銷(xiāo)售裝修工作總結(jié)（精選12篇）
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編收集整理的銷(xiāo)售裝修工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
銷(xiāo)售裝修工作總結(jié) 1
時(shí)間如逝，加入xx公司快半個(gè)月了，在這段時(shí)間里感覺(jué)還是比較充實(shí)的。雖說(shuō)我之前曾經(jīng)做過(guò)裝修行業(yè)，但是，因?yàn)榇汗?jié)放假在家里呆的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，對(duì)行業(yè)信息掌握不是很充分，來(lái)到xx裝飾也是帶著一顆歸零的心態(tài)，在這段時(shí)間里，確實(shí)學(xué)到、懂得了很多知識(shí)。因此感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次就業(yè)機(jī)會(huì)，在今后的工作歷程中，進(jìn)一步提升自己的工作技能，使自己全方位得到一個(gè)提升。
第一：匯報(bào)我這段時(shí)間所做的努力。
首先，業(yè)績(jī)方面來(lái)說(shuō)。進(jìn)入xx裝飾以來(lái)，基本上與公司處于一個(gè)磨合期，對(duì)行業(yè)信息也在進(jìn)行摸索狀態(tài)，目前市場(chǎng)部無(wú)簽單。在今后的時(shí)間里，我注意加強(qiáng)自身工作能力的提高，并注意搜集行業(yè)信息，以供公司參考。
其次，員工培訓(xùn)方面。
對(duì)業(yè)務(wù)人員的基本培訓(xùn)達(dá)成。在崗培訓(xùn)有待繼續(xù)實(shí)施。
再者，本部門(mén)的制度擬定完成，確定并實(shí)施。
最后，是市場(chǎng)部的日常工作基本上運(yùn)作起來(lái)。但需要進(jìn)一步提高工作效率。
第二：工作中遇到的問(wèn)題：
由于經(jīng)驗(yàn)方面的原因，在工作方面出現(xiàn)一些差錯(cuò)或是不足。主要體現(xiàn)在以下幾方面：
�。�、本部門(mén)的管理控制力度不夠，導(dǎo)致員工工作態(tài)度積極性不高。有待加強(qiáng)。
�。病⒐ぷ鳑](méi)有做到細(xì)節(jié)，需要以后改進(jìn)。
�。场⒁陨碜鲃t，努力提高自身的知識(shí)技能，補(bǔ)足欠缺的方面。比如有關(guān)工程工藝知識(shí)、材料知識(shí)及設(shè)計(jì)知識(shí)等。
４、客戶要求看工地，看樣板房的問(wèn)題有待解決。
�。�、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)深度和廣度不夠。
�。�、客戶要求看展廳。
第三：請(qǐng)求其它協(xié)助的事項(xiàng)：
�。�、設(shè)計(jì)部：定期組織有關(guān)設(shè)計(jì)方面的培訓(xùn)課題。
�。�、工程部：把在建工地詳細(xì)地址定及時(shí)通告，并說(shuō)明工程進(jìn)展情況�？梢裕ㄟ^(guò)ＱＱ群共享實(shí)現(xiàn)。
�。�、關(guān)于樣板房，需要設(shè)計(jì)部和工程部共同完成，提供相關(guān)信息，便于更好地滿足于客戶的需求。
�。础⒉牧喜浚号砜傉箯d布置何時(shí)完成。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和信任，在今后的工作中，盡自己所能做好工作。加強(qiáng)管理，努力提高業(yè)務(wù)水平抓管理，執(zhí)行規(guī)定。提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，離不開(kāi)公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的'過(guò)程管理和公司的制度結(jié)合起來(lái)，通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：
１、加強(qiáng)業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長(zhǎng)，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對(duì)照，共同探討和學(xué)習(xí)，營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。
�。病⑻岣呤袌�(chǎng)資源管理。根據(jù)市場(chǎng)情況特點(diǎn)，我們把客戶資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對(duì)道鼎裝飾的信任度。
�。�、加強(qiáng)日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，會(huì)議制度等，積極改進(jìn)存在的問(wèn)題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來(lái)。
銷(xiāo)售裝修工作總結(jié) 2
20xx年剛剛過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲。年初，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年四月份到公司工作的，來(lái)了實(shí)習(xí)一個(gè)月才正式工作的，在沒(méi)有來(lái)裝飾部工作以前，我是沒(méi)有過(guò)相關(guān)的裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)裝修工作的熱情，而缺乏裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)理論知識(shí)，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看著施工，遇到現(xiàn)場(chǎng)施工方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教李經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，取得了良好的效果，也使我感覺(jué)到受益匪淺。
在過(guò)去的一年里，主要做了以下的事情：
1、云海香都會(huì)所裝修的后期現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工最主要的就是現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)，因?yàn)闀?huì)所的裝修面積比較大，所以有很多需要協(xié)調(diào)的，雖然是第一次監(jiān)工這么大的工地，剛開(kāi)始沒(méi)有什么頭緒，但是在李經(jīng)理的指導(dǎo)和同事的幫助下，還是順利的完成了此項(xiàng)任務(wù)，于5月30日將會(huì)所交付使用。
2、云海香都會(huì)所的地下室裝修工作，地下室裝修是在會(huì)所都裝完以后才開(kāi)始裝修的，主要參與的還是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工，處理一些現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題，協(xié)調(diào)下施工方的工期，對(duì)施工方的不足提出要求給予改正。
3、東海城售樓處裝修的后期監(jiān)工和收尾工作，主要是后期成品安裝和軟裝修部分和兩個(gè)樣板房的裝飾、室外的路面、洗車(chē)房的安裝，以及交付使用以后的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作。
4、云海香都會(huì)所和東海城售樓處使用后的維修工作，主要對(duì)后期使用出現(xiàn)的一些裝修問(wèn)題和人為破壞，協(xié)調(diào)施工方過(guò)來(lái)進(jìn)行維修和調(diào)換。
5、東海城小公寓4個(gè)戶型的CAD施工圖和效果圖的工作。主要對(duì)4個(gè)戶型的方案設(shè)計(jì)，方案定下來(lái)后的CAD施工圖繪畫(huà)，還有每個(gè)戶型2張效果圖。由于畢業(yè)以后很少做效果圖，所以起初做的圖很不理想，但是通過(guò)一段時(shí)間的練習(xí)和同事的幫助，后期做的效果圖還可以，雖然不是很好，但是還是比較理想吧，以后會(huì)更加努力，爭(zhēng)取做的更好。
6、東海城小公寓大廳的效果圖和CAD施工圖，主要對(duì)小公寓大廳的方案設(shè)計(jì)和4張效果圖的制作、施工圖的繪畫(huà)。
7、云海香都新物業(yè)前期的CAD施工圖、效果圖，還有前期的隱蔽工程，主要對(duì)物業(yè)辦公室的方案設(shè)計(jì)，安排工人進(jìn)場(chǎng)施工，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)的'工期，完成了前面的隱蔽工程。
8、金海城高層、別墅的CAD水電圖的繪制，前期把高層所有戶型的插座、弱電、照明圖都做了出來(lái)，主要是把插座和照明都按照裝修的尺寸來(lái)做，這樣在進(jìn)去施工裝修的時(shí)候就方便了很多，后來(lái)又到文登金海城的工地現(xiàn)場(chǎng)，去了做水電圖，一邊和張工交流著一邊做CAD施工圖，這樣在有些問(wèn)題上就很方便的解決了。
總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
