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銀行走訪工作總結(jié)（精選10篇）
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家收集的銀行走訪工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行走訪工作總結(jié) 1
為貫徹省、市委組織部關(guān)于開(kāi)展選派單位“集中走訪月”活動(dòng)的通知精神，進(jìn)一步推動(dòng)選派村各項(xiàng)工作深入開(kāi)展，巢湖市委組織部作為選派單位，積極行動(dòng)、迅速謀劃，認(rèn)真開(kāi)展“集中走訪幫扶月”活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，前期準(zhǔn)備充分。
選派單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，對(duì)如何開(kāi)展幫扶工作進(jìn)行了深入的討論和調(diào)研。市委組織部專(zhuān)門(mén)召開(kāi)選派單位“集中走訪幫扶月”活動(dòng)工作會(huì)議，會(huì)上要求為選派村解決一些實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。同時(shí)，選派單位與選派干部密切聯(lián)系、多次溝通，就如何開(kāi)展活動(dòng)廣泛征求意見(jiàn)，扎實(shí)做好前期準(zhǔn)備工作，并結(jié)合選派村的實(shí)際情況不斷創(chuàng)新幫扶形式，通過(guò)調(diào)研找出選派村最需要幫助解決的'問(wèn)題，對(duì)癥下藥，確�；顒�(dòng)開(kāi)展有實(shí)效、幫扶措施有創(chuàng)新。
二、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真開(kāi)展幫扶活動(dòng)。
在“集中走訪幫扶月”活動(dòng)中，市委組織部切實(shí)履行選派單位職責(zé)，認(rèn)真開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，共深入選派村召開(kāi)座談會(huì)1次，走訪黨員、群眾16人，慰問(wèn)困難黨員、群眾、殘疾學(xué)生、留守兒童14人，為選派村解決了一些實(shí)實(shí)在在看得著的問(wèn)題，取得了較好的效果。
1、聽(tīng)取選派村有關(guān)情況匯報(bào)，了解選派村的發(fā)展情況和當(dāng)前存在的一些問(wèn)題，對(duì)選派村的各項(xiàng)基本情況進(jìn)行全面了解。
2、深入進(jìn)行調(diào)研。在幫扶活動(dòng)中，市委組織部通過(guò)深入村組、農(nóng)戶(hù)走訪，召開(kāi)座談會(huì)等方式，全面、準(zhǔn)確弄清選派村存在的突出問(wèn)題，征求基層黨員干部、群眾對(duì)本村發(fā)展的想法意見(jiàn)，在掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，各選派單位與村黨員群眾一起進(jìn)行就“會(huì)診”，研究解決問(wèn)題的對(duì)策，為下一步工作開(kāi)展打好基礎(chǔ)。
3、開(kāi)展一次慰問(wèn)。市委組織部主要負(fù)責(zé)人深入選派村，對(duì)生活困難黨員、群眾開(kāi)展慰問(wèn)。同時(shí)還看望了選派干部，幫助他解決工作生活中實(shí)際困難。截至8月中旬，市委組織部聯(lián)系幫扶的中垾鎮(zhèn)濱湖村，共慰問(wèn)困難黨員、困難群眾20人，殘疾學(xué)生、留守兒童14人，共計(jì)17000元。還從緊張的辦公經(jīng)費(fèi)中拿出20000元支持村部建設(shè)，同時(shí)調(diào)劑辦公用品，為濱湖村為民服務(wù)大廳解決臺(tái)式電腦3臺(tái)，筆記本電腦1臺(tái)，打印機(jī)2臺(tái)，檔案柜8組，辦公桌3張。還幫助選派村結(jié)合實(shí)際，針對(duì)自身問(wèn)題，制定了“選優(yōu)配強(qiáng)兩委班子、帶好用好黨員隊(duì)伍”的發(fā)展戰(zhàn)略。
4、切實(shí)為選派村辦實(shí)事好事。在幫扶活動(dòng)中，市委組織部積極發(fā)揮本單位優(yōu)勢(shì)，為選派村排憂解難。積極開(kāi)展幫扶活動(dòng)，為選派村協(xié)調(diào)項(xiàng)目、爭(zhēng)取資金。截至8月中旬，共協(xié)調(diào)巢湖市標(biāo)準(zhǔn)化村部建設(shè)項(xiàng)目、農(nóng)民健身廣場(chǎng)、巢湖市水稻綠色增產(chǎn)菜茬水稻項(xiàng)目等項(xiàng)目，共計(jì)22萬(wàn)元。其中農(nóng)民健身廣場(chǎng)項(xiàng)目已實(shí)施完成，巢湖市水稻綠色增產(chǎn)菜茬水稻項(xiàng)目正在驗(yàn)收階段。
三、下一步工作打算。
1、開(kāi)展一次“回頭看”活動(dòng)，積極總結(jié)“集中走訪幫扶月”活動(dòng)的開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)，歸納問(wèn)題和不足的地方，并找出解決問(wèn)題的辦法，保證幫扶活動(dòng)取得實(shí)效。
2、幫扶工作常態(tài)化。要以這次幫扶活動(dòng)為契機(jī)，深入探索研究實(shí)現(xiàn)選派單位對(duì)選派村“幫助常態(tài)化、扶植經(jīng)�；保浞终{(diào)動(dòng)各選派單位有利資源，促進(jìn)選派村各項(xiàng)工作上臺(tái)階。
