一切秘密信息。

　　乙方保證除非為了甲方項目的工作需要交流此種秘密信息外，未經(jīng)甲方事先書面許可，不以任何方式，無論口頭、書面，還是磁盤、通信網(wǎng)絡(luò)等介質(zhì)向任何其他方，包括個人、公司、商社、其他經(jīng)濟(jì)組織等泄露秘密信息。

　　第三條　保密期限

　　風(fēng)險提示：

　　很多企業(yè)通常約定保密期限為任職期間及離職后2至3年，這樣的`約定會給員工造成誤解——即離職后過了2至3 年后，可公開或使用商業(yè)秘密了，這樣的約定是不可取的。

　　因此，企業(yè)應(yīng)區(qū)別約定，對商業(yè)秘密的保密期限應(yīng)約定保密期限做為“直至該保密信息通過正常途徑進(jìn)入公知領(lǐng)域”為止，而不做具體的年限約定;對于一般的保密信息宜約定2年或3年保密期限。

　　自本協(xié)議生效之日起，雙方的合作交流都要符合本協(xié)議的條款。

　　除非“透露方”通過書面通知明確說明本協(xié)議所涉及的某項秘密信息可以不用保密，接收方必須按照本協(xié)議所承擔(dān)的保密義務(wù)對在結(jié)束協(xié)議前收到的秘密信息進(jìn)行保密，保密期限不受本協(xié)議有效期限的限制。

　　第四條違約責(zé)任

　　風(fēng)險提示：

　　根據(jù)規(guī)定，除了員工違反培訓(xùn)服務(wù)期約定或違反義務(wù)兩種情形之外，企業(yè)不得與員工約定由員工承擔(dān)的條款。

　　因此，保密協(xié)議中不得約定員工泄露企業(yè)商業(yè)秘密時應(yīng)當(dāng)支付違約金，只能要求員工賠償由此給企業(yè)造成的損失。

　　如果乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，應(yīng)賠償甲方全部損失。

　　賠償范圍包括但不限于甲方的名譽(yù)損失、直接損失和可得利益的損失，以及調(diào)查費(fèi)用。

　　第五條　爭議的解決及法律適用

　　本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄，并在所有方面依其進(jìn)行解釋。

　　由本協(xié)議產(chǎn)生的一切爭議由雙方友好協(xié)商解決。

　　協(xié)商不成，雙方約定本協(xié)議糾紛的管轄法院為人民法院。

　　第六條　生效及其它事項

　　本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　本協(xié)議簽訂　年　　月　　日，于簽訂之日生效，任何于協(xié)議簽訂前經(jīng)雙方協(xié)商但未記載于本協(xié)議之事項，對雙方皆無約束力。

　　本協(xié)議及其附件對雙方具有同等法律約束力。

　　甲方：

　　年　　月　　日

　　乙方：

　　年　　月　　日

軟件服務(wù)協(xié)議9

　　甲方(客戶方)：____________________

　　乙方(服務(wù)方)：____________________

　　甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同。

　　一、合同適用說明

　　本合同適用于首次購買_產(chǎn)品及購買_服務(wù)產(chǎn)品的用戶。

　　甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務(wù)。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：

　　1) 品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所購買產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn);標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)為指導(dǎo)建賬和為期四個工作小時的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　2) 熱線支持：指乙方服務(wù)人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。

　　3) 在線服務(wù)支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)技術(shù)解決問題的過程。

　　4) 現(xiàn)場維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處理問題的過程。

　　5) 遠(yuǎn)程維護(hù)：指乙方通過《_維護(hù)軟件》解答用戶問題的服務(wù)過程。

　　6) 用戶俱樂部活動:甲方可以參加_用戶俱樂部的活動。

　　7) 用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。

　　2、乙方的服務(wù)承諾：

　　1) 乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于_軟件的服務(wù)請求后，在兩個有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