因?yàn)闊釔?ài)自己的工作，所以必須要保持精通本崗位的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。
鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績(jī)，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門(mén)的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
過(guò)去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿責(zé)任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門(mén)的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái)，為公司帶來(lái)更大的效益！
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備！
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。
銷(xiāo)售裝修工作總結(jié) 3
在上一年的工作和生活中，獲得了一生受用的寶貴財(cái)富“思考力”，我開(kāi)始了為一生去思考去規(guī)劃，在我看來(lái)這就是xx年最大的成就。
20xx年，武裝了思維，強(qiáng)化了對(duì)自己和對(duì)社會(huì)的認(rèn)知。初步確定了生涯規(guī)劃，有了明確的生命導(dǎo)向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同時(shí)也建立了自信。
在公司這段時(shí)間，在工作中不斷修練自己，我學(xué)習(xí)到思維是可控的，無(wú)論別人的還是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了轉(zhuǎn)變。從疲憊的強(qiáng)制性的“思緒”到隨心的使用“思考”去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。正視生活中的問(wèn)題就是正視生命的提問(wèn)。所以我更熱愛(ài)生活享受生命。
這幾個(gè)月，我還明確了要以“身體健康，家庭和睦，修增智慧，和諧共贏”為生命導(dǎo)向。然而在來(lái)公司之前我一直都以賺錢(qián)回家給爹媽長(zhǎng)臉為人生最大的目標(biāo)。在人生態(tài)度上更又上升了一個(gè)格局。
我還深刻認(rèn)識(shí)到一定要與身邊有前途的有志之士結(jié)盟，身邊的同事朋友就是我未來(lái)最好的社會(huì)資源，有前途的朋友遠(yuǎn)比有錢(qián)的朋友更重要。真正能成就我的'正是他們。我可以不優(yōu)秀，只要我的朋友每個(gè)人在共同成長(zhǎng)的道路上都比我更優(yōu)秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，組織成鋼筋鐵網(wǎng)無(wú)懈可擊。
這些是我在xx收獲到的智慧。
20xx年9月21日有幸能加入居眾裝飾，追隨嚴(yán)主管至今。xx是我接觸到最適合發(fā)展的一家工作單位。這幾個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jī)雖然并不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處，合作并進(jìn)。學(xué)到了業(yè)務(wù)拓展技能，運(yùn)用各種渠道。也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐。也對(duì)居眾裝飾的文化，使命有了深刻的共鳴。對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。
介入居眾是我第一次進(jìn)行完全業(yè)務(wù)性工作，相比較銷(xiāo)售型業(yè)務(wù)工作居眾更適合我。因?yàn)槲业膬?yōu)勢(shì)在于團(tuán)隊(duì)組建和操作中的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，還有人脈拓展以及對(duì)心態(tài)的把握帶動(dòng)。所以，我更適合生存在團(tuán)隊(duì)之中。我們的“扒皮會(huì)”已經(jīng)讓部分同事和我個(gè)人有所進(jìn)步了。
現(xiàn)在的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。現(xiàn)在也有若干樓盤(pán)正在溝通中，期待可以更深一步的交流合作。創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。
在業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷(xiāo)是我的弱勢(shì)，很多客戶都是因?yàn)閷I(yè)知識(shí)和語(yǔ)言溝通不到位而在電話里流失掉。語(yǔ)言是我需要加強(qiáng)的地方。在面對(duì)客戶的拒絕時(shí)我的心態(tài)會(huì)受到影響，這也是要加強(qiáng)的地方。
在團(tuán)隊(duì)中，我還要繼續(xù)改正的毛病還有很多，比如經(jīng)常打斷別人的談話不顧及別人的感受，過(guò)于霸氣外露容易起沖突，過(guò)度表現(xiàn)自我不謙虛等等。
對(duì)這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在也是認(rèn)識(shí)初淺，還有很多需要去學(xué)習(xí)的方。在電話溝通中讓雙方都有所收獲才是最佳的狀態(tài)。針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法，居眾本公司的工藝，產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這些需要去學(xué)習(xí)。
公司的制度，運(yùn)作，文化，都非常適合我們。公正，公開(kāi)，公平。每個(gè)人都有機(jī)會(huì)，只要勇于把握。
銷(xiāo)售裝修工作總結(jié) 4
我們裝修工人的任務(wù)可真是艱巨啊，不僅要被業(yè)主們催進(jìn)度，還得被家里人嫌棄工作時(shí)間太長(zhǎng)了，都沒(méi)有什么時(shí)間陪伴親人了，不過(guò)這也是常態(tài)，畢竟平日里也不是每天都有太多工作的，所以一旦接到任何工程后我們就得盡心盡力地把裝修工作給做好，這樣才有利于公司的發(fā)展，我們公司之所以能發(fā)展到現(xiàn)在的地步，不就是靠著回頭客和熟客之間的推薦嘛�；厥走@一年的工作，我們雖然累了一點(diǎn)，但是我們至少也獲得了不菲的回報(bào)，趁著年前，我特將自己這一年來(lái)的工作進(jìn)行如下總結(jié)：
首先，我先來(lái)說(shuō)一說(shuō)我對(duì)于自己這份工作的態(tài)度。這一年里面，我在工作上一直都是處于盡責(zé)盡責(zé)的狀態(tài)，這是領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的要求，也是我的工作準(zhǔn)則，要是我連最基本的態(tài)度都沒(méi)有做好的話，那么我也就沒(méi)辦法順利地和同事們開(kāi)展裝修工作了。所以，無(wú)論每天是刮風(fēng)還是下大雨，我都會(huì)提前趕到公司里，并且在大家需要我的時(shí)候?yàn)榇蠹抑蛋�，有時(shí)候的工作雖然比較忙碌。
但是我也沒(méi)有忘記對(duì)工作的尊重，除了辦好自己應(yīng)做的事情之外，我也要及時(shí)地和客戶們進(jìn)行聯(lián)系，畢竟我們這個(gè)裝修行業(yè)要是不看重客戶們的想法，那么就會(huì)出現(xiàn)夠多的麻煩，在此前的工作中，我們就遇到過(guò)類(lèi)似的問(wèn)題，因?yàn)槲覀兒涂蛻魷贤ú坏轿�，�?duì)于客戶的需求也沒(méi)有掌握好，最后導(dǎo)致客戶在驗(yàn)收的時(shí)候和我們起了沖突，雖然最后得到了化解，但這也給我們提了醒，那就是得多多重視一下客戶的需求。
裝修工作雖然比較累人，但這對(duì)于我這種已經(jīng)工作了多年的老人來(lái)言已經(jīng)算不上什么了，我的身體素質(zhì)早已經(jīng)歷了磨練，現(xiàn)在想在工作上更進(jìn)一步的方法就是加強(qiáng)自己對(duì)于業(yè)務(wù)的'熟悉度，這才能獲得實(shí)質(zhì)上的提升，不然即便忙忙碌碌的工作了一年，自己依然還是一名普通的工人。在新的一年里，我要做到向公司里面的老師傅們和領(lǐng)導(dǎo)看齊，學(xué)習(xí)更多有用的裝修知識(shí)和技巧，讓自己的能力得到更大的提升，以此來(lái)應(yīng)對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的裝修工作。
現(xiàn)在的裝修工作不比以前了，光靠一些基本的經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得懂一些高科技產(chǎn)品才行，所以我要趁著空閑的時(shí)候多多掌握一些器械操作技巧，爭(zhēng)取在新年里讓自己的工作效率得到顯著的提升！
銷(xiāo)售裝修工作總結(jié) 5
