應(yīng)急處理預(yù)案匯編15篇
在我們的學(xué)習(xí)、工作或生活中，難免會(huì)面對(duì)無法預(yù)料的突發(fā)事件，為了可以第一時(shí)間作出應(yīng)急響應(yīng)，就常常需要事先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。那么編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的應(yīng)急處理預(yù)案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
應(yīng)急處理預(yù)案1
1目的
快速、有效合理地對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行緊急處理，以控制事態(tài)的發(fā)展，同時(shí)盡可能避免在院顧客受到由于突發(fā)事件帶來的傷害，保證顧客的安全。
2范圍
適用于本院突發(fā)事件的緊急處理。
3職責(zé)
(1)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)全院重大緊急突發(fā)事件的總指揮。
(2)醫(yī)療副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)全院緊急突發(fā)事件醫(yī)療救護(hù)方案的審核、批準(zhǔn)，并組織實(shí)施。
(3)行政副院長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)院緊急突發(fā)事件后勤、保衛(wèi)等統(tǒng)籌方案的制定并組織實(shí)施。
(4)醫(yī)政科負(fù)責(zé)組織大型的緊急醫(yī)療救護(hù)。
(5)保衛(wèi)科負(fù)責(zé)火警、匪警、院內(nèi)突發(fā)的顧客自殺、自殘等緊急情況的`處理，并協(xié)同總務(wù)科對(duì)天然氣泄露事件進(jìn)行處理。
(6)院辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)各部門處理各項(xiàng)緊急事件，配合主要部門工作。
(7)行政總值班負(fù)責(zé)在工作時(shí)間外指揮、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)各部門處理各項(xiàng)緊急突發(fā)事件，在主要負(fù)責(zé)部門到場(chǎng)前代行使指揮權(quán)。
(8)各部門醫(yī)務(wù)人員在緊急突發(fā)事件來臨時(shí)，配合負(fù)責(zé)部門工作，需要轉(zhuǎn)移顧客時(shí)要負(fù)責(zé)顧客安全。
4工作程序
4．1火警的緊急處理
火警的處理執(zhí)行《醫(yī)院消防預(yù)案》。
4．2匪警的緊急處理
(1)保衛(wèi)科在接到匪警報(bào)告后，直接相關(guān)工作人員立即抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)當(dāng)時(shí)情況處理匪警，采取相應(yīng)措施以避免顧客受到傷害，同時(shí)撥打“110”報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
(2)在公安機(jī)關(guān)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，由院辦(或總值班)組織相關(guān)部門和人員配合工作，保衛(wèi)科處負(fù)責(zé)協(xié)助工作。
4．3顧客自殺和自殘等情況的緊急處理
(1)如遇顧客自殺情況，當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即通知保衛(wèi)科及家屬，保衛(wèi)科在接到報(bào)告后，立即通知公安機(jī)關(guān)，同時(shí)組織人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)以配合公安機(jī)關(guān)勘察處理，并將情況記錄于《突發(fā)事件記錄本》。在公安機(jī)關(guān)處理以后經(jīng)同意由醫(yī)院指派專門人員將顧客尸體進(jìn)行處理、轉(zhuǎn)移，并對(duì)家屬進(jìn)行安撫。
(2)如遇顧客自殘情況，當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員應(yīng)立即組織搶救并通知家屬，同時(shí)通知保衛(wèi)科由保衛(wèi)科將當(dāng)時(shí)晴況記錄于《突發(fā)事件記錄本》。
(3)如果事件發(fā)生在法定工作時(shí)間以外，由行政總值班代行使保衛(wèi)科職責(zé)。同時(shí)通知保衛(wèi)科科長(zhǎng)到場(chǎng)。
4．4停電的緊急處理
醫(yī)院配備雙路供電，在一路斷電的情況下，在5分鐘中之內(nèi)能恢復(fù)全院供電。此外，各重要部門均配有應(yīng)急燈，安全樓道內(nèi)有安全指示燈(內(nèi)有延時(shí)保護(hù)裝置)。日常供電設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)由總務(wù)科負(fù)責(zé)。
4．5公共設(shè)施緊急處理
水管爆裂、天然氣泄露、鍋爐爆炸的緊急處理，執(zhí)行醫(yī)院《意外災(zāi)害事件應(yīng)急預(yù)案》。
(1)當(dāng)遇水管爆裂時(shí)，應(yīng)立即由發(fā)現(xiàn)人通知水暖班，水暖班24小時(shí)值班人員負(fù)責(zé)首先處理此類事件�？倓�(wù)科應(yīng)隨后立即組織人員及時(shí)清理地面積水，擦干地面水漬，防止儀器損壞和顧客滑倒。如需對(duì)顧客進(jìn)行轉(zhuǎn)移，由護(hù)理部組織實(shí)施。
(2)天然氣泄露時(shí)，保衛(wèi)科在接到通知后首先迅速關(guān)閉閥門，與天然氣公司聯(lián)系，在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。
(1) 鍋爐爆炸時(shí)，保衛(wèi)科應(yīng)組織疏散群眾迅速撤離到安全地點(diǎn)、醫(yī)政科、護(hù)理部迅速組織對(duì)傷員的救護(hù)，辦公室在第一時(shí)間撥打119，報(bào)告險(xiǎn)情求得救援。
(2)4．6院外的重大突發(fā)性事件
(1) 重大突發(fā)事件范圍包括防汛、防洪，大型醫(yī)療救護(hù)等執(zhí)行醫(yī)院《院前災(zāi)害事故、突發(fā)事件醫(yī)療救護(hù)衛(wèi)生防疫應(yīng)急預(yù)案》。
(2) 緊急醫(yī)療救護(hù)流程圖
上級(jí)行政部門
下達(dá)指令
司機(jī)班救護(hù)車待發(fā)
院辦總值班主管領(lǐng)導(dǎo)
�。ò滋欤� （假日、夜班）
醫(yī)政科長(zhǎng)、主治醫(yī)師
護(hù)理部主任（各病區(qū)主任、護(hù)士長(zhǎng)）
(3)門診外科負(fù)責(zé)緊急醫(yī)療救護(hù)用品的準(zhǔn)備和貯備，并經(jīng)常檢查更新。
(4)總務(wù)科負(fù)責(zé)緊急事件物資的準(zhǔn)備和貯備，并經(jīng)常檢查。
(5)保衛(wèi)科負(fù)責(zé)經(jīng)常檢查滅火器材的狀況。
(6)院辦負(fù)責(zé)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的通訊聯(lián)絡(luò)，并確保通訊聯(lián)絡(luò)的及時(shí)更新。
4．7院內(nèi)重大醫(yī)療事件
(1)院內(nèi)接到重大醫(yī)療事件報(bào)告，如群傷、群體中毒、車禍等，由急診室護(hù)士或值班醫(yī)生在立即投入搶救的同時(shí)通知內(nèi)科二線，按《群傷、多發(fā)傷處理原則》進(jìn)行處理。
(2)院內(nèi)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，執(zhí)行《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《傳染病疫情報(bào)告管理制度》。
應(yīng)急處理預(yù)案2
第一章總則
第一條目的及依據(jù) 為了有效預(yù)防和及時(shí)控制集團(tuán)公司境外活動(dòng)及工作中發(fā)生的突發(fā)事件，迅速采取正確和有效的處置措施，最大限度地減少其危害和影響，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，制定本預(yù)案。
第二條適用范圍
本預(yù)案適用于我公司員工境外工作和生活中突發(fā)事件的預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急響應(yīng)等工作。
�。�1）本預(yù)案所指境外工作，是我公司在境外承攬工程或單位委派境外從事本單位的工作。
�。�2）本預(yù)案所指境外生活，是在本預(yù)案所指的工作之外的個(gè)人生活。
本預(yù)期案所指突發(fā)事件包括：地震等自然災(zāi)害；火災(zāi)、建筑物坍塌，大量有毒、有害氣體泄漏，擁擠踩踏等事故災(zāi)難；爆炸、恐怖襲擊等重大刑事、治安案件。
第三條工作原則
�。�1）預(yù)防為主：加大宣傳普及員工境外活動(dòng)安全知識(shí)的力度，提高員工自我防護(hù)意識(shí)。細(xì)致排查工作、生活中各類突發(fā)事件的隱患，采取有效的預(yù)防和控制措施，減少突發(fā)事件發(fā)生的機(jī)率。
（2）依法管理：突發(fā)事件預(yù)防控制的管理及應(yīng)急處置工作，要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)。
�。�3）屬地負(fù)責(zé)：結(jié)合的本單位特點(diǎn)，處置涉外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)突發(fā)事件實(shí)行條塊結(jié)合、以塊為主、分級(jí)管理。境外工程項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)突發(fā)事件的處置工作負(fù)總責(zé)；境外工程公司配合項(xiàng)目經(jīng)理部處置突發(fā)事件；集團(tuán)公司總部協(xié)調(diào)境外突發(fā)事件應(yīng)急處置工作。
（4）快速反應(yīng)：各級(jí)主管部門、工程項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)相應(yīng)建立預(yù)警和處置快速反應(yīng)機(jī)制，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，啟動(dòng)各級(jí)預(yù)案，在當(dāng)?shù)毓こ坦窘y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，果斷采取措施，在最短時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)，將危害與損失降到最低程度。
第二章應(yīng)急組織體系及職責(zé)
第四條集團(tuán)公司設(shè)立應(yīng)急指揮部，總指揮由集團(tuán)公司總經(jīng)理擔(dān)任。
�。�1）集團(tuán)公司應(yīng)急指揮部主要職責(zé)
1）組織、指揮、協(xié)調(diào)本單位各相關(guān)部門參與應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)，下達(dá)應(yīng)急處置任務(wù)。
2）制定有關(guān)突發(fā)事件信息發(fā)布工作指導(dǎo)方針。
3）加強(qiáng)與境外工程公司的聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告、通報(bào)有關(guān)情況和信息。
4）研究解決突發(fā)事件中的重大問題。
�。�2）境外各工程公司的工作
1）境外各工程公司牽頭負(fù)責(zé)研究處置所屬項(xiàng)目經(jīng)理部發(fā)生的突發(fā)事件的應(yīng)急方案；
2）項(xiàng)目經(jīng)理部成立“突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”負(fù)責(zé)項(xiàng)目突發(fā)事件應(yīng)急指揮和處理中的后勤服務(wù)工作；
3）境外工程公司負(fù)責(zé)做好處置突發(fā)事件過程中的政治思想工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
第三章預(yù)防和預(yù)警機(jī)制
第五條預(yù)防預(yù)警行動(dòng)
�。�1）各工程公司應(yīng)建立必要的預(yù)警和快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)各類有可能發(fā)生突發(fā)事件的.要加強(qiáng)事前的監(jiān)督檢查。演練各種應(yīng)急預(yù)案，磨合、協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，救援力量應(yīng)隨時(shí)處于待命狀態(tài)。
�。�2）項(xiàng)目經(jīng)理部要制定必要的日常安全保衛(wèi)方案、安全責(zé)任制度。強(qiáng)化日常人力、物力、財(cái)力儲(chǔ)備，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力。
（3）大型工程施工前要制定相應(yīng)的安全保衛(wèi)工作方案和應(yīng)急預(yù)案，報(bào)集團(tuán)公司登記備案。
（4）大型綜合性工程，項(xiàng)目經(jīng)理部要和建設(shè)單位共同負(fù)責(zé)落實(shí)安全保衛(wèi)工作方案和安全保衛(wèi)責(zé)任制度；負(fù)責(zé)事前安全保衛(wèi)工作宣傳教育，增強(qiáng)工作人員的安全意識(shí)；負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)部門對(duì)活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查；負(fù)責(zé)采取必要措施及時(shí)消除安全隱患。
第六條預(yù)警支持系統(tǒng) 施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格核定人員容量，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員流動(dòng)的監(jiān)控；安裝必要的消防、安全技術(shù)防范設(shè)備，配備預(yù)警通訊和廣播設(shè)備，預(yù)留公安、消防、救護(hù)及人員疏散的場(chǎng)地和通道；確保安全工作人員數(shù)量，明確其任務(wù)分配和訓(xùn)別標(biāo)志；主要通道設(shè)專人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)工作。