3、創(chuàng)新幫扶形式，以“幫扶為輔、帶動(dòng)為主”。下一步將立足于選派村實(shí)際情況，結(jié)合本單位優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)幫扶力度，爭(zhēng)取在大棚蔬菜、水產(chǎn)養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面為選派村幫扶一到兩個(gè)“造血”項(xiàng)目，從資金、技術(shù)、政策上給予選派村大力支持，變“輸血”為“造血”，進(jìn)而帶動(dòng)選派村經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)又好又快發(fā)展。
銀行走訪工作總結(jié) 2
根據(jù)省聯(lián)社的統(tǒng)一部署，為提升金融服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于廣大客戶(hù)，我行于20xx年6月份至9月份組織開(kāi)展了“四抓四促”競(jìng)賽客戶(hù)走訪活動(dòng)。為切實(shí)開(kāi)展好“四抓四促”競(jìng)賽客戶(hù)走訪活動(dòng)，我行認(rèn)真籌劃，精心部署，分工合作，上下聯(lián)動(dòng)，既注重客戶(hù)走訪效率，又注重走訪實(shí)際效果，在規(guī)定的時(shí)間里圓滿(mǎn)完成了客戶(hù)走訪任務(wù)�，F(xiàn)將我行“四抓四促”競(jìng)賽客戶(hù)走訪活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告如下：
一、圍繞目標(biāo)，分工協(xié)作
省聯(lián)社關(guān)于“四抓四促”競(jìng)賽活動(dòng)的通知下達(dá)后，我行及時(shí)組織相關(guān)部室進(jìn)行了學(xué)習(xí)，按照省聯(lián)社“四抓四促”競(jìng)賽活動(dòng)中關(guān)于走訪轄內(nèi)客戶(hù)的要求，我行活動(dòng)期間需走訪農(nóng)戶(hù)10000戶(hù)、小微企業(yè)1000戶(hù)以上，如果農(nóng)戶(hù)或小微企業(yè)走訪戶(hù)數(shù)不足，農(nóng)戶(hù)與小微企業(yè)之間可按5：1的比例進(jìn)行互換。圍繞這一目標(biāo)，我行明確公司業(yè)務(wù)部作為客戶(hù)走訪工作的`責(zé)任部門(mén)，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)全行客戶(hù)走訪活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)客戶(hù)走訪任務(wù)進(jìn)行了分解，將走訪任務(wù)下達(dá)到各支行和營(yíng)業(yè)部，并以總行文件的形式對(duì)有關(guān)要求進(jìn)行了明確。此外，按照省聯(lián)社的要求，我行領(lǐng)導(dǎo)班子成員也進(jìn)行了分工，全員參與客戶(hù)走訪工作，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員至少走訪農(nóng)戶(hù)50戶(hù)、小微企業(yè)20戶(hù)�？傂蓄I(lǐng)導(dǎo)的身體力行與率先垂范，對(duì)于我行客戶(hù)走訪活動(dòng)的順利開(kāi)展起到了積極的推動(dòng)作用。
二、明確要求，做實(shí)走訪
為了確保本次客戶(hù)走訪活動(dòng)不流于形式，杜絕弄虛作假行為，我行設(shè)計(jì)制定了客戶(hù)走訪工作底稿(分農(nóng)戶(hù)及小微企業(yè)兩大類(lèi))，要求各單位高度重視客戶(hù)走訪工作，合理安排工作時(shí)間，組織信貸人員深入走訪轄內(nèi)客戶(hù)，有序推進(jìn)客戶(hù)走訪活動(dòng)，要求走訪一戶(hù)填寫(xiě)一戶(hù)的走訪工作底稿，農(nóng)戶(hù)走訪工作底稿須經(jīng)農(nóng)戶(hù)簽字，小微企業(yè)走訪工作底稿須加蓋企業(yè)公章�？蛻�(hù)走訪活動(dòng)結(jié)束后，各單位將工作底稿按農(nóng)戶(hù)和小微企業(yè)分類(lèi)收集，裝訂成冊(cè)后，報(bào)總行公司業(yè)務(wù)部審核匯總。
本次客戶(hù)走訪時(shí)間安排在6月份至9月份，正是一年中最為炎熱的時(shí)候，我行信貸人員戰(zhàn)高溫，斗酷暑，在炎火烈日下奔走在農(nóng)村金融服務(wù)的第一線，用辛勤和汗水確保了客戶(hù)走訪工作的順利推進(jìn)。至9月末，我行共走訪客戶(hù)戶(hù)，其中農(nóng)戶(hù)戶(hù)，小微企業(yè)戶(hù)，圓滿(mǎn)完成了省聯(lián)社下達(dá)的走訪任務(wù)。
三、注重實(shí)效，加大投放
在走訪過(guò)程中，我行更加注重走訪所能取得的實(shí)際效果，努力加強(qiáng)與客戶(hù)的交流和溝通，不僅走訪有信貸關(guān)系的客戶(hù)，而且還走訪尚未發(fā)生信貸關(guān)系的客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面的交流，了解這些客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金需求等情況，實(shí)地考察企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程，在鞏固和壯大現(xiàn)有客戶(hù)的基礎(chǔ)上，為今后拓展和培育潛在客戶(hù)奠定了良好的基礎(chǔ)。根據(jù)走訪時(shí)掌握的實(shí)際情況，我行對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)以及部分潛在的客戶(hù)中符合貸款條件的客戶(hù)，及時(shí)給予了信貸支持，解決其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的融資困難。截止8月末，我行各項(xiàng)貸款余額億元，比6月初客戶(hù)走訪活動(dòng)開(kāi)始時(shí)新增信貸投放億元，其中小微企業(yè)貸款余額為億元，比6月初新增信貸投放億元，新增信貸戶(hù)數(shù)戶(hù)。
