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競賽方案

時間:2024-09-07 14:59:35 一般方案 我要投稿

【實用】競賽方案六篇

  為了確保工作或事情能有條不紊地開展,時常需要預先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特點。寫方案需要注意哪些格式呢?下面是小編為大家整理的競賽方案6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【實用】競賽方案六篇

競賽方案 篇1

  一、獎勵目的

  為貫徹我!百|量立校,名師興校,科研強校”的辦學理念,激發(fā)我校教師愛崗敬業(yè)的工作熱情,鼓勵教師帶領學生積極參加各級各類比賽并取得好成績,進一步提高學校綜合質量,提升學校的知名度和辦學品位,特制定本方案。

  二、學科競賽類別

  1、自然科學類競賽。主要指由各學科學會主辦的各種奧林匹克競賽,如數(shù)學、物理、化學、生物、信息技術(含科技創(chuàng)新)等;

  2、語文類學科競賽。包括全國新概念作文大賽(《萌芽》雜志社主辦)、中華“圣陶杯”中學生作文大賽(《中學語文教學》雜志社主辦)、“語文報杯”全國中學生作文大賽(《語文報》報社主辦)、全國中小學生創(chuàng)新作文大賽(北京大學中文系、北京大學語文教育研究所和課堂內外雜志社聯(lián)合主辦)等高校自主招生認可相關比賽;

  3、英語類學科競賽。包括全國中學生創(chuàng)新英語作文大賽(《高校招生》雜志社主辦)、全國中學生英語能力競賽(國家基礎教育實驗中心和外語教育研究中心主辦)、“21世紀杯”全國中小學生英語演講比賽全國總決賽(《中國日報》社主辦、中央電視臺“英語風采大賽”全國決賽(高中組)(中央電視臺主辦)等高校自主招生認可相關比賽。

  三、獎勵方法

  1、各項評比加分獎勵。

 。1)評優(yōu)評先中,指導學生參加學科競賽獲縣級獎1人次+1分,市級獎+3分,省級獎+5分,國家級獎+6分;(此項不累計,以最高級計分),(2)崗位目標考核中,指導學生參加學科競賽獲縣級獎1人次+0.5分,市級獎+1分,省級獎+2分,國家級獎+3分,能獲高考加分的另+5分;

 。3)職稱評定中,指導學生參加學科競賽獲國家級獎1人次+2分,省級一等獎1人次+1.5分,省級二等獎1人次+1分,(該項最多不超過5分)。

  說明:若以上獎勵中,語文、英語學科類競賽獎項設置中只有國家級獎項,則國家級一、二、三等獎分別按國家級、省級、市級獎勵計算。

  2、物質獎勵

  數(shù)、理、化、生奧賽

  信息技術奧賽

  語文、英語類競賽

  說明:

  1、獎金分配辦法:競賽指導老師獲取獎金的85%,獲獎學生所在班班主任獲管理獎15%。

  2、語文、英語學科類競賽獎項設置中若只有國家級獎項,則國家級一、二、三等獎分別按國家級一等獎、省級一等獎、市級一等獎獎勵計算。

  四、語文類學科競賽參賽方式

  1、全國新概念作文大賽

  賽制分為初賽和復賽。初賽參加者必須填寫本年度《萌芽》雜志刊登的報名表,并提交作品和報名表郵寄到《萌芽》雜志社,再由評委評審選拔至復賽;得到復賽資格的作者赴上海參加統(tǒng)一的現(xiàn)場比賽。大賽的獲獎作品(包括初賽和復賽)會在《萌芽》雜志選登,并由《萌芽》雜志整理出版文集。

  具體報名時間見每年大賽參賽通知。

  2、中華“圣陶杯”中學生作文大賽

  該競賽已列入中國政法大學自主選拔錄取本科生招生計劃,凡在高中階段獲得一等獎的應屆高三畢業(yè)生均可享有推薦報名資格。競賽分初中組、高中組進行,每屆比賽每組分別給出作文題目,參賽者可據(jù)之自擬作文題目,個人或集體方式參賽皆可,將作文寄至大賽組委會,由大賽評委會統(tǒng)一進行初評和復評。