本年來(lái)，在公司的關(guān)心和支持下，借助于公司提供的公交車(chē)車(chē)身、候車(chē)亭等優(yōu)勢(shì)媒體資源平臺(tái)，通過(guò)自己的不懈努力和與公司同事的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，在進(jìn)一步鞏固老客戶的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新客戶，在為公司貢獻(xiàn)了微薄業(yè)績(jī)的同時(shí)，更使自己得到了鍛煉和提高�，F(xiàn)對(duì)本年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、取得的業(yè)績(jī)
�。ㄒ唬├^續(xù)協(xié)調(diào)公司與老客戶之間的利益訴求，進(jìn)一步鞏固合作關(guān)系。
新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇。“xx”作為公司的長(zhǎng)期合作伙伴之一，對(duì)公司的業(yè)績(jī)有著一定的貢獻(xiàn)。為了更好地鞏固合作關(guān)系：
一是加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)聽(tīng)取客戶對(duì)廣告效果的評(píng)價(jià)，了解客戶對(duì)廣告投放的建議和意見(jiàn)；
二是針對(duì)客戶提出的意見(jiàn)和建議，及時(shí)跟進(jìn)解決，做到客戶有求必應(yīng)，以客戶滿意為己任，在業(yè)界為公司樹(shù)立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過(guò)積極主動(dòng)的工作，公司與“xx”的合作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升。
（二）積極拓展新客戶，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。
如何在眾多媒體形式的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中為公司爭(zhēng)取到客戶的廣告投放，需要業(yè)務(wù)員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發(fā)現(xiàn)，收集相關(guān)項(xiàng)目的籌備情況及產(chǎn)品在本地的上市推廣活動(dòng)；腿勤就是要勤于跑路，實(shí)地查看，先入為主，在瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。
嘴勤就是要多與業(yè)主進(jìn)行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時(shí)跟進(jìn)；腦勤即勤于思考，要善于從與業(yè)主的溝通交流中，分析其對(duì)廣告投放的趨向性選擇，并根據(jù)其項(xiàng)目或產(chǎn)品特點(diǎn)，適時(shí)向其宣傳推廣公司媒體資源，引導(dǎo)其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達(dá)成廣告投放。
通過(guò)積極主動(dòng)的工作，拓展了一批廣告客戶，為公司的持續(xù)發(fā)展注入了活力。
二、存在的不足
（一）與同事的交流不夠多，團(tuán)隊(duì)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。
�。ǘ┫嚓P(guān)廣告業(yè)務(wù)技能的`掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進(jìn)一步提高。
三、今后工作的打算
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)日新月異的廣告市場(chǎng)變化。
�。ǘ┮怨菊w利益為重，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)在廣告業(yè)務(wù)拓展方面的優(yōu)勢(shì)，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。
�。ㄈ┻M(jìn)一步鞏固與合作伙伴的廣告合作關(guān)系，為公司的發(fā)展提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定的業(yè)務(wù)量。
（四）以更加積極主動(dòng)的工作發(fā)展新客戶，增加業(yè)務(wù)量，為公司發(fā)展注入源源不斷的活力。
雖然本年的工作在公司的關(guān)系和支持下取得了一定的成績(jī)，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司x總、x總的帶領(lǐng)下，通過(guò)自己業(yè)務(wù)能力的不斷完善和提高，一定會(huì)做得更好。
銷(xiāo)售裝修工作總結(jié) 6
連鎖經(jīng)營(yíng)是通過(guò)對(duì)若干零售企業(yè)實(shí)行集中采購(gòu)、分散銷(xiāo)售、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的一種現(xiàn)代流通方式。作為連鎖經(jīng)營(yíng)的主體，各連鎖門(mén)店經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品或提供同樣服務(wù)，連鎖零售企業(yè)總部對(duì)各門(mén)店實(shí)行經(jīng)營(yíng)方針、財(cái)務(wù)核算、進(jìn)貨、價(jià)格、配送、形象等方面的統(tǒng)一。連鎖門(mén)店的這些特征，一方面使建立與完善內(nèi)部控制非常必要，另一方面也使得其內(nèi)部控制相比其他企業(yè)而言更為復(fù)雜。在連鎖門(mén)店內(nèi)控體系建立的過(guò)程中，需要緊密結(jié)合連鎖門(mén)店的特點(diǎn)及本企業(yè)的實(shí)際情況，識(shí)別連鎖門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理全過(guò)程的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并制定相應(yīng)的控制措施。
一、連鎖零售企業(yè)門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)
�。ㄒ唬╅T(mén)店開(kāi)發(fā)管理環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。所謂門(mén)店開(kāi)發(fā)管理是指門(mén)店的規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)查、門(mén)店選址以及經(jīng)營(yíng)方案的擬定。在此環(huán)節(jié)中，公司戰(zhàn)略規(guī)劃中對(duì)門(mén)店建設(shè)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃的不合理易導(dǎo)致門(mén)店擴(kuò)張速度過(guò)快或者過(guò)慢，與公司發(fā)展速度不匹配；市場(chǎng)調(diào)查不準(zhǔn)確、門(mén)店選址錯(cuò)誤將直接影響后期門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；經(jīng)營(yíng)方案制定不正確，可能導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)決策失誤。
�。ǘ╅T(mén)店籌建環(huán)節(jié)的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。門(mén)店前期籌建階段的工作主要包括裝修、人員配備、證照辦理、廣告宣傳以及門(mén)店的驗(yàn)收。此階段的任何失誤將導(dǎo)致新開(kāi)門(mén)店無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)或影響門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，降低經(jīng)營(yíng)效率，甚至直接造成公司經(jīng)濟(jì)損失。這個(gè)階段的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有：門(mén)店裝修標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一，裝修團(tuán)隊(duì)是否專業(yè)，價(jià)款是否合理；人員配備和培訓(xùn)是否到位，證照辦理是否及時(shí)；廣告宣傳是否全面，是否符合公司形象；門(mén)店驗(yàn)收是否及時(shí)，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是否統(tǒng)一。
�。ㄈ╅T(mén)店員工日常管理環(huán)節(jié)的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。門(mén)店員工日常管理主要是規(guī)范員工日常行為。門(mén)店員工行為、舉止、服務(wù)態(tài)度等將直接影響客戶消費(fèi)欲望和企業(yè)形象，可能導(dǎo)致失去潛在客戶，進(jìn)而影響門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；員工更改商品價(jià)格，篡改單據(jù)或賬目等舞弊行為將直接造成公司經(jīng)濟(jì)損失。
