【推薦】營銷方案模板集錦9篇
為了確保事情或工作科學有序進行,就不得不需要事先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特點。那么應當如何制定方案呢?下面是小編整理的營銷方案9篇,歡迎閱讀與收藏。
營銷方案 篇1
一、概論
去年,對于酒業(yè)來說,是一個特別的年度。在全國經(jīng)濟全面回升的影響下,我國的酒類市場也漸趨興旺。酒業(yè)在產(chǎn)量增長的同時,經(jīng)濟效益均有較大幅度的下滑。酒類市場得到進一步的調(diào)整和優(yōu)化,產(chǎn)品品質(zhì)也在不斷提高。面臨這么嚴峻的挑戰(zhàn),市場供大于求將使競爭更加嚴酷。品牌效應、規(guī)模經(jīng)濟、資本運作都會有新的表現(xiàn)形態(tài)。xxx有限公司只有在競爭中運用新的營銷理念和技巧,才能在激烈的白酒行業(yè)競爭中取得一席之地。目前,中國白酒行業(yè)的整體格局是:整體滑坡的同時,名優(yōu)酒份額繼續(xù)擴大,白酒行業(yè)處于內(nèi)部調(diào)整和升級階段;地區(qū)性品牌與國家級品牌抗衡,割據(jù)一方;大型白酒集團從產(chǎn)品經(jīng)營走向品牌和資本經(jīng)營,努力尋找新的經(jīng)濟增長點。
我公司通過對xxx有限公司的實際了解和對酒類市場的調(diào)研分析得出:
第一、xxx有限公司急需加強產(chǎn)品營銷管理。去年12月全國釀酒行業(yè)內(nèi)權威專家會聚長沙,共商湖南乃至全國酒業(yè)發(fā)展大趨勢。會議透露,湖南省將大幅整頓酒市,僅湖南酒類批發(fā)點,春節(jié)前就將削掉90%左右。專家們認為,目前湖南省酒類生產(chǎn)形勢看好,但酒類銷售市場卻非;靵y,其中假酒問題還特別突出。為此,湖南省將試行酒類許可證經(jīng)營制度,達不到要求的經(jīng)銷商將不允許經(jīng)營酒類。春節(jié)前至少有6個市完成這種改革。明年年初湖南省將全部完成這種改革。看來湖南xxx有限公司與強手合作成立專業(yè)營銷公司巳勢在必行。
第二、xxx有限公司應加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,開發(fā)出多品種、低糧耗、低酒度、高營養(yǎng)且適應市場消費需要的中高檔名牌白酒。在品牌方面則要注重白酒產(chǎn)品與企業(yè)文化緊密結(jié)合。建議主要產(chǎn)品定位在“xx道”酒系列品牌上,在取得主要市場份額后,再適時推出“xx王”和“xx后”。在保持白酒固有的特色外,力求在酒度上、口感上、風味上尋求差異,形成自己的特色。
第三、xxx有限公司產(chǎn)品包裝要上擋次、上水平、創(chuàng)風格。消費者第一感觀要好,不僅華貴、莊重,并以鮮明、簡練的形象表達出無限的深意,著力突出品牌特色、風格,具有一定的美學價值和喜氣價值。
二、湖南白酒市場調(diào)查
1、基礎調(diào)查:
香型、品牌、文化
主導香型:濃香型、兼香型
暢銷酒度:52°―60°
本地主要品牌:
長沙――白沙液系列
衡陽――回燕峰系列
湘西――湘泉系列
邵陽――開口笑系列
外地入湘主品牌:
四川――劍南春、五糧液、金六福、瀏陽河、全興、沱牌、瀘州老窖
安徽――金種子
湖北――稻花香
貴州――茅臺、小糊涂仙
2、消費市場調(diào)查
湖南白酒市場有80%的酒是52°的,高度化趨勢明顯。白酒市場價位以3―10元/500ml和18―45元/500ml的低中檔酒最為暢銷。其中3―10元/500ml的低檔酒市場份額為43.6%,消費區(qū)域以農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主;18―45元/500ml的中價位酒市場份額為41.2%,消費區(qū)域以地、市、區(qū)城市為主,二者市場份額總計為84.8%。60―880元/500ml的高價位白酒的市場份額為15.2%,消費區(qū)域主要集中在長沙,株洲和湘潭,其消費去向為禮品、酒樓和婚慶。
有33.52%的消費者希望白酒口味平和,飲后不上頭;有77.23%的消費者愿意接受大型國營釀酒企業(yè)提供的白酒,其重要因素是安全、放心。占受訪者總數(shù)13.13%的高學歷消費者,渴望能喝上無任何污染、對身體健康無害、回歸自然的生態(tài)型白酒。在市場消費調(diào)查中,幾乎是100%的受訪者希望白酒生產(chǎn)廠家推出對身體健康有益的,并具有某種生理功能的白酒。
3、包裝調(diào)查
對湖南高橋市場的10戶經(jīng)銷商的調(diào)查發(fā)現(xiàn),有96.2%的經(jīng)銷商反映劍南春酒、茅臺酒、小糊涂仙酒、五糧液酒包裝華貴、莊重,并以鮮明、簡練的形象表達出無限的深意,著力突出了民族風格,瀏陽河,金六福和開口笑等,富有濃厚的地方文化色彩并具有一定的美學價值和喜氣價值。
湖南消費者對包裝的選擇上高中檔酒差別明顯。在高檔酒中,他們喜歡華貴而莊重的包裝,這與高檔酒多用作送禮有很大關系。而在中檔酒,湖南消費多用于請客宴飲,比較注重包裝的古樸、典雅,喜歡突出文化品位的包裝。
4、市場點評
湖南白酒市場品牌繁多,幾乎集中了川、黔、豫、鄂、皖、蘇的主要品牌。對主流品牌,我們進行了一次知名度調(diào)查。瀏陽河和金六福,分別為95.3%和92.7%;其次是湘泉,市場知名度分別為88.2%。在省外白酒調(diào)查中,四川的五糧液和劍南春市場知名度最高,達到95.1%以上。對于白酒消費市場來講,白酒的知名度,市場可信度對白酒消費的選擇有極為重要的影響。從調(diào)查的結(jié)果看,凡知名度高,可信度高的品牌,其市場銷量也高。
品牌知名度與市場消費量基本呈正比關系,但從細節(jié)分析,可發(fā)現(xiàn)清香型白酒(如汾酒),茅臺酒的知名度與市場消費量呈逆向。清香型白酒的市場銷量走低的主要原因與湖南人的飲酒習慣長期受濃香型影響有關,茅臺酒的市場銷量走低的原因,主要受市場價位過高和競爭的影響。
湖南白酒市場上雖然川酒仍是主流(約占60%)但絕大多數(shù)是中低檔酒,面對白流調(diào)稅,形勢嚴峻,況且今年上半年,湖南不少白酒企業(yè)銷量下滑。
在外省酒中,川、皖酒表現(xiàn)“生猛”。川酒品牌在25種以上(包括系列酒),高檔酒以劍南春,五糧液表現(xiàn)尤佳,(此外全興和酒鬼也賣得很熱),主要原因在于五糧液價格太高及受假酒影響大(其可信度僅為55.6%),劍南春的突出業(yè)績來源于合理的價格(52°,116元/500ml)及該企業(yè)出色的打假工作。全興、瀘州老窖、沱牌(包括其系列酒)主打中低檔酒市場。
在湖南市場一直暢銷不衰。川酒最熱賣的地區(qū)是長沙,一些經(jīng)銷商甚至提出“非五糧液酒不賣!”的口號。
皖酒中,皖酒集團的百年皖酒市場表現(xiàn)較為穩(wěn)健,金種子表現(xiàn)活躍,在湖南市場投入了一定廣告費用,旗下的大帝御酒加大促銷力度,但能否站穩(wěn)腳跟,值得懷疑。貴府在減少或取消廣告支持以后全線撤出市場(出了名的市場“浮躁病”)。
此外值得一提的是茅臺,其在湖南市場表現(xiàn)不佳,一是價格高(52°245元/500ml,38°210元/500ml);二是假酒多。尤其是假酒,一直是茅臺揮之不去的陰影。
湖南暢銷高檔白酒排序:五糧液、劍南春、酒鬼、瀏陽河、金六福、小糊涂仙、。湖南西臨四川、貴州,受西南這兩個產(chǎn)酒大省的輻射影響較大,川酒、黔酒再加上地產(chǎn)酒就構(gòu)成了湖南白酒市場的基本框架。本省高價位的酒鬼、中低價位的湘泉在全省各地都占據(jù)了一定的市場份額,區(qū)域品牌邵陽大曲在邵陽成為當?shù)刈顝妱萜放剖袌霰憩F(xiàn)較好的黔酒為茅臺、小糊涂仙、青酒等。近幾年崛起的既可稱為川酒又可稱為省內(nèi)酒的金六福、瀏陽河成為全省各地的強勢品牌,金六福、瀏陽河的異軍突起除強大的廣告、買贈促銷之外,湖南受川酒的影響大也是兩品牌暢銷的大背景。兩大品牌崛起使全省各地白酒市場可以簡化為一種情況――高檔:五糧液、酒鬼;中檔:金六福(二星、三星)、瀏陽河(二星、三星);低檔:金太福(一星)、瀏陽河(一星)。
三、“xx道”酒營銷策劃方案主旨。
1、提升品牌形象,增強產(chǎn)品美譽度。
中國的酒類企業(yè)特別是地方性酒類企業(yè)往往對品牌形象、產(chǎn)品美譽度的宣傳力度不夠,不能在消費者心中形成好感,留下深刻印象,這也是一些酒類企業(yè)形成不了一種品牌長期占領市場的特點。
2、提高市場占有率。
“xx道”酒屬于地方品牌,通過本營銷方案的具體貫徹施行,爭取利用地方品牌的優(yōu)勢在湖南及周邊獲得可觀的市場占有率。
四、“xx道”酒營銷方案建議實施期。
****年1月10日―3月10日
五、市場分析研究。
酒,在中國千百年來興衰不一。但總體來說,中國百姓對酒的感受利大于弊,現(xiàn)代人對酒的消費及觀念較為明智和成熟。目前白酒正朝著優(yōu)質(zhì)、低度、營養(yǎng)的方向轉(zhuǎn)變發(fā)展。消費者不再狂飲,而是趨于理智,開始講求酒的品質(zhì),低度酒已占到酒類總銷售額的65%以上。
在當代城市中傳統(tǒng)豪飲者減少,享受者漸多!昂染啤迸c“休閑”共享,成為現(xiàn)代人消費新觀念。
1、消費者購買酒類的地點,正從以往的食品店、雜貨店、小貨攤轉(zhuǎn)向超市、平價店和專賣店。但不同城市因經(jīng)濟水平的差異,購買地也有所差別。
2、競爭對手分析!皒x道”酒在湖南的`主要競爭對手是五糧液、劍南春、酒鬼、瀏陽河、金六福、小糊涂仙系列品牌。從市場分析來看,這些品牌已經(jīng)得到消費者的認可,知名度較高,因而取得了很好的市場份額。
3、消費心理研究。
根據(jù)消費心理學的研究,顧客的購買行為可以分為“注意、興趣、欲望、購買動機、購買行為、消費行為、滿足評價”七個階段。大規(guī)模的廣告宣傳能夠短時間引起顧客的注意,引起顧客的興趣、購買欲望,激發(fā)起購買動機。
(1)、消費者購買動機
a、經(jīng)常飲用,自己品嘗(生活習慣)
b、會客、待客飲用
c、送禮
d、喜慶事飲用需要
e、節(jié)假日購買飲用。
f、開心時、煩惱時飲用
(2)、消費者性格分析
a、炫耀心:地位、財富、名譽、愛情方面,都希望勝人一籌。
b、平常心:認定的一種品牌一般不會改變。
c、比較理性,注重營養(yǎng)和健康而有所選擇。
(3)、消費習慣
a、生活習慣(比較固定)
b、廣告影響
c、聽說
(4)、消費者分類
a、大眾溫飽型,是低價位產(chǎn)品的消費群。
b、中檔價位流行型
c、禮儀型,與價位沒有絕對關系,這部分消費者不太固定。
