微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案
為了確保我們的努力取得實(shí)效，就不得不需要事先制定方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類(lèi)文書(shū)。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規(guī)范嗎？下面是小編收集整理的微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，歡迎大家分享。
微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案1
一、推送有關(guān)雙十一光棍節(jié)的具有代表性的文章
雙十一是年末商家活動(dòng)促銷(xiāo)的大節(jié)點(diǎn)，而微信作為一個(gè)傳播的推廣的鏈條或者渠道，就該把握住這個(gè)年僅一次的難得良機(jī)“大舉入侵”。微信作為一個(gè)發(fā)布消息的公眾平臺(tái)，商家可以通過(guò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位，把產(chǎn)品與光棍節(jié)聯(lián)系起來(lái)，增加與節(jié)日的契合點(diǎn)。如某咖啡廳就推送來(lái)了《喝“光”咖啡》的文章內(nèi)容，不僅很好的抓住來(lái)了光棍節(jié)的熱點(diǎn)，還與自己的咖啡產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)，乍看題目，都覺(jué)得非常有趣。
二、開(kāi)啟粉絲獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
近些年，節(jié)日微信營(yíng)銷(xiāo)越發(fā)熱門(mén)，而不少商家缺乏心思導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)本身創(chuàng)意不佳，或是設(shè)計(jì)不夠新穎，而影響了粉絲的積極性和熱情。所以，商家要想做好光棍節(jié)的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，就必須下功夫去研究粉絲的喜好和市場(chǎng)的特點(diǎn)和趨勢(shì)，從而推出吸引人的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到增加粉絲，提升品牌曝光度的'機(jī)會(huì)。
而要想吸引粉絲參與活動(dòng)，一些準(zhǔn)入門(mén)檻低，參與簡(jiǎn)單方便且具有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的活動(dòng)便是不錯(cuò)的選擇。賽風(fēng)微贏(yíng)-微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)內(nèi)置多種新穎、好玩、有趣的微活動(dòng)，如摁死小情侶、刮刮卡、砸金蛋、大轉(zhuǎn)盤(pán)等，可以做到與粉絲進(jìn)行雙方的互動(dòng)，通過(guò)整合多方資源，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，不僅可以令粉絲持續(xù)增加，更可以提升粉絲的體驗(yàn)程度和營(yíng)銷(xiāo)的效果，讓商家的國(guó)慶活動(dòng)進(jìn)行得如火如荼。
一、活動(dòng)主題：今天只有11，沒(méi)有光棍
二、活動(dòng)平臺(tái)：微信
三、活動(dòng)工具：微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)
四、活動(dòng)參與方式：掃二維碼關(guān)注餐廳
五、活動(dòng)內(nèi)容：
1、背景音樂(lè)
11月11日當(dāng)天，餐廳微背景音樂(lè)設(shè)置為司文的《光棍快樂(lè)》
2、微會(huì)員福利
但凡是11月11日之前(包括11月11日)關(guān)注本餐廳并開(kāi)通微會(huì)員的用戶(hù)，都可享受以下優(yōu)惠：
驚喜一; 11.11日當(dāng)天用餐出示會(huì)員微信者，本人自助餐價(jià)立減11元折扣
驚喜二;凡11.11日當(dāng)天新會(huì)員即刻享受雙人自助餐價(jià)立減11元折扣
驚喜三;所有微信會(huì)員均贈(zèng)送神秘禮物一份
說(shuō)明：本活動(dòng)不與店內(nèi)其它活動(dòng)共同使用，需全價(jià)才可享受微信折扣，半價(jià)與兒童不予參與
3、“大聲說(shuō)出愛(ài)，我不再是光棍”微投票活動(dòng)
活動(dòng)內(nèi)容：編輯并發(fā)送你想對(duì)TA說(shuō)的話(huà)至餐廳公眾平臺(tái)，參與“大聲說(shuō)出愛(ài)，我不再是光棍”微投票活動(dòng)。
11月11日，投票選出最打動(dòng)人心的表白，獲獎(jiǎng)?wù)呖蓴y帶TA到店享受免單優(yōu)惠。
4、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)，驚喜送不停
活動(dòng)時(shí)間：11月11日11點(diǎn)11分
用戶(hù)發(fā)送“1111”即可參與活動(dòng)。
獎(jiǎng)品設(shè)置：
一等獎(jiǎng)：免單(需湊足11個(gè)人一起才能享受該福利哦)
二等獎(jiǎng)：用餐消費(fèi)1.1折
三等獎(jiǎng)：價(jià)值120元招牌菜只需1.1元
四等獎(jiǎng)：價(jià)值100元特色菜僅需11.11元
五等獎(jiǎng)：到店消費(fèi)滿(mǎn)600元立減111.1
注：活動(dòng)兌獎(jiǎng)時(shí)間截止11月13日，過(guò)期作廢。
微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案2
為做好感恩XX二季度營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，結(jié)合聚福金葫蘆產(chǎn)品市場(chǎng)推廣，皇城工坊利用微信平臺(tái)，將在母親節(jié)、父親節(jié)等節(jié)慶日期間，組織了微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)銷(xiāo)售工作開(kāi)展。其活動(dòng)方案如下：
一、預(yù)熱活動(dòng)：關(guān)注皇城，集贊有禮
1、活動(dòng)時(shí)間：4月14日至4月28日
2、活動(dòng)意義： 通過(guò)“關(guān)注皇城，集贊有禮”活動(dòng)，將聚福葫蘆產(chǎn)品信息在微信朋友圈廣泛迅速地傳播，并贈(zèng)送以稀缺性與收藏性融為一體的“馬年流通幣”為獎(jiǎng)品，提高參與者的積極性，為第二季新產(chǎn)品上市做好前期市場(chǎng)預(yù)熱工作，在市場(chǎng)上進(jìn)行廣泛地傳播。
3、活動(dòng)細(xì)則：
1)參與方式：關(guān)注“皇城工坊”官方微信平臺(tái)，參與者通過(guò)微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)“皇城工坊第二季產(chǎn)品聚福葫蘆上市信息”并收集到54個(gè)點(diǎn)贊，以手機(jī)截圖形式截下點(diǎn)贊數(shù)量，回復(fù)到皇城工坊官方微信平臺(tái)，即可參與活動(dòng)。每個(gè)微信賬號(hào)僅限參與一次活動(dòng)。
2)兌獎(jiǎng)方式：在活動(dòng)期間，凡是按規(guī)則發(fā)送截圖的參與者，獲獎(jiǎng)后將由皇城工坊微信平臺(tái)發(fā)送領(lǐng)獎(jiǎng)通知，獲獎(jiǎng)?wù)邞{通知向皇城工坊聯(lián)絡(luò)人兌獎(jiǎng)。
3)兌獎(jiǎng)時(shí)間：
第一輪兌獎(jiǎng)時(shí)間：4月21日，兌4月14日至4月20日期間的獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
第二輪兌獎(jiǎng)時(shí)間：4月28日，兌4月21日至4月27日期間的獲獎(jiǎng)?wù)摺?/p>
兌獎(jiǎng)時(shí)間為發(fā)送領(lǐng)獎(jiǎng)通知的時(shí)間，獲獎(jiǎng)?wù)邞{領(lǐng)獎(jiǎng)通知，聯(lián)系皇城工坊聯(lián)絡(luò)人，進(jìn)行兌獎(jiǎng)。
4、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)： 獲獎(jiǎng)?wù)邔@贈(zèng)皇城工坊“馬年流通幣”一套。(獎(jiǎng)品數(shù)量為1000份，贈(zèng)完即止)
5、本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸皇城工坊所有。
二、母親節(jié)活動(dòng)：寸草春暉，感恩情——評(píng)選“幸福媽媽”
1、活動(dòng)時(shí)間：5月5日至5月12日
2、活動(dòng)意義：母親節(jié)期間，心懷感恩，對(duì)母親的愛(ài)溢于言表。通過(guò)參與者上傳母親最美的瞬間，與母親的合影，或是上傳母親帶著聚福葫蘆時(shí)幸福的瞬間，體現(xiàn)聚福金葫蘆產(chǎn)品的感恩情誼。
3、活動(dòng)細(xì)則：
1)參與方式：5月5日至5月12日，參與者上傳與活動(dòng)主題相符的照片，至皇城工坊微信平臺(tái)，由評(píng)委會(huì)在所有照片中評(píng)選出100名“幸福媽媽”。每個(gè)微信賬號(hào)不限上傳數(shù)量。
2)評(píng)選方式：在5月5日到5月11日之間，參與者按規(guī)則發(fā)送照片至皇城工坊微信平臺(tái)，就能參與活動(dòng)評(píng)選。5月12日由評(píng)委會(huì)評(píng)選出100名幸福媽媽?zhuān)⒃谖⑿牌脚_(tái)公布。
3)評(píng)委會(huì)設(shè)置：評(píng)委會(huì)設(shè)委員3—5名，由相關(guān)人員組成。
4)兌獎(jiǎng)方式：5月12日18：00之前，皇城工坊微信平臺(tái)將把獲獎(jiǎng)信息發(fā)送至獲獎(jiǎng)人微信中，獲獎(jiǎng)人憑獲獎(jiǎng)信息到皇城工坊聯(lián)絡(luò)人處兌獎(jiǎng)。
4、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：皇城工坊提供的價(jià)值299元的.心旋吊墜項(xiàng)鏈(925銀+鋯石+皮繩)
5、本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸皇城工坊所有。
三、特別活動(dòng)：“520，我愛(ài)你”活動(dòng)
1、活動(dòng)時(shí)間：5月12日至5月20日
2、活動(dòng)意義：執(zhí)子之手、與子偕老，是所有人對(duì)愛(ài)情的憧憬和美好愿望，借此百年難遇的吉日，是情侶之間表達(dá)愛(ài)情信仰和心愿的最佳時(shí)刻，通過(guò)我們的活動(dòng)，讓參與者將他們的愛(ài)情愿望和相守故事用圖片或文字的形式上傳到我們的微信上參加活動(dòng)，能夠提升大家與產(chǎn)品情感鏈接。
3、活動(dòng)細(xì)則：
1)參與方式：活動(dòng)期間，參與者上傳講述愛(ài)情愿望和相守故事的圖片或文字內(nèi)容，發(fā)送到皇城工坊微信平臺(tái)上。評(píng)選委員會(huì)在所有上傳內(nèi)容中評(píng)選出5對(duì)“最佳情侶”獎(jiǎng)，并在微信平臺(tái)中公布獲獎(jiǎng)信息。每個(gè)微信賬號(hào)不限上傳數(shù)量。
2)評(píng)選方式：5月12日至5月19日，由參與者上傳與活動(dòng)主題相符的照片及故事到皇城工坊微信平臺(tái)，即可參與評(píng)選活動(dòng)。5月20日18:00之前由評(píng)選委員會(huì)評(píng)選出5對(duì)“最佳情侶”獎(jiǎng)，并在微信中公布，同時(shí)將發(fā)送獲獎(jiǎng)信息至獲獎(jiǎng)人微信。
3)評(píng)委會(huì)設(shè)置：評(píng)委會(huì)設(shè)委員3—5名，由相關(guān)人員組成。
4)兌獎(jiǎng)方式：5月20日18：00之前，皇城工坊微信平臺(tái)將把獲獎(jiǎng)信息發(fā)送至獲獎(jiǎng)人微信中，獲獎(jiǎng)人憑獲獎(jiǎng)信息到皇城工坊聯(lián)絡(luò)人處兌獎(jiǎng)。
4、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：贈(zèng)皇城工坊XX愛(ài)你一世情侶套裝(價(jià)值XX元)
5、本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸皇城工坊所有。
四、父親節(jié)活動(dòng)：爸爸，我有話(huà)對(duì)你說(shuō)
1、活動(dòng)時(shí)間：6月11日至6月18日
2、活動(dòng)意義：配合父親節(jié)主題，傳遞父愛(ài)如山的感恩情懷，讓參與者點(diǎn)燃心中對(duì)父親的敬愛(ài)之心，加深個(gè)人情感與產(chǎn)品之間地感情鏈接。
3、活動(dòng)細(xì)則
1)參與方式：6月11日至6月15日18：00期間，參與者上傳與父親合影或?qū)Ω赣H美好的祝愿，也可以拍下父親受到禮物后欣慰的瞬間，發(fā)送至皇城工坊微信平臺(tái)。由評(píng)委會(huì)先選出10名候選人，發(fā)布至微信平臺(tái)，讓大家進(jìn)行評(píng)選，最終評(píng)選出票數(shù)最多的3名獲獎(jiǎng)?wù)�。每個(gè)微信賬號(hào)不限上傳數(shù)量。
2)評(píng)選方式：6月16日由評(píng)委會(huì)從所有上傳者中評(píng)選出10位候選人，發(fā)布到微信平臺(tái)。經(jīng)后臺(tái)整理后發(fā)布候選人信息。6月17日由大家按照候選人編號(hào)進(jìn)行投票，按票數(shù)評(píng)出前三位獲獎(jiǎng)?wù)摺?月18日皇城工坊將在微信平臺(tái)公布獲獎(jiǎng)?wù)咝畔ⅰ?/p>
3)評(píng)委會(huì)設(shè)置：評(píng)委會(huì)設(shè)委員3—5名，由相關(guān)人員組成。
4)兌獎(jiǎng)方式：皇城工坊微信平臺(tái)將把獲獎(jiǎng)信息發(fā)送至獲獎(jiǎng)人微信中，獲獎(jiǎng)人憑獲獎(jiǎng)信息到皇城工坊聯(lián)絡(luò)人處兌獎(jiǎng)。
4、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：
一等獎(jiǎng)：贈(zèng)送皇城工坊“三星手串”(價(jià)值1990元)
二等獎(jiǎng)：贈(zèng)送皇城工坊“馬年通寶”(價(jià)值1380元)
三等獎(jiǎng)：贈(zèng)送皇城工坊“乾坤銀核桃”(價(jià)值990元)
5、本次活動(dòng)最終解釋權(quán)歸皇城工坊所有。
微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案3
合作內(nèi)容
一)、客戶(hù)目的
1、建立成熟的基于微信公眾賬號(hào)的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
2、通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在武漢市以及周邊范圍內(nèi)推廣微信平臺(tái)并獲得一定的口碑和影響力。
3、直接提升線(xiàn)上粉絲量的增長(zhǎng)，由顧客流轉(zhuǎn)化為粉絲流，由粉絲流轉(zhuǎn)化為交易流。
4、加強(qiáng)微信粉絲之間互動(dòng)，并且?guī)?dòng)粉絲數(shù)量的增加;
微信案例
店面活動(dòng)內(nèi)容：掃一掃關(guān)注微信，獲贈(zèng)精美小禮品一份
微信宣傳活動(dòng)
首頁(yè)展示效果，配音樂(lè)背景和滑動(dòng)特效
內(nèi)頁(yè)展示效果，活動(dòng)說(shuō)明微信活動(dòng)主題：
相約七夕，傳達(dá)愛(ài)意
通過(guò)精致音樂(lè)賀卡形式，在朋友圈中傳遞，利用抽獎(jiǎng)活動(dòng)，吸引客戶(hù)參與，引導(dǎo)客戶(hù)關(guān)注微信賬號(hào)，到門(mén)店消費(fèi)。
活動(dòng)建議內(nèi)容
比如“老上海餅屋邀您一起共度情人節(jié)”
促銷(xiāo)方式
1、蛋糕預(yù)約活動(dòng)---送蛋糕上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目
活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
(一)活動(dòng)時(shí)間 本次活動(dòng)時(shí)間為三天，分別是8月9日開(kāi)始。
(二)活動(dòng)地點(diǎn) 店內(nèi)店外均可作為活動(dòng)場(chǎng)地
活動(dòng)建議內(nèi)容
比如“老上海餅屋邀您一起共度情人節(jié)”
促銷(xiāo)方式
1、蛋糕預(yù)約活動(dòng)---送蛋糕上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目
活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
(一)活動(dòng)時(shí)間 本次活動(dòng)時(shí)間為三天，分別是8月9日開(kāi)始。
(二)活動(dòng)地點(diǎn) 店內(nèi)店外均可作為活動(dòng)場(chǎng)地
開(kāi)啟愛(ài)的全宇宙
活動(dòng)目的：推廣和互動(dòng)
廣告語(yǔ)：美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感。
微信活動(dòng)建議：將“開(kāi)啟愛(ài)的全宇宙”活動(dòng)主題制作成帶音樂(lè)和動(dòng)態(tài)效果的，精美電子賀卡，給微信粉絲送去節(jié)日問(wèn)候，收到的.粉絲可以將賀卡直接轉(zhuǎn)發(fā)給朋友或者轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，給親愛(ài)的送上節(jié)日的問(wèn)候
活動(dòng)內(nèi)容：電子卡片+動(dòng)態(tài)翻頁(yè)效果+背景音樂(lè)烘托+抽獎(jiǎng)
通過(guò)電子卡片節(jié)日問(wèn)候，通過(guò)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的優(yōu)惠券，吸引線(xiàn)上粉絲參與!
