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旅游市場營銷策劃書
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，我們又將迎來新的希望，新的工作內(nèi)容和目標，此時需要提前做好策劃書了。一起來參考策劃書是怎么寫的吧，以下是小編整理的旅游市場營銷策劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游市場營銷策劃書1
一、概況
靈山縣地處廣西南部,在歷史上長期屬廣東省管轄,1965年6月劃入廣西,今屬欽州市轄區(qū)。全縣設(shè)18個鎮(zhèn),389個村委會和20個居委會,總面積3558平方公里,總?cè)丝?40萬人。2005年末,縣城面積15平方公里,常住人口達15萬人。
靈山縣歷史悠久,早在舊石器時代晚期,具有蒙古大人種特征的“靈山人”就已在這片土地上生息繁衍。隋開皇十八年(公元598年)開始設(shè)縣,初名南賓;唐貞觀十年(636年),改稱靈山縣。自古以來,靈山縣就擁有豐富的自然資源和物產(chǎn)資源,堪稱物華天寶,人杰地靈。為此,我國著名經(jīng)濟學家于光遠欣然題詞盛贊:“靈山秀水,水秀靈山”。中國特產(chǎn)之鄉(xiāng)命名委員會宣傳活動組織委員會分別于1996年和20xx年授予靈山縣“中國荔枝之鄉(xiāng)”和“中國奶水牛之鄉(xiāng)”稱號。此外,靈山縣還是久負盛名的“魚米之鄉(xiāng)”、“水果之鄉(xiāng)”、“茶葉之鄉(xiāng)”。
二、主要旅游資源
靈山縣名勝古跡眾多,旅游資源豐富,極具開發(fā)潛力。城西的六峰山是我國南方奇山之一,宋朝以來一直被視為“人寰勝地”,素以“峰峻、洞幽、石奇、景秀”而馳名,著名國畫家黃獨峰將它喻為“擴大了的盆景、縮小了的黃山”。三海巖則以“云臥巖前白,花飛洞口紅”的韻致充分展現(xiàn)其迷人的魅力。1988年,自治區(qū)旅游局把六峰山、三海巖確定為廣西沿海著名旅游景點�？h城東郊3公里處的大蘆民俗風情旅游區(qū),又以“古宅、古樹、古楹聯(lián)”稱著,1999年6月,被廣西民間文藝家協(xié)會、廣西楹聯(lián)學會授予“廣西楹聯(lián)第一村”的殊榮。還有于1960年就已列入省級重點文物保護單位的“靈山人”遺址馬鞍山;1981年列入自治區(qū)重點文物保護單位的欽州故城遺址;1993年列入廣西濱海旅游區(qū)的靈東水庫;穿鏡巖、星島湖、仙女潭、石甌山、鄧陽湖、蘇村古宅、龍武莊園、雙鶴公園以及縣城江岸美景等處,融自然景觀與人文景觀為一體,亮點閃爍,精彩紛呈,足以令游人流連忘返。
三、靈山縣景點的SWTO分析
優(yōu)勢：靈山具有“背靠大西南，面向東南亞”地緣優(yōu)勢，地處低緯度，屬南亞熱帶季風氣候。一年中氣候溫和，夏長冬短，雨量充沛，光照充足，擁有旅游的絕佳氣候條件。而且靈山交通便利，209國道和20124、20221省道貫通全境，與眾多的縣道、鄉(xiāng)道組成便利的公路運輸網(wǎng)絡(luò)。全縣公路通車里程1122公里。北臨橫縣、邕寧縣，南接合浦縣，東鄰浦北縣，西連欽南、欽北區(qū)。旅游景點歷史悠久，文化沉淀底蘊深，具有很高的歷史研究價值。
劣勢：靈山縣經(jīng)濟比較落后，旅游業(yè)起步較晚，并且旅游宣傳力度不夠，對自己的核心品牌理念宣傳不夠，不能以自己的特色產(chǎn)業(yè)帶動旅游業(yè)的發(fā)展，很少人知道靈山是“荔枝之鄉(xiāng)”；政府部門不重視發(fā)展旅游業(yè)，辦事效率不高，缺乏開拓創(chuàng)新精神；景區(qū)保養(yǎng)修復難度大，政府資金不足，引資困難；人們受教育程度不高，思想保守，不知道如何愛護和保養(yǎng)有歷史價值的文化產(chǎn)物
機會：20xx年—2010年連續(xù)八屆獲全國縣域經(jīng)濟基本競爭力“中國西部百強縣”；20xx年—2010年連續(xù)五屆榮獲“全國最具潛力中小城市百強”；2008年—2010年連續(xù)三屆榮獲“全國最具區(qū)域帶動力中小城市百強”。隨著一系列榮譽的獲得，是越來越多的人們知道靈山這個地方，越來越多的投資商將目光轉(zhuǎn)到靈山上。還有隨著國家經(jīng)濟的`不斷發(fā)展，開始越來越重視西部地區(qū)的發(fā)展，對西部地區(qū)的投資越來越大，靈山政府可以開創(chuàng)越來越多的旅游項目，吸引越來越多的游客，使靈山旅游業(yè)不斷發(fā)展，壯大。
威脅：周邊地區(qū)如北海銀灘、欽州三娘灣等地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展快速，實力雄厚，并且不斷涌現(xiàn)新的發(fā)展項目，將會分散靈山旅游發(fā)展帶來的吸引力；大力開發(fā)旅游景區(qū)可能會造成一定程度的環(huán)境破壞。
四、推廣策略
（一）、制定具有鮮明特色的宣傳主題
“最美靈山，荔枝之鄉(xiāng)”
制作思路：靈山的荔枝種植業(yè)比較豐富，憑借其荔枝多樣的品種和鮮美的味道吸引各種游客。1990年6月，國務委員、國家科委主任宋健在一封推薦開發(fā)靈山優(yōu)質(zhì)荔枝的信中，稱贊靈山產(chǎn)的桂味荔枝“肉大、核小、味道相當好，比廣東現(xiàn)興的各品種又勝一籌�！膘`山荔枝鮮果及其加工產(chǎn)品，在國內(nèi)國際多次獲獎。1988年，靈山生產(chǎn)的象山牌荔枝罐頭，獲法國國際美食協(xié)會金質(zhì)獎。1991年，在“七五”全國星火計劃成果博覽會上，靈山產(chǎn)的三月紅荔枝獲銀獎。1992年，在中國首屆農(nóng)業(yè)博覽會上，靈山桂味荔、靈山香荔分別獲金獎和銀獎。
（二）、現(xiàn)有景點資源的包裝，提煉賣點。
根據(jù)靈山的旅游資源，以開發(fā)歷史人文景觀和自然生態(tài)風光為主。提煉出“荔枝之鄉(xiāng)”靈山的六大賣點：1、三海巖神奇巖洞游；2、靈東水庫避暑水上游；3、大蘆古村徒步游；4、龍武鳴珂荔香生態(tài)觀光游；5、煙墩大鎮(zhèn)文化游；6、六峰山風景名勝旅游
1、三海巖神奇巖洞游
三海巖位于六峰山西側(cè)的靈山中學校園內(nèi)，它由龜巖、錢巖、月巖三個洞組成，又取滄海桑田三變之意，故名“三海巖”。里面鐘乳石千奇百怪，形態(tài)各異，當人眼花繚亂，嘆為觀止。當你在炎熱的夏天走進去時，必然會感到一陣涼爽迎面撲來，是乘涼避暑的勝地。同時你也可以參觀靈山最高等的學府——靈山中學，真正體驗文化與風景的最佳結(jié)合！
2、水庫避暑水上游
靈東水上游樂避暑風景區(qū)位于縣城以東14公里處，主要以五六十年代建成的靈東水庫蓄水而成的靈東湖為中心，有“靈湖茜苑”、“天湖島”等景點。水庫東西走向，呈狹長形，水平直線長15000米，最寬處3150米，水面面積667萬平方米。水云間15個島嶼，大則幾千平方米，小則幾百平方米，在水中央的天湖島上建有天湖島度假村。水庫大壩高30.6米，壩頂長1824米，巍橫貫南北。壩堤西下三級斜坡，植草披綠，宛如憑空懸掛著一張寬幅的駝絨壁毯。壩堤臨水一面以大石塊鑲嵌，側(cè)看恰似巨龍臥波。夏天，你可以乘坐一葉扁舟搖曳在微光粼粼的湖面上，享受著這大自然給你帶來的唯美和愜意。
3、古村徒步游