　　2) 乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。

　　三、甲方責(zé)任：

　　甲方應(yīng)確保有專人對_軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。

　　甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保_軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)

　　甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。

　　甲方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。

　　甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。

　　四、違約處理

　　乙方違爭取處理：

　　1) 甲方有權(quán)對乙方不履行合同條款的行為向_公司服務(wù)管理部門投訴;_公司服務(wù)投訴電話：____

　　2)乙方違反以上服務(wù)承諾時，在接到甲方投訴后，維護(hù)部門立即采取補(bǔ)救措施，并給用戶滿意答復(fù)。

　　3) 乙方在確認(rèn)違反了服務(wù)承諾，并給甲方造成實際損失，應(yīng)該給甲方以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　甲方違約處理

　　1) 甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甲方應(yīng)該承擔(dān)由此帶來的相關(guān)后果。

　　2)因甲方法人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、配件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務(wù)的，乙方可以按照軟件服務(wù)費(fèi)的.100%，加收服務(wù)費(fèi)。

　　乙方免責(zé)條款

　　1) 乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂亂、丟失責(zé)任。

　　2) 乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請求。

　　五、合同有效期和效用性

　　本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力

　　本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調(diào)動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

　　六、收費(fèi)辦法和合同期限

　　購買_版、_版)大寫：_______________ 。

　　合同有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期滿自動中止。

　　合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù);但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。

　　七、爭議處理

　　甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協(xié)議有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。

　　協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院。

　　八、其他

　　本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。

　　對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。

　　本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。

　　甲方(簽章)_________________

　　乙方(簽章)_________________

　　日期：____________________

軟件服務(wù)協(xié)議10

　　甲方：

　　乙方：

　　簽訂地點：深圳

　　經(jīng)深圳市有限公司與著互利合作、共同發(fā)展的原則，決定建立技術(shù)分包合作關(guān)系，并達(dá)成如下協(xié)議。

　　一、合作雙方：

　　甲方：

　　乙方：

　　二、合作的內(nèi)容與目標(biāo)

　　乙方依據(jù)甲方項目的合同內(nèi)容，提供項目開發(fā)技術(shù)配合甲方工作。

　　通過雙方合作互動、優(yōu)勢互補(bǔ)，共同推進(jìn)項目建設(shè)。

　　1)主控板軟硬件開發(fā)及相關(guān)文件

　　2)主動均衡板軟硬件及相關(guān)文件

　　3)保護(hù)板軟硬件及相關(guān)文件

　　本合同僅指以上內(nèi)容第項

　　三、雙方的權(quán)利與義務(wù)

　　1、甲乙雙方共同的權(quán)利與義務(wù)

　　(1)合作范圍內(nèi)的項目資料、項目信息與對方共享;

　　(2)共同組建項目團(tuán)隊，按照有序分工、互有側(cè)重原則完成項目策劃、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、項目實施等工作。

　　2、甲方的權(quán)利與義務(wù)

　　(1)甲方應(yīng)積極配合乙方服務(wù)工作，為乙方提供服務(wù)中的便利。

　　(2)負(fù)責(zé)乙方因項目需要而產(chǎn)生的必須的材料，儀器設(shè)備。

　　(3)甲方按照合同的規(guī)定付給乙方相應(yīng)的報酬。

　　3、乙方的權(quán)利與義務(wù)

　　(1)乙方有權(quán)了解甲方產(chǎn)品技術(shù)要求，并隨時提出建議;

　　(2)乙方提供不定時間配合甲方完成定時項目。

　　(3)乙方應(yīng)按照甲方要求完成相關(guān)工作(時間進(jìn)度，功能目標(biāo)詳見附件)。

　　(4)合作過程中，乙方應(yīng)及時向甲方匯報工作進(jìn)展以及遇到的問題，雙方共同商議解決。

　　四、支付標(biāo)準(zhǔn)及方式

　　1、針對本合同內(nèi)容總合同報酬為元

　　支付方式:自合同簽訂之日起十日內(nèi)甲方一次支付乙方應(yīng)得報酬總額的 %，計元，完成中期目標(biāo)支付乙方應(yīng)得報酬總額的 %，計元，項目驗收合格后支付乙方應(yīng)得報酬總額的 %，計元，10%余款在項目驗收一年期內(nèi)一次支付