搖一搖“搖滾吧，情人節(jié)”
活動(dòng)目的：活動(dòng)，帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，適合在店內(nèi)互動(dòng)
廣告語(yǔ)：打開(kāi)藍(lán)牙搖一搖，N多優(yōu)惠等你拿
微信活動(dòng)建議：對(duì)店內(nèi)進(jìn)行搖一搖覆蓋，在店門(mén)口張貼活動(dòng)海報(bào)，活動(dòng)當(dāng)天，進(jìn)店或者路過(guò)的客戶(hù)均可打開(kāi)藍(lán)牙用微信搖一搖功能，就能搖到指定的現(xiàn)金券/禮品卷/折扣券，同時(shí)也可以不用掃碼，直接關(guān)注成為微信會(huì)員。
互動(dòng)性強(qiáng)。
活動(dòng)內(nèi)容：電子卡片+搖一搖
通過(guò)搖一搖吸引客戶(hù)參加，通過(guò)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的優(yōu)惠券，吸引線(xiàn)上粉絲參與!
(注：搖一搖為單獨(dú)設(shè)備，需購(gòu)買(mǎi)，詳詢(xún)客戶(hù)經(jīng)理)
大轉(zhuǎn)盤(pán)或刮刮卡配置
活動(dòng)目的：活動(dòng)，帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，適合在微信手機(jī)端互動(dòng)
廣告語(yǔ)：“邀您一起共度情人節(jié)”，抽大獎(jiǎng)!
微信活動(dòng)建議：活動(dòng)期間，消費(fèi)滿(mǎn)額/任意消費(fèi)的客戶(hù)，均可獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)一次/多次，抽獎(jiǎng)方式為：微信后臺(tái)配置相關(guān)活動(dòng)，用戶(hù)需先關(guān)注公眾賬號(hào)即可參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品可以自定義，建議為代金券/禮品
活動(dòng)內(nèi)容：掃碼抽獎(jiǎng)+電子卡券
通過(guò)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的優(yōu)惠券，吸引線(xiàn)上粉絲參與!
互動(dòng)小游戲
活動(dòng)目的：小游戲既可以帶動(dòng)氣氛，又可以推送活動(dòng)吸引粉絲
廣告語(yǔ)：歡樂(lè)游戲贏(yíng)豪禮，手指動(dòng)起來(lái)
微信活動(dòng)建議：活動(dòng)期間，參加活動(dòng)突破闖關(guān)即可獲得獎(jiǎng)項(xiàng)。
分為：一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)品可以自定義，建議為代金券/禮品。
參與人數(shù)也可以限制。
微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案4
九月是個(gè)繽紛的季節(jié)，大朋友小朋友都要面臨開(kāi)學(xué)季;中秋節(jié)和教師節(jié)也扎堆在了九月;趁著這個(gè)熱鬧的月份，快樂(lè)星為各位熱愛(ài)西式快餐的`小伙伴們準(zhǔn)備了一系列的優(yōu)惠活動(dòng)，除了美食，還有各式適合學(xué)霸使用的禮品，快來(lái)門(mén)店吃漢堡，拿禮品吧!
1、活動(dòng)闡述：
九月，恰逢開(kāi)學(xué)、教師節(jié)、中秋節(jié)相聚。就三個(gè)關(guān)鍵消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，發(fā)布學(xué)霸征集令，摒棄短期活動(dòng)只能吸引一時(shí)的缺點(diǎn)，分階段發(fā)布連續(xù)活動(dòng)，并用整套禮品伴隨整月活動(dòng)。
2、活動(dòng)亮點(diǎn)：
分階段活動(dòng)(按時(shí)間順序，開(kāi)學(xué)、中秋、教師節(jié))+遞增式禮品(文件夾、文件袋、筆記本)
3、目的達(dá)成步驟：
消費(fèi)者在重復(fù)或在一定的時(shí)間內(nèi)多次數(shù)次光顧快樂(lè)星之后，才得到收集成套的學(xué)霸禮品，獲得此商品成套促銷(xiāo)品并達(dá)到一定數(shù)量后，則可兌換超值禮品。由于其形式的連續(xù)性和行為的重復(fù)性的價(jià)值積累，促銷(xiāo)時(shí)間較長(zhǎng)，且消費(fèi)者必須買(mǎi)夠一定限額的商品才符合兌換贈(zèng)送品的條件，一旦積累完成，可以立即獲得不同于其他消費(fèi)者的區(qū)別回報(bào)，因此有利于再度鞏固忠誠(chéng)度。
微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案5
時(shí)代背景：
一、結(jié)合店鋪產(chǎn)品對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的適應(yīng)性分析
“網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店“租金”要低得多，同時(shí)租金不會(huì)因?yàn)闋I(yíng)業(yè)面積的增加而增加，投資者也不用為延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間而增加額外的費(fèi)用�！�
網(wǎng)店的優(yōu)勢(shì)：
1、投資少，回收快。一項(xiàng)針對(duì)中國(guó)中小企業(yè)的情況調(diào)查顯示，個(gè)人在網(wǎng)下啟動(dòng)銷(xiāo)售公司的平均費(fèi)用至少5萬(wàn)元，而據(jù)易趣網(wǎng)禮品門(mén)類(lèi)的負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)上開(kāi)店建店成本非常小。一般說(shuō)，籌辦一家網(wǎng)上的商店投入很小，不用去辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，不用去租門(mén)面，不用囤積貨品，所需資金不過(guò)1500元；網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店“租金”要低得多，同時(shí)租金不會(huì)因?yàn)闋I(yíng)業(yè)面積的增加而增加，投資者也不用為延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間而增加額外的費(fèi)用。
例如，目前城市里的小禮品店比比皆是，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。根據(jù)零點(diǎn)公司一份委托調(diào)查顯示，以國(guó)內(nèi)某一級(jí)城市的地鐵商城為代表，大約有38%的小店店主收支平衡，22%的小禮品店略有盈余，37%面臨倒閉風(fēng)險(xiǎn)。小禮品店經(jīng)營(yíng)艱難，首先是因?yàn)榈赇伒淖赓M(fèi)昂貴。另外，小店最怕的還有“撞車(chē)”——路上的客人就這么多，沒(méi)有個(gè)性特點(diǎn)的產(chǎn)品怎么能賣(mài)掉？還有，就算有好東西，也沒(méi)錢(qián)打廣告。目前，很多小禮品店紛紛動(dòng)起了開(kāi)辟網(wǎng)上生意的腦筋�！霸诨ヂ�(lián)網(wǎng)上的禮品門(mén)類(lèi)上租用一個(gè)店面不用花一分錢(qián)。廣告價(jià)格絕對(duì)便宜，有分類(lèi)搜索引擎確保顧客在10秒鐘內(nèi)搜到你。至于網(wǎng)上商城的?客流?到底有多少——光禮品和珠寶首飾門(mén)類(lèi)每天的總訪(fǎng)問(wèn)量就達(dá)50萬(wàn)人次，相當(dāng)于3個(gè)中等繁華路段小商品市場(chǎng)的規(guī)模。”一位做ZIPPO打火機(jī)生意的秦先生說(shuō)。
2、24小時(shí)營(yíng)業(yè)時(shí)間。網(wǎng)上商店延長(zhǎng)了商店的營(yíng)業(yè)時(shí)間，一天24小時(shí)、一年365天不停地運(yùn)作，無(wú)須專(zhuān)人值班看店，都可照常營(yíng)業(yè)。
3、銷(xiāo)售規(guī)模不受地盤(pán)限制。傳統(tǒng)商店有多大就只能擺放多少商品，生意大小常常被小店面積限制。而在網(wǎng)上，即便在地面上只有一個(gè)小商店，或者干脆就沒(méi)有門(mén)面，開(kāi)店的生意卻可以照樣做得很大。
4、不受店面空間的限制。哪怕只是街邊小店，在網(wǎng)上卻可以擁有百貨大樓那么大的店面，只要投資者愿意，可以擺上成千上萬(wàn)種商品。
5、不受地理位置影響。不管客戶(hù)離店有多遠(yuǎn)，在網(wǎng)上，客戶(hù)一樣可以很方便地找到。這令消費(fèi)群體突破了地域的限制，變得無(wú)限廣闊了。
經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品：
中國(guó)傳統(tǒng)手工結(jié)是古老的漢民族傳統(tǒng)手工技藝且具有悠久歷史，因其外觀(guān)對(duì)稱(chēng)精致，所顯示的情致與智慧正是中華古老文明的一個(gè)側(cè)面，可以代表中華民族悠久的歷史，符合中國(guó)傳統(tǒng)裝飾的習(xí)俗和審美觀(guān)念，故又命名為中國(guó)結(jié)。
中國(guó)結(jié)是由舊石器時(shí)代的縫衣打結(jié)，推展至漢朝的儀禮記事，再演變成今日的裝飾手藝。周朝人隨身的佩玉常以中國(guó)結(jié)為裝飾，而戰(zhàn)國(guó)時(shí)代銅器上也有中國(guó)結(jié)的圖案，延續(xù)至清朝中國(guó)結(jié)真正成為流傳于民間的藝術(shù)，當(dāng)代多用來(lái)做室內(nèi)裝飾、親友間的饋贈(zèng)禮物及個(gè)人的隨身飾物。
宋代詞人張先寫(xiě)過(guò)“心似雙絲網(wǎng)，中有千千結(jié)”。形容失戀后的女孩家思念故人、心事糾結(jié)的狀態(tài)。在古典文學(xué)中，"結(jié)"一直象征著青年男女的纏綿情思，人類(lèi)的情感有多么豐富多彩，“結(jié)”就有多么千變?nèi)f化。
“結(jié)”在漫長(zhǎng)的演變過(guò)程中，被多愁善感的人們賦予了各種情感愿望。托結(jié)寓意，在漢語(yǔ)中，許多具有向心性聚體的要事幾乎都用“結(jié)”字作喻，如：結(jié)義、結(jié)社、結(jié)拜、結(jié)盟等等。而男女之間的婚姻大事，也均以“結(jié)”表達(dá)，如：結(jié)親、結(jié)發(fā)、結(jié)婚、結(jié)合等。結(jié)是事物的開(kāi)始，有始就有終，于是便有了“結(jié)果”、“結(jié)局”、“結(jié)束”�！巴慕Y(jié)”自古以來(lái)就成為男女間表示海誓山盟的愛(ài)情信物，又如“繡帶合歡結(jié)，錦衣連理文”，結(jié)飾已被民間公認(rèn)為是達(dá)情感的定情之物。而“結(jié)發(fā)夫妻”也源于古人洞房花燭之夜，男女雙方各取一撮長(zhǎng)發(fā)相結(jié)以誓愛(ài)情永恒的行為，有詩(shī)云“交絲結(jié)龍鳳，鏤彩結(jié)云霞，一寸同心縷，百年長(zhǎng)命花”就是生動(dòng)的描寫(xiě)。
相對(duì)于其他工藝品來(lái)說(shuō)，中國(guó)結(jié)又算是比較簡(jiǎn)單的，所以中國(guó)結(jié)在這幾年當(dāng)中特別流行。特別是朋友結(jié)婚，親人過(guò)生日，中國(guó)結(jié)作為禮物贈(zèng)送給別人已成為了一種時(shí)尚，因?yàn)橹袊?guó)結(jié)不但做出來(lái)非常精美，也是朋友親手做出來(lái)的，富有很深很厚的情意。
總結(jié)：所以我認(rèn)為利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售中國(guó)結(jié)是一個(gè)很值得考慮的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
二、資源組織渠道的分析
中國(guó)結(jié)有很多種類(lèi)型：
1、方勝結(jié)——方勝平安，一帆風(fēng)順
2、雙蝶結(jié)——比翼雙飛
3、如意結(jié)——萬(wàn)事稱(chēng)心,吉祥如意
4、團(tuán)錦結(jié)——團(tuán)圓美滿(mǎn)，前程似錦
5、祥云結(jié)——吉祥如意，祈保平安
6、雙喜結(jié)——喜上加喜，雙喜臨門(mén)
7、桂花結(jié)——富貴平安，祥瑞美好
8、團(tuán)圓結(jié)——團(tuán)圓美滿(mǎn)
9、雙全結(jié)——兒女雙全
10、雙錢(qián)結(jié)——財(cái)源廣進(jìn)，財(cái)源亨通
11、雙魚(yú)結(jié)——吉慶有余
12、盤(pán)長(zhǎng)結(jié)——相依相隨，永無(wú)終止,長(zhǎng)壽百歲
13、平安結(jié)——如意平安
14、同心結(jié)——恩愛(ài)情深，永結(jié)同心
15、雙聯(lián)結(jié)——雙雙成對(duì)
16、鯉魚(yú)結(jié)——吉慶有余
17、繁翼磐結(jié)——磐石如山
18、蝴蝶結(jié)——福在眼前，富運(yùn)迭至
19、藻井結(jié)——方正平整，井然有序
20、平安結(jié)——一生如意，歲歲平安
21、吉祥結(jié)——吉人天相，祥瑞美好
22、福字結(jié)——福氣滿(mǎn)堂，吉星高照
23、壽字節(jié)——人壽年豐，壽比南山
24、磐結(jié)——吉慶祥瑞，普天同慶
25、戟結(jié)——前程似錦，升官晉級(jí)
26、紐扣結(jié)——玲瓏剔透，高雅華貴
27、花籃結(jié)——花樣年華，如花似玉
28、法輪結(jié)——如論轉(zhuǎn)行，棄惡揚(yáng)善
29、酢漿草結(jié)——結(jié)形美觀(guān)，吉祥如意
30、十全結(jié)——完美無(wú)暇、大富大貴的人中之龍
現(xiàn)在有許多進(jìn)行中國(guó)結(jié)創(chuàng)作和開(kāi)發(fā)的公司和專(zhuān)業(yè)人士，他們的工作充分保證了新的圖案設(shè)計(jì)源源不斷地被開(kāi)發(fā)出來(lái)，并迅速推向市場(chǎng)。我們欣喜的看到，不論是充滿(mǎn)稚氣的孩童，還是朝氣蓬勃的少年，不論是浪漫時(shí)尚的青年，還是成熟穩(wěn)重的中年，以至于崇尚意境深遠(yuǎn)的老人，不同人生經(jīng)歷，不同年齡層次的人，都可以從中國(guó)結(jié)中尋找到自己鐘愛(ài)的結(jié)繩類(lèi)型，可以欣賞到中國(guó)傳統(tǒng)審美的典雅與含蓄。
網(wǎng)店進(jìn)貨：（網(wǎng)上進(jìn)貨）
1.成本優(yōu)勢(shì)：
a.時(shí)間成本--來(lái)回批發(fā)市場(chǎng)的時(shí)間2-3天可以省去.
