管理心得體會13篇
當我們受到啟發(fā)，對學習和工作生活有了新的看法時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編為大家整理的管理心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理心得體會 篇1
管理者有義務(wù)和責任為員工搭建起一個良好的氛圍和工作環(huán)境，讓這個環(huán)境干凈、整潔、充滿了平等、真誠、樂趣與包容。做員工隱形的翅膀，讓他們乘著風去飛翔。
好的團隊氣氛可以事半功倍，壓抑的氛圍只能讓大家更多的去抱怨和不合作；我發(fā)現(xiàn)很多管理者都特別不愿意跟員工聊天，要么開口就是工作，實際上每個員工心中都非�？释压ぷ髯龊茫释玫秸J可，所以不要首先假設(shè)大家都是想來混，想來偷懶的
講講故事、做做游戲，其實工作也可以很美好；
這里簡單做幾個游戲的介紹—。
A、猜猜你和隊友的鍥合度：選取一個TEAM的同事，出幾道題，可以很輕松的，關(guān)于TEAM中一個同事的問題，讓這個同事拿紙寫答案，另一個在題板上寫。比如跟女朋友是在怎么認識的？生日是幾號？等等，然后對比答案，看看團隊中的同事們相互的了解是否深入。
挺有趣的結(jié)果，合作度好的團隊，答案幾乎都是滿分，而相互彼此有隔閡的確實就不太了解。
B、這次六十年大慶，我們團隊組織了一次迎祖國六十華誕的感言會，其實組織的時候我就是想大家在放假前一起座談座談，放松一下緊張的工作情緒。結(jié)果沒想到，大家都精心的準備了自己心目中最能表達對祖國六十年風雨的故事，有文學作品有電影，感言也是很令人感動。
摘錄幾個：
廣播�。骸肚Ч乓粔簟吠ㄟ^講述一些不為人知的航天故事，謳歌了航天人為了祖國的航天事業(yè)發(fā)展而不懈努力的執(zhí)著精神。感言：有夢想就了不起，不惜生命實現(xiàn)夢想更加了不起！
電影：《東京審判》簡述梅汝璈單槍匹馬在國際法庭上為民族爭取利益，對抗強權(quán)審判戰(zhàn)爭罪犯的故事。
感言：一個背負和民族期望的`人，需要有多少勇氣和精神去獨自面對這些壓力，不辱使命。無數(shù)人的囑托、一個信守的承諾、一份無畏的執(zhí)著！
小說：《父親的戰(zhàn)爭》滇緬戰(zhàn)役是一場很著名但有不是很為人知的對日作戰(zhàn)歷史。一群曾經(jīng)的老兵對過去的刀光劍影的回憶。感言：也許那場戰(zhàn)爭驚天地泣鬼神，但是這些曾經(jīng)經(jīng)歷過它的人們那份講述時的淡定更彰顯了人類在民族大義面前的那份博大，擁有這樣戰(zhàn)士的國家一定會自尊自強！
故事：《過雪山草地》老紅軍和小紅軍的故事，一個犧牲換來的另一次生命的機會。中國人民解放軍一路走來真是不容易，長征使它完成了蛻變，憑著一股精神力量，真正完成了鳳凰涅磐，完成了一項突破人類極限的奇跡。而后三大戰(zhàn)役勢如破竹，一路走向天安門城樓，締造了共和國。感言：沒有夢想，一切皆無可能！從破舊的老棉襖陳舊的步槍，到60年大慶預演的各軍種分列式，祖國—我們?yōu)槟泸湴翞槟阕院溃?/p>
最后大家的共同感言如下：
共和國不容易、締造者們更不容易，流血犧牲、屈辱折磨。我們更要珍惜現(xiàn)在的幸福生活，不斷的鼓勵自己熱愛生活、熱愛祖國、熱愛家庭、熱愛工作，在工作中不鉆牛角尖、不較真，用善良、感恩的心對待同事們，務(wù)求要讓自己快樂生活、快樂工作！
不斷的找一些事兒讓每個人做一次BOSS，給員工機會讓他們發(fā)現(xiàn)自己的能力挖掘自己的夢想。
基層員工的工作基本都是重復性的，超過三年的更是熟練工種了，這個時期的離職率或是主動淘汰率會比較高，很容易有以下兩種情況發(fā)生。
能力一般，且暫時無法在其他企業(yè)找到合適工作的員工，很容易出現(xiàn)工作態(tài)度懈怠的情況，普遍表現(xiàn)就是缺乏工作主動性，得過且過。
能力相對優(yōu)秀的員工則會容易在這個時候選擇離職，尋找更好的發(fā)展機會，因為這樣不但會有更有挑戰(zhàn)的崗位，同樣也會有更有競爭力的薪酬。
但這對于團隊就是最大的損失了。通常管理學上建議管理者能夠給予輪崗機會，但是由于企業(yè)大小、業(yè)務(wù)壓力多少等等因素影響，往往可實施性不是很大，所以管理者可以有意識的給每一個人都找?guī)状螜C會組織小型項目。團隊內(nèi)部的小型項目還是有的，讓大家通過這些需要跟其他模塊的合作協(xié)調(diào)提高自己的溝通、組織能力，同時在與其他模塊的合作中了解他人的工作，對相互理解和今后的配合都很有好處。如果在這個過程中有個別員工脫穎而出，也是日后第二梯隊的考慮，一箭雙雕，何樂不為呢？
通過自己的努力，把大家團結(jié)在一起，當員工感覺是在跟戰(zhàn)友一起戰(zhàn)斗的時候，合作精神就會倍增，正向傳遞下去就會把這種感覺放大十倍甚至百倍
管理者在這方面的努力很重要，這需要一雙慧眼、一張傳教士般不厭其煩的嘴、一顆公平公正的心，當然如果再有一個創(chuàng)新的思維就更好了。
管理心得體會 篇2
老師們，同學們：
今天學校要求我代表優(yōu)秀班主任在這里談?wù)劙嗉壒芾恚f實在的給我的這個榮譽，我受之有愧，我們學校的每個班主任在班級管理上都做得很好。既然領(lǐng)導要求我講，只好恭敬不如從命，在這里我談?wù)劙嗉壒芾淼囊稽c體會。
一個班級就是一個集體，而這個集體的領(lǐng)頭羊就是班主任，班主任工作的成敗直接影響到班級各項工作的開展，就本學期班級管理方面，我談?wù)勔韵聨c心得體會。
一、尊重學生，關(guān)愛學生
冰心說“有了愛便有了一切�！苯虝耸墙處煹奶炻�，而育人應(yīng)該是班主任的首要天職。如何育人？我認為，愛學生是根本。愛學生，就需要我們尊重學生一人格、興趣、愛好，了解學生習慣以及為人處事的態(tài)度，方式等，，然后，對癥下藥，幫助學生樹立健全、完善的人格。人格尊嚴是平等的，作為班主任，我努力做到能像一個真正的朋友一樣，欣賞學生，學會傾聽學生意見，接納他們的感受，包容他們的缺點，分享他們的喜悅，被尊重是學生內(nèi)心的需要，是學生進步的內(nèi)在動力。我發(fā)現(xiàn)，當一個孩子在被你認同、尊重后，他可能會有令人意想不到的潛力。
二、培養(yǎng)小干部，成立班級核心管理機構(gòu)
魏書生說：“每位學生、每位老師、每位干部都有為班級、為學校、為集體負責任、做事的`欲望，我們及時給他們提供機會和舞臺，他們的欲望才能得到滿足與發(fā)展，責任感才越來越強，做事能力才會增長。”這是一種信任關(guān)系，也是培養(yǎng)學生能力的方法，更是自己能力的顯現(xiàn)。本學期初，我們班競選班干部，參選對象是全班學生，全班學生根據(jù)各自的特長，用投票的方式，確定了班干部。選出了班干部后，我對各自的職責進行了明確分工，讓后就放手讓學生去管理，充分挖掘他們的能力。衛(wèi)生委員鄧菁彥、體育委員劉柏林對自己的工作都十分負責。
三、用一顆平等的心對待每位學生
在小學階段，班主任往往是學生心目中最完美的榜樣，老師的一言一行、一舉一動，以及處理班級事務(wù)的一些方法，都會對學生產(chǎn)生深遠的影響。因此，班主任對每位同學要平等對待，尤其對優(yōu)生和學困生更要平等對待，讓他們覺得老師對每位學生都公平。用愛澆灌心靈之花，只有平等地愛每位學生，才能得到學生的尊重和愛，更要關(guān)愛那些被遺忘的學困生，用愛激發(fā)他們的上進動力，讓他們努力學習，展示自我。使一名后進生轉(zhuǎn)化為優(yōu)生，要用師愛來激化他們。因此作為班主任一定要有一顆平等的心。
