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道歉信的格式
在平日里，道歉信的使用越來越廣泛，通過道歉信可以更好地表示陪禮道歉，消除曲解。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)牡狼感拍�？下面是小編收集整理的道歉信的格式，歡迎閱讀與收藏。
道歉信的格式1
道歉信：道歉信是因工作失誤，引進(jìn)對方的不快，以表示陪禮道歉，消除誤解，增進(jìn)友誼和信任的信函。
格式：
1.稱謂。
2.正文：誠懇說明造成對方不快的原因;表示歉意，請予以理解、見諒。
3.署名、日期。
道歉信寫法
開頭：簡單交代對何事進(jìn)行道歉
正文：解釋事情發(fā)生的原因，消除誤會或矛盾。
結(jié)尾：再次表示遺憾和歉意，表明愿意補(bǔ)救的愿望，提出建議或安排。注意事項(xiàng)
事情原委要解釋清楚。
說明情況與理由，實(shí)事求是，簡明扼要。
態(tài)度誠懇。
用詞委婉，語氣溫和，得體。
請把握寫道歉信的'幾個原則，譬如，口氣誠懇，說明清楚為何你覺得要道歉?以及日后你希望怎樣補(bǔ)救?不要忘了兩個要件：“檢討自己”和“感謝對方”
道歉信的格式2
道歉信是因工作失誤，引進(jìn)對方的不快，以表示陪禮道歉，消除曲解，增進(jìn)友誼和信賴的信函。
格式：
1、稱謂。
2、正文：誠懇說明造成對方不快的原因；表示歉意，請予以理解、見諒。
3、署名、日期。
范例：
尊敬的'XX先生小姐：
您本月X日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作的XX給您帶來了不便，表示歉意，我們會認(rèn)真的檢討，并對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的答復(fù)，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。
XX酒店XX經(jīng)理XX
XX月XX日
注意事項(xiàng)：
1、事情原委要解釋清楚。說明情況與理由，實(shí)事求是，簡明扼要。
2、態(tài)度誠懇。用詞委婉，語氣溫和，得體。
3、請把握寫道歉信的幾個原則，譬如，口氣誠懇，說明清楚為何你覺得要道歉？以及日后你希望怎樣補(bǔ)救？不要忘了兩個要件：“檢討自己”和“感謝對方”
道歉信的格式3
方老師、沈老師、同學(xué)們：
我從這一件事知道了：我不應(yīng)該離家出走，我們自己的小事情是應(yīng)該自己能夠解決的。
方老師、沈老師，我已經(jīng)知道錯了，我再也不犯這個錯誤了，就求你們不要開除我，我知道在家里和在學(xué)校應(yīng)該怎么做了。上課我應(yīng)該認(rèn)真聽，我知道上課不能夠做小動作，上課應(yīng)該經(jīng)常發(fā)言，下課我應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真地完成好每一項(xiàng)作業(yè)，做不起來我應(yīng)該思考思考，回家應(yīng)該多聽一聽爸爸媽媽的話，我也應(yīng)該多學(xué)一些弟弟的本領(lǐng)，回家我也要完成你們布置的作業(yè)，我也要思考每一道題目，完成作業(yè)之后多看一看爸爸買來的課外書，我也能夠從書里學(xué)到很多有用的知識。
方老師、沈老師，我知道我做這一件事情是我做得不對，我再也不敢犯這個同樣的錯誤了，我應(yīng)該聽你和沈老師的話，多聽一點(diǎn)父母的話，這樣就不會犯這一個錯誤了，我知道錯了，就請你們不要開除我了，我要回到五（四）班上課的，你們說過的'話我都會記住的，就求求你們不要開除我了。
此致
敬禮！
xxx
20xx年x月x日
道歉信的格式4
親愛的xx小姐，
謝謝你邀請我明晚去你家吃飯。不幸的是，我很遺憾不能和你和你的家人在一起，因?yàn)槲覍⒃诤筇烀τ谝粓鲋匾?考試。我非常抱歉錯過了這樣一個快樂聚會的機(jī)會，我希望你們都能玩得開心。之后你和我有可能私下會面嗎？如果是，請不要猶豫給我寫信，告訴我你更喜歡的日期。我渴望和你愉快地聊天。
請?jiān)试S我再次說聲抱歉。
此致
敬禮！
xxx
xxxx年xx月xx日
道歉信的格式5
xx公司：
你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉！定購貨品目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。