b.進(jìn)貨附件成本---來(lái)回車(chē)費(fèi)，住宿費(fèi)，物流費(fèi)用可以省去.
2.選購(gòu)優(yōu)勢(shì)
a.選購(gòu)的緊迫性減少。親自去批發(fā)市場(chǎng)選購(gòu)由于時(shí)間所限，不可能花很長(zhǎng)的時(shí)間慢慢挑選，但網(wǎng)上購(gòu)物就可以花時(shí)間慢慢地選。
b.選購(gòu)依據(jù)的有效性增加。
網(wǎng)上進(jìn)貨主要的三種依據(jù)：
一是靠自己的眼光，二是靠老板的推薦，三是靠顧客的反饋（并且相比傳統(tǒng)進(jìn)貨渠道，顧客的反饋面來(lái)源更廣，反饋更及時(shí)。）
3.庫(kù)存壓力優(yōu)勢(shì)
由于網(wǎng)上進(jìn)貨可以很低數(shù)量起批，則相對(duì)而言買(mǎi)家的備貨壓力就漸少，庫(kù)存積壓的風(fēng)險(xiǎn)就下降，相當(dāng)于資金投入漸少，成本減少。
4.批發(fā)價(jià)格透明化
正規(guī)的批發(fā)網(wǎng)站，如正式成為批發(fā)代理之后，會(huì)有明確的價(jià)格展示出來(lái)，相比傳統(tǒng)渠道進(jìn)貨，更減少了還價(jià)的環(huán)節(jié)，價(jià)格透明度進(jìn)一步開(kāi)放，有利于進(jìn)一步的選擇和衡量:
5.資金周轉(zhuǎn)優(yōu)勢(shì)
批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨一般都是現(xiàn)款現(xiàn)貨，一次性投入不少資金但需要所批商品全部賣(mài)出去后才能回籠資金，期間的資金占用時(shí)間較長(zhǎng)，若一次投入比較大的資金僅僅銀行利息就有不少，網(wǎng)上購(gòu)物可以更靈活，可以多次小額批貨，減少資金占用時(shí)間。
6.款式更新優(yōu)勢(shì)
款式好壞是生意興旺與否的關(guān)鍵，若款式更新太慢，則不能緊跟時(shí)尚潮流無(wú)法擴(kuò)大自己的商機(jī)，但網(wǎng)絡(luò)批發(fā)，一個(gè)月會(huì)更新十幾次，比傳統(tǒng)渠道進(jìn)貨的更新速度大大加快，顧客可以輕松選購(gòu)新款，增加客戶(hù)回頭率。
總結(jié)：中國(guó)結(jié)的資源豐富，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨的快捷更讓我堅(jiān)信網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中國(guó)結(jié)的優(yōu)勢(shì)。
三、店鋪設(shè)置的分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一種很普通的事情。淘寶是一個(gè)致力與全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站，所以，淘寶的目標(biāo)客戶(hù)，無(wú)疑就是在網(wǎng)上開(kāi)店的賣(mài)家，在淘寶上可以免費(fèi)開(kāi)店，這就吸引了很大一部分人去關(guān)注。
淘寶作為國(guó)內(nèi)第一的網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)站，這里的人氣是毋庸置疑的，而且淘寶擁有自己專(zhuān)屬的聊天工具和支付系統(tǒng)，實(shí)行貨到付款政策，安全系數(shù)高，這就為淘寶買(mǎi)家提供了保障，使得淘寶的人氣更加的旺盛，并且隨著淘寶新規(guī)的發(fā)布、消保的實(shí)行，使得淘寶賣(mài)家的信譽(yù)度更加高，對(duì)買(mǎi)家有了更多的保障。
人靠衣裝，店也靠店裝，一個(gè)符合自己商品特性的店鋪裝修也能提升店鋪商品的價(jià)值。淘寶對(duì)于1鉆以下的商家提供免費(fèi)的`旺鋪，但是旺鋪卻不能有很多個(gè)性化的裝修，也不能添加其他的模塊，所以裝修起來(lái)也比較簡(jiǎn)單。我決定將店名起為“天涯同心”，希望這個(gè)名字能讓大家一下子記住。還有一個(gè)重要的就是寶貝分類(lèi)這一塊，將其分為：送給長(zhǎng)輩的中國(guó)結(jié)，送給親戚朋友的中國(guó)結(jié)，送給同事和上級(jí)的中國(guó)結(jié)，以及自己收藏作為小飾品的中國(guó)結(jié)等，標(biāo)記了其功能的同時(shí)，寶貝分類(lèi)也能夠讓買(mǎi)家更加快速的找到自己需要的商品。第三個(gè)可以裝修的就是自定義模塊，可以在這上面插入一些廣告，比如說(shuō)店鋪的一些熱銷(xiāo)產(chǎn)品、節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)等等，這一塊也是最能吸引人的地方，能夠?yàn)榈赇亷?lái)更多的客戶(hù)；我的店鋪也主要是做了這幾點(diǎn)，整體看起來(lái)比較和諧，但是也需要進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)。
淘寶網(wǎng)對(duì)于1鉆一下的淘寶賣(mài)家，都會(huì)給與旺鋪扶植版作為店鋪的模版，這樣更加有利于淘寶買(mǎi)家在搜索商品時(shí)找到自己，店鋪也會(huì)排在較前面，這樣就更加具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以相較于其他的普通店鋪來(lái)說(shuō)，我的店鋪更加據(jù)有優(yōu)勢(shì)些。 2、劣勢(shì)
首先，就是自身店鋪的信譽(yù)度不高，這點(diǎn)是所有新開(kāi)店鋪的人的煩惱，一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于信譽(yù)度不高的店鋪買(mǎi)家都會(huì)不太相信，這樣就流失好多的生意；而且買(mǎi)家對(duì)于有相同產(chǎn)品的店鋪都會(huì)進(jìn)行對(duì)比，如果你的店鋪信譽(yù)不高，即使你的商品要比另外一家要便宜一些，很多買(mǎi)家也會(huì)選擇去相信那家信譽(yù)要高的店鋪里的商品，所以提高店鋪信譽(yù)是當(dāng)務(wù)之急。
其次，我們是學(xué)生，所以我們的店鋪不可能像網(wǎng)上一些全職賣(mài)家一樣時(shí)刻在線(xiàn)，我們只能利用下課的課余時(shí)間，所以從這方面來(lái)說(shuō)我們的銷(xiāo)售量肯定比不過(guò)一些同等級(jí)賣(mài)家，所以我們就更加要注重商品的質(zhì)量和店鋪的裝修，贏(yíng)取回頭客。
總結(jié)：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)店鋪的裝修應(yīng)該放在首要位置
四、營(yíng)銷(xiāo)策略和營(yíng)銷(xiāo)工具的分析
1、營(yíng)銷(xiāo)策略
、提高店鋪信譽(yù)擁有了一個(gè)好的門(mén)面、一個(gè)好的貨源，但是沒(méi)有足夠的信譽(yù)的話(huà)，店鋪的生意也是很難做的，我的店鋪現(xiàn)在還就只有1顆星，這樣的店鋪在淘寶中比比皆是，沒(méi)有一點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一般來(lái)說(shuō)，這樣的店鋪一般都是墊底的，很難有出頭的機(jī)會(huì)，所以，當(dāng)務(wù)之急就是提高自己店鋪的信譽(yù)，這樣才能留住更高顧客的腳步，一般來(lái)說(shuō)，在現(xiàn)在這種情況下，想要通過(guò)真實(shí)的交易使自己的店鋪信譽(yù)提高是一件非常困難的事，我們學(xué)生也沒(méi)有那么多的時(shí)間去天天守著這個(gè)店鋪，所以也必需要通過(guò)一些虛擬交易的手段來(lái)提高自己店鋪的信譽(yù)，一邊進(jìn)行真實(shí)的交易，一邊通過(guò)虛擬交易的方式，利用同專(zhuān)業(yè)的這么多同學(xué)來(lái)進(jìn)行互相交易，但是也要注意避免被淘寶發(fā)現(xiàn)。
2、提高寶貝的搜索排名
剛開(kāi)店的店，淘寶網(wǎng)都會(huì)給每個(gè)賣(mài)家10個(gè)櫥窗位。我們可以好好的利用這10個(gè)櫥窗位，同時(shí)在選擇寶貝的上架時(shí)間的時(shí)候也要選擇7天時(shí)間的，因?yàn)榫嚯x結(jié)束時(shí)間越短的商品就能沖到越前面，這樣也能夠使得自己的店鋪和自己的寶貝沖到前面，迎來(lái)更多的訪(fǎng)問(wèn)量和銷(xiāo)售量，同時(shí)也要注意去刷新寶貝，一般在淘寶中新上架和就要下架的寶貝排名都是比較靠前的，可以抓住這一點(diǎn)來(lái)提高寶貝的排名。、價(jià)格戰(zhàn)略
現(xiàn)階段自身店鋪的信譽(yù)不高，要想在眾多的店鋪中脫穎而出，想要獲得更多的顧客，價(jià)格戰(zhàn)略也是必需的，價(jià)格比其他店鋪中要稍低一些，也能為自己打開(kāi)銷(xiāo)售的大門(mén)，因?yàn)槭窃谔詫毱脚_(tái)中找的代銷(xiāo)，所以利潤(rùn)不大，但是因?yàn)槭情_(kāi)店初期，所以盡量以較少的利潤(rùn)獲得較多的交易量，提高自己店鋪的信譽(yù)。、論壇、博客、問(wèn)答等的推廣
論壇我主要是關(guān)注淘寶論壇，因?yàn)檫@是比較專(zhuān)業(yè)性的，都是一些買(mǎi)家和賣(mài)家在里面。還有一個(gè)就是以買(mǎi)家的身份去分享自己店鋪中的一些產(chǎn)品，讓別人更加的了解；在百度中，除了在百度知道中提問(wèn)，回答問(wèn)題外，還可以在百度文庫(kù)里發(fā)表一些文章，這些文章的瀏覽量也是非�？捎^(guān)的，當(dāng)別人在查找資料時(shí)順便也會(huì)看看你的店鋪，這也是一種隱形的客源。我還會(huì)加入博客進(jìn)去，騰訊微博，新浪微博等去拓展用戶(hù)。
總結(jié)：廣告是物品的宣傳，是人們得知信息的窗口，打造強(qiáng)有力的廣告是物品銷(xiāo)售多與少的前提。
2、營(yíng)銷(xiāo)工具
博客
博客是消費(fèi)者制造信息和傳播信息的門(mén)戶(hù)，商家可以通過(guò)在博客中按照內(nèi)容和博主的興趣定向投放廣告、為博主免費(fèi)提供產(chǎn)品試用，進(jìn)而邀請(qǐng)博主發(fā)表對(duì)產(chǎn)品的感觸和評(píng)估、邀請(qǐng)博主參觀(guān)企業(yè)、與博客經(jīng)營(yíng)商合作推出博客頁(yè)面裝潢性的工具等方面?zhèn)鞑サ赇佇畔�。投放廣告無(wú)疑是最簡(jiǎn)略的形式，但如果可以得到博主的認(rèn)同并撰寫(xiě)對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品有利的文章，則可以實(shí)現(xiàn)口碑傳播的效果。
論壇
論壇的形式可以發(fā)生良好的傳播效果，在論壇中開(kāi)設(shè)店鋪專(zhuān)區(qū)，有目標(biāo)性和方向性地提出話(huà)題并組織話(huà)題討論，邀請(qǐng)消費(fèi)者參與并給予精力上的勉勵(lì)，都可以實(shí)現(xiàn)傳播目的。在論壇設(shè)定話(huà)題和引起話(huà)題討論無(wú)疑是最直接的措施，并且現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了專(zhuān)門(mén)的論壇營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，又稱(chēng)為論壇營(yíng)銷(xiāo)。比方說(shuō)，假如你對(duì)阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)嘗試對(duì)網(wǎng)絡(luò)商戶(hù)收費(fèi)而引發(fā)的大范圍抗議，而終極不得不撤消收費(fèi)的事件還有記憶的話(huà)，你也可能會(huì)記得有一個(gè)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的身影曾經(jīng)涌現(xiàn)在那次事件中，那就是騰訊旗下的拍拍網(wǎng)。在那次事件中，拍拍網(wǎng)聘請(qǐng)了一家公關(guān)公司使用了論壇傳播的方式，借機(jī)從淘寶網(wǎng)吸引了一批商戶(hù)加盟拍拍網(wǎng)。
匹配性網(wǎng)絡(luò)廣告
匹配性網(wǎng)絡(luò)廣告投放可以依照頁(yè)面內(nèi)容、網(wǎng)民閱讀習(xí)慣等設(shè)定廣告內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放，形式包括了文字、圖片和視頻。
sns社區(qū)
虛擬社區(qū)有著十分多的傳播機(jī)會(huì)，傳播后果也較好。虛擬社區(qū)指的是人物角色類(lèi)的模仿事實(shí)世界的游戲，是網(wǎng)絡(luò)游戲的一種，但許可消費(fèi)者自我發(fā)明，比擬程式化的其它類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)游戲更能顯示創(chuàng)造性，虛構(gòu)社區(qū)中的虛擬商品和道具都可以成為信息的載體。案例：騰訊的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、賽我網(wǎng)的社區(qū)都是很好的娛樂(lè)社區(qū)，在騰訊的虛擬社區(qū)中，qq秀、qq空間、qq寵物都是良好的傳播平臺(tái)。比方在qq寵物之中，飲料、食物、活動(dòng)衣飾等產(chǎn)品和品牌都可以做成虛擬產(chǎn)品植入其中，讓虛擬的qq寵物享受，從而在實(shí)際的用戶(hù)之中構(gòu)成品牌虔誠(chéng)。當(dāng)然，同樣的傳播機(jī)遇也合適于其它消費(fèi)品企業(yè)。
總結(jié)：營(yíng)銷(xiāo)的改造將成為這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)期的標(biāo)記，新時(shí)代的我們將是這個(gè)時(shí)代的引領(lǐng)者
五、客服分析
在線(xiàn)客服系統(tǒng)是一種網(wǎng)頁(yè)版即時(shí)通訊軟件的統(tǒng)稱(chēng)。相比較其他即時(shí)通訊軟件（如QQ、MSN等），它實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)站的無(wú)縫結(jié)合，為網(wǎng)站提供和訪(fǎng)客對(duì)話(huà)的平臺(tái)；網(wǎng)站訪(fǎng)客無(wú)需安裝任何軟件，即可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行對(duì)話(huà)。在線(xiàn)客服系統(tǒng)共有的一個(gè)特點(diǎn)是：網(wǎng)站的所有者想要使用在線(xiàn)客服系統(tǒng)，必須先向在線(xiàn)客服系統(tǒng)申請(qǐng)一個(gè)帳戶(hù)，然后生成網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽，就是一段代碼，然后把這段代碼嵌入到網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)當(dāng)中。用申請(qǐng)的帳戶(hù)登錄在線(xiàn)客服系統(tǒng)，就可以開(kāi)始用了。
1、增加營(yíng)銷(xiāo)渠道
改變傳統(tǒng)電話(huà)、郵件、QQ等客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方式，為企業(yè)打造主動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)方式。