　　2、項目驗收標(biāo)準(zhǔn)：乙方按甲方技術(shù)要求完成原理圖，圖，接線圖，材料清單，規(guī)格書，說明書，軟件原代碼，軟件流程圖，通訊協(xié)議。

　　3、項目驗收后一年期內(nèi)，乙方有義務(wù)為所完成的項目進(jìn)行必要的升級，優(yōu)化并解決實際運(yùn)行中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

　　五、保密

　　1、協(xié)議雙方都有為對方保守經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等商業(yè)秘密的責(zé)任，協(xié)議雙方均同意不泄露對方的保密信息，無論是以書面、電子或口頭方式進(jìn)行披露。

　　保密信息包括(但不限于)共同開發(fā)產(chǎn)品所涉及的研究成果、價格表、材料清單、供應(yīng)商名單、原理圖、圖，軟件開發(fā)流程圖、技術(shù)思路、程序執(zhí)行代碼、源代碼，通訊協(xié)議。雙方僅應(yīng)向必要的'員工提供相關(guān)保密信息。

　　保密的義務(wù)不包括那些在披露時已成為公開信息以及法律或法庭要求披露的信息。

　　2、乙方不得有對合作對方軟件進(jìn)行全部或部分地翻譯、分解、反向編譯、反匯編、反向工程或其他試圖從軟件導(dǎo)出程序源代碼的行為。

　　3、此保密規(guī)定在協(xié)議終止后壹年內(nèi)有效。

　　六、稅務(wù)負(fù)擔(dān)

　　甲乙雙方各自核算，按照有關(guān)稅收法律、法規(guī)依法納稅。

　　七、違約責(zé)任及不可抗力

　　1、乙方無正當(dāng)理由停止項目或使計劃比進(jìn)程延期7天以上，甲方有權(quán)單方終止合同。

　　乙方應(yīng)退賠所得報酬，并賠償由此給甲方帶來的一切經(jīng)濟(jì)損失(不超過10萬)。

　　2、甲方無故按本協(xié)議規(guī)定拖欠支付給乙方酬金，乙方有權(quán)追討并享有每天01%利息的權(quán)利。

　　3、雙方都有權(quán)在發(fā)生無法控制事件時停止履行責(zé)任，包括但不限于自然外力、戰(zhàn)爭、火災(zāi)、洪水、勞動糾紛、傳染病、政府管制相似行為、禁運(yùn)。

　　4、如任一方由于不可抗力而不能履行其本協(xié)議項下全部或部分義務(wù)，則該方必須迅速將該事實通知對方，指明其不能履行的義務(wù)，并詳細(xì)描述該不可抗力事件。

　　通知之后，因該不可抗力而不能履行的義務(wù)將中止履行。如果不可抗力無間隔的連續(xù)持續(xù)6個月，任何一方可以書面通知令一方終止協(xié)議。

　　5、對于任何不可抗力，必須在合理可行的范圍內(nèi)采取補(bǔ)救措施，義務(wù)應(yīng)在合理時間內(nèi)盡快恢復(fù)履行。

　　如任一方由于不可抗力而不能履行其本協(xié)議項下全部或部分義務(wù)，則該方必須采取全部合理可行的行動減輕對方或第三方因該不可抗力而遭受的任何損失。

　　八、協(xié)議效力和完整性

　　本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于技術(shù)分包的完整協(xié)議，取代之前所有書面或口頭的理解和承諾。

　　所有對本協(xié)議的修訂、補(bǔ)充、刪減、或變更等均以書面完成并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字后生效。