大蘆村民俗風情旅游區(qū)位于靈山縣城以東8公里處，素以其規(guī)模恢宏的古民居建筑群、流傳數(shù)百年楹聯(lián)文化及其土特產(chǎn)“三月紅”荔枝、“大蘆”椪柑而享譽四方。大蘆村勞氏古宅共有九個群落，分別建于明清兩代，古宅依山傍水，古靜幽深，藏有文天祥手跡等大量的文物珍品，見證著歷史的輝煌，最寶貴的是這里藏有三百多副明、清時期創(chuàng)作的傳世楹聯(lián)，有著珍貴的人文歷史研究價值和欣賞價值。古宅群規(guī)模龐大，結(jié)構(gòu)功能齊全，規(guī)劃水平較高，生態(tài)環(huán)境優(yōu)良，民俗文化積淀豐富。古宅內(nèi)甬道幽深，逼仄。人在古宅甬道中穿行，沉默與傾聽，可以恬淡地享受古文化的浸染，遠離都市的喧囂。
4、鳴珂荔香生態(tài)觀光游
龍武鳴珂荔香生態(tài)觀光旅游區(qū)位于靈山縣城以西10公里處，主要由龍武農(nóng)場和龍武莊建筑群組成。沿鳴珂江北畔的公路往西走，沿路可領(lǐng)略到靈山現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)的氣派。先是三海村1800畝連片名優(yōu)果苗繁育基地，接著是三勤村800畝連片香藕種植基地，這里還是茉莉花生產(chǎn)區(qū)和無籽西瓜生產(chǎn)區(qū)，一路可謂花果飄香，一派迷人的田園風光。龍武莊園坐北向南，北靠矮山，整體布局為“回”字形，墻體均以水磨青磚構(gòu)建，極為堅固；園內(nèi)由兩個四合院串聯(lián)，共有110間房屋，杭梁、斗拱、檐柱均有工藝精美的雕刻裝飾；“角堡重廊內(nèi)二座”，角樓高達六層，外設(shè)槍眼凸鼓。整座莊園體現(xiàn)了清朝末年至民國初年中西結(jié)合的建筑藝術(shù)特色。
5、大鎮(zhèn)文化游
靈山縣煙墩鎮(zhèn)有“擊鼓迎春”的風俗。春節(jié)期間，那深厚洪亮、極具震撼力的大鼓聲如春雷陣陣——響徹云霄！煙墩鎮(zhèn)現(xiàn)存最高的大鼓，有近3米之高，擊鼓人要站在兩層板凳之上，才能敲打到鼓面；最大的鼓鼓面直徑達1.8米,重達350多公斤,要七八條大漢才能抬得動它。最古老的是光緒十六年（公元１８９０年）制造；這些“鼓中之王”，擂動時發(fā)出排山倒海般巨響，將“煙墩大鼓”的獨步天下的氣勢發(fā)揮到極致。每年春節(jié)期間，煙墩鎮(zhèn)都要舉行大鼓比賽：數(shù)十乃至上百面大鼓列陣以待，一齊擂響，鼓聲轟然震天動地，勢如萬馬奔騰，極其壯觀，上萬名群眾歡呼雀躍，在震耳欲聾的鼓聲中如癡如醉……
6、山風景名勝旅游
六峰山風景名勝區(qū)主要由龍頭峰、鳳尾峰、龜背峰、鶴立峰、寶障峰、沖霄峰等六個山峰組成，面積54萬平方米，最高峰海拔343米，相對高度182米。六峰山風景名勝區(qū)現(xiàn)有景觀景點幾十多處，主要有：北帝廟、觀音閣、大雄寶殿、大佛堂、三清宮、三海巖、龍船巖、恩勝巖、穿鏡巖、燕子巖、風雨橋、靈巖初地坊、六峰寶山坊、“西靈記”、觀音石刻、仙人井、仙人鞋、觀峰門、龍隱洞、八仙渡、黃華書室、六秀書院、鯉魚過龍門、攬月亭、二炮臺、懷海廊、孫中山廣場、翠竹宛等。其中，建于明朝正德五年的北帝廟是聞名遐邇的道教廟宇之一，香火更是長旺不衰，特別是每年的春節(jié)、重陽節(jié)，來自全國各地甚至東南亞一帶的香客紛紛登山拜北帝，以至幾公里外都能嗅到六峰山的香火味；另外，位于六峰山西面的三海巖，與六峰山一脈相承，三海巖取滄海桑田三變之意而得名，清風、乳石、碑刻被譽為三海巖三絕，“六月無三伏，四季沐春風。洞異乳石奇，妙手遜天工�？瓷饺缬^畫，游洞如讀史”。
五、旅游線路
(一)奇洞奇峰游：從縣中心乘車到六峰山門口，再沿山路一路上去欣賞各種風景，到達峰頂休息欣賞好了沿原路返回到達門口，然后一直向西走到達靈山中學，進去就可以找到三海巖了。
(二)水庫古村游：從縣中心乘車到靈山縣東郊8公里處就是大蘆村，欣賞完大蘆村再繼續(xù)向東6公里處就是靈東水庫了。
(三)龍武煙墩生態(tài)文化游：從縣中心乘車到靈山縣以西10公里處就是龍武，欣賞完荔枝園再繼續(xù)向西20公里處就是煙墩大鎮(zhèn)了。
六、宣傳模式
(一)廣告宣傳
中國荔枝之鄉(xiāng)的廣告宣傳要達到兩個目的：一方面要表現(xiàn)出荔枝之鄉(xiāng)的優(yōu)勢與賣點；另一方面還要樹立靈山旅游是高品位享受的形象。基于此，我們?yōu)閺V告宣傳擬定如下策劃：
1.緊跟時代步伐，進行網(wǎng)絡(luò)宣傳，讓荔枝之鄉(xiāng)傳遍中國
網(wǎng)絡(luò)載體：新浪網(wǎng)、中國旅游網(wǎng)、靈山鄉(xiāng)情網(wǎng)等
通過免費圖片庫、藝術(shù)短片欣賞、宣傳活動剪輯等在網(wǎng)絡(luò)上宣傳荔枝之鄉(xiāng)的迷人風光以及歷史文化，讓宣傳無國界。
2.電視系列廣告
電視臺選擇：廣西旅游臺、廣西電視臺、靈山電視臺黃金時段進行宣傳片播放。
主題：歷史?自然?人文
畫面生氣盎然，如夢如幻。生機勃勃，萬物待生。就像闖入了一個水果園林。
3.固定廣告
�。�1）在中心廣場、體育館等地制作路牌和建筑物廣告。
�。�2）在雙鶴公園、六峰山等著名風景區(qū)中，樹立巨幅廣告，制作路燈以及垃圾桶等公共設(shè)施。
（3）在汽車站的交叉路口樹巨幅廣告宣傳牌.
(二)活動宣傳
1.荔枝之鄉(xiāng)印象。舉辦“荔枝節(jié)”，荔枝展銷一條街舉行開街儀式，香荔、桂味、糯米糍、妃子笑等荔枝同臺競技，讓游客大飽眼福和口福。彰顯荔枝王大賽暨荔枝趣味活動、優(yōu)秀荔枝果場評比、荔枝文化展、荔枝園自駕游等，分別展現(xiàn)“崛起靈山”、“荔香靈山”、“風采靈山”、“豐收靈山”、“流韻靈山”、“相約靈山”等主題。
2.打造美麗靈山的名片。邀請各種旅游團來免費參觀靈山的各種風景區(qū)以達到宣傳的效果，舉辦“荔枝小姐”大賽，賽出美麗，賽出風情。
旅游市場營銷策劃書2
一、銷售目標：
信息傳播最大化
媒體覆蓋最大化
經(jīng)濟效益最大化
二、銷售策略：
我們把目標市場定為珠江三角洲地區(qū)，深圳本地和港澳地區(qū)為第二市場，而外省游客主要在春節(jié)期間出現(xiàn)，靠本地宣傳提高來訪量。
我們應當采取以下策略進行銷售：
1、確定目標市場并劃分主要的區(qū)域，根據(jù)不同的時期、不同的人群對兵馬俑產(chǎn)生吸引的不同角度，采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式，進行市場營銷。
2、借助兵馬俑對香港市場的特殊吸引(特別是香港人、學生對中國古文化的向往)，選擇一至兩家旅行社，通過合適的合作方式(讓對方進行宣傳和推廣)，打開香港市場。或采用合適的宣傳方式(和媒體合作)，打開香港市場。
3、細分市場，根據(jù)每塊市場的特點和不同節(jié)令特點，區(qū)分營銷、宣傳受眾的不同需求，采用不同的方法、相應的宣傳策略，進行宣傳和營銷。
4、在價格方面，提高價格雖然能提高利潤，但也可能因此減少客流，我們可以在穩(wěn)定原價格的基礎(chǔ)上，采用提高入園人數(shù)來提高收入，同時可通過讓利等方式借助中間商的宣傳拉動，達到市場覆蓋最大化。
三、市場分析：
1、市場選定：
1珠江三角洲
2廣州
3深圳
4香港
2、市場評估：
1珠江三角洲：營業(yè)額546萬，
2廣州：營業(yè)額1049萬，
3深圳：營業(yè)額664萬，
4香港：?