2、增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
通過(guò)在線(xiàn)為顧客分析和解決復(fù)雜的問(wèn)題來(lái)增強(qiáng)顧客的忠誠(chéng)度進(jìn)一步提高銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和銷(xiāo)售量。
3、降低運(yùn)營(yíng)成本
每個(gè)在線(xiàn)客服人員可通過(guò)無(wú)限的增加即時(shí)的在線(xiàn)服務(wù)人數(shù)，降低了傳統(tǒng)客戶(hù)服務(wù)中通過(guò)電話(huà)交流所產(chǎn)生的成本。 4、鞏固客戶(hù)關(guān)系
通過(guò)與網(wǎng)民在線(xiàn)人性化的交互作用并且以顧客的地址來(lái)判斷，您可以發(fā)現(xiàn)您的回頭客逐漸增多。
5、知識(shí)儲(chǔ)備
客服可以輕松的通過(guò)知識(shí)庫(kù)進(jìn)行學(xué)習(xí)；當(dāng)面對(duì)訪(fǎng)客的提問(wèn)時(shí)，也可以通過(guò)知識(shí)庫(kù)調(diào)閱相關(guān)資料，快速解答訪(fǎng)客問(wèn)題。 6、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
客服人員可以從系統(tǒng)中清楚的知道客戶(hù)正在訪(fǎng)問(wèn)什么，感興趣的是什么，并做好充足的準(zhǔn)備。
7、快捷回復(fù)
將常用的對(duì)話(huà)內(nèi)容和網(wǎng)站地址進(jìn)行分類(lèi)整理，輕松的對(duì)不同的訪(fǎng)客快速應(yīng)答，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)，節(jié)省效率。
8、實(shí)時(shí)監(jiān)管
管理人員能夠?qū)崟r(shí)的對(duì)客服人員的工作進(jìn)行監(jiān)控，并查看訪(fǎng)客對(duì)客服的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。這是比較常見(jiàn)的一些功能比如還有免費(fèi)電話(huà)功能等等
總結(jié)：及時(shí)了解客戶(hù)信息，緊跟時(shí)代腳步。
微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案6
內(nèi)容簡(jiǎn)介：企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案哪里有?隨著微博的流行，微博已成了做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)必爭(zhēng)之地。如何更好地開(kāi)發(fā)微博這塊“新大陸”，以助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌和形象的傳播?最大程度地增加銷(xiāo)售、實(shí)現(xiàn)廣告效應(yīng)的最優(yōu)化?
以上問(wèn)題，都是一個(gè)完備的企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案該考慮到的。以下，世界工廠(chǎng)網(wǎng)小編為您分享的是業(yè)內(nèi)人總結(jié)出的超實(shí)用的企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案。
一直以來(lái)，有關(guān)如何做好微博營(yíng)銷(xiāo)，眾多商家和從業(yè)者也都在實(shí)踐中不斷地摸索。微博有獎(jiǎng)活動(dòng)是很多營(yíng)銷(xiāo)人的重要營(yíng)銷(xiāo)選擇。那么，活動(dòng)在實(shí)踐中如何良好操作?又有哪些關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)需要把控?都值得和各位一起探討一下。
一、微博營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行活動(dòng)策劃的主要目的
在中國(guó)這樣的特定社會(huì)環(huán)境下，“扎堆”“圍觀(guān)”是客觀(guān)實(shí)際，所以微博在沒(méi)有進(jìn)入更高階段的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)化之前，活動(dòng)依然是現(xiàn)在微博營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)利器。
如果對(duì)企業(yè)微博來(lái)說(shuō)，內(nèi)容建設(shè)是留人，那么活動(dòng)策劃就是拉人，企業(yè)做微博活動(dòng)要么就是吸引新粉絲，要么就是增強(qiáng)粉絲互動(dòng)，增加活性，傳遞品牌。特別是在企業(yè)微博粉絲增長(zhǎng)期，活動(dòng)更是吸引粉絲最行之有效的法寶。
二、微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃簡(jiǎn)要流程解析
對(duì)于企業(yè)開(kāi)展活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，設(shè)置合理的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，然后進(jìn)行不同話(huà)題的時(shí)效性和趣味性等可參與指標(biāo)的初步確定，把主題按照企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)的主要特質(zhì)和特征進(jìn)行結(jié)合，提煉出若干個(gè)小話(huà)題，通過(guò)不斷關(guān)注分析的參與情況進(jìn)行控制，最終實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)粉絲的沉淀，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)預(yù)設(shè)目標(biāo)。
這里的重點(diǎn)在于：
話(huà)題引入講究循序漸進(jìn)，逐漸有宣傳的大眾話(huà)題，過(guò)渡到具有一定專(zhuān)業(yè)或者產(chǎn)品知識(shí)的深度話(huà)題，一味強(qiáng)調(diào)低門(mén)檻是錯(cuò)誤的，門(mén)檻逐漸提高，可以有效發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)，在獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置上也可以逐漸提高，沉淀真正的潛在用戶(hù)群體。
三、微博活動(dòng)策劃的常規(guī)方法和手段
方法一：有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)。
有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)也是目前采用的最多的活動(dòng)形式，只要粉絲們通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論或@好友就有機(jī)會(huì)中獎(jiǎng)，這也是最簡(jiǎn)單的，粉絲們幾乎不用花費(fèi)太多的氣力。有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)在運(yùn)用較多，眾多營(yíng)銷(xiāo)者也相應(yīng)提高了中獎(jiǎng)門(mén)檻，比如除了轉(zhuǎn)發(fā)外，還需要評(píng)論或@好友達(dá)到一定數(shù)量或者更多。
方法二：有獎(jiǎng)?wù)骷?/p>
有獎(jiǎng)?wù)骷褪峭ㄟ^(guò)征集某一問(wèn)題解決方法吸引參與，常見(jiàn)的有獎(jiǎng)?wù)骷黝}有廣告語(yǔ)、段子、祝福語(yǔ)、創(chuàng)意點(diǎn)子等等。調(diào)動(dòng)用戶(hù)興趣來(lái)參與，并通過(guò)獲得獎(jiǎng)品吸引參與。方法三：有獎(jiǎng)競(jìng)猜。
有獎(jiǎng)競(jìng)猜是揭曉謎底或答案，最后抽獎(jiǎng)。這里面包括猜圖，還有猜文字、猜結(jié)果、猜價(jià)格等方式。這種活動(dòng)方式的互動(dòng)性比較好，而且隨著趣味性的增加，在促進(jìn)粉絲自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)的效果上有很好的表現(xiàn)。
方法四：有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。
有獎(jiǎng)?wù){(diào)查目前應(yīng)用的也不多，主要用于收集用戶(hù)的反饋意見(jiàn)，一般不是直接以宣傳或銷(xiāo)售為目的。要求粉絲回答問(wèn)題，并轉(zhuǎn)發(fā)和回復(fù)微博后就可以有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng)。
四、微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)操控的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
關(guān)鍵點(diǎn)一：規(guī)則應(yīng)該清晰、簡(jiǎn)單
通常情況下，為了更清晰的描述活動(dòng)規(guī)則，往往使得官方微博活動(dòng)規(guī)則過(guò)于復(fù)雜，在閱讀上需要消耗訪(fǎng)客的更多精力。而要想使活動(dòng)取得最大的效果，一定不要為難參加微博活動(dòng)的用戶(hù)去讀長(zhǎng)長(zhǎng)的一段介紹文字，要盡可能簡(jiǎn)單描述�；顒�(dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單才能吸引更多的用戶(hù)參與，最大程度上提高品牌曝光率。因此，活動(dòng)官方規(guī)則介紹文字控制在100字以?xún)?nèi)，并配以活動(dòng)介紹插圖。
關(guān)鍵點(diǎn)二：把握并激發(fā)參與欲望
只有你滿(mǎn)足了用戶(hù)的某項(xiàng)需求，激發(fā)了他們內(nèi)心深處的欲望，用戶(hù)才會(huì)積極踴躍的參加你的活動(dòng)。激發(fā)欲望最好的方式就是微博活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，這里面包括一次性獎(jiǎng)勵(lì)和階段性獎(jiǎng)勵(lì)。所以官方微博活動(dòng)獎(jiǎng)品的選擇很講究，一要有新意，二要有吸引力，三成本不能太高。微博活動(dòng)獎(jiǎng)品如果是是印有官方LOGO的紀(jì)念品之類(lèi)的也很有趣。
關(guān)鍵點(diǎn)三：控制并拓展傳播渠道
微博活動(dòng)初期是最關(guān)鍵的，如果沒(méi)有足夠的人參與，很難形成病毒式營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)�？梢酝ㄟ^(guò)內(nèi)部和外部渠道兩種方式解決，內(nèi)部渠道就是初期的時(shí)候要求自己公司的所有員工參加活動(dòng)，并且邀請(qǐng)自己的親朋好友參加。初期積累了一定的參加人數(shù)，才會(huì)形成馬太效應(yīng)。外部渠道就是一定要主動(dòng)去聯(lián)系那些有影響力的微博賬號(hào)，可以靈活掌握合作和激勵(lì)的形式。關(guān)鍵點(diǎn)四：沉淀粉絲和后續(xù)傳播
微博活動(dòng)在文案策劃的起始階段就要考慮到如何沉淀優(yōu)質(zhì)粉絲傳播的問(wèn)題，同時(shí)鼓勵(lì)用戶(hù)去@好友，@好友的數(shù)量也有講究，如果@的太多的話(huà)，會(huì)導(dǎo)致普通用戶(hù)遭受@騷擾。另外，通過(guò)關(guān)聯(lián)話(huà)題引入新的`激發(fā)點(diǎn)，帶動(dòng)用戶(hù)自身的人際圈來(lái)增加品牌的曝光率，促進(jìn)后續(xù)的多次傳播。
五、活動(dòng)策劃需要避免的幾個(gè)誤區(qū)
企業(yè)在進(jìn)行微博活動(dòng)前，應(yīng)該注意以下三個(gè)問(wèn)題：
一是切忌提出天價(jià)的目標(biāo)，恨不得把整個(gè)企業(yè)的未來(lái)都放到微博上，提出了非常大的粉絲增長(zhǎng)目標(biāo)，盲目設(shè)置大量禮品和獎(jiǎng)勵(lì)。這樣做的后果就是拉來(lái)了大量為了為了禮品而關(guān)注企業(yè)的粉絲，對(duì)企業(yè)的發(fā)展反而起不到任何的助力作用，應(yīng)該樹(shù)立積小勝為大勝的正確思想。二是對(duì)每次在微博上的活動(dòng)，都給予非常大的銷(xiāo)售預(yù)期，希望每次活動(dòng)推廣之后，馬上使自己的銷(xiāo)售上一個(gè)新的臺(tái)階。這其實(shí)與微博的長(zhǎng)鏈接營(yíng)銷(xiāo)方式是相違背的。
三是在訴求上不夠清晰，究竟是提高關(guān)注還是增加到店的人數(shù)和頻率，都要預(yù)先規(guī)劃清晰才能有后續(xù)科學(xué)的效果評(píng)估和分析。
因此，每次做微博營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都要給自己一個(gè)清晰的目標(biāo)，到底是拉到店呢，還是拉其他。關(guān)于進(jìn)行微博活動(dòng)策劃的方式有很多，但圍繞著增加曝光率、提高品牌認(rèn)知和忠誠(chéng)度的中心是不變的，所以活動(dòng)始終都要記著一點(diǎn)，那就是——一切活動(dòng)的對(duì)象都是產(chǎn)品的潛在消費(fèi)群，而不是圍觀(guān)的蕓蕓眾生。
對(duì)官方微博活動(dòng)策劃感興趣的人，肯定都是對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)有一定程度了解，所以一些小白性的內(nèi)容我就不寫(xiě)了。直接上干貨，談?wù)剾Q定微博活動(dòng)成敗的四個(gè)因素
1、規(guī)則簡(jiǎn)單
80%官方微博活動(dòng)規(guī)則都太復(fù)雜，要想使活動(dòng)取得最大的效果，一定要把參加微博活動(dòng)的用戶(hù)都想成小學(xué)生，用小學(xué)生能理解的話(huà)來(lái)做活動(dòng)的文案描述�；顒�(dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單才能吸引更
多的用戶(hù)參與，最大程度上提高品牌曝光率。
規(guī)則簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：活動(dòng)官方介紹文字控制在100字以?xún)?nèi)，并配以活動(dòng)介紹插圖。
插圖一定要設(shè)計(jì)的美觀(guān)、清晰并且圖片尺寸不可過(guò)大
2、激發(fā)欲望
