關于調查方案模板6篇
為了確保工作或事情順利進行，我們需要事先制定方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編整理的調查方案6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
調查方案 篇1
一、調研前言
隨著生活條件的改善，健康和環(huán)保日益受到人們的重視。xx因其特殊的物理特性，可以在能量激發(fā)下釋放對人身體有益處的遠紅外線，同時具有防輻射功能。xx還可以凈化空氣和水質，抗菌、除菌和除臭。為此，公司計劃開發(fā)以xx為原料的產品，本調研就是了解市場對產品的接受程度、購買力和競爭程度等。
二、調研目的
1、調查xx產品市場的行業(yè)現狀、同類產品的競爭狀況。
2、調查xx產品的市場購買力及消費者的職業(yè)和年齡分布等。
三、調研內容
1、行業(yè)現狀、競爭情況
�。�1）行業(yè)的政策、法規(guī)。
�。�2）相關產品及服務的市場接受程度。
�。�3）同類產品的名稱、售價、生產廠家及銷售情況。
2、消費者的購買力
�。�1）消費者對xx原料的認識程度。
�。�2）是否愿意購買相關產品及服務。
（3）愿意花費在相關產品上的'花銷。
3、消費者的性別、職業(yè)和年齡。
四、調研范圍
1、本地區(qū)的各大百貨、超市。
2、同類產品的特許經銷商。
3、銷售同類產品的分銷商。
五、調研方法
1、現場問卷調查，請消費者或者經銷商填寫調查問卷。
2、網絡調查，通過e-mail和網上調查問卷調查。
3、觀察法，觀察各賣場的銷售人員如何向消費者介紹和推銷同類產品。
4、訪問法，對購買同類產品的消費者進行現場訪問，如為什么購買該產品，對該產品有什么意見和建議等。
5、二手資料搜集法，對其他同類產品的銷售策略、產品性能、目前的消費環(huán)境等進行調查，訪問產品生產商、經銷商網站，搜集二手資料。
六、調研對象及樣本確定
1、現場問卷調查。
�。�1）問卷樣本數：500份。
�。�2）調查區(qū)域：市內各大百貨商場。
2、網絡調查，有針對性發(fā)送e-mail500封，統(tǒng)計網上調查問卷。
3、其他方法，對獲得的信息進行分類整理。
七、調研程序及進度安排
1、2月1日-2月3日：制定調研計劃，確定調查方案。 2、2月4日-2月7日：根據調研方案進行調研準備，設計調查問卷，以及培訓調研人員。
3、2月8日-2月16日：進行實地調查。
4、2月17日-2月22日：匯總調研信息，進行整理分析，形成調研報告。
八、調研經費預算
1、調查問卷及其他文檔打印費用：xxx元。
2、預售產品成本及物流費用：xxx元。
3、調研人員交通、餐飲費：xxx元。
調查方案 篇2
一、活動背景
養(yǎng)老產業(yè)雖然被稱為“夕陽工程”，但在我國卻依然是個新興產業(yè)。養(yǎng)老模式產業(yè)化更是這樣應運而生的。第五次全國人口普查數據顯示，截止20xx年11月1日零時，中國60歲以上人口已占總人口數的10%，正式步入老齡社會。有專家指出，在未來50年內，60歲以上的老年人口還將以3.2%的速度遞增，到20xx年，老年人口將超過2億，約占總人口的14%，到20xx年，老年人口將達到4億，占總人口約26%。而在一些大城市中，這個比例將會更高，可能達到每2至3人中就會有一位老人。與此同時，將出現家庭規(guī)模小型化，大量老年家庭成為空巢家庭，空巢老人散居在社會的各個角落，缺乏必要的照顧和慰藉，日益成為嚴重的社會問題。
這些年，以京滬為首的中心城市作為我國經濟最活躍的地方，大量人流和資金流的涌入，帶來了經濟的極度繁榮，但過多的人流也使這些城市難以承載，產生房價高漲、交通擁擠等城市問題，這些問題又制約了經濟的發(fā)展；另一方面，這些城市又是率先進入老齡化的地區(qū)，過多的老齡人口已經成為城市沉重的負擔和嚴重的社會問題。
二、活動目的及意義
本次城市養(yǎng)老產業(yè)模式調查對象是蕪湖市三山區(qū)的城市居民。了解當代城市居民中養(yǎng)老產業(yè)模式的現狀，對蕪湖市的養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