�。ㄋ模╅T(mén)店商品管理環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。門(mén)店商品管理是門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理的重點(diǎn)，此環(huán)節(jié)應(yīng)高度重視的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有：訂貨能否及時(shí)，是否過(guò)多；收貨之前有無(wú)全面清點(diǎn)，收貨能否及時(shí)登記入賬；商品陳列布局是否合理，能否定期對(duì)門(mén)店商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)；有無(wú)銷(xiāo)售過(guò)期商品，商品退換貨是否及時(shí)，商品價(jià)格體系是否統(tǒng)一。此過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)如果不采取適當(dāng)控制措施，極易造成商品損壞、過(guò)期、積壓或短缺，導(dǎo)致庫(kù)存成本增加，影響門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，進(jìn)而造成門(mén)店經(jīng)濟(jì)損失。
�。ㄎ澹┛蛻艄芾憝h(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)�？蛻艄芾碇饕婕翱蛻艚�(jīng)理制、退換貨、市場(chǎng)調(diào)研、客戶開(kāi)發(fā)、商品配送、客戶投訴等管理流程。主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有：客戶經(jīng)理制是否造就了專業(yè)化、職業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)；客戶開(kāi)發(fā)是否及時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研能否準(zhǔn)確。客戶管理不善，將降低客戶滿意度，影響公司開(kāi)發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶，容易導(dǎo)致公司銷(xiāo)售脫離市場(chǎng)需求，不能及時(shí)跟隨市場(chǎng)的變動(dòng)而調(diào)整銷(xiāo)售策略，影響門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和持續(xù)性。
�。┴�(cái)務(wù)信息管理環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。門(mén)店的財(cái)務(wù)信息管理主要指門(mén)店的收銀管理、發(fā)票管理、備用金管理及門(mén)店業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上報(bào)分析管理。此環(huán)節(jié)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有：門(mén)店備用金的領(lǐng)取是否符合手續(xù)，是否是真實(shí)的支出；營(yíng)業(yè)款的交接是否及時(shí)、清楚，能否及時(shí)繳存營(yíng)業(yè)款；發(fā)票的領(lǐng)用和使用是否規(guī)范并記錄；有無(wú)及時(shí)對(duì)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行全面的分析報(bào)告。收銀管理和備用金使用的不完善將直接威脅門(mén)店的資金安全，不開(kāi)或不正確的開(kāi)具正規(guī)發(fā)票會(huì)給公司帶來(lái)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，而銷(xiāo)售分析不及時(shí)、不全面將無(wú)法發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題。
�。ㄆ撸╅T(mén)店業(yè)績(jī)考核環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。門(mén)店業(yè)績(jī)考核不合理無(wú)法激勵(lì)門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，無(wú)法調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。只有通過(guò)施行績(jī)效考核，運(yùn)用各種激勵(lì)機(jī)制，才能最大程度地調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性和工作熱情，讓員工全身心地投入到門(mén)店的各項(xiàng)工作中去，為門(mén)店創(chuàng)造更多的價(jià)值。如果考核的.內(nèi)容和方式不合適，作為考核標(biāo)準(zhǔn)的量化指標(biāo)不切實(shí)際，將無(wú)法達(dá)到有效激勵(lì)的目的。
（八）門(mén)店促銷(xiāo)方案管理環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。門(mén)店促銷(xiāo)方案制定不合理易導(dǎo)致促銷(xiāo)活動(dòng)不成功，進(jìn)而影響門(mén)店業(yè)績(jī)。促銷(xiāo)方案不合理的主要原因在于：促銷(xiāo)方案目標(biāo)群體的定位不清晰；促銷(xiāo)商品的選擇不恰當(dāng)；促銷(xiāo)的方式不為目標(biāo)群體接受；目標(biāo)群體無(wú)法獲悉促銷(xiāo)的信息；缺乏后期總結(jié)、評(píng)估。
�。ň牛╅T(mén)店退出管理環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。門(mén)店退出環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在于：虧損門(mén)店如果不及時(shí)撤銷(xiāo)，將導(dǎo)致虧損進(jìn)一步擴(kuò)大，造成公司經(jīng)濟(jì)損失；門(mén)店退出之后與供應(yīng)商、客戶的合同、結(jié)算等若處理不當(dāng)可能帶來(lái)違約風(fēng)險(xiǎn)。
二、連鎖零售企業(yè)門(mén)店各風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)上的主要控制措施
�。ㄒ唬╅T(mén)店開(kāi)發(fā)管理的主要控制措施。
1、明確各部門(mén)之間的職責(zé)分工。例如，由發(fā)展規(guī)劃部門(mén)根據(jù)公司中長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃門(mén)店的發(fā)展愿景；運(yùn)營(yíng)部門(mén)對(duì)門(mén)店周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、商圈環(huán)境、交通狀況等重要信息進(jìn)行評(píng)估，完成市場(chǎng)調(diào)查，選址及經(jīng)營(yíng)方案的初步擬定；營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在調(diào)查當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，制定門(mén)店商品結(jié)構(gòu)及主打商品價(jià)格。
2、明確上述各類(lèi)方案審批流程和相應(yīng)責(zé)任。例如對(duì)于新店選址，可以由負(fù)責(zé)某一區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的部門(mén)在對(duì)上述重要信息評(píng)估后，提出新開(kāi)門(mén)店的租賃選址請(qǐng)示報(bào)告。區(qū)域負(fù)責(zé)人初審后提交總部運(yùn)營(yíng)部門(mén)，總部運(yùn)營(yíng)部門(mén)在實(shí)地考察后出具意見(jiàn)，報(bào)總部相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
（二）門(mén)店籌建的主要控制措施。
1、對(duì)門(mén)店的裝修進(jìn)行統(tǒng)一的指導(dǎo)和管理。例如，由運(yùn)營(yíng)部門(mén)統(tǒng)一招標(biāo)裝飾公司，統(tǒng)一設(shè)計(jì)方案和裝修標(biāo)準(zhǔn)，中標(biāo)單位按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝修；財(cái)務(wù)部門(mén)審核運(yùn)營(yíng)部門(mén)提出的概算，對(duì)裝修實(shí)行預(yù)算總額控制，運(yùn)營(yíng)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)共同負(fù)責(zé)對(duì)裝修款項(xiàng)支出的審核。由運(yùn)營(yíng)部門(mén)和店長(zhǎng)參照裝修標(biāo)準(zhǔn)對(duì)門(mén)店進(jìn)行驗(yàn)收，內(nèi)部審計(jì)部門(mén)對(duì)裝修的招投標(biāo)、概預(yù)算和工程款項(xiàng)支出等進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督。