　　生效的修訂、補(bǔ)充、刪減、或變更構(gòu)成本協(xié)議不可分割的組成部分，與協(xié)議正文具有同等法律效力。

　　有效的修訂、補(bǔ)充、刪減或變更應(yīng)當(dāng)取代原條款，原條款不再具有法律效力。

　　九、協(xié)議有效期、終止(建議明確造成損失的協(xié)議終止，如何賠償)

　　1、本協(xié)議的有效期為六個月，自年月日至年月日。

　　2、但是可在發(fā)生如下情況的任意時候提前終止：

　　(1)任何一方未履行協(xié)議所規(guī)定的義務(wù)時，違約方應(yīng)在接到守約方書面通知后糾正違約行為，如違約方收到書面通知10日內(nèi)仍未糾正違約行為的，守約方可以書面通知違約方終止協(xié)議。

　　(2)任何一方未履行協(xié)議所規(guī)定的義務(wù)時，根據(jù)“不可抗力”涉及的情況。

　　十、適用法律和爭議解決

　　甲方：

　　乙方：

軟件服務(wù)協(xié)議11

　　甲方（服務(wù)方）：____________

　　通信地址：__________________

　　郵政編碼：__________________

　　聯(lián)系電話：__________________

　　傳真：______________________

　　e-mail：____________________

　　乙方（客戶方）：____________

　　通信地址：__________________

　　郵政編碼：__________________

　　聯(lián)系電話：__________________

　　傳真：______________________

　　e-mail：____________________

　　本協(xié)議由甲乙雙方在誠實守信的原則下，根據(jù)《中華人民共和國合同法》和中華人民共和國有關(guān)法律的規(guī)定，在平等互利，發(fā)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商達(dá)成一致，共同簽署。

　　第一條協(xié)議范圍

　　1．1甲方向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐”中_________類服務(wù)，“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐”詳見“附件”。

　　第二條甲方的責(zé)任與權(quán)利

　　2．1甲方的責(zé)任

　　2．1．1甲方負(fù)責(zé)在服務(wù)期限內(nèi)向乙方提供“互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐”中的服務(wù)內(nèi)容；

　　2．1．2甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，必須在12小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)；

　　2．1．3未經(jīng)乙方許可，甲方服務(wù)人員不得對乙方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄；

　　2．1．4未經(jīng)乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務(wù)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用乙方數(shù)據(jù)。

　　2．2．甲方的`權(quán)利

　　2．2．1按照國家規(guī)定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項費(fèi)用，保留在國家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利；

　　2．2．2保留因技術(shù)、設(shè)備或國家政策因素等原因?qū)Χ悇?wù)業(yè)務(wù)的服務(wù)功能、操作方法、作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利；

　　2．2．3甲方有權(quán)拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求；

　　2．2．4甲方不承擔(dān)因乙方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題的責(zé)任；

　　2．2．5協(xié)議期滿后，乙方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費(fèi)，甲方有權(quán)暫停對乙方提供的相應(yīng)服務(wù)。

　　第三條乙方的責(zé)任與權(quán)利

　　3．1乙方的責(zé)任

　　3．1．1乙方有按期繳納服務(wù)費(fèi)的義務(wù)；

　　3．1．2乙方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于甲方作出診斷；

　　3．1．3乙方在甲方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常；

　　3．2．乙方的權(quán)利

　　3．2．1乙方有權(quán)對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴，并保留進(jìn)一步追究甲方責(zé)任的權(quán)利；投訴電話：_________

　　3．2．2乙方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。

　　第四條付款與結(jié)算方式

　　乙方選擇_________類服務(wù)，服務(wù)費(fèi)按年支付，費(fèi)用為_________元／年。

　　第五條服務(wù)期限

　　本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期一年，如到期雙方無異議，將自動順延。

　　第六條附則

　　6．1若因不可抗拒之原因或國家產(chǎn)業(yè)政策變動導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，本協(xié)議自動解除，雙方都不負(fù)任何責(zé)任。