只有你滿(mǎn)足了用戶(hù)的某項(xiàng)需求，激發(fā)了他們內(nèi)心深處的欲望，用戶(hù)才會(huì)積極踴躍的參加你的活動(dòng)。個(gè)人認(rèn)為激發(fā)欲望最好的方式就是微博活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。所以官方微博活動(dòng)獎(jiǎng)品的選擇很講究，一要有新意，二要有吸引力，三成本不能太高。Iphone4作為微博活動(dòng)獎(jiǎng)品已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，蘋(píng)果再好，用戶(hù)也會(huì)產(chǎn)生審美疲勞，所以我們一定要想到其他方式去吸引
用戶(hù)。
最好的微博活動(dòng)獎(jiǎng)品有兩種，一是印有官方LOGO的紀(jì)念品;二是一般消費(fèi)者所承受不起的奢侈品。紀(jì)念品成本很低，而且拿到印有品牌logo紀(jì)念品的用戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度更高。人們總是對(duì)得不到的東西耿耿于懷，而奢侈品是一般收入的人買(mǎi)不起的，所以吸引力更大。奢侈品本來(lái)就有很好的品牌影響力，微博活動(dòng)發(fā)放奢侈品，相當(dāng)于將自身的品牌和奢侈品品牌綁在一起，以后消費(fèi)者看到這個(gè)品牌就能夠想到奢侈品，極大的提高了品牌的形象和檔次。
3、傳播渠道
酒香也怕巷子深，再好的微博活動(dòng)如果初期沒(méi)有足夠的人參與，很難形成病毒式營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)。微博的傳播渠道主要有兩種，一種是內(nèi)部渠道，另一種是外部渠道。內(nèi)部渠道就是初期的時(shí)候要求自己公司的所有員工參加活動(dòng)，并且邀請(qǐng)自己的親朋好友參加。初期積累了一定的參加人數(shù)，才會(huì)形成馬太效應(yīng)，中國(guó)人都愛(ài)湊熱鬧，看到一個(gè)活動(dòng)參加的人數(shù)多，就會(huì)蜂擁而至。外部渠道就是一定要主動(dòng)去聯(lián)系那些有影響力的微博賬號(hào)，為了鼓勵(lì)他們參加微
博活動(dòng)，可以許諾贈(zèng)送他們小禮品或者是直接塞錢(qián)。
4、二次傳播
好的微博活動(dòng)在文案策劃的時(shí)候一定要考慮到二次傳播的問(wèn)題，鼓勵(lì)用戶(hù)去@好友，帶動(dòng)用戶(hù)自身的人際圈來(lái)增加品牌的曝光率。另外，@好友的數(shù)量也有講究，如果@的太多的話(huà)，會(huì)導(dǎo)致普通用戶(hù)遭受@騷擾，對(duì)品牌留下不好的印象。由于普通用戶(hù)微博上熟人很少，所以@
好友的數(shù)量應(yīng)該1個(gè)或者2個(gè)最好。
微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案7
1、創(chuàng)意與互動(dòng)
創(chuàng)意是每個(gè)策劃人最基本的水準(zhǔn)體現(xiàn)。作為一個(gè)合格的微信營(yíng)銷(xiāo)策劃人，要做到“三心二意”：信心、決心、恒心;創(chuàng)意、樂(lè)意。
從哪些方面來(lái)思考呢?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，可以從微信公眾平臺(tái)體現(xiàn)的特色以及光棍節(jié)意蘊(yùn)去做。那么，公眾平臺(tái)對(duì)比其他平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)之一在于哪呢，互動(dòng)。
互動(dòng)的特性導(dǎo)致微信可以作為一個(gè)優(yōu)秀的CRM管理平臺(tái)，在為活動(dòng)預(yù)熱的過(guò)程中，通過(guò)加強(qiáng)互動(dòng)，得到客戶(hù)方面最有用的信息，然后整合資源制定相應(yīng)的創(chuàng)意方案，在這個(gè)過(guò)程中要確保大方向正確，要有明確的目的性。
很多企業(yè)提前1個(gè)月的時(shí)間就開(kāi)始著手策劃十一光棍節(jié)微信營(yíng)銷(xiāo)，這顯然表明企業(yè)清楚的認(rèn)識(shí)到通過(guò)微信進(jìn)行十一光棍節(jié)的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將會(huì)非常激烈，要想突破重圍，通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)打響品牌特色，就要了解對(duì)手做了哪些準(zhǔn)備，自己該如何應(yīng)對(duì)。
2.活動(dòng)推廣——把握時(shí)間
活動(dòng)推廣時(shí)間通常會(huì)被很多策劃人給忽視，其實(shí)這是一個(gè)非常重要的因素。你在上午7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動(dòng)與在晚上7點(diǎn)~9點(diǎn)做活動(dòng)有沒(méi)有什么區(qū)別?或許很多策劃人壓根沒(méi)有考慮過(guò)這樣的問(wèn)題，然而這恰恰是做光棍節(jié)微信營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，試想一下，消費(fèi)者使用微信最頻繁的時(shí)間段是什么?上午7點(diǎn)~9點(diǎn)，上班族們通常在上班路上沒(méi)有心情看微信，而還在過(guò)假期的學(xué)生估計(jì)還沒(méi)起床。晚上7點(diǎn)~9點(diǎn)，剛好是大家休息娛樂(lè)放松的時(shí)間段，如果玩?zhèn)�即將臨近的光棍節(jié)趣味游戲，很多人都會(huì)樂(lè)意參與其中。
在這一點(diǎn)上要因人而異，視所屬行業(yè)的'目標(biāo)客戶(hù)群體而定，通過(guò)前期的活動(dòng)實(shí)踐得出最有利的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，應(yīng)用到一年一度的活動(dòng)中去。
3.朋友圈屬性--要有趣
微信營(yíng)銷(xiāo)為什么會(huì)這么火，相信大家想到的第一個(gè)原因都是它的強(qiáng)互動(dòng)性。
然而很多企業(yè)甚至沒(méi)有客服人員，在進(jìn)行光棍節(jié)微信營(yíng)銷(xiāo)如果仍然不能和微信用戶(hù)進(jìn)行很好的互動(dòng)，那么光棍節(jié)微信營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)很難成功。
企業(yè)之于客戶(hù)的互動(dòng)是一方面，我們要想到，朋友圈不像微博，它是一個(gè)強(qiáng)關(guān)系鏈，我們的同學(xué)、親友、同事都在我的朋友圈里面，每一個(gè)人之于他的朋友圈好友都有特殊的關(guān)系，通過(guò)有趣的應(yīng)用和話(huà)題在朋友圈引起熱議，從而擴(kuò)大品牌的影響力。
對(duì)朋友圈一傳十十傳百的傳播效率要有信心，那是必須的。
4.活動(dòng)布局——有針對(duì)性
活動(dòng)布局是對(duì)活動(dòng)的全局把控，通過(guò)微信二次開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)施此次光棍節(jié)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，還是通過(guò)故事設(shè)計(jì)、有豐富內(nèi)容的圖文消息發(fā)布來(lái)吸引用戶(hù)這些都需要策劃人考慮清楚。
如果是針對(duì)兒童來(lái)開(kāi)發(fā)微商城，活動(dòng)界面就需要設(shè)計(jì)得更可愛(ài)，使所有的光棍節(jié)圖片都卡通化，如此一來(lái)，孩子們才會(huì)有興趣去參與企業(yè)精心設(shè)計(jì)得微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這一點(diǎn)也是分行業(yè)和目標(biāo)群體的。
5.活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)——分析利用
具體的統(tǒng)計(jì)形式，要分析哪些效果，品牌影響力要從哪些數(shù)據(jù)體現(xiàn)，是以天為周期來(lái)統(tǒng)計(jì)微信營(yíng)銷(xiāo)效果還是以小時(shí)制時(shí)間段來(lái)統(tǒng)計(jì)，這些都需要縝密的分析思考。在統(tǒng)計(jì)完成后，總結(jié)成功或者失敗經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并將其作為下一撥品牌宣傳的依據(jù)，使所有的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都有連續(xù)性，而非將中秋節(jié)、光棍節(jié)這些營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃都割裂開(kāi)來(lái)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，越來(lái)越多的年輕用戶(hù)樂(lè)于成為主動(dòng)分享者，幫助傳播一些好玩有趣的事物。尤其是90后、00后這群年輕人的心理特征更為明顯，在做一份微信營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)，還需充分了解消費(fèi)者心理，利用年輕人這些心理特點(diǎn)做出來(lái)的方案，更有利于傳播。
微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案8
龐大的客戶(hù)數(shù)量：由于手機(jī)用戶(hù)的龐大，在微信推出也僅僅用了14個(gè)月的時(shí)間，微信用戶(hù)就突破了2億。這么龐大的用戶(hù)數(shù)量可謂是給剛推出的微信一個(gè)很好地發(fā)展前途，也是微信營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重大的優(yōu)勢(shì)。所以現(xiàn)在越來(lái)越多的商家在微信這塊上面做營(yíng)銷(xiāo)，餐飲就是其中一員，那么餐飲行業(yè)應(yīng)該要怎么做營(yíng)銷(xiāo)呢？
餐飲微信營(yíng)銷(xiāo)：微信漂流瓶營(yíng)銷(xiāo)模式：娛樂(lè)餐飲是未來(lái)餐廳發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。利用“漂流瓶”本身可以發(fā)送不同的.文字內(nèi)容，甚至是語(yǔ)音、小游戲等，讓顧客還沒(méi)有進(jìn)入餐廳就開(kāi)始體驗(yàn)餐廳帶來(lái)的快樂(lè)，并能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或微信方式聯(lián)系對(duì)接上目標(biāo)客戶(hù)，將關(guān)鍵字拼成宣傳語(yǔ)，實(shí)現(xiàn)餐廳對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)引導(dǎo)。
餐飲微信營(yíng)銷(xiāo)：餐廳許可式的主動(dòng)推送信息模式：餐廳在自己的公眾賬號(hào)上推送餐廳動(dòng)態(tài)、美食、服務(wù)信息或打折優(yōu)惠信息，就像餐廳的海報(bào)，通過(guò)微信與用戶(hù)溝通交流最新訊息，方便快捷、成本低。因?yàn)椴蛷d是高接觸度和體驗(yàn)度相當(dāng)高的行業(yè)，如果能花時(shí)間跟粉絲聊聊天，拉近餐廳與用戶(hù)的距離，當(dāng)然更好。
微信公眾第三方運(yùn)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)入免費(fèi)時(shí)代
自從騰訊風(fēng)玲推出基礎(chǔ)版免費(fèi)后，就有一些第三公司推出了各種各種樣的免費(fèi)版本，但不管是騰訊風(fēng)玲，還是第三方公司提供的免費(fèi)版本，都是為收費(fèi)服務(wù)，免費(fèi)功能只開(kāi)通很基礎(chǔ)的功能，還做了很多的限制，使用起來(lái)很不方便，可以說(shuō)是沒(méi)法用。最近筆者在網(wǎng)上找到了一款第三方運(yùn)營(yíng)平臺(tái)（好實(shí)用heleeasy），其提供的功能是全部免費(fèi)（智能菜單、微信會(huì)員卡、微網(wǎng)站、微商城、微相冊(cè)、微預(yù)訂、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣、LBS位置服務(wù)），沒(méi)有任何功能限制（不限流量、不限回復(fù)類(lèi)型等），注定微信公眾運(yùn)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)入免費(fèi)時(shí)代。
微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案9
一、目的
營(yíng)造開(kāi)業(yè)氣氛，為開(kāi)業(yè)聚集人潮，宣傳xx超市的“一站式”購(gòu)物的新理念。
二、主題
美好生活從xx開(kāi)始天天平價(jià)真誠(chéng)服務(wù)家庭購(gòu)物一站式家庭購(gòu)物一站式天天平價(jià)好生活
三、時(shí)間
x月x日—x月x日
四、活動(dòng)內(nèi)容
(一)廠(chǎng)商活動(dòng)：供應(yīng)商促銷(xiāo)安排
1、xx場(chǎng)外免費(fèi)試飲
活動(dòng)時(shí)間：x月x—x日
具體安排：廠(chǎng)家負(fù)責(zé)，采購(gòu)部、市場(chǎng)部協(xié)助。
活動(dòng)場(chǎng)地：xxx
2、xx場(chǎng)外大型促銷(xiāo)
活動(dòng)時(shí)間：x月x——x日
活動(dòng)內(nèi)容：場(chǎng)外抽獎(jiǎng)。
具體安排：廠(chǎng)家負(fù)責(zé)，采購(gòu)部、市場(chǎng)部協(xié)助。
活動(dòng)場(chǎng)地：xxx
3、xx場(chǎng)外促銷(xiāo)
活動(dòng)時(shí)間：x月x日—x日
相關(guān)支持：廠(chǎng)家負(fù)責(zé)，采購(gòu)部、市場(chǎng)部協(xié)助。
活動(dòng)場(chǎng)地：xxx
(二)xx自身促銷(xiāo)安排
(1)DM特價(jià)促銷(xiāo)―――16300元(收入7500元)
1、推出一系列的知名品牌、敏感商品、超低價(jià)的`限量搶購(gòu)活動(dòng)
推出120個(gè)左右SKU的特價(jià)活動(dòng)�！少�(gòu)部負(fù)責(zé)
瘋狂搶購(gòu)商品：每天4個(gè)，4x5=20(SKU)�！�(fù)毛利(帖10000元)
特價(jià)商品：50(SKU)�！忝�(收費(fèi)用50元/個(gè)=2500元)
品牌商品：50(SKU)�！召M(fèi)商品(收費(fèi)用100元/個(gè)=5000元)
(2)宣傳方案——xxx跟進(jìn)——7180元(收入3000元)
1、電臺(tái)媒體：xx臺(tái)一次
發(fā)布日期：x月x-x日
內(nèi)容：開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)廣告，超低價(jià)限購(gòu)商品(20SKU)。
軟性廣告與xx超市廣告1000元。
《xx日?qǐng)?bào)》記者200元。
2、條幅
沿街條幅：50條60x50=3000元(含工商登記費(fèi)用)。
內(nèi)容如：
供應(yīng)商：中國(guó)xx化妝品有限公司賀xx超市開(kāi)業(yè)!