2、提前做好人力資源儲(chǔ)備工作。人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)店員、店長(zhǎng)的招聘，并制定一系列的培訓(xùn)制度，同時(shí)設(shè)立培訓(xùn)專員，負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店員工的培訓(xùn)工作。
3、確保相關(guān)證照辦理的進(jìn)度。例如，由運(yùn)營(yíng)部門(mén)負(fù)責(zé)證照辦理的進(jìn)度，保證在開(kāi)業(yè)前各項(xiàng)證照辦理完畢。同時(shí)對(duì)于運(yùn)營(yíng)部門(mén)提出的辦證申請(qǐng)，財(cái)務(wù)部重點(diǎn)審核門(mén)店的相關(guān)信息是否已經(jīng)符合辦證要求。
4、連鎖零售企業(yè)對(duì)開(kāi)業(yè)策劃宣傳、門(mén)店整體形象、品牌活動(dòng)策劃等進(jìn)行統(tǒng)一的廣告策劃。
（三）門(mén)店員工日常管理的主要控制措施。制定《門(mén)店員工管理手冊(cè)》和《門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》，門(mén)店店長(zhǎng)對(duì)照手冊(cè)中的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)控制本門(mén)店員工的行為規(guī)范及服務(wù)規(guī)范，保證門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng)。
（四）門(mén)店商品管理的主要控制措施。
1、建立存貨管理的崗位責(zé)任制。門(mén)店?duì)I業(yè)員應(yīng)每天對(duì)庫(kù)存情況進(jìn)行檢查，并通過(guò)信息系統(tǒng)及時(shí)反饋給采購(gòu)部門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)；門(mén)店收貨員在采購(gòu)的商品送達(dá)門(mén)店后，對(duì)商品的品項(xiàng)、數(shù)量、品質(zhì)、保質(zhì)期進(jìn)行驗(yàn)收，在信息系統(tǒng)中進(jìn)行實(shí)收數(shù)量錄入；對(duì)不同保質(zhì)期的商品設(shè)置預(yù)警期，每月進(jìn)行全品項(xiàng)商品保質(zhì)期檢查。對(duì)將達(dá)到預(yù)警期的商品分類(lèi)制定對(duì)策，通過(guò)降價(jià)、綁贈(zèng)、量感陳列的形式提升臨期商品銷(xiāo)售機(jī)會(huì)；根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)需要退或換的商品，明確相關(guān)的審批權(quán)限和退換貨流程。
2、統(tǒng)一制作《門(mén)店布局建議圖》和《價(jià)格指導(dǎo)書(shū)》，經(jīng)審批之后下發(fā)各門(mén)店執(zhí)行。各門(mén)店制定的銷(xiāo)售零售價(jià)、批發(fā)價(jià)和團(tuán)購(gòu)價(jià)不得低于《價(jià)格指導(dǎo)書(shū)》中規(guī)定的最低限價(jià)。
3、定期或不定期地對(duì)門(mén)店商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。連鎖零售企業(yè)統(tǒng)一制定各門(mén)店的盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，財(cái)務(wù)部門(mén)參與全程盤(pán)點(diǎn)的監(jiān)督。對(duì)貴重商品每日盤(pán)點(diǎn)，其他商品定期或不定期抽盤(pán)。如有差異編制《盤(pán)點(diǎn)差異表》并分析差異形成的原因，形成《盤(pán)點(diǎn)分析報(bào)告》報(bào)送公司相關(guān)部門(mén)。
（五）客戶管理的主要控制措施。制定《門(mén)店客戶經(jīng)理工作指導(dǎo)書(shū)》，明確客戶經(jīng)理的工作職責(zé)和管理要點(diǎn)，重點(diǎn)工作是收集市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶等�？蛻艚�(jīng)理制定調(diào)研計(jì)劃，內(nèi)容應(yīng)涵蓋對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、消費(fèi)者消費(fèi)傾向、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)滿意度等，經(jīng)店長(zhǎng)審批之后遵照計(jì)劃實(shí)施調(diào)研，每月將調(diào)研報(bào)告上報(bào)公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)備案�？蛻艚�(jīng)理新客戶的開(kāi)發(fā)數(shù)量列入客戶經(jīng)理的考核指標(biāo)。
�。┴�(cái)務(wù)信息管理的主要控制措施。
1、設(shè)置財(cái)務(wù)核算員。財(cái)務(wù)核算員的職責(zé)包括：監(jiān)督盤(pán)點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，將營(yíng)業(yè)款存入公司指定的賬戶，領(lǐng)用并保管發(fā)票，報(bào)送相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表。
2、財(cái)務(wù)部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)督。財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)各門(mén)店的資金集中管理，對(duì)各門(mén)店的賬目實(shí)行統(tǒng)一核算；重點(diǎn)檢查是否每日盤(pán)點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，是否及時(shí)繳存營(yíng)業(yè)款、開(kāi)票的數(shù)量和內(nèi)容是否準(zhǔn)確，審核備用金開(kāi)支是否符合要求。
3、及時(shí)分析門(mén)店經(jīng)營(yíng)情況。連鎖零售企業(yè)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的模板，店長(zhǎng)按要求每月將上月經(jīng)營(yíng)情況分析匯總后上報(bào)至公司有關(guān)部門(mén)。
�。ㄆ撸╅T(mén)店業(yè)績(jī)考核的主要控制措施。對(duì)門(mén)店業(yè)績(jī)考核設(shè)置業(yè)務(wù)指標(biāo)和管理指標(biāo)兩大類(lèi)。業(yè)務(wù)指標(biāo)包括：銷(xiāo)售額，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，應(yīng)收賬款占比；管理類(lèi)指標(biāo)包括：門(mén)店?duì)I業(yè)規(guī)范，人均勞效，客戶投訴次數(shù)，盤(pán)點(diǎn)損耗率，門(mén)店媒體負(fù)面曝光數(shù)。員工的考核由店長(zhǎng)來(lái)評(píng)定并計(jì)算績(jī)效。
銷(xiāo)售裝修工作總結(jié) 7
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年，雖沒(méi)有很好的業(yè)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，我是今年九月底來(lái)到公司的，雖在公司工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是也有一定收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做到更好，自己也有信心，有決心把明年的工作做的更好，下面對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié)：
我是今年X月底到本公司工作的，之前從事的勝裝工作，因?yàn)閷?duì)家裝的熱愛(ài)使我選擇了x，在沒(méi)有來(lái)x工作以前，我是沒(méi)有家裝裝修經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)家裝的熱愛(ài)，而缺乏家裝裝修設(shè)計(jì)施工經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到了公司以后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)溝通技巧，一邊去工地現(xiàn)場(chǎng)看施工，遇到溝通上的問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教史主管和其他經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，在同事的助下，取得了良好的效果，也使我感到受益匪淺，這X個(gè)月來(lái)，業(yè)績(jī)雖不出色，但是這段時(shí)間我學(xué)習(xí)了解到了如何更好的與團(tuán)隊(duì)相處、合作并進(jìn)，學(xué)到了如何開(kāi)展業(yè)務(wù)，也相應(yīng)的進(jìn)行了實(shí)踐，也對(duì)x的'文化、使命有了深刻的共鳴，對(duì)家裝行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)家裝市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解，雖然我的成績(jī)遠(yuǎn)不如其他同事那么卓越，但我有信心，有決心做好，現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的信息，良好的與客戶溝通，因此取得了一些客戶的信任，這對(duì)以后成為設(shè)計(jì)師打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