　　6．2不得更改本協(xié)議的任何條款，更改后的協(xié)議將被視為無效。

　　6．3未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，附則協(xié)議同等有效。因本協(xié)議而產(chǎn)生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議，雙方均有權(quán)向各自所在地人民法院提起訴訟解決。

　　6．4本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。

　　甲方（簽章）：_________

　　代表人（簽字）：_______

　　_________年____月____日

　　簽訂地點：_____________

　　乙方（簽章）：_________

　　代表人（簽字）：_______

　　_________年____月____日

　　簽訂地點：_____________

　　附件互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐（略）

軟件服務(wù)協(xié)議12

　　合同編號：_________

　　甲方：_________________

　　乙方：_________________

　　根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按誠實信用、雙方自愿和協(xié)商一致的原則，就產(chǎn)權(quán)上市掛牌簽訂如下協(xié)議：

　　一、甲方提供產(chǎn)權(quán)掛牌所規(guī)定的申報材料，并保證材料的真實、合法及有效性。如因材料失實而產(chǎn)生的法律后果由甲方承擔(dān)。

　　二、乙方為甲方提供信息發(fā)布、撮合等各項服務(wù)。

　　三、乙方審核，同意甲方填報的'《產(chǎn)權(quán)交易上市申請書》中的__________________________項目投資信息通過《______________報》和____________產(chǎn)權(quán)交易所網(wǎng)站的方式對外公開披露信息。

　　四、掛牌時間自________年____月____日起至________年____月____日下午_______時整止,共計____個月。

　　五、甲方向乙方一次性支付掛牌費(fèi)人民幣（大寫）_______________________;信息披露費(fèi)人民幣（大寫）____________________。共計人民幣（大寫）___________________,并在協(xié)議簽訂的_________個工作日內(nèi)匯入乙方賬戶。

　　六、甲方向乙方承諾，在掛牌期間內(nèi)經(jīng)由乙方向甲方推薦的項目意向受讓方,最終與甲方達(dá)成產(chǎn)權(quán)交易的,即使在掛牌期結(jié)束后甲方都必須在乙方辦理交易鑒證。

　　七、本協(xié)議書一式＿＿份，甲方、乙方、_____________國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會各一份。開戶銀行：__________________________帳號：______________________________甲方（蓋章）___________乙方（蓋章）____________法定代表人：___________法定代表人：____________（或授權(quán)代表人簽字）：__（或授權(quán)代表人簽字）：___經(jīng)辦人：_______________經(jīng)辦人：________________　　________年____月____日________年____月____日服務(wù)合同篇10以下簡稱甲方)委托(以下簡稱乙方)承擔(dān)下列項目的服務(wù)招標(biāo)代理。為明確雙方的責(zé)任與權(quán)利，經(jīng)詳細(xì)協(xié)商，特簽訂本合同，共同遵守。

　　1.建設(shè)項目概況：

　　1.1項目名稱：

　　1.2服務(wù)地點：

　　2.服務(wù)內(nèi)容：

　　2.1服務(wù)招標(biāo)代理。

　　3.雙方責(zé)任：

　　3.1甲方責(zé)任

　　3.1.1辦理前期的各種申報及審批手續(xù)。

　　3.1.2按時提供足夠的工程技術(shù)資料給乙方制作招標(biāo)文件。

　　3.1.3甲方必須指派一位充分了解本項目情況的代表，迅速地解答問題及提供資料給乙方及投標(biāo)單位。

　　3.1.4按照合同金額及支付方式，向乙方交付酬金。

　　3.2乙方責(zé)任

　　3.2.1代理甲方編制招標(biāo)文件等招標(biāo)事宜中的一切文件、表格;

　　3.2.2發(fā)布招標(biāo)文件，主持開標(biāo)及評標(biāo)會議;