供應(yīng)商40條，100元每條，40x100=4000元。
相關(guān)單位：xx縣工商局賀xx超市開(kāi)業(yè)!
3、氣球10000個(gè)——開(kāi)業(yè)前3天(營(yíng)運(yùn)派兩個(gè)員工負(fù)責(zé)充氣)
0.15x10000=1500元
4、車(chē)內(nèi)不干膠廣告
規(guī)格：0.4x0.2=0.08平方米/條
內(nèi)容：請(qǐng)保持車(chē)廂內(nèi)的衛(wèi)生，家庭購(gòu)物一站式天天平價(jià)好生活。
數(shù)量：100個(gè)0.08平方米x50元每平方=400元
微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案10
一、活動(dòng)主題：
秋節(jié)燃情
自8月28日起，各種精品月餅、煙酒、保健品等送禮佳品將在一樓大廳舉行展賣(mài)活動(dòng)，優(yōu)惠的價(jià)格，精美的禮品，表達(dá)您一份濃濃的情誼!
二、促銷(xiāo)活動(dòng)
活動(dòng)：海底撈月大行動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間：9月15日至10月6日凡一次購(gòu)買(mǎi)月餅或禮品滿(mǎn)39。80元的顧客(特價(jià)月餅，帶贈(zèng)品禮品組合除外)可摸取刮刮樂(lè)獎(jiǎng)卷一張。
一等獎(jiǎng)為29寸大彩電一臺(tái)，相應(yīng)圖片字樣：中秋大團(tuán)圓。
二等獎(jiǎng)為精致vcd一臺(tái)，相應(yīng)圖片字樣：明月寄相思。
三等獎(jiǎng)為小家電一個(gè)，相應(yīng)圖片：嫦娥奔月。
普通獎(jiǎng)為月餅一個(gè)或點(diǎn)型食品一份相應(yīng)圖片：時(shí)代百貨標(biāo)志。
彩電兩臺(tái)1500元/臺(tái)左右。
vcd6臺(tái)120元/臺(tái)左右。
小家電12個(gè)60元/個(gè)左右。
月餅8000個(gè)1元/個(gè)左右。
獎(jiǎng)卷共做--0份。
中秋送月餅，美味先品嘗：
9月15日至10月6日凡來(lái)我商場(chǎng)購(gòu)物滿(mǎn)49元的顧客送月餅一個(gè)，89元送兩個(gè)，味道如何，自己先品嘗。單張小票限送兩份。
(注：由采購(gòu)部爭(zhēng)取一定資源作為贈(zèng)品由門(mén)店發(fā)放。)
合家團(tuán)圓大聯(lián)歡：
10月5日或6日晚中秋大演藝，將由“月餅供貨商”聯(lián)合舉辦，在此之前請(qǐng)密切留意時(shí)代百貨超市月餅的所有信息，到時(shí)看精彩節(jié)日，現(xiàn)場(chǎng)答題拿價(jià)值268元的月餅禮品大獎(jiǎng)。還等什么?趕快行動(dòng)!
(注：由企劃部聯(lián)系惠州地區(qū)最負(fù)盛名的……演出公司進(jìn)行演出，并與供貨方共同設(shè)計(jì)一些有利品牌宣傳和月餅銷(xiāo)量的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)讓顧客答題加深顧客的印象激刺顧客的'購(gòu)買(mǎi)欲，并對(duì)合種月餅月餅作主要的宣傳，由采購(gòu)部爭(zhēng)取月餅供貨商做幾場(chǎng)文藝商品促銷(xiāo)演出。時(shí)代百貨超市將對(duì)其提供如下支持：
1、優(yōu)先一級(jí)磁點(diǎn)堆碼位置作商品陳列性展示。
2、場(chǎng)內(nèi)外pop免費(fèi)支持。
3、場(chǎng)內(nèi)廣播全天滾動(dòng)播音。
4、場(chǎng)內(nèi)噴繪廣告制作提名。
5、舞臺(tái)背景設(shè)計(jì)注明品牌名。
6、場(chǎng)內(nèi)特色氣氛廣告布置。
同時(shí)建議各月餅供貨商相應(yīng)作一些禮品團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)活動(dòng)，如：一性購(gòu)月餅禮品盒--元以上95折優(yōu)惠，5000元以上送價(jià)值388元的中秋禮品一盒……等。并由時(shí)代百貨超市采購(gòu)部洽談與名煙名酒等進(jìn)行一些禮品搭配組合出售，在dm上擴(kuò)大展示版面將活動(dòng)做上出，提高中秋月餅銷(xiāo)量。
好禮送親人，中秋禮品大展銷(xiāo)：
9月15日至10月6日時(shí)代百貨一樓精美中秋禮，美食月餅大展銷(xiāo)，夠品味，夠檔次，價(jià)格更實(shí)惠是您過(guò)中秋購(gòu)買(mǎi)禮品的理想選擇!
(注：由采購(gòu)部爭(zhēng)取供貨商，門(mén)店提前將中秋月餅，禮品作好商品陳列展示，加強(qiáng)節(jié)日的氣氛，企劃將賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的氣氛做一定的布置使商品更有吸引力)
微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案11
一、市場(chǎng)分析：
咪依嚕大酒店是一家多元化迅速啟動(dòng)并且發(fā)展的企業(yè)，是目前為止的“大姚第一酒店”，在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中可算是脫穎而出，勢(shì)頭迅猛，業(yè)務(wù)范圍甚廣，是各大酒店無(wú)法與之媲美的。借助我酒店的多元化，在業(yè)務(wù)上更可以互補(bǔ)互助，彼此帶動(dòng)，彌補(bǔ)不足，這也是其他酒店無(wú)法比擬的。對(duì)外宣傳可以大造聲勢(shì)，對(duì)內(nèi)培訓(xùn)可把我酒店的實(shí)力及發(fā)展前景進(jìn)行灌輸，從而無(wú)論是社會(huì)效應(yīng)還是內(nèi)部員工的認(rèn)可都會(huì)起到很好的宣傳效果。
二、環(huán)境分析：
我縣整體環(huán)境消費(fèi)水平并不高，尤其我縣是一個(gè)以農(nóng)業(yè)為主體的城市，群眾基本消費(fèi)水平也幾乎趨于大眾化，如果單純的走高端消費(fèi)路線(xiàn)也不太現(xiàn)實(shí)。我酒店所處的地理位置在南永線(xiàn)上，是攀楚高速的必經(jīng)之路，這個(gè)位置的周?chē)矝](méi)有成熟的集中居民區(qū)和商場(chǎng)。我們可以以民族特色，比如原生態(tài)左腳舞隊(duì)每日在酒店表演，以吸引沿路經(jīng)過(guò)的外埠周邊城市經(jīng)過(guò)的潛在消費(fèi)群體，而我們周?chē)泻芏嗾陂_(kāi)發(fā)的小區(qū)，比如核桃產(chǎn)業(yè)文化園等，這樣的條件就給我們帶來(lái)了很大一批的潛在客戶(hù)。
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：
我酒店周?chē)鷽](méi)有與我類(lèi)似檔次的酒店，只有不少的中小型酒店，雖然經(jīng)營(yíng)能力與規(guī)模上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，但其以大眾化的消費(fèi)，也吸引了不少附近的居民和散客。
四、優(yōu)勢(shì)分析：
我酒店是大姚明輝實(shí)業(yè)有限公司投資新建的第一大酒店，本酒店標(biāo)準(zhǔn)為四大酒店，設(shè)施齊全，功能齊備，因此在做細(xì)致規(guī)劃時(shí)也應(yīng)該充分利用我們的品牌效應(yīng)，充分發(fā)揮我們的巨大內(nèi)蘊(yùn)，讓消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品。另外，我酒店硬件設(shè)施良好，而且有自己的大規(guī)模停車(chē)場(chǎng)以及大面積的可用場(chǎng)地，可以吸引更多的潛在顧客以及用來(lái)開(kāi)發(fā)中大型活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者。
機(jī)會(huì)點(diǎn)：1、便利的交通和巨大的潛在客戶(hù)群;
2、一流的硬件設(shè)施及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊的空間。
五、市場(chǎng)定位：
中高端酒店。中端為主高端為輔。
六、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總策略：
1、“大姚人民的四酒店”
獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶，先在文化理念上進(jìn)行定位。雖然是中高端酒店，但是高端為輔，中端為主，但并不意味著我酒店降質(zhì)降價(jià)，我們所提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高品位的服務(wù)，決不用低質(zhì)換低價(jià)，這也是我酒店對(duì)顧客的尊重。
2、立體化宣傳。
突出本酒店的特性，讓消費(fèi)者從感性上對(duì)咪依嚕大酒店有一個(gè)認(rèn)識(shí)，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們提供給他們是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方。
3、采用強(qiáng)勢(shì)廣告宣傳。
以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢(shì)銷(xiāo)售，從而引起大量的消費(fèi)者注意，建立知名度。宣傳途徑：報(bào)紙、廣播電臺(tái)、市場(chǎng)大屏幕、宣傳彩頁(yè)、出租車(chē)LED頂燈廣告。
七、行動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行方案：
1、首先通過(guò)黃頁(yè)或適當(dāng)?shù)姆绞秸睚R全的客戶(hù)資料，然后通過(guò)短信平臺(tái)在節(jié)日、休息日、特別的節(jié)日向所有的客戶(hù)送去祝福問(wèn)候。
2、了解客戶(hù)公司及個(gè)人的相關(guān)資料，在親情上給客戶(hù)以關(guān)心，如：在生日時(shí)，郵寄生日卡。
3、經(jīng)常走動(dòng)拜訪(fǎng)，使銷(xiāo)售員在客戶(hù)心中的地位逐漸清晰化，客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售員及酒店的能力、環(huán)境得以認(rèn)可。
4、投其所好，學(xué)習(xí)各方面知識(shí)、培養(yǎng)自己的特長(zhǎng)，來(lái)培養(yǎng)與客戶(hù)之間的感情，尋找共同興趣、共同愛(ài)好。
5、定期對(duì)大客戶(hù)進(jìn)行宴請(qǐng)，向客戶(hù)介紹酒店的變化。
6、綜合性會(huì)議，根據(jù)淡旺季，一會(huì)一議，讓客戶(hù)真正感受到酒店與其合作的真誠(chéng)態(tài)度。
7、整理會(huì)議客戶(hù)的資料，將全年會(huì)議消費(fèi)總額達(dá)到一定數(shù)量的客戶(hù)，可以采取贈(zèng)送場(chǎng)地、住房等優(yōu)惠政策，吸引客戶(hù)帶來(lái)更多的消費(fèi)。
8、重要客人、會(huì)議代表、公司總經(jīng)理、政府領(lǐng)導(dǎo)等VIP客人到店，各崗位實(shí)行VIP服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并致歡迎信(卡)等服務(wù)，如：大型企業(yè)會(huì)議，有貴賓(重要領(lǐng)導(dǎo))參加，酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人可在酒店門(mén)口迎接貴賓到店。
9、酒店的忠誠(chéng)客戶(hù)到店，需要在前臺(tái)電腦備注中(如酒店系統(tǒng)可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習(xí)慣等要求，體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)，贏(yíng)得客戶(hù)的心，贏(yíng)得長(zhǎng)久支持。
八、提供建議：
1、將一些房間設(shè)為特價(jià)房，以方便接待低端客戶(hù)所需求，也為酒店補(bǔ)充大量房間空缺。
2、可否在酒店設(shè)旅游中巴或金龍旅游車(chē)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)或會(huì)議人員短途接送，因?yàn)槲揖频甑靥幬恢迷陬櫩蜎](méi)有車(chē)的情況下極為不便，基本上打不到出租車(chē)。
3、建立短信平臺(tái)，將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客，因我酒店客源結(jié)構(gòu)相對(duì)比較分散，所以利用短信平臺(tái)會(huì)更直接方便一些。利用短信平臺(tái)，向所有商務(wù)客戶(hù)發(fā)送消息，出差住宿入住本酒店“可報(bào)銷(xiāo)當(dāng)天在本縣來(lái)酒店途中的交通費(fèi)”(打車(chē)費(fèi)等，在入住前出據(jù)，僅限當(dāng)天來(lái)酒店路途上的相應(yīng)車(chē)輛票據(jù))
4、零點(diǎn)用餐
開(kāi)發(fā)周邊消費(fèi)者，讓更多客戶(hù)了解到酒店的消費(fèi)情況。利用廣告電子屏，短信平臺(tái)等手段，向所有的客戶(hù)發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)惠政策，并給予用餐客戶(hù)當(dāng)天入住七折優(yōu)惠;或可享受會(huì)員折扣。
5、利用資源再生
各大政府部門(mén)，機(jī)關(guān)單位等，無(wú)論是入住、餐飲、會(huì)議方面是給予酒店支持的，可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店消費(fèi)給予盡可能的優(yōu)惠。
6、對(duì)等消費(fèi)
針對(duì)一些廣告媒體，可采用對(duì)等消費(fèi)的辦法，進(jìn)行宣傳、發(fā)布招聘等相關(guān)酒店的信息，如：云南廣播電視報(bào)楚雄版、大姚金點(diǎn)子廣告等，讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對(duì)等的)，送給他們的客戶(hù)，以增加客戶(hù)流動(dòng)量，促進(jìn)客戶(hù)來(lái)消費(fèi)，擴(kuò)大人脈，增加人氣。
九、全員銷(xiāo)售：
酒店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷(xiāo)員，從上到下都要樹(shù)立全員銷(xiāo)售意識(shí)，一可提高酒店整體收入;二可使員工認(rèn)識(shí)到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮，酒店衰我恥);三可發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售人才，給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)，建立完善的、健全的激勵(lì)制度，將會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。
十、維護(hù)客戶(hù)：細(xì)節(jié)決定成敗
就目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，我酒店的地理位置雖然在南永沿線(xiàn)，也是攀楚高速的必經(jīng)之路，可是這個(gè)位置的周?chē)鷽](méi)有成熟的集中居民區(qū)和商場(chǎng)，交通也不夠便利、客戶(hù)群體比較分散，大姚又沒(méi)有什么的景點(diǎn)，幾乎沒(méi)有什么旅游團(tuán)隊(duì)，除非有什么政府組織的大型盛會(huì)，比如“孔子文化節(jié)”，“核桃美食節(jié)”等，所以，這些外在的環(huán)境是我們無(wú)法改變的，可變的是我們的服務(wù)，我們只能盡量的維護(hù)好準(zhǔn)客戶(hù)，并想辦法挖掘新客戶(hù)，可維護(hù)客戶(hù)不僅僅是打個(gè)拜訪(fǎng)電話(huà)，或者是登門(mén)拜訪(fǎng)一下，而是要真心誠(chéng)意的與客戶(hù)交朋友，把他們當(dāng)朋友，當(dāng)家人，想他們