  具體報名時間見每年大賽參賽通知。

  3、“語文報杯”全國中學生作文大賽

  大賽分初中組、高中組分別進行。參賽學生須每人購買1本《大賽輔導專輯》,參賽作文須使用統(tǒng)一參賽用紙和參賽標志,參賽用紙和參賽標志附在《大賽輔導專輯》中,復印無效?蓡为殔①悾嗫梢园嗉壔驅W校為單位統(tǒng)一參賽。作文完成后,請工整謄寫在統(tǒng)一的參賽用紙上,并在指定位置貼上參賽標志寄回大賽組委會。

  具體報名時間見每年大賽參賽通知。

  4、全國中小學生創(chuàng)新作文大賽

  大賽通過線上、線下兩種方式同步進行,分初賽、復賽、全國總決賽三個階段。初賽采用“學校集體參賽”和“學生個人參賽”兩種方式在大賽官網(wǎng)注冊報名、提交作品,通過網(wǎng)絡大眾評審和專家評審兩種方式選拔晉級。復賽分為分賽區(qū)省級決賽和全國網(wǎng)絡復賽兩種方式。全國總決賽暨頒獎典禮在北京大學舉行。

  具體報名時間見每年大賽參賽通知。

  英語類學科競賽參賽方式

  1、全國中學生創(chuàng)新英語作文大賽

  參賽選手可根據(jù)自己的條件選擇網(wǎng)絡報名或現(xiàn)場報名的方式,初賽主要考查選手的英語作文水平。參賽選手通過創(chuàng)新英語網(wǎng)在線比賽系統(tǒng)查看作文題目,并在比賽截止時間前上交獨立完成的指定的'主題作文。初賽按成績排序,每階段成績全國排名前30%的選手進入復賽。復賽內容由作文、聽力和口語三部分組成。決賽以夏令營的形式在北京舉行。復賽和決賽選出的“優(yōu)勝者”可獲得聯(lián)辦高校的自主選拔錄取考核資格或其它部分非自主招生高校相應錄取優(yōu)惠條件,經(jīng)該校自主招生測試(審查)合格后,按該校自主招生辦法錄取。

  具體報名時間見每年大賽參賽通知。

  2、全國中學生英語能力競賽

  本競賽每年舉辦一次,分各賽區(qū)初賽、決賽和全國總決賽三個階段,每年暑假舉辦全國總決賽。期間,各省選手有機會參加全國中學生英語演講比賽、全國中學生英語辯論賽、全國中學生英語風采大賽以及全國優(yōu)秀中學生英語學習經(jīng)驗交流會等系列活動。

  具體報名時間見每年大賽參賽通知。

  3、“21世紀杯”全國中小學生英語演講比賽全國總決賽

  大賽自創(chuàng)辦之初即作為每年5月在英國倫敦舉行的國際英語演講比賽中國區(qū)選拔賽,高中組獲勝選手將代表中國在國際舞臺上展示中國青年學子的風貌。本屆大賽全程分為四個階段:1.地區(qū)初賽;2.地區(qū)復賽;3.地區(qū)決賽;4.全國總決賽。本屆大賽分為三個組別:高中組、初中組、小學組。選手可通過互聯(lián)網(wǎng)報名、現(xiàn)場報名和集體報名三種方式參賽。

  具體報名時間見每年大賽參賽通知。

  4、中央電視臺“英語風采大賽”全國決賽

  大賽分為幼兒組,小學低(1-3)年級、小學高(4-6)年級、初中、高中、成人(18周歲以上)六個組別。分為賽區(qū)選拔賽、全國預選賽和全國總決賽三個階段;

  20xx年度大賽報名時間為20xx年10月至20xx年3月,選手可在設立賽區(qū)的當?shù)貓竺c憑有效證件報名,湖南賽區(qū)將開通網(wǎng)絡報名通道,參賽選手可到大賽湖南官方網(wǎng)站進行報名。

  本方案從20xx年3月23日起開始施行。

競賽方案 篇2

  一、指導思想:

  為全面提升學生的科學素質,加強對我校學生的科技教育,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神。提高學生的動手能力和應用工具的能力,本學期我校將舉辦“我有一雙靈巧的手”科技制作競賽活動。

  二、具體方案

  1、參加對象:四~六年級各班學生。

  2、活動時間:20xx年5月10日――21日。

  3、每個班級推出3件以上(不得低于3件)科學小制作或小發(fā)明。

  4、評委老師名單。

  5、參賽作品要求:

 、抛髌繁仨毷抢脧U舊材料(金屬、塑料、易拉罐、可樂瓶、包裝盒等)經(jīng)過設計、加工、制作成的`具有一定科學原理或科技含量的作品。

 、谱髌繁仨毷前l(fā)現(xiàn)生活、學習用品中的不足、缺陷,發(fā)明創(chuàng)造出可以彌補不足與缺陷的小發(fā)明,或發(fā)明出實用、多功能的新型用具。

 、菍W生可參照《動手做》報紙或網(wǎng)上資料,動手制作參賽作品,購買的模型不予以評分。

 、茸髌繁仨毷菍W生自己制作或在成人輔導下由學生完成的作品。外觀力求精細、美觀,作品要有別于刺繡、編織、標本等工藝品。

 、伤袇①愖髌范家N上作品登記表,寫明作品名稱、作者姓名、班級。

  三、評比規(guī)則:

  1、作品準備時間為兩周時間,5月21日截止。請班主任收齊作品后一次性送至自然實驗室⑵,交作品前,請先與z老師聯(lián)系。

  2、5月底,由評委老師對作品進行打分,網(wǎng)上公布競賽成績。

  四、獎項設定:

  1、根據(jù)學生作品評比情況評出科技小制作一、二、三等獎。

  2、學校將視各班完成作品的數(shù)量和質量以及獲獎的情況評出團體一、二、三等獎。

競賽方案 篇3

  考核對象:19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)

  一、考核指標:

  1、新引進投資上規(guī)模工業(yè)項目(100分)

  2、當年列入省、市、縣重點項目及完成情況(100分)

  3、工業(yè)項目完成投資占固定資產(chǎn)投資比重(100分)

  4、“四個一百”項目開發(fā)(200分)

  5、工業(yè)平臺建設情況(30分)

  6、新增規(guī)模工業(yè)企業(yè)個數(shù)(每個獎30分)

  7、規(guī)模工業(yè)產(chǎn)值計劃完成情況(100分)

  8、規(guī)模工業(yè)稅收增長率(100分)

  9、山海協(xié)作項目注冊資本金增長率(80分)

  10、山海協(xié)作項目中工業(yè)項目注冊資本金增長率(80分)

  11、合同利用外資(50分)

  12、實際利用外資(60分)

  二、考評辦法

  1、19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)創(chuàng)業(yè)競賽考評實行千分制。指標計算保留小數(shù)點后兩位數(shù)。

  2、計分辦法:引入簡單“功效系數(shù)法”,即每項指標()標準分值的60%部分作為基本分值,再對40%部分按以最高的值為滿分,其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)的評分以其指標數(shù)值除以最高指標數(shù)值,再乘以標準分。計算式:指標得分=標準分×x%(基本分)+指標值最高指標值×標準分×y%(其中x+y=100%)。

  3、新引進投資上規(guī)模工業(yè)項目指XX年新上投資500萬元以上,并經(jīng)縣發(fā)改局立項和工商注冊的工業(yè)項目。為鼓勵引進新上較大規(guī)模工業(yè)項目,單個項目投資達XX萬元以上的獎勵100分,在此基礎上,每增加1000萬元獎勵30分。同一項目最多只能兩個單位引進和計算引辦項目成績。

  4、引進山海協(xié)作項目注冊資本金是指XX年11月至XX年10月之間注冊的南平市外資金投資新辦企業(yè)的注冊資本金以及這一時期老企業(yè)變更追加的注冊資本金。

  5、“四個一百”項目開發(fā)考核的對象為列入南平市“四個一百”項目開發(fā)考評的總投資1000萬元以上,當年投資規(guī)模600萬元以上的投產(chǎn)、在建、開工、前期(儲備)四類項目。

  6、上年已計分的新上項目“流失”,應書面說明,并在本年度新上的項目中補上一個。

  7、有興浦路西段延伸建設、220千伏輸變電線路建設、工業(yè)園區(qū)二期建設、下嵐路至工業(yè)園區(qū)道路拓寬改造等重點工程建設有關任務的鄉(xiāng)鎮(zhèn),其工作完成情況列入考核指標第2項進行考評。