注：a以上數(shù)據(jù)來自xx年總?cè)雸@人數(shù)106萬人，營業(yè)額9555.3萬元人民幣。
的基礎(chǔ)，有效細分的要求;
b歷史數(shù)據(jù)并沒有香港市場，習慣將其和深圳市場劃歸一起。在這里將香港市場單另列出，是考慮到兵馬俑在香港市場可能產(chǎn)生較好高效應，所以進行針對性的市場開拓。
3、現(xiàn)狀分析：
1廣州：
◆客源總量：
人口810萬人，港澳僑胞135萬人
◆人均收入：
1.6萬元。年人均消費1.14萬元
◆市場特點：
團隊組團分為散客，企業(yè)團體、地接團三大塊。
散客出游多以旅行社組織出游為主要形式。時間上為一日游或二日游。
企業(yè)團體出游形式上有旅行社和自行出游兩種方式。時間上也以一、二日為主。
地接團隊市場，廣州市內(nèi)地接外省團隊、境外團隊深珠游。
今年地接內(nèi)地港澳游團隊出團量明顯上升。
◆旅行社：
a共計126家。
廣州本地旅行社以往每年組織深圳游旅客，大約30--40萬人次。
b散客組團社實行零團費的組團方式。
c旅行社團費和利潤來源于景點門票團散差價和購物回扣。
d旅行社組織企業(yè)團體出游多有事先計劃和安排，主導權(quán)在企業(yè)自身。
e以地接團隊為主的旅行社，線路安排事先已定，導游現(xiàn)場推薦是否有效是加點能否成功的關(guān)鍵。
◆社團：
a各省駐廣州辦事處共有160家。
b除企業(yè)自身組織的活動外，各類中介機構(gòu)也會組織各種活動。
2深圳：
◆旅行社：
共計55家。
a深圳旅行社共接待人數(shù)為20萬人次，其中50%為中轉(zhuǎn)，25%為游廣珠線為主。25%為游深圳為主。
b主要以地接外省團隊(包括中轉(zhuǎn)，出境，入境為主)
c與明思克有業(yè)務往來的旅行社50家。占96%。xx年9月接待6500人次，其中僑城中旅，報業(yè)國旅，機場國旅等旅行社來團量占9月總來團量的70%。
◆酒店：
a共有酒店200家，70%的酒店分布在羅湖、福田、南山三區(qū)。
b主要以酒店外地散客，會議團隊為主。
c現(xiàn)與明思克合作的酒店有50多家，以二三星級酒店為多，占酒店總量的.40%，銷售方式以現(xiàn)付為主，
◆社團：
a深圳各類企業(yè)十多萬，小學180多所，中學60多所，幼兒園500多所
b以華為，中興、邁瑞等企業(yè)為代表的300-500家高新企業(yè)是企業(yè)中最活躍的部分，每年企業(yè)的接待量較大
c政府機關(guān)和銀行政券機構(gòu)等具有一定實力的企業(yè)，每年接待量和招待費較多。
d工廠將在年終組織聯(lián)歡活動和員工福利游
e學生春游和秋游活動
f以高新企業(yè)和政府機構(gòu)接待是現(xiàn)階段社團的主要收入，占社團總收入的60%—70%。僅華為一家平均每月就有600—800人。
g企業(yè)聯(lián)歡活動相對活躍，但由于活動策劃要求較高，加上景區(qū)內(nèi)硬件有一定的局限性，成功率較低。
3珠三角：
◆市場總量：
人口6820萬人，
流動人口1890萬人，
◆人均收入：
1200元/月
◆集中地區(qū)：
東莞、佛山、汕頭、湛江、茂名、江門。
◆發(fā)達地區(qū)：
東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門。
◆市場特點：
有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，有旅游的習慣;
◆銷售現(xiàn)狀：
只開展了旅行社平臺的業(yè)務
◆旅行社：
a共計360家。
b東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門占總量的三分之一共有旅行社106家。
c出游方式多為旅行社組織出游，
d與明思克有業(yè)務往來的旅行社290家。
e該地區(qū)旅行社團隊人數(shù)為占市場份額的15%。
f東莞、佛山、中山珠海、肇慶、江門等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)來團量占總來團量的80%。
◆社團：
a東莞、惠州地區(qū)號稱"工廠之都"有臺資企業(yè)8000多家，世界500強企業(yè)16家。
外來人口590余萬。
b人均年收入1。6萬元。
c東莞、惠州地區(qū)的臺資工廠，將年末組織員工旅游作為福利。
d臺資企業(yè)重視團隊建設(shè)，航母的軍事背景使兩者有結(jié)合點。
e未組織人員直接銷售。
四、解決辦法：
◆廣州：
旅行社：價格政策靈活
運用多樣的銷售方式將明思克納入旅行社旅游線路。
采用其他方式給予導游利益保障，增加其加點的積極性
社團：招聘廣州當?shù)貥I(yè)務員，主攻社團市場
◆深圳：
旅行社：價格政策靈活
運用多樣的銷售方式將明思克納入旅行社旅游線路。
采用其他方式給予導游利益保障，增加其加點的積極性
酒店：現(xiàn)付方式+配套報務
社團：對年接待量大的企業(yè)推廣vip服務，提高服務的附加值。
對工廠團封閉局部市場，特價促銷。
增設(shè)參與性活動項目加大與其他景點的互動，吸引學校，聯(lián)合促銷
◆珠三角：
旅行社：由于是本地組團，旅行社對景點的價格要求不高
酒店：開拓。
社團：根據(jù)臺資的特點，以定額包場的方式進行大型工廠團銷售。
◆香港
旅行社：挑選一至兩家較大規(guī)模的旅行社，聯(lián)合操作香港市場的開拓，可以使用獨家授權(quán)、優(yōu)惠等方式換取選傳。
媒體：適當?shù)拿襟w投放，宣傳活動主題，歷史文化，開拓香港市場。
五、戰(zhàn)略確定：
讓目標市場更多的人的了解兵馬俑，最終引發(fā)其到明思克一睹真顏的機會。從而真正將秦俑的優(yōu)勢發(fā)揮，結(jié)合其他景區(qū)無法比擬的軍事特色，力爭引起較高的認知度，吸引大量游客資源。
宣傳推廣是當務之急，是關(guān)系我們切身利益的。只有將這次秦俑展宣傳推廣工作做的有聲有色，才能實現(xiàn)我們的最終利益。
1、宣傳策略：
1特色定位
根據(jù)以上情況分析，各景點都獨具特色，成功的關(guān)鍵在于特色旅游的大力開發(fā)、宣傳，從明思克這次秦俑展的基本情況來看，建議以"秦俑vs航母"為主題，舉辦各種具有濃郁歷史、軍事特色的活動，突出重點地將此主題推向市場。
b.區(qū)域定位
目前，就秦俑產(chǎn)生的吸引而言，應當向南偏移，而港澳地區(qū)對中古傳統(tǒng)文化的興趣似乎又遠高于大陸。所以，建議立足深圳，發(fā)展南部市場，全國可以華南片區(qū)為主。向港澳著重輻射。
2宣傳對象定位
a.對象特征
本次調(diào)查著重調(diào)查了青年人的旅游情況，發(fā)現(xiàn)了兩大對秦俑有強烈興趣的人群。
廣東地區(qū)的學生：
分析：由于學習任務繁重、經(jīng)濟限制，沒有能力做遠程旅游，對秦俑非常渴望;
比較喜歡一兩日游項目，比如科教、游玩、探險等活動。
大多數(shù)的學生都沒有來過明思克旅游。
深圳企業(yè)在職職員：
分析：工作壓力大;長期生活壓力，生活重心偏移，喜歡文化色彩較重的展覽、表演;厭倦人造景觀的氛圍。
對象年齡層在16—31歲之間
對象消費能力分析
一般具有中、短途旅游消費能力，喜愛結(jié)伴而行，消費追求時尚。
3可能出現(xiàn)的問題
從分析中我們不難看出：占領(lǐng)消費群體易于從一點著手，向多元化伸展，以特色優(yōu)勢帶動其它旅游資源進一步的發(fā)展。同時也要避免出現(xiàn)旅游項目單一化、消費人群固定化帶來的困擾，不斷的開發(fā)和探索新的增長點。
2、營銷策略：
1、總體目標：
通過高層次的營銷企劃和多種有效的營銷手段，在較短時間內(nèi)大幅度地提高明思克及秦俑的知名度，使其在旅游市場競爭中占據(jù)高位的市場份額。