第四章信息報(bào)送
第七條基本原則
（1）迅速 突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，所屬工程公司接到項(xiàng)目經(jīng)理部報(bào)告后應(yīng)及時(shí)向集團(tuán)公司應(yīng)急指揮部辦公室報(bào)告，時(shí)間最遲不得晚于事件發(fā)生后4小時(shí)。集團(tuán)公司應(yīng)急指揮部辦公室接報(bào)信息并核準(zhǔn)后，應(yīng)立即向上級(jí)主管單位報(bào)告。
�。�2）真實(shí) 報(bào)送信息應(yīng)盡可能客觀實(shí)際，真實(shí)準(zhǔn)確。
�。�3）全面 力求多側(cè)面，、多角度地提供信息，喜憂兼報(bào)。要防止片面性，避免斷章取義，更不能對(duì)上報(bào)信息層層截留、級(jí)級(jí)過濾。
第八條報(bào)送內(nèi)容
�。�1）事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和現(xiàn)場(chǎng)情況。
�。�2）事件的簡(jiǎn)要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和財(cái)產(chǎn)損失情況的估計(jì)。
�。�3）事件原因分析。
�。�4）事件發(fā)生后采取的措施、效果及下一步工作方案。
（5）其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。
第九條報(bào)送形式
�。�1）突發(fā)事件信息報(bào)送依據(jù)國(guó)家相關(guān)制度進(jìn)行。
�。�2）突發(fā)事件信息可用電話口頭初報(bào)。隨后報(bào)送書面報(bào)告，必要時(shí)和有條件的可采用音像攝錄的形式。
第五章指揮和處理
第十條集團(tuán)公司應(yīng)急指揮部辦公室接到突發(fā)事件報(bào)告后，根據(jù)事件的性質(zhì)和嚴(yán)懲程度提出啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急預(yù)案的建議。
第十一條各相關(guān)部門應(yīng)主動(dòng)參與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急工作，在當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)急指揮部的統(tǒng)一指揮下，參與人員搶救和現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)，并隨時(shí)向上級(jí)行政主管部門報(bào)告應(yīng)急處置的情況。
第十二條信息發(fā)布 嚴(yán)格按照黨中共、國(guó)務(wù)院的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，向社會(huì)客觀、準(zhǔn)確、全面、及時(shí)地發(fā)布信息。
第六章后期處理
第十三條集團(tuán)公司積極配合當(dāng)?shù)匦姓鞴懿块T開展突發(fā)事件傷亡群眾的醫(yī)療救治和善后處理，處理好突發(fā)事件的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，組織對(duì)突發(fā)事件的社會(huì)救助和災(zāi)后重建工作。
第十四條根據(jù)事件暴露出的有關(guān)問題，進(jìn)一步修改和完善有關(guān)防范措施和處置預(yù)案，提出修改或補(bǔ)充相關(guān)法律法規(guī)的意見。
第七章應(yīng)急保障
第十五條信息保障 建立、健全并落實(shí)突發(fā)事件信息收集、傳遞、處理、報(bào)送各個(gè)環(huán)節(jié)的工作制度，完善各單位、各部門已有的信息傳輸渠道，保持信息報(bào)送設(shè)施性能完好，并配備必要的應(yīng)急務(wù)用設(shè)施和技術(shù)力量，確保信息報(bào)送渠道的安全暢通。
第十六條各項(xiàng)目經(jīng)理部建立突發(fā)事件救援物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備足夠的突發(fā)事件應(yīng)急物資。儲(chǔ)備物資放在交通便利、貯運(yùn)安全的區(qū)域。
第十七條人員保障 各項(xiàng)目經(jīng)理部組建突發(fā)事件的應(yīng)急隊(duì)伍，根據(jù)突發(fā)事件具體情況，在應(yīng)急指揮部門的統(tǒng)一指揮下，開展應(yīng)急救援和處理工作。
第十八條宣傳、培訓(xùn)保障 加強(qiáng)境外項(xiàng)目突發(fā)事件預(yù)案的普及工作，公布應(yīng)急指揮部和接警電話，宣傳突發(fā)事件的預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救等常識(shí)，依靠廣大員工有效預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生和減輕因突發(fā)事件造成的損失。
應(yīng)急處理預(yù)案3
上饒縣交通警察大隊(duì)信息系統(tǒng)故障處理應(yīng)急預(yù)案
一、信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案組織機(jī)構(gòu)
為了保證公安交警網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全，防止因電腦硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)故障而產(chǎn)生的大隊(duì)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)使用的癱瘓，特制訂上饒縣交警大隊(duì)信息系統(tǒng)安全應(yīng)急方案。
二、信息系統(tǒng)故障等級(jí)劃分
1、一級(jí)故障
信息系統(tǒng)發(fā)生故障，預(yù)計(jì)將或已經(jīng)嚴(yán)重影響大隊(duì)各窗口單位、業(yè)務(wù)單位相關(guān)業(yè)務(wù)中斷1小時(shí)以上，并預(yù)計(jì)4小時(shí)以內(nèi)無法恢復(fù)的，具備以下一個(gè)或幾個(gè)特征，即定義為一級(jí)故障。
1．交警指揮大樓至支隊(duì)公安網(wǎng)出現(xiàn)線路和設(shè)備故障；2.交警指揮大隊(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障；
3．大隊(duì)計(jì)算機(jī)房供電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等外圍保障設(shè)施出現(xiàn)嚴(yán)重故障；
6．病毒攻擊造成大隊(duì)網(wǎng)絡(luò)專網(wǎng)中斷或傳輸效率明顯下降，關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能正常提供服務(wù)；7．病毒攻擊造成大樓各網(wǎng)絡(luò)感染客戶端設(shè)備10臺(tái)以上，導(dǎo)致關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)不能正常提供服務(wù)；
8．利用技術(shù)手段，造成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)被修改、假冒、泄漏、竊取的信息系統(tǒng)安全事件。 2、二級(jí)故障
滿足以下條件之一，即定義為二級(jí)故障。
1．故障發(fā)生后，影響到信息系統(tǒng)的運(yùn)行效率，速度變慢，但未影響車管等主要業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。
2．故障發(fā)生后預(yù)計(jì)在2小時(shí)以內(nèi)恢復(fù)。 3、三級(jí)故障
滿足以下條件之一，即定義為三級(jí)故障。
1．故障發(fā)生后，可隨時(shí)應(yīng)急處理，不會(huì)影響的系統(tǒng)全面運(yùn)行，但是一種隱患。
一級(jí)和二級(jí)故障為重大故障；三級(jí)故障為一般性故障。
二信息系統(tǒng)故障處理程序
1、故障的發(fā)現(xiàn)
信息中心人員在發(fā)現(xiàn)故障或接到故障報(bào)告后，首先要記錄故障發(fā)生時(shí)間和發(fā)現(xiàn)時(shí)間，以及發(fā)現(xiàn)部門、發(fā)現(xiàn)人，對(duì)故障的等級(jí)進(jìn)行初步判定，并報(bào)告相關(guān)人員進(jìn)行處理。 2、故障的'處理
1.信息中心科室為故障處理部門，故障處理部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)通知和落實(shí)相應(yīng)崗位人員到出現(xiàn)故障科室部門，應(yīng)先詢問了解設(shè)備和配置近期的變更情況，查清故障的影響范圍，從而確定故障的等級(jí)和發(fā)生故障的可能位置。
2.對(duì)于重大故障按照2.3的故障升級(jí)上報(bào)要求進(jìn)行上報(bào)，并在處理過程中及時(shí)向主管關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)故障處理情況。
3.對(duì)于一般性故障按照2.3的故障升級(jí)上報(bào)要求進(jìn)行上報(bào)，并在處理過程中及時(shí)通報(bào)故障處理情況。 3、故障的記錄
在故障處理中，應(yīng)對(duì)其過程進(jìn)行詳細(xì)記錄，其中包括故障處理的負(fù)責(zé)人，檢查的內(nèi)容及結(jié)果，對(duì)故障的判斷及處理辦法，以及故障處理過程中各步驟及執(zhí)行人員。 4、故障的升級(jí)上報(bào)
根據(jù)故障等級(jí)和發(fā)生的時(shí)限，要對(duì)故障的情況進(jìn)行及時(shí)的上報(bào)，并對(duì)報(bào)告人，告知人及時(shí)間及內(nèi)容進(jìn)行記錄。重大故障由處領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)上報(bào)，一般性故障由故障處理部門負(fù)責(zé)上報(bào)。報(bào)告內(nèi)容包括突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、過程、狀況、原因及影響等。 5、故障應(yīng)急處置
1．信息中心根據(jù)故障情況立即進(jìn)行應(yīng)急處理，防止事件進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí)由信息中心技術(shù)人員分析該故障的起因，判斷需要的處理時(shí)間，并根據(jù)判斷結(jié)果按故障升級(jí)上報(bào)程序，逐級(jí)上報(bào)。 2．根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、級(jí)別，決定啟動(dòng)相關(guān)系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)急預(yù)案。
3．根據(jù)事件級(jí)別以及對(duì)業(yè)務(wù)影響程度的評(píng)估結(jié)果，向信息系統(tǒng)安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否啟動(dòng)業(yè)務(wù)應(yīng)預(yù)案，技術(shù)部門配合業(yè)務(wù)部門開展應(yīng)急處置工作。
4．根據(jù)故障可能產(chǎn)生的原因盡早聯(lián)系上一級(jí)技術(shù)部門、線路運(yùn)營(yíng)商、設(shè)備供應(yīng)商請(qǐng)求技術(shù)支持。并將聯(lián)系外協(xié)支持的情況記錄在案。
6、故障處理后的測(cè)試驗(yàn)收
故障的處理后，故障處理部門要進(jìn)行自測(cè)，然后提交系統(tǒng)操作用戶進(jìn)行確認(rèn)，當(dāng)用戶對(duì)處理結(jié)果認(rèn)同后，故障最終確認(rèn)解決。 7、故障書面報(bào)告
對(duì)于重大故障和拖延時(shí)間較長(zhǎng)的一般性故障，在處理過后，應(yīng)對(duì)故障及處理的全過程進(jìn)行總結(jié)，以文字形式進(jìn)行報(bào)告。
對(duì)于影響較小的一般故障處理，在維護(hù)日志中做完整的說明和記錄。故障報(bào)告填寫及報(bào)告，故障報(bào)告應(yīng)包括以下幾方面的內(nèi)容：故障處理過程的原始記錄，故障情況描述及故障處理情況說明，報(bào)告中要明確說明故障處理是否準(zhǔn)確和及時(shí)，有無明顯的失誤，有無違反規(guī)定行為。語言應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，對(duì)情況描述要清楚、有條理。
應(yīng)急處理預(yù)案4
為了確保幼兒園的`安全與穩(wěn)定，有效處置突發(fā)事件，能夠統(tǒng)一指揮，有條不紊地進(jìn)行緊急疏散教學(xué)樓內(nèi)的師生，使安全事故損失降低到最低范圍，特制定本園安全事故應(yīng)急處理預(yù)案。
一、實(shí)施對(duì)象和范圍：當(dāng)發(fā)生建筑物倒塌或特大火災(zāi)等安全事故或突發(fā)停電等需要緊急疏散教學(xué)樓內(nèi)的幼兒、老師時(shí)，啟動(dòng)本預(yù)案。
二、機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)
(一)應(yīng)急疏散領(lǐng)導(dǎo)小組：周燕娟 、王悅芳、蔣曉紅。
職責(zé)：全面負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)突發(fā)事件處置工作。 根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)發(fā)布命令，啟動(dòng)預(yù)案。 在緊急疏散領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一指揮下，下設(shè)五個(gè)小組，現(xiàn)場(chǎng)指揮組、緊急疏散組、傷員救護(hù)組、外圍控制組，通信聯(lián)絡(luò)組。
(二)現(xiàn)場(chǎng)指揮組：周燕娟、蔣曉紅。
基本職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)；掌握情況，及時(shí)報(bào)告；貫徹傳達(dá)應(yīng)急小組命令，組織有關(guān)人員按預(yù)案程序?qū)ΜF(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行果斷處置，并配備必要通訊器材和安全防護(hù)設(shè)備。