這X個(gè)月雖有進(jìn)步，但是也有不足的地方需改進(jìn)，對(duì)于家裝市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋工藝要求，業(yè)務(wù)上，電話營(yíng)銷(xiāo)的技巧還不是很到位，針對(duì)市場(chǎng)上的工藝，做法，x公司的工藝、產(chǎn)品了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這些還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。
總結(jié)下來(lái)，在公司工作的這段時(shí)間，接觸到了許多事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
展望新的工作年度，希望能夠再接再厲，同時(shí)也需要加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平，在以后的工作中與同事多溝通、多探討，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，不斷完善自己，當(dāng)然在工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取早日改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好準(zhǔn)備！
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)！我將不斷總結(jié)與省，不斷鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)！
銷(xiāo)售裝修工作總結(jié) 8
在這個(gè)快速變化的時(shí)代，裝修總是一個(gè)不斷被人們所關(guān)注的話題。很多人會(huì)關(guān)注最新的裝修風(fēng)格和裝修技術(shù)，為了追求完美的家居環(huán)境，不惜花費(fèi)大量的時(shí)間和金錢(qián)。作為一名從事家裝行業(yè)多年的裝修師傅，我也深感裝修市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。因此，我特意進(jìn)行一年一度的個(gè)人總結(jié)，以便更好地提高自己的裝修水平和服務(wù)質(zhì)量。下面，就請(qǐng)跟我走進(jìn)我這一年的裝修師傅生涯吧。
第一項(xiàng)：熟練掌握新型裝修材料
在目前的裝修市場(chǎng)中，新型的裝修材料不斷涌現(xiàn)出來(lái)，比如說(shuō)新型建筑材料、新型裝飾材料等。為了能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化，我自己沒(méi)有放松對(duì)新型裝修材料的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。一是要加強(qiáng)對(duì)新型裝修材料的了解，包括材料性能和特點(diǎn)。二是要注意新型裝修材料的`使用方法和注意事項(xiàng)。三是積極跟進(jìn)新型裝修材料的應(yīng)用趨勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)的需求及時(shí)調(diào)整自己的裝修方案，更好的服務(wù)于客戶。
第二項(xiàng)：提高裝修技能水平
作為一名裝修師傅，技能水平的高低直接影響到服務(wù)質(zhì)量。因此，我堅(jiān)持不斷提高自己的技能，包括木工、瓦工、油漆等多個(gè)工種。在經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間，我不斷與同行交流、不斷自我總結(jié)，在工作實(shí)踐中摸索新方法、新技能。不僅從裝修書(shū)籍和網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)，我還參加了一些與裝修相關(guān)的培訓(xùn)班，及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，提高自己的綜合素質(zhì)。
第三項(xiàng)：構(gòu)建良好的裝修團(tuán)隊(duì)
作為一個(gè)裝修團(tuán)隊(duì)的帶頭人，我更需要注意整個(gè)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和協(xié)作能力。我們團(tuán)隊(duì)的拓展和發(fā)展已經(jīng)不能只停留在裝修技術(shù)上，并需要具備與時(shí)俱進(jìn)的思想，精通團(tuán)隊(duì)合作的技巧和方法，能夠滿足客戶不斷增長(zhǎng)的需求。因此，我不僅要保證自己的工作質(zhì)量，還要保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的質(zhì)量。為此，我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面加大了投入，組建了更具有協(xié)作能力和相互支持的團(tuán)隊(duì)。
第四項(xiàng)：重視與客戶的溝通和交流
在裝修行業(yè)中，與客戶的溝通和交流可謂至關(guān)重要。工作中，我時(shí)刻牢記維護(hù)客戶的權(quán)益和利益，盡可能地了解客戶的需求和喜好，并在每個(gè)方面上與客戶做好溝通與交流。我堅(jiān)信通過(guò)溝通能夠更好地解決問(wèn)題、提高服務(wù)水平，保持長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
總之，這一年工作中，我一方面不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，另一方面不斷地提高工作的質(zhì)量和效率，提升團(tuán)隊(duì)的應(yīng)對(duì)能力和服務(wù)質(zhì)量。我堅(jiān)信在未來(lái)的工作生涯中，我一定會(huì)繼續(xù)努力、精益求精，為每一個(gè)客戶打造一個(gè)理想的家。
銷(xiāo)售裝修工作總結(jié) 9
時(shí)光荏苒，在濟(jì)南已經(jīng)是第二個(gè)冬天，回顧這小一年的工作感慨許多，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，感謝公司各部門(mén)的協(xié)調(diào)和幫助。截止20xx年11月底，濟(jì)南居然之家北園店的各項(xiàng)工作基本上已經(jīng)告一段落。應(yīng)要求，在這里我只簡(jiǎn)明扼要的總結(jié)一些我們?cè)跐?jì)南居然之家北園店中的工作情況，所出現(xiàn)的問(wèn)題及過(guò)后一些反思。
一、現(xiàn)場(chǎng)管理方面
現(xiàn)場(chǎng)管理是我工作的核心和重點(diǎn)，主要分四方面的細(xì)化管理，從安全、進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)四要素進(jìn)行控制管理。
1、總體來(lái)說(shuō)，濟(jì)南居然之家北園店項(xiàng)目的前期進(jìn)度相對(duì)理想，在諸多問(wèn)題的情況下，還是按時(shí)完工開(kāi)業(yè)，但卻存在一些遺留問(wèn)題。這些遺留問(wèn)題與我們最初搶工期是分不開(kāi)的，所謂“羅卜快了不洗泥”。5月1日開(kāi)業(yè)以后，后續(xù)問(wèn)題漸漸暴漏出來(lái)，具體出現(xiàn)了以下問(wèn)題：
(1)每逢下雨外立面及外墻漏水，以及A門(mén)的水往里趟。
(2)消防卷簾方面無(wú)論是施工質(zhì)量還是產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)重不合格，給后期造成很大的隱患。
(3)前期拆除時(shí)對(duì)一些東西保護(hù)措施不太到位，只是后期不斷地去維修。
(4)部分施工單位質(zhì)量不能保證，致使后期去彌補(bǔ)。
后期這些問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因是在于前期施工階段，先施工階段也有一定的責(zé)任，例如合同管理、技術(shù)措施、施工隊(duì)任用等方面�？陀^來(lái)講，這個(gè)工地進(jìn)步首先是值得肯定，成績(jī)的背后是有許多的教訓(xùn)與彎路，好的團(tuán)隊(duì)是能夠正視自己的教訓(xùn)與彎路，以使我們未來(lái)走的更遠(yuǎn)。在這小一年的時(shí)間尤其是5月1日到現(xiàn)在，我們深刻反省，總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因：
(1)個(gè)別控制節(jié)點(diǎn)工期不能如期兌現(xiàn)，施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)時(shí)間滯后。
(2)各個(gè)專業(yè)之間不能及時(shí)溝通，缺少總體一個(gè)類(lèi)似于總工程師的人員。