2、階段目標：(可分出四個階段)
第一階段：展示期
在此階段，我們處于秦俑形象宣傳的展示期，為開展、元旦及旅游黃金周打下基礎(chǔ)。
此階段的時間預計：一個月時間。
b.此階段針對的市場區(qū)域：建議區(qū)域為：深圳及廣州。
c.在此情況下針對目標群：
1.力爭使公眾了解秦俑特色及其蘊涵的文化。
2.爭取權(quán)威媒體、公眾人物、政府代表前來感受秦俑的獨特魅力并發(fā)表評論。
3.加強廣告(報紙電視、網(wǎng)絡(luò)等)力度，增加活動次數(shù)，從而強化其參與意識。
4.發(fā)展已知客戶，進而擴大客戶宣傳面。
5.從本身特色出發(fā)，配合景點風光，加強硬件建設(shè)。
d.在此情況下針對中間商(旅游公司)：
1.提升產(chǎn)品展示的位置(如在旅游公司的門前設(shè)置展版)。
2.增加對旅游公司的反點及回扣，促進其提高供游量。
3.與其共同在市場區(qū)間開展文化節(jié)等品牌促銷活動(如圖片展)。
e.價格定位：以票促宣。
第二階段：市場開發(fā)期：
在此階段，宣傳造勢已見成效，展會信息都已宣傳到位，客源量日漸增長。
a.此階段的時間預計：兩個月時間。
b.此階段針對的市場區(qū)域：
建議區(qū)域為：深圳、珠三角。
c.在此情況下針對目標群：
1.保持客戶群體，刺激消費。
2.積極向還沒有去旅游過的消費群體展示這次秦俑展的特色。
3.開展知識營銷，推出明思克和秦俑的一切特色文化，并針對性的開展活動;
4.強大的媒體版面占有率。
5.爭取其它旅游景點的消費者前來參觀秦俑(如辦聯(lián)票)。
d.在此情況下針對中間商：
1.提出市場比率，增加回報，積極支持其工作;
2.維護品牌形象，使其抓住潛在客戶;
3.提高服務意識。
e.價格定位：靈活把握尺度，尋求任何有益的合作。
第三階段：第一高潮期
在此階段，由于節(jié)假日的休息和秦俑剛到深圳的效應，客源穩(wěn)固上升。
a.此階段的時間預計：開展到元旦結(jié)束。
b.此階段針對的市場區(qū)域：
建議區(qū)域為：香港、珠三角。
c.在此情況下針對目標群：
1.保持客戶群體，刺激消費。
2.開展各種主題營銷活動。
3.強化產(chǎn)品品牌。
d.在此情況下針對中間商：
1.維護品牌形象，使?jié)撛谙M者成為忠實的客戶。
2.繼續(xù)提高服務意識。
e.價格定位：大量的優(yōu)惠促銷(公益)
第四階段：第二高潮期：
在此階段，由于春節(jié)的到來，客源量增大、消費能力增強。處于投入少回報高的狀態(tài)。
時間預計：20xx.3
由于前階段秦俑浪潮已逐漸降溫，宣傳的難度會非常突出，所以必需增添新的元素以彌補這一需求。同時加強原有產(chǎn)品的開發(fā)，提高服務創(chuàng)新意識，以維護市場的后期發(fā)展，可根據(jù)情況條件多開展各種促銷活動。關(guān)心公共事業(yè)提高企業(yè)內(nèi)涵，發(fā)展品牌優(yōu)勢。
六、工作計劃預案：
區(qū)域負責人：
1.維持原有客源，鞏固明思克品牌形象。
2.傳達秦俑展信息，制定區(qū)域工作計劃(含宣傳和活動)。
3.開展創(chuàng)新營銷，針對所轄區(qū)域的特性進行推廣宣傳活動，提前報計劃。
4.開展適合本次秦俑展的促銷活動，力爭作到謀定而后動。
5.開展客戶回報、客戶俱樂部等活動密切關(guān)系。
6.與旅行社保持互動聯(lián)系，共商秦俑展工作。
7.靈活、適當利用價格變通，進行快速銷售。
企劃系統(tǒng)：
1.強化品牌形象，鞏固品牌忠誠度(各種宣傳形式)
2.開展文化、知識營銷，完成內(nèi)部硬件設(shè)施，強調(diào)宣傳導向的意義和重要性。
3.圍繞銷售進行宣傳，輔助宣傳設(shè)置活動。
4.以主題豐富的各種促銷活動大量引入客源。
5.提高獲利率，提高活動質(zhì)量。
旅游市場營銷策劃書3
在國家實施橋頭堡戰(zhàn)略和瑞麗重點開發(fā)開放實驗區(qū)建設(shè)的大背景下，德宏州旅游迎來了新一輪的發(fā)展機遇。結(jié)合實際，云南省德宏傣族景頗族自治州(以下簡稱德宏州)州委、州政府提出了"美麗德宏浪漫之旅"的新時期旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路。在激烈的市場競爭中，如何轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展觀念，創(chuàng)新旅游市場營銷思路，以較低投入獲得較大產(chǎn)出，已成為德宏州相關(guān)部門和旅游企業(yè)積極探索的課題。
一、德宏州旅游市場營銷的現(xiàn)狀和特點
隨著國家橋頭堡建設(shè)戰(zhàn)略的實施，德宏州將旅游業(yè)納入橋頭堡黃金口岸建設(shè)重點，作為德宏州5個百億元工程之一，著力打造生態(tài)旅游度假公園，建設(shè)旅游橋頭堡，加大了旅游市場營銷的工作力度。
1、實行"點對點"的宣傳營銷策略。德宏州針對客源市場的定位，鞏固和拓展周邊省份旅游客源市場，積極與重慶、成都兩地進行合作，在設(shè)立昆明、重慶、騰沖三個德宏旅游營銷中心的基礎(chǔ)上，20xx年又在成都設(shè)立了德宏旅游營銷中心，將德宏旅游營銷納入重慶、成都兩地的市場進行全面營銷。并在20xx年7月成都洛帶古鎮(zhèn)水龍節(jié)期間，組成強大陣容赴成都開展宣傳促銷活動，通過召開新聞推介會、民族歌舞演出、宣傳資料發(fā)放以及現(xiàn)場咨詢介紹等形式的宣傳，進一步加深了成都市民對德宏的了解與認識，客源市場得到進一步拓展。
2、積極參加國家、省、州舉辦的各種旅游交易會展活動，做好旅游形象宣傳工作。重點組織參加了中國國內(nèi)旅游交易會、中國國際旅游交易會、北方旅游交易會、中國昆明國際文化旅游節(jié)以及省旅游局組織的赴中國臺灣旅游宣傳活動、中緬邊交會等，充分展示了德宏州豐富的旅游資源，德宏州的旅游形象和知名度不斷得到了提升。20xx年10月，德宏州在昆明市召開旅游新產(chǎn)品說明會，強勢推出一系列以"游熱帶雨林景觀，走千年古道邊關(guān)，覽珠寶翡翠華光，探神秘賭石文化，品邊地民族風情，賞異國多彩風光"為特色的德宏旅游新產(chǎn)品，成效明顯。
3、加強與的媒體合作。積極與新聞媒體進行溝通交流，為本土旅游企業(yè)和州外旅游行政管理部門、旅游企業(yè)牽線搭橋，構(gòu)建雙方合作互贏平臺。一是與人民網(wǎng)進行合作，在人民網(wǎng)中、英文網(wǎng)站上開辟為期一年的德宏旅游文化宣傳專欄。二是積極邀請和配合各大媒體到德宏進行采訪和拍攝，圓滿完成了"CCTV4《遠方的家》———邊疆行"欄目組、"中新網(wǎng)"、"云南旅游信息網(wǎng)"、"假日旅游"、"朝日新聞"等新聞媒體到德宏州的采訪和拍攝工作;在風光雜志、春城晚報等報刊和雜志上進行德宏州旅游宣傳。
4、加大德宏旅游文化書籍的編輯出版力度。編輯出版了《德宏響聲》系列叢書和《導游德宏》、《德宏旅游宣傳畫冊》兩部德宏旅游文化書籍，德宏響聲系列第三部《咖啡的誘惑》正在編輯之中，德宏旅游文化宣傳書籍日益豐富。
5、充分利用假日和節(jié)慶經(jīng)濟效應，舉辦各種賽事活動，加強宣傳促銷。20xx年2月，在目瑙縱歌節(jié)期間舉辦了"尋找中國最美的景頗姑娘"活動;20xx年4月在中國德宏國際潑水狂歡節(jié)期間，舉辦了"尋找傣族最美的孔雀公主"活動;20xx年2月，在目瑙縱歌節(jié)期間，又舉辦了首屆世界景頗小姐大賽。據(jù)統(tǒng)計，20xx年1至10月，全州游客接待總?cè)藬?shù)437.98萬人次，比上年同期增長14.46%，其中：海外旅游者9.88萬人次，比上年同期增長26.39%;國內(nèi)旅游者人數(shù)9.88萬人次，比上年同期增長14.41%�？诎度刖骋蝗沼稳藬�(shù)115.2萬人次，比上年同期增長14.71%。預計旅游總收入52.8億元，比去年同期增長27.63%。本省和周邊地區(qū)客源地游客增長較快，客源地正向云南省周邊地區(qū)擴展，旅游經(jīng)濟指標快速增長，德宏州旅游業(yè)取得了較快發(fā)展。