中華民族自古就有尊老的優(yōu)良傳統(tǒng), 春秋戰(zhàn)國時間的《禮記》就有“人不獨親其親, 不獨子其子, 使老有所終, 壯有所用, 幼有所長, 鰓寡孤獨廢疾者皆有所養(yǎng)” 的主張, 這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德觀念, 在我國人民中有深厚的文化心理基礎。
在現階段下，探討并建立完善科學的城市養(yǎng)老模式，使個人、家庭、社區(qū)和社會共同承擔起養(yǎng)老責任,可以最大限度的提高城市老年人的生活質量,使城市老年人不用離開自己熟悉的生活環(huán)境,就能幸福的安度晚年生活。
從我國實際出發(fā),采取針對性的措施,完善科學的養(yǎng)老模式，妥善解決好養(yǎng)老問題,不僅是一種適合中國國情的全新的養(yǎng)老模式的探索,也是構建和諧社會的一個重要舉措。
蕪湖市三山區(qū)簡介：
蕪湖市三山區(qū)是20xx年2月經國務院批準設立的蕪湖市新城區(qū)，位于蕪湖主城區(qū)西南部，面積276.1平方公里，轄峨橋鎮(zhèn)和三山、保定、龍湖三個街道辦事處，40個行政村和三華、茗香兩個居民社區(qū)。城區(qū)常住人口14.7萬，是蕪湖市所轄人口最少，面積最大，發(fā)展?jié)摿艽蟮囊粋�新型城區(qū)。
由于該城區(qū)建立的時間較晚，且城區(qū)常住居民多為當地農村居民轉型而成，是城鄉(xiāng)結合部的一個典型代表。其養(yǎng)老產業(yè)模式的發(fā)展可以有效的代表蕪湖市城市養(yǎng)老產業(yè)模式的發(fā)展現狀。
三、調查總體、樣本和資料收集與分析方法
本次調查的總體為蕪湖市深三山區(qū)所有常住居民，采用問卷填答法和實地訪談法的方法展開調查。問卷填答法的樣本規(guī)模為700人，并選擇性的對一些被調查者進行深入訪談。
本次調查的分析單位為個人。
資料收集方式是問卷填答法和實地訪談法相結合。資料分析主要包括單變量描述統(tǒng)計、單因方差分析、雙變量相關分析以及因子分析和多元回歸分析等等。
四、抽樣的具體步驟與方法
本次調查的樣本設計采用了多階段隨機抽樣的方法，總計調查了1000戶蕪湖市居民的養(yǎng)老現狀與蕪湖市養(yǎng)老產業(yè)模式在的發(fā)展進程。在蕪湖市三城區(qū)中選取了一個較新的城區(qū)三山區(qū)作為調查對象。轄峨橋鎮(zhèn)和三山、保定、龍湖三個街道辦事處，40個行政村，還有三華和茗香兩個居民社區(qū)。調查選取三華和茗香兩個居民小區(qū)做為調查對象。下面是在兩個社區(qū)中的具體抽樣步驟：
�。ㄓ捎谏鐓^(qū)居民樓分布狀況不了解，此項暫時未能填寫）
五、調查實施
1、挑選調查員——從廣大海星調查研究社會員中選取我們的調查員，調查員應具有誠實、認真、吃苦、耐勞的品質，以及較強的人際交往能力、口頭表達能力、自我保護能力。
2、培訓調查員——調查員必須經過短期專門的培訓，聘請專業(yè)的老師給調查員進行培訓。培訓的內容包括了解調查項目、調查要求、訪問技巧、熟悉問卷、做試訪問、分組和管理等等。正式調查前，每個調查員必須完成一份試調查，經過集體總結后才能正式展開調查。
3、調查聯系——調查員在調查時帶上自己的身份證明（如的調查證、學生證、會員證等等），以便與社區(qū)居委會更好的溝通，方便調查開展。
4、保證調查質量——對調查員進行分組，每組2-3人，設置一個小組長，各組同時展開調查。調查結束后，有專門的人員負責檢查，及時發(fā)現問題，及時補救。每份問卷上需要有調查員和審核員的簽名。
5、注意調查者的人身安全——采取切實可行的措施，保證調查員人身安全。所有調查員在出發(fā)前集合，有組長統(tǒng)一調配。到達社區(qū)后再由該隊負責人進行任務分配，調查時分小組行動，不允許單獨行動。調查完成之后，各負責人集合所有的調查員清點人數，保證每一位調查員都能安全返回。然后由負責人帶隊，返回學校。
六、 進度安排
1、準備階段： 六月中下旬至七月四日
主要有以下幾個方面：
一、確定問卷主題階段，由指導老師確定調查主題并指明調查的'方向。最終確定調查主題為：蕪湖市養(yǎng)老產業(yè)模式的調查研究。
二、設計調查問卷階段，組織調查骨干，在指導老師的指導下討論問卷設計的相關事宜，設計出樣卷，上交于指導老師修改，不斷的完善最終確定問卷。