之所想，急他們之所急。了解客戶(hù)所需，讓客戶(hù)真正感受到我們是真心提供其服務(wù)的，也就是運(yùn)用信任營(yíng)銷(xiāo)。所以，我們一定、必須做好客戶(hù)的維護(hù)工作。
這需要從兩方面著手，一方面與參觀(guān)或入住過(guò)酒店的客戶(hù)，保持不間斷的溝通、聯(lián)系，通過(guò)每次的溝通了解客戶(hù)需要、消費(fèi)心理，認(rèn)真檢查并分析，客戶(hù)不到酒店入住、召開(kāi)會(huì)議的原因，并且要做好詳細(xì)的記錄，以確定是我們硬件還是軟件的問(wèn)題，以方便酒店進(jìn)行合理改進(jìn)，迎合客戶(hù)需求。酒店?duì)I銷(xiāo)部要建立客戶(hù)資料庫(kù)(檔案)，包括：政府、駐軍部隊(duì)、商務(wù)公司、散客、餐飲客人等。每位營(yíng)銷(xiāo)人員收納、整理自己負(fù)責(zé)的客戶(hù)資料，統(tǒng)一備份到酒店保存。要求對(duì)所接待過(guò)的所有客戶(hù)，都要逐一建立客戶(hù)檔案資料。詳細(xì)資料：?jiǎn)挝幻Q(chēng)、地址、電話(huà)、聯(lián)系人，客人的特殊要求、生日等。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下，將客戶(hù)的入住資料整理好，計(jì)劃在淡季贈(zèng)房(根據(jù)入住率)、調(diào)整入住價(jià)格、或是在入住時(shí)贈(zèng)送牛奶、果盤(pán)等服務(wù)。如得到會(huì)議信息，及時(shí)在會(huì)議舉辦前一、兩個(gè)月做好相關(guān)工作，聯(lián)系并拜訪(fǎng)客戶(hù)，同客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通，以?xún)?yōu)質(zhì)的'服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)，使客戶(hù)舉辦會(huì)議時(shí)，首選我酒店。
十一、客戶(hù)的意見(jiàn)反饋：
填寫(xiě)客戶(hù)意見(jiàn)反饋，目的在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)掌握客戶(hù)對(duì)酒店各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的滿(mǎn)意程度，只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能及時(shí)解決問(wèn)題�？蛻�(hù)有哪些意見(jiàn)或更好的建議為我們所用，被投訴的部門(mén)應(yīng)該針對(duì)問(wèn)題首先深刻認(rèn)識(shí)，然后認(rèn)真整改，不流于形式化。讓客戶(hù)真正感受到酒店時(shí)刻在改變，時(shí)刻給客戶(hù)新鮮感。如果不能正確認(rèn)識(shí)及看待客戶(hù)提出的問(wèn)題，將造成某種問(wèn)題存在的惡性循環(huán)，不利于酒店的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展。
意見(jiàn)解決方式：一般情況由本部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其問(wèn)題，進(jìn)行了解、調(diào)查，并由營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、大堂副理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關(guān)部門(mén)人員出面處理，協(xié)調(diào)解決;特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理，本著實(shí)事求是、客觀(guān)公司的態(tài)度，不損害客戶(hù)的利益、不損害酒店的利益為前提的原則，達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意為目的，圓滿(mǎn)解決客戶(hù)提出的相關(guān)意見(jiàn)。要使顧客選擇我們，我們就必須善于站在顧客的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題;理解服務(wù)，預(yù)測(cè)服務(wù)，設(shè)計(jì)服務(wù)，提供服務(wù)，并且不斷改進(jìn)服務(wù)。
十二、工作要求：風(fēng)平浪靜，訓(xùn)練不出良好的水手。
1、每人每月都要有外出拜訪(fǎng)客戶(hù)的數(shù)量，20-30家，其中必須有10-15家新客戶(hù)，外出時(shí)必須先登記出訪(fǎng)時(shí)間。返回后上交完整的銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)報(bào)告。
2、每天撥打15-30個(gè)客戶(hù)電話(huà)，尋找新客戶(hù)、與以往老客戶(hù)取得聯(lián)系、拜訪(fǎng)客戶(hù)，進(jìn)行面對(duì)面溝通，詳述酒店概況及優(yōu)勢(shì)。
3、規(guī)模大的公司，先電話(huà)拜訪(fǎng)，溝通預(yù)約后，再登門(mén)拜訪(fǎng);否則，沒(méi)有預(yù)約，不會(huì)被接見(jiàn)，浪費(fèi)時(shí)間;規(guī)模小的公司采取陌生拜訪(fǎng)，上門(mén)直接與其溝通。
4、通過(guò)老客戶(hù)介紹新客戶(hù)，做延伸銷(xiāo)售，挖掘潛在客戶(hù)。
5、與外埠酒店銷(xiāo)售，建立關(guān)系，通過(guò)資源共享，開(kāi)發(fā)本省市客戶(hù)來(lái)此地旅游，以帶動(dòng)酒店客戶(hù)。
6、拜訪(fǎng)老客戶(hù)時(shí)，穿著職業(yè)正裝(配帶好酒店店標(biāo))、帶好酒店宣傳資料、營(yíng)銷(xiāo)人員的名片、記錄本等，方可出門(mén)。出門(mén)前再次確認(rèn)，準(zhǔn)備是否充分。
7、拜訪(fǎng)新客戶(hù)時(shí)，在與客戶(hù)約好見(jiàn)面的時(shí)間后，需要將新客戶(hù)資料整理好，將酒店的相關(guān)資料、信息準(zhǔn)備好，簡(jiǎn)單制定一個(gè)初次見(jiàn)面的銷(xiāo)售計(jì)劃(包括開(kāi)場(chǎng)白、銷(xiāo)售的內(nèi)容等)，在出行前，再次檢查是否有遺漏。提前到達(dá)約見(jiàn)地址，必須守時(shí)。
8、定期了解鶴崗酒店會(huì)議情況(或上門(mén)走訪(fǎng)、或電話(huà)詢(xún)問(wèn))，獲取客戶(hù)名片或詳細(xì)的資料，方便的發(fā)展成本酒店的長(zhǎng)期客戶(hù)。
9、對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié)，將遇到的難題，難解決的客戶(hù)，難解決事，拿到部門(mén)每天的會(huì)議上，大家共同進(jìn)行分析，找到解決的辦法，以迎合客戶(hù)的需求，達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意。
10、在每天的會(huì)議中，將客戶(hù)對(duì)酒店的意見(jiàn)進(jìn)行收集。促進(jìn)酒店的改進(jìn)，部門(mén)間更好的合作，為客戶(hù)提供、質(zhì)的服務(wù)。
11、每位營(yíng)銷(xiāo)人員，每周五上交本周工作總結(jié)，下周工作計(jì)劃;休息日要有至少一名營(yíng)銷(xiāo)人員在酒店內(nèi)值班，對(duì)電話(huà)咨詢(xún)、上門(mén)參觀(guān)的意向客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
12、每位營(yíng)銷(xiāo)人員，接待的所有會(huì)議，無(wú)論大會(huì)、小會(huì)，都必須全程跟辦，第一時(shí)間為客戶(hù)解決問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)客戶(hù)直接負(fù)責(zé)，避免出現(xiàn)溝通不順暢，影響接待。
13、每個(gè)月初，部門(mén)召開(kāi)月銷(xiāo)售會(huì)議，要求匯總的情況：從銷(xiāo)售情況、人員情況、客戶(hù)情況、周邊市場(chǎng)情況、成本控制情況等方面進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)與分析。與前期銷(xiāo)售進(jìn)行對(duì)比，找出不足，以便日后將銷(xiāo)售進(jìn)行得更好。
14、營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)于客戶(hù)的到店入住，第二天必須要以電話(huà)、短信或傳真形式表示問(wèn)候。
15、每位營(yíng)銷(xiāo)人員都是代表酒店的形象外出銷(xiāo)售，針對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，部門(mén)將定期進(jìn)行培訓(xùn)。
十三、培訓(xùn)方面：銷(xiāo)售人員必須具備極其良好的素質(zhì)
1、酒店培訓(xùn)
1)服務(wù)質(zhì)量在酒店工作中的作用
2)人力資源管理
2、部門(mén)內(nèi)訓(xùn)
1)銷(xiāo)售工作認(rèn)識(shí)：
2)協(xié)調(diào)和建立良好的關(guān)系：如何完成自我介紹、表明來(lái)意、建立和諧的關(guān)系，如何建立和諧關(guān)系、堅(jiān)強(qiáng)的意志、重要的銷(xiāo)售理念、拜訪(fǎng)基本流程
3)了解價(jià)值：關(guān)注價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值
4)了解需求：夠買(mǎi)需求、發(fā)掘需求、擴(kuò)展需求
5)銷(xiāo)售人員與顧客溝通的技巧：
6)電話(huà)銷(xiāo)售技巧：
3、自身學(xué)習(xí)
首先，不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，多學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的實(shí)踐案例、多了解最新的營(yíng)銷(xiāo)理念，參閱營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典書(shū)籍，借鑒其典型案例，吸取精華。將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
其次，多接觸其他酒店銷(xiāo)售能力強(qiáng)的人才，多與酒店的客戶(hù)溝通，多與酒店
相關(guān)部門(mén)工作人員溝通，多向身邊的老師學(xué)習(xí)，了解本酒店相關(guān)的工作程序，方便營(yíng)銷(xiāo)工作，方便團(tuán)隊(duì)發(fā)揮。
十四、部門(mén)配合、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)
營(yíng)銷(xiāo)部在一個(gè)酒店的整體營(yíng)銷(xiāo)中，占有很重要的位置，是企業(yè)的龍頭部門(mén)，擔(dān)負(fù)著為酒店創(chuàng)造更大價(jià)值的重?fù)?dān)。、協(xié)作最多、最直接的部門(mén)。因此對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)要求很高。這也就意味著，營(yíng)銷(xiāo)部和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理不能脫開(kāi)其他部門(mén)的協(xié)作與支持而獨(dú)立工作，因此，需要得到酒店各個(gè)部門(mén)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的積極配合與支持。
微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案12
背景分析：
微信5.0版本對(duì)企業(yè)微信公眾平臺(tái)群發(fā)信息進(jìn)行了限制，每月只能群發(fā)一條信息，大大降低企業(yè)微信公眾平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，而且微信公眾平臺(tái)使用電腦操作，必須有專(zhuān)人和關(guān)注者進(jìn)行互動(dòng)，運(yùn)營(yíng)成本很高。而微生活公員卡營(yíng)銷(xiāo)效果尚不明朗，且收費(fèi)高昂，不適合中小餐飲企業(yè)使用。但是微信用戶(hù)數(shù)量大，使用頻率高，是企業(yè)不能放棄的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。因此我們選擇使用個(gè)人微信賬號(hào)做中小餐飲企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)。個(gè)人賬號(hào)有查看附近的人，分享信息到朋友圈，手機(jī)操作便捷等多種優(yōu)勢(shì)，只要使用得當(dāng)，能起到非常好的'營(yíng)銷(xiāo)效果。
考慮到微信個(gè)人賬號(hào)要使用到查看附近的人，即時(shí)溝通互動(dòng)等操作，因些我們推薦由先鋒互動(dòng)提供營(yíng)銷(xiāo)方案，中小餐飲企業(yè)指定專(zhuān)人執(zhí)行的策略做微信營(yíng)銷(xiāo)。
微信賬號(hào)推廣方法：
查看附近的人：主動(dòng)加好友，附近的人主動(dòng)關(guān)注ZIZI烤魚(yú)。
線(xiàn)上推廣：微博，QQ，論壇等線(xiàn)上推廣渠道發(fā)布微信二維碼。
線(xiàn)下引導(dǎo)：店內(nèi)物料二維碼活動(dòng)引導(dǎo)關(guān)注，傳單二維碼引導(dǎo)關(guān)注。
活動(dòng)推廣：朋友圈分享，好友推薦等。
營(yíng)銷(xiāo)方案：
LBS營(yíng)銷(xiāo)：變換簽名信息，使網(wǎng)友查看附近的人時(shí)能夠看到店內(nèi)最新活動(dòng)及廣告。
二維碼活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：物料上二維碼活動(dòng)引導(dǎo)關(guān)注實(shí)現(xiàn)口碑傳播。
朋友圈營(yíng)銷(xiāo)：朋友圈內(nèi)容發(fā)布，活動(dòng)優(yōu)惠信息發(fā)布。
朋友圈活動(dòng)：推薦朋友關(guān)注微信贏(yíng)獎(jiǎng)品等。
注：朋友圈分享內(nèi)容工作人員可關(guān)注微博，復(fù)制微博內(nèi)容并發(fā)布到朋友圈。
工作人員執(zhí)行流程：
1、每隔半小時(shí)查看一次附近的人，保證查看附近的人時(shí)能看到企業(yè)微信。
2、上班期間隨時(shí)查看手機(jī)與好友互動(dòng)，解答好友疑問(wèn)。
3、發(fā)布朋友圈信息，信息復(fù)制微博內(nèi)容簡(jiǎn)單修改，每天下午和晚上各發(fā)布一條。
4、變換簽名信息，簽名信息保證及時(shí)候改成店內(nèi)活動(dòng)或微博及微信活動(dòng)信息。
5、引導(dǎo)店內(nèi)客戶(hù)掃描二維碼參加微信及微博活動(dòng)。
物料準(zhǔn)備：
X展架，桌牌，海報(bào)，宣傳單頁(yè)。
物料上面除了印餐飲企業(yè)品牌信息外，印上微博和微信二維碼和微博及微信活動(dòng)方案。