(三)緊急疏散組： 班主任。
基本職責(zé)：在現(xiàn)場(chǎng)指揮組指揮下，依據(jù)預(yù)案措施，按班級(jí)有序地撤離現(xiàn)。
(四)傷員救護(hù)組：配班老師、保育員。
基本職責(zé)：撥打120，與就近醫(yī)院聯(lián)系，并配合醫(yī)生進(jìn)行護(hù)理。
(五)外圍控制組：門衛(wèi)、后勤人員。
基本職責(zé)：維持秩序，與家長(zhǎng)溝通。
(六)通信聯(lián)絡(luò)組：卞麗群。
基本職責(zé)：上報(bào)上級(jí)單位，24小時(shí)通信暢通。
應(yīng)急處理預(yù)案5
為了提高我校師生預(yù)防和控制突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力和水平，減輕或者消除突發(fā)事件的危害，保障全體師生員工的身體健康與生命安全，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定，結(jié)合我校實(shí)際，特制訂本預(yù)案。
一、工作目標(biāo)
1、普及各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治知識(shí)，提高廣大師生員工的自我保護(hù)意識(shí)。
2、完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息監(jiān)測(cè)絡(luò)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。
3、建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)采取措施，確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件不在校園內(nèi)蔓延。
二、工作原則
1、預(yù)防為主、常備不懈
宣傳普及突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治知識(shí)，提高全體師生員工的防護(hù)意識(shí)和校園公共衛(wèi)生水平，加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)病例及時(shí)采取有效的預(yù)防與控制措施，迅速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。
2、依法管理、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)防、疫情報(bào)告、控制和救治工作實(shí)行依法管理。成立學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)與落實(shí)學(xué)校的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治工作。
3、及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)上報(bào)
建立每日晨檢、午檢制度，按照“四早”要求，保證發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、隔離、治療等環(huán)節(jié)緊密銜接，一旦發(fā)生突發(fā)事件，快速反應(yīng)，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門。
三、學(xué)校突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：葛義
副組長(zhǎng)： 李鳳標(biāo)
組員： 趙福河、孫彥濤、朱英、張健、喬忠興、張華
四、學(xué)校職責(zé)
1、根據(jù)當(dāng)?shù)卣徒逃姓鞴懿块T的突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治應(yīng)急預(yù)案制訂本校的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
2、建立健全突發(fā)事件防治責(zé)任制，檢查、督促學(xué)校各部門各項(xiàng)突發(fā)事件防治措施落實(shí)情況。
3、廣泛深入地開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件的宣傳教育活動(dòng)，普及突發(fā)事件防治知識(shí)，提高師生員工的科學(xué)防病能力。
4、建立學(xué)生因病缺課登記制度和傳染病流行期間的晨檢、午檢制度，及時(shí)掌握師生的身體狀況，發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件早期表現(xiàn)的師生，及時(shí)督促其到醫(yī)院就診，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。
5、開展校園環(huán)境整治和愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，加強(qiáng)后勤基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善衛(wèi)生條件，保證學(xué)校廁所及其他公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生。
6、及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院或疾病預(yù)防控制部門和上級(jí)教育行政主管部門匯報(bào)學(xué)校的突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生情況，并積極配合衛(wèi)生部門做好對(duì)病人和密切接觸者的隔離消毒、食物留存等工作。
7、傳染病流行時(shí)要加強(qiáng)對(duì)發(fā)熱病人的追蹤管理；呼吸道傳染�。┝餍衅陂g，教室、圖書館、食堂等公共場(chǎng)所必須加強(qiáng)通風(fēng)換氣，并采取必要的'消毒措施；腸道傳染病流行期間，對(duì)廁所、糞便、食堂及飲用水應(yīng)加強(qiáng)消毒，并加強(qiáng)除“四害”工作。
8、加大進(jìn)出校門的管理力度，控制校外人員進(jìn)入校園。
9、對(duì)教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書館、體育館、廁所等場(chǎng)地使用期間定期進(jìn)行消毒，通風(fēng)換氣。
五、突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案
（一）突發(fā)傳染性、流行性疾病應(yīng)急預(yù)案
1、做好傳染性、流行性疾病的預(yù)防和公共衛(wèi)生工作，宣傳防治知識(shí)，防范突發(fā)事件的發(fā)生。
2、建立重大、緊急疫情信息報(bào)告制度，對(duì)已發(fā)生或可能發(fā)生的傳染性、流行性疾病，或發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病，及時(shí)向衛(wèi)生防疫部門和區(qū)教育局報(bào)告，聽取衛(wèi)生防疫部門的處理意見。
3、對(duì)傳染性、流行性疾病做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止師生交叉感染和擴(kuò)散。
4、在校園、教室內(nèi)做好必要的消毒工作。對(duì)可能受到危害的該班學(xué)生和任課老師采取必要的控制措施。
5、堅(jiān)決杜絕染病學(xué)生帶病來校，必須由醫(yī)院出具診斷證明已康復(fù)并不再存在傳染危害后方準(zhǔn)來校上課。
6、及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取共同配合預(yù)防和診治。學(xué)生病愈回校后，任課老師要做好補(bǔ)課輔導(dǎo)工作。
�。ǘ┦澄镏卸臼录膽�(yīng)急預(yù)案
1、凡就餐后，師生出現(xiàn)不明病因的肚痛、胸悶、惡心、乏力昏沉、嘔吐、水瀉等癥狀，各班主任、值周值日教師、完小負(fù)責(zé)人應(yīng)馬上報(bào)告校長(zhǎng)室。
2、迅速與醫(yī)院聯(lián)系、診治，采取救護(hù)措施，并向教育局、鎮(zhèn)政府及衛(wèi)生防疫部門報(bào)告（包括：時(shí)間、地點(diǎn)、中毒人數(shù)、主要臨床表現(xiàn)、可能引起中毒的食物等）。
3、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，做好預(yù)留食品、蔬菜的取樣工作，食品用工具、容器、餐具等不急于沖洗，以備衛(wèi)生部門檢驗(yàn)。
4、迅速排查食用致毒食物的師生名單，并查詢他們的身體狀況。
5、根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況，迅速與家長(zhǎng)聯(lián)系。
6、如實(shí)匯報(bào)有關(guān)情況，積極配合有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理工作。
�。ㄈ╊A(yù)防接種炎癥反應(yīng)或事故、群體性不明原因疾病等突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
1、迅速報(bào)告衛(wèi)生部門、教育主管部門及其他有關(guān)部門，請(qǐng)求派遣專業(yè)人員進(jìn)校，開展流行病學(xué)調(diào)查，查明事件原因。
2、及時(shí)將受害師生送醫(yī)院接受救治。
3、盡快采取各項(xiàng)措施，消除危害，制止事態(tài)的發(fā)展。
4、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查漏補(bǔ)缺，杜絕隱患。必要時(shí)對(duì)事故和損害的責(zé)任人追究責(zé)任。
應(yīng)急處理預(yù)案6
一、CO2壓縮機(jī)跳車的處理
①水汽：保證A爐穩(wěn)定運(yùn)行，調(diào)整燃料氣壓力和汽包液位。
�、诤铣桑篋CS出現(xiàn)CO2壓縮機(jī)跳車報(bào)警信息，PC0025壓力上升。盡快降低PC0025給定值到3.65MPa，將MS蒸汽放空維持中壓蒸汽管網(wǎng)壓力在正常范圍，確保MS管網(wǎng)安全閥不超壓起跳。若PC0025壓力高，用PC0017減壓經(jīng)過PC0020放空。
�、勰蛩兀旱谝粫r(shí)間內(nèi)將跳車信息報(bào)告生產(chǎn)調(diào)度，由調(diào)度反饋到合成。
�、苷{(diào)度：及時(shí)平衡與紙業(yè)的蒸汽。
二、快鍋A爐跳車的'處理
處理原則：保合成裝置運(yùn)行，保尿素老系統(tǒng)運(yùn)行。
�、偎嚎戾伇M快恢復(fù)開車。
�、诤铣桑狠o鍋強(qiáng)化運(yùn)行，提高101-B溫度，煙燒溫度，加負(fù)荷多產(chǎn)蒸汽。
③尿素：老系統(tǒng)減負(fù)荷至20000Nm3/h，停老系統(tǒng)蒸發(fā)。視情況停新系統(tǒng)蒸發(fā)，必要時(shí)新尿素裝置封塔停車。
�、芗垬I(yè)：加負(fù)荷至80 t/h左右，平衡中壓蒸汽。
三、紙業(yè)煤鍋爐兩臺(tái)跳車
處理原則：保合成裝置運(yùn)行，保尿素老系統(tǒng)運(yùn)行。
①水汽：快鍋A爐加負(fù)荷至70t/h。
②合成：輔鍋加負(fù)荷強(qiáng)化運(yùn)行，提101-B溫度。
�、勰蛩兀豪舷到y(tǒng)減負(fù)荷至20000 Nm3/h，停老系統(tǒng)蒸發(fā)。視情況停新系統(tǒng)蒸發(fā)，必要時(shí)新尿素裝置封塔停車。
�、苷{(diào)度：遇氣候異常，如打雷晃點(diǎn)等，加強(qiáng)與紙業(yè)調(diào)度的聯(lián)系與協(xié)調(diào)，提前將預(yù)案通知到各工藝車間和電力、儀表以及紙業(yè)調(diào)度。
注意：目前紙業(yè)中壓蒸汽放空閥不能投用，中壓蒸汽只能在PC0025放空。
應(yīng)急處理預(yù)案7
為預(yù)防學(xué)生校外集體活動(dòng)事故的發(fā)生，及時(shí)處理集體活動(dòng)事故，防止事態(tài)擴(kuò)大，有效地保護(hù)學(xué)生的人身安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》、教育部《學(xué)生傷害事故處理辦法》以及市政府、教育局等有關(guān)文件精神，制定本預(yù)案。
一、可能引發(fā)校外集體活動(dòng)事故的原因：
學(xué)校未對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的安全教育、帶隊(duì)教師疏于管理、學(xué)生不遵守活動(dòng)紀(jì)律擅自離隊(duì)；活動(dòng)場(chǎng)所的設(shè)施、設(shè)備存在安全隱患；租用的`車輛安全性能差；駕駛員疲勞駕車、違章駕車；駕駛員駕駛技術(shù)、應(yīng)變能力、意想不到的突發(fā)自然災(zāi)害等。
二、事故的預(yù)防：
1、活動(dòng)前由學(xué)校通過廣播、班會(huì)、黑板報(bào)等形式向?qū)W校進(jìn)行安全方面的教育，特別是對(duì)于容易造成安全事故的因素，重點(diǎn)反復(fù)向?qū)W生進(jìn)行講解、分析，增強(qiáng)學(xué)生自我保護(hù)能力和意識(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)帶隊(duì)教師的責(zé)任意識(shí)教育，要求教師加強(qiáng)管理。
3、活動(dòng)過程中要求教師始終跟隨學(xué)生，不得放任學(xué)生自由活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)制止并加以教育。
4、活動(dòng)過程中要時(shí)時(shí)刻刻注意交通安全，教育學(xué)生集隊(duì)行進(jìn)、右側(cè)通行、聽從指揮。
5、活動(dòng)前，學(xué)校（班主任）應(yīng)到活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)地察看，是否存在安全隱患，對(duì)問題設(shè)施和危險(xiǎn)地區(qū)要有專人管理，禁止學(xué)生入內(nèi)游玩。
6、如果遠(yuǎn)途旅行則委托有資質(zhì)認(rèn)定的活動(dòng)承辦機(jī)構(gòu)組織校外集體活動(dòng)，并要求活動(dòng)承辦機(jī)構(gòu)為參加活動(dòng)學(xué)生購(gòu)買保險(xiǎn)。
三、事故的處理：
一旦學(xué)生在活動(dòng)過程中出現(xiàn)傷害事故，一般按以下程序處理：
1、以最快的速度將受傷學(xué)生送就近的醫(yī)院進(jìn)行救治，并通知家長(zhǎng)。
2、一般事故三天內(nèi)學(xué)校及活動(dòng)承辦機(jī)構(gòu)書面報(bào)告市教育局；重大事故及時(shí)將情況報(bào)告市教育局。