三、組織調查隊伍階段，根據所確定的主題向全院征集調查志愿者，以認真負責、吃苦耐勞有調查經驗者優(yōu)先錄取。
四、搜集和了解被調查的社區(qū)的詳細資料并采取取簡單隨機抽樣、系統(tǒng)隨機抽樣以及分層抽樣的方法，選取
需要調查的具體居民住戶。
五、調查員培訓階段，在調查之前對報名參加的調查員進行簡單的專業(yè)培訓。
六、試調查階段，問卷培訓結束之后，組織調查員進行試調查。
2、調查實施階段：七月五日至七月十五日
具體工作為：安排調查計劃，對調查人員進行分組，進入所選定的居民家中和選定的被調查者進行調查；以自填式問卷中的個別發(fā)送法和訪談法的方式展開調查。實地審核調查問卷，發(fā)現問題及時處理和開展補充調查。
3、資料整理階段：七月下旬
為保證資料質量，各組調查問卷統(tǒng)一回收后，我社征集部分調查員在圖書館電子閱覽室進行統(tǒng)一的數據錄入。編碼和錄入強調認真仔細，切忌馬虎。編碼和錄入時先慢后快，以便于減少錄入中的錯誤。數據錄入完畢后，經過計算機處理，將所有的數據集中在一起，交由相關指導老師審核。
4、分析資料和撰寫研究報告階段：七月下旬至八月末
即要著手資料的分析和調查報告的撰寫。由專門撰寫調查報告的人員從事，從各個方面進行思考。確保報告準確恰當、合理全面。最后完成調查報告，上交于指導老師審核修改。
七、經費預算
設定財務報關員，由王良歡負責，負責每天的財務開支狀況，并作出詳細的記錄，每天都向老師和隊員公布財務開支狀況。
本次調研經費預計開銷狀況如下：
路費 1500元
住宿費 2000元
問卷打印費1000元
宣傳材料制作費 500元
電話及通信費用 300元
預備緊急藥品費 200元
總計 5500元
八、安全應急措施
設置安全應急小組，由侯曉麗為應急小組組長，負責常用藥物的保管和緊急突發(fā)事件的解決工作，并每天實時地向老師匯報隊員安全狀況。具體劃分為：
1、出發(fā)前，應再次與實踐地聯系，確保所有安排（如食宿、交通）都已妥當。
2、出發(fā)前，應辦理好在實踐地活動所需的必要證件和證明。
3、實踐過程中，應聽從領隊老師和領隊的指揮。遇到突發(fā)事件，應該沉著冷靜。
4、活動中應注意安全，不在危險的地區(qū)（如江邊、湖邊）逗留。團隊如因實踐活動需要接近危險地段（如參觀化工廠），需有專業(yè)人士陪同。
5、乘車時保持秩序，上下車輛（火車、汽車等）時不要擁擠，不要乘坐非正式的長途客運車輛。
6、閑暇時，不要單獨行動，不去危險地區(qū)（如懸崖），不要晚上單獨外出。
7、整個活動過程中，隊員們應互相關心，互相幫助，領隊應了解每名隊員的活動情況。返回時，領隊應與每名隊員保持聯系，確保每名隊員都安全返回。
8、夏日調查注意防曬防暑，準備好清涼油、花露水、藿香正氣丸、創(chuàng)可貼、跌打水等物件和藥品。
備注：在隊伍出發(fā)前開展專題安全教育活動，并做好實踐活動中的安全教育計劃，實踐活動開展中必須每天召開團隊安全碰頭會，并在團隊日記中做好詳細記錄。對于因為個人不注意日常安全引起的事故，一切后果由個人承擔。 九、媒體宣傳工作
設立專門的通訊組，由劉小洲負責。每天撰寫通訊稿，及時將當天的調查進程及時向院里和相關老師通報。并積極聯系媒體，爭取獲得媒體的支持。具體如下：
1、 聯系媒體，組織組員積極聯系媒體，包括蕪湖市電視臺、南陵縣電視臺、蕪湖日報、大江晚報等媒體，希望我們的活動能夠得到媒體的關注。
2、 聯系相關政府，獲得政府的支持，對我們的活動所得到的結果予以肯定。
3、 將活動成果制成網頁在安徽師范大學校園網以及社會學院網站公布。
4、 將活動過程制成MV視頻上傳至各視頻網站，進行更廣泛的宣傳。
調查方案 篇3
1．市場調查目的要求
根據市場調查目標，在調查方案中列出本次市場調查的具體目的要求。例如：本次市場調查的目的是了解某產品的消費者購買行為和消費偏好情況等。
2．市場調查的對象
市場調查的對象一般為消費者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經銷調查產品的商家，消費者一般為使用該產品的消費群體。在以消費者為調查對象時，要注意到有時某一產品的購買者和使用者不一致，如對嬰兒食品的調查，其調查對象應為孩子的母親。此外還應注意到一些產品的消費對象主要針對某一特定消費群體或側重于某一消費群體，這時調查對象應注意選擇產品的主要消費群體，如對于化妝品，調查對象主要選擇女性；對于酒類產品，其調查對象主要為男性。