  8、第1、2、3、4、5項考評指標由縣發(fā)改局(項目辦)制定考評辦法并提供考評結果。第6、7、8項考評指標由縣經(jīng)貿局制定考評辦法并提供考評結果。第9、10項考評指標由縣農(nóng)辦制定考評辦法并提供考評結果。第11、12項考評指標由縣外經(jīng)貿局制定考評辦法并提供考評結果。全縣創(chuàng)業(yè)競賽考評由縣統(tǒng)計局提供考評結果,報縣創(chuàng)業(yè)競賽領導小組和縣委常委會審議確定獲獎單位。

  三、獎勵辦法

  1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)考評總分達到標準分的70%以上才能獲得評獎資格。

  2、19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)的.創(chuàng)業(yè)競賽取前六名,第一名獎勵3萬元,第二名獎勵2.5萬元,第三名獎勵2萬元,第四名獎勵1.5萬元,第五名獎勵1萬元,第六名獎勵0.5萬元。

  3、在創(chuàng)業(yè)競賽中獲得前三名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處),除獎金以外,年度優(yōu)秀公務員指標按單位人數(shù)的18%以上下達;后三名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處),優(yōu)秀公務員指標按10%以下下達。

  4、沒有獲得先進名次,但已完成或超額完成招商引資任務的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處),給予大會表揚,以資鼓勵。并準許其根據(jù)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)年初方案和實際,對抓項目做出突出成績的干部職工予以適當獎勵,獎勵額度控制在人均300元以內,經(jīng)費由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)自行解決。

  5、連續(xù)2年(從XX年起)獲得競賽前三名的參賽單位,可推薦個人予以記功嘉獎;連續(xù)2年在創(chuàng)業(yè)競賽中列為后三名、且連續(xù)2年未能完成縣里下達的考評指標任務的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處)黨政主要領導,要向縣委、縣政府作出檢查說明;嚴重失職、領導不力、造成不良后果的領導,要作出組織處理。具體由縣委組織部擬定實施細則。

  四、組織領導

  1、全縣創(chuàng)業(yè)競賽總的在縣委、縣政府領導下進行,具體由縣創(chuàng)業(yè)競賽領導小組(縣政府縣長任組長,縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)有關領導任副組長,縣直有關部門主要領導為成員)組織實施,領導小組辦公室負責組織協(xié)調、檢查督促、考核評比工作。

  2、工作要求

 。1)創(chuàng)業(yè)競賽旨在推進全縣的經(jīng)濟社會發(fā)展,務必求真務實,嚴禁弄虛作假。對任何違規(guī)造假行為,一經(jīng)查實,取消該項目指標得分。各責任單位要落實責任,加強配合,制定嚴密規(guī)范的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)質量控制和檢查制度,嚴格審查相關數(shù)據(jù)資料,確保數(shù)據(jù)的客觀真實。縣監(jiān)察局、統(tǒng)計局、效能辦等部門要加強對創(chuàng)業(yè)競賽各項指標數(shù)據(jù)、成果申報的監(jiān)督監(jiān)察工作。

 。2)加強全縣創(chuàng)業(yè)競賽的()組織領導、檢查督促、考核評比工作。縣創(chuàng)業(yè)競賽領導小組辦公室要定期通報各系列競賽進展情況。創(chuàng)業(yè)競賽考核評比要堅持公開、公平、公正,考核結果要在適當范圍公示,并請人大、政協(xié)參與監(jiān)督。

競賽方案 篇4

  一、競賽日期和地點

  日期:4月29-30日地點小學

  二、參加單位

  各中小學、職業(yè)高中、流動人口子女學校

  三、參加辦法

  1、每隊可報領隊、教練員各1名

  2、運動員參加人數(shù):每個代表隊可報男、女運動員各3名。

  3、運動員必須是本區(qū)本校就讀學生,年齡不限(華山小學外聘教練所帶來的外地學生不參加比賽,時間允許可增設表演賽)。

  四、比賽辦法

  1、項目設置:男子單打、女子單打、男子團體、女子團體。

  2、比賽用球、拍規(guī)定:

  2.1須正反兩種相反顏色的.膠板,不得使用光板。

  2.2乒乓球為黃色三星紅雙喜,直徑為40mm。

  3、比賽采用淘汰附加賽,每場比賽為五局三勝制,每局采用11分制。

  4、競賽規(guī)則參照國家體育總局審定的最新比賽規(guī)則,并結合本區(qū)實際情況進行。

  五、錄取及獎勵辦法

  1、單打男女各取前八名(不足八名則順減一名錄。裟信畣未騾①惾藬(shù)在40名以上,分別增設優(yōu)秀獎若干名。

  2、團體錄取前六名,參賽不足六隊的,順減一名錄取。團體記分辦法:參賽隊員不足,不計團體分;男女團體分別以男、女單打成績累計作為團體總分;單打1—8名記分9、7、6、5、4、3、2、1,進入前16名者得0.5分;若總分相同,則看單打名次,高的列前,依此類推。

  3、獲團體1—6的教練員分別獎300元、250元、200元、150元、100元、50元;獲得個人名次的均發(fā)給獎狀,獎金按一至六名每人30元、25元、20元、15元、10元、10元、5元、5元發(fā)給。

  六、其他

  1、報名單必須電腦打印,并注明年級、姓名、班級和學校蓋章,運動員報名后不得換人,如有特殊原因,提前到教育業(yè)務科商議,經(jīng)同意后方可更改。

  2、各隊必須統(tǒng)一著裝,背后貼上印有運動員姓名的號碼布,不按規(guī)定者不得參加比賽。

  3、未盡事宜,另行通知

競賽方案 篇5

  為進一步提高員工隊伍整體素質,全方位提升酒店服務質量,******開展以“提供微笑服務,創(chuàng)造優(yōu)質品牌”為主題的優(yōu)質服務百日競賽活動。

  一、指導思想

  以“提供微笑服務、創(chuàng)造優(yōu)質品牌”為目標,以規(guī)范員工的服務行為為重點,以客人滿意為標志,引導員工自覺把“為客人提供優(yōu)質的服務”貫穿于酒店工作的全過程,形成一個積極向上、竭誠為客人服務的強勁勢頭和濃厚氛圍,掀起酒店優(yōu)質服務的熱潮。

  二、參賽單位

  此次競賽活動的參賽單位為酒店所有部門,其中:房務、餐飲、康樂、KTV、營銷是直接面對客人提供和推銷酒店產(chǎn)品服務的部門;工程、財務、行政人事、保安是為面客營業(yè)部門提供后勤保障服務的部門。

  三、組織領導

  酒店成立優(yōu)質服務百日競賽活動領導小組,負責對此次活動的開展和實施進行全方位的指導與評估,對酒店各部門活動開展情況予以審核。

  ******

  活動領導小組下設辦公室為行政人事部,負責優(yōu)質服務競賽活動宣傳和日常質檢工作。

  四、活動步驟及內容

  第一階段:動員布署階段(*月*日—*月*日)

 。ㄒ唬╅_展“以優(yōu)質服務求生存,以優(yōu)質服務增效益,以優(yōu)質服務謀發(fā)展”大討論,層層發(fā)動,做好思想動員。

  1.主管級以上管理人員首先要進行研討***

  2.以部門為單位組織召開優(yōu)質服務競賽活動思想動員大會***

 。ǘ┐_定目標,理清思路,制定計劃

  1.科學安排優(yōu)質服務培訓工作,夯實優(yōu)質服務百日競賽活動基礎

  百日競賽期間,培訓重點內容:

  A.酒店基本服務禮儀培訓,由行政人事部負責培訓;

  B.崗位專業(yè)服務禮儀培訓,由行政人事部負責培訓;

  C.崗位專業(yè)知識和專業(yè)服務技巧培訓,由部門負責培訓;

  D.崗位現(xiàn)存問題案例分析教學,由部門負責。

  2.以“提供微笑服務、創(chuàng)造優(yōu)質品牌”為目標,制定競賽活動計劃

  各部門經(jīng)理結合酒店和部門工作實際,制定本部門參與優(yōu)質服務百日競賽活動的具體實施計劃,***

 。ㄈ┝炕⻊召|量工作標準,保證酒店服務質量按標準實施

  1.行政人事部制定和修訂酒店服務質量通用標準,包括工裝、儀容儀表、形體動作、服務態(tài)度、禮節(jié)禮貌、服務語言、職業(yè)道德、服務紀律、工作效率、安全消防、環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、投訴處理等方面通用質量標準。