四、做到“三勤”
接一個班，班主任老師要做到“腳勤、嘴勤、眼勤”。腳勤就是要經(jīng)常走到班級同學中去，多與學生接觸，在開始習慣還未養(yǎng)成時，要多跟班進行督促檢查，學生一旦習慣形成，工作也會略顯輕松；“眼勤”要經(jīng)常去觀察同學們的情況，以便及時掌握第一手資料�！白爝�要勤”，就是多找學生談心，了解他們的內(nèi)心世界，多與家長溝通，掌握學生在家的情況，知道他們的家庭背景。這樣你對學生的教育就能收到事半功倍的效果。
小學班主任難當，但必須得有人去當。班主任工作可以說是酸甜苦辣樣樣皆在其中，盡管工作不能盡善盡美。但是，只要我們真正做到熱愛教育，盡職盡責，充分發(fā)揮自己的聰明才智，那么都一定會成為一名出色的級班主任。
管理心得體會 篇3
多年的網(wǎng)絡(luò)管理工作不僅使我的業(yè)務(wù)技能得到全面提升，而且也使我從中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在這里淺談一下我在網(wǎng)絡(luò)管理工作中積累和總結(jié)的心得體會。有不妥之處，希望得到指正。網(wǎng)絡(luò)，依個人來看，和日常生活中息息相關(guān)的交通有著異曲同工之處。通過下表，也可以從另一種角度很直觀的了解網(wǎng)絡(luò)管理。
經(jīng)過了上述對比，不難發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵點，現(xiàn)回歸主題，繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)管理的話題。網(wǎng)絡(luò)管理的核心就是圍繞管、控、防、備四個方面做文章，以保障網(wǎng)絡(luò)的兼容性、時效性、穩(wěn)定性、可靠性和安全性為主要抓點，以提高網(wǎng)絡(luò)運行效率、降低網(wǎng)絡(luò)故障和網(wǎng)絡(luò)風險為工作要點，以提升管理人員的業(yè)務(wù)技能及自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)為工作目標。要求管理人員緊跟技術(shù)前沿，養(yǎng)成主動學習、善于學習的良好習慣，培養(yǎng)自己的職
業(yè)興趣，不斷學習新技術(shù)、新方法以提升自身技術(shù)實力，從而更好的勝任管理工作。作為一名合格的網(wǎng)絡(luò)管理員不僅在技術(shù)方面要扎實過硬，而且在職業(yè)道德方面也應(yīng)該保持優(yōu)良作風，要嚴格按照網(wǎng)絡(luò)管理人員工作職責來規(guī)范自己的工作行為，本著對工作高度負責的責任心和良好的職業(yè)道德做好自己的本職工作。
下面圍繞網(wǎng)絡(luò)管理中的防、管、控、備來展開討論。
防：所謂防就是通過有效的防控設(shè)備和方法對惡意攻擊網(wǎng)絡(luò)的非法人員(俗稱黑客)及病毒程序進行防御，是針對網(wǎng)絡(luò)安全來說的。這是網(wǎng)絡(luò)管理的重點也是難點，是與提高網(wǎng)絡(luò)效率并駕齊驅(qū)的重要環(huán)節(jié)。它的作用與影響是貫穿于整個網(wǎng)絡(luò)的。從網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備再到用戶端設(shè)備，可以說網(wǎng)絡(luò)安全無處不防，防不勝防。在這網(wǎng)絡(luò)黑客越來越專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)病毒越來越復雜且防御難度越來越大的今天，如何有效防御網(wǎng)絡(luò)攻擊，確保網(wǎng)絡(luò)安全是擺在所有網(wǎng)絡(luò)管理員面前的難題。從網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃設(shè)計初期就被列入設(shè)計重點，再到網(wǎng)絡(luò)的施工階段，最后到后期的網(wǎng)絡(luò)管理及維護都是圍繞網(wǎng)絡(luò)安全防范這個重要主題來展開工作的。那么在網(wǎng)絡(luò)安全隱患重重的今天，我們?nèi)绾伪Ｕ暇W(wǎng)絡(luò)安全呢?有什么好的辦法呢?結(jié)合我日常工作，簡述幾點經(jīng)驗：◆通過軟硬兼施的辦法。啥叫軟硬兼施呢?就是通過安裝和部署硬件防火墻，并設(shè)置好相關(guān)策略。在用戶端網(wǎng)絡(luò)中架設(shè)網(wǎng)絡(luò)版病毒庫服務(wù)器，架構(gòu)基于服務(wù)器客戶端的集中分布式網(wǎng)絡(luò)模式，并在接入網(wǎng)絡(luò)的客戶端安裝一至兩套有效的單用戶網(wǎng)絡(luò)版防病毒軟件(必須能夠同步時時更新病毒庫，以保證有效抵御)。
◆培養(yǎng)良好的職業(yè)習慣和職業(yè)敏感性;培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)問題的.能力。它們能有助于你在平時的工作中提早發(fā)現(xiàn)問題，做到防患于未然�！粢o跟技術(shù)發(fā)展的前沿，培養(yǎng)自己主動學習的能力和職業(yè)興趣。要多和有豐富管理經(jīng)驗的人交流，獲取寶貴的工作經(jīng)驗。要勤于從網(wǎng)上、相關(guān)書籍、資料中獲取有價值的信息，做到厚積薄發(fā)。
◆在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計規(guī)劃初期就應(yīng)該做到網(wǎng)絡(luò)物理隔離，從根源上把住安全關(guān)。
◆不要隨意將可信度較低、安全風險較大的外儲介質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)隨意接到本網(wǎng)絡(luò)的客戶機和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上，以免照成不必要的安全隱患。◆實時更新和修補網(wǎng)絡(luò)安全資源和漏洞，做到查缺補漏，盡可能將風險降到最底點。
◆根據(jù)現(xiàn)有條件和需要，及時更換網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，架構(gòu)新的有效的網(wǎng)絡(luò)安全模式。
◆對于網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)當定期進行安全培訓，有條件的可以邀請網(wǎng)絡(luò)安全專家進行安全技術(shù)講座。
管：所謂管是對整個實體網(wǎng)絡(luò)及管理人員的管理，好的網(wǎng)絡(luò)管理不僅可以使網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)有序，避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞及網(wǎng)絡(luò)資源使用不合理的情況，好的管理還可以減輕管理員的平時的維護負擔，所以管好網(wǎng)絡(luò)可以說會讓你平日的工作相對輕松，達到事半功倍的效果。實體網(wǎng)絡(luò)的管理主要是針對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)拓撲等的管理。人員管理主要是針對網(wǎng)絡(luò)管理人員的行為規(guī)范及職業(yè)道德的約束和管理。網(wǎng)絡(luò)管理是網(wǎng)絡(luò)使用階段的核心問題。如何科學高效、安全有序地管