3．市場調查的內容
調查內容是收集資料的依據，是為實現調查目標服務的，根據市場調查的目的確定具體的調查內容。如調查消費者行為時，可按消費者購買、使用，使用后評價三個方面列出調查的具體內容項目。調查內容的確定全面、具體，條理清晰、簡練，避免面面俱到，內容過多，過于繁瑣，避免把與調查目的無關的內容列入其中。
4．市場調查表
市場調查表是市場調查的基本工具，市場調查表的設計質量直接影響到市場調查的質量。聯邦設計的市場調查表有如下特點：
（1）市場調查表的設計要與該調查主題密切相關，重點突出，避免可有可無的問題；
�。�2）市場調查表中的問題容易讓被調查者接受，避免出現被調查者不愿回答、或令被調查者難堪的問題；
�。�3）市場調查表中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后；
�。�4）市場調查表的內容簡明、盡量使用簡單、直接、天偏見的詞匯，保證被調查者能在較短的時間內完成調查表。
5．市場調查的地區(qū)范圍
調查地區(qū)范圍與企業(yè)產品銷售范圍相一致，在某一城市做市場調查時，調查范圍應為整個城市；根據城市的人口分布情況，考慮人口特征中收入、文化程度等因素，在城市中劃定若干個小范圍調查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個區(qū)域，
在各個區(qū)域內實施訪問調查。這樣就相對縮小調查范圍，減少實地訪問工作量，提高我們調查工作效率，減少費用。
6．市場調查樣本的抽取
您想要委托聯邦做哪些市場調查？---聯邦市場調查的內容
銷售可能性調查：包括現有和潛在用戶的人數及需求量，市場需求變化趨勢，本企業(yè)競爭對手的產品在市場上的占有率，擴大銷售的'可能性和具體途徑等；
市場基本狀況的調查：主要包括市場規(guī)范，總體需求量，市場的動向，同行業(yè)的市場分布占有率等；
市場環(huán)境調查：包括政策環(huán)境、經濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的調查；
聯邦市場調查的內容涉及關于市場的方方面面：
聯邦還可對消費者及消費需求、企業(yè)產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。
聯邦市場調查分析的方法大概包括哪些？
·觀察法
分為直接觀察和實際痕跡測量兩種方法。
直接觀察法，指我們聯邦調查將在調查現場有目的，有計劃，有系統(tǒng)地對調查對象的行為、言辭、表情進行觀察記錄，以取得第一手資料，它最大的特點總在自然條件下進行，所得材料真實生動，但也會因為所觀察的對象的特殊性而使觀察結果流于片面；
實際痕跡測量是通過某一事件留下的實際痕跡來觀察調查，一般用于對用戶的流量，廣告的效果等的調查。例如，企業(yè)在幾種報紙、雜志上做廣告時，在廣告下面附有一張表格或條子，請讀者閱后剪下，分別寄回企業(yè)有關部門，企業(yè)從回收的表格中可以了解哪種報紙雜志上刊登廣告最為有效，為今后選擇廣告媒介和測定廣告效果提出可靠資料。
·詢問法
是將所要進行市場調查的事項以當面、書面或電話的方式，向被調查者提出詢問，以獲得所需要的資料，分為面談調查，電話調查，郵寄調查，留置詢問表調查四種，它們有各自的優(yōu)缺點，面談調查能直接聽取對方意見，富有靈活性，但成本較高，結果容易受調查人員技術水平的影響。郵寄調查速度快，成本底，但回收率低。電話調查速度快，成本最低，但只限于在有電話的用戶中調查，整體性不高。留置詢問表可以彌補以上缺點，由調查人員當面交給被調查人員問卷，說明方法，由之自行填寫，再由調查人員定期收回。
實驗法
它通常用來調查某種因素對市場銷售量的影響，這種方法是在一定條件下進行小規(guī)模實驗，然后對實際結果作出分析，研究是否值得推廣。它的應用范圍很廣，凡是某一商品在改變品種、品質、包裝、設計、價格、廣告、陳列方法等因素時都可以應用這種方法，調查用戶的反應。