銀行走訪工作總結(jié) 3
"為人民服務(wù)，客戶(hù)至上"是我們郵儲(chǔ)銀行服務(wù)的一慣宗旨，密切聯(lián)系雙方關(guān)系，及時(shí)了解客戶(hù)的需求，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。取得客戶(hù)的信任與支持，是我們郵儲(chǔ)銀行各部門(mén)正常運(yùn)行的保證。
為了真正的了解客戶(hù)的真實(shí)需求，意見(jiàn)，建議，我們應(yīng)該走出去，與客戶(hù)面對(duì)面的交流。這次我們走訪的客戶(hù)主要是我行貸款的老客戶(hù)，例如其中一戶(hù)姓名:陰建新，主營(yíng)項(xiàng)目是摩托車(chē)的銷(xiāo)售以及售后修理，地址在容城縣溝西大街。為了避免唐突上門(mén)，在去客戶(hù)家前，先給客戶(hù)準(zhǔn)備了一份小禮物，俗語(yǔ)說(shuō)的好開(kāi)門(mén)不打笑臉人，這樣也可以拉近我行員工與客戶(hù)陰建新的關(guān)系，以便我們和客戶(hù)之間開(kāi)展交流。我們以朋友的身份以閑敘家常的方式與客戶(hù)說(shuō)話，從陰老板經(jīng)營(yíng)的摩托車(chē)為話題引入，出于對(duì)本行業(yè)的了解，陰老板侃侃而談，詳細(xì)向我們介紹了摩托車(chē)現(xiàn)在的銷(xiāo)售狀況，進(jìn)銷(xiāo)渠道，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，通過(guò)這樣的溝通我們更深入的了解了客戶(hù)陰建新摩托車(chē)行業(yè)的財(cái)務(wù)方面的資金狀況與管理。最后我詢(xún)問(wèn)陰老板作為一個(gè)貸款的老客戶(hù)對(duì)我行的業(yè)務(wù)及服務(wù)有什么建議和意見(jiàn)，以便我們以后能夠完善自身，更好的為客戶(hù)服務(wù)，吸引客戶(hù)。陰老板非常真誠(chéng)的回答我們：郵儲(chǔ)銀行的商戶(hù)小額貸款，真正解決了小商戶(hù)貸款難的問(wèn)題，自己以前只以為貸款是大老總的事情，沒(méi)想到像他這樣的小店也能貸出款，不用送禮，不用請(qǐng)客，就能申請(qǐng)成功。而且由于貸款資金的合理使用，自己也獲得了一定的利潤(rùn)，郵儲(chǔ)銀行讓他這樣的小商戶(hù)真正得到了實(shí)惠。
仔細(xì)詢(xún)問(wèn)了我行現(xiàn)在的.貸款政策，也提出了自己的建議。另外幾戶(hù)走訪的是服裝行業(yè)，走訪的形式基本一致。最后我們總結(jié)了走訪的這幾戶(hù)共同的意見(jiàn)：他們希望向他們這樣還款好，信用好的老客戶(hù)手續(xù)方面簡(jiǎn)單一點(diǎn)最好了，能夠有一定的照顧，而且今年的貸款利率又上調(diào)了。我們也詳細(xì)的向客戶(hù)做出了解釋?zhuān)含F(xiàn)在國(guó)家總體政策，以及郵儲(chǔ)總行的貸款制度，是我們縣行無(wú)法改變的，利率雖然在一定程度上進(jìn)行了上調(diào)，但也在商戶(hù)利潤(rùn)允許的范圍內(nèi)，對(duì)客戶(hù)本身的收入是沒(méi)有太大影響的，正如客戶(hù)所言，我行貸款沒(méi)有請(qǐng)客送禮這樣的不正之風(fēng)，只要客戶(hù)合規(guī)就能放款，客戶(hù)所有的付出就是單純的利息，不像有的貸款行，利率只比我行低一點(diǎn)，可是不送禮根本無(wú)法批下貸款，加起來(lái)客戶(hù)的支出要比我行的正常利息支出要多的多。對(duì)于老客戶(hù)方面，我們一定會(huì)以之為先，以最快的速度和最好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，請(qǐng)客戶(hù)放心。最后我們根據(jù)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)模式，以及資金管理方面積極向每個(gè)貸款老客戶(hù)交叉營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)蓄及理財(cái)方面的業(yè)務(wù)。由于有的客戶(hù)月銷(xiāo)售收入較高，建議客戶(hù)可以辦一個(gè)我行的綠卡通，設(shè)置一個(gè)轉(zhuǎn)存點(diǎn)，可以讓資金在定期和活期之間靈活轉(zhuǎn)變，使客戶(hù)的大額資金獲得最大的利益。有的客戶(hù)收入穩(wěn)定，在資金充足時(shí)可以適當(dāng)?shù)耐度胍欢ū壤睦麧?rùn)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。
通過(guò)這次走訪客戶(hù)的行動(dòng)，我們最大的收獲是讓貸款的老客戶(hù)又全面的了解了我行的業(yè)務(wù)，而且客戶(hù)向我行提出了積極的意見(jiàn)和建議。同時(shí)每個(gè)客戶(hù)周邊店面我們也及時(shí)的又散發(fā)了宣傳單冊(cè)，對(duì)有意向的貸款戶(hù)詳細(xì)介紹了我行貸款的具體業(yè)務(wù)。我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸?/p>