好網(wǎng)絡(luò)是擺在我們這些網(wǎng)絡(luò)管理員面前的工作重點。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴大、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復雜度不斷加大，現(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)是越來越不好管理了。那我們?nèi)绾尾拍芸茖W有效的管理好我們自己所管轄的這片網(wǎng)絡(luò)呢?為此我總結(jié)了幾點工作經(jīng)驗，希望能有所價值。
1、要管好網(wǎng)絡(luò)，首先就得需要我們管理員有深厚而扎實的網(wǎng)絡(luò)理論基礎(chǔ)，要陪養(yǎng)自己主動學習的能力和職業(yè)興趣，不斷學習新技術(shù)、新方法，做到厚積薄發(fā)。要緊跟技術(shù)前沿，將一些好的先進的管理經(jīng)驗和方法拿來，根據(jù)自己所管理網(wǎng)絡(luò)的實際情況為我所用。
2、要多動腦不斷從實踐中摸索和總結(jié)好的工作方法，多和專業(yè)人士交流獲取寶貴的管理經(jīng)驗和方法。
3、從網(wǎng)上或是有參考價值的資料或書籍中學習好的管理方法。控：訪問控制規(guī)則，主要針對網(wǎng)絡(luò)通信安全和規(guī)則進行的控制。這是網(wǎng)絡(luò)安全防范的一部分，但是不完全屬于安全范疇，因為網(wǎng)絡(luò)中的“控”有兩層含義，一是防控，二是管控。防控主要是針對網(wǎng)絡(luò)上采取惡意攻擊行為的安全控制。管控則是針對正常網(wǎng)絡(luò)通信進行的規(guī)則控制，可以通過科學有效的管控方法提高網(wǎng)絡(luò)通信效率及網(wǎng)絡(luò)資源使用率，做到訪問控制、規(guī)避風險、合理利用網(wǎng)絡(luò)資源避免出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞，這就好比交通規(guī)則一樣，規(guī)范車輛通行，避免出現(xiàn)交通擁堵。備：備即備份，網(wǎng)絡(luò)術(shù)語中的備份叫做冗余。保障通信質(zhì)量，使網(wǎng)絡(luò)通信能夠平穩(wěn)暢通，這是網(wǎng)絡(luò)設(shè)計規(guī)劃人員在設(shè)計規(guī)劃之初就應(yīng)該考慮到的問題�，F(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較復雜，尤其是接入到互聯(lián)網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)，所面臨的問題更加復雜多變。網(wǎng)絡(luò)自身的特點就是設(shè)備節(jié)
點多，通信線路長，這就使得網(wǎng)絡(luò)可能存在較多的故障及隱患，尤其是骨干線路和核心設(shè)備，一旦出現(xiàn)問題就會導致整個網(wǎng)絡(luò)癱瘓。網(wǎng)絡(luò)中的安全隱患大致分為三類：一是黑客直接攻擊，二是網(wǎng)絡(luò)病毒程序的破壞，三是設(shè)備及線路自身故障。前兩類是網(wǎng)絡(luò)防控所需要做的事情，但是因通信設(shè)備和通信線路自身的穩(wěn)定性和可靠性造成的就需要另想辦法了。這就是我這里所提到的備份。
即便現(xiàn)在的通信設(shè)備和通信介質(zhì)的產(chǎn)品可靠性非常高，但通過使用證實還是會出現(xiàn)問題的。這對于骨干網(wǎng)和通信質(zhì)量要求較高的用戶來說，這種單一設(shè)備及線路的規(guī)劃是不能保證網(wǎng)絡(luò)通信的穩(wěn)定性和時效性的，網(wǎng)絡(luò)可靠度相對較低。所以，我們就不能過分依賴單一設(shè)備和線路自身質(zhì)量的穩(wěn)定性了。為此，我們提出新的解決方案，通過在主干線路和主干節(jié)點上增加冗余線路和設(shè)備，這是當下解決網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性最有效的辦法。技術(shù)方案：例如CISCO提出的雙機熱備(HSRP)，華為提出的虛擬路由冗余備份(VRRP)等，都是比較有效的解決方案。
上述便是多年來工作中總結(jié)的經(jīng)驗，希望得到同行們的建設(shè)性意見，更希望自己的總結(jié)能夠被采納，發(fā)揮作用。最后歸結(jié)五點心得：管理是核心，防控是重點，管控是手段/策略，備份是保障。
管理心得體會 篇4
瓦檢一組學習“白國周班組管理法”的心得體會
在學習“白國周班組管理法”經(jīng)驗材料和學習“白國周班組找差距”活動中，為了切實將“白國周班組管理法”融入我井安全生產(chǎn)管理工作中，為提高我井安全生產(chǎn)管理工作，提高班組戰(zhàn)斗力，從而促進全井的管理工作上一個新臺階。
我作為一個班長，應(yīng)該和全班職工心連心，教育好，職工做到遵章守紀、不違章、無工傷。杜絕較大以上違章，教育職工做好自己的本職工作，做到不安全不生產(chǎn)，做到個人保班組、班組保隊、隊保全井。有了安全，職工的收入才能提高，班組是企業(yè)最小的單元，是安全生產(chǎn)的一道防線，也是煤礦安全工作的基礎(chǔ)。抓好班組建設(shè)是整個煤礦安全工作的重要組成部分，要抓好煤礦安全工作，就必須先抓好煤礦班組這個最基層、最基礎(chǔ)的'單元，為把煤礦的“一通三防”搞上去，為煤礦建設(shè)多作貢獻而奮斗。
通風隊瓦檢一組20xx年11月23日
瓦檢二組學習“白國周班組管理法”的心得體會
學習“白國周班組管理法”經(jīng)驗主要是為了提高班組管理，增強個人的戰(zhàn)斗力和團隊的凝聚力。
我們班是一個普普通通的班組，我們每一個人都是“一通三防”的安全管理者，礦山最怕的也就是“一通三防”事故的發(fā)生，我們班組為了提高個人的技能水平，強化班組每個人對一通三防的學習，讓每一個人都懂得“一通三防”的重要性，加強瓦斯管理，使每一個人都要對每個采區(qū)的通風系統(tǒng)的了解，正確的使用光學瓦檢儀器。讓每一個人都知道工作面首先要檢查什么地方，風機附近的瓦斯和風流情況，才能檢查工作面，不準微風、無風作業(yè)，堅持以風定產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)問題要會及時處理。
通風隊瓦檢一組20xx年11月23日
管理心得體會 篇5
今年12月18日，公司總部組織了倉儲管理人員及所有關(guān)管理人員的學習，旨在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓學習。通過這次學習，給了我很大的啟發(fā)和幫助，它給我們帶來了現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下倉儲管理新的理念。通過這次學習，使我開拓了眼界，給我在今后的工作上起到很大的提高和幫助。通過這次學習，使我對倉儲管理有了新的認識：