信息收集就是對市場環(huán)境的信息資料采集，采集資料的真實性和有效性對調查分析的科學性產生著直接的影響，而采集資料的真實性和有效性直接取決于信息采集的調查方法。市場調查貫穿在企業(yè)管理之中，一個企業(yè)受人力、物力的局限，不可能依據系統(tǒng)的方式去獲取資料，雖然一些大型企業(yè)的市場調查聲勢浩大，又送禮、又抽獎，相兼了問詢和問卷調查法，可從調查現場我們發(fā)現，在利益的驅動下調查對象提供的虛假信息占有相當的比例，為此，最有效的信息收集方式是深入市場，現實性管理稱之為深入調查法。
深入調查法是根據調查目的，通過深入市場來采集信息資料的一種實效性調查方法，該調查方法具有針對性、經濟性、實效性等特點。
企業(yè)管理需要的信息資料很多，而市場正是一個龐大的信息系統(tǒng)，為了信息收集的針對性，深入調查法和專業(yè)調查標準一樣，也要求進行信息收集時根據調查目的制訂出調查課題、確定出調查范圍，最科學的標準是擬訂出詳細的調查計劃，調查計劃包括：調查課題、調查時間、調查人員、調查地點、調查費用、調查對象、調查方法等相關內容，調查超過 3人小組時還需進行責權分工，選出臨時負責人，提高調查效率。
深入調查法同常規(guī)調查法的不同之處在于強調信息收集過程中調查人的調查技巧和行業(yè)領悟能力，通常調查技巧包含調查人的處事風格和對調查渠道的把握。在調查技巧上，要求根據調查課題選擇出代表性的專業(yè)渠道和輔助渠道，并根據市場調查效果來設定合理的渠道比例來進行信息采集，行業(yè)賣嘗經銷商、行業(yè)展會等渠道為專業(yè)性渠道，構成信息采集的重點；報紙、書店、網絡、電話簿、電視等渠道為輔助性渠道，構成專業(yè)性的補充渠道，通過輔助性渠道的選擇，有利于促進對專業(yè)性渠道采集信息的充實和論證；其次，行業(yè)的領悟性要求調查者在信息收集過程中要善于采用：觀、記、問、領會等調查手法，利用收集信息的同時分析市場，透過表面的市場現象捕捉真實的市場資料。
在信息收集中，為提高調查效果，可以適當贈送一些小禮品，并可靈活采用一些科學的調查方法作為補充，比如：電話咨詢、問卷調查、行業(yè)拜訪等，深入調查法的中心任務是通過深入市場，確保采集信息的實效價值。
制定調查工作計劃
1．人員配備
建立市場調查項目的組織機制，由聯邦的市場調查部專家負責調查項目的組織領導工作，針對聯邦根據調查項目而成立市場調查小組，負責項目的具體組織實施工作。
我們將市場調查項目整個進行過程安排一個時間表，確定各階段的工作內容及所需時間。客戶將按結果付調查費。
根據調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數量，核定訪問員的人數。
2．訪問人員
調查樣本要在調查對象中抽取，由于調查對象分布范圍較廣，制定一個抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數量可根據市場調查的準確程度的要求確定，市場調查結果準確度要求愈高，抽取樣本數量應愈多，但調查費用也愈高，一般根據市場調查結果的用途情況確定適宜的樣本數量。
聯邦將為每一個不同的客戶需求，量身定制完善的市場調查方案(4)
市場調查的重要環(huán)節(jié)為兩個方面：信息收集、調查分析，信息收集是為調查分析提供數據；調查分析是對信息數據的剖析并寫出調查報告，企業(yè)戰(zhàn)略目標、管理計劃等管理方案就是根據市場調查的報告來制訂。
3．工作進度
委托聯邦做市場調查分析后有哪些主體的流程？
市場調查分析是對調查信息資料匯總和解析，并需根據分析結論寫出調查報告。調查報告是針對調查課題在分析基礎上擬定的總結性匯報書，可以根據調查分析提出一些看法和觀點。調查報告是通過調查資料對調查實效價值的具體體現。
調查是科學管理的基本要求，但科學管理對調查的要求不是表現為：一個企業(yè)是否有了調查的行為，而是在于能否確保管理者根據調查報告對管理行為做出正確的選擇，假如說信息收集是調查質量的安全線，那調查分析就是調查質量的生命線，因為分析提煉了調查的價值成分，它更深的反映為對市場的一種審視和剖析，很多企業(yè)信息采集的資料都很標準，但由于缺乏審視和剖析能力，調查的價值就無從估計，甚至誤導了企業(yè)、牽制了管理。
我們的分析方法為：定性分析和定量分析兩種，在此基礎上，現實性管理增加了理性分析法，即運用管理思想和專業(yè)的眼光，在通過對遠景市