二、德宏州旅游市場營銷中存在的問題
德宏州旅游業(yè)在上世紀八十年代中期至九十年代初期曾異軍突起，發(fā)出耀眼的光芒，但在后來新一輪發(fā)展中，發(fā)展勢頭逐漸減弱，乃至步履維艱。相比于后來居上的騰沖、大理、麗江、香格里拉和西雙版納，德宏州旅游業(yè)發(fā)展明顯落后。旅游市場營銷滯后是制約德宏州旅游業(yè)發(fā)展的主要因素之一。
1、旅游市場營銷策劃缺乏深度，資源優(yōu)勢沒有轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。成功的市場營銷重在策劃，只有準確預見和把握市場需求的發(fā)展趨勢，適時設(shè)計、開發(fā)出具有獨特賣點和核心競爭力的旅游產(chǎn)品，才能盡快將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢，贏得旅游市場份額。德宏州位于云南省西部邊陲，與友好鄰邦緬甸接壤，屬南亞熱帶季風氣候類型，冬無嚴寒，夏無酷暑，自然環(huán)境優(yōu)美，歷史文化燦爛，民族風情獨特，被國內(nèi)外譽為"孔雀之鄉(xiāng)"、"神話之鄉(xiāng)"、"歌舞之鄉(xiāng)"。有遮天蔽日的原始森林，大盈江、瑞麗江國家級風景名勝區(qū)貫穿全境;有美麗神奇的勐巴娜西珍奇園，有淘之不盡的南姑河紅寶石。德宏，是古代"南方絲綢之路"的出口，境內(nèi)有九條公路與緬甸北部城鎮(zhèn)相通……。優(yōu)美的自然風光，濃郁的民族異域風情和繁榮的邊境貿(mào)易，使德宏州成為不可多得的旅游熱土。但由于德宏州旅游市場營銷策劃缺乏深度，導致資源優(yōu)勢沒能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)勢，旅游熱土"熱"不起來。
2、宣傳促銷力度不夠，旅游品牌效應不明顯。品牌是旅游業(yè)競爭的制高點，打造富有特色的品牌成為旅游業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的必然選擇。品牌決定旅游業(yè)的品質(zhì)。近幾年來，德宏州委、州政府圍繞打造德宏旅游品牌做了許多努力。先是著力打造"孔雀之鄉(xiāng)"總品牌和"東方珠寶城———瑞麗"、"中緬胞波狂歡節(jié)"、"目瑙縱歌之鄉(xiāng)"、"勐巴娜西風情節(jié)"、"中國———德宏葫蘆絲文化節(jié)"等旅游子品牌，建設(shè)了一批旅游景點景區(qū)，創(chuàng)建了兩個"中國優(yōu)秀旅游城市"和三個4A級旅游景區(qū)，以"孔雀之鄉(xiāng)"為總品牌的旅游品牌體系逐漸形成。后又著力打造反映德宏豐富內(nèi)涵、獨具魅力形象的品牌"美麗德宏———康體天堂"。但由于宣傳促銷力度不夠，旅游品牌效應不明顯，旅游業(yè)的發(fā)展勢頭仍不及周邊地區(qū)。騰沖有火山、熱海、草海;大理有古城、洱海、雪山;麗江的四方街，讓人懷念發(fā)呆、聽歌和曬太陽這樣一種慵懶和休閑的狀態(tài);香格里拉有花海草原，高原風光;西雙版納有美麗的熱帶自然風光、營銷到位的傣文化，西雙版納通過旅游市場營銷居然使很多外地游客誤以為由楊非1954年到德宏瑞麗采風時創(chuàng)作的歌曲《有一個美麗的地方》出自西雙版納。而德宏州有五個世居少數(shù)民族，在民族文化特色上的優(yōu)勢強于西雙版納，就因為缺乏有效的整體旅游市場營銷規(guī)劃，對外宣傳不到位，旅游品牌效應不明顯，只能充當配角、扮演"拾遺補缺"的角色�？梢�，如何在周邊旅游市場競爭中脫穎而出，打造出德宏州的特色品牌，成為德宏州旅游營銷的關(guān)鍵。
3、旅游咨詢服務中心和信息交流場所缺乏。在國外，許多國家都很重視為旅游者提供足夠的信息，各旅游目的地均設(shè)有專業(yè)旅游信息咨詢中心，旅行社也很樂意為自助旅行者提供免費咨詢。云南的大理、麗江古城有許多酒吧，是自助旅行者喜歡光臨的地方，在那里旅行發(fā)燒友們互相欣賞照片、交流經(jīng)驗、詢問路線，這種民間旅游信息集散地無疑也是一種旅游催化劑。而德宏雖然也設(shè)置了旅游網(wǎng)站，但旅游者的需求各有不同，專業(yè)、面對面的旅游咨詢服務中心和信息交流場所較為缺乏。
4、旅游市場營銷中科技含量較低。從德宏州目前情況看，許多旅游企業(yè)的業(yè)務還停留在電話、傳真階段，缺乏對高科技、新技能的運用，沒有把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢充分運用到旅游市場營銷當中去。雖然也建立了旅游網(wǎng)站，但內(nèi)容基本上停留在網(wǎng)址推廣上。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，特別是在網(wǎng)站建立的初期，用一定的力量去做好網(wǎng)址的推廣工作是必要的，但是，網(wǎng)址推廣不是也不可能是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心，只是在營造網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境氛圍。
5、旅游市場營銷組合策略尚未形成。旅游市場營銷組合是指旅游企業(yè)的綜合營銷方案，即旅游企業(yè)為增強競爭力，針對目標市場需求綜合自己可以控制的各種營銷因素(旅游產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務、廣告、渠道和企業(yè)形象等)進行優(yōu)化組合，以滿足旅游目標市場的需要和保證旅游企業(yè)的營銷目標順利實現(xiàn)。旅游市場營銷組合策略包括產(chǎn)品策略、價格策略、銷售渠道策略、促銷策略。目前，德宏州通過旅游項目招商，已引進浙江杭州城市建設(shè)投資集團、浙江大華建設(shè)集團、浙江錢江房地產(chǎn)集團、奧辰集團、云南投資集團、云南華豐集團等參與德宏旅游項目開發(fā)。但旅游營銷仍以政府為主導，沒有充分發(fā)揮旅游企業(yè)的力量，旅游企業(yè)大都不熟悉旅游產(chǎn)品營銷策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產(chǎn)品促銷策略之間微妙而又復雜的關(guān)系，不能根據(jù)消費者的需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體，可以這樣說，較為合理的旅游市場營銷組合策略尚未形成。
三、優(yōu)化德宏州旅游市場營銷策略的措施
面對國家實施橋頭堡戰(zhàn)略、瑞麗重點開發(fā)開放實驗區(qū)建設(shè)、云南省實現(xiàn)"兩強一堡"戰(zhàn)略和東盟自由貿(mào)易區(qū)全面建成等重大歷史發(fā)展機遇，德宏州要使自己的旅游產(chǎn)品獲得旅游市場的高度認可，獲得較大經(jīng)濟效益，關(guān)鍵是要通過持續(xù)的營銷創(chuàng)新，使消費者獲得新體驗和新感覺，不斷創(chuàng)造新的客戶價值。