  2.各部門制定本部門各崗位、各服務項目的服務質量標準和工作程序,對服務人員的服務行為進行規(guī)范和控制,使員工服務行為有章可循,并量化工作指標,促進服務過程的規(guī)范化、程序化、標準化和星級化。

  3.酒店設立服務質量監(jiān)督檢查小組,由行政人事部質檢人員和各部門專業(yè)質檢人員組成,負責優(yōu)質服務競賽活動的日常服務質量檢查、監(jiān)督和指導工作,對優(yōu)質服務競賽活動進行整體監(jiān)控。

  第二階段:活動實施階段(*月*日—*月*日)

 。ㄒ唬╅_展“微笑大使”評選

  ******

  “微笑大使”榮譽稱號是營業(yè)部門面客崗位員工參加酒店年度、季度、月度優(yōu)秀員工評選的基本準入條件。

 。ǘ┡e辦酒店服務知識大賽,開展多種形式服務技能比武活動

  從*月中旬開始,酒店將利用兩個月時間開展多種形式、多個崗位的服務技能比武大賽,以強化優(yōu)質服務培訓效果。競賽內容如下:

  1.基本服務禮儀知識大賽,由行政人事部負責;

  2.崗位專業(yè)服務禮儀大賽,由行政人事部與各部門共同組織;

  3.崗位專業(yè)知識與專業(yè)服務技巧大賽,由各部門組織實施;

  4.VIP接待知識大賽,由行政人事部負責組織

  此項工作為優(yōu)質服務百日競賽工作的重中之重,各部門經(jīng)理必須以高度負責的精神認真做好崗位技能比武活動,與培訓工作相結合,貫穿競賽活動始末。

 。ㄈ┙⑼陚涞目蛻魴n案

  各部門要建立完備的客戶資料檔案,重點包括客人的職業(yè)、體貌特征、興趣愛好、個性化需求、消費記錄等等,并組織員工進行學習和了解,以便于為客人提供更好的服務,特別是對重要客人和VIP客人要有針對性地提供個性化服務。要及時發(fā)現(xiàn)回頭客人,挖掘重要客戶。

 。ㄋ模┳龊每腿送对V工作,開展客人滿意度問卷調查

  酒店將設立客人投訴舉報電話,妥善處理客人的各類投訴,監(jiān)督各部門的服務過程。競賽期間受到客人投訴的員工,酒店將取消其“微笑大使”和“優(yōu)秀服務標兵”的參評資格,實行一票否決制。同時酒店還將開展客人滿意度問卷調查活動,采取定期和不定期相結合的方式開展客人滿意度問卷調查,掌握各營業(yè)部門服務質量和狀態(tài),征求客人意見和建議。此項工作由行政人事部負責,

  (五)行首問責任制

  酒店實行首問責任制,凡是酒店在崗工作的員工,第一個接受賓客咨詢或要求的人,就是解決賓客咨詢問題和提出要求的首問責任者,首問責任人必須盡己所能給顧客提供最佳和滿意的服務,直至問題最后解決或給予明確答復的責任制度。

 。⿲嵤┳邉邮焦芾

  酒店各級管理者要真實了解服務一線情況,進行走動式管理,不能坐在辦公室,應把大部分工作時間用于服務現(xiàn)場的督導工作,盡可能現(xiàn)場處理客人投訴和突發(fā)事件,收集客人意見和建議,及時指導和調整基層員工的工作行為與狀態(tài)。

 。ㄆ撸╅_展部門協(xié)作情況調查,提高酒店內部協(xié)調性

  各部門經(jīng)理、主管人員要協(xié)調好與其他部門的工作關系,及時溝通和解決服務過程中存在的'各類問題,要從酒店全局利益出發(fā),搞好部門之間的合作。酒店將開展部門協(xié)作情況調查,對于工作配合不力、推諉責任、造成不良后果的部門,經(jīng)調查情況屬實,酒店將對部門經(jīng)理及相關人員給予嚴厲處罰。