針對(duì)不同的客戶(hù)，選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞胶脱哉Z(yǔ)表達(dá)。我們要有耐心的聽(tīng)客戶(hù)的陳述，清楚的了解他們的需求，這樣才能準(zhǔn)確的把我行的業(yè)務(wù)有針對(duì)性的介紹給不同的客戶(hù)，對(duì)于客戶(hù)的意見(jiàn)和要求，我們應(yīng)耐心的解釋?zhuān)敿?xì)講述我行的制度和規(guī)定。
實(shí)地走訪客戶(hù)，讓客戶(hù)真正的了解我行業(yè)務(wù)，了解我行的服務(wù)，拉近了我行與客戶(hù)的關(guān)系，我們與客戶(hù)成為朋友，取得信任，同時(shí)也促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。這次成功的實(shí)地走訪也讓我更深刻的意識(shí)到在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們應(yīng)該以服務(wù)做為重要的手段，我們應(yīng)該關(guān)注自己的服務(wù)態(tài)度，細(xì)思如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通，而且是進(jìn)行有效的溝通。上帝給了我們兩只眼睛，兩個(gè)耳朵，兩只手和兩條腿，卻只給了我們一張嘴，一顆心，就是要求我們?cè)谂c客戶(hù)的交往中多聽(tīng)，多干，用心觀察，查找問(wèn)題，與客戶(hù)成為真正的朋友。
我們的言行代表郵儲(chǔ)銀行的形象，郵儲(chǔ)銀行更快更好的發(fā)展，是我們每個(gè)員工驕傲的資本。
銀行走訪工作總結(jié) 4
現(xiàn)實(shí)情況中農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的參與銀行數(shù)量并不是很多，也并非所有銀聯(lián)卡都可以受理，農(nóng)民工往往持有外地銀行卡在家鄉(xiāng)就近農(nóng)村信用社無(wú)法取款，因此農(nóng)民工覺(jué)得銀行卡特色服務(wù)是在搞花樣，對(duì)農(nóng)民來(lái)說(shuō)好聽(tīng)不好用，為此筆者建議：
〈一〉、加強(qiáng)農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的組織宣傳，培養(yǎng)農(nóng)民工用卡習(xí)慣。
加強(qiáng)社會(huì)輿論和參與各方的組織宣傳。
農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)不僅事關(guān)農(nóng)村信用社，更是與當(dāng)?shù)卣�、各村村委�?huì)等社會(huì)各界息息相關(guān)。在宣傳中我社加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作，切實(shí)擔(dān)負(fù)起其主導(dǎo)地位作用，把農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)組織宣傳工作提升到新的水平，使全社會(huì)共同參與，社會(huì)各界廣泛討論，讓更多的`人了解農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)，知道并清楚農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)。讓農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)像國(guó)家糧食糧種補(bǔ)貼一樣作為一項(xiàng)國(guó)家惠民政策深入人心、眾人皆知。
〈二〉、提高農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)取款限額，降低甚至取消取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。
1、提高農(nóng)村信用社銀行卡取款最高限額。
從目前農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的運(yùn)行情況來(lái)看，沒(méi)有發(fā)生一筆農(nóng)民工銀行卡業(yè)務(wù)差錯(cuò)。而且從現(xiàn)實(shí)技術(shù)條件上也完全可以提高現(xiàn)有的取款限額，可以考慮將每卡每日單筆最高取款限額提高為xxx元人民幣，同時(shí)落實(shí)客戶(hù)取款時(shí)身份證實(shí)名登記制度，以便在萬(wàn)一發(fā)生帳務(wù)差錯(cuò)時(shí)能迅速找到銀行卡的取款人。這也是農(nóng)村信用社提升服務(wù)水平、及時(shí)跟進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的步伐，減少?gòu)V大農(nóng)民工取款往返農(nóng)村信用社次數(shù)的重要措施。
2、降低甚至取消農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的手續(xù)費(fèi)。
既然農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)是國(guó)家對(duì)農(nóng)民工的特殊政策優(yōu)惠措施，就應(yīng)該照顧到農(nóng)民工的實(shí)際情況，而且郵政儲(chǔ)蓄提供的郵政綠卡也是對(duì)農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的極大的威脅，這也是目前農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)仍無(wú)法全面推廣的一個(gè)重要的原因。如果農(nóng)民工使用農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)不如使用郵政綠卡實(shí)惠、方便，那他們只有選擇郵政儲(chǔ)蓄。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)異地取款手續(xù)費(fèi)率能低就盡量降到最低，甚至可以采用財(cái)政補(bǔ)貼的方式把手續(xù)費(fèi)率取消，使農(nóng)民工得到看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)惠。