消費者選擇白酒普遍受品牌、價格、廣告、口味等因素影響較大,酒類廣告宣傳效果比較明顯,是影響人們選購白酒的重要因素。
4、消費者與品牌的關系
“xx道”酒必須以長遠的眼光看待品牌與消費者的關系,并采取整合營銷傳播策略強化這一關系。品牌形象一經(jīng)確立,堅持品牌的一貫形象與個性,進行持續(xù)的投資與強化。把企業(yè)的廣告、公共關系、新聞宣傳、銷售促進、包裝裝璜、新產(chǎn)品開發(fā)等進行一體化的整合重組,讓消費者從不同的信息渠道都能獲得清晰一致的品牌信息。只有這樣,“xx道”酒才能長期占領市場,不會只像一陣風,吹過便靜。
六、“xx道”酒產(chǎn)品分析。
內(nèi)在質(zhì)量:色澤清澈晶瑩、掛杯細膩;香型濃郁、味感綿軟醇厚、入口不沖、回味悠長;飲后蘭香盈口;
市場優(yōu)勢:巨大的空白市場廣闊的利潤空間
外觀形象:(現(xiàn)有產(chǎn)品簡介)
品牌定位:中國的白酒市場遍地名花,“xx道”品牌必須以“差異制勝”,在飲酒中品味一下歷史:劉備也好、曹操也好、劉二袁也好,都是從青頭小子、布衣白丁開始發(fā)展的。正所謂吃得苦中苦,方為人上人!三國的時代是群雄逐鹿的時代,任何人要出名,都要在先期付出艱苦的努力,這樣后期才可以封侯拜相,風光無限。讓人總覺得橫刀立馬,縱橫天下的日子該來到啦!壯志雄心溢于言表……。這一創(chuàng)意過程是客觀經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律下的一個不規(guī)律思維過程。五千年歷史文明,五千年酒雨香風。在中國人眼中,酒是荊軻的虎膽,酒是貂嬋的面容,酒倒入杯中那涓涓的響聲,那沁人心脾的酒香,那迷幻般的享受,那飄飄欲仙的感覺,讓人失去抵抗力。古人“斗酒詩百篇”,現(xiàn)代人對酒則如川湘兩地的人吃辣,一頓沒有不下飯,兩頓沒有不成餐,酒是善解人意的尤物。白酒市場大浪淘沙,必須要有大氣魄和震撼力才行,品牌策劃要棄“婉約”之風,走“豪放”之路。但是,太理性化的表現(xiàn)人們沒有時間去欣賞;太感性化的訴求又沒人買賬,這個“度”必須把握準確。
七、促銷整合策略。
為了確保市場良好運作,應該建立一個持久性的銷售網(wǎng)絡。湖南xxx有限公司應下定決心,聘請專業(yè)廣告公司進行營銷整合策劃,利用現(xiàn)有的產(chǎn)品資源,品牌優(yōu)勢及資金力量,結(jié)合經(jīng)銷商的銷售渠道與客戶網(wǎng)絡,共同開發(fā)白酒市場。
(一)、公司與經(jīng)銷商共享利益
1、客戶獲得充分的利益和發(fā)展,才是“xx道”酒銷售的長久之計,所以公司應調(diào)動所有的人力與資源,確?蛻舻玫綉玫膬r值和服務。
2、公司長久利益的獲得,只有讓客戶賺得利潤,得以發(fā)展,公司才會獲得永久的利益。
(二)、湖南xxx有限公司所能提供的
1、市場運作模式
a、公司負責提供專業(yè)化的銷售隊伍,積極幫助經(jīng)銷商建立分銷系統(tǒng),提供訂貨支持。
b、公司制定不同時間的市場營銷計劃。負責媒體聯(lián)絡、立體式的廣告投入,讓經(jīng)銷商實現(xiàn)銷售及吸引消費者購買的營銷目標。
c、公司提供無風險訂貨機制,在一定期限客戶可以自由退貨。
2、經(jīng)銷商確認體系
a、同意公司下達該區(qū)域年度銷售目標。
b、購貨量要求,同等條件下,網(wǎng)絡能力強、首批購貨量多的有優(yōu)先權。公司對所有經(jīng)銷商執(zhí)行款到發(fā)貨方式。入市三個月后,考核經(jīng)銷商的信譽和資金運作能力,可適當給予信用額度、信用期限支持。
3、具體操作細則
a、簽訂合同后,對該市進行初步調(diào)研,確定立體廣告支持的策略和額度。
b、特約經(jīng)銷商可根據(jù)市場情況向公司提供促銷建議,經(jīng)公司市場部批準后方可實施。
c、協(xié)助經(jīng)銷商進行市場管理及促銷方案的策劃。
d、媒體廣告計劃制定、發(fā)布,廣告作品的設計、宣傳品的制作和配發(fā)。
e、對銷售商終端工作的監(jiān)督、促進和考核。
4、市場保護體系
a、嚴格執(zhí)行區(qū)域編碼制度,并派專人監(jiān)督管理。
b、本公司實行發(fā)貨動態(tài)監(jiān)控制度,從源頭減少貨流風險。
c、對有惡意沖貨行為的客戶采取取消年底獎勵的政策。
d、加強對各區(qū)域經(jīng)銷商市場行為(投入、渠道等)的監(jiān)督控制,并建立相應的約束機制。
5、市場促銷整合策略
白酒行業(yè)的深層次競爭已全方位展開,企業(yè)產(chǎn)品在經(jīng)歷了廣告促銷、禮品促銷、包裝促銷、價格促銷之后,最終起決定作用的是文化促銷。酒類企業(yè)中有很多文化促銷成功案例。全興大曲在四川酒類競爭中,雖有自己的優(yōu)勢,但長期以來總難在銷售上同五糧液和瀘州老窖相抗衡,自從同四川足球隊聯(lián)姻后,成立了四川全興足球俱樂部,并借助四川足球文化的浪潮,使全興酒在競爭中脫穎而出。湖南湘泉集團以獨特文化風格推出的酒鬼酒和湘泉酒,在市場運作中不斷被注入“情感內(nèi)涵”和“文化內(nèi)涵”,產(chǎn)品成為市場推舉出的名牌。
“xx道”酒理應挖掘出自己的的文化,并從文化方面入手宣傳,文化促銷是使消費者能夠長期認同企業(yè)的有效手段。只有進行“文化升華”,由品牌的物質(zhì)效果升華為文化效果,才能產(chǎn)生更大的公眾反響和具有恒久的生命力。唯有文化促銷方能使企業(yè)營銷進入良性循環(huán)。
(三)、促銷活動方案
依據(jù)市場調(diào)查分析特別是消費心理分析,大規(guī)模的促銷活動能夠引起消費者的興趣,并促使其參與進來,引發(fā)銷售熱潮。
1、春節(jié)活動促銷方案
a、推出一系列文化趣味有獎問答,體現(xiàn)“xx道”酒對文化的重視。
b、設立驚喜大獎,凡經(jīng)常關注“xx道”酒的消費者都有可能獲獎。引導消費者了解“xx道”酒,強化品牌形象,深化企業(yè)文化內(nèi)涵。
c、禮品包裝強調(diào)文化品位,通過活動,給消費者留下“xx道”酒是禮品的最佳選擇,檔次高,文化品位高,從深層次上讓消費者認同企業(yè)產(chǎn)品。
2、公益活動贊助
為體現(xiàn)文化、知識的價值,促進兩個文明建設的戰(zhàn)略意義,更為了向xx教育事業(yè)的發(fā)展奉獻愛心,損款2萬元,獎勵那些為教育事業(yè)而無私奉獻的先進教師。(召開新聞發(fā)布會,頌揚企業(yè)的愛心,加深企業(yè)文化內(nèi)涵)。通過這一系列的活動,展現(xiàn)湖南xxx有限公司為社會奉獻愛心的精神,從而達到宣傳產(chǎn)品,推廣品牌,樹立企業(yè)形象,深化文化內(nèi)涵的目的。
八、“xx道”酒媒體整合策略。
“xx道”酒要想達到一定的營銷目標,必須增加廣告投入,由于酒類市場品牌眾多,因此必須針對目標對象傳達才能達到有效的廣告效果。也就是說,必須考慮戰(zhàn)略性媒體運用。
具體作法是為了在有限的預算中增加cf的露出次數(shù),故采用15秒和30秒cf,以15秒和30秒cf多次播放增加消費者對品牌及文化內(nèi)涵的認同,后續(xù)廣告活動采用5秒cf或30秒cf,以產(chǎn)品的“柔似嬌女,穩(wěn)如泰山”作理性的展開。整體的廣告策劃則以擴大企業(yè)知名度,提升品牌形象,深化文化內(nèi)涵為主要目的。
1、電視類:湖南電視臺湖南經(jīng)視臺岳陽電視臺xx電視臺;5秒廣告片15秒廣告片30秒廣告片公益廣告;
2、報紙類:湖南日報岳陽晚報xx報xx道酒(企業(yè)報);系列創(chuàng)意廣告公益廣告產(chǎn)品廣告創(chuàng)意廣告和產(chǎn)品廣告的平面創(chuàng)意設計
3、企業(yè)宣傳冊:pop展板sp海報條幅等宣傳用品制作;企業(yè)宣傳冊是企業(yè)形象、公司理念、產(chǎn)品介紹的集中表現(xiàn),有利于傳播,更有利于吸引消費者。大量的海報、條幅在促銷活動中的運用,能夠起到視覺提示、協(xié)助促銷的目的。強化企業(yè)在消費者心中的印象。
采用此媒體組合原因為:
a、利用強勢媒體電視,效果比較直接。
b、報紙類的廣告有利于具體說明“xx道”酒產(chǎn)品質(zhì)量,更有利于深入的訴求,吸引更多的消費者。
c、擴大產(chǎn)品與廣大消費者的接觸率,如此籍由媒體宣傳配合的影響,是可以讓消費者對產(chǎn)品留下深刻印象,擴大知名度。
(二)、媒體整合策略重點
1、目標市場戰(zhàn)略
“xx道”酒其主要目標就是在今年冬季迅速提高知名度及引起購買興趣。白酒類的銷售是建立在消費者的熟知和認可上,也因此在媒體計劃的安排上,需針對目標對象作廣告策劃。
2、競爭戰(zhàn)略
評估同類產(chǎn)品的競爭,在執(zhí)行上能避開正面沖突,利用表現(xiàn)創(chuàng)意和媒體策略,以期用“四兩撥千斤”的方式將競爭者的資源間接轉(zhuǎn)至本身受益。
九、“xx道”酒招商方案。
1、招商對象
a類市級城市代理商,b類縣區(qū)級經(jīng)銷商,c類二級鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售點
2、特約經(jīng)銷商要求
a、具備獨立法人資格及相關經(jīng)銷商資格
b、具有較成熟酒類產(chǎn)品銷售經(jīng)驗和經(jīng)銷網(wǎng)絡
c、有投資決心和長期合作的態(tài)度
d、有一定的經(jīng)濟實力
3、付款方式
現(xiàn)款現(xiàn)貨(每批)
4、廣告及促銷支持
a、公司負責市臺和縣臺電視廣告投放
b、公司負責市報的廣告投放
c、公司提供pop宣傳用品
d、公司提供終端、條幅等宣傳用品
e、公司負責指導當?shù)卮黉N活動的展開宣傳
f、公司提供經(jīng)銷商年底返扣
g、公司提供專業(yè)化銷售隊員、營銷專家?guī)椭?jīng)銷商更好地控制市場,開發(fā)新的銷售渠道。
5、售后服務
a、公司建立無風險經(jīng)銷制,即在公司規(guī)定時間內(nèi)100%退換。
b、公司提供有關產(chǎn)品的一切合法文件。
c、因公司產(chǎn)品質(zhì)量造成退貨,公司應負全部責任。
d、公司定期對經(jīng)銷商人員進行培訓。
e、公司提供雙方認可的可行的sp活動。
f、凡惡意流貨或執(zhí)亂價格者,將取消其代理資格。
注:規(guī)范招商能夠有利于限制銷售商追求高額利潤從而致使操作空間小的弊端,有利于“xx道”酒長遠發(fā)展。
十、銷售網(wǎng)絡的建立