3、一旦在車輛行駛過程中發(fā)生意外事故，應(yīng)立即報(bào)警，并配合導(dǎo)游人員、本校教師，根據(jù)師生生命安全第一的原則，進(jìn)行搶救及處理，同時(shí)報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
4、因駕駛員交通違章造成學(xué)生傷害，會(huì)同車隊(duì)進(jìn)行處理。
5、重大事故立即成立事故處理小組。
6、事故責(zé)任認(rèn)定和善后處理。如果事故是由學(xué)校管理不當(dāng)或?qū)W生自身原因造成的，則參照《學(xué)生傷害事故處理辦法》進(jìn)行處理，若因?qū)W校管理不當(dāng)造成傷害的，則在第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司校方責(zé)任險(xiǎn)理賠服務(wù)部；如果事故發(fā)生在車輛行駛過程中，則按交通事故的處理程序進(jìn)行處理；如果事故是由活動(dòng)場(chǎng)所的設(shè)施所造成的，要與活動(dòng)承辦機(jī)構(gòu)、活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行交涉，達(dá)成合理的處理意見。
四、組織機(jī)制：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組成員：
組 長(zhǎng)：xxx
副組長(zhǎng)： x x x xxxx xxxx
組 員：x xx xxxxx xxxxx xxxxx
2、人員分工：
教育：xxxx、各班班主任。管理：xxxx xxxx xxxxx、各班班主任。報(bào)警：xxxxx。事故調(diào)查：xxx xxxx xxxxx 報(bào)告：xxxxx。護(hù)送傷者；xxx x xxxx xxxxx班主任
應(yīng)急處理預(yù)案8
（一）傳染性疾病應(yīng)急處理預(yù)案
為增強(qiáng)學(xué)校疾病預(yù)防與控制意識(shí)，提高師生預(yù)防能力，保障師生身體健康，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》及其實(shí)施辦法、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》的有關(guān)精神，結(jié)合我單位的實(shí)際，特制定以下應(yīng)急處理預(yù)案：
l、按學(xué)校疾病預(yù)防控制工作的要求，校長(zhǎng)作為學(xué)校疾病控制工作的第一責(zé)任人，要高度重視學(xué)校衛(wèi)生工作，統(tǒng)一思想，定期進(jìn)行傳染病預(yù)防工作的研討，把學(xué)校疾病預(yù)防控制工作納入學(xué)校工作計(jì)劃之中。
2、學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)要加大管理力度，建立學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和報(bào)告制度，健全傳染病預(yù)防和控制工作的管理制度，掌握、檢查學(xué)校疾病預(yù)防控制措施的落實(shí)情況，并提供必要的衛(wèi)生資源及設(shè)施。
3、學(xué)校應(yīng)建立各項(xiàng)衛(wèi)生工作責(zé)任制，完善考核制度，明確各部門工作職責(zé)，并指定衛(wèi)生教師每天做好晨檢查工作，認(rèn)真填寫學(xué)生日檢統(tǒng)計(jì)表，保證學(xué)校預(yù)防疾病控制工作的順利發(fā)展。
4、學(xué)校應(yīng)普及衛(wèi)生知識(shí)，利用黑板報(bào)、櫥窗等各種形式做好預(yù)防傳染性疾病的宣傳，正確認(rèn)識(shí)，做好防范。定期召開班主任例會(huì)，加強(qiáng)有關(guān)預(yù)防傳染病的知識(shí)培訓(xùn)，保證每周20分鐘的健康教育，教會(huì)師生防病知識(shí)，培養(yǎng)良好的個(gè)人健康生活習(xí)慣。 、
5、由于學(xué)校是人員高度聚集的場(chǎng)所，室內(nèi)活動(dòng)較多，為進(jìn)一步預(yù)防傳染病，學(xué)校應(yīng)采取以下具體措施
�。�1）保持工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境通風(fēng)換氣，教學(xué)和生活用房應(yīng)每天開窗通風(fēng)不少于2——3次。
�。�2）盡量不要組織師生到人群集中的地方去活動(dòng)。
�。�3）注意個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常用肥皂和流動(dòng)水洗手，特別在打噴嚏、咳嗽和清潔鼻子后要洗手。不要共用茶具、餐具。
�。�4）注意增減衣物和均衡營(yíng)養(yǎng)，加強(qiáng)戶外鍛煉，保證足夠休息，增強(qiáng)體質(zhì)。
�。�5）學(xué)生若發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽、乏力、肌肉酸痛等癥狀應(yīng)馬上告訴老師或家、長(zhǎng)，及時(shí)就醫(yī)；教師發(fā)現(xiàn)上述癥狀及時(shí)就醫(yī)。
�。�6）學(xué)校衛(wèi)生室應(yīng)按規(guī)定定期消毒。
（二）學(xué)校火災(zāi)事故應(yīng)急處理預(yù)案
為了預(yù)防和減少學(xué)�；馂�(zāi)事故的發(fā)生，保障師生生命安全和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》的有關(guān)精神，特制定學(xué)�；馂�(zāi)事故應(yīng)急處理預(yù)案。
一、可能引起學(xué)校火災(zāi)事故的原因
電線老化、亂拉亂接臨時(shí)線、違章使用電爐和其他電器設(shè)備、液化煤氣和煤爐共用、食堂油鍋過熱、實(shí)驗(yàn)操作不當(dāng)、易燃易爆物品使用保管不當(dāng)、違章動(dòng)用明火、亂扔煙蒂、小孩玩火等是可能引起學(xué)�；馂�(zāi)的主要原因。
二、預(yù)防措施
l、校長(zhǎng)是學(xué)校消防安全第一責(zé)任人，對(duì)本校的消防安全工作全面負(fù)責(zé)，根據(jù)消防法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際制定學(xué)校消防安全管理制度，落實(shí)學(xué)校消防安全責(zé)任制。
2、對(duì)師生員工進(jìn)行消防安全教育，普及基本消防知識(shí)，學(xué)會(huì)正確使用滅火器材，掌握逃生方法。
3、加強(qiáng)檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患要及時(shí)整改。
4、保持通道暢通，不堆物。
三、處理程序
一旦發(fā)生火災(zāi)，一般應(yīng)按下列程序處理；
l、打“119”電話報(bào)警，同時(shí)報(bào)中心學(xué)校辦公室。
2、按照平時(shí)消防演練逃生的線路迅速疏散學(xué)生。
3、如有傷者要及時(shí)送往區(qū)級(jí)以上醫(yī)院救治：如有學(xué)生受傷，要及時(shí)通知家長(zhǎng)。
4、等待消防車到來期間，可組織學(xué)校教工義務(wù)消防隊(duì)在保證安全的前提下進(jìn)行撲救。
5、配合消防部門調(diào)查事故，維持秩序。
（三）校內(nèi)學(xué)生意外傷害事故應(yīng)急處理預(yù)案
為了預(yù)防和減少校內(nèi)學(xué)生意外傷害事故的發(fā)生，保障學(xué)生健康成長(zhǎng)，根據(jù)教育部《學(xué)生傷害事故處理辦法》的精神，結(jié)合我校的實(shí)際，制定本應(yīng)急處理預(yù)案。
一、可能引發(fā)校內(nèi)學(xué)生意外傷害事故的原因
引發(fā)校內(nèi)學(xué)生意外傷害事故的原因很多，主要原因有：
課間學(xué)生追逐、打鬧；學(xué)生自行到�；顒�(dòng)或者放學(xué)后滯留學(xué)校活動(dòng)；體育活動(dòng)中不慎碰撞、摔倒；學(xué)校使用的教育教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備不符合國(guó)家和本市的安全標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)校的場(chǎng)地、房屋和設(shè)備等維護(hù)、管理不當(dāng)；學(xué)校組織教育教學(xué)活動(dòng)未采取必要的安全防護(hù)措施或未進(jìn)行必要的安全教育；實(shí)驗(yàn)操作不當(dāng)；極個(gè)別教師體罰或變相體罰學(xué)生等。
二、預(yù)防辦法
l、運(yùn)用各種形式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范教育、安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)教師進(jìn)行師德規(guī)范教育，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和法制意識(shí)。
3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校教育、教學(xué)和生活設(shè)施、設(shè)備以及場(chǎng)地、房屋和設(shè)備的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改。
三、處理程序
（一）事發(fā)階段的有關(guān)工作和注意事項(xiàng)
1、以最快的速度把受傷學(xué)生送往醫(yī)院救治。
2、及時(shí)通知家長(zhǎng)。
3、報(bào)告。
�。ㄒ话闶鹿嗜靸�(nèi)書面報(bào)中心學(xué)校；重大事故立即報(bào)局辦，可先口頭后書面，同時(shí)向有關(guān)保險(xiǎn)公司報(bào)出險(xiǎn)）
4、重大事故立即成立事故處理小組。
�。ㄒ话阌尚ｉL(zhǎng)、分管校長(zhǎng)和政教務(wù)主任等人組成）
5、調(diào)查取證。
�。ū徽{(diào)查人是未成年人要有班主任或監(jiān)護(hù)人在場(chǎng)并且簽名；調(diào)查人員應(yīng)2
名，記錄內(nèi)容要實(shí)事求是，不誘導(dǎo)；記錄用鋼筆或水筆）
（二）事故處理階段的原則和注意事項(xiàng)
1、依法調(diào)解原則：
根據(jù)學(xué)生事故處理?xiàng)l例的'有關(guān)條款規(guī)定接待學(xué)生家長(zhǎng)，注意不要信口開河、隨心所欲，掌握合法、合理、合情、有情操作的分寸。
2、一次性解決原則：
學(xué)生事故的善后處理不解決住房、戶口、升學(xué)和工作；一個(gè)事故一次解決，不留尾巴；不搞分段解決；如家長(zhǎng)不同意可提醒家長(zhǎng)依法保護(hù)自己的合法權(quán)益。
（三）事故處理結(jié)尾階段的工作和注意事項(xiàng)
l、起草《協(xié)議書》。
《協(xié)議書》要寫清協(xié)議雙方的身份；學(xué)生事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過，包括事發(fā)時(shí)間、地點(diǎn)；雙方達(dá)成的協(xié)議；雙方簽名等內(nèi)容。
2、給付補(bǔ)償金。
數(shù)額小的可支付現(xiàn)金，金額較大的用現(xiàn)金支票支付；不論金額大小，家長(zhǎng)均要出具收條。
3、理賠。
不論是平保還是人保，均需提供下列材料：
�。�1）《協(xié)議書》復(fù)印件；
�。�2）病歷卡復(fù)印件；
（3）醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票原件和復(fù)印件；
（四）校外集體活動(dòng)事故應(yīng)急處理預(yù)案
為了預(yù)防和減少校外集體活動(dòng)事故的發(fā)生，保障學(xué)生的人身安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》、教育部《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《 少年保護(hù)條例》的精神，制定本應(yīng)急處理預(yù)案。
一、可能引發(fā)校外集體活動(dòng)事故的原因
可能引發(fā)校外集體活動(dòng)事故的原因很多，也比較復(fù)雜，有校方教育管理和學(xué)生方面的因素，也有車輛和活動(dòng)場(chǎng)地方面的因素，歸納起來主要有：
校方未對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的安全教育、帶隊(duì)教師疏于管理、學(xué)生不遵守活動(dòng)紀(jì)律擅自自行活動(dòng)或離隊(duì)；租用的車輛車容、車況差、安全性能差、駕駛員疲勞駕車、超載、超速、隨意變道、闖禁令標(biāo)志、駕駛技術(shù)不熟練、應(yīng)變能力差；活動(dòng)場(chǎng)所的設(shè)施、設(shè)備、器械（具）等存在隱患，不符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)等。
二、預(yù)防辦法
1、出發(fā)前對(duì)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律和安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的自我保護(hù)意識(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)教師進(jìn)行責(zé)任意識(shí)的教育，要求教師把嚴(yán)格管理貫穿于本次校外
集體活動(dòng)的全過程。
3、要求車輛單位選派能自覺遵守交通法規(guī)、駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)熟練的駕
駛員和車容、車況、安全性能好的車輛為校外集體活動(dòng)服務(wù)。
4、活動(dòng)前，校方派專人到活動(dòng)場(chǎng)所，實(shí)地察看活動(dòng)器械（具）、設(shè)備、設(shè)施
是否存在安全隱患。
5、把校外集體活動(dòng)委托給有資質(zhì)的旅行單位，并要旅行單位為此次活動(dòng)購(gòu)
買保險(xiǎn)。
三、處理程序
在校外集體活動(dòng)中一旦發(fā)生事故，一般應(yīng)按下列程序處理：
1、報(bào)告和報(bào)警
一般事故三天內(nèi)書面報(bào)告中心學(xué)校，重大事故應(yīng)立即報(bào)，可先口頭后書面。校外集體活動(dòng)中的交通事故應(yīng)立即報(bào)警。
2、以最快的速度把受傷學(xué)生送往就近醫(yī)院救治，并通知家長(zhǎng)。
3、重大事故立即成立事故處理小組。