微信活動(dòng)方案示例：
優(yōu)惠：只需三步，輕松獲得微信專(zhuān)屬菜品！
1、掃描二維碼關(guān)注微信
2、拍店內(nèi)環(huán)境或用餐照片并分享到朋友圈
3、展示分享內(nèi)容給工作人員，工作人員贈(zèng)送微信專(zhuān)屬菜品。
微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案13
一、活動(dòng)主題：
樹(shù)立食育理念促進(jìn)學(xué)生健康
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年“5.20”期間
三、活動(dòng)范圍：
以20xx年實(shí)施食堂供餐學(xué)校和20xx年94所營(yíng)養(yǎng)監(jiān)測(cè)學(xué)校為重點(diǎn)，在全縣各中小學(xué)校開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、宣傳“農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃”。利用廣播、宣傳欄、黑板報(bào)等多種宣傳方式，走進(jìn)社區(qū)、校園、家庭，廣泛宣傳“學(xué)生營(yíng)養(yǎng)改善計(jì)劃”實(shí)施的意義和效果。
2、普及學(xué)生營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，倡導(dǎo)健康的膳食行為。
�、旁谥行W(xué)校開(kāi)展為期一周的專(zhuān)題校園活動(dòng)，由縣營(yíng)養(yǎng)辦、縣疾病預(yù)防控制中心印制發(fā)放宣傳材料和多媒體課件，圍繞“樹(shù)立食育（合理營(yíng)養(yǎng)、平衡膳食）理念促進(jìn)學(xué)生健康”的主題，開(kāi)展靈活、生動(dòng)、多樣的宣傳活動(dòng)，可邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)和媒體參與，以引起社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)工作的`關(guān)注和支持。
⑵利用校園廣播、宣傳欄、黑板報(bào)、主題班會(huì)、作文比賽、演講比賽等多種形式，鼓勵(lì)師生積極參與宣傳活動(dòng)。
3、開(kāi)展“膳食指導(dǎo)進(jìn)校園”專(zhuān)題活動(dòng)�！�5.20”中國(guó)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)日當(dāng)天，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校、縣直屬學(xué)�？梢蚤_(kāi)展以下宣傳教育活動(dòng)：
⑴各學(xué)�？山M織各班級(jí)召開(kāi)1次“學(xué)生營(yíng)養(yǎng)與健康成長(zhǎng)”的主題班會(huì)；
�、聘鲗W(xué)校為學(xué)生家長(zhǎng)、老師和學(xué)校食堂管理人員舉辦1期“中小學(xué)生膳食指導(dǎo)”的科普講座。
五、總結(jié)：
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，組織開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。在活動(dòng)的過(guò)程中，注意收集相關(guān)影像和文字資料，整理歸檔，并在活動(dòng)結(jié)束后10日內(nèi)撰寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)，連同影像資料報(bào)教育局營(yíng)養(yǎng)辦。
微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案14
推送有關(guān)雙十一光棍節(jié)的具有代表性的文章
雙十一是年末商家活動(dòng)促銷(xiāo)的大節(jié)點(diǎn)，而微信作為一個(gè)傳播的推廣的鏈條或者渠道，就該把握住這個(gè)年僅一次的難得良機(jī)“大舉入侵”。微信作為一個(gè)發(fā)布消息的公眾平臺(tái)，商家可以通過(guò)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位，把產(chǎn)品與光棍節(jié)聯(lián)系起來(lái)，增加與節(jié)日的契合點(diǎn)。如某咖啡廳就推送來(lái)了《喝“光”咖啡》的文章內(nèi)容，不僅很好的抓住來(lái)了光棍節(jié)的熱點(diǎn)，還與自己的咖啡產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)，乍看題目，都覺(jué)得非常有趣。
開(kāi)啟粉絲獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
近些年，節(jié)日微信營(yíng)銷(xiāo)越發(fā)熱門(mén)，而不少商家缺乏心思導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)本身創(chuàng)意不佳，或是設(shè)計(jì)不夠新穎，而影響了粉絲的積極性和熱情。所以，商家要想做好光棍節(jié)的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，就必須下功夫去研究粉絲的喜好和市場(chǎng)的'特點(diǎn)和趨勢(shì)，從而推出吸引人的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到增加粉絲，提升品牌曝光度的機(jī)會(huì)。
而要想吸引粉絲參與活動(dòng)，一些準(zhǔn)入門(mén)檻低，參與簡(jiǎn)單方便且具有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的活動(dòng)便是不錯(cuò)的選擇。賽風(fēng)微贏(yíng)—微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)內(nèi)置多種新穎、好玩、有趣的微活動(dòng)，如摁死小情侶、刮刮卡、砸金蛋、大轉(zhuǎn)盤(pán)等，可以做到與粉絲進(jìn)行雙方的互動(dòng)，通過(guò)整合多方資源，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，不僅可以令粉絲持續(xù)增加，更可以提升粉絲的體驗(yàn)程度和營(yíng)銷(xiāo)的效果，讓商家的國(guó)慶活動(dòng)進(jìn)行得如火如荼。
活動(dòng)主題：
今天只有11，沒(méi)有光棍。
活動(dòng)平臺(tái)：
微信。
活動(dòng)工具：
xxxx—微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
活動(dòng)參與方式：
掃二維碼關(guān)注餐廳。
活動(dòng)內(nèi)容：
1、背景音樂(lè)
11月11日當(dāng)天，餐廳微背景音樂(lè)設(shè)置為司文的《光棍快樂(lè)》。
2、微會(huì)員福利
但凡是11月11日之前（包括11月11日）關(guān)注本餐廳并開(kāi)通微會(huì)員的用戶(hù)，都可享受以下優(yōu)惠：
驚喜一；11。11日當(dāng)天用餐出示會(huì)員微信者，本人自助餐價(jià)立減11元折扣。
驚喜二；凡11。11日當(dāng)天新會(huì)員即刻享受雙人自助餐價(jià)立減11元折扣。
驚喜三；所有微信會(huì)員均贈(zèng)送神秘禮物一份。
說(shuō)明：本活動(dòng)不與店內(nèi)其它活動(dòng)共同使用，需全價(jià)才可享受微信折扣，半價(jià)與兒童不予參與。
3、“大聲說(shuō)出愛(ài)，我不再是光棍”微投票活動(dòng)
活動(dòng)內(nèi)容：編輯并發(fā)送你想對(duì)TA說(shuō)的話(huà)至餐廳公眾平臺(tái)，參與“大聲說(shuō)出愛(ài)，我不再是光棍”微投票活動(dòng)。
11月11日，投票選出最打動(dòng)人心的表白，獲獎(jiǎng)?wù)呖蓴y帶TA到店享受免單優(yōu)惠。
4、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)，驚喜送不停
活動(dòng)時(shí)間：11月11日11點(diǎn)11分。
用戶(hù)發(fā)送“1111”即可參與活動(dòng)。
獎(jiǎng)品設(shè)置：
一等獎(jiǎng)：免單（需湊足11個(gè)人一起才能享受該福利哦）。
二等獎(jiǎng)：用餐消費(fèi)1.1折。
三等獎(jiǎng)：價(jià)值120元招牌菜只需1.1元。
四等獎(jiǎng)：價(jià)值100元特色菜僅需11.11元。
五等獎(jiǎng)：到店消費(fèi)滿(mǎn)600元立減111.1。
注：活動(dòng)兌獎(jiǎng)時(shí)間截止11月13日，過(guò)期作廢。
微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案15
第一步：微信營(yíng)銷(xiāo)策劃
也許很多人會(huì)納悶，第一步不是應(yīng)該先進(jìn)行微信二次開(kāi)發(fā)，搭建微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)嗎?那么微信營(yíng)銷(xiāo)策劃又是做什么呢?將地產(chǎn)項(xiàng)目與微信營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行定位：
1、客戶(hù)定位。房子是針對(duì)年輕群體推出的還是別墅型針對(duì)高收入群體推出的?先明確你的目標(biāo)客戶(hù)是哪一部分人群，有針對(duì)性的結(jié)合這些人群的心理特點(diǎn)去分析。
2、產(chǎn)品定位。所出售的房子是屬于田園風(fēng)格，還是地中海風(fēng)情，或者歐美風(fēng)又或者是飽含古典文化特色的中國(guó)風(fēng)。戶(hù)型的大小也會(huì)對(duì)房屋整體風(fēng)格產(chǎn)生影響，在微信平臺(tái)將這些特色一一展現(xiàn)出來(lái)，當(dāng)然展現(xiàn)的方式有很多：可以拍一部浪漫的田園風(fēng)情微電影，或者拍一些漂亮的照片，或者書(shū)寫(xiě)一些房子的美好故事。
3、價(jià)格定位。價(jià)格怎樣定才合理?可以在微信公眾平臺(tái)發(fā)起問(wèn)卷調(diào)查，綜合分析用戶(hù)的心理價(jià)格來(lái)確定。
4、營(yíng)銷(xiāo)策略定位。營(yíng)銷(xiāo)的方式有很多，傳統(tǒng)房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)方法通常是以線(xiàn)下為主，通過(guò)聘請(qǐng)一些兼職人員發(fā)放大量的.傳單，或者做大量的戶(hù)外廣告，或者展會(huì)。那么做微信營(yíng)銷(xiāo)，是否需要將營(yíng)銷(xiāo)主力引入線(xiàn)上，或者線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行?這些營(yíng)銷(xiāo)人員都必須謹(jǐn)慎考慮。
在整個(gè)的微信營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，房地產(chǎn)需要明確定位的目的是協(xié)助或者主導(dǎo)樓盤(pán)的宣傳推廣，幫助房地產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)人員在不同渠道創(chuàng)造更多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，促進(jìn)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)率。
第二步：微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)制定
房地產(chǎn)企業(yè)和餐飲企業(yè)不同，消費(fèi)者每天都需要吃飯，但對(duì)于房子的購(gòu)買(mǎi)，可能20或者30年才會(huì)有一次，是一輩子的家。因此，在制定微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)時(shí)要考慮到這些因素，要讓購(gòu)房者在多次的查看、對(duì)比、咨詢(xún)過(guò)程中，既能夠方便客戶(hù)節(jié)省客戶(hù)時(shí)間，又能夠讓全面了解詳細(xì)信息。因此對(duì)于公眾賬號(hào)名稱(chēng)擬定、微信官網(wǎng)建設(shè)、微信欄目架構(gòu)都要擬定一個(gè)詳細(xì)的方案。
第三步：推廣
微信營(yíng)銷(xiāo)中，推廣是非常重要的一步，為什么很多房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)大量的做廣告、戶(hù)外廣告、電梯廣告、公交站牌廣告，隨處可見(jiàn)房地產(chǎn)廣告的身影。將微信營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)，又該怎么去推廣呢?
1、推廣二維碼
在客戶(hù)最常見(jiàn)到的戶(hù)外廣告上印上二維碼，掃一掃二維碼就能領(lǐng)取禮品，既體現(xiàn)科技感而且還時(shí)尚好玩。當(dāng)然了，二維碼的推廣有一些細(xì)節(jié)需要注意，向公交車(chē)這些始終處于移動(dòng)狀態(tài)的廣告就不要印制二維碼了，總不能讓顧客舉著手機(jī)跟著公交車(chē)滿(mǎn)大街跑著去掃碼吧。還有那些高樓外巨幅的電子廣告屏、高速路廣告也不要印上二維碼，每當(dāng)小例看到這些廣告上的二維碼，都很想知道這是誰(shuí)的設(shè)計(jì)靈感?是讓客戶(hù)舉著手機(jī)對(duì)著快速移動(dòng)的天空掃描呢還是讓客戶(hù)站在對(duì)面樓的窗口掃碼呢?其實(shí)，能夠印制二維碼的地方有很多，并非只有這些辦法。可以在宣傳雜志、樓盤(pán)宣傳手冊(cè)、戶(hù)型圖和員工名片上印上二維碼。
2、網(wǎng)絡(luò)媒體推廣
可以和合作的媒體互推，也可以在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，借助名人微博、知名論壇等推廣，還可以通過(guò)百度競(jìng)價(jià)來(lái)推廣。就拿微信平臺(tái)來(lái)說(shuō)，推廣方式就不少，微信公眾平臺(tái)推廣、微信群聊推廣、微信朋友圈推廣等等。
3、平面媒體推廣
在X展架上、報(bào)紙雜志上都可以印上二維碼，還有電梯廣告。就以小例每天看到的電梯廣告而言，幾乎都會(huì)印上二維碼，二維碼的設(shè)計(jì)亦是別出心裁，圍棋狀、用蛋糕盤(pán)托著的二維碼等等。
第四步：運(yùn)營(yíng)維護(hù)
房地產(chǎn)微信營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)人員能否在微信平臺(tái)和用戶(hù)一起互動(dòng)呢?比如隨時(shí)發(fā)起一些大轉(zhuǎn)盤(pán)、抽獎(jiǎng)、房屋裝修知識(shí)問(wèn)卷。借助經(jīng)過(guò)微信二次開(kāi)發(fā)后的會(huì)員系統(tǒng)，對(duì)客戶(hù)分組管理，定期向客戶(hù)發(fā)起一些問(wèn)候，做一些有針對(duì)性的節(jié)日活動(dòng)。像剛剛來(lái)到的國(guó)慶節(jié)，可以趁國(guó)慶熱潮策劃一起國(guó)慶余溫微信活動(dòng)，讓客戶(hù)能夠感受到切實(shí)的關(guān)懷，而不僅僅是一個(gè)房屋銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo)。
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