1、以資源分析和市場研究為基礎(chǔ)，制定切實可行的旅游市場營銷策略。優(yōu)秀的營銷策劃創(chuàng)意來源于現(xiàn)實，來源于對大量信息的占有、分析和提煉。一個地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，首先依賴于當?shù)氐馁Y源優(yōu)勢。在制定戰(zhàn)略計劃之前，首先要做資源分析和市場研究。資源分析是對內(nèi)的，市場研究是對外的，兩者互為表里，缺一不可。從資源分析看，在德宏州眾多的旅游資源中，真正具有獨特性的核心旅游資源優(yōu)勢，可以概括為"邊、情、綠、寶"。"邊"：就是邊境。德宏州與緬甸接壤，有503.8公里國境線。中緬邊境是全國有名的和平邊境、商貿(mào)邊境、奇特邊境。有中國唯一實施"境內(nèi)關(guān)外"政策的瑞麗姐告邊境貿(mào)易區(qū)，可以體驗"一寨兩國、一戶兩國"等奇特的邊境奇觀和邊寨風情，是我國面向東南亞、南亞的重要陸路口岸。"情"：就是絢麗多姿的民族風情。德宏州居住著傣、景頗、阿昌、德昂、傈僳等20多個少數(shù)民族，民族文化豐富多彩。有世界上最大的民族群舞———"目瑙縱歌"，是祖國文化藝術(shù)園地里的一朵奇葩，20xx年5月20日"，目瑙縱歌"經(jīng)國務院批準列入第一批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄;擁有至今保存完整、規(guī)模最大的"傣族故宮"———南甸宣撫司署;有中緬人民深厚的胞波情、豐富的民族情、獨特的宗教情、秀麗的山水情。"綠"：就是綠色資源。德宏州森林覆蓋率達67.1%，花開四季、果結(jié)終年，素有"熱帶亞熱帶物種基因庫"的美稱。只要來到德宏，就能呼吸綠色空氣、品嘗綠色食品、享受綠色心情，在大自然中體驗德宏的綠。"寶"：就是珠寶玉器。德宏州緊鄰世界著名珠寶玉石產(chǎn)地緬甸，匯集了各種紅、藍寶石、翡翠、瑪瑙、樹化玉等稀世珍寶。20xx年，瑞麗市被中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心授予"中國珠寶玉石首飾特色產(chǎn)業(yè)基地"稱號，成為牽引德宏州乃至云南省珠寶玉石產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭。近年來德宏州正奮力打造"中國玉都"，"玉出云南、玉美德宏、翠在瑞麗"已為業(yè)界所廣泛認同。市場調(diào)查是科學決策的依據(jù)。為此，德宏州各相關(guān)部門和旅游企業(yè)在制定旅游市場營銷策略時，一是要重視對消費者的需求調(diào)查，不斷挖掘直接營銷訴求點，引導消費。二是要重視旅游廣告宣傳促銷，樹立德宏旅游形象，喚起顧客的購買行為，達到營銷目的。三是在以往與媒體合作的基礎(chǔ)上，像云南的大理、麗江、普洱等地一樣，在CCTV天氣預報中節(jié)目播放德宏氣象信息，使全國甚至世界知道有一個美麗的地方叫德宏;將旅游報名熱線電話做成大型戶外燈箱廣告，通過公交車站、機場和廣場等游人集散地，
把精心包裝的德宏旅游形象和產(chǎn)品等信息廣而告之;印制各類能給人留下深刻印象的營銷資料，通過本地和客源地旅行社、旅游企業(yè)大堂服務臺或入口處、州內(nèi)各大旅游點、政府旅游主管部門、旅游代理商、機場、車站、賓館、飯店等渠道進行分發(fā)，強勢打造德宏州良好的旅游氛圍。
2、以打造旅游品牌為核心動力，凸現(xiàn)德宏旅游特色。旅游品牌的成功打造，能夠激發(fā)旅游市場的潛在需求，刺激旅游者的消費欲望和行為，推動城市和地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展。就旅游企業(yè)和旅游產(chǎn)品而言，旅游品牌的.強勢地位一旦形成，其最大的好處就是能拓展企業(yè)和產(chǎn)品的市場邊界，全面提升營銷管理績效。從世界旅游業(yè)發(fā)展規(guī)律看，一個國家的人均GDP超過20xx美元后，強調(diào)品質(zhì)感和舒適度的休閑度假旅游、強身健體旅游將成為旅游消費的主流。目前，旅游業(yè)從單純觀光型向休閑康體轉(zhuǎn)變成為大勢所趨，燦爛陽光、潔凈空氣、綠水青山成為人們的向往。高爾夫運動、自駕游、露營等休閑康體旅游成為人們追逐的時尚。德宏州獨有的自然條件為發(fā)展休閑康體旅游提供了其他地方無法比擬的條件。濕潤溫和的環(huán)境、恰當?shù)暮０巍⑺臅r皆宜的氣候、充沛的陽光、富足潔凈的氧氣、縱橫交錯的江河湖泊、奇異的亞熱帶雨林、美麗的竹林，世外桃源般的田園風光、星羅密布的溫泉、美味的綠色風味食品、以及生活繁衍在此的風俗各異的少數(shù)民族等等，構(gòu)成了德宏州最適宜人居的環(huán)境。到這里可以感受美麗、感受舒緩，可以參加各類康體活動，達到賞心悅目、吐故納新、消除疲憊、減輕負重、振奮精神的目的。據(jù)此，德宏州委州政府把德宏旅游業(yè)置于全省甚至全國旅游發(fā)展的大格局中來謀劃，以開發(fā)德宏州的自然資源為重點，站在旅游消費者的角度來分析策劃德宏州旅游業(yè)的發(fā)展，以打造"美麗德宏———康體天堂"旅游品牌為切入點，科學的、大手筆的規(guī)劃德宏、發(fā)展德宏。但如何才能把這一品牌推銷出去，凸現(xiàn)德宏州的旅游特色，讓人們一聽到"德宏"二字就會自然而然地想到：那是一個美麗和諧的地方、一處休閑養(yǎng)生的圣地、一個觀光購物的天堂、一片令人向往的樂土，使德宏旅游資源真正轉(zhuǎn)化為具有強勢競爭力的產(chǎn)業(yè)呢?必須通過旅游市場營銷，圍繞旅游市場的發(fā)展變化，把握住中國以及世界范圍內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢，把握人們的消費走向，把握住創(chuàng)新的脈絡(luò)，走精品路線，打造"人無我有，人有我優(yōu)"，具有持久的核心競爭力的響亮品牌，凸現(xiàn)德宏州的旅游特色。
3、建立旅游咨詢服務中心和信息交流場所，搭建起旅游企業(yè)與游客之間的橋梁。旅游咨詢服務中心和信息交流場所是旅游企業(yè)與游客之間的橋梁和潤滑劑，是游客實施購買旅游產(chǎn)品行為的紐帶和催化劑，它在旅游導向、咨詢服務、宣傳促銷、市場調(diào)研、形象傳播、旅游購物等多方面發(fā)揮著重要的作用。隨著加快建設(shè)面向西南開放重要橋頭堡和瑞麗重點開發(fā)開放實驗區(qū)建設(shè)的推進，德宏州旅游市場要成功營銷，建立旅游咨詢服務中心和信息交流場所勢在必行。旅游咨詢服務中心和信息交流場所的服務源于政府行為，業(yè)務的開展要以游客的需求為核心，從橫向(各旅游企業(yè)推出的產(chǎn)品)到縱向(吃、住、行、游、購、娛)都有一定的跨度，游客在其中可以自行比較、擇優(yōu)選擇旅游產(chǎn)品，既符合市場經(jīng)濟的特點，又容易被游客所接受與信賴;在進行旅游服務時，由于主要服務對象是散客，可以通過面對面的交流，細致周到的服務，有針對性地介紹旅游產(chǎn)品，這種"以人為本"的服務理念更符合現(xiàn)代人的心理需求，可以把游客一次性的購買行為轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)常性或長期性的購買行為。