倉儲是集中反映工廠物資活動狀況的綜合場所，是連接生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售的中轉(zhuǎn)站，倉儲管理對促進生產(chǎn)提高效率起著重要的輔助作用。 倉儲是產(chǎn)品生產(chǎn)、流通過程中因訂單前置或市場預測前置而使產(chǎn)品、物品暫時存放的場所。同時，倉儲管理圍繞著倉儲實體活動，清晰準確的報表、單據(jù)帳目、會計部門核算的準確信息也同時進行著，因此倉儲管理是物流、信息流、單證流的合一。
現(xiàn)代企業(yè)的倉儲管理是一個全新的領(lǐng)域，它是整個企業(yè)經(jīng)營管理的`重要組成部分，與企業(yè)的發(fā)展壯大有著密不可分的關(guān)系，倉儲管理的好壞不僅制約著企業(yè)的經(jīng)營還影響著企業(yè)的發(fā)展。
現(xiàn)代企業(yè)的倉儲管理必須樹立服務(wù)至上的宗旨，加強與各相關(guān)部門的溝通與聯(lián)系。確保管理信息的及時性、準確性、完整性，為有關(guān)部門提供可靠的數(shù)字信息。
現(xiàn)代企業(yè)的倉儲管理還必須加強日常管理，一切從點滴做起，物品的入庫驗收、堆放合理、安全保管、出庫托運等各個環(huán)節(jié)都要力爭不出差錯，切實為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。
現(xiàn)代企業(yè)的倉儲管理還必須加強和完善倉儲人員的自身素質(zhì)的培養(yǎng)。在工作中不僅要嚴謹，而且還要具有合作精神和服務(wù)意識。倉儲部門是窗口單位，它的工作直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)和信譽，所以倉儲部的管理和服務(wù)就顯得尤為重要。
因此做好售后服務(wù)工作，首先要求各售后服務(wù)部及各服務(wù)人員做好配件的每月需求量的報表，然后進行統(tǒng)計匯總好報生產(chǎn)計劃部門下達生產(chǎn)指令。從而可減少不必要的積壓，并配合倉庫管理員做好工作。
管理心得體會 篇6
店員的儀容儀表我們是窗口行業(yè)，營業(yè)員的儀容儀表非常重要，要求統(tǒng)一著裝，佩帶工號，梳理整齊，化淡妝，面帶微笑，兩腳成45度站立。兩手交叉放在前面，展示專業(yè)形象，體現(xiàn)精神風貌和規(guī)范管理。
禮貌用語顧客走進專賣店到顧客離開專賣店，重點強調(diào)規(guī)范禮貌用語：“歡迎光臨，您好”、“歡迎再次光臨”、“請您走好”、“麻煩您到收銀臺付款，我替您包裝”等等。
掌握接近顧客的時機顧客進入賣場時，不應(yīng)一哄而上，顧客一般情況下可分為三種類型：閑逛型、可能購買型、決定購買型。閑逛型我們只做簡單介紹，但決不允許怠慢顧客。對可能購買型，營業(yè)員的介紹很重要，要讓衣服會說話，必須要耐心介紹，鼓勵他試穿，這時你一定要突出本品牌的特點，做工、面料、領(lǐng)口、版型、里襯等等，要求營業(yè)員千萬不能貶低其他品牌，你要巧妙地讓顧客自己來比較，自己來評論試穿的感覺。因為現(xiàn)在的品牌競爭非常激烈，我們要用服務(wù)去取勝，讓顧客感受到，不僅僅品牌是名牌，杉杉的服務(wù)也是星級服務(wù)。營業(yè)員必須注意顧客的面部表情，當顧客一直注意某種商品或者用手觸摸時以及和顧客眼光相碰時，可以巧妙地問話并找到切入點，不同類型的顧客要采取不同的方式，盡量滿足顧客的需求。專賣店的倉庫在五樓，有時營業(yè)員為了一套西服，甚至一件襯衫往返來回好幾次，從不抱怨，只為了作好一筆生意。
商品知識做好營銷的重點是商品知識，如果自己本身對自己商品的特征都介紹不出來，銷售就不可能作好，所以我們在作好銷售的同時要不斷的學習專業(yè)知識，了解顧客的心理，在推銷產(chǎn)品是，一定要讓顧客了解商品的'特性、優(yōu)點、好處及保養(yǎng)方法，這就必須要掌握面料的特點與西服的尺寸，靈活運用成衣尺寸與凈胸圍之間的關(guān)系，專賣店每月都進行學習并考核與獎金掛鉤。
店長是一間店鋪的統(tǒng)領(lǐng)，對店鋪的出樣、擺放、運作都要有思想和策略，賣場模特的出樣要新穎，我們是一星期更換一次，運用色彩搭配創(chuàng)造焦點。比如斷碼的西服31127，以前放在貨架上無人問津，自從有一次我們讓櫥窗的模特穿上這種款號的西服，配了一件淺藍的襯衣，系了一根紅色領(lǐng)帶，非常搶眼，銷售很好，現(xiàn)在不但這種貨號暢銷，還促成顧客訂了一批工作服。襯衫運用彩虹色方式出樣，不但方便了顧客的挑選，增加顧客的購買欲，還提高了銷售。專賣店堅持例會制度，周會由我來主持，月會由經(jīng)理主持總結(jié)，在作好銷售的同時，各柜臺建立尺碼動態(tài)表，每一種品種庫存尺碼都在表上反映出來，動態(tài)表上的數(shù)量與臺帳的數(shù)量必須相符，不定時的檢查，這樣不但有利于補貨，而且方便了顧客，縮短了時間，提高效率。
店里的衛(wèi)生要整齊、清晰給顧客有一個輕松、干凈的購物環(huán)境，每天早晨重點打掃，中午交接班后必須打掃表面玻璃、地面，晚上下班前將西服罩蒙蓋上，防止灰塵。
經(jīng)過專賣店全體同仁的共同努力，專賣店99年實現(xiàn)銷售428萬元，日銷售最高為12萬元，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，今年我們又制定了全年銷售指標，根據(jù)季節(jié)性變化，制定了相應(yīng)指標，，季度指標中又制定了月指標和個人指標，超過指標除提成2%作為獎金外，根據(jù)超額比例實行超額獎金最低為100元，這樣不但調(diào)動了職工的積極性，而且相互之間有了競爭，大家都盡心盡力作好每一筆生意。
管理心得體會 篇7
4月6日，孫公準局長在省局(公司)黨組理論學習中心組(擴大)讀書會上就認真學習貫徹中央紀委七次全會、國務(wù)院第五次廉政工作會議，以及全國煙草行業(yè)紀檢監(jiān)察工作會議精神，專題研究如何進一步加強領(lǐng)導干部廉潔自律能力建設(shè)工作，努力保持領(lǐng)導干部隊伍純潔性做了重要講話。通過學習，我體會很深，作為一名領(lǐng)導干部，作為一名黨員，在今后的工作生活中一定要做好以下幾個方面：
一、強化學習意識，切實提高自身綜合素質(zhì) 加強學習，與時俱進，是適應(yīng)新形勢、新任務(wù)要求的迫切需要。因此，要把學習作為一種政治責任和精神追求，要以學習為手段，以提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力為目標，興學習之風，樹立系統(tǒng)學習，終生學習觀念，明確學習目的，制定學習目標，落實學習任務(wù)。面對日新月異的新形勢，當前，我會重點要抓好科學發(fā)展觀等政治理論學習，抓好法律法規(guī)的學習，抓好現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)等知識的學習，努力拓寬自已的知識面，不斷樹立現(xiàn)代意識和超前意識，進一步提高自己的工作能力和本領(lǐng)。