　　3.2.3填報相關(guān)資料，由甲方發(fā)出中標(biāo)通知書;

　　3.2.4為甲方編制設(shè)計合同;

　　3.2.5為甲方詳細(xì)解釋招標(biāo)代理的具體程序及操作步驟。

　　4.酬金：代理酬金：一筆算人民幣伍仟元整。

　　5.付款方式：乙方完成項目招標(biāo)服務(wù)并提交招標(biāo)過程資料后一個月內(nèi)一次性付清。

　　6.合約有效期本合約有效期自________年____月至全部招標(biāo)代理工作完成為止。本合同規(guī)定的服務(wù)項目，在發(fā)展過程中如因甲方原因或雙方不可控制的原因，需中斷合約或延長合約時，乙方為此項目所發(fā)生的一切費(fèi)用由甲方承擔(dān)，如屬乙方原因，則乙方為此項目開支的費(fèi)用由乙方自負(fù)。

　　7.違約責(zé)任

　　7.1倘若任何一方不按本合約履行義務(wù)，另一方可書面通知對方其違約內(nèi)容，如該違約事項繼續(xù)發(fā)生,則14天后可以書面通知違約方終止合約。合約終止后，違約方必須負(fù)責(zé)因其違約使合同終止而引致對方的損失。

　　7.2倘若項目為貸款項目，因貸款協(xié)議沒有執(zhí)行，或國家計劃項目，因故停建緩延，則本合約終止。而甲方必須對乙方直至終止日期前提供的服務(wù)支付費(fèi)用并就乙方未完成服務(wù)的已投入部份，給予補(bǔ)償。

　　8.其他事項

　　8.1未盡事宜，雙方可根據(jù)需要，經(jīng)協(xié)商另行簽訂補(bǔ)充合同或協(xié)議。

　　8.2本合同執(zhí)行過程中，雙方有分歧意見時，盡量采取協(xié)商解決，仍不能一致時，可報請建設(shè)主管部門協(xié)調(diào);經(jīng)協(xié)調(diào)仍不能一致的，請當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)關(guān)或法院解決。

　　8.3本合同雙方簽字蓋章后生效，至全部費(fèi)用結(jié)清后自然失效。

　　8.4本合同一式四份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)兩份�！　�(甲方)：簽約人蓋章：(乙方)：簽約人蓋章：開戶銀行帳號：____日期：日期：________年____月____日________年____月____日

軟件服務(wù)協(xié)議13

　　甲方：

　　單位地址：

　　電話：

　　乙方：

　　地址：

　　電話：

　　一、協(xié)議范圍

　　甲方向乙方提供互聯(lián)網(wǎng)辦稅軟件服務(wù)套餐中_________類服務(wù)。

　　二、甲方的責(zé)任與權(quán)利

　　（一）甲方的責(zé)任

　　1、甲方負(fù)責(zé)在服務(wù)期限內(nèi)向乙方提供互聯(lián)網(wǎng)辦稅服務(wù)套餐中的服務(wù)內(nèi)容。

　　2、甲方接到乙方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，必須在__________小時之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。

　　3、未經(jīng)乙方許可，甲方服務(wù)人員不得對乙方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改、復(fù)制、傳送、記錄。

　　4、未經(jīng)乙方許可，甲方不得向第三方泄露乙方財務(wù)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容或在公開場合引用乙方數(shù)據(jù)。

　�。ǘ┘追降臋�(quán)利

　　1、按照國家規(guī)定的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項費(fèi)用，保留在國家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。

　　2、保留因技術(shù)、設(shè)備或國家政策因素等原因?qū)Χ悇?wù)業(yè)務(wù)的服務(wù)功能操作方法、作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利。