銀行走訪工作總結(jié) 5
接市銀監(jiān)局及銀行業(yè)協(xié)會(huì)等單位有關(guān)“進(jìn)走訪”活動(dòng)的通知，我行在前期確定了領(lǐng)導(dǎo)小組和走訪計(jì)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)于9月份計(jì)劃內(nèi)的3家企業(yè)和1個(gè)項(xiàng)目開(kāi)展了“進(jìn)走訪”活動(dòng)。各個(gè)走訪企業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理?yè)?dān)任走訪活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，實(shí)行雙人走訪并做好走訪活動(dòng)記錄。目前，截止2016年9月底，我行已經(jīng)完成了全部企業(yè)和項(xiàng)目的實(shí)地走訪任務(wù)，了解了企業(yè)的實(shí)際融資需求，下一步我行將根據(jù)自身情況和客戶(hù)在我行已有的信貸、授信方面的業(yè)務(wù)情況制定“一企一策”的融資服務(wù)方案，并及時(shí)和企業(yè)方面做好溝通工作，爭(zhēng)取保質(zhì)保量完成融資對(duì)接工作。
由于xx縣域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的原因，我行走訪的企業(yè)行業(yè)比較集中在橡膠輪胎、化工和農(nóng)林牧漁業(yè)等行業(yè)領(lǐng)域。在走訪過(guò)程中，我行走訪人員發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的融資需求比較旺盛，融資方式方面主要傾向于流動(dòng)資金貸款的方式。期限方面主要傾向于短期融資，緩解流動(dòng)性的'緊張。尤其是臨近四季度，遙望年底，且天氣轉(zhuǎn)涼，橡膠制品和石油制品等的生產(chǎn)和貿(mào)易等行業(yè)進(jìn)入旺季，許多工廠的生產(chǎn)環(huán)境和效率也得到改善，加之經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下半年以來(lái)較上半年有所改善，相關(guān)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的融資需求相較于三季度初有比較明顯的上升。
走訪過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了以下幾點(diǎn)問(wèn)題。許多企業(yè)在進(jìn)行融資活動(dòng)時(shí)，尋找有實(shí)力的擔(dān)保單位比較困難，也缺乏有效的抵質(zhì)押物；部分企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)正常，但是由于對(duì)外擔(dān)保的單位貸款出現(xiàn)逾期等問(wèn)題可能波及自身企業(yè)的資金，進(jìn)而影響自身企業(yè)的信用評(píng)級(jí)和日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，使得信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)上升。
通過(guò)此次走訪活動(dòng)，我行了解了客戶(hù)的最新融資需求和經(jīng)營(yíng)情況，提升了銀企互信水平和銀行形象，鞏固了現(xiàn)有客戶(hù)，拓展了潛在客戶(hù)，同時(shí)也了解到了企業(yè)目前遇到的一些實(shí)際困難。此次活動(dòng)也為下一步我行拓展業(yè)務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
下一步我行將繼續(xù)立足xx縣域?qū)嶋H，本著地方中小法人機(jī)構(gòu)“立足縣域、服務(wù)‘三農(nóng)‘和小微”的市場(chǎng)定位，以此次走訪活動(dòng)為契機(jī)，探索服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)的新方式新方法，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
銀行走訪工作總結(jié) 6
最近，我們學(xué)校的一個(gè)銀行開(kāi)展了一項(xiàng)大規(guī)模的走訪活動(dòng)，名為“銀行大走訪”。在這個(gè)活動(dòng)中，銀行的員工會(huì)走訪不同的區(qū)域，與居民親切交流，了解他們的需求和問(wèn)題，并向他們介紹銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。作為一名參與者，我深深感受到了這個(gè)活動(dòng)的意義和價(jià)值。
“銀行大走訪”活動(dòng)背后的原因十分明顯：現(xiàn)代銀行業(yè)與日俱增的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，使得越來(lái)越多的銀行意識(shí)到，僅靠簡(jiǎn)單的廣告和宣傳已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望。因此，它們開(kāi)始采用更加全面和深入的方法，積極地了解客戶(hù)的需要，并提供相應(yīng)的解決方案。銀行大走訪就是這樣的一種嘗試。它旨在通過(guò)與客戶(hù)直接溝通，獲取反饋和建議，進(jìn)一步完善服務(wù)，提高客戶(hù)體驗(yàn)，建立良好的銀行品牌形象。