當(dāng)然，你方是急著要貨的。但是，須要量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我們以往的經(jīng)驗(yàn)，特向你方道歉！
xxx
20xx年x月x日
道歉信的`格式6
親愛的老爸老媽：
你們好!這也許不是我第一次給你們寫信了。但是，道歉信我想還是第一次寫吧。其實(shí)現(xiàn)在的我有很多話想好你們說，然而，這些話又是我不好意思當(dāng)面講或者是在電話里講的，所以，我想想還是再次以這種方式來說說我的心里話。
其實(shí)，也沒有什么特別的事情，無非就是謝謝你們給予我的一切，我覺得我的生活里有你們真的讓我很開心，很快樂，很幸福。好了，說了這么多，要說到今天的重點(diǎn)了，其實(shí)我想和你們說一句對不起!!我想你們也知道為什么，就是因?yàn)樽蛱齑螂娫挼氖虑�。昨天打完電話之后，我覺得很后悔，后悔自己的態(tài)度。我的心情也肯定影響到了你們的心情。所以，希望你們原諒我。再次說一聲對不起。
在我眼里，你們是世界上最好的父母。你們?yōu)槲宜龅囊磺卸际悄敲吹臒o可挑剔，那么完美無瑕。你們可以說是TOP父母之一。然而，這么好的父母卻因?yàn)樗麄兊暮⒆拥?一時心情不好，讓他們也因此而心情不好。我覺得特別的慚愧和羞愧。
昨天晚上做了一個夢，夢到老爸來這邊看我。剛好我也可以回國。但是我們的機(jī)票不是同一天，我比老爸先回國。然后我們一起到了機(jī)場，在我登機(jī)的時候，一個海關(guān)的人把老爸叫走，說什么簽證有問題，就走了并且不讓我陪。后來我就把機(jī)票改簽先看看到底怎么回事。我在外面等了很久，一直沒有音訊。我就給他打電話。他說其實(shí)他早就完事了，也沒有什么事情，只是一些例行檢查。我問他為什么不在早點(diǎn)告訴我，他說因?yàn)槲易屗那椴缓�，生我氣了所以不告訴我。
你們陪伴我左右已經(jīng)20個年頭了!你們給了我很多的快樂和幸福的時光。我長大了，你們卻老了。盡管這樣，你們在我心里永遠(yuǎn)年輕。很慶幸能有你們這么的父母，千言萬語也道不盡我的感激和感謝。
最后，再次讓你們說一聲對不起!我知道你們不會生我氣，后或者是其他的什么。但是我一定要說出這三個字。還有四個字要和你們說，：我愛你們!!!
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
道歉信的格式7
尊敬的顧客：
您好，我首先向您表示最衷心的感謝，感謝您購買我公司的產(chǎn)品！并對您遇到的問題致以最誠摯的歉意！
關(guān)于您提到的我公司的客服人員的服務(wù)態(tài)度粗魯一事請您放心，我們公司的服務(wù)都帶有電話錄音，所以請您告知員工編號或打進(jìn)的'時間，方便我們查證。
一經(jīng)查實(shí)我們將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并在三個工作日內(nèi)給您答復(fù)！
關(guān)于山核桃產(chǎn)地不是臨安這個問題，我公司在此向您保證：本公司的山核桃全部產(chǎn)于臨安，并有相關(guān)的文件證書，可以向您提供復(fù)印件！如果您還是堅(jiān)持自己的意見，那么請您將山核桃寄回我們公司，待公司查收后會在三個工作日內(nèi)將貨款退還給您！
以上給您帶來的不便請您諒解，我們公司真誠期待您的下次光臨！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
日期：20xx年x月x日
道歉信的格式8
xxx同事：
這封道歉信，我致上最誠摯的歉意，對不起。 這幾天發(fā)生的事情太多太多，讓我應(yīng)接不暇，顧此失彼。再加上自己火爆的爛脾氣，和小心眼的氣量，把事情弄到今天這種很嚴(yán)重的后果。
仔細(xì)想來，真的自己都非常的恨惱自己，堂堂一個大男人，氣量竟然連個女孩子的都不如。男人，什么是男人，就是要有寬闊的胸襟，有度人的.氣度。有理想，有志氣，有抱負(fù)的男人才叫真男人。 其實(shí)，我不需要能容船的胸襟，只要能夠容忍50%的大小事就足矣。可是，自己卻連這點(diǎn)都做不到真的有愧男人這個身份。
自己都覺得可悲。所以，今天，我要在這里像公司的趙X麗同事鄭重道歉，真的真的很對不起，小丫頭，請你原諒我的這種小人心思。讓你受委屈了。
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
道歉信的格式9
尊敬的客戶：
您好！
我是XXXXX有限公司的高級客服代表小A，首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。