　　3、甲方有權(quán)拒絕乙方提出的協(xié)議規(guī)定之外的服務(wù)請求。

　　4、甲方不承擔(dān)因乙方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題的責(zé)任。

　　5、協(xié)議期滿后，乙方如不按期續(xù)繳下年度服務(wù)費(fèi)，甲方有權(quán)暫停對乙方提供的'相應(yīng)服務(wù)。

　　三、乙方的責(zé)任與權(quán)利

　�。ㄒ唬┮曳降呢�(zé)任

　　1、乙方有按期繳納服務(wù)費(fèi)的義務(wù)。

　　2、乙方在應(yīng)用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時與甲方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于甲方作出診斷。

　　3、乙方在甲方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。

　　（二）乙方的權(quán)利

　　1、乙方有權(quán)對甲方不履行協(xié)議條款的行為向_________投訴，并保留進(jìn)一步追究甲方責(zé)任的權(quán)利；投訴電話：________________

　　2、乙方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。

　　四、付款與結(jié)算方式

　　乙方選擇_________類服務(wù)，服務(wù)費(fèi)按年支付，費(fèi)用為_________元／年。

　　五、服務(wù)期限

　　本協(xié)議自雙方簽署并加蓋印章之日起生效，有效期______年，如到期雙方無異議，將自動順延。

　　六、附則

　　1、若因不可抗拒之原因或國家產(chǎn)業(yè)政策變動導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，本協(xié)議自動解除，雙方都不負(fù)任何責(zé)任。

　　2、不得更改本協(xié)議的任何條款，更改后的協(xié)議將被視為無效。

　　3、未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。因本協(xié)議而產(chǎn)生又不能由雙方協(xié)商解決的任何爭議，雙方均有權(quán)向___________人民法院提起訴訟解決。

　　4、本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字蓋章后生效，雙方各持一份。

　　甲方（蓋章）：

　　法定代表人：

　　_______年_____月______日

　　乙方（簽字）：

　　_______年_____月______日

軟件服務(wù)協(xié)議14

　　甲方：

　　稅號：

　　乙方：XX有限公司

　　稅號：xxx

　　為確保甲方正確和安全使用我公司相關(guān)軟件產(chǎn)品，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上簽訂此合同，合同雙方就乙方向甲方提供相關(guān)軟件產(chǎn)品技術(shù)維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、服務(wù)內(nèi)容：

　　乙方受甲方委托對甲方使用以下軟件產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)維護(hù)服務(wù):

　　產(chǎn)品類型：□網(wǎng)上抄報稅系統(tǒng)□網(wǎng)上認(rèn)證系統(tǒng)□網(wǎng)上申報系統(tǒng)□車購稅申報系統(tǒng)其他

　　二、服務(wù)方式：

　　1、電話支持服務(wù)：乙方設(shè)專線電話向甲方提供全天候電話技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方問題，指導(dǎo)甲方排除故障，以滿足甲方服務(wù)需求。全國服務(wù)熱線電話：

　　400-61-12366，全省服務(wù)熱線電話：

　　0551-65994361/65994365;

　　2、上門維護(hù)服務(wù)：對于電話不能解決的問題，乙方在24小時內(nèi)做出響應(yīng)，現(xiàn)場排除故障不超過一個工作日;

　　3、回訪服務(wù)：安裝后一年內(nèi)乙方至少安排一次電話回訪;

　　4、安裝服務(wù)：在甲方提供能正常運(yùn)行相關(guān)軟件產(chǎn)品的硬件和軟件運(yùn)行環(huán)境下，乙方協(xié)助甲方安裝，保證甲方能夠正常進(jìn)行相關(guān)軟件產(chǎn)品系統(tǒng)操作，乙方負(fù)責(zé)相關(guān)軟件產(chǎn)品系統(tǒng)的升級工作;

　　5、培訓(xùn)服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)為甲方相關(guān)軟件產(chǎn)品系統(tǒng)操作人員提供免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)及人員變更后甲方要求的后續(xù)免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn);