4、如果事故是由校方管理和學(xué)生自身原因引起的，可參照校內(nèi)學(xué)生意外傷害事故的處理程序開展工作；如果事故發(fā)生在車輛行駛中或車輛上，可參照校車交通事故的應(yīng)急處理程序開展工作；如果事故是由活動(dòng)場(chǎng)所的活動(dòng)器械（具）、設(shè)施、設(shè)備引起的，學(xué)校要與活動(dòng)場(chǎng)所、旅行單位交涉，并配合進(jìn)行善后處理工作。
應(yīng)急處理預(yù)案9
為確保清明節(jié)期間各界群眾祭掃活動(dòng)安全、文明、和諧、有序，有效地預(yù)防、應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件和惡性事故的發(fā)生，及時(shí)消除安全隱患和不穩(wěn)定因素，根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于做好清明節(jié)期間文明祭掃安全保障工作》和民政部、公安部等中央八部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好文明祭掃平安清明相關(guān)工作的通知》精神，結(jié)合清明節(jié)期間祭掃活動(dòng)的實(shí)際情況，繼續(xù)圍繞“文明祭掃、平安清明”這一主題，堅(jiān)持“預(yù)防為主、確保安全”的工作方針，特制定鄭州烈士陵園清明節(jié)期間預(yù)防處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)：
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)清明節(jié)期間預(yù)防處置突發(fā)事件的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究，成立鄭州烈士陵園清明節(jié)期間預(yù)防處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：杜連順黨支部書記
副組長(zhǎng)：楊紅梅副書記、郭超英副主任
成員：萬飛路
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，路保軍任辦公室主任，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。
二、應(yīng)急指揮系統(tǒng)及其職責(zé)
為加強(qiáng)對(duì)清明節(jié)期間預(yù)防各種突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，成立鄭州烈士陵園清明節(jié)期間預(yù)防處置突發(fā)事件指揮部，下設(shè)事故搶險(xiǎn)救援組、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及人員疏散組、后勤保障組、善后處理調(diào)查組四個(gè)應(yīng)急小組，主要有園領(lǐng)導(dǎo)、中層干部以及各科室骨干組成，負(fù)責(zé)指揮和組織對(duì)各種應(yīng)急突發(fā)事件的'處置。
總指揮：杜連順
啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全面指揮對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置。
副總指揮：楊紅梅
協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)救火救災(zāi)、醫(yī)療救護(hù)、善后處理調(diào)查等工作。
副總指揮：郭超英
協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、人員疏散、后勤保障等工作。
協(xié)調(diào)員：路保軍
負(fù)責(zé)應(yīng)急期間的上下聯(lián)絡(luò)和文字記錄，負(fù)責(zé)預(yù)案演練。
第一小組：事故搶險(xiǎn)救援組;主要負(fù)責(zé)救火救災(zāi)、搶救傷員。做好緊急救護(hù)能力的培訓(xùn)和演練，學(xué)習(xí)掌握處置突發(fā)事件的技能和器材的使用方法，做好處置突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作。
組長(zhǎng)：路保軍
成員：陳軍鋒
第二小組：現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)及人員疏散組;主要負(fù)責(zé)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，組織人員有秩序疏散周圍群眾，組織疏散演練。
組長(zhǎng)：趙軍獻(xiàn)
成員：孟鐵成
第三小組：后勤保障組;主要負(fù)責(zé)后勤保障工作。做好應(yīng)急物資和應(yīng)急藥品的儲(chǔ)備，確保應(yīng)急救災(zāi)物品和車輛按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
組長(zhǎng)：萬飛
成員：馬超
第四小組：善后處理調(diào)查組;主要負(fù)責(zé)配合上級(jí)有關(guān)部門調(diào)查處理事故原因，看望安撫受災(zāi)群眾，并及時(shí)向園黨支部匯報(bào)事件調(diào)查處理結(jié)果。
組長(zhǎng)：楊紅梅
成員：萬飛路
三、要求
1、嚴(yán)格落實(shí)值班制度，加強(qiáng)值班巡查力度，有序疏導(dǎo)祭掃群眾和車輛，做好重點(diǎn)部位的安全警誡，及時(shí)排查和消除安全隱患和不穩(wěn)定因素，做好信息的報(bào)送工作。
2、一旦發(fā)生突發(fā)事件，第一發(fā)現(xiàn)人要快速報(bào)警，并及時(shí)向園領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，總指揮長(zhǎng)應(yīng)立即向上級(jí)主管部門的主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件發(fā)生情況，各小組人員要高度負(fù)責(zé)，按照各自分工和疏散方案，迅速開始救援和疏散，嚴(yán)禁出現(xiàn)推拉、擠壓現(xiàn)象的發(fā)生，確保每位群眾和工作人員安全疏散，帶班領(lǐng)導(dǎo)要做好上傳下達(dá)和組織工作。
3、搶險(xiǎn)結(jié)束后，各小組要認(rèn)真做好人員、財(cái)產(chǎn)損失的統(tǒng)計(jì)工作，并及時(shí)上報(bào)指揮部。
應(yīng)急處理預(yù)案10
為有效應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的學(xué)校重大安全事故，高效、有序的展開事故搶救、救災(zāi)工作，最大限度地減少學(xué)校師生的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)正常的學(xué)校教育秩序，結(jié)合我校的實(shí)際情況，特制定本重大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案（以下簡(jiǎn)稱《預(yù)案》）。
一、學(xué)校重大安全事故類別
本《預(yù)案》指在校園范圍內(nèi)可能發(fā)生的造成一次死亡1人以上（含1人）或重傷（急性中毒）10人以上（含10人）或財(cái)產(chǎn)損失50萬元以上（含50萬元），以及其他性質(zhì)特別嚴(yán)重，將產(chǎn)生重大影響的事故應(yīng)急處理方案。事故包括：
�。ㄒ唬┲卮蠡馂�(zāi)事故：指因?qū)W校管理不善引發(fā)的，重傷1人以上或者有師生死亡現(xiàn)象或者造成重大經(jīng)濟(jì)損失的。
�。ǘ┲卮蠼煌ㄊ鹿剩褐冈谛@內(nèi)或?qū)W校組織的集體活動(dòng)中發(fā)生的，重傷1人以上或者有師生死亡現(xiàn)象或者造成重大經(jīng)濟(jì)損失的.。
�。ㄈ┲卮笪ｋU(xiǎn)物品安全事故：指學(xué)�；瘜W(xué)、藥物等危險(xiǎn)品在教學(xué)、使用、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、廢液處理過程中因管理不善等原因致使大量有毒物質(zhì)泄漏、擴(kuò)散，造成中毒1人以上或者有師生死亡現(xiàn)象的。
�。ㄋ模┲卮蠊こ探ㄔO(shè)安全事故：指學(xué)校建設(shè)工程中和教學(xué)用房發(fā)生墜落坍塌、傾倒等造成死亡1人以上；或者重傷1人以上；或者造成重大經(jīng)濟(jì)損失的。
�。ㄎ澹┨胤N設(shè)備重大安全事故：指學(xué)校的鍋爐、壓力容器、壓力管道、教育教學(xué)器材及其它特種設(shè)備因管理使用不當(dāng)而發(fā)生爆炸、傾倒、觸電，死亡1人以上；或者重傷1人以上；或者造成重大經(jīng)濟(jì)損失的。
�。┐笮突顒�(dòng)安全事故：指在學(xué)校教學(xué)過程和外出大型活動(dòng)中，因管理不善，教職工失職，導(dǎo)致死亡1人以上；或者重傷1人以上。
�。ㄆ撸┩鈦肀┝η趾κ鹿剩褐竿鈦砣藛T非法侵入校園，因管理不善，措施不當(dāng)，而造成死亡1人以上；或者重傷1人以上；或者造成重大經(jīng)濟(jì)損失的。
�。ò耍┦澄镏卸臼鹿剩褐笇W(xué)校違反《食品衛(wèi)生法》，玩忽職守、疏于管理，造成師生食物中毒或者其他食源性疾患的，導(dǎo)致死亡1人以上；或者中毒1人以上。
�。ň牛┳匀粸�(zāi)害事故：指學(xué)�；蚱鋵W(xué)生遭受洪水、暴雨、雷擊、泥石流、山體滑坡、地震等侵害，導(dǎo)致死亡1人以上；或者重傷1人以上；或者造成重大經(jīng)濟(jì)損失的。
�。ㄊ⿲W(xué)校失盜，損失達(dá)1000元以上的或者引起惡劣社會(huì)影響的。
二、事故報(bào)告和現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)
（一）預(yù)計(jì)或者發(fā)現(xiàn)重大事故（包括外來暴力侵害事故）即將發(fā)生，在現(xiàn)場(chǎng)的任何一名教師或者學(xué)生要立即報(bào)告學(xué)校的老師、班主任或者學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，直到校長(zhǎng)得知。知情不報(bào)者將嚴(yán)肅處理。
�。ǘ⿲W(xué)校得知后要立即將事故情況分別報(bào)縣教育局和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，并馬上派人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在事故發(fā)生6小時(shí)內(nèi)書面報(bào)告縣教育局主管科室。事故報(bào)告包括：發(fā)生事故的學(xué)生（班級(jí)）、教師及事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)；事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)；事故原因、性質(zhì)的初步判斷；事故搶救處理的情況和采取的措施；需要有關(guān)部門和單位協(xié)助搶救和處理的有關(guān)事宜。同時(shí)通知有關(guān)人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善做好善后工作。必要時(shí)可通知公安、安監(jiān)、衛(wèi)生、保險(xiǎn)等部門，給予支援和幫助。
�。ㄈ┍Ｗo(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。因搶救傷員、防止事故擴(kuò)大以及疏通交通等原因需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí)，必須做出標(biāo)志、拍照、詳細(xì)記錄和繪制事故現(xiàn)場(chǎng)圖，并妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證等。
三、應(yīng)急處理原則和措施
學(xué)校重大安全事故應(yīng)急處理按照“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則，在穩(wěn)妥可靠的前提下，果斷處置。事故發(fā)現(xiàn)者首先報(bào)告學(xué)校負(fù)責(zé)人。
�。ㄒ唬⿲W(xué)校重大火災(zāi)事故
1、迅速向公安消防部門報(bào)告。
2、迅速疏散人員和貴重物資、有爆炸和有毒氣泄漏的場(chǎng)所應(yīng)及時(shí)疏散周邊人員。
3、做好傷員救助、交通疏導(dǎo)等工作，確保搶險(xiǎn)救災(zāi)工作順利進(jìn)行。
�。ǘ⿲W(xué)校重大交通事故
1、迅速向公安交警部門報(bào)告，快速全力搶救傷員，認(rèn)真做好事故現(xiàn)場(chǎng)的勘察處理和保護(hù)。
2、妥善做好受傷及遇害家屬的思想工作，確保學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。
�。ㄈ⿲W(xué)校重大危險(xiǎn)物品安全事故
1、迅速向公安等部門報(bào)告，積極穩(wěn)妥組織撤離或者采取其它措施保護(hù)危害區(qū)域內(nèi)的其它人員。
2、迅速控制危險(xiǎn)源，測(cè)定危險(xiǎn)化學(xué)品性質(zhì)、事故危害區(qū)域及程度，迅速采取封閉、隔離、洗消等措施。
3、做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和傷員搶救工作。
（四）學(xué)校重大工程建設(shè)安全事故
1、迅速通知承建主管部門或單位及公安部門趕往現(xiàn)場(chǎng)，組織開展搶險(xiǎn)工作。
2、調(diào)集搶險(xiǎn)隊(duì)伍和施工機(jī)械，搜尋遇難和幸存人員。
3、做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和傷員搶救工作。
（五）學(xué)校特種設(shè)備重大安全事故
1、迅速向公安等部門報(bào)告，組織人員實(shí)施搶險(xiǎn)，救護(hù)受傷師生。
2、壓力容器和壓力管道事故應(yīng)采取有效措施，切斷危險(xiǎn)源，并設(shè)立警戒區(qū)域，疏散人員。
3、特種設(shè)備事故應(yīng)視不同情況，及時(shí)調(diào)動(dòng)專用設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行搶險(xiǎn)。
�。⿲W(xué)校大型活動(dòng)安全事故
1、學(xué)校應(yīng)迅速向縣教委和公安、衛(wèi)生部門報(bào)告，積極采取措施，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大。
2、救援小組要明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，組織有關(guān)人員迅速做好傷員的搶救工作。