  (八)建立“提供微笑服務,創(chuàng)造優(yōu)質品牌”專欄

  活動期間酒店將在員工活動室、員工食堂開設“提供微笑服務、創(chuàng)造優(yōu)質品牌”宣傳專欄,充分利用報紙、宣傳欄等多種形式,提升員工的主動服務意識,引導員工發(fā)自內心為顧客提供優(yōu)質服務,提升客人對酒店服務質量的認同感,從挖掘文化內涵入手,優(yōu)化酒店服務。

  (九)設立“發(fā)現(xiàn)細節(jié),記錄感動”表揚專欄

  鼓勵員工注重細節(jié)服務,挖掘客人潛在需求,提供恰到好處的個性化服務,推行“自然化、精細化、高效化”的服務模式。凡接到客人表揚的員工,酒店將視實際情況給予*至*元獎勵,充分營造一個崇尚先進、倡導優(yōu)質的濃厚氛圍

  第三階段:檢查評比階段(*月*日—*月*日)

  (一)行政人事部制定酒店通用質量考核標準,按優(yōu)質服務質量競賽通用考核標準對部門服務質量工作進行日?己,每月進行匯總計分。

 。ǘ└鞑块T制定本部門各崗位、各個服務項目的質量考核標準,按既定的量化考核標準,開展自下而上,由個人到班組的自查自評,每月進行匯總計分。

  (三)優(yōu)質服務百日競賽活動領導小組制定本次競賽活動綜合評選標準,依據(jù)行政人事部和各部門的日?己擞浄郑瑢频旮鞑块T活動開展情況予以最終審核評定。

  第四階段:總結表彰階段(*月*日—*月*日)

  競賽活動結束后,酒店將對整個活動進行總結驗收,召開總結表彰會議,對在優(yōu)質服務競賽活動中的先進經(jīng)驗進行總結,對在活動中涌現(xiàn)出來的先進集體和優(yōu)秀個人進行大張旗鼓的宣傳、表揚和獎勵。

  本次競賽活動獎項設置如下:

  ******

  五、活動安排

 。ㄒ唬┬姓耸虏控撠焹(yōu)質服務競賽活動的整體安排,包括人員培訓、技能比武、活動策劃、競賽考核、總結表彰等各項工作的策劃、組織、調度、協(xié)調、運行工作。

  (二)各部門經(jīng)理負責本部門競賽活動方案制定與組織實施工作,制定本部門各崗位、各服務項目的服務質量競賽目標、工作程序、考核標準,推行個性化優(yōu)質服務,倡導品牌服務,保證競賽活動質量。

  (三)營銷部企劃人員負責此次活動的宣傳策劃工作,制作宣傳標語、宣傳畫,美化各類活動宣傳欄、設計競賽?ぷ鞯。

競賽方案 篇6

  1.時間與地點:

  實驗初中20xx年全國第三套中學生廣播體操《舞動青春》于五月八日在實驗初中操場舉行。

  2.參賽單位:

  七、八年級所有學生

  3.競賽辦法:

 。1)競賽分組:分七、八年級二個組進行

  (2)各組按抽簽順序參賽

  4.計分及獎勵辦法:

 。1)采用10分制進行計分,去掉一個最高分和一個最低分,再取平均分。

 。2)評分細則

  a、服裝統(tǒng)一得體為1分,若有一人不一致者,扣除0.05分,以此類推,直至扣完為止。

  b、隊列隊形2分。入場隊形、原地隊形、體操隊形、離場隊形每項0.5分,每單項有一人次不合格者扣除0.1分。

  c、動作正確、舒展、銜接緊密、方向無誤為4分。其中動作正確、銜接緊密為2分,比賽途中若有一人次與教練員所述或與領操員所做不相符者每人次扣除0.1分;動作舒展為1分,若有一人次不到位者扣除0.05分;方向無誤為1分,要求同上。

  d、節(jié)奏感強為3分。要求動作整齊劃一,能夠與廣播操口令、節(jié)拍相吻合,且富有青春活力,若一人次不相符者,扣除0.05分。

 。3)各年級取前三名給予獎勵,若遇積分相等時,則以高分多者列前。

  5.其它:

 。1)各班學生必須全部參賽(以學校統(tǒng)計人數(shù)為準),若發(fā)現(xiàn)有未參與者,少1人,扣除班級團體總分0.5分,依此累積。

 。2)本規(guī)程未盡事宜,由組委會另行通知。

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