(3)部分施工單位紀(jì)律松解，現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，計(jì)劃得不到落實(shí)。
(4)年輕一些項(xiàng)目管理人員專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足，不能有前瞻性。
2、安全與文明現(xiàn)場(chǎng)管理工作：
安全方面我認(rèn)為是重點(diǎn)中的'預(yù)防點(diǎn)，是一切工作的前提條件。裝修方面相比較于土建還是安全系數(shù)較高的行業(yè)，但也不能掉以輕心，所謂“事由有一萬(wàn)，萬(wàn)里有一”。在施工過(guò)程中，反復(fù)貫徹于管理人員及施工人員，制定明確的規(guī)章制度，要求誰(shuí)逮住違規(guī)者，罰款獎(jiǎng)勵(lì)誰(shuí)的原則。做到了人人都是安全員，都是監(jiān)督者。甚至項(xiàng)目部人員全部佩戴紅袖章，真正做到了大事故率為零。這其中與居然的幫助是分不開(kāi)的。
文明方面也是施工項(xiàng)目中不可忽略的一項(xiàng)工作，前期拆除的時(shí)候因?yàn)閳?chǎng)地、工期、的限制，并沒(méi)有做到很好。在場(chǎng)地外圍沒(méi)有硬質(zhì)圍擋的情況下，做到了場(chǎng)地外圍干凈，并沒(méi)有引起市政方面的投訴。為公司節(jié)省下做圍擋的資金。
但是初期項(xiàng)目部消防意識(shí)淡薄，施工人員住宿房子沒(méi)有要求配備滅火器等，對(duì)于這些，我們是后知后覺(jué)�？陀^的講，我們開(kāi)始是想省資金，但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有些資金是根據(jù)自己的公關(guān)能力來(lái)節(jié)省的。
3、技術(shù)資料及圖紙方面：
我覺(jué)得成熟團(tuán)隊(duì)是能夠雷厲風(fēng)行的，各個(gè)方面都要跟的上。尤其是技術(shù)交底和設(shè)計(jì)變更更要如此，這對(duì)避免可能出現(xiàn)的爭(zhēng)端起到非常重要的作用。濟(jì)南居然之家是一個(gè)偏大的工地，在資料圖紙上各配備了一個(gè)人員，這是應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)要求的。
二、溝通與協(xié)調(diào)
記得畢業(yè)時(shí)最后一堂課老師說(shuō)過(guò)一句話“做工程多溝通”。確實(shí)如此，溝通與協(xié)調(diào)是消除誤解、減少分歧、化解矛盾最好的武器，表現(xiàn)在工程上是能避免很多搶工再返工的現(xiàn)象。好的溝通協(xié)調(diào)需要好的關(guān)系，好的關(guān)系基礎(chǔ)上再去溝通往往會(huì)起到事半功倍效果。部分溝通協(xié)調(diào)是需要先處人的，初出茅廬的我這方面顯得很弱，不過(guò)我學(xué)到一個(gè)方法，那就是先聽(tīng)后說(shuō)，有道是“要做人先學(xué)話”。且形且體悟吧!這是一個(gè)跨行業(yè)的技能，值得學(xué)習(xí)一生。
1、與甲方和監(jiān)理的溝通。
在前期工作中基本上中規(guī)中矩，項(xiàng)目開(kāi)展相對(duì)較為順利，偶爾出現(xiàn)的摩擦也能夠?qū)捜萁鉀Q。這其中也與公司的公關(guān)有關(guān)。但是后期隨著問(wèn)題出現(xiàn)，反而改變了對(duì)他們的認(rèn)識(shí)。一個(gè)好的工程質(zhì)量不能夠依靠外力來(lái)幫助，自身應(yīng)有自我要求的意識(shí)。就如同人要長(zhǎng)大就不能溺愛(ài)的去慣他。只有自我要求較高才能進(jìn)步，否則得過(guò)且過(guò)在市場(chǎng)上只能依靠通過(guò)壓低價(jià)格來(lái)競(jìng)爭(zhēng)�，F(xiàn)在我時(shí)常會(huì)想如果當(dāng)時(shí)他們要求的再嚴(yán)厲些的話，現(xiàn)在就不用再費(fèi)這么大的勁了。但這并不是說(shuō)就什么事情都要求他們嚴(yán)格了，畢竟這還與成本控制有關(guān)系。
2、與施工隊(duì)伍的溝通。
他們與我們溝通往往帶有糊弄性，一不小心就被他們帶溝里了，所以對(duì)于他們我體悟到的就是這個(gè)兩個(gè)字：原則�，F(xiàn)在覺(jué)得寬容別人就是給自己找麻煩了。
3、專業(yè)之間的溝通。
我覺(jué)得項(xiàng)目部最大不足就是各專業(yè)之間不能及時(shí)有效的溝通，缺少整體部署，不能夠按照工藝流水施工，拆了重做的事情時(shí)常發(fā)生。這給后期工作帶來(lái)很大的麻煩以及給公司帶來(lái)?yè)p失。例如：甲方變更上要求在某一地方增加一個(gè)圍墻，這份變更看似只和木工有關(guān)，其實(shí)這個(gè)圍擋做起來(lái)之后某個(gè)設(shè)備就沒(méi)有施工空間了。再例如，歐式區(qū)域做好的噴淋頭忽然發(fā)現(xiàn)這個(gè)地方是石膏線。要求施工隊(duì)返非他們?cè)虻墓ぷ鬟@是有條件，而公司是不能隨便給簽證的，施工隊(duì)當(dāng)然不服管理，這就是管理人員受憋屈的原因。
三、工作中不足的改正
1、優(yōu)化施工隊(duì)伍，對(duì)施工隊(duì)伍建檔，對(duì)他們的施工工藝進(jìn)行評(píng)分，并把這些評(píng)分計(jì)入檔案。這些檔案里面還應(yīng)包括他們?cè)?jīng)做過(guò)的工程，年效益，社會(huì)背景，社會(huì)口碑，工人分布、素質(zhì)，以及其他部分，我認(rèn)為選拔隊(duì)伍的時(shí)候不能光憑的價(jià)錢(qián)低來(lái)決定，還應(yīng)考慮檔案情況，其中施工評(píng)分有施工管理人員進(jìn)行打分。
2、施工管理人員要加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力度，做管理嘛，還是要管的。要管沒(méi)有力度是不行，而這個(gè)力度沒(méi)有一定權(quán)力是不行的。對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行評(píng)分，審核他們的款項(xiàng)，以及申請(qǐng)獎(jiǎng)金和扣款。權(quán)力往往是與責(zé)任相輔相成的，這就要求管理人員正直負(fù)責(zé)，要求領(lǐng)導(dǎo)信任。這本身是個(gè)矛盾的，但又是個(gè)矛盾的結(jié)合體。
3、對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，21世紀(jì)是個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，稍不注意就會(huì)被淘汰，只就要求我們不斷學(xué)習(xí)充電，這樣才能緊隨時(shí)代步伐。我們要制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對(duì)性的對(duì)人員進(jìn)行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術(shù)的高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，力爭(zhēng)做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵(lì)辦對(duì)人員進(jìn)行考評(píng)，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。其實(shí)企業(yè)培訓(xùn)只是公司軟實(shí)力的一部分，建立和發(fā)展公司軟實(shí)力是企業(yè)成熟的標(biāo)志，一個(gè)公司的發(fā)展不只是規(guī)模的擴(kuò)大，也是公司文化的傳承發(fā)展。
4、健全公司配置，正如周總所言我們應(yīng)該有強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)要有針對(duì)性、專業(yè)性、時(shí)效性、科學(xué)性。他根據(jù)工程項(xiàng)目需求服務(wù)于項(xiàng)目，他要有許多證書(shū)，能不需要掛靠自己攬工程。
新的一年馬上就要來(lái)了，只要我們想要進(jìn)步并且大膽的向前走，走了彎路、遇到彎路不要怕，停下來(lái)想分析一下問(wèn)題繼續(xù)向前。偶有碰壁也不怕，換個(gè)方向走，不斷改革以使自己左右逢源。在膽怯的時(shí)候不防信任，在懊惱的時(shí)候不妨寬容。自我反省者的同時(shí)也要看看前方的行者，學(xué)一學(xué)他人。以優(yōu)異者為師，與成功者為伍。回過(guò)頭就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)走出去很遠(yuǎn)了。
銷(xiāo)售裝修工作總結(jié) 10
在過(guò)去的一段時(shí)間里，我擔(dān)任了一名商鋪裝修咨詢師。我經(jīng)常為客戶提供有關(guān)商鋪裝修的建議和指導(dǎo)，涉及到整個(gè)過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，從計(jì)劃和設(shè)計(jì)到材料選擇和施工，直至最終完成。
在這極具挑戰(zhàn)性的個(gè)人工作中，我取得了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。以下是我的一些總結(jié)：