3、組織有關(guān)人員認(rèn)真調(diào)查事情原因，由于失職造成人員傷亡的，要追究有關(guān)責(zé)任人的事故責(zé)任。
�。ㄆ撸⿲W(xué)校外來暴力侵害事故
1、立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)告，同時(shí)迅速組織學(xué)校有關(guān)人員制止非法侵害行為，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
2、組織搶救受害師生，盡量減少師生傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
3、穩(wěn)定師生情緒，做好善后處理工作。
�。ò耍⿲W(xué)校食物中毒事故
1、立即向衛(wèi)生局、縣教育局報(bào)告。同時(shí)，組織有關(guān)人員協(xié)助醫(yī)護(hù)人員對(duì)中毒人員進(jìn)行救護(hù)。
2、學(xué)校應(yīng)保留造成食物中毒或可能造成食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)。
3、積極配合衛(wèi)生行政部門進(jìn)行食物中毒事故的調(diào)查和處理。
（九）自然災(zāi)害事故
1、迅速向搶險(xiǎn)救災(zāi)有關(guān)部門和縣教委報(bào)告。
2、迅速組織師生有秩序地轉(zhuǎn)移至安全地區(qū)。
3、調(diào)集搶險(xiǎn)隊(duì)伍和施工機(jī)械，搜尋幸存和遇難人員。
4、做好傷員救助、交通疏導(dǎo)等工作，確保搶險(xiǎn)救災(zāi)工作順利進(jìn)行。
�。ㄊ⿲W(xué)校失盜事故
1、迅速組織有關(guān)人員保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
2、向縣教育局、公安部門報(bào)告。
3、清查學(xué)校失盜的損失。
4、協(xié)助公安部門搞好事故調(diào)查。
四、學(xué)校重大安全事故應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)和職責(zé)
（一）指揮機(jī)構(gòu)。學(xué)校重大安全事故突發(fā)性強(qiáng)，危害大，情況復(fù)雜，應(yīng)急救援工作必須統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織，統(tǒng)一指揮。由校長(zhǎng)室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各科室具體負(fù)責(zé)，相關(guān)部門分工合作，密切配合，確保應(yīng)急處理工作迅速、高效、有序地開展。學(xué)校成立學(xué)校重大安全事故應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組：
（1）重大安全事故應(yīng)急搶險(xiǎn)救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：徐化娟 副組長(zhǎng)：原金生 尹波 崔彥 孟憲梅
組 員: 其他領(lǐng)導(dǎo)及班主任
�。�2）負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)、決策、協(xié)調(diào)：
匯報(bào)情況、人員聯(lián)絡(luò)、發(fā)布公告：原金生
后勤保障、現(xiàn)場(chǎng)水、電、暖等設(shè)施搶險(xiǎn)：崔彥
安全保衛(wèi)、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、事故調(diào)查：尹波
飲食衛(wèi)生事故處理：孟憲梅
安撫和善后工作：陳朝輝
�。ǘ┲笓]機(jī)構(gòu)的職責(zé)
重大安全事故發(fā)生后，學(xué)校有關(guān)負(fù)責(zé)人要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并成立緊急指揮小組，其職責(zé)是：
1、立即成立現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)、醫(yī)療救護(hù)、后勤保障等緊急救援小組，組織有關(guān)部門迅速開展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，力爭(zhēng)將損失降到最低程度。
2、統(tǒng)一部署應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施，對(duì)搶救工作中的問題采取具體緊急措施。
3、緊急調(diào)用各類物資、設(shè)備、人員和場(chǎng)地。
4、做好群眾的轉(zhuǎn)移和物資疏散工作。
5、做好遇難人員家屬的撫慰工作。
6、及時(shí)向應(yīng)急救指揮小組和有關(guān)部門報(bào)告情況。
五、其它事項(xiàng)
(一)本《預(yù)案》是重大事故發(fā)生后，實(shí)施搶救工作和進(jìn)行事故調(diào)查處理的指導(dǎo)性意見，在實(shí)施過程中應(yīng)根據(jù)不同情況隨機(jī)處理。
（二）各班級(jí)要結(jié)合實(shí)際，向?qū)W生宣傳應(yīng)急預(yù)案，并加強(qiáng)對(duì)師生的安全教育，組織師生開展有針對(duì)性的安全應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)。
�。ㄈ┲卮蟀踩鹿蕬�(yīng)急處理和救援工作是一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)，全體師生要高度重視，認(rèn)真對(duì)待。熟悉預(yù)案內(nèi)容，提高預(yù)防學(xué)校重大事故的意識(shí)并采取有效的防范措施。要組織師生認(rèn)真學(xué)習(xí)、熟悉預(yù)案，明確任務(wù)要求，經(jīng)常組織演練。要配備救援物資和器材，做好應(yīng)急準(zhǔn)備，同時(shí)要確保信息聯(lián)絡(luò)暢通。
�。ㄋ模⿲W(xué)校教職工都有參加特大事故搶險(xiǎn)救災(zāi)的義務(wù)（重大火災(zāi)等不準(zhǔn)學(xué)生參與搶救）。
�。ㄎ澹﹫�(bào)警電話：火警119 公安110 醫(yī)療救助 120
應(yīng)急處理預(yù)案11
施工過程中可能出現(xiàn)的中毒原因大致分為以下幾種
(1)酒精中毒
原因：酒精中毒常見的原因是醉酒
(2)草酸中毒
原因：草酸是一種極易揮發(fā)的液體，在通風(fēng)不良的場(chǎng)所或室內(nèi)，短時(shí)間吸入高濃度的草酸蒸汽可引起中毒。
(3)亞硝酸鹽中毒
原因：
�、僬`將工業(yè)鹽當(dāng)食用鹽使用．
�、诤冗^多的蒸鍋水：因多次蒸煮的蒸鍋水，亞硝酸鹽和硝酸鹽的含量較高。
應(yīng)急處理程序：
(1)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)有持證上崗的'急救人員，對(duì)患者進(jìn)行救助時(shí)，首先分析中毒原因，不可盲目救助，并及時(shí)撥打急救電活。
(2) 酒精中毒的應(yīng)急措施：
�、� 催吐、刺激患者的咽喉使其惡心、嘔吐， 以減少乙醇的吸收。
�、� 適當(dāng)飲用糖水，防止低血糖發(fā)作。
�、� 盡早送醫(yī)院搶救。
(3) 草酸中毒的急救措施
應(yīng)將患者移到空氣清新處，迅速離開現(xiàn)場(chǎng)，換去被污染的衣服，及時(shí)清洗被污染的皮膚．如果呼吸停止，應(yīng)由急救人員做人工呼吸搶救并及時(shí)送醫(yī)院搶救．
(4)硝酸鹽中毒的急救措施
�、賹�(duì)發(fā)痛者有復(fù)可給予止痛藥：
②對(duì)脫水者及時(shí)給予口服補(bǔ)鹽液。
③有血壓下降者應(yīng)及時(shí)送醫(yī)院救治。
應(yīng)急處理預(yù)案12
（1） 消防應(yīng)急處理
1. 中控室人員
a. 自動(dòng)報(bào)警裝置顯示火警信號(hào)或接到火情報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安人員前往火警現(xiàn)場(chǎng)觀察；
b. 火情確認(rèn)后，向管理處經(jīng)理報(bào)告；
c. 接到指令后，決定向公司領(lǐng)導(dǎo)及主管部門報(bào)告，向消防部門報(bào)警；
d. 啟動(dòng)相應(yīng)的消火栓系統(tǒng)、噴淋系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施；
e. 打開消防電梯迫降開關(guān)，關(guān)閉所有電梯；
f. 通過廣播、警鈴疏散所有客戶；
g. 做好火警記錄。
2. 工程部人員
a. 在設(shè)備主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)應(yīng)急電源的正常運(yùn)行；
b. 切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)電源，關(guān)閉空調(diào)機(jī)組；
c. 保證消防設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3. 保安隊(duì)員和義務(wù)消防隊(duì)員
a. 在保安領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)火場(chǎng)滅火；
b. 接到火警信號(hào)后，保安人員與義務(wù)消防隊(duì)員立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)火情，按下報(bào)警按鈕并及時(shí)實(shí)施滅火；
c. 保安領(lǐng)班確定人員分配，確定鋪設(shè)水帶 和使用的滅火劑、滅火器材。
4. 管理處辦公室全體人員
a. 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)群眾的疏散、疏導(dǎo)工作，保障器材供應(yīng)，協(xié)助消防隊(duì)工作；
b. 確定疏散人員物資安全出口、疏散路線，組織消防人員引導(dǎo)，護(hù)送業(yè)戶有秩序地疏散至安全區(qū)；
c. 逐房檢查，核實(shí)疏散人員是否安全撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
5. 大樓業(yè)戶服務(wù)人員
a. 在大樓會(huì)務(wù)領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)警戒；
b. 維護(hù)公共秩序，保障通道暢通并協(xié)助消防對(duì)工作。
6. 管理處經(jīng)理
a. 在消防隊(duì)到達(dá)之前，管理處經(jīng)理擔(dān)任大樓滅火救人工作總指揮；
b. 向管理處以下各級(jí)人員明確布置救人、疏散物資和滅火、檢查執(zhí)行情況；
c. 組織火情偵察，掌握火勢(shì)發(fā)展情況，確定火場(chǎng)的主要方向，及時(shí)召集力量；
d. 消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，及時(shí)向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告火情，服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，按照統(tǒng)一部署，帶領(lǐng)員工執(zhí)行；
e. 撲滅火災(zāi)后，向公司遞交火災(zāi)報(bào)告，分析著火原因，懲罰當(dāng)事人，教育群眾。
�。�2） 大樓地下車庫(kù)消防應(yīng)急處理
地下車庫(kù)一旦發(fā)生火災(zāi)，除有爆炸危險(xiǎn)，連鎖反應(yīng)，多車著火、疏散困難外，還有毒煙濃霧，這對(duì)滅火，疏散工作不利。
在地下車庫(kù)中設(shè)計(jì)了自動(dòng)噴淋系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)和自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，同時(shí)還裝備有手提式滅火器、推車式滅火器，為了提高滅火的成功率，采取如下滅火對(duì)策：
1. 在地下車庫(kù)起火后1－2分鐘內(nèi)由煙感或溫感器報(bào)警，在消防中心值班人員或車庫(kù)保安員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，且在1分鐘內(nèi)向消防總指揮和義務(wù)消防隊(duì)發(fā)出通知，義務(wù)消防隊(duì)滅火組長(zhǎng)和救護(hù)組長(zhǎng)應(yīng)在3分鐘內(nèi)率領(lǐng)隊(duì)員做好準(zhǔn)備，趕赴現(xiàn)場(chǎng)；
2. 消防中心值班員在2分鐘內(nèi)切斷市電電源，啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)，啟動(dòng)防排煙風(fēng)機(jī)進(jìn)行排煙，關(guān)閉自然通風(fēng)口；
3. 義務(wù)消防隊(duì)救護(hù)組主要職責(zé)是疏散火源點(diǎn)附近的'車輛；
4. 滅火時(shí)，滅火組隊(duì)員煙重點(diǎn)保護(hù)受威脅的油箱，避免爆炸發(fā)生，除了采用手提式滅火器啤酒初期火災(zāi)外，采用噴水冷卻車輛是最常用的方法；
5. 技術(shù)保障組織的主要職責(zé)是失火點(diǎn)那個(gè)地下車庫(kù)自動(dòng)噴淋系統(tǒng)和防排煙系統(tǒng)的正常工作，這是撲滅火災(zāi)的重要途徑。
應(yīng)急處理預(yù)案13
一、編制目的：
為了有效防范重大風(fēng)險(xiǎn)事故的發(fā)生，強(qiáng)化重大事故應(yīng)急處理責(zé)任，最大限度地控制事故危害，減少職工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失，結(jié)合我廠實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
二、適用范圍：
本預(yù)案適用于煉鐵廠區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各類應(yīng)急事故
三、應(yīng)急處理指揮部職責(zé)
1、重大風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生后，迅速啟動(dòng)本預(yù)案，組織指揮人員進(jìn)行搶救和善后工作。
2、負(fù)責(zé)向生產(chǎn)安環(huán)部匯報(bào)事故情況，必要時(shí)直接撥打應(yīng)急部門電話請(qǐng)求支援。
3、負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救災(zāi)具體方案和措施的決策，并組織落實(shí)。