您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產(chǎn)自臨安的.，為此我們進(jìn)行了調(diào)查。
最后得出結(jié)論是因?yàn)殇N售人員由于一時疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯的原因，對此我們再一次對您表示歉意。
而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對您沒有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話，還把錯誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實(shí)。
那位接線員確實(shí)沒有做到她的本職工作，我們對她進(jìn)行了嚴(yán)懲，并在一段時間內(nèi)您會收到她的道歉。
由于這是一名實(shí)習(xí)的客戶代表，請您諒解，還得謝謝您對我們的客戶代表的意見反饋，讓我們以后做得更好。
我們在收到您退貨的同時給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費(fèi)送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣？如果您覺得合適的話請來電告知我們，我們將第一時間給您最好的服務(wù)，最后再對您遇到的麻煩表示歉意！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
日期：20xx年x月x日
道歉信的格式10
親愛的老師、同學(xué)們：
你們好!
上星期五，當(dāng)我準(zhǔn)備交錢訂書的時候發(fā)現(xiàn)書包里110元錢不翼而飛，于是把這件事情告訴爸爸，然后爸爸又將這事情轉(zhuǎn)告老師。老師對這件事情很重視。下午放學(xué)回家后，我和爸爸整理書包的時候卻發(fā)現(xiàn)那110元“藏”在雜亂的報紙中間，后來爸爸及時告訴夏老師。
這件事情是由于我自己粗心大意而造成的，從而給老師、同學(xué)帶來很大麻煩，分散老師、同學(xué)們的精力，在此，我特向老師、同學(xué)們致以深深的`歉意。
祝同學(xué)們學(xué)習(xí)進(jìn)步!
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
道歉信的格式11
同事：每次參加完培訓(xùn)，我都像是充了電，可是這次回來心里老是不舒服，還是沒有修煉好，又有伙伴要離開，責(zé)怪自己沒能做的再好些。感覺對不起大家，如果覺得溫暖就不會離開，如果還有留戀就不會離開，對不起，我沒做好。如果取得信任就不會讓你們這么放棄，如果你們可以看到希望就不會放棄，抱歉，我沒做好。真心向離開的伙伴們道歉，我應(yīng)該做好的。有一天我做好了，請你們回來一起戰(zhàn)斗......
還在一起工作的伙伴們，雖然我們會有分歧，雖然我們會有矛盾，雖然有時我們彼此覺得沒法溝通，雖然我們會覺得疲憊，雖然我們會有不安，雖然我們有不同的人生經(jīng)歷，可是 我們走在了一起，我們是一家人，家人需要理解，互相幫助，安慰，我們都有一顆溫暖的心，我們需要彼此感受那份愛，不要再離開，任何一種情感都不是輕易培養(yǎng)出來的，不要輕易放棄，珍惜我們的友情，珍惜我們的時光，除了家人，愛人，我們是在一起時間最久的人，這時間是人生中最寶貴的'，只要在一起，我們可以走的更遠(yuǎn)......
道歉信的格式12
親愛的xxx先生，
我真的很抱歉錯過了你上周五給我的國際商務(wù)英語寫作考試。我對此感到很難過，想讓你知道那天發(fā)生了什么。那天一大早突然生病了，父母不得不送我去醫(yī)院。請查收隨函附上的.醫(yī)療賬單復(fù)印件。
真心希望你能理解我的處境，接受我的道歉。如果你允許我參加補(bǔ)考，我將不勝感激。我會在你周一上班時間打電話到你的辦公室和你討論這個可能性。對于由此造成的任何不便，我再次表示歉意。
此致
敬禮！
xxx
xxxx年xx月xx日
道歉信的格式13
尊敬的xx總：
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報”我們非常重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表xx有限公司的全體員工，對業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴(yán)重違紀(jì)行為表示誠懇地歉意!