二、強化制度意識，提高按制度和規(guī)定辦事的自覺性 沒有規(guī)矩，不成方圓，制度是機關(guān)管理的重要形式。強化制度意識，首先要熟悉和掌握黨和國家的各種制度和規(guī)定。許多違反原則、違反紀律的事情，都與對相關(guān)制度和規(guī)定無知有關(guān)。在實際工作中，要嚴格按照各項規(guī)章制度辦事，做到堅持原則不動搖，執(zhí)行標準不走樣，履行程序不變通，遵守紀律不放松，并充分利用系統(tǒng)文化建設(shè)的成果，將機關(guān)管理與自身自律有機結(jié)合，使有形的制度成為無形的規(guī)范，不斷提高按制度和規(guī)定辦事的自覺性。
三、強化廉潔自律意識，自覺接受內(nèi)外部監(jiān)督 要樹立自覺接受監(jiān)督的`意識，把自己的一言一行都置于組織和群眾的監(jiān)督之下。一系列典型腐敗案件，嚴重違法違紀的人，雖然與他們本人不注重學習，放松世界觀的改造有關(guān)，但是與他們不主動接受監(jiān)督也有直接關(guān)系。因此，作為組織就必須加強對機關(guān)干部進行有效的監(jiān)督。作為個人要自覺地把自己置于組織和群眾監(jiān)督之下，對組織和群眾的意見要本著有則改之，無則加勉的態(tài)度，以外力促使自己內(nèi)在廉政細胞的生長。我們要從廉潔自律做起，嚴格要求自己，加強自我約束，自覺接受黨內(nèi)外各種形式的監(jiān)督，加強自我警示，做到警鐘常鳴，提高思廉、踐廉自覺性。
總之，通過學習，我進一步提高了自己的廉潔意識，為樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀奠定了堅實的基礎(chǔ)。今后我會警鐘常鳴，努力做到自重、自省、自警、自勉，耐得住寂寞、抗得住誘惑，頂?shù)米⊥犸L、經(jīng)得住考驗，算好清廉七筆帳，做到廉潔自律，成為一名合格的煙草工作人員，為煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻出自己的力量。
管理心得體會 篇8
看到過這樣兩種管理。第一種：一位領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)了地上有一張紙，有礙觀瞻，是衛(wèi)生工作的不到位，然后馬上叫來相應(yīng)的分管負責人，告訴他必須要整治這種現(xiàn)象，并立馬處理，那位負責人也馬上召來相應(yīng)的負責人，告訴他那個地方的包干工作沒達標，要立刻做好，得令的責任人又叫來打掃這個地方的人，要他現(xiàn)在就去把那里的衛(wèi)生搞好，那個人叫上三個工友，拿了不少衛(wèi)生工具一起到了那個地方，看到地上就一張紙，彎腰撿起扔進了垃圾箱，然后收工，然后逐級上報。第二種：一位領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)了地上有一張紙，看到旁邊沒有打掃的人，就自己撿了起來，扔進了垃圾箱。
我的第一印象是這像是一個笑話，真實地反映了我們現(xiàn)實生活中的一些現(xiàn)象，這不是哪個單位的事，而是很多地方、很多單位和部門都普遍存在著的問題。比方說第一種管理就是典型的人浮于事，部門太多，機構(gòu)太多，官僚太多，臃腫而低效，造成了人力的浪費，說不定還要開很多的會才能解決諸如像撿一張廢紙那樣的小事呢。而第二種管理則更顯得人性化，更體現(xiàn)出高效和領(lǐng)導者的躬行，而不像前者一定要擺出個領(lǐng)導的架式來。富于意味的是第一種管理方式在國內(nèi)比較盛行，而第二種管理方式在國外比較常見。
從表面上看，第一種管理完全是在進行規(guī)范的動作，是制度化的體現(xiàn)，是用近似于法制的苛刻和嚴肅來整頓日常的每一個細節(jié)，是軍事化的操作，是最嚴格的自上而下的層級式管理，而第二種卻顯得像越俎代皰式的工作方式，更像是自我作賤式的管理。實際上呢，人們都喜歡第二種管理模式，因為它體現(xiàn)了高效。當一件事情可以在幾秒鐘內(nèi)解決的時候，而我們卻要用幾小時的時間去反復摩挲它，豈不好笑。
不過，現(xiàn)實生活中第一種管理方式卻被一再地強化。這不僅是因為符合實際，還因為行之有效。實際的情況是當有人得知自己掉上的紙會有人主動將它撿起來而無人怪罪于自己時，更多的紙就那樣掉下來，當然打掃的人不太會這樣做，其他的人卻往往這樣干了。慢慢地，紙的問題也就會成為一個大問題，而領(lǐng)導自己也是不可能總是去撿紙的。而相反的`是，當有人得知為了一張紙竟然讓最高領(lǐng)導都知曉自己的失職了，打掃的人自是不敢再有任何馬虎，更認真地打掃，同時也絕不會放過與自己作對的丟紙的那個人。自此，扔紙的人也再不敢放肆了。而且，可貴的是自上而下從此人人養(yǎng)成了一種自律的習慣，懂得了按上級要求、意圖、指示、想法行事的道理，何樂而不為呢?
不同的管理造成了不同的結(jié)果，喜歡哪一種的自然選擇哪一種作為自己的方式。不過，我也聽說那個彎腰撿起廢紙的領(lǐng)導還在后來的會議上提到了這件事，那種肅整的秩序倒還是非�？煽�。
管理心得體會 篇9
班組是企業(yè)的細胞，是安全生產(chǎn)的先行者和實施者。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)營的好壞直接與班組管理息息相關(guān)。作為朝陽水廠運行崗位的一名班組長，我深深感到責任之重大，感悟到班組管理工作的重要性和實效性。
一、一人一崗合理銜接
“安全生產(chǎn)無小事”。在水廠一線運行崗位，制水，供水工作是重中之重。從取水，配礬，反應(yīng)，沉淀，過濾，加氯消毒，出廠供水，檢測……等等，一系列制水工藝流程，每一道工序，每一個環(huán)節(jié)都要格外嚴謹，不僅嚴格按操作規(guī)程進行，更要密切制水過程中水質(zhì)變化，直到把干凈水源源不斷送到千家萬戶。運行班組工作看似機械簡單，周而復始，但每一個默默無聞的身影背后，都彰顯著我們對制水工作的責任與付出，用優(yōu)質(zhì)供水唱響我們企業(yè)產(chǎn)品的品牌形象。
一個小小的班組就是一個團隊。團隊的合作精神與班組長的管理分不開。朝陽水廠運行班組僅七個人，一人一崗，一崗一制，班長根據(jù)每個人的性格特點，勝任崗位的適應(yīng)性，安排好每個人的崗位職責，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，合理調(diào)配，大家既分工又合作，形成“一條龍”的工作鎖鏈。班長以身作則，全面提高自身業(yè)務(wù)知識和操作技能的同時要求各班組成員熟悉各崗位生產(chǎn)情況，在有突發(fā)事件或人員調(diào)配時能獨當一面，在合理調(diào)度好各崗位運行銜接情況下力爭降耗節(jié)能，完成廠部下達的各項任務(wù)指標。
恰逢新進一名員工，定崗在一級化驗檢測水質(zhì)，班長調(diào)動大家的積極性，與其他老員工充分發(fā)揮“傳幫帶”的精神，從濾前水，濾后水濁度檢測，余氯檢測，從源水的取水到各項實地采集水的標本檢測，從各在線儀表數(shù)據(jù)到取樣水的實際檢測比較，班組成員耐心細致的給他講。團結(jié)友愛互幫互助的和諧氛圍融融的迷漫在每個人的周圍。
二、學習帶動積極進取
作為水廠的“兵頭將尾”，班組長起著承上啟下的作用。不僅要積極上進，嚴于律己，更要與時俱進，帶領(lǐng)班組成員學習各項法律法規(guī)，學習公司各項重大方針政策和企業(yè)文化，及時傳達公司和廠部下發(fā)的各項文件精神，讓大家在工作之余，體會到一種積極向上的.力量和大家庭的歸屬感。朝陽水廠每月一次的班組長會議，不僅僅是安全生產(chǎn)的經(jīng)營，也及時傳達了公司各項文件精神，與我們每個人息息相關(guān)。廠領(lǐng)導要求各班組長把每一次會議內(nèi)容、精神、要求等傳達給每一位員工，并在廠部公開欄、QQ群、微信群內(nèi)公開讓大家及時了解公司的動態(tài)，做企業(yè)的主人。