場展望的基礎上來對調查信息資料進行剖析和思考，從而制訂出對企業(yè)有實效價值的調查分析報告。通常調查分析由聯邦專家組成。
調查方案 篇4
一、抽樣調查目的
根據樣本的抽樣結果判斷總體的數量特征，了解大學生三年以來對于社會的逐步認識情況和個人思想動態(tài)。
二、抽樣調查的特點和好處
簡單、方便、可以節(jié)約開支，十分科學，可以將誤差控制在一定范圍內誤差。
三、確定總體范圍和單位
抽樣調查總體范圍為武漢電力職業(yè)技術學院部分在校生，各系各班。
四、確定抽樣組織方式
我們采用簡單隨機抽樣的市場調查方式進行，從電院各系各年級各專業(yè)的'學生中選取部分學生展開調查。
五、確定抽樣方法
本次調查擬采用的是隨機抽樣的組織方式，確定在總體范圍內進行非重復的隨機對300名學生進行調查。
六、確定抽樣的實施步驟
為了保證人數的有效抽取，制定詳細的抽樣方法，細則如下：
1、人數的分配：本校學生較多，分配150份進行抽樣，外校臨近學校抽取150名學生。
2、調查人員在調查過程中應該做到有理有據，并能夠隨機應變，如遇到拒絕者可以隨機更換被調查者。
校內問卷分布：
經管系電力系機電系建設系信息系動力系
大一555555
大二151515151515
大三555555
校外問卷分布：
學校湖北交通職業(yè)技術學院中南財經政法大學武漢分校其他
份數505050
七、數據的處理
在抽樣結果的處理中，要保證數據的準確性，堅持實事求是，獨立自主，責任制原則，在進行數據錄入過程中，應努力做到準確，避免出現數據錄入的失誤所造成的誤差。
八、結論
經過為期一天的調查，1046104組收集到有關大學生打工狀況的原始資料，整理出有效問卷271份，并將這271份原始數據記錄在excel中來完成接下來的任務。
經管系10461班04組
20xx年12月14日
調查方案 篇5
一、調查背景
北京順鑫綠色物流有限公司成立于20xx年9月，是北京順鑫農業(yè)股份有限公司的控股子公司。公司位于北京市順義區(qū)空港經濟開發(fā)區(qū)金馬園，注冊資本8000萬元，總投資2。2億元，建有21340平方米的貨架式倉儲配送中心和14000平方米的生鮮加工配送中心，常溫商品日配送能力3.9萬箱，公司已通過ISO9001質量管理和ISO14001環(huán)境管理體系認證。
順鑫綠色物流公司以現代供應鏈管理與物流管理為理念，以優(yōu)化客戶業(yè)務流程、降低客戶總成本為宗旨，開發(fā)了具有國際水準的供應鏈管理（SCM）和倉庫管理（WMS）信息系統(tǒng)，物流作業(yè)的效率和準確度。多種規(guī)格的運輸車輛，可提供常溫、冷藏、冷凍多溫層配送；高耐磨防塵地面，保證了庫區(qū)的清潔衛(wèi)生；高1.2米的出入庫升降平臺，確保出入庫商品的便捷和安全。完善的物流配套實施，為公司的整個配送活動提供堅強有力的支持。
北京順鑫綠色物流有限公司在完成總公司內部物流配送業(yè)務的同時，充分利用毗鄰國際機場貨運區(qū)和空港物流園區(qū)的優(yōu)勢，積極開拓連鎖超市配送大戶。20xx年公司洽談成功華普超市在北京、河北等地18家超市的商品配送業(yè)務，年配送額2.8億元，日配送額超過萬箱。20xx年與中石化集團北京分公司開展便利店配送350家的商品配送業(yè)務，年配送額3億元，日配送額超過萬箱。同時，公司還承擔著百旺達、意大利客來超市、八喜冰激凌奶粉、區(qū)民政局物流機構等物流配送業(yè)務。
物流行業(yè)的競爭主流是服務競爭。如果沒有客戶的支持，就會在激烈的競爭中被淘汰，而客戶的支持是以滿意為前提的，只有把客戶的滿意放在第一位，才能取得真正的成功。順鑫綠色物流公司清楚地認識到，要想大力發(fā)展第三物流，就必須要準確掌握客戶對公司物流服務的真實感受，客戶本身的感受是不能忽視的。配送業(yè)務是公司的主營業(yè)務，更是公司直接與客戶進行面對面交流的窗口業(yè)務，配送業(yè)務的好壞直接關系到公司的生存和發(fā)展。為此，順鑫綠色物流公司聯合我們開展本此配送業(yè)務客戶滿意度調查。通過客戶滿意度調查，全面地了解客戶對公司配送業(yè)務服務質量滿意度，使公司有針對地做出服務質量改進，為客戶提供高品質的物流服務，力爭成為客戶最可信賴的物流服務商。
二、調查目的.