　　6、其他約定事項：

　　三、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、在甲方使用相關(guān)軟件產(chǎn)品系統(tǒng)運(yùn)行期間，甲方應(yīng)于每年相關(guān)軟件產(chǎn)品系統(tǒng)服務(wù)到期日之前向乙方繳納相關(guān)

　　技術(shù)維護(hù)費(fèi)。2、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)上抄報稅系統(tǒng)：100元/戶/套/年;網(wǎng)上認(rèn)證系統(tǒng)：100元/戶/套/年;網(wǎng)上申報系統(tǒng)：100元/戶/套/年;車購稅申報系統(tǒng)：150元/戶/套/年;

　　3、服務(wù)的`相關(guān)軟件產(chǎn)品系統(tǒng)共計套，技術(shù)服務(wù)費(fèi)合計元。

　　四、違約責(zé)任：

　　1、甲方有權(quán)向乙方或主管稅務(wù)機(jī)關(guān)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)工程師，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經(jīng)查實確認(rèn)后及時將處理結(jié)果通知甲方，乙方服務(wù)質(zhì)量投訴電話：;

　　2、由于以下情況造成該系統(tǒng)無法正常使用，乙方只負(fù)責(zé)恢復(fù)相關(guān)軟件產(chǎn)品系統(tǒng)的正常運(yùn)行，不承擔(dān)由此造成的損失：

　　( 1)操作人員誤操作;

　　( 2)應(yīng)甲方的要求系統(tǒng)移機(jī)時，所造成的數(shù)據(jù)丟失和軟件損壞;

　　( 3)計算機(jī)感染病毒;

　　( 4)不可抗力(如突然停電)等原因。

　　五、合同糾紛的解決：

　　在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，也可請求當(dāng)?shù)貒悪C(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)解。當(dāng)事人不愿協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解解決不成的，雙方商定由乙方所在地人民法院管轄。

　　六、合同期限：

　　本合同執(zhí)行期限從年月日至年月日止，合同期限屆滿前30日內(nèi)，如甲乙雙方均未提出異議，則本合同有效期則自動順延一年，順延的次數(shù)不限。如一方提出異議，則屆滿之日自行終止。

　　七、合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。

　　八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方(章)：

　　法定代表人或委托代理人：

　　簽約時間：

　　乙方(章)：

　　法定代表人或委托代理人：

軟件服務(wù)協(xié)議15

　　甲方：

　　乙方： ____市風(fēng)云廣告有限公司

　　隨著全球氣候環(huán)境惡化，近年來各種極端惡劣天氣氣候事件頻發(fā)，對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們的生產(chǎn)生活造成了很大影響，目前我市的氣象防災(zāi)減災(zāi)機(jī)制正逐步完善，為有效避免或減少惡劣天氣給交通、旅游、生產(chǎn)調(diào)度、建筑施工等方面帶來的不利影響，____市氣象局針各行業(yè)的特點，開展了更加專業(yè)化和精細(xì)化氣象信息服務(wù)。甲乙雙方本著有效利用資源、合作共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下氣象信息服務(wù)合作意見（本協(xié)議中預(yù)報及實況范圍均為所轄區(qū)域內(nèi)）：

　　乙方同意向甲方提供氣象信息服務(wù)，自________年____月____日起至________年____月____日，在此期間，乙方根據(jù)甲方需要向甲方提供有償專業(yè)氣象信息服務(wù)。

　　一、乙方為甲方提供的專業(yè)氣象信息服務(wù)內(nèi)容

　　1.氣候可行性論證

　　3.精細(xì)化天氣預(yù)報服務(wù)

　　5.未來七天滾動天氣預(yù)報服務(wù)

　　7.短期氣候預(yù)測

　　2.常規(guī)天氣預(yù)報服務(wù)

　　4.短時臨近預(yù)報服務(wù)

　　6.氣象災(zāi)害預(yù)警服務(wù)

　　8.氣候評價

　　9.其他

　　二、乙方為甲方提供氣象信息服務(wù)的方式