建立銷售網(wǎng)絡,在市場經(jīng)濟條件下,誰擁有遍布各地的銷售網(wǎng)絡,誰就拿到了走向輝煌的金鑰匙,誰就掌握了市場競爭的主動權。建立銷售網(wǎng)絡,關鍵是在各地市場尋找合乎條件的總經(jīng)銷商。由總經(jīng)銷商控制本地批發(fā)商、零售商,并進行終端銷售點密集鋪貨。
以往的傳統(tǒng)銷售渠道:是由廠家下設一級經(jīng)銷、二級經(jīng)銷、三級經(jīng)銷,至用戶手中已經(jīng)過層層轉(zhuǎn)手,經(jīng)銷商在整個銷售體系中,所起的作用更多的是貨物中轉(zhuǎn)站,這樣做不僅增加了銷售成本,而且往往導致在同一個市場內(nèi)存在幾家代理經(jīng)銷商,“本是同根生”卻常!跋嗉搴翁薄,動輒大打價格戰(zhàn)。使經(jīng)銷商一方面要與競爭品牌的經(jīng)銷商較量,另一方面還要時時防備其他兄弟代理商進行竄貨,自然大大影響他的市場開拓能力,同時也很難調(diào)動代理商與廠商共同拓展市場的積極性。針對傳統(tǒng)銷售渠道的種種弊端,“xx道”酒營銷網(wǎng)宜采取了小區(qū)域獨家代理制。
所謂小區(qū)域獨家代理制,就是以縣為基本單位,在每一縣的范圍內(nèi)只設一家總經(jīng)銷商,該經(jīng)銷商全權負責這一地區(qū)產(chǎn)品的銷售和市場終端鋪貨,但只能在該地區(qū)內(nèi)運營,一旦越界銷售,將視為違規(guī),并進行處罰。在整個銷售體系中,有效的保證了整個市場的健康和高速發(fā)展,再加上實際而嚴謹?shù)钠髽I(yè)管理制度和靈活高效的市場策略就更加造就了一支富有活力的經(jīng)銷商隊伍,對用戶而言,無論走到哪里,都能享受到同樣標準的服務。
營銷方案 篇2
【摘要】
隨著我國經(jīng)濟和科技的水平不斷發(fā)展,社會主義經(jīng)濟體制也在不斷地完善和發(fā)展,導致人們的思想觀念和生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化,網(wǎng)絡已經(jīng)進入了千家萬戶,但是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場的營銷管理方面不僅有機遇也有挑戰(zhàn),我們應該把握好時代帶來的機遇,積極地面對挑戰(zhàn)。
【關鍵詞】
網(wǎng)絡經(jīng)濟時代;市場營銷管理;機遇與挑戰(zhàn)
引言
在這個全新的21世紀,是一個以經(jīng)濟和科技力量為主宰的時代,經(jīng)濟和科技的發(fā)展成為了社會進步的動力,社會的發(fā)展也依靠著經(jīng)濟和科技的進步,時代的飛速發(fā)展使得網(wǎng)絡覆蓋到千家萬戶,互聯(lián)網(wǎng)技術越來越強大;但是,一項技術的快速發(fā)展是一把雙刃劍,有好的一面也有不好的一面,網(wǎng)絡的快速發(fā)展給人們的生活帶來了方便,同時也給網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的市場營銷管理帶來了一些挑戰(zhàn)等待著我們?nèi)?zhàn)勝。
1網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來給市場營銷管理帶來的機遇
經(jīng)濟發(fā)展的進程越來越快,網(wǎng)絡經(jīng)濟時代給市場營銷帶來了機遇,市場營銷從根本來說就是交換,信息技術的發(fā)展,使得信息網(wǎng)絡技術改變了交換的方式,從原來的實體交換方式變成了網(wǎng)絡虛擬的交換方式。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來給人們的生活帶來了方便。隨著時代的發(fā)展科學與技術也在不斷地崛起,網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展給人們更好的購物提供了一個廣闊的平臺,為了充分了解我們生活中有多少人了解網(wǎng)購、有過網(wǎng)購經(jīng)驗我們對路上的行人進行了隨機采訪了60人(采訪結(jié)果如表1)。從表1中來看,大部分人都在網(wǎng)絡市場購買他們需要的東西,就目前來看,人們的消費方式和消費水平發(fā)生了翻天覆地的變化,人們對生活質(zhì)量和生活品質(zhì)的要求越來越高,隨著計算機的不斷普及使用,網(wǎng)絡購物已經(jīng)成了人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧6,隨著經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展,我國網(wǎng)絡市場營銷管理發(fā)展過程中,受到了國內(nèi)外環(huán)境的影響,使得網(wǎng)絡市場營銷的內(nèi)部外部環(huán)境更加有利于網(wǎng)絡市場營銷的發(fā)展,并且給網(wǎng)絡市場營銷的發(fā)展帶來了機會,使得對外聯(lián)系越來越密切,經(jīng)濟全球化的趨勢更加加強,為網(wǎng)絡市場謀求福利,使得網(wǎng)絡營銷利益最大化;因此,我們應該抓住這個機會,積極地面對激烈又殘酷的市場競爭,同時應積極探討我國網(wǎng)絡市場營銷管理思路,對企業(yè)進行改革,我們要緊跟時代的潮流,緊跟國際的發(fā)展趨勢,把握住這次機遇,來促進我國網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展,促進市場營銷管理的進一步完善。
2網(wǎng)絡經(jīng)濟時代給市場營銷帶來的挑戰(zhàn)
在這個全新的時代,經(jīng)濟發(fā)展迅速,雖然網(wǎng)絡市場在不斷具有安全化,但是,我國網(wǎng)絡經(jīng)濟的內(nèi)外部環(huán)境給網(wǎng)絡市場營銷帶來了挑戰(zhàn);而且,網(wǎng)絡的快速發(fā)展也使得網(wǎng)絡不正當?shù)氖袌鰻I銷行為出現(xiàn),我國對于網(wǎng)絡中不正當?shù)氖袌鰻I銷行為制定著各種法律法規(guī),對如何正確使用網(wǎng)絡也制定著各種使用方式和原則,可是今天這個物欲橫流的時代,在朝‘錢’看的現(xiàn)代社會大環(huán)境下,很多人為了利益投資:成本小、時間短、風險低并且迅速獲得大量資金。因此通過網(wǎng)絡方式采取一些不正當?shù)氖袌鰻I銷手段,主要是經(jīng)營者采取不正當手段爭取交易機會,損害其他經(jīng)營者合法權益,來獲取利益,嚴重影響了網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷管理的完善,也欺騙了消費者,目前這種網(wǎng)絡不正當?shù)氖袌鰻I銷行為也有很多:
2.1網(wǎng)絡市場的內(nèi)外部環(huán)境給網(wǎng)絡市場營銷帶來了挑戰(zhàn)雖然現(xiàn)代社會的經(jīng)濟和科技發(fā)展的進程越來越快,但是,網(wǎng)絡市場的內(nèi)部外部環(huán)境還會給網(wǎng)絡市場營銷的發(fā)展帶來一定的劣勢,影響著網(wǎng)絡市場營銷的發(fā)展,還有可能直接影響到網(wǎng)絡市場的利益問題,因此,應該積極地面對網(wǎng)絡市場內(nèi)部外部環(huán)境給企業(yè)的發(fā)展帶來的劣勢。
2.2侵犯商標權及商業(yè)混同行為影響網(wǎng)絡市場營銷的發(fā)展網(wǎng)絡不正當?shù)氖袌鰻I銷行為的表現(xiàn)形式有一種是侵犯商標權及商業(yè)混同的行為,這種不正當?shù)氖袌鰻I銷方式主要包括假冒他人的注冊商標,擅自使用知名品牌的特有商標、使用與知名品牌的相近的名稱來進行包裝和裝潢造成和其他經(jīng)營商所經(jīng)營的商品想混淆,以及擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名,使得消費者誤認是知名品牌的商品來進行購買,為經(jīng)營商提供利潤,在網(wǎng)絡環(huán)境中商業(yè)混同是一種非常不正當?shù)氖袌鰻I銷手段,嚴重影響了網(wǎng)絡市場的秩序。
2.3利用網(wǎng)絡技術措施實施不正當?shù)氖袌鰻I銷行為影響網(wǎng)絡市場營銷的`發(fā)展利用網(wǎng)絡技術措施實施不正當?shù)氖袌鰻I銷行為,主要是不法分子通過網(wǎng)絡技術的更新發(fā)展,來運用新技術實施不正當?shù)母偁,危害他人的利益的行為,這種不正當?shù)母偁幮袨槭亲铍y預防的一種不正當?shù)氖袌鰻I銷行為,嚴重影響了有序的網(wǎng)絡環(huán)境。
2.4虛假宣傳影響網(wǎng)絡市場營銷的發(fā)展虛假宣傳主要是一些不法商家,通過互聯(lián)網(wǎng)這個平臺,對商品的質(zhì)量、制作成分、商品的功效、性能以及有效期限,進行虛假的宣傳,來在激烈的市場競爭中獲得有利地位,提高自己的利益,近年來,使用虛假宣傳的網(wǎng)絡商家越來越多,已經(jīng)延伸到服務領域,尤其是網(wǎng)站的技術平臺和服務領域,嚴重影響了網(wǎng)絡環(huán)境的真實性,造成的消費者的不信任,給網(wǎng)絡市場營銷造成了影響。
2.5壟斷經(jīng)營影響網(wǎng)絡市場營銷的發(fā)展在這個全新的時代各個企業(yè)的競爭非常激烈,很多商家開始在激烈的競爭環(huán)境中尋找出路,來使得自己的企業(yè)在激烈的競爭中處于優(yōu)勢地位。這些經(jīng)營者通過互聯(lián)網(wǎng)進行不正當?shù)氖袌鰻I銷中常見的競爭方式是壟斷經(jīng)營,通斷經(jīng)營主要是指一些經(jīng)營者在域名注冊市場,少數(shù)獨占機構(gòu)利用控制服務器與數(shù)據(jù)中心的地位,來阻礙其他競爭者進入的不正當?shù)氖袌鰻I銷現(xiàn)象,這種營銷方式也嚴重影響了網(wǎng)絡市場營銷的發(fā)展。
3網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷管理在機遇與挑戰(zhàn)面前的完善
3.1把握機遇隨著經(jīng)濟核科學技術的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術越來越強大,網(wǎng)絡的使用已經(jīng)逐漸普及。網(wǎng)絡發(fā)展的同時網(wǎng)絡虛擬市場逐漸崛起,我們應該積極地面對網(wǎng)絡經(jīng)濟時代給網(wǎng)絡市場營銷帶來的機遇和挑戰(zhàn),不斷對網(wǎng)絡市場營銷模式進行改革,促進網(wǎng)絡市場的開放性吸引更多的消費者、更好的滿足消費者需求促進網(wǎng)絡市場營銷的發(fā)展。