本次“北京順鑫綠色物流公司配送業(yè)務客戶滿意度市場調查”是基于美國顧客滿意度指數體系，從感知質量、感知價值、顧客期望、顧客抱怨、顧客忠誠5方面的影響因素進行綜合調查，最終測評“順鑫綠色物流公司配送業(yè)務客戶滿意度指數”，進而為提升和完善順鑫綠色物流的配送業(yè)務服務水平，提供真實的市場信息依據和建議。
本次調查的目的有：
（一）調查客戶對順鑫綠色物流的質量感知
質量感知是指客戶在使用產品或服務后對其質量的實際感受，主任務實施調查方案的設計項目二要包括對產品或服務的客戶化即符合客戶特定需求的感受、產品可靠性的感受和對產品質量總體的感受。本息調查主要包括客戶對順鑫綠色物流配送人員服務質量、貨物完好情況、配送準時情況等方面服務的滿意情況調查
（二）調查客戶對順鑫綠色物流的價值感知
價值感知體現了客戶在綜合產品或服務的質量和價格以后對他們所得利益的主觀感受�？蛻粼诮o定評價下對質量的感受，是指客戶已得到某種產品或服務所支付的價格為基準，通過評價該產品或服務質量的高低來判斷其感知價值。本次調查主要包括客戶對順鑫綠色物流配送服務價格的滿意情況等方面的調查。
（三）調查顧客對順鑫綠色物流的期望
客戶的期望是指客戶利用過去經驗性或非經驗性的信息對企業(yè)未來所提供產品或服務的質量進行的判斷與預測。決定客戶期望的觀察變量主要包括：產品客戶化（產品符合客戶特定需要）預期、產品可靠性預期和對產品質量的總體預期等。本次調查主要通過客戶對順鑫綠色物流未來發(fā)展期望和建議等調查來衡量客戶的預期情況。
（四）調查客戶對順鑫綠色物流的抱怨情況
客戶抱怨是指客戶對企業(yè)不滿的一種表達，希望以此使企業(yè)改變經營方式、提高產品及服務質量，并且尋求獲得某種形式的補償，本質上是一種希望改變的意愿。本次調查主要包括客戶對順鑫綠色物流服務是否滿意及不滿意的原因說明等方面的調查。
（五）調查顧客對順鑫綠色物流的忠誠情況
客戶忠誠是指客戶對某種品牌的產品持有肯定態(tài)度的程度、承諾的程序以及愿意在未來繼續(xù)購買的程度。本次調查主要包括對客戶是否愿意成為順鑫綠色物流長期合作客戶以及是否愿意推薦給其他企業(yè)等方面的調查。
三、調查的范圍和對象
（一）調查范圍
北京市18個區(qū)縣。
（二）調查對象
北京順鑫綠色物流公司配送業(yè)務客戶，主要包括易捷超市、華普超市等。
四、調查方式和方法
（一）調查方式
本次調查采取抽樣調查方式，計劃調查樣本為110家順鑫綠色物流客戶，主要采取配額抽樣方法選擇樣本。在被調查客戶中，易捷超市105家，華普超市5家。
（二）調查方法
1、文獻調查法
利用有關部門、機構的現存資料的收集、整理與分析。
2、網絡調查法
通過互聯網上針對調查問題進行調查設計、收集資料及分析咨詢等活動。
3、街頭攔截調查法
街頭攔截調查是最常用的實地調查方法之一，即調查人員事先選定若干地點，對被調查客戶進行問卷調查的方法。
（三）分析研究方法
調查方案的設計項目二在對調查數據進行審核、統(tǒng)計匯總處理的基礎上，可對數據進行下面的分析：頻數分析、專家分析、指數分析等。五、調查項目時間進度計劃安排完成本次調查項目共需約兩個月，具體時間安排如下：
�。ㄒ唬┑谝浑A段（20xx年7月19日～7月25日）：初步市場調查
此階段主要進行可行性研究與探索性研究，搜集一些必須的二手資料。同時，與順鑫綠色物流有關人士交流，確定調查的目的、內容、方法等，簽訂調查協(xié)議，確定雙方的聯絡人員，并確定本調查項目的調查小組成員及項目的負責人。
�。ǘ┑诙A段（20xx年7月26日～8月1日）：調查方案撰寫階段
此階段主要制定調查項目的整體計劃，即撰寫市場調查方案，并進行審定、修改和完善。
�。ㄈ┑谌A段（20xx年8月2日～8月8日）：調查問卷設計階段
此階段主要進行調查問卷的設計、修改完善以及印制工作。
�。ㄋ模┑谒碾A段（20xx年8月9日～8月15日）：實地調查階段
此階段主要進行實地調查，包括對調查員的培訓、調查員實地發(fā)放、回收調查問卷，收集第一手資料等。