4、建立旅游電子商務與網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，提高旅游市場營銷中的科技含量。20世紀90年代末興起的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對傳統(tǒng)營銷形成了巨大的沖擊，互聯(lián)網(wǎng)營銷在高速即時、互動、全球性、全天候、私人性等信息流方面的優(yōu)勢，是傳統(tǒng)營銷難以替代的。為此，德宏州旅游業(yè)必須用科學、先進的旅游市場營銷策略來武裝自己，引進現(xiàn)代先進的旅游市場營銷理念，整合營銷傳播理論，建立旅游電子商務與網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，提高旅游市場營銷中的科技含量。一是制定相關(guān)優(yōu)惠政策，整合現(xiàn)有的旅游電子商務資源，組建旅游電子商務服務企業(yè)，集中優(yōu)勢資源構(gòu)建具有較大影響力的旅游電子商務服務平臺，使不同地區(qū)的居民隨時可以瀏覽德宏的旅游信息，加快德宏旅游產(chǎn)業(yè)的升級。全州所有旅游企業(yè)均可加入到這個電子商務平臺中進行產(chǎn)品的信息發(fā)布、網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上交易。二是通過旅游網(wǎng)站的建立，開拓市場，尋找商機，銷售產(chǎn)品，獲取經(jīng)濟效益。德宏旅游網(wǎng)站的服務內(nèi)容不應只停留有網(wǎng)址的推廣上，而應在滿足客戶及潛在客戶需求的同時，滿足旅游企業(yè)自身的需求，在提供企業(yè)自身的相關(guān)信息的同時，涉及城市簡介、天氣預報、旅游常識等相關(guān)公共旅游信息，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容、提升企業(yè)形象，吸引訪客再次訪問以了解更多信息。旅游企業(yè)應加大旅游網(wǎng)上咨詢服務，充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的"在線互動"功能，與旅游消費者及潛在消費者進行及時、高效的雙向溝通，讓消費者感知到更多的關(guān)注服務和熱情服務，挖掘更多的潛在客戶，增加銷售機會，贏得銷售利潤。三是組建游客數(shù)據(jù)庫。德宏州相關(guān)部門和旅游企業(yè)可以共同組建游客數(shù)據(jù)庫，收集游客的眾多信息，如年齡、職業(yè)、收入、學歷、愛好、email等等，建立游客信息檔案。通過深入分析數(shù)據(jù)庫，尋找出不同價值觀、不同度假需求為特征的游客群，根據(jù)數(shù)據(jù)分析進行營銷推廣，吸引更多的回頭客和潛在游客。四是通過手機短信進行旅游市場營銷。德宏州相關(guān)部門和旅游企業(yè)可與主要客源地手機運營商合作，建立旅游短信營銷平臺，定期向手機用戶發(fā)送德宏州旅游信息，逐步向全國乃至全球市場推廣，以吸引更多的游客到德宏州來旅游。
5、充分發(fā)揮政府在旅游市場營銷中的引導作用，逐步建立合理的旅游市場營銷組合策略。從市場營銷的角度看，旅游企業(yè)樹立科學的營銷理念、制定適合的營銷戰(zhàn)略、進行有效的管理，無疑是最重要的，政府可以牽線搭橋，但營銷主體應該是旅游企業(yè)，政府在其中應該是起引導而不是主導作用。一是德宏州政府要有一種面向未來的大局感和思維高度，充分發(fā)揮自身在旅游市場營銷中的引導作用，在選擇投資商時，一方面要看他的經(jīng)濟實力，另一方面更要看他的文化素養(yǎng)和藝術(shù)品味，看他有沒有生態(tài)環(huán)境保護意識及經(jīng)營管理團隊的水平。二是政府可以編制3至5年的旅游營銷規(guī)劃，實現(xiàn)營銷定位的長期性與分階段實施。三是加強與周邊保山、騰沖等縣市的交流合作，建立和加強旅游行政部門和旅游企業(yè)之間的聯(lián)動發(fā)展，努力打造芒市———畹町———瑞麗———騰沖旅游精品環(huán)線和實現(xiàn)區(qū)域間無障礙旅游;繼續(xù)加強與緬甸的交流合作，開發(fā)建設(shè)跨境旅游，把德宏州建設(shè)成為面向東南亞、南亞的重要旅游中轉(zhuǎn)站。
旅游市場營銷策劃書4
今年是全面恢復旅游市場的關(guān)鍵一年。經(jīng)過去年的大力宣傳，目前，新三峽旅游形象開始在國內(nèi)外產(chǎn)生一定影響，國家旅游局、省旅游局把新三峽旅游作為對外促銷的重點，為我市旅游宣傳促銷提供了良好的外部環(huán)境。但是，我們也要看到，旅游業(yè)特別是入境旅游還面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。非典、禽流感對入境旅游市場恢復的影響也許會超過我們的預期。三峽旅游要恢復到歷史水平，還需要我們進一步加大力度開拓國際國內(nèi)旅游市場。
一、市場開拓工作
今年全市旅游市場開發(fā)要突出重點客源市場。國際市場要形成"立足歐美日、鞏固港澳臺、拓展東南亞、開拓新市場"的旅游促銷格局。國內(nèi)市場要進一步鞏固以武漢為中心的華中市場，拓寬以北京為中心的華北市場、以上海、杭州為重點的華東市場和以廣州、福州、廈門為重點的華南市場，著力開拓珠江三角洲地區(qū)客源市場，培育和完善假日旅游市場。具體工作有：
1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅游博覽會;
2、8月開展宜昌新三峽旅游"華南行"促銷活動;
3、按照國家旅游局、省旅游局統(tǒng)一要求，參加今年6月5日-6日杭州全國旅游交易會和11月25日-28日上海國際旅游交易會;
4、參加省旅游局組織赴日韓、歐美、東南亞等國宣傳促銷，促進宜昌旅游與世界各國、各地區(qū)的交流與合作，開拓國際旅游市場;
5、探討與桂林、黃山等地開通航空連線,共同促銷、客源互動的新模式。
二、產(chǎn)品開發(fā)工作
繼續(xù)推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、"兩壩一峽"游、清江風情游、三國遺跡游、昭君神農(nóng)游、宜昌都市游等七條三峽旅游新干線。重點推介高峽平湖三峽精華游、環(huán)壩·雙神游、"兩壩一峽"游三大旅游產(chǎn)品。以市場為導向，研究新線路，開發(fā)新產(chǎn)品，拓寬新市場，使游客有新體驗。大力發(fā)展會展旅游、公務旅游、商務旅游、獎勵旅游等高端旅游產(chǎn)品，改變以觀光旅游特別是以長江三峽為主的單一產(chǎn)品格局，形成多品種、多形式、寬領(lǐng)域、復合型的產(chǎn)品組合。抓好百姓生活游主題年活動。XX年是中國百姓生活游主題年。進一步加大"農(nóng)家樂"旅游產(chǎn)品的'開發(fā)，加強主要交通干線、城鄉(xiāng)結(jié)合部的"農(nóng)家樂"旅游培育工作，樹立典型，帶動全面。大力開發(fā)反映百姓生活、各具特色，包含民居、農(nóng)事、飲食、服飾、娛樂、節(jié)慶和風俗等內(nèi)容的旅游產(chǎn)品，促進"農(nóng)家樂"旅游的規(guī)范健康發(fā)展。
三、媒體宣傳工作
以中央電視臺等媒體為重點，大力宣傳推廣城市旅游形象。今年根據(jù)市委、市政府主要領(lǐng)導意見，將進一步加大力度宣傳"金色三峽銀色大壩綠色宜昌"城市旅游形象。具體工作有：
1、在cctv-1新聞30分《天氣預報》中播放宜昌天氣預報;
2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國》節(jié)目;
3、在《中國旅游報》辦城市旅游形象廣告專版;
4、與鳳凰衛(wèi)視合辦一期《九州深呼吸》節(jié)目。
四、旅游節(jié)慶工作
精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié)。第五屆中國宜昌三峽國際旅游節(jié)、第四屆中國網(wǎng)友旅游節(jié)、第四屆三峽美食節(jié)將如期舉行，各縣市區(qū)還將舉辦屈原文化旅游節(jié)、昭君文化旅游節(jié)、長陽清江龍舟旅游文化節(jié)、當陽關(guān)公文化旅游節(jié)、枝江桃花藝術(shù)節(jié)、三峽車溪臘梅節(jié)、犭虎亭古戰(zhàn)場三國文化旅游節(jié)、五峰柴埠溪大峽谷徒步游等節(jié)慶活動，打造城市品牌，整體帶動全市旅游對外宣傳。
五、旅游信息化工作
1、建立宜昌三峽旅游信息中心(宜昌市旅游局網(wǎng)站)，完善功能，構(gòu)建宜昌旅游宣傳網(wǎng)絡(luò)平臺。