3.2積極迎接挑戰(zhàn)目前,我們要緊跟時代的潮流,緊跟國際發(fā)展趨勢和立法趨勢,吸取其他國家的經(jīng)驗,促進市場營銷的規(guī)范化。我們還應該完善司法解釋和完善法律責任的規(guī)定,司法解釋包括責任主體、行為要件、典型形態(tài)、處罰與賠償?shù)确矫;在完善立法的過程中我們應該完善司法解釋,增加說服力,使得在市場營銷中采取不正當競爭手段的不法分子,充分了解法律法規(guī),以減少這種違法行為的發(fā)生,促進我國網(wǎng)絡市場的安全有序。除此之外,還要以消費者為主體,倡導消費者主導化和個性化,對消費者的需求進行滿足,促進網(wǎng)絡市場營銷的發(fā)展。
4結(jié)語
隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展,我國網(wǎng)絡虛擬市場開始持續(xù)高速發(fā)展;但是,在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代市場營銷管理面臨著機遇和挑戰(zhàn),這就導致對我國的網(wǎng)絡虛擬市場的競爭非常激烈,還有一些不法商家采用不正當競爭現(xiàn)象的大量出現(xiàn),給人們的網(wǎng)絡購物也帶來了一些經(jīng)濟風險,面對這種情況,首先要抓住時代給我們帶來的機遇,大力的促進網(wǎng)絡市場營銷的發(fā)展,然后要改善我們的網(wǎng)絡市場營銷環(huán)境,積極地面對時代給我們帶來的挑戰(zhàn)。
參考文獻
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營銷方案 篇3
畢竟一家店面的面積有限所以做成格子鋪的話便于輔助你的同城購的網(wǎng)站。以下主要是關于實體店的方案以及通過實體店對網(wǎng)站的輔助。
實體店寄售業(yè)務流程貨品介紹和展示——租賃位置確定——租用協(xié)議簽署——上貨清點——格子位置布置——貨品入店手續(xù)——貨品銷售——每月_______為結(jié)算日一、目標寄售客戶目標寄售客戶細分成以下十類人群。
第一種本來就在網(wǎng)上開有網(wǎng)店的人可以租一格把貨寄賣在人流量巨大的城市商業(yè)中心的“格子鋪”里作為網(wǎng)店的補充形式。
第二種自己手工制作的個體商家或設計師。。
第三種代理公司和大公司。特別是對于一些每個季度或定期會有新產(chǎn)品推出的商家來講都希望能通過有效的方式看看市場對該產(chǎn)品的接受程度。
第四種一些新的公司。
第五種以同城經(jīng)營為主的網(wǎng)上店家。
第六種自己喜歡做一些手工制品的小商家。
第七種渴望創(chuàng)業(yè)的大學生。
第八種有閑置二手商品或者私藏品的人第九種有渠道的都市白領兼職大公司的采購銷售代表有貨源物美價廉者等等或者做批發(fā)的大商戶以及經(jīng)常出差帶回來的小禮物出售者.第十種是想嘗嘗做老板滋味又沒有時間自己打理的人二、為寄售者提供的服務1、高質(zhì)量的銷售服務專業(yè)的銷售人員進行銷售銷售達到一定的水平后才支付傭金作為銷售人員的提成以刺激其銷售熱情。
以銷售為主題定期在店堂、網(wǎng)站、校園、廣場舉辦各類銷售活動讓店內(nèi)的生意錦上添花爭取讓入駐的每一個格主都有盈利。
2、高覆蓋的廣告宣傳將通過網(wǎng)站、海報、學生刊物、贊助活動、派傳單等立體的宣傳系統(tǒng)另外實際上組成了一個龐大的.網(wǎng)店聯(lián)盟擁有資源整合的絕對優(yōu)勢百來家格主同時為我們共同的“格子鋪”做著宣傳。
3、高效率的配套服務免入場費、管理費、水電費稅務、工商等各項費用提供精美的禮品袋每日銷售報告每周營銷評點。
三、市場推廣策略導入期貼海報、發(fā)傳單給寄售人免租金的機會讓他們大膽的嘗試建立良好的初期信譽建立起一個聯(lián)系溝通網(wǎng)絡平臺。
成長期與校社團等組織強強合作贊助校園活動等進行免費促銷真誠為目標客戶提供實實在在服務。發(fā)布試用者的親身感受進行一系列的公關活動讓格子小鋪真正的駐扎在目標客戶心中。
成熟期通過品牌化運作推向各縣市樹立品牌為合作伙伴推出加盟代理成為一體化運作。
消亡期通過服務口碑贊助社團活動通過品牌橫聯(lián)加強目標客戶的品牌記憶開發(fā)新的功能與服務。
四、其他策略思考充分運用4P的原理制定每一步行動綱領4P產(chǎn)品—Product價格—Price地點—Place促銷—Promotion服務產(chǎn)品定位——淘你喜歡目標客戶定位——學生白領五、市場推廣執(zhí)行1一對一多營銷——通過QQemailMSN論壇2通過俱樂部會員卡制度構(gòu)建更多會員。通過會員表獲得會員的個人資料針對會員資料給予會員個性化的溝通與服務如會員生日給會員溫馨祝福給他她驚喜。
六、人員計劃人力管理主要負責格子鋪的成立事宜及加入者的考核。以及格子鋪的宣傳工作及與各部分進行的聯(lián)系工作財務管理店鋪管理平時的衛(wèi)生與店鋪的整理開拓新的業(yè)務聯(lián)系投資加盟。
通過實體店的運作網(wǎng)站的運營相信是可以起到一定的輔助作用的。
同城網(wǎng)購是不錯的網(wǎng)站和實體店如果說是營銷方案的話其實還是有一定的共性只是說在合適的時候選用合適的媒介和手段。其實你通過格子鋪的形式來推廣你的網(wǎng)站是個很不錯的主意。有什么不同意見或需要修改的聯(lián)系我。
如果網(wǎng)站是你自己的在寄售合同里的選擇租金付給的方式上還是可以進行相應的推廣的。將一定的優(yōu)惠措施通過網(wǎng)站的形式計體現(xiàn)在實體店里又體現(xiàn)在網(wǎng)上。一石二鳥。例如在你的網(wǎng)站上開網(wǎng)店到你的實體店租個小格子第一個月免租或者在租你的格子時順便也推廣你的網(wǎng)站。換湯不換藥。
營銷方案 篇4
活動主題:
七夕我和網(wǎng)吧有個約會
活動時間:
20xx年七夕
具體內(nèi)容:
一、情侶進店有驚喜
情人節(jié)、凡是情侶上網(wǎng)者進店送精美禮物一份。另外上午9點——晚上21點,每個小時的整點本店將抽出一名幸運客戶送驚喜,獎勵神秘禮物一份。建議禮物可以是情侶小公仔,手機吊墜等等。
二、充值有優(yōu)惠
會員當天充值享優(yōu)惠,充一送一,充30送30,充50送50,充100送100,以此類推!
三、活動交友
策劃一個可以互動的游戲,比如QQ游戲連連看。網(wǎng)吧單身男女均可自由搭配,情侶也可以參加,2人為一組。設定幾個房間,每個房間六組,比六盤,六盤分數(shù)相加最多的為第一名。
最后看比分,分數(shù)最高者可以獲得價值200元的'上網(wǎng)費和巧克力一盒。所有參與的情侶玩家都可以獲得糖果一袋。
四、情人節(jié)愛情大片
不少人選擇去網(wǎng)吧是為了觀看電影,網(wǎng)吧網(wǎng)管可以事先下載好幾部最熱門的愛情電影,然后建立一個文件夾直接放在電腦桌面上,方便網(wǎng)吧上網(wǎng)用戶點擊播放。
營銷方案 篇5
一、現(xiàn)狀分析
1、現(xiàn)狀用地:這一點根據(jù)具體的城市規(guī)劃設計方案實施的具體城市,具體用地情況進行分析。
2、現(xiàn)狀植物:規(guī)劃區(qū)域內(nèi)植物大部分生長良好,植物類型主要包括懸鈴木、柳、楊、柏、龍抓槐等。規(guī)劃時要求進行充分的利用。
3、水體:根據(jù)具體的城市規(guī)劃設計方案實施地的水體情況介紹。
二、規(guī)劃目標
在充分考慮現(xiàn)狀的基礎上,將城市規(guī)劃設計方案實施地建成集文化、休閑、娛樂于一體,景觀優(yōu)美,使用方便,生態(tài)環(huán)境良好的城市中心綠地。
三、規(guī)劃原則
根據(jù)城市規(guī)劃設計方案實施地的現(xiàn)狀條件及規(guī)劃目標,確定如下規(guī)劃原則。
1、生態(tài)性原則:在城市規(guī)劃設計方案實施地的規(guī)劃中應充分體現(xiàn)生態(tài)保護第一的原則,以豐富多彩的植物群落,山水交融的綠地構(gòu)架,創(chuàng)建一流的生態(tài)環(huán)境。
2、先進性原則:公園總體規(guī)劃的內(nèi)容與項目設置應與時代相銜接,體現(xiàn)出現(xiàn)代城市園林綠地的風格和特點。
3、利用原則:對于規(guī)劃區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有的大型建筑,特別是建筑質(zhì)量較好,而又與園林綠地景觀不相矛盾的建筑,應加以利用。
4、發(fā)展性原則:規(guī)劃應為城市規(guī)劃設計方案實施地的可持續(xù)發(fā)展提供基礎。
5、經(jīng)濟性原則:城市規(guī)劃設計方案實施地內(nèi)各類設施的規(guī)劃應體現(xiàn)經(jīng)濟性,為其今后良性發(fā)展打下基礎。
四、規(guī)劃分區(qū)
在規(guī)劃目標及規(guī)劃原則的指導下,形成規(guī)劃方案,并對城市規(guī)劃設計方案實施地的功能分區(qū)如下:
1、文化活動區(qū):在現(xiàn)狀市委大院的基礎上加以擴建、改造。以工人文化宮、圖書館和電影院為中心,輔以休閑廣場,為市民進行文化休閑活動提供廣場。
2、中心廣場區(qū):為城市規(guī)劃設計方案實施地中心,該區(qū)域以綠化廣場為主體,兼有小型活動設施,形成休閑娛樂空間。
3、休閑健身區(qū):該區(qū)域的特征為適當布置健身設施,為市民的全民健身活動提供場地。
4、休閑活動區(qū):以地型為骨架,以疏林草地為主體,為市民活動提供生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的空間。
5、青少年活動區(qū):在稀疏林草地的基礎上,設置青少年、兒童活動器械,形成以青少年活動的主體的空間。
6、沿街景觀區(qū):以帶狀綠地的`布置形式,形成優(yōu)美的沿街景區(qū),在綠地建設的同時,增添德州城市街道景觀的特色。
7、濱水休閑區(qū):以濱水活動為核心,通過碼頭,水上亭廊、湖心島,濱水廣場的布置,形成新湖水濱廣場區(qū)。
8、健身娛樂區(qū):將健身活動與娛樂活動結(jié)合起來,通過提供現(xiàn)代的、室內(nèi)外結(jié)合的娛樂活動場所,為市民提供豐富多彩的活動內(nèi)容。如:室內(nèi)兒童城,人造沙灘,人造攀巖等。