4、負(fù)責(zé)組織對(duì)傷員的搶救。
5、負(fù)責(zé)組織車間（科室）對(duì)重大事故的調(diào)查。
四、組織原則及應(yīng)急處理
1、組織原則
按照“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險(xiǎn)”的指導(dǎo)方針，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，以防為主，防搶結(jié)合；全面部署，保障重點(diǎn)；統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度；服從大局，團(tuán)結(jié)搶險(xiǎn)；各司其職，各單位層層落實(shí)防汛責(zé)任，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全以及生產(chǎn)秩序正常。
2、應(yīng)急處理
2.1重大風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生后，值班人員應(yīng)迅速向單位負(fù)責(zé)人、指揮部匯報(bào)，由當(dāng)班調(diào)度通知總調(diào)。
2.2報(bào)告完畢，應(yīng)當(dāng)在事故現(xiàn)場(chǎng)適當(dāng)位置設(shè)置警戒，并安排人員到最近的醒目路口接迎救護(hù)車。安 排事故處理人員后，應(yīng)當(dāng)組織人員做好生產(chǎn)的恢復(fù)工作，并及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，解除警戒。
2.3重大風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生后，有關(guān)單位負(fù)責(zé)人，應(yīng)及時(shí)搶救傷員，及時(shí)疏散處于危險(xiǎn)中的職工。
2.4事故搶救中，要準(zhǔn)確判明事故狀況，爭(zhēng)取有效措施控制危險(xiǎn)源，防止發(fā)生次生事故，造成事故蔓延和搶救人員的傷亡。
2.5及時(shí)搶救所有能搶救的財(cái)產(chǎn)，盡可能確保財(cái)產(chǎn)的安全，把事故損失減到最小限度。
2.6對(duì)事故實(shí)施搶救過程中，要盡可能對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有效保護(hù)，收集有關(guān)證據(jù)，為日后查找原因，正確處理事故提供依據(jù)。
2.7儲(chǔ)存、保管與重大風(fēng)險(xiǎn)事故處理有關(guān)物資、設(shè)備的'部門和單位，必須服從廠重大風(fēng)險(xiǎn)事故應(yīng)急處理指揮部的調(diào)遣，保障事故搶險(xiǎn)和救災(zāi)過程中急需設(shè)備、器材的供應(yīng)。
五、有關(guān)重大事故的調(diào)查
1、重大風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)迅速成立事故調(diào)查組。查明事故發(fā)生的原因，人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失情況；查明事故性質(zhì)和責(zé)任；提出事故處理及防止類似事故再次發(fā)生的措施；提出對(duì)事故責(zé)任者的處理建議；檢查防范措施是否得當(dāng)和落實(shí)；寫出事故調(diào)查報(bào)告。
2、事故調(diào)查組有權(quán)向事故發(fā)生單位、有關(guān)部門和人員了解有關(guān)情況并索取有關(guān)資料，任何單位和職工不得拒絕、阻礙、干涉事故調(diào)查組的正常工作。
六、附則
1、本預(yù)案自下發(fā)之日起執(zhí)行。
2、本預(yù)案解釋權(quán)歸煉鐵廠。
3、附件：《重大風(fēng)險(xiǎn)事故應(yīng)急救援體系響應(yīng)程序圖》（略）
應(yīng)急處理預(yù)案14
為貫徹落實(shí)衛(wèi)生部教育部公安部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全聯(lián)防聯(lián)控做好學(xué)校食品衛(wèi)生監(jiān)督工作的通知》精神，預(yù)防學(xué)校食物中毒發(fā)生，最大限度保護(hù)師生的身體健康和生命安全，依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》和《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》制定本預(yù)案：
I.工作機(jī)構(gòu)
成立學(xué)校師生食物中毒應(yīng)急處理小組
組 長(zhǎng)：副 組 長(zhǎng)：成 員：日常監(jiān)察：生活管理中心學(xué)生工作處總務(wù)處學(xué)生會(huì)生活部
II.處理小組職責(zé)
1、應(yīng)急小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面工作，平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理協(xié)調(diào)部門之間的工作，一旦發(fā)生食物中毒事件，負(fù)責(zé)組織搶救中毒師生，安排檢查現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)查事件的起因，負(fù)責(zé)安排善后工作。
2、寶負(fù)責(zé)日常超市和食堂的食品、食物安全檢查工作，并制定管理措施及檢查的各項(xiàng)措施，并與市防疫部門聯(lián)系接受監(jiān)督。如果發(fā)生食物中毒立刻報(bào)告，搶救中毒師生，解決善后工作。協(xié)助有關(guān)人員對(duì)超市的食品和食堂的食品展開全面檢查。
3、監(jiān)督組每周實(shí)行大檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題，責(zé)令限期改正。并不定時(shí)進(jìn)行抽查。對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)提出，確保師生安全。
4、學(xué)生會(huì)生活部要每天堅(jiān)持衛(wèi)生檢查并如實(shí)填寫記錄表，對(duì)發(fā)現(xiàn)的如飯菜過期、有異味等問題及時(shí)報(bào)告以便檢查整治。
5、生活教師堅(jiān)持每天的`檢查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)解決并報(bào)告學(xué)生工作處 。
Ⅲ、中毒應(yīng)急預(yù)案處理工作程序
1、如發(fā)現(xiàn)師生就餐后，集體出現(xiàn)不明病因的肚痛、胸悶、惡心、乏力昏沉、嘔吐、水瀉等癥狀，各班主任、值周、值日教師要馬上報(bào)告醫(yī)務(wù)室、校長(zhǎng)辦和校長(zhǎng)，學(xué)校匯總情況懷疑集體中毒后立即啟動(dòng)本應(yīng)急處理工作預(yù)案。
2、在第一時(shí)間通知學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào) 。
3、迅速與學(xué)校醫(yī)務(wù)室取得聯(lián)系，采取就地救護(hù)。校長(zhǎng)或校長(zhǎng)辦公室組織車輛或撥打急救中心120，就事態(tài)情況迅速采取救護(hù)措施，及時(shí)把中毒嚴(yán)重的師生送醫(yī)院進(jìn)行搶救，確保在第一時(shí)間保證師生的生命安全。并迅速與家長(zhǎng)聯(lián)系，及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告搶救進(jìn)展情況。
4、由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織調(diào)查事故原因。組織調(diào)查詢問相關(guān)人員，弄清中毒事件起因并采取有效措施把中毒人員控制在最小的范圍。配合其他部門進(jìn)行有效工作，待防疫人員到達(dá)后立即提取24小時(shí)的留樣并進(jìn)行檢查。如懷疑故意投毒，應(yīng)及時(shí)向公安部門報(bào)告進(jìn)行立案?jìng)刹臁?/p>
應(yīng)急處理預(yù)案15
信息系統(tǒng)應(yīng)急處理預(yù)案
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×××××××公司
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目錄
第一章總則..3
第二章組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)...5
第三章預(yù)防與預(yù)警機(jī)制........5
第四章應(yīng)急響應(yīng)程序6
第五章后期處置..10
第六章應(yīng)急保障..10
第七章附則...11
第2頁共11頁
第一章總則
第一條為提高應(yīng)對(duì)信息系統(tǒng)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，有效預(yù)防和最大程度地降低信息系統(tǒng)各類突發(fā)事件的危害和影響，保障信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，根據(jù)國(guó)家《信息安全事件分類分級(jí)指南》、《信息技術(shù)、安全技術(shù)、信息安全事件管理指南》、《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制定本處理預(yù)案。
第二條本處理預(yù)案所稱的信息系統(tǒng)，由計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、計(jì)算機(jī)軟件、交通運(yùn)輸數(shù)據(jù)等組成。
第三條信息系統(tǒng)突發(fā)事件分為網(wǎng)絡(luò)攻擊事件、信息破壞事件、信息內(nèi)容安全事件、網(wǎng)絡(luò)故障事件、軟件系統(tǒng)故障事件、災(zāi)難性事情、其他事件等八類事件。
（一）網(wǎng)絡(luò)攻擊事件：通過網(wǎng)絡(luò)或其他技術(shù)手段，利用信息系統(tǒng)的配置缺陷、協(xié)議缺陷、程序缺陷或使用暴力攻擊對(duì)信息系統(tǒng)實(shí)施攻擊，并造成信息系統(tǒng)異常或?qū)π畔⑾到y(tǒng)當(dāng)前運(yùn)行造成潛在危害的事件。
�。ǘ┬畔⑵茐氖录和ㄟ^網(wǎng)絡(luò)或其他技術(shù)手段，造成信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)被篡改、假冒、泄漏等而導(dǎo)致的事件。
�。ㄈ┬畔�(nèi)容安全事件：利用信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、傳播危害國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定和公共利益的不良信息內(nèi)容的事件。
（四）網(wǎng)絡(luò)故障事件：因電信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等原因造成大部分網(wǎng)
第3頁共11頁絡(luò)線路中斷，用戶無法登錄信息系統(tǒng)的事件。
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)器故障事件：因系統(tǒng)服務(wù)器故障而導(dǎo)致的信息系統(tǒng)無法運(yùn)行的事件。
�。┸浖收鲜录阂蛳到y(tǒng)軟件或應(yīng)用軟件故障而導(dǎo)致的信息系統(tǒng)無法運(yùn)行的事件。
�。ㄆ撸�(zāi)害性事件：因不可抗力對(duì)信息系統(tǒng)造成物理破壞而導(dǎo)致的事件。
�。ò耍┢渌话l(fā)事件：不能歸為以上七個(gè)基本分類，并可能造成信息系統(tǒng)異�；�?qū)π畔⑾到y(tǒng)當(dāng)前運(yùn)行造成潛在危害的事件。
第四條按照造成信息系統(tǒng)的中斷運(yùn)行時(shí)間，將信息系統(tǒng)突發(fā)事件級(jí)別劃分為一般（IV級(jí)）、較大（III級(jí)）、重大（II級(jí)）、特別重大（I級(jí)）。
�。ㄒ唬┮话悖↖V級(jí)）：信息系統(tǒng)發(fā)生可能中斷運(yùn)行２小時(shí)以內(nèi)的故障；
�。ǘ┹^大（III級(jí)）：信息系統(tǒng)發(fā)生可能中斷運(yùn)行２小時(shí)以上、12小時(shí)以內(nèi)的故障；
�。ㄈ┲卮螅↖I級(jí)）：信息系統(tǒng)發(fā)生可能中斷運(yùn)行12小時(shí)以上、24小時(shí)以內(nèi)的故障；
�。ㄋ模┨貏e重大（I級(jí)）：信息系統(tǒng)發(fā)生可能中斷運(yùn)行24小時(shí)以上的'故障。
第4頁共11頁
第二章組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)
第五條預(yù)防和處理信息系統(tǒng)突發(fā)事件工作協(xié)調(diào)小組（以下簡(jiǎn)稱“應(yīng)急小組”）負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)應(yīng)急處理工作，決定信息系統(tǒng)應(yīng)急處理工作的重大事項(xiàng)，組織實(shí)施、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)和發(fā)布信息系統(tǒng)應(yīng)急指令，發(fā)布信息系統(tǒng)應(yīng)急故障級(jí)別、決策處理方案。應(yīng)急小組組長(zhǎng)由分管信息技術(shù)工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員為研發(fā)部技術(shù)開發(fā)人員、運(yùn)維部技術(shù)維護(hù)人員。
第三章預(yù)防與預(yù)警機(jī)制
第七條應(yīng)急小組針對(duì)各種可能發(fā)生的信息系統(tǒng)突發(fā)事件，建立和完善預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制。
第八條預(yù)警信息分為外部預(yù)警信息和內(nèi)部預(yù)警信息兩類。外部預(yù)警信息指信息系統(tǒng)外突發(fā)的可能需要通信保障、安全防范，或可能對(duì)信息系統(tǒng)產(chǎn)生重大影響的事件警報(bào)。內(nèi)部預(yù)警信息指信息系統(tǒng)網(wǎng)內(nèi)的事故征兆或局部信息系統(tǒng)突發(fā)事故可能對(duì)其他或整個(gè)網(wǎng)絡(luò)造成重大影響的事件警報(bào)。