班組長與大家共同學習，共同討論，在班組手冊中做好記錄，及時把學習心得進行反饋。
三、規(guī)范管理公平公正
班組管理，做到公平，公正，公開，做好獎罰分明�！盁o規(guī)矩不成方圓”。班組長制定好自己班組的管理制度和標準，不能大鍋飯搞平均，對于工作表現(xiàn)出色的班員和平時一貫懶散的班員，在取得大家認可的情況下，班組采用績效分配傾斜的方式，比如：設(shè)備點檢完成情況，報表記錄完成情況，遲到早退現(xiàn)象，現(xiàn)場“5S”管理表現(xiàn)……等等，都作為班組考核的一個有效機制，大家一視同仁，齊頭并進，既對班組管理有著積極的促進作用，同時也增強了責任感和使命感！
營造一個和諧快樂的工作氛圍。班組長的一言一行，代表著班組的精神風貌。在班組管理中，“快樂工作，快樂生活”是我們追尋的一種境界。大家互幫互助，和諧共融，丟棄私心雜念，快樂同行。在最近幾個月的輪流打掃廠區(qū)衛(wèi)生工作中，運行班組充分發(fā)揮團隊合作精神與友愛精神。運行二班鄧國球，宗海，余昶等男同事一馬當先，主動承擔別的同事勞動任務(wù)，每一次他們都快樂的揮起大掃把，津津有詞道，“掃掃地，活活筋骨，讓女同事多休息一下，男子漢多干點無所謂……”，樸實的話語中透露著一種無私一種豁達，除了感動，感恩，還有的是一個集體的溫暖，一個團隊的風貌！
在我們水業(yè)集團，班組管理是最微小的奠基石，它不僅僅是生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的管理，也體現(xiàn)了一個企業(yè)人文精神的管理，承載著一個巨龍的騰飛。作為水廠的一名一線班組長，掌握技能，安全供水，提升自我，與時俱進，任重而道遠。從我做起，以實際行動帶領(lǐng)班組在工作學習中“更上一層樓”！
眨眼間到了20xx年的7月，班組建設(shè)活動也正在火熱的進行中。俗話說“群雁不亂靠頭雁，羊群不亂靠頭羊”，“萬馬奔騰，需一馬當先”。要搞好班組建設(shè)，班組長的作用異常重要，班組長就是班組安全生產(chǎn)活動和各項工作的組織者，是現(xiàn)場施工直接指揮者和決策者，是“兵頭將尾”。班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)專業(yè)管理的落腳點，是搞好安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是安全管理的基本環(huán)節(jié)，是有效控制事故的“前沿陣地”。
懷化移動客服中心的班組建設(shè)就猶如一棵“陽光成長樹”，班組成員共同澆灌，細心培育。樹根是他們的班組理念，因為小樹苗只有深深扎根于泥土，才能長成參天大樹，班組理念也只有深深植于員工心中，才能讓員工有共同的價值觀和信念;樹干是班組目標，小樹苗只有具備健康挺立的樹干才能頂天立地，班組也只有樹立目標、明確方向，才能讓員工朝著共同的目標奮進;樹枝和樹葉象征著班組制度、行為、能力、氛圍、激勵和創(chuàng)新。因為小樹苗的枝葉不會一夜之間長成，需要精心呵護栽培，才能枝繁葉茂，班組文化建設(shè)也不是一蹴而就的，需要循序漸進、有計劃、有重點地推進。
首先要提高班組文化建設(shè)就得先提高班組長的素質(zhì)。因為班組長是班組管理的核心人物，是生產(chǎn)和日常管理工作的指揮者和組織者，他們在班組中的地位和作用決定他們必須要具備三種素質(zhì)，所以在創(chuàng)建“和諧班組”過程中要努力提高他們的綜合素質(zhì)。一是政治素質(zhì)。作為班組的帶頭人，要具備強烈的事業(yè)心和使命感，自強不息，頑強進取，堅持原則，大膽管理，善于協(xié)調(diào)干部和職工之間的關(guān)系。二是技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。班組長必須勝任班組的各項工作，具有豐富的技術(shù)水平和工作經(jīng)驗。三是管理素質(zhì)。對手下的工人、設(shè)備、物質(zhì)等做到科學管理，合理使用，使之人盡其才，物盡其用。班組需要培養(yǎng)和發(fā)揚職工終身學習的風氣，不斷進行充電，吸收新知識，創(chuàng)新思路。
其次，強化班組執(zhí)行規(guī)章制度的效能。強化班組長執(zhí)行效能是班組保質(zhì)保量完成生產(chǎn)工作任務(wù)的依據(jù)，只有落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行規(guī)程，才能使生產(chǎn)過程中行為規(guī)范化，標準化。
總之，要搞好班組文化建設(shè)，重在以情感人，以言服人，以行化人，做職工的貼心人、領(lǐng)路人、帶頭人和明白人。
管理心得體會 篇10
去年的我，作為代課老師進入校園，對班級管理一竅不通，也沒有任何的管理經(jīng)驗。于是，在我擔任班主任工作期間，班級里的各項指標都不盡人意，在年級中處于落后的位置。我不是不想把班級管理好，只是心有余而力不足。就算我付出了再多的努力，但是效果還是不明顯。于是我苦思冥想哪里出了問題，后來經(jīng)過校領(lǐng)導的指點，發(fā)現(xiàn)是方法使用不當造成的。今年，我痛定思痛，發(fā)誓一定要把班級管理作為我的重心，下定決心不在走老路。經(jīng)過我的不懈努力，今年的班級管理略有成效，我頗感欣慰。下面我就以我的親身體驗談?wù)劙嗉壒芾淼囊恍┬〗?jīng)驗。
一、我們需要一個完美的開場。
我這里說的開場不是單純的開場白。那么，什么是完美的開場呢？其實就是讓所有學生感受到你說的每句話都是至關(guān)重要的，聽君一席話，勝讀十年書的感覺。那么他們就會聽你的話。而且是發(fā)自內(nèi)心愿意聽你的.話。我們知道要讓一個人接受你，并且唯你馬首是瞻是很難能可貴的。比如，說一些積極向上的話語，說一些鼓舞士氣的話語，而且在你說的過程中，聲音要響亮，要鏗鏘有力，最好帶有一定的煽情。如果做好了這一點，那么我相信你離成功就不遠了。
二、制定一系列的班規(guī)，且要務(wù)必實施。
沒有規(guī)矩不成方圓。班級管理也是一樣。當你得到了學生的肯定之后，就要趁熱打鐵。把一些班級規(guī)矩給制定出來。尤其是紀律這一部分。比如說在你剛好強調(diào)班規(guī)的這個時候，肯定有個別學生無視你的存在，甚至在竊竊私語，那么你的機會就來了，此時千萬不能心軟，對于這種同學可以直接點名批評，最好是做出相應(yīng)的處罰。讓他們感受到我這個班規(guī)并不只是紙上談兵，我是要實行的。尤其是違反的同學一定會得到相對應(yīng)的處罰的。任何學生都有一定的恥辱心，就算是差生。大家都是新同學，也才剛剛認識而已，誰都不希望在這么多人面前被老師批評，尤其是老師前面剛說過大家都是平等的之后，如果被批評或者懲罰了肯定會不好意思的，更不用說其他人了。所以在這之后我們就可以順理成章的實施我們原先制定好的班規(guī)了。
三、說到做到，樹立威信。
很多年輕的班主任之所以班級管理不好，其中一部分也許是方法不當，但是在我看來，主要的原因是沒有一定的威信。學生也是需要被征服的，如果你沒有征服他們，反過來你就要被他們騎在頭上了。所以，威信是一定要有的，只是有些是男性的陽剛之氣，而有些是女性的柔美之氣。那么，怎么樣樹立自己的威信呢？我的建議就是說到做到。這句話看起來很簡單，但是做起來，那是有點難度的。學生就很難做到說什么就是什么，甚至許多大人都難以做到這一點。當你在班級里宣布過一些事情之后，那么你就必須根據(jù)你所說的去完成，就算遇到再大的困難，再大的阻礙，也一定要克服，最終達到說到做到的目的。而且，還不是一朝一夕的事情，要日積月累下去，一直都是這樣。于是，你在學生面前的威信自然而然就樹立起來了，他們也會以你為榜樣。同時你的人格魅力也得到了提升。