9、百花園:通過地形與植物的結(jié)合及各類花卉的應用,形成以花為主的植物觀賞園區(qū)。
五、種植規(guī)劃
種植規(guī)劃是體現(xiàn)綠地生態(tài)功能的最主要形式。根據(jù)城市規(guī)劃設計方案實施地的實際情況,本規(guī)劃確定種植主要以適合當?shù)厣L的植物為主體,通過各種群落組合,形成豐富的植物景觀,以體現(xiàn)優(yōu)良生態(tài)環(huán)境中生物多樣性的特征。結(jié)合規(guī)劃分區(qū),將植物區(qū)分為花卉觀賞區(qū),濱水植物區(qū),疏林及水生植物區(qū)、松柏植物區(qū)及疏林草地區(qū)五部分。
六、豎向規(guī)劃與水系改造
地形是綠地骨架,通過地形的變化,形成豐富的景觀空間,同時也為游人提供更多的空間環(huán)境,為植物提供更好的生長條件。本規(guī)劃方案在規(guī)劃用地南部、西部區(qū)域及中心廣場周邊地帶設計了高度為1、0—1、5不等的地形,形成不同的圍合空間。
營銷方案 篇6
隨著21世紀互聯(lián)網(wǎng)科技和電子商務的迅猛發(fā)展.人們的工作、生活已離不開網(wǎng)絡。網(wǎng)絡提高了人們的工作效率,同時也提高了人們的生活質(zhì)量。在現(xiàn)代酒店業(yè)中網(wǎng)絡也逐步成為酒店營銷中一個非常重要且非常實用的手段。
酒店的不可移動性使得酒店在大部分時候不能實實在在地展現(xiàn)在顧客面前,特別是對于外地的顧客.必須在酒店消費之后才能真正了解其服務水準,所形成的印象對以后是否再次光臨該酒店起作用。因此,想要讓顧客更好的在消費之前就形成對酒店的真切認識.就必須借助網(wǎng)絡。通過網(wǎng)絡,酒店綜合運用各種多媒體手段,展示出各種服務設施、設備,使顧客遠在千萬里之外,就能獲得身臨其境的感覺。通過網(wǎng)絡,客戶可以查詢到任何目的地酒店經(jīng)營信息和客房價格.酒店經(jīng)營設施、客房價格都是透明的.有助于顧客根據(jù)自己的需求做出正確的選擇。
一、網(wǎng)絡營銷是酒店營銷的必然選擇
1、捕獲顧客信息.實現(xiàn)滿意服務
作為一個酒店.顧客滿意是酒店服務的目標.故必須要知道客戶在什么時候、什么地點、需要怎樣的服務。酒店通過網(wǎng)絡訂房以及網(wǎng)絡的互動信息服務.知道客戶的具體需求信息,從而努力去為客人提供所需的服務。網(wǎng)絡訂房的手段不但可以吸引網(wǎng)絡客戶資源.而且有利于對網(wǎng)絡客戶資源實現(xiàn)計算機管理。從而提供個性化和人性化服務.使酒店抓住更多的潛在客戶資源.贏得發(fā)展先機。
2.提高酒店競爭力,建立酒店品牌
信息是酒店經(jīng)營的重要戰(zhàn)略資源。酒店通過網(wǎng)絡.在經(jīng)營競爭中擁有更多的客戶信息.以便擁有更多的市場。品牌在網(wǎng)絡營銷中非常重要.擁有品牌的酒店會向客人傳達這一品牌所特有的服務理念。這是網(wǎng)絡營銷取得最佳效果必不可少的管理內(nèi)容.也是樹立酒店良好網(wǎng)絡形象所需要的。電子商務是酒店最好的一種經(jīng)營手段,它通過網(wǎng)絡預訂的方式可以在全球范圍內(nèi)進行客房銷售.實現(xiàn)異地銷售。網(wǎng)絡訂房大大拓展了酒店的客源渠道,樹立了酒店形象。
二、網(wǎng)絡營銷的特點及形式
網(wǎng)絡營銷的特點是顧客具有較強的主動性,因此必須在顧客上網(wǎng)搜尋信息或選購商品之前建立起品牌形象.這樣才有讓顧客主動地到酒店的網(wǎng)址中去搜尋信息的可能,酒店才能夠?qū)a(chǎn)品信息有效地傳遞給顧客。
1.網(wǎng)上預定
在線預定的方式將大大提高訂單接收的效率.縮短處理時間和減少出錯可能性。通過電子化方式,訂單被迅速轉(zhuǎn)到相應的訂單處理點。這將節(jié)省時間和費用,同時使營銷人員有更多時間從事銷售工作。網(wǎng)站通過圖像將酒店客房的功能情況告訴顧客,顧客在網(wǎng)上預訂時除了填寫入住的具體時間和房間的種類外,針對他所看到的,還可以填寫~些具體的特殊的要求.從而讓酒店可以為顧客提供更個性化的服務。這將有利于提高顧客的忠誠度.有利于滿足顧客的內(nèi)在需要。顧客所下訂單確認后,應有一套允許顧客查詢訂單處理過程的軟件系統(tǒng),使顧客可以跟蹤監(jiān)督訂單的執(zhí)行情況。對于某些倉促作出決定的顧客,應當允許他們在一段時間內(nèi)根據(jù)自己喜好更換服務以及修改訂單。當顧客無異議后.要經(jīng)常與顧客保持聯(lián)系.直到顧客入住或來酒店消費。
2.酒店網(wǎng)站
網(wǎng)站應該能讓顧客自己在網(wǎng)絡上找到其所需的所有信息,以便自己選擇.自己設計.自己組合。酒店為其提供的高度定制化的產(chǎn)品和服務,做出購買決策.并能自由地查詢自己以前的消費記錄。當顧客想與酒店員工進行溝通與交流時,無論采用什么媒介.如電子郵件或BBS論壇等都可以立刻進行。
建立酒店獨立的網(wǎng)站.切實進行網(wǎng)絡營銷.降低對網(wǎng)上預訂系統(tǒng)的依賴.是酒店不斷開拓營銷渠道、提高銷售和市場營銷的管理水平.建立品牌意識、加強客戶資源管理和競爭觀念的需要,同時也能提高酒店的自主定價和控制權。符合酒店定位和長期發(fā)展戰(zhàn)略。利用網(wǎng)絡方便的通信條件,廣泛開展產(chǎn)品使用跟蹤服務.及時解決顧客的各種問題,是提高網(wǎng)絡站點訪問率的一項重要措施。
網(wǎng)站建設應以在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建一個宣傳”窗口”,重點突出酒店的特色和優(yōu)勢.實現(xiàn)客戶和酒店互動目的為主.網(wǎng)頁設計的特色化和實用性為主。在網(wǎng)絡訂房初見成效、有一定規(guī)模和效益之后,再對酒店網(wǎng)站進行后期維護及推廣計劃投資。網(wǎng)站一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等,通過虛擬客房,讓顧客在入住前就能充分體驗酒店的有關產(chǎn)品與服務。另一方面.酒店可以更多地從網(wǎng)上信息平臺獲取顧客們的興趣與偏好.針對客人的個性需求和自身能力重新整合酒店產(chǎn)品,全面提升酒店服務和酒店管理,使顧客最大程度的滿足。
3.酒店信息管理系統(tǒng)
營銷部要設立營銷信息系統(tǒng)管理崗位。酒店要選用先進的計算機管理系統(tǒng),使營銷部與前臺部門及后臺需要的部門之間聯(lián)網(wǎng),共享信息。酒店要利用互聯(lián)網(wǎng)站向外界宣傳酒店,搶占網(wǎng)上市場,接受網(wǎng)上預定。從而,保證酒店內(nèi)外信息的及時收集和傳輸。酒店各部門之間.崗位之間應該相互配合,共同滿足顧客的需要。以顧客為中心來設計和運作的酒店網(wǎng)絡,絕不只是與營銷部門或?qū)I銷策略客服務部門有關.其他任何部門都應該積極配合、改革自己的業(yè)務操作流程,以適應以顧客為中心的要求。廣泛收集市場信息確保指揮得當。營銷部要有計劃、定期、針對性的對市場進行調(diào)研.重點收集酒店市場、客人需求動向及客源動態(tài)信息,了解競爭對手的經(jīng)營狀況.促銷活動及價格情況,為正確決策提供充分的、有效的數(shù)據(jù)和資料。
4.網(wǎng)絡營銷的廣告策略
廣告的目的不外乎是樹立酒店形象及其酒店服務產(chǎn)品的推廣.吸引更多的新老顧客。酒店網(wǎng)站可以與其他網(wǎng)站建立連接,增加點擊率;也可以利用網(wǎng)絡新聞或論壇達到廣告的目的?梢栽谀硞組織中單獨挑起一個話題。吸引預定的大眾對象加入進來,也可以尋找一個與所做廣告相關的話題討論組,巧妙的插入,將自己的廣告信息有機地融入其中,還可以選擇某個組的適當位置單純地粘貼廣告。酒店也可以把廣告信息通過電子郵件直接發(fā)送給潛在顧客。
網(wǎng)絡廣告最大的優(yōu)勢便是互動性,成本低,快捷方便,易于酒店與顧客建立一對一的營銷關系,正如人與人之間的交往只有通過相互的'交流與溝通才能增進彼此的關系一樣,互動方式使廣告從顧客角度出發(fā)的溝通與交流,大大增加了目標受眾對廣告的歡迎程度和接受程度。
三、酒店網(wǎng)絡營銷的實施過程
1.酒店網(wǎng)絡營銷的市場定位
網(wǎng)絡營銷具有雙向性的特點.即酒店經(jīng)營者必須了解網(wǎng)絡客戶的各種情況.同時也必須了解自己的產(chǎn)品是否適合網(wǎng)絡客戶。酒店可以先通過自己的網(wǎng)站窗口,了解客戶群體情況,同時了解客戶的需求。如通過網(wǎng)絡獲取客戶的需求信息.由此確定自己哪些客房產(chǎn)品放在網(wǎng)上銷售,確定自己在網(wǎng)上的市場目標,為開展網(wǎng)絡營銷指定方向。
2.酒店網(wǎng)絡營銷的主要對象
網(wǎng)絡營銷對象是針對可能在網(wǎng)絡虛擬市場上產(chǎn)生購買行為的客戶群體提出來的。根據(jù)酒店自身的產(chǎn)品特點情況,確定營銷主要對象.通過網(wǎng)站的內(nèi)容制作,來吸引這些群體訪問。對于酒店來說.客戶群體大致為年輕人客戶群體,商務客人群體、休閑度假型客人群體等。在確定網(wǎng)絡營銷的主要對象時.還必須了解和關注網(wǎng)絡用戶的群體分布.即通過關注網(wǎng)絡上的客戶群體,結(jié)合自己的產(chǎn)品特點.最后確定網(wǎng)絡營銷的主要對象群體。
3.酒店網(wǎng)絡營銷的整體策劃
網(wǎng)絡營銷的目標是宣傳酒店,提高酒店知名度.形成一定的客戶群,并在近期能通過網(wǎng)絡預訂酒店的客房。這個目標是要通過設計具體的信息內(nèi)容來實現(xiàn)的?蛻魧σ粋酒店客房的預訂欲望是一個復雜和多階段的過程,營銷內(nèi)容應當根據(jù)客戶預訂的決策階段和酒店產(chǎn)品周期的不同階段來決定。一個客戶對酒店的網(wǎng)絡訂房都經(jīng)過了解階段、試用階段和使用階段,酒店經(jīng)營者必須注意每階段的營銷內(nèi)容,精心培育網(wǎng)絡客戶群。使酒店的網(wǎng)絡訂房順利通過培育期、成長期,并進入良性循環(huán)的成熟期。
4.酒店網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品組合