作為一名走訪者，我深深體會(huì)到了這個(gè)活動(dòng)對(duì)銀行和客戶(hù)的雙方都有著巨大的收獲。通過(guò)和居民交流，我不僅學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于金融知識(shí)和銀行產(chǎn)品的信息，而且更重要的是，我能夠幫助他們解決一些實(shí)際問(wèn)題，如開(kāi)戶(hù)、辦卡、轉(zhuǎn)賬等等。對(duì)于那些并不熟悉銀行業(yè)務(wù)的人來(lái)說(shuō)，這些可能是他們口耳相傳的信仰體驗(yàn)，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，這也是一種宣傳和推廣的'方式。而對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，這種溝通和交流也增強(qiáng)了我自身的溝通和表達(dá)能力，讓我更好的理解客戶(hù)的需求和期望，同時(shí)提高了我的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
銀行大走訪從某種程度上緩解了銀行與客戶(hù)之間的溝通隔閡，促進(jìn)了雙方之間的了解和信任，建立了親密的合作關(guān)系。這有利于增強(qiáng)銀行的品牌形象，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，增加業(yè)務(wù)量和利潤(rùn)。同時(shí)，銀行大走訪也為客戶(hù)提供了一種全新的銀行服務(wù)模式，使他們可以更加方便、快捷、安全的享受金融服務(wù)，這與銀行的初衷是相符的。
第五段：結(jié)論。
總之，銀行大走訪這種活動(dòng)是一個(gè)交流和傳遞信息的平臺(tái)，它為銀行和客戶(hù)之間架起了橋梁，有利于建立穩(wěn)固、互信的合作關(guān)系。雖然銀行大走訪只是一項(xiàng)活動(dòng)，但是它所蘊(yùn)含的意義和影響，卻在銀行業(yè)和客戶(hù)心中留下了深刻的印象。在未來(lái)的日子里，我相信這種活動(dòng)會(huì)越來(lái)越受到大家的歡迎和支持。
銀行走訪工作總結(jié) 7
最近，我參加了銀行大走訪活動(dòng)，這是一項(xiàng)由銀行發(fā)起的行動(dòng)，旨在增強(qiáng)銀行與客戶(hù)之間的聯(lián)系和溝通。在這個(gè)活動(dòng)中，我和一群志愿者一起走訪了市內(nèi)的一些居民區(qū)和商業(yè)區(qū)，與市民進(jìn)行了有意義的交流和互動(dòng)。通過(guò)這個(gè)經(jīng)歷，我深刻地體會(huì)到了銀行大走訪的意義和價(jià)值。
第一段：了解客戶(hù)需求。
在銀行大走訪活動(dòng)中，我們?nèi)サ搅瞬煌腵商場(chǎng)和社區(qū)，與客戶(hù)進(jìn)行了溝通和交流。在這過(guò)程中，我們了解到了很多客戶(hù)的需求，了解到他們對(duì)我們銀行的服務(wù)有哪些期望和建議。這讓銀行可以更好地對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行分析和解決，加強(qiáng)銀行與客戶(hù)之間的聯(lián)結(jié)，使得銀行能夠更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
第二段：創(chuàng)新服務(wù)模式。
銀行大走訪活動(dòng)也讓銀行有機(jī)會(huì)拓展服務(wù)領(lǐng)域，推出更多的服務(wù)方案，為客戶(hù)提供更多元化的產(chǎn)品和服務(wù)。銀行可以了解到客戶(hù)對(duì)不同類(lèi)型銀行產(chǎn)品和服務(wù)的需求，并根據(jù)客戶(hù)的反饋來(lái)創(chuàng)新其服務(wù)模式。這樣，銀行可以更精確地為客戶(hù)提供服務(wù)，給客戶(hù)更好的體驗(yàn)品質(zhì)。
第三段：提升品牌形象。
銀行大走訪活動(dòng)也有助于提升銀行的品牌形象。通過(guò)與客戶(hù)面對(duì)面地溝通交流，銀行可以更直觀地展現(xiàn)其品牌形象，讓客戶(hù)更了解銀行的品牌文化和價(jià)值體系。這樣，銀行可以進(jìn)一步深化客戶(hù)對(duì)銀行品牌的認(rèn)識(shí)和信任，進(jìn)一步提升整個(gè)品牌形象的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：結(jié)論。
總的來(lái)說(shuō)，銀行大走訪活動(dòng)是一項(xiàng)非常有意義的行動(dòng)，它可以讓銀行更好地了解客戶(hù)的需求，加強(qiáng)銀行與客戶(hù)之間的聯(lián)結(jié)，提升品牌形象，創(chuàng)新服務(wù)模式，以此為基礎(chǔ)來(lái)提供更好的服務(wù)，給客戶(hù)提供更好的體驗(yàn)品質(zhì)。銀行大走訪活動(dòng)是一項(xiàng)非常有價(jià)值的行動(dòng)，對(duì)于整個(gè)銀行業(yè)的發(fā)展都有著重要的意義。
銀行走訪工作總結(jié) 8
客戶(hù)走訪銀行已成為現(xiàn)代金融服務(wù)中至關(guān)重要的一環(huán)。銀行作為客戶(hù)最直接的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，客戶(hù)走訪銀行不僅可以讓銀行更深入地了解客戶(hù)的需求和反饋，有助于銀行掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，而且也可以幫助客戶(hù)更好地認(rèn)識(shí)和使用銀行的各項(xiàng)服務(wù)，促進(jìn)銀行與客戶(hù)之間的良好關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