第九條應(yīng)急小組要加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的日常監(jiān)測(cè)工作。監(jiān)測(cè)的內(nèi)容主要包括：
�。ㄒ唬┚钟蚓W(wǎng)通訊性能與流量；
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全設(shè)備的操作記錄、網(wǎng)絡(luò)訪問記錄；
第5頁共11頁（三）服務(wù)器性能、數(shù)據(jù)庫(kù)性能、應(yīng)用系統(tǒng)性能等運(yùn)行狀態(tài)，以及備份存貯系統(tǒng)狀態(tài)等；
�。ㄋ模┓⻊�(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)安全審計(jì)記錄、業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全審計(jì)記錄；
�。ㄎ澹┯�(jì)算機(jī)漏洞公告、網(wǎng)絡(luò)漏洞掃描報(bào)告；（六）病毒公告、防病毒系統(tǒng)報(bào)告；（七）其他可能影響信息系統(tǒng)的預(yù)警內(nèi)容。
第十條應(yīng)急小組獲得外部重大預(yù)警信息或通過監(jiān)測(cè)獲得內(nèi)部預(yù)警信息后，應(yīng)對(duì)預(yù)警信息加以分析，按照早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置的原則，對(duì)可能演變?yōu)閲?yán)重事件的情況，部署相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，通知相關(guān)部門做好預(yù)防和保障應(yīng)急工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
第四章應(yīng)急響應(yīng)程序
第十一條信息系統(tǒng)使用單位或人員發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)突發(fā)事件后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告應(yīng)急小組。應(yīng)急小組及時(shí)組織相關(guān)人員查找故障原因，在短時(shí)間內(nèi)（一般要在半小時(shí)以內(nèi)）依據(jù)故障情形和修復(fù)時(shí)間進(jìn)行初步判別，確定故障分類級(jí)別，較大（III級(jí)）及其以上的突發(fā)事件應(yīng)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
第十二條信息系統(tǒng)突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)突發(fā)事件嚴(yán)重程度，由領(lǐng)導(dǎo)決定并指定特定小組或人員及時(shí)向新聞媒體發(fā)布相關(guān)信
第6頁共11頁息，指定的小組或人員應(yīng)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定及要求對(duì)外發(fā)布信息，其他部門或個(gè)人不得擅自接受新聞媒體采訪或?qū)ν獍l(fā)布自己的看法和意見。
第十三條發(fā)生較大（III級(jí)）及其以上信息系統(tǒng)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)急小組除向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告外，應(yīng)立即通知各業(yè)務(wù)部室。各業(yè)務(wù)部室應(yīng)在各業(yè)務(wù)大廳張貼告示牌，同時(shí)做好服務(wù)對(duì)象的解釋和疏導(dǎo)工作，并盡可能通過電話、網(wǎng)絡(luò)、短信等方式通知業(yè)務(wù)相關(guān)人員。
第十四條根據(jù)不同的事件以及事件的級(jí)別，采取相應(yīng)措施進(jìn)行應(yīng)急處理。突發(fā)事件處理過程中，可以根據(jù)需要調(diào)整故障級(jí)別。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)攻擊事件應(yīng)急預(yù)案：
1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵、網(wǎng)頁內(nèi)容被篡改，應(yīng)用服務(wù)器的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，或有黑客正在進(jìn)行攻擊等現(xiàn)象時(shí)，使用者或管理者應(yīng)斷開網(wǎng)絡(luò)，并立即報(bào)告應(yīng)急小組。
2.應(yīng)急小組立即關(guān)閉相關(guān)服務(wù)器，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號(hào)，阻斷可疑用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的通道，并及時(shí)清理系統(tǒng)、恢復(fù)數(shù)據(jù)和程序，盡快將系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。
（二）信息破壞事件應(yīng)急預(yù)案：
1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)信息被篡改、假冒、泄漏等事件時(shí)，信息系統(tǒng)使用單位或個(gè)人應(yīng)立即通知應(yīng)急小組。
2.如被篡改或被假冒的數(shù)據(jù)正在傳輸過程中，應(yīng)急小組應(yīng)立即通知中止傳輸工作。
3.應(yīng)急小組通過跟蹤應(yīng)用程序、查看數(shù)據(jù)庫(kù)安全審計(jì)記錄和業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全審計(jì)記錄查找信息被破壞的原因和相關(guān)責(zé)任人。
第7頁共11頁4.應(yīng)急小組提出修正錯(cuò)誤方案和措施，通知各業(yè)務(wù)部室進(jìn)行處理。
�。ㄈ┬畔�(nèi)容安全事件應(yīng)急預(yù)案：
1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時(shí)，系統(tǒng)使用人員立即斷開網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播，并報(bào)告應(yīng)急小組。
2.應(yīng)急小組根據(jù)情況通告局域網(wǎng)內(nèi)所有計(jì)算機(jī)用戶，隔離網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)各計(jì)算機(jī)操作人員進(jìn)行殺毒處理、清除不良信息，直至網(wǎng)絡(luò)處于安全狀態(tài)。
�。ㄋ模┚W(wǎng)絡(luò)故障事件應(yīng)急預(yù)案：
1.發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障事件后，系統(tǒng)使用人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告應(yīng)急小組。 2.應(yīng)急小組及時(shí)查清網(wǎng)絡(luò)故障位置和原因，并予以解決。 3.不能確定故障的解決時(shí)間或解決故障的期限并屬較大（III級(jí)）及其以上的，應(yīng)急小組應(yīng)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)器故障應(yīng)急預(yù)案：
1.服務(wù)器故障后，應(yīng)急小組確定故障設(shè)備及故障原因，并通知相關(guān)廠商。
2.根據(jù)服務(wù)器修復(fù)和恢復(fù)系統(tǒng)所需時(shí)間，由領(lǐng)導(dǎo)決定是否啟用備份設(shè)備。
3.如啟用備份設(shè)備，在服務(wù)器故障排除后，應(yīng)急小組在確保不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，利用網(wǎng)絡(luò)空閑時(shí)期替換備用設(shè)備。如不啟用備份設(shè)備，應(yīng)急小組應(yīng)積極配合相關(guān)廠商解決服務(wù)器故障事件。
�。┸浖收鲜录�(yīng)急預(yù)案：
第8頁共11頁1.發(fā)生計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)故障后，系統(tǒng)使用人員應(yīng)立即保存數(shù)據(jù)，停止該計(jì)算機(jī)的業(yè)務(wù)操作，并將情況報(bào)告應(yīng)急小組，不得擅自進(jìn)行處理。
2.應(yīng)急小組應(yīng)立刻派出技術(shù)人員進(jìn)行處理，必要情況下，通知各業(yè)務(wù)部室停止業(yè)務(wù)操作和對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
3.應(yīng)急小組組織有關(guān)人員在保持原始數(shù)據(jù)安全的情況下，對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)；修復(fù)系統(tǒng)成功后，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù)丟失的數(shù)據(jù)。
�。ㄆ撸�(zāi)害性事件應(yīng)急預(yù)案：
1.一旦發(fā)生災(zāi)害性事件，應(yīng)急小組每一位成員都應(yīng)有責(zé)任在第一時(shí)間進(jìn)入機(jī)房搶救服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備。
2.應(yīng)急小組對(duì)服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備的損壞程序進(jìn)行評(píng)估。如服務(wù)器損壞或存儲(chǔ)設(shè)備損壞無法使用，立即聯(lián)系相關(guān)廠商，進(jìn)入維保服務(wù)程序。
3.根據(jù)服務(wù)器或存儲(chǔ)設(shè)備修復(fù)和恢復(fù)系統(tǒng)所需時(shí)間，由領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否啟用備份設(shè)備。
�。ò耍┢渌话l(fā)事件應(yīng)急預(yù)案：應(yīng)急小組立刻派出技術(shù)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，制定相應(yīng)措施，根據(jù)實(shí)際情況靈活處理，并按要求報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組。
第9頁共11頁
第五章后期處置
第十五條故障排除后，應(yīng)急小組向各部室發(fā)出故障解除、系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行通知。
第十六條系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行后，相關(guān)操作人員盡快通知參與單位和個(gè)人辦理業(yè)務(wù)事項(xiàng)，并對(duì)故障發(fā)生前所進(jìn)行過的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行檢查，核對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是否正確或有無丟失，不正確或有丟失的應(yīng)馬上更正或補(bǔ)錄，確保數(shù)據(jù)的正確和完整。對(duì)在故障期間采用手工受理的事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)在系統(tǒng)中補(bǔ)充完善。
第十七條領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)人員及有關(guān)技術(shù)專家組成事件調(diào)查組，對(duì)事件發(fā)生原因、性質(zhì)、影響、后果、責(zé)任及應(yīng)急處置能力、恢復(fù)重建等問題進(jìn)行全面調(diào)查評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善信息系統(tǒng)應(yīng)急處理預(yù)案，整改信息系統(tǒng)存在的隱患。
第十八條領(lǐng)導(dǎo)對(duì)在信息系統(tǒng)應(yīng)急事件處置中做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人，提出表彰獎(jiǎng)勵(lì)建議；對(duì)玩忽職守，造成不良影響或嚴(yán)重后果的，按有關(guān)規(guī)定提出處理意見，并依法依規(guī)提出處理意見建議，并追究其責(zé)任。
第六章應(yīng)急保障
第十九條運(yùn)維部應(yīng)做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份工作，保證重要數(shù)據(jù)
第10頁共11頁在受到破壞后可緊急恢復(fù)。預(yù)留一定數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備和服務(wù)器，用于預(yù)防或應(yīng)對(duì)信息系統(tǒng)突發(fā)事件。
第二十條選擇熟悉信息系統(tǒng)軟硬件的專業(yè)公司作為信息系統(tǒng)應(yīng)急處理的社會(huì)應(yīng)急支援單位，提供技術(shù)支持和服務(wù)。信息系統(tǒng)服務(wù)器以及存儲(chǔ)設(shè)備要與專業(yè)廠商簽定維保協(xié)議，明確備用設(shè)備的供應(yīng)時(shí)間。
第二十一條強(qiáng)化信息安全宣傳教育，提高信息安全防御意識(shí)。每年至少組織開展一次公司范圍內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高職工信息安全防范意識(shí)和能力。
第七章附則
第二十三條本預(yù)案自公布之日起執(zhí)行。
第11頁共11頁
應(yīng)急預(yù)案管理系統(tǒng)
信息系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急預(yù)案（共14篇）
應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)（共8篇）
污水處理應(yīng)急預(yù)案
窒息應(yīng)急預(yù)案
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