網(wǎng)絡營銷也必須通過產(chǎn)品組合增強營銷力度.增強酒店在網(wǎng)絡上的知名度。一般網(wǎng)絡營銷活動主要有網(wǎng)絡廣告和酒店網(wǎng)站.網(wǎng)絡廣告和酒店網(wǎng)站主要起宣傳、提醒、收集信息的作用。酒店可以多媒體網(wǎng)絡組合產(chǎn)品進行網(wǎng)絡營銷。根據(jù)經(jīng)營情況以及網(wǎng)絡訂房的開展情況交叉組合使用這兩種方法。使網(wǎng)絡促銷達到最佳效果。該出擊的時候就通過網(wǎng)絡廣告推出去,以穩(wěn)定網(wǎng)絡客戶群體;同樣通過精心制作網(wǎng)站的信息內(nèi)容,把潛在的客戶群體牢牢地吸引過來.在網(wǎng)絡上樹立起良好的酒店形象。
5.酒店網(wǎng)絡營銷的營銷渠道
酒店要通過網(wǎng)絡營銷取得成功.科學的管理營銷渠道是非常重要的。酒店不僅要建立自己獨立的訂房系統(tǒng)和酒店網(wǎng)站,還要尋求并采用更多的渠道開展網(wǎng)絡訂房和營銷。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟從再度火熱,出現(xiàn)了越來越多的網(wǎng)絡推廣資源,為潛在顧客商業(yè)信息提供了更多的機會,這些有價值的網(wǎng)絡推廣資源擴展了網(wǎng)絡營銷信息傳遞渠道.增加了酒店網(wǎng)絡營銷的成功機會。酒店為了在網(wǎng)絡上樹立良好的品牌形象.必須不斷地對各營銷渠道進行信息溝通和協(xié)調(diào).保證酒店在網(wǎng)絡上營銷的一致性、連續(xù)性和統(tǒng)一性。這是保證網(wǎng)絡營銷取得最佳效果的必不可少的管理內(nèi)容.這也是酒店的網(wǎng)絡形象所需要的。
四、酒店網(wǎng)絡營銷的發(fā)展趨勢
1、博客、微信、網(wǎng)站營銷和視頻廣告的深度發(fā)展
前幾年,博客營銷已經(jīng)取得了快速發(fā)展.但由于微博的局限性,所以未來幾年里酒店博博營銷可能低于微信營銷。微信,網(wǎng)站將成為主流網(wǎng)絡營銷方法。微博營銷成為酒店網(wǎng)絡營銷、營銷策略的組成部分,酒店微信網(wǎng)絡會引領網(wǎng)絡營銷進入全員營銷時代。視頻網(wǎng)絡廣告將成為新的競爭熱點,網(wǎng)站視頻可以全方位的展現(xiàn)酒店整體形象、客房設施.通過生動的宣傳廣告吸引更多顧客前來享受。在不久的將來將有大量視頻類網(wǎng)站爆發(fā)性發(fā)展。
2.規(guī)范網(wǎng)站優(yōu)化策略
酒店網(wǎng)站優(yōu)化已經(jīng)成為網(wǎng)絡營銷經(jīng)營策略的必然要求,如果在網(wǎng)站建設中沒有體現(xiàn)出網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想.在網(wǎng)絡營銷水平普遍提高的網(wǎng)絡營銷環(huán)境中是很難獲得競爭優(yōu)勢的。新競爭力網(wǎng)絡營銷管理老師倡導的規(guī)范的網(wǎng)站優(yōu)化思想得到越來越多的酒店認可,即網(wǎng)站優(yōu)化并不僅僅是針對搜索引擎的優(yōu)化排名.搜索引擎排名的提升只是體現(xiàn)網(wǎng)站優(yōu)化必然結(jié)果的一個方面。新競爭力網(wǎng)絡營銷管理網(wǎng)站優(yōu)化的基本思想是:通過對網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設計.為顧客獲取信息提供方便.即通過網(wǎng)站更好的向用戶傳遞有價值的網(wǎng)絡營銷信息,發(fā)揮網(wǎng)站最大的網(wǎng)絡營銷價值網(wǎng)絡使酒店建立誠信經(jīng)營機制和更高的溝通平臺,擴大了知名度,開辟新的市場,促進營銷。網(wǎng)絡營銷將不僅僅是網(wǎng)站建設和網(wǎng)站推廣等常規(guī)內(nèi)容,網(wǎng)絡營銷的關注點也不僅僅是訪問量的增長和短期收益.而是關系到酒店營銷競爭力的全局性的策略。隨著網(wǎng)絡用戶的迅速膨脹,網(wǎng)絡營銷已成為目前酒店經(jīng)營發(fā)展的趨勢,它代表著酒店業(yè)在信息時代生存發(fā)展的必然方向。網(wǎng)絡營銷不是市場營銷的簡單延續(xù).酒店經(jīng)營者開展網(wǎng)絡營銷必須要有戰(zhàn)略眼光.有計劃、有步驟的制定網(wǎng)絡營銷方案。
3、網(wǎng)絡營銷整合資源
酒店網(wǎng)絡營銷,不單單是在自己的網(wǎng)站進行媒體推介自己的產(chǎn)品,也可以聯(lián)盟其他商家合作推介產(chǎn)品,利用新型媒介進行網(wǎng)絡銷售,個人賺的是營業(yè)額,平臺賺的才是酒店的利潤點。
營銷方案 篇7
一、確定目標市場
所謂確定目標市場,其實就是確定產(chǎn)品或服務針對的消費者。在潛在市場中,哪些人需要你的產(chǎn)品,哪些人在使用你產(chǎn)品過程中受益,那么這部分人就是你的目標市場所在。只有認準了潛在客戶,才能采取最有效的促銷手段,與他們進行營銷溝通,并在溝通過程中傳達最適合于他們的營銷信息。
作為產(chǎn)品代銷的電子商務公司,可以利用現(xiàn)有的兩家淘寶網(wǎng)上商店,吸引更多年輕的女性用戶,因此其的目標市場是廣大的年輕的,全職的,大專以上的女性消費者。產(chǎn)品代銷的電子商務公司最終面向的是消費者,一個企業(yè)形象好,服務質(zhì)量高,知名度高的代銷企業(yè)能吸引更多的消費者。
二、確定網(wǎng)絡促銷目標
所謂促銷目標,是指企業(yè)促銷活動所要達到的目的。
本公司是一個做產(chǎn)品代銷的電子商務公司,目前主要的銷售區(qū)域是面向廣州和上海,現(xiàn)在廣州淘寶上開設有兩家網(wǎng)上商店,在上海也有人員和倉庫。從這里可以看出公司的規(guī)模是比較小的。經(jīng)過一年時間的努力,公司進入了快速發(fā)展階段。現(xiàn)準備投入100萬進一步發(fā)展公司規(guī)模。因此促銷的目標是,在一定時期內(nèi),在全國知名城市,例如北京、天津、深圳等范圍內(nèi),激發(fā)消費者的需求,擴大企業(yè)的市場份額。
三、確定網(wǎng)絡促銷信息
所謂促銷信息,實質(zhì)上就是企業(yè)在與目標市場溝通時用以吸引目標市場所采用的文字和形象設計。當在與目標市場進行促銷溝通時,必須在促銷信息中以充足的理由向潛在的客戶表明,為什么他們應該對你所傳達的促銷信息作出反應。企業(yè)所提供的產(chǎn)品能夠給用戶帶來的最大的益處是什么,這是促銷信息中最關鍵的內(nèi)容。
(1)代銷企業(yè)所制定的促銷信息必須具有真實性,不可以以虛假的信息欺騙顧客達到銷售的目的,價格相比較之下確實是很實惠的,因為作為一名聰明的消費者往往是希望能夠買到價格實惠而質(zhì)量又好的商品,尤其是對于價格優(yōu)惠敏感的女性消費者來說。
(2)促銷信息具有吸引力,促銷信息的處理以及圖片的設計要有創(chuàng)意,時尚、幽默風趣、圖文并茂的促銷信息更加能夠吸引消費者的眼球。
四、選擇網(wǎng)絡促銷手段以及網(wǎng)絡促銷組合
作為信息的發(fā)送者,代銷企業(yè)必須選擇最有效的促銷手段,以便準確傳達促銷信息。由于企業(yè)的`產(chǎn)品種類不同,銷售對象不同,促銷方法與產(chǎn)品種類和銷售對象之間將會產(chǎn)生多種網(wǎng)絡促銷的組合方式。企業(yè)應當根據(jù)自己產(chǎn)品的市場情況、消費者情況,揚長避短,合理組合,以達到最佳促銷效果。
網(wǎng)絡廣告促銷(旗幟廣告促銷):
(1)網(wǎng)絡廣告形式與網(wǎng)絡促銷功能:
旗幟廣告特點在于尺寸通常較小, 其表面承載的信息量小, 因此旗幟廣告的動機往往是出于將網(wǎng)民吸引到廣告主的廣告內(nèi)容上, 并千方百計促成交易的完成。而促銷信息本來就相對精煉, 常只包含產(chǎn)品圖像、價格、時間, 因此很適合用旗幟廣告來展示。
(2)網(wǎng)絡廣告時效與網(wǎng)絡促銷:
由于消費者在網(wǎng)頁上的停留時間并沒有受到限制, 因此從某種程度上說,網(wǎng)絡廣告在產(chǎn)品、服務的促銷方面比有嚴格播放時間安排的傳統(tǒng)電視節(jié)目廣告更具有優(yōu)勢。
(3)網(wǎng)絡廣告的評價與網(wǎng)絡促銷
網(wǎng)絡廣告的效果可以通過點擊率、點進率等多重指標來衡量。同時, 由于網(wǎng)絡廣告在較大程度上“可選擇接受性”,那些點擊觀看網(wǎng)絡廣告的消費者一般是具有需求或者潛在需求的消費者,因此,通過對于網(wǎng)絡廣告的受關注程度作出的統(tǒng)計往往更能準確反映其達成促銷目的的效果。
五、確定網(wǎng)絡促銷預算
(1)必須明確網(wǎng)上促銷的方法及組合的方法。
(2)需要確定網(wǎng)絡促銷的目標。。
(3)需要明確希望影響對象。
六、評估網(wǎng)絡促銷績效
對促銷總體方案作出評估和調(diào)整,其目的不僅僅是為了調(diào)整那些效果不佳的促銷手段,同時也是為了使以后的促銷總體方案能夠更有效地為實現(xiàn)促銷目標服務。
(1) 業(yè)績評估
①業(yè)績評估的方法:
A. 對促銷前、促銷中、促銷后的各項工作進行檢查
B. 前后比較法。即選取開展促銷活動之前、中間與促銷后的銷售量進行比較
C.消費者調(diào)查法。例如設計在線調(diào)查問卷。
D.觀察法。主要是通過觀察消費者對促銷活動的反應。
、诓檎液头治龃黉N業(yè)績好或不好的原因
(2) 促銷效果評估
主要包括:促銷是否選擇了消費者真正需要的商品;是否給消費者增添了實際利益;是否幫助供應商處理積壓商品等信息。
(3) 供應商的配合狀況評估
供應商對促銷活動的配合是否恰當和及時;供應商是否作出促銷承諾,而且切實落實促銷期間供應商的義務及配合等相關事宜。
營銷方案 篇8
一、活動背景:
秋季來臨,市場進入銷售淡季。借助國慶節(jié)之際,帶領市場商戶開展本年度第二次以燈
飾為主題的大型促銷活動。以此為契機,擴大鑫鑫燈飾時尚體驗館的名氣。 近段時間,又有一些新的小區(qū)交房。其他市場也在這個季節(jié)開展促銷活動,查漏補缺,
填補這個空白,將營銷活動不斷的開展下去,培養(yǎng)市場商戶的'主動營銷意識。 二、活動目的:掀起燈飾賣場新一輪促銷高潮,擴大市場知名度,贏取本年度最后一次營銷大戰(zhàn)的勝利。
三、活動主題:
xx燈飾首屆燈飾節(jié)盛大開幕國慶有禮,感恩回饋。
四、活動時間:
20xx年9月28日——20xx年10月8日 五、活動地點:
六、活動形式:店面促銷為主 套餐優(yōu)惠為亮點
七、活動內(nèi)容:鑫鑫燈飾時尚體驗館
1、買燈送溫暖
活動期間,在鑫鑫燈飾任意一家燈飾專賣店購買燈具,憑單據(jù)免費領取時尚水杯一個(單張票據(jù)須滿200元)
2、下定贏豪禮
活動當天,憑購物票據(jù)可參與抽獎活動。(一等獎:取暖器一臺;二等獎:電飯煲一個;
三等獎:電水壺一個;四等獎水杯一個;五等獎面巾紙一包)單張票據(jù)只能參與活動一次,
蓋章作廢。 (以消費滿1000元為標準,整數(shù)倍為參與次數(shù))
3、簽到送平安
活動當天,簽到即精美禮物一份。送完為止。(工作人員安排簽到、送禮物)
4、簽到送月餅
活動期間,9月1日至10月1日購買燈飾之老客戶,可以到店面領取精美月餅一盒。
八、營銷推廣:
。1)零售渠道的客戶資源收集:
a、媒體宣傳:廣播、報紙、人民廣場電子屏,戶外大型廣告、dm折頁宣傳等方式吸引 客戶自己前來參與活動;
b、終端攔截:營銷人員持dm折頁前往各小區(qū),直接面對終端客戶,展開宣傳;兼職宣傳人員持單深入人群聚集地,針對性的發(fā)放dm折頁
c、電話及短信邀請:新老客戶的再度邀請、提升客戶的二次購買幾率
d、組建團購隊:主要針對新交房的小區(qū),組建團購隊,享受團購價
e、所需物料:dm對折頁
。2)批發(fā)渠道的客戶資源收集
a、媒體宣傳:通過媒體宣傳此次活動信息
b、電話及短信邀請:經(jīng)銷商通過電話及短信的方式邀請各自的分銷商參與活動
c、所需物料:dm對折頁
九、媒體投放計劃:
十、職責分工:
十一、活動流程:
a、(9:58——11:58)與(14:58——16:58)單一專場活動
b、簽到送禮(9:00——16:58)
c、幸運轉(zhuǎn)盤(9:58——16:58)
d、訂單領禮(9:58——16:58)
十二、活動經(jīng)費預算:
媒體宣傳費用:2萬
氛圍布置費用:5000萬 共計約:2.5萬
營銷方案 篇9
一、背景資料
1、超市基本概況
天天向上兒童文化超市是婁底第一家也是唯一一家專業(yè)的兒童超市,位于新綠島旁邊,店內(nèi)面積約三百平方米。主要經(jīng)營幼兒園基礎教材、特色教材;幼兒啟蒙圖書、少兒圖書、小學課外輔導資料、幼兒啟蒙玩具、兒童益智玩具等。它于**年二月開始進入試營業(yè)階段,日銷售額上升較快,在三月正式營業(yè)期間相對穩(wěn)定,目前來說,由于打不開市場,知名度較低,競爭壓力大,經(jīng)營處于虧損狀態(tài)。
2、競爭者同類型產(chǎn)品的市場銷售情況
沃爾瑪超市同類型產(chǎn)品在銷量上遙遙領先,究其原因是沃爾瑪憑借其雄厚的資金實力,加上多年對市場的精耕細作,已經(jīng)和供貨商建立起較深厚的客情關系,同時,憑借其國際品牌的知名度,雄厚的資金,無論在價格上還是在服務上都略勝一籌。因而其對婁底市場擁有把控權。
二、策劃目的
提高兒童文化超市的知名度,在鞏固老客戶的基礎上刺激新需求,開發(fā)潛在客戶,以擴大市場占有額,提高超市20%的營業(yè)額,在兩個月內(nèi)實現(xiàn)扭虧為盈的目標。
三、營銷環(huán)境分析
1、市場狀況及市場前景分析
就目前而言,我國兒童玩具市場容量巨大。根據(jù)有關資料表明:我國現(xiàn)今 l6歲以下兒童有3.6億左右,占人口的比重約20%。目前我國兒童消費已占到家庭總支出的 30%左 右,全國0~12歲的孩子每月消費總額超過 35億元。在20xx年前,我國人口增長將保持每年 1 600萬~2 000萬人的水平,這是我國玩具消費的一個重要群體。與前幾個高峰期不同的是,新的生育高峰期主要群體是改革開放初期出生的一代獨生子女,這些獨生子女在關注孩子成長的花費方面表現(xiàn)出兩個特征:一是舍得在孩子身上投入;二是越來越重視兒童的素質(zhì)教育,這將會帶來一個全新的兒童玩具消費市場此外,隨著人們生活水平的提高人們消費需求也逐漸隨之提高,現(xiàn)如今我國玩具市場上銷售的玩具大部分處于中低檔次,高檔次的玩具還未成為消費主流,可以說高檔次的玩具市場在我國有著巨大的發(fā)展空間。如果中國玩具消費達到亞洲平均水平,市場規(guī)模預計將突破300億元人民幣。據(jù)預計 ,我國玩具正以每年30%-40%的速度增長,到20xx年,銷售額將超過 l 400億元人民幣。因此,總的來說,天天向上超市具有一定的發(fā)展前景!
2、產(chǎn)品市場影響因素分析
(1)經(jīng)濟因素
經(jīng)濟因素對家庭購買兒童玩具行為的影響,主要包括兩個方面:一是家長追求物美價廉的商品。家長在購買商品時,主要考慮的是家庭的收入、商品的功能和商品的價格,在家庭收入、商品功能一定的條件下,玩具的價格是成為推動家長為孩子購買玩具的主要動力之一。因此,當玩具價格較高時,這種購買行為會受到不同程度的抑制,購買的數(shù)量和頻率都較;而價格較低時,就會不同程度地激發(fā)家長的購買行為。二是追求商品的最大效用,玩具對孩子的效用取決于家長的自我感知。
。2)心理因素
研究表明:購買行為受心理的支配。影響消費者購買行為的心理因素,也稱為個別因素,它包括需求、感覺、學習、信念和態(tài)度等幾個心理過程。兒童要求購買玩具很有可能是受到好奇心的驅(qū)使,也有可能是因為攀比心理。因此在營銷策劃時不應該忽視與兒童之間的互動。同時,要讓家長認識玩具能夠益智的功能,而不是傳統(tǒng)意義上的認識,改變家長長期形成的偏見。
。3)社會因素
家長的購買行為除受經(jīng)濟、心理因素的影響外,還受其所處的社會環(huán)境的影響。這些社會因素主要包括文化、社會階層、家庭和相關群體。
、傥幕。文化直接影響著人們的欲望和行為。不同的文化屬性對消費者的購買心理和購買行為產(chǎn)生不同的影響。
、谏鐣A層。收入水平、教育程度等方面的差異以及不同社會階層的人在購買行為和購買種類上存在明顯的差異性,對商品、品牌、宣傳媒體等均有不同的偏好。
、巯嚓P群體。相關群體有3種形式。一是主要團體:包括家庭成員、親朋好友和同窗同事。二是次要團體:即消費者所參加的工會、職業(yè)協(xié)會等社會團體和業(yè)余組織,這些團體對消費者購買行為產(chǎn)生間接的影響。三是期望群體。因此,天天向上超市在營銷的過程中要注意樹立良好的形象,形成較好的口碑效應, 應充分利用社會群體的影響,尤其是相關群體的意見領導者的影響,要注意研究意見領導者的特性,提供其愛好的商品,并針對他們做廣告,以發(fā)揮其“導向”和“引導”作用。
、芗彝ァkS著國家計劃生育政策的深入實施,孩子逐漸成為家庭的重心,圍繞孩子的各種消費方式也日新月異,對孩子的投入占家庭消費的比例也不斷的增加。
3、現(xiàn)狀分析
本次共有100份問卷,其中有效問卷87份,無效問卷13份,根據(jù)調(diào)查問卷我們得出以下結(jié)論:43.24%的家長每月在孩子身上愿意支出100-300元,17.5%的家長每月在孩子身上愿意支出300元以上。約有41%兒童用品主要是在大型超市購買,35%在兒童用品專賣店購買,網(wǎng)上購買占9%,其他的占15%;品種齊全、價格適中、服務態(tài)度好是吸引家長選擇購物地點的主要原因;有27.25%的家長重視價格20.45 %的家長重視質(zhì)量,18%的家長重視品牌,4%的家長重視設計,30%的家長重視安全。
4、SWOT分析
優(yōu)勢:婁底唯一一家專業(yè)的兒童文具超市,市場競爭力相對較小,專業(yè)性強;靠近銀河藝術幼兒園,接近消費群體;鑒于創(chuàng)業(yè)人從事幼教等關于兒童教育工作,有一定的市場基礎。
劣勢:地理位置較偏僻,管理層冗雜(店內(nèi)設有懂事、經(jīng)理、店長、主管以及店員),管理費用高,店面租金較貴,從而成本高,相比同類產(chǎn)品而言售價偏高,且產(chǎn)品不齊全。
機會:市場上同類兒童文化超市尚未形成規(guī)模;現(xiàn)在的家庭大部分只有一個小孩子,所花費在孩子身上的金錢與精力更多,對高質(zhì)量,專業(yè)性強的兒童用品有很高的潛在需求。
威脅:目前該超市在婁底知名度較低;地處沃爾瑪與九龍商城之間,競爭較大。
四、營銷策劃
1、產(chǎn)品策劃
。1)現(xiàn)狀分析:就目前超市而言,店內(nèi)大部分都是玩具和圖書,缺少文具,奶制品以及服裝等消費者需求性高的產(chǎn)品,同時產(chǎn)品陳列雜亂,沒有形成獨有的產(chǎn)品陳列從而更加的有利于產(chǎn)品的'銷售。根據(jù)調(diào)查可知有27.25%的家長重視價格20.45 %的家長重視質(zhì)量,18%的家長重視品牌,4%的家長重視設計,30%的家長重視安全。
。2)通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,我們提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,以達到最佳效果。
a、產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場。兒童文化超市的產(chǎn)品使用群體為0—13歲兒童,超市應該為其提供顧客所需求的專業(yè)性較強且集中性較高的產(chǎn)品,滿足消費者的潛在需求,使其更準確的定位于市場。
b、產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的品牌意識。超市應該加大宣傳力度,可以在兒童節(jié)開展一系列小朋友感興趣的活動, 利用現(xiàn)有消費者激發(fā)潛在顧客,同時還可以贊助一些幼兒園的活動來擴大品牌的影響力。
c、產(chǎn)品陳列。從銷售學的角度來看,店鋪的內(nèi)的商品可分為交易商品陳列、樣品陳列和儲備商品的擺放等三種類型;交易商品擺放和陳列在柜臺、貨架、貨柜內(nèi),直接用于現(xiàn)場交易。樣品大多擺放在柜頂、樣品柜或者展示臺上。儲備商品擺放在方便銷售、不影響現(xiàn)場售貨或不影響人員行走的地方,更多的儲備玩具應當存放在門市的倉庫內(nèi)。
d、產(chǎn)品服務。策劃中要注意產(chǎn)品服務方式、服務質(zhì)量的改善和提高。超市可以對店員進行培訓,提高服務質(zhì)量,同時加強售后服務,降低消費者的消費隱患。超市還可以增加產(chǎn)品的附加價值(如:禮品包裝、大批量購買可送貨上門等)
2、價格策劃
。1)現(xiàn)狀分析:常見的定價方法有成本導向、競爭導向、需求導向三種。該超市目前采用的是定價方法屬于成本導向,超市玩具售價是進價的2.5倍,圖書進價是書后售價的3—7折。而據(jù)調(diào)查,該超市的產(chǎn)品與同類相比價格偏高。