第一，根據(jù)客戶的需求定制個(gè)性化方案。每個(gè)客戶的需求都不一樣，商鋪大小、裝修風(fēng)格、預(yù)算等方面都有獨(dú)特之處。因此，我會(huì)先了解所有客戶的選擇，然后確保設(shè)計(jì)的方案能夠滿足他們的所有需求，同時(shí)充分考慮他們的預(yù)算和設(shè)計(jì)審美觀。
第二，小心施工實(shí)踐。在施工期間，我會(huì)確保施工人員嚴(yán)格遵守安全規(guī)定，如戴頭盔和安裝足夠的腳手架等，并確保正確使用工具和材料，以避免任何潛在的人身傷害或物品損失的可能。
第三，選擇質(zhì)量?jī)?yōu)異的材料。在商鋪裝修中，質(zhì)量是至關(guān)重要的一個(gè)方面。我總是會(huì)與客戶一起把重點(diǎn)放在購(gòu)買(mǎi)高品質(zhì)的材料上，從而確保鋪裝經(jīng)久耐用，服務(wù)期長(zhǎng)。
第四，時(shí)刻保持客戶的溝通協(xié)調(diào)。溝通是商鋪裝修過(guò)程中最重要的`一層。我會(huì)與客戶保持有效的溝通，以確保他們能夠理解整個(gè)過(guò)程中的每個(gè)步驟，并且可以就任何問(wèn)題或疑慮向我提出問(wèn)題。因此，通過(guò)及時(shí)的更改和調(diào)整，以確保我們最終達(dá)成最佳結(jié)果。
第五，在所有方面都尋求創(chuàng)新。作為一個(gè)裝修咨詢師，創(chuàng)造性是一個(gè)主要的成功要素。我會(huì)不斷地尋找新的設(shè)計(jì)想法、墻面繪畫(huà)方式、照明布置和空間利用方法，從而確�？蛻舻纳啼佈b修方案旨在引人注目、閃耀獨(dú)特的個(gè)性魅力。
商鋪裝修咨詢師這個(gè)職業(yè)需要耗費(fèi)很大的心力和努力才能完成，因?yàn)橹挥性诓粩喔倪M(jìn)和提高時(shí)我們才能確�？蛻糇罱K得到最佳服務(wù)和最好的體驗(yàn)。我所學(xué)到的所有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都充分證明了這一點(diǎn)。
銷(xiāo)售裝修工作總結(jié) 11
20xx年，特殊的一年，我從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變成社會(huì)人員，角色的轉(zhuǎn)變給我最大的感觸就是大學(xué)與社會(huì)完全不是一個(gè)世界。
從6月份畢業(yè)到現(xiàn)在，我感覺(jué)自己成熟了很多，在朋友的介紹下我來(lái)到了雅筑裝飾，這個(gè)團(tuán)隊(duì)給我的第一感覺(jué)就是非常的有朝氣、有活力，我所從事的網(wǎng)絡(luò)部，雖然是個(gè)新部門(mén)，但我非常的有信心，我喜歡那種有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，這樣才可以讓自己真正的成長(zhǎng)起來(lái)，在雅筑的一個(gè)月里，我慢慢的懂得了為人處事，學(xué)會(huì)了如何去與他人交流。
我的第一個(gè)客戶在自己的努力下與同事的幫助下順利的簽啦，在我服務(wù)的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了很多的`東西，同時(shí)看到了自己身上的不足，例如：我對(duì)家裝的專業(yè)知識(shí)還不是很了解，每次客戶問(wèn)到具體的材料、工藝等方面，我不能完整的回答，其次由于剛從學(xué)校畢業(yè)，社會(huì)閱歷并不多，每次很客戶聊天時(shí)，我都不知道從何談起。這些都是我20xx年要去努力學(xué)習(xí)的。
20xx年工作重點(diǎn)：
（1）努力學(xué)習(xí)家裝專業(yè)知識(shí)，主動(dòng)去工地學(xué)習(xí)工藝，讓自己成為真正的家裝顧問(wèn)。
�。�2）在網(wǎng)絡(luò)上會(huì)申請(qǐng)一些具有代表性的網(wǎng)站，提高自己的網(wǎng)絡(luò)知名度。
�。�3）在百度這塊，學(xué)會(huì)把握百度商橋過(guò)來(lái)的客戶，學(xué)會(huì)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，確保沒(méi)有流失的客戶。20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是非常關(guān)鍵的一年，我要在專業(yè)知識(shí)、個(gè)人素質(zhì)、為人處事等方面提升自己，讓自己以后更有自信的面對(duì)每位客戶，成為家裝行業(yè)真正的專家。
銷(xiāo)售裝修工作總結(jié) 12
作為裝修管理員，我的主要工作職責(zé)是協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理管理裝修工程，確保項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃順利進(jìn)行。在工作中，我需要面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)和難題，但通過(guò)艱苦努力和合理的迎刃而解的方案，我成功地完成了我的工作任務(wù)。
一、策劃與部署
在裝修計(jì)劃初期，我的主要任務(wù)就是制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃，明確分工與責(zé)任。我需要與項(xiàng)目經(jīng)理、設(shè)計(jì)師和建筑師進(jìn)行溝通，確保每一個(gè)階段的工作都能夠按照計(jì)劃順利進(jìn)行。我將項(xiàng)目劃分為不同的階段，并為每個(gè)階段設(shè)定了目標(biāo)和時(shí)間表。在這個(gè)過(guò)程中，我需要考慮各種因素，如財(cái)務(wù)預(yù)算、人力資源、材料配備和制定因應(yīng)方案等等。
二、監(jiān)督和管理
一旦工作計(jì)劃部署好，我就開(kāi)始監(jiān)督和管理整個(gè)裝修過(guò)程。我密切關(guān)注每個(gè)施工團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的工作進(jìn)度，確保他們按照計(jì)劃進(jìn)行并且質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合要求。如果發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，我及時(shí)采取措施來(lái)解決它們。例如，在一個(gè)機(jī)電工程的細(xì)節(jié)不符合要求時(shí)，我會(huì)立即聯(lián)系技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)來(lái)修正，并確保這種問(wèn)題不會(huì)再次出現(xiàn)。
三、與客戶溝通
除了與施工人員溝通之外，我還需要與客戶溝通，并解答他們的問(wèn)題以及提供建議。我堅(jiān)信，有效的溝通是保持客戶滿意的關(guān)鍵。因此，我努力確�？蛻糁牢覀兊倪M(jìn)程，了解他們的需求并確保我們能夠?qū)崿F(xiàn)他們的目標(biāo)。
四、質(zhì)量管理
作為裝修管理員，我的一項(xiàng)重要任務(wù)是確保工程的質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。因此，在每個(gè)階段完成后，我會(huì)對(duì)相應(yīng)的'工程進(jìn)行檢查和評(píng)估，以確保其符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如果有任何缺陷或不符合要求，我會(huì)制定相應(yīng)的計(jì)劃來(lái)糾正問(wèn)題。
五、成本和預(yù)算控制
在整個(gè)裝修過(guò)程中，財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制是非常重要的。我需要確保我們能夠按照預(yù)算完成整個(gè)工程，同時(shí)還要注意利用資源，控制成本。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我會(huì)對(duì)每個(gè)階段的支出進(jìn)行詳細(xì)記錄，并協(xié)調(diào)各團(tuán)隊(duì)精打細(xì)算，最大限度地節(jié)省成本。
六、團(tuán)隊(duì)管理
作為一個(gè)績(jī)效優(yōu)秀的裝修管理員，我理解到管理團(tuán)隊(duì)的重要性。在我的領(lǐng)導(dǎo)下，整個(gè)施工團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，高度自律。我鼓勵(lì)成員發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)培訓(xùn)和溝通來(lái)提高他們的技能和能力。我堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)成員精神和合作精神，建立了相互信任的良好人際關(guān)系，使得整個(gè)裝修過(guò)程能夠高效順利地進(jìn)行。
總結(jié)：
作為一名裝修管理員，我的工作任務(wù)涉及到各種方面。在這個(gè)崗位上，我需要具備多專業(yè)知識(shí)和能力，如時(shí)間管理，團(tuán)隊(duì)管理，溝通技能和預(yù)算控制，以便保證工程高質(zhì)量、順利進(jìn)行。盡管我的工作是有挑戰(zhàn)的，但是通過(guò)我的努力和創(chuàng)造性的方法，我成功地完成了我的任務(wù)，并且實(shí)現(xiàn)了監(jiān)管和建設(shè)的目標(biāo)。
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