四、用你的愛心感染孩子。
當你說到做到以后，很多的孩子務(wù)必會受到你的懲罰，這是不可避免的，但是如果你長時間的不去管他，那么你就太沒人性了。我的意思是你需要適當?shù)慕o以單獨教育，告訴他你的目的不為別的，一切都是為了讓他更健康的成長，為了他能夠有個更美好的未來。同時做些事情讓他知道你是真心的希望他能夠變得更好，而且當你看到了他的變化時就要及時的鼓勵他。大家都喜歡聽好話，就算是大人也不例外，更何況是孩子。這些都是所謂的愛心，其實沒有多少高尚，愛心大家都有，但是真正去用行動證明你的愛心的卻寥寥無幾。
五、抓住契機，多鼓勵少批評。
以前我性子比較急，學生一旦犯錯誤，我就覺得他一無是處，何況是總犯錯誤的后進生們。通過學習我認識到，應(yīng)抓住時機多對孩子進行表揚，這樣會讓孩子用及時的甘露在心底寫下一份自信！因為對絕大多數(shù)學生來說，犯錯誤是無意識的，班主任對犯錯的學生，應(yīng)該表現(xiàn)出極大的熱誠，態(tài)度要和氣，切不可急躁，更不可粗暴，班主任講話應(yīng)該注意場合，照顧面子，少說為佳，點到為止，切忌絮絮叨叨，避免學生產(chǎn)生逆反心理，批評應(yīng)言簡意賅，幽默詼諧，如能這樣則事半功倍，效果更佳。事實上教師的冷靜與寬容就是一種無言的批評，這種批評常常產(chǎn)生一種微妙的震懾力量，它不但能使學生知錯，改錯，而且能使他人心底里對教師信服。所以多鼓勵少批評，時間久了你會有意想不到的收獲。
班主任工作是平凡而繁瑣的工作，讓我們在實踐中去探索行之有效的工作方法，使班級管理工作更上新臺階。以上是我對班主任工作的一點粗淺見解，有不妥之處，請同事們多提寶貴意見。謝謝大家！
管理心得體會 篇11
近期，亨通光電結(jié)合工作實際，全面展開學習《細節(jié)決定成敗》一書。讀后感
受頗深，受益匪淺，深深體會到要想搞好管理工作，提升管理水平，帶出一支過硬的管理隊伍，就必須勤于狠抓細致工作的落實，遵循“做事不貪大，做人不計小”的原則，扎扎實實地從細微處入手，以提高各方面的管理水平。
首先，勤于計劃是基礎(chǔ)。無論做任何事情，都應(yīng)該按計劃、有步驟、高標準地去完成任務(wù)，尤其對管理工作而言，其意義更為深遠。公司各級領(lǐng)導日常工作千頭萬緒，覆蓋面相對較廣，如果在每項工作實施過程中不能夠拿出具體的計劃和安排，我們的工作就會干的沒有目標、沒有方向、沒有靈魂，就會出現(xiàn)盲目和混亂，就會像“救火隊”一樣，哪里有險情就沖向哪里。因此，勤于計劃是完成好各項工作的前提。但這個計劃必須做到詳細、認真、周密，并能綜合考慮到實施過程中可能出現(xiàn)的相關(guān)問題，也就是一定要切合實際。只有做到這一點，我們的工作才會忙而不亂，有條不紊，井然有序。
其次，以身作則是表率。俗話說“沒有落后的員工，只有落后的領(lǐng)導”，對于我們公司上下各級領(lǐng)導，當你對任何一件工作安排布置以后，就要以身作則，身體力行，并付諸行動。只有這樣，員工才能按照你的行為和要求進行工作。最主要的'是在嚴明紀律這一點上，領(lǐng)導的表率作用就最能充分體現(xiàn)出來。如進入廠區(qū)公共場所不得抽煙，如果作為領(lǐng)導不能做到這一點，員工就會有怨言，就會有情緒，就會將紀律視為“兒戲”，就不能將我們的有關(guān)規(guī)定認真地執(zhí)行到位。假若每一位管理者都能從這樣的小事做起，做出表率，那么員工就不會跑在廁所、躲在角落偷偷地抽煙，這就是表率的效應(yīng)。所以只有每位中層以上領(lǐng)導嚴于律己，遵守紀律，并保證執(zhí)行到位，才能最大限度地調(diào)動每位員工的工作和生產(chǎn)積極性。
第三，狠抓落實是關(guān)鍵。亨通光電歷經(jīng)多年的發(fā)展，公司的各項管理和規(guī)章制度相對來說都比較健全，且針對某些工作我們也拿出了具體實施方案和計劃，但往往在運行過程中不能達到預期的效果，或者說效果不明顯。就要求我們必須從狠抓落實上下功夫，并在日常工作中認真對照管理制度、計劃、安排等，真正將其落到實處。我們的少數(shù)領(lǐng)導習慣將制度當作口號喊在嘴上，或者是落實不到位，從而導致每一項工作都不能高質(zhì)量、高標準完成。若要堅決杜絕這些漏洞，就必須實行責任到人的管理制度。對于“責任到人”，特別是“第一責任人”制度，我始終認為是一項好的管理辦法。在安排每一項工作時，都使責任人明確工作的標準及質(zhì)量要求、時間限制，只有這樣，他才能在落實過程中干得有目標、有方向，才不會出現(xiàn)偏差。
第四，獎罰嚴明是手段。嚴明的獎罰辦法有助于加強管理，我們的生產(chǎn)一線員工相對來說無論是文化層次，還是個人修養(yǎng)，都要遜色于技術(shù)、管理人員，這就給管理工作帶來了一定的難度。但這個難度并不是說不能克服，克服的辦法就是獎優(yōu)罰劣，用一定的物質(zhì)刺激達到我們的工作要求。例如每月評比的“最佳員工”和“最差員工”就是鮮明的對比。但在評比過程中一定要本著公平、公正、公開、透明的態(tài)度去做，否則就會事與愿違，起不到鞭策后進，激勵先進的作用，這僅是一種提高落實過程的一個手段。
第五，提高素質(zhì)是目的。通過以上幾個方面的努力，最終目標就是要進一步提高我們的管理水平。今年我們要以集團統(tǒng)一組織學習《細節(jié)決定成敗》為契機，通過實施對質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康體系內(nèi)容全面整合，深入開展6s、6sigma項目推進，組織員工進行相關(guān)專業(yè)技能培訓等手段，旨在提高全員綜合素質(zhì)，全面落實集團“精細化”管理的各項要求。我認為，只要大家的綜合素質(zhì)提高了，我們在管理上就不用像現(xiàn)在這樣費時費力，且效果一般，就能達到一個新的水準。當然，綜合素質(zhì)涉及的面很廣，不是一天兩天所能完成的，是需要長期地、不斷地堅持和努力才能實現(xiàn)的。正如汪中求先生所說的“萬里長城不是一天壘起來的”。綜合素質(zhì)，無不體現(xiàn)在我們?nèi)粘９ぷ鞯拿總�細枝末節(jié)上，只要每個人的素質(zhì)提高一小步，亨通光電的整體素質(zhì)就會提高一大步。
綜上所述，亨通光電內(nèi)部管理水平要提高到一個新的境界，就應(yīng)從上述五個方面狠下功夫，抓住重點不放松。也就是，抓管理就要從點點滴滴做起，而且要將點滴做細、做完美，只有做到這一點，我們的管理水平才能得到提升。
管理心得體會 篇12
我校是一所寄宿制初級中學，學生來自四面八方，多是富裕家庭，生活較優(yōu)越，到校食宿很不習慣。生活上不適應(yīng)，心理感到孤獨，這就需要班主任一定要善于協(xié)調(diào)好與學生的情感溝通關(guān)系。班主任必須堅持“三要”，做到“三多”。
一、堅持“三要”