2、充分發(fā)揮《中國旅游報》宜昌站的作用，加大新三峽旅游的宣傳力度。建立旅游行業(yè)通訊員隊伍，國際旅行社、高星級飯店、重點旅游景區(qū)(點)等旅游企事業(yè)單位要安排專人負責宣傳報道工作。
旅游市場營銷策劃書5
旅游市場營銷是市場營銷在旅游業(yè)的具體運用，從旅游業(yè)的特點出發(fā)，筆者更傾向于用格隆羅斯強調(diào)目的的市場營銷相關(guān)理論，來推導和定義旅游市場營銷：旅游市場營銷是一個主體為了謀求長期的生存與發(fā)展，根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對旅游市場所做出的具有長期性、全局性的計劃與謀略，對旅游產(chǎn)品的構(gòu)思、定價、促銷、分銷的計劃和執(zhí)行過程，其最終目的是在滿足旅游消費者需求的同時實現(xiàn)主體的經(jīng)營目標。
對此，還可以從四個方面作進一步的理解：
1.它是一種經(jīng)營的思想和理念。它承認和接受以消費者為中心，以旅游消費者的需求為導向，力求通過提供有形產(chǎn)品和無形服務使游客滿意，從而實現(xiàn)營銷主體的經(jīng)濟和社會目標。
2.它顯示了一個動態(tài)管理的過程。即組織和指導企業(yè)的整體活動，包括分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制，更多的是體現(xiàn)了旅游經(jīng)濟個性的功能，對營銷資源的管理。在營銷計劃中，營銷者必須進行目標市場定位。在營銷策略中，企業(yè)或組織必須進行市場開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計、價格制定、分銷渠道的選擇、信息溝通和宣傳銷售等各項決策。
3.它表明了一個非常廣的范圍。主要是主客體廣泛，主體包括所有旅游組織（政府、企業(yè)和其他組織），客體包括對有形事物的營銷和無形勞務的營銷。當前旅游營銷的內(nèi)容一般包括商品、服務、事件、體驗、使用權(quán)、信息、創(chuàng)意、人物、場所等方面。同時，這一定義還表明當下旅游市場營銷活動，已經(jīng)從一個流通領(lǐng)域擴大到產(chǎn)前、生產(chǎn)、流通和售后全領(lǐng)域，從單一的形象宣傳和產(chǎn)品推銷擴大到旅游企業(yè)的綜合循環(huán)的各個領(lǐng)域。
4.它意味著一種交換。即旅游市場營銷的職能發(fā)生了改變，當下的旅游市場，無論是政府還是企業(yè)市場營銷者，其職責已經(jīng)從宣傳形象和推銷產(chǎn)品的職能，轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿咏粨Q關(guān)系實現(xiàn)的職能。需要注意的是，這種交換并不是完全由貨幣或者實物的形式表現(xiàn)。
與其他領(lǐng)域市場營銷相比，旅游市場營銷有明顯的不同特點，主要表現(xiàn)為：
1.服務性。除具體的旅游商品外，在產(chǎn)權(quán)不發(fā)生轉(zhuǎn)移的`前提下，提供旅游產(chǎn)品其實都是提供一種服務，游客不僅看重服務設(shè)施的質(zhì)量，更看重旅游過程中整體的服務品質(zhì)，看重這種服務帶來的體驗度、舒適度和愉悅度。
2.參與性。旅游市場中旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和供給，與旅游者的消費行為存在著時間上空間上的重合，旅游市場營銷事實上也是一個旅游者階段性參與的動態(tài)過程。因此，如何始終保持與旅游者及時的互動，成為旅游市場營銷工作的一項重要內(nèi)容。
3.時間性。旅游市場有很強的季節(jié)性和時間性，旅游產(chǎn)品是一種不可貯存和轉(zhuǎn)移的產(chǎn)品，同時，旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備、勞動力能夠以實物的形態(tài)存在，但它們只是一種生產(chǎn)能力而非旅游產(chǎn)品本身，如果不能在時間上準確把握、及時滿足旅游者的消費需求，意味著生產(chǎn)能力的浪費和營銷工作的失敗。
4.全程性。由于旅游產(chǎn)品本身具有的特性，使得在旅游市場營銷工作中，不可能像其他領(lǐng)域一樣把產(chǎn)品直接展示在消費者面前進行推銷，而是必須把營銷工作貫穿在開發(fā)設(shè)計、形象宣傳、生產(chǎn)銷售、服務保障一系環(huán)節(jié)中。
旅游市場營銷策劃書6
近年以來，特別是海南國際旅游島建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略以后，在各級旅游部門和旅游企業(yè)的共同努力下，我省加強旅游市場營銷力度，旅游業(yè)務不斷拓展，取得了令人矚目的成效。20xx年，預計全省接待國內(nèi)外過度游客4060萬人次，比上年增長10.6%，旅游收入485億元，比上年增長13.2%。但是，我省旅游市場營銷仍然存在不少問題和不足，整體形象宣傳力度不大、宣傳促銷手段缺乏創(chuàng)新、旅游市場營銷針對性不強和市場營銷政策扶持尚未到位等問題需要進一步采取有力措施認真解決。
旅游市場營銷是推進旅游發(fā)展的重要手段。為了進一步加強我省旅游市場精準營銷，不斷提升海南旅游在國內(nèi)外的知名度和美譽度，全力推進海南國際旅游島建設(shè)，結(jié)合我省旅游業(yè)實際，提出以下幾點建議：
一、轉(zhuǎn)變旅游營銷理念。要改變過去傳統(tǒng)市場營銷方式，促使旅游市場營銷從市場營銷向特色產(chǎn)品營銷方面轉(zhuǎn)變，要針對不同市場推廣特色旅游產(chǎn)品。
二、抓好旅游市場營銷策劃。各級旅游行政管理部門要精心抓好我省旅游市場營銷的中長期規(guī)劃和策劃，明確旅游市場營銷的目標任務和具體措施，并抓好實施工作。
三、精心包裝旅游特色產(chǎn)品。海南旅游產(chǎn)品豐富而獨特，目前要下功夫著力包裝海濱度假、海洋旅游、郵輪旅游、婚慶旅游、鄉(xiāng)村旅游、森林旅游、康體旅游等特色旅游產(chǎn)品，精心設(shè)計特色旅游線路，以滿足中外游客需要。
四、創(chuàng)新旅游營銷方式。抓好傳統(tǒng)營銷方式的同時，大膽創(chuàng)新靈活多樣的營銷方式，在充分利用媒體宣傳、走出去和請進來促銷的基礎(chǔ)上，根據(jù)旅游市場多元化戰(zhàn)略及創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，強化旅游與航空聯(lián)合發(fā)展，深化一程多站國際聯(lián)合促銷，聯(lián)合國際品牌酒店開展促銷，實施一國一策的促銷。在國內(nèi)促銷方面，要針對性對不同區(qū)域不同產(chǎn)品需求的專項促銷。要強化網(wǎng)絡(luò)等高科技手段在旅游市場營銷中的'作用，力求旅游市場營銷取得實效。
五、加大市場營銷政策支持力度。旅游行政管理部門要出臺鼓勵支持旅游市場營銷的政策措施，對旅行社等旅游企業(yè)在市場營銷方面取得突出成績的要給予獎勵，同時優(yōu)化郵輪旅游和航空補貼政策。
六、健全旅游市場營銷機制。建立省旅游市場營銷中心，統(tǒng)籌旅游市場營銷資源，統(tǒng)一組織和指導全省旅游市場營銷工作。
七、加強旅游營銷人才。各級旅游行政管理部門要采取措施開展對旅游企業(yè)營銷人員進行業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，以適應旅游營銷工作的需要。
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