�。ㄎ澹┑谖咫A段（20xx年8月16日～8月30日）：分析研究階段
此階段主要是對第一手資料的輸入處理和第二手資料的歸類整理，并在此基礎上，進行數據的分析研究。
�。┑诹A段（20xx年8月31日～9月12日）：調查報告撰寫階段
此階段主要進行調查報告撰寫、修改完善、打印以及匯報工作。
六、調查項目小組成員介紹
本調查項目主要包括以下人員：公司經理、市場調查部項目經理、調查指導老師、學生等。
七、經費預算
本次調查項目總的計劃預算經費為20000元。
1、前期規(guī)劃、咨詢費1500元
2、調查問卷設計、制作及打印費1000元
3、調查人員培訓費500元
4、實地調查組織實施費2000元
5、交通費1000元
6、調查數據資料的編碼、錄入1000元
7、調查數據的統(tǒng)計處理、資料分析5000元
8、調查報告撰寫、打印費5000元
9、禮品費1000元
10、學生管理費（企業(yè)管理費）2000元
合計20000元
調查方案 篇6
【活動背景】
被稱為“地球之腎”的濕地，作為水資源的“貯存庫”和“凈化器”，不但具有強大的水文調節(jié)、循環(huán)功能，而且還具備降解污染、凈化水質的有效功能。最近幾年張掖市人民政府，張掖市甘州區(qū)環(huán)保局等企業(yè)單位對濕地保護做了很多貢獻，濕地保護人人有責，濕地保護全民參與，保護環(huán)境就是保護家園。
【活動詳情】
發(fā)起單位：河西大學生綠色環(huán)保協(xié)會
主辦單位：張掖國家城市濕地公園建設委員會
河西學院團委
河西學院農學系
策劃承辦單位：河西大學生綠色環(huán)保協(xié)會
活動時間：xx年10月16日
活動地點：張掖國家城市濕地公園
活動目的：
1、了解市民、同學們對濕地保護的看法。
2、增強市民、同學們對濕地保護的`意識。
3、使得更多人關注濕地，走進濕地。
4、加強同學們對濕地知識的了解。
5、豐富同學們的課余生活。
【活動步驟】
一、活動細則
1�；顒又黝}：“走進濕地和諧發(fā)展”宣傳、調查活動
2�；顒涌谔枺鹤哌M濕地保護環(huán)境
3�；顒有问剑�
�。�1）發(fā)放宣傳材料
�。�2）分發(fā)和回收《濕地“城市之腎”調查表》
（3）橫幅簽名
�。�4）在濕地公園以及在河西學院先后掛條幅進行宣傳
二、活動流程：
活動前期
�。�1）xx年10月14日召開內部會議，分配各部門的具體工作。
外聯部：與相關單位聯系，如，張掖國家城市濕地公園建設委員會;
宣傳部：條幅、海報、橫幅、信號筆的準備;
網絡信息部：組織在協(xié)會網站上填寫相關的報道，及負責活動中的拍攝工作;
實踐部：負責濕地公園活動的路線;
組織部：負責組織會員;
公關部：負責條幅簽名現場的公共服務;
調查部：調查表的印制、分發(fā)及回收整理，宣傳冊的分發(fā);
編輯部：活動簡報及總結的撰寫;
創(chuàng)業(yè)部：協(xié)助調查部工作;
策劃部：協(xié)助宣傳部工作;
活動中期
1。10月15日，召開全體會員會議，安排活動的具體情況及注意事項;
2。10月16日8：30，七教樓前集合，按部門簽到;
3。10月16日9：00，帶隊出發(fā)，徒步走向濕地公園;
4。10月16日10：00，到達濕地公園指定位置，請濕地公園管理處的領導講話，活動開始;
5。10月16日11：00，各部召開部門會議，總結活動情況;
6。10月16日11：30，會員集合，帶隊回校。
活動后期
1。將簽名條幅在濕地公園懸掛一星期，然后再將條幅懸掛于校園，向公眾宣傳展示;
2。活動簡報撰寫及發(fā)布，活動總結。
【預期效果】
促進大學生和市民對濕地的了解，增強關于濕地保護方面的知識，使修復濕地的建設更加理想化，持續(xù)化。
【注意事項】
1。盡力與校內各協(xié)會各部門聯系，加大宣傳力度
2。整個活動有人負責拍照工作
3�；顒雍笮侣劯寮皶r編寫
4�；顒又幸⒁馊藛T的安排
5�；顒又凶⒁獍踩�
【活動經費預算】
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