作為一個負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對一直以來信任和支持xx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的巨大損失!同時，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時段的應(yīng)急處理能力的不足。
鑒于xx嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴(yán)重違紀(jì)行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重名譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對xx做出以下處理決定：
該員工xx立即開除，并通告公司全體員工; 即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年; 繼續(xù)追繳其所拖欠公司的'一切款項(xiàng)，必要時將訴訟法律;
同時，公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：xx、xx、xx等相關(guān)費(fèi)用，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!
此致
敬禮!
xuexila
20xx年xx月xx日
道歉信的格式14
尊敬的各位旅客、各位網(wǎng)友和媒體朋友們：
大家好!
首先，我作為寧波機(jī)場的總經(jīng)理，對5月8日寧波至北京航班的大面積延誤，以及隨后因管理不善而出現(xiàn)的各種問題，造成旅客出行不便及社會公眾的不滿，向大家真誠的道歉。
針對5月8日發(fā)生的事情以及后續(xù)網(wǎng)上的議論，我們進(jìn)行了仔細(xì)的調(diào)查核實(shí)，認(rèn)為我們的主要問題在于：一是處置航班延誤預(yù)案不完善，針對當(dāng)天航路天氣惡劣會影響4個寧波至北京航班的準(zhǔn)備不足;二是航延后應(yīng)急協(xié)調(diào)處置不當(dāng)，對延誤的幾個航班的調(diào)配不合理;三是航延服務(wù)措施不到位，沒有按照行業(yè)相關(guān)要求做好服務(wù)工作，再加上個別員工對業(yè)務(wù)流程不熟悉，錯誤應(yīng)對旅客的.合理要求。
事情發(fā)生后，面對社會公眾的關(guān)注和議論，我們在信息傳遞發(fā)布上又比較混亂和不負(fù)責(zé)任，造成了公眾的誤解，給旅客和公眾造成了極為不良的影響，給寧波的形象抹了黑，對此，我深表自責(zé)和不安。上述問題的發(fā)生，說到底是機(jī)場的管理問題，我將認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，舉一反三，查糾整改，杜絕今后類似問題的發(fā)生。
作為剛上任不到一個月的總經(jīng)理，我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學(xué)、許多工作要做。對于網(wǎng)友和媒體的關(guān)心和支持，我表示衷心的感謝，也歡迎媒體與網(wǎng)友以及社會各界對寧波機(jī)場今后的工作進(jìn)行監(jiān)督。建設(shè)一個更加美好的寧波機(jī)場，使其能更好地服務(wù)于每一位旅客和貨主，是我們的共同愿望和期盼。今后，我與我的團(tuán)隊(duì)將竭盡全力，并且充滿信心，做好服務(wù)這篇文章，做好管理這篇文章，更要做好發(fā)展這篇文章，為努力促進(jìn)寧波市經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，竭誠服務(wù)五湖四海的賓客，作出寧波機(jī)場應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
道歉人：XXX
XXXX年XX月XX日
道歉信的格式15
尊敬的客戶：
您好!
我是X有限公司的高級客服代表小A，首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。
您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產(chǎn)自臨安的，為此我們進(jìn)行了調(diào)查。最后得出結(jié)論是因?yàn)殇N售人員由于一時疏忽把您和另外一位客戶的`訂單給搞錯了，所以才出現(xiàn)了產(chǎn)品產(chǎn)地出錯的原因，對此我們再一次對您表示歉意。而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對您沒有禮貌而且經(jīng)常打斷您的話，還把錯誤推到您身上，這件事我們通過電話錄音得到了證實(shí)。那位接線員確實(shí)沒有做到她的本職工作，我們對她進(jìn)行了嚴(yán)懲，并在一段時間內(nèi)您會收到她的道歉。由于這是一名實(shí)習(xí)的客戶代表，請您諒解，還得謝謝您對我們的客戶代表的意見反饋，讓我們以后做得更好。
我們在收到您退貨的同時給您寄送正宗的臨安山核桃，再免費(fèi)送您額外的1斤山核桃，您覺得怎樣?如果您覺得合適的話請來電告知我們，我們將第一時間給您的服務(wù)，最后再對您遇到的麻煩表示歉意!
道歉人：
20xx年xx月xx日
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