(2)針對現(xiàn)狀,我們提出以下建議:
a、由于此超市的定價方法比較單一,以此制定的價格也難以與顧客的要求相適應,針對這種情況超市還可以運用盈虧平衡法和目標利潤法分別從保本不虧和獲得預期利潤兩個層面計算企業(yè)所能承受的價格底限。
b、隨著市場的推動,將會出現(xiàn)很多同類店面,競爭隨之加劇,超市也應隨著這種變化而改變原定價策略,此時可以采用競爭導向定價。其具體做法有三種:一是天天向上兒童文化超市憑借其在婁底市場的行業(yè)領導者地位,可借助其品牌形象好,市場動員能力強的優(yōu)勢,使產(chǎn)品價格略高于同類產(chǎn)品的價格水平。高價不僅符合其精品定位市場目標,也與以穩(wěn)定價格維護市場形象的定價目標相一致;二是對于具有向領導者挑戰(zhàn)的實力但缺乏品牌認知度的企業(yè),適宜以更好的性能、更低的價格將看得見的優(yōu)惠讓利于買方。這樣可以促進銷售,擴大市場占有率,提高企業(yè)在行業(yè)中的聲望;三是新產(chǎn)品推出時,也可選擇當時市場同類產(chǎn)品的平均價格。
c、超市在采用主要的定價方法時也可以同時采用需求導向定價,以市場占有率、品牌形象和最終利潤為目標,真正按照有效需求來策劃產(chǎn)品價格。這種“以消費者為中心”營銷理念運用的關鍵在于與潛在購買者充分溝通、掌握調(diào)查數(shù)據(jù)、并對其進行整理分析。
d、超市可以靈活運用差異需求定價,以不同目標客源的需求強度、總體資金承受能力為參考對象,分別求得各消費層次的有效需求來確定產(chǎn)品價格。
e、超市在制定價格策略時,要建立一種多價位結(jié)構(gòu),以使用不同的需求特點。如運用心理定價,依據(jù)消費者的心理來修改價格,主要有整數(shù)定價、尾數(shù)定價、聲望定價以及習慣定價。還可以運用折扣定價,鼓勵買主大量購買、淡季購買以及配合促銷。
總之,企業(yè)在確定定價方法時,需要結(jié)合其產(chǎn)品定位、發(fā)展戰(zhàn)略和不同情景下的實際需要,不僅知己,而且知彼,隨時根據(jù)環(huán)境動態(tài)調(diào)整。
3、渠道策劃
天天向上兒童超市作為一家中型的專業(yè)性超市,其渠道也就是進貨渠道和銷售渠道。而營銷渠道是一種店面零售。然后從其產(chǎn)品的流通渠道上分析產(chǎn)品——代理商——超市店面——消費者的這樣一個渠道。打造“一切為了孩子,為了孩子的一切”的營銷政策。
(一)進貨渠道
1、實現(xiàn)質(zhì)保,降低進階
天天向上兒童超市是一個兒童用品專業(yè)超市,面上的顧客群是0—13周歲的小朋友。所以超市在引進的產(chǎn)品在保證商品質(zhì)量的同時,盡力降低產(chǎn)品的進價。
2、提倡綠化、健康、優(yōu)勝,準確市場定位
在當今市場紛紛,產(chǎn)品的供過于求,產(chǎn)品的多樣化,產(chǎn)品的替代性很強的經(jīng)濟時代。想要贏的市場的關鍵就是找準市場,根據(jù)天天向上兒童超市的目標顧客群,就更加的準確市場定位,而“綠化,健康,優(yōu)勝”的策略。就是說讓目標顧客在一個綠色環(huán)保的環(huán)境下使用綠化產(chǎn)品,從而在身體、智力上得到健康、優(yōu)質(zhì)的成長。也就是說在進貨的時就應該認真考核產(chǎn)品的特性,其產(chǎn)品內(nèi)容必須是健康、積極、向上的。
3、場地(柜臺)招租,充實產(chǎn)品品種,減低成本
借鑒各類大型商場或超市的經(jīng)驗。實行柜臺招租策略,當然招租的這些產(chǎn)品就因該是奶制品,兒童用品等,充實超市的產(chǎn)品品種,在柜臺租賃時收取較低的租金,還要收取一定比例的銷售提成,這樣就降低了進貨,場地租金成本。
。ǘ╀N售
天天向上兒童文化超市的銷售主要是靠店面零售的方式實現(xiàn)。在銷售環(huán)節(jié)必須與促銷策略緊密聯(lián)系在一起,只有這樣才能促進產(chǎn)品的銷售額增加,實現(xiàn)利潤的增長。為了擴大銷售,在銷售環(huán)節(jié)應竭力提供良好的服務、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,加強與終端消費者的溝通,重視反饋信息,正確、及時的處理消費的意見。
4、企業(yè)形象策劃
。1)現(xiàn)狀分析:超市企業(yè)理念不明確,企業(yè)文化意識不強,在消費者心中沒有樹立較深的形象。
。2)根據(jù)以上的分析,超市急需導入CIS以改善目前的經(jīng)營危機狀況,提高自身的競爭能力。
a、理念識別方面:如果說企業(yè)是一個有機體的話,企業(yè)的使命就是這個有機體的靈魂,而價值觀、文化則是企業(yè)的精神力量與追求。顧客是我們的衣食父母,是我們至親至愛的人。
本次形象策劃導入產(chǎn)品集中化、專業(yè)化的經(jīng)營理念,擴大產(chǎn)品種類,一定程度上滿足消費者的需求。
b、行為識別方面:提高經(jīng)營管理水平, 做為一個企業(yè),必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行合理配置,同時加強對員工的管理,提高其服務質(zhì)量,要形成上傳下達、上行下效,符合等級鏈原則的業(yè)務指揮系統(tǒng);如果組織成員都缺乏服從命令意識,對上級分派的任務采取“踢足球”的態(tài)度,可想而知,場內(nèi)的管理體制和經(jīng)營成果會出現(xiàn)怎樣混亂無序和糟糕的局面。同時要建立起適合本超市的管理規(guī)章制度體系,并做到賞罰分明。將一些不勝任工作的人淘汰下來。只有善任和善免有機結(jié)合,才能使更多優(yōu)秀人才脫穎而出,使人才隊伍充滿生機和活力。同時,組織員工參加一定的技能培訓,提高員工的業(yè)務水平。獎勵積極努力的員工。做到微笑服務、竭誠服務。
c、視覺識別方面:室內(nèi)裝修不宜用冷色調(diào),不宜用會引起孩子們產(chǎn)生恐懼聯(lián)想的道具和具有危險性的物品,而應采用暖色調(diào),明快的色調(diào)配上孩子們喜愛的故事情節(jié)做布景,選一些為兒童所樂于接受的玩具陳列品。孩子們在參觀之后,自然產(chǎn)生親切、安全、趣味無窮的感覺。自然櫥窗中的那些玩具也就成了他們渴望得到的禮物。 對于店內(nèi)員工要統(tǒng)一服裝,形成一定的視覺效果
5、促銷策劃
。1)背景
六一臨近,各大兒童超市即將面臨一場“血雨腥風”的促銷大戰(zhàn),天天向上,作為婁底目前唯一一家專業(yè)兒童超市,在面臨機遇的同時,也將面臨更為嚴重的挑戰(zhàn)。六一兒童節(jié)是兒童們的狂歡節(jié),也是兒童用品經(jīng)銷商的狂歡節(jié),這將是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,各大經(jīng)銷商早已經(jīng)蠢蠢欲動。對此,天天向上兒童超市可在6月1號到3號在春園廣場舉行一系列大型活動,以期擴大在全市兒童中的知名度。
。2)策略
1、師出有名:以節(jié)慶賀禮、新品上市之名打消變相降價促銷的負面影響
2、盡量不做同產(chǎn)品搭贈(如“買二送一”),免有降價拋貨之嫌,結(jié)果可能“打不到”目標消費者,反而“打中了” 貪便宜低收入的消費群。
3、 可用成熟品牌帶動新品牌捆扎銷售,但要注意兩者檔次、定位必在同一層次上(如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊就不可取。老產(chǎn)品因為長期廣告訴求對消費者承諾過高,同時又面臨重大消費者投訴,品牌形象較差,與新品搭售反而拖了新品的后腿,最終以失敗告終)。
4、 面對消費者的促銷政策坎級不宜太高,而且要提供多種選擇。(如:買一個喜羊羊玩具套盒送喜羊羊娃娃一個)
5、 限時限量原則。
在進行促銷的時候,一定要注意在促銷協(xié)議中明確限時限量,否則在促銷期間出現(xiàn)贈品/特價產(chǎn)品供貨不足,會面臨罰款、清場的危險,還有可能引起消費者的不滿,從而在消費者心中失去良好的形象。
。3)內(nèi)容
一、活動內(nèi)容:
1.圍繞少年立志,弘揚民族優(yōu)良傳統(tǒng),舉行一系列兒童競猜節(jié)目,鼓勵少年立志,獲獎者將獲得由天天向上兒童超市提供的玩具以及圖書。并且聘請優(yōu)秀少兒演出團體在現(xiàn)場進行演出。同時,在活動現(xiàn)場展示和介紹天天向上兒童超市的產(chǎn)品。
2. 凡在活動現(xiàn)場一次性購物滿188元,可參與天天向上兒童超市組織的抽獎活動。獎品包括價值200元的購物券以及價值90元的玩具和圖書。
3.活動現(xiàn)場所有商品一律八五折銷售。
二、活動地點:在春園廣場進行展銷。在消費者路過的店門外、收款臺、出入口等必經(jīng)之地張貼醒目的促銷信息;
活動時間:6月1號到6月3號。
三、促銷方式:
① 促銷形式:a、買贈;b、特價;c、抽獎 d、積分;I、其他。
、 具體內(nèi)容:
a、買贈 購買的產(chǎn)品達到一定的價額時贈送不同層次的商品,多買多送
b、特價 選擇一種或幾種消費者覺得價格有些偏高的產(chǎn)品進行打折,這樣能夠更好的刺激消費者的購買欲望。從而達到促銷的目標
c、抽獎 一次消費達到188元以上者均可以參加抽獎活動,設有較高的中獎比例,在下一個周末進行現(xiàn)場開獎活動。獎品包括價值200元的購物券以及價值90元的玩具和圖書
d、積分 積分到一定數(shù)量之后可以享受比會員更大的優(yōu)惠,或者購買本超市產(chǎn)品可以給予一定的價格減免。
③ 限制條件
限時 :本促銷方案在六一兒童節(jié)期間購買才能參與活動
四、主打產(chǎn)品:兒童玩具,兒童圖書。
五、活動目標:提高天天向上兒童超市在廣大兒童以及家長心中的美譽度和知名度,通過舉辦關心兒童成長的活動,獲取促銷之外的東西!
六、效果預估:通過促銷活動,有效提高本超市在婁底地區(qū)的知名度,同時,達到提高10%的銷售額的目標。
6、實施計劃
實施步驟:
1、根據(jù)以上的策劃,超市應該形成“為了一切孩子,為了孩子的一切”有效的經(jīng)營理念。
2、公司職員統(tǒng)一思想,做好服務。
3、陳列產(chǎn)品,充實店內(nèi)產(chǎn)品,改變產(chǎn)品的陳列次序、位置。使商品陳列整潔,美觀,品種齊全。
4、信息傳播:包括廣告、傳單等來等活動來實現(xiàn)公關,形象宣傳、產(chǎn)品信息傳遞。
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