一要讓班委成員兼權(quán)兼責，班主任要做到管放結(jié)合，分工授權(quán)，管大放小，管主放次。自主教育是最好的教育也是我們學校極力倡導的教育方式。學校制定了“自我服務(wù)，自我管理，自我保護”教育思路，著重培養(yǎng)學生的自治、自理能力，因此我在班主任工作中，力求做到管大放小，管主放次。具體而言，管大就是負責指導制定本班級的長期目標，把握班級工作中的整體思路，培養(yǎng)一支得力的班干部，做好個別學生的工作；放小就是班委所做的，學生能干的讓他們?nèi)プ�。例如：選換班委放到班會上，讓學生自己選干部。班上課桌椅、門窗等，責任到人，宿舍的衛(wèi)生由舍長負責，由衛(wèi)生委員實行周量化評價。宿舍、餐廳、校園文化由學生自創(chuàng)，學生由被動地接受教育，變?yōu)槿粘９芾砗徒逃顒拥闹黧w。真正讓學生做到了自主管理，這樣，班委成為了我的副班主任。
二要給學生真誠的幫助。學生在生活困難，學習受挫感情波動時，班主任要給予真誠的幫助，如：我班張雪梅同學，來自田橫島，遠離家庭，每天往家里打好幾個電話，早晚都哭，父母的心都被哭碎了。我做為班主任，及時了解情況后，做了大量的工作。首先，我找到她，對她說：“經(jīng)過這一段時間的觀察，你很懂事，很上進，對班級很有責任心，但有些方面我想跟你探討一下，如想家，想家好不好呢，我覺得好，好在哪里呢？我的觀點是你們的父母在你們的.身上花了這么多的心血，父母為你們創(chuàng)造了最好的學習條件，你們應(yīng)該珍惜、感激父母，你說，你們應(yīng)該以怎樣的實際行動來回報父母呢？”她沉思了好長時間，不好意思的對我說：“欒老師，我長這么大，這是第一次遠離父母，真的好想他們，忍不住了就想哭，聽了您的這一番話，我覺得真的對不起他們，以后還望老師及時的提醒我，我會很快的融入到我們的集體生活中�！苯�(jīng)過幾次談話、鼓勵后，現(xiàn)在成了我的得力助手，班里有什么事情，她都及時地向我匯報，讓我對班級的工作也有了更深地了解，在班級管理中收到了良好的效果。
三要與學生等距交往。要一碗水端平，不能忽視后進生。只要對所有學生在學習上、生活上平等對待，在心理感情上同樣體貼，才會受到全體同學的愛戴，班上同學才會形成一個團結(jié)友愛的氛圍，良好的班風才能形成。
二、做到“三多”
一是多與學生接觸。這樣才能了解他們的個性、興趣愛好，學習和生活上的困難，只有對這些情況了如指掌，班主任的工作才能有的放矢。聊天是班主任與學生感情交流的最好方法。要真誠，學生遠離自己的父母，很孤獨，多鼓勵、多談話，都可能使他們信心百倍。
二是多與家長聯(lián)系。家校聯(lián)合，及時了解學生在家里生活、學習狀況，準確把握學生的思想動態(tài)，給予及時的指導、幫助。
三是多給學生在學習、生活上的肯定。馬克·吐溫說：“人是永遠需要贊美的”。每個學生都希望自己得到老師的表揚，這正是精神需求的重要內(nèi)容。如王政剛來校，時不時的找各種借口回家，但老師布置的活每樣都干得不錯，在班會上受到表揚后，現(xiàn)在比以前做得更好，也不找借口回家了。
邱琳
管理心得體會 篇13
三年前因工作需要，我被安排管理學籍這項工作，由于這項工作比較繁瑣，所以管理此學籍必須以嚴謹?shù)膽B(tài)度來完成每學期學生學籍新生注冊、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出和補錄學籍，從而不斷提高學籍管理質(zhì)量，更好的為學校教育教學服務(wù)。
一、嚴把學籍動態(tài)，從新入生及畢業(yè)生抓起，學籍異動轉(zhuǎn)學嚴格按規(guī)程操作。
�。�、把好招生新入生注冊和畢業(yè)關(guān)。
�。�1）每個學期我校從外校轉(zhuǎn)來的學生較多。這為我們的招生工作和學生的畢業(yè)工作帶來很多麻煩，也為我校的學生變動和學生信息的采集帶來困擾。為此把好招生和畢業(yè)的關(guān)口就尤為重要。招生時，我們首先根據(jù)新生入學通知，制定好新生的信息記載表格、對于外來工子女的入學和信息登記，我們采取留下戶口復印件、方便入學的方式進行歸檔，這樣保證了入學新生的信息比較準確，奠定了學生學籍工作的基礎(chǔ)。
（2）每年的畢業(yè)班管理工作是我們學籍工作的`最后環(huán)節(jié)。也是從細從嚴入手。對即將畢業(yè)的年段學生的信息和變動情況首先進行摸排。即將畢業(yè)時，要求班主任對外來學生，做好畢業(yè)前變動工作，也為外地學生回當?shù)刂袑W讀書提供方便。完整的填寫畢業(yè)生登記表，最后學年結(jié)束，全額如數(shù)的完成畢業(yè)。
�。�、學生學籍異動轉(zhuǎn)學嚴格操作
每年我校都有將近500多名學籍異動轉(zhuǎn)學學生。這些就為我們學籍工作中的學生變動帶來麻煩。沒有手續(xù)，沒有信息，家長隨心所欲。為此每學期開學前，我都事先準備好省內(nèi)，及跨省轉(zhuǎn)學申請登記表、學籍變動各種證明以及變動要求。轉(zhuǎn)來學生必須事先登記好個人信息、上交轉(zhuǎn)學申請登記表；轉(zhuǎn)出的學生必須事先登記好個人信息、上交學生轉(zhuǎn)學申請登記表；休學的必須提供醫(yī)學證明和家長申請。班主任是執(zhí)行學籍管理的重要責任人、年級主任是執(zhí)行學籍管理的的督促人。加強班主任學籍管理培訓工作。讓班主任參與學生轉(zhuǎn)學申請和了解中來，這樣所有的事情就會簡化很多。
二、細致準確，實行檔案管理規(guī)范化。
１、建立學生規(guī)范檔案。
根據(jù)學生的信息，我們?yōu)槊總�學生都建立了學籍檔案。每年的新生的信息，我們的做法都是教務(wù)處統(tǒng)一打印，這樣保證了新生信息的準確性、真實性。學生的學籍卡每學期期末，教務(wù)處都會組織檢查一次。這樣保證了學生檔案填寫的準確性。
�。�、真實、準確的上報學生信息。學生的各種信息的上報的準確率來源于做好基礎(chǔ)工作。好在我們在三年前，就建立了小學學生電子信息檔案，每學年只要把新生進行注冊就行。每次開學，在學生電子信息檔案中把每個班上學期的學生名單打印給各個班主任，讓他們照此進行核對名字。如果發(fā)現(xiàn)名單中有未報到的學生，就在名單上注明；由教務(wù)處帶來的新報到的學生也在名單上按要求做好轉(zhuǎn)入工作。報到結(jié)束要求班主任把各班發(fā)給的已經(jīng)根據(jù)學生報到情況，修改好的名單上交教務(wù)處，教務(wù)處重新進行整理、登記；然后，再返還班主任保存。這樣班主任就明確了本學期班級人數(shù)和班級學生的個人信息，為本學期填寫其他表格提供依據(jù)。教務(wù)處也因此明確了學生學籍變動的具體信息，還可以和教務(wù)處學生花名冊的登記進行核對，使學校的學生信息更加準確。
三、補錄學籍工作
我們學校是個城鄉(xiāng)結(jié)合的公立學校，而且?guī)熧Y力量雄厚，校長領(lǐng)導有方。常言道：一個好校長決定一個好學校，所以我們學校也有了一定的名氣；又加上學校有全脫、日托和走讀這樣給我們周邊的學生提供了便利條件。因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)來生較多，由于鄉(xiāng)下學籍建立還不夠完善，轉(zhuǎn)入生沒有學籍的也很多。每學期學校都能核查出60人左右沒有學籍的，這樣就給我們帶來更多的麻煩。我就采取給學生家長直接聯(lián)系，讓其家長上交學生戶口本復印件以及家長復印件、聯(lián)系地址及聯(lián)系電話開始為這些學生備案為下一次通知補錄做好準備。
這幾年里，在學籍管理中，雖然取得了一些成績，但也存在不足。在以后的工作中我將彌補不足，多聽取領(lǐng)導的寶貴意見，努力將學籍管理工作做到更好。
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