在客戶(hù)走訪銀行的過(guò)程中，我們不光可以感受到銀行對(duì)客戶(hù)的重視和熱情，還能了解到銀行在服務(wù)中深挖客戶(hù)需求，提升服務(wù)品質(zhì)，在走出去的過(guò)程中為市場(chǎng)帶來(lái)新鮮的思路和理念。
銀行在客戶(hù)走訪中積累了大量的客戶(hù)反饋，并及時(shí)作出調(diào)整改進(jìn)，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，客戶(hù)走訪也是銀行了解市場(chǎng)的'有效途徑，為提高市場(chǎng)占有率和業(yè)績(jī)做出貢獻(xiàn)。
客戶(hù)走訪銀行的過(guò)程中，我們可以深入了解銀行的各項(xiàng)服務(wù)，對(duì)于提高銀行的服務(wù)質(zhì)量也至關(guān)重要。通過(guò)了解客戶(hù)的真實(shí)需求，銀行會(huì)更加注重與客戶(hù)之間的溝通和理解，從而優(yōu)化銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶(hù)更加滿(mǎn)意。
客戶(hù)走訪銀行的經(jīng)歷，同樣也給我們帶來(lái)很多啟發(fā)。它告訴我們，只有主動(dòng)走出去，才能更準(zhǔn)確地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶(hù)需求，更好地調(diào)整自身的服務(wù)策略，提升競(jìng)爭(zhēng)力，獲得更好的市場(chǎng)回饋。
總之，客戶(hù)走訪銀行是一種雙贏的模式——銀行可以了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)客戶(hù)也能獲得更好的金融服務(wù)體驗(yàn)。隨著金融服務(wù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，客戶(hù)走訪銀行也將會(huì)更加多樣化和完善。我們應(yīng)該積極參與其中，為銀行與客戶(hù)之間的溝通與理解做出自己的貢獻(xiàn)。
銀行走訪工作總結(jié) 9
銀行入戶(hù)走訪是指銀行工作人員經(jīng)過(guò)提前聯(lián)系，走訪客戶(hù)的住處或辦公地點(diǎn)，為客戶(hù)提供個(gè)性化的金融服務(wù)。作為銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的一種重要手段，銀行入戶(hù)走訪也給我們帶來(lái)了很多啟示和收獲。
第一段：感受到客戶(hù)的需求。
在銀行入戶(hù)走訪中，我們能夠與客戶(hù)建立更為深刻的人際關(guān)系，并更好地了解客戶(hù)的金融需求。通過(guò)與客戶(hù)的面對(duì)面交流，我們了解到了客戶(hù)最關(guān)心的是關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品和保險(xiǎn)投資的問(wèn)題。這讓我們深刻認(rèn)識(shí)到，作為銀行工作者，我們必須不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求。
第二段：加強(qiáng)客戶(hù)黏性和口碑傳播。
銀行入戶(hù)走訪的一大作用是提升客戶(hù)黏性和口碑傳播。在與客戶(hù)建立了更親密的關(guān)系后，客戶(hù)往往會(huì)更愿意選擇在我們銀行辦理業(yè)務(wù)，甚至?xí)䦟⑽覀兊膬?yōu)秀服務(wù)向身邊的朋友和親戚進(jìn)行推薦。這一切都有益于銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展，并使銀行與客戶(hù)之間建立了更加穩(wěn)固的信任關(guān)系。
第三段：拓展銀行業(yè)務(wù)渠道。
通過(guò)銀行入戶(hù)走訪，我們有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)到更多的客戶(hù)，拓展客戶(hù)渠道。由于不同的客戶(hù)體驗(yàn)和需求不同，我們可以推出個(gè)性化服務(wù)方案，讓客戶(hù)得到更好地服務(wù)體驗(yàn)，提升銀行整體的服務(wù)水平。這樣一來(lái)，銀行可以迅速擴(kuò)大新客戶(hù)群，并獲得更廣泛的客戶(hù)基礎(chǔ)。
第四段：進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。
在銀行入戶(hù)走訪過(guò)程中，我們也能夠發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的問(wèn)題。通過(guò)反饋客戶(hù)意見(jiàn)和建議，我們可以不斷改進(jìn)自己的服務(wù)方式和工作風(fēng)格。這樣一來(lái)，我們可以為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，提升銀行整體的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度，進(jìn)一步提高競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)：
總的'來(lái)說(shuō)，銀行入戶(hù)走訪可以帶動(dòng)銀行與客戶(hù)之間的多方面合作，提升銀行的業(yè)務(wù)水平和品牌形象。在銀行入戶(hù)走訪中，我們應(yīng)該積極傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，及時(shí)反饋客戶(hù)的需求，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好地服務(wù)客戶(hù)，為銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造更為有利的環(huán)境。
銀行走訪工作總結(jié) 10
近期，我有幸參觀了當(dāng)?shù)氐囊患毅y行，并與銀行的工作人員交流，對(duì)這次走訪我有著深刻的體會(huì)和收獲。在這篇文章中，我將分享我對(duì)銀行的印象和對(duì)金融機(jī)構(gòu)的理解，以及對(duì)于未來(lái)發(fā)展的展望。通過(guò)這次走訪，我對(duì)銀行的運(yùn)作和對(duì)公眾的服務(wù)有了更加透徹的理解，并在我的職業(yè)生涯和個(gè)人發(fā)展方面收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
首先，我對(duì)銀行的整體運(yùn)作流程有了更全面的'了解。在銀行參觀的過(guò)程中，工作人員向我們介紹了銀行的各個(gè)部門(mén)及其職能，包括存款、貸款、國(guó)際業(yè)務(wù)和投資理財(cái)?shù)�。在與工作人員的互動(dòng)中，我了解到銀行的運(yùn)作需要高效的團(tuán)隊(duì)合作和精確的處理能力。銀行的工作人員需要具備良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和溝通能力，以便能夠高效地處理客戶(hù)的需求。這次走訪讓我深刻了解到，銀行是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，需要各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)和配合，才能夠?yàn)榭蛻?hù)提供良好的服務(wù)。
其次，我對(duì)銀行的服務(wù)理念有了更深入的了解。在與銀行工作人員的交流中，我注意到他們都非常重視客戶(hù)的需求和體驗(yàn)。銀行工作人員會(huì)耐心地解答客戶(hù)的問(wèn)題，并根據(jù)客戶(hù)的需求為他們提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)。他們注重客戶(hù)的滿(mǎn)意度，并且重視建立良好的客戶(hù)關(guān)系。這種服務(wù)理念給我留下了深刻的印象，讓我認(rèn)識(shí)到作為金融從業(yè)者，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，并且要時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)的需求，為他們提供個(gè)性化的解決方案。
此外，我對(duì)銀行的風(fēng)控管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在參觀過(guò)程中，我們被帶到銀行的風(fēng)控部門(mén)，負(fù)責(zé)管理和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。我們了解到，作為金融機(jī)構(gòu)，銀行需要建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，以防范各種風(fēng)險(xiǎn)，包括信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)等。銀行工作人員會(huì)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以便能夠在貸款或投資時(shí)提供相應(yīng)的保障。這給我留下了深刻的印象，讓我認(rèn)識(shí)到金融機(jī)構(gòu)在賦予客戶(hù)權(quán)益的同時(shí)也要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，在提供服務(wù)的過(guò)程中需要謹(jǐn)慎和審慎。
最后，通過(guò)這次走訪，我對(duì)未來(lái)金融業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融逐漸嶄露頭角，給傳統(tǒng)銀行帶來(lái)了很大的沖擊。不少銀行開(kāi)始轉(zhuǎn)型，加大對(duì)科技的投入，以提升其服務(wù)的便利性和效率。未來(lái)，數(shù)字化和智能化將成為銀行發(fā)展的重要趨勢(shì)，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。對(duì)于從業(yè)者來(lái)說(shuō)，不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)是非常重要的，只有與時(shí)俱進(jìn)，才能在金融業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)而言，這次走訪銀行讓我對(duì)金融機(jī)構(gòu)有了更深入的了解。我更加理解銀行的運(yùn)作模式和服務(wù)理念，并對(duì)風(fēng)控管理和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在未來(lái)的職業(yè)生涯中，我將會(huì)運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，不斷提升自己的能力，并為客戶(hù)提供更好的金融服務(wù)。
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